第一篇：成功經營養生館的注意事項

成功經營養生館的注意事項

要成功經營一家養生館，尤其是一個大型美容連鎖機構需要注意經營管理的方方面面。只有這樣，我們才能開一家“金店面”，才能開一家賺錢的養生館。米道美容養生項目在美容界有23年的臨床經驗，歷經23年的風雨歷程，有著成熟的管理和運營體系。米道做為養生界的專家，下面為大家總結了一些成功經營養生館的注意事項：

一、店面選址：不選貴的，只選對的當然，除了這一點，在店面選址上，還要利用專業工具，進行綜合分析，也要服從于企業的長期發展戰略。

二、核心技術：差異營銷，爭創第一

養生館不同于日化線，賣得就是技術與服務。如果沒有過硬的技術、優秀的產品，就像缺少了前進的雙腿，注定無法遠行。

三、養生服務：標準作業，用心服務

當一家養生連鎖機構，只有幾家店時，老板尚能夠事必躬親，直接管理。而如果連鎖店開到上百家、成千家時，就不能靠人治，而要靠標準化的作業流程、與時俱進的管理培訓，來保證養生館服務的高質量。顧客進門怎么說、如何達成消費、怎樣完美地服務、怎樣進行跟蹤回訪??，設置一個標準化的服務規范，讓員工自覺遵守，并與每個人的績效考核掛鉤，讓用心服務、規范服務成為全體員工的行為準則。

四、傳播手段：廣辟渠道，組合制勝

就目前態勢來看，口碑傳播仍舊是養生館宣傳的重中之重。要形成口碑傳播，首先要靠品質、靠服務贏得顧客心智。只有顧客滿意了，才會主動向其他人介紹，形成口碑效應。同時，養生館也可以建立顧客口碑傳播的獎勵制度，比如積分返利、贈送產品或服務等，讓顧客成為自己的宣傳員。

五、店面管理：大處著眼，細節著手

店面管理無小事，顧客來養生館接受服務，就要給顧客家的溫馨感覺。一個破舊的紙杯、一粒細小的灰塵，都會引起顧客的不快，從而影響顧客最終滿意程度

六、顧客管理：廣開客源，締造忠誠

從某種意義上來說，顧客就是養生館的生命。擁有長期、穩定的顧客群是養生館持續發展的基本條件。養生館，一手要廣開客源，吸引新顧客加入；一手要維系老顧客，締造顧客忠誠。有了越來越多忠誠顧客做支撐，養生館才能不斷發展。

七、促銷活動：實在讓利，維老拓新

在終端，促銷就是最好的廣告。養生館也不例外。但消費者經過多年促銷的洗禮，已經具備了很強的“促銷偵查”能力。因此，促銷務必要實實在在讓利。

米道提醒大家這七項注意，僅僅是經營養生館經常遇到的一些問題。當然，要成功經營一家養生館，尤其是一個大型美容連鎖機構，不僅僅需要七項注意，更需要注意經營管理的方方面面。只有這樣，我們才能開一家“金店面”，才能開一家賺錢的養生館。

第二篇：養生館按摩院經營成功之道

養生館按摩院經營成功之道

隨著人們生活水平的提高，對健康意識的認識，人們不單單滿足吃好、穿好，還要保健好，正是因為國內巨大的保健養生市場，各種養生館、按摩院、理療室、推拿所、按摩店如雨后春隨班涌現，保健養生事業正成為當今和未來的黃金產業，最賺錢的行業，但由于競爭激烈，很多沒有特色、技術落后的養生館、按摩院、理療室、推拿所、按摩店，常常處于很被動，甚至是無錢可賺，效益一般，更慘的被迫關門大吉，另改他行，而有的養生館、按摩院、理療室、推拿所、按摩店，卻是另一番驚現，生意紅火，門庭若市，顧客排隊、病號預約，大把大把的鈔票源源不斷的賺進自己的口袋，賺的是盆滿缽溢，就其養生館、按摩院、理療室、推拿所、按摩店，賺錢與不賺錢的根本原因還是技術上，同樣推拿按摩，咱們按摩一次同樣的錢，顧客可以保持一周不痛或充滿活力，而他們技術一般的，同樣是按摩，卻只是當時舒服一下，按摩完了和沒按摩一樣，試想一下，顧客會選擇誰，顧客會鐘情拿去一家養生館呢。同樣是推拿康復，肩周炎咱7次就徹底康復，不復發，而技術落后的同行十天也好不了，經常復發，或者是只能緩解，花錢多受罪不說，還耽誤病情，金錢、精神雙重打擊，病號的口碑勝過宣傳，有好的推拿按摩技術，好的推拿按摩手藝，不怕不賺錢，就怕你不干，從咱們這里出去的推拿按摩學員開養生館、按摩院、理療室、推拿所、按摩店，個個都很成功，個個手到病除，出手成金，也得到了人們的擁戴和尊敬，如果沒有好的推拿按摩技術，沒有兩下子，開養生館、按摩院、理療室、推拿所、按摩店，只有做又苦又累的保健按摩或者是生意冷清，無病號可治，無人相信你。

