第一篇：四措并舉 加強養老服務社會化體系建設

宜都著力推進養老服務社會化體系建設

近年來，市民政局立足本市經濟社會發展實際，積極開展以公辦養老福利機構為示范、以社會力量多元化投資為主體、以社區服務為依托、以居家養老為基礎的養老服務社會化體系建設，不斷滿足老年人日益增長的養老服務需求，為打造祥和安定、殷實富足的幸福宜都積極創造條件。

一、公辦養老福利機構示范作用發揮明顯

為充分發揮公辦養老福利機構在養老服務社會化體系建設中的示范作用，通過強化基礎設施建設，狠抓管理服務水平來促使公辦養老福利機構發揮其在養老服務行業中的引領效應。近年來，累計投資960余萬元對市社會福利院進行了基礎設施改造升級。新建兩棟院民住宿樓，一棟綜合服務樓，對院民食堂進行了改造，市社會福利院總建筑面積達8697.2平方米，院容院貌得到了極大改善，服務能力得到了極大提升。同時，我們在農村福利院大力開展提檔升級活動，今年

對王家畈鄉、姚家店鎮和五眼泉鎮等九個鄉鎮的農村福利院進行了重新整合和改造。我市潘家灣鄉福利院榮獲“全國模范敬老院”稱號，高壩洲鎮福利院榮獲“湖北省模范福利院”稱號。通過加強管理人員和服務人員素質的提高和知識的更新，促本地服務提升。圍繞知足感恩、愛國愛院、遵紀守法、勤儉自強、互幫互助等方面在全市公辦養老福利機構中大力開展文化建設，以文化氛圍提升來促管理效能提升。

我市公辦養老福利機構已初步形成城市福利院規模化發展、農村福利院特色化發展的態勢，現有城市福利院2家，床位310張，農村福利院15家，床位1722張，共為1237名老人提供養護服務，較好地發揮了公辦養老福利機構的示范作用。

二、民辦養老福利機構穩步發展

民辦養老福利機構作為社會化養老服務體系建設中的重要支撐，采取積極扶持，優化服務，重點培育、嚴格監管的措施來穩步推進。一是完善服務措施，提供貼心服務。定期對民辦養老福利機構提供政策咨詢、業務輔導、形勢宣講、客戶推薦、組織參觀等服務，增強投資者發展養老福利機構的信心，降低投資者興辦養老福利機構的風險。二是落實監管責任，規范運營機制。定期開展民辦福利機構安全檢查，發放安全服務記錄本，制作安全隱患排查整改書；不定期開展民辦福利機構管理人員碰頭會，及時傳達各級文件精神，嚴格要求民辦養老福利機構規范化運營，切實做到對院民負責，對投資者負責。

我市現有民辦養老福利機構四家，總計床位210張。今年我們重點培育了一家投資500余萬元，建筑面積2500余平方米，床位100張的民辦養老院。

三、社區居家養老服務功能凸顯

城市社區是老年人的主要聚集地，社區養老服務的優劣直接關系到社會的穩定和社區的發展。我們對社區居家養老服務采取了整合多方資源，著力完善服務流程的方式扶助和引導社區設立居家養老服務中心，推動社區居家養老服務工作。一是整合社區家政服務公司、社區醫療衛生服務站等資源，建立了社區居家養老服務中心，上門為社區老人提供助餐、助醫、助行、助購、助潔等服務。充分發揮社區“星光老年之家”的服務功能，使老年人走進社區就能享受到優質的學習交流、健身娛樂、日間照料等服務。二是通過打造社區居家養老服務聯系網絡，設立服務對象臺賬，建立服務回訪制度，公開服務申請流程，制作服務工作日志，明確服務價格，統一服務標識等方式對其所提供的居家養老服務實施

全方位的跟蹤，確保為服務對象提供及時、優質的服務。

我市有三個城市社區建立居家養老服務中心，積極為社區老年人提供養老服務。

四、積極探索農村養老模式

解決農村老年人養老問題，是推動社會福利由補缺型向適度普惠型轉變的重要課題。我們通過搭建平臺，加強引導，實行自主管理和自我服務，探索建立農村互助養老模式。以中心戶為依托，充分尊重農村老年人的傳統生活習慣，建立農村互助養老服務中心，在中心內設立閱覽室、科普知識長廊、飲食生活、健身娛樂等四大功能區，組織老年人開展互幫互助、以老助老等活動。

通過農村互助養老服務活動開展，方便了老人之間互助交流，豐富了老年人的精神生活，減輕了子女的負擔和壓力，構建和諧的代際關系，促進了鄰里之間團結，家庭的和睦，老年人的生活圈未被打破，受到了農村老年人的歡迎，被他們稱為“家門口的敬老院”。

