第一篇：行政服務中心志愿者走進校園（大全）

市行政服務中心志愿者先鋒連

走進校園捐助失雙臂學生

6月29日上午，市行政服務中心志愿者先鋒連一行走進市一高開展“關愛社會，奉獻愛心”捐資助學活動。

在市一高就讀的邵孟陽同學從小失去雙臂，生活和學習十分不便，在校期間由母親照顧生活，父母均務農，家庭無經濟來源，生活非常拮據。但該同學意志堅強，學習刻苦，成績一直很優秀，在班級中樹立了很好榜樣。

先鋒連的同志們見到了邵孟陽同學后，詢問了他的學習、生活情況。連長楊軍峰、指導員姜慧民代表全連志愿者勉勵邵孟陽同學繼續安心好好學習，爭取取得更優異的成績，早日成才，并捐助現金1000元。邵杰副校長對中心先鋒連關懷、關心貧困學生的做法表示了感謝。叮囑邵孟陽同學今后要好好學習，奮勇拼搏，不斷進步，把社會各界的關心化作學習、生活的動力，今后無論取得什么樣的成績、考上什么樣的學校、從事什么樣的職業，都要努力、盡力服務社會。邵孟陽同學也表示，中心先鋒連不僅給他帶來了經濟上的支持，更給了他精神上的鼓勵，他將加倍努力學習科學文化知識，為以后服務社會、回報社會打下堅實的基礎。

第二篇：行政服務中心

**縣行政服務中心2010年上半年 工作小結及下半年工作打算

2010年縣行政服務中心工作緊緊圍繞縣委、縣政府“趕超發展、提速進位”的工作目標，緊扣服務全民創業、服務項目建設這一主題，突出“審批提速、項目進廳、績效考評”三個重點，完善“管理機制”和“服務機制”，促進“電子政務”再上一個臺階，不斷優化我縣趕超發展環境。為此,上半年我中心狠抓以下四個方面工作顯見成效。

一、簡化行政審批出新招

簡化行政審批是提高辦事效率的前提，我中心從三方面做起：

1、實行并聯審批制。為有效解決部分行政審批事項程序雜，環節多，周期長的問題，中心對辦理需要兩個及兩個以上部門共同辦理的事項，變過去的一個項目多家串聯式審批為“一家受理，抄告相關，并聯審批，限時辦結”的并聯審批機制。我中心對“三個一體化建設”實行聯審聯批。即：房地產稅費一體化、木竹稅費一體化和工商企業注冊登記一體化。通過聯審聯批，達到了“以票管稅（費）、先稅（費）后證，源頭控制，征管并重，服務便民”的目的，進一步簡化了流程，行政審批效率得到提速提效。

2、推行首席代表制。為杜絕群眾辦事“兩頭跑”的現象，縮短審批時間，行政服務中心實行首席代表制，首席代表在其授權范圍內全權負責本單位審批事項的審核、審批、發證等事務。中心行政審批許可窗口，均設立了首席代表，其中：科級干部首席代表，占37.5%，股級干部首席代表，占62.5%。首席代表的推行，提高了審批效率，一定程度上解決了“兩頭跑”問題。

3、實行“六件六制”分類管理?！傲啤狈诸惞芾碇凭褪羌崔k件直接辦理，一般件承諾辦理，重大件聯合辦理，控制件（事項）明確答復，特別件特別辦理，聯辦件聯

合辦理，并做到操作規范。如承諾件辦理，首先是窗口收件、受理，申請人手續齊全后，由窗口人員來回跑（勘測、內部領導簽字等手續），并在法定工作日內通知辦事人明確的辦結意見。縣林業局、林業局產權交易中心、縣契稅所已實行所有業務、人員到位，整個股室進駐中心，實現了所有審批事項能夠當場辦理，目前，行政服務中心實行兩集中到位的部門占有17%，以契稅窗口為例，在資料齊全的情況下，契稅證的辦理由以前的承諾時限14天轉為即辦件，大大提高了辦證效率?！傲啤钡墓芾?，使受理件在窗口辦結的比例增加，目前即辦件169件，占72.4%。承諾件65件，占27.8%，對于承諾件、復雜件我中心實行窗口內轉外不轉服務，不用客商群眾來回跑，大大提升了審批速度。