養生館、按摩院、理療室、按摩師、推拿師、足療師、針灸推拿師、推拿所、按摩店，第一成功要素就是學一手好武藝，有了好的推拿按摩手藝，不是你找顧客，事顧客、病號找你；不是你去宣傳，是病號自己就給你宣傳了，臨朐縣王春亮推拿按摩研究所的學員小張和他的同學小劉就是一個鮮明的例子，兩人是同學還在一個單位上班，兩人上班覺著沒出息，一心想自己單干闖蕩一番，多方考察決定學推拿按摩手藝，將來開店致富，但是在選擇學校上兩個人產生了分歧，小劉覺著大學校好，環境、硬件設施等各方面都好；小張就覺著還是找個民間推拿師傅比較靠譜，有推拿診所，每天都有病號，能學到真本事，而在大學校一個班那么多學生，老師不可能把真傳教給你，實習的機會也沒有，根本碰不到病號，光學理論，最后出來等于零，怎么跟社會上的推拿按摩老師傅競爭呢；最后分道揚鑣，一個去了學校，一個去了臨朐縣王春亮推拿按摩研究所，學成誰都不服誰，分分開了自己的店，不出半年對比出來了，小劉投資3萬多，精裝修，高雅大氣，什么都是最好的，可是就是沒有病號，門面冷清，每天三三兩兩的顧客，很多都是第一次來試試，結果就再也沒去過，很多病號腰椎間盤突出患者、頸椎病患者、肩周炎患者按摩兩三次再也沒回音，總之是不死不活的，半年多房租還沒有賺回來，小劉天天坐在店里發呆，正決定關門還是轉讓；而小張就是另一番景象，小張學成后在自己家鄉一個不起眼的小巷子里，總共投資5千元，租了一間小門頭，也沒怎么裝修，簡單打掃衛生，放上來兩張床就開業了，真是沒想到生意出奇的好，開業當天就賺了300多元，隨后由于小張技術好，不偷懶，恨不得一下子把病號的病治好，很快打開了局面，當地很多頸椎病、腰椎間盤突出、股骨頭壞死、強直性脊柱炎等患者，他們紛紛聽人介紹，小張這里推拿的很有效果，都是排隊等待小張推拿，可以說是小張的按摩店每天都有人排隊送錢啊，從第三個月小張就忙不過來了，收了徒弟，顧上了按摩師傅，短短半年小張靠推拿按摩純收入達到12萬元，后來小劉經小張介紹，又重新找到王春亮老師，重新學的推拿按摩技術，現在也不錯。

從上總結小劉的前期失敗，養生館、按摩院、理療室、按摩師、推拿師、足療師、針灸推拿師、推拿所、按摩店，不是輸在經營上，而是輸在技術上；店再氣派、在豪華也是擺設，沒有過硬的推拿按摩手藝等于零；小張成功就成功在技術上，很偏僻的店面、不起眼的門面卻門庭若市，顧客排隊預約，顯然養生館、按摩院、理療室、按摩師、推拿師、足療師、針灸推拿師、推拿所、按摩店，就是贏在了過硬的推拿按摩技術上。

第三篇：養生館經營問題如何解決

養生館經營問題如何解決

養生行業是一個專業性很強的服務行業，如何達到甚至遠遠超過顧客的期望值這一點使我們應該認真考慮的問題，分析一下到我們養生館里來的一些顧客：大部分都是來養生的，有一部分是減肥的和休閑放松的，調理身體也是她們很關系的一個問題，如果我們把顧客的對美的要求滿足了再從精神上給與其鼓勵和贊揚，在談心的過程當中了解顧客的內心從而用不同的方法服務顧客，使他們對我們有個好印象，經常光顧我們的養生館。下面是阿娜隸米道為我們分享的養生館經營問題如何解決：

近年來一些已取得相當業績的“成功”養生館，不斷輸出令人振奮的“概念”，如要創世界名牌，要當中國的某某等等。養生館提出宏偉目標原本無可厚非，但當這些目標大大的超出了養生館自身的實力的時候，不僅有“人有多大膽，地有多高產”之嫌，而且更嚴重的是，這些不切實際的目標為養生館的發展埋下了隱患。