第二篇：宜都市養老服務社會化體系建設情況匯報2（定稿）

宜都市養老服務社會化體系建設情況匯報

我市目前人口39.4萬，60歲以上老年人口6.9萬人，占全市總人口18.16%，比全國和全省平均水平高出4和4.4個百分點。近年來，我局立足本市經濟社會發展實際，以滿足老年人日益增長的養老服務需求為目標，將保障城鎮三無老人、農村五保老人、低保老人、高齡老人基本生活作為重點，著力構建以公辦養老福利機構為示范、以社會力量多元化投資為主體、以社區服務為依托、以居家養老為基礎的養老服務社會化體系，現將我市養老服務體系建設情況匯報如下：

一、強化基礎設施建設，狠抓管理服務水平，充分發揮公辦養老福利機構示范作用

為充分發揮公辦養老福利機構在養老服務社會化體系建設中的示范作用，我們通過強化基礎設施建設，狠抓管理服務水平來促使公辦養老福利機構發揮其在養老服務行業中的引領效應。加大投入，強化基礎設施建設。近年來，累計投資960余萬元對市社會福利院進行了基礎設施改造升級。新建兩棟院民住宿樓，一棟綜合服務樓，對院民食堂進行了改造，現正對三棟院民住宿樓進行維修改造。目前，市社會福利院總建筑面積達8697.2平方米，院容院貌得到了極大改善，服務能力得到了極大提升。同時，我們在農村福利院大力開展提檔升級活動，今年對王家畈鄉、姚家店鎮和五眼泉鎮等九個鄉鎮的農村福利院進行了重新整

合和改造。我市潘家灣鄉福利院榮獲“全國模范敬老院”稱號，高壩洲鎮福利院榮獲“湖北省模范福利院”稱號。

多管齊下，狠抓管理服務水平。建立公辦養老福利機構管理人員和服務人員定期學習考核制度，注重人員素質的提高和知識的更新；積極鼓勵和支持服務人員參加專業服務技能知識競賽，通過對比找差距；注重搭建本地養老福利機構與兄弟縣市養老福利機構之間的溝通平臺，借他山之石促本地服務提升；圍繞知足感恩、愛國愛院、遵紀守法、勤儉自強、互幫互助等方面在全市公辦養老福利機構中大力開展文化建設，以文化氛圍提升來促管理效能提升。

我市公辦養老福利機構已初步形成城市福利院規模化發展、農村福利院特色化發展的態勢，現有城市福利院2家，床位310張，農村福利院15家，床位1722張，共為1237名老人提供養護服務，較好地發揮了公辦養老福利機構的示范作用。

二、完善服務措施，落實監管責任，促進民辦養老福利機構穩步發展

民辦養老福利機構作為社會化養老服務體系建設中的重要支撐，我們采取了積極扶持，優化服務，重點培育、嚴格監管的措施來穩步推進。

完善服務措施，提供貼心服務。定期對民辦養老福利機構提供政策咨詢、業務輔導、形勢宣講、客戶推薦、組織參觀等服務，增強投資者發展養老福利機構的信心，降低投資者興辦養老福利

機構的風險。我局正研究制定社會力量興辦養老福利機構方面的優惠政策，進一步鼓勵社會力量投資興辦養老福利機構。

落實監管責任，規范運營機制。對于民辦養老福利機構，嚴格做到監管規范化。定期開展民辦福利機構安全檢查，發放安全服務記錄本，制作安全隱患排查整改書；不定期開展民辦福利機構管理人員碰頭會，及時傳達各級文件精神，嚴格要求民辦養老福利機構規范化運營，切實做到對院民負責，對投資者負責。

我市現有民辦養老福利機構四家，總計床位210張。今年我們重點培育了一家投資500余萬元，建筑面積2500余平方米，床位100張的民辦養老院。來年，我局會加快推進出臺扶持社會力量興辦養老福利機構的相關優惠政策，進一步完善服務措施，為社會力量打造興辦養老福利機構的優良投資平臺。

三、整合多方資源，完善服務流程，推動社區居家養老服務工作

城市社區是老年人的主要聚集地，社區養老服務的優劣直接關系到社會的穩定和社區的發展。我們對社區居家養老服務采取了整合多方資源，著力完善服務流程的方式扶助和引導社區設立居家養老服務中心，推動社區居家養老服務工作。

整合多方資源，打造居家養老服務中心。整合社區家政服務公司、社區醫療衛生服務站等資源，建立了社區居家養老服務中心，上門為社區老人提供助餐、助醫、助行、助購、助潔等服務。充分發揮社區“星光老年之家”的服務功能，使老年人走進社區

