第一篇：2007現代公司管理試卷

2007年7月廣東省高等教育自學考試

現代公司管理試卷

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1、清政府頒布了我國第一部《公司律》，公司開始成為我國法律認可的企業制度是在（C27）。

A、1900年B、1901年C、1903年D、1906年

2、各國都有各自關于法人成立方式，西方國家公司的設立采取（B 16）。

A、自由主義方式B、準則主義方式

C、許可主義方式D、特許主義方式

3、當一事業運行于穩定、少有不確定性或風險的環境時，應當采用的戰略模式是（A223）。

A、防御者戰略B、探索者戰略C、分析者戰略D、反應者戰略

４、美國一商人偶然得知加拿大發生口蹄疫并且疫情有向美國擴展的趨勢，他立即大量收購

牛羊肉及牛羊。當疫情傳到美國，所有牧場被封，牛羊肉奇貨可居，該商人大賺其錢。若用SWOT矩形分析，這種情況屬于：（A211）。

A、強點與機會相遇B、弱點與機會相遇

C、強點與威脅相遇D、弱點與威脅相遇

5、我國《公司法》規定，有限責任公司股東出資法定本額，以生產經營為主的公司，不少

于人民幣（A 439）。

A、50萬元B、40萬元C、30萬元D、10萬元

6、產權市場交易的對象是（C112）。

A、企業B、企業資金C、企業產權D、財產

7、公司管理者是（D 167）。

A、董事長B、總經理C、黨委書記D、一個管理群體

8、早期公司主要存在于（A 9）。

A、商貿領域B、工業領域C、金融領域D、農業領域

9、股份兩合公司由（D 56）。

A、自然人出資設立B、有限責任股東出資設立

C、無限責任股東出資設立D、無限責任股東和有限責任股東出資設立

10、為了做到監督獨立，不是由管理機構選任，而是由股東大會直接選舉產生的是

（C145）。

A、決策機構成員B、執行機構成員

C、監督機構成員D、反饋機構成員

11、在BCG模式中，代表公司擴張利潤和銷售的最佳機會的是（B216）。

A、問號區位B、明星區位C、現金牛區位D、瘦狗區位

12、于1892年通過世界上第一個“有限責任公司法”的是（B 16）。

A、美國B、德國C、法國D、日本

13、樂觀準則又叫（A 254）。

A、最大最大準則B、最大最小準則

C、等可能性準則D、后悔值準則

14、從事若干不同專業任務，并且強調各單位及個人責任的公司適合采用的組織結構是（D

285）。

A、家庭式B、行政機構式C、矩陣式D、獨立式

15、通過為員工提供更多的刺激和滿足，從而提高員工的勞動生產率的工作設計是

（D286）。

A、工作專業化B、工作輪換C、工作擴大化D、工作豐富化

16、應收賬款周轉率計算公式中除以應收賬款平均余額的被除數是（C 350）。

A、銷售收B、賒銷收入總額C、賒銷收入凈額D、存貨總額

17、企業發展與本業高度相關的產業戰略叫（B 410）。

A、內部發展B、中心式多角化C、復合式多角化D、水平整合18、現代公司管理中最基本的管理是（B 266）。

A、財務管理B、人事管理C、設備管理D、信息管理

19、加速了公司制的產生和發展的是（C 4）。

A、科學技術的形成和發展B、貨幣制度的形成和發展

C、信用制度的形成和發展D、組織制度的形成和發展

20、設立公司的目的和歸宿的是（B2）。

A、社會性B、盈利性C、公開性D、經濟性

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

21、我國企業集團的組建主要有（ABCDE34-35）。

A、行政組合型B、名優產品生產型C、科企聯合型D、跨地區協作型

E、優勢企業擴張型

22、公司的經濟功能在于（ABCDE43-46）。

A、有助于推動商品經濟的發展B、有利于生產專業化協作的實現

C、有利于實現規模經濟，提高經濟效益 D、有利于資源綜合利用

E、有利于開發新產品

23、組建公司的組織條件包括（BDE）。

A、要有固定的經營活動場所

B、組織機構

C、監督機構

D、具備足夠數量的、合格的高、中層公司管理人員、技術人員和技術工人E、經營管理制度

24、界定后的產權主要包括（ABDE98）。

A、私有產權B、社團產權

C、公司產權D、集體產權

E、國有產權

25、根據美國公司法規定，股東大會的表決方式主要有（ACDE136）。

A、直接投票B、間接投票

C、分類投票D、偶爾投票

E、不按比例投票

26、資產經營者可尋求的理想投資組合模式是（ABC222）。

A、成長型B、利潤型C、平衡型D、混合型E、不平衡型

27、決策中的自然狀態的特征有（AD236）。

A、是不可控因素B、幾種自然狀態必定出現多種

C、只有一種自然狀態D、幾種自然狀態必定出現一種

E、是可控因素

28、制定工作定額的要求是（AD291）。

A、工作定額應該先進合理

