第一篇：企業(yè)管理的智慧

企業(yè)管理的智慧

——企業(yè)沖突管理

企業(yè)與企業(yè)之間的關系，就同人與人之間的關系那樣微妙。有時你情我愿，有時爭鋒相對，有時暗藏殺機，有時雙利雙贏。是一種學問，也是一種智慧，我們會從交往中獲得那一份驚喜，但也避免不了沖突的發(fā)生。任何的社會，組織，或家庭，都會存在沖突，當然也包括企業(yè)，那是一種因既得利益或潛在利益的差異而表現(xiàn)得一種抗爭形式。一個企業(yè)從誕生的那一天起，各種沖突問題也隨之相伴。現(xiàn)代企業(yè)管理在某種意義上就是對各種沖突問題的管理。隨著現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境日益復雜和激烈，遇到的沖突問題會越來越多，這就對相關企業(yè)管理者提出了更高的要求。有調(diào)查顯示，一些高水平企業(yè)管理者花在解決沖突上的工作時間占到20%,凸顯了沖突管理在企業(yè)管理中占據(jù)的重要地位。在一系列沖突問題中，相當一部分沖突給企業(yè)帶來的破壞影響力，已經(jīng)超出想象，所以，如何對破壞性沖突進行有效管理已經(jīng)成為企業(yè)管理中得重要環(huán)節(jié)，它是衡量企業(yè)管理者是否掌握現(xiàn)代管理技能的重要標尺，關系到企業(yè)生死存亡。

企業(yè)間的沖突一般會產(chǎn)生兩方面的效應，積極的一方面，可以使?jié)撛诘拿芄_化，起到警示作用，并促使企業(yè)去協(xié)調(diào)，去改進，即沖突可以最大的激發(fā)企業(yè)的活力與創(chuàng)造力。而消極的一面，沖突可能會導致矛盾雙方關系緊張，互不信任，內(nèi)耗嚴重，從而造成企業(yè)生產(chǎn)率低下，過度的沖突可能會導致企業(yè)方面較大的損失。所以，李經(jīng)理對于解決沖突的方法很正確也很及時，一方面維護了自己所在企業(yè)的利益，一方面對DF公司也起到了警示作用，并促使DF公司改進，積極的面對問題，也及時的挽救了雙方的合作關系。

沖突是一種矛盾激化表現(xiàn)形式，無從回避也不需要回避，關鍵在于企業(yè)的管理者如何進行沖突管理，管理的好，矛盾舒緩或解決。管理的不好，矛盾強烈激化。應該以積極的心態(tài)掌握沖突管理的技能和方法，洞察人性管理，化解沖突。針對沖突的產(chǎn)生，管理者可以采用妥協(xié)，回避，競爭，合作等方法解決。很明顯案例中DF公司和YX公司，兩公司都打算采用合作的方法，合作方式是一種建設性解決沖突的方式，目的在于最大限度地滿足雙方利益的愿望，雙方利用來自多方面的信息，經(jīng)過討論找到一種綜合性的解決問題方案。在合作中，雙方的意圖是坦率地澄清客觀的差異并找到解決問題的方法，而不是遷就不同的觀點。這是一種“雙贏或多贏”的策略。一面DF公司的新產(chǎn)品有了銷售商，一方面YX公司可以以原價拿到“八正片”的同時還以優(yōu)惠價拿到DF公司的新產(chǎn)品，可以說互不虧損。企業(yè)沖突管理要通過對抗爭焦點的檢查識別根源，采取相應的沖突解決策略來解決，沖突并不一定會給企業(yè)帶來不利影響，管理者應鼓勵有益的沖突。

現(xiàn)代企業(yè)作為一種相互作用的工作系統(tǒng)，在組織合力形成和，必然要產(chǎn)生一系列繁雜多樣的沖突事件。如何合理、有效地對各種沖突問題進行管理，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中得重要課題。

當今的社會已進入知識經(jīng)濟時代，國有企業(yè)改革進入攻堅階段，我國也加入了WTO，新的觀念，新的管理思維，新的經(jīng)濟運行模式的引入，各種矛盾錯綜復雜，新舊觀念碰撞激烈，將對現(xiàn)有的管理造成沖突，盡快融入世界潮流，處理好沖突，是應該正視的一個課題，已經(jīng)越來越為管理者所重視，加強沖突研究，實施沖突的有效控制與管理，將對企業(yè)穩(wěn)定和宏觀發(fā)展起到十分重要的作用。企業(yè)破壞性沖突的管理是企業(yè)管理中得重要環(huán)節(jié)，它關系到企業(yè)的健康成長和持續(xù)發(fā)展，每個企業(yè)都必須正確認識，慎重對待。只要采取了正確的態(tài)度和方法，就一定能變被動為主動，化壓力為動力，最終實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部與外部效益最大化。

