第一篇:母嬰銷售的五大做法
母嬰銷售的五大做法
隨著生活水平的提高,人們對孩子的重視程度也越來越高。這也讓母嬰市場不斷開拓。這也讓很多經銷商開始躋身母嬰市場,一家一家的母嬰用品店也隨之開張,我們都知道,母嬰店包括奶粉、兒童玩具、嬰兒用品、生母用品……等等。
然而,開業后經銷商需要做什么事情呢?隨著經驗的積累和分析,大致總結出提高母嬰店銷售的五大做法:
一、促銷:促銷分三塊,一是開業促銷,主要是為了知名度;二是產品促銷,主要是為了促銷商品;三是會員促銷,主要針對會員客戶,是為了鞏固會員客戶的忠誠度!
促銷有一個非常重要的要素,就是一定要“促銷不斷”這是很重要的,因為嬰兒用品行業是一個消費面很窄的行業,人氣很難聚集,新開店進來的人比較多,這是人氣第一波,也是嬰兒用品店賴以生存的寶貝,假如一旦人氣散去后再想靠促銷追回就會非常的累,并且不一定能換回,這就是很多店面剛開始生意還好,后來越來越不好的原因所在,因為人氣已散!促銷應該天天都有,只是產品不一樣,這就要求店主在開業前有充分的準備,要備有充分的促銷產品。還有就是促銷產品一定要是質量好的,并不是說為了價格低就去組織一些低質量的產品,這樣會砸了牌子。
二、及時收集會員資料。會員表單樣本見會員資培訓料。
三、會員售后服務:只要有一個會員,就應該開始做會員的售后服務,主要方式是用短信服務,服務詳細內容參考會員資料之:短信服務資料大全。
四、每天讓營業員填寫店面問題總結表。表格樣本見會員培訓資料。
五、補貨:有5款以上商品斷貨就一定要開始補貨了,別等到非補不可時。
對于一個有信心做好母嬰店鋪的人,我相信上面這幾點有助于你們更完善,更成功的發展你們的事業。
第二篇:母嬰供應商銷售合同
銷 售 合 同
一、為了更好的促進 的銷售,甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實、信用、互利的原則,依據《中華人民共和國協議法》及相關法律法規的規定,經雙方協商一致,簽訂本協議。
二、甲方: 乙方:
三、簽訂日期: 年 月 日
結束日期: 年 月 日
四、產品及價格:
1、產品價格以《 》為準,供貨價格如有變動,甲方及時以書面形式通知。
2、《 》不含稅不含運費,乙方如需要開具增值稅專用發票,另行協商。
2、乙方每次向甲方提出供貨要求時,應提供書面的訂貨單。
五、收貨及配送方式:
1.甲方按照乙方訂單,由甲方配貨完成后,按照乙方指定地點將貨品交由乙方指定負責人;
2.乙方負責人接到甲方所配貨物,確認無誤后簽字確認收貨。
六、結賬方式:
1.乙方確認貨物收到后30天內給予結算(自然月);乙方不得以任何理由拖欠貨款。否則,應按拖欠天數每天向甲方支付所拖欠貨款總額的3‰作為滯納金 2.乙方以 結算貨款。
開 戶 行: 開 戶 行: 戶 名: 戶 名: 銀行賬號: 銀行賬號:
七、退貨及換貨:
1.甲方承諾新品上市首批訂單一月內無任何返單給予乙方50%換貨支持。
2.甲方承諾乙方產品質量問題無條件退換貨,費用由甲方承擔。
八、甲方義務:
1、甲方向乙方提供經營所需的產品資料及必要的產品配套資料。
2、甲方根據乙方實際情況提供產品海報、單張、物料、展示柜、促銷配套用品等廣告促銷支持。
3、甲方協助并督促乙方銷售工作,并提供必要的市場指導。向乙方提供包括文字、圖片、影像在內的廣告宣傳資料,與乙方共同制定營銷方案,協助乙方共同協商在重大節日或銷售旺季的促銷活動方案及實施。
4、甲方協助乙方做好導購人員的產品知識培訓和銷售技巧培訓,商品陳列等培訓,以利于乙方開展銷售工作。
九、乙方義務:
1、乙方有義務在自營終端店將甲方產品進行最佳位置陳列并進行必要形象建設。
2、乙方必須遵守甲方規定的價格體系,在乙方代理區域必須執 行甲方價格政策和配套渠道政策,乙方需按甲方要求嚴格配合執行甲方進行市場推廣活動。
3、乙方不得銷售與甲方產品有關假冒偽劣產品,如有發現違反,甲方將停止與乙方合作,八、其它事宜:
合同糾紛的解決: 如履行本合同時發生爭議,雙方應本著首先友好協商解決的原則。如協商不成則交由甲方所在地法院訴訟解決。
合同變更: 在合同的履行中,如一方需要變更,雙方協商解決,另行簽訂補充協議。雙方約定的其它事項:
1、本合同在雙方簽字并蓋章后即生效(傳真件有效)。
2、合同未盡事宜雙方協商解決,必要時可以簽訂補充協議。
3、本合同一式兩份,雙方各持壹份,具有同等法律效力。
4、本合同如有附件及補充協議即與合同具有同等的法律效力。
5、本合同到期如有貨款未結清,順延一個月內有效。
甲 方: 乙 方: 代表人: 代表人: 年 月 日 年 月 日
第三篇:母嬰用品銷售一百問
我們每個人看到這個題目的時候,一般都會想到從銷售中來。但這樣的回答不夠精準?,F在到了精準時代。如果不會計算,也許銷售得再多,也賺不了太多的錢。我想老板都知道,同樣的銷售額,如果全是銷售奶粉、紙尿褲,賺的錢,與銷售保健品及用品所賺的錢是大不一樣。銷售成熟品牌子商品與非成熟品牌商品的利潤率也是大不一樣。
說到這里,我很想問一下:關于銷售方面,您作為老板就竟了解多少?