B、工作定額應經常變動

C、工作定額應是平均操作能力的員工輕易達到的指標

D、工作定額應有嚴肅性

E、工作定額應該難以達到

29、資產負債表中能夠體現長期資金的項目有（AB337）。

A、長期負債B、股東權益

C、應付票據D、負債利息

E、應收賬款

30、完全競爭市場具有的特征有（BCD428）。

A、進入市場的為數眾多的買者和賣者都是價格的決定者，而不是價格的接受者

B、所有賣者向市場提供的產品都是相同的，對買者來說沒有差別

C、所有資源都可以自由地進入和退出市場

D、市場的參與者都具有完備的信息，充分了解市場

E、市場的參與者不具有完備的信息

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

31、有限（責任）公司433

答：是指由若干人以上（一般為5人以上），若干人以下（一般為21人以下）的股東所組成，（2分）公司股東以其資額為限，對公司債務負有限清償責任的公司。（2分）

32、產權市場交易111

答：就是公司以各種產權客體為交易對象，（1分）以各種資產處置方式為交易形式，（1分）

以比較低的交易成本，（1分）獲取比較好的經濟收益的經濟活動。（1分）

33、經理股票期權159

答：是指授予經理人在未來以一定的價格購買股票的選擇權，（2分）即在簽訂合同時向經

理人提供一種在一定期限內按照某一既定價格購買一定數量本公司股份的權利。（2分）

34、獨立式組織結構285

答：采用獨立式組織結構的公司內部分為若干個獨立的單位，（1分）公司對每一個單位提

供必要的支持，（1分）而每個獨立部門則分別從事自己的業務，相互之間很少協調。（2分）

35、復合式多角化410

答：多角化策略中，（2分）復合式即新事業與本業完全無關。（2分）

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

36、英美公司治理模式的特點有哪些？149-150

答：（1）董事會集決策權和高管理人員擔任，還必須引入一定數量的與公司和主要股東之間

不存在重大利益關系的獨立董事。（2分）

（2）股權結構高度分散。造成股權分散的原因有兩個：一是為了減少投資風險，二是

美國法律有規定。(2分)

（3）股票期權制度成為激勵經理人員的主要手段。（1分）

37、公司戰略管理的特征有哪些？199-201

答：（1）公司戰略管理有雙重目的；（1分）

（2）公司戰略管理的對象是公司發展全過程;（1分）

（3）公司戰略管理是理性思維和非理性思維的結合；（1分）

（4）公司戰略管理的中心是尋求公司資源能力和外部環境的動態平衡；（1分）

（5）公司戰略管理是全體職工共同參與的管理，其取得成功的關鍵是創新。（1分）

38、財務管理的基本原則有哪些？326-327

答：財務管理的基本原則可概括為建立健全公司內部財務管理制度，做好財務管理基礎工作，如實反映公司財務狀況，依法計算和繳納國家稅收，保證投資者權益等。（1分）具體包括如下幾個方面：第一，在公司內部財務管理體制上實行統分結合的原則;(1分)第二，在財務會計核算上堅持如實反映公司財務狀況的原則；(1分)第三，堅持依法計稅的原則；（1分）第四，保證投資者合法權益不受侵犯的原則。（1分）

39、公司處理好與顧客的關系，需要完成哪些環節的工作430？

答：首先，公司要進行市場調查，掌握顧客需求方面的信息；（1分）其次要根據調查取得的信息結合本公司的特點，制定經營戰略；（2分）然后要制定出周密的產品銷售戰略；（1分）最后還要提供良好的售后服務。（1分）

五、論述題

40、試論述組建公司的外部條件。

答：（1）公司有獨立的經營管理自主權。（1分）

公司應具有如下幾個方面的自主權：A、自主供應權；B、自主生產權；C、自主

銷售權；D、勞動用工權；E、自主分配、投資權。（3分）

（2）有公司法及配套的法律條例。（1分）要用法律形式確保公司的組建遵循一定的程序；

確保公司的法律地位，確保公司政黨的經營權益；加強國家對公司的管理。同時，公司法的制定也為用法律手段協調公司與公司之間、公司與其他企業之間、公司與行業組織之間、公司與政府之間的關系提供法律保證。除公司法外，國家還應制定其他配套的法律規范。（1分）

（3）清除地區、部門壁壘。（1分）地區分割、部門分割人為地割斷社會生產之間的應有聯

系、人為阻礙經濟網絡的形成。這種地區壁壘、部門壁壘是限制公司產生和發展的嚴重社會障礙。最終消除地區和部門差別必須要靠發展生產力，而這種生產力的發展是在充分地發揮社會經濟聯系各方面作用的前提下才能取得。（1分）

（4）國家宏觀政策和環境；（1分）要求我國在進行經濟體制改革的同時，進行社會保障制

度的改革，進行政府機構的改革。（1分）

41、現代公司的兼并、收購策略有哪些？409-413

答：（1）中心式多角化策略（1分）：在一家多角化的大型公司里，“策略性投資組合管理”

