第一篇：總經理面試試題參考答案

供應商（制造商）CEO應聘面試試題參考分析：

1.請介紹一下你自己（導入表達能力，觀察其形象氣質）

參考：1.介紹內容要與個人簡歷相一致。2.表述方式上盡量口語化。

3.要切中要害，不談無關、無用的內容。4.條理要清晰，層次要分明。

2.別人眼中的你和自己眼中的你一致嗎？你認為自己有哪些優缺點 ？（自我認識，分析能力）

參考分析：客觀的分析自己的優勢，劣勢，以及通過別人的評價，更清楚了解自己的能力，為自己提供可進步空間。

3.你了解供應商（制造商）這個行業嗎？為什么應聘來應聘這個職位？（求職動機，態度）

參考：

1、試圖從中了解應聘者的求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。

2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

4.你認為你具有哪方面的素質和能力能夠勝任該工作？（匹配性，自

我認識）

參考：分析個人素質，能力與崗位的匹配度，了解應聘者對自我的分析認識，判斷是否與崗位要求一致。

5.你提出了一份新的公司管理方案，會議上大多數人很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個別高層老職員對你的這套方案的推行進行軟抵抗。你將如何進行下一步工作？（如何融進公司的文化，人際關系處理和溝通能力）

參考回答：其實，這個問題是考察應聘者能不能融進公司的文化，怎么與老高層相處。這是一個新的 管理人到公司后最常見的情況，推行一個新的管理方案，不僅要得到公司高層的贊同，同時也要得到公司大多數人的支持。如：談話，并告知此方案的必要性進行說明，并通過談話把這個方案的收益讓老員工知曉，獲得支持。一個新方案的實施和推動要與高層老職員多多溝通，爭取他們的支持。因為他們之所以抵制必定有各種各樣的原因，如果是方案不成熟，那么要多聽聽他們的意見，必定他們在公司里的經驗比新來的人多，而且應該讓他們發揮更大的作用。

6.冬至到了，按慣例公司會請主管級以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。但是最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產車間工人更是接連加班加點。為此你改變慣例邀請了主管以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發了一斤蘋果。事后老板對這件

事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計劃的3800多元錢不可以入帳。你將會怎樣處理這件事情？（考察性格，委屈承受能力）參考：

1、向老板匯報事情的經過；

2、明確是不是自己職權范圍內的事情，如是，則爭取老板的理解和支持；如不是，則屬越權，則由自己解決。

3、今后類似的事情不合往日慣例的，條件許可的情況下可以先向老板請示；

4、在制度上為加班加點的員工盡可能創造溫馨的環境。

7.某種生產用原材料，用月結結算方式和用現款結算方式購買到的價格相差近2元錢；物控部向你請示要求用現款購買此原材料，以降低產品成本。公司制度規定常用原材料結算方式一律為月結，不得用現款采購。你不想改變公司規定，又想為公司省下2元錢，非常難為你，你的打算是？（發現問題缺陷，成本分析能力和決策能力）

參考回答：這是一個成本分析的題目。要分析“現金付款”和“月付”到底哪個對公司有好處？公司目標以節約成本，擴大銷售，提高利潤，降低風險等，所以不存在“不想改變公司規定”的問題。

要求采購部按照月結的方式處理，價格上面必須比目前的價格低2元，如供應商不能滿足要求，可以重新投標。

8.某地區原經銷商銷售業績總是不能達標，國內銷售部經理向你報告

更換一經銷商，并推薦了新的經銷商人選。你同意銷售經理的提議，但公司與原經銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？（考察商業經驗，解決問題的能力和決策能力）

參考分析：考察是不是有足夠的商業經驗，如何軟硬兼施。兩個辦法：第一個辦法，硬的。在經銷合同里應該有一項叫“業績條款”，如果經銷商銷售業績達不到一定的標準，可以終止合同的。行使“業績條款”，換經銷商，但商場上能不動硬的盡量不動硬的。第二個辦法，軟的，也就是給原經銷商一定的利益補償，讓它自己退出。利益補償可以從新經銷商的收益中出一些。這樣應該是個兩全齊美的辦法。

