第一篇：《保險基礎知識》車險理賠員試題

大專《汽車保險與理賠》試題

第一章試題 主導和支配作用的原因

9、丁某投保了保險金額為80萬元的房屋火災保

一、單選（每題2分，共20分）險，一場大火將該保險房屋全部焚毀，而火災發生

1、在汽車剎車系統失靈釀成車禍而導致車毀人亡時該房屋的房價已跌至65萬元，那么，丁某應得的事件中，屬于風險因素的是（）。的保險金額為（）。(易)(中)

A、剎車失靈B、車禍C、車輛毀壞DA、80萬元B、67.5萬元C、65萬元D、人員傷亡 60萬元

2、按照風險性質分類，風險可分為（）。

10、投保人將市價為150萬元的財產同時向甲、乙(中)兩家保險公司投保，保險金額分別為50萬元和150

A、靜態風險與動態風險B、基本風險和特萬元，若一次保險事故造成實際損失為80萬元，定風險則按照比例責任分攤原則，甲、乙兩家保險公司應

C、責任風險和信用風險D、純粹風險和投分別承擔的賠款是（）。(難)

機風險] A、20萬元和60萬元B、30萬元和50萬元

3、在社會信用中，投機風險大量存在如（）C、40萬元和40萬元D、60萬元和20萬元(中)

二、判斷（每題4分，共20分）

A、買入的股票等財物有被盜的可能性

1、人們常說的風險“無處不在，無出不有”反映

B、古董店可能遭受的火災 了風險的普遍性特征。（）(易)

C、期貨市場上交易的原油的風險

2、只有損失機會而無獲利可能的風險稱為投機風

D、農民的養雞廠可能遭受的瘟疫 險。（）(易)

4、風險管理的基本程序正確的是（）。3、風險管理的第一步是風險評價。（）(中)(難)

4、風險因素是風險事故發生的潛在原因，是造成A、風險識別—風險沽測—風險評價—選擇風險損失的內在的或間接的原因。（）(難)

管理技術—風險管理效果評價

5、企業或單位自我承擔風險損害后果的風險管理

B、風險識別—風險評價—風險沽測—選擇風險方法被稱為自留。（）(中)

管理技術—風險管理效果評價

三、名詞解釋（每題6分，共24分）

C、風險評價—風險識別—風險沽測—選擇風險

1、風險(易)

管理技術—風險管理效果評價

2、可保風險(中)

D、風險評價—風險沽測—風險識別—選擇風險

3、保險(難)

管理技術—風險管理效果評價

4、權益轉讓原則(中)

5、風險管理的基本目標是（）。(中)

四、簡答（每題8分，共24分）

A、以最小的成本獲得最小的安全保障 B、以最

1、簡述風險的組成要素及其三者之間的關系。大的成本獲得最大的安全保障(易)

C、以最小的成本獲得最大的安全保障 D、以最

2、簡述可保風險應具備的條件。(中)

大的成本獲得最小的安全保障

3、簡述損失補償原則。(難)

6、投保人對保險標的所具有的法律上承認的利益

五、論述（共12分）

稱為（）。(易)

1、試論述風險與保險的關系。(中)

A、保險利益 B、經濟利益C、法律權益 D、經濟權益 附：第一章試卷答案

7、權益轉讓原則適用的范圍是（）。(中)

一、單選

1、A2、D3、C4、A5、A、財產保險合同B、人身保險合同D

C、人壽保險合同D、意外傷害保險合同

6、A7、A8、D9、C10、8、保險損失的近因，是指在保險事故發生時（）A

(難)

二、判斷

1、正確

2、錯誤

3、錯誤

4、正

A、時間上最接近損失的原因B、引起損失發確

5、正確

生的第一個原因

三、名詞解釋

C、空間上最接近損失的原因D、最直接、起

1、風險，是指人們在生產、生活或對某一事項

1、由機動車輛本身所面臨的風險而產生的險種是包括正面效應和負面效應的不確定性。（）。（易）

2、可保風險，是指保險人可以接受承保的風A 機動車輛損失險B 第三者責任險

險。C 附加險D特約險

3、保險，是指投保人根據合同約定，向保險人

2、由機動車本身所創造的風險產生的險種是

支付保險費，保險人對于合同約定的可能發（）。（易）生的事故因其發生所造成的財產損失承擔A 機動車輛損失險B 第三者責任險賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷C 附加險D 特約險 殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時

3、機動車輛保險合同是（）。（適中）承擔給付保險金責任的商業保險行為。A、定值保險合同B、不定值保險

4、權益轉讓原則，是指保險事故發生，保險人合同

向被保險人支付了保險金之后，取得有關保C、定額保險合同D、超額保險合險標的的所有權或者向第三者的索賠權。同

四、簡答

4、投保人提出保險要求，保險人同意承保的屬于

1、風險的組成要素包括風險因素、風險事故和（）行為。（難）

損失。風險是由風險因素、風險事故和損失A 要約B 反要約三者構成的統一體，它們之間存在著一種因C 承諾D 受約 果關系，風險因素增加或產生風險事故，風

5、保險人依據法律規定或合同約定，不承擔賠償險事故發生會引起損失。和給付責任的范圍叫做（）。（易）

2、可保風險應具備的條件主要有：1）不是投A 保險責任B 保險范圍

機性的2）損失必須是可以用貨幣計算的C 責任免除D 保險約定 3）必須是具有偶然性和不可預知的4）必

6、保險合同生效后，保險標的危險程度增加時，須是意外發生的5）必須要有大量標的均被保險人未履行危險程度增加通知義務，保險人對有發生重大損失的可能性 因危險程度增加而導致的保險標的的損失，可采取

