第一篇：XX組織部“兩會(huì)”信訪穩(wěn)定預(yù)案2014

XX組織部

“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

為做好”兩會(huì)”期間組織部信訪穩(wěn)定工作，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求，研究制定我部如下工作預(yù)案：

一、做好“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作的基本原則

以“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理、快速反應(yīng)、妥善處置”為”兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作基本原則。對(duì)涉組涉干信訪、安全苗頭性問(wèn)題，本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真做好矛盾糾紛隱患排查和化解工作；對(duì)可能發(fā)生群體性事件的，要形成快速反應(yīng)機(jī)制，把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)；嚴(yán)格落實(shí)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，對(duì) “兩會(huì)”期間發(fā)生的信訪穩(wěn)定工作或安全問(wèn)題，妥善做好化解處置工作，并及時(shí)報(bào)告市委組織部，保證 “兩會(huì)”期間的穩(wěn)定和安全。

二、信訪穩(wěn)定工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

成立“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由市委組織部常務(wù)副部長(zhǎng)XX同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由部務(wù)會(huì)成員XX、XX同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)我部“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作。下設(shè)信訪穩(wěn)定工作綜合協(xié)調(diào)組、“兩委”換屆問(wèn)題處置組、涉干問(wèn)題處置組、黨員管理問(wèn)題處置組、輿論宣傳組、機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)組等六個(gè)專項(xiàng)工作組。

1、綜合協(xié)調(diào)組。組長(zhǎng)由辦公室主任XX同志擔(dān)任，辦公室全體為成員，負(fù)責(zé)抓好工作預(yù)案落實(shí)和來(lái)信來(lái)訪接待、安排 1

值班帶班、工作責(zé)任分解等工作，協(xié)調(diào)督導(dǎo)各組抓好任務(wù)落實(shí)。

2、“兩委”換屆問(wèn)題處置組。組長(zhǎng)由組織科科長(zhǎng)XX同志擔(dān)任，組織科全體為成員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及村、居“兩委”換屆有關(guān)信訪問(wèn)題的接待、處置工作，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）做好“兩會(huì)”信訪穩(wěn)定工作。

3、涉干問(wèn)題處置組。組長(zhǎng)由XX同志擔(dān)任，干部信息監(jiān)督科、干部科全體為成員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及干部選拔任用、干部管理以及干部檔案、“三齡一歷”等信訪問(wèn)題的接待、調(diào)查和處置工作。

4、黨員管理問(wèn)題處置組。組長(zhǎng)由組織員綜合科科長(zhǎng)XX

同志擔(dān)任，組織員辦全體為成員，負(fù)責(zé)對(duì)黨員隊(duì)伍建設(shè)、發(fā)展黨員、黨費(fèi)管理等方面信訪問(wèn)題的接待、調(diào)查和處置工作。

5、輿論宣傳組。組長(zhǎng)由研究室主任XX同志擔(dān)任，研究室全體為成員，負(fù)責(zé)做好“兩會(huì)”期間的輿情監(jiān)控及上報(bào)工作；有針對(duì)性地做好網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)工作；協(xié)調(diào)新聞媒體做好新聞發(fā)布和社會(huì)輿論的宣傳引導(dǎo)工作。

6、機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)組。組長(zhǎng)由XX同志擔(dān)任，組織部各科室人員為成員，負(fù)責(zé)部機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，重點(diǎn)做好檔案室、機(jī)房（XX房間）、會(huì)議室、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)室的防火、防盜、防泄密工作。

三、信訪穩(wěn)定工作機(jī)制

1、集中開(kāi)展涉組涉干信訪隱患排查化解行動(dòng)。信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組在“兩會(huì)”期間，將集中開(kāi)展一次涉組涉干信訪隱患排查化解行動(dòng)，重點(diǎn)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和長(zhǎng)期

未解決的信訪遺留問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和就地化解不穩(wěn)定因素，有效防范大規(guī)模群眾集體上訪和群體性事件發(fā)生。

