第一篇：服務(wù)宗旨標(biāo)語(yǔ)

服務(wù)宗旨標(biāo)語(yǔ)

1、承諾守信，健康惠民。

2、傳播健康理念，創(chuàng)造美好人生。

3、弘揚(yáng)中華文化，成就世紀(jì)夢(mèng)想。

4、仁心濟(jì)世，仙方救人。

5、規(guī)范管理，誠(chéng)信互利。

6、一切為了您和您家人的健康。

7、禮貌待客，顧客滿意。

8、您的需求，是我們努力追求的方向！

9、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造美好人生。

10、誠(chéng)信服務(wù)，滿意放心。

11、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法管理、以人為本、服務(wù)至上。

12、誠(chéng)信待人，服務(wù)至上。

13、共享大愛之精神。

14、一切為了消費(fèi)者，為了消費(fèi)者一切，為了一切消費(fèi)者。

15、對(duì)大眾有愛心，做生意有誠(chéng)心，讓病人有信心。

16、醫(yī)乃仁術(shù)，藥乃仁心，用心制藥，用仁做人。

17、誠(chéng)信為本，惠民為真。

18、健康每家，服務(wù)大家。

19、不求最完美，只要你滿意。

20、從一家到億家，我們始終如一。

21、康健于民，誠(chéng)信為本。

22、售良心藥品，樹誠(chéng)信品牌。

23、最大限度地滿足患者的需求，最快速度地為病人服務(wù)。

24、賣良心藥，讓客戶放心，使病人開心。

25、和諧一生，延年益壽。

26、病人的幸福，源于溫馨服務(wù)。

27、善待老百姓，誠(chéng)信康一家。

28、規(guī)范管理，至誠(chéng)服務(wù)，突出個(gè)性，追求完美。

29、健康為本，利國(guó)惠民。

30、管理無(wú)盲點(diǎn)、業(yè)主無(wú)怨言、服務(wù)無(wú)挑剔。

31、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，健康億家。

32、產(chǎn)品優(yōu)，服務(wù)專，管理精。

33、品質(zhì)保證，專業(yè)服務(wù)。

34、做放心藥房，走誠(chéng)信之路。

35、虛心受教，不斷進(jìn)步將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底。

36、關(guān)愛生命，啊護(hù)健康。

37、維護(hù)客戶的利益堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)的原則38、21世紀(jì)一質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。

39、追求卓越服務(wù)盡善盡美

40、努力用心，為您服務(wù)

41、您使用放心，我們努力用心

42、今日的質(zhì)量，明日的市場(chǎng)。

43、效率是生命，質(zhì)量是根本。

44、質(zhì)量就是效益。

45、質(zhì)量是提高企業(yè)效益的保證。

46、以周到的服務(wù)，贏得廣大客戶的信任與厚愛

47、質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生命，維修系生存。

48、創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)顧客群體。

49、你只管用剩下的我們來(lái)解決

50、不論生產(chǎn)多忙，安全不忘；不論產(chǎn)量多少，品質(zhì)不忘。

51、時(shí)時(shí)講質(zhì)量，樹立生命觀。

52、質(zhì)量——恒古不變的致勝之道。

53、長(zhǎng)風(fēng)破浪終有時(shí)，質(zhì)量效益興鴻業(yè)。

54、追求客戶滿意是我們最大的責(zé)任

55、質(zhì)量是企業(yè)的生命

56、品質(zhì)第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。

57、以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。

58、您的需要就是我們的任務(wù)

59、為了您的使用，我們不懈努力

60、你的始終滿意是我的執(zhí)著追求。

61、百尺竽頭，更進(jìn)一步。

62、立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世紀(jì)藍(lán)圖。

63、轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。

64、在保證質(zhì)量的前提下以超一流的速度為您提供服務(wù)