就能享受到優質的學習交流、健身娛樂、日間照料等服務。

完善服務流程，確保居家養老服務質量。社區居家養老服務中心通過打造社區居家養老服務聯系網絡，設立服務對象臺賬，建立服務回訪制度，公開服務申請流程，制作服務工作日志，明確服務價格，統一服務標識等方式對其所提供的居家養老服務實施全方位的跟蹤，確保為服務對象提供及時、優質的服務。

我市有三個城市社區建立居家養老服務中心，居家養老服務工作正有序展開，下一步，我們將在強化居家養老服務宣傳，完善服務項目和流程，提升服務人員素質上做文章，培植一至二個品牌化的居家養老服務中心，讓老人足不出戶就能享受到優質的養老服務。

四、積極搭建平臺，實行自主管理，探索建立農村互助養老模式

解決農村老年人養老問題，是推動社會福利由補缺型向適度普惠型轉變的重要課題。我們通過搭建平臺，加強引導，實行自主管理和自我服務，探索建立農村互助養老模式。

積極搭建平臺，設立農村互助養老服務中心。以政府為主導，以中心戶為依托，充分尊重農村老年人的傳統生活習慣，建立農村互助養老服務中心，在中心內設立閱覽室、科普知識長廊、飲食生活、健身娛樂等四大功能區，組織老年人開展互幫互助、以老助老等活動。

落實資金保障，確保陣地正常運轉。農村互助養老服務中心

建設，主要是結合各村實際情況，因地制宜，采取不同方式籌措資金，為活動陣地提供基本保障。主要采取鎮、村按一定比例出資和企業捐贈兩種方式籌措啟動資金和運行經費。并按每年3000元標準解決因開展活動衍生的用水、用電、燃氣等費用。

開展多種活動，鼓勵和引導老年人參與。通過舉辦老年人健康知識講座、腰鼓隊表演、棋牌比賽、醫療義診等形式營造活動氛圍；利用宣傳欄、宣傳畫等櫥窗、展牌進行尊老、敬老、助老宣傳。通過活動的開展，吸引更多老年人到互助中心來，逐步形成了老年人自覺、自愿到互助中心開展活動的習慣，推動互助中心活動經常化。

通過農村互助養老服務活動開展，方便了老人之間互助交流，豐富了老年人的精神生活，減輕了子女的負擔和壓力，構建和諧的代際關系，促進了鄰里之間團結，家庭的和睦，老年人的生活圈未被打破，受到了農村老年人的歡迎，被他們稱為“家門口的敬老院”。

我們在社會化養老服務體系建設中做了一定的工作，獲取了寶貴經驗，但諸多方面還不夠完善。一是關于社會化養老服務體系建設的綱領性文件尚未出臺。我們將進一步研究論證，爭取盡快出臺《關于推進養老服務社會化的實施意見》。二是社區居家養老發展不夠平衡。有的社區機制健全，活動經常，有的還處于建設中，需要加快進度。我們將針對存在問題，逐步改進，早日完善我市社會化養老服務體系的建設。

第三篇：街道四措并舉（推薦）

**街道四措并舉

大力開展“七城同創”工作

為認真貫徹落實區“三會”精神，不斷提升城市品位和文明程度，街道辦事處以我區開展“七城同創”創建工作為契機，結合街道實際，創新方法，加大投入，落實四大措施，全力開展創建：一是加強日常清掃保潔。采取清掃保潔全覆蓋的模式，聘請清掃保潔員在轄區內進行全天候保潔。同時，社區還與對每名清潔工簽定了責任書，明確了責任及路段，確保責任到人。街道城管科定期對清掃保潔工作進行檢查、考核，并堅持每周一次的組織機關、社區干部和志愿者開展“全民動手日”活動。二是整治占道經營。街道執法大隊采取每天“輪流試”的執法措施，加強對占道經營的監管，堅決取締亂設攤點、未經批準占道經營、門面延伸占道等違法占道經營行為，確保全天候無違法占道經營現象。三是開展植樹補綠。街道結合實際，搞好規劃，科學安排，對轄區所有裸土采取增綠補綠、見縫插綠，并加強后期的日常維護與管理工作，真正做到了打造精品小園林，還綠于民的民心工程。四是加強危舊改工地管理。目前，我轄區危舊改工地較多，垃圾亂堆放現象也日益加重，嚴重影響周邊居民的正常生活，針對這一現象，街道領導高度重視，要求及時清運危舊改工地的生活、建筑垃圾，修建圍擋，并在日后的工作中，加強對危舊改工地的監管力度。