9.舉一個你在管理中出現工作較差的員工，你是用什么辦法來激勵那位員工提高工作效率的？ 又是怎樣獎勵他們的？(管理能力，激勵能力）

參考分析：給員工提目標，分配任務，并告知員工完成任務可以鍛煉哪方面的能力和技巧，和完成任務能有那些獎勵，以此激勵員工積極努力工作

10.你有什么問題需要提出或者補充的嗎？（結束）

第二篇：2018年總經理助理筆試題答案（定稿）

總經理助理筆試題(共14題)答案

筆試題一：

1、是否有遇到過什么風險，你是如何排除風險的？

答：無論工作還是生活，任何變動都存在風險。對于可控的風險，我們稱為投資；對于不可控的風險，我們成為投機。比如高職面試，都是一個相當長的過程，無論在時間、精力方面，對于應聘者和公司都是一種投入。在面試前，1）接到面試通知，著手了解行業動態，國家政策，初步對行業產品有一定認識。上網站查詢該公司的成立年代、新聞和大事記；初步向人力資源人員了解招聘該崗位的目的、衡量該職位對于公司的價值等，同時看該公司職位和自己的職業生涯是否有吻合之處；

2）首次面試，我會了解該公司的組織架構、人員數目、銷售范圍、銷售量（可能的話）、銷售模式等。公司現存的瓶頸，對這個職位的要求；

3）再次面試，我會了解自己能否和公司高層領導的進行順暢的溝通，能否在經營理念上比較吻合，大致的工作方式是否相互接受，這個崗位在高層領導的心目中是如何設置等。面試并不都會成功，這包含多方面的原因。在整個面試的過程中，我會注意信息細節的收集，盡快讓自己進入角色，讓公司感覺到自己的職業性。

2、當新老同事在一起時，有些老同事出現比較惰性時，你會怎樣處理？ 答：士兵的錯誤，應追究其領導的責任：員工的惰性不在于其本身，而在于公司的管理模式。1）銷售人員以銷售業績作為考核重點；行政人員以完成相關工作質量和效率作為考核重點； 2）根據個人能力和公司情況進行換崗，激發員工對工作的興趣； 3）保持公司人員一定比例的流動性。

3、資深同事有業務能力，但在管理下面員工時，員工抱怨較大，你會怎么做？ 答：

資深同事有業務能力，但他是否具備管理能力呢？如果沒有，還是做個好的銷售人員比較合適。

1）一個銷售管理人員，應將工作重點從銷售技能轉移到管理技能，憑借過往的銷售經驗，加強與隊友的溝通和個人的帶隊的能力，才是一個稱職的銷售管理人員的做法；

2）如果該名資深人員其工作重點依然以銷售技能為主，不如去做個TOP SALES，為公司帶來更大的效益。

4、公司有一個業務員，一直能完成業務，但都是以最低成交價成交客戶，你會怎么做？ 答：

1）公司對銷售人員的績效考核是否實行“銷售量”和“銷售額”雙掛鉤； 2）了解區域內客戶和競爭對手的銷售情況；

3）根據市場調研情況，做出相關市場調研報告，對該區域的市場銷售份額、銷售利潤情況和該業務人員的銷售能力做出適當評價。

5、讀一份文件，看是否抓住重點，如開會人多時間比較長，怎樣整理好文件？ 答：

1）了解會議的主題和主要組成模塊，做成文件框架；

2）了解開會流程和與會人員的個人信息，必要時做為附件供參考； 3）圍繞會議主題和議程，記錄與會人員反映的各種相關情況。

4）會議休息時間段和會議后，及時和發言人員溝通，修改記錄稿件不清晰的部分。

6、當同一個問題叫兩人執行，為什么一個人傳達下去很容易執行，為什么一件簡單的事，另一個人執行下去有問題，主要原因是什么？ 答：

執行上級交代的工作，這是一個理解、溝通和資源利用的過程。1）理解上級交代這件事情的目的，包括顯性目的和隱性目的；

2）根據自己可調動的資源，包括人員、資金等，選擇最直接明了的執行方式，并分解給安排給下級工作人員；

3）使用最簡潔的溝通方式和下級執行人員進行溝通；

4）跟蹤整個執行過程，必要時將情況反饋給公司領導，讓領導在事態發展上做出一些必要的指點。

7、當出現上司叫你傳達公司精神時，為什么會出現執行有問題？

答：公司精神的傳達，和公司上層的執行態度有關，和相關的訂立的獎懲制度相關。例如公司開會遲到：如果領導帶頭遲到，就不用指望大家準時；如果遲到沒有必要的獎懲，于是不準遲到也成為一紙空文。