3、補償原則是指發生保險事故，致使保險標的的正確的方式是（）。（難）

發生損失，按照保險合同約定的條件，依保A 酌情賠償B 不予賠償 險標的的實際損失，在保險今額范圍內進行 C 部分賠償D 必須賠償 補償的原則。包含三層含義：（1）保證被保

7、在車輛損失險中，投保時保險車輛的實際價值險人根據合同約定，能夠獲得充分保障，若是新車購置價減去折舊后的價格，根據機動車輛保是足額保險，損失額多少就會得到多少保險險條款的規定，一般關于折舊的限制是（）。賠款。（2）被保險人獲得的保險賠款恰好是（難）

A 最高折舊金額不超過投保時新車購置價的（3）因保險賠償以保險標的損失為限，且30% 在保險金額以內，所以被保險人不能因保險B 最高折舊金額不超過投保時新車購置價的賠款而獲得額外利益。50%

五、論述 C 最高折舊金額不超過投保時新車購置價的1、風險與保險關系密切，主要表現為：（1）二80%

者研究的對象都是風險。保險是研究風險中D 最高折舊金額不超過投保時新車購置價的的可保風險。（2）風險是保險產生和存在的100% 前提，無風險則無保險。（3）風險的發展是

8、通過保險代理人與投保人之間簽訂的保險合同保險發展的客觀依據。（4）保險是風險處理所產生的權利義務，其后果承擔者是（）。（適傳統的、有效的措施。（5）保險經營效益受中）風險管理技術的制約。A 投保人B 被保險人

C 保險人D 保險代理人

9、根據我國機動車輛保險的規定，以下不屬于機

第二章試題 動車輛范圍的是（）。（適中）A、電瓶車B、電動自行車C、拖拉機D、冷藏車

一、單項選擇題（每題3分，共30分）

10、根據我國《保險法》規定，保險經紀人是基于

（）的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務，并依法收取傭金的個人。（適中）A 投保人B 保險人C 自己D 受益人

二、多項選擇題（每題5分，共30分）

1、車輛損失保險的保險金額，通常按（）（難）

A 新車購置價B 實際價值C 保險當事人雙方協商D 出險當時價

2、下列哪項是保險合同的特征（）。A 有償合同B 射辛合同C 對人合同D 雙務合同

3、機動車輛保險合同的當事人包括（）。（適中）

A 保險人B 投保人C 被保險人D 受益人

4、機動車輛保險合同的關系人包括（）。（適中）

A 保險人B 投保人C 被保險人D 受益人

5、機動車輛保險合同的形式包括（）。A 投保單B 暫保單C 保險單D 保險憑證

6、保險中介人包括（）。（適中）

A 保險代理人B 保險經紀人C 保險公估人D 投保人

三、名詞解釋（每題5分，共20分）

1、機動車輛保險（易）

2、機動車輛損失險（適中）

3、第三者責任險（適中）

4、保險合同（適中）

四、簡答題（每題10分，共20分）

1、簡述機動車輛保險的特點。（適中）

2、簡述機動車輛保險的業務流程。（難）

答案：

一、單項選擇題（每題3分，共30分）

1、A2、B3、B4、C5、C

6、B7、C8、C9、B10、A

二、多項選擇題（每題5分，共30分）

1、ABC2、ABCD3、AB

4、CD5、ABCD6、ABC

三、名詞解釋（每題5分，共20分）

1、機動車輛保險是以機動車輛本身及其相關利益為保險標的的一種不定值財產保險。

2、機動車輛損失險指保險車輛遭受保險責任范圍內的自然災害或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險人依照保險合同的規定給予賠償。

3、第三者責任險，指保險車輛因意外事故致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損失，保險人依照合同的規定給予補償。

4、保險合同，使保險人與投保人雙方經過要約和承諾程序，在自愿基礎上訂立的一種有法律約束力的協議。

四、簡答題（每題10分，共20分）

1、保險標的出險率高；業務量大，投保率高；擴大了保險利益；被保險人自負責任與無賠償優待。

2、⑴、保戶投保，包括保戶填寫投保單，交納保費;

⑵保險公司承保、簽訂保險合同，包括核保、出具保單，出具保費收據； ⑶、保險標的發生損失，保戶向保險公司提出索賠； ⑷、保險公司查勘；

⑸、屬于保險責任，保險公司支付賠償、不屬于保險責任，保險公司拒絕賠償； ⑹、續保。

第三章試題

一、單選（每題5分，共25分）

1、在各類保險中，起源最早，歷史最長的是（）。(易)

A、房屋保險 B、火災保險 C、人身保險 D、海上保險

2、按照我國保險法的規定，財產保險的種類主要包括（）等。(中)

A、財產損失保險 責任保險和健康保險 B、財產損失保險 責任保險和意外傷害保險 C、財產損失保險 信用保險和意外傷害保險 D、財產損失保險 責任保險和信用保險

3、（）年是我國第一部保險法頒布。(易)A、1995B、1996C、2002D、2004

4、財產保險是以（）為保險標的的一種保險。(中)

A、利益B、信用C、財產D、財產及有關利益

5、世界上最古老的保險單是一張（）。(中)A、火災保險B、船舶保險C、人身保險D、水災險

二、判斷（每題5分，共25分）

1、現代保險之父是巴蓬。（）(易)

2、按照實施形式分類，保險分為財產保險和人身保險。（）(中)

3、保險合同一方既然已經放棄他在合同中的某種權利，將來不得再向他方主張這種權利，稱為禁止反言。（）(中)

4、重復保險原則上是不允許的。（）(易)

5、盜竊屬于政治風險。（）(易)對汽車的需求；（2）穩定了社會公共秩序；（3）促

三、簡答（每題10分，共30分）進了汽車安全性能的提高；（4）機動車輛保險業務

1、簡述保險的作用。(中)在財產保險中占有重要的地位。

2、論述機動車輛保險的職能與作用。(難)