第四篇：四措并舉抓好稅收服務

四措并舉抓好稅收服務

第一稅務分局以五好和諧基層建設為契機，把納稅服務作為進一步強化稅收管理、推進依法治稅的重要內容，貫穿于分局工作的全過程、落實到稅收管理的各環節，不斷提高服務質量，推進征納和諧。

一是轉變服務理念。牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，公證執法是最佳服務的理念，納稅人正當需求應及時滿足的理念，進一步優化稅收服務，設身處地地與納稅人換位思考幫企業解決實際困難。

二是規范服務標準。辦稅服務廳是體現優化服務的載體，是面向納稅人的窗口，規范納稅服務重點是要規范辦稅大廳的標準化建設。結合區局窗口業務整合進一步統一業務流程、統一窗口設置、統一各類標識、統一辦稅指南、統一服務內容、統一崗責體系、統一管理制度、統一文明用語。把辦稅服務廳標準化建設作為今年的精品項目，切實抓出成效。三是改進服務方式。一分局在區局局長室的指示下以辦稅服務廳窗口整合和基層分局進行業務延伸為契機，進一步理順流程，優化程序，改進方法，一分局把原來的發票發售股與納稅申報股業務進行了整合，在辦稅服務廳設置了4個綜合辦稅窗口，納稅人只要在一個窗口就可完成發票驗舊、發售、認證及報稅事項，減少了多次排隊、多次等候的時間。并且在管理分局進行了業務延伸，實現了“全區同辦”的便捷服務方式，極大地解決企業的往返跑問題，提高了工作效率。

四是豐富服務措施。一分局將以開展納稅服務活動為載體，開展優質服務評比活動，打造丹徒國稅特色的工作品牌。具體內容為以“優化服務，從我做起”為活動項目開展最佳辦稅廳工作人員評比活動、優質服務標兵的流動紅旗評比活動、開展納稅人座談和征求意見活動等等方式以加強稅企溝通、促進征納和諧。

五項措施促進征納關系和諧

在五好和諧基層建設中，征納關系好是一項重要的考核指標，第五稅務分局始終把全心全意為納稅人服務放在重要的位置來抓，具體做到五點：一是對重點稅源企業實現跟蹤服務。按季對重點稅源企業進行走訪、調研，政策宣傳解讀。二是對一般稅源企業實現全面服務。有責任區管理員結合轄區內企業特點進行巡查加強會計知識的輔導，稅收政策的宣傳解讀。三是對有異常狀況的企業實行針對性服務。根據企業異常指標的不同，有針對性的提醒納稅人及時修正，力所能及地幫助企業減少異常。四是納稅評估實現綜合服務；稅源管理員在日常評估過程中，針對企業少繳稅款的行為，除按規定補征入庫外，后期在稅收政策上給予輔導解釋，在財務處理上指導其規范操作，在納稅遵從度上進行引導。五是對納稅人提供專業服務；加強對稅務干部的日常培訓，提高業務技能和辦事效率，減少工作中的失誤，用高標準打造高水準、高品質的服務。

提升服務內容 做好六項服務

第三稅務分局根據五好和諧基層建設要求提升納稅服務內容，讓納稅人滿意，努力做好六項服務。一是提供全程掛鉤式服務。對企業的重點項目工程有責任區稅務管理員跟蹤服務，幫助協調處理辦稅事宜問題；二是提供一對一的服務。建立重點聯系人的制度，責任區管理員即是聯系人，帶著納稅人需求納稅上的問題下企業；三是提供引導式服務。加大稅收政策的宣傳和落實，指導企業如何貫徹執行稅收政策，提高納稅遵從度，化解納稅風險；四是提供互動式服務。對重點稅源戶每季進行一次納稅交流，成立了納稅人活動中心；五是提供保障式服務。從企業辦理稅務登記開始到稅種認定、購領發票、納稅申報在哪一個管區

有管區內管理員負責全程保障工作；六是提供鏈條式服務。要求每一項內容都要體現優質服務二字，優化工作流程，徹底解決納稅人少跑路多辦事、不跑路辦成事，部門協調不脫節，做到承上啟下全面推行網絡開票，納稅人在家就可以上網開發票的問題解決了。

