第一篇：用真誠服務延伸信合精神

用真誠服務延伸信合精神

尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

大家好！

我叫XXX，來自聯社辦公室。剛才聽了前面同志們的精彩演講，心里激動萬分，準確來說更多的是感動，感動于他們選擇信合事業的那份堅定，感動于他們對信合事業的那份熱愛，感動于他們為信合事業奮斗的那份執著。我相信在座的各位一定和我有同感。作為信合人，我們年輕、我們有朝氣、我們驕傲、我們自豪、我們正站在信合事業的春天里！但是，驕傲自豪的同時我們應該怎么做？我們是否需要冷靜認真的思考，如何才能讓我們賴以生存的企業永葆青春，如何才能讓我們的信合精神得以延伸？

因此，今天我演講的題目是“用真誠服務延伸信合精神”。

我是聯社辦公室的一名普通員工，起草文書、報送文件、整理材料是我的本職工作。文字工作的嚴謹要求我必須細心細心再細心，認真認真再認真，同樣也決定了我必須為之付出更多的心血和汗水。但是，為了這個集體的發展，為了這個集體的壯大，我和所有信合人一樣，甘愿平凡、甘愿沉寂，甘愿無私、甘愿奉獻，因為我們心中有著共同的目標，因為我們心中有著對未來無限美好的期盼，因為我們堅信立足本職、奉獻本職、干好本職才是我們做好信合工作的基礎，才是我們信合在激烈的市場競爭中站穩腳跟，實現又

好又快發展的有力支撐。順境中，我們需要的是冷靜的沉淀和認真的思考，困境中，我們需要的是團結的力量和不懈的努力。我們每個信合人的血液中都涌動著執著、奮進、向上的信合精神，我們要用自己的實際行動，使信合的工作效率不斷提高；用我們的愛崗敬業，使信合的服務水平不斷提升；用我們的真誠服務，使信合精神得以繼承和延伸。

21世紀的金融領域呈現出競爭激烈，群雄逐鹿的局面。在這樣一個氛圍中，一個金融企業要想在同行業的競爭中占據優勢，不僅僅依靠良好的設施、完善的機制，更重要的是需要和諧的企業文化、奮進的企業精神和良好的員工素質。金融企業是服務行業，面對的是千家萬戶、各色人群。它的強與弱、好與壞、優與劣，是通過每個員工的點滴工作體現出來的，是每位客戶在辦理業務過程中切實感受到的。試想，完善的硬件設施如果沒有人去引導、去操作，就失去了它應有的作用。任何時候缺乏了人與人心靈的溝通和真誠的交流，服務將會大打折扣。所以說，員工的真誠服務、與客戶的良好溝通，是每個員工必備的基本技能之一。客戶心中有桿秤，如果客戶對我們失去信賴、信任和支持，心中的天平自然會偏向另一邊。沒有了客戶，信合的發展將寸步難行。客戶就是資源，贏得客戶，就是贏得資源，贏得發展的先機。這一點我們每個信合人都應銘記心中。任何時候我們都要保持頭腦清醒，任何時候我們都要謙虛謹慎，任何時候我們都要用一顆真誠的心去為每位客戶提供滿意的服務。一個溫暖的笑臉，一句輕聲的問候，一份賓至如歸的感受，都會幫助

我們贏得客戶的信任、贏得社會的認可、贏得他們對我們信合事業輝煌長久的支持。

在辦公室工作，我能更多的接觸到客戶投訴的事情，印象中最深刻的一次是有位客戶投訴說，他去兌換殘破幣被告知出納休假了，不能兌換。客戶很是氣憤，他說難道出納休假了就沒有人替班了嗎。無疑，我們的客戶是正確的。曾經有一位朋友鄭重其事的對我說，他感覺我們信合存在一種衙門思想，還沒有實現完全蛻變。親愛的同志們，當聽到這些，你們的心會不會有所觸動？盡管我們工作一天很辛苦、盡管我們只是偶爾有那么一點小情緒，但是，競爭就是這樣殘酷，這是一個不可逃避的現實。金融業的競爭，更重要的員工綜合素質和服務水平的比拼。我們所有臨潼信合人都應該提高自身素質，為客戶服好務，讓他們滿意，就要把握住一個原則，用積極的心態換位思考，真心地把客戶的事情解決好，只有這樣我們才能把工作干好，才能贏得客戶的信任與長久支持。

