第一篇：企業信用營銷與全面信用風險管理

企業信用營銷與全面信用風險管理（山東青島）—咨詢式企業內訓

課程編號：808

42課時： 16小時

授課講師： 劉坤強

人氣： 28 查看評價發表評價

課程類別： 財務管理

服務流程

初步接洽

需求分析

確認需求

問題調研

提供方案

調整方案

簽訂合同

課前準備

培訓實施

培訓評估

成果轉化

跟蹤服務

五基需求分析

評價-發展中心

柯氏四級評估

培訓受眾 【適合哪些類型企業參加】

1、危機型企業

應收賬款占流動資產比重居高不下，前清后欠，公司長期為賬款拖欠、呆壞賬所累，“銷售與回款業務循環”遠沒有為公司帶來應有的利潤，甚至有可能處于崩潰的邊緣，如果再不改革后果不堪設想；

2、發展型企業

公司具有明確的發展思路且發展穩定，但面對日益激烈的市場競爭和尚未規范的商業信用環境，由于信用管理體系和職能的缺失，難以駕馭賒銷交易，不敢擴大賒銷甚至放棄賒銷，錯失很多交易機會，銷售潛能被抑制；

3、規范型企業

公司管理規范并建立了長效管理機制，公司高層注重中長期戰略規劃，將信用管理提到日常經營管理的重要位置，風險管控初見成效。但由于缺乏系統化、體系化建設，導致執行標準

不統一、不嚴格，各業務單元協同效率偏低；信用文化尚未形成，信用執行缺乏力度；信用考核機制不健全，抑制整體管控目標實現。

【培訓對象】

董事長、CEO、總經理、副總經理、分公司經理、財務總監、營銷總監、營銷經理、營銷人員、銷售經理、區域經理、商務總監、商務經理、企管部經理、高級財會人員、信用管理人員及法律或清欠人員等。

