第一篇：2011年行政服務中心黨支部工作計劃

行政服務中心黨支部2011年

工 作 計 劃

按照行署機關黨委2011年工作要點以及行政服務中心2011年黨建和精神文明建設工作計劃，為充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，制訂如下工作計劃。

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代

表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞地委、行署的中心工作，大力開展黨的十七大、十七屆四中全會精神的學習，以“打造誠信滿意機關，爭當優秀服務標兵”為目標，全面加強黨的思想建設、組織建設、作風建設、著力提高黨組織的凝聚力、創造力、戰斗力，提升黨員素質，努力發揮黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，為完成行政服務中心的年度工作目標任務提供強有力的思想和組織保證。

二、工作目標及措施

1、全年黨員學習教育有計劃，并認真組織實施，年終有總

結。堅持每月學習制度，同時積極參加上級黨組織的各類學習培訓，參訓率不低于90%。

2、深入開展“四幫四促”活動，擔任黨支部副書記的機關支部委員到聯系村參加活動不少于4次，到聯建黨支部參加過組織生

活不少于1次，中心主要領導到聯系村指導工作不少于2次，撰寫調研文章1篇以上。積極開展科學發展觀的學習教育活動，力所能及地為結對幫扶村和困難黨員、困難群眾解決一些實際問題。

4、保障黨員民主權利，積極推進黨務公開。有效保障黨員的知情權、參與權、監督權、表達權、選舉權和被選舉權等各項民主權利，營造黨內民主討論環境，形成暢所欲言、生動活潑、團結和諧、充滿活力的黨支部局面，增強黨組織工作透明度，激發黨員參與黨內事務的積極性、主動性、創造性。

5、認真執行發展黨員預審、公示制，規范發展黨員工作程序，嚴把“入口”關。

6、落實“三會一課”制度。黨員大會每年不少于2次，堅

持每年上兩次黨課，其中黨組書記上黨課不少于1次。

7、認真落實黨建工作責任制，搞好民主評議黨員工作，開好民主生活會，黨員參評率達95%以上。

8、按規定足額及時做好黨費收繳工作，按季上繳行署機關黨委。

9、認真貫徹黨中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》。黨支部每年研究黨風廉政建設和反腐敗工作不少于2次。

10、完善監督機制，切實加強機關廉政建設。貫徹執行《中國共產黨黨內監督條例（試行）》，《中國共產黨黨員權利保障條

2例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨領導干部廉潔從政準則》。加強對黨員、干部的監督管理，強化廉政制度的落實，發現違法違紀行為及時上報、認真處理。

11積極開展黨員先鋒崗、巾幗示范崗等活動，充分調動廣

大干部職工的積極性。在七一前，做好“優秀黨員”的評選工作。

12、完成上級黨組織交辦的各項工作。

二0一一年五月十日

第二篇：2014行政服務中心工作計劃精選

2014行政服務中心工作計劃精選

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。以下是由

2014年，中心將以十八屆三中全會精神為指導，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，積極深化行政審批職能歸并改革，創新行政審批管理服務機制，不斷完善行政審批和便民服務工作體系，努力改善和提高政務服務水平，做到六個“著力”：

1、著力深化行政審批制度改革，創新行政審批管理服務機制。進一步轉變政府職能，調研投資項目審批有關的中介服務機構，對中介服務機構實施分類規范，加強誠信監管，規范職業行為;展開信息共享平臺建設調研，制定相關信息共享標準和制度，嘗試建設共用共享、互置互換的信息平臺;對投資、社會事業等重點領域審批事項要構建服務項目“綠色通道”，在中心窗口實行重點建設項目定向掛鉤服務，通過預約辦理、跟蹤督辦、限時快辦、承諾預審等形式提供全過程服務。

2、著力推進兩個中心發展，構筑科學規范的服務平臺。公共資源交易中心堅持管辦分離，強化公共資源交易中心的交易職能，完善進場準入機制和誠信機制，以信息化推動公共資源交易規范化、程序化和公開化，全力打造公平公正公開的交易平臺。群眾信息服務中心進一步加強平臺自身建設，著力完善96333呼叫中心、調處中心硬件;探索建立規范、高效、便捷的辦事機制;強化人員培訓，提升窗口工作人員的服務水平;重點抓好96333民情熱線、網站及干部管理系統等的日常運行、維護，充分發揮平臺功能，服務全縣經濟社會發展。