8、當叫你去執行時，會否出現執行不下去或與你有些不相符時，你會怎樣執行下去？ 答：

以前會出現，現在不會。當我拿到相關任務的時候，我會很快評估出執行這個工作我需要哪些資源，不夠的話會及時向領導申請。

9、問了以上問題，請你評估一下你的上司最想要一個怎樣的人？（注：1-9題分別作答，答案寫在空白處）答：

這個職位需要一名具有長期工作經驗的人員：包括人力資源經驗、銷售管理經驗、行政管理經驗等。擁有良好的部門協作、溝通、理解和高瞻遠矚的組織能力。性格上具有很強的韌性、耐性，同時也是其他工作人員的工作典范，包括工作態度、工作作風等。外界看到的公示銷售業績只是冰山一角，沉在水下的才是大部分，后勤工作永遠是銷售的基礎。

筆試題二：請你暢想下你入職的公司的發展，和你自己未來的發展。答：

我現在做的都是公司的高層管理工作，用5年的時候和公司共同成長，成為一家集團公司的老總。這個轉變過程，我需要提高自己的抗壓能力，完善個人資源，敏感自己對信息量的觸覺，從容自己的態度。

筆試題三：有一個銷售人員在各個自己所屬區域銷售都能達到公司要求，但要她們去幫別的市場就沒有盡力。請問如何看出她們沒有盡力？ 答：

1）對其他市場的客戶和競爭對手的信息反饋能不能做到及時；

2）對其他市場現存的銷售問題和見解，能不能達到一個比較深刻的認識程度； 3）對有其他市場的銷售能不能提出比較合理的建議。筆試題四：

以前在企業中有面對危機公關嗎？請舉例說明。答：有

廣州正道科技有限公司是聯想硬件銷售廣東總代理，渠道事業部每年銷售量為3.6個億，每月銷售量為3000萬，自投資金1500萬，要求資金運作12-15天為一個輪回。05年3月我加入正道，06年3月作為渠道事業部運營中心總監，運作監管3.6億資金流和產品流。06 年下半年，為了增加公司產品銷售利潤，公司大力發展商業機器，直接面對政府或者大企業客戶。當時我提出建議，由于公司自有資金并不寬裕，過多增加政府或企業客戶，將拖慢整體資金輪回時間，萬一資金鏈斷裂，將影響整體公司產品運營。06年年底（12月），商用機銷售量非常好，利潤也比渠道運作高，結果在利益面前沒有控制好整體銷量，導致公司現金流嚴重不足，無法及時付款給聯想。公司一方面遭受大量的滯納金的賠償，一方面無法向聯想采購市面上的緊俏機器，影響整年的銷售業績完成。這個時候，我提議以下建議：

1）公司高層飛抵聯想北京總部，目的：向聯想爭取延長還款期，降低滯納金額，抵扣過去銷售返點；

2）所有銷售/商務中層：進行現金采購返點促銷，增加銷售人員現金銷售獎勵，爭取將渠道所有現金回籠；

3）公司財務：所有公司大額對外支付，期票后延；

4）所有部門必須做三日內的付款計劃，沒有批準的不允許支付。

5）按一定利息，向公司上下游供應商進行集資。通過公司上下努力人員的共同努力，到了07年3月份，工資資金壓力終于緩解，公司將商用和渠道事業部分開，各自獨立經營。

筆試題五：

當公司發文告知業務員購買車輛跑業務，原先公司租車連司機人工全包費用約5000元，現在公司出2000元費用但需業務員自購車輛，其中這2000元包括市內的油費、出外地的費用報銷70%、業務員自己開車。你認為應當如何推行？ 答：