2011年秋行政管理劉美

第二篇：國學智慧與企業(yè)管理

[原創(chuàng)]國學智慧與企業(yè)管理

2011-07-20 08:42:11 星期三

作者：史光起

西方的經(jīng)濟發(fā)展較中國發(fā)達很多，從某種角度來講，我們今天的市場環(huán)境就是西方昨天的市場環(huán)境，因此，我們都在學習西方的管理、營銷方法及經(jīng)驗。但是，有趣的是，在此時，很多西方的企業(yè)、管理學者與商學院卻都在研究、學習中國幾千年來留下的智慧精髓，并從中吸取營養(yǎng)，用于他們今天的管理、營銷活動當中，并且取得了很好的成效。比如《孫子兵法》、《道德經(jīng)》、《左傳》等。其中，《孫子兵法》對于市場競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)術具有很高的指導與借鑒意義，《道德經(jīng)》也可以啟迪管理者的經(jīng)營哲學與商業(yè)智慧。但是，作為中國文化經(jīng)典的《論語》因為是一部側(cè)重言禮樹人的智慧典籍，因此，很少有營銷管理領域的專家學者或企業(yè)對其進行研究。但筆者認為，企業(yè)經(jīng)營的根本是人，變數(shù)是人，成敗也取決于人，在我們研究精妙的競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)術的同時，也應該回歸到經(jīng)營的原點——人的身上，從這里出發(fā)，可以從根本上影響經(jīng)營的結果，這比精妙的競爭戰(zhàn)略更重要。下面我們就從《論語》中的仁愛之道來解析職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)領導者應該具備的人性素質(zhì)。

“仁者五行”

孔子非常推崇“仁愛”，《論語》中對“仁”的論述也非常多。孔子認為“仁”是完美人格標準的基礎，一個人即使非常有才能，但是人格中沒有“仁”的存在，也無法成就大事，或者空守著財富與權勢，卻可能眾叛親離，落得孤家寡人。縱觀歷史，在看看我們的身邊，這樣的人還少嗎？身居高官或是家財萬貫，也可能是才華橫溢，但是工作與生活并不如意，尤其是遇到困境時，往往乏人相助，事業(yè)上很難走的長久，這樣的企業(yè)管理者更是會經(jīng)常落入孤立無援的境地。孔子所說的“仁”，是我們無論經(jīng)商、從政，還是為人立身，都必須擁有的人格特質(zhì)，有了 “仁”，就可以做對人，做對了人以后，做對事就變得容易了。何謂“仁”呢？又如何做到“仁”呢？當孔子的學生這樣向孔子請教時，孔子給出了：“恭、寬、信、敏、惠”，仁者的五項人格特質(zhì)與外在行為標準。即所謂的恭則不侮,寬則得眾，信則人任焉,敏則有功,惠則足以使人。兩千年以前孔子所謂的“仁愛”對我們今天社會中的每一個人都有更加實際的意義，企業(yè)領導者能夠做到“恭、寬、信、敏、惠”這五點，對于我們經(jīng)營好企業(yè)將有莫大的助益。

1、恭則不侮

孔子所說的“恭則不侮”本意是指做人要謙恭有禮，這樣至少不會在與人接觸中遭致羞辱與難看，而且這樣的為人處事態(tài)度還可以從別人身上學習到很多東西，海之所以能納百川，成其寬廣，就是因為其將自己放在了較低的位置，以開放、包容、謙恭的態(tài)度接納四方。自然界的道法對我們的生活及工作具有極強的啟示意義，我們在現(xiàn)實生活中，抱持這樣心態(tài)的人多數(shù)人際交往都很成功。但是，更多的人在今天的社會氛圍下往往因為居高自傲或愛面子、怕被瞧不起等原因，無法做到與人謙恭。但事實卻恰恰相反——沒有謙恭的態(tài)度可能會遭致更加傲慢無理的回應，而謙恭有禮則別人不僅不會因為你謙恭的態(tài)度而小瞧你，這樣反而會得到大家的好感與認可。作為一個企業(yè)管理者，對下屬持有謙恭的態(tài)度不僅不會讓下屬覺得你無能，只會使他們覺得你更加具有人格魅力、務實的領導作風及親和力---。謙恭是一個管理者所應該具備的基本素質(zhì)之一，遺憾的是，在我國企業(yè)中，能夠抱有這樣心態(tài)的企業(yè)家或領導者非常的少，即使有，也多存在于企業(yè)初創(chuàng)時期或陷入困境時，此時才會記起謙恭，并通過謙恭的態(tài)度聚眾才用群智，以求發(fā)展壯大或度過難關。到了企業(yè)取得一定成績或成長壯大后，領導者這樣的心態(tài)會隨著成功的取得而慢慢消失，這是人性的特點使然，而這又往往是使管理者注下大錯或失敗的重要原因。