3、著力創新便民服務方式，提升行政服務效能。服務與創新并重，推動和鼓勵窗口進一步創新便民服務舉措，不斷優化窗口服務。繼續鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡單審批事項的“一單清”制，進一步拓展審批項目聯合辦理的范圍，積極推行網上審批，擴大實施范圍，重點對現場踏勘類和一審一核類承諾辦件實施網上審批。抓好縣、鄉、村三級便民服務體系建設工作，要采取“連鎖”模式，同一標準統一設置辦事服務窗口，規范各級發展服務中心的運作。

4、著力推進網上審批和電子監察系統建設。推動網上審批及整合提升發展向鄉鎮延伸和聯動;以加快電子政務建設為切入點和重要途徑，積極探索建設并形成網上審批、網上行政處罰、網上行政征收、網上績效評估、網上政務公開及其電子監察等六大系統，實現效能建設的重點領域和環節的電子化監控。

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5、著力完善運行管理機制。繼續抓好“項目、人員、授權”三個到位，抓好服務項目和服務職能的管理，加強窗口授權，杜絕“回潮”，實現中心的順暢運行。健全監督考核機制，建立班子成員和科室聯系窗口單位制度，加強窗口日常管理，完善“服務標兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評比辦法和服務辦件回訪制度，加強對考核結果的應用。

6、著力提升中心整體形象。深化創建省級文明單位活動，不斷提高文明服務水平。加強組織建設和文化建設，不斷增強人員歸屬感、凝聚力和向心力;加強人員培訓和管理，增強業務水平和職業道德。

第三篇：行政服務中心工作計劃

行政服務中心工作計劃

2014年是貫徹落實十八屆三中全會精神、全面深化改革的開局之年，也是我市率先基本實現現代化的關鍵之年。去年底召開的市委十二屆六次全會，再度奏響了全市全面深化改革的最強音，明確提出要“深化行政管理體制改革，著力提升政府服務效率效能；加快構建有利于科學發展的體制機制”，這為今年全市政務服務改革創新指明了方向，明確了目標。

在新的一年里，中心要以黨的十八屆三中全會精神為指引，以市委十二屆六次全會關于全面深化改革的部署為要求，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力，著眼“環節更簡、流程更短、效率更高、服務更好”的目標，積極開展“項目建設深化年”、“基層組織建設深化年”、“作風建設深化年”活動，進一步改進工作作風，密切聯系群眾，突出“完善一套體系、把握二個重點、開好三駕馬車、實施四輪驅動、優化五大功能、強化六個保障”的工作重點，努力成為政府改革的先行軍。

（一）完善一套體系。全面落實省、市《關于加強政務服務體系建設的工作意見》，加快推動構建“一辦三中心”（即：政務辦，政務服務中心、公共資源交易中心、政府公共服務熱線受理中心）一體化管理模式，努力在省內率先建成行政資源集聚、政務信息共享、流程柔性再造、權力運行公開、民生訴求響應、公共資源交易、行政效能監察、服務形象展示的綜合政務服務平臺。

（二）把握二個重點。一是繼續深化簡政放權。通過抓好“三個一批”，進一步簡政放權：加強對接，全力承接好省級以上下放的一批審批權限；開展新一輪清理規范，繼續下放一批市本級應放、能放的審批事項；推動各市（縣）區將一批與民生關系密切的事項下放鎮（街）；對已下放的權限，建立完善有效的培訓、檢查、監管等長效管理機制和配套措施。二是著力優化惠民服務。結合開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照窗口單位、服務行業的特點，繼續簡化服務流程，提高服務效率，使政務服務改革發展成果更多更公平地惠民利民。

（三）開好三駕馬車。一是改革前置審批機制，清理八類審批事項，深化行政審批制度改革。在更大力度實行“容缺預審”機制的同時，按照省政府八類事項清理的要求，進一步開展清權、確權，通過“減、轉、放、免”，推動法治政府和服務型政府建設。二是強化建設工程項目全程協調服務機制，創新建設工程竣工聯合驗收辦法。盡快出臺市建設工程竣工聯合驗收辦法（試行），建立“聯合驗收”專窗，集中受理、集成運作、集約服務，努力實現項目早投產、早開業。三是推進商事登記制度改革，構建“一窗式一表制”企業設立登記機制。積極整合進駐中心的工商、質檢、國稅、地稅、公安等多個部門窗口的基礎數據信息和業務流程，對新設立企業，探索實行注冊登記“一窗受理、一照三證一章、限期辦結”，幫助企業更加便捷地進入市場。