顯得格外重要。公司為追求經營業績，應不斷評估所處環境的風險與機會，再配合本身強弱點，通過兼并、收購及撤資，將資金重新作分配。（1分）在多角化策略

中，有中心式及復合式的區別，中心式表示新事業與本業相關度高，復合式即新事

業與本業完全無關。（1分）中心式多角人的風險在于企業過分自信，自以為是，以為對新事業有相當的了解而貿然投入。一般來說，中心式多角化兼并，收購的確

可以使公司規模快速成長。（1分）

（2）復合式多角化策略（1分）：復合式多角化的目的一般是為了促進公司業績的提高，分

散經營風險，使公司有多的及較穩定的利潤來源。因此，對一家大型公司而言，多角化兼并的基本動機是通過公司經營活動的分散化，避免資金過多地集中于某個產業，分散投資風險。復合式多角化的風險在于企業對新事業的了解不夠深。（1分）

（3）垂直式多角化策略（1分）：大多數垂直式兼并、收購是為了整合后綜合效果的發揮，包括實現規模經濟，獲取新技術，擴大產品組合或市場。垂直整合也有分散風險到上（下）游的效果，但常因需大量增加固定成本及資本支出，反而將風險集中在某一產業。（1分）

（4）水平式整合策略（1分）：動機主要有三：擴大產品市場規模、強化市場競爭的需要以

及快速取得生產設備的需要。（1分）

第二篇：自考本科現代公司管理

公司三個條件 必須有自己獨立的財產 必須是一個組織體或組織機構 必須獨立承擔責任 公司的特征 盈利性 法人性 社團性依法認可性 現代公司發展的新趨勢：跨國經營和生產國際化趨勢 股份公司的聯合控制趨勢 國有公司私有化趨勢 公司經營多樣化趨勢 公司管理“民主化”趨勢 公司的小型化和專業化趨勢公司的經濟功能：有助于推動商品經濟的發展 有利于生產專業化協作的實現 有利于實現規模經濟，提高經濟效益有利于資源綜合利用有利于開發新產品公司設立的原則 特許設立原則（公司的設立要經過國家元首或國家立法機關特別許可而設立）核準設立原則 準則設立原則 嚴格準則設立原則有限責任公司設立的條件一定數量的股東 一定數額的資本 公司章程 公司組織機構。我國應具備的條件 股東符合法定人數 股東出資達到法定資本最低限額股東共同制訂公司章程 有公司名稱，建立符合有限責任公司要求的組織機構 有公司住所 股東出資形式 貨幣出資 實物出資 知訓產權出資 土地使用權出資 股權出資有限責任公司設立的程序： 簽定公司設立協議 制訂公司章程 繳納出資 辦理設立登記股份有限公司資本三原則: 資本確定原則 資本維持原則 資本不變原則 產權是以財產為基礎的若干權能的集合。在經濟學中一般分解為所有權、占有權、支配權和使用權四項權能；而在法學中則多分解為所有權、使用權、收益權和處置權 / 產權制度的功能有 財產約束的功能 自主經營和激勵機制功能 提高資源配置效益功能 規范市場交易行為功能公司運行市場化含義 所有權運行的市場化 法人產權運行的市場化 公司產權運行評價的市場化 產權市場交易的形式 兼并 合并 租賃 拍賣 公司治理機構 股東大會 董事會 公司監督機構 經理人員領導體制的特征 公司所有權與經營管理權相分離 股東大會和董事會之間存在著信任委托關系 董事會與公司經理人員之間存在著委托代理關系 股東、董事會和經理人員之間存在著相互制衡關系管理者的職能 計劃職能 組織職能 指揮職能 控制職能 管理者的素質 政治素質 知識素質 技能素質 心理素質 生理素質公司戰略管理是依據公司外部環境和自身條件的狀況及其突化制定戰略，實施戰略，并根據對實施與結果的評價和反饋來調整，制定新戰略的過程公司戰略管理過程： 使命與目標（使命，目標）外部分析（1公司宏觀環境分析：政治法律因素 社會文化因素 技術因素2公司運作環境分析：客戶 供應商 競爭者 政府部門 新聞媒介 社區 社會團體 業務關聯及協作企業）內部分析（職能分析 戰略因素分析 發展史分析 價格鏈分析）戰略選擇（強點弱點與機會相遇）戰略實施 公司戰略管理的特征：1公司戰略管理有雙重目的2管理的對象是公司發展全過程3管理是理性思維和非理性思維的結合4管理的中心是尋求公司資源能力和外部環境的動態平衡5管理是全體職工共同參與的管理6管理取得成功的關鍵是創新一般性競爭策略：差異化策略 成本領導策略 專一化策略 產品生命周期 決策的步驟： 分析問題階段 確定經營決策目標階段 制訂方案階段 選擇方案階段公司人事管理的基本原則： 公平競爭原則 責任制原則3激勵原則 流動性與穩定性相結合原則 民主管理原則 公司的組織設計：工作分析 確定組織結構 公司組織結構的不同形式公司的工作設計 工作專業化 工作輪換 工作擴大化 工作豐富化 財務管理的基本任務： 選擇籌資渠道，降低資金成本 管好用好各項資產 降低成本費用，增加公司盈利現代財務管理觀念 市場觀念 節約觀念 時間觀念 國經營與國內經營的關系 跨國經營面臨的環境復雜 跨國經營要經常分析公司內部的各個要素 由于跨國經營涉及國際環境因素，東道國因素、母國因素以及公司內部的因素，且這些因素又經常處在變動之中，從而使跨國經營的風險比國內經營要大得多，這對管理者的素質提出了更高的要求選擇目標市場需要考慮的因素：1利潤率2市場容量3生產要素優勢的發揮和互補幾種常見的兼并收購策略： 中心式多角化策略 復合式多角化策略 垂直式整合策略 水平式整合策略公司與市場的關系： 完全競爭市場 壟斷競爭市場 寡頭壟斷市場 完全壟斷市場