一、關于銷售:
1、每個月或是每周、每天的營業額是多少?
2、顧客數量是多少?
3、產生購買的顧客有多少?
4、沒購買的顧客有多少?為什么沒有購買?
5、平均成交單額是多少?
6、銷售額同比是增長還是下降?
7、原因是顧客數量少了?還是單筆成交額少了?如何解決?
8、在您自己的店里,每個月的營業額各種商品的銷售比重您是否清楚?(準確到具體數字)
9、您是否特別重視高利潤的商品的銷售?
10、是否讓店員都主推高利潤率的商品?如何做的?
11、是否做了額外獎勵與時時叮囑?
12、是否給店員每人一個重點推銷的商品表?
13、是否每天晨會時,總結昨天有多少個顧客購買了她們所需要的必需商品?
14、店內商品與當地其它店母嬰店相比,是否齊全?
15、是否每個顧客都在店里購買了補鈣、牛初乳、益生菌、保健枕、保健床墊等必需品(就是能為顧客提供很大的利益或好處。如果不用,就會出現一定的不良影響的產品)?
16、如果沒買?是為什么?是因為顧客在其它店里購買了,還是店員根本就沒有推薦?(這是最嚴重的)
二、關于服務:服務不但能提升營業額與利潤額,還能讓顧客更穩定的在店里消費,并且有良好的口頭宣傳效應。
1、是否做到顧客辦會員卡時就發送感謝短信或是感謝電話,表示對顧客的感恩之情?
2、是否根據顧客所需,向顧客介紹及說明使用必需品的必要性與好處呢?
3、是否給每一位顧客,每次購物時,提供電話回訪,并且是跟蹤回訪?
4、是否給每一個會員提供積分與打折商品或是禮品贈送?
5、是否在每個顧客的小寶寶過生日時,送上生日祝?;蚴切《Y物?
6、是否建立顧客檔案與購買商品及回訪記錄?
7、是否定期與不定期的給顧客發送育兒知識、問候、祝福、小笑話等短信?
8、是否在做活動、搞促銷、產品漲價時及時通知顧客呢?
9、是否為顧客解答一些疑難問題,并把答案及時告知顧客?
10、是否把顧客的每一個問題都記錄下來,并找出最佳答案?
11、我們的店員是否能叫出老顧客的姓名,并了解顧客的情況?
12、顧客對店里的服務是否滿意?從顧客購買商品的種類與數量上可以看出。
三、關于推廣宣傳:
推廣是拉顧客最直接有效的方式,如果顧客的數量不足,提升銷售就會很困難。
1、是否有目錄冊或是宣傳單長期在當地的婦幼保健院、婦產醫院、早教機構、衛生防疫站等地發放?
2、一年內做大型促銷活動是否超過4次?
3、一年內做小型促銷活動是否超過8次?
4、店內的育兒雜志,每個月銷售量是否超過150本以上?
5、店內銷售的充兒雜志在銷售之前,是否把店內的宣傳單或是主推產品的宣傳單放到里面?
6、是否經常性的與早教機構或是商品廠家聯合搞活動?一年超過6次。
7、是否經常性的發送促銷短信?
8、每個月是否至少發送一次服務短信?
9、是否在當地有其它形式的宣傳?
四、關于成本:
在提升銷售額的同時,一定要注意控制非必要成本。開源做好了,如果節流做不好,一樣賺不到大錢。切記。
1、店內固定成本有哪些?分別是多少?
2、店內非固定成本有哪些?什么比例?
3、消耗成本有哪些?分別是多少?
4、贏利的界限是什么?
五、關于目標愿景:
一個沒有愿景目標,沒有文化理念的企業是沒有太大發展的。只有做到目標、計劃、執行、核查、文化理念相配合的時候,我們的企業,我們的店才可能得到最大的發展。
1、3個月內的銷售目標與贏利目標?如何實現?具體計劃?誰執行?誰核查?
