第一篇：天英講解企業微信運營應注意哪些問題

天英講解企業微信運營應注意哪些問題

你的微信公眾賬號是不是也面臨著：粉絲漲不起來，轉發沒幾個，推動銷售更別提了等一些問題呢？難道是內容不夠有吸引力，還是不夠標題黨，還是缺乏原創內容，亦或是圖片不夠大尺度？其實都不是。可能問題出在這里，看看天英網絡營銷學院整理的這22條軍規，你違反了幾條?

1.員工要愛。世界上最痛苦的事是讓一個人去干沒有興趣的工作，一個都不玩微信微博的人去做微信，已經失敗80%了。如何鑒別，看看微信運營團隊的人，有木有主動轉發公司的微信內容。

2.做自己的內容。我們花了很多精力去做所謂好玩的內容，其實就是在做復制和粘貼的事，特別是那些心靈雞湯和人云亦云的東西。

3.沒有銷售導向的內容都是耍流氓。我們一直想做內容，卻忘記了用戶的需求。要做你的用戶關心的內容策劃，引導轉發和銷售才是關鍵。

4.微信的核心是互動。內容只是一個方面，將微信打造成手機上與客戶溝通的平臺，甚至是一個與客戶溝通的新入口，匯聚的入口。

5.要做有靈魂的互動。你以為互動就24小時值守嗎？就是回復和轉發率嗎？錯了。其實這是表明現象，真正的互動是共鳴，要把你的標題，你的內容，你的活動說道他們心坎去，讓他們心跳加速。

6.定義你的微信人格。都說企業自媒體是需要人格的，我們的微信沒有人格，因為我們的公司品牌也沒有人格，腫么辦？

7.做事件大于做文章。圖文消息只是一篇文章，而可以傳播的是“事件”，例如劉強東的各種花邊，做事件的文章，或者把幾篇文章整合起來做事件。

8.整合社交媒體，做矩陣。我們放棄了微博，單獨搞微信，這是不對的，所有的企業媒體窗口都要有機用起來。所以猛科技有網站、微信、微博、QQ群、各類新聞客戶端。

9.唯快不破。大多數團隊都抱怨，沒有類似小米公司全職的團隊，面對熱點，稍縱即逝，我們快不起來。一個領導審核，一個財務預算就把新媒體的小編嚇尿了。沒有放權的微信運營，是沒有結果的。

10.閉環。無法閉環是個大問題，圖文說了推薦個旅游的地方，而后面卻沒有報名的通道，我們真的把

自己當媒體了。

11.充分利用朋友圈。當公眾號被淹沒后，我們忘記了大殺器——朋友圈。

12.充分充分充分利用微信群。把你的腦殘粉，vip用戶組織起來吧，讓他們為你傳播。

13.試試定向傳播。讓業內專業人士、意見領袖幫你轉發，效果出奇的好。

14.微信運營最大的技巧是用心。用心加人，自然會用心發內容，用心做一個活動。

15.微信，微博是工具，靈魂是你的產品和運營。沒有靠譜的產品，廣告只是加速它的死亡。

16.分級處理。新用戶做炒作，圈粉絲過來只是傳播，他們不能直接變現。對用戶的逐步優化后，留下來的才是客，做好老客戶的服務并變現。

17.微信營銷的核心是運營，而運營的核心是人。

18.別忘記傳統媒體。傳統媒體的力量依然強大，它能幫你引流，更能幫你引爆。

19.跨界合作是良藥。

20.忠告：不要試圖做最好的企業媒體，你比不過傳統媒體的微信公眾號的，你要做基于產品和服務的媒體，而不是傳統意義的媒體。

21.最后，其實你可以不開微信公眾號，可以不寫文章，不做圖文，不做事件，但請別忘記關心你的客戶。

對于中賣家來講三個人足夠了；對于大賣家，用戶規模更大，業務更多可以把工作細分招更多的人。中小賣家要重視人力上的投入產出比，前期不建議用工成本過高，后期可根據發展情況適當招人。都說了大有大的打法，小有小的玩法嘛。

結語

在流量越來越貴，移動端流量更是金貴的時代，三微聯運的價值應該被重視，鉆展丶直通車已經燒不起了，掌握了屬于自己的流量話語權才能不被激烈的市場競爭拖垮。也許今天不重視三微的賣家還能活的非常滋潤，但某天行業突然風云大變，很可能連怎么死的都不知道。互聯網行業變化非常快，一定得跟得上節奏，電商因互聯網而生，雖屬零售行業，但同樣擺脫不了互聯網變化的影響。當然，是否重視三微，還由賣家自己決定。