企業(yè)管理中，管理者謙恭的態(tài)度不僅可以得到大家發(fā)自內(nèi)心的贊同，同時可以得到很多重要的思想、信息。IBM曾經(jīng)就是因為官僚作風導致上面的領導聽不到下面的聲音，聽到了聲音也不予理睬，因此，不斷決策失誤，使企業(yè)嚴重虧損。新總裁郭士納上任后，因為其對IT是門外漢，于是謙恭的向各個部門了解與學習，同時認真傾聽大家的意見、建議，甚至虛心地向保潔人員求教。驕傲自大的IBM對郭士納這個對電腦一竅不通的總裁從最初的小視與不信任，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閾碜o、信賴。慢慢的，由郭士納帶來的這股謙恭、務實的作風逐步由上層擴展到中層、下層，因為謙恭的聽取組織的各方意見，使IBM的決策不僅正確，符合市場需求，而且行動變得迅速，內(nèi)部員工的積極性也被充分的調(diào)動起來，謙恭的輕風吹化了IBM沉積多年的傲慢官僚作風。不久，因為組織龐大，行動緩慢，官僚成風而被稱為“一只腳已經(jīng)邁入墳墓的藍色巨人”重新煥發(fā)了生機。

2、寬則得眾

孔子的核心價值觀就是對人的寬容，他在論語中多次提到“恕”的重要，其更認為，如果一個人能夠把寬恕之心記在心中，就可以受用一生。寬恕之心不僅可以使自己每天都很坦蕩、快樂，還能溫暖你周圍的人。一個寬字小到能讓你很好的修身、齊家，大到可以使你成功的治國、安天下。一個強大的組織多有一個寬宏大度的領袖，在企業(yè)中也是如此，這樣的領導者更具有領導魅力，這樣的組織也更具有向心力。而我們的一些企業(yè)領導者缺乏寬容的心態(tài)，很多表面雖然寬容，但是卻秋后算賬，讓下屬隨時有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰的感覺，久而久之形成了不求有功，但求無過的企業(yè)氛圍，還會使員工的凝聚力與工作動力受到影響。因為領導沒有寬容的氣度，會使員工們好的建議與思想也都停留在頭腦中，很多經(jīng)營的好點子，或是市場的危險信號也都無法反饋到?jīng)Q策層，使信息斷層，最終影響企業(yè)的決策，這對于需要不斷創(chuàng)新的企業(yè)來說更是致命的危險。

經(jīng)濟、管理學家阿里?德赫斯提出過“寬容型管理”的主張，他認為，寬容型管理是新經(jīng)濟形態(tài)下一種新型的管理理念與方式，也是世界上許多企業(yè)能保持旺盛而長久生命力的原因。寬容的管理態(tài)度表面看來和傳統(tǒng)的企業(yè)講求制度及層級結構相沖突，但實則寬容的管理方式是對制度的強化，而非沖突，可以有效消弱主觀意識對管理工作的影響。寬容的管理除能夠提高制度的有效性外，還可以使制度具有更高的彈性，應對市場變化時也更能做出敏捷的反應，化解制度僵硬的弊端。現(xiàn)在國際上能夠生存百年以上的公司多數(shù)都有著本質(zhì)寬容的企業(yè)文化與寬容的企業(yè)領導者，而這樣的企業(yè)其規(guī)章制度也都是清晰明確，同時具有極高彈性的。

寬容型公司的組織結構多數(shù)是分散的網(wǎng)狀形式，而非傳統(tǒng)的垂直式或金字塔式的結構，員工之間有充分的溝通與互動合作，而非都圍繞領導者左右。在具體行為上，鼓勵員工創(chuàng)新，即使失敗也不會受到懲罰；員工第一次犯錯可以不受到處分；員工可以在特定環(huán)境下替公司作出決策；組建企業(yè)智囊團等都是一個寬容公司的特征，這樣的公司員工也多具有很強的責任心與工作熱情。