65、立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。

66、效益來(lái)源于服務(wù)社會(huì)的回報(bào)。

67、鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。

68、優(yōu)質(zhì)灌溉，締造將來(lái)。

69、服務(wù)到家到位是質(zhì)量的生命線。

70、質(zhì)量存在于人類生存的一切地方

71、維護(hù)客戶的利益，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)的原則

72、優(yōu)患圖自強(qiáng)，榮譽(yù)思奮進(jìn)。

73、要想行的通，練好質(zhì)量功。

74、放心的服務(wù)質(zhì)量和你全程相伴。

75、顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。

76、企業(yè)精神，品質(zhì)第一。

77、質(zhì)量：信譽(yù)的基石

78、以周到的服務(wù)贏得廣大客戶的信任和滿意

79、質(zhì)量是水，企業(yè)是舟；水能載舟，也能覆舟。

80、追求卓越盡善盡美

81、以技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新促進(jìn)采購(gòu)成本的改善

82、公開公平公正效益誠(chéng)信

83、愿我的服務(wù)質(zhì)量和你隨時(shí)相伴。

84、時(shí)代精神演繹靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時(shí)代精神。

85、五彩繽紛的生活世界，來(lái)自至高的品質(zhì)境界。

86、未來(lái)的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者

87、你的滿意，我的追求。

88、質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。

89、建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。

90、為了你更好的使用我們?cè)诓恍概?/p>

91、以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

92、為您，我們會(huì)做得更好

93、質(zhì)量——帶給您看得見的未來(lái)，說(shuō)不盡的精彩。

94、質(zhì)量做的好，錯(cuò)漏自然少。

95、正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。

96、供應(yīng)商優(yōu)化以雙贏為目的精誠(chéng)合作共同發(fā)展

97、客戶至上用心服務(wù)

98、生產(chǎn)再忙，莫忘質(zhì)量。

99、人類生活在質(zhì)量的呵護(hù)之下。

100、質(zhì)量——價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。

101、售后服務(wù)是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān)

102、質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江河。

103、質(zhì)量，立業(yè)之本，管理，強(qiáng)業(yè)之路；效益，興業(yè)之源。

104、居安思危，提高責(zé)任感，堅(jiān)持不筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。

105、質(zhì)量安全，企業(yè)生命之源。

106、采購(gòu)企業(yè)效益最直接的源泉

107、日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏。

108、要把質(zhì)量保，管理不能少；要想質(zhì)量高，管理要更好。

109、人的能力是有限的，而人的努力是無(wú)限的。

110、質(zhì)量是第一競(jìng)爭(zhēng)力。

111、你使用放心我們努力用心

第二篇：服務(wù)宗旨

服務(wù)宗旨：

在產(chǎn)品的銷售上，客戶的利益是我們首先考慮的，我們的服務(wù)追求精細(xì)化，從售前的咨詢、熱心服務(wù)到售中的推介產(chǎn)品，我們都要求精中求細(xì)。強(qiáng)大的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造、技術(shù)維修、不定期回訪，嚴(yán)格的質(zhì)量保證和快捷到位的售后服務(wù)，每一環(huán)節(jié)都做了精心安排，解決了客戶一系列的后顧之憂。

凡使用我公司產(chǎn)品，一律按國(guó)家“三包條例”實(shí)行三包。包修期內(nèi)，我廠可免費(fèi)派技術(shù)員到用戶處傳授技術(shù)，保修之內(nèi)免費(fèi)配件，終身供配件，保證用戶滿意放心！

公司加強(qiáng)雙方的交流與溝通，不僅僅是希望了解客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，更重要的是進(jìn)入一種“引導(dǎo)用戶消費(fèi)，讓用戶放心”的服務(wù)新時(shí)代！實(shí)現(xiàn)企業(yè)更加高效，低成本的需求，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度、加快技術(shù)創(chuàng)新力度、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、降低生產(chǎn)成本、讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中把握更多商機(jī)。為社會(huì)，為您創(chuàng)造更大價(jià)值！

“人為本、誠(chéng)乃金、客至尊”，是我們公司的宗旨。山東神工要開發(fā)滿足客戶需求的新技術(shù)，新產(chǎn)品，使客戶滿意度達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平，通過(guò)卓越的服務(wù)提高我們的境界，成為同行業(yè)成功的典范。熱忱歡迎和期望得到更多用戶的大力支持，我們堅(jiān)信科技創(chuàng)造品牌，誠(chéng)信鑄就輝煌。我們將一如既往地以更優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)回報(bào)社會(huì)。