（四）實施四輪驅動。一是實施建設“異構信息共享系統”。探索推進異構信息系統資源共享，特別是針對建設項目審批環節復雜、協同審批不力的問題，推進“重大項目并聯審批信息系統”的開發建設，力爭將所有與重大項目建設相關的委辦局審批業務系統和中心業務信息平臺對接聯網、批文入庫、資料共享。二是實施建設“菜單式”行政許可服務系統。根據多樣化的社會需求，加快進行層級化的目標定位和功能設計，不斷構建完善行政審批“菜單式”信息庫，切實強化服務供給，推進以市場為導向的服務供給內容和形式的轉變，逐步解決企業群眾目的性需求與單一行政許可之間的信息不對稱問題，著力保障行政服務的公開性、對稱性和均等化。三是實施建設“行權”運行三級全覆蓋系統。充分運用濱湖區、錫山區開展國家和省級政務公開政務服務試點成果，嚴格按照省政府建設標準，持續拓展升級全市行政權力網上公開透明運行系統功能，推動部門自建系統與“行權”運行平臺的數據實時對接，市、市（縣）區、鎮（街）三級平臺實現運行全覆蓋。進一步拓展運行數據在智慧城市、社會誠信體系建設等方面的實際應用，提升“行權”運行的增值服務功能。四是實施建設政府熱線綜合服務系統。升級熱線受理信息系統，建立貫通市、市（縣）區，以及市（縣）區職能部門、鎮（街）的三級熱線系統訴求快速響應功能；拓寬訴求表達渠道，建設熱線微信公眾平臺；探索建立移動終端同城響應功能，為進入無錫的外來人員提供便捷的政務服務；探索各類公共服務熱線的整合、融合、聯合，推動平臺的集聚、集約、集成，節約行政資源，方便社會運用。

（五）強化五大功能。一是強化融合服務功能。依托全天候開通的政府公共服務熱線，扎實推進中心“行政服務、熱線服務、‘行權’運行”三位一體的融合發展。二是強化“六制”服務功能。指導推動“六制”服務在全市各級政務服務系統的規范化、制度化運行。三是強化民生服務功能。走好“網上群眾路線”，通過網上政務大廳、網上在線服務等載體，不斷拓展民生服務新陣地。強化市、市（縣）區聯動服務，切實提高民生服務整體水平和綜合效應。四是強化重大項目服務功能。完善重大項目行政服務直通車機制，推進下基層、進工廠、到工地的組團式服務常態化、制度化。建立健全重大項目辦理征詢反饋機制，及時跟蹤落實項目辦理情況，確保按時序進度完成重大項目建設任務。五是強化“滿意中心”服務功能。開展鎮（街）“群眾滿意中心”建設活動，不斷提高基層中心可持續發展的標準化、長效化管理機制，讓群眾充分感受到行政服務創新、發展、進步的真切變化。

（六）強化六個保障。一是強化組織保障。扎實開展“基層組織建設深化年”活動，使服務發展、服務企業、服務群眾成為各中心廣大黨員干部的自覺追求。二是強化隊伍保障。增強教育培訓的統籌性、針對性和實效性，不斷增強工作人員的工作本領和解決實際問題能力。三是強化制度保障。及時總結商事登記制度改革、重大項目服務、“行權”運行、熱線整合等方面的成功做法和經驗，用制度固化行政審批改革成果，不斷提升規范化、標準化運行水平。四是強化作風保障。深入開展“作風建設深化年”活動，認真落實現場評議、短信評議、網絡評議、行風評議、考核評議、黨內評議等“六項”評議制度，增加作風與效能明查暗訪和督查通報頻次。五是強化紀律保障。認真貫徹執行中央“八項規定”、省市委“十項規定”和中心制定的27條具體落實措施，進一步加強正面宣傳引導和監督檢查。六是強化活動保障。扎實開展“黨的群眾路線教育實踐活動”、“三解三促”、“一幫

