第一篇：南京物業保潔公司托管的對象及服務內容

南京物業保潔公司托管的對象及服務內容（南京保潔公司 http://）

最近常常聽到好多人問關于物業托管的問題，許多人對物業托管其實不是很了解，在此南京保潔公司簡單地為大家進行介紹關于物業托管的常見問題。

一、物業保潔托管對象有哪些？

政府機關大樓、商務廣場大廈、購物商場超市、學校醫院小區、工廠辦公樓車間、酒店娛樂場所等。

二、物業保潔托管的內容主要有什么？

大樓室外清掃、垃圾清運、花草養護、辦公室整理、室內垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛生間清洗維護、天花板灰塵蛛網打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調清洗、消毒殺菌、室內空氣質量凈化等服務。承接商場、工廠、街道、機關、酒店、醫院、寫字樓、學校等企事業單位及家庭的托管業務。根據客戶的實際需求，按日、周、月、季、年提供全面清潔服務。

三、常見的幾種托管方式有哪些？

物業保潔托管方案

1、提供保潔員一名，公司提供簡單工具

服務內容包括：門前三包、抹桌擦窗、推塵擦地、收拾垃圾、清理衛生間。

公司提供：簡單清潔用具，清潔劑(不包括垃圾袋、衛生紙、香皂、衛生球等清潔消耗品)公司每月對托管方進行一次全面擦玻璃，衛生間消毒服務。

物業保潔托管方案

2、日常定點保潔服務

服務項目包括：所有企業內部清潔衛生工作，全天負責企業衛生清理(節假日不計)，每天8小時工作制，每個月清洗一次玻璃、地面、衛生間。

公司提供：多功能清潔機、多功能洗地機、清潔用品、清潔劑、垃圾袋、衛生球等清潔消耗用品。公司對托管方每月進行一次全方位保潔殺菌服務。

物業保潔托管方案3(適用于個人家庭)

公司提供：固定保潔員、清潔工具及消耗品。

服務內容：一般分為每周一次、每月一次、每月兩次，每次一天或半天，也可雙方協商。以上就是物業保潔托管的服務內容和對象，希望幫給大家的保潔工作帶來幫助。

第二篇：物業保潔托管服務

物業保潔托管服務.txt會計說：“你晚點來領工資吧，我這沒零錢。”你看得出我擦了粉嗎？雖然你身上噴了古龍水，但我還是能隱約聞到一股人渣味兒。既宅又腐，前途未卜。既宅又腐，前途未卜。你被打胎后是怎么從垃圾桶里逃出來的?史上最神秘的部門：有關部門。不可否認，馬賽克是這個世紀阻礙人類裸體藝術進步最大的障礙！物業保潔托管服務·專業技術培訓班

（500元/人，電話預約，隨到隨學，包教包會，代辦食宿）

◇ 培訓時間

學會為止，原則上不超過3天。

◇ 培訓方式

理論教學與實踐教學。

◇ 培訓對象

男女不限，初中以上文化，年齡在18-45歲，身體健康、人品端正、吃苦耐勞，熱愛保潔服務業的人。

如能通過考試，可安排工作。也可代家庭、單位或物管公司成批量培訓保潔員，價格和內容面議。

◇ 培訓內容

1、公司日常保潔管理規范、保潔員職業道德與禮儀培訓

2、常用清潔機具和藥劑的認識與使用

3、各種材質的清潔與保養技巧

4、家庭保潔內容與程序、開荒清潔內容與程序

5、機洗地毯、機洗地面、噴拋、起蠟、打蠟、拋光、擦玻璃、家具打蠟護理、除膠、除漆、消毒等。

◇ 配套支持

學員如有需要，保潔技術培訓中心可贈送和培訓內容相關的合同文本、管理制度、競標方案等，也可在以后的具體投標方案中提供我們的參考意見。

◇ 投資咨詢

保潔技術培訓中心現推出免費設計個人投資方案的服務，即根據您的個人要求和實際情況，代為設計您的公司投資方案，學員可根據此投資方案在保潔技術培訓中心出廠價購買成套保潔設備及清潔劑，享受優質優價、放心消費的實在感覺。