二、改革行政審批求突破

堅決貫徹落實縣委、縣政府關于深化行政審批制度改革的工作要求。

1、推行電子政務。為使行政審批過程更加規范高效，真正實現工作過程的透明、公開，我中心建立了**縣網上審批電子監察系統。該系統以行政服務中心內網、外網、電子監察系統三網合一的統一的政務網絡辦公體系。通過推行電子政務辦公，實現行政審批和監督管理的信息化、自動化，并逐步實現數據同步、資源共享，創造高效、廉潔、公開、透明的政務軟環境。通過中心內網實現業務受理、電子發票、票款分離、源頭治腐等功能；通過中心外網又能方便申報者實現網上查詢、監督、評議、申報等業務；通過電子監察系統相關領導能夠實行實時監察、預警糾錯、收費監督、績效評估等功能

2、狠抓項目進廳。按照上級要求，對部分單位實施“兩集中、兩到位”改革。成立由主要領導掛帥，“兩集中”領導小組，制定并下發了《“兩個集中”改革試行方案》。針對部門不同特點，分類實施，穩步推進。今年，我中心建立了工商企業注冊登記一體化，相關前置部門

均做到“人員、業務、硬件、授權”四到位，不用創業申請者來回跑，提升行政審批效能。截止目前，中心共設有30個窗口，有125項行政審批事項進廳，其中行政許可66項。

三、強化內部管理見成效

為抓好隊伍建設，提升服務質量和工作水平，優化發展環境，我中心從以下三個方面著力：

1、健全管理體制。我中心制定一系列嚴格管理考評制度，堅決做到用制度管人。對窗口人員實行“五個一”管理。一天四考勤、一周一報告，一月一通報，一季一考核、一年一總評方式。每天上下班需本人指紋簽到，外出需填寫“工作人員外出公務審批表”。每周一由專人將上周出勤、服務及辦件情況向紀委報告。每月全縣進行通報。每季根據窗口及先進個人評選辦法選出當季紅旗窗口及先進個人。年底根據平時表現及季度評選情況選出先進并報政府表彰。實行服務遵守“十不準”，不準做與工作無關的一切事情，在窗口工作人員中推行文明用語制度，開展文明示范窗口、先進個人評比活動，使得中心人人爭先、窗口爭優意識強烈，提高了工作人員服務意識，促進了文明建設。鐵制度的實施解決了中心紀律松散問題，嚴肅了工作紀律，樹立了窗口服務新形象。

2、建績效考核機制。凡窗口人員上班期間違反“十不準”規定，扣其100元/次。并追究其首席代表連帶責任100元/次。取消當評先資格，在全縣進行通報外，并將其名單報政府及財政局，年終與其個人績效考核掛鉤。年終行政服務中心依據窗口單位領導的服務意識、支持程度、窗口人員的服務質量、遵守中心制度情況等對窗口單位進行目標考核打分。分值占縣目標考核的2%。

3、建科學互評機制。年初中心對各窗口下達責任狀。中心成立了由各窗口首席代表組成的考核小組，對窗口工作人員行政效能、文明服務、工作紀律等情況，由中心管理人員揩值班首席代表定期不定期地進行考核互評，而

不是由中心管理人員說了算，考核結果由紀委行政投訴辦主任當場公布。

四、提供為民服務受好評。

為了讓群眾不滿意的事情不在我中心發生，影響政府形象的事情不在我中心出現，中心圍繞服務做深做細，不斷強化服務職能，優化服務舉措，拓展服務領域，創新服務機制。

1、完善服務方式。大力推行“十制”服務，即：上門服務制、預約服務制、延時服務制、承諾補充制、限時辦結制、微笑服務制、掛牌上崗制、一次性告知制、全程代理制、特事特辦制。這些服務制度為客商群眾提供全天候、零距離的服務，有效促進了窗口工作人員工作作風的轉變，審批效能和服務效率明顯提高，窗口形象得到了進一步提升，得到廣大群眾的好評。

2、開通多個服務渠道。作為對客商、群眾最大的服務平臺，中心還開通互聯網服務功能。群眾通過外網點擊http://.cn便能夠直接查詢辦件資料，評議辦件效率、網上申報業務等，可以不受時間地點的限制提交傳遞資料。為廣大客商、企業和群眾提供優質便捷的行政服務。

