第一篇：視頻營(yíng)銷(xiāo)的哪些心理學(xué)

視頻營(yíng)銷(xiāo)的心理學(xué)

在simplifybeta?我們經(jīng)常會(huì)用到一個(gè)術(shù)語(yǔ)：腦科學(xué)。

腦科學(xué)研究的是一條信息中包含的聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)信息。研究表明與單純接受聽(tīng)覺(jué)信息相比，聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)感官同時(shí)被刺激時(shí)，信息的接受程度會(huì)平均提升75%。這就意味著，你的信息被吸收的最有效的途徑是通過(guò)視頻。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，我們的大腦天生就會(huì)回應(yīng)視頻營(yíng)銷(xiāo)信息。以下三種情況會(huì)被潛意識(shí)的記在腦中：

一、簡(jiǎn)單的故事比較奏效

我們的工作記憶每次只能處理有限的信息。如果信息過(guò)于具體，過(guò)于繁雜，會(huì)讓人們產(chǎn)生困惑，繼而忘記剛才收到的信息。這就是為什么要保持信息盡量簡(jiǎn)單明了的一個(gè)原因。在觀看視頻過(guò)程中大腦只會(huì)關(guān)注那些一語(yǔ)中的信息。

二、記憶很重要

大腦的工作記憶非常有限，先前的知識(shí)和那些已儲(chǔ)存的記憶會(huì)影響觀眾接收視頻中信息的能力。Explainer Video依靠的是視頻中和觀眾過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)相似的那些場(chǎng)景。要和消費(fèi)者已經(jīng)知道的信息和服務(wù)建立起聯(lián)系，還有很長(zhǎng)的路要走。

三、視頻和音頻強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打手

音頻和視頻一起會(huì)在大腦中制造一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的印象。研究表明，平均來(lái)說(shuō)，當(dāng)使用視頻加音頻時(shí)，人們接受信息的程度會(huì)提高75%。研究還表明當(dāng)聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)同時(shí)被刺激時(shí)，信息會(huì)比單一傳遞的內(nèi)容增加58%。

第二篇：視頻營(yíng)銷(xiāo)

期末考核(論文)題 目： 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的探析

學(xué)生姓名 學(xué)

號(hào) 專(zhuān)業(yè)班級(jí)

分院（系）指導(dǎo)教師（職稱(chēng)）

2012年12 月

誠(chéng)信承諾書(shū)

本人謹(jǐn)此承諾，本人所寫(xiě)期末考核（論文）均由本人獨(dú)立撰寫(xiě)，無(wú)任何抄襲行為。凡涉及他人的觀點(diǎn)材料，均作了注釋。如出現(xiàn)抄襲或侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況，愿承擔(dān)由此引起的任何責(zé)任，并接受相應(yīng)的處分。

學(xué)生簽名：

****年**月**日

浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院期末考核（論文）

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的探析

【摘要】

傳播手段的飛速發(fā)展促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)短暫的衰退，全球網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)再一次顯示出旺盛的活力，各種廣告形式得到了廣泛的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)廣告在日常企業(yè)經(jīng)營(yíng)中被不斷的使用，而在此過(guò)程中，視頻廣告占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)很大的份額。視頻廣告能否達(dá)到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，如何良好的發(fā)揮視頻廣告的效果，成為了企業(yè)必須考慮的一個(gè)具有重要現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題。本文主要研究視頻廣告的形式、現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢(shì)及未來(lái)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】

網(wǎng)絡(luò)廣告，視頻廣告

浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院期末考核（論文）

Analysis of online video advertising

【Abstract】

The market of online advertising is growing up by the rapid development of means of communication.After a short-term recession, the global online advertising market shows the vigor and vitality again, various forms of advertising have been widely used.The online advertisement is being used constantly in daily business;in this process, the video advertising accounted for a big share of the online advertising market.Video ads can meet the standard of the enterprise, how to play video ads, the enterprises must be considered an important practical significance.This paper studies the form of video advertising, current situation, strengths and weaknesses, and future development.【Key Words】

online advertising，video advertising

浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院期末考核（論文）

目 錄 緒 論...................................................5

1.1 選題背景........................................................5 1.2 選題意義........................................................5 視頻廣告................................................6

2.1 視頻廣告的定義..................................................6 2.2 視頻廣告的傳播形式..............................................6

2.2.1 貼片廣告...........................................................6 2.2.2 視頻病毒廣告營(yíng)銷(xiāo)...................................................6 2.2.3 UGC模式............................................................6 2.2.4 視頻互動(dòng)模式.......................................................6

2.3 視頻廣告的發(fā)展..................................................6 2.4 視頻廣告的優(yōu)劣勢(shì)................................................7

2.4.1 視頻廣告的優(yōu)勢(shì).....................................................7 2.4.2 視頻廣告的劣勢(shì).....................................................8 Blendtec公司攪拌機(jī)營(yíng)銷(xiāo)案例分析...........................9 4 視頻營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景......................................10 參考文獻(xiàn).................................................11 致 謝....................................................14 浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院期末考核（論文）緒 論

1.1 選題背景

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展, 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)CNNIC發(fā)布的《2011年中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)視頻應(yīng)用研究報(bào)告》顯示，截至2011年12月，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶已達(dá)到3.25億，在網(wǎng)民中的滲透率為63.4%。在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的同時(shí), 作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要組成之一的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告市場(chǎng)也快速成長(zhǎng)起來(lái)。與此同時(shí)，電子商務(wù)的飛速發(fā)展也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)視頻廣告市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)！因此如何發(fā)揮視頻廣告的效果就成為了企業(yè)必須考慮的一個(gè)具有重要現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題。

1.2 選題意義

過(guò)去，互聯(lián)網(wǎng)媒體都被看作是和電視媒體一樣的廣告載體，是傳遞商品信息的工具。不同的互聯(lián)網(wǎng)媒體，只是傳遞信息的能力和形式有所不同而已。然而，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體的深入觀察和分析發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)媒體不僅僅是一種廣告的載體，還是一個(gè)品牌。不同的互聯(lián)網(wǎng)媒體不僅傳遞商品信息的能力不同，而且對(duì)接受同樣的廣告信息的消費(fèi)者的影響也不一樣。因此在選擇、使用互聯(lián)網(wǎng)媒體的時(shí)候，對(duì)不同網(wǎng)站廣告可能帶來(lái)的效果作一個(gè)全面、系統(tǒng)、科學(xué)、準(zhǔn)確的評(píng)估是十分必要的。所以，該課題具有很高的研究?jī)r(jià)值。

浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院期末考核（論文）視頻廣告

2.1 視頻廣告的定義

網(wǎng)絡(luò)視頻廣告是采用先進(jìn)數(shù)碼技術(shù)將傳統(tǒng)的視頻廣告融入于網(wǎng)絡(luò)中，構(gòu)建企業(yè)可用于在線直播實(shí)景的網(wǎng)上視頻展臺(tái)。

2.2 視頻廣告的傳播形式

2.2.1 貼片廣告

貼片廣告指的是在視頻片頭片尾或插片播放的廣告，以及背景廣告等等。

2.2.2 視頻病毒廣告營(yíng)銷(xiāo)

視頻病毒廣告指的是視頻借助電子郵件、視頻博客以及YouTube這樣的視頻托管網(wǎng)站將視頻片段在互聯(lián)網(wǎng)上大面積傳播。

2.2.3 UGC模式

UGC模式就是調(diào)動(dòng)民間力量參與視頻制作的積極性，主動(dòng)產(chǎn)生作品。

2.2.4 視頻互動(dòng)模式

視頻互動(dòng)模式就是企業(yè)借助相關(guān)技術(shù)讓視頻短片里的主角與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)。

2.3 視頻廣告的發(fā)展

“在2010年之前，每10美元的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放中就將有1美元分流給視頻廣告?！泵绹?guó)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)eMarketer的分析師大衛(wèi)?赫爾曼(David?Hallerman)這樣說(shuō)。赫赫有名的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)PiperJaffray的分析師薩法?拉什奇(Safa?Rashtchy)也持有同樣的看法，他指出視頻廣告將是網(wǎng)絡(luò)廣告的主要?jiǎng)恿Α?/p>

網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)源于美國(guó)，1994年10月27日是網(wǎng)絡(luò)廣告史上的里程碑,美國(guó)著名的Hotwired雜志推出了網(wǎng)絡(luò)版 的Hotwired,并首次在網(wǎng)站上推出了網(wǎng)絡(luò)廣告,這立即吸引了AT&T等14個(gè)客戶在其主頁(yè)上發(fā)布廣告Banner,這標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)廣告的正式誕生。

中國(guó)的第一個(gè)商業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在1997年3月,傳播網(wǎng)站是Chinabyte,廣告

浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院期末考核（論文）

表現(xiàn)形式為468*60像素的動(dòng)畫(huà)旗幟廣告.網(wǎng)絡(luò)視頻廣告自雅虎在1998年購(gòu)買(mǎi)了一家名為broadcast.com的專(zhuān)營(yíng)視頻網(wǎng)站后，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告開(kāi)始逐漸步入人們的生活。

2006 年被定義為中國(guó)視頻誕生元年，這一年中國(guó)的視頻網(wǎng)站由年初的20 余家激增到250 多家。網(wǎng)絡(luò)視頻成為風(fēng)投的寵兒，YouTube 成為中國(guó)IT 創(chuàng)業(yè)者們朝拜的對(duì)象。然而，此時(shí)的視頻網(wǎng)站硬傷眾多：新媒體特征不明顯，盈利模式處于上下求索階段，節(jié)目混亂，政策風(fēng)險(xiǎn)大，還有2007 年底頒布《互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)服務(wù)管理規(guī)定》，也成為中國(guó)視頻網(wǎng)站發(fā)展的一道坎。

2008 年北京奧運(yùn)會(huì)過(guò)后，困擾視頻網(wǎng)站的多個(gè)難題一一解開(kāi)。視頻牌照的發(fā)放將整個(gè)行業(yè)秩序規(guī)范整理；奧運(yùn)的召開(kāi)也再次證明了視頻網(wǎng)站的力量。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的北京奧運(yùn)傳播效果研究報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)視頻借助奧運(yùn)的授權(quán)，突破了行業(yè)發(fā)展瓶頸。

正如萬(wàn)瑞數(shù)據(jù)CEO 秦雯所說(shuō)，以往受制于版權(quán)不清晰，網(wǎng)絡(luò)視頻經(jīng)常遭到起訴，所以即便視頻網(wǎng)站能夠吸引的流量很大，廣告商仍然不敢在視頻網(wǎng)站上投放廣告。奧運(yùn)會(huì)之后，視頻網(wǎng)站通過(guò)正版授權(quán)，破除了行業(yè)瓶頸，終于得以進(jìn)入行業(yè)成熟期。

2.4 視頻廣告的優(yōu)劣勢(shì)

2.4.1 視頻廣告的優(yōu)勢(shì)

