第一篇：健康檔案信息化經驗交流

健康檔案信息化經驗交流

一、健康檔案的發展現狀及意義

【國外健康檔案發展情況】

1、日本日本的健康檔案從1992年開始實施，因為慢病問題突出，日本的衛生主管部門結合癌癥、中風、高血壓問題給所有40歲以上的人提供了健康檔案。

2、澳大利亞澳大利亞的健康檔案和社區衛生服務是從60、70年代的母嬰保健發展形成，1991年制定社區衛生服務認證與標準，建立健康檔案是其中的重要內容。

3、美國美國自上世界70年代就已誕生第一批電子健康檔案。美國奧巴馬政府計劃數百億美元建立電子健康檔案。

到目前為止，國際上健康檔案的研究已經轉向電子化，多數是將健康檔案與醫療檔案合并，形成電子化的健康和醫療檔案，以卡的形式存儲，隨人流動。

【國內健康檔案發展情況】

起步早：2003年調查，70%的社區衛生服務機構建立了居民健康檔案；部分發展較好的地區建立了電子健康檔案管理系統。

標準不統一：內容不同、形狀各異（卡片、手冊），門診病歷、住院病歷、保健卡片。

【健康檔案的基本概念】

關鍵詞：健康管理 動態收集 自我保健 健康決策

《健康檔案基本架構與數據標準》中找出了健康檔案明確的定義：是居民健康管理（疾病防治、健康保護、健康促進等）過程的規范、科學記錄。是以居民個人健康為核心，貫穿整個生命過程，涵蓋各種健康相關因素、實現多渠道信息動態收集，滿足居民自我保健和健康管理、健康決策需要的信息資源。

【健康檔案的層次】

分為個人健康檔案、家庭健康檔案、社區健康檔案。

其中個人健康檔案分為相對靜態基本信息與動態的服務記錄，社區健康檔案分為社區環境信息、社區人群信息與社區衛生資源。

國家9項基本公共衛生服務包括：居民健康檔案服務、健康教育服務、0～36個月兒童健康管理服務、孕產婦健康管理服務、老年人健康管理服務、預防接種服務、傳染病處理服務、高血壓患者健康管理服務、2型糖尿病患者健康管理服務和重性精神病患者健康管理服務。

【服務理念上向家庭醫生、主動服務轉變】

一體化服務包括全科診療、預約掛號、雙向轉診、醫保報銷、公共衛生和輔助決策；主動服務包括責任醫生、隨訪跟蹤和健康教育；人性化服務包括健康咨詢和疾病管理。通過服務理念的變化，使基本服務向高質量服務方向轉變，由傳統的被動式服務向主動服務方向轉變，由零散服務向生命全周期服務轉變。