3、健全行政服務體系。為進一步完善鄉鎮行政管理體制，推進鄉鎮事業站所職能轉變，促進農村經濟社會發展創造快捷、規范、高效的服務環境。我們通過整合資源，強化制度保障，在各鄉鎮均成立了 “集辦事中心、訴求中心、招投標中心”于一體的鄉鎮便民服務中心。按照“便民利民，提高效率”的要求，全縣共成立了63個村民代辦點。

五、完成縣委、縣政府其他工作

中心努力完成2010年經濟社會發展目標。民生工程完成100%，政府信息公開完成685條，完成90%，瀘溪河治理拆遷工作完成50%。在計劃生育、綜治工程、安全生產、信訪（無招商、招工）等工作方面均圓滿完成縣委、縣政府下

達的任務目標。

下半年工作重點

回顧過去的半年工作，行政服務中心雖然做出一定的成績，為促進縣經濟發展，推進政府職能轉變為民服務上做出了一定成績。下半年，我們要繼續按照全縣經濟工作會和政府工作報告會會議精神，按照全縣開展“創業服務年”活動的要求，圍繞“再上一個臺階（網絡建設），狠抓兩個完善（完善管理機制，完善服務機制），突出三個重點（項目進廳、績效考核、規范收費）”目標。與時俱進，開拓創新，為建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制而努力，中心將從以下幾點入手：

一是著力推進電子政務建設。進行網上審批和電子監察系統建設，打造縣行政服務中心與省、市行政服務中心之間、縣行政服務中心與縣直各部門之間、縣行政服務中心與各鄉鎮便民服務中心之間互換互通和數據交換，形成省、市、縣、鄉中心的全省網上審批和電子監察系統大平臺。這項工作全省分三批進行，我縣作為第三批改革單位，要求在2010年7月31日前部署到位。我們將按照“高起點謀劃、高水平實施、高標準推進、高效率運用”的工作思路，全力構建覆蓋全縣的行政審批電子網絡系統。

二是著力加強行政審批監管。實行現場審批辦理，是強化行政審批監管的關鍵環節。按照“應進必進”的原則，所有行政審批事項及相關的公共服務事項都要求進入中心（分中心）辦理，徹底杜絕了“體外”循環。具體目標就是達到4個100%，即：所有行政機關的行政審批和服務項目100%集中到行政服務中心（因場地限制和縣委、縣政府批準的除外）；縣級行政機關的行政審批權100%對審批服務股（或首席代表）授權；在行政服務中心的按時辦結率要實現100%；跨部門行政審批和服務要實現100%并聯審批。

三是著力深化行政審批制度改革。推行行政審批“兩集中、兩到位”工作，最大的好處就是使行政審批更加規范，服務更加快捷，辦事人更加滿意。為推動這項工作向縱深發展，中心將在總結經驗的基礎上，將與相關部門密切配合，分類實施，穩步推進，努力完善和提升行政審批“兩集中、兩到位”工作，使這項工作由點到面，在中心各窗口全面推廣實施。從人員配備、窗口授權，到流程優化、辦件提速等各個方面都將有更大的進展。

四是著力加強干部作風建設。以“創業服務年”為抓手，更加優化服務環境。嚴格實行指紋考勤、佩證上崗和績效管理，建立健全工作人員請假制、上班期間外出告知制等制度，確?？记诼鋵嵉轿弧Ｍㄟ^完善制度、理論學習、業務培訓、聯誼活動等措施，不斷提高政治修養和業務水平。深入開展“破除熟人經濟、提升服務水平”專項教育活動，進一步加強和改進機關作風建設，推動中心規范高效運行。

二○一○年七月二十三日

第三篇：志愿者服務中心職能

志愿服務中心職能

電信團學志愿服務中心是隸屬電信團總支分團委、學生會，志愿從事社會公益和服務事業的青年學生團體。協會以“立足校園，服務社會”為宗旨，努力建設一個對學校對社會能做出巨大貢獻的學生團體。協會堅持“奉獻、友愛、團結、互助”的志愿服務精神，遵守國家法律法規、社會公德和學校規章制度，培養青年學生志愿服務理念，為構建和諧校園，和諧社會做貢獻。志愿服務中心職能：