2、著力化解各類遺留問(wèn)題。對(duì)涉組涉干信訪問(wèn)題進(jìn)行梳理，對(duì)尚未解決或解決不到位的，抓緊督促落實(shí)；對(duì)一時(shí)不能解決或不符合政策的，要及時(shí)答復(fù)，耐心做好解釋工作，努力化解矛盾，防止出現(xiàn)赴省進(jìn)京到市上訪。

3、做好走訪慰問(wèn)和幫扶工作。結(jié)合基層建設(shè)年活動(dòng)，動(dòng)員和引導(dǎo)廣大黨員干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入實(shí)際，深入基層，從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，幫助解決實(shí)際問(wèn)題和困難，充分體現(xiàn)黨組織的關(guān)懷和溫暖。

4、嚴(yán)格落實(shí)值班帶班制度。“兩會(huì)”期間實(shí)行全天值班、領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度，要嚴(yán)格按照值班計(jì)劃和值班要求做好值班工作，決不允許出現(xiàn)斷崗、漏崗、脫崗現(xiàn)象，確保值班室24小時(shí)不間斷值守。

5、嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律。值班人員要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得隨意離開(kāi)值班崗位，不得酗酒，嚴(yán)格遵守交接班時(shí)間，認(rèn)真履行職責(zé)，做好值班記錄。重要事項(xiàng)及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，本班未了事宜要做好交接班，保證工作不壓不誤，值班期間，要對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行巡邏，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)室、檔案室等重點(diǎn)部位的巡查，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)盤查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理。

6、切實(shí)加強(qiáng)安全防范。放假前，要對(duì)所屬辦公場(chǎng)所進(jìn)行一次安全檢查，排除安全隱患，妥善保管好貴重物品和機(jī)密材料，工作人員離開(kāi)辦公室要關(guān)好門窗，保密文件、貴重辦公用

品和個(gè)人物品收進(jìn)文件柜或抽屜并加鎖；嚴(yán)禁涉密計(jì)算機(jī)上網(wǎng)，嚴(yán)禁使用上網(wǎng)計(jì)算機(jī)處理和存貯保密文件資料，確保信息安全。

四、建立聯(lián)系和快速反應(yīng)機(jī)制

1、從現(xiàn)在至“兩會(huì)”結(jié)束，實(shí)行24小時(shí)帶班值班制度，工作日中午、晚上要有專人接聽(tīng)值班電話，帶班領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)在崗帶班，及時(shí)處置各類信訪安全問(wèn)題。

2、保持聯(lián)絡(luò)暢通。“兩會(huì)”期間遇有各類緊急突發(fā)情況，或可能引發(fā)事端的苗頭傾向及其他重大情況，要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。“兩會(huì)”期間全體人員要24小時(shí)開(kāi)手機(jī)，保證聯(lián)絡(luò)暢通，保證緊急情況下能夠及時(shí)聯(lián)絡(luò)并有效指揮。

五、嚴(yán)格落實(shí)“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制

要高度重視“兩會(huì)”期間的信訪穩(wěn)定工作，常務(wù)副部長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)人，各工作機(jī)構(gòu)要實(shí)行責(zé)任制，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到人。要認(rèn)真落實(shí)處理信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制，做好“兩會(huì)”期間值班接訪工作，對(duì)來(lái)信來(lái)訪要及時(shí)辦理，確保問(wèn)題不積累、矛盾不激化，不發(fā)生群體性越級(jí)上訪事件，以確保各項(xiàng)信訪安保措施落到實(shí)處，維護(hù)好“兩會(huì)”期間的社會(huì)穩(wěn)定。

201X年X月X日

第二篇：2011全國(guó)兩會(huì)期間信訪穩(wěn)定預(yù)案

種畜場(chǎng)2011年全國(guó)“兩會(huì)”期間

信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

為確保我場(chǎng)2011年全國(guó)“兩會(huì)”期間社會(huì)和諧穩(wěn)定，切實(shí)維護(hù)種畜場(chǎng)良好形象，根據(jù)省市縣聯(lián)席辦統(tǒng)一部署，結(jié)合我場(chǎng)實(shí)際，特制定2011年全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作預(yù)案。