1）業務人員必須上交工作日報，包括每日拜訪客戶的時間、地點和具體情況，每日合計公里數等。

2）每月報銷一次，一方面參考每月車輛行程，一方面參考銷售業績。按銷售人員完成銷售利潤的百分比報銷車輛費用：如果銷售利潤100%完成，按100%報銷車輛費用；銷售利潤完成80%，按80%報銷車輛費用；剩下未報銷部分可在下月完成銷售利潤，而車輛報銷額度又不夠的情況下進行補報；

3）如果公司銷售尚屬于開拓狀態，可以適當寬松，如果公司銷售屬于維護狀態，建議可以收緊一些。

筆試題六：

當我司派一個業務員到外地開拓業務，去到一個企業去推銷我司產

品。當業務員反映，競爭對手的優勢比我們公司產品都要好，如①對手公司是 專業做醫院產品二十年，我們公司醫院產品才起步，還在摸索階段。②對手公 司的產品在這家客戶做了十多年，并建立了良好關系，加之對手公司老板親自 出馬的關系，并說誰要搶走我這家客戶，我就再出多十幾萬搞關系。你認為本 公司如何做才會有機會把這家客戶做下來？

答：產品銷售也需要天時、地利、人和。4 天時：就是公司自身的品牌，行業影響力等；地利：就是對區域競爭對手和客戶的了解程度；人和：就是客戶關系。在開始，我們全不占優的情況下，我們要收斂自己的態度，從最低做起。這個最低做起是指：產品的性價比、售后服務、業務自身姿態等。盡量讓對手不去重視我們，以一些薄利的供應產品打開缺口，慢慢在銷售過程中，讓客戶熟悉并了解我們的優勢，然后運用螞蟻的開拓精神，提高自己在該客戶的銷售份額。

筆試題七：

有一位資深業務員，總的營業額在公司是最高的，但是和以前比，因所屬地區有些地區營業額下降較大，總體營業額沒有增長，但解釋說競爭大所以利潤下降，用車費用也增加了40%。但同屬華南地區的另外一個業務員所管理的城市營業額就不斷增加，利潤也高，用車費用反而減少。請分析以上是什么原因？以及你如何處理？ 答：

這依然回歸到公司業績考核的問題。如果公司業績考核按銷售利潤和增加銷售量掛鉤，也許不會產生這種情況。至于車費，那按原來銷售利潤的X%報，按增加量的利潤2X%報，鼓勵增產報國。我始終認為，很多銷售問題出現與銷售業績考核是有直接關系的，和客戶的關系反而是第二步。整個業績考核就是公司和業務員斗智斗勇的過程。

筆試題八：

怎樣提高公司的客戶服務？和客戶、公司各部門怎樣避免傳達失誤和提高效率？ 答：縮短公司和顧客之間的反饋流程。對于客戶來講，所有問題應該只對公司一個職位（人）。這個職位負責將顧客信息分門別類進行分解，并傳遞給相關部門，再將相關部門的反饋方案整理后反饋客戶。

