第一篇：公司銷(xiāo)售信息平臺(tái)建立方案

公司銷(xiāo)售信息平臺(tái)方案（暫行）

1.目的建立營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)部信息傳遞的平臺(tái)，確保市場(chǎng)信息的及時(shí)收集和處理，以便迅速抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2.適用范圍

公司營(yíng)銷(xiāo)中心。

3.權(quán)限

3.1營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)全面把控營(yíng)銷(xiāo)信息平臺(tái)的建立、應(yīng)用；

3.2客服部負(fù)責(zé)具體信息的收集，傳遞，并對(duì)收集過(guò)程中相關(guān)人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)；

3.2企劃部負(fù)責(zé)信息的分類(lèi)分析，并及時(shí)就有用信息進(jìn)行處理確認(rèn)，同時(shí)依據(jù)分析建立快速產(chǎn)品投放市場(chǎng)的準(zhǔn)備；

3.3采供、儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品投放市場(chǎng)的支持與配合；

4.內(nèi)容與方法

4.1客戶(hù)服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的具體收集工作，對(duì)公司內(nèi)部人員（業(yè)務(wù)員、大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)推廣人員）要確定每周兩次的信息收集，將收集的信息記錄于《市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)表》中，每天向企劃部傳遞收集情況；

4.2客服人員每周向公司大客戶(hù)打電話(huà)提供服務(wù)的同時(shí)，收集有關(guān)信息，填寫(xiě)于《市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)表中》；

4.3產(chǎn)品企劃部門(mén)根據(jù)信息收集情況，通過(guò)分析，隨時(shí)與市場(chǎng)人員或客戶(hù)確認(rèn)其中有用的信息，并確認(rèn)有效的市場(chǎng)需求，由銷(xiāo)售人員通過(guò)溝通確認(rèn)訂單需求，同時(shí)企劃部策劃短平快類(lèi)型的產(chǎn)品，以隨時(shí)滿(mǎn)足市場(chǎng)需要；

4.4產(chǎn)品企劃部在實(shí)行產(chǎn)品企劃同時(shí)，銷(xiāo)售人員的訂單、采供人員的采供準(zhǔn)備、生產(chǎn)測(cè)試等工作同步進(jìn)行，每一步各相關(guān)部門(mén)都必須依據(jù)固定要求按時(shí)完成；整個(gè)產(chǎn)品上市的步驟與時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)定由企劃部確定（見(jiàn)《產(chǎn)品企劃單》），由客服部追蹤記錄；

4.5客服部追蹤所有的步驟工作，對(duì)于不能按照要求完成的相關(guān)部門(mén)提請(qǐng)公司考核部門(mén)作為單項(xiàng)重要事項(xiàng)進(jìn)行考核；

4.6客服部門(mén)對(duì)每周的信息收集過(guò)程中，公司人員的配合程度、信息的針對(duì)性、細(xì)節(jié)要求要進(jìn)行評(píng)價(jià)；每周將評(píng)價(jià)匯總至營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)處，部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行批評(píng)或表?yè)P(yáng)，并在月終提出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的申請(qǐng)，由公司審批后執(zhí)行；

4.7營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)對(duì)信息平臺(tái)的工作進(jìn)行定期溝通，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行完善與調(diào)整；

附表

《市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)單》

《產(chǎn)品企劃單》

市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)單

注：業(yè)務(wù)人員每周三、六下午溝通兩次，重點(diǎn)客戶(hù)每周隨機(jī)溝通一次（最好趁發(fā)貨聯(lián)系時(shí)）；

評(píng)價(jià)項(xiàng)由客服人員進(jìn)行，對(duì)本公司人員是否配合、提供信息的針對(duì)性及細(xì)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，給出優(yōu)、良、中、差定，并簡(jiǎn)單標(biāo)注評(píng)語(yǔ)；

備注項(xiàng)是由企劃部記錄需要溝通確認(rèn)有用信息并是否能夠產(chǎn)生市場(chǎng)需求的簡(jiǎn)單記錄，有用標(biāo)注有用，能產(chǎn)生市場(chǎng)需求的標(biāo)注有需求；其他的不填寫(xiě)；

產(chǎn)品企劃單

注：產(chǎn)品企劃單依據(jù)市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)單種有需求的項(xiàng)目展開(kāi)，企劃部必須在產(chǎn)品企劃最初確定各相關(guān)部門(mén)工作內(nèi)容及節(jié)點(diǎn)（各部門(mén)溝通確認(rèn)，并將信息確切工作信息傳遞至相關(guān)部門(mén)），并由客服部門(mén)追蹤相關(guān)情況，對(duì)不能完成配合的情況進(jìn)行記錄（最后一欄）

第二篇：建立全區(qū)人口信息資源共享平臺(tái)

臨政辦發(fā)〔2011〕129號(hào)

臨淄區(qū)人民政府辦公室 關(guān)于建立全區(qū)人口信息資源共享平臺(tái) 實(shí)施意見(jiàn)的通知

各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，各開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，區(qū)政府各部門(mén)，各企事業(yè)單位：

為貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》（中發(fā)〔2006〕22 號(hào)）和今年省市人口計(jì)生工作精神，加快推進(jìn)全區(qū)人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)人口信息資源整合，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展提供高質(zhì)量的人口基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、充分認(rèn)識(shí)建立人口信息資源共享制度的重要性和必要性

人口問(wèn)題是制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重大問(wèn)題。詳實(shí)準(zhǔn)確的人口數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確判斷人口形勢(shì)，實(shí)施科學(xué)決策的重要依據(jù)。隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型、城鎮(zhèn)化速度的加快，人口流動(dòng)性越來(lái)越大，人口數(shù)量、人口結(jié)構(gòu)、分布等基礎(chǔ)信息越來(lái)越難以掌握，對(duì)各級(jí)準(zhǔn)確把握人口形勢(shì)，實(shí)施綜合決策帶來(lái)挑戰(zhàn)。而人口計(jì)生、公安、民政、衛(wèi)生、人力資源和社會(huì)保障、教育等部門(mén)都掌握大量人口信息資源，但部門(mén)間信息網(wǎng)絡(luò)相對(duì)獨(dú)立，信息資源缺乏整合，信息利用率較低。建立互聯(lián)互通、互惠互利的信息交換平臺(tái)和信息共享制度，對(duì)于整合部門(mén)人口信息資源，提高人口信息資源利用率，推進(jìn)社會(huì)事務(wù)管理工作，尤其是對(duì)統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題，做好新時(shí)期人口和計(jì)劃生育工作具有重要意義。各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)建立人口信息資源共享制度的重要性和必要性，高度重視，密切配合，拓寬人口信息采集渠道，搭建人口信息資源共享平臺(tái)，確保共享資源的真實(shí)性和完整性，不斷提高共享資源的使用效益。

二、明確建立人口信息資源共享制度的指導(dǎo)思想和基本原則

（一）指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，充分發(fā)揮各部門(mén)優(yōu)勢(shì)，整合部門(mén)信息資源，建立覆蓋全區(qū)、互聯(lián)互通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、協(xié)調(diào)有

力的人口信息資源共享網(wǎng)絡(luò)，提高社會(huì)事務(wù)管理服務(wù)水平和綜合決策能力，促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

（二）基本原則。堅(jiān)持政府牽頭、部門(mén)共建、資源共享、互惠互利的原則。由區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)我區(qū)的人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)工作。在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，相互提供共享信息，各取所需，互惠互利。要嚴(yán)格保護(hù)共享資源中涉及個(gè)人隱私的內(nèi)容，不得將交換的信息隨意公開(kāi)，并做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，避免信息泄露。人口基礎(chǔ)信息共享平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集主要在區(qū)直相關(guān)部門(mén)間進(jìn)行，數(shù)據(jù)的采集和傳輸要充分體現(xiàn)其開(kāi)放性、兼容性和時(shí)效性，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，保證信息交換及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。在區(qū)級(jí)人口信息資源平臺(tái)共享的基礎(chǔ)上，形成以相關(guān)部門(mén)橫向交流，以省、市、區(qū)、鎮(zhèn)縱向貫通應(yīng)用的信息共享、使用和管理平臺(tái)。

三、認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé)，及時(shí)準(zhǔn)確提供相關(guān)人口信息 建立人口信息資源共享制度涉及多個(gè)部門(mén)單位，必須圍繞全區(qū)人口計(jì)生工作大局，認(rèn)真履行職責(zé)，按照分工要求，及時(shí)準(zhǔn)確提供人口信息。

（一）人口計(jì)生部門(mén)。通過(guò)省、市、區(qū)、鎮(zhèn)四級(jí)專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)以及村級(jí)計(jì)生人員，縱向收集人口和計(jì)劃生育信息，及時(shí)變更相關(guān)數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)人口信息資源共享平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、服務(wù)器和客戶(hù)端軟件的安裝、維護(hù)以及相關(guān)操作人員的培訓(xùn)，及時(shí)更新

共享軟件。

（二）民政部門(mén)。每月5 日前向人口信息資源共享平臺(tái)提供上月結(jié)婚登記、協(xié)議離婚和嬰兒收養(yǎng)等個(gè)案信息。

（三）衛(wèi)生部門(mén)。每月5 日前向人口信息資源共享平臺(tái)提供上月醫(yī)院接生、嬰兒出生醫(yī)學(xué)證明辦理、節(jié)育手術(shù)、免疫接種信息等個(gè)案信息及出生缺陷基本信息。

（四）公安部門(mén)。每月5 日前向人口信息資共享平臺(tái)提供育齡婦女遷入和遷出、流動(dòng)人口、新生兒落戶(hù)、死亡注銷(xiāo)等個(gè)案信息和明細(xì)到鎮(zhèn)辦的每月總?cè)丝跀?shù)。

（五）人力資源和社會(huì)保障部門(mén)。每月5 日前向人口信息資源共享平臺(tái)提供就業(yè)失業(yè)登記人員、個(gè)人人事代理、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)人員等個(gè)案信息。

（六）教育部門(mén)。每年10 月底前向人口信息資源共享平臺(tái)提供接受義務(wù)教育城鄉(xiāng)適齡兒童的個(gè)案信息。

（七）財(cái)政部門(mén)。保障人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)和日常運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，并根據(jù)工作需要做好設(shè)備采購(gòu)和軟件招標(biāo)工作。

四、明確方法步驟，加快建立人口信息資源共享制度 建立人口信息資源共享制度工作從7 月上旬開(kāi)始，到7 月下旬全部完成，共分四個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：制定文件、成立機(jī)構(gòu)階段（2011 年7 月1 日－7月10 日）。成立人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組（附件1），召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，明確相關(guān)部門(mén)職責(zé)（附件2），制定人口

信息資源共享平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任，分解任務(wù)，各單位明確主管科室和聯(lián)系人，啟動(dòng)人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)工作。

第二階段：調(diào)試軟件、配置設(shè)備階段（2011 年7月11 日－7月15 日）。安裝、調(diào)試信息共享平臺(tái)運(yùn)行軟件，完善相關(guān)部門(mén)模塊功能；配置服務(wù)器和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，相關(guān)部門(mén)配備專(zhuān)用微機(jī)和相關(guān)設(shè)備；連接、調(diào)通政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做好軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)方面的基礎(chǔ)性工作。

第三階段：數(shù)據(jù)錄入、運(yùn)行階段（2011 年7 月16 日－7月31日）。對(duì)相關(guān)部門(mén)有關(guān)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，組織有關(guān)科室對(duì)人口信息資源共享平臺(tái)所需數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，按照統(tǒng)一表格要求將數(shù)據(jù)錄入或?qū)肴丝谛畔①Y源共享平臺(tái)。人口計(jì)生局做好硬件管理和日常維護(hù)，組織好人口信息資源共享平臺(tái)試運(yùn)轉(zhuǎn)。建立完善工作規(guī)范和工作制度，確保部門(mén)共享信息及時(shí)、準(zhǔn)確采集和傳輸，區(qū)人口信息資源共享領(lǐng)導(dǎo)小組按照部門(mén)職責(zé)分工，對(duì)人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)情況及數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保人口信息資源共享制度建設(shè)順利推進(jìn)

人口信息資源共享是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，區(qū)直各相關(guān)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)搞好配合協(xié)調(diào)，將其作為統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題和加快信息化建設(shè)，提高政府效能的重要舉措和重點(diǎn)工

程，采取得力措施，確保人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，落到實(shí)處。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立區(qū)人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理工作，解決存在的突出問(wèn)題，確保人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)全區(qū)人口計(jì)生信息平臺(tái)的信息提供、技術(shù)支持和其它具體工作。區(qū)直有關(guān)部門(mén)要成立相應(yīng)的人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本部門(mén)平臺(tái)建設(shè)的相關(guān)工作。

（二）部門(mén)配合，建立制度。相關(guān)部門(mén)要建立人口信息資源共享工作聯(lián)席會(huì)議制度，各部門(mén)要明確一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員為負(fù)責(zé)人和具體的主管科室，確定一名聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)人口信息的登記錄入、傳輸和所需信息的下載工作，保證信息交換及時(shí)、準(zhǔn)確、有效；加強(qiáng)對(duì)人口信息資源共享工作的監(jiān)督和審查，嚴(yán)禁出現(xiàn)虛、假、錯(cuò)、漏現(xiàn)象。

（三）加大投入，提供保障。財(cái)政部門(mén)要加大對(duì)人口信息化建設(shè)的投入，確保人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)和資源共享工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)全區(qū)人口與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督，確保落實(shí)。人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行情況已納入2011 人口目標(biāo)責(zé)任書(shū)和部門(mén)履行職責(zé)考核。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力、行動(dòng)遲緩，或不及時(shí)提供相關(guān)信息導(dǎo)致平臺(tái)運(yùn)行達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的，將在年終考核時(shí)作扣分處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

附件：1.臨淄區(qū)人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組名單 2.相關(guān)部門(mén)人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)工作職責(zé)

二○一一年七月十四日

附件1

臨淄區(qū)人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組 長(zhǎng)：宋振波 區(qū)委副書(shū)記、區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：鞏曰鋒 區(qū)委副書(shū)記、齊魯化工區(qū)黨工委副書(shū)記

許 剛 區(qū)委常委、區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)

王克林 區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)

成 員：翟慎民 區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)助理、臨淄公安分局局長(zhǎng)

趙清棟 區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)助理、區(qū)民政局局長(zhǎng) 趙啟敏 區(qū)政府辦公室副主任、區(qū)應(yīng)急辦主任、區(qū)行政審批中心主任

孫林濤 區(qū)教育局局長(zhǎng)

李文遠(yuǎn) 區(qū)財(cái)政局局長(zhǎng)

王衛(wèi)東 區(qū)人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)

崔文軍 區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)

劉素梅 區(qū)人口和計(jì)劃生育局局長(zhǎng)

葛繼德 區(qū)房產(chǎn)管理局局長(zhǎng)

原金亭 臨淄工商分局局長(zhǎng)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)人口計(jì)生局，劉素梅同志兼任辦公室主任。

附件2

相關(guān)部門(mén)人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)工作職責(zé)

一、區(qū)直相關(guān)單位工作職責(zé)

（一）人口計(jì)生局

向人口信息資源共享平臺(tái)提供總?cè)丝凇⑺劳鋈丝凇⒁鸦橛g婦女婚姻變動(dòng)、人口計(jì)劃、懷孕、生育、避孕節(jié)育以及流動(dòng)人口等8 方面內(nèi)容。具體提供項(xiàng)目如下：

1.全員人口信息。2.育齡婦女信息。3.出生信息。4.生育計(jì)劃。5.懷孕信息。6.生育信息。7.孕產(chǎn)婦及新生兒死亡信息。8.流動(dòng)人口信息。

（二）民政局

向人口信息資源共享平臺(tái)提供結(jié)婚信息、離婚信息、收養(yǎng)子女信息、死亡信息等4 方面內(nèi)容。具體提供項(xiàng)目如下：

1.結(jié)婚信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：雙方姓名、年齡、出生日期、身份證號(hào)碼、民族、婚姻狀況、文化程度、職業(yè)、現(xiàn)居住地、現(xiàn)居住地代碼、工作單位、戶(hù)籍地、聯(lián)系電話(huà)，登記時(shí)間、登記字號(hào)。

2.離婚信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：雙方姓名、年齡、出生日期、身份證號(hào)碼、民族、文化程度、職業(yè)、現(xiàn)居住地、現(xiàn)居住地代碼、工作單位、戶(hù)籍地、聯(lián)系電

話(huà)，結(jié)婚登記時(shí)間、登記字號(hào)。

3.收養(yǎng)子女信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：所在村居、夫婦雙方姓名、出生年月、工作單位，男方身份證號(hào)碼、原有男孩、原有女孩、辦證時(shí)間、收養(yǎng)孩次、收養(yǎng)子女性別、收養(yǎng)子女出生日期、收養(yǎng)類(lèi)型、聯(lián)系電話(huà)。

4.死亡信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：姓名、性別、出生日期、戶(hù)籍地、戶(hù)籍地代碼、家庭地址、家庭地址代碼、工作單位、死亡日期、配偶姓名、配偶性別、配偶身份證號(hào)碼、配偶出生日期、備注、上報(bào)日期、上報(bào)單位。

（三）衛(wèi)生局

向人口信息資源共享平臺(tái)提供醫(yī)院出生醫(yī)學(xué)證明信息、醫(yī)院新生兒接生信息、醫(yī)院手術(shù)信息、免疫接種信息、新生兒篩查信息、新農(nóng)合信息等6 方面內(nèi)容，按照屬地管理的原則，接收區(qū)屬醫(yī)院提報(bào)的相關(guān)信息。具體提供項(xiàng)目如下：

1.醫(yī)院出生醫(yī)學(xué)證明信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：夫婦雙方姓名、身份證號(hào)碼、戶(hù)籍地、戶(hù)籍地代碼，嬰兒姓名、嬰兒性別、出生日期、家庭地址、家庭地址代碼、接生醫(yī)院、胎次。

2.醫(yī)院新生兒接生信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：夫婦雙方姓名、出生日期、身份證號(hào)碼、戶(hù)籍地、戶(hù)籍地代碼、工作單位，聯(lián)系電話(huà)、分娩時(shí)間、分娩方式、孩次、嬰兒性別、接生醫(yī)院、是否持證。

3.醫(yī)院手術(shù)信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：夫婦姓名，婦女出生日期、身份證號(hào)碼、戶(hù)籍地、聯(lián)系電話(huà)、實(shí)施手術(shù)日期、手術(shù)種類(lèi)、流引產(chǎn)月份、是否有計(jì)生部門(mén)證明、實(shí)施手術(shù)醫(yī)院、上報(bào)日期、婦女所在鎮(zhèn)（單位）、丈夫戶(hù)籍地、丈夫現(xiàn)居地、施術(shù)醫(yī)生。

4.免疫接種信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：子女姓名、子女性別、子女出生日期、子女身份證號(hào)碼、現(xiàn)居地、戶(hù)籍地，父母雙方姓名、身份證號(hào)碼、工作單位，聯(lián)系電話(huà)、接種單位、上報(bào)日期、首次接種日期。

5.新生兒篩查信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：母親身份證號(hào)碼、兒童姓名、兒童性別、出生日期、建檔時(shí)間，父母雙方姓名、年齡、工作單位，監(jiān)護(hù)人姓名、監(jiān)護(hù)人年齡、監(jiān)護(hù)人工作單位、住址、郵政編碼、固定電話(huà)、手機(jī)、建檔單位、建檔單位電話(huà)。

6.新農(nóng)合信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：身份證號(hào)碼、姓名、性別、民族、出生日期、個(gè)人身份、婚姻狀況、健康狀況、聯(lián)系電話(huà)、郵政編碼、戶(hù)籍性質(zhì)、戶(hù)籍所在地。

（四）臨淄公安分局

向人口信息資源共享平臺(tái)提供育齡婦女遷入信息、育齡婦女遷出信息、流動(dòng)人口信息、新生兒落戶(hù)信息、死亡注銷(xiāo)信息和明細(xì)到鎮(zhèn)辦每月總?cè)丝跀?shù)6 方面內(nèi)容。具體提供項(xiàng)目如下：

1.育齡婦女遷入信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：姓名、性別、出生日期、縣市區(qū)、鎮(zhèn)街、派出所、遷入日期、遷入地、街路名稱(chēng)、門(mén)牌號(hào)、身份證號(hào)碼、變動(dòng)原因、遷出縣市區(qū)、遷出鎮(zhèn)街、遷出派出所、遷出地、遷出街路巷名稱(chēng)、遷出門(mén)牌號(hào)、聯(lián)系電話(huà)、備注。

2.育齡婦女遷出信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：姓名、性別、出生日期、縣市區(qū)、鎮(zhèn)街、派出所、遷出日期、遷出地、街路名稱(chēng)、門(mén)牌號(hào)、身份證號(hào)碼、變動(dòng)原因、遷入縣市區(qū)、遷入鎮(zhèn)街、遷入派出所、遷入地、遷入街路巷名稱(chēng)、遷入門(mén)牌號(hào)、婚姻狀況、聯(lián)系電話(huà)。

3.流動(dòng)人口信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：姓名、出生日期、戶(hù)籍地、縣市區(qū)、鎮(zhèn)街、派出所、現(xiàn)居地詳細(xì)地址、街道巷、門(mén)牌號(hào)、流入日期、聯(lián)系電話(huà)、備注。

4.新生兒落戶(hù)信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：姓名、性別、出生日期、居住地、監(jiān)護(hù)人

1、監(jiān)護(hù)人1 身份證號(hào)碼、監(jiān)護(hù)人

2、監(jiān)護(hù)人2 身份證號(hào)碼、縣市區(qū)、鎮(zhèn)街、派出所、門(mén)牌號(hào)、子女身份證號(hào)碼、備注、聯(lián)系電話(huà)。

5.死亡注銷(xiāo)信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，提供項(xiàng)目包括：信息編碼、變動(dòng)類(lèi)別、變動(dòng)日期、身份證號(hào)碼、姓名、性別、民族、出生日期、戶(hù)別、地址。

6.明細(xì)到鎮(zhèn)辦的每月總?cè)丝跀?shù)。

（五）人力資源和社會(huì)保障局

向人口信息資源共享平臺(tái)提供勞動(dòng)人才交流中心人事代理信息、勞動(dòng)就業(yè)人員信息、勞動(dòng)失業(yè)人員信息、勞動(dòng)新農(nóng)保信息、辦理城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員的基本情況，接收市局提報(bào)的相關(guān)信息。具體提供項(xiàng)目如下：

1.勞動(dòng)人才交流中心人事代理信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，具體提供項(xiàng)目如下：信息編碼、姓名、性別、出生日期、婚姻狀況、生育情況、身份證號(hào)碼、戶(hù)籍地、現(xiàn)居地、工作單位、聯(lián)系電話(huà)。

2.勞動(dòng)就業(yè)人員信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，具體提供項(xiàng)目如下：信息編碼、姓名、性別、身份證號(hào)碼、就業(yè)登記日期、通訊地址、聯(lián)系電話(huà)。

3.勞動(dòng)失業(yè)人員信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，具體提供項(xiàng)目如下：信息編碼、姓名、性別、身份證號(hào)碼、失業(yè)登記日期、通訊地址、聯(lián)系電話(huà)。

4.辦理城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)人員信息：每月提供1 次，個(gè)案提供，具體提供項(xiàng)目如下：姓名、性別、民族、出生日期、個(gè)人身份、婚姻狀況、健康狀況、聯(lián)系電話(huà)、郵政編碼、戶(hù)籍性質(zhì)、戶(hù)口所在地。

（六）教育局

向人口信息資源共享平臺(tái)提供幼兒園、中、小學(xué)學(xué)生入學(xué)登記及在校生等個(gè)案信息。每年新生開(kāi)學(xué)后提供，1 年1 次，具體提供項(xiàng)目如下：姓名、出生日期、性別、身份證號(hào)碼、所

在學(xué)校名稱(chēng)、入學(xué)時(shí)間，父母的姓名、出生日期、身份證號(hào)碼、戶(hù)籍地、現(xiàn)居住地、工作單位。

（七）財(cái)政局

保障人口信息資源共享平臺(tái)建設(shè)和日常運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，并根據(jù)工作需要做好設(shè)備采購(gòu)和軟件招標(biāo)工作。

二、信息上傳要求

（一）信息上傳時(shí)間。凡要求每月提供的信息，必須于每月5日前將上月信息上傳到人口信息資源共享平臺(tái)；要求每年提供一次的信息，要于年報(bào)結(jié)束后及時(shí)將有關(guān)信息上傳到人口信息資源共享平臺(tái)。

（二）信息上傳方式。各部門(mén)向人口信息資源共享平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)，要本著兼容、高效、便捷的原則進(jìn)行。單位有相關(guān)管理軟件的可以導(dǎo)出電子表格，通過(guò)計(jì)生局VPN登陸共享平臺(tái)后導(dǎo)入，無(wú)管理軟件或不能導(dǎo)出的通過(guò)錄入界面手工錄入。

（三）信息上傳格式。本次人口信息采集，先按各單位現(xiàn)有信息內(nèi)容進(jìn)行。信息項(xiàng)目達(dá)不到要求的，待各單位軟件更新或下制作電子表格時(shí)再統(tǒng)一表式。

主題詞：人口計(jì)生 信息 意見(jiàn) 通知

抄送：區(qū)委各部門(mén)，區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人武部辦

公室，區(qū)法院，區(qū)檢察院。

臨淄區(qū)人民政府辦公室 2011年7月14日印發(fā)

第三篇：煙草公司構(gòu)筑信息平臺(tái)

**煙草公司構(gòu)筑信息平臺(tái)

**煙草（集團(tuán)）公司于1993年由原**煙草公司所屬企業(yè)改制組建，擁有一流水準(zhǔn)的現(xiàn)代化卷煙工業(yè)及其煙草儲(chǔ)運(yùn)、印制、機(jī)械、材料等配套工業(yè)，并涉足商業(yè)、食品加工業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、賓館酒店業(yè)等領(lǐng)域，是一個(gè)以卷煙工業(yè)為主的，多元化、集約化、現(xiàn)代化的大型企業(yè)。2003年，公司實(shí)現(xiàn)稅利**億元，其中利潤(rùn)**億元；凈資產(chǎn)達(dá)到**億元。

**煙草（集團(tuán)）公司卷煙生產(chǎn)的設(shè)備、技術(shù)達(dá)到了當(dāng)代國(guó)際先進(jìn)水平，并率先在全行業(yè)通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。公司通過(guò)實(shí)施跨地區(qū)合作，在全國(guó)12個(gè)省區(qū)建立了10個(gè)煙葉基地和7個(gè)定向采購(gòu)點(diǎn)，從而為**卷煙工業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了原料保證。與此同時(shí)，建立了以&;電話(huà)訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流&;為主要特征的27000余家卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，基本形成了全市統(tǒng)一、布局合理、以我為主、受我調(diào)控的最具規(guī)模、最為完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。

近年來(lái)，（集團(tuán)）公司加快&;走出去&;步伐，不斷&;優(yōu)化出口卷煙品牌結(jié)構(gòu)、優(yōu)化海外市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系管理&;，確保了國(guó)產(chǎn)自有牌號(hào)卷煙出口數(shù)量和國(guó)際有稅、免稅市場(chǎng)占有量?jī)蓚€(gè)全國(guó)第一的地位。目前公司已成功開(kāi)發(fā)了30多個(gè)免稅和有稅目標(biāo)市場(chǎng)，滬產(chǎn)卷煙遠(yuǎn)銷(xiāo)五大洲40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，深受消費(fèi)者特別是海外華裔消費(fèi)者的青睞。

公司堅(jiān)持&;兩手抓，兩手都要硬&;的方針，以&;和博一流&;企業(yè)精神為靈魂，倡導(dǎo)&;敬業(yè)、創(chuàng)新、合作&;精神。當(dāng)前，公司正以新的氣勢(shì)、新的姿態(tài)、新的作風(fēng)、新的突破，圍繞&;做精做強(qiáng)&;戰(zhàn)略思想，瞄準(zhǔn)產(chǎn)品、技術(shù)、管理、人才和效益&;五個(gè)一流&;的目標(biāo)，向&;國(guó)內(nèi)一流，國(guó)際先進(jìn)&;邁進(jìn)。

一、&;為我所用、注重實(shí)效&;，正確定位企業(yè)信息化目標(biāo)

企業(yè)信息化在**煙草（集團(tuán)）公司有著較長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，盡管各個(gè)階段信息化實(shí)施的內(nèi)容不同，但**煙草始終堅(jiān)持信息化必須能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理和發(fā)展有實(shí)際的作用，各階段實(shí)施的內(nèi)容必須得到實(shí)際的應(yīng)用。但對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)加工型企業(yè)而言信息化畢竟是比較新的事物，必然會(huì)帶來(lái)變革。因此要能夠真正做到企業(yè)信息化&;為我所用、保證實(shí)效&;，就必須針對(duì)信息化的應(yīng)用和作用，分析企業(yè)的特點(diǎn)，正確定位信息化的目標(biāo)。

1、建設(shè)難點(diǎn) 作為一個(gè)傳統(tǒng)的大型煙草制造企業(yè)，以下兩個(gè)方面是信息化推進(jìn)所需克服的難點(diǎn)：作為傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，基礎(chǔ)管理薄弱，對(duì)信息化接受程度不高，信息化必須漸進(jìn)式推進(jìn)。**煙草是一個(gè)傳統(tǒng)的制造企業(yè)，本身有著較深的國(guó)有企業(yè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印，再加上在煙草專(zhuān)賣(mài)制度的保護(hù)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力小，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工不可避免地存在傳統(tǒng)管理體制下的思維定式。而傳統(tǒng)企業(yè)所慣有的基礎(chǔ)管理薄弱的通病同樣存在，比如業(yè)務(wù)流程不夠精簡(jiǎn)，各部門(mén)的權(quán)責(zé)劃分是按照比較傳統(tǒng)的職能制，層次化的管理層級(jí)較為繁冗。

相對(duì)薄弱的企業(yè)基礎(chǔ)，必然會(huì)成為基于現(xiàn)代信息技術(shù)的企業(yè)信息化推進(jìn)的障礙。因此企業(yè)信息化的推進(jìn)必須充分重視企業(yè)現(xiàn)狀，特別注重企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息化有影響的關(guān)鍵因素，比如企業(yè)文化、員工技能、標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀等。企業(yè)內(nèi)部的組織特征決定了信息化在**煙草必定是漸進(jìn)式推進(jìn)，需要一個(gè)過(guò)程，必須統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施。

作為煙草企業(yè)，高額利潤(rùn)和高速發(fā)展，使得對(duì)信息化的迫切性不強(qiáng)，信息化的推進(jìn)必須基于企業(yè)高層前瞻性的戰(zhàn)略眼光。**煙草近年來(lái)的發(fā)展速度很快，企業(yè)利潤(rùn)連續(xù)實(shí)現(xiàn)高位增長(zhǎng)，在這種形勢(shì)下，通過(guò)企業(yè)信息化要達(dá)到什么目的，是否有必要通過(guò)信息化來(lái)改變現(xiàn)狀，是否需要化精力推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的變革。這些疑問(wèn)在信息化的推進(jìn)中是客觀(guān)存在，并帶有一定的普遍性。

公司高層在規(guī)劃企業(yè)發(fā)展未來(lái)時(shí)清醒地認(rèn)識(shí)到目前的高額利潤(rùn)和高速發(fā)展是在專(zhuān)賣(mài)體制保護(hù)非市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下所取得的，這必然是暫時(shí)的。未來(lái)幾年煙草行業(yè)將面臨的是企業(yè)綜合能力的競(jìng)爭(zhēng)，而不再是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)、資本的競(jìng)爭(zhēng)；因此競(jìng)爭(zhēng)的方式也必然從傳統(tǒng)的生產(chǎn)過(guò)程和規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎w價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。因此以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，拉動(dòng)企業(yè)各類(lèi)資源，并使資源在價(jià)值鏈環(huán)節(jié)流動(dòng)中不斷增值，為用戶(hù)提供快速和滿(mǎn)意的產(chǎn)品，這些要求正是企業(yè)信息化能夠幫助實(shí)現(xiàn)的，流程再造、信息共享、快速反應(yīng)，建立基于信息的業(yè)務(wù)流程和管理體系，這將是現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的。因此隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，公司已經(jīng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度提出了信息化建設(shè)的任務(wù)，信息化決不是可有可無(wú)的&;面子工程&;，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言信息化更是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。

2、總體目標(biāo) 通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，通過(guò)反復(fù)的學(xué)習(xí)、討論，在企業(yè)內(nèi)部形成了一致的認(rèn)識(shí)，即現(xiàn)代管理思想是信息化的靈魂，要通過(guò)信息化幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)&;管理理念現(xiàn)代化、管理體制合理化、組織結(jié)構(gòu)扁平化、管理方法科學(xué)化、管理手段智能化、管理過(guò)程網(wǎng)絡(luò)化&;。因此**煙草（集團(tuán)）公司企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是：&;積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)改造技術(shù)裝備、改進(jìn)生產(chǎn)工藝來(lái)提升企業(yè)的過(guò)程控制水平；通過(guò)建立企業(yè)資源管理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)來(lái)改善企業(yè)管理、提升企業(yè)的決策水平；通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用改變營(yíng)銷(xiāo)手段，提升企業(yè)采購(gòu)、銷(xiāo)售的市場(chǎng)化水平；通過(guò)信息技術(shù)應(yīng)用與工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)合，有效提高企業(yè)的運(yùn)行效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和物質(zhì)能源消耗，增加產(chǎn)品的科技含量和附加值，全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使企業(yè)管理信息化工作達(dá)到全國(guó)煙草行業(yè)的領(lǐng)先水平&;。

二、&;總體規(guī)劃，分步實(shí)施&;，構(gòu)筑企業(yè)信息化應(yīng)用平臺(tái)

基于對(duì)企業(yè)信息化的正確定位，**煙草在信息化實(shí)施的各個(gè)階段，均按照總體規(guī)劃，根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，有序推進(jìn)，目前基本完成了信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過(guò)信息化支持主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并開(kāi)始進(jìn)行信息資源的開(kāi)發(fā)利用，構(gòu)筑起一個(gè)分層次覆蓋全局的企業(yè)信息化應(yīng)用平臺(tái)。

1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷擴(kuò)展，**煙草建成了包括13臺(tái)小型機(jī)、15臺(tái)工作站以及PC服務(wù)器的主機(jī)系統(tǒng)；建設(shè)了以CISCO網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為主的企業(yè)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，共有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)3800個(gè)，網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路總長(zhǎng)177公里，覆蓋了全市各個(gè)區(qū)縣有限公司和集團(tuán)各成員單位，并通過(guò)衛(wèi)星和國(guó)家局聯(lián)網(wǎng)；應(yīng)用了Informix數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和BEA的中間件產(chǎn)品、SAS數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，為各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)提供基礎(chǔ)的軟件平臺(tái)；初步建立了企業(yè)信息系統(tǒng)的安全防范體系，基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模和應(yīng)用的技術(shù)在全國(guó)煙草行業(yè)和**工業(yè)系統(tǒng)中處于先進(jìn)水平，為各類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和信息系統(tǒng)提供了穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)平臺(tái)。

2、業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)建設(shè)

通過(guò)35個(gè)大中型項(xiàng)目的實(shí)施，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了電算化。為使企業(yè)信息化能夠支持發(fā)展的戰(zhàn)略，從2001年開(kāi)始重點(diǎn)通過(guò)產(chǎn)供銷(xiāo)集成系統(tǒng)建

設(shè)，形成對(duì)市場(chǎng)快速響應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)化管理體系。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析，制定科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃，并以該計(jì)劃作為企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主干，原輔材料供應(yīng)、質(zhì)量保證、卷煙生產(chǎn)組織、成品運(yùn)輸、設(shè)備管理等均圍繞生產(chǎn)計(jì)劃這一主干實(shí)現(xiàn)信息和業(yè)務(wù)功能的集成，這樣將能極大地提高企業(yè)管理的扁平和對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力。

產(chǎn)供銷(xiāo)集成系統(tǒng)的指導(dǎo)思想是&;以市場(chǎng)為龍頭，以定單為導(dǎo)向，科學(xué)調(diào)度和配置企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)最佳生產(chǎn)組合結(jié)構(gòu)，最佳的物資儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)，最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)需求，使企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)最低的運(yùn)行成本，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量&;。通過(guò)內(nèi)、外貿(mào)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)收集客戶(hù)需求，按照市場(chǎng)變化趨勢(shì)和銷(xiāo)售策略等因素，生成以日定單為基礎(chǔ)的月、季度客戶(hù)定單，以此作為制定生產(chǎn)計(jì)劃的主要依據(jù)。同時(shí)通過(guò)確定合理的庫(kù)存結(jié)構(gòu)和數(shù)量，在充分考慮庫(kù)存、設(shè)備能力等各種相關(guān)因素后，在最佳的生產(chǎn)投入下制定生產(chǎn)計(jì)劃。當(dāng)市場(chǎng)情況發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)能夠利用實(shí)際工業(yè)周轉(zhuǎn)庫(kù)存，采取滾動(dòng)跟蹤日需求等辦法來(lái)滿(mǎn)足變化的市場(chǎng)需求，同時(shí)保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行最佳，生產(chǎn)計(jì)劃一旦確定將成為其他各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所圍繞的核心。因此產(chǎn)供銷(xiāo)集成系統(tǒng)最核心的部分就是庫(kù)存模塊和智能排產(chǎn)模塊，庫(kù)存模塊根據(jù)定單信息和對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行維護(hù)，智能排產(chǎn)模塊則是根據(jù)庫(kù)存的要求、設(shè)備能力和開(kāi)動(dòng)規(guī)則、利稅指標(biāo)和限產(chǎn)壓庫(kù)等各種因素自動(dòng)生成、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃和日作業(yè)計(jì)劃，并根據(jù)市場(chǎng)的情況和企業(yè)內(nèi)部各要素的變化情況，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的滾動(dòng)和調(diào)整。

在確定了生產(chǎn)計(jì)劃后，為了保證生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，原輔料供應(yīng)、質(zhì)量、生產(chǎn)的指揮和組織、成品運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)均會(huì)從各自的角度予以保證，因此以生產(chǎn)計(jì)劃為主干，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)將進(jìn)行優(yōu)化和完善，并和產(chǎn)銷(xiāo)的核心部分進(jìn)行集成，從而形成貫穿企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）。除了核心的庫(kù)存和計(jì)劃模塊外，其他相關(guān)子系統(tǒng)還包括：卷煙銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、物資集成系統(tǒng)、煙葉倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸集成系統(tǒng)、質(zhì)量集成系統(tǒng)、卷煙生產(chǎn)指揮系統(tǒng)。目前該集成系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成，主干系統(tǒng)正式運(yùn)行，配套的集成系統(tǒng)開(kāi)始試運(yùn)行。

3、信息資源的開(kāi)發(fā)利用

在企業(yè)信息化建設(shè)剛剛起步階段，**煙草通過(guò)建設(shè)信息管理系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息流轉(zhuǎn)和共享的平臺(tái)；通過(guò)建立經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS），開(kāi)始嘗試應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的加工、整合和分析，輔助支持決策；通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用進(jìn)行了初步的探索。

隨著大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累，建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，通過(guò)當(dāng)前細(xì)節(jié)級(jí)、輕度綜合級(jí)、高度綜合級(jí)的三層結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的抓取、整合和存儲(chǔ)，并形成統(tǒng)一的平臺(tái)提供各個(gè)層次的管理人員應(yīng)用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中心同時(shí)通過(guò)以&;數(shù)據(jù)指標(biāo)卡片&;制定為主的標(biāo)準(zhǔn)化工作，形成統(tǒng)一、有效的數(shù)據(jù)管理規(guī)范，形成企業(yè)數(shù)據(jù)資源的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息完全充分和安全的共享，徹底消滅&;信息孤島&;，逐步實(shí)現(xiàn)&;數(shù)字化企業(yè)&;。

企業(yè)各級(jí)管理和決策水平的提升，必須依靠對(duì)業(yè)務(wù)和管理科學(xué)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和分析，因此對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所積累的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用，是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要的現(xiàn)代化手段，而由此所逐步形成的企業(yè)員工應(yīng)用數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)能力，將成為企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此通過(guò)數(shù)據(jù)中心加快信息資源的開(kāi)發(fā)利用，將使信息化的作用有質(zhì)的提高，直接開(kāi)始支持企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，幫助企業(yè)全面提升管理決策能力。

三、&;提升管理水平，追求整體效益&;，企業(yè)信息化成效顯著

1、加強(qiáng)和提高了企業(yè)生產(chǎn)和業(yè)務(wù)過(guò)程的控制

通過(guò)信息化實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了主要生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集，通過(guò)數(shù)據(jù)的積累，應(yīng)用輔助分析工具，下至車(chē)間工段，上至職能處室，都開(kāi)始應(yīng)用SPC等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制，以及對(duì)生產(chǎn)工藝的研究和優(yōu)化。

通過(guò)信息化同樣加強(qiáng)了企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的控制和制約。卷煙銷(xiāo)售過(guò)程中調(diào)撥卷煙的品種、數(shù)量和價(jià)格都由銷(xiāo)售管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行控制，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在渠道管理中進(jìn)行控制和調(diào)整，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)管理透明、貨源分配透明、銷(xiāo)售利潤(rùn)透明，杜絕了人為因素，加強(qiáng)了監(jiān)督制約。在物資和零配件管理中，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃職能和采購(gòu)職能的分離，避免了盲目采購(gòu)，通過(guò)系統(tǒng)使審批流程規(guī)范，杜絕了經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)處理中的隨意性，系統(tǒng)還在采購(gòu)中實(shí)行比價(jià)采購(gòu)制度，強(qiáng)制執(zhí)行貨比三家和參照歷史采購(gòu)價(jià)格的操作，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的透明度。

2、極大地提高了企業(yè)的運(yùn)行效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，改善了企業(yè)管理，提高了工作質(zhì)量

通過(guò)企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程的電算化，將許多業(yè)務(wù)操作人員從煩瑣的手工操作中解放出來(lái)，大大提高了業(yè)務(wù)處理的速度，保證了數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，極大地提高了工作效率和工作質(zhì)量，這在財(cái)務(wù)核算和記帳、勞動(dòng)工資處理、倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)庫(kù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)中最能夠得到體現(xiàn)。卷煙銷(xiāo)售中客戶(hù)的貨款結(jié)算原先使用銀行卡拉卡結(jié)算方式，需要2名拉卡員幾個(gè)小時(shí)才能完成結(jié)算工作，采用網(wǎng)上結(jié)算后，系統(tǒng)一次性自動(dòng)向銀行發(fā)送開(kāi)單信息，幾分鐘內(nèi)便能夠集中完成資金的網(wǎng)上扣款。

信息化的推進(jìn)同時(shí)規(guī)范和簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)管理，提高了企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理水平，有效降低了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。例如，煙葉計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)煙葉管理流程全部電算化，并局部?jī)?yōu)化精簡(jiǎn)了業(yè)務(wù)流程，出倉(cāng)時(shí)間由原來(lái)的5天壓縮為1天，入倉(cāng)時(shí)間也由原來(lái)的7天壓縮為2天。通過(guò)引入&;可用煙葉資源&;的管理概念，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)配方，既充分應(yīng)用煙葉庫(kù)存信息資源又對(duì)滬產(chǎn)卷煙配方進(jìn)行了嚴(yán)格的保密，通過(guò)清晰的資源、暢通的信息、合理的配方，使煙葉成本更加穩(wěn)定，配方質(zhì)量持續(xù)可靠，煙葉資源充分得到利用。據(jù)測(cè)算，1997～1999年減少煙葉庫(kù)耗3852.32萬(wàn)元，2000年卷煙成本同比節(jié)約1750萬(wàn)元，2001節(jié)約1400萬(wàn)元，配方成本降低12744萬(wàn)元，由于信息不暢造成的庫(kù)存損耗為0，換牌幾率也幾乎為0。

經(jīng)測(cè)算，從2000年-2002年，**煙草信息化對(duì)企業(yè)綜合利潤(rùn)的貢獻(xiàn)約為49，903.87萬(wàn)元，取得了比較明顯的效益。

3、實(shí)現(xiàn)了信息資源積累和共享，提高了企業(yè)各級(jí)人員的數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)決策水平

設(shè)備零配件倉(cāng)庫(kù)的信息化從1989年開(kāi)始使用，積累了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，設(shè)備處組織技術(shù)人員利用歷史數(shù)據(jù)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)模塊提供的功能對(duì)零配件使用情況進(jìn)行分析，分別制定了1到5年沒(méi)有使用過(guò)的零配件庫(kù)存?zhèn)湄洸呗裕瑤啄陙?lái)使零配件庫(kù)存總金額從1億3千萬(wàn)降到5千多萬(wàn)，并在最近幾年設(shè)備機(jī)種增加的情況下，仍保持這個(gè)水平，資金周轉(zhuǎn)率保持在1年的較好水平。卷煙廠(chǎng)利用SAS分析工具，對(duì)工藝質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)、部分制絲數(shù)采數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，為車(chē)間管理提供大量有意義的參考資料。基于各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和外部數(shù)據(jù)的經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）使企業(yè)的高層開(kāi)始通過(guò)了解企業(yè)內(nèi)部資源情況和外部各類(lèi)信息，及時(shí)掌握信息，輔助進(jìn)行決策，取得了一定的效果

通過(guò)信息化工作的推進(jìn)，形成了企業(yè)的信息資源，并使企業(yè)員工的素質(zhì)得到了較大的提高。

4、不斷提升企業(yè)銷(xiāo)售的市場(chǎng)化水平**市的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，全部基于卷煙銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，從煙草貿(mào)易中心組織貨源投放到區(qū)縣有限公司開(kāi)始，卷煙市內(nèi)的銷(xiāo)售過(guò)程全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。通過(guò)POS機(jī)系統(tǒng)、有限公司MIS系統(tǒng)、電話(huà)訂貨系統(tǒng)、網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)、客戶(hù)檔案系統(tǒng)等，再結(jié)合目前正在建設(shè)的物流運(yùn)輸系統(tǒng)，依托信息技術(shù)，**煙草已經(jīng)形成了&;電話(huà)訂貨、網(wǎng)上配送、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流&;的市內(nèi)銷(xiāo)售模式，該模式在行業(yè)中處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)的水平，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局要求在國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)學(xué)習(xí)和推廣銷(xiāo)售。

同時(shí)通過(guò)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，**煙草同時(shí)實(shí)現(xiàn)了市外卷煙銷(xiāo)售的線(xiàn)上溝通和合同簽訂，并通過(guò)銷(xiāo)售網(wǎng)站直接和渠道中的客戶(hù)實(shí)現(xiàn)溝通，卷煙銷(xiāo)售的電子商務(wù)覆蓋率達(dá)到了100%。通過(guò)卷煙銷(xiāo)售的電子商務(wù)應(yīng)用，企業(yè)能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，保證了營(yíng)銷(xiāo)策略的有效執(zhí)行，極大地提高了銷(xiāo)售的市場(chǎng)化水平。

四、&;保持戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)，注重實(shí)施策略&;，保證企業(yè)信息化穩(wěn)步推進(jìn)

1、信息化規(guī)劃必須始終保持和企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng)

企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該如何定位，必須將信息化建設(shè)的策略提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，才能真正發(fā)揮其作用。而正是在主管信息化的高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和親自推動(dòng)下，信息化建設(shè)每個(gè)階段的重點(diǎn)與策略，都同整個(gè)企業(yè)的發(fā)展策略緊密對(duì)應(yīng)。正是緊密?chē)@了企業(yè)在不同階段的發(fā)展戰(zhàn)略，信息化發(fā)展策略才真正發(fā)揮其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的使能作用。

集團(tuán)公司組建之初，企業(yè)業(yè)務(wù)建設(shè)主要以提高工作質(zhì)量、工作效益為主要目標(biāo)，業(yè)務(wù)電算化所取得的效果很好地保證了這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著卷煙市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力成為本階段企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；追求企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高級(jí)階段，建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，逐步實(shí)現(xiàn)商業(yè)流通電子商務(wù)，都是信息化建設(shè)策略對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效支撐。

2、要根據(jù)各階段特點(diǎn)采取合適的實(shí)施策略

在業(yè)務(wù)電算化階段，以&;寫(xiě)實(shí)&;的方式進(jìn)行啟動(dòng)，普及信息化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的輔助支持在業(yè)務(wù)電算化工作開(kāi)展的過(guò)程中，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)十分注重應(yīng)用于實(shí)際業(yè)務(wù)，在各個(gè)重要業(yè)務(wù)條線(xiàn)上，都有應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋；在業(yè)務(wù)條線(xiàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都有應(yīng)用系統(tǒng)支撐；在每個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位上，都有按照業(yè)務(wù)操作所需要的信息產(chǎn)生。

在企業(yè)管理信息化階段，首先強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的需求必須從企業(yè)價(jià)值鏈的整體進(jìn)行梳理，體現(xiàn)先進(jìn)的管理思想，需求最終都由分管局公司領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化推進(jìn)的直接支持，特別是對(duì)業(yè)務(wù)流程的再造進(jìn)行具體的指示和指導(dǎo)，保證了各系統(tǒng)的實(shí)施得到了根本的推動(dòng)。而在具體的實(shí)施過(guò)程中，業(yè)務(wù)部門(mén)積極牽頭、主動(dòng)到位。各業(yè)務(wù)部門(mén)目標(biāo)一致，在項(xiàng)目實(shí)施中始終堅(jiān)持了全局意識(shí)，使得業(yè)務(wù)流程的梳理得以順利開(kāi)展，因此企業(yè)信息化工作的重點(diǎn)是以管理的變革和提升為主，堅(jiān)持了&;高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)，業(yè)務(wù)部門(mén)為主，以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，注重業(yè)務(wù)過(guò)程的扁平和簡(jiǎn)捷合理&;的管理信息系統(tǒng)階段的實(shí)施策略，信息化推進(jìn)取得了很好的實(shí)效。

3、根據(jù)企業(yè)信息化定位采用合作開(kāi)發(fā)的實(shí)施方式

傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)管理較為薄弱，信息化的推進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。企業(yè)信息化的過(guò)程實(shí)際上是業(yè)務(wù)流程梳理與管理流程重組相結(jié)合開(kāi)展的過(guò)程。這樣的信息化建設(shè)模式更需要一套由企業(yè)需求出發(fā)，貼合企業(yè)管理現(xiàn)狀，穩(wěn)步提升 企業(yè)管理水平的開(kāi)發(fā)方式相配套。&;為我所用、注重實(shí)效&;決定了他們將按照先進(jìn)的管理思想，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行開(kāi)發(fā)，同時(shí)在業(yè)務(wù)流程的梳理和系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)上，將以企業(yè)為主進(jìn)行，因此在信息化的實(shí)施方式上，他們采取了確定長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)。

在合作開(kāi)發(fā)過(guò)程中，他們確定與熟悉了解煙草行業(yè)特點(diǎn)，具備較豐富開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期合作伙伴進(jìn)行合作。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，主管業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)提交需求概要報(bào)告，牽頭進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)接口，組織管理論證，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的時(shí)運(yùn)行和推廣應(yīng)用，對(duì)項(xiàng)目總體負(fù)責(zé)；計(jì)算機(jī)信息中心負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各階段提供技術(shù)支撐，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)用戶(hù)部門(mén)和開(kāi)發(fā)商，組織技術(shù)論證，進(jìn)行詳細(xì)需求調(diào)研分析；合作伙伴具體負(fù)責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編程測(cè)試，最終將系統(tǒng)交付使用。在項(xiàng)目建設(shè)的整個(gè)過(guò)程中，以業(yè)務(wù)部門(mén)為主體進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理和再造，業(yè)務(wù)部門(mén)、計(jì)算機(jī)部門(mén)、開(kāi)發(fā)商團(tuán)結(jié)協(xié)助，積極配合，對(duì)確定的業(yè)務(wù)流程用信息技術(shù)加以固化，從管理和技術(shù)層面保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)和實(shí)施。

合作開(kāi)發(fā)的方式使得系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)更為靈活，同時(shí)為系統(tǒng)的維護(hù)提供了有力保障。業(yè)務(wù)流程的梳理更加貼近企業(yè)實(shí)際，能夠采用統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的漸進(jìn)式方法開(kāi)展企業(yè)信息化建設(shè)，保證信息化建設(shè)的穩(wěn)步前進(jìn)，少走彎路。同時(shí)這種方式又保證新技術(shù)能夠根據(jù)企業(yè)的需要及時(shí)和適時(shí)進(jìn)行應(yīng)用，較好控制了信息化建設(shè)的投資，以及項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)用性和先進(jìn)型。

4、保證信息化應(yīng)用必須加強(qiáng)信息化的管理

1）信息化工作組織體系

企業(yè)信息化的順利推進(jìn)必須依靠有效的組織體系予以保證，這樣才能真正取得信息化的實(shí)效。

企業(yè)在信息化的推進(jìn)過(guò)程中逐步形成了由決策層、職能管理層和實(shí)施維護(hù)層組成的信息化建設(shè)組織體系。決策層是以公司一把手為組長(zhǎng)，其他局公司領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各單位處室的主要負(fù)責(zé)人為組員的推進(jìn)企業(yè)管理信息化領(lǐng)導(dǎo)小組；職能管理層是以分管信息化工作的局領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，公司辦公室、綜合管理處、財(cái)務(wù)處、組織處、勞動(dòng)工資培訓(xùn)處、計(jì)算機(jī)信息中心等綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的推進(jìn)企業(yè)管理信息化工作小組；實(shí)施維護(hù)層由計(jì)算機(jī)信息中心、各單位專(zhuān)兼職的計(jì)算機(jī)職能部門(mén)和人員組成。

2）信息化本身的管理

為確保整個(gè)信息系統(tǒng)穩(wěn)定高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，必須加強(qiáng)企業(yè)管理信息化的安全、保密管理。各處室（部門(mén)）建立了嚴(yán)格的安全運(yùn)行制度，公司實(shí)施業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)分離的措施，對(duì)一些具有較高的安全級(jí)別的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其計(jì)算機(jī)設(shè)備實(shí)行&;專(zhuān)用機(jī)&;管理，如同生產(chǎn)設(shè)備，不得另作它用。

同時(shí)不斷建立和完善信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，形成便捷快速有效的信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作流程，使關(guān)鍵核心系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)處于受控狀態(tài)，建立規(guī)范有序、高效運(yùn)作的企業(yè)信息化運(yùn)行維護(hù)體系。

公司還同步制定和實(shí)施了企業(yè)管理信息化中有關(guān)管理制度和規(guī)范，并在推進(jìn)過(guò)程中適時(shí)審視、修改完善，確保信息化工作有章可循。

五、以&;業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成、信息資源開(kāi)發(fā)&;為重點(diǎn)，加快推進(jìn)企業(yè)管理信息化

根據(jù)企業(yè)信息化的總體目標(biāo)，在今后幾年要加快管理信息化的推進(jìn)：

1、重點(diǎn)建設(shè)產(chǎn)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)和人力資源三大業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)，全面提高企業(yè)管理水平按照系統(tǒng)的總體目標(biāo)，完成產(chǎn)銷(xiāo)主干系統(tǒng)和各相關(guān)業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)的建設(shè)，并通過(guò)管理流程的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的梳理和再造，形成基于集成系統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行機(jī)制。以&;全面預(yù)算管理&;為主線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和產(chǎn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程的集成，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析，支持財(cái)務(wù)科學(xué)決策。構(gòu)建以績(jī)效評(píng)價(jià)為核心的人力資源集成系統(tǒng)，梳理主要業(yè)務(wù)流程，以人力資源開(kāi)發(fā)出發(fā)對(duì)這些流程進(jìn)行集成。

2005年底將完成以上三大集成系統(tǒng)的實(shí)施，在企業(yè)內(nèi)部形成&;以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)、以計(jì)劃為主線(xiàn)、集中調(diào)度控制、信息及時(shí)到崗&;的扁平高效的管理流程，基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。

2、建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，加快信息資源的開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)及決策支持系統(tǒng)

統(tǒng)一規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各類(lèi)指標(biāo)和數(shù)據(jù)，以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的采集、整理、加工和傳遞，建立分層次分主題的企業(yè)數(shù)據(jù)中心框架和機(jī)制，并逐步覆蓋公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各處室部門(mén)。加大利用信息資源能力的培訓(xùn)，提高通過(guò)查詢(xún)、分析工具進(jìn)行決策的效率和能力。

3、積極應(yīng)用信息技術(shù)，支持商業(yè)模式的創(chuàng)新和跨區(qū)域集團(tuán)的管理模式

按照商業(yè)集約化管理的要求，緊緊圍繞客戶(hù)關(guān)系管理，以科學(xué)準(zhǔn)確的定單預(yù)測(cè)分析為核心，整合各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、有限公司、物流配送中心等各個(gè)環(huán)節(jié)。集中開(kāi)發(fā)，統(tǒng)一推廣，將產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)、客戶(hù)需求、市場(chǎng)變化等信息納入管理系統(tǒng)。同時(shí)通過(guò)建設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)站，積極探索網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)方式，在外部環(huán)境允許的情況下，結(jié)合**煙草實(shí)際開(kāi)展企業(yè)對(duì)企業(yè)（BtoB）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（BtoC）等電子商務(wù)。同時(shí)積極運(yùn)用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的集團(tuán)化管理模式，通過(guò)管理信息系統(tǒng)輸出管理模式、通過(guò)信息的共享和快速交換實(shí)現(xiàn)大集團(tuán)運(yùn)作模式下的資源整合。

與世界各國(guó)一樣，對(duì)于21世紀(jì)之初的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化已經(jīng)是企業(yè)成長(zhǎng)所必須面對(duì)的生存環(huán)境，是企業(yè)發(fā)展所必須要抓牢的一條主線(xiàn)。對(duì)于**煙草集團(tuán)來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)企業(yè)的信息化建設(shè)來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展與生存的重大問(wèn)題。因此在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，企業(yè)的信息化建設(shè)必須關(guān)注兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是企業(yè)信息化建設(shè)須要向企業(yè)外部延伸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈整個(gè)環(huán)節(jié)的供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、市場(chǎng)和其它合作伙伴之間的信息集成和業(yè)務(wù)互動(dòng)；二是這種信息集成和業(yè)務(wù)互動(dòng)必須建立在價(jià)值鏈分析和整合的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類(lèi)資源在價(jià)值鏈流動(dòng)過(guò)程中的增值，因此在信息化建設(shè)時(shí)必須消除不增值或一些低增值的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。企業(yè)的信息化戰(zhàn)略須要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整和市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行必要的、及時(shí)的變更。信息化建設(shè)的實(shí)施過(guò)程也是不可能一蹴而就的，必須循序漸進(jìn)，不斷審視實(shí)施策略、實(shí)施方法和關(guān)鍵的保障因素，使企業(yè)整個(gè)信息化建設(shè)能夠體現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的服務(wù)和支持作用，并真正成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵成功因子，而不是追求一種時(shí)尚的裝飾。

第四篇：煙草公司構(gòu)筑信息平臺(tái)

**煙草（集團(tuán)）公司通過(guò)實(shí)施跨地區(qū)合作，在全國(guó)12個(gè)省區(qū)建立了10個(gè)煙葉基地和7個(gè)定向采購(gòu)點(diǎn)，從而為**卷煙工業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了原料保證。與此同時(shí)，建立了以“電話(huà)訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”為主要特征的27000余家卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，基本形成了全市統(tǒng)一、布局合理、以我為主、受我調(diào)控的最具規(guī)模、最為完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。近年來(lái)，（集團(tuán)）公司加快“走出去”步伐，不斷“優(yōu)化出口卷煙品牌結(jié)構(gòu)、優(yōu)化海外市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系管理”，確保了國(guó)產(chǎn)自有牌號(hào)卷煙出口數(shù)量和國(guó)際有稅、免稅市場(chǎng)占有量?jī)蓚€(gè)全國(guó)第一的地位。目前公司已成功開(kāi)發(fā)了30多個(gè)免稅和有稅目標(biāo)市場(chǎng)，滬產(chǎn)卷煙遠(yuǎn)銷(xiāo)五大洲40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，深受消費(fèi)者特別是海外華裔消費(fèi)者的青睞。公司堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以“和博一流”企業(yè)精神為靈魂，倡導(dǎo)“敬業(yè)、創(chuàng)新、合作”精神。當(dāng)前，公司正以新的氣勢(shì)、新的姿態(tài)、新的作風(fēng)、新的突破，圍繞“做精做強(qiáng)”戰(zhàn)略思想，瞄準(zhǔn)產(chǎn)品、技術(shù)、管理、人才和效益“五個(gè)一流”的目標(biāo)，向“國(guó)內(nèi)一流，國(guó)際先進(jìn)”邁進(jìn)。

一、“為我所用、注重實(shí)效”，正確定位企業(yè)信息化目標(biāo)企業(yè)信息化在**煙草（集團(tuán)）公司有著較長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，盡管各個(gè)階段信息化實(shí)施的內(nèi)容不同，但**煙草始終堅(jiān)持信息化必須能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理和發(fā)展有實(shí)際的作用，各階段實(shí)施的內(nèi)容必須得到實(shí)際的應(yīng)用。但對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)加工型企業(yè)而言信息化畢竟是比較新的事物，必然會(huì)帶來(lái)變革。因此要能夠真正做到企業(yè)信息化“為我所用、保證實(shí)效”，就必須針對(duì)信息化的應(yīng)用和作用，分析企業(yè)的特點(diǎn)，正確定位信息化的目標(biāo)。

1、建設(shè)難點(diǎn) 作為一個(gè)傳統(tǒng)的大型煙草制造企業(yè)，以下兩個(gè)方面是信息化推進(jìn)所需克服的難點(diǎn)：作為傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，基礎(chǔ)管理薄弱，對(duì)信息化接受程度不高，信息化必須漸進(jìn)式推進(jìn)。**煙草是一個(gè)傳統(tǒng)的制造企業(yè)，本身有著較深的國(guó)有企業(yè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印，再加上在煙草專(zhuān)賣(mài)制度的保護(hù)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力小，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工不可避免地存在傳統(tǒng)管理體制下的思維定式。而傳統(tǒng)企業(yè)所慣有的基礎(chǔ)管理薄弱的通病同樣存在，比如業(yè)務(wù)流程不夠精簡(jiǎn)，各部門(mén)的權(quán)責(zé)劃分是按照比較傳統(tǒng)的職能制，層次化的管理層級(jí)較為繁冗。相對(duì)薄弱的企業(yè)基礎(chǔ)，必然會(huì)成為基于現(xiàn)代信息技術(shù)的企業(yè)信息化推進(jìn)的障礙。因此企業(yè)信息化的推進(jìn)必須充分重視企業(yè)現(xiàn)狀，特別注重企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息化有影響的關(guān)鍵因素，比如企業(yè)文化、員工技能、標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀等。企業(yè)內(nèi)部的組織特征決定了信息化在**煙草必定是漸進(jìn)式推進(jìn)，需要一個(gè)過(guò)程，必須統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施。

作為煙草企業(yè)，高額利潤(rùn)和高速發(fā)展，使得對(duì)信息化的迫切性不強(qiáng)，信息化的推進(jìn)必須基于企業(yè)高層前瞻性的戰(zhàn)略眼光。**煙草近年來(lái)的發(fā)展速度很快，企業(yè)利潤(rùn)連續(xù)實(shí)現(xiàn)高位增長(zhǎng)，在這種形勢(shì)下，通過(guò)企業(yè)信息化要達(dá)到什么目的，是否有必要通過(guò)信息化來(lái)改變現(xiàn)狀，是否需要化精力推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的變革。這些疑問(wèn)在信息化的推進(jìn)中是客觀(guān)存在，并帶有一定的普遍性。公司高層在規(guī)劃企業(yè)發(fā)展未來(lái)時(shí)清醒地認(rèn)識(shí)到目前的高額利潤(rùn)和高速發(fā)展是在專(zhuān)賣(mài)體制保護(hù)非市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下所取得的，這必然是暫時(shí)的。未來(lái)幾年煙草行業(yè)將面臨的是企業(yè)綜合能力的競(jìng)爭(zhēng)，而不再是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)、資本的競(jìng)爭(zhēng)；因此競(jìng)爭(zhēng)的方式也必然從傳統(tǒng)的生產(chǎn)過(guò)程和規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎w價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。因此以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，拉動(dòng)企業(yè)各類(lèi)資源，并使資源在價(jià)值鏈環(huán)節(jié)流動(dòng)中不斷增值，為用戶(hù)提供快速和滿(mǎn)意的產(chǎn)品，這些要求正是企業(yè)信息化能夠幫助實(shí)現(xiàn)的，流程再造、信息共享、快速反應(yīng)，建立基于信息的業(yè)務(wù)流程和管理體系，這將是現(xiàn)代企業(yè)所必須

具備的。因此隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，公司已經(jīng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度提出了信息化建設(shè)的任務(wù)，信息化決不是可有可無(wú)的“面子工程”，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言信息化更是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。

2、總體目標(biāo) 通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，通過(guò)反復(fù)的學(xué)習(xí)、討論，在企業(yè)內(nèi)部形成了一致的認(rèn)識(shí)，即現(xiàn)代管理思想是信息化的靈魂，要通過(guò)信息化幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“管理理念現(xiàn)代化、管理體制合理化、組織結(jié)構(gòu)扁平化、管理方法科學(xué)化、管理手段智能化、管理過(guò)程網(wǎng)絡(luò)化”。因此**煙草（集團(tuán)）公司企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是：“積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)改造技術(shù)裝備、改進(jìn)生產(chǎn)工藝來(lái)提升企業(yè)的過(guò)程控制水平；通過(guò)建立企業(yè)資源管理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)來(lái)改善企業(yè)管理、提升企業(yè)的決策水平；通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用改變營(yíng)銷(xiāo)手段，提升企業(yè)采購(gòu)、銷(xiāo)售的市場(chǎng)化水平；通過(guò)信息技術(shù)應(yīng)用與工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)合，有效提高企業(yè)的運(yùn)行效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和物質(zhì)能源消耗，增加產(chǎn)品的科技含量和附加值，全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使企業(yè)管理信息化工作達(dá)到全國(guó)煙草行業(yè)的領(lǐng)先水平”。

二、“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”，構(gòu)筑企業(yè)信息化應(yīng)用平臺(tái)基于對(duì)企業(yè)信息化的正確定位，**煙草在信息化實(shí)施的各個(gè)階段，均按照總體規(guī)劃，根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，有序推進(jìn)，目前基本完成了信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過(guò)信息化支持主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并開(kāi)始進(jìn)行信息資源的開(kāi)發(fā)利用，構(gòu)筑起一個(gè)分層次覆蓋全局的企業(yè)信息化應(yīng)用平臺(tái)。

1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷擴(kuò)展，**煙草建成了包括13臺(tái)小型機(jī)、15臺(tái)工作站以及PC服務(wù)器的主機(jī)系統(tǒng)；建設(shè)了以CISCO網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為主的企業(yè)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，共有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)3800個(gè)，網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路總長(zhǎng)177公里，覆蓋了全市各個(gè)區(qū)縣有限公司和集團(tuán)各成員單位，并通過(guò)衛(wèi)星和國(guó)家局聯(lián)網(wǎng)；應(yīng)用了Informix數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和BEA的中間件產(chǎn)品、SAS數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，為各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)提供基礎(chǔ)的軟件平臺(tái)；初步建立了企業(yè)信息系統(tǒng)的安全防范體系，基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模和應(yīng)用的技術(shù)在全國(guó)煙草行業(yè)和**工業(yè)系統(tǒng)中處于先進(jìn)水平，為各類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和信息系統(tǒng)提供了穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)平臺(tái)。

2、業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)建設(shè)通過(guò)35個(gè)大中型項(xiàng)目的實(shí)施，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了電算化。為使企業(yè)信息化能夠支持發(fā)展的戰(zhàn)略，從2001年開(kāi)始重點(diǎn)通過(guò)產(chǎn)供銷(xiāo)集成系統(tǒng)建設(shè)，形成對(duì)市場(chǎng)快速響應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)化管理體系。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析，制定科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃，并以該計(jì)劃作為企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主干，原輔材料供應(yīng)、質(zhì)量保證、卷煙生產(chǎn)組織、成品運(yùn)輸、設(shè)備管理等均圍繞生產(chǎn)計(jì)劃這一主干實(shí)現(xiàn)信息和業(yè)務(wù)功能的集成，這樣將能極大地提高企業(yè)管理的扁平和對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力。產(chǎn)供銷(xiāo)集成系統(tǒng)的指導(dǎo)思想是“以市場(chǎng)為龍頭，以定單為導(dǎo)向，科學(xué)調(diào)度和配置企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)最佳生產(chǎn)組合結(jié)構(gòu)，最佳的物資儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)，最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)需求，使企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)最低的運(yùn)行成本，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量”。通過(guò)內(nèi)、外貿(mào)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)收集客戶(hù)需求，按照市場(chǎng)變化趨勢(shì)和銷(xiāo)售策略等因素，生成以日定單為基礎(chǔ)的月、季度客戶(hù)定單，以此作為制定生產(chǎn)計(jì)劃的主要依據(jù)。同時(shí)通過(guò)確定合理的庫(kù)存結(jié)構(gòu)和數(shù)量，在充分考慮庫(kù)存、設(shè)備能力等各種相關(guān)因素后，在最佳的生產(chǎn)投入下制定生產(chǎn)計(jì)劃。當(dāng)市場(chǎng)情況發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)能夠利用實(shí)際工業(yè)周轉(zhuǎn)庫(kù)存，采取滾動(dòng)跟蹤日需求等辦法來(lái)滿(mǎn)足變化的市場(chǎng)需求，同時(shí)保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行最佳，生產(chǎn)計(jì)劃一旦確定將成為其他各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所圍繞的核心。因此產(chǎn)供銷(xiāo)集成系統(tǒng)最核心的部分就是庫(kù)存模塊和智能排產(chǎn)模塊，庫(kù)存模塊根據(jù)定單信息和對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行維護(hù)，智能排產(chǎn)模塊則是根據(jù)庫(kù)存的要求、設(shè)備能力和開(kāi)動(dòng)規(guī)則、利稅指標(biāo)和限產(chǎn)壓庫(kù)等各種因素自動(dòng)生成、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃和日作業(yè)計(jì)劃，并根據(jù)市場(chǎng)的情況和企業(yè)內(nèi)部各要素的變化情況，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的滾動(dòng)和調(diào)整。在確定了生產(chǎn)計(jì)劃后，為了保證生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，原輔料供應(yīng)、質(zhì)量、生產(chǎn)的指揮和組織、成品運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)均會(huì)從各自的角度予以保證，因此以生產(chǎn)計(jì)劃為主干，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)將進(jìn)行優(yōu)化和完善，并和產(chǎn)銷(xiāo)的核心部分進(jìn)行集成，從而形成貫穿企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）。除了核心的庫(kù)存和計(jì)劃模塊外，其他相關(guān)子系統(tǒng)還包括：

卷煙銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、物資集成系統(tǒng)、煙葉倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸集成系統(tǒng)、質(zhì)量集成系統(tǒng)、卷煙生產(chǎn)指揮系統(tǒng)。目前該集成系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成，主干系統(tǒng)正式運(yùn)行，配套的集成系統(tǒng)開(kāi)始試運(yùn)行。

3、信息資源的開(kāi)發(fā)利用在企業(yè)信息化建設(shè)剛剛起步階段，**煙草通過(guò)建設(shè)信息管理系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息流轉(zhuǎn)和共享的平臺(tái)；通過(guò)建立經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS），開(kāi)始嘗試應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的加工、整合和分析，輔助支持決策；通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用進(jìn)行了初步的探索。隨著大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累，建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，通過(guò)當(dāng)前細(xì)節(jié)級(jí)、輕度綜合級(jí)、高度綜合級(jí)的三層結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的抓取、整合和存儲(chǔ)，并形成統(tǒng)一的平臺(tái)提供各個(gè)層次的管理人員應(yīng)用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中心同時(shí)通過(guò)以“數(shù)據(jù)指標(biāo)卡片”制定為主的標(biāo)準(zhǔn)化工作，形成統(tǒng)一、有效的數(shù)據(jù)管理規(guī)范，形成企業(yè)數(shù)據(jù)資源的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息完全充分和安全的共享，徹底消滅“信息孤島”，逐步實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化企業(yè)”。企業(yè)各級(jí)管理和決策水平的提升，必須依靠對(duì)業(yè)務(wù)和管理科學(xué)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和分析，因此對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所積累的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用，是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要的現(xiàn)代化手段，而由此所逐步形成的企業(yè)員工應(yīng)用數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)能力，將成為企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此通過(guò)數(shù)據(jù)中心加快信息資源的開(kāi)發(fā)利用，將使信息化的作用有質(zhì)的提高，直接開(kāi)始支持企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，幫助企業(yè)全面提升管理決策能力。

三、“提升管理水平，追求整體效益”，企業(yè)信息化成效顯著

1、加強(qiáng)和提高了企業(yè)生產(chǎn)和業(yè)務(wù)過(guò)程的控制通過(guò)信息化實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了主要生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集，通過(guò)數(shù)據(jù)的積累，應(yīng)用輔助分析工具，下至車(chē)間工段，上至職能處室，都開(kāi)始應(yīng)用SPC等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制，以及對(duì)生產(chǎn)工藝的研究和優(yōu)化。通過(guò)信息化同樣加強(qiáng)了企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的控制和制約。卷煙銷(xiāo)售過(guò)程中調(diào)撥卷煙的品種、數(shù)量和價(jià)格都由銷(xiāo)售管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行控制，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在渠道管理中進(jìn)行控制和調(diào)整，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)管理透明、貨源分配透明、銷(xiāo)售利潤(rùn)透明，杜絕了人為因素，加強(qiáng)了監(jiān)督制約。在物資和零配件管理中，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃職能和采購(gòu)職能的分離，避免了盲目采購(gòu)，通過(guò)系統(tǒng)使審批流程規(guī)范，杜絕了經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)處理中的隨意性，系統(tǒng)還在采購(gòu)中實(shí)行比價(jià)采購(gòu)制度，強(qiáng)制執(zhí)行貨比三家和參照歷史采購(gòu)價(jià)格的操作，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的透明度。

2、極大地提高了企業(yè)的運(yùn)行效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，改善了企業(yè)管理，提高了工作質(zhì)量通過(guò)企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程的電算化，將許多業(yè)務(wù)操作人員從煩瑣的手工操作中解放出來(lái)，大大提高了業(yè)務(wù)處理的速度，保證了數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，極大地提高了工作效率和工作質(zhì)量，這在財(cái)務(wù)核算和記帳、勞動(dòng)工資處理、倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)庫(kù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)中最能夠得到體現(xiàn)。卷煙銷(xiāo)售中客戶(hù)的貨款結(jié)算原先使用銀行卡拉卡結(jié)算方式，需要2名拉卡員幾個(gè)小時(shí)才能完成結(jié)算工作，采用網(wǎng)上結(jié)算后，系統(tǒng)一次性自動(dòng)向銀行發(fā)送開(kāi)單信息，幾分鐘內(nèi)便能夠集中完成資金的網(wǎng)上扣款。信息化的推進(jìn)同時(shí)規(guī)范和簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)管理，提高了企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理水平，有效降低了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。例如，煙葉計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)煙葉管理流程全部電算化，并局部?jī)?yōu)化精簡(jiǎn)了業(yè)務(wù)流程，出倉(cāng)時(shí)間由原來(lái)的5天壓縮為1天，入倉(cāng)時(shí)間也由原來(lái)的7天壓縮為2天。通過(guò)引入“可用煙葉資源”的管理概念，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)配方，既充分應(yīng)用煙葉庫(kù)存信息資源又對(duì)滬產(chǎn)卷煙配方進(jìn)行了嚴(yán)格的保密，通過(guò)清晰的資源、暢通的信息、合理的配方，使煙葉成本更加穩(wěn)定，配方質(zhì)量持續(xù)可靠，煙葉資源充分得到利用。據(jù)測(cè)算，1997～1999年減少煙葉庫(kù)耗3852.32萬(wàn)元，2000年卷煙成本同比節(jié)約1750萬(wàn)元，2001節(jié)約1400萬(wàn)元，配方成本降低12744萬(wàn)元，由于信息不暢造成的庫(kù)存損耗為0，換牌幾率也幾乎為0。經(jīng)測(cè)算，從2000年-2002年，**煙草信息化對(duì)企業(yè)綜合利潤(rùn)的貢獻(xiàn)約為49，903.87萬(wàn)元，取得了比較明顯的效益。

3、實(shí)現(xiàn)了信息資源積累和共享，提高了企業(yè)各級(jí)人員的數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)決策水平設(shè)備零配件倉(cāng)庫(kù)的信息化從1989年開(kāi)始使用，積累了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，設(shè)備處組織技術(shù)人員利用歷史數(shù)據(jù)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)模塊提供的功能對(duì)零配件使用情況進(jìn)行分析，分別制定了1到5年沒(méi)有使用過(guò)的零配件庫(kù)存?zhèn)湄洸呗裕瑤啄陙?lái)使零配件庫(kù)存總金

額從1億3千萬(wàn)降到5千多萬(wàn)，并在最近幾年設(shè)備機(jī)種增加的情況下，仍保持這個(gè)水平，資金周轉(zhuǎn)率保持在1年的較好水平。卷煙廠(chǎng)利用SAS分析工具，對(duì)工藝質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)、部分制絲數(shù)采數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，為車(chē)間管理提供大量有意義的參考資料。基于各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和外部數(shù)據(jù)的經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）使企業(yè)的高層開(kāi)始通過(guò)了解企業(yè)內(nèi)部資源情況和外部各類(lèi)信息，及時(shí)掌握信息，輔助進(jìn)行決策，取得了一定的效果通過(guò)信息化工作的推進(jìn)，形成了企業(yè)的信息資源，并使企業(yè)員工的素質(zhì)得到了較大的提高。

4、不斷提升企業(yè)銷(xiāo)售的市場(chǎng)化水平**市的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，全部基于卷煙銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，從煙草貿(mào)易中心組織貨源投放到區(qū)縣有限公司開(kāi)始，卷煙市內(nèi)的銷(xiāo)售過(guò)程全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。通過(guò)POS機(jī)系統(tǒng)、有限公司MIS系統(tǒng)、電話(huà)訂貨系統(tǒng)、網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)、客戶(hù)檔案系統(tǒng)等，再結(jié)合目前正在建設(shè)的物流運(yùn)輸系統(tǒng)，依托信息技術(shù)，**煙草已經(jīng)形成了“電話(huà)訂貨、網(wǎng)上配送、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的市內(nèi)銷(xiāo)售模式，該模式在行業(yè)中處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)的水平，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局要求在國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)學(xué)習(xí)和推廣銷(xiāo)售。同時(shí)通過(guò)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，**煙草同時(shí)實(shí)現(xiàn)了市外卷煙銷(xiāo)售的線(xiàn)上溝通和合同簽訂，并通過(guò)銷(xiāo)售網(wǎng)站直接和渠道中的客戶(hù)實(shí)現(xiàn)溝通，卷煙銷(xiāo)售的電子商務(wù)覆蓋率達(dá)到了100%。通過(guò)卷煙銷(xiāo)售的電子商務(wù)應(yīng)用，企業(yè)能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，保證了營(yíng)銷(xiāo)策略的有效執(zhí)行，極大地提高了銷(xiāo)售的市場(chǎng)化水平。

四、“保持戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)，注重實(shí)施策略”，保證企業(yè)信息化穩(wěn)步推進(jìn)

1、信息化規(guī)劃必須始終保持和企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該如何定位，必須將信息化建設(shè)的策略提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，才能真正發(fā)揮其作用。而正是在主管信息化的高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和親自推動(dòng)下，信息化建設(shè)每個(gè)階段的重點(diǎn)與策略，都同整個(gè)企業(yè)的發(fā)展策略緊密對(duì)應(yīng)。正是緊密?chē)@了企業(yè)在不同階段的發(fā)展戰(zhàn)略，信息化發(fā)展策略才真正發(fā)揮其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的使能作用。集團(tuán)公司組建之初，企業(yè)業(yè)務(wù)建設(shè)主要以提高工作質(zhì)量、工作效益為主要目標(biāo)，業(yè)務(wù)電算化所取得的效果很好地保證了這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著卷煙市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力成為本階段企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；追求企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高級(jí)階段，建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，逐步實(shí)現(xiàn)商業(yè)流通電子商務(wù)，都是信息化建設(shè)策略對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效支撐。

2、要根據(jù)各階段特點(diǎn)采取合適的實(shí)施策略在業(yè)務(wù)電算化階段，以“寫(xiě)實(shí)”的方式進(jìn)行啟動(dòng)，普及信息化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的輔助支持在業(yè)務(wù)電算化工作開(kāi)展的過(guò)程中，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)十分注重應(yīng)用于實(shí)際業(yè)務(wù)，在各個(gè)重要業(yè)務(wù)條線(xiàn)上，都有應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋；在業(yè)務(wù)條線(xiàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都有應(yīng)用系統(tǒng)支撐；在每個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位上，都有按照業(yè)務(wù)操作所需要的信息產(chǎn)生。在企業(yè)管理信息化階段，首先強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的需求必須從企業(yè)價(jià)值鏈的整體進(jìn)行梳理，體現(xiàn)先進(jìn)的管理思想，需求最終都由分管局公司領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化推進(jìn)的直接支持，特別是對(duì)業(yè)務(wù)流程的再造進(jìn)行具體的指示和指導(dǎo)，保證了各系統(tǒng)的實(shí)施得到了根本的推動(dòng)。而在具體的實(shí)施過(guò)程中，業(yè)務(wù)部門(mén)積極牽頭、主動(dòng)到位。各業(yè)務(wù)部門(mén)目標(biāo)一致，在項(xiàng)目實(shí)施中始終堅(jiān)持了全局意識(shí)，使得業(yè)務(wù)流程的梳理得以順利開(kāi)展，因此企業(yè)信息化工作的重點(diǎn)是以管理的變革和提升為主，堅(jiān)持了“高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)，業(yè)務(wù)部門(mén)為主，以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，注重業(yè)務(wù)過(guò)程的扁平和簡(jiǎn)捷合理”的管理信息系統(tǒng)階段的實(shí)施策略，信息化推進(jìn)取得了很好的實(shí)效。

3、根據(jù)企業(yè)信息化定位采用合作開(kāi)發(fā)的實(shí)施方式傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)管理較為薄弱，信息化的推進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。企業(yè)信息化的過(guò)程實(shí)際上是業(yè)務(wù)流程梳理與管理流程重組相結(jié)合開(kāi)展的過(guò)程。這樣的信息化建設(shè)模式更需要一套由企業(yè)需求出發(fā)，貼合企業(yè)管理現(xiàn)狀，穩(wěn)步提升

企業(yè)管理水平的開(kāi)發(fā)方式相配套。“為我所用、注重實(shí)效”決定了他們將按照先進(jìn)的管理思想，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行開(kāi)發(fā)，同時(shí)在業(yè)務(wù)流程的梳理和系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)上，將以企業(yè)為主進(jìn)行，因此在信息化的實(shí)施方式上，他們采取了確定長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)。在合作開(kāi)發(fā)過(guò)程中，他們確定與熟悉了解煙草行業(yè)特點(diǎn)，具備較豐富開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期合作伙伴

進(jìn)行合作。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，主管業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)提交需求概要報(bào)告，牽頭進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)接口，組織管理論證，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的時(shí)運(yùn)行和推廣應(yīng)用，對(duì)項(xiàng)目總體負(fù)責(zé)；計(jì)算機(jī)信息中心負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各階段提供技術(shù)支撐，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)用戶(hù)部門(mén)和開(kāi)發(fā)商，組織技術(shù)論證，進(jìn)行詳細(xì)需求調(diào)研分析；合作伙伴具體負(fù)責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編程測(cè)試，最終將系統(tǒng)交付使用。在項(xiàng)目建設(shè)的整個(gè)過(guò)程中，以業(yè)務(wù)部門(mén)為主體進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理和再造，業(yè)務(wù)部門(mén)、計(jì)算機(jī)部門(mén)、開(kāi)發(fā)商團(tuán)結(jié)協(xié)助，積極配合，對(duì)確定的業(yè)務(wù)流程用信息技術(shù)加以固化，從管理和技術(shù)層面保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)和實(shí)施。合作開(kāi)發(fā)的方式使得系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)更為靈活，同時(shí)為系統(tǒng)的維護(hù)提供了有力保障。業(yè)務(wù)流程的梳理更加貼近企業(yè)實(shí)際，能夠采用統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的漸進(jìn)式方法開(kāi)展企業(yè)信息化建設(shè)，保證信息化建設(shè)的穩(wěn)步前進(jìn)，少走彎路。同時(shí)這種方式又保證新技術(shù)能夠根據(jù)企業(yè)的需要及時(shí)和適時(shí)進(jìn)行應(yīng)用，較好控制了信息化建設(shè)的投資，以及項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)用性和先進(jìn)型。

4、保證信息化應(yīng)用必須加強(qiáng)信息化的管理1）信息化工作組織體系企業(yè)信息化的順利推進(jìn)必須依靠有效的組織體系予以保證，這樣才能真正取得信息化的實(shí)效。企業(yè)在信息化的推進(jìn)過(guò)程中逐步形成了由決策層、職能管理層和實(shí)施維護(hù)層組成的信息化建設(shè)組織體系。決策層是以公司一把手為組長(zhǎng)，其他局公司領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各單位處室的主要負(fù)責(zé)人為組員的推進(jìn)企業(yè)管理信息化領(lǐng)導(dǎo)小組；職能管理層是以分管信息化工作的局領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，公司辦公室、綜合管理處、財(cái)務(wù)處、組織處、勞動(dòng)工資培訓(xùn)處、計(jì)算機(jī)信息中心等綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的推進(jìn)企業(yè)管理信息化工作小組；實(shí)施維護(hù)層由計(jì)算機(jī)信息中心、各單位專(zhuān)兼職的計(jì)算機(jī)職能部門(mén)和人員組成。2）信息化本身的管理為確保整個(gè)信息系統(tǒng)穩(wěn)定高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，必須加強(qiáng)企業(yè)管理信息化的安全、保密管理。各處室（部門(mén)）建立了嚴(yán)格的安全運(yùn)行制度，公司實(shí)施業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)分離的措施，對(duì)一些具有較高的安全級(jí)別的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其計(jì)算機(jī)設(shè)備實(shí)行“專(zhuān)用機(jī)”管理，如同生產(chǎn)設(shè)備，不得另作它用。同時(shí)不斷建立和完善信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，形成便捷快速有效的信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作流程，使關(guān)鍵核心系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)處于受控狀態(tài)，建立規(guī)范有序、高效運(yùn)作的企業(yè)信息化運(yùn)行維護(hù)體系。公司還同步制定和實(shí)施了企業(yè)管理信息化中有關(guān)管理制度和規(guī)范，并在推進(jìn)過(guò)程中適時(shí)審視、修改完善，確保信息化工作有章可循。

五、以“業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成、信息資源開(kāi)發(fā)”為重點(diǎn)，加快推進(jìn)企業(yè)管理信息化根據(jù)企業(yè)信息化的總體目標(biāo)，在今后幾年要加快管理信息化的推進(jìn)：

1、重點(diǎn)建設(shè)產(chǎn)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)和人力資源三大業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)，全面提高企業(yè)管理水平

按照系統(tǒng)的總體目標(biāo)，完成產(chǎn)銷(xiāo)主干系統(tǒng)和各相關(guān)業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)的建設(shè)，并通過(guò)管理流程的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的梳理和再造，形成基于集成系統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行機(jī)制。以“全面預(yù)算管理”為主線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和產(chǎn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程的集成，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析，支持財(cái)務(wù)科學(xué)決策。構(gòu)建以績(jī)效評(píng)價(jià)為核心的人力資源集成系統(tǒng)，梳理主要業(yè)務(wù)流程，以人力資源開(kāi)發(fā)出發(fā)對(duì)這些流程進(jìn)行集成。2005年底將完成以上三大集成系統(tǒng)的實(shí)施，在企業(yè)內(nèi)部形成“以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)、以計(jì)劃為主線(xiàn)、集中調(diào)度控制、信息及時(shí)到崗”的扁平高效的管理流程，基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。

2、建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，加快信息資源的開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)及決策支持系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各類(lèi)指標(biāo)和數(shù)據(jù)，以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的采集、整理、加工和傳遞，建立分層次分主題的企業(yè)數(shù)據(jù)中心框架和機(jī)制，并逐步覆蓋公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各處室部門(mén)。加大利用信息資源能力的培訓(xùn)，提高通過(guò)查詢(xún)、分析工具進(jìn)行決策的效率和能力。

3、積極應(yīng)用信息技術(shù)，支持商業(yè)模式的創(chuàng)新和跨區(qū)域集團(tuán)的管理模式按照商業(yè)集約化管理的要求，緊緊圍繞客戶(hù)關(guān)系管理，以科學(xué)準(zhǔn)確的定單預(yù)測(cè)分析為核心，整合各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、有限公司、物流配送中心等各個(gè)環(huán)節(jié)。集中開(kāi)發(fā)，統(tǒng)一推廣，將產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)、客戶(hù)需求、市場(chǎng)變化等信息納入管理系統(tǒng)。同時(shí)通過(guò)建設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)站，積極探索網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)方式，在外部環(huán)境允許的情況下，結(jié)合**煙草實(shí)際開(kāi)展企業(yè)對(duì)企業(yè)（BtoB）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（BtoC）等電子商務(wù)。同時(shí)積極運(yùn)用信息

技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的集團(tuán)化管理模式，通過(guò)管理信息系統(tǒng)輸出管理模式、通過(guò)信息的共享和快速交換實(shí)現(xiàn)大集團(tuán)運(yùn)作模式下的資源整合。與世界各國(guó)一樣，對(duì)于21世紀(jì)之初的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化已經(jīng)是企業(yè)成長(zhǎng)所必須面對(duì)的生存環(huán)境，是企業(yè)發(fā)展所必須要抓牢的一條主線(xiàn)。對(duì)于**煙草集團(tuán)來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)企業(yè)的信息化建設(shè)來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展與生存的重大問(wèn)題。因此在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，企業(yè)的信息化建設(shè)必須關(guān)注兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是企業(yè)信息化建設(shè)須要向企業(yè)外部延伸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈整個(gè)環(huán)節(jié)的供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、市場(chǎng)和其它合作伙伴之間的信息集成和業(yè)務(wù)互動(dòng)；二是這種信息集成和業(yè)務(wù)互動(dòng)必須建立在價(jià)值鏈分析和整合的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類(lèi)資源在價(jià)值鏈流動(dòng)過(guò)程中的增值，因此在信息化建設(shè)時(shí)必須消除不增值或一些低增值的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。企業(yè)的信息化戰(zhàn)略須要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整和市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行必要的、及時(shí)的變更。信息化建設(shè)的實(shí)施過(guò)程也是不可能一蹴而就的，必須循序漸進(jìn)，不斷審視實(shí)施策略、實(shí)施方法和關(guān)鍵的保障因素，使企業(yè)整個(gè)信息化建設(shè)能夠體現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的服務(wù)和支持作用，并真正成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵成功因子，而不是追求一種時(shí)尚的裝飾。

第五篇：如何建立并推廣校園網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)

如何建立并推廣校園網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái) 一·背景分析

感謝吧是一個(gè)集校園網(wǎng)絡(luò)傳媒和電子商務(wù)于一體的新興信息平臺(tái)，它于2008年8月8號(hào)正式推出。該平臺(tái)主要功能是提前發(fā)布校園一切活動(dòng)信息，方便廣大師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解最新校園信息動(dòng)態(tài)；其次從一定程度上緩解學(xué)校活動(dòng)海報(bào)欄張貼海報(bào)緊張的局面。與此同時(shí)，著力打造網(wǎng)上校園文化平臺(tái)，師生足不出戶(hù)，校園活動(dòng)及其信息便可一覽無(wú)余。作為校園傳媒平臺(tái)，感謝吧首推“校園海報(bào)”，凈化校園環(huán)境，改善進(jìn)軍校園企業(yè)形象，節(jié)省了廣告投入成本，服務(wù)高校、企業(yè)，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)廣告能夠更快，更直接的面向終端用戶(hù)，廣告的效率得到大幅提升，企業(yè)形象得以改善。在校外，感謝吧也正積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)讓企業(yè)可以快速規(guī)范進(jìn)入校園市場(chǎng)。建設(shè)面向高校，服務(wù)企業(yè)，方便學(xué)子的綜合性網(wǎng)絡(luò)傳媒和電子商務(wù)信息平臺(tái)

二〃具體方案

1）加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

感謝吧的進(jìn)行必須建立在校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上，因此應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)管理。

2）確定對(duì)象

校園網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)主要是針對(duì)學(xué)生和企業(yè)的，目的是使兩者之間進(jìn)行有效的互動(dòng)，以滿(mǎn)足所需，實(shí)現(xiàn)互利共贏(yíng)。

3）確定服務(wù)類(lèi)型

因?yàn)槭翘囟ǖ姆?wù)群體—學(xué)生，感謝吧應(yīng)注重于物品買(mǎi)賣(mài)、數(shù)碼通訊、書(shū)籍信息、商務(wù)服務(wù)、教育培訓(xùn)、房屋信息等貼近學(xué)生生活的。這樣既有利于企業(yè)的推廣又方便了學(xué)生。

4）廣告宣傳

既然明確了對(duì)象，那就必須進(jìn)行廣泛的宣傳，組織企業(yè)家校園行和學(xué)生企業(yè)行活動(dòng)。這樣零距離的接觸可以使網(wǎng)站更好的被企業(yè)和學(xué)生接受。

5）要有時(shí)效性

感謝吧必須注重信息的時(shí)效性，準(zhǔn)確快速真實(shí)的反映企業(yè)信息，不斷更新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6）建立網(wǎng)絡(luò)信息交流機(jī)制

感謝吧必須積極的進(jìn)行在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交流，創(chuàng)建意見(jiàn)箱，不管對(duì)學(xué)生還是企事業(yè)單位提出的意見(jiàn)，要及時(shí)解決與回答，創(chuàng)建在線(xiàn)解答，在線(xiàn)幫助，創(chuàng)建聊天室。

7）不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。感謝吧要想長(zhǎng)久必須創(chuàng)新。吧內(nèi)內(nèi)容應(yīng)該具有創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，不管是網(wǎng)頁(yè)直觀(guān)的設(shè)計(jì)還是文字一定要有新意，要有新鮮的理念。

8）制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

感謝吧要不僅面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也應(yīng)面向全球各種大企業(yè)和各個(gè)大學(xué)。