【服務理念的延伸】

生命全周期的居民健康管理。全方位居民健康服務體系：婚前孕前保健，孕產期保健，新生兒嬰幼兒保健，計劃免疫、健康教育、基本醫療服務、慢病管理、老年保健與臨終關懷。

二、健康檔案信息化的作用

【信息化應用的優勢及主要特點】

1、業務處理與計算的便捷性

2、管理統計分析帶來的方便性

3、業務流程的分工與協作

4、數據資源的共享與利用

【傳統的紙質檔案缺點】

1、信息更新難

2、查找定位難

3、數據統計難

4、檔案利用難

【健康檔案信息化的優勢】

信息資源共享：“一點采集，多點使用”。

【健康檔案信息化的作用】

社區檔案管理方便性，業務監管的方便性，管理考核的方便性，健康決策與檔案利用分析。

三、怎樣實現健康檔案信息化

【健康檔案信息化的出發點】

不是為了建檔而建檔，不是為了信息化而信息化。健康檔案信息化不等于形象工程。

【健康檔案信息化的目標】

1.信息化目標一按衛生部的標準和規范完成健康檔案及9類公共衛生服務表單的電子化；

2.信息化目標二與醫保系統、新農合系統、病例系統等整合規劃，通盤考慮；

3.信息化目標三結合本地區情況實現轄區內的以健康為基礎的區域衛生信息平臺基本應用功能。

【健康信息化面臨的問題】

信息化基礎設施薄弱，計算機基礎差；健康檔案基礎信息錄入量大；與已建立系統信息交換難，重復錄入嚴重；地理位置分散，系統推廣維護難。

1.問題解決思路一

⑴ 信息化基礎設施薄弱，計算機基礎差：試點先行，資源利用，架構合理，領導重視。⑵ 資源利用：①與其他系統共享計算機設備；②采用其他成本較低終端（上網本、鍵盤式筆記本）或租用電腦；③與電信合同利用廉價網絡。

⑶ 試點先行：充分估計好所需要基礎設施成本、培訓成本。

⑷ 架構合理：減少基層系統軟硬件設備的投資。

⑸ 領導重視：給予充分的財力人力支持。

2.問題解決思路二

健康檔案基礎信息錄入量大：優化業務處理流程，分工明確；使用軟件技術減少錄入工作量；通過數據交換進行信息共享；通過打印表單替代手寫表單。一次錄入永久使用，軟件設計是關鍵，信息交換很重要。

3.問題解決思路三

⑴ 與已建立系統信息交換難，重復錄入嚴重：統一規劃，統一標準，分工合理，因地制宜。

⑵ 統一規劃：對已建系統確定好是替換還是接口原則（代價平衡考慮），制定階段信息化任務；

⑶ 統一標準：各個系統之間應使用統一的數據代碼標準；

⑷ 分工合理：確立系統總集成商，各個應用系統開發商應相互協作、分工合理；

⑸ 因地制宜：根據本地區的情況確定好信息化分階段目標。

4.問題解決思路四

系統推廣維護難：良好信息化組織機構，易于推廣的軟件系統架構，多層次系統培訓與技術支持渠道。

【健康檔案信息化的關鍵環節】

良好的信息化領導組織架構，做好宣傳動員和協調工作，統一規劃的軟件系統架構，把好軟件質量關，軟件培訓與后期技術支持到位。

1.良好的信息化領導組織架構由信息化領導小組下設協調組、項目管理組、軟件開發組和技術支持組。

2.做好宣傳動員和協調工作健康檔案帶來服務理念的變化，跨機構的資源共享與協作。健康檔案信息化不是一個孤立的需求，應與9項基本公共衛生服務擴展相結合，根據本地區的實際情況，確立信息化的范圍，同時考慮未來區域衛生信息平臺的建設規劃。

3.統一規劃的軟件系統架構統一規劃、因地制宜，面向未來可擴展的軟件架構，軟件開發的合理分工與協作，用戶參與，服務總集成。信息化統一規劃策略：信息化空白地區，在統籌規劃的前提下，分步分階段實施，保證數據標準與接口的統一性。