一、獻愛心”等活動，以活動實際成效取信于民。

第四篇：行政服務中心2014年工作計劃

2014年，中心將以十八屆三中全會精神為指導，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，積極深化行政審批職能歸并改革，創新行政審批管理服務機制，不斷完善行政審批和便民服務工作體系，努力改善和提高政務服務水平，做到六個“著力”：

1、著力深化行政審批制度改革，創新行政審批管理服務機制。進一步轉變政府職能，調研投資項目審批有關的中介服務機構，對中介服務機構實施分類規范，加強誠信監管，規范職業行為；展開信息共享平臺建設調研，制定相關信息共享標準和制度，嘗試建設共用共享、互置互換的信息平臺；對投資、社會事業等重點領域審批事項要構建服務項目“綠色通道”，在中心窗口實行重點建設項目定向掛鉤服務，通過預約辦理、跟蹤督辦、限時快辦、承諾預審等形式提供全過程服務。

2、著力推進兩個中心發展，構筑科學規范的服務平臺。公共資源交易中心堅持管辦分離，強化公共資源交易中心的交易職能，完善進場準入機制和誠信機制，以信息化推動公共資源交易規范化、程序化和公開化，全力打造公平公正公開的交易平臺。群眾信息服務中心進一步加強平臺自身建設，著力完善96333呼叫中心、調處中心硬件；探索建立規范、高效、便捷的辦事機制；強化人員培訓，提升窗口工作人員的服務水平；重點抓好96333民情熱線、網站及干部管理系統等的日常運行、維護，充分發揮平臺功能，服務全縣經濟社會發展。

3、著力創新便民服務方式，提升行政服務效能。服務與創新并重，推動和鼓勵窗口進一步創新便民服務舉措，不斷優化窗口服務。繼續鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡單審批事項的“一單清”制，進一步拓展審批項目聯合辦理的范圍，積極推行網上審批，擴大實施范圍，重點對現場踏勘類和一審一核類承諾辦件實施網上審批。抓好縣、鄉、村三級便民服務體系建設工作，要采取“連鎖”模式，同一標準統一設置辦事服務窗口，規范各級發展服務中心的運作。

４、著力推進網上審批和電子監察系統建設。推動網上審批及整合提升發展向鄉鎮延伸和聯動；以加快電子政務建設為切入點和重要途徑，積極探索建設并形成網上審批、網上行政處罰、網上行政征收、網上績效評估、網上政務公開及其電子監察等六大系統，實現效能建設的重點領域和環節的電子化監控。

5、著力完善運行管理機制。繼續抓好“項目、人員、授權”三個到位，抓好服務項目和服務職能的管理，加強窗口授權，杜絕“回潮”，實現中心的順暢運行。健全監督考核機制，建立班子成員和科室聯系窗口單位制度，加強窗口日常管理，完善“服務標兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評比辦法和服務辦件回訪制度，加強對考核結果的應用。

6、著力提升中心整體形象。深化創建省級文明單位活動，不斷提高文明服務水平。加強組織建設和文化建設，不斷增強人員歸屬感、凝聚力和向心力；加強人員培訓和管理，增強業務水平和職業道德。

第五篇：行政服務中心2013工作總結及2014工作計劃

2013年，我委在縣委、縣政府的正確領導和市行政服務中心管委會的指導下，扎實推進行政審批“兩個集中”改革和行政服務規范化管理，工程建設項目并聯審批優化提速，公共服務效能進一步提升，為優化我縣發展環境，實現“同城發展，綠色趕超”作出了應有貢獻。

一、主要工作指標完成情況

2013年，行政服務中心共辦理許可（審批）或公共服務事項xx項（件），辦結率xx%、群眾滿意率xx%；集中收取行政事業性收費xx萬元，與去年同比增長xx%。

二、完成的主要工作

1、深入推進行政審批“兩個集中”改革，“兩個集中”工作有突破。通過扎實工作，按縣政府文件要求進駐行政服務中心設立窗口的單位，90%基本做到了行政審批“兩個集中”。行政審批“兩個集中”改革是今年全市政務服務工作的一項重點內容。為切實抓好貫徹落實，我委從以下幾方面開展了工作。一是對進駐單位“兩集中兩到位”情況現狀進行了調查研究，摸清底數，提出對策。二是走出去，赴定南、石城行政服務中心考察學習。5月下旬，由縣監察局、縣城建局、縣行政服務中心管委會相關領導及工作人員組成的考察組，分別到xx縣行政服務中心實地參觀學習。考察后，撰寫了考察報告，并拿出了我縣 “兩集中兩到位”改革工作和并聯審批新舉措。三是采取下文件、發通報、上門溝通等方式，督促“兩集中兩到位”改革不到位的單位盡快到位。

2、優化并聯審批流程。建設工程項目并聯審批已運行一年多，在運行的過程中，各聯審單位反映網上審批系統流程設置不夠合理，容易造成政府投資項目和私人投資項目混淆，給聯審工作造成混亂。為解決這一問題，管委會會同縣效能辦、縣城建局，對建設工程項目并聯審批項目按政府投資和私人投資進行分類，重新設計了審批流程，投入運行后，避免了原來時常出現的審批超時現象，也提高了辦事效率。

3、提升服務水平。中心管委會通過實行領導帶班制、機關干部值日巡查制做細做實日常管理、服務工作，扎實推進管理制度化、辦事規范化、形象標準化、功能便民化和服務人性化，不斷提升中心的管理和服務水平。按照《省政府辦公廳轉發省預防腐敗局關于進一步加強行政服務中心制度建設意見的通知》要求，會同縣效能辦起草了《xx縣行政服務中心管理制度》，經縣政府審核同意，《制度》已由縣政府辦印發實施。

4、完成各項中心工作。一年來，我委認真履職，按縣委、縣政府年初確定的目標任務，切實抓好黨建、綜治維穩、計劃生育和機關效能建設等工作，安排專人切實抓緊“三送”、征地拆遷聯系包干等中心工作。“三送”工作除做好掛點駐村工作外，還按縣委指示，認真抓好96333群信通平臺建設，平臺投入使用，運行良好。征地拆遷除抓緊做好所包干稍口小區的2戶拆遷對象的思想工作外，還全力支持縣“百日會戰”抽調干部的工作，我委謝賢福副主任抽調至南河湖新區建設指揮部以來，做到與單位工作基本脫勾，征遷工作任務完成好。

三、存在的主要問題

1、“兩集中兩到位”改革仍有差距，并聯審批辦結率有待提高。部分窗口的工作人員沒有審批權限，沒有真正達到“一站式”服務的目的。如仍有8個單位授權給窗口辦理的事項不全面，沒有將單位的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項全部授權給窗口辦理；有4個單位的事項只有部分環節在窗口，不能在窗口辦結、出證；有4個單位沒有授權，不能辦理業務。

建設工程項目并聯審批辦結率低。據統計，一年多來，受理并聯審批事項90多項，但辦結的僅有10多項，因申請人不來辦理部分環節導致掛起的并聯審批事項卻有80多項。

2、行政服務中心建設、管理、服務等方面離政府要求和群眾愿望還有一定差距。行政服務中心的規模容量偏小，服務設施、管理方式信息化、現代化差距較大，窗口工作人員政治思想素質和業務技能離高效優質服務還有不少不適應的地方和方面。

四、2014年工作打算

1、做好行政審批事項的清理和承接工作。今年以來，國務院持續推進行政審批簡政放權，下放和取消了一批行政審批事項，為做好對接工作，2014年，我委將按照縣政府的統部署，做好行政服務中心審批事項的清理和承接工作，應取消的審批事項及時取消，省、市下放到縣的審批事項及時承接。

2、推進行政審批提速提效。一是以行政審批“兩集中兩到位”改革為抓手，會同縣效能、監察部門，督促進駐行政服務中心設立窗口的單位進駐到位、授權到位。二是重新梳理并聯審批流程，解決因申請人不愿辦理部分非法定前置環節而被迫掛起，導致辦結率低的問題。

3、抓好《xx縣行政服務中心管理制度》的貫徹落實，推進行政服務中心標準化規范化建設。

4、全面履責，認真抓好黨建、綜治、計生、效能建設等專項工作；統籌兼顧，完成縣委、縣政府分配的中心工作。