第三篇：現代物業管理公司如何創新管理

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現代物業管理公司如何創新管理

隨著我國國民經濟的快速增長，物業管理的發展十分迅速。目前，我國物業管理企業數量已有1萬多家。在其發展過程中，這一行業展現出強大的生命力，廣闊的發展空間，持續的發展前景，強烈的現代氣息，被公認是一項“朝陽產業”。隨著改革開發政策的不斷深化，當今物業管理市場競爭日趨激烈，特別是我國加入世貿組織后，給國內房地產物業管理行業帶來的沖擊是巨大的。

“許多人認為，作為服務業，物業管理工作是一項相對缺乏創造性的工作。因此，創新對于物業管理企業來說并不是十分緊迫的問題。確實，相對于高科技行業，物業管理業是一項看似缺乏創造性的工作。物業管理不像高科技行業那樣瞬息萬變，時時有新產品出現。但企業的創新并不單單是新產品的創造，企業的創新還包括服務，流程及管理模式等其它方面的創新，內容十分廣泛。對物業管理創新而言，大體可分為觀念創新、管理創新、人力資源創新、服務創新和經營創新。下面將對這五個方面提出新構想，新觀念。

有意見就主動投訴，給業主委員會和物業管理企業充分反思的機會，允許他們在一定的時間內進行改正提高，而對業主委員會和物業公司來說，業主和住戶的監督，本身就是一種督促和鞭策，使物業公司居安思危，時時改進和提高自身的服務和管理質量，政府主管部門和協會也可以從中及時發現問題，并提出解決方案，壓力也沒有那么大了。一年下來，政府主管部門和協會就可以根據投票結果，通過一定的比例和指數測算來決定業主委員會和物業企業的升級，降級，獎勵或處罰，政府與協會的裁判也可以讓業主和住戶心服口服，而且不必投入更多的時間和精力在無謂的糾紛和摩擦上，可以進行動態管理和監督，重要的是作為業主委員會在物業公司去留問題上權利也沒有那么大了。

當然，采用該制度也不可能達到絕對的公正，只能通過它來盡可能地減少不必要的麻煩和糾紛，減少不利行業發展和社會進步的無謂爭端。

所謂買單式物業管理，就是業主享受物業管理公司的服務之后，根據自己的滿意度繳費買單。物業公司依據約定的服務項目向業主提供服務，在約定的服務周期內對物業管理公司的服務項目進行評分。根據所評分值的高低繳納相應的物業管理費。物業管理公司采取的收費辦法是每個季度前5天，將評分表發放給業主，每季度后5天對業主進行調查。物業公司在綜合業主各項評分后，得出服務滿意率，并按照滿意率，最后確定業主應繳物業管理費。

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業主投訴消協賠償 公司可以與消費者協會成立“先期賠償委員會”，把一定的資金交付消協作為賠償金，如果業主到消協投訴其物業管理質量問題，消協將按照有關質量標準，直接給業主進行賠償。通過這種方式，能一定程度上避免開發商與和自己裙帶關系的物業公司暗箱操作的可能，維護了消費者的合法權利。

物業管理切忌墨守成規，物業管理從業者就是要根據變化，不斷創造出新方法、新措施來促進整個環境的優化。

人力資源管理的創新

物業管理公司要努力打造一支與客戶需求高度匹配的專業化物業管理隊伍，包括建立富有彈性的激勵機制與淘汰制，激發員工的敬業精神，培養企業文化歸屬感來留住人才，穩住人才。

激勵機制

員工從事任何一項工作，都希望所在的公司能有一個明確的工作目標，并引導他們圍繞著這個目標去工作，最終達到和實現這個目標，因此，公司一定要有一個詳盡的發展計劃，并規定每年要達到什么目標，是創全國優秀物業管理大廈(小區)，還是通過ISO9000質量認證。只有目標明確了，員工才能有奮斗方向和工作動力。

精神激勵

俗話說榜樣的力量是無窮的。一個單位重要領導的工作能力和人格力量會直接影響到員工工作積極性的發揮。作為物業管理公司的領導層和主要管理人員一定要處處以身作則，率先垂范，以自身的榜樣力量來影響和調動員工的工作積極性。

人工作的目的主要是獲得生存所需的物質基礎。在人們生活還未達到富裕水平之前，物質獎勵的作用顯得十分重要。因此調動員工工作積極性，要充分體現多勞多得，不勞不得的公平分配原則，對工作表現突出，遵守公司管理規定用戶稱贊的員工要給予一定的物質獎勵或重獎，用獎勵激勵來激發員工的工作積極性和創造性。