課程收益 ·正確認識當今市場競爭環境和企業開展信用銷售戰略選擇的趨勢和必要性

·根據企業經營狀況和市場地位、銷售策略，引導企業建立合理的信用管理體系、政策和流程制度；

·實現基于企業整體經營目標的客戶分類管理，優化客戶群體，評估、篩選有償付能力且信用好的大客戶與之開展業務，將企業的經營建立在一個可靠的客戶基礎上；

·引導企業將應收賬款管理重點前移，通過一系列的風險轉移和風險規避手段，做好過程監控、加快賬款回收，有效減少企業呆、壞賬損失；

·掌握逾期應收賬款的系統化、層次化催收技能，在維持良好合作關系的基礎上有力清繳欠款；

·通過研討，解決本企業面臨的應收賬款管理和信用管理特殊問題；

課程大綱 第一講 當前市場經濟環境對企業的影響

·國際貿易環境對國內企業的影響

·透視金融海嘯對我國企業的影響

·企業現金流風險與經營困境解析

·關聯行業下滑與債務鏈危機

·重新確立重要客戶的合作和信用銷售的發展

·信用營銷與客戶關系

第二講 企業的信用風險管理職能

·中國市場的商業信用現狀分析

·國際流行的信用管理方法

·建立有效的“3+1+1“系統信用管理體系

·信用管理部門的職能及架構

·如何妥善處理信用部與銷售部的關系，理順內部協同關系

·信用成本核算

第三講 制定有效的信用管理制度與流程

·制定適合企業自身的信用管理制度

·信用審核的合理流程

·如何考核有關信用及應收賬款管理人員的績效，充分調動其積極性

第四講 客戶資信管理與信用能力分析

·建立規范的客戶信用檔案庫

·收集客戶信用信息的渠道和方法

·識別客戶信用風險的方法

·“5C”原則

·“5W”原則

·“CAMEL”原則

·及時更新客戶信用信息

第五講 客戶信用評估方法及制定給客戶的信用額度與期限

·建立信用評估模型的三部曲

·根據客戶的信用等級計算信用額度

·銷售額預測法

·凈資產法

·付款能力法

·定期重新審核客戶，相應調整信用等級

第六講 合理使用風險管理的工具

·如何在貿易合同中準確定義付款條款

·訂單管理流程

·停發貨及恢復發貨流程

·目前流行付款工具及相應風險控制點

·常用的付款條款及支付工具

·債權保障辦法

·合同風險控制

·有關的法律知識

第七講 應收帳款管理

·應收賬款管理制度與流程

·收款流程

·爭議發現及解決流程

·內部激勵機制

·應收帳款管理的關鍵指標

·壞帳準備金及沖銷制度

第八講 收款技巧

·識別客戶拖欠的危險信號

·收款的四大原則

·POWER法則

·不同環境下的收款方法

·其它可利用的收款工具

培訓師介紹 勞動部全國職業培訓與資格認證授權講師、中國首批信用管理師教師；格瑞德企業管理有限

公司總經理, GladTrust合伙人兼首席顧問；作為顧問式培訓專家，多年從事信用管理研究和實踐工作，實際操作多個國際國內資信調查、應收賬款管理案件，對商業信用風險管理和競爭情報都有比較深入的研究。接受過劉坤強先生培訓指導的部分客戶有：海爾集團、美國鋁業、UPS、中石化、香港貿促會、美國ABC、日立（中國）、澳大利亞Collection House、法國科法斯(COFACE)、美國鄧白氏、三井商社、中國信保、伊藤忠商社等上百家知名企業、政府協會。

第二篇：企業信用風險管理

企業信用風險管理

—山東省首批誠信企業培訓班

2011年5月4-5日，由山東省經濟和信息化委員會組織的“山東省首批誠信企業培訓班”在青島體育之家大酒店舉行，會議由省經信委企業科主任李永華主持，會議特邀商務部國際貿易經濟合作研究院信用管理部主任、中國市場學會信用工作委員會副主任、首都經濟貿易大學兼職教授，中國國際商會調解中心調解員，學術委員韓家平，主要就企業信用風險管理體系建立、信用調查與評估、債權保障、應收帳款管理與追收、財務風險預警和社會（區域和行業）信用體系建設等方面進行探討交流，具體體會如下:

一、“3＋1”企業信用管理模式

加入WTO以后，市場競爭進一步加劇，大多數商品已從賣方市場轉為買方市場，越來越多的企業采用信用方式進行銷售，賒銷已成為很多行業的慣例，這表明我國正在進入信用經濟時代，加強和改善信用風險管理已成為我國企業面臨的最重要課題之一。使用“3＋1”企業信用管理模式的步驟如下：

１.建立前期信用管理階段的資信調查和評估機制，在交易前調查和評估客戶的信用狀況，需要收集的資料包括：業務部門掌管的信用獲取方基礎信息、原始文件、法律文件，也包括信用獲取方每一次交易的情況、付款情況、壞賬情況等等；

２.建立中期信用管理階段的債權保障機制，企業采用的債權保障技術包括：抵押（包括質押和物權抵押）、擔保（包括法人擔保和自然人擔保）、信用保險、出口信貸、信用證、承兌匯票和其他保障手段。

二、信用文化

不論對整個社會也好，對企業和個人也好，實際上信用文化的建立是一個非常基礎的工作。我們的法律法規，包括行業和企業內部的信用管理制度的建立，制度是廣義的概念，不僅僅指規章制度，還包括法律層面，幫我們構架一個法律的框架，使得我們體系有運轉的基礎。

光有了信用的文化、意識，有了法律的框架制度，信用體系是不是可以運轉了？也不可以的，還需要第三層次的工作，就是信用技術層次的工作。對于信用技術，比如現代化的信息技術，咨詢調查，評估技術，應收帳管理技術，各種風險評估預警等等，所有的這些手段方法和工具的開發應用，才可以保障信用體系可以真正運轉起來。要使信用體系建設有成效，這幾方面工作應該協調發展，應該全面協調的發展，現在可以看到很多現象，供需市場兩缺，這一問題都是信用體系建設里面，有地方出現了不協調，所以才會出現很多的問題。