4.把好軟件質量關架構合理與擴展性，系統操作方便界面友好，系統性能穩定。由技術部門把關，系統上線前做好充分的測試：軟件功能測試與并發測試。

5.軟件培訓與后期技術支持到位組建培訓與技術隊伍，提供多渠道培訓與支持方式，包括：遠程培訓、現場支持、電話支持和網絡支持。

【健康檔案信息化項目管理方式探討】

1.幾點關鍵要素規劃好項目目標，制定好任務計劃，把握好進度控制，保障好項目質量。

評價信息化實施的成功標志：達到既定信息化目標，系統可持續性，系統可擴展性。

2.健康檔案信息化項目管理方式探討項目管理與進度控制分為瀑布型、螺旋式和迭代式。

【健康檔案信息化的技術架構探討】

1.數據大集中的B/S結構

⑴ 優點：部署維護方便，數據共享簡單，數據采集及時；

⑵ 缺點：對網絡依賴性高，對用戶并發要求高，不利于與基層系統整合，數據錄入效率低。

2.數據分散的單機版健康檔案系統

⑴ 優點：便于與本地HIS系統結合，數據錄入效率高，對網絡沒有要求；

⑵ 缺點：無法實現數據集中與共享，部署實施維護難。

3.數據集中與分散相結合的系統架構

⑴ 優點：便于與本地HIS系統結合，數據錄入效率高，網絡要求低；

⑵ 缺點：部署實施維護難，數據集中的失效性差。

4.集中與分散相結合的混合模式

⑴ 優點：能根據基層機構的情況因地制宜；

⑵ 缺點：系統設計部署維護難度大。

5.健康檔案信息化技術細節探討日終批處理加工形成中間表；檔案表格模式化；歷史隨訪數據繼承。

四．北京健康檔案信息化情況介紹

【北京健康檔案信息化的發展歷程】

1.2002年，對部分人群開展健康檔案的建檔工作（紙質檔案為主）。

2.2005年，在部分社區衛生服務機構開展建立以社區居民健康檔案為基礎的社區衛生服

務信息系統試點工作。

3.2008年，啟動健康檔案全民建檔工作（紙質檔案）；結合收支兩條線和零差率藥品配送啟動以健康檔案為基礎的新社區衛生服務信息系統試點工作。

4.2009年，以新社區衛生服務信息系統為載體，全面推動全民建檔電子化工作。

【北京健康檔案信息化的政策背景】

1.成立社區衛生服務的管理體系市社區衛生服務管理中心，各區縣社區衛生服務管理中心。

2.全市實行零差率藥品統一采購配送

3.實行社區衛生服務收支兩條線幾種模式：財政統籌（全收支兩條線），社管直屬（歸屬區縣社管中心直接管理），院管院辦，政府買服務。

4.城鄉統籌

【北京以健康檔案為基礎的社區衛生服務信息系統】

1.系統主要應用功能及特點

⑴ 以健康檔案為基礎的基本醫療與公共衛生業務相結合。

⑵ 社區與醫院的預約掛號與雙向轉診。

⑶ 公共衛生數據資源共享。

⑷ 對基層業務監管與績效考核。

【北京健康檔案信息化實施的經驗總結】

1.總體統籌、統一規劃

2.將健康檔案與應用相結合3.采用可擴展的系統架構

4.注重資源共享與信息交換

結合本地區的信息化實際情況，因地制宜，制定合理的信息化規劃。

【北京健康檔案信息化實施的教訓總結】

1.項目階段劃分不合理

2.宣傳與政策配套力度不夠

3.對項目協調難度估計不足

4.基層信息化培訓難度大

保證項目各個階段的實施任務清晰，標準統一，系統可持續性發展

五、健康檔案信息化未來發展方向

統一規劃，構建集成化區域醫療信息平臺，以健康檔案主索引實現健康檔案信息集成，充分考慮健康檔案信息隱私與安全性，建立合理的區域衛生信息平臺總體架構，以平臺為基礎提供面向不同機構的應用。

第二篇：(定稿)信息化經驗交流材料

圍繞中心 完善功能 推進新農保信息系統規范化建設

-----巴東縣新農保信息化建設經驗交流材料

為加快建立健全覆蓋城鄉居民的社會養老保障體系，著力保障和改善民生，巴東縣新農保信息化建設始終圍繞“為民服務”的指導思想，按照“公正、便民、高效”的基本要求，堅持高起點規劃，高標準配臵，高效率運行，高質量服務，整合人、機、系統資源，充分發揮管理信息系統在新農保經辦工作中的支撐作用，不斷完善服務功能，提升系統運行效能，以信息系統的規范化建設促進新農保工作扎實有序地向前推進。

一、推進新農保信息化建設的主要經驗和做法

（一）明確要求，統一規劃，穩步推進信息化建設 新農保信息化建設是推進新農保業務工作不斷規范、完善的重要舉措。根據信息數據“完整、正確、統一、及時”的特點和“數據向上集中，服務向下延伸”的指導思想，巴東縣作為國家第二批試點縣，在省、州、縣各級領導和部門的大力支持下，初步建成了縣—鄉（鎮）兩級網絡經辦服務平臺，實現了“五有”目標，即有場子（辦公場所）、有機子（電腦、復印件、打印機、應用軟件等辦公設備）、有位子（設立鄉鎮人社服務中心）、有銀子（工作經費）、有人員（經辦服務工作人員），基本滿足了新農保經辦服務要求。