筆試題九：招聘業務員、秘書、研發工程師時你會考慮什么因素，請將各種因素排列順序。答：

1）業務：樂于和陌生人溝通，態度開放帶一點沖動，喜歡挑戰不拘泥現狀，能承受較大壓力，易于捕捉交流信息中的利益點；

2）秘書：細心，謹慎，嚴守公司秘密，喜歡平穩的工作生活，有較好的理解、溝通和執行能力；

3）研發工程師：學習能力強，好奇心強、對專業有自己的一些理論觀點，能和 業務做較好的溝通，有一定的實踐工作經驗。

筆試題十：車隊管理3輛貨車，負責珠三角客戶送貨。車隊應該如何安排才能達到最低的噸公里運費？

答：必須參考過往客戶分布情況和出貨頻率，進行合理分配。一般可以按以下情況考慮： 1）A車專門負責廣州區域、周邊區域并給B、C兩臺車進行送貨；

2）B、C兩臺車安排在區域交界處，所有貨物由A車從公司倉庫帶給B、C 兩臺車，B、C兩臺車在接到相關地區的貨物后按客戶地址進行外區域送貨。

筆試題十一：你認為薪水應該有多少級才比較合理？ 答：以下是本人認為比較合理的薪水組成：

1）基層：基礎工資+行政工資+崗位工資。5 * 基礎工資按學歷有一定差異（限5年工作年限，超過5年，不再按學歷區別）* 行政工資以行政制度考核，例如遲到早退等；

2）基層主管：基礎工資+行政工資+崗位工資+輔導津貼。* 輔導津貼用于進行對公司新員工培訓輔導期的津貼，最后要對新員工培訓的結果給予評價。

3）中層：A 銷售部門：基礎工資+行政工資+崗位工資+輔導津貼+當月銷售業績提成 B 行政部門：基礎工資+行政工資+崗位工資+輔導津貼+按當月銷售業績完成情況獎勵（應該讓行政人員也關心公司銷售狀況）4）高層：基礎工資+崗位工資+按當月銷售業績完成情況獎勵+高層津貼* 高層的工作時間比較彈性，一般不進行行政考核，行政工資轉為高層津貼。

筆試題十二：一個公司有財務部、銷售部、采購部、業務部、生產部、研發部、售后服務部、車隊、人事部。

①你對以上各部門哪幾個部門比較熟悉，做起工作來會得心應手。

答：除了研發部和生產部以外，我對各個部門都很熟悉。生產部門主要是產品質量和生產流程，產品質量需要質量部進行控制，質量部應歸屬研發部；流程合理性以成本結算控制，采購多少原料，生產出多少合格產品應該有一定的指標。

②對哪幾個部門比較不熟悉和比較弱？請列出主要不熟悉的部門和特點或者是不會控制又會考核哪幾個部門？懂得培訓哪幾個部門？

答：對研發部門不太熟悉，因為沒有直接管理過，但是我會從顧客反饋、產品更新速度等方面去評價他；生產部門我沒有直接管理過，但是我會從成本結算等方面去控制它。

筆試題十三：因研究人員在研發產品時會出現質量不穩定、研發提高不了、研發時間長等問題。研究所怎樣建立有效的機制？

答：研究所應該實行責任制。除研究所所長負責全面管理以外，應將研發任務落實到研究人員個人。研究所所長是一個管理者，組織者，協調者。他帶領研究人員，協調彼此的工作重點，綜合大家的研究成果，創造更好的溝通平臺和大家一起工作。每個研究人員分管部分產品研發和業務反饋工作，這樣不容易相互推諉。每月應對無法完成的研究工作做出報告。

筆試題十四：通過面試和復試，請評估一下，你將加入的公司你將會面臨的工作和問題。暢想一下你希望加入的公司未來有怎樣的前景。

答：我在公司的成就如何，要看公司最后能給我的發揮空間和職權范圍。總經理助理是一個伸縮性很大的職位，低級的就是一個秘書，高級的將成為公司的助理總經理。公司領導對我的職業技能和溝通會有一個熟悉了解的過程，我對不同行業也有一個磨合學習的過程，在這個過程中我和公司共同定位我的工作范圍，我相信自己的能力。加入公司之后，我將和公司共同成長。搭建全球銷售網絡和運營平臺，形成一個以洗滌產品為基礎，以終端客戶群為網點的專業化銷售平臺。同時大大提供采購量，拓展上下游客戶鏈，規避供應風險。最后將公司帶入資本市場，將利益最大化。

第三篇：時代光華《總經理生產管理》課后試題答案

總經理生產管理 課后測試

測試成績：100分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.企業的經理人要學會組織資源，把企業的八大資源組織起來，再加工，賣出去的是效益。效益就變成生產力，生產力超過消費是貢獻率，這就是生產的基本 √