三、社會信用體系的建設和企業內部的信用管理制度的關系

企業要做生意，要防范客戶，或者供應商不講信用，要防范外部的風險，就要調查這個客戶的資信情況，就要獲取它的信息。可能從客戶本身獲取一部分，包括以往交往歷史記錄，同時我還需要通過外部的渠道收集，比如政府部門信息開放，或者社會中介機構把信息收集到，這就需要社會信用體系來提供相關的資源。出現了應收帳款，可以自己追收，如追收不成可以委托律師打官司。如果信用體系健全，有外部的收帳公司提供相應的服務，收取相應的傭金就可以幫助企業解決相應的問題。或者企業想轉移風險，社會信用體系是不是可以提供這樣的服務，有機構可以幫你承擔風險，比如現在的信用保險，保理服務，擔保等等外部的服務機構，這就是所謂的信用服務機構，這里面是非常密切的關系。現在講外部社會信用體系比較多一些，企業內部信用體系提的少一些。

四、個人意見及建議

1、在企業內部應建立一個獨立的信用管理機構（人員），由財務部組織相關人員參加，全面管理企業信用賒銷的各個環節。

2、建立后期信用管理的應收賬款管理和追收機制：在應收賬款發生后，通過一系列管理措施監控賬款，保障賬款按時回收；當貨物銷售出去后，應該對銷售的貨物和客戶實時監控，保證貨物和銷售的安全；在賬款過期后，要根據程序不斷施加壓力，爭取早日回收賬款。

3、加強企業管理，提高員工的整體素質，通過良好的企業文化培養員工講誠信的良好氛圍。

企管部李后軍二0一一年五月七日

第三篇：企業營銷信用風險分析與對策

企業營銷信用風險分析與對策

時間:2010-05-24 23:07來源: 作者:呂逸婧 點擊:

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摘要：隨著我國加入WTO組織以及經濟全球化進程的加快, 同國外企業相比,國內企業在管理和制度建設上日益落后,尤其 在企業營銷信用風險防范上更是突出。為此，分析企業營銷信 用風險產生的原因，提出防范企業營銷信用風險對策,以此來規 范和減少企業營銷信用風險行為的發生,使我國信用經濟能有 序、健康地運行。

關鍵詞：企業營銷信用風險分析與對策

1、引言

當前全球貿易一體化的發展在給企業帶來發展機遇的同時，也潛伏著不少威脅：市場競爭更為激烈，商業欺詐的形式更加 多樣化，顧客需求也越發個性化。隨著我國市場經濟體系的不 斷完善和人們對營銷風險認識的提高，加強對營銷信用風險的 本質特征的分析，可以為營銷信用風險管理目標的設立和預警 控制提供認識前提。特別是隨著企業信息化水平的提高和營銷 管理能力的提升，運用營銷科學和工程方法對營銷信用風險進 行衡量，并進行預警控制已具有可行性。它對提高我國企業營 銷管理水平，防范營銷信用風險具有現實意義。

國外企業風險管理理論更多的關注金融與保險市場的風險 管理、財務風險管理及企業安全與技術風險的管理。如史密生、史密斯與韋福特(Smithson et al，1995)三人合著的《管理財 務風險》(Managing Financial Risk)，以財務風險管理為內容[1]； 邁克(Michaels，1996)著的《技術風險管理》(Technical Risk Management)，以控制技術管理為主要內容[2]；韋林與格雷 登(Waring&Glendon，1998)合著的《管理風險》(Managing Risk)，以人文心理建構的觀點論述風險管理[3]。企業營銷風險 的研究在國外沒有獨立分支，可以歸為財務性風險管理領域，研究成果多數是新產品開發風險、廣告投入風險、價格波動風 險等單項具體風險的研究，系統研究營銷信用風險的理論成果 較少。

我國營銷信用風險管理的研究起步較晚。武漢理工大學佘 廉教授在研究企業預警管理體系時，對營銷預警進行了子項研 究，于1999年出版了《企業營銷預警管理》，用企業預警管理 的理論解釋了營銷逆境的現象并提出預警方法[4]；四川大學李 蔚教授從2000年前后開始從營銷安全的角度進行了研究，提出 了營銷事故[5]、營銷安全等概念[6]。1999年前后中國社會科學 院的林均躍與東方保理的謝旭合作，從信用的角度研究企業賒 銷問題，出版了《企業賒銷與信用管理》[7]。但總的來看，研究 營銷風險預警方法的多，研究營銷信用風險的少，還未形成系 統的理論與方法體系。

