第一篇：健康教育服務規范

健康教育服務規范一.服務對象

轄區居民

二．服務內容

1.宣傳普及《中國公民健康素養——基本知識與技能（試行）》。配合有關部門開展公民健康素養促進活動。

2.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0~36個月兒童家長等重點人群進行健康教育。

3.開展合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、戒煙、限酒、控制藥物、依賴、等健康生活方式和可干預危險因素的健康教育。

4開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌、和宮頸癌、結核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重點疾病健康教育。

5.開展食品衛生、突發公共衛生事件、職業衛生、放射衛生、環境衛生、飲水衛生、戒毒、計劃生育等公共衛生問題健康教育。

三.服務形式及要求

1.提供健康教育資料

（1)發放印刷資料

(2)播放音像資料

2.設置健康教育宣傳欄

3.開展公眾健康咨詢活動

4.舉辦健康知識講座

四．服務要求

（1）鄉鎮衛生院和村衛生所配備專（兼）職人員開展健康教育工作。每年接受健康教育專

（2）具備開展健康教育的場地、設施、設備，并保證設施設備完好，正常使用。

（3）要制定健康教育年度工作計劃，保證其可操作性和可實施性。

(4)健康教育內容要通俗易懂并保證其科學性、時效性。

(5)要有完整的健康教育活動記錄和資料，包括文字、圖片、影音文件等，并存檔保存。每年要做好年度健康教育工作的總結評價。

(6)運用中醫理論知識，在飲食起居、情志調攝、食療藥膳、運動鍛煉等方面，對城鄉居民開展養生保健知識宣教等中醫健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類、數量、宣傳欄更新次數等方面，應有一定比例的中醫藥內容。

王良公共衛生管理中心

第二篇：健康教育服務規范工作培訓小結

健康教育服務規范工作培訓小結

為了進一步規范我鄉基本公共衛生服務健康教育項目工作，強化和提高基層衛生單位專（兼）職健教人員工作責任和工作能力。1月30日，在黔陶衛生院二樓會議室主持召開了全鄉健康教育項目工作培訓會。全鄉各村衛生室及衛生院職工共14人參加了培訓會。

首先，由黔陶衛生院院長陳長征同志對2014全市健康教育工作進行了總結。

按照培訓計劃，培訓會先后解讀了《基本公共衛生服務健康教育實用手冊》等健康促進與健康教育的內容。

通過培訓，與會人員了解了（2011版）健康教育服務規范中的五項服務內容、五個服務形式；明確了2015開展健康教育工作的任務指標、工作要求。

培訓會上，與會人員認真討論了“健康教育工作月、季、報表”的填報、舉辦健教講座、“個體化健康教育”的具體做法和健教工作中遇到的問題。通過討論，這些問題逐一得到了解決。

本次培訓，以“規范、務實”為基點，圍繞我鄉在2015年開展的“設置統一的健康教育宣傳欄、建立統一的健康教育月報表機制、形成統一的健康教育資料收集、整理歸檔模式”等規范化建設工作目標進行了培訓。本次培訓做到了一是制定的培訓方案切實可行、目的明確，二是發放的培訓資料規范實用、有指導性，使與會人員知道了鄉、村兩級在開展健康教育項目工作時，要做些什么、怎么做才符合流程規范、做多少才完成工作指標任務。為規范我鄉健康教育工作打下了基礎。

黔陶衛生院 2015年1月30日

第三篇：公共場所健康教育規范

公共場所健康教育規范

(一)公共場所行業健康教育概述1.公共場所的范圍

公共場所是指人群密集、停留時間短、人員來往頻繁的具有護圍結構的場所，屬人為建成。它對廣大群眾來講是生活、學習、娛樂、休息的場所，對于從業人員來說則是工作、勞動的場所。

2.公共場所行業健康教育的對象、目的和意義

盡管各類公共場所的性質有所不同，但都具有人群密集的共同特點。在公共場所活動的人群中，一類是生產經營者，即公共場所從業人員；另一類是消費者，是到公共場所活動的公眾，即顧客。以上兩類人群均是公共場所行業健康教育的重點對象。開展公共場所健康教育的目的在于通過對公共場所從業人員進行系統的衛生知識培訓，使他們樹立良好的職業道德，自覺執行《公共場所衛生管理條例》及其《實施細則》等衛生法規，掌握與本職工作和自身健康相關的疾病防治知識，提高自我保健能力和法制觀念，為廣大群眾提供清潔、優美、舒適、安全的工作環境和社會環境。此外，公共場所也是開展全民健康教育的重要陣地，公共場所主管部門必須結合自身的特點，利用宣傳欄、板報、宣傳牌、廣播、電視、講座等多種形式，向廣大群眾宣傳衛生知識。由此可見，深入開展公共場所行業健康教育，不僅是公共場所監督管理工作的需要，而且是各類公共場所主管部門日常工作的重要內容。同時，公共場所也是反映一個地區物質文明和精神文明現狀的“窗口”。因此，搞好公共場所行業健康教育，對促進社會經濟的持續發展和精