第二篇：企業微信運營講解方初稿

一、微信公眾平臺的發展及現狀

微信公眾平臺是騰訊公司在微信基礎平臺上新增的功能模塊，通過這一平臺，每個人現在都可以用一個郵箱注冊，打造自己的一個微信公眾號，并在微信平臺上實現和意向群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。自2012年8月開通以來，各大營銷機構紛紛入駐，微信用戶指數上升，2013年1月，馬化騰宣布微信注冊用戶總量已超3億。同月艾瑞網數據顯示，中國手機網民達3.88億，首超電腦成第一終端。甚至有人戲稱微信已成為移動數據庫，看來并非子虛烏有。龐大的用戶群，必將吸引企業主的關注和投入，同時品牌建設、產品推廣、CRM管理等亦將會在微信公眾平臺上綻放片片浪花。由于微信營銷現在還是起步階段，對于企業，更多的還是茫茫然不知所顧，今天，我代表云領網絡，單就微信公眾平臺企業營銷板塊，做個簡單的講解。

二、微信公眾平臺價值分析

微信營銷特點：

1.點對點精準營銷 微信擁有龐大的用戶群，借助移動終端、天然的社交和位置定位等優勢，每個信息都是可以推送的，能夠讓每個個體都有機會接收到這個信 息，繼而幫助商家實現點對點精準化營銷。2.形式靈活多樣

漂流瓶：用戶可以發布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話，如：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動就是個典型案例。位置簽名：商家可以利用“用戶簽名檔”這個免費的廣告位為自己做宣傳，附近的微信用戶就能看到商家的信息，如：餓的神、K5便利店等就采用了微信簽名 檔的營銷方式。

二維碼：用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業賬號；企業則可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠來吸引用戶關注，開拓O2O的營銷 模式。

開放平臺：通過微信開放平臺，應用開發者可以接入第三方應用，還可以將應用的LOGO放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。如，美麗說的用戶可以將自己在美麗說中的內容分享到微信中，可以使一件美麗說的商品得到不斷的傳播，進而實現口碑營銷。

公眾平臺：在微信公眾平臺上，每個人都可以用一個QQ號碼，打造自己的微信公眾賬號，并在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。

3.強關系的機遇 微信的點對點產品形態注定了其能夠通過互動的形式將普通關系發展成強關系，從而產生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯系，互動就是聊天，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”，用一切形式讓企業與消費者形成朋友的關系，你不會相信陌生人，但是會信任你的“朋友”。

微信能為企業主實現：

1、品牌建設

每個個人的微信信息頁，都會出現所關注品牌的LOGO，企業在搭建微信公眾平臺時可以首先通過此操作建立微信品牌形象，同時在日常推送的信息中，軟文包裝品牌文化，逐步確定在粉絲中的品牌地位。

2、產品營銷

微信與其他渠道投放方式相比最大的優勢，就是100%的到達用戶終端，精準度極高。這對于企業營銷部門來說，是個絕對值得歡呼雀躍的消息！營銷人員只需要通過各個渠道增加公眾賬號的受眾數量，精心策劃文案、給受眾推送其喜歡的內容，大大的減少了營銷成本。

3、CRM管理

微信公眾平臺的用戶管理功能，可以劃分粉絲類別，企業根據需要，可將其分為：大眾化粉絲、潛在客戶、已成功營銷客戶等。在群發信息時更可以按區域、性別進行精準推送，這大大的簡化了客戶管理程序，也縮減了與客戶之間的距離。

4、多客服在線

微信公眾號，可同時多人登陸。粉絲達到一定量后，每日接收的海量信息及必要的客勤維護，就需要客服在線了。企業根據實際情況，有互動是最好的，常見又重要的問題可以設置關鍵字回復。

三、為何企業須將營銷陣營轉移至微信平臺？

看一個平臺是否適合做營銷，最重要的四個依據：

1、用戶流量；

2、用戶活躍度；

3、用戶體驗；

4、平臺開放性。

下圖的數據足以給前兩項滿意的答復。再轉身看看我們身邊的朋友，陌生交友、探尋問路、微信訂票、微信拜年都已經在手機終端實現了。將來的微信，對接第三方支付平臺財付通后，實現手機支付，拿著一個手機去吃飯、旅游都不只是設想了。那么后兩項，也就是水到渠成了。