人性化的寬容管理方式是人類社會由階級制度走向民主制度，繼而走入一個新形態(tài)社會后的必然企業(yè)形態(tài)。在今天這個已經(jīng)由勞動密集型轉(zhuǎn)向知識密集型的市場環(huán)境中，繼續(xù)奉行等級森嚴的層級制度與教條的管理方式，想以此提高生產(chǎn)力與組織效率的企業(yè)將逐步隨著社會的進步而被淘汰。

3、信則人任

如今的社會中，建立于誠信基礎之上的競爭、對抗，甚至是交流、合作還有多少呢？今天的社會是一個誠信缺失的社會，以至于我們不得不用形形色色的律法來約束大家的信用底線。在市場中更是如此，同對手爾虞我詐，為了利益最大化，可以毫不猶豫的放棄誠信，在企業(yè)的組織內(nèi)部，員工之間、領導與下屬之間，為了名利二字可以自食其言并不以為恥。我們現(xiàn)在的社會氛圍甚至嘲笑講信用的人，認為他們很愚訥，似乎耍小聰明，隨風就勢的人才是能人、智者。

孔子講的“信則人任”指的是如果你講求信用，有很好的信譽，那么大家慢慢就會認識到你，賢明的君主自然也會發(fā)現(xiàn)你，任用你。孔子甚至說過：“人而無信，不知其可也”，就是說，如果一個人沒了誠信在心，不知道這個人還能做什么。在當今社會也是如此，大家都缺失誠信的時候，也正意味著誠信比以往任何時候都有價值。領導在選人時一定會選擇更加講信用的人來任用、提拔；企業(yè)選擇合作客戶時，同等條件下也會選擇信譽更好的；消費者購買商品時更是如此，從消費者愿意多花一些錢去買特定品牌產(chǎn)品就可以看出，他們買的其實是品牌背后企業(yè)的信譽與承諾。在未來的社會或市場中，無論是個人或組織，擁有誠信將是其核心競爭力中的一部分，并且是很重要的一部分。領導者失信會帶來與下屬之間不良的互動，這種互動不僅能動搖領導者的地位，甚至能毀滅一個組織。員工之間失信則會降低工作效率與企業(yè)凝聚力，繼而影響企業(yè)競爭力。此次金融危機中，更看出了誠信的價值與珍貴，信用好的企業(yè)較容易獲得銀行等機構的貸款與融資，以信譽作為擔保的品牌產(chǎn)品銷路不降反升，而沒有品牌信譽的商品則被淘汰。廣東一家小工廠受到金融危機影響，被迫倒閉，該工廠的老板沒有像其它工廠那樣，倒閉了就溜之大吉，扔下一堆債務，更不要說支付拖欠員工的工資了。這位老板不僅在工廠倒閉后償還了所有債務，并且借錢為員工發(fā)工資，這讓員工們非常感動，都表示，如果這位仁信的老板再開工廠，一定都來為其打工，媒體也都給予了高度關注。在這個誠信缺失的社會中，在這個金融危機的寒冬中，這位老板讓我們感受到了一絲溫暖。對其而言，雖然為了信用而付出了很多，但是他卻收獲了一筆更大的無形財富，他將來東山再起時也必將走的更遠，做得更大。

宜家家居是目前全球經(jīng)營最好的家具企業(yè)之一，他們能有今天的成功，原因有很多，但是誠信是成功的諸多元素中不可缺少的一個。一次，宜家生產(chǎn)了一批椅子，出廠后發(fā)現(xiàn)椅子上的一個裝飾品可能被兒童拔下吞入口中。于是在全球無條件召回該產(chǎn)品。表面看來企業(yè)造成了一些損失，但是換來的消費者與社會的信任卻是更為珍貴的財富。與其相對的是不久前發(fā)生的廣汽豐田“凱美瑞”汽車的“剎車門”事件。該車剎車真空助力泵存在缺陷，嚴重影響駕駛安全，而廠家拒不召回，先是悄悄地電話通知車主來店里更換ABS的螺絲和彈簧墊片，而部分車主還要自費幾百元更換。按照規(guī)定，汽車檢修、維護保養(yǎng)、召回等行為都要給車主發(fā)送正規(guī)通知，為什么只是電話秘密通知呢？如果沒有問題為什么要秘密更換呢？這種隱性的召回卻被廠家稱之為“售后服務”。我們都知道，更換ABS的螺絲和增加彈簧墊片絕不是常規(guī)的維護保養(yǎng)，當被問及如果不更換螺絲與安裝彈簧墊片可能發(fā)生的問題時，廠家卻稱即使不更換也不會有任何問題。廠家這樣強硬的態(tài)度直到中央電視臺對該事件曝光后才有所扭轉(zhuǎn)，最后不得不承認“凱美瑞”存在質(zhì)量缺陷，并正式召回。