神文明建設具有十分重要的意義。

3.公共場所行業健康教育的內容

1)公共場所從業人員教育內容

①公共場所衛生監督與管理的意義、《公共場所衛生管理條例》及其《實施細則》的內容。

②公共場所基本衛生要求。

③消毒、殺蟲、滅鼠的知識與技能。

④公共場所易傳播的疾病，如腸道傳染病、呼吸道傳染病等的防治知識。

⑤常見突發性事故的現場救護知識等。

2)公共場所消費群眾的教育內容

①各級政府部門頒發的有關法規、政策等，如《公共場所衛生管理條例》、《公共場所禁止吸煙暫行規定》等。

②公共衛生道德方面的教育，如倡導人們樹立愛清潔、講衛生的風氣，與愚昧、落后、不文明、不衛生的習慣作斗爭，建立科學、文明、健康的生活方式。

③各種常見病、多發病和傳染病防治知識的教育，如流感、病毒性肝炎、結核病、心血管病、糖尿病、癌癥以及食物中毒、煤氣中毒等常見病的預防、急救、治療、護理方面的自我保健知識。

④結合本公共場所的業務范圍進行有針對性的教育，如商場可進行服裝鞋帽衛生知識的宣傳，怎樣科學烹調及貯存食品，合理使用保健用品，吸煙有害健康，正確使用家用電器等教育。理發室、浴室等

場所可宣傳皮膚保護、美容衛生等知識。娛樂場所可宣傳季節性傳染病防治、環境衛生、心理衛生方面的知識。

第四篇：參加上級健康教育服務規范培訓總結

參加上級健康教育服務規范培訓總結

為了更好的貫徹落實《公共衛生服務項目考核辦法》相關工作要求，進一步完善健康教育與健康促進工作體系，普及健康知識，提高居民健康水平，參加了XX市健康教育辦公室于2017年4月27日在XX衛生學校舉辦的“2017年健康教育服務規范培訓”。該培訓班由XX市健康教育辦公室鄧主任主講，內容豐富生動，更好地給我們的工作指明了方向，主要內容如下：

一、主要工作任務

依照健康教育工作規范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞高血壓、糖尿病、艾滋病、重性精神病、結核病、流感、手足口病、狂犬病等重大傳染病和慢性病，結合各種衛生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛生日”、“全國預防接種日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”、“世界高血壓日”、“世界精神病日”、“世界糖尿病日”等各種衛生主題日宣傳活動。

二、主要工作措施

（一）健全組織機構，完善健教工作網絡。

完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，調整充實健康教育工作隊伍，加強健康教育工作培訓；組織院內和鄉醫積極參加培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平；將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。

（二）、健全硬件設施。將照相機、電腦、打印機等設備配備完全，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。

（三）、健康教育需求評估。對轄區內人口進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內容的需求進行評估，了解群眾的需求。

（四）、計劃開展健康教育活動。

1、舉辦健康教育講座。定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。

2、開展公眾健康咨詢活動。利用世界防治結核病日、世界衛生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和鄉鎮重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據主題發放宣傳資料。

3、向居民發放健康教育資料。以居民的需要為原則，在門診大廳設健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，以方便大家的取閱。

4、開展個體化健康教育，針對高血壓、糖尿病、重精神病的重點人群，進行一對一的個體健康教育。

5、辦好健康教育宣傳欄。按季度定期對院內的健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。

（四）、健康教育效果評估。對轄區內人口進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內容的健康教育效果評估。

（五）、健康教育覆蓋于2016開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發放健康教育材料等工作覆蓋到各村，爭取讓更多的居民學習到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進人們養成良好的衛生行為習慣。

XXX街道社區衛生服務中心

2017年4月28日

第五篇：居民健康檔案管理服務規范

居民健康檔案管理服務規范

為了您的健康，凡是中華人民共和國公民，都可以在您常住地的基層醫療衛生機構免費享受國家基本公共衛生服務。我們為0-6歲兒童、孕產婦、65歲及以上的老年人等重點人群，以及高血壓、2型糖尿病、嚴重精神障礙和結核病等慢性病患者，提供健康管理，同時為您建立健康檔案，并保證您的隱私不被泄露。我們還面向居民進行健康教育，提供傳染病和突發公共衛生事件的報告和處理，開展衛生監督協管。為0-36個月兒童和65歲及以上老年人，提供中醫藥健康管理服務，這就是國家基本公共衛生項目，維護居民健康的重要屏障。