服務(wù)理念：

為了你更好的使用，我們?cè)诓恍概Γ闶褂梅判模覀兣τ眯模S護(hù)客戶的利益，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)的原則。體您所需、用心服務(wù)。

服務(wù)目標(biāo)：

顧客滿意是我們追求的目標(biāo)

服務(wù)方針：

熱情周到、為您著想

服務(wù)格言：

顧客滿意是我們存在的最好理由維融服務(wù)追求著高品質(zhì)的服務(wù)方式，以客戶滿意作為服務(wù)的目標(biāo)。樹立了快捷，方便，真誠(chéng)專業(yè)的服務(wù)形象。用我們行動(dòng)來(lái)說(shuō)明“一切為您”服務(wù)的體現(xiàn)。

第三篇：服務(wù)宗旨

服務(wù)宗旨

服務(wù)宗旨：顧客的滿意是我們矢志不移的追求！

我們認(rèn)為： 服務(wù)是產(chǎn)品的一部分，售前的產(chǎn)品介紹、賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、展示形象；售中的技術(shù)指導(dǎo)、安裝培訓(xùn)、電話回訪及產(chǎn)品售后服務(wù)是我們產(chǎn)品不可分割的一部分。我們?cè)陂L(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，一直堅(jiān)持培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)、狠抓服務(wù)質(zhì)量，在售前、售中、售后各環(huán)節(jié)建立起嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，確保我們的各項(xiàng)服務(wù)真正落到實(shí)處。

1）售前服務(wù) 2000年我們成立了專職的策劃部門，他們?yōu)樯虉?chǎng)、專賣店提供專業(yè)的擺場(chǎng)設(shè)計(jì)方案和裝修計(jì)劃，還常年在全國(guó)各地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)；我們利用每年兩屆的家具展全力推廣自己的新產(chǎn)品，并組織客戶進(jìn)行新產(chǎn)品培訓(xùn)，使新產(chǎn)品一面市，客戶就能掌握產(chǎn)品的性能、特色，把握市場(chǎng)先機(jī)；為減少客戶找尋配套裝飾品的麻煩，我們免費(fèi)為客戶提供裝飾品配套設(shè)計(jì)服務(wù)，并幫客戶購(gòu)置配套裝飾品，使客戶能真正享受家具、家飾一條龍服務(wù)。

2）售中服務(wù) 對(duì)于每個(gè)銷售區(qū)域我們配置了專業(yè)的業(yè)務(wù)人員，他們能為每個(gè)客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、到位的服務(wù)；對(duì)珠三角地區(qū)的客戶，我們率先實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)送貨、安裝服務(wù)；對(duì)于其他地方的客戶，我們提供辦理托運(yùn)服務(wù)，解決客戶在貨物運(yùn)輸中的麻煩；今年我們又率先在行業(yè)推出電話回訪服務(wù)，及時(shí)收集客戶對(duì)我們產(chǎn)品、服務(wù)等方面的意見和建議；對(duì)于一些安裝技術(shù)要求比較高，難度比較大的產(chǎn)品，我們提供簡(jiǎn)單的安裝說(shuō)明、技術(shù)培訓(xùn)，并通過(guò)產(chǎn)品包裝、公司網(wǎng)站及時(shí)傳達(dá)到客戶。

3）售后服務(wù)

a、售后信息服務(wù) 如果您對(duì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)有意見和建議，您可以通過(guò)服務(wù)熱線、傳真、Email等形式直接與我們的服務(wù)中心取得聯(lián)系，服務(wù)中心將在24小時(shí)內(nèi)對(duì)您的意見和建議進(jìn)行調(diào)查、處理并及時(shí)回復(fù)您。

b、質(zhì)量問(wèn)題處理

不需要進(jìn)行售后服務(wù)的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品，也是我們不變的追求。為此我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝評(píng)審、質(zhì)量檢驗(yàn)方面下大力氣進(jìn)行層層把關(guān)、嚴(yán)格監(jiān)控，將質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的幾率控制在最低范圍；為了及時(shí)解決出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，我們成立了專門的售后服務(wù)組，他們將根據(jù)客戶的要求提供快捷、到位的安裝技術(shù)指導(dǎo)、售后補(bǔ)件、返修服務(wù)，將因質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶來(lái)的不便以最快的速度進(jìn)行解決。