上圖是騰訊微信自2011年1月21日推出以來，用戶數量的增漲情況。除了用戶數量給我們帶來的感官沖擊力，微信在跨平臺應用中，也提供了優質的體驗。除了常用的iOS、Android、WP版，微信還能覆蓋黑莓等相對小眾的用戶群，各個版本都能與PC平臺便捷互通。微信被《紐約時報》評價為“正積極嘗試扭轉中國本土互聯網產品無法推向世界的命運”。

依附著天時（移動互聯網發展趨勢）、地利（騰訊龐大的用戶基礎）、人和（微信優質的客戶體驗），微信營銷必將給企業帶去無盡的驚喜！

四、云領網絡發展現狀

湛江市云領網絡科技有限公司創立于2011年，注冊資金100萬，是一家致力于網絡營銷、電子商務外包服務、新浪微博、騰訊微信推廣與運營等多功能于一體的傳媒機構。我們在微博推廣、微信營銷方面都有專業的團隊，能迅速的把握微信運營新規則，并結合企業客戶品牌文化、產品優勢及消費人群，為企業策劃最合適的微信營運方案。現今公司微信營運團隊7人，旗下管理兼職威客120余人，微信號粉絲總量28萬，可聯系賬號資源400余萬粉。我公司管理的賬號粉絲量正以每天5000至10000的增幅穩定上升。（覺得這些紅色的可以去掉）

五、為什么要和云領合作？

目前非官方的微信運營商，大多是從微博運營團隊轉化而來，用運作微博的 思路培養和推廣微信號，殊不知微信公眾號跟微博不一樣，微信公眾號需要讓粉絲主動來添加，不像微博可以通過互粉、策劃有獎活動來被動關注，微信粉絲的關注成本較高，直接推廣企業品牌公眾號成本也就會非常高，除非是非常有影響的企業或者面對特別精準的客戶，一般粉絲的邏輯認為企業號=廣告號，往往不愿意訂閱企業號信息。云領網絡認為，做公眾號第一步是投其所好，結合企業產品和受眾群體建立泛公眾號進行推廣，減低粉絲的抵抗心理，再逐步推廣企業產品和企業公眾號。

現在，可以開始洽談合作事宜了吧？市場上有很多云領們，為什么就要選擇我們呢？

1、我們人員專業：團隊經驗豐富，核心團隊互聯網從業經驗均在3年以上。

2、我們價格公道：3000、5000、10000套餐企業任選。

3、我們操作安全：市場敏感度高，根據微信政策變更及時調整代運營賬號的運作方式，有效避免被舉報或者封號的危險。

4、我們更有創意：我們專業的編輯，會為您編寫軟性文案，將品牌文化和產品信息滲透到受眾內心深處。

5、我們響應及時：響應時間10分鐘內。

同時，公司在和客戶洽談合作時，會站在客戶立場，力爭同價值的回報投入最小的成本。云領網絡一直本著誠信經營、客戶利益最大化的服務宗旨，已在微信平臺為奢侈品、美容保健行業的客戶提供定制微信、推廣產品等服務。并建立了極好的口碑。

還有幾個重點覺得要說說：

1、我們運營微信的技術優勢；

2、擁有微信行業的資源優勢；

3、直接帶給企業的效益

六、云領網絡微信服務

附件：2012年十大微信營銷案例

一：招商銀行的“愛心漂流瓶” 模式：活動式微信——漂流瓶

營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改，文愛微信使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等，如果營銷得當，也能產生不錯的營銷效果。

活動期間，微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復之后招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為為自閉癥兒童提供幫助。根據觀察，在招行展開活動期間，每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。不過，介于漂流瓶內容重復，如果可提供更加多樣化的靈活信息，用戶的參與度會更高。

二：星巴克《自然醒》 模式：互動式推送微信

營銷方式：通過一對一的推送，品牌可以與“粉絲”開展個性化的互動活動，提供更加直接的互動體驗。當用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達心情，星巴克就會根據用戶發送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應用戶。三：IT茶館 模式：互動式推送微信