一、總體目標(biāo)

維護(hù)2011年全國(guó)“兩會(huì)”期間全場(chǎng)社會(huì)穩(wěn)定，做到七個(gè)不發(fā)生：不發(fā)生進(jìn)京正常上訪，不發(fā)生信訪老戶進(jìn)京重訪，不發(fā)生進(jìn)京非正常上訪，不發(fā)生進(jìn)京集訪，不發(fā)生到省集訪，不發(fā)生有影響的重大信訪事件，不發(fā)生被中央、省、市、縣聯(lián)席辦通報(bào)批評(píng)的上訪事項(xiàng)及人員。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)

場(chǎng)成立2011年全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全國(guó)“兩會(huì)”期間全場(chǎng)信訪穩(wěn)定和應(yīng)急處置工作。

1、人員監(jiān)控到位。明確以黨委書(shū)記張輝為第一責(zé)任人，副書(shū)記高功為第二責(zé)任人，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。黨委領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包案制度，實(shí)行24小時(shí)值班對(duì)涉訪人員進(jìn)行穩(wěn)控，并明確責(zé)任。

2、經(jīng)費(fèi)、車輛到位。場(chǎng)黨委從財(cái)政撥出20000元作為信訪工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于干部下訪、集中解決突出矛盾等方面，指定商務(wù)車作為信訪專用車輛，隨時(shí)保持車況良好，油料充足，接到通知后確保20分鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，確保24小時(shí)通訊暢通。

三、加強(qiáng)穩(wěn)控措施，強(qiáng)化責(zé)任追究

1、暢通信訪渠道。我場(chǎng)將按照相關(guān)文件要求，有效化解社會(huì)矛盾，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。

2、認(rèn)真落實(shí)值班制度。在全國(guó)“兩會(huì)”期間執(zhí)行嚴(yán)格的值班制度，落實(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，每天安排一名領(lǐng)導(dǎo)接訪，實(shí)行24小時(shí)值班，每天實(shí)行零報(bào)告制度，每天下午四點(diǎn)前向縣聯(lián)席辦上報(bào)穩(wěn)控情況，保證信訪穩(wěn)信息渠道暢通。

3、實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)保證金制度。本次信訪穩(wěn)定工作實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)保證金制度，黨委領(lǐng)導(dǎo)每人交保證金1000元，穩(wěn)控人員每人交保證金600元。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不重視，責(zé)任不明確，工作不得力，措施不到位，導(dǎo)致到市、去省、來(lái)京上訪并產(chǎn)生不良影響的相關(guān)人員將及時(shí)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

二0一一年二月二十五日

第三篇：信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案

仁壽縣北斗中心畜牧獸醫(yī)站

信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案

為切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，確保北斗片區(qū)畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)乃至全區(qū)、全縣社會(huì)政治大局穩(wěn)定，結(jié)合我站實(shí)際，經(jīng)站委會(huì)研究，制定本預(yù)案。

一、提高認(rèn)識(shí)，建立組織，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感

信訪工作關(guān)系到社會(huì)政治大局的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，要始終堅(jiān)持預(yù)防為主，常抓不懈的原則，在思想上一絲不茍，責(zé)任上一環(huán)不漏，措施上一抓到底，確保本單位不出現(xiàn)影響社會(huì)大局穩(wěn)定的各種事件和問(wèn)題，為畜牧事業(yè)健康快速發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。經(jīng)站委會(huì)研究決定，成立中心站信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長(zhǎng)：張碧文

副組長(zhǎng)：鐘麗

辦公室主任：李桂芳

成員：

張學(xué)超楊德清王東

陳建文李茂云李久河

李曉燕

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在中心站辦公室。值班人員堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，值班電話：028-36629866