A

B是否

正確答案： A

2.任何機器的保養都可以實現“人有休息機器不休息”的狀態，因為機器每天都要算折舊費 √

A

B是否

正確答案： B

3.生產源于行銷下訂單，行銷部門的調查，然后現場操作，又涉及材料管理、品質管理，出了廠還要品質保證 √

A

B是否

正確答案： A

4.生產管理中最重要的車間管理，是第一步 √

A是

B否

正確答案： B

5.成本的本，就是達到要求的品質與質量的前提下，盡可能地壓低成本 √

A

B是否

正確答案： A

6.生產功能是企業系統的第二個功能，用來支援第一功能的營銷活動 √

A

B是否

正確答案： A

7.技術密集從成本結構可以看到超額的利潤，可能是技術的精密度，產品的品質，也可能是技術的創新，技術的應用 √

A

B是否

正確答案： A

8.對于OEM做代工的理解正確的是 √

AOEM的工廠為了滿足客戶的需求和保留利潤，就必須要從原料、制造、加工等環節節省

B通過OEM的過程可以掌握產品的靈魂，然后進行更好的改善，可以發現更好的方法，進行更好的設計

C以上都正確

D以上都不對

正確答案： C

9.關于“委外加工”理解正確的是 √

A是自我加工的替代

B品牌做起來掌握主動

C以上都正確

D以上都不對

正確答案： C

10.機器維護的方法包括 √

A三級保養

B更換零件，歷久常青，雖舊實新

C以上都包括

D以上都不正確

正確答案： C

11.關于“自動倉儲”，理解正確的是 √

A成品進出庫、原料進出庫、半成品進出庫，到批發商處，再到零售商，都是自動倉儲

B零配件現在也有了自動倉儲的辦法

C以上都正確

D以上都不對

正確答案： C

12.關于品質控制品質保證，下列說話正確的是 √

A以前的做法是制造的人只管制造，品質另外請人檢查，工人的成本加1倍

B

C

D出了廠還要品質保證，到顧客那邊，品質保證到底原料、零件、配件、半成品，每個都要品質管理以上答案都正確

正確答案： D

13.對于原料密集車間管理，下面表述正確的是√

A

B

C

D重視機器最大限度地使用重視原料耗用及回收率機器不是很高級，員工數量很多從成本結構可以看到超額的利潤

正確答案： B

14.技術密集車間管理要重視 √

A

B

C

D品質及精密度、技術創新及應用資本投資，機器標準及維護員工動作標準、時間標準及員工士氣管理可授權或改善的工作

正確答案： A

15.科學管理最講究 √

A

B機器的利用度人員素質的高低

C

D人與機器的配合通過眾人把事情做好正確答案： C

第四篇：如何面試總經理女秘書？

假如你是一個人力資源經理，如何面試總經理秘書呢？尤其是當你要面試的是一位女秘書？圍繞這個話題，各位嘉賓對此各抒己見，提出了一些操作性和借鑒性較強的觀點。１號嘉賓：ｐｙｇ＿ｊａｋｅ１９７５作為總經理秘書，不論是男還是女，都應具備以下一些基本素質或應表現流露出的基本特點：１．要有一定的文字功底，計算機操作能力和外語能力；２．作為總經理秘書，有時候沉默比能言善道更適合這項工作，所以，面試時應表現出言語精干，說話恰到好處；３．作為總經理秘書，必須能很快理解老總說話或發布命令的意思，并能順暢傳遞相關信息，這就需要理解與溝通能力；４．面試時，還應表現出現代商務交往過程中的各項禮儀。如果她是畫很濃的妝，佩戴很夸張的首飾等等，說明她沒接受過類似的素質訓練，不合適這工作。２號嘉賓：迷途不知返總經理秘書應具備以下一些素質：理解溝通能力；公文寫作能力；協調能力；保守機密；形象也很重要。３號嘉賓：黃楊最重要的是對領導動作、語言的領悟能力以及對領導的適應能力。４號嘉賓：思思１９嗯，即能領會領導意圖。悟性很重要！５號嘉賓：怕癢樹昨天看了版內一篇文章說，ＨＲ需要情商很高，的確如此。總經理秘書更需要這個吧！４號嘉賓：思思１９似乎有些跑題了。咱們沒有回答如何去面試總秘。總秘崗位因公司而異，可能是綜合型，也可能是偏向于專業型（如法務、公關、文書，有的甚至類似于銷售助理等）的。面試時注意側重點，面試前事先把一些相關問題設計好很關鍵。面試中除了注意其個人形象是否端莊大方、舉止是否有禮有節，談吐是否文雅、有風度外，還要注意其語言組織表達能力如何（可通過讓其作自我介紹或工作經歷介紹）。最重要的是，給她一些如果（在秘書工作中確實有可能會遇到的問題），看她如何處理，問題如果設計得好，有助于考察她分析問題的能力、應變能力、協調溝通能力甚至心理素質和性格特質等。（具體就不詳談了，這方面的資料很多，可參考秘書實務類、秘書資格考試類書籍）個人認為筆試與面試同等重要，某些情況下甚至更重要于面試。筆試的作用，可以考察其文字功底（含字體清楚、無錯別字、文體通暢、觀點鮮明、實用文體的寫作是否熟練、是否具備一定的法律知識和企管甚至營銷知識，秘書應該是全才），最佳方法是要求其在一定期限內上交一份有關本公司某方面的調查分析報告的方式。對了，還有一點忘了提，如果你發現她在知識結構、能力素質上都能令你們滿意，別忘了考察她對秘書崗位的定位又是如何，即使是一個再有想法、再聰明能干的秘書，也不見得就能夠很好地定位自己，認識到秘書崗位的服從性和輔助性。６號嘉賓：誰是誰的誰２００３首先，我們是在談企業中的操作，對于素質的分類不切題。比如領會領導意圖，如何去測量呢？希望大家能談點實際可用的東西。我嚴重同意思思發言的開始的話，下面簡單談一下操作的問題（通用的部分略去）：首先，得弄清楚在該企業中秘書的定位與主要職責。其次，找出關鍵素質（或能力）要求，可按對工作的重要性以及可復制性（是否可以通過培訓培養）將其排序。然后，依據上述結果設計評價方案（可參見思思高見），評價流程以及建立評估團隊，在面試和筆試的問題設計上要盡量偏向基于行為導向的問題，包括情景、行為、結果。比如：請舉出一個您通過溝通解決問題的事例，具體說明當時的情況，您的任務，您所采取的方案，取得的結果，以及事后自己和領導同事的評價；或者可以設計一定的情景案例，要求她分析解決；最后匯總評分，得出錄取名單和儲備名單。４號嘉賓：思思１９嚴重同意誰是誰的誰２００３的高見！的確是有效的、可操作的建議！做秘書難，做女秘書更難。怎樣才能左右逢源，做個人見人愛的女秘書呢？１．要有平常心。２．強化工作能力。３．端莊大方，舉止得體。４．口風要嚴。５．有親和力。６．善于人際溝通。７．有外交家的平衡術。８．無情。天下最愚蠢最可悲的女人就是愛上自己上司的女秘書。這種愛情的未來必然不被看好。如果你是幸運的，你的上司還是單身貴族，結果意味著你必須結束在這家公司的職業生涯，何況這種幾率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你將不得不準備打一場曠日持久的、異常艱巨的、讓你身心俱疲心灰意冷的戰役，并且，這場戰役注定要以你的慘敗收場，并且，你的痛苦是不被同情的。（本話題與《人力資源管理俱樂部》聯辦）

第五篇：如何面試總經理女秘書？

如何面試總經理女秘書？

假如你是一個人力資源經理，如何面試總經理秘書呢？尤其是當你要面試的是一位女秘書？圍繞這個話題，各位嘉賓對此各抒己見，提出了一些操作性和借鑒性較強的觀點。

１號嘉賓：ｐｙｇ＿ｊａｋｅ１９７５

作為總經理秘書，不論是男還是女，都應具備以下一些基本素質或應表現流露出的基本特點：

１．要有一定的文字功底，計算機操作能力和外語能力；

２．作為總經理秘書，有時候沉默比能言善道更適合這項工作，所以，面試時應表現出言語精干，說話恰到好處；

３．作為總經理秘書，必須能很快理解老總說話或發布命令的意思，并能順暢傳遞相關信息，這就需要理解與溝通能力；

４．面試時，還應表現出現代商務交往過程中的各項禮儀。如果她是畫很濃的妝，佩戴很夸張的首飾等等，說明她沒接受過類似的素質訓練，不合適這工作。

２號嘉賓：迷途不知返

總經理秘書應具備以下一些素質：理解溝通能力；公文寫作能力；協調能力；保守機密；形象也很重要。

３號嘉賓：黃楊

最重要的是對領導動作、語言的領悟能力以及對領導的適應能力。

４號嘉賓：思思１９

嗯，即能領會領導意圖。

悟性很重要！

５號嘉賓：怕癢樹

昨天看了版內一篇文章說，ＨＲ需要情商很高，的確如此。總經理秘書更需要這個吧！

４號嘉賓：思思１９

似乎有些跑題了。咱們沒有回答如何去面試總秘。

總秘崗位因公司而異，可能是綜合型，也可能是偏向于專業型（如法務、公關、文書，有的甚至類似于銷售助理等）的。面試時注意側重點，面試前事先把一些相關問題設計好很關鍵。

面試中除了注意其個人形象是否端莊大方、舉止是否有禮有節，談吐是否文雅、有風度外，還要注意其語言組織表達能力如何（可通過讓其作自我介紹或工作經歷介紹）。最重要的是，給她一些如果（在秘書工作中確實有可能會遇到的問題），看她如何處理，問題如果設計得好，有助于考察她分析問題的能力、應變能力、協調溝通能力甚至心理素質和性格特質等。（具體就不詳談了，這方面的資料很多，可參考秘書實務類、秘書

資格考試類書籍）

個人認為筆試與面試同等重要，某些情況下甚至更重要于面試。

筆試的作用，可以考察其文字功底（含字體清楚、無錯別字、文體通暢、觀點鮮明、實用文體的寫作是否熟練、是否具備一定的法律知識和企管甚至營銷知識，秘書應該是全才），最佳方法是要求其在一定期限內上交一份有關本公司某方面的調查分析報告的方式。

對了，還有一點忘了提，如果你發現她在知識結構、能力素質上都能令你們滿意，別忘了考察她對秘書崗位的定位又是如何，即使是一個再有想法、再聰明能干的秘書，也不見得就能夠很好地定位自己，認識到秘書崗位的服從性和輔助性。

６號嘉賓：誰是誰的誰２００３

首先，我們是在談企業中的操作，對于素質的分類不切題。比如領會領導意圖，如何去測量呢？希望大家能談點實際可用的東西。

我嚴重同意思思發言的開始的話，下面簡單談一下操作的問題（通用的部分略去）：

首先，得弄清楚在該企業中秘書的定位與主要職責。

其次，找出關鍵素質（或能力）要求，可按對工作的重要性以及可復制性（是否可以通過培訓培養）將其排序。

然后，依據上述結果設計評價方案（可參見思思高見），評價流程以及建立評估團隊，在面試和筆試的問題設計上要盡量偏向基于行為導向的問題，包括情景、行為、結果。

比如：請舉出一個您通過溝通解決問題的事例，具體說明當時的情況，您的任務，您所采取的方案，取得的結果，以及事后自己和領導同事的評價；或者可以設計一定的情景案例，要求她分析解決；最后匯總評分，得出錄取名單和儲備名單。

４號嘉賓：思思１９

嚴重同意誰是誰的誰２００３的高見！的確是有效的、可操作的建議！

做秘書難，做女秘書更難。怎樣才能左右逢源，做個人見人愛的女秘書呢？

１．要有平常心。

２．強化工作能力。

３．端莊大方，舉止得體。

４．口風要嚴。

５．有親和力。

６．善于人際溝通。

７．有外交家的平衡術。

８．無情。天下最愚蠢最可悲的女人就是愛上自己上司的女秘書。這種愛情的未來必然不被看好。如果你是幸運的，你的上司還是單身貴族，結果意味著你必須結束在這家公司的職業生涯，何況這種幾率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你將不得不準備打一場曠日持久的、異常艱巨的、讓你身心俱疲心灰意冷的戰役，并且，這場戰役注定要以你的慘敗收場，并且，你的痛苦是不被同情的。

（本話題與《人力資源管理俱樂部》聯辦）