3、（1）分攤職能。分攤職能就是把參加保險

3、保險的基本職能及其含義。（中）的少數成員因自然災害或意外事故所造成的損失，四、論述（共20分）分攤給所有成員來承擔。（2）補償職能。補償職能

1、論述現代保險業的發展。(難)就是把參加保險的全體成員建立起來的保險基金 用于少數成員因遭遇自然災害或意外事故所承受附：第三章試卷答案 損失的經濟補償。

一、單選1.D2.D3.A4.D5.B

四、論述

二、判斷1.正確2.錯誤3.正確4.正確

1、（1）隨著國民經濟的增長，保險收入不斷增5.錯誤 加；（2）隨著風險種類的增加，保險品種不斷擴大；

三、簡答（3）隨著消費需求的提高，保單設計不斷改進；

1、保險的作用：（1）有利于國民經濟持續穩（4）隨著需求層次的提高，產品功能不斷拓展；定發展；（2）有利于社會的穩定；（3）有利于（5）隨著經濟生活的復雜，保障范圍不斷擴大；科學技術的推廣應用；（4）有利于對外的經濟（6）保險金額日益巨大，保險索賠金額增多；（7）交往。再保險業務迅速發展，保險業務迅速發展，保險業

2、動車輛保險的職能是組織經濟補償和實現日趨國際化。保險金的給付。機動車輛保險的作用：（1）擴大了

第二篇：非車險理賠員試題

一、單項選擇恿(每題1分，共50分，請將備選答案中代表最符合題意的答案標號填入答

題卷)