二、信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)是：中心站站長(zhǎng)張碧文負(fù)總責(zé)，信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作由中心站會(huì)計(jì)鐘麗負(fù)責(zé)。當(dāng)接到上級(jí)信訪穩(wěn)定任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)及時(shí)組織有關(guān)人員和車輛，迅速到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)、控制事態(tài)發(fā)展，確保圓滿完成信訪穩(wěn)定工作任務(wù)。

2、信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)是：受中心站領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，接受并完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的工作任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好信訪穩(wěn)定日常工作，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。辦公室的日常工作由李桂芳主持，王東、陳建文2位同志協(xié)助李桂芳共同做好辦公室工作。

三、預(yù)防預(yù)警機(jī)制

（一）預(yù)防預(yù)警信息

每年各級(jí)各類重要會(huì)議、節(jié)日、慶典活動(dòng)前夕，要及早著手、及早行動(dòng)，收集和掌握信訪穩(wěn)定工作方面的信息動(dòng)向。同時(shí)要加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門和三鄉(xiāng)一鎮(zhèn)黨委、政府信訪穩(wěn)定部門的溝通聯(lián)系，實(shí)行聯(lián)動(dòng)互動(dòng)，確定聯(lián)系人、聯(lián)系電話暢通，確保信息暢通。

（二）預(yù)防預(yù)警行動(dòng)

各級(jí)各類重要會(huì)議、節(jié)日、慶典活動(dòng)之前，要組織有關(guān)人員開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查工作。對(duì)于排查出的不穩(wěn)定因素，要分類排隊(duì)，建立工作臺(tái)帳，同時(shí)要做好防范化解工作。一旦發(fā)生群體上訪事件，要立即派出得力人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好說(shuō)服教育和勸返工作，千方百計(jì)把各種不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，解決在中心站內(nèi)。

四、認(rèn)真做好來(lái)訪接待工作

各級(jí)各類重要會(huì)議、節(jié)日、慶典活動(dòng)期間，中心站每天實(shí)行值班領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。對(duì)群眾上訪做到隨時(shí)接待、隨時(shí)處置，并限期解決或

妥善答復(fù)，跟蹤問(wèn)效，確保不出現(xiàn)重訪現(xiàn)象。對(duì)排查出的不安定因素實(shí)行中心站包片領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，采取有效措施，全力化解矛盾，把問(wèn)題解決在基層，確保不出現(xiàn)到縣進(jìn)省赴京上訪事件發(fā)生。

五、信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案工作機(jī)制

（一）應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)級(jí)別

按照上訪人員數(shù)量多少，信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)共分三級(jí)：1—2人赴縣和縣級(jí)以上上訪，造成一定影響者為三級(jí)；3—5人赴縣和縣級(jí)以上上訪，造成較大影響者為二級(jí)；6人以上赴縣和縣級(jí)以上上訪，造成重大影響者為一級(jí)。

（二）應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)級(jí)別分級(jí)響應(yīng)程序

根據(jù)預(yù)警信息，在可能發(fā)生上訪的敏感日期內(nèi)，中心站信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員要加強(qiáng)值班和信息搜集，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭及時(shí)報(bào)告。

——發(fā)生應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)三級(jí)時(shí)，由信訪辦主任帶領(lǐng)有關(guān)人員在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做說(shuō)服教育和勸返工作，同時(shí)向中心站站長(zhǎng)報(bào)告。

——發(fā)生應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)二級(jí)時(shí)，分管副職帶領(lǐng)有關(guān)人員在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做說(shuō)服教育和勸返工作，同時(shí)向中心站站長(zhǎng)及相關(guān)部門報(bào)告。

——發(fā)生應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)一級(jí)時(shí)，中心站主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員必須在50分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)發(fā)展，并做好說(shuō)服教育和勸返工作，并向上級(jí)主管部門報(bào)告，必要時(shí)可請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)動(dòng)其它區(qū)域力量進(jìn)行增援。