一、居民健康檔案管理服務規范

（一）服務對象：轄區內常住居民（指居住半年以上的戶籍及非戶籍居民），以0～6歲兒童、孕產婦、老年人、慢性病患者、嚴重精神障礙患者和肺結核患者等人群為重點。

（二）服務內容：居民健康檔案的內容包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄和其他醫療衛生服務記錄。1.個人基本情況包括姓名、性別等基礎信息和既往史、家族史等基本健康信息。2.健康體檢包括一般健康檢查、生活方式、健康狀況及其疾病用藥情況、健康評價等。3.重點人群健康管理記錄包括國家基本公共衛生服務項目要求的0～6歲兒童、孕產婦、老年人、慢性病、嚴重精神障礙和肺結核患者等各類重點人群的健康管理記錄。4.其他醫療衛生服務記錄包括上述記錄之外的其他接診、轉診、會診記錄等。

二、健康教育服務規范

（一）服務對象:轄區內常住居民。

（二）健康教育服務內容：1.宣傳普及《中國公民健康素養——基本知識與技能（2015年版）》。配合有關部門開展公民健康素養促進行動。2.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6歲兒童家長等人群進行健康教育。3.開展合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控煙、限酒、科學就醫、合理用藥、戒毒等健康生活方式和可干預危險因素的健康教育。4.開展心腦血管、呼吸系統、內分泌系統、腫瘤、精神疾病等重點慢性非傳染性疾病和結核病、肝炎、艾滋病等重點傳染性疾病的健康教育。5.開展食品衛生、職業衛生、放射衛生、環境衛生、飲水衛生、學校衛生和計劃生育等公共衛生問題的健康教育。6.開展突發公共衛生事件應急處置、防災減災、家庭急救等健康教育。7.宣傳普及醫療衛生法律法規及相關政策。

三、預防接種服務規范

（一）服務對象：轄區內0～6歲兒童和其他重點人群。

（二）服務內容：

1、預防接種管理：1.及時為轄區內所有居住滿3個月的0～6歲兒童建立預防接種證和預防接種卡（簿）等兒童預防接種檔案。2.采取預約、通知單、電話、手機短信、網絡、廣播通知等適宜方式，通知兒童監護人，告知接種疫苗的種類、時間、地點和相關要求。在邊遠山區、海島、牧區等交通不便的地區，可采取入戶巡回的方式進行預防接種。3.每半年對轄區內兒童的預防接種卡（簿）進行1次核查和整理，查缺補漏，并及時進行補種。

2、預防接種：根據國家免疫規劃疫苗免疫程序，對適齡兒童進行常規接種。在部分省份對重點人群接種出血熱疫苗。在重點地區對高危人群實施炭疽疫苗、鉤體疫苗應急接種。根據傳染病控制需要，開展乙肝、麻疹、脊灰等疫苗強化免疫或補充免疫、群體性接種工作和應急接種工作。

3、疑似預防接種異常反應處理：如發現疑似預防接種異常反應，接種人員應按照《全國疑似預防接種異常反應監測方案》的要求進行處理和報告。

四、0～6歲兒童健康管理服務規范

（一）服務對象：轄區內常住的0～6歲兒童。

（二）服務內容：1.新生兒家庭訪視。2.新生兒滿月健康管理。3.嬰幼兒健康管理。4.學齡前兒童健康管理。5.健康問題處理。

五、孕產婦健康管理服務規范

（一）服務對象：轄區內常住的孕產婦。

（二）服務內容：1.孕早期健康管理。2.孕中期健康管理。3.孕晚期健康管理。4.產后訪視。5.產后42天健康檢查。

六、老年人健康管理服務規范

（一）服務對象：轄區內65歲及以上常住居民。

（二）服務內容：每年為老年人提供1次健康管理服務，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導。1.生活方式和健康狀況評估。2.體格檢查。3.輔助檢查。4.健康指導。

七、高血壓患者健康管理服務規范

（一）服務對象：轄區內35歲及以上常住居民中原發性高血壓患者。

（二）服務內容：

1、篩查：對轄區內35歲及以上常住居民，每年為其免費測量一次血壓（非同日三次測量）。

2、隨訪評估：對原發性高血壓患者，每年要提供至少4次面對面的隨訪。

3、分類干預。

4、健康體檢。

八、2型糖尿病患者健康管理服務規范

（一）服務對象：轄區內35歲及以上常住居民中2型糖尿病患者。

（二）服務內容：

1、篩查：對工作中發現的2型糖尿病高危人群進行有針對性的健康教育，建議其每年至少測量1次空腹血糖，并接受醫務人員的健康指導。

2、隨訪評估：對確診的2型糖尿病患者，每年提供4次免費空腹血糖檢測，至少進行4次面對面隨訪。

3、分類干預。

4、健康體檢：對確診的2型糖尿病患者，每年進行1次較全面的健康體檢，體檢可與隨訪相結合。具體內容參照《居民健康檔案管理服務規范》健康體檢表。

九、嚴重精神障礙患者管理服務規范

（一）服務對象：轄區內常住居民中診斷明確、在家居住的嚴重精神障礙患者。

（二）服務內容：

1、患者信息管理。

2、隨訪評估：對應管理的嚴重精神障礙患者每年至少隨訪4次，每次隨訪應對患者進行危險性評估。

3、分類干預：根據患者的危險性評估分級、社會功能狀況、精神癥狀評估、自知力判斷，以及患者是否存在藥物不良反應或軀體疾病情況對患者進行分類干預。

4、健康體檢：在患者病情許可的情況下，征得監護人與(或)患者本人同意后，每年進行1次健康檢查，可與隨訪相結合。內容包括一般體格檢查、血壓、體重、血常規(含白細胞分類)、轉氨酶、血糖、心電圖。

十、肺結核患者健康管理服務規范

（一）服務對象：轄區內確診的常住肺結核患者。

（二）服務內容：

1、篩查及推介轉診：對轄區內前來就診的居民或患者，如發現有慢性咳嗽、咳痰≥2周，咯血、血痰，或發熱、盜汗、胸痛或不明原因消瘦等肺結核可疑癥狀者，在鑒別診斷的基礎上，填寫“雙向轉診單”。

2、第一次入戶隨訪。

3、督導服藥和隨訪管理：1.督導服藥。2.隨訪評估。3.分類干預。

4、結案評估：當患者停止抗結核治療后，要對其進行結案評估，包括：記錄患者停止治療的時間及原因；對其全程服藥管理情況進行評估；收集和上報患者的“肺結核患者治療記錄卡”或“耐多藥肺結核患者服藥卡”。同時將患者轉診至結核病定點醫療機構進行治療轉歸評估，2周內進行電話隨訪，了解是否前去就診及確診結果。

十一、中醫藥健康管理服務規范

（一）服務對象：轄區內0-36個月兒童和65歲及以上常住居民。

（二）服務內容：

1、按照中醫健康管理技術規范要求，對65歲以上老年人提供中醫體質辨識和中醫藥保健指導服務。

2、對0-36個月兒童向家長提供中醫飲食調養、起居活動指導，在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法；在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。

十二、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理服務規范

（一）服務對象：轄區內服務人口。

（二）服務內容：1.傳染病疫情和突發公共衛生事件風險管理。2.傳染病和突發公共衛生事件的發現、登記。3.傳染病和突發公共衛生事件相關信息報告。4.傳染病和突發公共衛生事件的處理。5.協助上級專業防治機構做好結核病和艾滋病患者的宣傳、指導服務以及非住院病人的治療管理工作，相關技術要求參照有關規定。

十三、衛生計生監督協管服務規范

（一）服務對象：轄區內居民。

（二）服務內容：1.食源性疾病及相關信息報告。發現或懷疑有食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時報告。2.飲用水衛生安全巡查。協助衛生計生監督執法機構對農村集中式供水、城市二次供水和學校供水進行巡查，協助開展飲用水水質抽檢服務，發現異常情況及時報告；協助有關專業機構對供水單位從業人員開展業務培訓。3.學校衛生服務。協助衛生計生監督執法機構定期對學校傳染病防控開展巡訪，發現問題隱患及時報告；指導學校設立衛生宣傳欄，協助開展學生健康教育。協助有關專業機構對校醫（保健教師）開展業務培訓。4.非法行醫和非法采供血信息報告。協助定期對轄區內非法行醫、非法采供血開展巡訪，發現相關信息及時向衛生計生監督執法機構報告。5.計劃生育相關信息報告。協助衛生計生監督執法機構定期對轄區內計劃生育機構計劃生育工作進行巡查，協助對轄區內與計劃生育相關的活動開展巡訪，發現相關信息及時報告。