2、營銷信用風險定義及內涵

營銷信用是商業信用的一種，是指作為信用主體的企業，通過賒銷、分期付款、延期付款、經銷、代銷等方式，授信于 作為信用客體的經銷商或客戶的信用形式。

營銷信用風險(Market Credit Risk,MCR)作為營銷風險的一個組成部分，指信用交易的受信方(credit receiver)不能正 常履約，因而給信用交易的授信方(credit grantor)帶來損失的 風險，多表現為債務人未能如期償還其債務造成信用銷售合同 違約，給賒銷企業或金融授信機構帶來的風險[8]。

對于企業的信用風險管理部門而言,客戶到期不付款的風險 是最主要的信用風險形式。對此,結合企業信用風險產生的內外 因素,企業通常將源自客戶的信用風險分為可控風險和不可控風 險[9]。其中企業通過自身管理水平(內因)的提高可以降低的風 險屬于可控風險。不可控風險是不能依靠企業提高自身管理水平而規避的風險(外因),整體的社會政治經濟宏觀環境以及客 戶的信用水平直接影響這種風險的大小。

3、營銷信用風險產生的原因

1．信用管理體系不健全

目前我國大多數企業信用管理體系不健全，尚未設立專門 的信用風險管理機構，即使設立了，但運行不規范，無專人分 管或分管者失職。企業在承擔客戶信用信息搜集的職責分工不 合理，缺少對客戶信用信息的專業化管理，客戶信息零散且相 互之間缺少溝通；客戶信息不全面，使許多對企業發展有重要 影響的客戶信息被遺漏；客戶信息陳舊，許多信息得不到及時 更新，在業務較忙的情況下就容易對客戶的風險視而不見或憑 主觀感覺盲目判斷，影響正確決策。

2．對營銷人員管理不善

由于缺乏對營銷人員的管理，他們的責任心不強，工作出 現質量問題，給企業帶來了風險和損失。有些銷售人員為了增 加營業額，不對客戶進行信用調查，或抱著僥幸心理，結果對 企業造成重大損失。另外，有些企業的營銷人員利用企業提供 的資源去培育和鞏固與客戶的私人關系，在一些實行銷售提成 制或銷售承包制的企業中，客戶變成了個人財產,利用自己掌握 的客戶關系干“副業”，使企業利益外流。

3．社會誠信環境的影響

從我國營銷環境的現實來審視，可以說“信用”是近年

來營銷風險中最大的風險。而“信用”也成了時下人最稀缺 的一種道德性資源。由于受社會誠信環境和商業道德水平的影 響，人與人之間互不信任、彼此提防，無形之中提高了市場交 易的成本，既造成了效率的降低，也造成了資源的浪費。一些 信用惡劣的企業利用合同、票據以及預付定金，延期付款等方 式進行長期拖欠，達到部分或全部占有對方貨物、貨款的目的。這種“低度均衡”已經嚴重阻礙了市場經濟的發展，也給企 業營銷活動帶來許多風險[10]。

4．應收賬款管理不到位

沒有建立完善的賬款限額管理和催收體系。在我國企業的 財務管理中，只注重一般的記賬式管理，財務部門只起到出納 的作用，在應收賬款的日常管理方面，缺少足夠的重視和有效 的方法。另外，企業因為擔心會失去訂單，對客戶拖欠賬款缺 乏有力的追討。

4、企業防范營銷信用風險的對策

1.建立和完善信用管理體系

建立客戶信用信息管理制度，設立獨立于銷售部門和財務 部門的信用風險管理部門。建立健全營銷風險責任制，明確管 理部門及工作人員的有關營銷風險職責和權限。建立客戶資信 管理業務制度，開發營銷風險預警與防范系統，其中包括客戶 信用信息的搜集方法、客戶資信檔案的建立與管理、客戶信用 風險分析模型的建立以及對客戶的信用風險動態監控措施等。不僅在企業進行營銷業務活動時可以提高效率，而且有利于提 高對客戶的服務水平，建立長久穩定的客戶關系。建立全程營 銷信用管理模式，提出一套“售前、售中、售后”全過程的 信用風險管理方案，將應收賬款的管理重點前移，既強化信用 風險的事中控制，又注重事前對客戶的信用分析工作，將防、控 救三者緊密地結合在一起。