前段時間，聯社組織了一次“抓服務，促存款”勞動競賽活動，組織資金過程中所反饋回來的信息值得我們每位信合人思考。有好多客戶都是因為我們信用社的服務不好而放棄與我們合作。有人會說，可能是因為我們信用社硬件設施與專業銀行有差距，根本不在一個起點。但是，我想我們更多時候應該在自身服務上找原因。實際上，大多客戶需要的服務就是存、取款，其他多樣的服務他們用不到，或者說是不經常用到的，所以這與硬件設施沒有多大關系，關鍵在于

我們的服務。服務態度反映的是一個人對工作認真負責的態度，反映的是對企業的忠誠度。客戶和我們來往的是金錢、是資金，我們給客戶的是真誠、是服務、是應有的那一份尊重。

當然，要在短時間內讓我們信用社的服務水平達到一定的高度，是有些難度，因為這需要一個轉變的過程。鳳凰，要獲得重生，并在重生中得以升華，必須經歷烈火的煎熬和痛苦的考驗。同樣的道理，我們信合要在逐鹿中原中獲勝，就需要我們所有信合人一起思考、一起努力、攜手共進。那么如何改善我們的服務工作呢？就我而言，也許是班門弄斧，但至少這是我一個信合人的心里話，因為信合是我家，我熱愛自己的工作，她是我職業生涯的起點，更是我實現自己人生價值的平臺，我覺得我們所有的信合人都有責任、有義務為她的未來發展而努力。

盡快改善服務，就應該上下聯動，內外結合，共同努力。對內要通過舉辦包括思想認識、業務知識、技術技能、禮儀常識為內容的各種培訓來提高員工的思想認識水平和綜合素質，把為客戶服務變成發自內心的主動行為，用一顆真誠的心對待每一位客戶。同時還要建立起相應的激勵機制，重點將精神激勵與物質獎勵結合起來。對外要有嚴格的監督制約機制，把權利交給我們的客戶，讓我們的客戶打分，請我們的客戶評議。

各位領導、同志們，提高服務質量，提升服務水平對我們信用社來說也許是一個漫長的過程，因為事物都在不停的變化，服務也需要在不斷的完善中更趨于完美，但無論怎樣只要我們所有的信合人都能夠團結起來，把實現信合的發展作為共同目標，用我們的真誠服務來贏得客戶，用我們的真誠服務來拓展市場，用我們的真誠服務來樹立品牌，用我們的真誠服務來傳遞和延伸信合精神，我堅信，我們信合的明天會更美好！

謝謝大家！

第二篇：信合員工真誠服務演講稿

信合員工真誠服務演講稿

文章標題：信合員工真誠服務演講稿

信合是一個很普通的詞匯，但“__信合”在我的心中卻是一座大山，一片大海，是一位偉大博愛的母親。我在這位母親的懷抱里依偎了只有五年的時間，但就是這短短的五年，信合母親教會了我怎樣做人，如何做事。她呵護著我、鼓舞著我、鞭策著我、培養著我、教育著我，使我從一個懵懂青年逐步成長為

一個__信合的員工。我為我有這樣一位母親感到自豪，我發誓我要用我的全部區保護她、捍衛她，不允許她受到一絲傷害。

2002年，我加入了__信合，從此與__信合就結下了不解之緣。我從事過出納、記賬、現金押運等工作，無論在那個工作崗位，我都會全身心地投入到工作中去，用自己的青春和智慧去認真體會每一項工作，去干好每件事情。無論辦理什么業務，我都會非常的謹慎，我不允許我在工作中有一絲的馬虎和半點的敷衍。因為我懂得“千里之堤，潰于蟻穴”的道理，一點點的不到位，一點點的私利，都可能給我們__信合造成巨大的損失，也能給自己造成終生的遺憾。這方面的例子太多了，那些__信合的蛀蟲為了自己的私利，給集體的聲譽和財產帶來了不可估量的損失，他們之所以成為蛀蟲，是因為在他們的眼中和心中缺失對我們__信合的那一份真愛。

從踏進信合大門的那一天起，我就真切地意識到客戶的重要性，我就懂得了如何真誠對待每一位客戶。

記得我有這樣一位客戶，是通過朋友介紹認識的。起初，她也是礙于情面，雖然營業部離他公司很遠，她還是開了戶。她是做煤炭生意的，存款的余額不

是很高，但發生的業務量確實很大，有時候一天就得跑好幾趟。我就想，這樣可不行，這樣太浪費他的時間了，而且還有可能耽誤他的生意。我就主動地經常給他打電話，問他有什么業務要辦，如果有我馬上上門服務。剛開始，她不太放心，但隨著我用一片真誠一點一點的感化他后，她慢慢地接受了我們的服務，無論現金，還是票據結算，更無論是什么時間，都能放心主動的交給我去辦，甚至一些毫不相干的事情也能馬上想到我，當然，我也是樂此不疲，因為我和他成為了朋友，她也不僅僅是我的一個客戶，更重要的是他成了我們一項資源。對待客戶就要這樣，無私和真誠！

