第一篇：作為業(yè)務(wù)員你該做什么

作為業(yè)務(wù)員你該做什么？你能做什么？

“成于銷售，敗于管理!” 公司的銷售及管理都與業(yè)務(wù)員息息相關(guān)，業(yè)務(wù)員對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展有很大的關(guān)系。業(yè)務(wù)員是直接面對(duì)客戶，公司的產(chǎn)品及服務(wù)都能直接的反應(yīng)到業(yè)務(wù)員的手中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)做到充分細(xì)致的去了解市場(chǎng)，這包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、市場(chǎng)的需求，把市場(chǎng)情況如實(shí)的反饋到公司，讓公司知道市場(chǎng)的情況，并作出產(chǎn)品及管理的變化，使得公司的的產(chǎn)品及服務(wù)更適合現(xiàn)在的市場(chǎng)。其次就是把公司下達(dá)的銷售任務(wù)更好的完成，開(kāi)發(fā)新客戶維護(hù)好老客戶。

我能做到的是充分的了解公司產(chǎn)品及性能，產(chǎn)品能夠應(yīng)用于哪個(gè)行業(yè)。進(jìn)入市場(chǎng)后了解自己區(qū)域內(nèi)哪個(gè)行業(yè)能夠應(yīng)用我公司的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)我們的終端客戶，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。其次深入鋼材市場(chǎng)，讓每個(gè)貿(mào)易商都能夠知道并了解我公司的產(chǎn)品，當(dāng)客戶有訂單需求時(shí)能夠想到寶通，以前在我公司提過(guò)貨的進(jìn)行更深一步的合作，以提高公司的銷量。

第二篇：大學(xué)你該做什么

演講稿

大學(xué)你應(yīng)該做些什么

大家晚上好，很高興也很榮幸大家來(lái)捧場(chǎng)，首先做一下自我介紹，我叫劉金寶，來(lái)自應(yīng)電0991班，歡迎大家來(lái)到大學(xué)，來(lái)到高職部。我想這時(shí)的大家一定有些悵惘，有一點(diǎn)迷茫，經(jīng)歷了軍訓(xùn)，大學(xué)生活將步入正軌，這里，作為你生命中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，作為一個(gè)新征程的開(kāi)端，大家一定在想，大學(xué)該怎樣度過(guò)？大學(xué)到底應(yīng)該做些什么？

我比大家先一年來(lái)到這里，相比大家算是有一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，或者說(shuō)有一點(diǎn)點(diǎn)自己對(duì)大學(xué)的理解，所以想給大家提一點(diǎn)點(diǎn)建議。

這個(gè)演講我把它分成了三個(gè)部分：第一，我們將一起討論大學(xué)最重要的兩件事。第二，我將對(duì)大家最為關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題說(shuō)一下自己的看法。第三，這個(gè)時(shí)間留給大家，大家自由提問(wèn)，我將盡我所能回答大家。另外，在我演講期間，如果有問(wèn)題可以舉手示意，也可以寫(xiě)紙條給我。

好了，我們馬上進(jìn)入正題，我想問(wèn)大家，你們認(rèn)為大學(xué)最重要的兩件事是什么？不一而同，大家認(rèn)為這一定有學(xué)習(xí)，還有什么？還有感情啊…..國(guó)學(xué)大師季羨林曾引用另一個(gè)國(guó)學(xué)大師王國(guó)維的幾句話，將學(xué)習(xí)分為三個(gè)階段，第一：獨(dú)上高樓，望盡天涯路，此第一境界，立志。第二：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴，此第二境界，發(fā)奮。第三：眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處，此第三境界，成功。我自己感覺(jué)愛(ài)情也可以分為這三個(gè)階段，只不過(guò)恰恰相反。第一：：眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處，此第一境界，尋覓。第二：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴，此第二境界，相思。第三，獨(dú)上高樓，望盡天涯路，此第三境界，或成功或成仁。

我們說(shuō)了這么多，一直都把學(xué)習(xí)放在感情前面，但是學(xué)習(xí)這個(gè)話題有點(diǎn)重，我想讓開(kāi)始的氣氛活躍一點(diǎn)，所以呢，我們先談?wù)劯星椤４蠹叶际嵌畾q左右的年齡吧，這么多俊男靚女聚在一起，大學(xué)又有那么多空余時(shí)間，都會(huì)感覺(jué)不發(fā)生點(diǎn)什么，似乎有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去。可能就是因?yàn)檫@個(gè)原因，許多朋友進(jìn)入大學(xué)的第一件事，就是忙著找自己的了另一半，甚至未發(fā)生在自己身上的一見(jiàn)鐘情洋洋得意，大家不要忘了，愛(ài)情不是促銷產(chǎn)品，更不可能或不應(yīng)該沒(méi)了就找膩了就換，找一個(gè)終身伴侶那么重要，是不是應(yīng)該慎重考慮一下呢？給自己足夠的時(shí)間去了解你身邊的人，我不反對(duì)第一印象很重要，但也不贊成第一印象就是對(duì)的。認(rèn)真對(duì)待發(fā)生在自己周圍的故事，因?yàn)椋湎ё约旱母星槭且环N修養(yǎng)，尊重他人的感情是一種美德。在表達(dá)自己的愛(ài)之前，請(qǐng)先問(wèn)一問(wèn)自己，是不是真的愛(ài)她，不要因?yàn)闊o(wú)聊而談一場(chǎng)寂寞。不是有句話說(shuō)嗎，不要因?yàn)榧拍e(cuò)愛(ài)，否則你將因錯(cuò)愛(ài)而寂寞一生。另外提醒大家，如果你愛(ài)，請(qǐng)深愛(ài)，放手，請(qǐng)徹底。

在大學(xué)的校園里，我經(jīng)常看到一對(duì)對(duì)戀人親親我我，也許你們會(huì)羨慕，但是我真的并不感覺(jué)他們有多幸福。有一次啊，我和同學(xué)在學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心，也就是逸夫樓旁邊那里，看到一對(duì)老人在散步，兩個(gè)人僅僅是并排走著，我看了就滿是感動(dòng)。最虛無(wú)的感情往往以最熱烈的方式表達(dá)，最真摯的感情卻選擇了平淡。在大學(xué)里，很多很多人都揮霍著本應(yīng)該細(xì)細(xì)品嘗的愛(ài)情，以至于還沒(méi)有畢業(yè)呢，就把愛(ài)給揮霍完了，沒(méi)有了，兩個(gè)人在一起膩了，最后各奔東西，散伙。這讓我想起一位老師曾給我說(shuō)過(guò)的一句話：如果兩個(gè)人真的打算在一起，那又何必在乎這兩三年的時(shí)間呢?如果不打算在一起，現(xiàn)在的你們又在做些什么呢？過(guò)家家玩游戲

嗎？有時(shí)回頭想想，我們走的每一步都太早了，全是因?yàn)槟贻p，把握不住自己的感情，放縱了自己，在學(xué)會(huì)愛(ài)之前陷入，在學(xué)會(huì)體諒之前分手，在學(xué)會(huì)面對(duì)之前結(jié)束。經(jīng)歷了不少，最終還是回到了原點(diǎn)….愛(ài)情如果十分，我希望這樣收藏：三分是望穿秋水的等待，三分是痛不欲生的誤會(huì)，三分是兩情相悅的廝守，剩下一分是我給你的獨(dú)立與自由。

解釋一下，第一：望穿秋水的等待：尋找自己的愛(ài)情是一個(gè)痛苦又極需耐心的過(guò)程，也是最考驗(yàn)人的時(shí)候。有人選同班同學(xué)，近水樓臺(tái)先得月嘛，也有人選擇了自己的老鄉(xiāng)，這樣在一起的可能性比較大些。但是我建議大家，在愛(ài)情的選擇上不要給自己時(shí)間或空間上的限制，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)一些你會(huì)發(fā)現(xiàn)，三年會(huì)發(fā)生很多很多事……努力的完善自己，自有愛(ài)神的降臨，沒(méi)有人選擇我們，是我們不夠優(yōu)秀，還達(dá)不到她們的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)男生是否偉岸取決于他的能力，一個(gè)女生是否漂亮取決于她的內(nèi)涵。我們追求完美，才能更接近完美，找自己最信賴的朋友，找出自己的缺點(diǎn)并努力改正，我們堅(jiān)信，我們可以足夠優(yōu)秀，當(dāng)我們優(yōu)秀了，你愛(ài)的人一定會(huì)愛(ài)上你，如果他沒(méi)有，那是他沒(méi)眼光，自然有比他們更優(yōu)秀的人來(lái)愛(ài)我們，那時(shí)就讓他后悔去吧…

第二，痛不欲生的誤會(huì)。我想沒(méi)有人想和自己愛(ài)的人吵架，但是似乎誰(shuí)都避免不了這些。每一個(gè)人都有自己獨(dú)立的性格，每個(gè)人都渴求愛(ài)情又不愿把自己拍賣給愛(ài)情，又因?yàn)檎l(shuí)也不可能對(duì)另一個(gè)人絕對(duì)的包容與理解。又是誤會(huì)會(huì)上愛(ài)情不堪一擊，但是我想我們應(yīng)該感謝誤會(huì)，因?yàn)槭撬屛覀冊(cè)谠S許多多真真假假虛虛實(shí)實(shí)中找到自己的真愛(ài)那彼此理解信任，不但可以共順利而且可以共患難的另一半。誤會(huì)算是對(duì)愛(ài)情的考驗(yàn)，也是我們不得不經(jīng)歷的過(guò)程。

第三，兩情相悅的廝守。守得云開(kāi)終見(jiàn)月，這個(gè)好像是每一個(gè)人都期待的結(jié)果了。但是，愛(ài)情真的并不是兩個(gè)人的事，兩情相悅走不到一起的戀人也比比皆是。戀愛(ài)的目的是廝守終身，沒(méi)有結(jié)果的愛(ài)情是不完整的。說(shuō)實(shí)話，我是特別不喜歡什么像 養(yǎng)兒防老 門(mén)當(dāng)戶對(duì) 等等的一切舊思想，但是我們的至親，父母的話還是不得不考慮的，因?yàn)闆](méi)有那個(gè)父母不想自己的兒女好，他們的出發(fā)點(diǎn)一定是為了我們的幸福。如果以后大家遇到這樣的問(wèn)題，希望大家找到愛(ài)情和親情之間的平衡點(diǎn)。

最后一分，我給你的獨(dú)立與自由。現(xiàn)在大家的思想都開(kāi)放了，我不知道這個(gè)問(wèn)題是否還存在，可能不說(shuō)大家也會(huì)做到，但我還是一個(gè)思想較保守的人，所以我留了一分。愛(ài)情雖說(shuō)是彼此依靠，彼此寄托但還談不上彼此擁有，既然這樣，那就給對(duì)方自己的空間，我相信你，所以我放手給你自由。

這一切的一切都表明，愛(ài)情是以實(shí)力為基礎(chǔ)的，你想獲得愛(ài)情就要讓自己變得更優(yōu)秀，那么，怎樣才能把自己變得更優(yōu)秀呢，學(xué)習(xí)。這個(gè)在我看來(lái)才是大學(xué)中最為重要的事情，也許在學(xué)校當(dāng)中，沒(méi)有什么比你提高自己更重要的事了，因?yàn)檫@是你來(lái)大學(xué)的目的。有人說(shuō)，在大學(xué)里，不退步就是進(jìn)步，我不認(rèn)同這種看法，如果有人向我說(shuō)這句話，我會(huì)建議她立刻回家，不要在學(xué)校里墮落了、退步了。大學(xué)是學(xué)習(xí)的地方，又有很多人畢業(yè)時(shí)都說(shuō)在大學(xué)沒(méi)有什么收獲，我說(shuō)那一定是她自己的問(wèn)題。在大學(xué)里，老師不會(huì)帶著你對(duì)一個(gè)問(wèn)題重復(fù)好幾遍，他講的都是學(xué)習(xí)方法，想提高的是你的學(xué)習(xí)效率。也有人說(shuō)大學(xué)就像一個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)，成批的訓(xùn)練好的成品往外運(yùn)。這種說(shuō)法也有些片面，大學(xué)像一個(gè)舞臺(tái)，他只會(huì)給你提供一個(gè)又一個(gè)的展示機(jī)會(huì)，一個(gè)又一個(gè)的展示空間，讓你去給自己定位，讓你自己去鍛煉自己、提高自己。

學(xué)習(xí)分為兩個(gè)部分，知識(shí)和能力。知識(shí)的學(xué)習(xí)主要在三個(gè)地方：課堂 宿舍 圖

書(shū)館。也許每一個(gè)剛到大學(xué)的新生都會(huì)有這樣的疑問(wèn)：初中的學(xué)習(xí)為了考高中，高中的學(xué)習(xí)為了考大學(xué)，現(xiàn)在我們來(lái)到了這里，沒(méi)有了目標(biāo)，沒(méi)有了目的，那我們?cè)搶W(xué)什么呢？再者說(shuō)，好不容易來(lái)到大學(xué)，是不是應(yīng)該先好好放松一下呢？學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，你不學(xué)別人就不會(huì)放過(guò)超越你的機(jī)會(huì)，再者，大學(xué)的學(xué)習(xí)我們是為提高自己的修養(yǎng)、素質(zhì)，為離開(kāi)大學(xué)后更好的生活，大學(xué)，它作為學(xué)校向社會(huì)的過(guò)渡階段，提高自己就是為了更好的適應(yīng)社會(huì)，大家想想，為生活學(xué)習(xí)是不是比為升學(xué)學(xué)習(xí)更重要呢。

在每一個(gè)學(xué)期的結(jié)束，都會(huì)有考試，如果你不及格、掛科了，這是要寫(xiě)入檔案的，而這個(gè)檔案是你以后工作時(shí)，公司了解你的主要信息來(lái)源，一打開(kāi)成績(jī)單，掛科掛科補(bǔ)考補(bǔ)考，如果你是公司的老板你會(huì)要這樣的員工嗎？有人說(shuō)，公司更注重的是能力不是嗎？那我反問(wèn)你，學(xué)習(xí)的能力是不是一種很重要的能力呢？他會(huì)不會(huì)認(rèn)為你對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度就是你對(duì)待工作的態(tài)度呢？所以，盡全力去拿獎(jiǎng)學(xué)金，不為那個(gè)錢(qián)也要為那個(gè)榮譽(yù)。千萬(wàn)別掛科，為以后的工作，千萬(wàn)別體驗(yàn)?zāi)欠N死而復(fù)生的感覺(jué)。大學(xué)的學(xué)習(xí)，就算你努力也不會(huì)像初

三、高三那樣緊張，你只需要上課時(shí)好好聽(tīng)講別玩手機(jī)，只需將老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)簡(jiǎn)單的做下筆記，作業(yè)自己完成，這樣你基本上就不會(huì)掛科了。在宿舍里，別總睡覺(jué)玩游戲，偶爾翻下書(shū)，這是超越別人的好時(shí)機(jī)，如果你翻書(shū)比較勤一點(diǎn)點(diǎn)，獎(jiǎng)學(xué)金也就基本沒(méi)問(wèn)題了。

圖書(shū)館，這應(yīng)該是學(xué)校為最為重要的地方之一了，我們學(xué)校的圖書(shū)館據(jù)說(shuō)還是天津高校當(dāng)中數(shù)一數(shù)二的。過(guò)一段時(shí)間你們有了圖書(shū)證，他就應(yīng)該是你們最為重要的朋友了。里面書(shū)的類型挺多的，大學(xué)的空余時(shí)間也比較多，自己感興趣的就多看些。本人自己認(rèn)為，圖書(shū)館里的書(shū)，都是老師精選出來(lái)的，每一本都自有它的用處，多看看至少可以提高自己的寫(xiě)作能力，對(duì)不對(duì)？但大家也要注意，凡事把握一個(gè)度，否則，得不償失。比如那些玄幻、武俠一類的，男生看幾本了解一下就行了，不然就變成空想家了，像臺(tái)灣的、韓國(guó)的，像劇本一樣的小說(shuō)，很多女生都喜歡，但也不要看太多，不然天天盼著有奇遇，天上掉餡餅的時(shí)候不太多，我們就不要想著那種幸運(yùn)了。我堅(jiān)信，機(jī)會(huì)遇到了我們的努力，就是我們的幸運(yùn)。

我們?cè)僬f(shuō)說(shuō)能力的鍛煉，其實(shí)我感覺(jué)這個(gè)不是太具體，說(shuō)起來(lái)也有些寬泛，可能是因?yàn)樗且粋€(gè)慢慢積累的過(guò)程，有沒(méi)有專門(mén)的提高時(shí)間。還有人不屑于學(xué)校內(nèi)的鍛煉，院系活動(dòng)不想?yún)⒓樱嗉?jí)聚會(huì)也沒(méi)我什么事，認(rèn)為學(xué)校內(nèi)的都是小打小鬧，真正能力的鍛煉要到社會(huì)上。宋朝儒學(xué)家朱熹曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一屋不掃何以掃天下。高山源于土石，江海匯于細(xì)流，一切都應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，大學(xué)的鍛煉是為你以后走向社會(huì)奠基，好高騖遠(yuǎn)絕不可取。注重能力的鍛煉本沒(méi)有錯(cuò)，但也不要有病亂投醫(yī)，將學(xué)校的協(xié)會(huì)報(bào)了一個(gè)遍，回頭想一想，就是圖讓自己心安。剛來(lái)學(xué)校時(shí)，我自己和朋友也報(bào)了許多協(xié)會(huì)，有一個(gè)本科那邊的朋友，競(jìng)報(bào)了五個(gè)協(xié)會(huì)，我知道后那個(gè)汗啊，太強(qiáng)了。后來(lái)一天我問(wèn)她，最近怎么樣？她說(shuō)：全亂套了，忙不過(guò)來(lái)，有兩個(gè)協(xié)會(huì)現(xiàn)在還不知道門(mén)在哪里呢，放暑假時(shí)又見(jiàn)到她，知道他現(xiàn)在只在一個(gè)協(xié)會(huì)了。人應(yīng)該有目標(biāo)，但一定要量力而定，盡力而行，加入?yún)f(xié)會(huì)就需要工作，工作就需要時(shí)間，有失必有得的同時(shí)也一定有得必有失。大家一定要懂得百招會(huì)不如一招精和貪多嚼不爛的道理。一件事情你可以選擇不做，但要做就把它做好。有人說(shuō)，我現(xiàn)在就已經(jīng)加入好多協(xié)會(huì)了怎么辦？有選擇的舍棄，盡早行動(dòng)。如果現(xiàn)在你不舍得放手，你會(huì)一直忙碌但又在每一個(gè)地方表現(xiàn)平平，沒(méi)有人會(huì)注意到你。待筋疲力盡時(shí)，還是要退出來(lái)的。另外不知道應(yīng)不應(yīng)該

提醒大家，有一些需要交費(fèi)的社團(tuán)，我只是說(shuō)有一些啊，它是由個(gè)人組織學(xué)校支持建立的，維持協(xié)會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要錢(qián)，錢(qián)從哪里來(lái)，組織者自己的嗎？更多的來(lái)自于納新時(shí)的報(bào)名費(fèi)。每一個(gè)小協(xié)會(huì)就像一個(gè)小公司，公司就是以營(yíng)利為目的，大家現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)吧，這樣說(shuō)來(lái)你也不可能同時(shí)成為好幾個(gè)公司的員工吧。當(dāng)然，學(xué)校還是有幾個(gè)不錯(cuò)的協(xié)會(huì)的，簡(jiǎn)單舉兩個(gè)例子：如就業(yè)協(xié)會(huì)、自愿者協(xié)會(huì)等等。我在與大家分享一下我對(duì)學(xué)生會(huì)的看法，這算是學(xué)校最大的社團(tuán)了。至于校學(xué)生會(huì)和其他各系的學(xué)生會(huì)我不好做出評(píng)價(jià)，那就看看我們高職的學(xué)生會(huì)。納新已經(jīng)過(guò)去了，所以我不是在給學(xué)生會(huì)做宣傳啊。這里沒(méi)有老師，除了我的幾個(gè)朋友以外你們都是10級(jí)的新生，這其中我想也不乏學(xué)生會(huì)的新成員。我們只在高職呆三年，大三又有太多事情要做，所以高職學(xué)生會(huì)成員任職期只有兩年，任職期短到底好不好呢？就這個(gè)問(wèn)題，如果我們討論的話，我想到明天這時(shí)候也不會(huì)有結(jié)果，我在這就簡(jiǎn)單說(shuō)一下利弊。高職的學(xué)生會(huì)，各部門(mén)的分工很明確，每一個(gè)部門(mén)都很忙，每一個(gè)部門(mén)內(nèi)部又是老成員負(fù)責(zé)管理，新成員負(fù)責(zé)實(shí)施，部門(mén)小，又將其他院系四年甚至五年的工作壓縮到兩年，新成員進(jìn)入學(xué)生會(huì)熟悉流程后馬上工作，忙碌會(huì)讓很多人望而止步，還有許多人在學(xué)生會(huì)呆著感覺(jué)是浪費(fèi)時(shí)間，什么也學(xué)不到。個(gè)人認(rèn)為，學(xué)生會(huì)作為連接老師和學(xué)生的一條紐帶，進(jìn)入這個(gè)團(tuán)體就是為大家服務(wù)的，如果你的初衷是去收獲什么，那你就錯(cuò)了。在學(xué)生會(huì)，多而雜的工作鍛煉你的細(xì)心，繁而強(qiáng)的沖刺，又磨練你的毅力，增強(qiáng)你的爆發(fā)力。一天天你感覺(jué)沒(méi)有收獲，就像學(xué)習(xí)一樣，但最終的考試會(huì)告訴你你的進(jìn)步，能力的提高是潛移默化的，雖然最后不會(huì)給你來(lái)個(gè)測(cè)試，但不測(cè)試不代表它不存在。在大學(xué)，有很多機(jī)會(huì)展示自己，在各個(gè)活動(dòng)中，大家或合作或?qū)梗欠N挑戰(zhàn)的暢快淋漓，無(wú)論成功失敗都會(huì)大笑的自在，不參與肯定體會(huì)不到。生命不是在于運(yùn)動(dòng)而是在于行動(dòng)。

到了大學(xué)，到了二十歲左右的年齡，很多同學(xué)都很想自立。想想與其在協(xié)會(huì)中小打小鬧不如去社會(huì)上找個(gè)工作，鍛煉又賺錢(qián)。這是個(gè)好想法，給你大力支持的同時(shí)也提醒你，注意點(diǎn)時(shí)間和安全，大一還是很忙的，分清主次，如果因做兼職耽誤學(xué)習(xí)就得不償失了。社會(huì)很復(fù)雜，任何的單純都變成了幼稚，大家還不熟悉學(xué)校周圍的環(huán)境，此事以后再論也不算遲。以后大家可以做兼職，但不要忘了提高自己最重要，如果有一天，你將學(xué)習(xí)放在了次要的位置，那我只能說(shuō)你是一個(gè)兼職學(xué)生。

說(shuō)了那么多，終于到了大家最最關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題了。

這個(gè)說(shuō)起來(lái)對(duì)我確實(shí)有些難度啊，我告訴大家的也只能是我自己的理解。每一個(gè)人對(duì)自己的期望值都不同，每個(gè)人選擇的方向也不同。有同學(xué)說(shuō)我們現(xiàn)在說(shuō)這個(gè)有點(diǎn)早，有同學(xué)認(rèn)為沒(méi)有必要說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，我并不是說(shuō)這樣的同學(xué)不好，但是并不是每一個(gè)同學(xué)都有那樣的機(jī)會(huì)不去考慮這個(gè)問(wèn)題，我本人來(lái)自農(nóng)村，沒(méi)有一個(gè)十分有才的老爸，可以為我鋪平道路,背水一戰(zhàn)的情況下我們那沒(méi)得選擇，不得不自己努力。有人說(shuō)“靠天靠地靠父母不算是好漢”，我不贊同這句話，如果這句話是出自于一個(gè)有錢(qián)有權(quán)的人口中，我會(huì)感覺(jué)他很有魄力，很有毅力，很是值的人欽佩，但是如果這句話出自一個(gè)普通人口中，我聽(tīng)出的更多是消極、妒忌和為自己不思進(jìn)取找的理由和自我安慰。現(xiàn)在的社會(huì)就是大家最最生氣時(shí)看到的那樣，很物質(zhì)、很現(xiàn)實(shí)，有時(shí)也很不讓人理解，讓人驚嘆它的復(fù)雜，佩服他的黑暗，唯一剩下一點(diǎn)點(diǎn)美好，全放到電視里了，讓你笑，讓你哭，再告訴你純屬虛構(gòu)。但是在這些人們想想的故事當(dāng)中，也不難看到人們對(duì)真善美的追求.。這就說(shuō)明，社會(huì)變成這樣不是任何人的對(duì)錯(cuò)，而是大勢(shì)所趨，人不斷進(jìn)化，變得越

來(lái)越聰明，90后就比80后聰明哈，人們對(duì)生活的要求越來(lái)越高，而現(xiàn)實(shí)的社會(huì)就是因?yàn)槿藗冏非竺篮蒙畹耐瑫r(shí)，不經(jīng)意間的一點(diǎn)點(diǎn)勾心斗角造成的，這沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，當(dāng)然這是我個(gè)人理解，純屬大放厥詞沒(méi)有依據(jù)啊。我們作為社會(huì)這個(gè)大家庭的一份子，如果想改變整體，好像有點(diǎn)難啊，既然我們不能改變現(xiàn)實(shí)，我們就盡量去適應(yīng)它。

我想，社會(huì)的潛規(guī)則大家一定都知道只是沒(méi)有注意，這句名言是達(dá)爾文說(shuō)的“弱肉強(qiáng)食，適者生存，不適者被淘汰”。大學(xué)不應(yīng)該是你緊張的結(jié)束，而應(yīng)該是你努力的又一個(gè)開(kāi)始。大學(xué)，作為學(xué)校向社會(huì)的過(guò)度階段，原來(lái)是學(xué)校生活的穩(wěn)態(tài)，將來(lái)是社會(huì)生活的穩(wěn)態(tài)，大學(xué)就是一個(gè)動(dòng)蕩的分層次的時(shí)期，它的重要性也就不言而喻了。當(dāng)有一天，我們走向應(yīng)聘單位，向主考官交上自己的檔案，他最注意的應(yīng)該是你的成績(jī)單。這時(shí)會(huì)有人質(zhì)疑，不應(yīng)該是你的畢業(yè)證嗎？一個(gè)清華畢業(yè)的一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的，人家肯定選清華的，一個(gè)本科畢業(yè)的，一個(gè)我們高職畢業(yè)的，人家肯定選本科的啊。這句話不對(duì)，招聘對(duì)一個(gè)公司的重要性不言而喻，那每一個(gè)公司理論上都會(huì)派出自己最精明的人去負(fù)責(zé)這件事，那么，在招聘會(huì)上，你所見(jiàn)到的招聘人員都應(yīng)該是精英才對(duì)，尤其是那主考官。我相信，每一個(gè)精明的人都會(huì)懂得，一個(gè)人代表不了他的學(xué)校，也代表不了他的專業(yè)，既然是一種概率，那我們就只需要做最精彩的自己。大家也一定知道，寧做雞頭不做鳳尾的道理，無(wú)論什么樣的學(xué)校，什么樣的專業(yè)，如果你是NO.1,就一定有人注意你。

大家趕的時(shí)間不錯(cuò)，等三年后你們畢業(yè)了，金融危機(jī)應(yīng)該一點(diǎn)不剩的過(guò)去了，在塘沽，濱海新區(qū)，那里的開(kāi)發(fā)又需要大量的技術(shù)人員，毫無(wú)疑問(wèn)，我們是最佳人選，我們可以正確的定位自己，摒棄了那種好像每一個(gè)大學(xué)生都有的優(yōu)越感，我們?cè)敢獬鲑u自己技術(shù)的同時(shí)出賣自己的勞動(dòng)力，我們不會(huì)想一走出校門(mén)就呆在辦公室里享受白領(lǐng)的待遇，我們?cè)敢庀萝囬g用自己的雙手、汗水證明自己，甚至我們?cè)敢鈴淖畹讓幼銎穑每嚯y墊底，還有什么不可以……（可以講一個(gè)關(guān)于小妹的故事）。

我們有自己的優(yōu)勢(shì)，我們只在學(xué)校里學(xué)三年，意思就是當(dāng)和我們同一屆的本科同學(xué)畢業(yè)時(shí)，我們已經(jīng)有了兩年的工作經(jīng)驗(yàn)。想一想，這時(shí)的你如果想跳槽，去和你的本科同學(xué)爭(zhēng)飯碗的話，他就應(yīng)該緊張了，因?yàn)榇蠹叶济靼祝ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和一兩個(gè)證書(shū)相比，哪個(gè)才是更重的籌碼（去年的自己）。我們學(xué)校作為第一個(gè)頒發(fā)雙證書(shū)的大學(xué)，這也給了我們更多的機(jī)會(huì)。

說(shuō)到這些，大家好像都放松了啊，那我就再給大家潑一下涼水。現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)大家多少也聽(tīng)過(guò)，就算過(guò)兩年會(huì)緩解一些，大家也不要過(guò)于樂(lè)觀，因?yàn)橹袊?guó)人口太多了，而每一年又有本科的技術(shù)生和我們一起畢業(yè)，這也是不爭(zhēng)的事實(shí)。三年很短，大家一定要好好珍惜時(shí)間多學(xué)些東西，因?yàn)槲覀兊膬?yōu)勢(shì)只是在同齡人面前。大學(xué)，不要想過(guò)得多快樂(lè)，但要想過(guò)得多充實(shí)。

想成功，就一定要耐得住寂寞，受的住煎熬，抗得住誘惑，給自己一個(gè)目標(biāo)，然后分成幾個(gè)階段實(shí)現(xiàn)。閉上你的眼睛，告訴自己，我只預(yù)支苦難，絕不透支幸福。

怎樣度過(guò)這大學(xué)三年應(yīng)該不需要我在說(shuō)了吧，給自己一個(gè)計(jì)劃，祝愿大家大學(xué)生活充實(shí)、快樂(lè)、又收獲多多。

我的演講結(jié)束，下面進(jìn)入自由提問(wèn)環(huán)節(jié)

第三篇：作為一名銷售業(yè)務(wù)員

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

第四篇：作為業(yè)務(wù)員如何和客戶溝通

作為業(yè)務(wù)員如何和客戶溝通、拉好關(guān)系？

滿意答案1：

搞定客戶的6大絕招

為什么

現(xiàn)在很多銷售人員在拜訪客戶的時(shí)候，顯得很盲目，見(jiàn)了面不知道該說(shuō)什么，該怎么樣說(shuō)，只是很簡(jiǎn)單的介紹下自己，然后就極力向客戶推銷產(chǎn)品，客戶拒絕后，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒(méi)有激情。今天這樣，明日還是如此，日復(fù)一日，沒(méi)有多大成績(jī)，便想著改行，結(jié)果在其他行業(yè)做的也是不盡人意。最后還弄不明白，為什么現(xiàn)在的社會(huì)客戶這么難開(kāi)發(fā)？客戶關(guān)系這么難維護(hù)？其實(shí)不然，不是沒(méi)有市場(chǎng)，也不是沒(méi)有客戶，關(guān)鍵是在于做銷售的人，你是否是合格的銷售員？有許多東西你是否注意了？有許多方面你是否做到了？ 第一招：專業(yè)取信客戶

談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長(zhǎng)相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質(zhì)和專業(yè)水平，這一點(diǎn)很重要。給人的第一印象自不用說(shuō)，要注重儀容儀表也不用說(shuō)，這是銷售最基本的。在這里我想說(shuō)的一點(diǎn)就是要靠你的專業(yè)水平取信客戶，讓客戶相信你。第二招：利益打動(dòng)客戶

我們?cè)谙蚩蛻敉其N產(chǎn)品的時(shí)候，不能極力的把產(chǎn)品展示給客戶，不能只是一直說(shuō)產(chǎn)品或者服務(wù)如何如何的好，這樣是打動(dòng)不了客戶的，他所關(guān)注的是你產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶去什么？又比別人的有什么優(yōu)勢(shì)？那么這個(gè)時(shí)候，我們的銷售人員就要“投其所好”，極力向客戶推銷“利益”，反復(fù)說(shuō)明銷售該產(chǎn)品能夠給客戶帶來(lái)的最大花利潤(rùn)，是給客戶提供一條財(cái)路和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進(jìn)行下去。另外通過(guò)案例說(shuō)服法打動(dòng)客戶，比如介紹某某經(jīng)銷商銷售該產(chǎn)品，帶來(lái)較好的利潤(rùn)等，從而為簽單做鋪墊。

第三招：態(tài)度感染客戶

談客戶非易事，一定要做好心理準(zhǔn)備。即使人倒下了，我們的信念、精神都不不能垮，那么在談客戶的時(shí)候，這一點(diǎn)也很重要。我們要始終都保持積極樂(lè)觀向上的態(tài)度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅(jiān)定的態(tài)度與意志，客戶可以拒絕你的產(chǎn)品，但他不能拒絕你這個(gè)朋友，要有這種思想。

第四招：情感感動(dòng)客戶

人都是有血有肉的感情動(dòng)物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅(jiān)持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產(chǎn)品，更是在考察你的人品，所以要學(xué)會(huì)用情感去感動(dòng)客戶

第五招：行動(dòng)說(shuō)服客戶

我們不光要感動(dòng)客戶，更重要的要善于行動(dòng)，善于為客戶著想，不要只想著要客戶進(jìn)貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實(shí)可行大方法去幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售，這里指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫(kù)存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報(bào)，可以是幫助他策劃一場(chǎng)促銷活動(dòng)等等，不要認(rèn)為做這些小事與讓老板做你的產(chǎn)品無(wú)關(guān)系，其實(shí)不然，很可能你的一個(gè)舉動(dòng)就會(huì)感動(dòng)他，就會(huì)說(shuō)服他，他就會(huì)做你的產(chǎn)品。

第六招：用心成就客戶

上面說(shuō)了這幾點(diǎn)，我覺(jué)得最重要的還是作為一個(gè)銷售人員你要真正的用心，要真心付出，用心思考，善于總結(jié)，真誠(chéng)的為客戶服務(wù)了，真正幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，要將心比心，多站在客戶的角度去考慮考慮，善于抓客戶的心理進(jìn)行“攻略”

追問(wèn)：

謝謝，非常好，滿意答案2：

作為業(yè)務(wù)員如何和客戶溝通、拉好關(guān)系？

很多跑業(yè)務(wù)的同事都關(guān)心這個(gè)問(wèn)題，那么你可以參考一下以下意見(jiàn)：

1、相信自己，相信自己的產(chǎn)品

2、用心聆聽(tīng)別人的聲音

3、堅(jiān)持、靈活、變通（這三點(diǎn)非常重要）

4、虛心、肯學(xué)

5、每天出門(mén)三件事（今天應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該帶什么出門(mén)）

6、每天回家三件事（今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有沒(méi)有問(wèn)題）以下是一些方式方法

1、和陌生客戶談之前，你首先選擇好時(shí)機(jī)，例如：客戶在聊天的時(shí)候、客戶在忙的時(shí)候、客戶若有所思的時(shí)候等等，你都不要上前和他聊。等他空閑的時(shí)候再去。

2、前三句話就要知道人家感不感興趣，你要切記，你走10家店成功1家已經(jīng)是很不錯(cuò)的了。（第一句話，你可以說(shuō)“您好，請(qǐng)問(wèn)可以利用你的幾分鐘時(shí)間嗎”第二句“我這里給你介紹一下***產(chǎn)品”第三句必須進(jìn)入正題“我這個(gè)產(chǎn)品是怎樣怎樣的”。）因此，你要盡量節(jié)省時(shí)間，人家沒(méi)有興趣的話，趕快到下一家，你初入行，做的是要以走訪量沖銷售額。

3、耐心去解釋，一旦遇到感興趣的人，他會(huì)提出N多問(wèn)題，你要耐心解釋，直到人家滿意。

4、切記做銷售的321規(guī)律。300個(gè)走訪、20個(gè)關(guān)心、1個(gè)成交（這是推動(dòng)你不斷走訪的動(dòng)力），千萬(wàn)要記得不要過(guò)分追求每單都要成功。

最后，祝你成功。作為業(yè)務(wù)員如何和客戶溝通、拉好關(guān)系？

很多跑業(yè)務(wù)的同事都關(guān)心這個(gè)問(wèn)題，那么你可以參考一下以下意見(jiàn)：

1、相信自己，相信自己的產(chǎn)品

2、用心聆聽(tīng)別人的聲音

3、堅(jiān)持、靈活、變通（這三點(diǎn)非常重要）

4、虛心、肯學(xué)

5、每天出門(mén)三件事（今天應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該帶什么出門(mén)）

6、每天回家三件事（今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有沒(méi)有問(wèn)題）

以下是一些方式方法

1、和陌生客戶談之前，你首先選擇好時(shí)機(jī)，例如：客戶在聊天的時(shí)候、客戶在忙的時(shí)候、客戶若有所思的時(shí)候等等，你都不要上前和他聊。等他空閑的時(shí)候再去。

2、前三句話就要知道人家感不感興趣，你要切記，你走10家店成功1家已經(jīng)是很不錯(cuò)的了。（第一句話，你可以說(shuō)“您好，請(qǐng)問(wèn)可以利用你的幾分鐘時(shí)間嗎”第二句“我這里給你介紹一下***產(chǎn)品”第三句必須進(jìn)入正題“我這個(gè)產(chǎn)品是怎樣怎樣的”。）因此，你要盡量節(jié)省時(shí)間，人家沒(méi)有興趣的話，趕快到下一家，你初入行，做的是要以走訪量沖銷售額。

3、耐心去解釋，一旦遇到感興趣的人，他會(huì)提出N多問(wèn)題，你要耐心解釋，直到人家滿意。

4、切記做銷售的321規(guī)律。300個(gè)走訪、20個(gè)關(guān)心、1個(gè)成交（這是推動(dòng)你不斷走訪的動(dòng)力），千萬(wàn)要記得不要過(guò)分追求每單都要成功。

最后，祝你成功。1.引起客戶的注意和興趣。

客戶不會(huì)放下手中的所有工作，專心致志地聽(tīng)銷售人員的介紹。銷售人員必須用某種話題，引起客戶的興趣，把注意力放到你的身上。

2.向客戶推銷自己，贏得客戶的好感和信任。

通過(guò)某些合適的話題，贏得客戶認(rèn)可。

然而，許多銷售人員常犯的錯(cuò)誤表現(xiàn)在三個(gè)方面：

左錯(cuò)誤：

銷售人員見(jiàn)了客戶直奔主題，直截了當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉其N產(chǎn)品。對(duì)此，日本著名銷售專家二見(jiàn)道夫評(píng)論道，“一開(kāi)口就談生意的人，是二流業(yè)務(wù)員”。右錯(cuò)誤：

銷售人員采用迂回策略，見(jiàn)了客戶天南海北，云山霧罩，不知所云，浪費(fèi)客戶的寶貴時(shí)間。

還錯(cuò)誤：

還有一些銷售人員，見(jiàn)了客戶說(shuō)明來(lái)意后，便不知再說(shuō)些什么，無(wú)話找話，引不起客戶的興趣，自己也倍感尷尬。

生意話說(shuō)什么

失敗有原因，成功有道理。在商言商，生意人要說(shuō)生意話。銷售人員去拜訪客戶時(shí)，有許多合適的話題，能促進(jìn)銷售。以下10類話題，可以讓銷售人員既能引起客戶的注意和興趣，又能打動(dòng)客戶，贏得客戶的好感。

1.談客戶的銷售情況

銷售人員可以詢問(wèn)客戶公司的銷售情況：

銷售形勢(shì)好，好在哪里？

銷售形勢(shì)不好，問(wèn)題在哪里？

客戶公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中，哪個(gè)賣得好？

客戶最近有什么計(jì)劃，有什么打算？

??

2.談自己公司的情況

銷售人員要成為企業(yè)的吹鼓手，多向客戶傳遞公司積極和正面的信息。客戶不僅要對(duì)產(chǎn)品抱有信心，而且要對(duì)企業(yè)抱有信心。當(dāng)客戶覺(jué)得你的企業(yè)有實(shí)力、有發(fā)展前途時(shí)，自然也就有合作的興趣。所以銷售人員多給客戶介紹公司的情況，包括——

公司制訂的新的發(fā)展目標(biāo)；

公司新生產(chǎn)線的投產(chǎn)；

公司新引進(jìn)的設(shè)備；

公司技術(shù)發(fā)明情況；

公司管理能力的提升，如最近通過(guò)ISO9002認(rèn)證；

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到公司視察；

公司領(lǐng)導(dǎo)被評(píng)為勞動(dòng)模范，或選為人大代表、政協(xié)委員；

公司最近在哪些區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作非常成功；

公司下一步在營(yíng)銷、管理上將會(huì)推出的大動(dòng)作；

公司對(duì)客戶的利好消息；

??

3.談產(chǎn)品情況

公司新產(chǎn)品的研發(fā)情況；

公司準(zhǔn)備推出什么新產(chǎn)品；

產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、獨(dú)特賣點(diǎn)；

新產(chǎn)品滿足哪部分市場(chǎng)需求？

新產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里？

哪類產(chǎn)品、款式銷售呈上升趨勢(shì)？哪些下滑？

競(jìng)爭(zhēng)品牌有沒(méi)有出新品？其新品有什么優(yōu)劣勢(shì)？

我們應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)什么新產(chǎn)品？

??

4.談?lì)櫩停ㄓ脩簦?/p>

本地市場(chǎng)顧客的消費(fèi)特點(diǎn)是什么？比如是重品牌，還是重促銷？

相鄰市場(chǎng)的顧客有什么特點(diǎn)？

顧客喜歡什么樣的品種、功能、款式？

當(dāng)?shù)亓餍惺裁矗?/p>

不同層次顧客消費(fèi)特點(diǎn)有什么差異？

本地風(fēng)俗習(xí)慣對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買心理有什么影響？

發(fā)生在顧客身上的軼聞趣事？

二批商的情況；

終端店的情況；

??

5.談市場(chǎng)信息

日本企業(yè)界遵守一個(gè)營(yíng)銷準(zhǔn)則：“向客戶提供有用的信息，是業(yè)務(wù)員送給客戶的最好禮品。”一位銷售人員自己收集市場(chǎng)信息，然后把收集到的市場(chǎng)和技術(shù)等方面的信息打印在紙上，每次拜訪客戶時(shí)，先送上一份市場(chǎng)信息小報(bào)。客戶對(duì)銷售人員刮目相看。銷售人員可以提供給客戶的信息，包括——

國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的變化及對(duì)銷售的影響；

本產(chǎn)品的行業(yè)新聞；

相鄰市場(chǎng)的運(yùn)作情況；

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向；

當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)其他同類產(chǎn)品的銷售狀況；

行業(yè)發(fā)展前景及發(fā)展機(jī)會(huì)；

??

6.談經(jīng)驗(yàn)

銷售人員可以向客戶介紹一些有意義、有啟發(fā)、可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)——其他客戶的成功案例；

其他市場(chǎng)上，我們產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗(yàn)；

介紹相關(guān)業(yè)態(tài)的運(yùn)作模式；

介紹利益來(lái)源和保障；

與相關(guān)業(yè)態(tài)合作的省錢(qián)方法；

競(jìng)品有什么好經(jīng)驗(yàn)；

其他行業(yè)有什么好的促銷方法；

在書(shū)上、報(bào)紙、雜志、電視上或其他企業(yè)處了解到的新的促銷方法；實(shí)用的營(yíng)銷及管理的方法與經(jīng)驗(yàn)；

客戶眼下正關(guān)心的某個(gè)問(wèn)題的解決方法及經(jīng)驗(yàn)；

自己最近做何事所受到的啟發(fā)；

自己從什么書(shū)中受到什么有益的體會(huì)；

對(duì)客戶營(yíng)銷及管理上的一些問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)；

??

7.談服務(wù)流程與管理制度

我在某家企業(yè)講課時(shí)，看到這樣一幕：客戶和區(qū)域經(jīng)理吵起架來(lái)了。原來(lái)，公司年初向經(jīng)銷商傳真一份新的銷售政策。由于雙方合作多年，彼此都很信任，正巧區(qū)域經(jīng)理正在客戶處，客戶就沒(méi)有細(xì)看政策，讓區(qū)域經(jīng)理解釋一下即可。區(qū)域經(jīng)理對(duì)公司新的銷售政策做了一番介紹。到了年底，經(jīng)銷商來(lái)公司兌現(xiàn)政策時(shí)，覺(jué)得返利少了好幾萬(wàn)元。原來(lái)，客戶在聽(tīng)了區(qū)域經(jīng)理的解釋所理解的銷售政策和公司實(shí)際的政策有出入，經(jīng)銷商覺(jué)得是區(qū)域經(jīng)理解釋錯(cuò)了，于是就和區(qū)域經(jīng)理吵起架來(lái)了。所以，每當(dāng)公司出臺(tái)新的銷售政策和促銷政策時(shí)，銷售人員在拜訪客戶時(shí)，一定要向客戶介紹、解釋清楚，以免發(fā)生歧義，產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。具體包括——

公司返利支付程序；

促銷活動(dòng)申請(qǐng)程序；

其他資源申請(qǐng)程序；

送貨物流管理程序；

倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)管理程序；

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8.提建議

寶潔大中國(guó)區(qū)副總裁馮吉鵬說(shuō)：“我們的銷售人員常常坐下來(lái)和零售商一

起想辦法擴(kuò)大銷量，這比給對(duì)方貨架費(fèi)更有效。”銷售人員要向客戶提一些有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，即做顧問(wèn)式銷售，包括——

與客戶一起分析市場(chǎng)、找出問(wèn)題、提出建議；

向客戶介紹自己的市場(chǎng)運(yùn)作方案；

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9.向客戶虛心請(qǐng)教

銷售人員征詢客戶對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)品推廣、促銷方案等方面的意見(jiàn)和建議。某著名飼料公司要求銷售人員在拜訪客戶時(shí)，不要稱客戶“老板”，要尊稱客戶“老師”，遇事多向客戶請(qǐng)教。孔子在《論語(yǔ)》中說(shuō)：“君子好為人師焉”，聰明人都喜歡指點(diǎn)別人。銷售人員多向客戶請(qǐng)教，既可以贏得客戶的尊重，也可以從客戶的意見(jiàn)中受益，何樂(lè)而不為呢？

銷售人員可以向客戶說(shuō)明自己的工作計(jì)劃和打算，請(qǐng)客戶多指點(diǎn)。當(dāng)工作中遇到難題，可以向客戶請(qǐng)教。生活、家庭、個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題，也可擺出低姿態(tài)，向客戶請(qǐng)教。把客戶放到老師的壇上供著，客戶一定會(huì)心情舒暢。

日本企業(yè)要求銷售人員拜訪客戶時(shí)，要使用“低、賞、感、微”推銷法。“低姿態(tài)”，多向客戶請(qǐng)教，懂也要裝作不懂；對(duì)客戶提出的建議，裝作恍然大悟的模樣；然后對(duì)客戶提出的意見(jiàn)，表示真誠(chéng)的贊美和感謝：“張老板，你提出的建議太寶貴了，讓我受益匪淺，太感謝你了。”客戶聽(tīng)了，一定會(huì)心花怒放，喜不自禁。

10.談客戶感興趣的閑話

談閑話，是銷售過(guò)程一個(gè)必要的組成部分，銷售人員談閑話的藝術(shù)也是銷售藝術(shù)的一個(gè)重要方面。銷售人員在拜訪客戶時(shí)，說(shuō)一些客戶感興趣的閑話，說(shuō)得客戶開(kāi)心高興，客戶也不會(huì)讓你失望的。

2000年，我給日本本田公司所屬的一家企業(yè)培訓(xùn)，該公司一位銷售經(jīng)理向我介紹了日本企業(yè)界流行的銷售術(shù)，“TE、KI、MA”推銷法。就是銷售人員可以和客戶談?wù)勌鞖狻⒄務(wù)剼夂颉⒄務(wù)勑侣劇?/p>

銷售人員可以和客戶交談的閑話包括——

氣候、季節(jié)；

同鄉(xiāng)、同學(xué)、同行；

共同的友人及介紹人的關(guān)系及近況；

節(jié)假日、近況、紀(jì)念、健康、養(yǎng)生；

愛(ài)好、藝術(shù)、技能、趣味；

新聞、旅行、經(jīng)歷、天災(zāi)；

電視、家庭、電影、戲劇；

公司、汽車、經(jīng)濟(jì)；

姓名、前輩、工作；

時(shí)裝、出身、住房、孩子教育

第五篇：作為公司的業(yè)務(wù)員

作為公司的業(yè)務(wù)員，把產(chǎn)品銷售出去才是工作的首要任務(wù)，但要把產(chǎn)品銷售出去就是去找客戶，作為新手，找客戶確實(shí)是一個(gè)很大的難題，那么怎么去找客戶呢？

掌握專業(yè)知識(shí)

在可是找客戶時(shí)，你首先要做的工作是把自己要推銷的產(chǎn)品摸索透，要盡量多的去掌握產(chǎn)品的一些知識(shí)，因?yàn)檫@些知識(shí)都會(huì)幫助你克服在業(yè)務(wù)工作中遇到的困難。

試想一個(gè)對(duì)自己產(chǎn)品不了解的人，如何去說(shuō)服別人購(gòu)買你的產(chǎn)品？而且，缺少產(chǎn)品知識(shí)的你也會(huì)讓客戶產(chǎn)生懷疑，所以在開(kāi)始業(yè)務(wù)工作前，首先要把自己的產(chǎn)品了解清楚，你要了解的內(nèi)容就有：產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品內(nèi)容，使用方法、功效、成分、市場(chǎng)政策、發(fā)貨周期、具體作物表現(xiàn)、價(jià)格體系及付款方式、大概的生產(chǎn)工藝及農(nóng)作物的基本病蟲(chóng)害，也要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。

做完這些工作你就可以跑業(yè)務(wù)了，掌握了這些知識(shí)你的業(yè)務(wù)工作做起來(lái)就會(huì)事半功倍。

網(wǎng)上找客戶

客戶該怎么找，對(duì)于新業(yè)務(wù)員，網(wǎng)上找客戶是開(kāi)始的最好選擇，所以先在網(wǎng)上通過(guò)一些農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站去搜索一些客戶資料，由于你已經(jīng)掌握了產(chǎn)品的知識(shí)，哪怕是通過(guò)電話聯(lián)系客戶，對(duì)你也不是很難的。對(duì)于網(wǎng)上怎么找客戶，這里就不用多說(shuō)了。你可以在論壇里找一些相關(guān)的文章來(lái)讀，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，當(dāng)然，你也可以多加一些你所在區(qū)域市場(chǎng)的QQ群聊一聊，說(shuō)不定就能聊出來(lái)自己的客戶。

網(wǎng)上找客戶不是說(shuō)隨便百度一下，客戶的資料就出現(xiàn)了，然后你隨便的打一通電話，客戶就找到了，而是需要用心去分析和尋找的，逆流而上找客戶

如果做業(yè)務(wù)時(shí)間比較長(zhǎng)了，相對(duì)來(lái)說(shuō)各方面素養(yǎng)和技巧都到位了，就建議用“由上而下”的方法尋找潛在的客戶，即找好目標(biāo)市場(chǎng)以后，先到農(nóng)民的地頭走一圈，和農(nóng)民聊天，問(wèn)出來(lái)當(dāng)?shù)啬膫€(gè)零售商做的比較好，然后列出來(lái)一二三四，挨個(gè)去拜訪，看看這些個(gè)零售商都去哪個(gè)代理商那里拿貨，走訪兩三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本上你就可以確定選擇哪個(gè)代理商比較合適。

這樣做的好處是你不會(huì)太盲目，只要你的分析能力到位，基本上你找一個(gè)客戶就能談成一個(gè)，原因就是你在調(diào)查尋找客戶的過(guò)程中已經(jīng)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有了一個(gè)深度了解，而弊端就是消耗時(shí)間，可能需要你付出的更多，更辛苦。但是找到的客戶一般都是最適合自己的客戶，比網(wǎng)絡(luò)電話找到客戶準(zhǔn)確性更高，這樣找客戶更具有針對(duì)性。

跨行業(yè)合作找客戶

說(shuō)到最后，做業(yè)務(wù)員就是在做一個(gè)人脈的過(guò)程，你的關(guān)系網(wǎng)越大，那么你做起業(yè)務(wù)來(lái)就會(huì)更輕松。在你經(jīng)理上面的步驟后，你找客戶的方向應(yīng)該從客戶那轉(zhuǎn)移到和那些業(yè)務(wù)員做好關(guān)系上了。

沒(méi)事就和他們一起吃吃飯，聊聊天，熟悉的都可以在一起住，和他們聊天交換客戶，只要你有技巧和成心，總會(huì)有好的客戶給你做，在你的交換的過(guò)程中，你的客戶也會(huì)多了起來(lái)，因?yàn)槟憧梢园袮那交換的客戶去和B交換，再把從A、B那交換到的客戶和C交換，你的客戶群就會(huì)像滾雪球一樣越來(lái)越大的，一般相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)員，同是農(nóng)資廠家，但是產(chǎn)品類型不同的大有人在，每個(gè)人都很孤獨(dú)，都希望找個(gè)伴，就看你是不是能夠溫暖他的心了。

客戶轉(zhuǎn)介紹

除了可以讓相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)員給你介紹客戶外，你還可以用另外一個(gè)方法去找客戶，就是讓你的客戶區(qū)給你介紹客戶。

有些人擔(dān)心，客戶介紹客戶，如果距離太近會(huì)不會(huì)有竄貨的因素在？這個(gè)你請(qǐng)放心，如果你真的和客戶搞到一定程度，他介紹給你的客戶一定是和他關(guān)系差不多的，不然他也不會(huì)介紹，既然他們關(guān)系差不多，一般惡意砸價(jià)竄貨的可能性就比較小。

其實(shí)，這幾個(gè)尋找客戶的方法當(dāng)中，只要最后這個(gè)最容易一些，我們一般愿意相信第三方的認(rèn)證，同樣在合作的過(guò)程當(dāng)中，我們更在乎的是第三方的評(píng)價(jià)，因此只要客戶愿意給你介紹客戶，十有八九你就能談成。