六、應(yīng)急保障

（一）通信與信息保障

各級(jí)各類重要會(huì)議、節(jié)日、敏感日和重大慶典活動(dòng)期間，中心站信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室人員應(yīng)配備必要的通訊工具，辦公室應(yīng)設(shè)有專線電話，所有成員要24小時(shí)保持隨時(shí)聯(lián)系，確保信息暢通，并建立值班帶班和工作記錄制度。

（二）應(yīng)急保障

1、應(yīng)急分隊(duì)保障：中心站所有工作人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站站長(zhǎng)均作為信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急隊(duì)伍成員。

2、應(yīng)急裝備保障：中心站常年租用轎車作為應(yīng)急保障設(shè)備，由中心站信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室明確其職責(zé)和分工，負(fù)責(zé)管理和調(diào)配。

（三）應(yīng)急指揮

信訪事件發(fā)生后，信息反饋體系負(fù)責(zé)第一時(shí)間內(nèi)的縱向和橫向信息傳遞，應(yīng)急處理體系負(fù)責(zé)在中心站信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下按預(yù)案開(kāi)展應(yīng)急行動(dòng)。

針對(duì)發(fā)生的信訪突發(fā)事件，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況需要，可設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮小組實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指揮，現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)由中心站信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)擔(dān)任或指派，該應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮、車輛調(diào)度、保通處理、信息聯(lián)絡(luò)等工作。

七、責(zé)任追究制

各級(jí) 各類重要會(huì)議、節(jié)日、敏感日、重大慶典活動(dòng)期間，凡發(fā)生以下問(wèn)題的，實(shí)施環(huán)節(jié)責(zé)任追究，給予黨政紀(jì)處分，情節(jié)重大的，將依法律規(guī)定追究其刑事責(zé)任：

1、不按規(guī)定上報(bào)信息，日?qǐng)?bào)告遲報(bào)、漏報(bào)，重要信息不及時(shí)報(bào)告，甚至隱瞞不報(bào)，貽誤工作時(shí)機(jī)的；

2、不嚴(yán)格堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，擅自脫崗離崗，領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)和值班電話聯(lián)絡(luò)不暢，影響工作開(kāi)展的；

3、因單位包案領(lǐng)導(dǎo)或責(zé)任人工作不到位，造成群眾串聯(lián)、聚會(huì)、越級(jí)集體上訪或重復(fù)上訪的；

4、政策落實(shí)不力或包保責(zé)任不落實(shí)，造成重點(diǎn)人員失控、漏管的；

5、發(fā)生集體上訪或越級(jí)上訪后，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)未按現(xiàn)場(chǎng)勸返制度規(guī)定趕赴現(xiàn)場(chǎng)做工作的；

6、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)已發(fā)生的信訪問(wèn)題，推諉扯皮，處理不力，導(dǎo)致重復(fù)越級(jí)集體上訪后果嚴(yán)重或造成不良影響的；

7、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不能堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，造成嚴(yán)重后果或不良影響的。

二〇一二年四月二十七日

第四篇：信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案

信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案

為切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，確保大局穩(wěn)定，使發(fā)生的信訪事件能得到及時(shí)妥善處理，結(jié)合我處實(shí)際，制定本預(yù)案。

一、提高認(rèn)識(shí)，建立組織，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感

信訪工作關(guān)系到社會(huì)政治大局的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，我們要始終堅(jiān)持預(yù)防為主，常抓不懈的原則，在思想上一絲不茍，責(zé)任上一環(huán)不漏，措施上一抓到底，確保不出現(xiàn)影響社會(huì)大局穩(wěn)定的各種事件和問(wèn)題。為進(jìn)一步做好信訪穩(wěn)定工作，特制定信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案如下：

二、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)信訪穩(wěn)定辦公室，辦公室主任：，辦公地點(diǎn)設(shè)在群工委。值班人員堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，值班電話：。

三、信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

（一）信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)及分工：黨總支書(shū)記、處長(zhǎng)同志對(duì)全處信訪穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)；信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作由總支副書(shū)記同志和工會(huì)主席同志負(fù)責(zé)，在做好平時(shí)信訪穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上，當(dāng)接到上級(jí)信訪穩(wěn)