還有不少養生館在經營稍有成就之后，就不顧養生館自身資源狀況，急于實施大規模擴張戰略，盲目追求連鎖經營，或不顧自身實力，想著自己做代理商，自己生產產品，結果使養生館陷入困境，甚至導致養生館失敗。

另一方面，由于歷史原因，我國養生館的經營管理者在知識結構方面，大都或多或少接受過全面系統的工商管理培訓，采用現代學習方式者較少，對一些新管理理念、方法和技能還不夠熟悉。

這些在創業階段表現尚不明顯的缺陷，在養生館發展到一定階段時，就會變得越來越突出。不少經營管理者用管理小型養生館的方法來管理大型養生館，缺乏組織創新、制度創新，使得養生館成功后，經營管理顯的力不從心，出現營養不良、后繼乏力的癥狀。要解決這些問題從三方面做起。

1、樹立風險意識

對于養生館而言，要樹立發現危機與發掘機會同等重要的意識。在養生館實際運作中，養生館進行戰略選擇的過程，是與養生館發掘機會聯系在一起的。

這里存在的問題是，多數養生館常常過分偏重于發掘機會，以至于往往忽略了“機會與風險共存”的法則。不少養生館片面強調新的利潤增長點，弄不好這個所謂的增長點，會成為一個新的包袱。

近年來一些養生館盲目追求所謂低成本擴張，不斷兼并、收購，甚至進入自己完全不熟悉的、與養生館核心業務毫無關聯度的領域，使得增長點不僅未能增強養生館的核心能力，反而成為養生館的包袱，并最終拖跨整個養生館。這方面的教訓已有不少。對于養生館而言，不僅要勇于發掘機會，而且還要善于發現危機，二者相輔相承，缺一不可。

2、借助外界的力量

使決策過程更民主、更科學。在作出有關養生館擴張策略等重大戰略決策，或進行組織重整、制度創新、管理信息系統建立時，養生館也應擯棄“自給自足”的傳統觀念，聘請專業咨詢顧問機構，與高水平的顧問機構結成長期的戰略合作關系，這將大大有利于養生館的可持續發展。

3、管理水平要跟上

使管理水平與擴張速度同步提高。養生館在擴張的同時必須建立有效的管理體系，避免只顧追求建設的速度，盲目鋪攤設點，而忽視管理水平的提高。唯有如此，養生館才能健康、穩定、持續地發展。

阿娜隸美容有限公司，23年來一直致力于面部祛斑、美白、祛痘、去黑頭、抗皺、保養等中醫藥美容治療和護膚領域，獨立運營其美容院線專業品牌;無論是整店輸出還是產品加盟都是和廠家直接合作，由廠家直接提供服務技術支持和培訓，中間不經過任何繁雜的環節，減少了不必要的麻煩，讓加盟商放心;阿娜隸歷經23年的風雨歷程，有著成熟的管理和運營體系，開店從選址、裝修、開業、培訓、促銷、管理等有成熟的體系，真正做到讓經營者放心、省心、無憂經營!

第四篇：養生館經典廣告詞

養生館經典廣告詞

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7.瑤家風情，“浴”罷不能。8.育人，裕仁，浴人。9.只要你敢進來，我就讓你“好看”。10.愛美麗，愛健康，經典，時尚，就來典尚軒。11.愛美麗享健康就來典尚軒美容養生。12.愛你一生是真心，典章文獻都具存，尚喜君家文墨事，軒然意氣決浮云。13.愛上你的容顏。14.超越自我極限，領略精彩人生。15.成就典雅時尚軒昂的形象。

第五篇：養生館工作總結

養生館年終工作總結

今年，是養生館開門迎客的第一年，是黃龍觀旅游事業發展的攻堅爬坡期。在村支兩委的指導下，旅游公司董事長章麗同志的帶領下，旅游公司下屬企業彭祖養生館與2013年的5月25日濃重開業，同時道教神像開光。在短短的7個月時間里，我們不僅安排部署了各塊工作，還贏得了100多萬的收入。當然這些離不開領導的關心與支持，更離不開養生館全體員工的辛勤勞動和不計報酬的付出。現將具體工作總結如下：

一、各塊工作部署及取得的成績

彭祖養生館集食宿、娛樂、旅游接待于一體。開業之初，一切都是從零開始。經過不斷學習摸索后，各部門工作均走上了正規，實現了開門紅。

（一）餐飲部

餐飲部又分餐廳和廚房，兩者相依相存，也是養生館迎客、留客的重要部門。

1、餐廳。所招員工都是剛畢業的小青年，從未接觸過餐飲服務，更不知道怎么搞服務。我們從培訓開始，手把手的交，每天早上所有服務員進行十分鐘的集中培訓。從擺餐具、上菜、做衛生到餐桌服務，現已基本走上正規。自開業以來，接待客人1000桌，創收入63萬元。