一個是在我們眼中微不足道的小瑕疵就主動承擔，一個是關乎生命的大問題卻為了利益與聲譽而百般抵賴，兩個企業(yè)誰能走的更遠，我們一目了然。能夠把“信”字時刻放在企業(yè)經(jīng)營第一的位置，是成就百年品牌的基本元素之一，而企業(yè)是否能做到誠信為商，又取決于企業(yè)的文化，企業(yè)誠信文化的建立與落實，其關鍵因素又在企業(yè)領導者身上。

4、敏則有功

孔子所說的“仁”不僅僅是一種道德的尺度與標準，更包含了一個人的能力，即仁者應兼具智、勇、德、才。孔子所謂的仁德之士，就是天地于胸，簡言敏行的人。孔子所說的敏捷在今天來講，就是要求一個人做事能果斷迅速，而速度是可以有效提高效率的，效率又影響著一個人或組織的工作數(shù)量與質(zhì)量。

前不久，由于日本供應商無法按時交貨，上海大眾汽車公司桑塔納轎車發(fā)動機用蓋板一時斷貨。上海大眾為此與寶鋼協(xié)商，要求緊急供貨汽車板１６０噸。合約期為27天，本已經(jīng)很緊張的供貨期，寶鋼卻提前10天完成生產(chǎn)并供貨，創(chuàng)出了一項汽車板最短交貨期的紀錄。寶鋼類似的速度記錄已經(jīng)創(chuàng)造了很多。寶鋼能夠創(chuàng)造奇跡首先靠的就是迅速決策，而后通過柔性生產(chǎn)、與客戶隨時溝通、優(yōu)化流程等提速手段，達到了大幅縮短交貨期的目的。對市場快速回應，成為了寶鋼強化市場競爭力的戰(zhàn)略，提高速度不僅提高了寶鋼的生產(chǎn)率與周轉(zhuǎn)率，更擁有了一批忠實的高質(zhì)量客戶。我們從寶鋼的案例中可以看出，企業(yè)內(nèi)部管理及決策的速度可以直接影響外部市場的反應速度，而能夠擁有這樣的速度，絕對和公司以速度制勝的文化分不開，這樣的文化又一定和領導者的倡導分不開。

無論是在企業(yè)內(nèi)部管理上還是外部市場競爭中，敏捷的速度都是很重要的。當年，組織龐大的IBM其總裁郭士納提出了要讓“大象跳舞”，就是基于敏捷迅速的經(jīng)營戰(zhàn)略，最終成功的通過提高組織效率增強了企業(yè)競爭力，而郭士納能夠做到這點，也是由于其本人就是行動敏捷迅速，做事果斷的人。

5、惠則使人

最近《麥肯錫季刊》調(diào)查，絕大多數(shù)美國公司高管都認為，增加員工福利對提高公司競爭力至關重要，特別是將其作為公司吸引和留住優(yōu)秀人才的手段。在我國，企業(yè)主都想方設法來壓低員工的工資與福利待遇，以此降低經(jīng)營成本。這雖然表面看來減少了成本開支，但這樣必然增加了員工的流動性，造成人力成本的隱性浪費，繼而影響到生產(chǎn)效率。因為，一名新員工要熟悉并勝任工作崗位，必須有一段時間，而這段時間所能產(chǎn)出的勞動價值是很低的。而一些核心人才的離去恐怕是很難快速有人能頂替的，給企業(yè)造成的損失更遠高過少付出的薪水。因此，對于企業(yè)的核心員工、關鍵崗位的員工，不應吝于支付豐厚的酬勞，因為這樣不僅能為企業(yè)節(jié)約很多隱性成本，并且，這樣會增強員工的向心力與歸屬感，會為企業(yè)帶來豐厚的市場回報，尤其是當企業(yè)陷入困境的時候，這些高忠誠度的員工會成為企業(yè)度過危機的最好幫手。