保修承諾

為了維護(hù)客戶的合法權(quán)益，我們?cè)谔峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)提供優(yōu)良的服務(wù)。

一、維修、維護(hù)原則

1、如屬家具自身質(zhì)量問(wèn)題，我們提供免費(fèi)維修、維護(hù)服務(wù)，保修時(shí)間為二年（從產(chǎn)品出售算起），請(qǐng)您妥善保管好產(chǎn)品合格證，便于我們對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行追溯和全面檢查；

2、如因客戶在運(yùn)輸、安裝、搬運(yùn)過(guò)程損壞，我們提供維修、維護(hù)服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況收取部分材料費(fèi)用；

3、如因客戶在使用過(guò)程使用、保養(yǎng)不當(dāng)造成的損壞，我們提供維修、維護(hù)服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況收取部分材料費(fèi)用；

4、對(duì)于已過(guò)保修期限的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我們提供維修、維護(hù)服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況收取部分材料費(fèi)用。

二、維修、維護(hù)程序

1、如出現(xiàn)上述問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)與您所在地最近的我司產(chǎn)品專賣店聯(lián)系，如果較遠(yuǎn)，則可直接與我司服務(wù)中心聯(lián)系，及時(shí)、準(zhǔn)確地將產(chǎn)品的型號(hào)、批號(hào)、包裝工號(hào)反饋給我們，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品涉及到的材料比較多，而且部分為我們自己開發(fā)的五金材料，供應(yīng)商重新生產(chǎn)需要一定的周期，時(shí)間方面將存在一些困難，但是我們?nèi)詫⒏鶕?jù)您的要求以最快的速度滿足您的需要。

三、客戶應(yīng)該按照正確的方法使用、保養(yǎng)家具（附：家具日常維護(hù)、保養(yǎng)常識(shí)）。

四、服務(wù)熱線：0755-4192836—129 聯(lián) 系 人：林旭標(biāo)先生

第四篇：服務(wù)宗旨

新鄉(xiāng)新通服務(wù)宗旨

為提高工作效率，提高客戶滿意度；我公司在不斷追求客戶滿意為導(dǎo)向，以“客戶滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)”為工作基本標(biāo)準(zhǔn)；將按照“六個(gè)一”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行，確保得到每位客戶的認(rèn)可及滿意：

服務(wù)宗旨“六個(gè)一”

第一時(shí)間反饋

第一時(shí)間協(xié)調(diào)

第一時(shí)間傳達(dá)

第一時(shí)間處理

第一時(shí)間學(xué)習(xí)

第五篇：服務(wù)宗旨

服務(wù)宗旨

重慶協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科采用“5S”服務(wù)模式：微笑（smile），效率（speedy），認(rèn)真（sincerity）、安全（security）、跟蹤（sostenuto）。

微笑：用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待每一位前來(lái)就診的患者，以一體化、人性化服務(wù)理念，微笑親切的與患者溝通，消除病人擔(dān)憂的心理。

效率：婦產(chǎn)科專家大都潛心研究婦科疾病數(shù)十年，在治療婦科疾病方面具有自己獨(dú)到的見解，擁有精湛的醫(yī)術(shù)。針對(duì)女性朋友的不同疾病，她們能夠?qū)ΠY進(jìn)行立體式、全方位的診療，立竿見影。

認(rèn)真：打破病人來(lái)醫(yī)院是看病，醫(yī)院對(duì)病人是只管治好病的傳統(tǒng)觀念，更多的關(guān)注患者心理感受與體驗(yàn)，不僅只是單純的治好患者身體上的疾病，更注重患者心理創(chuàng)傷的治療和心理健康。

安全：“一患、一醫(yī)、一護(hù)”的緣色專業(yè)護(hù)理，同時(shí)開設(shè)24小時(shí)專家咨詢熱線，采用一人一診室單獨(dú)問(wèn)診制，充分照顧病人隱私；

