第一篇:保潔公司服務宗旨
保潔公司服務宗旨、保潔員禁令及其他
這是我們從網上搜羅到的資料,內容涉及保潔公司的服務宗旨、服務標準、保潔員禁令和客戶滿意標準,今天貼在網上供廣大加盟商參考。
保潔公司服務宗旨
信譽第一、服務周到,熱情主動、快速高效,不吃不喝、不拿不要,客戶財產、安全可靠,輕拿輕放、不急不躁,收費合理、不亂要價,衣冠整齊、文明禮貌,服務優質、認真負責。
保潔公司服務標準
安全準點服務好; 尊客愛貨態度好; 輕裝輕卸搬運好; 特需要求完成好; 合理收費信譽好。
保潔公司服務人員禁令
不準收受煙酒小費; 不準接受吃喝招待; 不準損壞遺漏物品。
保潔公司客戶滿意標準
輕裝輕卸滿意,件件到位滿意,合理收費滿意,準時準點滿意,熱情專一滿意。
第二篇:公司服務宗旨標語
今日看客,明日買主。
微笑多一點,說話輕一點。
脾氣小一點,度量大一點。
動作輕一點,嘴巴甜一點。
理由少一點,做事多一點。
腦筋活一點,效率高一點。
為了您的健康,請勿吸煙。
請妥善保管好您的隨身物。
我面帶笑容,因為我熱愛工作。
我淡妝打扮,因為是基本禮貌。
我服裝整潔,因為是專業服務。
我樂于助人,因為客人是朋友。
我充滿自信,因為我做得最棒。
禮貌待人,微笑待人,真誠待人。
服務顧客,贏得顧客,留住顧客。
充分理解客人的需求過錯、抱怨、投訴。
寧肯自己千辛萬苦,不讓用戶一時為難。
充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴。
語言到位、微笑到位、衛生到位、設備到位。
待人熱情、辦公快捷、服務主動、答復滿意。
第三篇:國家電網公司服務宗旨
一、國家電網公司服務宗旨:服務于黨和國家的工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展
二、國網企業理念:以人為本,忠實企業,奉獻社會
三、國網奮斗目標:建設世界一流電網,建設國際一流企業
四、電網堅強:電網規劃科學,結構合理,技術先進,安全可靠,運行靈活,標準統一,經濟高效。2資產優良:資產機構合理,盈利和償債能力強,不良資產少,成本費用低,現金流量大,客戶欠費少
3、服務優質:事故率低,可靠性高流程規范,服務高效,社會滿意品牌形象好。4業績優秀:安全質量效益指標國內外同業領先,企業健康發展,社會貢獻大。5建設現代企業公司:健全的現代化企業制度,充分利用先進技術,推行現代化管理,具有較高的國際化水平。
五、抓發展:以科學發展觀為指導,以加快公司發展為目標,建設以特高壓電網為核心,各級電網協調發展的堅強國家電網。2抓管理:依法經營企業,勤儉辦企業,健全企業內部管理機制,加快信息化建設,實現公司效率效益全面提高。3抓隊伍:簡直以人為本,以加強領導班子和干部隊伍建設為重點,以作風建設和能力建設為突破口,實施人才強企戰略,健全激勵和約束機制,實現員工與公司共同發展。4創一流:以國際國內先進水平為導向,以同業對標為手段,以內質外形建設為載體,促進公司穿創建發展,建設世界一流電網,國際一流企業。
六、十承諾
1、城市地區供電可考慮99.90%,電壓96:農村經國網公司核定后各省制定。
2、供電營業場所公開電價、收費標準、服務程序。
3、供電答復日期~
4、城鄉居民用電送點時間3天~、5、非居民申請后,驗收5天~
6、供電不足,不能保證連續供電~限電序位
7、供電檢修7天公告8、24小時保修服務城市45農村90特殊2小時
9、欠費依法停電7天送信。
10、電力服務熱線95598,24小時受理業務咨詢信息查詢服務投訴電力故障報修。
七、員工十不準:
1、不準違反規定停電拖延送點
2、自立收費項目更改收費標準
3、為客
戶指定設計施工供貨單位
4、不準對客戶投訴咨詢推諉塞責
5、為親友用電謀取私利
6、對外泄露客戶商業秘密
7、收手客戶禮品禮金有價證劵
8、客戶組織旅游宴請娛樂活動9不準工作時間喝酒
10、利用工作之便謀取其它不正當利益。
八、三公十措
1、堅持依法公開公平公正調度,保障電力系統安全穩定運行。
2、遵守《電
力監管條例》沒極度像有關電力監管機構報告三公調度情況。
3、頒布《國家電網公司三公電鍍工作管理規定》規范三公調度管理。
4、嚴格執行購售合同及并網調度協議,科學合理安排運行方式。
5、統一規范調度信息發布內容形式和周期,每月10日統一更新網站信息。
6、建立問詢答復制度,對并網發電廠提出的問詢必須在10個工作日內給以答復
7、完善網廠聯系制度,每年至少召開2此網廠聯誼會議
8、聘請三公調度監督員建立外部監督機制9建立責任制,嚴格監督檢查將三公調度作為評價調度機構工作的重要內容
10、嚴肅三公調度工作紀律,嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定。
九、愛心工程平安工程:一個主題:奉獻愛心營造和諧
2、兩個理念愛心理念、平安理念
3、三個角色:公司的好員工、家庭的好成員、國家的好公民
4、四個目標電網安全、員工平安、企業穩定、社會和諧
5、五個關愛:關愛企業、員工、自己、家庭、社會
十、國安方針:安全第一,預防為主 安全指導思想:電網安全“可控、能控,在控。
十一、國網安全工作要求:安全管理堅持:四個凡是“凡是有人負責、凡是有章可循、凡是
有據可查、凡事有人監督。四不放過:事故原因差不清楚不放過、事故責任沒有查清不放過、防范措施沒落實不放過、員工沒有收到教育不放過。
十二、三基:從基礎抓起、從基層、從基本功抓起。三鐵:鐵的制度、貼的面孔、鐵的處理
三違:違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。三高:領導高上、員工高枕、規章制度十三、五統一:電價、發票、抄表、收費、考核 四到戶:銷售、抄表、收費、服務 三公開
電量公開、電價、收費公開 三新農村發展戰略:新農村、新電力、新服務十四、三防止十要:防止觸電傷害、防止高空墜落、防止倒斷桿傷害。十要1:工作前要勘
察施工 現場,提前進行危險點分析與預控。2:檢修施工要使用工作票,作業前現場進行技術交底。
3、施工現場要設專人監護,嚴把現場質量關
4、電氣作業要先進行停電,驗明無電后既裝接地線。
5、高工作業戴好安全帽,腳扣登桿全過程系安全帶
6、梯子登高要有專人扶守必須采取防滑限高措施
7、人工立桿要使用抱桿必須有專人統一指揮
8、撤桿撤線要先檢查桿根,必須加設臨時拉線或晃繩。9交通要道施工要雙向設置警示牌專人看守10放撤線臨近或跨越帶電線路要使用絕緣牽引繩。
以熱愛祖國為榮,以危害祖國為恥;
以服務人民為榮,以背離人民為恥;
以崇尚科學為榮,以愚昧無知為恥;
以辛勤勞動為榮,以好逸惡勞為恥;
以團結互助為榮,以損人利己為恥;
以誠實守信為榮,以見利忘義為恥;
以遵紀守法為榮,以違法亂紀為恥;
以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥
第四篇:公司保潔服務合同書
XXXX公司保潔服務合同書
甲方:XXXXX服務有限公司乙方:公司地址:地址:
電話:電話:
甲乙雙方就甲方為乙方提供日常保潔服務事宜,經友好協商,本著平等互利、雙方自愿的原則達成一致,簽訂本合同,以便共同遵守。
乙方的責任
1、乙方有為甲方服務提供便利的義務,以保證甲方工作的順利進行:
2、乙方應委派專人負責現場全過程監理,并盡量避免交叉施工。
3、甲方進場時,乙方應協助甲方將需要清潔區域內所有物品點驗清楚,特別強
調物品有無損壞,貴重物品有無保管好等因素。
4、甲方進場后,乙方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;
5、協助甲方解決工作現場遇到的特殊問題。
2、甲方嚴重失職造成乙方的重大損失,乙方可以解除合同,并按違約責任要求賠償。
3、合同期限屆滿,甲乙雙方不再續簽本合同。
4、甲乙雙方通過書面協議解除本合同。
第五篇:服務宗旨
新鄉新通服務宗旨
為提高工作效率,提高客戶滿意度;我公司在不斷追求客戶滿意為導向,以“客戶滿意就是我們工作的標準”為工作基本標準;將按照“六個一”的服務宗旨,嚴格執行,確保得到每位客戶的認可及滿意:
服務宗旨“六個一”
第一時間反饋
第一時間協調
第一時間傳達
第一時間處理
第一時間學習