◇ 培訓費用

500元/人，同一公司2人以上參加培訓，價格另有優惠，長期固定代為培訓，價格面議。保潔技術培訓中心負責代辦食宿。

第三篇：物業保潔職責內容

物業保潔職責內容

1、負責所分配區域或客戶的衛生清潔工作;

2、保證按質按量的完成所分配的任務;

3、聽從分配和安排。

物業保潔職責21、接受物業部經理的領導，負責檢查、指導保潔部對小區公共區域的保潔、環境管理工作;

2、制定每月保潔管理工作計劃，并負責落實人員調配，合理安排員工的排班與工作任務;

3、每天巡視所管轄區域，抽查衛生質量，檢查公共區域衛生設施，發現問題及時通知員工進行整理或報修;

4、做好員工的培訓工作，不斷提高員工的工作水平，加強對清潔人員的日常工作考核;

5、熟悉和掌握各種環衛設施及用品的使用方法，提高自身業務水平;

6、加強員工安全教育，保潔設備和保潔知識的學習，消除事故隱患;

7、加強保潔人員的團結合作精神，按時完成上級交辦的保潔工作及其他任務;

8、做好保潔物品領用管理及其他綜合事務的管理;

9、負責組織保潔人員進行新項目前期開荒清潔工作;

10、負責新項目前期銜接、檢查、驗收、管理的實際工作經驗。

物業保潔職責31、負責轄區內的保潔、綠化工作，美化小區環境;

2、嚴格按照保潔管理作業程序和相關規定，對外包保潔、綠化的工作執行情況進行檢查、監督;

3、對轄區內環境衛生狀況進行定期與不定期的巡視，發現問題及時匯報、處理;

4、服從并完成上級指派的其它工作。

物業保潔職責4

1.遵守公司各項管理制度，樹立良好形象;

2.聽從上級領導指揮，按照質量要求完成所分管區域內的保潔工作;

3.遵守工作紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關的事情;

4.發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待;

5.清潔過程若發現異常現象，如炮、冒、漏水和設備設施損壞、故障燈，應及時報告主管或專管人員，必要時積極協助專業人員排除故障;

6.發現事故隱患、可疑跡象和其他險情，立即報告上級領導，并有義務監視時態過程或采取有效措施，控制事態發展;

7.妥善保管清潔工作和用品，不得丟失及人為損壞，控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和非工作使用;

8.及時處理和接受顧客或現場管理人員對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭執;

9.完成領導交辦的其他工作。

物業保潔職責51、服從領導，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執行市場的規章制度;

2、上班時按規定著裝，保持衣冠整潔。文明服務自覺養成良好的文明衛生習慣;

3、按要求做好責任區的清潔衛生工作;

4、完成臨時性或領導布置的其他工作。

物業保潔職責6

了解保潔與綠化的相關知識，明確清潔區域的重點及次要劃分。

2.具有保潔與綠化方面的專業操作技能，會熟練使用各種清潔設施器材、清潔劑運用種類和配比等。

3.嚴格按照清潔管理作業程序和清潔標準進行管理，并跟進保潔工作的現場管理。

4.負責保潔、室內綠化人員的招聘工作，并合理配備保潔人員。

5.負責保潔和侍女綠化養護人員的監督、檢查和培訓工作。

6.負責對清潔工具和設備進行維護，并按要求有針對性地對保潔員進行進行工作指引，物業清潔及綠化養護物料采購的發起和物資的合理分配工作。

物業保潔職責71、負責小區樓梯級，地下車庫，馬路，地面，雨棚，平臺，公共場地的清掃，清潔。

2、負責樓道，扶手，門窗，信報箱，樓道開關的擦抹。

3、負責樓道，地面，地下車庫內雜物的清理。

4、負責垃圾池，垃圾箱內垃圾的清運，并按標準進行清洗。

第四篇：物業保潔服務禮儀

物業保潔服務禮儀

物業保潔人員作為小區衛生的保衛者，工作內容不光是美化小區生活，更要注意自己的素質。比如個人儀表，儀態，禮貌用語，服務內容等這些都要很好的把握，也就是說物業保潔服務禮儀是必須要學習的。也就是說服務質量的好壞，由服務禮儀體現。