l、風險是由多種要素構成的，構成的要素包括風險因素、（A.風險標的和風險事故

C.風險性質和風險原因

這些要素決定了風險的存在、發生和發展。一般認為，風險)等。

B.風險事故和損失

D.風險原因和損失

2、下列選項中，不屬于財務型風險管理方法的是()。

A.自留 B.保險 C.預防 D.轉移

3、最大誠信原則是簽訂和履行保險合同所必須遵守的一項基本原則，其內容包括如實告知、棄權與禁止反言以及()。

A.誠實 B.守信 C.保證 D.信用

4、按照保險利益原則的時間效力規定，險是()。

A.企業財產保險 B.責任保險

不要求投保人在訂立保險合同時具有保險利益的保

C.機動車輛保險 D.人身保險 5、1916年7月30日，一場原因木明的大火造成停在紐約港碼頭貨場上的一些貨車爆炸。

爆炸引起了另一場大火，火災繼而又引起了新的更劇烈的爆炸。這次爆炸造成的沖擊波，損

壞了停泊在1000英尺以外的船舶。該案中船舶受損的近因是()。

A.第一場大火 B.第一場爆炸 C.第二場大火 D.第二場爆炸

6、某企業廠房的保險金額為400萬元，由于第三者原因發生保險事故生成的損失金額為300

萬元，事故發生時該廠房的實際價值為500萬元，保險人向被保險人支付240萬元的賠款后

取得了向第三者的代位追償權，并最終獲得250萬元的追償款。這250萬元追償款的分配如

下，即()。

A.250萬元全部歸保險公司所有

B.200萬元歸保險公司，50萬元歸被保險人

C.240萬元歸保險公司，10萬元歸被保險人

D.保險公司先拿240萬元，余下的10萬元與被保險人平分

7、保險人行使物上代位權的條件之一是保險標的發生了保險事故并確定為（A.共同海損 B.單獨海損 C.推定全損 D.實際滅失

8、某制藥廠為其擁有的一幢價值200萬元的辦公用樓投保，分別向甲、乙兩家保險公司簽

訂了財產保險合同。保險金額分別是120萬元與180萬元。后該辦公樓遭受火災，損失達

180萬元。按照以保險金額為基礎的分攤方式，甲、乙兩家保險公司應承擔的賠款分別為

()萬元o

A.72;108 B.90;90

9、一棟房屋的保險金額為50萬元，投保后不久即被全部焚毀，此時房屋的市價為55萬元。

按照賠償原則，保險公司的賠償金額應以()為限。

A.實際損失 B.保險金額 C.市場價值 D.責任限額

10、免賠額是指保險人對于保險標的在一定限度內的損失不負賠償責任的金額。當損失金額

大于免賠數額時則無須進行扣減的部分，稱為()。

A.絕對免賠額 B.相耐免賠額

C.免賠責任額 D.共賠責任額

11、劉明向某財險公司營業部投保車輛損失保險，保單規定了保險人的責任免除條款。依照

我國保險法的規定，在訂立保險合同時，財險公司應當就有關免責條款的具體內容向劉明予

以明確說明。未明確說明的，()。

A.該條款未經法院確認不產生效力

B.該條款不產生效力

C.該條款未經投保人確認不產生效力

D.依保險法規定確認該條款的效力

12、投保人因重大過失未履行如實告知義務，對保險事故的發生有嚴重影響的，保險人對于

合同解除前發生的保險事故，()。

A.不承擔賠償或者給付保險金的責任，但應當退還保險費

B.可以承擔賠償或者給付保險金的責任，也可以退還保險費

C.不承擔賠償或者給付保險金的責任，但應當部分退還保險費

D.可以承擔賠償或者給付保險金的責任，但應當退還保險費

13、違反法律、行政法規的規定，情節嚴重的，國務院保險監督管理機構可以禁止有關責任

人員()。

A.-定期限進入保險業，該期限為三年

B.-定期限進入保險業，該期限為五年

C.-定期限直至終身進入保險業

D.-定期限但不可終身進入保險業

14、保險公司分支機構對于總公司統一報批報備的條款費率()。

A.可以隨意變更 B.可以部分變更

C.可以變更條款，但不得變更費率 D.都不得隨意變更

15、新《保險法》開始實施的時間為（A.2009年1月1日

C.2009年10月1日

16、下列選項中，不屬于應從重追究主要負責人及相關人員責任的情形是()。

A.對發現的案件苗頭、違法違規事實或重大線索不及時報告、制止、整改、糾正、處理，或故意包庇隱瞞

B.發生案件后，未進行有效整改，不采取積極措施挽回影響和損失，或者隱瞞事實真相，隱匿、偽造、篡改、毀滅證據和妨礙、干擾、阻撓、抗拒調查和處理

C.未按規定進行業務檢查，導致案件隱患未被及時發現，或者因對檢查發現的問題不及時

進行有效整改，導致重大案件發生

D.案發前曾主動反映、舉報案件線索的

17、《中國人民財產保險股份有限公司反洗錢工作辦法》中規定在被保險人或者受益人請求

保險公司賠償或者給付保險金時，如金額為人民幣()以上或者外幣等值()美

元以上時，應登記被保險人、受益人身份基本信息，并留存有效身份證件或者其他穿份證明

文件的復印件或者影印件。

A.5000元: 500

C.20000元;2000

B.10000元;1000

D.30000元;3000

18、根據新《保險法》規定，保險事故發生時，()必須對保險標的具有保險利益。

A.被保險人 B.投保人 C.受益人 D.保險人

19、投保人故意不履行如實告知義務的，保險人對于保險合同解除前發生的保險事故（A.不承擔賠償責任，但退還保險費 B.不承擔賠償責任，不退還保險費

C.承擔賠償責任 D.承擔部分賠償責任

20、投保人因過失未履行如實告知義務的，()。

A.不承擔賠償責任，但退還保險費

C.承擔賠償責任

保險人對于保險合同解除前發生的保險事故

B.不承擔賠償責任，不退還保險費

D.承擔部分賠償責任

21、按照《保險法》的規定，投保人履行如實告知義務遵循的原則是()。

A.無限告知原則 B.部分告知原則

C.全部告知原則 D.詢問告知原則

日日

l'1

月月 1

年年

0

O l

O O 2，良阢

22、財產險、船舶險未決賠款準備金估算方法為()。

A.逐案估計法 B.平均值估計法

C.賠付率法 D.財務調整法

23、根據《保險法》的規定，保險合同中規定的關于保險人責任免除條款的生效條件是

()。

A.保險人在事故發生時向投保人告知該條款

B.保險人在訂立保險合同時向投保人明確說明該條款

C.保險人在保險合同中明確列明該條款

D.該條款應得到保險監管部門的批準

24、財產保險合同中規定，盡管災害事故發生在保險責任范圍內，但對于被保險人沒有履行

搶救義務而加重損失的部分，保險人()。

A.有權要求被保險人增加保費

C.要求被保險人承擔部分損失

B.對原有損失也不賠付

D.不負賠償責任

25、保險財產在發生保險事故時，被保險人為了減少保險財產損失而采取施救、保護措施所

支出的合理費用，這些費用的最終支付方應該是()。

A.保險人 B.被保險人 C.投保人 D.受益人

26、被保險人或者受益人在未發生保險事故的情況下，謊稱發生了保險事故，向保險人提出

賠償或者給付保險金的請求的，保險人有權()。

A.解除保險合同，并退還保險費

B.解除保險合同，并不退還保險費

C.不能解除保險合同，可承擔賠償責任

D.不承擔賠償或者給付保險金的責任，但不舵解除保險合同

27、保險人在合同訂立時已經知道投保人未如實告知義務，若發生保險事故將產生的法律后

果是()。

A.保險公司不得解除合同，并應承擔相應保險責任

B.保險公司以投保人未如實告知為由，不承擔保險責任，但退還保險費

C.保險公司以投保人未如實告知為由，不承擔保險責任，也不退還保險費

D.保險公司以投保人未如實告知為由，解除合同

28、在財產保險理賠中，對于重復保險的損失賠償實行損失分攤原則，對于不足額保險實行

比例賠付原則，它體現財產保險的()。

A.有償性 B.無償性 C.給付性 D.補償性

29、在一份保險合同履行過程中，當事人就保險公司提供的格式合同所規定的“意外傷害”

條款的含義產生了歧義。在此情形下，法官解釋條款的原則是()。

A.按照公平原則進行解釋

B.按照通常理解進行解釋，如有兩種以上理解的，按照對保險公司不利的原則進行解釋

C.按照法理進行解釋

D.直接按照對保險公司不利的原則進行解釋

30、下列選項中，屬于理賠時效指標的是()。

A.估損偏差率 B.立案注銷率 C.出險率 D.當期案件理賠周期

31、根據公司相關理賠管理規定，級公司。

A.接報案 B.立案

對超分公司權限內賠案，分公司在()環節上報上

C.預付 D.結案

32、根據公司相關理賠管理規定，理賠權限依據()確定。

A.報損金額或估損金額 B.預付賠款金額 C.保險金額 D.保險價值

33、通常情況下，受損保險標的的實際價值以保險事故發生時當地同類財產的()來

確定。

A.實際價格 B.估計價格 C.重置價格 D.市場價格

34、保險人核定保險責任后，對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給

付保險金的協議后()內，履行賠償或者給付保險金義務。

A.10日 B.10個工作日 C.15日 D.15個工作日

35、下面選項中，可以進行立案注銷的事項是（A.客戶在報案后長達半年沒有提交索賠資料

B.客戶正式放棄索賠

C.理賠人員判斷可以拒賠

D.以上均可以

36、財產保險合同無效是指()。

A.自始無效 B.經解除后無效 C.經撤銷后無效 D.經終止后無效

37、根據理賠省集中方案，對地市分公司權限內賠案聘請總公司名錄內的公估人對，應

()

A.直接報總公司審批 B.由地市分公司直接聘請

C.報省級分公司審批 D.向省級分公司報備

38、對保險財產在修復或重置過程中發生的任何變更、性能增加或改進所產生的額外費用，應在賠款時()。

A.予以扣減 B.不再扣減 C.協商處理 D.以上均可

39、關于施救費用的賠償計算，下列選項中，描述不正確的是()。

A.應區分保險財產與未保財產

B.對所有施救過程中發生的費用都進行賠償

C.施救費與保險財產的賠款應分別計算

D.計算保險財產賠款不需要按比例分攤時，施救費用也不按比例分攤

40、總公司2010年理賠質量考核評分辦法中的“估損偏差率”是指()。

A.結案前估損金額與結案金額間的偏差率

B。首次估損時估損金額與結案金額間的偏差率

C.準備金評估時點估損金額與結案金額間的偏差率

D。以上均不對

41、總公司2010年理賠質量考核評分辦法中的“估損充足率”是指()。

A.結案前估損金額與結案金額間的偏差率

B.首次估損時估損金額與結案金額間的偏差率

C.對應立案未決清單中案件的未結金額與立案未決清單中的案件發展至當前的已結金額的 比例

D.以上均不對

42、保險合同的解釋原則之一是文義解釋。該原則的含義是（A.保險單與投保單不一致時，以保險單為準

B.特約條款與基本條款不一致時，以特約條款為準

C.手寫內容與打印內容不一致時，以手寫內容為準

D.行業術語與保險用語不一致時，以行業術語為準

43、在我國，重復保險采取比例責任制。比例責任制是指各保險人()。

A.按照各自的保險金額占所有保險人的保險金額之和的比例來計算承擔的賠款

B.按照各自單獨賠付時的賠款與所有保險人單獨賠付金額之和的比例來計算承擔的賠款

C.按出單的順序確定賠償責任

D.由被保險人自主選擇保險人應承擔的比例

44、委付制度主要適用于()，A.財產保險 B.責任保險 C.海上保險 D.保證保險

45、企業財產保險中，因第三者對保險財產的損害而造成保險事故的，保險人自向被保險人

賠償保險金之日起，在()范圍內行使代位追償權。

A.保險金額 B.保險價值 C.賠償金額 D.實際損失

46、《保險法》規定，對于采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同，保險人與投保人、被保險人或者受益人有爭議時，人民法院或者仲裁機關應當做有利于()的解釋。

A.被保險人或受益人 B.保險人 C.第三者 D.投保人

47、下列選項中，()不具有保險利益。

A.財產的所有人對其財產

B.財產抵押權人或質押權人對其抵押或質押財產

C.商業企業對社會公共財產

D.財產的經營管理人對其財產

48、在發生大面積災害，在媒體上獲知某被保險人已經受損時，理賠人員應（A.及時與被保險人聯系進行現場查勘 B.等待被保險人出險報案

C.關注事件的進展情況 D.立即提供預付賠款服務

49、保險法通常包括保險業法、保險合同法和保險特別法三部分內容，其中關于調整保險雙

方當事人的權利義務關系的法律稱為()。

A.保險合同法 B.保險業法 C.保險特別法 D.保險法

50、通常，國家對保險業監管的核心內容是()。

A.保險費率 B.保險條款 C.保險成本 D.償付能力

二、多項選擇題(每題2分，共40分，備選答案中有兩個或兩個以上符合恿意的答案，請

將代表正確答案的標號填入答題卷內。少選但選擇正確得1分，多選或錯選均不得分)

l、財務型風險管理技術是以提供基金的方式，降低風險發生損失的成本。其具體方法有

()。

A.轉移風險 B.預防風險 C.自留風險 D.分散風險

2、在財產保險中，通常導致投保人或被保險人變更的原因是（A.保險企業破產 B.被保險人死亡

C.保險財產買賣 D.保險財產轉讓

3、關于財產保險合同保險標的轉讓問題，下列選項中，說法正確的是()。

A.保險標的轉讓的，保險標的的受讓人承繼被保險人的權利和義務

B.保險標的轉讓的，被保險人或者受讓人應當及時通知保險人，但貨物運輸保險合同和另有

約定的合同除外

C.因保險標的轉讓導致危險程度顯著增加的，保險人自收到前欺規定的通知之日起六十日

內，可以按照合同約定增加保險費或者解除合同

D.被保險人、受讓人未履行通知義務的，因轉讓導致保險標的危險程度顯著增加而發生的保

險事故，保險人不承擔賠償保險金的責任

4、當財產保險合同的保險標的在合同履行期間發生保險事故導致部分損失時，下列選項中，說法不正確的是()。

A.投保人不得解除合同

B.除保險合同另有約定外，保險人不得解除合同

C.保險人解除合同的，應提前30天通知投保人

D.保險人解除合同的，應將保險標的未受損部分的保險費，按照合同約定扣除自保險責任

開始之日起至終止合同之日止期間的應收部分后，退還投保人

5、規范財產保險市場秩序要確保賠案和賠款的真實，其重點內容包括（A.嚴禁故意編造未曾發生的保險事故進行虛假理賠

B.嚴禁故意擴大保險事故損失范圍虛增賠款金額

C.嚴禁將與賠案無關的費用納進賠案列支

D.嚴禁與汽車修理廠等單位合謀騙取賠款等違法違規行為

6、“六條禁令”的內容包括（A.嚴禁埋單、撕單和制作陰陽單

B.嚴禁制作假賭案

C.嚴禁設立賬外賬、小金庫

D.嚴禁在賠款中列支規定以外的其他費用

7、責任保險是指以被保險人對第三者依法應負的賠償責任為保險標的的保險。責任保險承

擔的民事責任是()。

A.違約責任 B.過失責任 C.嚴格責任 D.侵權責任

8、財產保險費率一般由()兩部分組成。

A.純費率 B.費用率 C.附加費率 D.賠付率

9、保險利益必須具備的條件是()。

A.合法的利益 B.可確定的利益 C.經濟利益 D.合同利益

10、根據損失補償原則，損失補償以（A.實際損失 B.保險金額)為限。

C.保險利益 D.保險價值

11、未決賠款準備金的估算方法有()。

A.逐案估計法 B.平均值估計法 C.賠付率法 D.財務調整法

12、根據公司《未決賠案管理規定》，重開賠案必須滿足以下條件之一的是（A.法院最終判決結果與原處理情況存在差異

B.被保險人要求提高賠付金額和賠付項目，且理由成立

C.涉及對商業車險與交強險案件賠款或費用的重新歸集

D.原賠案處理出現差錯

13、根據公司《未決賠案管理規定》，立案注銷必須滿足以下條件之一的是（A.不屬于保險責任

B.屬于保險責任，但客戶放棄索賠

C.客戶已報案，但自出險之日起兩隼內未提交索賠申請書及相關理賠單證

D.無效數據(垃圾數據)

14、根據公司相關理賠管理規定，下列選項中，定義正確的是()。

A.案件處理率=當期處理案件總量/當期報案數量×10096

B.限時立案率是指在規定時間內立案(車險3天，非車險5天)的案件數量占所有有效報案

數量的比例

C.賠付率=已決賠款/簽單保費

D.未決發展比率是指上末未決賠案在本的發展金額與上末未決賠款準備金的 比例

15、根據公司《未決賠案管理規定》，A.被保險人調整報損金額和項目

C.與客戶談判后估損金額發生變化

應該對估損金額進行調整的情況是()。

B.再次查勘定損后估損金額發生變化

D.年終人為調整

16、根據公司理賠省集中方案，需省集中操作進行管控的關鍵環節是（A.延時報立案 B.案件注銷

C.通融賠案審核 D.估損金額調整

17、對逐案估損評估準備金的險種，人為低估估損金額的后果是（A.降低當期賠付成本

B.在下一產生不利發展，影響下一賠付成本

C影響精算師對發展因子的判斷

D.沒有影響

18、保險合同部分無效的情形是指（A.保險人未向投保人說明免責條款的 B.保險人未向投保人說明全部條款的 C.保險金額超過保險價值的 D.保險金額低于保險價值的

19、對按照平均值估計法來評估未決賠款準備金的車險、意外險等，與未決賠款準備金相關

的因素有()。

A.歷史賠付案均 B.理賠速度 C.未決賠案案齡 D.逐案估損金額

20、根據公司2010年理賠質量考核評分辦法，A.案件處理率 B.車險理賠周期

考核的理賠效率指標包括()。

C.結案率 D.立案周期

三、判斷題(每題1分，共10分。在答題卷內填入判斷結果，“√一表示正確，"x'表示

錯誤)

1、風險單位是指一次風險事故發生可能造成的最小損害范圍。()

2、保險事故發生后，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人

或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認倮險事故的性質、原因、損失程度等有關 的證明和資料。保險人按照合同的約定，認為有關的證明和資料不完整的，應當及時電話通

知投保人、被保險人或者受益人補充提供。()

3、《保險機構案件責任追究指導意見》中規定在案發后及時主動追繳資金和積極賠償損失 的，根據挽回損失程度相應減輕有關人員責任。()

4、經過保險監督管理部門審批成立后，財產保險公司即可開展業務。()

5、根據《保險法》規定，財產保險的索賠時效為2年，自出險之日起計算。()

6、保險事故發生后，被保險人因急于恢復，沒有及時通知保險人，致使保險人無法確認部

分損失。對該部分無法確認的損失，保險人有權不承擔賠償責任。()7、2010年3月5日，張先生將其車轉讓給了李先生，張先生原來投保了交強險和車損險，該車轉讓前后都是家庭自用，那么車輛轉讓后，該車的交強險和車損險繼續有效。()

8、對地市公司權限內賠案，地市分公司可自主決定通融事宜。()

9、財產保險合同無效即指保險合同全部無效。()

10、已賺保費賠付率是某一內的賠款支出與該已入賬保費的比率。()

第三篇：車險理賠試題

一、填空（1空1分）

1． 車險理賠包括報案受理、委托、查勘救援調度、查勘定損（包括醫療查勘）、核價/核損、立案、收單、理算、核賠（包括醫療核賠）、結案歸檔、支付賠款等主要環節。

2． 查勘人員到達現場后首先指導客戶填寫《機動車輛保險索賠申請書》，要求司機填寫詳

細的出險經過。

3． 定損核價照相原則: 先拍攝原始狀況，后拍攝變動狀況；先拍攝現場路面痕跡，后拍攝

車輛上的痕跡；先拍攝易破壞易消失的，后拍攝不易破壞和消失的。

4． 重大案件的范圍包括：總估損超過8萬的車物損案件、單方估損超過5萬的車物損案件；

人身損害估損超5萬案件；車輛全損案件（包括推定全損）；全車盜搶、火燒車案件、訴訟案件、其他有疑難或疑問的案件。

5． 查勘員接到專線派工指令后，應在5分鐘內與保戶聯系，確定查勘方式及預估到達時間。

6． 對全損或推定全損的車輛，無論損失金額大小，損余物資處理必須報總公司車險部審批。

7． 無有效駕駛證。

8． 從事保險活動必須

9． 保險事故是指保險合同約定的10．醫療查勘了解的基本信息者收入。

11人傷查勘上傳照片時包括那、。

12．理賠調查的基本特點是13現場拍照的內容包括

14查勘前系統中首要核實的內容是圍、是否為保期內出險。

二、名解（1題3分）

1，保險人：

保險人是指與投保人訂立保險合同，并承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司。2，車上人員：

是指發生意外事故的瞬間，在保險車輛車體內的人員，包括正在上下車的人員。

三、簡答（1題5分）

1．查勘報告書寫規范要求的內容有哪些？

時間（年、月、日、時、分）

駕駛員姓名

出險的具體地點

行使方向、汽車顏色

出險的詳細經過

標的損失部位及情況

初步的人傷情況（姓名、性別、年齡）

是否有相關部門處理

是否第一現場查勘或復勘現場

兩證是否收集，檢驗是否合格

三責損失的初步描述

與報案不符的初步認定

施救情況

2．小額案件定義

是指由我公司自行查勘或委托公估公司查勘，第一現場查勘痕跡吻合無疑點，責任明確，不涉及人傷，僅造成機動車輛損失，且單方車輛損失在2000元以下或僅車身前后保險杠、車燈、引擎蓋、門窗等外表件損壞的單方或雙方事故。

3．可以實行互碰自賠的條件

兩車或多車互碰，各方均投保交強險

事故僅涉及車輛損失（包括車上財產和車上貨物）、不涉及人員傷亡和車外財產損失 各事故方的車輛損失金額均不超過2000元

交通警察認定或當事人根據出險地關于交通事故快速處理的有關規定自行協商確定雙方均有責任（包括同等責任、主次責任）

當事人同意采用“互碰自賠”方式處理

4．人傷查勘照片主要拍攝什么？

1，痕跡的形狀、大小、特征，盡量表現出創傷程度；

2，傷痕有人體上的具體位置

3，在不影響救護的前提下，盡可能拍攝傷痕的原始狀況

4，遺留在現場的尸體原始位置

5，車體上與人碰撞部位

第四篇：(車險)保險理賠所需材料

保險理賠所需材料

1、保險單正本或保險單正本復印件；

2、出險地交警出具的事故責任認定書或簡易事故處理書、事故調解書、出險事故原因證明（如屬單方事故，保險公司人員已赴現場查勘的可不提供該材料，如不屬單方事故，則需提供該材料）；

3、汽車維修業正式專用發票；

4、肇事駕駛員的機動車駕駛證復印件、保險事故車輛的行駛證復印件；

5、機動車輛保險損失情況確認書、修理項目清單、零部件更換項目清單；

6、機動車輛保險出險報案表、機動車輛保險索賠申請書；

7、機動車輛保險事故現場查勘記錄或機動車輛保險事故現場查勘詢問筆錄（適用于盜搶險賠案、疑難賠案和沒有第一現場的賠案）；

8、機動車輛保險事故現場查勘草圖、車輛損失照片；

9、賠款通知書。

涉及車上貨損的還需提供：

貨運單（包括貨運清單及單價）、機動車輛保險財產損失確認書或車上貨物損失賠償協議書、貨損照片。

涉及人員傷亡的還需提供：

（1）縣級以上醫院出具的診斷證明、出院小結、醫療費報銷憑證（須附處方及治療、用藥明細單據）；

（2）傷者、護理人員、參加事故處理人員的誤工證明及收入情況證明（收入超過納稅金額的應提交納稅證明）；

（3）殘者須提供法醫傷殘鑒定書、亡者須提供死亡證明；

（4）被扶養人證明材料、戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明；

（5）交通費報銷憑證、住宿費報銷憑證；

（6）機動車輛保險傷殘人員費用管理表（由查勘、探視人員填寫）。

造成第三者財產損失的還需提供：

財產損失造價、程度證明；財產損失恢復的工程預算；機動車輛保險財產損失確認書或財產損失賠償協議書及財產損失照片；購置、修復受損財產的有關費用單據。

無法找到第三責任方的保險理賠文件

1、保險單正本或保險單正本復印件（應核對相符）；

2、出險地屬道路,提供管轄交警部門出具的事故原因及事故責任證明。出險地屬非道路,提供管轄派出所的事故原因及事故責任證明；

3、機動車輛保險出險報案表（第一聯）、機動車輛保險索賠申請書（第二聯）；

4、機動車輛保險損失情況確認書、修理項目清單、零部件更換項目清單；

5、汽車維修業正式專用發票；

6、肇事駕駛員的機動車駕駛證復印件、保險事故車輛的行駛證復印件；

7、機動車輛保險事故現場查勘記錄或機動車輛保險事故現場查勘詢問筆錄；

8、車輛損失照片；

9、賠款通知書。

第五篇：車險理賠月考試題

車險理賠月考試題

一、是非題（每題2分，計20分）：

1.新增加設備損失險保險金額按照投保時新增加設備的新設備購置價確定。（√）

2.保險車輛出險后，被保險人奔赴肇事現場處理所支出的交通費用，保險公司不予負責。（√）3.機動車之間發生交通事故的，由有過錯的一方承擔責任；雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔責任。（√）

4.風險事故是指造成生命財產損失的偶發事件。（×）5.保險的主要職能是防災防損。（√）

6.對于在接報案或現場查勘時，發現出現車輛不是保險車輛，或出險時間不在保險有效期內等明顯不屬于保險責任的，可直接做拒賠處理。（√）

7.交強險投保人續保的，應當提供被保險機動車上一交強險的保險單。（√）

8.追償案件如有明確的第三者，應在訴訟前及時核實第三者擁有的財產，注意追償權益的保全，可采取財產封存或要求第三者提供擔保等措施，防止第三者通過各種手段非法逃避責任。（√）

9.發生保險事故時，營運貨車實際裝載貨物風險類別高于保險單載明的貨物風險類別的。增加10%的絕對免賠率。（×）

10.周某駕駛車輛過度,車輛開上渡船十不慎與船體相撞,我司不負責賠償.(×)

二、選擇題（每題有一個或多個選項，選多選少均不得分。每題3分，計45分）：

1.在道路上發生交通事故，僅造成輕微財產損失，并且基本事實清楚的（D）． Ａ.當事人不得自行撤離現場，不得協商處理

Ｂ.當事人在交警到達前不得先撤離現場，但可以協商處理 Ｃ.當事人可以先撤離現場再進行協商處理,也可以報交警處理 Ｄ.當事人可以先撤離現場再進行協商處理

2.標的車投保車上人員責任險，駕駛員賠償限額5萬元，發生單方事故，駕駛員死亡，則車上人員責任險應按（B）賠付。

A.不管有無免賠率都賠付5萬元 B.5×（1－相關免賠率）C.死亡賠付標準 3.04款條款中保險合同的機動車輛是指（ABDEG）

A 汽車 B 特種車 C 摩托車 D 專用機械車 E 電車 F拉機 G電瓶車

4.除國家法律、行政法規另有規定外，交強險合用的保險期間為（C），以保險單載明的起止時間為準。

A 2年 B 6個月 C 1年 D 3年 5.重復保險的責任分攤只適用于（B）

A 委付 B 財產保險合同 C 代位求償 D 特定危險保險合同 6.下列哪些案件必須走追償流程（B）

A 預賠案件 B 墊付案件 C 支付案件 D 委托案件

7.指定駕駛人的保險車輛，由非指定駕駛人駕駛保險車輛發生保險事故或投保人提供的指定駕駛人信息不真實的，我司賠償時應（B）

A 增加5%的絕對免賠率 B 增加10%的絕對免賠率 C 增加15%的絕對免賠率

8.車險條款07款,投保盜搶險,保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪,經縣級以上公安部門立案偵查,自立 1 案之日起滿(C)未查明下落的,本公司按照保險合同的規定在約定的賠償限額內負責賠償.A 一個月 B 六個月 C 二個月 D 三個月

9.在補償性保險合同中,保險標的遭受損失后,保險賠償以被保險人所遭受的(A)為限.A 財產損失 B 精神損失 C 經濟損失 30.機動車輛保險條款(2006版)10.保險車輛發生事故,應當由第三者負責賠償但確實無法找到第三者的,賠償處理時實行(A)A 30%的事故責任免賠率 B 50%的事故責任免賠率 C 70%的事故責任免賠率

11.受害人因殘疾不能恢復生活自理能力的,可以根據其年齡、健康狀況等因素確定合理的護理期限,但最長不超過多少年?(A)A 20 B 10 C 25 D 15 12.保險車輛損失賠償及施救費用以不超過保險金額為限.如果保險車輛部分損失一次賠償金額與免賠金額之和大于或等于保險金額時(C)A 保險人按保險金額減去免賠金額后給予賠付,保險合同繼續有效 B 保險人按保險金額給予賠付,保險合同繼續有效

C 本保險的保險責任即行終止 D 按損失賠付,保險合同中止

13.根據我司2004年現行的機動車輛保險條款,下列各項不論任何原因造成的機動車輛被保險人的損失或經濟賠償責任,保險人均不負責賠償,但(D)除外.A 戰爭、軍事沖突、恐怖活動、**、扣押、罰沒、查封、政府征用

B 雷擊、暴風、龍卷風、暴雨、洪水、海嘯 C 地震 D 非被保險人或其允許的駕駛員使用保險車輛

14.王某剛買了一輛二手車,車價為13萬,該車的新車購置價為20萬元,則王某要想足額投保車損險的保險金額為(C)A 13萬 B 18萬 C 20萬 D 15萬

15.當事人對合同條款的理解有爭議的,應當按照(C),確定該條款的真實意思.A 合同所使用的詞句、合同的有關條款 B 合同的目的、交易習慣以及誠實信用原則 C 合同所使用的詞句、合同的有關條款、合同的目的、交易習慣以及誠實信用原則 D 合同所使用的詞句、合同的有關條款以及誠實信用原則

三、名詞解釋（每題5分，計15分）：

滿期賠付率:（統計期間已決+未決）/統計期間滿期保費 出險頻度:（已決筆數+未決筆數）/承保車輛數×100% ABS：車輛緊急制動防抱死系統，指緊急制動時可防止車輪爆死而充分利用輪胎與地面間的峰值附著系數和高的側向力系數，提高制動減速度，縮短制動距離以及保證汽車的方向穩定性

四、計算題（20分）：

1、某標的車承保商業險和交強險，未保不計免賠，其中車損險承保50萬元，新車購置價為60萬元，商業三者險20萬元，保薦期限為2008年3月1日到2009年2月28日。2009年2月1日出險碰撞一摩托車導致標的車損、三者人傷、三者摩托車和三者手機受損，經我司查勘屬于保險責任，三者摩托車承保交強險且在保期期限內。經我司審核確定，該起事故所有損失為：標的車損失5萬元，摩托車損失1000元，手機損失1500元，三者人傷醫藥費1.5萬元，標的車施救費800元。經交警認定，標的車負70%的主要責任，三者車負責30%次要責任，請根據07版商業險條款和交強險條款計算我司賠償金額。車損險賠付=（50000+800-2000）（2分）*（50/60）（2分）*70%（2分）*（1-90%）（2分）交強險賠付：物損：2000（3分）；人傷：10000元（3分）商業三者險=（1000+1500-2000+15000-10000）（4分）*70%（2分）*（1-90%）（2分）