第一篇：人力資源部部長(zhǎng)工作崗位職責(zé)

人力資源部部長(zhǎng)工作說(shuō)明書(shū)

第一部分崗位規(guī)格說(shuō)明

一、基本資料：

崗位名稱：人力資源部部長(zhǎng)定員標(biāo)準(zhǔn)：1人

直接上級(jí)：總經(jīng)理分析日期：201010

21二、崗位職責(zé)

（一）概述

協(xié)助制定、組織實(shí)施公司人力資源戰(zhàn)略，建設(shè)發(fā)展人力資源各項(xiàng)構(gòu)成體系，最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力保障。

（二）工作職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理，制定和實(shí)施公司的人力資源戰(zhàn)略和人力資源政策，為重大人事決策提供建議和信息支持。

2、負(fù)責(zé)公司的行政管理，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)；

3、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；

4、協(xié)助總經(jīng)理做好組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，相應(yīng)的職位說(shuō)明書(shū)，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符，控制人力資源總量，降低人力資源成本，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高人員整體素質(zhì)；

5、負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理，與員工進(jìn)行積極溝通；

6、負(fù)責(zé)人員的招聘，制定招聘計(jì)劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等；

7、根據(jù)公司對(duì)績(jī)效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系；

8、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評(píng)審和晉升評(píng)審，制定公司福利政策，辦理社會(huì)保障福利；

9、組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)和績(jī)效考核以及考勤工作的管理；

10、配合人力資源總監(jiān)做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作；

11、制定公司行政預(yù)算，安排辦公用品采購(gòu)及發(fā)放；對(duì)公司固定資產(chǎn)及車輛的進(jìn)行管理；

12、負(fù)責(zé)公司資質(zhì)的申報(bào)及規(guī)劃；安排辦理公司各類證照的年檢、變更等手續(xù)；

13、企業(yè)文化的宣傳和建設(shè)；企業(yè)形象的建立；

14、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各類事物。

三、崗位權(quán)限

1、人才評(píng)價(jià)權(quán)

2、用人建議權(quán)

3、公司薪酬知情權(quán)

4、績(jī)效管理的知情權(quán)、建議權(quán)

5、申訴權(quán)

四、應(yīng)負(fù)責(zé)任

1、對(duì)公司人力需求狀況的合理配置負(fù)責(zé)

2、對(duì)培訓(xùn)滿意度負(fù)責(zé)

3、對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃負(fù)責(zé)

4、對(duì)薪酬制度和績(jī)效管理制度良好的彈性負(fù)責(zé)

5、對(duì)員工激勵(lì)的有效性負(fù)責(zé)

五、勞動(dòng)條件和環(huán)境

工作場(chǎng)所:辦公室。

環(huán)境狀況:基本舒適。

危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

臺(tái)式電腦：1臺(tái)

固定電話：1臺(tái)

第二部分員工規(guī)格要求

六、資歷

1、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)代人力資源哥哥模塊和當(dāng)前先進(jìn)的人力資源管理辦法由全面的認(rèn)識(shí)和理解，并有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

2、學(xué)歷要求：人力資源或管理專業(yè)大專以上學(xué)歷。

七、身體條件及行為傾向

身體健康，為人處事正直、穩(wěn)重、大方、親和力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織能力和優(yōu)秀的演講技巧，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

1、對(duì)人及組織變化敏感，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力；

2、高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強(qiáng)度的工作，工作態(tài)度積極樂(lè)觀；

3、善于與各類性格的人交往，待人公平。

八、崗位要求：

1、對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

2、對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；

3、熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)方針；

4、熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；

5、較好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。

九、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

1、招聘及時(shí)率、匹配度（員工試用合格率≥70%）

2、培訓(xùn)滿意度≥80%

3、績(jī)效管理實(shí)施的有效性

4、人員流動(dòng)率控制在合理的范圍之內(nèi)

5、員工滿意度

第二篇：人力資源部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

人力資源部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

所屬部門：人力資源部

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：招聘與培訓(xùn)專員、薪酬與考核專員、合同與保險(xiǎn)專員

本職：協(xié)助總經(jīng)理制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持，負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行，全面負(fù)責(zé)人力資源管理的各項(xiàng)事務(wù)，負(fù)責(zé)人力資源部?jī)?nèi)部的組織管理，完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作

主要職責(zé)與工作任務(wù)：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，全面考慮管理和技術(shù)人員的梯隊(duì)建設(shè)；參與公司重大人事問(wèn)題的決策；定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