定工作任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)及時(shí)組織有關(guān)人員和車輛，迅速到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)、控制事態(tài)發(fā)展，確保圓滿完成信訪穩(wěn)定工作任務(wù)。

（二）信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：接受并完成市公路局信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的工作任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好信訪穩(wěn)定日常工作，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。辦公室的日常工作由主持，等同志協(xié)助同志共同做好信訪辦公室的工作。

四、預(yù)防預(yù)警機(jī)制

（一）預(yù)防預(yù)警信息

每年各級(jí)各類重要會(huì)議、節(jié)日、慶典活動(dòng)之前，要及早著手、及早行動(dòng)，收集和掌握信訪穩(wěn)定工作方面的情況和信息。同時(shí)要加強(qiáng)與市公路局信訪穩(wěn)定部門的溝通聯(lián)系，實(shí)行聯(lián)動(dòng)互動(dòng)，確保聯(lián)系人、聯(lián)系渠道暢通，確保信息暢通。

（二）預(yù)防預(yù)警行動(dòng)

各級(jí)各類重要會(huì)議、節(jié)日、慶典活動(dòng)之前，要組織有關(guān)人員開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查工作。對(duì)于排查出的不穩(wěn)定因素，同時(shí)要做好防范化解工作。一旦發(fā)生群體上訪事件，要立即派出得力人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好說(shuō)服教育和勸返工作，千方百計(jì)把各種不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，解決在單位內(nèi)部。

五、認(rèn)真做好來(lái)訪接待工作

各級(jí)各類重要會(huì)議、節(jié)日、慶典活動(dòng)期間，對(duì)群眾上訪做到隨時(shí)接待、隨時(shí)處置，并妥善答復(fù)，限期解決，跟蹤問(wèn)效，確保不出現(xiàn)重訪現(xiàn)象。對(duì)排查出的不安定因素實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，積極協(xié)調(diào)企業(yè)采取有效措施，全力化解矛盾，把問(wèn)題解決在基層，確保不出現(xiàn)上訪事件發(fā)生。

六、信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案工作機(jī)制

（一）應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)級(jí)別

信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)共分三級(jí)：3—5人以上上訪，造成一定影響者為三級(jí)；5—10人以上上訪，造成較大影響者為二級(jí)；10人以上上訪，造成重大影響者為一級(jí)。

（二）應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)級(jí)別分級(jí)響應(yīng)程序

根據(jù)預(yù)警信息，在可能發(fā)生上訪的敏感日期內(nèi)，處信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員要加強(qiáng)值班和信息搜集，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭及時(shí)報(bào)告。

——發(fā)生應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)三級(jí)時(shí)，由負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做說(shuō)服教育和勸返工作，同時(shí)在2小時(shí)內(nèi)向市公路局維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

——發(fā)生應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)二級(jí)時(shí)，處信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)帶領(lǐng)有關(guān)人員在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做說(shuō)服教育和勸返工作，同時(shí)在1小時(shí)內(nèi)向市公路局維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

——發(fā)生應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)一級(jí)時(shí)，處主要領(lǐng)導(dǎo)和案發(fā)單位

主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員必須在50分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)發(fā)展，并做好說(shuō)服教育和勸返工作，并在30分鐘內(nèi)向市公路局維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)可請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)動(dòng)其它區(qū)域力量進(jìn)行增援。

七、應(yīng)急保障

（一）通信與信息保障

各級(jí)各類重要會(huì)議、節(jié)日、敏感日和重大慶典活動(dòng)期間，處信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室人員應(yīng)配備必要的通訊工具，辦公室應(yīng)設(shè)有專線電話，所有成員要24小時(shí)保持隨時(shí)聯(lián)系，確保信息暢通，并建立值班帶班和工作記錄制度。