營銷方式：通過一對一的推送，品牌可以與“粉絲”開展個性化的互動活動，提供更加直接的互動體驗。

加“IT茶館”為好友后，根據提示即可開始答題。回答對題目進入下一題，如果是第一位全部通關者，還有手機移動電源贈送。四：飄柔 模式：陪聊式微信對話

營銷方式：現在微信開放平臺已經提供了基本的會話功能，讓品牌用戶之間做交互溝通，但由于陪聊式的對話更有針對性，所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。

傳說中的小飄能唱能聊天，添加“飄柔Rejoice”為好友后，就可根據選擇進入聊天模式。真人版對話式微信，能聊天又能唱歌的小飄。五：英特爾中國“超級星播客 模式：語音信息

用戶偶爾會厭倦了發短信打字，發視頻又過于耗費流量，既如此，用微信發送音頻信息，就確實是省時省力又省錢的信息傳遞方式。

2012年7月27日首播的“超極星播客”開創了國內第一檔基于移動互聯端的手機語音播報節目，讓中國體育迷在指尖上過了一把奧運癮。六：深圳海岸城“開啟微信會員卡” 模式：O2O模式——二維碼

營銷方式：在微信中，用戶只需用手機掃描商家的獨有二維碼，就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡，可享受商家提供的會員折扣和服務。企業可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠來吸引用戶關注，開拓O2O營銷模式。

深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會員卡”活動，微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼，即可免費獲得海岸城手機會員卡，憑此享受海岸城內多家商戶優惠特權。七：美麗說×微信 模式：社交分享——第三方應用

營銷方式：微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能，應用開發者可通過微信開放接口接入第三方應用。還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。

用戶可以將美麗說中的內容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關系，所以當美麗說中的商品被某個用戶分享給其他好友后，相當于完成了一個有效到達的口碑營銷。

八：K5便利店新店推廣 模式：地理位置推送——LBS

營銷方式：品牌點擊“查看附近的人”后，可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然后根據地理位置將相應的促銷信息推送給附近用戶，進行精準投放。

K5便利店新店開張時，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個功能，成功進行基于LBS的推送。

九：凱迪拉克微信公眾賬號運營 模式：公眾平臺

最近開放的微信公眾平臺，真正是無門檻。每一個人都可以用一個 QQ 號碼，打造自己的一個微信的公眾號，并在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。

近期凱迪拉克剛好有一波#發現心中的66號公路#活動，微信公眾賬號上每天會發一組最美的旅行圖片給用戶，以引起共鳴。其他的內容，基本以車型美圖為主，如海外車展、諜照等。凱迪拉克也利用賬號發布實時內容，如前幾天上海暴雨橙色警報時，就做了一個安全出行提醒。十：1號店“我畫你猜“微信營銷活動 模式：公眾平臺

微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現精準的消息推送。普通公眾帳號，可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。認證的帳號則有更高的權限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。據稱，在推送的打擾方面，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內容消息區分。

一號店搞的“我畫你猜”微信營銷活動。每天微信推送一個圖畫給用戶，用戶猜中后在微信上回復就可能中獎。

另外，我覺得還可以說明幾點：

1、企業微信運營的巨大商機和企業前期微信運營遇到的瓶頸；

2、作為騰訊旗下的營銷平臺，微信和以往其他營銷平臺的不同，為什么需要專業的團隊運作才能將微信運營做好（團隊行業資源共享的優勢、及時把握平臺政策調整進而在技術應對上的操作優勢）？

3、團隊在操作技術上的優勢：能對未來微信運營有一個預測和把握

第三篇：企業微信營銷該注意哪些問題

把握商機滴水不漏 贏在移動網絡時代

企業微信營銷，一定要注意這些問題

在微博已成沒落事實的基礎上，微信的關注度如日中天，微信營銷成了眾多中小企業普遍采取的手段，面對微信營銷，很多企業都想去抓住這個機遇，尋求為企業新型的互聯網營銷手段做出新的突破!但是走在微信營銷這條路上，很多的企業往往只是在模仿成功的企業!那么做微信營銷，企業該去注意哪些關鍵性問題呢?

