第一篇:儲值卡提成方案
黃山湖會館文件
關于儲值卡銷售提成的暫行規定
為了保證酒店有充足的流動資金運作,酒店特向廣大貴賓推銷IC充值卡,充值金額為5000元起,酒店給予一次性充值5000元的客戶贈送1000元,充值10000元送2000元,以此類推
1、針對銷售經理推廣儲值卡的提成規定:
(1)銷售經理推廣儲值卡按2%進行獎勵。
(2)所有儲值卡不再并計個人銷售額提成部分,不計入銷售業績;
針對新員工兩個月之后按本業績指標執行,兩個月內可計入銷售業績不再并計銷售額提成;
2、針對前廳、財務后勤提成規定:
(1)樓面經理以下至員工、財務后勤,推廣儲值卡按2%進行獎勵;
3、如客人的儲值卡自愿交由銷售人員保管,則銷售人員要及時交
財務,由財務進行統一保管,不可私自放在身邊,但原則上由客人自行保管。
4、此規定于2011年7 月 1日起執行。
總經理辦公室
第二篇:儲值卡方案(最終版)
酒店儲值卡發行策劃方案(擬)
一、策劃背景及目的:
1、為更好的促進我酒店的VIP會員卡的銷售工作、鞏固原有的老客戶及會員,并搶占更多陌生市場,特擬定此方案。
2、通過銷售不同面值不同等級不同款式的儲值卡細分目標客戶并進行鎖定。
3、各個運營部門樹立個性化服務(VIP顧客)的意識,增加酒店的知名度和營業額,同時并給予持卡會員一定比例的折扣及“返現”吸引更多的顧客前來消費。
4、給酒店銷售卡的前廳銷售、客房部及酒店具有銷售能力的員工一定提成,提高其工作積極性,為實現全員銷售打下基礎。
二、目標客戶:
1、企事業團體
2、行政單位
3、個體私營老板
三、VIP卡優點:
客人:攜帶方便,體現顧客尊貴身份,增加客戶忠誠度,折扣率較低,返還方式靈活多樣,附贈消費品較多。酒店:
? 增大市場份額。酒店可以提前回收成本,避免呆帳、壞帳并且無連帶責任,提高現金回流率、降低經營風險。? 持卡人可成為酒店忠誠度較高的顧客
? 持卡人可作為酒店舉辦任何大型活動的基本客源
四、付款方式:
以現金或POS機消費預付款的方式購買,酒店提供面額相等的發票。
五、VIP卡的擬定推出時間:3月
六、銷售渠道:
1、總經辦協助前廳部進行,做好現有客戶的統計分析,整理出目標客戶,并對享有客戶消費等級進行分類。進行儲值卡新市場的開發及老市場的整理。
2、前廳部統計好目前已有的會員,對其進行回訪通知現有儲值VIP卡的優惠額度及可獲得的各種優惠。
七、宣傳手段及時間: 宣傳時間為:待定
1、利用信息平臺,給我們現有的客戶及原來的老會員進行信息群發。
2、通過店內X展架,LED屏滾動字幕等比較醒目的方式宣傳
3、總經辦及前廳部加大市場拜訪力度,進行口口相傳,以最快的速度把儲值卡的最新優惠政策帶給我們已有的客戶群。
4、在鬧市商業區派發DM單、報紙夾遞的方式進行地毯式的宣傳(待定)。
八、儲值卡的種類及面值:
鉆石卡:80000以上(儲值滿8萬元贈送15000元)鉑金卡:20000-60000(可充值,最低充值金額20000。儲值金額滿2萬元贈送3000元)
金卡:5000-10000(可充值,最低充值金額5000。儲值金額滿5000元贈送500元)
九、使用須知 VIP卡使用條款及細則
1、凡購買雅家達連鎖酒店儲值卡的客戶成為我酒店的VIP客戶。
2、使用范圍:酒店所有的消費場所(贈送金額只能消費在客房費用)。
3、在購買充值卡時,可根據客人的需求選擇是否進行實名辦卡。
4、客人一經成功辦理,不可退回現金,不可使用卡內金額繳納小費。
5、客人在預定時需報出卡號,在結賬時需出示此卡。
6、當充值卡面額低于1000元時,我們將提示客戶充值。
7、此卡非信用卡,不可透支,不辦理支取現金業務,此卡可多次充值。
8、此卡最終解釋權歸雅家達連鎖酒店所有。
十、VIP儲值卡丟失補辦說明
1、如果會員遺失儲值卡,24小時之內請與酒店聯系通知我們進行掛失,并在三天內進行補辦,同時請提供一份相關的身份資料,簽署一份補卡申請表,并繳納工本費50元。
2、補辦時需將卡號、姓名提供給我酒店,此卡掛失前,卡內的充值余額由持卡人負責。
3、掛失后金額凍結不變。
十一、結算方式
1、賓客用儲值卡結帳時,收銀員應該將該卡的卡號寫在結賬單上,請客人在賬單上簽字,并與卡背面簽字字模核對,輸入預留密碼,審核無誤后確認結算,如該卡余額不足,請客人選擇其他方式結算。
2、賓客持儲值卡在前臺登記入住時,可以儲值卡作為押金付款方式,前廳人員應將該卡卡號寫在預收款單據上并核對客人簽字字模,然后錄入押金金額,請客人輸入密碼,即可為客人辦理入住,如卡內余額不足,請客人選擇其他付款方式,結算時如有退,可錄入負數將余款退入卡內。
3、采用儲值卡結算的消費一律不再次開具發票。
十二、值卡的銷售與辦理
1、客人需填寫個人信息表,并一次性支付卡的面額費用,并根據需要預存金額,同時財務部提供同等面額的發票。
2、儲值卡由前廳部負責銷售推廣以及解釋儲值卡相關優惠。
3、前廳主管負責解釋儲值卡相關內容,并按以下程序辦理。