（二）應(yīng)急保障

1、應(yīng)急分隊(duì)保障：處機(jī)關(guān)所有工作人員均作為信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急隊(duì)伍成員。

2、應(yīng)急裝備保障：處機(jī)關(guān)所有運(yùn)行狀況良好的車輛，均作為應(yīng)急保障設(shè)備，由信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)調(diào)配和使用。

（三）應(yīng)急指揮

信訪事件發(fā)生后，處信訪穩(wěn)定辦公室負(fù)責(zé)第一時(shí)間內(nèi)的縱向和橫向信息傳遞，組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)指揮有關(guān)單位和部門人員，按預(yù)案開(kāi)展應(yīng)急行動(dòng)。

針對(duì)發(fā)生的信訪突發(fā)事件，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況需要，可設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮小組實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指揮，現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)由處

信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)擔(dān)任或指派，該應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮、車輛調(diào)度、保通處理、信息聯(lián)絡(luò)等工作。

二〇一一年五月三日

第五篇：工商局：加強(qiáng)“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作范文

工商局：加強(qiáng)“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作

2011年03月01日 11時(shí)38分

(點(diǎn)擊： 63)

全國(guó)“兩會(huì)”召開(kāi)在即，為維護(hù)正常的信訪工作秩序和社會(huì)穩(wěn)定，自3月1日起，內(nèi)黃縣工商局結(jié)合部門職能和本地實(shí)際，四措并舉，扎實(shí)做好全國(guó)“兩會(huì)”期間內(nèi)黃縣工商系統(tǒng)內(nèi)外的信訪穩(wěn)定工作。

一是成立處理信訪問(wèn)題應(yīng)急小組。應(yīng)急小組由局黨組全體成員組成，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管信訪工作的紀(jì)檢組長(zhǎng)任組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)相關(guān)問(wèn)題或事件的統(tǒng)籌部署。遇有信訪或突發(fā)性的不穩(wěn)定因素出現(xiàn)，應(yīng)急小組會(huì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好矛盾的調(diào)解化解工作。

二是在全縣工商系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展信訪矛盾集中排查治理活動(dòng)。機(jī)關(guān)各股室，各基層工商所（隊(duì)）要抓緊時(shí)間對(duì)本單位內(nèi)部進(jìn)行不安定因素排查。對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)工作對(duì)象，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，明確責(zé)任人，采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)排查化解矛盾力度，確保不發(fā)生赴縣、赴市、赴省、赴京越級(jí)上訪及其它形式的非正常上訪。

三是加大宣傳力度，取得廣大人民群眾的理解和支持。系統(tǒng)內(nèi)各單位、尤其是基層工商所（隊(duì)），在做好日常市場(chǎng)巡查工作的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)工商法律法規(guī)的宣傳，特別是涉及辦理證照、執(zhí)法辦案等方面群眾關(guān)心的、與廣大消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)的有關(guān)法律法規(guī)，加深廣大群眾對(duì)工商法律法規(guī)的了解，在對(duì)法律法規(guī)宣傳的同時(shí)，把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為當(dāng)前工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，突出重點(diǎn)，狠抓食品安全、農(nóng)資市場(chǎng)、流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量等專項(xiàng)整治和12315申投訴工作，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，以實(shí)績(jī)來(lái)贏得群眾的支持和理解。

四是加強(qiáng)信息報(bào)送工作，做到“防微杜漸，未雨綢繆”。為切實(shí)做好“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作，防止各類影響穩(wěn)定問(wèn)題的發(fā)生，我局要求各單位負(fù)責(zé)人堅(jiān)守工作崗位，建立重要信訪信息和矛盾糾紛“零報(bào)告”、“日?qǐng)?bào)告”制度，值班人員每日向縣維穩(wěn)辦和縣委群工部（信訪局）報(bào)情況，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安。對(duì)重要信訪信息，要急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào)，確保上下聯(lián)絡(luò)暢通，便于縣局能在“兩會(huì)”期間及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)情況分析，及早掌握各種傾向性、苗頭性問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾。