第一篇：工商銀行面試試題答案

.工行面試試題回答

一，為什么選擇工商銀行?

1.在我個人方面，我大學期間學習的專業是會計學。在校期間，我成績優良，不僅具備

很好的學習能力，還具備良好的溝通能力，在工行工作的最開始是柜臺，這個職位最基本的是人與人的溝通，我在這個方面是占有優勢的，同時，我能又好又快地在工作中學習銀行相關專業知識，提升自己的業務能力，還有，我性格謹慎穩重，做事細心。銀行的工作必然要求工作人員要具備細心謹慎的工作風格。

2.另一方面，銀行是一個穩定、條件好、待遇好的工作，對于我們應屆畢業生來說，能夠

在銀行工作是非常好的了，而且工行在同行業中擁有良好的聲譽，優秀的業績，這就是我選擇工行的原因，如果有幸能被錄取，我一定在工作中努力提升自己，為工行奉獻出自己的一份力量。

二，.在一次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻一味認為是你錯，你該怎么做？

：(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。(2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關的服務規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶了解相關的規定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規定，我會明確地向他指出。(4)再次，我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。

三、本人的最大優勢是什么

我最大的優勢就是學習能力強，有事業心，進取心、責任心。在大學期間，學習刻苦，成績優秀，多次獲得獎學金。我愛讀書，喜歡學習各方面的知識，學習和掌握新事物的能力強，我曾在天碩學校學習會計實務，我能很快掌握做賬技能，得到老師的好評。同時，我本人細心認真，追求完美，做事情腳踏實地，同時又精益求精。我相信領導交給我的任務我一定準時的做完，且做的很好。

四、你的職業規劃

進入工行，開始工作以后，起初想在基層崗位全面了解業務流程和業務制度，積極主動學習，這個階段一至兩年，并在此期間考下銀行從業資格證，之后到比較匹配的專業崗位學習鍛煉，財務計劃部或是會計結算部。逐步實現業務的專精，沿著專業化的職業序列發展，三至五年內成為該崗位的優秀員工，在這個過程中想考取中級職稱。五年左右希望能夠成為此領域的管理人員，接受更富有挑戰的工作，我非常希望加入工行，與工行共同成長。

五、你如何看待加班？

如果工作需要我，我會義不容辭加班，我現在年輕，有干勁也有精力，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作，加班的時候我的工作效率也不會降低，我一定很好地完成工作，同時，我也不會因為工作加班而抱怨，喪失工作的熱情和積極性，我會一如既往的努力工作，及時很好地完成任務，讓領導滿意放心。

六、你還有什么問題要問嗎？

貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？企業將很歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。

七、與上級意見不一時，你將怎么辦？

“我會給上級以必要的解釋和提醒和建議，然后在這種情況下，我會服從上級的意見。”

八、你對薪資的要求？

我對工資沒有硬性要求，我相信工行會有自己的合理的薪酬體制，我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

九、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？回答提示：1)原則上我會尊重和服從領導的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。2)如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。3)還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。

十、大學四年印象最深的經歷

大學四年印象最深的經歷就是在事務所實習，在那里我學到了許多書本上學不到的知識。不僅鍛煉了我實際操作和實踐能力，也鍛煉了我的溝通能力，增強了我的人際交往能力和處理事務的能力，這對我很好地理解理論知識，把理論應用于實踐有很大幫助，雖然時間短，干的活也簡單，但是，我相信對我以后的工作一定會有很大的幫助。

十一、更看重結果還是過程

結果和過程都很重要，過程是服務于結果的，要求取得什么樣的結果就要選擇相應的過程，相反，不同的過程會帶來不同的結果，你要取得好的結果，就應保證過程的完善，所以，我更重視過程，而且也相信控制好過程才能帶來理想的結果，尤其是工作中的情況！

十二、有沒有做好入職準備

有，我是一個吃苦耐勞、踏實肯干的人。無論工作賦予我的任務多么艱難，我都會認真出色的完成。我會本分從基層做起，一步一步努力工作，提高自己的業務能力，取得優秀成績。不會好高騖遠，也不會好大喜功，踏踏實實地做好自己的份內工作。

讀書可以學習到平時書本里學不到的知識，增長自己的見識，開闊自己的眼界，讓我從書本中學會了做人處事的道理。

第二篇：工商銀行面試資料

工商銀行面試資料

現在大部分同學去一家公司面試，都會盡可能的了解這家公司的背景以及往年招聘的信息，答筆試前也喜歡看一些歷年的筆試題。這無非也是一個好的選擇，下面是我在網上看到的一個關于工行的背景及以前的筆試題的帖子，轉來此與大家分享，希望能為一部分人提供幫助。

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工商銀行筆試試題介紹

一、工行概況與時政

1、工商銀行的兩大股東：財政部、匯金公司

2、正式成立于1984年1月1日的中國工商銀行。總資產、總資本、核心資本、營業利潤等多項指標都居海內業界第一位。中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得qfii資格的銀行，也是當前中國規模最大的托管銀行 中國工商銀行通過國際資本市場的并購在香港成立了工商東亞和工銀亞洲，2004年工銀亞洲正式收購華比富通銀行成為其全資銀行，并更名為華比銀行。當年末工銀亞洲總資產為993億港元，實現賬面利潤7.6億港元，按總資產排序在香港銀行業中升至第6位。全面的電子銀行服務

中國工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行構成的電子銀行是中國國內最大的電子商務在線支付服務提供商。

先進的科技應用水平

數據集中工程、全功能銀行系統和數據倉庫三大科技項目，是工商銀行搭建國際先進水平金融信息技術平臺的基礎。人才興行是中國工商銀行股份制改革后新的發展戰略的重點。中國工商銀行數據中央(上海)，于2000年11月10日正式掛牌成立的總行直屬部門。是目前國內商業銀行中規模最大、技術最先進，具有國際先進水平的集中式大型電子數據處理中心之一。

2、時政：工銀金融租賃公司正式成立——我國首家銀行系金融租賃公司11月28日成立工行的戰略合作者——高盛集團客服電話——95588央行加息 共12次，2007年內6次。央行: 中國需適度微調貨幣政策/謹慎使用利率控制通脹明年要實施穩健的財政政策和從緊的貨幣政策，進一步發揮貨幣政策在宏觀調控中的重要作用，嚴格控制貨幣信貸總量和投放節奏。總量的貨幣政策應當謹慎使用應該更多地采用結構性的政策。股票募集發行的順序排列??

二、專業知識奧運的口號_“同一個世界 同一個夢想弗新事件什么是利息，什么是gdp之類的問題～當然還有關于工行的在哪里上市之類的問題。

第二部分，計算機和外語，計算機記得其中一個題目：現在最流行什么操作系統?～外語是以篇講對于經濟增長的不同觀點的文章，難度大概等于cet4～巴塞爾協議，還有個要求什么放大系數中國的銀行有那幾種類型”、“財務報表有哪些內容

5分的時事政治(，還有一些最近的時事)

英語閱讀兩篇，一篇完型，關于銀行的，比較簡樸。

專業試題20分，有財務治理，國貿的信用證，稅法(增殖稅和委托加工等)經濟學和金融比較簡單

英語專業的有中譯英，英譯中。

2005年中國工商銀行筆試題

一、單項或多項選擇

1、現金出納員從銀行提取現金之后，應做什么記賬憑證

a、現金收款憑證

b、現金付款憑證

c、銀行存款收款憑證

d、銀行存款付款憑證

2、我國確定人民幣儲蓄利率的機構是——中國人民銀行

3、ip電話是通過什么傳輸的—— tcp/ip網絡

4、下列機構哪個沒有行政處罰權——中國人民銀行

5、商業銀行實行基金托管后，那種投資方式帶來的機遇最大

a、養老基金

b、產業投資基金

c、封閉性投資基金

d、開放性投資基金

6、巴塞爾協議規定的資本充足率 不低于8%

7、為了保證存款人的利益，規定()都不答應單位和個人進行查詢、匯劃，除了特別規定的之外

a、個人存款

b、單位存款

c、任何存款

d、合法存款

我國公民基本權利和義務的主要特征(一)權利和義務的廣泛性(二)權利和義務的平等性(三)權利和義務的現實性(四)權利和義務的一致性

二、英語英譯漢

大概意思是：高層主管的決策往往不是按照classical模式進行的，例如 targetassessi ng problemdecision等等，而是通過一種

vagued“institution”進行的許多的writers on management熟悉到了經理人往往通過直覺進行決 策，但是對直覺的 定義卻不是一致的 某些人認為直覺和rationality是對立的，而另外一些人認為直覺就是做出capricious的選擇

三、漢譯英

上海是世界上最大的海港城市之一，在過去她就是遠東地區的經濟、金融、貿易中心。隨著頗具規模、現代化的浦東新城在浦江對岸興起，上海成為推動中國經 濟增長的重要 力量，并且帶動了中國沿海地區的發展。世界關注中國，世界關注上海.shanghai is one of the biggest harber cities in the world.at past she is the economy finance trade center in the far east region.along with have scale rather modernization of river bank east

hsin-cheng rises at the river bank river''s opposite shore.shanghai becomes pushing the important strength that china was increased by benefit.and aroused the development of chinese foreland.the world pays attention to china the world pays attention to shanghai.后面中英對譯各一段：漢譯英是內容是關于閱讀這一習慣的養成。英譯漢：關于英國的核電站

英文閱讀理解

i)關于一本書的介紹，類似書評，兩道選擇題

ii)科普，介紹ants family，an essay question: what role is(are)food playing in ants'' life

iii)關于人類基因庫的研究，三道選擇，問題均是非技術類的中翻英：普通的游記，不涉及專業詞匯

英翻中：成功者要具備的潛在要素，可能的生詞：

authenticityresponsivedemolish

英譯漢，說的是工商銀行和農業銀行是國有四大銀行，但是不良資產很多，應該怎么樣怎么樣。

漢譯英實在是太難了，估計那段話是工商銀行的未來發展計劃上的，去工行網頁上該是能找的到，單詞啊，用到哪個想不起哪個來了，真暈了，好久都沒有那種實在是寫不下去的感覺了，真難受。

四、作文

1、商業銀行的核心競爭力

2、中國引進西方技術，經濟發展，但是沒有自己的專利權和技術，結果出賣的是廉價勞動力、浪費了資源，利潤只能分到小頭。1000字中文作文。

3、商業銀行戰略執行力

4、郭沫若先生應約為某個雜志寫了一首紀念十月革命35周年的詩歌，詩歌立意很好，但是在文筆和其他方面就不盡人意了，年輕的編輯非常為難，在請示了領導之后，她去郭沫若那里，郭沫若非常熱情的接待了她，并且說“這是我的敗筆之作，應該修改“ 根據上述材料，自擬題目，撰寫1000字以上的議論文

5、最后一部分是寫一篇議論文，三個材料，第一是蝴蝶效應，第二個是經典的福特面試從門口拾了一張紙仍＊＊筐里，第三個是銀行的服務讓100個人里有一個人不滿足，對這個顧客來說也是100%的不滿意之類的，6、大意說的是扁鵲三兄弟，大哥醫術最高、二哥次之、扁鵲再次之;而扁鵲名聲最大。扁鵲認為原因在于：大哥在病人發病之前就能發現并進行醫治;二哥在發病初期就能及時進行就診;扁鵲是在病人病情最嚴峻的時候進行救治——結合這個故事，就銀行或企業經營管理寫篇1000字左右的文章，題目自擬

五、其它

專業考察：(我只知道本科的，貌似研究生的和本科不同)選擇、判定各10題，5個簡答。

涉及c、java、oracle、計算機網絡、計算機常識等

讀了《工行筆試資料整理集》的人還讀了:

1、銅川市行政系統2011年考錄公務員筆試總成績、面試成績、綜合成績和進入體檢人員情況表

2、愛立信(ericsson)筆試題目

3、某地公開選拔公安系統縣處級領導干部筆試題

4、內蒙古公務員筆試成績可查詢12月6日面試5、2011安徽省公務員招考筆試成績5月3日20：00公布

6、渣打筆試

7、湖北公務員筆試閱卷首次邀請人大、政協監督

8、英博筆試 浙江杭州 20059、熟記應聘筆試技巧四要點

10、新華社國內部筆試題及分析

第三篇：工商銀行面試題理論面試

工商銀行面試題：最近出現了一些高收入行業，引起廣泛關注。政府高層提出和諧社會，要求促進社會公平。自由競爭保公平，政府保障促和諧。

近幾年來，中國經濟的快速發展，人民收入普遍得到了快速提高。但也涌現出如能源、教育、房地產等高收入行業。這些行業的收入水平遠遠高出全國的平均水平，造成了收入差距的拉大，也變相的掠奪了其他行業、其他地區應得的收入，造成了社會不安定因素，也引起了政府的密切關注。

如果仔細觀察中國的高收入行業，就會發現，這些行業并非真正意義上的高利潤行業，如IT、生物行業，而是需要政府部門動用社會資源，進行，涉及到自然資源、國家土地、行政資源的行業。正是由于有了政府的大力扶植，這些行業才得以排擠對手，獲得高額利潤。

從宏觀角度講，造成這種現象的原因是政府本因該成為市場經濟的調控者，而非計劃經濟的參與者。政府直接參與經濟活動，造成市場價格的扭曲，從而造成某些部門利潤率過高。在正常情況下，政府任何時候都不應該通過直接的行政資源來干涉經濟活動，而只能是通過宏觀調控，如通過利率調節投資，通過差別稅收調節行業比例等。

更深層次的原因是，中國雖然從長期的計劃經濟轉變為市場經濟，取得了巨大進步。但相比計劃經濟看得見的手，市場經濟依靠的看不見的手更加難以捉摸，讓人難以信賴其功效。正因如此，在很多原本能夠利用市場解決的領域，政府仍然沒有足夠的勇氣利用市場，而是仍然利用原有的計劃手段，過多的干涉市場行為。當然，除了思維保守落后之外，利益團體，腐敗等現象，也是造成這種現象的重要原因。

社會福利保障是政府義不容辭責任，政府應當站在最前線，利用自己的社會資源，對不發達地區進行直接扶植。這種二次分配不會對經濟造成大的影響，卻能夠更好的促進社會和諧發展。在各種需要政府保證的福利上，教育事業有時重中之重。任何偉大的國家無不把教育事業放在最優先發展的位置上。我國目前的教育投入嚴重不足，這不但關系到幾十年來經濟建設成果能否保留，更是危及到中華民族長久生存的生死大計。

綜上所述，目前中國收入差距過大的原因，一是行業間差別。二是地區之間、個人之間的差別。針對第一個問題，政府應該退出對經濟的直接干預，引入更加市場化的競爭體系。在行政資源分配上，更加的公平公正。同時，立法與私法部門也應該加強監管，切實履行自己應盡的職責。對第二個問題，政府應該加強社會福利力度，增加不發達地區、弱勢群體的福利措施，尤其是增加教育投入。從而根本上解決目前收入分配差別過大的問題，維持社會的穩定與和諧發展。

第四篇：工商銀行面試全過程揭秘

工商銀行面試全過程揭秘

簡歷交給工行已經一個星期零6個小時了，超過了工行定的期限，CALL機看了無數次，確認并未漏過任何一個CALL，工行就是保持沉默。

漫長的等待。拿著17號的票子，我看著國金專業的一個個精神抖數進去，再黑著臉出來“國金的人工行已經有太多了，所以需求量不大，而另一邊每個進去的人幾乎都拿著一紙賣身書出來了。我的心開始往下沉，等了老半天，下午翻了那么多工行的資料，簡直比老總還要了解工行了，就一句國金需求量少就都一筆勾銷了？更何況我們學的課程跟國貿，經濟學系差別并不太大。怎么能這么歧視人，一句需求量不大就否決掉我們班如此多的人才？

進去時已經不抱太大希望，只是苦等了幾個小時，就當是有個面試的鍛煉機會。主考官非常和氣地請坐，我也照例問好，答謝。然后開始就籍貫，學校等神聊了十分鐘左右，考官始終笑咪咪的，我開始竊喜，覺得意向書有望到手了。果然，考官開始言歸正傳，一個你為什么選工行？讓我答到考官得不斷看表，終于他可以插話了，“有什么問題要問嗎？”好，把從老外老師那里學來的技巧搬上來：培訓啦，發展前景啦，扯了一通之后，順便發表一下個人感想：柜臺的服務員態度得改進。”（實在是受銀行服務員惡氣太多。）考官的手終于伸向旁邊的文件袋，歷史性的一刻呀。我偷偷活動了一下笑得快僵硬的肌肉，決定以后每天早上做面部按摩。拿著表，我努力控制腳步，讓自己在出門前不要飛起來，但我終于是撲過去開的門，對著同學露出燦爛的笑臉：我OK了。

第五篇：工商銀行面試技巧及面試過程

工商銀行面試技巧及面試過程

工商銀行面試技巧及面試過程

昨天參加了工商銀行山東省分行的面試。我們之前找相關信息時候都好困難，所以我也算是寫寫心得，來給以后報考的兄弟姐妹們一點幫助吧。

我報名時候報的是濟南和臨沂兩個地區，筆試時候就把我自動派遣到了臨沂，想下也好，必定是咱自己的地頭么，呵呵。不過我真的是想再次強調一下，工行的效率真是太高了，是我見過招聘的速度最快，節奏最快的一家了。所以如果你是外地的學生，一定不要離開，因為報名一截止就會馬上筆試面試……

筆試一共是兩個小時，前三十分鐘是性格測試，112道題，沒什么難度而言，照實選就可以了。一定要速度快，很多人都沒做完。然后是綜合題，題目基本上是沒法事先準備的，面兒太廣了，從哲學到金融，從計算機到法律，加上行測，加上英文，再加上亂七八糟的題目，總之，無所不包。所以感覺還是平常積累重要點。最后是一篇文章，比我考公務員的申論是簡單多了，所以準備過公務員的筒子們還是不用擔心最后的文章的。

27號上午筆試，28號晚上就通知面試，29號可以查詢名單了，30號面試面試題目

昨天面試是以小組討論的形式的。我是下午3點40的那一組。我之前還以為會是單面，所以還準備了一下自我介紹，面試常問的題目之類的東西，上午一個研究生師兄也參加工行

中國招聘在線 http:///

面試，中午給他打了個電話問了下情況，說是小組討論，我的自我介紹之類的東西也沒用了。我們小組一共8個人，5男3女，都是報考的臨沂分行的。小組討論的形式還是很簡單的，討論一個沒有固定答案的題目，我們的題目是一個飛機失事，機上幾個人被掉到一個靠近極低的地方，給了15樣東西，讓你排除順序，哪個最重要。其實這類題目并不在于答案是什么，關鍵是大家討論的一個過程。最最忌諱的是大家吵作一團，最后時間結束時候都沒有一個統一的結果出來，這樣子整個小組都會受影響的。面試英語

比較欣慰的是我們小組八個人還算配合的比較好，時間到之前就商量出答案。圓滿收場。最后大家委派我起來總結，然后就結束了。最后提問的時候，考官問為什么讓我起來總結，他們幾個男生說，她形象比較好。-_-!真不知道是夸我還是罵我，但是毋庸置疑的是，我又當了一次花瓶-_-!我的內心極度鄙視花瓶的角色，哎……不過看在最后大家都結果很好的份上，也算是圓滿了。

最后說說感覺，感覺這次的整個招聘過程還是牛人輩出的，筆試的時候被一個同考場的北大的同學雷了一下，面試的時候又見到了個女博士，研究生跟牛毛一樣多，看看自己的小本科，哎，心里也平靜多了。呵呵……人要知足！

另外提醒大家的是，去銀行面試應做好面試前的形象準備，還是穿著正裝比較好，大家都穿的很正式。另外，應掌握情景面試技巧，如果太另類反倒會弄巧成拙，如果打算在銀行找工作的話一身西裝還是不可少的！

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