縣級核心平臺嚴格按照“征收、支付、稽查”三分開，“經辦、審核、發放“三分離的原則，嚴格按省經辦規程的要求進行業務經辦，強化了系統內部控制。管理信息系統具備業務經辦、公共服務、基金監管和決策支持功能。同時，縣農保局信息中心組織舉辦了各鄉鎮業務經辦員的業務培訓班，通過現場講解示范、個人上機模擬操作、實踐考核評價、信息反饋校正等環節，進一步讓鄉鎮業務經辦員明確了要求，鍛煉了業務能力，提升了經辦服務水平，促進了管理信息系統的科學運用。

（二）嚴格規程，細化職能，充分發揮網絡系統作用 通過使用統一的業務管理軟件，全縣新農保經辦流程進一步趨于規范，實現了村級辦理、鄉鎮受理、縣級處理、省級管理的新農保運行管理體系，為新農保業務規范化、制度化打下了堅實基礎。參保人員基礎數據、繳費人員數據、基金征繳數據、個人賬戶數據、待遇審核數據、基金支付數據、異地流轉數據、收支結算、業務報表統計等所有業務環節均實現了信息化處理，達到了參保登記、基金征收、支付、稽查、核算、管理數據共享，各環節協調統一管理。

按照新農保信息系統各項業務流程的要求，局信息中心負責匯總整理分析數據，并對信息數據的準確性進行系統校對。各鄉鎮業務經辦員首先將錄入的數據模板導入系統學習環境，進行信息比對，對系統提示的錯誤信息，查找紙質檔案進行甄別修改，直至系統確認再上報縣局統籌股。信息中心通過管理權限對上報數據進行監控，及時發現錯誤信息，有效地防范錯報、漏報少繳等情況，方便了對參保信息、待遇審核、基金發放等信息的核查，提高了監管的透明度，從而強有力地保障了新農保基金的安全。

（三）依托系統，夯實基礎，完善數據質量和檔案管理工作 信息數據的真實、準確、完整既是新農保信息化建設的基礎，也是為參保人員“記錄一生、服務一生”的客觀要求。縣農保局依托網絡化管理信息系統，建立、充實基礎數據庫。自2010年10月新農保啟動以來，共為22.11萬人建立了個人參保基本信息數據，符合領取養老待遇的農村居民參保登記率達到100%。年滿60周歲以上人員的信息數據已導入新農保業務管理軟件正式環境。強大的數據庫信息，對提高經辦服務質量夯實了基礎。

巴東縣農保局高度重視檔案信息管理工作，把檔案管理工作列入崗位責任目標考評內容。現建有兩個檔案室，制定了檔案管理規章制度。對參保人員的信息資料進行分類整理，做到分類科學、管理規范、排列整齊、查閱方便。局領導把檔案管理工作列入重要日程，加大工作力度，提出了檔案規范化、制度化、信息化管理的要求。依托信息系統提升檔案管理質量，以現有的信息化成果為基礎，繼續探索和完善檔案信息化管理的有效途徑，同時加大資金和人員投入，完善硬件設施，提升檔案管理質量，讓紙制文件與電子數據建立對應聯系，確保檔案數據齊全、準確和安全。

二、新農保信息化建設取得的主要成效

（一）統一網絡平臺保證了數據的一致性、準確性 縣級信息化統一平臺通過對縣、鄉（鎮）兩級網絡系統的權限管理，形成前臺統一單點登陸、后臺數據統一存儲分發、中間層各應用系統分別處理業務的三層體系架構，實現了“數據一次采集，資源多方共享”的網絡化管理模式。各鄉鎮在錄入參保繳費信息時，必須對村協辦員和財經所保費征收員上交的信息資料進行認真核對，錄入完畢后，將信息導入學習環境中，若有錯誤，立即校正。在確保無誤的情況下，鄉鎮人社中心業務經辦員將數據上傳縣信息中心，縣信息中心通過與統籌股紙質檔案信息進行核對無誤，再導入正式環境中，確保數據一致準確。