跟蹤：婦產(chǎn)中心堅(jiān)持貫徹“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”的辦院方針，率先建立國(guó)際化都市專科特效就診平合，定期為患者健康回訪等一系列綠色人文醫(yī)療制度。

創(chuàng)新服務(wù)理念 鑄就產(chǎn)科護(hù)理品牌

產(chǎn)科是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的科室，它關(guān)系到母嬰兩人的安全，孕產(chǎn)期、新生兒期是人生的特殊時(shí)期，做好這一時(shí)期醫(yī)療護(hù)理工作至關(guān)重要。深圳市婦幼保健院產(chǎn)科的服務(wù)宗旨：不但要保障母嬰安康，而且還教會(huì)產(chǎn)婦和家屬學(xué)會(huì)：科學(xué)保健和科學(xué)育兒，以真正達(dá)到提高人口素質(zhì)目的。目前，世界各行各業(yè)都在打造自己的品牌，我院產(chǎn)科多年來(lái)也推出多項(xiàng)綜合措施，努力打造產(chǎn)科的品牌。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

始終堅(jiān)持“以人為本”，堅(jiān)持以人的需求為準(zhǔn)，把整體護(hù)理與個(gè)性化護(hù)理相結(jié)合。在整體責(zé)任護(hù)理工作中制定了“六項(xiàng)護(hù)理服務(wù)程序”，即“熱情接、耐心講、細(xì)心問(wèn)、精心做、主動(dòng)幫、親切送”，另外，對(duì)待有特殊需求的人群，注意做好個(gè)性化護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，要求護(hù)士在操作中要充滿愛心，充滿溫情，不斷增強(qiáng)服務(wù)技能、語(yǔ)言技能、溝通技能，為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

創(chuàng)產(chǎn)科特色服務(wù)

2004年3月1日前，凡在深圳市婦幼保健院順產(chǎn)分娩的產(chǎn)婦，一般需要4～5天會(huì)陰傷口拆線后才能出院。而從2004年3月1日后，我院研究決定：順產(chǎn)足48小時(shí)無(wú)病理性指征的母嬰，即可出院回家休養(yǎng)，由產(chǎn)科派出臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的主管護(hù)理師，上門為母嬰提供全面的護(hù)理和健康教育服務(wù)。六年來(lái)，已為22362對(duì)母嬰服務(wù)，滿意度100％。開展產(chǎn)科一站式服務(wù)，開展VIP產(chǎn)房，滿足高端人群需求的服務(wù)。加強(qiáng)深圳市孕產(chǎn)婦危重癥病救治中心的建設(shè)，創(chuàng)下了六年來(lái)分娩六萬(wàn)名孕產(chǎn)婦零死亡的好成績(jī)。努力提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，建設(shè)一支高水平的護(hù)理隊(duì)伍

加強(qiáng)護(hù)士的在職教育，做好護(hù)士的訓(xùn)練計(jì)劃和實(shí)施方案，結(jié)合產(chǎn)科特點(diǎn)，把訓(xùn)練與工作質(zhì)量緊密結(jié)合。重點(diǎn)帶好新入院護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，認(rèn)真做好傳幫帶工作，盡快提高她們的技術(shù)水平。多途徑培養(yǎng)護(hù)理人才，加強(qiáng)產(chǎn)科護(hù)士和助產(chǎn)士核心能力的訓(xùn)練，使產(chǎn)科護(hù)理得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新

在日常的護(hù)理工作中，我們不斷探索新的護(hù)理方法和技術(shù)，為解決病人的實(shí)際問(wèn)題，在很多產(chǎn)科疾病護(hù)理中都積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。例如:我們首創(chuàng)的：“產(chǎn)后乳房腫脹的中藥治療與護(hù)理”，已解決了產(chǎn)后乳房脹痛的突出問(wèn)題，有效地預(yù)防了乳腺炎的發(fā)生。樹立服務(wù)形象

不斷塑造護(hù)理人員良好的服務(wù)形象。

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護(hù)士不但要技術(shù)過(guò)硬，還要舉止文雅，端莊大方，動(dòng)作輕巧，著裝整潔，淡妝上崗；與病人交往面帶微笑，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍，以搏得病人的尊重和信任，同時(shí)把外塑形象與內(nèi)練修養(yǎng)相結(jié)合，讓患者在護(hù)士語(yǔ)言美、儀表美、行為美中感到醫(yī)院服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與溫馨。分娩期服務(wù)