一、禮儀的原則

1、遵守的原則：在交際中必須自覺／自愿遵守禮儀，一言一行，一舉一動，不論職位大小，身份高低，財富多寡。

2、自律的原則：自我要求，自我約束，自我控制，自我對照，自我反省，自我檢點。

3、敬人的原則：與交往的對象要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處，重視、尊敬友好放在第一位。

4、寬容的原則：既要嚴于律己，更要寬以待人，多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，而不要求全責備，斤斤計較，過分苛求。

5、平等的原則：在具體運用禮儀時允許因人而異，根據不同的服務對象采取不同的方法，但核心點是－一視同仁，給予同等程度的禮遇。

6、從俗的原則：由于國籍，民族，文化背景的還不同，存在著十里不同風，百里不同俗的的局面，不要自高自大，妄我獨尊，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣，做法保持一致，切勿目中無人。

7、真誠的原則：務必待人以誠，誠心誠意，誠實無欺，言行一致，表里如一，不能在具體操作時口是心非，言行不一弄虛作假，投機取巧。

8、適度的原則：是要求應用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧，合作規范，特別注意把握分寸，認真得體。

二、物業保潔服務內容

作為一名保潔人員，不能只懂得打掃衛生，還要明白自己具體的工作任務。如果工作的糊里糊涂，你很快就會厭煩你的工作。一般物業公司要求保潔人員要做的有：

1、根據實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象，保持垃圾設施清潔、無異味；垃圾袋裝化。

2、有健全的保潔制度，道路、廣場、停車場、綠地等公共區域設專人保潔，每天清掃2次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。

5、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。

6、建立消殺工作管理制度，根據園區實際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

7、公共通道每日定時清掃，樓梯扶手每日定時清擦不少于1次，公共部位門、內窗每周實時清擦不少于2次，外窗視情況急時清擦。

8、一層共用大廳、電梯候梯廳每日清潔不少于3次，電梯轎箱墻每日清擦不少于3次，電梯轎箱地面保持清潔，視天氣情況及時保潔一層共用大廳、電梯候梯廳、果殼箱并配備專人不間斷的清潔、保潔，并對過往顧客有禮貌避讓。

9、對園區內設置的垃圾桶、果殼箱做到日產日清，保持垃圾桶、果殼箱周邊清潔，定期進行衛生消殺，消殺每周不低于3次。

三、物業保潔的儀表要求

物業保潔人員標榜的就是干凈整潔，如果自己的外表邋里邋遢，是沒人相信你的服務質量的。儀表包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，是人的精神面貌外在表現。良好的儀表可以體現公司氣氛、檔次、規格，員工必須講究儀表。具體要求如下：

1、著裝要清潔整齊，上班要穿工作服，并且保持整齊干凈，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷、衣冠不整不潔，工號牌要戴在左胸前，不能將衣袖、褲子卷起，女員工穿裙子，不可露出襪口，應穿肉色襪子。系領帶時要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。

2、儀容要大方，指甲要常修剪，不留指甲、不涂有色的指甲油，發式按公司的規定要求，男員工留寸發，發角不蓋耳部為宜，女員工不留怪異發型，頭發要梳洗整齊，不披頭散發。

3、注意個人清潔衛生，愛護牙齒，男員工堅持每天刮胡子，鼻毛不準出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯后要漱口。勤洗澡防臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

4、注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態，不要上班時面帶倦容。

5、女員工要淡妝打扮，但不準佩戴怪異首飾及夸張的頭飾，戴項鏈不外露，男女均不準戴有色眼鏡。

6、每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛生間和工作間，到客人看不到的地方，不要當著客人的面在公共場所整理。

四、微笑服務

1、服務行業是離不開微笑的，微笑服務能提升你的親和力，拉近與業主的距離，以便更好的滿足業主的需求。

2、微笑的內涵。微笑是自信的象征,一個人充分尊重自己,重視自己,有理想,有抱負,充分看到自身存在的價值,必須重視強化自我形象,青春常駐,笑臉常開。

3、微笑是禮儀修養的充分展現,一個有知識、重禮儀、懂禮貌的人必然十分尊重別人,即使陌路相逢,也不吝嗇把微笑當作禮物,慷慨地奉獻給別人。

4、微笑是和睦相處的反映。現實生活豐富多彩,即有風和日麗、鮮花盛開的暖春,也有風雪交加、百花凋謝的寒冬,人生旅途,既有坦道,也有坎坷。但是只要我們臉上充滿微笑,樂此忘憂,就會使身處人生這個大舞臺的人們都感到愉快、安祥、融洽、平和。