一、必須要抓住的突出點

1、獨特的語音優勢

在大街上、餐廳、公園等公眾地方看見有人把手機當成對講機用的時候，你卻不知道那是微信，那么你絕對out了。微信不僅支持文字、圖片、表情符號的傳達，還支持語音發送。如果你疲憊于打字發信息，那么就可以直接通過微信發個語音信息。每一個人都可以用一個QQ號碼打造本人的一個微信的大眾號，并在微信平臺上完成和特定集體的文字、圖片、語音的全方位交流、互動。

2、定位功能

微信也連系了LBS功能，在微信的“查看附近的人”的插件中，用戶可以查找本人地點地理方位鄰近的微信用戶。體系除了顯現鄰近用戶的名字等基本信息外，還會顯現用戶簽名檔的內容。商家也可以運用這個免費的廣告位為本人做宣揚，乃至打廣告。當你在某餐廳用餐的時候，突然傳來朋友的微信，說附近某某商場在促銷，或者附近有什么好活動正在進行，是不是感覺很好呢?

3、高端用戶

根據去年微信團隊宣布的官方數據，在5000萬的用戶中有活躍用戶2000萬，而25-30歲用戶估計超50%;主要分布在一線大城市，多為年輕人、白領階層、高端商務人士、時尚的iphone一族。這一強大的優勢使很多企業的營銷有了更好的方向，特別是針對白領的產品。

4、穩定的人際關系

“有這樣一種說法。微信1萬個聽眾相當于新浪微博的100萬粉絲。這種說法有點夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉絲和無關粉絲很多，而微信的用戶卻一定是真實的、私密的、有價值的。”深圳新銳推廣的微信營銷負責人表示。微信關注的是人，人與人之間的交流才是這個平臺的價值所在。微信廣西智尚網絡

基于朋友圈的營銷，能夠使營銷轉化率更高。

5、移動客戶端

用微信的用戶主要集中在安卓系統和蘋果系統，都屬于智能系統，中國智能手機用戶數將超過9.3億，智能手機普及率超過35%。安卓手機和蘋果手機加起來的用戶接近4億用戶，而微信目前只有1億用戶，將來會有上升空間的巨大潛力。微信從誕生的第一天起，就只有移動互聯這一個方向，騰訊的技術平臺能力，以及騰訊在電商、團購等領域的經驗也有助于其快速整合。

6、方便的信息推送

微信大眾帳號可以經過后臺的用戶分組和地域操控，完成精準的音訊推送。一般大眾帳號，可以群發文字、圖片、語音三個類的內容。認證的帳號則有更高的權限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。

二、要定位好營銷的最終目的微信作為一個移動營銷平臺，他可以讓企業實現很多的目的!

可以實現銷售引導，及時快捷的把產品或服務信息送達粉絲促成交易，實際上是縮短營銷周期;

可以實現品牌傳播，通過微信粉絲不僅可以接受品牌信息還可更方便參與品牌互動活動，增加互動從而深化品牌傳播;

可以實現活動促銷的最大曝光，能及時有效的把企業最新的促銷活動告知給粉絲用戶，降低企業營銷成本;

可以實現O2O營銷的閉環，線上與線下營銷的互通是必然趨勢，而微信為二者的結合提供了更便利的通道。

所以，當企業對于微信營銷的最終目的沒有定位好的時候就去做微信營銷，那最終肯定是不會成功的!

三、要了解到他的客戶群體主要是在哪里?

微信營銷并不是盲目性的去做，而是要先從企業自身了解做起!很多企業去做微信營銷主要是看到了微信自身的免費性以及微信營銷的巨大利益與前景!看到別人或者聽到別人微信營銷做的如何成功，然后自己心癢癢的也去投入精力去發展微信營銷!但是卻忽略了他自身的客戶群體!既浪費時間又浪費精力!所以，企業要做微信營銷，先去分析一下自身的客戶群體在哪里是非常重要的!所以縱觀現在微信營銷，很多的服務型企業做的風生水起的但是很多生產型企業卻做不起來也是因為客戶群體的原因!因為微信營銷是：得粉絲者得天下

四、要知道他的用戶的需求

前期微信主要用于增加用戶粘性，不建議一下子就全是賣貨或是做企業自身的宣傳!而大家都知道如果你與客戶的距離很近很富有感情，客戶慢慢對你進行依賴了，那客戶去消費就是一個很自然的事情，用戶去消費就是一個企業和用客戶發生關系的過程，而你要去了解你客戶的需求，卻是一個很漫長的過程，微信上的客戶，有一些并不會像是傳統的客戶那樣!所以這時候你就要在微信營銷的前期去慢慢了解客戶的需求。很多企業當找到了自己的客戶群體，但是卻沒有更好的手段去維護好客戶群體!導致最后微信營銷都以失敗而告終!用戶體驗的調研，移動互聯網帶來了體驗經濟時代的來臨，用戶體驗將成為企業的核心競爭力，它包括了產品體驗、服務體驗、品牌體驗、物流體驗等各個環節，而這些環節都可以通過微信粉絲實時的反饋，這將非常有利于企業做好運營調整。

當企業深深理解了微信公眾平臺背后的每種價值，然后結合消費者的需求來確定希望通過微信提供怎樣的服務，而這就是企業要在微信上做的工作，解決用戶的痛點。所以微信上做什么一定不是拍腦袋決定，一定是研究了工具的價值和用戶的需求，然后評估自身能力后確定。試問自己，我們的企業真的有這樣思考來做嗎?

第四篇：微信運營如何提升企業品牌價值

微信運營如何提升企業品牌價值

微信運營如何提升企業品牌價值？

微信營銷本質是互動，傳遞價值，維護老客戶，影響新客戶，提升品牌價值針對這個問題結合理論與實踐總結了以下幾點希望可以幫助企業正確、快速地掌握移動客戶端營銷。

1、打造品牌公眾帳號。

公共賬號分為服務號、訂閱號。

服務號：給企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力，幫助企業快速實現全新的公眾號服務平臺。旨在為用戶提供服務。

訂閱號：為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。主要是為用戶提供信息和資訊。

那么服務號和訂閱號兩者有何區別？

首先訂閱號可以升級到服務號，但服務號就不行了，訂閱號每天可以發送一條群發消息。訂閱號發給用戶的消息，將會顯示在用戶的訂閱號文件夾中，是放在了二級菜單里。服務號一個月內僅可以發送一條群發消息。服務號發給用戶的消息，會顯示在用戶的聊天列表中，屬于一級菜單顯示，跟好友一個地位。服務號在發送消息給用戶時，用戶將收到即時的消息提醒。而訂閱號在發送消息給用戶時，用戶不會收到即時消息提醒。因為在用戶的通訊錄中，訂閱號被放入訂閱號文件夾中了。

呈上所述，訂閱號和服務號都是用來做資訊傳播的，只是在傳播形式上有所不同。賬號升級到哪個，要看推廣的性質和目的。服務號適合常客、老客戶的服務，而訂閱號主要還是在于信息傳遞。自主品牌可以考慮直接升級到服務號，如果知名度不高，建議先從訂閱號積累起。

2、微信互動是關鍵

設置好公眾平臺的關鍵詞自動回復，適當與用戶進行實時交流、消息發送等。

利用好信息中“閱讀原文”，這個是比較容易忽略掉細節，大家都知道微信信息中沒有辦法放超鏈接，只有在“閱讀原文”可以加超鏈接，通過“閱讀原文”可以給企業手機網站增加客戶，也可以鏈接以前發送微信信息。

3、做好微信公眾號的內容定位

必須精耕細作，無價值的內容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感而這樣也比較容易掉粉內容的形成，建立在滿足用戶需求基礎之上，包括休閑娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決用戶問題的實用需求等等。做好內容定位不僅強化用戶體驗且更好的服務企業以至于提升企業的品牌價值。企業希望推送的信息和用戶想要的信息，應高度尊重訂閱用戶的意愿。

4、擴大宣傳微信二維碼，申請官方認證

可以通過微博、網站等途徑，推廣企業二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴大影響力。

5、用戶關系的維護

維護好用戶關系不僅是現有的要學會挖掘潛在的用戶，重視互動。

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第五篇：企業跨國并購應注意哪些問題

企業跨國并購:

近年來,跨國并購逐漸成為中國企業進入海外市場和開展國際化經營的戰略方式,但隨著中國企業海外并購的不斷增加,也冒出了各種各樣的問題。為了更好地實現跨國并購的目的，我認為應注意以下幾個問題：