2、6個月內的銷售目標與贏利目標?如何實現?具體計劃?誰執行?誰核查?
3、6個月內,希望員工薪資水平平均達到多少?(根據銷售額有關,但老板得幫助員工賺到錢)
4、1年后的銷售目標與贏利目標?如何實現?具體計劃?誰執行?誰核查?
5、平均每月的增長率是多少?
6、平均每個月要服務多少個顧客?
7、店的企業文化與理念是什么?店員是否知道?
8、店員是否知道店內的短、中、長期目標?
第四篇:銷售的五大秘訣
銷售的五大秘訣作為一個經驗豐富的營業員,在回答顧客的總是方面,沒有什么固定的模式,但是有一個應當遵循和一般程序,也就是五步答問法:
一、認真聽取顧客對商品的意見
要想回答好顧客的問題,營業員就必須認真地聽取顧客對商品的意見。在沒有聽清顧客說些什么的情況下,要回答好顧客的問題是十分困難的。在聽取顧客的意見時,一定要讓顧客把話說完,不要打斷他的話,要帶著濃厚的興趣聽。營業員普遍愛犯的一個錯誤就是急于表態,以證明顧客的看法是錯誤和,這樣很容易激怒顧客,使銷售演變成一場爭論。
二、回答問題之應有短暫的停頓
在顧客說完之后,營業員不要馬上作答,可以適當放松一下,顯示出你沒有被他的總是被他的問題難住。
這個短暫和停頓可以給你一個機會考慮回答問題的適當方式,盡管有時顧客提的問題很一般,你能夠順口答出來,也不要太匆忙,最好先理清一下頭緒再作答。
三、要對顧客表現出同情心
對顧客表現出同情心,就意味著你理解他們的心情,并明白了他們的觀點,但并不意味著你完全贊同他們的觀點,而只是了解他們考慮問題的方法和對商品的感覺。顧客對商品提出異議,通常是帶有某種主觀情感在里面。所以要向顧客表示你已經了解了他們的這種感情。營業員可以說:“我明白您的意思了”,“很多人都是這么看的”,“我知道您的具體要求”之類的話來作答
四、復述顧客提出的問題
為了讓顧客明白他的意思你已經完全接受。營業員可以用自己的話把顧客 提出的問題再復述一遍。這樣做也可以給營業員留下一點思考如何更好地回答顧客問題的余地。一般說來,營業員可以把顧客表示異議的陳述變為疑問句。比如說:一位顧客想買一對新輪胎的話,營業員可以回答他:我已經知道了您對輪胎的要求了,您是不是懷疑這種商品的質量呢?復述完畢后,再稍微停頓一下,然后回答自己提出的這個問題。這樣就表明了營業員已經理解了顧客提出的問題,顧客也就會比較容易地接受營業員的意見了。
五、回答顧客提出的問題
對于顧客提出的問題,營業員應當清楚地給予全面的回答。在回答時要抓住重點,以顧客的主要疑慮為中心,全面地給予澄清,要保證讓顧客不再在這一問題上陷入迷霧之中。為了弄清顧客是否明白了你的意思,在回答完畢之后,營業員可以進一步問:“我是否已經解答了您的問題?”,“這樣說您清楚了吧?”等等。回答完了顧客的問題之后,營業員可以繼續進行商品介紹。在這一階段營業員常犯的一個錯誤就是在后面的商品介紹中反復提起顧客前面所提出的異議,這樣做只會夸大問題的嚴重性,反而容易在顧客的腦子里留下不必要的顧慮。
第五篇:銷售的五大要素[范文模版]
銷售五大要素
作為一個營銷人員 我們應該知道銷售的基本5大要素
1、激情
做銷售必須要有激情 你才會感染你的客戶 感染身邊的人 一個沒有激情的人在客戶面前猶如行尸走肉。激情又分為 內在激情與外在激情你要真正去熱愛你所做的這個行業才會迸發出持久的熱情。
2、自信
作為一個銷售人員 建議每日要做 心理暗示 告訴自己 “我一定行”最好是清晨 面對一面落地鏡 大聲地告訴自己不要在意任何人 只要你堅持1個月 你會發現你會比先前更好
3、堅持
作為銷售人員 每天都會遇到很多拒絕 當你低頭的時候 當你想逃避的時候 告訴自己 一定要堅持下去 一個產業能成為行業 那么你至少需要1年去了解 1年以后 你如果還堅信你的想法 那時你可以選擇離開或繼續堅持
4、專業
永遠不要存在僥幸心理 我的客戶可能沒有我專業如果你這么想你就大錯特錯了如果你是客戶 你需要什么樣的營銷人員為你服務 我想專業一定是其中之一
5、人脈
在中國做銷售 一定要有行業人脈 每個剛進入新的行業的銷售人員都會羨慕老的銷售人員在行業內的人脈資源 不用急 只要你用心你也可以 因為人脈是需要時間的積累