“五項提醒”貼心服務納稅人

在五好和諧基層建設活動中，第二稅務分局創新服務形式。一是新辦登記提醒。正確引導新辦企業、變更企業辦證，及時提醒納稅人在規定的時間內辦理稅務登記，避免逾期受罰，同時堅持每月對新辦戶開展納稅輔導，確保新辦企業盡快熟悉納稅流程。二是電話申報提醒。在申報期內對未申報的納稅人實行電話、短信告知提醒，避免納稅人由于在申報期間外出或疏忽等原因造成漏報或過期申報。三是新政上門提醒。密切關注新稅收政策的發布出臺，通過發放新政策宣傳資料、電話講解、上門輔導、咨詢解讀日以及一企一策等多種方式及時告知納稅人，針對稅收優惠政策，提醒納稅人做好相關減免稅手續的報批。四是涉稅事宜提醒。適時提醒納稅人近期需要辦理的一些涉稅事項，一次性告知辦理的時限和需要提交的材料，避免納稅人來回奔波。五是納稅異常提醒。對納稅申報稅款數額明顯波動較大的納稅人，通過約談方式，提醒納稅人及時進行自查，在稅款入庫前避免誤申報、少申報等情況發生。通過推行“五項提醒”切實做到了“想納稅人之所想，急納稅人之所急”，為納稅人提供貼心的溫馨稅務提示。

“談心”促“聚心”，“交心”促“和諧”

在五好和諧基層建設活動中，第四稅務分局結合人事調整和總結回顧工作，在分局全面開展一對一“交心”式談心活動，與每一名干部進行推心置腹的交談，對新調入人員的工作分工進行了詳細的溝通并提出了明確的要求，對其他干部工作進行了認真的點評，指出了其存在的問題和不足并明確提出了今后努力的方向。同時注重對年輕干部的培養，從工作、學習、生活、為人處事等多方面進行培養引導。通過談心活動的開展，達到了心靈溝通的目的，分局整體精神面貌有了極大提升，人心更加凝聚，工作更加積極，氛圍更加和諧。日前，從布置任務到組織入庫，僅用兩個工作日就組織入庫基金18萬余元，占全年任務的30%。充分展現了分局干部隊伍的凝聚力和戰斗力。

第五篇：XX街道四措并舉建設和諧社區

XX街道四措并舉建設和諧社區

(通訊員：侯延玲 高華)近年來，XX街道充分發揮社區黨組織的戰斗堡壘作用和社區黨員的先鋒模范作用，進一步加強社區建設，夯實社區建設基礎，大力建設和諧社區，進一步密切了黨和人民群眾的關系。

組織重關愛。該處為進一步加強社區建設，實行社區黨建工作聯席會議制度，借助黨建協調成員單位人才、信息、資金、設備、場地等方面的優勢，完善服務設施，壯大服務隊伍。以黨員聯系戶和領導干部包片為主要形式,建立黨組織和黨員為群眾服務、黨員與困難居民結對幫扶、機關干部聯系社區、聯系企業的?三服務?工作機制,使社區廣大黨員群眾真切感受到黨組織的關愛。

服務無縫隙。全面推進社區黨組織為龍頭的居委會、業主委員會、物業服務企業?三位一體?社區管理服務模式，完善?三方?職能，最大限度地發揮?三方?作用，形成了共同協商社區事務、共同開展社區服務、共同創建和諧社區的新格局。加強社區基礎設施建設，在尉署、北園、南龍等社區建成了集黨建、計生等服務為一體的居級一站式綜合服務大廳，目前，為18000余人辦理了居民醫療保險，新增就業人數5000余人。同時，印制發放親情聯系卡和便民服務手冊，推行志愿服務?時間儲蓄?制度。實現社區服務?無縫隙?管理，把創先爭優活動干成群眾滿意工程，今年在辦事處的協調下，為北園小區的居民接上了天然氣，使北園、天衢兩個小區的近3000余戶居民享受上了集中供暖。

防范促安全。該處以社區為單位，組建了居級群防群治隊伍、社區保安隊伍、廠企護衛隊伍、治安協管員隊伍、治安信息員隊伍、治安調解員隊伍等六支隊伍。通過發動廣大居民群眾積極參與，做好群防群治和外來流動人員的管理與服務工作，不斷加強社區安全防范，使人民群眾安居樂業。活動零距離。積極開展?爭做‘五好’黨員、爭創‘五好’黨組織?活動；依托社區居民議事室、議事廳、社區文化廣場等為活動陣地，大力開展?文明和諧社區創建?大討論活動及群眾評議黨員活動等，充分發揮民主，讓群眾充分享有知情權、參與權和監督權；按照?文化立社區，溫馨塑XX?的理念，依托街道綜合社區服務中心、23處圖書閱覽室、22處文化娛樂室、32處全民健身廣場,廣泛開展?學文明常識，當文明市民?宣傳教育活動和?五好家庭?、?環保家庭?等評選活動，將文明新風吹進每個角落。