第一，企業要選擇好并購目標。企業首先要明確自己到底想要什么，是為了品

牌技術，還是為了市場資源。并購行為的成敗在很大程度上取決于并購

對象之間的匹配程度，一定要選擇與企業并購目的相符合的目標企業。

其次，企業要考慮自身是否有足夠的資本實力、并購目標企業的環境和

目標企業的價值所在，要看價值導向，不能盲目收購便宜企業，被機會

導向影響。

第二，在實施跨國并購前，企業要確定好自己的并購戰略規劃，并對自己和目

標企業做出一個正確的評估。在決定并購之前，應從宏觀環境與目標企

業微觀環境等方面進行可行性評估，并對并購目標受眾進行全方位的分

析，確定自己的并購戰略是資源型、品牌型還是市場拓展型并購。在這

個過程中，企業可以聘請專業人員進行操作，確保信息的全面和準確。

第三，企業要有優秀的海外人才。人才是一個企業重要的核心競爭力之一，跨

國經營管理人才也是并購企業之必須。專業的有國際化經驗的優秀人才，敬業稱職，熟悉國際談判，熟悉跨國公司企業文化運作和ＨＲ體系，有

利于被并購企業的營銷和管理，同時能夠幫助解決企業跨國并購帶來的諸多問題，有利于企業合并后的發展。

第四，企業要注意并購中的法律問題。并購作為特殊的法律交易過程，其中必

將涉及到很多復雜的法律問題，例如知識產權和股份收購問題等。這關

系著企業未來的發展，必須全面了解法律制度，盡可能避免收購后企業

在法律問題方面受到不利影響。

第五，注意研究國內外政治文化以及經濟發展的差異，了解國際規則和國際慣

例。在全面了解跨國并購經驗之后，并購企業才能更好地規避政治環境

風險、營運風險以及體制風險。同時，企業在并購之后也要做好內部整

合，做好雙方企業的文化融合，建立包容，共同的企業文化。

第六,跨國并購后的企業要明確自身的核心競爭力。跨國公司一般具有技術、金融、管理、資源等方面的整體優勢，企業要好好發揮自己的優勢，趨利避害。同

時，還要注重培養整合后的企業創新能力，強化企業的核心競爭，在世界市

場上占據一席之地。

日韓企業國際經營

戰后日韓兩國經濟起飛，造就了亞洲環太平洋一帶的經濟奇跡。韓國、日本與中國在地理和文化上有許多相似之處，這些國家企業的國際經營有很多中國企業借鑒之處。在我看來，有以下幾個方面。就成功經驗：

首先，日韓企業在全球化運作的整個過程中特別注意充分利用全球化資源。在自身天賦資源匱乏的情況下，日韓企業以世界先進的優秀人力資源為基礎，積極進軍海外市場，充分利用國際市場資源，進行資源結構調整，減少了資源不足問題的影響。因此，沒有利用全球化資源的中國企業應該積極做好戰略資源調整。

其次，日韓企業在創立進軍市場的時候，很成功的推行了先占有策略。進軍市場的空白區域，著眼于市場未來的發展潛力，或者先占有技術，確保技術的未來資本積累。一個有未來發展潛能的市場才會有經濟利益，一個有先進技術支撐的企業也才能夠擁有競爭力。中國企業的發展也要確保一定的市場和技術支撐。

第三，日韓企業內部具有先進的管理模式。日韓企業的經理人有很高的地位，對企業的發展決策有相當的話語權。減少對職業經理人的約束，就會有很強的行動領導力，也就會利于企業的發展。

最后，日韓企業全面考慮了客戶和員工需求，這確保了企業的信譽和生產力。

就失敗方面來看：

第一，進軍市場時，沒有做好全面的市場調研。在沒有確保自身產品的需求和對對當地市場的適應之前，盲目的進入市場不可能成功。

第二，不理解當地文化。海外經營必須要全面了解當地文化，開發適合于當地人的產品。第三，未能及時能滿足客戶需求。客戶是企業信用的關鍵人物，在海外失去了信用也就失去了市場。

第四，錯誤使用了人才本土化戰略。人才本土化雖然在海外投資中至關重要，但為了有效開發當地市場，必須建立完善的支援管理體系。

第五，與不適當的合伙人經營合資公司：有不少企業進入開發當地國時，因對當地市場信息不夠了解及為躲避當地限制制度，從而采用合資方式。可是，如果遇到沒有完全驗證過的合作商，很容易受騙上當。