我是__信合的一名普通員工，我每天在我平凡的崗位做著平凡的事情。我沒有豪言壯語，我只是擁有滿懷激情。我不想在這里訴說辛苦，因為我是__信合中最不辛苦的一個人。我不想演說奉獻，因為我對__信合做出的奉獻最是微不足道。我所擁有的只是對__信合的一

片忠愛。如果說__信合是一艘航母，_理事長和_主任就是我們的總舵手，他們給我們指引著正確的方向，帶領我們不斷前進！我想用這樣一句詩能形容我們__信合未來的發展，我也將用它結束我今天的演講，那就是：乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海！

謝謝大家！

《信合員工真誠服務演講稿》來源于，歡迎閱讀信合員工真誠服務演講稿。

第三篇：信合員工真誠服務演講稿（精選）

文章標題：信合員工真誠服務演講稿

信合是一個很普通的詞匯，但“__信合”在我的心中卻是一座大山，一片大海，是一位偉大博愛的母親。我在這位母親的懷抱里依偎了只有五年的時間，但就是這短短的五年，信合母親教會了我怎樣做人，如何做事。她呵護著我、鼓舞著我、鞭策著我、培養著我、教育著我，使我從一個懵懂青年逐步成長為一個__信合的員工。我為我有這樣一位母親感到自豪，我發誓我要用我的全部區保護她、捍衛她，不允許她受到一絲傷害。

2002年，我加入了__信合，從此與__信合就結下了不解之緣。我從事過出納、記賬、現金押運等工作，無論在那個工作崗位，我都會全身心地投入到工作中去，用自己的青春和智慧去認真體會每一項工作，去干好每件事情。無論辦理什么業務，我都會非常的謹慎，我不允許我在工作中有一絲的馬虎和半點的敷衍。因為我懂得“千里之堤，潰于蟻穴”的道理，一點點的不到位，一點點的私利，都可能給我們__信合造成巨大的損失，也能給自己造成終生的遺憾。這方面的例子太多了，那些__信合的蛀蟲為了自己的私利，給集體的聲譽和財產帶來了不可估量的損失，他們之所以成為蛀蟲，是因為在他們的眼中和心中缺失對我們__信合的那一份真愛。

從踏進信合大門的那一天起，我就真切地意識到客戶的重要性，我就懂得了如何真誠對待每一位客戶。

記得我有這樣一位客戶，是通過朋友介紹認識的。起初，她也是礙于情面，雖然營業部離他公司很遠，她還是開了戶。她是做煤炭生意的，存款的余額不是很高，但發生的業務量確實很大，有時候一天就得跑好幾趟。我就想，這樣可不行，這樣太浪費他的時間了，而且還有可能耽誤他的生意。我就主動地經常給他打電話，問他有什么業務要辦，如果有我馬上上門服務。剛開始，她不太放心，但隨著我用一片真誠一點一點的感化他后，她慢慢地接受了我們的服務，無論現金，還是票據結算，更無論是什么時間，都能放心主動的交給我去辦，甚至一些毫不相干的事情也能馬上想到我，當然，我也是樂此不疲，因為我和他成為了朋友，她也不僅僅是我的一個客戶，更重要的是他成了我們一項資源。對待客戶就要這樣，無私和真誠！

我是__信合的一名普通員工，我每天在我平凡的崗位做著平凡的事情。我沒有豪言壯語，我只是擁有滿懷激情。我不想在這里訴說辛苦，因為我是__信合中最不辛苦的一個人。我不想演說奉獻，因為我對__信合做出的奉獻最是微不足道。我所擁有的只是對__信合的一片忠愛。如果說__信合是一艘航母，_理事長和_主任就是我們的總舵手，他們給我們指引著正確的方向，帶領我們不斷前進！我想用這樣一句詩能形容我們__信合未來的發展，我也將用它結束我今天的演講，那就是：乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海！