（二）網絡化管理提高了鄉鎮基層管理水平

各鄉鎮充分利用新農保平臺，明確了責任主體，實現各職能部門在基層的協同辦公、聯動處臵，鄉鎮財經所和人社中心的同場辦公制度，提高了工作效率和管理水平。縣農保局信息中心充分利用網絡平臺，指導各鄉鎮開展信息管理維護工作，同時，利用網絡方便快捷的優勢，通過網絡對鄉鎮人社中心業務經辦員進行在線業務培訓，培訓內容包括操作系統的使用、辦公自動軟件使用、聯網直報、數據導入、網絡維護、統計報表制作等內容。

另外，巴東農保局利用網絡化平臺，虛心向上求教，向同行請教，通過網上咨詢，取長補短，共同交流信息化建設中出現的難題，確保信息化管理工作持續高效開展。

三、新農保信息化建設中的難題及應對之策

（一）業務經辦人員素質良莠不齊，業務水平不高 巴東作為第二批試點縣，搶抓國家惠民政策，傾其財力、人力、物力推動試點工作。但是，部分鄉鎮人社中心業務經辦員缺乏必要的業務操作知識，對系統的維護能力有限。業務水平不高，對政策的理解不夠深入，影響了服務的質量的提升。縣級經辦機構最初僅有工作人員四名，面對龐大地服務群體顯得力不從心。

針對新農保工作面臨的人員困境，縣委縣政府、縣人社局高度重視，從其他系統選調專業技術人員6人，充實到縣農保局。通過開發公益性崗位，各鄉鎮從未就業大學生中聘用具備專業技術知識的人員，配臵到業務操作崗位，基本滿足了經辦服務的需要。

（二）經費不足，缺乏對信息化建設的長效支持機制 新農保服務群體大，工作任務艱巨。受縣財政財力制約，農保局的辦公經費一直缺乏長效機制保障。受經費限制，縣農保局對鄉鎮人社中心和村協辦員的激勵機制尚未建立。鄉鎮人社中心的處境同樣困窘，缺乏項目支撐，基層人社工作平臺十分薄弱，從基礎上制約了新型農村社會養老保險試點工作的全面推進。信息化建設需要更新硬軟件設施，基本的經費保障是客觀要求。

針對新農保推進工作中的現實狀況，縣人民政府按《州人民政府辦公室關于加強社會保險經辦能力建設的通知》（恩施州政辦發[2008]17號）文件要求，積極研究解決措施，擬建立長效保障機制，從根本上解決信息化建設中的資金瓶頸問題。

新農保信息化建設是實現巴東縣新農保管理現代化的重要手段，我們將進一步加強管理，創新管理方式，全力抓好信息化建設，完善配套設施，提高服務水平，使巴東新農保信息化建設工作走上規范化的軌道。

第三篇：健康檔案

建立健康終生管理檔案，做健康的“大數據”管理

【導讀】大多數的患者可能都有類似經歷，我們去看病時常會忘帶病歷本，這除了使抽屜里積累了一大摞病歷本之外，更讓您對醫生的提問語塞：最近患過什么病，上一年用過什么藥物，上一次患病的治療和用藥情況??哪里記得那么多！您的朋友或許想打聽上次給您看病的那位專家的電話，這些細節，誰能記得那么清楚？如果您有健康管理檔案幫您，這都是小菜一碟。

健康終生管理檔案是什么呢？

用來記錄每個人從出生到死亡的所以有生命體征的變化，以及自身所從事過的與健康相關的一切行為與事件。

從架構設置來看，主要包括每個人的生活習慣、既往病史、診斷治療情況、家庭病史及歷次體檢結果等。它是一個動態連續且全面的記錄過程，通過其中詳細完整的健康記錄，為每個人提供全方位的健康服務。因此它是提供健康康復服務的依據。