1)審核申請人的身份證或公司營業執照副本并復印留存在章程后
2)請申請人確認持卡人姓名及預留電話,并預留簽字字模
3)請申請人在貴賓儲值卡章程簽字、蓋章確認后,交由財務部審批。
4)前廳主管(后期可由收銀員或相關人員)需陪同申請人到財務部辦理交款事宜,財務部負責按章程收款,并按儲值金額和申請人需要一次性開具發票(以后在店消費,均不另開發票)
5)收款后,財務部按已簽訂的章程內容輸入相應儲值卡的信息,包括持卡人姓名,儲值金額等,然后掃描簽字字模并請申請人預留六位密碼,檢查所有輸入信息無誤后啟用儲值卡。6)將儲值卡交于客人。
7)注:客人如用支票交款,啟用日期將為支票款到帳后。
十三、方案
此方案經領導審批同意后進入操作階段
1、總經辦所需工作內容具體如下
? 根據策劃方案內容,寫出宣傳方案及宣傳文字稿 ? 根據方案內容,設計酒店內宣傳使用的各種海報 ? 設計并制作會員手冊和權益手冊 ? 設計DM單
? 根據卡各種不同折扣,對各個營業部門的電腦修改程序。完成時間:待定
2、前廳部需完成內容
? 前廳部需統計現有的持卡客戶,并登記在冊,形成詳細的資料,此資料需傳給前臺接待一份,以便為VIP客人提供差異化服務。
3、總經辦需完成內容
? 對已有的市場進行統計,列出終端客戶,形成統計表格,做好開發市場的準備工作。完成時間:待定
第三篇:酒店儲值卡營銷方案
酒店儲值卡營銷方案
一、營銷背景及目的:
1、為促進酒店的工作的順利開展,首先使得酒店擁有一批有消費能力和消費需求的忠實消費群體,從而通過儲值卡營銷的方式最大限度的利用我酒店的有利資源開拓新的消費群體,為酒店獲得最大的商業利益打下良好的基礎。
2、通過銷售不同面值不同等級不同款式不同消費功能的儲值卡細分目標客戶并進行針對性開發。
3、給予儲值卡客戶一定限度的利益誘惑和區別化營銷,從而以最大程度方便顧客的方式完成儲值卡的快速銷售。
二、目標客戶:
1、企事業團體
2、私營老板
3、個體經營商戶
三、宣傳手段及時間:
宣傳時間為2013年11月1日—2014年2月28日(待定)
1、通過雜志、報紙夾頁等平面媒體刊登廣告,著重強調儲值卡。
2、通過對現有客戶的統計分析針對性的對部分客戶進行短信傳播。
3、營銷部加大市場拜訪力度,進行口口相傳,以最快的速度把儲值卡營銷的政策帶給我們的目標客戶群。
四、儲值卡的種類、面值及功能利益項目
一、作為鉆石卡5000-9999元會員,即贈送:
1、消費抵扣券百分7,返350-899(原返200元百分4)。
2、優先訂房,優先升級。
作為鉆石卡10000-19999送:
1、消費抵扣券百分9,返900-239910元百分7)。
2、優先訂房,優先升級。
作為鉆石卡20000-39999即贈送:
1、消費抵扣券2400-3599原返百分12未調整)。
2、優先訂房,優先升級。
3、精美禮品一份
作為鉆石卡40000-59999,即贈送:
1、消費抵扣券6500-8999原返百分12現調整百分15)。
2、優先訂房,優先升級。
3、生日宴10人標準包間一桌(酒水除非)
作為鉆石卡60000-89999,即贈送:
1、消費抵扣券9000-13499返百分15未調整)。
2、優先訂房,優先升級。
3、精美禮品一份
4、飛利浦空氣凈化一臺(價值3000元)
作為鉆石卡90000-100000元會員,即贈送:
1、消費抵扣券13500-15000元(原返百分15未調整)。
2、優先訂房,優先升級。
3、精美禮品一份
4、新疆雙人雙飛5日游(價值5699元)
五、辦理流程
1.顧客需填寫個人信息表,并一次性支付卡的面額費用,并根據需要預存金額。
第四篇:儲值卡廣告語
A類儲值卡廣告語
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6.何必穿越大街小巷,”飲”“食”生活就在孔孟故里名酒坊。7.
第五篇:銷售提成方案
銷售提成方案
甲方:錦州國際酒店有限公司乙方:
經雙方友好協商,錦州國際酒店有限公司(以下簡稱甲方)與兼職銷售***(以下簡稱乙方)達成以下協議:
一、甲方由2012年月日正式與乙方簽訂無底薪兼職銷售提
成協議;
二、甲方承諾:
乙方通過各種渠道(如:商務公司、展覽公司、訂房中心、旅行社、團購預訂)為甲方做客房銷售(除甲方已簽定的合作單位)每成功入住一間夜甲方向乙方提成20元作為獎勵;
三、乙方承諾:
乙方所有銷售價格需按照,甲方規定的市場賣價。一旦低于甲方規定售價后需提前向甲方請示后方可執行,如未經同意乙方私自售價所產生的經濟后果由乙方個人承擔。
四、業績數據統計及提成發放程序
每月銷售情況以甲方財務提供的審核數據并經甲乙雙方審核簽字確認的數據為準,提成與甲方發員工工資時一起發放或轉入乙方個人賬號(需提供匯款憑證)。
五、本方案的適用和生效辦法:
此方案經甲乙雙方簽字確認后方可正式生效;
本協議為期一年由2012年3月日至2013年3月日止; 甲方(簽字)乙方(簽字)