謝謝大家！

《信合員工真誠服務演講稿》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀信合員工真誠服務演講稿。

第四篇：用真誠詮釋服務

用真誠詮釋服務

——營銷標兵曹鵬先進事跡

通渭縣供電公司李店供電所所長曹鵬始終堅持把班組建設工作放在重要議事日程上，按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針，堅持高標準，全方位，重質量的原則，采取綜合措施，進行綜合治理，形成了全所職工廣泛參與、站長所長齊抓共管的工作機制，營銷管理、安全管理、服務管理各項工作真抓實干，常抓不懈，取得了較好的成績，為加快建設“一強三優”現代供電班組，推進通渭電力經濟跨越發展作出了突出的貢獻。

一、加強領導，落實責任，建成了有效的常態工作機制。

李店供電所管轄范圍涉及襄南、常河等4個營業站，用電戶達14427戶，10KV線路4條190公里，0.4KV線路755.3公里。在曹鵬帶班的李店供電所，用電量大，用電性質復雜，他堅持把安全生產工作同營銷管理同安排、同檢查、同考核、同獎懲，形成了“安全生產，人人有責”的常態工作機制。

二、加強職工政治理論學習和業務培訓

多年來曹鵬一直把班子建設和職工隊伍建設放在重要位置，引導職工堅定信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，加強職工業務技能培訓，提高職工專業技術水平和計算機等高級技術知識，有效提高了職工隊伍整體素質。為全 所各項工作任務的完成提供強大的精神動力、思想保證和智力支持。

三、加強班組建設，積極開展文明創建活動。積極開展甘肅省電力系統安全生產、文明生產“雙達標”單位和“雙文明單位”創建活動。

一是全面落實職業道德規范。在認真貫徹執行國電公司制訂的《供電營業職工文明服務行為規范》的基礎上，根據實際制訂了《為客戶服務紀律》和《供電服務承諾》，下發到每一個營業班，每一名職工手中，從教育學習入手，加大檢查力度，嚴格獎罰，取得了良好的效果。全所職工都能夠自覺把“工作不能在我這里中斷，安全不能在我這里松懈，客戶不能在我這里失望，形象不能因我受損”作為目標要求，規范自己的行為。努力為廣大用電客戶提供優質、規范、方便、真誠的服務，連續多年在行風評議考核中名列前茅。二是開展“文明窗口示范點”和“文明職工示范崗”活動，把各營業站作為文明示范窗口，按照省公司考核標準嚴格考核，以點帶線，以線帶面，努力把班組精神文明建設推向更高層次、更高水平。供電所多次被評為青年文明號，2004年被甘肅省電力公司命名為安全文明生產“雙達標單位”。

四、培植一流供電班站形象

他積極開展企業文化活動。在通渭縣書畫藝術節、李店鄉馬鈴薯文化節等活動中，放棄觀看文藝演出，深受社會各 界群眾的好評，為通渭電力增了光，也宣傳了通渭電力這一品牌，塑造了一個優秀的電力企業形象。

他經常利用雙休休息時間，開展以“奉獻愛心、營造和諧”為主題的“電力服務日”活動，走訪殘疾人、低保戶、貧困戶和孤寡老人電力客戶，捐款送慰問品，并義務幫助整理、更換室內老化線路，及時解決安全隱患。熱心參與公司組織的“送溫暖、獻愛心”活動，他的事跡多次被新聞媒體報道。

二00九年十二月三十日

第五篇：信合需要的精神

信合需要的精神

2012年5月8日一輛客車在等待師生上車時，因駕駛員誤碰操縱桿致使車輛失控撞向學生，危急之下，教師張麗莉將學生推向一旁，自己卻被碾到車下，導致雙腿高位截癱……這個不平凡的瞬間感動了國人，她目前的病情更牽動著人心。教師張麗莉勇救學生的感人事跡經媒體報道后，在社會各界引起強烈反響。張麗莉老師奮不顧身、舍己救人的行為，值得我們全社會來學習。我們要向“最美教師”學習：

一、學習她臨危不懼、舍己救人的高尚情操。張麗莉同志面對生死考驗，把生的希望留給別人，毫不猶豫，奮不顧身救助學生。她用高尚的道德情操弘揚了中華民族的傳統美德，用英雄的壯舉詮釋了人民教師的光榮稱號，是當代優秀青年的杰出代表。我們要認真學習她的高尚情操，始終保持良好的精神狀態和昂揚的斗志，全身心地投入到我們的工作中去。我們本著信者立行，合作共贏的工作理念，一定要時時刻刻把客戶的利益放在首位，本著對儲戶負責的態度來進行我們的各項工作，當客戶的利益安全受到威脅時，我們應當挺身而以保全客戶的利益與安全為最高準則。只有這樣，我們的客戶才能夠放心大膽的來選擇我們的服務，來信賴我們的擔保，來相信我們的品格是他們所需要的！