健康數據會通過健康終生管理系統服務平臺相關的分析處理，擁有電子健康終生管理檔案的患者就可享受到免費的定期健康評估和個性化的健康指導。

建立患者健康終生管理檔案的好處

（1）健康終生管理檔案記錄每個人從建檔后所有生命體征的變化，以及自身所的健康相狀況和指標分析，是一份終生屬于自己的完整健康信息資料。對自己的日常健康管理、就醫都能提供十分有益的幫助；

（2）患者在我院建立健康終生管理檔案，能享受到我院醫師動態、連續、完善、細致的“一對一”的醫療衛生服務，好比擁有了自己的“私人醫生”。減少就診時的重復檢查，節省醫療費用支出。

（3）建立患者健康終生管理檔案是各項惠民補助、康復、醫療、報銷政策落實的根據。如出院患者的定期回訪、慢性病人免費健康體檢、康復中患者的療養和一些注意事項等。

太原益民中醫院是太原市首個具有“健康管理”系統的醫院

作為太原市首個構建《患者健康終身管理檔案》的民營醫院，借鑒國內外相關方面的經驗，醫院與患者共同構建一體化的醫療體系，把優質醫療資源向患者延伸，建立起醫患間首診、分級醫療和康復治療模式，秉持“早發現病源，早治療病癥，早康復病體”的原則，患者可以不轉病房便能享受”系統式“的醫療服務。

目前，我院已為數百名名患者建立了電子健康終生管理檔案，近半數患者和“家庭醫生”簽約。

建立電子健康終生管理檔案的患者可提前預約，減少候診時間。

太原益民中醫院設置了全科醫療科（心腦血管科最優）、康復醫療科、醫學檢驗科、醫學影像科等臨床和醫技科室，為患者提供常見病及多發病的診療和健康教育、慢性病患者規范化管理等長效的醫療衛生服務。

凡來益民中醫院就診的患者，無論戶籍如何，都可以申建電子健康終生管理檔案建立，患者只要攜帶被建檔人的身份證或戶口本來我院即可辦理，方便快捷。

為給患者提供更為系統、精細和高效的醫療衛生服務，我院還為患者配備了“家庭醫生”。并且患者與醫院簽訂“家庭醫生”服務合約；這樣一來，便可享受到家庭醫生的服務。患者一旦需要就診，只要一個預約電話就可以找到熟悉的家庭醫生。簡單說明情況后，家庭醫生初步了解其狀況，再前來就診將更便捷。若是行動不便的老年人、殘疾人、慢性病患者、重癥患者、術后病人等特殊人群，家庭醫生還提供上門診療、家庭護理、康復指導、常規換藥等服務。

患者健康終生管理檔案的服務對象和服務內容是什么？

患者健康終生管理檔案的服務對象為所有前來就診的患者，患者健康終生管理檔案的內容包括個人基本信息、健康體檢、以心腦血管方面的慢性病患者為重點人群的健康管理記錄和其他醫療衛生服務記錄。

建立患者健康終生管理檔案的目的

建立患者健康終生管理檔案是患者的必然選擇，“倘若沒有健康終生管理檔案，您的將康康就會打折，您的生命就會無從保障，您的將無法享受你的生活。所以，患者建立健康終生管理檔案勢在必行。