5、微笑是心理健康的標志。一個心理健康的人,定能將美好的情緒、愉快的心境、溫暖的盛意、善良的心地、水乳交融、交成微笑。

6、微笑是一種資本。能夠創造經濟價值和社會效益。

7、微笑是對別人的尊重也是對愛心和誠心的一種禮贊，是社會生活中美好而無聲的語言。

五、物業保潔的儀態要求

儀態：是指人們在交往交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度，包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下：

1、員工應對業主時，行為舉止應端莊、穩重、落落大方,表情自然(略帶微笑)、誠懇、和藹可親，同時應精神振奮,服務情緒飽滿。

2、除特殊情況外，員工接待和應對對方應采取站式服務，站立時不得雙手插入衣褲包內或隨意亂放，不得敲桌子或玩弄其它物品。

3、正確的站姿有：側放式----雙手放在腿部兩側，雙手與肩齊寬自然下垂分開，挺胸、收腹、兩眼平視前方(男女皆可,以男員工為宜)。前腹式----雙手相交放在小腹部(男女皆可,以女員工為宜)。

4、面對業主或有業主在場時，身體不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩;不得打噴嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸煙、嚼口香糖、吃零食。

5、坐姿要端正，腰部挺起,胸前挺，雙肩平正放松，坐時只應坐滿椅子的2/3，手自然放于膝上，雙膝并攏。不能坐在椅子上前俯后仰，搖腿、蹺腿或跨在椅子上。

6、員工行走：上身正直不動，肩平不搖，兩臂擺動自然，兩腿直而不僵，步幅適中均勻，兩腳落地一線;男員工行走時，兩腳跟交替前進在一線上，兩腳尖稍外展;女員工宜走一字步，切忌行走時晃頭晃肩,左右搖擺。嚴禁相互摟腰、搭背、牽手。

7、恰當的手勢：與業主交談時，手勢不宜過多，動作不宜過大，介紹某人或為業主引路指示方向時,應掌心向上，四指并攏，大拇指張開，以肘關節為軸，前臂自然上抬伸直，鼓掌時，應用右手手掌拍左手掌心，但不要過分用力,時間過長：在談到自己時，可用手掌輕按自己的左胸。

8、取拿低處物品時，兩腳稍分，屈膝下蹲,慢慢彎腰拿起。遞交給業主的物件應雙手奉上。

9、行鞠躬禮時，應停步，躬身15°—30°，眼往下看，雙手交叉放于小腹部。

10、業主或領導對面走過應點頭致意，并側身讓路或慢步隨后。(因受工作性質**時,允許員工邊工作邊致禮)

11、為業主服務時，不得流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬的表情，不得扭捏作態、吐舌、做鬼臉等，不得因私人的情緒不佳而影響工作。

12、注意做到走路輕、說話輕、操作輕,打噴嚏時要背向業主或用手帕掩住口鼻。

13、工作時嚴**書、看報、打磕睡、吃東西、喝酒、聽收音機、辦私事；不得聊天、開玩笑、講粗話、臟話、大聲喧嘩或竊竊私語。

14、不準隨地吐痰。

六、物業保潔禮貌用語

1、“您好”、“請”、“對不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒關系”“不客氣”“打擾了”

2、與人交談先說“您好”

3、要求對方時應先說“請”結束問話時說“謝謝”失誤時一定說“對不起”

4、給對方添麻煩時說“對不起”

5、與本公司領導在每天第一次見面稱“您早”前面加上**經理或**主任

6、遇到總經理、副經理時身邊有客人不要招呼，停留原地等領導過去后，再干自己的工作。

七、物業保潔服務禁語

1、帶有蔑視性、侮辱性的稱謂，如：老頭、老太太、等等

2、喂，干什么

3、喊什么，等一會兒

4、少啰嗦，快點講

5、你管不著

6、喂，叫你呢

7、不關我的事

8、急什么，還沒上班呢

9、找別人去，我管不著

10、墻上貼著，自己看

11、就你急，怎么不早來

12、給你講過幾遍了，怎么還不清楚

13、急什么，沒看我正忙著嗎？

14、你能怎么樣（你看著辦）

15、沒看快下班了嗎，早干什么了

16、煩不煩

17、這么晚了明天來

18、這事我管不了，你去找我們領導。

19、你這人真啰嗦。

20你找誰，他不在，跟你說過了，他不在，你耳聾啦？

21、有意見，找領導。

22、我就這態度。有本事你告去

23、叫什么，等一下。

24、我就這種態度，怎么啦？

25、不是我管，我不知道，你問我，我問誰。

26、對待業主不應用任何使其不知所措的語言。

物業保潔服務禮儀針對保潔人員的行為，及工作制定了一整套實用的準則，只要按照禮儀要求提供服務，一定會得到業主們一個好的評價。不單單是保潔人員在工作中需要禮儀的規范，其他的物業人員也同樣有各自的禮儀規范。

第五篇：物業保潔服務合同

項目名稱：

物業保潔服務合同

物業保潔服務合同

甲方：

乙方：

甲乙雙方就日常保潔事宜，經友好協商，本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

一、服務內容

乙方為甲方位于 項目 區域根據本合同的要求提供日常保潔服務。

二、服務期限

自 年 月 日起至 年 月 日止。

三、服務范圍和標準

服務范圍、要求和標準詳見附件一《清潔作業指導書》

四、保潔服務費用和付款方式

1、保潔服務費用

保潔服務費用按每人每月 元，共 人，（本保潔服務費用每年4月1日根據社保繳費、最低工資標準的調整，作相應調整；本保潔服務費用系綜合包干單價，該綜合單價包括乙方人員的薪酬、社會保險費、勞動關系解除補償金、防暑保暖費、勞防用品費、帶薪年休補貼、獎金等一切除高溫季節津貼以外的費用）；

管理費： 元 ；稅金： 元 合計： 元

高溫季節津貼： 元/月（6月1日—9月30日，按實際工作日計算）合同總合計（暫定）： ,（大寫）： 元整

2、付款方式

第1頁；共6頁 項目名稱：

物業保潔服務合同

每月結算一次，乙方于每月 日前向甲方提供結算單及發票，甲方在收到發票后的次月 日（如遇休息日或節假日，付款日期順延）前以轉賬方式將上月的費用劃入乙方賬戶。如服務天數因故不足一個月，按實際服務天數結算，結算方式為：（每人每月服務費/當月工作日）*實際工作天數*人數。

五、雙方的權利與義務

（一）甲方的權利與義務

1、無償提供保潔工作中所需水電、保潔日常消耗品、清潔用品，提供必要存放工具場所等作業條件；

2、按合同約定按時支付保潔服務費用；

3、對乙方保潔質量及時進行監督檢查，發現質量問題及時要求乙方返工，直至達到質量標準；

4、如不滿意乙方員工的服務，甲方有權提出更換，乙方不得以任何理由拒絕。

（二）乙方的權利與義務

1、乙方應認真完成《清潔作業指導書》規定的作業項目和標準，確保衛生質量達到甲方要求；

2、乙方員工要統一著裝（工作服由乙方提供），衣帽整潔，并嚴格遵守甲方各項規章制度，在工作期間不得隨意離開工作崗位，不得喧嘩、嬉戲、躺臥、抽煙等，未經甲方允許，不得帶無關人員進入甲方辦公區域；

3、乙方在作業中應嚴格要求工作人員，嚴格執行各種清潔設備、工具、清潔用品的安全操作范圍，安全使用電源，做好防火工作；

4、乙方與服務人員應簽訂勞動協議，并辦理各種用工手續，符合國家相應政策規定。乙方服務人員與甲方無任何勞動人事關系；

5、乙方應當對乙方服務人員的作業進行嚴格要求，乙方工作人員不得擅自挪用甲方的物品。乙方工作進行中，如發現甲方物業材質有破損跡象，應及時保護現場，立即向甲方通報。由于乙方工作人員在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶、物品造成人身或財產損失的，乙方應承擔賠償責任。

第2頁；共6頁 項目名稱：

物業保潔服務合同

六、違約責任

1、乙方在保潔工作中未達到雙方約定的保潔要求，在甲方要求期限整改的期限內，整改后仍未達到要求的，應向甲方支付違約金按服務費的雙倍計算；

2、如甲方不按合同規定期限內向乙方支付服務費，經乙方催討后仍未支付時，違約金按每逾期一天，按當期未支付金額的日萬分之一計取，但甲方應付各項違約金的累計總金額不超過本合同總價款的百分之三。

七、爭議處理

雙方友好妥善就本合同項下的所有問題認真履行；如有爭議，雙方應就此進行充分協商以求妥善解決。雖經雙方協商仍無法解決有關爭議的，雙方均應向本合同簽訂地的人民法院提起訴訟解決。

本爭議解決方法獨立于本合同。無論本框架協議變更、解除、終止或無效等均不應影響其對雙方當事人的法律約束力。

八、其它事項

1、本合同自雙方簽字并加蓋公章后生效，一式五份，甲方四份乙方一份；

2、本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。通知聯系

本協議規定和與本協議有關的所有聯絡均應按照收件的當事人下述地址或傳真發出。下述聯絡如直接交付（包括通過郵件遞送公司遞交），則在交付時視為收訖；如通過傳真發出，則在傳真發出即時視為收訖，但必須有收件人隨后的書面確認為證；如通過預付郵資的掛號郵件寄出，則寄出七天后視為收訖。

如被送達方拒收或因聯系地址錯誤而無法送達的，其后果歸于被送達方承擔。任何一方聯系地址或方法變更的，需以書面方式告知對方，否則，一切后果均由未告知方承擔。

甲方地址： 傳真： 郵編： 乙方地址： 傳真： 郵編：

第3頁；共6頁 項目名稱：

物業保潔服務合同

附件：《清潔作業指導書》

甲方： 乙方：（蓋章）（蓋章）

法定代表人或代理人： 日期：

簽訂地點：

法定代表人或代理人： 日期： 第4頁；共6頁 項目名稱：

物業保潔服務合同

附件一：

清潔作業指導書

一、日常保潔范圍：

甲方項目管理部的所有房屋。

二、保潔項目和要求：

室內清掃、保潔；衛生設備清潔、消毒；辦公區垃圾的清理；門前場地保潔；隨時巡查各區域，保持整潔。

三、服務標準：

（一）走廊、大廳、入口區域衛生清潔工作標準

1、地面清潔、無污漬、無水痕、無垃圾；

2、場內椅子、花盆上無塵、無污；

3、玻璃清潔無污跡、無水、無水印；

4、垃圾箱經常保持清潔，無過多垃圾，對垃圾筒進行定期消毒；

5、指示牌無灰塵；

6、詢問臺上無灰塵；

7、玻璃墻、玻璃門無印跡；

8、防滑毯上無塵土無泥沙，經常保持清潔；

9、地板無灰塵、無雜物。

（二）辦公室、會議室衛生清潔工作標準

1、寫字臺、會議桌、窗臺、墻面、椅子無塵土、無污跡、無擦痕；

2、地面無垃圾、地腳線無塵土、無污跡，邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發絲；

3、玻璃門、玻璃窗、隔斷無污跡、無擦痕、無手印；

4、室內垃圾桶每天勤換。

（三）衛生間衛生清潔工作標準

第5頁；共6頁 項目名稱：

物業保潔服務合同

1、衛生潔具做到清潔，無水跡、無異味；

2、鏡子明凈、光亮，無灰塵、無水跡、無銹斑；

3、墻角四處保持干凈，無蛛網、地面無腳印、無雜物；

4、衛生潔具暢通，無堵塞；

5、保持衛生間空氣清新，無異味；

6、保證有足夠的香精球和洗手液；

7、雜物桶經常保持清潔，垃圾不得超過3/4；

8、衛生間隔斷無塵、無水跡；

9、下水道口無積水。

四、服務時間

每周工作5天，每天8小時，上午7:00至11:00，下午12:00至16:00。中間1小時午餐及休息。如遇甲方要求進行加班工作的計發加班工資（執行標準以國家政策為準）。

第6頁；共6頁