(1)成本低廉，觀眾的參與度高

網(wǎng)絡(luò)視頻廣告相對(duì)于電視廣告的要求要低很多，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告在廣告創(chuàng)意時(shí)間和制作廣告花費(fèi)的人力、財(cái)力上都較少，觀眾可以參與互動(dòng)，提出相關(guān)建議，廣告能夠及時(shí)更新，人瑞達(dá)到“全民參與制作”的效果。(2)目標(biāo)精準(zhǔn)

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的一個(gè)最大不同，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)能夠比較精確地找到潛在消費(fèi)者。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最新興的方式，網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)則是更精準(zhǔn)地發(fā)揮了這一特性。(3)傳播速度快

一個(gè)有較高價(jià)值，能夠激起網(wǎng)民興趣的視頻廣告可以在短時(shí)間內(nèi)被廣大網(wǎng)絡(luò)用戶瘋狂的復(fù)制粘貼，這也是“病毒式傳播”的一個(gè)特點(diǎn)反映。

浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院期末考核（論文）

(4)效果可測(cè)

企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)載量、評(píng)論數(shù)比較主觀的預(yù)測(cè)出廣告效果，以及今后產(chǎn)品的銷(xiāo)量

(5)產(chǎn)品促銷(xiāo)的信息更容易引起觀眾的注意

企業(yè)通過(guò)貼片廣告、病毒營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段，可以使網(wǎng)絡(luò)視頻廣告分布在網(wǎng)站的各個(gè)角落。同時(shí)，觀眾信任網(wǎng)絡(luò)明星，也會(huì)相信網(wǎng)絡(luò)明星推薦的產(chǎn)品，因此，促銷(xiāo)視頻相當(dāng)于“隱形的明星代言”，提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度，提高銷(xiāo)售量。

2.4.2 視頻廣告的劣勢(shì)

(1)質(zhì)量參差不齊

當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告處在一個(gè)發(fā)展的高潮期，其眾多優(yōu)勢(shì)，吸引著越來(lái)越多的企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻廣告，由于沒(méi)有相關(guān)完善的條例規(guī)定，各種各樣的視頻廣告在網(wǎng)上泛濫，內(nèi)容低俗，單一，沒(méi)有創(chuàng)新性，吸引不了太多人的眼光。(2)市場(chǎng)不夠規(guī)范

國(guó)家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管還處于一個(gè)比較寬松的環(huán)境。各種企業(yè)通過(guò)各種途徑強(qiáng)占市場(chǎng)份額，造成網(wǎng)絡(luò)總體秩序混亂，同時(shí)各種不符合規(guī)定的視頻也在網(wǎng)絡(luò)有了生存的空間，一定程度上影響了網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的興趣。(3)競(jìng)爭(zhēng)較大

各種視頻間的內(nèi)容相差不大，缺乏創(chuàng)新，千篇一律，使得有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的企業(yè)不能夠在網(wǎng)絡(luò)中突顯出來(lái)。

(4)營(yíng)銷(xiāo)手段陳舊，令網(wǎng)民反感。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)手段以貼片營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)為主。通過(guò)在視頻中插播廣告，雖然能夠較好的讓觀眾了解產(chǎn)品信息，但很多觀眾對(duì)這“突如其來(lái)”的廣告表示反感。

浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院期末考核（論文）Blendtec公司攪拌機(jī)營(yíng)銷(xiāo)案例分析

Blendtec公司是美國(guó)的一家銷(xiāo)售攪拌機(jī)的公司，該公司主要生產(chǎn)用來(lái)攪拌蔬菜水果類(lèi)的攪拌機(jī)，這家公司規(guī)模不大，起初甚至沒(méi)有預(yù)算做廣告。老板一直認(rèn)為他們的產(chǎn)品質(zhì)量很好，就是消費(fèi)者不知道他們。即便知道他們，也不敢下訂單，畢竟該產(chǎn)品知名度不高。

為了提高銷(xiāo)售量，Blendtec的CEODickson懷揣著50美金預(yù)算開(kāi)始制作視頻，預(yù)想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，來(lái)給他的Blender增加知名度和品牌度，他的廣告看起來(lái)很無(wú)知，甚至是達(dá)到了瘋狂的地步，但是正是Dickson想到的這個(gè)點(diǎn)子證明他的產(chǎn)品質(zhì)量很好，那就是把各種各樣產(chǎn)品丟進(jìn)這個(gè)Blender，看這個(gè)攪拌機(jī)的攪拌效果。蘋(píng)果系列產(chǎn)品幾乎無(wú)一幸免，從各代Iphone到Ipad都被丟進(jìn)了這臺(tái)攪拌機(jī)，還有各種流行的手機(jī)，電腦配件，生活用品，總之能想到的各種熱門(mén)產(chǎn)品，只要能帶進(jìn)實(shí)驗(yàn)室都被Dickson用來(lái)進(jìn)行試驗(yàn)。

實(shí)踐證明，Blendtec公司成功了，Blendtec在youtube的頻道訂閱人數(shù)和瀏覽次數(shù)都可以用“瘋狂”來(lái)形容，累計(jì)2億次的觀看，這還不包括其他渠道的觀看數(shù)量。以下是Blendtec在youtube的數(shù)據(jù)： 1.每年500-700%的訂單增長(zhǎng) 2.2億的累計(jì)觀看次數(shù) 3.網(wǎng)站流量增加650% 4.轉(zhuǎn)換率提高70% 5.無(wú)數(shù)的自然外部鏈接 6.無(wú)數(shù)的社交網(wǎng)絡(luò)分享

以上只是在07年以前的數(shù)據(jù)，可想而知，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)視頻是多么的成功。

當(dāng)然這一切都離不開(kāi)Dickson團(tuán)隊(duì)的辛苦耕耘，他們累計(jì)制作近200個(gè)視頻，只要是炙手可熱的產(chǎn)品都會(huì)成為他們Blend的對(duì)象，最不可思議的是在Blender攪拌完之后的Iphone渣子放在ebay進(jìn)行公益拍賣(mài)，吸引了21萬(wàn)人瀏覽并拍出800多美金的價(jià)格。

這個(gè)視頻的成功，在于公司管理層有效的抓住了網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，定位準(zhǔn)確，促銷(xiāo)信息跳出了常規(guī)，有一定的新穎性，同時(shí)，又不乏實(shí)用性，沒(méi)有任何的修飾，當(dāng)然公司產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)硬。

浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院期末考核（論文）視頻營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景

市場(chǎng)規(guī)范化

隨著越來(lái)越多的企業(yè)和觀眾把目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正從虛擬的模式向透明的模式方向轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)也從虛擬化向現(xiàn)實(shí)化轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)接近了人與人之間的距離，也給企業(yè)創(chuàng)造了越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)空間。因此，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視頻廣告市場(chǎng)成為一個(gè)必須解決的問(wèn)題。規(guī)范的市場(chǎng)可以有效的摒棄低俗，單

一、不符合人們審美觀念的劣質(zhì)廣告視頻，也可以激發(fā)網(wǎng)民、企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，提高視頻質(zhì)量，保護(hù)相關(guān)人員的合法權(quán)益。

營(yíng)銷(xiāo)多元化

即擺脫以視頻硬廣告(如插片廣告)為主的強(qiáng)制性傳播方式，引入如拍客、原創(chuàng)征集、網(wǎng)劇植入、種子視頻、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)視頻社區(qū)等新的營(yíng)銷(xiāo)模式，使網(wǎng)絡(luò)視頻從干擾到娛樂(lè)，自然而然的融入人們的生活，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的參與互動(dòng)特性。

內(nèi)容多樣化

充分做好前期調(diào)查工作，根據(jù)消費(fèi)者的偏好設(shè)計(jì)不同風(fēng)格的視頻廣告，滿足不同人群的需求。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，雖然還存在很多各種各樣的問(wèn)題，但視頻廣告的市場(chǎng)還有很大的空間，等待著人們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)，相信在不久的將來(lái)，視頻廣告的春天馬上會(huì)展現(xiàn)在人們的面前。

浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院期末考核（論文）

參考文獻(xiàn)

[1] 凱文.納爾蒂《視頻營(yíng)銷(xiāo)》[M].錢(qián)峰，譯.北京：東方出版社，2011.11 浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院期末考核（論文）

致 謝

作者在學(xué)習(xí)期間，得到了陳勇老師的精心幫助。在感謝老師教導(dǎo)之恩的同時(shí)，愿老師師工作順利、合家歡樂(lè)。同時(shí)，也將祝福送給每一位幫助過(guò)我的師長(zhǎng)。

在論文寫(xiě)作期間與我朝夕相處、共同努力的是我的室友們。他們?cè)谧约旱墓ぷ髦嘁步o予了我莫大的幫助，謝謝你們，我親愛(ài)的兄弟姐妹!最后，要向我的父母表達(dá)深至無(wú)法形容的謝意，父母對(duì)我的學(xué)業(yè)給予了極大的鼓勵(lì)與支持，使我能夠在沒(méi)有任何后顧之憂的情況下集中精力完成自己現(xiàn)在的學(xué)業(yè)。

感謝我的同學(xué)和朋友，謝謝你們!

——高健安 2012年12月

第三篇：心理學(xué)視頻資源

附錄3

心理學(xué)視頻資源

（電影、紀(jì)錄片、公開(kāi)課、劇集）

心理學(xué)電影

致命I.D./ IDENTITY(2003)：分離性身份識(shí)別障礙（MPD多重人格障礙）

美麗心靈 / A beautiful Mind（2001）：妄想型精神分裂癥，以及愛(ài)在精分治療中起到的決定性作用

心靈捕手 / Good Will Hunting(1997)：心理咨詢、認(rèn)知行為療法、來(lái)訪者中心、精神分析弗洛伊德

愛(ài)德華大夫 / Spellbound(1945)：夢(mèng)的解析、失憶、強(qiáng)迫泛化。精神分析中的經(jīng)典 盜夢(mèng)空間：夢(mèng)的分析 催眠 意識(shí) 無(wú)意識(shí) 潛意識(shí)

圣女貞德 / The Messenger : The Story of Joan of Arc(1999)： 精神分裂 ?人的信仰從何來(lái)？ 鋼琴教師（2001）： 性心理變態(tài) 藍(lán)絲絨 / Blue Velvet(1986)： 性心理扭曲

沉默的羔羊 / The Silence of The Lambs(1991)：Abnormal的心理學(xué)，潛意識(shí)，人格分析。變態(tài)心理學(xué)，異性癖、食人狂

肖申克的救贖 / The Shawshank Redemption(1994)：治愈 心理游戲 / The game(1997)：心理創(chuàng)傷 雨人 / Rain Man(1988)： 自閉癥 海洋天堂/Ocean Heaven（2010）：自閉癥 大象Elephant（2003）：教育 / 犯罪心理學(xué)

一級(jí)恐懼/primal fear ：法庭中的心理學(xué)家，職業(yè)資格，犯人偽裝多重人格(犯罪心理學(xué)典型代表作)美國(guó)精神病人/ American Psycho：雙重人格 精神分裂癥 本能反應(yīng)/basic instinct ：弗洛伊德、性與暴力的本能