1.培養青年學生的公民意識，奉獻精神和服務能力，幫助青年學生提高綜合素質，促進青年學生健康成長。

2.組織青年學生開展各項志愿服務活動，為校園建設、城區發展、社會援助、環境保護等提供志愿服務。

3.開展與其他志愿者組織的交流合作，并盡可能整合資源，強強聯合，與校園學生組織以及社會單位合作，擴大平臺，為更多需要幫助的地區和群眾提供援助。

4.招募志愿者（義工），建立一支由電信團學直接管理的多元化的志愿者隊伍。

志愿服務中心主任職責：

1.負責院系服務中心交流，根據院志愿服務的指示，結合本系的實際情況，完成每次的志愿活動任務。

2.根據本系的具體實際，關注時事，與時俱進，與組員協商擬定一系列特色志愿者活動，樹立本系品牌形象。

3.加強與其他系志愿者組織或學校社團的合作，最大限度的爭取合作支持。

4.負責每次策劃總結文案的最后擬定并且備檔，并且向上匯報每次工作情況。

5.定期舉行支持例會，與會員溝通思想，交流經驗。

實踐部的職能：

社會實踐部是我院系結合學科專業特點，組織和引導學生走向社會，參加各種社會實踐活動，在實踐中積累社會經驗，在實踐中增長才干、充實自我實現自我的部門。組織開展社會實踐活動、領導管理青年志愿者活動、參與社會單位掛職鍛煉、協助參加社會公益事業、社區義工服務等形式的活動，為廣大同學搭起學生接觸社會、了解社會、服務社會的橋梁。

1、組織大學生日常社會實踐活動的開展。研究制定全院學生課外學術科技活動和社會實踐活動的工作計劃并組織實施，組織學生社會實踐活動及評比，主要包括調研、計劃、落實、檢查與評比等。

2、負責組織大學生志愿服務隊參加暑期文化、科技、衛生及“三下鄉”社會實踐活動。重點組織好我院寒暑假期的社會實踐活動，作好動員、小分隊組建、活動總結表彰等工作，并作好全院同學社會實踐報告的整理、統計、評比與歸檔；建立社會實踐基地，加強對外交流與合作，尋求支持，創造條件，推動學生課外學術科技成果的開發與轉化，匯總各社會實踐隊伍申報（匯報）材料。

3、負責指導學生青年志愿者服務隊建設和開展志愿者活動。

①培養我院學生的公民意識、奉獻精神和服務能力，促進青年健康成長；為城鄉發展、社區建設、扶貧開發、搶險救災以及大型社會活動等公益事業提供志愿服務。

②規劃、組織青年志愿服務活動，協調、指導我院學生組織開展工作；培訓青年志愿者；開展與校內外志愿者組織和團體的交流。

4、社區公益服務。組織學生義務勞動，組織義工對弱勢群體進行關心與開解；助老、助殘，為具有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供服務。

5、協助院學生會其他部門開展工作和活動。密切加強與學生會其他部門的聯系，積極配合其他部門舉辦活動，共同服務學院，服務同學，互補互助，相互促進。

一元基金職能：

1.接受社會各界的慈善捐贈，按捐贈人的意愿和一元基金會的宗旨使用善款。

2.回收愛心瓶，舊衣物回收。

后勤員職能：

1.活動快訊、部門所有資料管理處。

2.活動策劃處，檔案存取處

3.會議要記記錄

4.活動資料搜集

5.活動工作匯報

6.部門物質管理

姜世林

2012-6-26

第四篇：志愿者服務中心規章制度111

曲阜師范大學志愿者服務中心規章制度

為了加強志愿者服務中心的管理，完善志愿者服務中心組織的建設、使志愿者服務中心各項工作能夠順利開展，也為了規范志愿者活動，增強志愿者服務中心內部干部的紀律、提高部門的工作質量與效率，使工作有章可循、有規可依特建立以下規章制度：

第一條：中心成員應熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導。

第二條：中心成員應自覺遵守憲法和法律，大學生守則及校內各種規章制度；要自覺遵守學校、學院的各項規章制度；要有健康的思想素質、心理素質和良好的行為規范，無不良嗜好；要有團結、互助、服務學生、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻的精神。

第三條：例會制度

1．志愿者中心的主要干部負責人每月定期召開內部會議，總結開展活動的經驗成績及不足，討論研究下一步工作計劃，任務合理分工，責任到人，形成共同決議后，在中心全體會議上宣布。

2．大會由主任或副主任主持，傳達學校指示、決議，討論決定中心工作的重大問題，研究總結布署安排中心的工作。

3．開會時，成員應提前5分鐘到場，實行點名制度，沒有特殊原因不得請假。因故不能參加會議者，應提前請假，并在開會后及時了解會議內容，學習會議精神。

4．嚴格遵守會議紀律，維持會場秩序，積極發言，認真做好會議記錄。

5．各部門負責人做好所在部門相應的記錄，以備部門指導開展內部工作。

第四條：學習制度

1．中心全體成員每月學習一次，必要時可臨時舉行。

2．學習由中心主要負責人主持，傳達國家、學校的指示會議精神，學習志愿者的相關知識，了解我國青年志愿者的活動情況，學習其他院校的青年志愿者活動開展經驗學習活動，以及提高中心成員綜合素質的相關知識。

3．嚴格遵守學習紀律，維持會場學習秩序，積極發言，認真做好記錄，會后及時傳達學習內容及有關精神。

4．學習內容由辦公室負責整理，各部門由部長負責根據部門安排收集相關材料，必須與會前兩天內交到辦公室相關負責人，并與會后兩天內寫好工作總結交于辦公室。

5．在學習中，中心成員之間要加強工作中，生活中，學習上的交流以達到共同進步，共同提高。

6．學習內容由辦公室做好記錄，作為存檔資料以便總結經驗，指導今后工作的開展。

第五條：考勤制度

1．中心成員，在參加內部組織的活動以及中心統一組織的例會、學習、活動中，原則上不允許請假。如果必須請假者，須履行書面請假手續。特殊情況則必須向辦公室電話請假。

2．有事請假者，必須持有假條經主任或副主任簽名方可生效，并交辦公室備案。中心活動期間不得無故離開，如有需要須向部長或主要負責人，請示獲得允許后方可離開，歸隊后應及時消假。

3．全體成員參加的活動考勤由辦公室人員負責記錄存檔。做為今后獎懲先進的考核項目。各部門自行開展的活動。部門負責做好本部門考勤記錄，并交辦公室存檔。

第六條：活動制度

1．中心全體成員，應有組織有紀律的開展活動。發揚“立足校園，服務師生，走向社會，鍛煉自我“的活動宗旨。

2．中心全體成員應服從中心的統一調遣，自覺服從中心的指示，確保中心活動準時高效、有序的完成。

3．中心全體成員應遵照學校的領導、學生工作辦公室的安排，協調好學校其他組織、社團之間的關系，為學校的建設積極努力工作。

4．各部長可攜帶本部成員自行參加一些有益于社會人民和組織的活動，活動前寫出詳細的計劃、人員安排、交由主任審批。

5．各位成員也可利用自身的條件，發揮個人特長，積極主動的走向社會聯系一些有保障性、有意義的活動。

6．活動的準備工作：

（1）對于中心舉辦的集體大型活動，須由中心的干部集體商議，制定出計劃，討論通過后，方可上報學生工作辦公室批準。綜合考慮各方面的因素才能向隊員公布實施。

（2）申請準備好活動所需的場地、器材、經費進行合理的利用。所有物品由辦公室負責。

（3）中心宣傳部應充分做好活動前后宣傳工作，宣傳資料由中心宣傳部負責自行收集整理，交于辦公室審核修正后，方可見報，必須每次活動一宣傳，保證以板報形式出現，也可以網站、報紙等多種形式處理。