2．加強對營銷人員管理

加強企業營銷人員素質的培訓與提高，是控制企業市場營 銷風險的重要措施之一。企業營銷人員素質培訓應包括員工的 政治素質、文化素質、業務素質、道德素質等多方面的內容 對于營銷人員的考核與激勵是企業營銷管理的重要環節，要科 學地將綜合績效考核與主要指標考核分別進行，將綜合績效考 核采用綜合評價打分辦法，作為月度和的綜合評定，與營 銷人員的晉升、評比先進掛鉤。將主要指標直接考核，與其當 月提成掛鉤，實現有效的考核與激勵。通過兩種方式的考核 保證營銷人員考核的公平性、公正性。

3.加強客戶資信的評估管理

目前企業常用的客戶信用評價方法主要有專家制度法(5C 原則)、信用評級法(企業資信等級)和信用評分法[11][12]。

（1）專家制度法5C評估，包括客戶的品行(Character)資金實力(Capital)、經營能力(Capacity)、是否有抵押

(Collateral)和條件(Condition)五個方面。定期對客戶的5CNew Marketing

新營銷

進行評估打分，按由高至低評出若干個信用等級，根據客戶的 信用等級，給予相應的信用政策。

（2）信用評級法(企業資信等級)，主要是一些專業的資信 評級機構對資本市場上的企業資信級別作出評價，主要目的是 用于在資本市場上發行債券。對非上市的中小企業進行的資信 調查則不盡相同，其調查主要針對短期的企業間賒銷，信用期

限較短、交易額較小。對此，美國的鄧白氏公司的評級技術比 較完整，除了給出被調查企業的資信級別外，還給出了信用風 險指數，可以將量化的風險指標與授信額度掛鉤，計算出指導 性的授信額度。

（3）信用評分法，是通過對客戶的信用風險和信用價值 進行量化分析，以決定客戶風險的大小，設置授信門檻和科 學地確定授信額度。信用評分模型實質上是一種以受信人特 征指標為解釋變量的計量經濟模型，主要包括線性概率模型(多元線性概率模型、logit模型、Probit模型)、線性判別 模型(最著名的是Altman的Z評分模型以及在此基礎上修 正和擴展的ZETA模型)和非線性判別模型(神經網絡算法、遺傳算法等)。

這些方法是事先確定影響違約概率的關鍵因素，然后通過 加權計算或聯合考慮得出一個確定的值作為判斷是否違約的標 準，根據這一標準將潛在的受信人進行分類，并決定其信用等 級和授信額度。

4.建立應收賬款管理模式和體系

（1）建立完善的賬款限額管理和催收體系。應經常與客戶 保持溝通，按月將往來款清單發給客戶核對，以保證應收賬款 的動態，發現問題及時解決。

（2）制定合理的現金折扣及信用期限。可以采用差量分析法，即計算方案改變所引起的差量收入與差量成本，以計算差量收 益。如果差量收益為正，則方案改變是有益的。

（3）選擇寬松或是嚴格的信用政策。企業的庫存過大；產

品即將過期；開拓新的市場；推廣新的產品；市場競爭過于激烈； 法制環境良好等可采用寬松的信用政策。反之，則應采用嚴格 的信用政策。

（4）建立應收賬款賬齡分析體系。將所有賒銷客戶的應收 賬款按是否超過信用期及超過信用期的天數來分類匯總列表。進行賬齡分析可以隨時掌握應收賬款的動態，及時監督應收賬 款的回收。

（5）建立成熟的收款管理模式。企業在拿到所需要的單據 后應立即通知銀行辦理收款，這樣可以避免在付款期到來之前 出現意外情況，同時也為企業發展獲得很好的資金流動性。

（6）選擇適宜的結算方式。如客戶企業的資信度較低，應

采取預收貨款銷售、銀行匯票、本票、匯兌、支票等安全性高、風險性小的結算方式。如客戶企業的資信度較高，就可以采取 委托收款、托收承付、商業匯票和分期收款銷售等風險比較大 的結算方式，以吸引客戶。

（7）建立應收賬款的計算機日常管理監督體系。企業應積 極開發電子計算機電訊網絡，以便迅速地收集、貯存、反饋和 分配賒銷信息，建立應收賬款的計算機管理系統，進行科學化、規范化的管理監督。

（8）建立完善的拖欠款追討管理體系。企業可以通過三種

途徑進行拖欠款的追討：①自行追討，及時催促客戶履行合同； ②委托追討，企業對客戶所在地情況不太熟悉時可以考慮使用； ③仲裁，直接提交仲裁機構仲裁。

（9）提取壞賬準備。根據我國現行企業財務制度規定，企業 可以在終了時，按照年末應收賬款余額的3‰～5‰計提壞 賬準備金，計入管理費用,提取壞賬準備。

建立和完善企業的信用管理體系，制定明確的信用營銷戰 略并實行有效的賒銷管理，提高企業營銷人員管理水平，尤其 是加強營銷風險管理的研究和培訓，是企業營銷風險控制，提 高市場競爭能力和盈利水平的一項重要措施。

第四篇：企業信用管理

企業信用管理

一、業務概述

為了推進社會信用體系建設，建立企業進出口信用管理制度，保障貿易安全與便利，海關根據企業信用狀況將企業認定為認證企業、一般信用企業和失信企業，按照誠信守法便利、失信違法懲戒原則，分別適用相應的管理措施。

二、相關規定及依據

《中華人民共和國海關法》

《中華人民共和國海關企業信用管理暫行辦法》

《中華人民共和國海關總署公告2014年第81號》

《中華人民共和國海關總署公告2014年第82號》

三、辦理流程及辦理材料

（一）高級認證企業認定

1.企業按照《海關認證企業標準（高級認證）》進行自我評估，填寫評估分值，存在不符合認證標準規定情形的，應提前做好規范改進。

2.企業向注冊地海關提出適用高級認證企業管理申請，并提交下列材料：

（1）《適用認證企業管理申請書》；

（2）自我評估報告

3.注冊地海關對申請認證的企業進行初審，并對初審通過的企業實施認證，根據企業的內部控制、財務狀況、貿易安全和守法情況等提出是否通過認證的意見，對通過認證的，報直屬海關審核，根據直屬海關的批復作出適用或不予適用高級認證企業管理的決定，由注冊地海關送交企業，對不通過認證的，作出不予適用高級認證企業管理的決定并送交企業。

（二）一般認證企業認定

1.企業按照《海關認證企業標準（一般認證）》進行自我評估，填寫評估分值，存在不符合認證標準規定情形的，應提前做好規范改進。

2.企業向注冊地海關提出適用一般認證企業管理申請，并提交下列材料：

（1）《適用認證企業管理申請書》；

（2）自我評估報告

3.注冊地海關對申請認證的企業進行初審，并對初審通過的企業實施認證，根據企業的內部控制、財務狀況、貿易安全和守法情況等提出是否通過認證的意見，作出適用或不予適用一般認證企業管理的決定并送交企業。

（三）失信企業調整為一般信用企業

企業無需申請，由注冊地海關及時作出調整決定并送交企業。

四、申請條件

（一）高級認證企業應具備的資格、條件：

1.曾適用失信企業管理，后被調整為一般信用企業滿1年，且通過海關高級認證；

2.上述情況以外的一般信用企業，通過海關高級認證；

3.一般認證企業通過海關高級認證；

（二）一般認證企業應具備的資格、條件：

1.曾適用失信企業管理，后被調整為一般信用企業滿1年，且通過海關一般認證；

2.上述情況以外的一般信用企業，通過海關一般認證；

（三）失信企業調整為一般信用企業應具備的資格、條件：

適用失信企業管理滿1年，且未再發生《中華人民共和國海關企業信用管理暫行辦法》第十條規定情形。

五、審批時限

對申請認證的企業，海關應當自收到企業書面認證申請之日起90日內作出認證結論，特殊情形下，可以延長30日。

以上業務受理部門

申請企業所在地（以工商注冊地為準）主管海關：

1、萬州區、梁平縣、城口縣、忠縣、開縣、云陽縣、奉節縣、巫山縣、巫溪縣主管海關：萬州海關

聯系電話：58373270

2、涪陵區、南川區、黔江區、墊江縣、豐都縣、武隆縣、彭水縣、酉陽縣、秀山縣、石柱縣主管海關：重慶海關駐涪陵辦事處

聯系電話：72200183、72200184

3、巴南區、南岸區、萬盛區、綦江縣主管海關：重慶市南岸區南濱路162號1樓6樓。聯系電話：81392381

4、西永綜保區、沙坪壩區、大渡口區、九龍坡區、永川區、江津區、合川區、大足區、榮昌縣、銅梁區、璧山區、潼南縣主管海關：西永海關

聯系電話：88616510、88616277

5、渝中區、江北區、渝北區、北碚區、長壽區、兩路寸灘保稅港區保稅加工物流功能區、兩路寸灘保稅港區空港功能區主管海關：兩路寸灘海關

聯系電話：61875153

重慶海關稽查處聯系電話：67709981

辦理時間：周一到周五 上午9:00-12:00 下午13:30-17:00

附件表格：《報關單位情況登記表》、《企業注冊登記（變更、注銷、補證）申請書》、《企業適用擔保驗放通關程序申請審批表》、《海關認證企業標準（一般認證）》、《海關認證企業標準（高級認證）》、《使用認證企業管理申請書》、《報關企業注冊登記許可（延續）申請書》、《S報關企業注冊登記許可變更申請書》

第五篇：銀行信用風險管理2014總結與2015思路

2014年工作總結及2015年工作思路

一、2014年工作總結

（一）、強化資產質量監控工作

在2013年信貸風險評估工作的基礎上，啟動重點領域和行業大額非不良授信客戶名單式監控管理工作，對名單內客戶實行總、分支行二級監控，督促分支行對名單客戶及時進行風險分類的動態調整，以強化風險防范的主動性，授信夯實資產質量，保持資產質量穩定可控。

（二）、穩步開展新版風險統計制度實施準備工作，打牢風險監控預警數據基礎

嚴格按照監管機構要求，穩步開展實施新版風險統計制度的數據質量提升和系統開發工作，完成客戶風險信息統計系統優化上線工作，目前進入投產試運行階段，數據校驗錯誤條數從年初的100萬余條下降到1000條以內，數據質量得到有效改善。為后期開展風險監控預警的數據分析、模型應用等工作奠定了良好基礎。

（三）、優化完善制度

起草制訂《微型企業創業扶持貸款呆賬核銷管理辦法》、《微型企業創業扶持貸款呆賬核銷操作規程》，修訂完善《呆賬核銷管理辦法》《信貸資產五級分類管理辦法》及相應規程。充分用足國家政策，建立快速、高效、自主的呆賬核銷機制，準確反映風險成本，及時處置資產損失。

（四）、積極響應開展“四個能力”提升活動

精心準備學習課件，定期參加集中學習；為打造學習型團隊，組隊申報調研課題《風險經理（信貸管理）專業技術序列任職資格培訓及認證體系研究》，探索建立有效促進風險管理條線隊伍專業素質能力得以不斷提升的長效機制，課題成果通過總行的評選獲得優秀獎。

（五）、持續開展重點領域和行業客戶信貸風險監控預警工作。按月編纂《重點領域和行業風險預警信息》，前瞻、及時地預警到白酒、化工等行業風險。發布《關于集團授信管理監管風險的提示》、《關于中藥材行業信貸風險的提示》。

（六）、組織開展“信用風險管理專項檢查”“風險分類工作專項檢查”。

二、當前面臨的形勢

當前，經濟下行在銀行的資產質量上已暴露得越來越明顯，銀行不良率和不良貸款余額“雙降”的時代已經徹底過去。前三季度商業銀行不良貸款余額分別為6461億元、6944億元、7669億元，不良貸款比例分別為1.04%、1.08%、1.16%，創出四年新高。部分資產質量問題已經從小企業傳導到大型甚至是超大型企業，新增不良貸款呈現較強的行業、區域分布集中特點，也令銀行風險處置難度加大，不良貸款高發態勢短期難以扭轉。存量資產質量問題將影響銀行年終資產質量指標表現，并由此增加銀行加提撥備的壓力。預計年末各銀行核銷的力度有進一步加大的可能。而且，上市銀行資本補充面臨一定壓力，銀行業優先股發行或將加碼。

面對當前同業不良貸款普遍反彈的形勢下，我行不良貸款在核銷后卻可能呈現逆市走低的表現，因此，為實現資產質量雙控的目標，應該采取以下應對措施，首先摸清家底，做實五級分類，才能做到心中有數，主動應對，前瞻性的制定好防范措施和應急預案，其次，我國處于經濟結構調整、發展方式轉型階段，信貸質量下降是難免的，這就要求我們實施有效的壓縮退出機制，及時地、有序地從限制、淘汰類產業和過剩產能中壓縮退出，持續優化信貸結果，最后是，探索多元的不良資產處置途徑，有效利用市場的資源配置功能和資產證券化提高不良資產處置效率。

三、內部管理存在的主要問題、困難

（一）、自身存在的主要問題

1、自身就我行信貸資產風險狀況的研究還不夠深入，很多工作還停留于皮面，大部分精力和時間花費在了事務性工作中，對問題的思考研究不夠。

2、對于基層的調研還不充分，業務狀況了解不夠全面。造成工作中有時只是就問題談問題，沒有能很好地就問題或者風險本身進行更好的總結、拓展和升華。

3、對分支行開展五級分類工作的過程控制和業務指導還需要加強。

（二）遇到的困難

1、總、分支行間和總行部門之間信息溝通不暢，部門間各自為政的情況仍然比較突出協調成本較高。由于思想不夠統一，全局意識薄弱，造成在跨部門協同工作中，往往首先考慮如何免除自身責任、減輕自身工作負擔，而不是首先從如何協同做好工作完成任務出發考慮問題。

2、簽批環節過多，增加較為隨意，造成重復簽批，且要求的簽批領導層級越來越高，極大地影響了工作效率。如；向科技部門提出提數需求時，需求書需要分管行領導簽批，然后在從機房拷取相應數據時，可能又需要分管行領導簽批同意；

3、數據安全管理“一刀切”，無論所需數據敏感與否，涉密與否，均被要求需要分管行領導簽批后方可提取，無形中增加了工作障礙，降低了工作效率，在數據安全名下被“管死”的數據能以充分發揮其價值，因此亟需實施“分級”的密級管理。另外，相對于數據安全性的管理，我行在數據一致性、準確性、及時性的管理上明顯不足。

4、與時俱進的創新意識、前瞻意識有待加強。管理思想上，滿足于現狀，怠于跟隨新形勢吸收新的管理理念和方法，認為只要還沒有出現大的風險，就安于現狀，缺乏超前意識。風險管理重在防患于未然，見漏才補漏，往往會承受很大的代價。

四、2015年工作思路

堅持一以貫之地推動“三化”戰略落地，樹立強化全面、全程、前瞻、真實、專業的資產質量管理理念，突出重點領域風險把控，有效平衡信貸成本，真實反映資產質量；借助內評法的實施，推動風險計量工具運用，創新管理，服務發展；強化行業風險研究，結合重點客戶名單制監控管理，不斷增強風險識別的精準性、風險防控的主動性和前瞻性；注重五級分類工作的過程管理，強化對分支行的培訓和指導；持續提升“四種能力，持之以恒地收集、閱讀、整理專業領域學習資料，并加以吸收運用，定期或不定期地編寫重點領域和行業風險預警信息及案例分析。

2014年，通過非現場監控對54個對公客戶的88億元貸款的授信風險進行了紅色/橙色預警，并對其中29戶共計68.98億元貸款進行了重點監控，經實地調研和深入分析，截止9月末，對13戶共計14.99億元公司貸款進行了風險分類動態調整，及時、準確地的反映了資產質量。