發(fā)條橙/a clockwork orange ：條件反射，厭惡療法，行為主義經(jīng)典(classical conditioning的代表 直接表現(xiàn)了UCS UCR CS CR的關(guān)系 經(jīng)典中的經(jīng)典)lolita/(洛麗塔)/一樹(shù)梨花壓海棠 ：亂倫、性心理變態(tài) 靈異第六感/the six sense ：兒童心理學(xué)

失眠癥/白夜追兇/針?shù)h相對(duì)/insomnia ：嚴(yán)重失眠癥 搏擊俱樂(lè)部/fight club ：DID，身份識(shí)別障礙，多重人格

記憶碎片/memento：Short-term memory failure 短時(shí)記憶障礙，海馬體損傷 火柴人/matchstick men ：潔癖、強(qiáng)迫性人格

充氣娃娃之戀/lars and the real girl ：孤僻癥，妄想癥

歌西卡/gothika ：犯罪心理學(xué)，失憶

吮拇指的人/thumbsucker ：ADHD Ritalin，注意缺陷與多動(dòng)障礙 秘窗/secret window ：DID，多重人格

從心開(kāi)始/Reign over me(2007)：創(chuàng)傷記憶 人際關(guān)系 友情 PTSD創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙 心理防御機(jī)制

道林格雷：道林格雷綜合征

B+偵探（2011）：犯罪心理學(xué) 偵查心理學(xué)

入侵腦細(xì)胞/死亡空間(臺(tái))/移魂追兇(港)The.Cell.2000.：犯罪變態(tài)心理學(xué) 一個(gè)購(gòu)物狂的自白：消費(fèi)心理學(xué)

死亡實(shí)驗(yàn) / Das Experiment /The Experiment(2001)： 社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn) ：人性的殘暴

絳紅雪白的花瓣/The Crimson Petal and the White][全4集] ：BBC古典心理驚悚劇 自閉歷程/Temple Grandin(2010)：心理咨詢與治療 自閉癥 Mary and May：心理咨詢與治療 亞斯伯格癥 接納自己

地海傳說(shuō)：心理咨詢與治療 榮格心理學(xué)精髓：“陰影”“真我”“自性化”“心理能量”“完整”

心理醫(yī)師：咨詢、心理學(xué)家相關(guān)

心理學(xué)紀(jì)錄片

遙遠(yuǎn)星球的孩子（1-4集）

公益系列紀(jì)錄片《遙遠(yuǎn)星球的孩子》是臺(tái)灣第一部以自閉癥為主題的紀(jì)錄片,以一種前所未有的視角和路徑探討孤獨(dú)癥這一至今無(wú)法完全解答的謎題。拍攝耗時(shí)兩年多，從醫(yī)學(xué)、倫理、道德、家庭、生活、工作、夢(mèng)想等多種角度出發(fā)，觀察孤獨(dú)癥者這一特殊群體，撇開(kāi)“孤獨(dú)癥是一種神秘疾病”的刻板印象，用平等的視角，走近一個(gè)個(gè)獨(dú)特的靈魂。

孤獨(dú)癥者，就像被困在機(jī)器人里的靈魂，他們的一生都無(wú)法逃脫，在各自的星球獨(dú)自生活著，但無(wú)論多么不同，他們需要被世界了解，他們與平凡人一樣，也是其中的一塊拼圖。我們眺望一顆顆遙遠(yuǎn)又美好的星球，看見(jiàn)遙遠(yuǎn)星球上的孩子，正一個(gè)一個(gè)降落在地球上，也許，他們只是需要一個(gè)好導(dǎo)游，能理解他們的星球，也幫助他們認(rèn)識(shí)，在地球上的生活規(guī)則。或許，我們每個(gè)人，都可以嘗試做那個(gè)導(dǎo)游。也讓我們遠(yuǎn)離孤獨(dú)癥。

目前在全世界診斷出有自閉癥的人數(shù)逐年增加，但大眾對(duì)自閉癥的認(rèn)識(shí)，大多仍停留在“孤僻”、“任性”、“不合群”或“某方面的天才”等刻板印象。事實(shí)上，自閉癥者是由于腦部“神經(jīng)生理性”的發(fā)展差異，使得他們有著奇特的感知方式、思考邏輯，從而顯得他們非常與眾不同?！哆b遠(yuǎn)星球的孩子》將從“自閉癥是什么”出發(fā)，到深入拍攝自閉癥者的生活點(diǎn)滴、探索其獨(dú)特的心靈宇宙，期能藉由兼具廣度與深度的內(nèi)容，讓大眾在認(rèn)識(shí)自閉癥之外，也能認(rèn)識(shí)到每一個(gè)個(gè)體，都是獨(dú)一無(wú)二且珍貴的！

BBC文史：

The.Autism.Puzzle自閉之謎 Power of Art藝術(shù)的力量

Darwins Dangerous Idea達(dá)爾文的危險(xiǎn)思想

BBC科技：

Life.on.earth.生命的進(jìn)化 Phobias.恐懼癥大家談 The.Human.Mind.人類(lèi)心智 Brain.story.人腦漫游 SuperHuman.超級(jí)人類(lèi) The.Human.Body.人體漫游 The.Human.Face.五官奧妙 Human.Instinct.人類(lèi)本能 Human.Senses.人類(lèi)感官

Secrets.of.the.Sexes.兩性?shī)W秘

BBC 大腦：神秘的歷史[BBC: The Brainand a dangerous one at that.So why are so many of us drinking over the recommended limits? Why does alcohol have such a powerful grip on us? How much of our relationship with this drug is written in our genes? What are the real dangers of our children drinking too young? Addiction expert John Marsden, who likes a drink, makes a professional and personal exploration of our relationship with alcohol.He undergoes physical and neurological examinations to determine its impact, and finds out why some people will find it much harder than others to resist alcohol.Even at the age of 14 there may be a way of determining which healthy children will turn into addicts.John experiments with a designer drug being developed that hopes to replicate all the benefits of alcohol without the dangers.Could this drug replace alcohol in the future?

人體的故事 免疫體統(tǒng)反擊戰(zhàn)

介紹病毒侵入人體后被人體自身免疫消除的全過(guò)程，有助于我們更好的了解我們自身的工作狀況，更是學(xué)習(xí)相關(guān)生物科學(xué)比如免疫學(xué)的必備材料。

Discovery:嬰兒的成長(zhǎng)/探索健康 人類(lèi)嬰兒/DISCOVERY Health the BABY Human/DISCOVERY Health Oh BABY!這是探索健康頻道“人類(lèi)嬰兒”系列節(jié)目，也是“噢！寶寶”系列節(jié)目。系列片最引人注目的是美國(guó)和加拿大著名的大學(xué)對(duì)寶寶們進(jìn)行的有趣實(shí)驗(yàn)，給人很多意想不到的發(fā)現(xiàn)，讓人能夠很好地去了解嬰兒們！爸爸媽媽們可以通過(guò)此系列片更好地去了解自己的寶寶，有利于寶寶以后的健康成長(zhǎng)！

以下是節(jié)目中出現(xiàn)的一些有趣實(shí)驗(yàn)：

?To Feel?

實(shí)驗(yàn)是這樣的，在一個(gè)3個(gè)月大的baby的手腕上拴上一根繩子。一開(kāi)始的時(shí)候，baby只是對(duì)自己手腕上的這根繩子很感興趣，對(duì)著看，并且試圖擺弄。結(jié)果發(fā)現(xiàn)每當(dāng)自己的手腕動(dòng)作比較大時(shí)，繩子就會(huì)跟著動(dòng)，這時(shí)候天花板上的電視里就會(huì)有其他baby的圖象出現(xiàn)。幾次之后，被拴了一根繩子的baby就發(fā)現(xiàn)自己可以通過(guò)控制這根繩子來(lái)看到其他baby的圖片，他感到很興奮。但是這個(gè)時(shí)候?qū)嶒?yàn)卻變化了，無(wú)論baby再怎么動(dòng)，電視上也不會(huì)再出現(xiàn)任何圖象了。被測(cè)試的baby開(kāi)始哼哼，以此表示自己的“不滿”。另外一個(gè)做同樣測(cè)試的孩子，哭鬧的更加厲害，實(shí)驗(yàn)表明3個(gè)月的baby已經(jīng)有了如此的觀察和控制能力，并且表現(xiàn)出temperament上的差別。

?To Belong?

在一個(gè)14個(gè)月大的baby面前拿出一個(gè)小猴子，測(cè)試者把小猴子放到小床上，表示小猴子要睡覺(jué)了，然后把床遞給小baby，又拿出2個(gè)小玩偶，一個(gè)是女娃娃，一個(gè)是男娃娃，小baby把2個(gè)小玩偶都放在床上。實(shí)驗(yàn)表明小baby雖然只有14個(gè)月，但是明白男人和女人都是睡在床上的。

接著測(cè)試者又拿出小猴子，并且拿出一支假的口紅在小猴子身上涂，之后把口紅交到小baby手里，又給了他2個(gè)玩偶，這一次baby拿起口紅在男玩偶身上涂。說(shuō)明他還不能區(qū)分有些事情在男女之間的區(qū)別。

但是同樣的實(shí)驗(yàn)，一個(gè)20個(gè)月大的baby會(huì)只在女玩偶身上涂口紅。

實(shí)驗(yàn)中有一個(gè)14個(gè)月大的baby girl，測(cè)試者在她面前給小猴子刮胡子，之后把剃刀交給她，并給了她2個(gè)玩偶，這個(gè)baby拿起男玩偶并且模仿給他剃須。一般來(lái)說(shuō)baby在20個(gè)月大的時(shí)候，可以區(qū)分男性與女性行為，習(xí)慣上的區(qū)別（當(dāng)然還不是全部），但是也有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，有部分girl會(huì)比男孩早6個(gè)月開(kāi)始有這種區(qū)別的意識(shí)和能力。

?To Relate?

2個(gè)測(cè)試者與一個(gè)2歲半的baby面對(duì)面，每個(gè)測(cè)試者的面前都有一個(gè)被毛巾遮住的盆子，2個(gè)測(cè)試者都在看書(shū)。過(guò)了一會(huì)兒，其中一個(gè)測(cè)試者說(shuō)“吃點(diǎn)葡萄乾吧”，并且從面前的盆子里拿出葡萄乾放到嘴里，大聲的吃出聲音里，而且看著面前的孩子。過(guò)了一會(huì)兒，另外一個(gè)測(cè)試者也說(shuō)“吃點(diǎn)葡萄乾吧”，然后她也拉過(guò)面前的盆子，并沒(méi)有吃出聲音來(lái)，也沒(méi)有看對(duì)面的孩子。

然后，對(duì)孩子說(shuō)，你也可以吃一點(diǎn)，孩子沒(méi)有猶豫的拉過(guò)第二個(gè)說(shuō)吃點(diǎn)葡萄乾的測(cè)試者面前的盆子。說(shuō)明孩子完全可以區(qū)分出，你是真的在吃，還是假的，盡管你吃出了很大的聲音。

國(guó)內(nèi)外心理學(xué)公開(kāi)課

耶魯大學(xué)開(kāi)放課程：心理學(xué)導(dǎo)論（1-19集）

課程簡(jiǎn)介： 你的夢(mèng)應(yīng)該如何解析？男人和女人在兩性需求的性質(zhì)和程度是否不同？猩猩能否學(xué)習(xí)手語(yǔ)？為什么我們不能胳肢自己？本課程試圖回答這些以及其他諸如此類(lèi)的問(wèn)題，并提供了思想和行為科學(xué)的研究等全面的概述。它探討：知覺(jué)、溝通、學(xué)習(xí)、記憶、決策、宗教、說(shuō)服、愛(ài)情、欲望、饑餓、美術(shù)、小說(shuō)以及夢(mèng)的主題，我們將看看兒童心理方面的發(fā)展；他們和其他人的不同；他們是如何在大腦中建立聯(lián)系的，當(dāng)遇到疾病損傷時(shí)時(shí)又是怎么被切斷的。1.Introduction 2.Foundations: This is Your Brain 3.Foundations: Freud 4.Foundations: Skinner 5.What Is It Like to Be a Baby: The Development of Thought 6.How Do We Communicate?: Language in the Brain, Mouth and the Hands 7.Conscious of the sent;Conscious of the Past: Language(cont.);Vision and Memory 8.Conscious of the sent;Conscious of the Past: Vision and Memory(cont.)9.Evolution, Emotion, and Reason: Love(Guest Lecture by Professor Peter Salovey)10.Evolution, Emotion, and Reason: Evolution and Rationality 11.Evolution, Emotion, and Reason: Emotions, Part I 12.Evolution, Emotion, and Reason: Emotions, Part II 13.Why Are People Different?: Differences 14.What Motivates Us: Sex 15.A Person in the World of People: Morality 16.A Person in the World of People: Self and Other, Part I 17.A Person in the World of People: Self and Other, Part II 18.What Happens When Things Go Wrong: Mental Illness, Part I 19.What Happens When Things Go Wrong: Mental Illness, Part II

Discovery Psychology 探索心理學(xué)[全26集 英文字幕]

Discovering Psychology是由WGBH Boston制作的，美國(guó)公共電視臺(tái)（PBS）播出的介紹心理學(xué)的電視節(jié)目。這一節(jié)目材料編寫(xiě)者及主持人為菲利普·津巴多(Philip G.Zimbardo)，他是美國(guó)斯坦福大學(xué)的心理學(xué)教授，當(dāng)代著名心理學(xué)家，2002年曾任美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席。40多年來(lái)，由于他在心理學(xué)研究和教學(xué)領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)，美國(guó)心理學(xué)會(huì)特向津巴多教授頒發(fā)了Hilgard普通心理學(xué)終身成就獎(jiǎng)。01.Past,.Present,.and.Promise.02.Understanding.Research.03.The.Behaving.Brain.04.The.Responsive.Brain 05.The.Developing.Child.06.Language.Development.07.Sensation.and.Perception 08.Learning.09.Remembering.and.Forgetting 10.Cognitive.Process.11.Judgement.and.Decision.Making.12.Motivation.and.Emotion.13.The.Mind.Awake.and.Asleep.14.The.Mind.hidden.and.Divided.15.The.Self.16.Testing.and.Intelligence.17.Sex.and.Gender.18.Maturing.and.Aging.19.The.Power.of.the.Situation.20.Constructing.Social.Reality.21.Psychopathology.22.Psychotherapy.23.Health,.Mind,.and.Behavior.24.Applying.Psychology.in.Life.25.Cognitive.Neuroscience.26.Cultural.Psychology.哈佛大學(xué)開(kāi)放課程：幸福課/Harvard Open Course : Positive Psychology][2010][1-23集] 簡(jiǎn)介：這是哈佛大學(xué)最受歡迎的選修課，聽(tīng)課人數(shù)超過(guò)王牌課《經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論》，許多學(xué)生向?qū)W校反應(yīng)，這兩門(mén)課改變了他們的一生。

課程介紹：我們來(lái)到這個(gè)世上，到底追求什么才是最重要的？他堅(jiān)定地認(rèn)為：幸福感是衡量人生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是所有目標(biāo)的最終目標(biāo)。塔爾博士在哈佛學(xué)生中享有很高的聲譽(yù)，受到學(xué)生們的愛(ài)戴與敬仰，被譽(yù)為“最受歡迎講師”和“人生導(dǎo)師”。

耶魯大學(xué)開(kāi)放課程：關(guān)于食物的心理學(xué),生物學(xué)和政治學(xué)The Psychology,.Biology and Politics of Food[2010.03]（1-23集）

本課程涵蓋了吃的研究,因?yàn)樗鼤?huì)影響每一個(gè)人類(lèi)的健康.主題包括口味喜好,對(duì)食物的反感,食物宗教,食物舒適性,社會(huì)儀式飲食,為糧食問(wèn)題的社會(huì)規(guī)范的責(zé)任.可持續(xù)農(nóng)業(yè),有機(jī)農(nóng)業(yè)食品,討論政治問(wèn)題,如轉(zhuǎn)基因食品,營(yíng)養(yǎng)政策,以及農(nóng)業(yè)和食品工業(yè)的影響.還審查是營(yíng)養(yǎng)不良的問(wèn)題,例如,飲食失調(diào),肥胖流行和全球影響的兒童食品廣告的原因,貧窮和糧食,以及現(xiàn)代化環(huán)境如何影響每個(gè)人的飲食習(xí)慣.This course encompasses the study of eating as it affects the health and well-being of every human.Topics include taste preferences, food aversions, the regulation of hunger and satiety, food as comfort and friendship, eating as social ritual, and social norms of blame for food problems.The politics of food discusses issues such as sustainable agriculture, organic farming, genetically modified foods, nutrition policy, and the influence of food and agriculture industries.Also examined are problems such as malnutrition, eating disorders, and the global obesity epidemic;the impact of food advertising aimed at children;poverty and food;and how each individual's eating is affected by the modern environment.目錄：

1.Introduction: What We Eat, Why We Eat and the Key Role of Food in Modern Life 2.Food Then, Food Now: Modern Food Conditions and Their Mismatch with Evolution 3.Biology, Nutrition and Health I: What We Eat 4.Biology, Nutrition and Health II: What Helps Us and Hurts Us 5.Biology, Nutrition and Health III: The Psychology of Taste and Addiction 6.Culture and the Remarkable Plasticity of Eating(Presentation by Ashley Gearhardt)7.Hunger in the World of Plenty 8.Nutrition Transition and Global Food Issues 9.From Ancient to Modern Farming: The Green Revolution and the Prospect of Feeding the World 10.Sustainability I: The Impact of Modern Agriculture on the Environment and Energy Use 11.Sustainability II: The Impact of Modern Agriculture on Biodiversity, Genetic Modification and Animal Welfare 12.Public Health vs.Medical Models in Nutrition Change: Saving Lives One or a Million at a Time 13.Eating Disorders and Obesity(Guest Lecture by B.Timothy Walsh)14.Perspectives of the Food Industry(Guest Lecture by Derek Yach)15.Economics, Nutrition and Health: Subsidies, Food Deserts and More 16.Everyone but Me: The Pervasive Reach and Powerful Influence of Food Marketing on Food Choices 17.The Politics of Food I: How Politics Affects National Nutrition Policy(Guest Lecture by Rogan Kersh)18.The Politics of Food II: The Issues, the Fights and Who Controls the Frame 19.The Law and Opportunities to Improve Nutrition and Health(Guest Lecture by Stephen Teret)20.Schools and Nutrition: Where Health and Politics Collide(Guest Lecture by Marlene B.Schwartz)21.The Morphing of the Modern Diet(Guest Lecture by Brian Wansink)22.Sustainability and Health Food Access(Guest Lecture by Melina Shannon-DiPietro and Jennifer McTiernan)23.Success Stories, Innovation and Change from the Grass Roots

耶魯大學(xué)開(kāi)放課程：自閉癥講座 Open Yale Course：Autism And Related Disorders Seminar(1-13集)課程介紹：耶魯大學(xué)的兒童研究中心(Yale Child Study Center)開(kāi)設(shè)了這門(mén)關(guān)于自閉癥以及相關(guān)疾病的研討會(huì)，可以說(shuō)是開(kāi)創(chuàng)了全美國(guó)的一個(gè)先河，這是面向本科生的第一門(mén)有關(guān)自閉癥的課程。課程內(nèi)容涉及到針對(duì)自閉癥進(jìn)行檢測(cè)、診斷、治療、家長(zhǎng)引導(dǎo)方法等內(nèi)容。

課程類(lèi)型：醫(yī)療 課程目錄：

第1集 自閉癥概述（第一部分）/Overview Of Autism（Part I)第2集 自閉癥概述（第二部分）/Overview Of Autism（Part II)第3集 自閉癥評(píng)估/Autism Assessment 第4集 自閉癥治療方案概觀/Overview Of Intervention programs 第5集 自閉癥中的社會(huì)性大腦/Social Brain In Autism 第6集 嬰幼兒自閉癥/Autism In Infants And Young Children 第7集 對(duì)于社會(huì)知覺(jué)的電生理學(xué)研究/Electrophysiological Studies Of Social Perception 第8集 神經(jīng)影像/Neuroimaging 第9集 行為治療/Behavioral Treatments 第10集 父母的角度與家庭支持/Parental Perspectives And Supporting Families 第11集 自閉癥中的交流/Communication In Autism 第12集 自閉癥的遺傳/Genetics Of Autism 第13集 精神病藥物學(xué)/Psychopharmacology

清華大學(xué)-大學(xué)生心理健康 第1-4講(全4講)][2011.11][中國(guó)大學(xué)視頻公開(kāi)課] 本課程是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)設(shè)的大學(xué)生心理健康課，已有15年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置基于主講教師20年對(duì)大學(xué)生心理健康研究的結(jié)果，教學(xué)方式是國(guó)內(nèi)最早引入體驗(yàn)式互動(dòng)式，使課堂氣氛生動(dòng)活潑。本課程將課堂教學(xué)與課外導(dǎo)修結(jié)合，是每個(gè)學(xué)生有機(jī)會(huì)通過(guò)行為訓(xùn)練增進(jìn)健康。

[第1集]我的生涯我做主

（一）[第2集]我的生涯我做主

（二）[第3集]積極心態(tài) 幸福人生

（一）[第4集]積極心態(tài) 幸福人生

（二）怎樣做一個(gè)出色的心理咨詢師[2009年] 岳曉東博士

這是岳曉東教授2009年05月25（我愛(ài)我心理健康日）在重慶文理學(xué)院做的講座

西南大學(xué)心理診斷學(xué)教學(xué)視頻[2010]

簡(jiǎn)介：西南大學(xué)由原西南師范大學(xué)和西南農(nóng)業(yè)大學(xué)合并而來(lái)，而其中的西南師范大學(xué)的心理學(xué)一直是公認(rèn)的強(qiáng)，本次網(wǎng)絡(luò)課堂給大家分享的首先是心理診斷學(xué)，內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)。

加州大學(xué)洛杉磯分校開(kāi)放課程：家庭與夫婦心理學(xué) 親密的關(guān)系（1-10集）UCLAFamilies and Couples Psychology 本課程探究了長(zhǎng)期以來(lái)人們對(duì)家庭夫婦間親密關(guān)系的理解和論斷。由于數(shù)千年來(lái)科學(xué)家對(duì)親密關(guān)系研究的忽視，當(dāng)通俗心理學(xué)占據(jù)了關(guān)系學(xué)的主導(dǎo)地位時(shí)，人們對(duì)人際關(guān)系的了解和領(lǐng)會(huì)往往是膚淺的，甚至是錯(cuò)誤的。然而，最近20年中，如本課程所論述，這方面的研究工作發(fā)生了重大的變化。它將使我們對(duì)愛(ài)情、婚姻、承諾、友誼、激情、理解、溝通、親密、依戀、伴侶選擇、嫉妒等各個(gè)方面有一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。本課程甚至從個(gè)體精神病理學(xué)層面探究探討夫妻關(guān)系、夫婦不和與家庭破裂的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。

主講人：(美)Benjamin Karney 加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校 教授 博士 研究領(lǐng)域:社會(huì)心

在過(guò)去的15年中，Dr.Benjamin Karney 一直在研究改變特別是婚姻的初期的親密關(guān)系與穩(wěn)定。他的研究集中在認(rèn)知和行為過(guò)程的關(guān)系維護(hù)，尤其是外部壓力的方式上，這對(duì)夫妻的關(guān)系上可以起到促進(jìn)或制約的作用。他的研究依賴于縱向數(shù)據(jù)、重復(fù)測(cè)量、多層次的建模和情侶相互作用的觀測(cè)。為了解決這些問(wèn)題，他正在進(jìn)行的縱向研究主要針對(duì)來(lái)自低收入社區(qū)的西班牙裔、黑人以及白人新婚夫妻、軍人家屬等。

加州大學(xué)伯克利分校：社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)（1-25集）

第1集 簡(jiǎn)介

第2集 對(duì)社會(huì)互動(dòng)的認(rèn)知觀點(diǎn)

第3集 對(duì)社會(huì)互動(dòng)的認(rèn)知觀點(diǎn) 第4集 社會(huì)知覺(jué)

第5集 社會(huì)知覺(jué)

第6集 社會(huì)知覺(jué)

第7集 社會(huì)記憶

第8集 社會(huì)記憶

第9集 社會(huì)分類(lèi)1 第10集 社會(huì)分類(lèi)2

第11集 社會(huì)分類(lèi)3：刻板印象

第12集 社會(huì)判斷和推理1

第13集 社會(huì)判斷和推理2

第14集 社會(huì)判斷和推理3

第15集 沖刺和復(fù)習(xí)

第16集 本質(zhì)1

第17集 本質(zhì)2

第18集 社會(huì)認(rèn)知神經(jīng)心理學(xué)1.第19集 社會(huì)認(rèn)知神經(jīng)心理學(xué)2 第20集 社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)的發(fā)展1

第21集 社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)的發(fā)展2 第22集 人格和社會(huì)認(rèn)知1 第23集 人格和社會(huì)認(rèn)知2

第24集 現(xiàn)實(shí)的社會(huì)建構(gòu)

第25集 結(jié)論

加州大學(xué)洛杉磯分校開(kāi)放課程 社會(huì)心理學(xué).UCLA-SocPsych[2009]（1-17集）

社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理現(xiàn)象的心理學(xué)分支。個(gè)體社會(huì)心理現(xiàn)象指受他人和群體制約的個(gè)人的思想、感情和行為，如人際知覺(jué)、人際吸引、社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)抑制、順從等。群體社會(huì)心理現(xiàn)象指群體本身特有的心理特征，如群體凝聚力、社會(huì)心理氣氛、群體決策等。社會(huì)心理學(xué)是心理學(xué)和社會(huì)學(xué)之間的一門(mén)邊緣學(xué)科，受到來(lái)自兩個(gè)學(xué)科的影響。在社會(huì)心理學(xué)內(nèi)部一開(kāi)始就存在著兩種理論觀點(diǎn)不同的研究方向，即所謂社會(huì)學(xué)方向的社會(huì)心理學(xué)和心理學(xué)方向的社會(huì)心理學(xué)。在解釋社會(huì)心理現(xiàn)象上的不同理論觀點(diǎn)，并不妨礙社會(huì)心理學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科應(yīng)具備的基本特點(diǎn)。

主講人：(美)Dr.Matthew Lieberman 哈佛大學(xué)心理學(xué)博士，UCLA心理學(xué)系教授

溝通心理學(xué)——舒俊琳（1-4講）

舒老師一直致力于組織的成長(zhǎng)這一領(lǐng)域的研究，在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，舒俊琳先生是狂熱的學(xué)習(xí)者，連續(xù)七年，每年花費(fèi)不少于1000小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)和研究NLP這門(mén)學(xué)科。憑借NLP先進(jìn)的心智科技，舒俊琳先生所帶領(lǐng)的研討會(huì)和非營(yíng)利性的社區(qū)團(tuán)體，已經(jīng)幫助成千上萬(wàn)的人提升了他們的生活品質(zhì)。

01.舒俊琳-EQ與領(lǐng)導(dǎo)者自我管理 視頻 2講 02.舒俊琳-卓越人士高效溝通 視頻 4講 03.舒俊琳-溝通心理學(xué) 視頻 2講 04.舒俊琳-卓越的關(guān)鍵 視頻 3講

李中瑩-NLP簡(jiǎn)快心理療法[2010]（1-40集）

在節(jié)奏如此之快的現(xiàn)今，很多年輕人甚至中年人在工作生活中常常背負(fù)著各種事情交織生成的壓力，常年處于亞健康或是不健康的狀態(tài)，對(duì)調(diào)節(jié)自我和生活陷進(jìn)一種潛意識(shí)里的盲區(qū)。NLP是關(guān)于人類(lèi)行為與溝通程序的一套詳細(xì)可行的模式。雖然它本身并非一套心理治療法，NLP的重要法則可以被運(yùn)用于了解人類(lèi)經(jīng)驗(yàn)和行為，和使之有所改變。NLP曾被運(yùn)用于治療方面，結(jié)果證明它是一套效果強(qiáng)大、快速和含蓄的技巧，能夠在人類(lèi)的行為和能力方面做成廣泛和長(zhǎng)久的改變。NLP專(zhuān)注于修正和重建的設(shè)計(jì)思想模式，以求更大的靈活和能力。

NLP(Neuro-Linguistic Programming)是神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W。NLP是對(duì)人類(lèi)主觀經(jīng)驗(yàn)的研究。更直白地說(shuō)，NLP是一種思想的技巧。NLP就是我們用語(yǔ)言來(lái)改變身心狀態(tài)的具體方法。它的創(chuàng)造人找到一些卓越的人，研究他們有一些怎樣的程序，總結(jié)起來(lái)，然后教給其它人。并相信，其它人如果能掌握這些程序，也可以獲致成功。

我們?nèi)绾蝿?chuàng)造出我們每一個(gè)人獨(dú)特的內(nèi)心世界?我們?cè)鯓舆x擇傳人腦里的資訊，我們?cè)鯓诱J(rèn)知這些資訊，我們?cè)鯓觾?chǔ)存這些資訊，怎樣把這些資訊與其他在儲(chǔ)存中的資訊融合，以及怎樣運(yùn)用它們? 就請(qǐng)來(lái)關(guān)注中國(guó)著名NLP大師李中瑩老師吧！

李中瑩老師有三十年的企業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，曾在多個(gè)歐美跨國(guó)集團(tuán)和上市公司擔(dān)任高層管理職務(wù)，從事過(guò)生產(chǎn)管理、貿(mào)易、銷(xiāo)售、統(tǒng)籌、人力資源、合并改組、流程改革、市場(chǎng)開(kāi)拓和企業(yè)策劃等多種性質(zhì)管理工作。在七、八十年代，在東南亞地區(qū)出任地區(qū)高層負(fù)責(zé)人。

李中瑩老師在1993年首次接觸NLP「身心語(yǔ)法程序?qū)W」，并且決定投身于培訓(xùn)工作。他在1995年與友人成立一間針對(duì)管理方面的培訓(xùn)公司，兩年后他創(chuàng)立了香港專(zhuān)業(yè)效能管理學(xué)院，于1998年開(kāi)始把NLP課程帶入大陸，并且在2003年為此移居大陸。李老師在心理健康、心理治療方面，針對(duì)一個(gè)人的心態(tài)、態(tài)度、情緒，對(duì)外界事物所產(chǎn)生的反映模式，而研發(fā)出相應(yīng)的應(yīng)用概念與技巧，在以下領(lǐng)域極為有效：家庭生活、企業(yè)管理、自我成長(zhǎng)、人生規(guī)劃。

59秒心理學(xué)（音頻：1-37）

01：59秒能改變什么.mp3(4577280)

02：錢(qián)能讓你快樂(lè)嗎.mp3(5054464)

03：傾訴能減輕痛苦嗎.mp3(6768640)

04：你能買(mǎi)到快樂(lè)嗎.mp3(5304320)

05：購(gòu)買(mǎi)快樂(lè)法則.mp3(3696640)

06：完美的面試.mp3(8007680)

07：如何變成社交達(dá)人.mp3(6318080)

08：人多反而力量小.mp3(4657152)

09：滴水之恩的回報(bào).mp3(4589568)

10：錢(qián)包怎樣失而復(fù)得.mp3(3928064)

11：欲擒故縱有效嗎.mp3(3606528)12：觸碰的力量.mp3(5074944)

13：迅速找到伴侶.mp3(4442112)

14：完美的約會(huì).mp3(7055360)15：集體決策的謊言.mp3(3540992)16：如何讓人改變決策.mp3(5650432)

17：不為選擇后悔.mp3(4935680)

18：如何識(shí)別謊言.mp3(4093952)

19：人類(lèi)的五大性格.mp3(6455296)20：手相里的秘密.mp3(6500352)

21：發(fā)泄真能緩解焦慮嗎？.mp3(6053888)

22：想長(zhǎng)壽，養(yǎng)條狗.mp3(4831232)

23：光想不做也能成功.mp3(4327424)

24：幻想的騙局.mp3(7643136)

25：終結(jié)拖沓.mp3(4716544)

26：十大減肥妙招.mp3(5629952)

27：婚姻不在于傾聽(tīng).mp3(4831232)28：婚姻幸福的密碼.mp3(4800512)

29：美滿婚姻中的語(yǔ)言.mp3(5009408)

30：房間透露的婚姻秘密.mp3(4126720)

31：開(kāi)啟你的創(chuàng)造力.mp3(5902336)32：顏色幫你變聰明.mp3(3221504)

33：身體幫你變聰明.mp3(5275648)

34：莫扎特能讓孩子聰明嗎.mp3(4386816)35：表?yè)P(yáng)不一定對(duì)孩子好.mp3(4485120)

36：自制力的奧秘.mp3(5769216)

37：改變生活的十個(gè)秘訣.mp3(2990080)

心理學(xué)劇集

犯罪心理（第1-6季）

講述FBI心理學(xué)特工一步步逼近罪犯心靈深處的犯罪劇集。

Criminal Minds是一部心理懸疑驚悚劇，一班精英匯集在一起，分析全國(guó)最棘手的罪犯的心理，并在他們?cè)俅问┍┣邦A(yù)測(cè)出他們的下一步的行動(dòng)。特別探員Jason Gideon是這個(gè)小組的頭，他是FBI最頂尖的行為分析專(zhuān)家。其他專(zhuān)家包括：特別探員Spercer Reid博士，一位典型的被人誤解的天才，他的社交才能之低，正如他的智商之高；特別探員Aaron Hotch，一個(gè)居家好男人，他總是能取得人們的信任，并讓他們坦白心底的秘密；特別探員Derek Morgan，一位強(qiáng)制性犯罪行為專(zhuān)家；探員Elle Greenaway，她因?yàn)橛羞^(guò)被性侵犯的經(jīng)歷而致力于這方面的研究和調(diào)查。每名組員將自己負(fù)責(zé)領(lǐng)域的調(diào)查分析結(jié)果一起匯集起來(lái)，集思廣益，精確分析出罪犯的動(dòng)機(jī)和情感上的觸發(fā)原因，以及時(shí)阻止他們?cè)俅涡袃础?/p>

捫心問(wèn)診（第一季：1-43集）

劇情介紹：《捫心問(wèn)診》由加布里埃爾-伯恩(Gabriel Byrne)扮演主角--緊張兮兮的生活亂成一團(tuán)的中年精神治療師保羅(Paul)。和病人在一起的時(shí)候，他熱心傾聽(tīng)，與病人眼神交換并且會(huì)說(shuō)諸如“我對(duì)你說(shuō)的一切都十分感興趣，我是認(rèn)真的，”這樣的話。接下來(lái)的九周，觀眾在每個(gè)工作日的晚上都將看到他?？此绾闻c病人成為朋友，挑戰(zhàn)他的病人，揭露那些混雜、有自殺傾向、煙酒成癮、憤怒或者心虛的病人心理的秘密。

故事主要講述的是一個(gè)心理咨詢師心理咨詢過(guò)程，而且是比較寫(xiě)實(shí)的再現(xiàn)了真正的心理咨詢技術(shù)，沒(méi)有很多奇幻的催眠或其他的，主要以談話的方式讓每位咨詢著看到自己的內(nèi)心。比較適合想要了解心理咨詢流程的同學(xué)用來(lái)學(xué)習(xí)，也可以只是看看來(lái)增加了解。

第四篇：營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)..

第一部分 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)概述

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)是心理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之間派生出來(lái)的一門(mén)邊緣性的應(yīng)用科學(xué).其理論基礎(chǔ)為心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和文化人類(lèi)學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó)。

二、營(yíng)銷(xiāo)心理是指營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中客觀現(xiàn)實(shí)在營(yíng)銷(xiāo)人員與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的頭腦中的主觀反映。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理是制約和左右營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的一種特別重要的因素。如果說(shuō)在賣(mài)方市場(chǎng)因?yàn)椴淮嬖诋a(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題，可以不考慮甚至可以完全忽略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理的存在，那么在買(mǎi)方市場(chǎng)上我們就沒(méi)有任何理由不按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理規(guī)律去進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)尤其是消費(fèi)心理行為規(guī)律，如果不對(duì)其進(jìn)行深入的研究和理解，我們就沒(méi)有辦法進(jìn)行任何有效的生產(chǎn)活動(dòng)和產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)。

第二部分

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析

一、消費(fèi)者的需求

（一）需要的含義。

需要是個(gè)人對(duì)其生存和發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境感到缺乏的一種心理現(xiàn)象。消費(fèi)需求，是指消費(fèi)者對(duì)以商品和勞務(wù)形式存在的消費(fèi)品的要求和欲望，它包含在人類(lèi)一般需求之中。

（二）需要的特點(diǎn)

1、對(duì)象性、周期性。

2、多樣性、復(fù)雜性。

3、需要發(fā)展的可變性。

4、需要的伸縮性。

5、需要的可誘導(dǎo)性。

6、需要的相關(guān)性及互替性。

（三）需要的分類(lèi)：根據(jù)需要在人類(lèi)發(fā)展史上的起源分： 生理性需要和社會(huì)性需要。

根據(jù)需要的對(duì)象分：物質(zhì)需要和精神需要。

馬斯洛對(duì)需要的分類(lèi)：生理需要；安全需要；歸屬和愛(ài)的需要；自尊需要；自我實(shí)現(xiàn)的需要。

二、消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)

（一）動(dòng)機(jī)的涵義。動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人從事一定活動(dòng)的心理動(dòng)因。是指直接引起個(gè)體行為，維持該行為，并將此行為導(dǎo)向某一目標(biāo)的心理過(guò)程。

（二）動(dòng)機(jī)的特征

1、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)性。

2、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的多樣性。

3、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的隱蔽性。

4、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的沖突性。

5、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的指向性。

（三）動(dòng)機(jī)理論

（1）內(nèi)驅(qū)力理論。行為主義心理學(xué)家希爾加德等人認(rèn)為，人們現(xiàn)在做出的消費(fèi)決策與其過(guò)去的行為結(jié)果或報(bào)酬之間存在著密切的關(guān)系。過(guò)去的行為如果導(dǎo)致了令人滿意的結(jié)果，人們就會(huì)有反復(fù)進(jìn)行這種行為的趨向；如果過(guò)去的行為導(dǎo)致了令人不滿的結(jié)果，那么人們就會(huì)出現(xiàn)對(duì)這種行為的回避趨向。因此，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是其過(guò)去的滿意感（習(xí)慣）的函數(shù)。

（2）期望理論。期望理論認(rèn)為，人的消費(fèi)行為主要是由二個(gè)因素決定的：一是人們對(duì)商品的價(jià)值的大小所做的估價(jià)，而是人們對(duì)獲得該商品的可能性大小的預(yù)測(cè)。用認(rèn)知心理學(xué)家的話來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是效價(jià)與期望值的乘積的函數(shù)。

（3）雙因素理論。

日本學(xué)者小島外弘在消費(fèi)行為研究中提出MH理論。他認(rèn)為，M指激勵(lì)因素，是商品滿足消費(fèi)者的魅力條件，比如商品的情調(diào)、包裝等；H指 2 保健因素，是商品滿足消費(fèi)者的必要條件。比如商品的質(zhì)量、性能和價(jià)值等。MH理論認(rèn)為，商品不僅必須具有基本的保健因素（質(zhì)量可靠、價(jià)格合理），同時(shí)還必須具有一定的激勵(lì)因素，才能真正激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

（4）意識(shí)與潛意識(shí)理論。弗洛伊德認(rèn)為心理現(xiàn)象本來(lái)是無(wú)意識(shí)的，有意識(shí)的心理現(xiàn)象在全部精神活動(dòng)中不過(guò)是極少的。他認(rèn)為人格由三部分組成：伊特、自我、超我。伊特：原始的沖動(dòng)和欲望；自我：人格的中心部分，包括知覺(jué)、學(xué)習(xí)、記憶、推理等；超我：是反映社會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)則，比如道德、良心等。人類(lèi)行為正是三個(gè)元素之間相互作用的產(chǎn)物。人們由意識(shí)壓抑自己的沖動(dòng)，而按社會(huì)準(zhǔn)則去行動(dòng)。

（四）消費(fèi)者具體購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的種類(lèi)。

購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是指人們?yōu)榱藵M足某種需要而引起產(chǎn)生的進(jìn)行某種活動(dòng)的欲望和意念。即推動(dòng)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的驅(qū)動(dòng)力。購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是在個(gè)體對(duì)商品的需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，受需要的制約和支配。

1、求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

2、求新、求異購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

3、求美購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

4、求廉、求利購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

5、求名、求優(yōu)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

6、求速購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

7、從眾購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

8、習(xí)俗購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

9、攀比購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

10、威望、炫耀購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

11、模仿購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

12、減少風(fēng)險(xiǎn)和追求舒適的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

13、癖好購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

（五）消費(fèi)者動(dòng)機(jī)與營(yíng)銷(xiāo)策略

1、發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

消費(fèi)者意識(shí)到并承認(rèn)的動(dòng)機(jī)被稱(chēng)為顯性動(dòng)機(jī)，沒(méi)有意識(shí)到或不愿承認(rèn)的動(dòng)機(jī)則是隱性動(dòng)機(jī)。一般而言，與一個(gè)社會(huì)占統(tǒng)治地位的價(jià)值觀相一致 3 的動(dòng)機(jī)較之與其相沖突的動(dòng)機(jī)更易為人所意識(shí)和承認(rèn)。

2、基于多重動(dòng)機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

3、動(dòng)機(jī)沖突的營(yíng)銷(xiāo)策略。

雙趨沖突。指消費(fèi)者具有兩個(gè)以上傾向選擇的目標(biāo)而只能選其一時(shí)多產(chǎn)生的沖突。

雙避沖突。指消費(fèi)者有兩個(gè)以上希望避免的目標(biāo)而只能從中選擇其一時(shí)所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)沖突。

趨避沖突。指消費(fèi)者在趨近某一目標(biāo)時(shí)又想避開(kāi)而造成的動(dòng)機(jī)沖突。

4、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的誘導(dǎo)：

（1）證明性誘導(dǎo)。

實(shí)證誘導(dǎo)：當(dāng)場(chǎng)提供實(shí)物證明的方法。

證據(jù)誘導(dǎo)：這是一種向消費(fèi)者提供間接消費(fèi)效果證據(jù)的方法要使用消費(fèi)者熟知的、有感召力的實(shí)際消費(fèi)證據(jù)。

論證誘導(dǎo)：這是一種口語(yǔ)化的理論說(shuō)明促進(jìn)信任的方法。

（2）建議性誘導(dǎo)。建議性誘導(dǎo)指在一次誘導(dǎo)成功后，適時(shí)向消費(fèi)者提出新的購(gòu)買(mǎi)建議，達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。

（3）轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)異常強(qiáng)烈，或?qū)ι鲜龆N誘導(dǎo)提出疑問(wèn)、反駁，使購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)僵持不下時(shí)，可以運(yùn)用此種方法，以緩和氣氛，重新引起消費(fèi)者興趣，使無(wú)望的購(gòu)買(mǎi)行為變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

第三部分：影響消費(fèi)者行為的個(gè)性與心理因素

一、消費(fèi)者的知覺(jué)、態(tài)度與營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）顧客對(duì)商品的知覺(jué)過(guò)程：消費(fèi)者的知覺(jué)過(guò)程包括三個(gè)相互聯(lián)系 4 的階段，即展露、注意和理解。

1、感覺(jué)與知覺(jué)。

2、刺激物的展露。刺激物的展露是指將刺激物展現(xiàn)在消費(fèi)者的感覺(jué)神經(jīng)范圍內(nèi)。展露只需要把刺激對(duì)象置于個(gè)人相關(guān)環(huán)境之內(nèi)，并不一定要求個(gè)人接收到信息。

3、注意及其影響因素。

（1）影響注意的刺激物因素。

大小與強(qiáng)度。一般來(lái)說(shuō)，大的刺激物較小的刺激物容易引起注意。

色彩和運(yùn)動(dòng)。彩色畫(huà)面較黑白畫(huà)面更容易引起注意。具有動(dòng)感的刺激物較靜止的刺激物更容易捉住人們的視線。

位置與隔離。物體處于個(gè)體視線范圍內(nèi)的不同位置，其吸引注意的能力不同。通常處于視野正中的物體較處于邊緣的物體更容易被人注意。

將某些特定刺激物與其他物體隔離開(kāi)來(lái)有助于吸引注意力。

次序。首因效應(yīng)，近因效應(yīng)。首因效應(yīng)是指最先出現(xiàn)的刺激物會(huì)在理解過(guò)程中被賦予更大的權(quán)重，而近因效應(yīng)是指最后出現(xiàn)的刺激物會(huì)更容易被消費(fèi)者記住，并在理解過(guò)程中被賦予較高的權(quán)重。

對(duì)比與刺激物的新穎性。相對(duì)于那些與背景融為一體的刺激物，人們更傾向于更多地注意那些與背景形成明顯反差的刺激物。

刺激物的新異性，如與人們預(yù)期大相徑庭的畫(huà)面和內(nèi)容、帶音樂(lè)或聲音的印刷廣告，均有助于吸引受眾的注意力。

（5）格式與信息量。格式是指信息展示的方式。簡(jiǎn)單、直接的信息呈現(xiàn)方式較復(fù)雜的方式會(huì)引起更多的注意。那些缺乏明晰的視點(diǎn)，或者移動(dòng) 5 不當(dāng)如太快或太慢的廣告會(huì)增加人們處理信息的難度，因而難以吸引大多數(shù)人的注意。

語(yǔ)言與符號(hào)。同樣的語(yǔ)言或符號(hào)在不同的情境和不同的文化背景下可能其意義截然不同。

（2）影響注意的個(gè)體因素。

需要與動(dòng)機(jī)。當(dāng)處于某種需要狀態(tài)時(shí)，消費(fèi)者對(duì)能夠滿足這種需要的刺激物會(huì)主動(dòng)關(guān)注。

態(tài)度。根據(jù)認(rèn)知一致性理論,人們傾向于保持一套一致的信念和態(tài)度.認(rèn)知系統(tǒng)中的不一致將引發(fā)心理不安和緊張,出于趨利避害的考慮,消費(fèi)者更傾向于接納那些與其態(tài)度相一致的信息

適應(yīng)性水平。人們對(duì)非常習(xí)慣的事物可能習(xí)以為常，不再注意。

（3）情境因素。情境因素包括環(huán)境中獨(dú)立于中心刺激的那些成分，又包括暫時(shí)性的個(gè)人特征如個(gè)體當(dāng)時(shí)的身體狀態(tài)、情緒等。

4、顧客對(duì)商品的愛(ài)好與偏愛(ài)。

二、消費(fèi)者的個(gè)性心理特點(diǎn)與消費(fèi)行為。

個(gè)性是個(gè)體在多種情境下表現(xiàn)出來(lái)的具有一致性的反應(yīng)傾向，它對(duì)于消費(fèi)者是否更容易受他人的影響，是否更傾向于采用創(chuàng)新性產(chǎn)品，是否對(duì)某些類(lèi)型的信息更具有感受性等均有一定的預(yù)示作用。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，消費(fèi)者的個(gè)性是形成各種獨(dú)特的購(gòu)買(mǎi)行為的、起核心作用的個(gè)性心理特征。

（一）消費(fèi)者的氣質(zhì)與購(gòu)買(mǎi)行為。消費(fèi)者不同的氣質(zhì)類(lèi)型，會(huì)直接影響和反映到他們的消費(fèi)行為中，使之顯出不同的甚至截然相反的行為方式、風(fēng)格和特點(diǎn)。

不同購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型的氣質(zhì)特點(diǎn)：

習(xí)慣型。多為粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)，他們往往因?yàn)閷?duì)商品的廠牌、商標(biāo)比較熟悉和信任，而形成了習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)。因此，他們的購(gòu)買(mǎi)速度一般比較快。

理智型。粘液質(zhì)為多。他們購(gòu)買(mǎi)行為比較冷靜，通常在購(gòu)買(mǎi)商品前已經(jīng)對(duì)商品進(jìn)行過(guò)謹(jǐn)慎的考慮和比較，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)觀察細(xì)致，認(rèn)真挑選。他們不易受言行宣傳的影響。

沖動(dòng)型。一般為膽汁質(zhì)。他們行為沖動(dòng)，容易受廣告宣傳或他人言語(yǔ)的影響，情緒變化快而激烈，對(duì)新穎、流行的產(chǎn)品感興趣，受商品外觀的影響較大。

經(jīng)濟(jì)型。這類(lèi)顧客多為抑郁質(zhì)和多血質(zhì)。他們重視商品的價(jià)格，善于發(fā)現(xiàn)別人不易察覺(jué)的價(jià)格差異，對(duì)商品的價(jià)格變化反應(yīng)敏感。比較喜歡購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)或處理商品，“優(yōu)惠價(jià)”、“出廠價(jià)”、“大減價(jià)”等促銷(xiāo)手段對(duì)他們有很強(qiáng)的吸引力。

情緒型。多為多血質(zhì)。他們興趣廣泛，富于想象力，審美感覺(jué)比較敏感，適應(yīng)力強(qiáng)。在購(gòu)物時(shí)注重商品的造型和包裝，常常在他人的勸說(shuō)下購(gòu)買(mǎi)一些自己并不非常需要或滿意的商品。

（二）消費(fèi)者的性格與營(yíng)銷(xiāo)策略

性格是指一個(gè)人表現(xiàn)在態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征。掌握一個(gè)人的性格，可以預(yù)見(jiàn)他在特定情境下的言行舉止。

1、消費(fèi)者的性格類(lèi)型

從消費(fèi)者態(tài)度角度分類(lèi)：節(jié)儉型、保守型和隨意型。

從購(gòu)買(mǎi)行為方式角度分類(lèi)，可以分為習(xí)慣型、慎重型、挑剔型和被動(dòng)型。

2、性格類(lèi)型與營(yíng)銷(xiāo)策略。（1）對(duì)待不同購(gòu)買(mǎi)速度的消費(fèi)者：（2）對(duì)待言談多寡不同的消費(fèi)者。（3）對(duì)待輕信或多疑的消費(fèi)者。

（4）對(duì)待購(gòu)買(mǎi)行為積極程度不同的消費(fèi)者。

（5）對(duì)待內(nèi)向和外向的顧客。（6）對(duì)待情緒型和理智型的顧客。

3、顧客的自我形象（自我概念）對(duì)消費(fèi)行為的影響。

消費(fèi)者的自我形象包括三個(gè)方面，即消費(fèi)者本人對(duì)自己作出的估價(jià)、別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和消費(fèi)者所追求的理想形象。在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中，人們總是希望購(gòu)買(mǎi)符合自我形象的商品。

自我概念與產(chǎn)品的象征性。在很多情況下，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不僅僅是為了獲得產(chǎn)品所提供的功能效用，而是要獲得產(chǎn)品所代表的象征價(jià)值。

第四部分：影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素

一、文化與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。人的一切消費(fèi)行為都受到人所創(chuàng)造的社會(huì)文化的極大影響。即人購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品，滿足什么樣的需求，如何滿足都受到人們創(chuàng)造的物質(zhì)文化、精神文化和制度文化的制約和調(diào)節(jié)。

（一）社會(huì)文化的共同特征及其對(duì)消費(fèi)行為的影響

1、文化的習(xí)得性。

2、文化的無(wú)形性。

3、文化的共有性。

4、文化的民族性。

5、文化的穩(wěn)定性和可變性。

（二）與消費(fèi)者行為有關(guān)的文化價(jià)值觀

1、有關(guān)社會(huì)成員間關(guān)系的價(jià)值觀。

有關(guān)人們之間關(guān)系的價(jià)值觀反映的是一個(gè)社會(huì)關(guān)于該社會(huì)中個(gè)體與群體、個(gè)體之間以及群體之間適當(dāng)關(guān)系的看法。這些關(guān)系對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐有著重要影響。

（1）在自己與他人關(guān)系上的價(jià)值觀。（2）關(guān)于個(gè)人與集體關(guān)系上的價(jià)值觀。

（3）在成人與孩子關(guān)系上的價(jià)值觀（4）在青、老年人關(guān)系上的價(jià)值觀。

（5）在男人與婦女關(guān)系上的價(jià)值觀。

（6）在競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作關(guān)系上的價(jià)值觀。

（7）浪漫主義價(jià)值觀。

2、有關(guān)環(huán)境的價(jià)值觀。有關(guān)環(huán)境的價(jià)值觀反映的是一個(gè)社會(huì)關(guān)于該社會(huì)與經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及自然等環(huán)境之間關(guān)系的看法。這些價(jià)值觀對(duì)于消費(fèi)者行為也具有重要影響，并最終影響著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇及其成敗得失。

（1）在個(gè)人成就與出身關(guān)系上的價(jià)值觀（2）在傳統(tǒng)與變革關(guān)系上的價(jià)值觀（3）風(fēng)險(xiǎn)與安全關(guān)系上的價(jià)值觀。

（4）樂(lè)觀與悲觀關(guān)系上的價(jià)值觀。

9（5）有關(guān)清潔的價(jià)值觀。

（6）關(guān)于自然的價(jià)值觀。

3、有關(guān)自我的價(jià)值觀。有關(guān)自我的價(jià)值觀反映的是社會(huì)各成員的理想生活目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑。這些價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)者因而對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也具有重要的影響。

（1）在動(dòng)與靜上的價(jià)值觀。（2）物質(zhì)與非物質(zhì)主義的價(jià)值觀。

（3）在工作與休閑關(guān)系上的價(jià)值觀。（4）在現(xiàn)在與未來(lái)關(guān)系上的價(jià)值觀。

（5）在欲望與節(jié)制關(guān)系上的價(jià)值觀。

（6）在幽默與嚴(yán)肅關(guān)系上的價(jià)值觀。

(三)社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)行為的影響。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為并沒(méi)有統(tǒng)一固定的模式，但典型的購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程一般可分為五個(gè)階段：認(rèn)識(shí)問(wèn)題、收集信息、判斷選擇、購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)。