2、負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行：制定分階段的人力資源戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，并組織實(shí)施；根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案；根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)，帶領(lǐng)下屬員工制定、完善各崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，并提出合理的人員配置方案；不定期對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置提出改進(jìn)意見(jiàn)。

3、全面負(fù)責(zé)人力資源管理的各項(xiàng)事務(wù)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)招聘與培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)薪酬與考核工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)勞動(dòng)合同與保險(xiǎn)管理工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)人力資源部的各項(xiàng)管理工作;負(fù)責(zé)受理員工與集團(tuán)公司嚴(yán)重的勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜并及時(shí)解決;代表公司與政府部門、其他單位進(jìn)行溝通和交流.4、負(fù)責(zé)人力資源部?jī)?nèi)部的組織管理：負(fù)責(zé)制定人力資源部月度、季度、工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行；負(fù)責(zé)人事隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)本部門人員負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員；負(fù)責(zé)控制本部門預(yù)算，降低費(fèi)用成本。

5、完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作

權(quán)力和責(zé)任：

權(quán)力：

對(duì)公司編制內(nèi)招聘有審核權(quán)

對(duì)公司員工出勤的審核權(quán)

對(duì)公司員工手冊(cè)有解釋權(quán)

有對(duì)員工考核數(shù)據(jù)和事項(xiàng)核實(shí)權(quán)

對(duì)員工投訴有核實(shí)權(quán)

有對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評(píng)價(jià)權(quán)

對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)

對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)

本部門預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)

責(zé)任：

對(duì)本部門的整體工作績(jī)效負(fù)責(zé)

對(duì)人力資源戰(zhàn)略的制定及實(shí)施效果負(fù)責(zé)

對(duì)公司人員供應(yīng)的及時(shí)性負(fù)責(zé)

對(duì)下屬人員的工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

考核指標(biāo)：

員工滿意度、部門合作滿意度

人力資源制度健全程度，人力資源計(jì)劃的制定、執(zhí)行情況

部門預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理

人員供應(yīng)及時(shí)性、重要任務(wù)完成情況

第三篇：人力資源部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

人力資源部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、主持人力資源部全面工作；

2、根據(jù)公司發(fā)展的規(guī)劃，做好人辦資源規(guī)劃和調(diào)配工作；

3、主持辦理員工的考試錄用、聘用、商調(diào)、定級(jí)、升級(jí)、降級(jí)、解除合同等各項(xiàng)工作；

4、組織安排員工的培訓(xùn)工作；

5、主持辦理員工的勞動(dòng)工資、勞保福利工作；

6、配合有關(guān)部門辦理員工獎(jiǎng)懲工作；

7、制訂員工考核、考察方案，主持考核、考察工作；

8、挖掘、發(fā)現(xiàn)人才，為公司招賢納士；

9、做好員工思想教育工作，了解掌握員工思想動(dòng)態(tài)并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；

10、總經(jīng)理授權(quán)委托的其他工作。

第四篇：人力資源部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.制定雜志社內(nèi)部人力資源規(guī)劃，協(xié)商制定有關(guān)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。

2.制定內(nèi)部成員的評(píng)價(jià)考核、聘免和日常管理工作。

3.負(fù)責(zé)規(guī)劃本部的發(fā)展目標(biāo)。

4.指導(dǎo)本部成員的日常工作。

第五篇：人力資源部部長(zhǎng)

1、人力資源戰(zhàn)略的制定。

通程是湖南省第一家商業(yè)上市公司，但商業(yè)的真正快速發(fā)展應(yīng)該是從2002年開(kāi)始，特別是到近兩年更是以一日千里的速度發(fā)展，因此對(duì)公司人力資源管理也相應(yīng)地提出了更高的要求。公司2005年提出經(jīng)營(yíng)管理體系理順的目標(biāo)，2006年正式確定向一個(gè)新的領(lǐng)域進(jìn)軍，鑒于此情況，本人在充分分析公司內(nèi)外部環(huán)境、關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、人力資源狀況、所處的發(fā)展階段、公司的企業(yè)文化、下一步的發(fā)展方面等各個(gè)方面之后，制定了通程三到五年的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，明確地提出要把通程的人力資源管理做成湖南省一流的企業(yè)。針對(duì)此，本人從國(guó)內(nèi)的人力資源狀況、湖南相關(guān)行業(yè)人才的狀況、公司目前的人才結(jié)構(gòu)制定了詳細(xì)的人力資源規(guī)劃，從2003年起便開(kāi)始有計(jì)劃地從全省的大中院校進(jìn)行人才的招聘和儲(chǔ)備，經(jīng)過(guò)連續(xù)三年的運(yùn)作，已有了較為顯著的成效。