福利激勵

與員工簽訂勞動用工合同，并為員工購買養老，住房公積金，醫療等保險。同時根據公司的經營狀況，實行年終雙薪，帶薪休假，生日賀金，伙食補助，集中免費洗衣等福利措施來保障用功利益，為員工解除后顧之憂，使員工全身心投入到工作。

榮譽激勵

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人的需要和追求是分層次的，當基本的工作需求和物質利益得到滿足后，他們往往渴望得到各種榮譽。在此情況下，物業管理公司應盡量滿足員工的這方面的需求。對工作成績優異，素質高，業務能力強的員工，要晉升到高一級的工作崗位，使工作崗位與他們的工作能力相一致;對工作突出遵守公司管理規定，用戶稱贊的員工授予優秀服務標兵，先進個人等榮譽稱號，并將其主要事跡在有關報刊和宣傳欄中大力宣傳;對素質高品質好，有發展潛力的員工可派出考察學習和培訓，提高他們的業務能力。

參與激勵

一個單位的發展與員工的切身利益息息相關。員工對公司的發展十分關心，如果能多聽取對公司管理及發展方面的意見和建議，或經常性地開展合理化建議活動，組織員工參與企業的各項管理工作，員工就會以公司為家，以主人翁精神投入工作，煥發出旺盛的工作熱情。

考核激勵

影響員工工作積極性的一個重要因素是激勵標準不公平。因此，加強考核激勵，完善考核制度，是避免影響員工積極性發揮的重要措施。在實踐中應作到以下幾點：一是機會要均等，讓所有員工處于同一起跑線，具備同樣的工作條件，使用同一考核標準;二是獎懲的程度要與員工的功過相一致;三是激勵措施實施過程要公開。只有這樣，才能真正調動員工的積極性。

物業管理業雖己走過了風風雨雨近二十年，物業管理市場也已初步形成，但我們應看到二十一世紀物業管理的發展仍將困難重重。面對這些困難，唯有創新才能謀發展，唯有開拓才能求進取。21世紀是創新的世紀，創新將在社會生活、生產、經營、管理活動中發揮越來越大的作用。物業管理必須順應這股潮流，在政府、業主、開發商的引導、配合下，管理者不斷創新，積極探索，推動我國物業管理的不斷發展和完善。

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第四篇：《現代物流管理基礎》模擬試卷

《現代物流管理基礎》模擬試卷

一、單選題

1、美國商學院教授麥克爾、波特在《競爭優勢》中提出的__________令人信服地解釋了物流在企業降低成本和形成差異化戰略方面的貢獻.①物流冰山說;②黑大擊說;③價值鏈模型;④物商分離.2、客戶服務是指“一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的_______,即服務組合中客戶界面的所有要素”。

①最優服務； ②最優成本； ③最低成本； ④最高費用。

3、儲存合理化的主要標志中，為首的應當是反映使用價值的_______。①數量； ②質量；

③倉儲勞動；

④物料消耗。

4、__________是最為頻繁的物流活動。

①運輸； ②配送； ③倉儲； ④裝卸搬運。

5、決定配送水平的關鍵是___________。

①分棟與配送； ②準時與即時； ③速度與服務； ④成本與效益。

6、在________上所進行的物流活動主要是運輸。

①物流結點； ②物流網絡；

③物流基地；

④配送中心。

7、物流結點具有通過_______方式銜接不同時間的供應物流與需求物流的功能。①加工； ②儲存； ③集裝； ④轉運。

8、根據有形產品的精確規格而采用量化標準來衡量產品質量的標準稱為_______.①整體質量； ②有形程度； ③定制化程度；④符合規格；⑤符合期望。

9、國際標準化組織（ISO）確定的物流基礎模數尺寸為__________。①640*360（毫米）； ②1000*800（毫米）③1200*1000（毫米）； ④600*400（毫米）