1、認(rèn)識(shí)問(wèn)題階段。認(rèn)識(shí)問(wèn)題即是消費(fèi)者覺(jué)察到了要解決的問(wèn)題，產(chǎn)生了對(duì)產(chǎn)品的需要，這是購(gòu)買(mǎi)決策的起點(diǎn)。在不同的社會(huì)文化背景下，有的需要被肯定和強(qiáng)化，有的需要?jiǎng)t被貶抑和壓制。

2、信息收集。消費(fèi)者信息收集來(lái)源有四個(gè)途徑：個(gè)人來(lái)源、商業(yè)來(lái)源、大眾來(lái)源以及經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。其中，商業(yè)來(lái)源告訴消費(fèi)者信息，而非商業(yè)來(lái)源則對(duì)這些信息起驗(yàn)證和評(píng)價(jià)作用，往往是購(gòu)買(mǎi)行為的最終決定因素。這是一般情況。如果文化背景不同，人們對(duì)各種來(lái)源的依賴和信任程度會(huì)不同。

3、判斷選擇。在信息收集階段，消費(fèi)者會(huì)收集到大量屬于同類(lèi)產(chǎn)品的 10 品牌的信息。在評(píng)價(jià)選擇過(guò)程中會(huì)在諸多方面受到消費(fèi)者文化價(jià)值觀的影響。

4、購(gòu)買(mǎi)決策階段。經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)后，消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生一定的購(gòu)買(mǎi)意圖。但購(gòu)買(mǎi)決策的最后確定，除了受消費(fèi)者個(gè)人的喜好影響外，還受其他人的態(tài)度、購(gòu)買(mǎi)力的變化、支付方式等其他因素的影響。文化價(jià)值觀在其間會(huì)發(fā)生一定的影響作用。

5、購(gòu)后評(píng)價(jià)階段。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后還要對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際效用和價(jià)值作出評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的結(jié)果將關(guān)系到消費(fèi)者的購(gòu)后行為，如重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、退換貨，投訴和抱怨等。文化價(jià)值觀將影響消費(fèi)者在購(gòu)后所采取的行動(dòng)方式。

二、社會(huì)心理現(xiàn)象與消費(fèi)者行為。

（一）消費(fèi)時(shí)尚的概念與傳播特點(diǎn)

所謂消費(fèi)時(shí)尚是指在一定的時(shí)期內(nèi)相當(dāng)多的消費(fèi)者或者某些社會(huì)群體中普遍流行的特定消費(fèi)趣味、消費(fèi)思想和消費(fèi)行為等模式。消費(fèi)時(shí)尚主要是由于某種商品或消費(fèi)方式具有某些新穎獨(dú)特的特性而受到眾多消費(fèi)者的青睞，在短時(shí)間內(nèi)廣泛流行，最終演變成為某種消費(fèi)時(shí)尚。

一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)時(shí)尚的流行具有7個(gè)特點(diǎn)：

1、消費(fèi)時(shí)尚的流行遵從周期性的“循環(huán)原則”。

2、消費(fèi)時(shí)尚的流行遵從“從眾原則”。

3、消費(fèi)時(shí)尚的流行遵從“新奇原則”。

4、消費(fèi)時(shí)尚的流行遵從統(tǒng)計(jì)學(xué)上的“常態(tài)曲線原則”。

5、消費(fèi)時(shí)尚的流行遵從“年齡性別差異原則”。

6、消費(fèi)時(shí)尚的流行遵從“樣式差異化原則”。

7、消費(fèi)時(shí)尚的流行遵從“價(jià)值原則”。

（二）消費(fèi)時(shí)尚的流行方式

1、自上而下的流行。

2、自下而上的流行。

3、橫向傳播的流行。

（三）流行對(duì)消費(fèi)心理的影響

流行促進(jìn)了人們消費(fèi)觀念的產(chǎn)生和發(fā)展，打破了舊的消費(fèi)觀念，產(chǎn)生了新的消費(fèi)觀念。消費(fèi)觀念的改變又促進(jìn)了流行的發(fā)展。流行本身的發(fā)生，也與人們的求異心理、從眾心理、模仿心理和追求時(shí)尚的心理有關(guān)，反映了人們價(jià)值觀念的變化。

1、消費(fèi)心理對(duì)消費(fèi)流行形成和發(fā)展的影響。

2、消費(fèi)流行引起消費(fèi)心理的變化。

認(rèn)知態(tài)度的變化。

驅(qū)動(dòng)力的變化。

在消費(fèi)流行中，原有的一些消費(fèi)心理也會(huì)發(fā)生反方向變化。

第五部分：營(yíng)銷(xiāo)人員的心理素質(zhì) 能力品質(zhì)：

1、吸引顧客的能力

2、與顧客融洽感情的能力

3、滿足和喚起顧客需求的能力

4、駕馭商品和打動(dòng)顧客的能力

5、征服顧客的能力

6、樹(shù)立“顧客第一”的服務(wù)意識(shí)

7、啟發(fā)誘導(dǎo)，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi) 性格品質(zhì)：

誠(chéng)實(shí)、樂(lè)觀、責(zé)任感、勤勉、忠誠(chéng)、謙虛、自我激勵(lì)。

第五篇：營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)學(xué)習(xí)心得

銷(xiāo)售心理學(xué)學(xué)習(xí)心得

首先非常感謝賴總給予了這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).這是我第一次接觸這么專(zhuān)業(yè)課程——銷(xiāo)售心理學(xué)。第一次的接觸，第一次的學(xué)習(xí)，第一次的感觸，第一次的收獲……它讓我學(xué)會(huì)了很多，受益匪淺，令我終生難忘。我的語(yǔ)文功底不是很好.請(qǐng)賴總見(jiàn)諒哈！

通過(guò)這課程對(duì)銷(xiāo)售心理學(xué)的學(xué)習(xí)，不能說(shuō)完全的吸收.但是也吸收了一部分.我總結(jié)了兩大點(diǎn)。

一個(gè)人方面：

因?yàn)槲沂菑牧硪粋€(gè)行業(yè)跳過(guò)來(lái)的所以中間的跨度是挺大的.從一點(diǎn)不會(huì)到有一點(diǎn)點(diǎn)的銷(xiāo)售經(jīng)念.我也學(xué)到了很多東西.首先可以肯定的是，我愛(ài)銷(xiāo)售。但是要做好銷(xiāo)售就不是一件容易的事情，通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)為銷(xiāo)售應(yīng)該具備的幾點(diǎn)：1要有自信2要有良好的心態(tài)3要有職業(yè)化的形象4每天的微笑5對(duì)人的真誠(chéng)。因?yàn)轭櫩秃芏鄷r(shí)候都會(huì)是：陌生的地點(diǎn).陌生的時(shí)間.進(jìn)入陌生的店.見(jiàn)到陌生的人.銷(xiāo)售就是要在非常短的時(shí)間內(nèi)與客戶建立起信任感.這樣我們銷(xiāo)售才有更多的時(shí)間找出顧客的需求.為顧客解決問(wèn)題.但通過(guò)我通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)他人心里的分析而更加了解、接近他人。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我了解到銷(xiāo)售心理學(xué)不僅深入研究顧客的行為與心理規(guī)律，明白顧客的真正需求，而且研究銷(xiāo)售者、競(jìng)爭(zhēng)者、利益相關(guān)者的行為與心理規(guī)律，它使企業(yè)能夠真正做到對(duì)各方面都‘知己知彼’，從而提高銷(xiāo)售的針對(duì)性，溝通的成功率。

二顧客方面：

這次老師的課程非常的生動(dòng).做了非常多的案例分享.人的心理特征具有：1愛(ài)負(fù)面2愛(ài)摳門(mén)3愛(ài)比較4愛(ài)面子5愛(ài)撒謊.因此，銷(xiāo)售者可以在一定的范圍內(nèi)對(duì)自己和顧客的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)和調(diào)整。也可以通過(guò)改為內(nèi)在外在的環(huán)境實(shí)現(xiàn)對(duì)行為的調(diào)控。即盡量消除不利因素，創(chuàng)設(shè)有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不肯能的事情為可能。這正是銷(xiāo)售心理學(xué)在銷(xiāo)售中的特殊作用，也是它是神奇之處。例如，有人憑著三寸不濫之舌，便能在瞬間轉(zhuǎn)敗為勝；可是，也有不少人游說(shuō)了老半天，對(duì)方還是不為所動(dòng)。勝敗的關(guān)鍵究竟在哪里？如果你不了解自己和對(duì)方的心態(tài)，不能擺正自己與對(duì)方的位置，以銷(xiāo)售者或高高在上的姿態(tài)與對(duì)方交流，再多的語(yǔ)言也無(wú)用。要取得客戶的積極反應(yīng)，首先要自我催眠，時(shí)時(shí)警惕自己，要從銷(xiāo)售者轉(zhuǎn)換為購(gòu)買(mǎi)咨詢?nèi)说慕巧Ｆ浯?，要?xì)致入微的觀察對(duì)方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對(duì)方的要害，眼前的商機(jī)便可以手到擒拿。

對(duì)于像我公司這種長(zhǎng)周.期金額較大.流程較復(fù)雜.決策人較多又需要紙制合同的。學(xué)習(xí)到了一個(gè)SPIN的銷(xiāo)售技巧（顧問(wèn)式銷(xiāo)售法）那什么是SPIN：S就是要問(wèn).其目的是為了摸底.但是禁忌問(wèn)得太多.連續(xù)發(fā)問(wèn)和口氣生硬。P就是一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題了，它的目的是要啟發(fā)客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，比如困難或者不滿.作為一名銷(xiāo)售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，了解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入了解顧客的心理及其需求與要求，同時(shí)，我們還要設(shè)身處地的為顧客考慮，體會(huì)顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷(xiāo)售者還是顧客的朋友、聆聽(tīng)者、傾訴者、開(kāi)導(dǎo)者。我們要用心體會(huì)顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我為顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開(kāi)拓一片屬于我們自己的藍(lán)天大地。

銷(xiāo)售心理學(xué)——我人生首次接觸的課程，給我?guī)?lái)很大的收獲，令我受益良多。在今后的生活中我希望自己可以有更多的機(jī)會(huì)接觸關(guān)于心理學(xué)的知識(shí)，繼續(xù)深入了解顧客，用心的做好任何的事情，深入學(xué)習(xí)心理學(xué)，真正的做到了解顧客、深入顧客，做一名令顧客信任依賴的銷(xiāo)售者，不斷學(xué)習(xí)不斷吸收新的銷(xiāo)售觀念，有心得地做好銷(xiāo)售。在今后的人生中，我堅(jiān)信我們會(huì)做得更好。努力奮斗吧！我堅(jiān)信風(fēng)雨后總會(huì)見(jiàn)彩虹，只要功夫深鐵杵磨成針，只要我堅(jiān)持努力，我相信我遲早可以贏得屬于自己的舞臺(tái)，獲得一片屬于自己的天地。我堅(jiān)信我

可以！