縱觀古今，那些揮金似土，仗義疏財?shù)念I袖背后都有大批主動的追隨者，這些人不是單純?yōu)榱隋X，更多的是被這樣仗義的領導者所折服并感召，而基本上所有巧言吝嗇的領導者都鮮有忠誠的追隨者。當然，筆者指的“揮金似土”不是揮霍浪費或用金錢堆積自己的影響力與打造團隊，這里指的“惠”，更多的是說如何把錢用在“刀刃上”。現(xiàn)在很多企業(yè)主不是不舍得花錢，而是不會花錢——在當用的地方吝于付出，而在一些不當用或一些看不到的地方浪費了大量金錢，總體的支出不少，但是換取的效果不大。

我國有一位著名的“散財老總”——牛根生先生，他當年在“伊利”時就聚人才，散錢財。舉個簡單的例子，當時伊利獎給牛根生一部轎車，牛先生把轎車買了，換成幾部面包車獎勵給下屬。這樣的作風使其離開“伊利”后有眾多的人才不離不棄，放棄“伊利”的高薪，同牛根生一起在50多平米的房子里成立了前途未卜的蒙牛乳業(yè)。當蒙牛集團成為中國乳業(yè)龍頭，股票上市后，牛先生又把自己幾億元的股份拿出去組建基金，以獎勵人才。就是這樣一個散財?shù)睦峡偅瞬排c財富卻不斷向其匯集，這種“舍得”的智慧值得我們今天的企業(yè)家們思索與學習。

“仁”的思索

從以上的“仁者五行”可以看出，孔子對“仁”的標準要求很高，一個人很難兼具以上五點，在今天的社會環(huán)境下更是難以做到全善，但是，作為一個企業(yè)領導者，我們只要向著這五個方面去努力，就一定會對自己的管理、營銷工作，甚至是生活、處事有莫大的助益。筆者對20幾位全球知名企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人做過研究比較，發(fā)現(xiàn)他們每個人身上至少擁有“仁者五行”中的兩點特質(zhì)。其實，兩千多年前的智慧，完全可以啟迪今天的我們走向成功。

第三篇：國學智慧與企業(yè)管理

國學智慧與企業(yè)管理

在8月底的時候，公司組織了一次高級別、有深度的培訓，請來了北京師范大學易學文化研究中心主任，中國易學文化研究會會長張濤教授，為瑞泰人壽的部分員工講授了一堂豐富、生動的課——國學智慧與企業(yè)管理。

“國學”是中國傳統(tǒng)學術文化及其與時偕行的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)造，它不是古董，而是生命之學、經(jīng)世之學、發(fā)展之學。在時代飛速發(fā)展的今天，由于文化傳統(tǒng)的斷裂，出現(xiàn)了對中國傳統(tǒng)學術文化的隔膜。為此，我們有必要回到中華文化的根源去，深入了解中國傳統(tǒng)文化的根基，從而促進自身以及整個公司的發(fā)展。

對于企業(yè)來說，管理是永恒的話題。在國學文化中，對于如何管理國家，出現(xiàn)了百家爭鳴的現(xiàn)象，道家的“無為”、儒家的“仁義”、法家的“刑罰”、兵家的“權謀”、陰陽家的“平衡”、佛家的“精神修煉”，等等。各位思想家們對于中國管理思想史的內(nèi)容均有不同的見解。而中國歷史上幾千年的王朝變遷，又為這些不同的管理思想提供了實踐的舞臺，讓每一家管理思想都不僅僅是停留在理論上，更有了現(xiàn)實的力量。

張濤教授將儒家的修身之術與管理者的內(nèi)在培養(yǎng)相結合，講述了格物致知，說管理者要不斷的學習，要終身學習，熱愛學習！我想一個企業(yè)要想更好、更快的發(fā)展，不僅需要管理者勤于學習，企業(yè)的每一位員工都需要不斷學習、廣泛積累。只有個人得到了發(fā)展，企業(yè)才有更多的創(chuàng)新元素、更廣闊的發(fā)展前景。對于企業(yè)的管理者來說，更要做到“嚴于律己、以身作則”。《論語》有云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，意思是當管理者自身端正，作出表率時，不用下命令，被管理者也就會跟著行動起來；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那么縱然三令五申，被管理者也不會服從的。可見，在一個企業(yè)中領導者的形象和作為是極其重要的。