【備注】我院會對患者的所有健康終生管理檔案資料進行保密，尊重患者隱私。

第四篇：健康檔案

楊公平

2013-03-01

束莊行政村二號院

束莊

束文生

野菊花泡茶

銀杏葉15克水煎服

復方降壓片1/1或2/2（用量/次）

利血平1/1丹參片3/3 硝笨地平緩釋片1/1

卡托普利片12.5/1

糖尿病

消渴丸10/3

鹽酸二甲雙胍2/1

格列齊特片1/3

二甲雙胍緩釋片2/3

中醫馬齒菜50克晾干水煎服一天一次太子參胡黃連菟絲子（泡茶）

精神病

安定片3/1

七葉安神片2/3

利眠寧片2/1

高血壓正常值130/70

糖尿病正常值3.5----6.8

第五篇：檔案信息化試題

檔案信息化

一、填空

1、電子檔案管理應遵循以下原則：完整性原則、可讀性原則、可靠性原則。

2、電子文件的歸檔從技術上分為介質歸檔和網絡歸檔兩種方式。

3、電子檔案利用的方法有：提供物質載體的拷貝、利用網絡傳輸電子檔案、通過電腦直接提供利用。

二、名詞

1、電子文件：以代碼形式記錄于磁帶、磁盤、光盤等載體，依賴計算機系統存取并可在通信網絡上傳輸的文件。

2、電子檔案：具有保存價值的已歸檔的電子文件及相應的支持軟件、參數和其他相關數據。

三、簡答

1、電子文件歸檔有哪些要求？

答：①歸檔電子文件必須真實有效②歸檔電子文件必須完整、準確、系統、安全、視聽正常、無病毒、無機械損傷③歸檔電子文件必須按照統一要求轉換為標準的文本文件格式，保證日后能夠順利讀出。外來文件還要具有系統兼容性④歸檔電子文件必須經過演示和檢測及一定的整理和編輯，劃分保管期限，保證其內容與文件正本相一致和利用的方便⑤禁止重復歸檔，杜絕信息垃圾，保障系統自動管理的實現，而且對歸檔的電子文件做出備份，一分封存，一份提供利用⑥文件形成部門應對歸檔的電子文件編制歸檔說明，需簡要說明磁帶、光盤中存儲文件的內容，運行的軟硬件環境、版本號、文件的完整性和準確性等。歸檔說明可兼作移交清單，一式兩份，移交部門和檔案室雙方簽字后各自保存一份備查。

2、電子文件有哪些特性？

答：①電子文件呈數字化信息形態②電子文件對設備的依賴性③電子文件載體的非人工可讀性④電子文件信息與載體的可分離性⑤電子文件物理結構與邏輯結構的復雜性⑥電子文件信息共享性及不安全性、易修改性⑦使用技術與載體的不穩定性。

3、電子檔案利用有哪些特點？

答：①電子檔案不再受“孤本”限制，可實現共享②電子檔案具有良好的復用性，重復利用不會留下老化的痕跡③電子檔案的利用可采取交互式④可進行電子檔案的信息加工。

四、論述

如何保管電子檔案？

答：㈠電子檔案載體的物理保護：電子文件載體多為磁帶、磁盤和光盤，極易受到各種內外因破壞，使其壽命縮短或使信息破壞，因此必須首先對載持信息的載體進行科學管理與保護，以確保承載信息的安全。

1、嚴格控制溫濕度。保存電子檔案的庫房溫度為15-27℃，相對濕度為40-60%，最佳環境溫度為18℃，相對濕度為40%。

2、凈化外部環境。減少空氣灰塵含量及有害氣體，保持通風，防止強光照射，清除積塵等。

3、防磁防震。電子文件保存與使用時，一定要遠離磁場，庫房最好建有抗磁性的圍護結構，設備要放置平穩。

4、正確排放與使用，減少機械損傷。載體應直立排放，避免擠壓、折疊或彎曲。

5、定期進行檢測與拷貝。先檢測外觀有無損壞或變形，是否清潔，然后進行邏輯檢測，發現問題及時補救。定期拷貝一般每隔10年一次。

㈡電子檔案信息的安全維護：電子文件自身的特性決定了其信息安全問題的復雜性與重要性。在網絡環境中，信息安全問題更加突出。要確保電子檔案信息安全，還應采取一系列技術手段。

1、采取備份和鏡像技術，防止文件信息的丟失。

2、加密技術。

3、訪問控制。

4、防治病毒。

5、安裝補丁程序。