2、廚房。經過一段時間的摸索，推出了一些特色菜，如燕麥面炒肉、三絲卷、蕎麥米炒飯、農家角子等。贏得了客人的好評，增加了收入。

（二）客房部。開業時房間剛裝修不久，遺留有氣味，章麗書記毅然決定用植物吸味，有效減少了室內氣味，及時防止了會因此而減少收入的不良后果。養生館總 服務臺兼任客房前臺，是養生館的形象窗口。樓層服務員一直與前臺密切合作，未出現一起投訴事件。同時創收入14萬元。

（三）娛樂服務。養生館內設娛樂大廳、KTV，還有娛樂性體驗項目黃龍滑索。這些項目是我們山區的特色，同時也成為部分游客的聚焦點。KTV工作人員現已能熟練操作各種設備，提供優質服務。滑索工作人員與8月份參加了專業培訓，并考試通過取得操作證件。為養生館增加了2萬多元的收入。

（四）產品銷售。養生館設有法物銷售處和超市，并有專人進行銷售服務。九月九日重陽節，組織開展了促銷活動，收到了良好的效益。超市定期檢查和補貨，未出現過一件過期產品，同時服務熱情周到。產品銷售創收入近20萬元。

（五）旅游接待。為更好地迎接游客，設有迎賓部，有專人負責擊打迎賓曲，贏得了游客的好評。開業至今，共接待游客6269人，僅門票收入7萬余元。

（六）辦公室工作。在章麗書記的領導下，建立健全了各部門規章制度，如餐飲部管理制度、客房部消防安全管理制度、值班制度、考勤制度等。擬定了各部門崗位職責，明確了責任分工。整理上報了3A景區材料，并與10月份驗收通過。組織開展了“中秋”歡慶活動和“十一”促銷活動。并在章麗書記的指導下，更新了網站內容，開通了微信公眾平臺，增加了網絡宣傳的力度和廣度。

（七）安保衛生。村委會組織安裝監控系統后，方便了安全檢查，并有效預防了盜竊事故的發生。成立了安全保衛小組，定期開展了安全培訓，定期實行安全檢查。實施了安全應急預案，保障了游客的安全，全年無一例重傷事故。水電工為安保小組成員，由其定期不定期進行水電線路和設備檢查維修，未出現任何水電責任事故。衛生實 行十分鐘保潔制，確保了室內無味，地面無灰，墻角無雜物。

二、存在的不足

2013年，養生館雖然實現了開門紅，很多工作取得了可喜的成績，但仍然存在一些不足。

（一）員工綜合素質有待提高。新聘員工基本從事的都是第一份工作，不知道如何對待工作，不知道如何與人交往。這使在工作中體現出少數員工素質低下，語言不文明的現象，影響養生館的整體形象。

（二）宣傳工作還需加大力度。開業之初，雖然進行了宣傳，只是停留在縣內，或是沒有普及大眾，仍然還有很多人不知道黃龍觀這么美麗的地方。

（三）服務還不夠專業精細。少數員工不知道怎么服務，或是一忙三快，疏忽了服務的細節。甚至有時候沒有使用專業用語，讓客人感覺不專業。

（四）菜品味道還需調整。部分菜品不能一直保持最佳味道，導致客人第一次來吃的和下一次來吃的味道不一樣，減少了個別固定客源。

（五）所有價格還需調整。據大多數客人反映，養生館價格稍稍有點貴，限定了消費人群，讓低消費的游客想消費而不愿消費。當然，養生館本來就是高配的地方，是尊貴服務的地方。

三、明年工作計劃

結合今年工作取得成績和存在不足，對明年的工作大致計劃如下：

（一）加大宣傳力度，拉攏客源。確定一個宣傳主題，與周邊景區打包宣傳，擴大影響力和知名度，由此帶來更多客源。

（二）提高服務水平，帶動收入。制定專業服務標準，提高服務質量，加強員工培訓或新聘專業人員，提供專業優質服務，達到服務一流。

（三）打造特色文化，刺激消費。打造獨特相匹配的特色文化，有吸引和留住游客的東西，如農家韻。讓顧客感受到與別處不一樣的韻味。

（四）調整菜品味道，穩定收入。制造別具特色的菜品，具有我們地方特色，讓所到顧客滿意。長期以特色菜穩定我們的收入。

總之，13年是我們的實驗年，這一年我們摸索了經營管理的方法，探索了旅游服務的方向，悟出了服務的經驗等。為來年的經營管理奠定了堅實的基礎，也相信養生館在村支兩委的指導下，章麗書記的帶領下會如芝麻開花—節節高！

黃龍觀彭祖養生館 二〇一三年十二月二十七日