10、________是專門用于國外入境或過境貨物，在輸入手續未完成之前進行存放的倉庫。

①監管倉；

②保稅倉；

③普通倉。

11、_________的業務活動是將不同托運的不同貨物整合為集裝箱貨體單位，并承擔貨物從出口港開始包括文書及運輸等工作都在內的所有責任。

①國際貨代； ②無船承運商； ③第三方物流； ④第四方物流。

12、由國際組織制定，通常作為推薦性標準，也常常被國際公作作為附件的法律構件是_______。

①國際公約； ②國際慣例；

③國際標準。

13、貨物在保稅倉庫存放的最長期限一般規定為_______年。①1年； ②2年； ③3年； ④4年。

14、目前世界上的三條主要大陸橋之——新亞歐大橋東起中國的________，西至荷蘭的鹿特丹港。

①鹽田港； ②天津港； ③上海港； ④連云港。

15、_________的基本思想是按照企業經營目標制定生產計劃，圍繞物料轉換組織制造資源，按需要按時間進行生產。①MRP； ②MRPII； ③JIT。

16、物流的法律框架中 的法律法規和公約，體系最為完美、線條最為清晰，而且規定比較詳細。

①運輸 ②倉儲 ③報關

17、現代企業的差異主要反映在 方面，所以企業物流業務外包已經成為最重要、最流行的戰略之一。

①核心競爭力 ②智力資本和知識技能 ③資源范圍和幅員

18、迄今為止，全球所有物流外包中約有 集中在北美。①30% ②40% ③50% ④60%

19、是指供應鏈上各貿易伙伴結合各自企業及供應鏈整體的允許假設來預測需求的決策支持工具。

①供應鏈管理系統 ②供應鏈執行系統 ③供應鏈交易系統 ④供應鏈計劃系統

20、是生產企業不斷從外部組織原材料、零配件等物料以保證生產節奏的企業物流活動。

①企業物流 ②供應物流 ③分銷物流 ④生產物流

21、現在世界上最長的一條大陸橋是。

①北美大陸橋 ②西伯利亞大陸橋 ③新亞歐大陸橋

22、所謂 是指與用戶的定貨相吻合，將生產或購入的商品按客戶指定的時間進行配送的計劃。

①及時配送 ②配車計劃 ③定時配送

23、為了提高裝載率，對于需求相對較小的地區可以通過 來實現。①輕重搭配 ②遠近結合 ③共同配送

24、物流的管理設施及指揮中心往往設置在 上。①物流線路 ②物流結點 ③物流網絡

25、包括所有涉及上下游產品流、服務流、資金流和信息流中即時供應商和即時客戶的客戶。

①直接供應鏈 ②擴展供應鏈 ③最終供應鏈

26、客戶服務的構成要素中，主要是為了營造好的客戶服務氛圍。①交易前因素 ②交易中因素 ③交易后因素

27、中間產品和輕工產品在制造商、批發商及零售商之間的配送通常采用 運輸方式。

①鐵路 ②公路 ③水路 航空

28、是一種圍繞企業經營的物流活動，是具體的微觀物流活動的典型領域。生產物流 場內物流 企業物流 銷售物流

29、供應方規模經濟與需求方規模經濟作用在一起，導致了物流產業內強大的 ①設施要素 ②裝備要素 ③技術要素 ④法律要素 管理要素

現象，強者恒強，弱者恒弱。

①交替損益 ②正反饋 ③負反饋 冰山

30、作為配送主體形式的 不但在數量上占主要部分，而且也作為某些小配送單位的總據點。

①配送中心配送 ②商店配送 ③倉庫配送 生產企業配送

31、能夠對某一區域范圍提供優良物流服務的空間稱為。①物流樞紐 ②物流園區 ③物流中心 配送中心

32、配送中心位于主要運輸干線的中途或末端，配送中心的商品配送方向與干線運輸方向一致或在運輸干線側面。①輻射型 ②扇型 ③雙向輻射型

33、物流結點的 功能是一項增加服務價值，是增加公共物流中心的競爭力的服務。

①設計咨詢 ②需求預測 ③教育培訓

34、的上游是工廠，下游是配送中心或批發商。①物流基地 ②物流中心 ③物流樞紐

35、真正的第四方物流不僅能夠管理特定的物流服務，還可以為整個物流過程提供完整的

①技術支持 ②作業手段 ③解決方案

36、一個業務實體將原來應在企業內部完成的業務，轉移到企業外部由其他業務實體完成的活動稱為。

①第四方物流 ②業務外包 ③第三方物流

37、亞當.斯密認為：勞動生產力的最大改良產生于勞動分工，而勞動分工的擴大又依賴于 的發展及其服務費用的降低。

①運輸業 ②倉儲業 ③科學技術 ④物流管理

38、貨物在結點上容易實現標準化的處理。①散裝 ②集裝 ③包裝 ④大件

39、采購中 認為：供應商離自己越近，運輸費用就越低，機動性就越高，協調溝通能力就越方便。

①適量原則 ②適地原則 ③適時原則 ④適價原則

40、僅以暫存或隨進隨出方式進行配貨、送貨的配送中心稱為。①柔性配送中心 ②供應配送中心 ③銷售配送中心 ④流通型配送中心

41、企業物流的功能要素是。

①搬運 ②倉儲 ③加工 ④包裝 運輸

42、物流系統支撐要素中最直接、最基本、最穩固的就是。

43、采用汽車進行配送最為經濟，因而從事多品種、少批量、多用戶的配送活動較有優勢。

①專業配送中心 ②柔性配送中心 ③城市配送中心 ④區域配送中心 流通配送中心

44、在 上供應鏈的中心是由生產者向消費者傾斜的，客戶管理就成為供應鏈管理的重要內容。

①賣方市場 ②物流市場 ③賣方市場

45、物流信息的 是指物流信息系統的報告與實際狀況相符合的程度。①及時性 ②精確性 ③靈活性 ④廣泛性

46、整個物流系統的效率和水平取決于物流結點的 實現的情況。①銜接功能 ②信息功能 ③管理功能 ④結算功能

47、物流系統中各環節的相互銜接及基本資源的調度都是通過 來實現的。①物流線路 ②物流信息 ③物流結點

48、是指特別為使用者加工制造適合個性的非標準用品。①精制加工 ②分裝加工 ③組裝加工 ④定造加工

49、不合理運輸中的 是指同一種貨物在同一路線（或平行路線）上做相對方向的運送。

①對流運輸 ② 迂回運輸 ③倒流運輸 50、人類經濟史上已經有過兩個大量提供利潤的領域，物流領域可能是第三個能大量提供利潤的地方，將主要挖掘生產力要素中 的潛力。①勞動工具 ②勞動對象 ③勞動者

51、系統的重點是降低非計劃運輸成本和庫存支持成本。①SCP ②SCE ③SCT ④SCM

52、供應物流的四個目標中 最容易實現。

①最低成本 ②最小消耗 ③保證供應 ④高可靠性

53、在物流的相關領域中 主要是為物流活動提供客戶信息支持，也是物流系統設計的起點。

①財務管理 ②市場營銷 ③信息技術 ④生產領域

54、在實施物流外包的四個階段中，針對目標、價格和期限進行談判并訂立和約是第 個階段。

①1 ②2 ③3 ④4

55、供應方式就是采用固定格式的“傳票卡”，由下一個環節根據自己的節奏，逆生產流程向上一個環節指定供應。①準時 ②即時 ③精確 ④看板

56、企業中的絕大多數物流發生的費用，被混雜在其他費用里，能夠單獨列入會計科目的只是較少的一部分。這一現象被稱之為。

9、網絡經濟特性又稱為，是指連接到一個網絡的價值取決于已經連①效益背反現象 ②交替損益現象 ③冰山現象 ④財務現象 接到該網絡其他人的數量。

57、是指將部分廢舊物料通過收集、分類、加工、供應等環節轉化成新①網絡效應 ②網絡內部性 ③網絡外部性 ④供方規模經濟 的產品，重新投入到生產或消費領域的過程。⑤需方規模經濟 ①回收物流 ②廢棄物流 ③供應物流 ④場內物流

10、所謂供應鏈，是將 聯成一個整體的功能網鏈。

58、是針對散雜貨物的國際間聯合運輸方式。①供應商 ②制造商 ③分銷商 ④零售商 ⑤消費者 ①大陸橋運輸形式 ②國際鐵路聯運形式 ③浮動公路運輸形式

三、判斷題（20X1=20分）

59、我國現行法律框架構件中 是由行業主管部門制定，并以文件形式發

1、物流系統是由物流各要素所組成，要素之間彼此存在有機聯系的整體。（）布的。

2、物流戰略要求以盡可能高的金融資產維持倉庫存貨。（）①法律 ②法令 ③法規

3、儲存是物流活動中改變空間狀態的主要手段和創造空間效用的主要任務。（）60、在工業生產中，物流所占用的時間約為全過程的。

4、物料需求計劃（MRP）是生產企業為實現既不出現短缺又盡量減少庫存兩個互相①50% ②70% ③90% 矛盾的目標而提出的一種解決方案。（）

二、多選題（10X2=20分）

5、“符合規格”即根據客觀的質量標準來測量產品及服務的質量，是最簡明、最適

1、根據物流發展的階段性特征可分為第一代至第五代物流，又分別稱為。當的質量定義。（）

①原始物流 ②人工物流 ③機器物流 ④集成物流 ④自動化物流

6、采購的目的是以最低的采購價格獲得所需要的物品。（）⑤智能物流 ⑥現代物流

7、物流系統的標準化取決于對集裝的配合并以集裝作為物流標準化的基點（）

2、根據物品地理位置的不同，獲取空間價值的途徑有。

8、物流基礎模數尺寸是適合人體操作的最低限度尺寸。（）①從集中生產場所流向分散消費場所 ②從分散消費場所流向集中生產場所

9、供應鏈管理（SCM）是一種以系統方法將供應鏈系統看成一個單一實體的理（）③從廉價生產場所流向高價消費場所 ④從集中生產場所流向集中消費場所

10、供應鏈中每個企業都會直接或間接地影響所有供應鏈中的其他成員績效（）⑤從分散消費場所流向分散生產場所

11、利潤是一個絕對指標，并不具有可比性，而贏利性則是一個相對指標。所以，3、衡量物流質量管理的三個方面是。國外現在強調要進行贏利性管理。（）①物流效益 ②物流費用 ③物流效率 ④物流時間 ⑤物流速度。

12、第四方物流的供應鏈解決方案共有創建、變革和再造三個層次。（）

4、第四方物流的基本功能包括。

13、物流服務質量是物流各環節、各工種、各崗位具體工作的質量。（）①供應鏈管理功能 ②“門到門”服務功能 ③供應鏈新建功能 ④運⑤

14、企業間的物流信息一般不采用EDI標準。（）輸一體化功能 ⑥供應鏈再造功能

15、包裝成本必須兼顧包裝費用和包裝時間。（）

5、貨物運輸交接有關的國際公約有 等。

16、供應物流是分銷物流的源泉，分銷物流則是供應物流的延續。（）①《海牙規則》 ②《維斯比規則》 ③《漢堡規則》 ④《華沙公約》

17、運輸線路的通過密度越大，單位運輸成本反而越低。（）⑤《海牙議定書》

18、供應鏈管理等同于企業內部一體化物流管理。（）

6、MRP的基本任務是編制原材料及零部件的生產計劃和采購計劃，所依據

19、制造資源計劃（MRPII）的不足之處是僅僅實現了物料信息的集成，并沒有反是。映需求計劃（加工與采購）實現的可能性。（）①采購任務單 ②主生產計劃 ③物料清單 ④庫存信息 20、降低采購總成本除了能直接增加利潤外，還能使資產回報率增長幅度大于價格⑤生產任務單 下降幅度。（）

7、要計算某項物料的凈需求量，需要知道。

①毛需求量 ②已分配量 ③安全庫存量 ④計劃收到量 ⑤現有庫存量

8、決定配送的關鍵是。

①分揀 ②配貨 ③加工 ④包裝 ⑤運輸

第五篇：2014年 現代管理專題試卷試卷號5304

中央廣播電視大學試卷

2014年 現代管理專題試卷試卷號530

4淺談南京樂彩信息化存在的問題與對策

信息化革命正在打破并重組現存的國際經濟秩序和結構,并促使其由物質型向信息型經濟轉變。并且隨著經濟的全球化趨勢,如果沒有信息化,企業的改造、重構,工業化的進程就會怠慢,企業的生存和發展就會成為大問題。管理信息化的出現，將現代信息技術貫穿其中，使企業充分開發和有效利用信息資源，把握機會，做出正確決策，增進企業運行效率，最終提高企業的競爭力。

我們來看看筆者所在的單位南京樂彩教育公司，樂彩公司創建于2000年3月，專注于成人教育，特別是管理培訓業務。通過幾年的發展，樂彩已從一個單一業務的小公司，快速發展為一個具有較強實力的教育培訓產業集團，從一個無名小卒迅速增長為一個頗具影響力的全國知名品牌。南京樂彩教育發展有限公司從推進辦公系統自動化到IMS信息管理系統、CRM客戶關系管理系統的建立，正逐步邁入公司信息化建設的快車道。但在推進信息技術與經營管理深刻融合的過程中還存在著一定差距。

一、南京樂彩公司信息化建設存在的問題

據筆者的調查分析, 南京樂彩公司信息化現階段存在的問題主要有:

(一)認識問題。認識是第一位的,沒有認識提高就不可能產生行動上的積極性,當然也就不可能取得較好的效果。

南京樂彩公司有些高層領導在企業信息化初期,對信息技術抱較高期望,希望通過企業信息化獲得較高效益,結果一旦看到投資費用增多,而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不能用長遠眼光來看待問題,急功近利,不利于信息化建設的繼續發展。一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經驗,他們不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段,信息化對他們的地位構成巨大的威脅。

(二)在組織的戰略制訂中產生兩個極端:將信息系統視為組織的戰略目標;將信息系統獨立于組織戰略之外

一方面,組織錯誤地將信息系統看成組織的戰略目標。另一方面,信息系統的應用與組織的管理戰略之間出現諸多不協調的發展,產生單項應用多,而缺乏整體效益。

(三)南京樂彩公司信息化在實施中充滿艱辛

實施一套信息系統是一項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程。南京樂彩要實施信息化,同樣要投入大量的人力、物力和財力,要引進和留住高級IT人才很困難,不易具備建立企業信息系統項目組的條件,缺乏完備的項目管理體制和運作機制,沒有管理顧問對項目進行監理,這些都是影響項目成功的關鍵。

二、加快南京樂彩信息化建設的對策

信息化應用應納入整個組織的戰略范疇,將管理學的研究方法、理論及其成果應用于信息系統,結合組織管理文化及思維方式,在組織管理信息化的應用中,從組織的戰略管理、組織管理和資源應用方面來推進信息化的實施。

(一)經濟、管理是南京樂彩公司信息化的基礎,人才是樂彩公司信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及企業信息化意識,提高企業信息化水平,培育企業信息人才。

(二)南京樂彩公司信息化建設需要總部的支持和企業自身的努力。總部是推動企業信息化建設的“助能器”,企業則是加速企業信息化建設的動力源,只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設。

(三)加強和完善安全認證體系。解決網上購物、交易和結算中的安全問題是南京樂彩公司信息化建設和開展電子商務的關鍵。制定和完善安全認證體系,以確保網上交易合同的有效性,防止系統故障、計算機病毒和“黑客”攻擊,確保交易內容、交易雙方賬號及密碼的安全。

(四)切實建設企業內部良好的信息化運作機制

在樂彩公司信息化建設中,公司應當花大力氣,針對面臨的困難和存在的問題,制定相應的措施,來推動公司信息化建設。

1、提高認識,加強一把手工程。

2、做好并建立公司信息化決策管理機構。

3、做好信息化建設準備工作,落實公司信息化建設資金。

4、建立一支自己的高素質的信息技術隊伍。

5、扎實認真做好信息資源的基礎管理工作。

三、對南京樂彩公司信息化的展望

中央廣播電視大學試卷

因為信息化是一項長期的、綜合的系統工程,所以在制定南京樂彩公司信息化規劃時,就要從實際出發,既要全面系統,又要有所側重,在加速推進樂彩公司信息化的同時,積極穩妥地引導電子商務的發展,通過對信息流、資金流和物質流的逐步整合,先建立起公司間信息交流的網絡平臺,再逐步建立起以行業為基礎,以典型企業為示范,匯集產品的電子商務平臺,最終達到實施電子商務的目標。