《周易》中提到“富有之謂大業(yè)，日新之謂盛德，生生之謂易”，張濤教授將國學與企業(yè)管理者的創(chuàng)新精神融合在了一起，提出了要“居安思危”、“革故鼎新”和“自強不息”。一個企業(yè)要想不斷前進，就不能滿足于已有的現(xiàn)狀。世間瞬息萬變，一定要適應時代的發(fā)展，勇于創(chuàng)新，敢于變革，走出一條不同于其他企業(yè)的道路來。對于瑞泰人壽來說，我們的定位非常明確——高端，這就是我們不同于其他壽險公司的一方面。

國學是一個博大精深的文化，對于如何把國學中的思想智慧應用在企業(yè)管理領域，它給出了睿智而獨到的見解。思想家們的主張不盡相同，但各有千秋，企業(yè)的發(fā)展需要管理者理性的選擇適合本企業(yè)發(fā)展的管理模式，對癥下藥，方能走出一條適合企業(yè)長久發(fā)展的道路。

人力資源部

焦嬌

第四篇：智能手機考勤智慧服務企業(yè)管理

智能手機考勤智慧服務企業(yè)人資管理

《人工智能的未來》作者霍金斯先生在書中寫到，大腦只是一個安靜的黑盒子而已，它所知道的一切，都有賴于外部的電信息輸入。我們完全可以制造出這樣的智能機器，給他們輸入關于全球氣候的信息、或者是關于城市人口交通的信息，讓它們訓練出相應的記憶、模式，用他們對未來的現(xiàn)象進行預測。

這一理論同樣適用于現(xiàn)代企業(yè)管理。企業(yè)的管理中樞相當于大腦，所作出的每一個決定都依賴于外部信息的收集、匯總、分析、判斷，在人事考勤管理方面表現(xiàn)尤為明顯。面對龐大的考勤數(shù)據(jù)，使用智能化管理成為當今越來越多企業(yè)的不二選擇。

手機考勤，利用智能終端，在云端解決遠距離考勤，成為繼卡片打卡，指紋打卡、面部識別之后又一倍受推崇的智能考勤方式。那么，手機考勤究竟是如何幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化考勤管理的呢？

以榮獲2012中國位置服務軟件金牛獎的海南久其噠咔考勤產(chǎn)品為例。

噠咔考勤是一個使用云加端的技術實現(xiàn)考勤管理的系統(tǒng)，采用常見的云服務模式，集考勤規(guī)則、部門設置、員工管理、工作日歷、假期設置、考勤位置和考勤報表審批、網(wǎng)上支付等功能于一身，為考勤管理量身打造貼心服務。企業(yè)無需購買硬件，無需安裝軟件，直接使用瀏覽器就可以訪問，也不需要進行日常的維護。據(jù)海南久其產(chǎn)品總監(jiān)孫建衛(wèi)介紹，噠咔考勤主要有兩部分組成：手機端考勤應用以及瀏覽器端考勤管理。其中，手機端采用GPS、網(wǎng)絡（如：3G、2G、WiFi等）定位技術，優(yōu)先使用精準定位，兼顧了定位的速度與準確度。員工通過智能手機進行上下班簽到、簽退，簡單明了，無需額外附加學習成本。如果忘記打卡，噠咔考勤還會適時對手機主人進行溫馨提醒。遇特殊情況需要請假，員工可以打開噠咔考勤已經(jīng)預備好的請假單，只需要填寫必要的信息，就可以上達領導，等待批準。

對于人資管理者，噠咔考勤則實現(xiàn)了可以在手機上對員工的考勤情況、請假情況進行審核。月末依據(jù)考勤記錄和請假事宜，智能生成考勤報表。企業(yè)人力資源部門可以輕松地得到并通過瀏覽器查看一份完整準確的考勤報表，直接交給財務部門計算薪酬。

噠咔考勤不僅可以讓幾人公司、幾十人的公司幾分鐘就擁有一套考勤系統(tǒng)，也能夠應用于員工人數(shù)幾百人、幾千人的公司。它不僅適用于固定地點的人員考勤，更能滿足企業(yè)對外派人員、銷售人員、分支機構的考勤管理。

基于數(shù)據(jù)安全性方面的考慮，噠咔考勤服務器端使用了高效的防火墻機制、自動數(shù)據(jù)備份等策略，為企業(yè)用戶數(shù)據(jù)安全提供保障，同時也允許用戶手動備份數(shù)據(jù)到本地。手機端本地數(shù)據(jù)采用加密存儲，通訊采用安全的SSL協(xié)議。