二、學習她愛崗敬業的崇高職業精神。張麗莉同志參加工作以來，用她的全部熱情和勤奮進取鋪設了無悔的從教之路。她虛心向老教師學習，在師傅課堂上聚精會神，一直堅持聽課5年，事發當天還連續聽課兩節，聽課學習成了她的一種習慣。她承擔兩個班的教學任務，盡職盡責，兢兢業業。她把每個孩子的健康成長放在心上，一視同仁，寧可放棄休息時間也不愿放棄一個孩子。在初三一次考試中，王睿同學的語文成績很不理想，心情不好，她擦去孩子的淚水，像媽媽似地說：“孩子，再哭我會心疼的。來，老師幫你分析原因，咱們一起努力把成績提上來。”一席話，讓孩子心中的悲傷全部融化在這溫暖中，變成了向上的動力。她用自己的行動詮釋著為師者對職業的熱愛，學生收獲的不僅僅是知識，更是一份情感、一份無私、一份熱愛。我們要學習他的崇高思想，牢記使命，忠于職守的高尚品德情操，在我們自己的工作中不斷自己的潛力，讓自己在工作中更加游刃有余。更要學習她善于解決問題的品質，主動積極的去為我們的客戶排憂解難，想客戶之所想，及客戶之不能及！給客戶以安全放心的交易環境和服務水平，使客戶熟悉我們，信賴我們，真心的來依靠我們！

三、學習她關愛學生、無私奉獻的高尚師德。張麗莉同志母親十多年前就去世了，爸爸一個人撫養她讀完大學，家庭經濟狀況并不寬裕，但她連續三年每月從微薄的工資中拿出一部分錢資助貧困學生。由于學校維修，初三學生搬到第四中學，離家遠的孩子很多，有些孩子來不及吃早飯，她就自己出錢買一些餅干放到班級。學生生病了，她買營養品去看望；學生過生日，她在黑板上寫上祝福的話；夏天天熱，她在地上撒水為學生送來清涼；冬天天冷，她用電水壺燒水給學生送來溫暖；體育課下大雨，她把自己的傘和衣服讓給學生；家長會天氣熱，她自己掏錢給每位家長買冰棍；放學時學生等不到家長，她主動打車送孩子回家。正是這種愛心，這種責任感，熔鑄了師魂的真諦。人與人之間最容易的溝通方法是什么？是愛，愛能包容一切的錯誤與不足！我們要學習張麗麗老師高尚的道德情操和修養，多和客戶進行些融洽的交流與溝通，讓我們的客戶有賓至如歸的感覺。讓他們因為我們提供的服務時的態度和方式而感到由衷的幸福！這樣他們才會把我們當成他們自己人，從而在選擇同等服務時優先的選擇我們，從而讓我們能夠長久的立于不敗之地！

四、學習她勤奮向上、追求卓越的崇高職業理想。張麗莉同志的座右銘是“要么不做，要做就做到最好”。她經常在網上進行教育教學交流互動，積極參加市、區、校的教學教研活動，還自己出資購買了大量的學習資料，專業水平得到了較快的提高。在年輕的班主任當中，她是最讓家長信服的好朋友、領導放心的好同志、學生喜歡的好教師。她用執著的熱情收獲了累累碩果，多次被評為學校優秀教師。她工作像“拼命三郎”，每天早來晚走，經常帶病工作。我們要學習她勤奮進取的精神，加強學習，爭創一流，不斷提高綜合素質和業務水平。這是我們必須面臨也必須面對的問題，作為一個金融工作者，如何讓客戶信你、理解你、支持你，唯一的途徑就是不斷的去提高自己的業務水平和能力，沒有這些來當底蘊，其它一切都是空談，因為客戶來找你為他服務，不是因為你的容貌，不是因為你的氣質，而是因為你的能力！在客戶眼里，高效快速的辦事能力就是作為我們應該具有的基本素質，能力就是魅力，魅力就是人心！人心就是我們要爭取的東西，當一個人的心里偏向誰時，誰就占有決定性的優勢！所以我們一定要學習這種不斷拼搏進取的精神，不斷地通過學習來武裝我們自己，讓更多的客戶認可我們、關注我們、支持我們！

雖然我參加工作的時間比較短，但是我相信我能把我的工作做得更好。漫漫人生路，誰說生命只有辛苦。一步一個腳印走下去，雖然有淚、有苦、有痛楚。但是也有鮮花、掌聲、贊美與幸福！我的人生路，我自己能夠做主，讓我們在信合的人生路上一起將夢變成歌吧！