2、人力資源甄選與調(diào)配。

根據(jù)人力資源規(guī)劃，設(shè)計(jì)了公司三年發(fā)展的組織架構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整圖，在公司發(fā)展到不同的階段需設(shè)置什么樣的崗位，都做了詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)和任職資格，根據(jù)此實(shí)施公司的招聘與合理地配置，并適時(shí)地建立了一個(gè)按IS9000標(biāo)準(zhǔn)的招聘調(diào)配體系，分為外部選聘、內(nèi)部選聘與調(diào)配。干部的管理與流動(dòng)，制定公司通用的素質(zhì)模型和多崗位的能力素質(zhì)模型，制定了詳細(xì)的招聘策略和詳細(xì)的招聘流程，如針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生的招聘就建立了一系列的制度、方案、流程，從發(fā)布招聘啟示、資料的收集篩選到現(xiàn)場(chǎng)的面試，面試的過(guò)程分為筆試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、演說(shuō)、組成評(píng)審小組多對(duì)一的提問(wèn)面試，專業(yè)的復(fù)試，有一部分有潛力的人員還進(jìn)行重點(diǎn)的性格和職業(yè)性向測(cè)試，從而使招聘的質(zhì)量得到了保證，留下的人員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度高，為塑造“通程人”打下了良好的基礎(chǔ)，進(jìn)到公司后再進(jìn)行有計(jì)劃和有針對(duì)性地調(diào)配與配置，從而使人才在公司有序地流動(dòng)。

3、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

通程一直是一個(gè)注重培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的企業(yè)，2003年正式成立了培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)小組。經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)，有了一套比較完善的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系。首先，是建立了培訓(xùn)的組織體系，這是為保證公司的人力資源戰(zhàn)略落地的一個(gè)組織、協(xié)調(diào)、宣傳貫徹的執(zhí)行體系，即在公司的各事業(yè)部和公司的各部門、各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和門店都設(shè)立了培訓(xùn)管理員，在業(yè)務(wù)上受人力資源部直接管轄和領(lǐng)導(dǎo)，他們的工作績(jī)效不但直接影響其本人的績(jī)效考核分，而且對(duì)部門的負(fù)責(zé)人也有間接的影響，因?yàn)樵谂嘤?xùn)的基本制度中規(guī)定了部門的負(fù)責(zé)人是本部門培訓(xùn)的第一責(zé)任人；其次，是定義了公司的培訓(xùn)種類，如崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會(huì)等，同時(shí)對(duì)每一種培訓(xùn)都單獨(dú)制定了管理辦法和程序文件，并制定了相應(yīng)的激勵(lì)制度以保證培訓(xùn)工作的落實(shí)，而且人力資源部培訓(xùn)組經(jīng)常到各事業(yè)部及門店進(jìn)行抽查，定期評(píng)比公示，并做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；第三，是建立了分層級(jí)的培訓(xùn)課程體系，每一層級(jí)都規(guī)定了全年的必修課程、專業(yè)課程和選修課程，按照課程表，每月組織公司級(jí)的培訓(xùn)和考試，結(jié)合時(shí)代光華移動(dòng)商學(xué)院的課程，在觀看完名家的講座之后，定期進(jìn)行公司案例分析和討論，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴的方法，找出公司目前存在的突出問(wèn)題，并提出解決方案，這樣不但使培訓(xùn)的內(nèi)容得到了消化，同時(shí)到了公司培訓(xùn)的最終目的；第四，是成立了公司的內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師隊(duì)伍，通過(guò)對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師的認(rèn)證和管理，一般的課程基本上是由公司內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)，避免了外部培訓(xùn)老師作企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)張冠李戴的現(xiàn)象；另外結(jié)合送高層出去考察和送一些公司的骨干出去培訓(xùn)目

前緊缺的課程，回到公司以后加以整理同時(shí)固化下來(lái)并進(jìn)行二次培訓(xùn)，再結(jié)合員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等等，使員工進(jìn)入到公司可以得到全方位的培訓(xùn)，專業(yè)化和職業(yè)化得以不斷提升。

4、績(jī)效管理體系的建立。

通程集團(tuán)于2002年8月成功地進(jìn)行了員工身份的置換，并于2003年推行新薪酬績(jī)效制度，經(jīng)過(guò)三年來(lái)不斷地修正、完善，已經(jīng)形成了一整套較為成熟的薪酬績(jī)效體系。特別是從去年下半年開(kāi)始對(duì)原薪酬績(jī)效體系重新審視之后，又大刀闊斧地進(jìn)行了修改，現(xiàn)在的薪酬績(jī)效體系更顯得科學(xué)、合理和富有人性化，而且整套薪酬績(jī)效體系都是由本人根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀親自設(shè)計(jì)和組織實(shí)施。雖然原績(jī)效方案在考核觀念的導(dǎo)入等方面起到了作用，但在運(yùn)行過(guò)程中仍暴露出原方案設(shè)計(jì)中的不足之處：從考核的機(jī)制以及考核指標(biāo)的設(shè)置等方面與商業(yè)公司戰(zhàn)略的結(jié)合不緊密，未能起到推動(dòng)公司戰(zhàn)略有效達(dá)成的作用；考核指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于定性，定量評(píng)價(jià)不夠，使得各級(jí)考核者在考核過(guò)程中難以把握考核的標(biāo)尺；經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核與員工的行為考核揉合在一起考核，考核者在考核員工的行為指標(biāo)時(shí)有所顧慮（要扣績(jī)效資金），打分時(shí)不夠客觀，以致績(jī)效考核在一定程度上流于形式，并未能起到客觀衡量員工優(yōu)劣、如何提升員工績(jī)效等方面的作用。在新方案中針對(duì)上述問(wèn)題及其他不完善之處作了大量的改進(jìn)：依據(jù)商業(yè)公司工作任務(wù)，提取公司關(guān)鍵工作目標(biāo)，并按部門、按時(shí)間、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，加強(qiáng)了公司戰(zhàn)略的層層落實(shí)；區(qū)分了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核與非經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核（目標(biāo)行為考核）。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，非經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核（目標(biāo)行為考核）僅與員工晉升、降職、培訓(xùn)、定薪、評(píng)優(yōu)等方面掛鉤的形式，消除了公司各級(jí)考核者在對(duì)員工的非經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核時(shí)的心理顧慮，使得考核結(jié)果能更加客觀、真實(shí)的反映員工的績(jī)效表現(xiàn)，為公司的績(jī)效改進(jìn)提供了真實(shí)的第一手資料；加大了薪酬結(jié)構(gòu)中績(jī)效獎(jiǎng)金的占比，強(qiáng)化了員工對(duì)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)成的關(guān)注；通過(guò)降低固定人力成本的比例，提升可變?nèi)肆Τ杀颈壤姆绞剑沟萌肆Τ杀镜恼w支出與公司的經(jīng)營(yíng)效益掛鉤得更加緊密；將績(jī)效獎(jiǎng)金季度發(fā)放改為月度發(fā)放，并采取“下不保底、上不封頂”的原則，更加有效的對(duì)員工進(jìn)行短期激勵(lì)；細(xì)分了各部門、各層級(jí)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)應(yīng)范圍，使績(jī)效獎(jiǎng)金的核算依據(jù)更加趨向于合理。如店長(zhǎng)依據(jù)門店的銷售及毛利完成進(jìn)行核算，品類主管依據(jù)本品類的銷售及毛利完成進(jìn)行核算，營(yíng)業(yè)員依據(jù)本品類的銷售完成進(jìn)行核算；通過(guò)對(duì)各級(jí)員工月工作計(jì)劃的考核，加強(qiáng)了員工、干部對(duì)工作的承諾和責(zé)任心、危機(jī)感；通過(guò)月、季、半、四種周期的考核形式，完善了考核機(jī)制，更能及時(shí)、有效的對(duì)員工績(jī)效提升，針對(duì)性的提出解決方案，以更好的保障商業(yè)公司工作任務(wù)的達(dá)成；通過(guò)考核等級(jí)的強(qiáng)制比例分區(qū)，并細(xì)化和強(qiáng)化績(jī)效考核的結(jié)果運(yùn)用等，建立“能者上、庸者讓、劣者汰”的干部任免體系。

5、完善了人力資源薪酬體系。

薪酬方面，也對(duì)原薪酬方案進(jìn)行了完善和系統(tǒng)的建設(shè)，包括：職責(zé)分配、工作標(biāo)準(zhǔn)要求等。通過(guò)根據(jù)崗位的工作性質(zhì)、貢獻(xiàn)方式和管理幅度等緯度，商業(yè)公司的崗位進(jìn)行了職系、職等以及依據(jù)職系、職等對(duì)薪資進(jìn)行了級(jí)別的設(shè)定：職系：分為管理類、技術(shù)類、營(yíng)運(yùn)類、業(yè)務(wù)類、后勤類五大類；職位等級(jí)：分為公司行政管理層、事業(yè)部管理層、部長(zhǎng)級(jí)、經(jīng)理級(jí)、主管級(jí)、助理級(jí)、員工級(jí)、見(jiàn)習(xí)級(jí)八個(gè)層級(jí)；部門類別：根據(jù)部門不同性質(zhì)，將公司的部門進(jìn)行分類，根據(jù)分類的結(jié)果區(qū)分績(jī)效工資在工資總額中的占比，分為業(yè)務(wù)、營(yíng)運(yùn)、后勤職能三個(gè)部門性質(zhì)；在進(jìn)行商業(yè)公司職位等級(jí)劃分時(shí)，考慮到公司部門的增加、各事業(yè)部的專業(yè)發(fā)展

等實(shí)際情況的需要，故設(shè)置了事業(yè)部管理層級(jí)；在薪資層級(jí)帶中引入了專業(yè)工資類。雖然，從內(nèi)部結(jié)構(gòu)而言，技術(shù)類工資還比較零散，沒(méi)有形成系列和整體，但對(duì)一些迫待改變的技術(shù)類崗位薪資進(jìn)行了調(diào)整，如設(shè)備維護(hù)工程人員等。另在薪酬的發(fā)放方面也做了大量的改進(jìn)，全部核算到天，也做大量的人性化的改進(jìn)。在員工福利方面除了對(duì)公司的宿舍進(jìn)行重新改造之外，在公司的五險(xiǎn)一金外又增加了商業(yè)公共保險(xiǎn)和商業(yè)意外險(xiǎn)、女職工體檢、中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日金的發(fā)放等，以前在員工福利方面一直沒(méi)有一個(gè)健全的制度作為保障，本人對(duì)以前的制度重新進(jìn)行設(shè)計(jì)和完善，已經(jīng)用制度搭建了一個(gè)較為完善的福利體系。

6、在勞動(dòng)關(guān)系管理方面本人更是做了較大的改進(jìn)。

因?yàn)閺?002年起通程商業(yè)公司的電器連鎖事業(yè)部進(jìn)入到一個(gè)快速發(fā)展時(shí)期，而且整個(gè)公司由3年前的4個(gè)店面迅速擴(kuò)張到現(xiàn)在的全省18家店面，7個(gè)湖南省內(nèi)外區(qū)店，從而對(duì)勞動(dòng)關(guān)系管理提出了很高的要求，況且現(xiàn)在員工的勞動(dòng)法制觀念也在不斷地加強(qiáng)，因此，本人主要從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行完善：首先清理公司所有涉及到員工勞動(dòng)關(guān)系方面的法律文本、合約、協(xié)議等，通過(guò)整理、修訂和與通程律師集團(tuán)的資深律師的不斷溝通，修訂和完善了11份合約、協(xié)議，制訂了16份相關(guān)的表格；其次，是對(duì)員工從招、錄、用、調(diào)、升、降、汰、離等方面也做了大量的改進(jìn)和完善，參照國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)，制定了詳細(xì)的操作標(biāo)準(zhǔn)，為公司勞動(dòng)關(guān)系的良性循環(huán)打下了良好的基礎(chǔ)。

7、組織變革。

本人致力于組織文化的建設(shè)和推廣、組織變革和組織發(fā)展的直接推動(dòng)。在商業(yè)公司走過(guò)了快速發(fā)展的三年之后，從2005年1月起，本人就建議公司要進(jìn)行組織的變革和企業(yè)文化的建設(shè)，本人也聯(lián)系了國(guó)內(nèi)幾家咨詢公司準(zhǔn)備對(duì)企業(yè)進(jìn)行組織的變革的項(xiàng)目啟動(dòng)，最后公司研究討論由我們自己來(lái)做，并成立了通程商業(yè)公司“管理體系理順工作項(xiàng)目小組”并任命本人與信息部部長(zhǎng)同時(shí)擔(dān)任項(xiàng)目推進(jìn)小組組長(zhǎng)。本人重新設(shè)計(jì)了公司現(xiàn)行的組織架構(gòu)和兩到三年漸進(jìn)的組織架構(gòu)圖，即在不同的階段采用不同的組織架構(gòu)，動(dòng)態(tài)地適應(yīng)形勢(shì)和現(xiàn)狀。隨后對(duì)各個(gè)部門的職能和職責(zé)進(jìn)行清理，再確定