最后，使用手機考勤必定會涉及到手機定位，這對于用戶的個人隱私保護是個挑戰(zhàn)。噠咔考勤在設計上對員工的個人隱私有更多的尊重，不會主動定位，這一細心之處得到了使用者極大的認可。正如《人工智能的未來》中所說，（智能機器）他們沒有別的輸入，因此他們不會像我們一樣，有情緒、欲望，從這個角度出發(fā)，他們不是敵人，而是我們最好的工具。

第五篇：運用國學智慧促進企業(yè)管理

運用國學智慧促進企業(yè)管理

前段時間有幸聽了翟鴻燊教授的“國學之大智慧”系列講座。翟教授的講課語言詼諧幽默、引經(jīng)據(jù)典、妙語連珠，其中關于“溝通、修身養(yǎng)性、成功、團隊”等方面的觀點新穎而深刻，聽后感悟良多、發(fā)人深醒，讓人久久思索。作為企業(yè)管理人員來說，這些國學大智慧對于我們做好日常管理工作具有很好的借鑒和啟示。

華夏五千年文明，中國傳統(tǒng)文化國學精粹博大精深、璀璨奪目。儒家的進取、道家的無為、周易的精妙、法家的權謀??其實國學是包括哲學、史學、宗教學、文學、禮俗學、考據(jù)學、倫理學等學術思想和醫(yī)學、書畫、星相、數(shù)術、戲劇、音樂、建筑等等一切中國之傳統(tǒng)思想、文化與學術。實際上，國學更是一門修身養(yǎng)性、治國理民之學，從人性論開始，由修身而達天下治；國學在天下管理、社會管理及自我管理方面的大學問、大智慧至古至今都貫穿于中國社會的行政、經(jīng)濟、文化、軍事、家庭及各種組織的各個方面及各個層面。

企業(yè)的管理便是管人的工作。因此在日常工作中，管理人員與員工之間、員工與員工之間的各種溝通是一件非常普遍而常態(tài)的事情。大家也許都曾經(jīng)遇到由于溝通不到位而影響工作的現(xiàn)象，現(xiàn)在看來主要還是我們對溝通技巧掌握的不夠。我們學習國學的目的在于運用國學大智慧來解決日常管理中的各種問題。翟教授在講解關于溝通時說道：人際溝通,最忌諱的就是一臉死相。要學習《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量。溝通的5個基本步驟：點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記。溝通的5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。高品質(zhì)的溝通，應把注意力放在結果上，而不是情緒上，溝通從心開始。這些觀點簡單易學、實用有效。

企業(yè)管理是一種科學,也是一種藝術,更是一種文化。在企業(yè)內(nèi)部，不僅需要制度化、標準化的剛性管理，更需要人性化的柔性管理——沒有文字規(guī)定，而人們又能自覺遵守的無形制度，包括企業(yè)文化、個人的行為準則等。曾經(jīng)有管理學家說過：企業(yè)管理的最佳方式應該是達到自我管理的境界，即員工不在任何監(jiān)督的情況下自愿、自發(fā)甚至自覺地執(zhí)行企業(yè)的制度。然而這一目標的達成，需要來自于管理者和員工的個人修養(yǎng)、企業(yè)文化與制度人性化的完美結合。而中國傳統(tǒng)的國學正是以對人性的考察為起點來論證管理的，對管理者來說，修養(yǎng)國學對于企業(yè)的人性化管理仍有著不可忽視的意義。我們可以把國學大智慧中的優(yōu)秀思想注入到企業(yè)文化中，使之成為引導和規(guī)范員工“軟性制度”，例如孔子講“忠恕”之道，倡導“己欲立而立人,己欲達而達人”,提出“己所不欲，勿施于人”的人性道德底線，更提出“君子成人之美”等。企業(yè)管理者在實行人性化管理時，不但要考慮管理者的需要，也考慮員工的需要，同時，也需要讓員工考慮管理與企業(yè)的需要。當然，人性化管理絕非人情化管理，而是針對人類共同的心理而采取的和諧管理。

當前，國學熱與企業(yè)管理創(chuàng)新方興未艾，要實現(xiàn)國學智慧與企業(yè)管理的完美結合還需要不斷探索和努力。我們要積極學習國學思想，不斷汲取先哲智慧，進一步提升自身的價值觀念、道德意識、人格魅力和領導能力，提高用人、識人之道，增強組織核心凝聚力和競爭力。