不管是日韓企業國際經營的成功還是失敗，我們都應該積極從中汲取經驗和教訓，促進我國企業全球化的成功發展。

制造業問題

改革開放以來，中國制造業相對于國內其他產業發展較快，成為國民經

濟增長的主要源泉，但目前中國制造業的發展遇到了新的挑戰，發展面臨著

以下問題：

首先，我國制造業的企業自主創新能力不強，缺乏具有自主知識產權的核心

技術和品牌。自主創新能力薄弱一直以來都在阻礙著中國制造業水平的提高。

現在中國大部分的制造業都缺乏自主知識產權，主要技術和設備都依賴于國

外進口，主要是較低層次的制造業在參與國際分工，高技術產業嚴重不足。

沒有核心技術就沒有市場競爭力，這不利于中國制造業的長期可持續發展。

其次，近年來勞動和資本比較成本優勢在逐漸下降，以低價格，低成本優勢

進入國際市場面臨越來越大的國際壓力。勞動力資源成本在不斷提高，生產的產品一直以來的價格優勢在逐漸消失，越來越缺乏市場競爭力。當今的勞

動密集型產業已經不再適應中國經濟發展現狀，迫切需要變革，以提高市場

競爭力。

第三，我國的制造業的能源利用率低，產品附加值低，并未完全擺脫傳統粗

放型經濟增長方式。國內產業發展主要依賴資源、勞動力等要素的大量投入，尤其國內許多工業產業的高速增長仍然主要依靠高投入特別是是資源的高

消耗。這種經濟增長方式導致了我國制造業產業在參與國際分工中主要是以

高投入高消耗低利潤為主要競爭方式進行的，處于國際分工低層次，阻礙了

中國的產業優化升級。

第四，目前制造業環境問題比較突出。大多數工業企業在追求經濟利益的同

時缺乏對環境的有效保護，特別是一些化工企業的高污染已經嚴重制約了我國經濟的發展。這些企業要想繼續參與市場競爭，必須對自身企業進行改良，不能再以破壞環境為代價。

第五，制造業產品和產業結構不合理。目前，市場結構依然過于分散，中國

制造處于全球價值鏈低端工序環節，市場競爭缺乏絕對優勢。企業生產專業

化水平較低，規模普遍偏小，阻礙了中國制造業產業全球工序分工與貿易分工地位的提升。中國企業必須進行企業產業結構優化升級，調整經濟增長方式。

制造業是中國經濟發展必不可少的一部分，因此必須解決制造業發展難題，重興制造業，增進國民經濟。

個人看法

通過一學期的學習，經濟名家講座視頻賞析這門課我收獲了很多。

這門課讓我們這些在校大學生很好的了解到了當今社會的經濟發展形勢以及國家主要行業的發展現狀。通過經濟名家的講解，我們也學習到國家經濟方面的一些政策，初步了解了造成現在經濟現狀的原因。更重要的一點，我覺得這門課培養了我自己的經濟學看問題的視角，不再盲目的聽信別人對經濟問題的主觀評價，有了自己的客觀認識。

課堂上，郎咸平教授的講座視頻很是精彩。一直以來我都非常的喜歡郎咸平教授的課，這門課給了我充分的機會和時間去走進郎教授的經濟課堂，滿足了自己的學習需求。郎教授的觀點總是既前衛又現實。，他咄咄逼人，痛斥股市的混亂和黑暗；他語出驚人，聲稱“房地產的核心在于政府腐敗”；他氣勢洶洶，直擊中國制造業對國民經濟發展的利害、、、、、、他借助媒體的力量說出了自己想說的話，從一個有意義的層面深刻剖析關系國計民生的經濟問題，他對民族前途的擔心和對民生的擔憂值得我們所有人思考。當然，郎教授的一些觀點會受到西方思維價值觀的影響，但我們也要看到郎教授對現實分析的客觀性。

每段視頻過后，大部分時候老師也會對視頻內容進行評價，一方面解釋同學們可能不懂的經濟學名詞，拓寬了我們的知識，另一方面，老師個人的分析問題視角也讓我們學會去辯證全面的看問題，避免盲目崇拜。為了更全面的了解經濟學問題，在這里我還希望在以后課程里有更多經濟學家的課程，讓同學們能夠集大家之思維，了百家之看法，悟自己之觀點。

這門課還讓我自己有了更深入學習經濟學的想法。在我看來，一個不懂經濟學的人，在當今社會是很難獲得巨大成功的。小到個人投資還是理財，大到關乎國計民生，生活之中處處離不開經濟學。在課堂上學習到的經濟學知識已經為我自己以后的學習打下了堅實基礎，我會好好的繼續學習下去。