（4）對于各部門所單獨組織開展的活動需要報中心討論上報中心批準，并擬定出一系列詳細的計劃措施。

7．活動的實施階段：

（1）在活動實施過程中主要負責人應盡心盡力，各司其職，帶動全體隊員，認真、高效的開展工作。

（2）參加活動的中心成員應嚴格要求自己，遵守中心的紀律，不得私自離隊，不得搞形式主義。

（3）在活動中，如果發現有異常情況，須及時向中心負責人報告，以求妥善處理，不允許私自行動。

（4）在活動中，在工作思路已明確的前提下，須按照要求完成所分配的任務，并幫助其他隊員共同協作完成任務。

（5）活動過程中，不經允許不得私自離隊。

8．活動結束階段：

（1）按照要求，根據分配完成自己的任務后，不得自行走動。

（2）中心成員集合后，各小部長負責清點人數，辦公室做最終的情況統計。

（3）各部長負責收齊本部門活動中所領取的帽子、隊旗、臂章等物品，點清件數以交回辦公室保管。

（4）各部門按照原來路線，整齊列隊，直到順利返回學校。

（5）活動結束后，活動負責人負責書寫工作總結及工作簡訊，并上交辦公室存檔。

9．活動中的應急措施：

（1）中心成員之間應相互團結，相互友愛，相互理解，虛心接受別人的批

評建議，避免內部成員之間發生矛盾和摩擦。

（2）嚴禁在值勤或活動中與其他組織社團或外界發生沖突，如遇特殊情況，及時與部長或中心負責人聯系，以免沖突擴大。

（3）在特殊情況下，應以中心的利益為重，并以注意維護全體隊員的安全為首要條件。

第七條：中心物品的借用與保管

1．中心的所有公共物品由中心辦公室負責保管，任何人不得據為己有。

2．如果開展工作需要借用物品，需寫出書面申請交辦公室主任批準，方可從辦公室領取。

3．使用中心的物品，應當愛護珍惜，不得隨意亂放丟棄。若因使用不當，造成損壞或丟棄者，照價賠償。

第八條：獎懲制度

1．中心成員必須按時參加團組織、志愿者組織提供的培訓及各項服務工作，無故二次遲到或一次不到者，應寫出書面檢查，大會批評警告一次，取消評優資格；無故四次遲到或二次不到者，按自動退出志愿者服務中心處。

2．志愿者如有違反國家法律、法規以及志愿者中心章程行為，學生工作辦公室、志愿者服務中心可取消其志愿者資格。

3．各部門負責人必須認真負責各部門用具收發工作，如因工作疏忽，丟失用具的，各部門負責人負主要責任并照價賠償，所在部門大會警告批評一次。

4．各部門負責人必須對自己所管轄部門進行活動總結。每次活動一總結，每月一總結。及時向辦公室匯報部門工作思想和狀況。無故有二次活動總結不交者，取消評優資格，大會批評警告一次，超過三次者，視為自動退隊處理。

8．獎勵：

（1）每次活動沒有缺勤現象的，工作認真積極表現者，優先考慮評優資格。

（2）協助中心額外完成除本職工作以外的工作者，優先考慮評優資格。

（3）對在中心活動中表現突出的集體和隊員，根據活動評選要求，與活動結束后評選，辦公室報學生工作辦公室批準后授予相應的榮譽稱號或通報表揚。

（4）取得評優資格者，給予一定的物質獎勵和通報表揚。

第九條：中心已卸任人員不得干涉新一屆所有工作。

第十條：本制度解釋權歸曲阜師范大志愿者服務中心所有。

2014年8月19日星期二曲阜師范大學志愿者服務中心

第五篇：行政服務中心開展

行政服務中心開展“四難”“五亂”“吃拿卡

要報”專項治理工作

按照省政府糾風辦《關于“走基層、查作風、平行風”暗訪檢查活動實施方案》和《周口市轉創辦關于全市各機關“四難 “五亂”及吃拿卡要報專項治理工作方案》要求，我辦召開動員大會，認真組織學習，深入自查自糾，全面細致排查，現將有關情況匯報如下：

一、深入動員明確目標任務

為進一步加強機關作風建設，提升服務質量和水平。按照實施方案，我辦召開全體人員會議，對此項治理工作進行深入宣傳。

二、認真組織學習對照查找自身問題

各科室要制定自我查擺方案，特別是涉及群眾的業務，窗口服務單位都要逐項進行對照檢查，查找單位和個人在工作作風、服務質量、工作效率、清正廉潔、政府公開、依法行政、誠實守諾等方面是否存在“四難 “五亂”及吃拿卡要報等突出問題，并寫出自查報告。

三、根據自查問題制定切實可行的整改措施

對自查問題和群眾意見進行梳理后，形成自查報告，提出整改措施。