產(chǎn)房最早開展了“一對(duì)一陪伴分娩”服務(wù)，在整個(gè)分娩過(guò)程中，導(dǎo)樂(lè)助產(chǎn)士根據(jù)產(chǎn)婦個(gè)體情況給予指導(dǎo)、幫助、安慰和鼓勵(lì)，為其提供生理、心理、體力、精神等全方位的支持。產(chǎn)后觀察期，助產(chǎn)士及時(shí)為產(chǎn)婦送上一杯熱乎乎的紅糖水，使產(chǎn)婦在整個(gè)分娩期都置身于溫暖如家的氛圍中。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

為了滿足患者的需求，為患者營(yíng)造出了溫馨舒適、接近家庭化、充滿人性化的住院環(huán)境，一改以往一律純白的病區(qū)色調(diào)，護(hù)士也穿上了粉紅色的護(hù)士服，使患者感到賞心悅目，溫馨而親切。科室各種標(biāo)識(shí)清楚，各種指引明確。創(chuàng)特色的健康教育

孕產(chǎn)婦住院期間，健康教育貫徹始終，讓產(chǎn)前的孕婦放心，讓產(chǎn)后的產(chǎn)婦舒心。護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)本科產(chǎn)婦多、家屬多、周轉(zhuǎn)快、人口密集等特點(diǎn)，增加了工休座談會(huì)的次數(shù)，對(duì)他們進(jìn)行引人入勝的健康教育講座，不但教會(huì)家屬及產(chǎn)婦學(xué)會(huì)了科學(xué)的產(chǎn)后保健和科學(xué)的育兒方法，而且對(duì)人口密集、人流量大的各產(chǎn)區(qū)管理起到了事半功倍的作用。進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn) 始終貫徹“精益求精、安全優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)服務(wù)”的質(zhì)量方針，繼續(xù)按ISO90012000的要求進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化的管理，把安全管理始終放在首位。對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的原因分析，及時(shí)制定整改措施，及時(shí)糾正，保障了醫(yī)療護(hù)理工作的安全。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)函建設(shè)

科主任和護(hù)士長(zhǎng)反復(fù)組織學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，八不準(zhǔn)、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)承諾，帶頭嚴(yán)格遵守，多年來(lái)收到的感謝信和表?yè)P(yáng)信無(wú)數(shù)。對(duì)有問(wèn)題母嬰負(fù)責(zé)到底

為使產(chǎn)婦得到持續(xù)的愛心關(guān)懷，2002年元月開始在產(chǎn)科實(shí)行了對(duì)每一對(duì)住院的母嬰負(fù)責(zé)到底的責(zé)任制管理。護(hù)士長(zhǎng)設(shè)計(jì)了精美的連心卡，卡上印有熱線咨詢電話，出院后有問(wèn)題可以24小時(shí)打電話回科里咨詢，已出院的產(chǎn)婦，遇到電話解決不了的問(wèn)題，我們熱情地請(qǐng)產(chǎn)婦回科復(fù)診，直到問(wèn)題解決。只要有特殊的母嬰都會(huì)主動(dòng)追蹤為其服務(wù)，直到問(wèn)題解決。護(hù)理管理

護(hù)士長(zhǎng)善于使用管理策略去創(chuàng)造和維持，有利于調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造愉快輕松的工作環(huán)境，護(hù)士表現(xiàn)突出時(shí)給以及時(shí)的肯定和鼓勵(lì)，使醫(yī)護(hù)人員心情舒暢地去為母嬰提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

成功源于勤奮與不懈的努力。目前產(chǎn)科的護(hù)理品牌雖然已經(jīng)得到社會(huì)的一定認(rèn)可，但我們?nèi)匀灰粩嗯Γ粩嚆@研技術(shù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，才能與時(shí)俱進(jìn)，鑄就深圳市婦幼保健院產(chǎn)科護(hù)理品牌，為護(hù)理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。