第一篇：作業(yè)收發(fā)策略

問題

二、如何做到有發(fā)必收，有收必批

教學(xué)中大家往往并沒有過多注意作業(yè)布置及發(fā)放收取以及批改，實際上留作業(yè)、發(fā)作業(yè)、改作業(yè)亦是一門高深的學(xué)問。

教師在留作業(yè)時，最好能夠登記一個作業(yè)或者資料發(fā)放記錄，標(biāo)明時間及任務(wù)以防留的作業(yè)學(xué)生不提，老師遺忘或耽誤了時間影響教學(xué)進(jìn)程。

收發(fā)作業(yè)時，盡量以小組為單位，小組收齊后交課代表并由小組長統(tǒng)計收交數(shù)量，課代表匯總交給任課老師。

教師在批改作業(yè)時，不能簡單地給一個對或錯的標(biāo)記。應(yīng)視作業(yè)難易程度而定。基礎(chǔ)性的題當(dāng)然可以只是判斷對錯，但也一定要做好批改記錄，以便將集中性問題再在課堂上做強(qiáng)調(diào)。開放性問題，一定要給與好壞性評價，對于錯誤比較明顯的，或知識盲點，一定要給與單獨指導(dǎo)，糾正其思想。而且好的解析角度，要分享給學(xué)生，讓大家在榜樣的示范下同時獲得提高。

第二篇：收發(fā)通信

收發(fā)通信管理標(biāo)準(zhǔn)第二十一章

第一節(jié) 收發(fā)、通信的特點及要求

一、收發(fā)、通信工作的特點

收發(fā)工作是指在機(jī)關(guān)、單位收發(fā)室內(nèi)接收、分揀收進(jìn)送出的文件(包括機(jī)要文件)、信函、報刊等(統(tǒng)稱為信件)，一般稱為外收發(fā)；通信工作指上門送取信件。收發(fā)工作與通信工作是密切地聯(lián)系在一起的。它有兩個突出的特點：

1.總進(jìn)出口

它是機(jī)關(guān)、單位文書、信件往來的總進(jìn)出口，從外面進(jìn)來的所有信件都要經(jīng)過收發(fā)室轉(zhuǎn)送到本機(jī)關(guān)、單位的各部門，本機(jī)關(guān)、單位的所有信件，都要經(jīng)過這里向外發(fā)出。

2.外、內(nèi)收發(fā)的區(qū)別

外收發(fā)與內(nèi)收發(fā)有所不同。外收發(fā)只擔(dān)負(fù)著收信、發(fā)信的任務(wù)，信件只是在這里經(jīng)辦手續(xù)，工作人員只是根據(jù)信件的外部標(biāo)志接收、發(fā)送信件，而一般不能拆閱、處理信件。而內(nèi)收發(fā)則負(fù)責(zé)拆閱信件，并根據(jù)信件的內(nèi)容去處理。

收發(fā)、通信工作是秘書工作的一個重要環(huán)節(jié)。收發(fā)通信工作做得好不好，直接影響著文件、信函處理的工作效率，甚至還會影響到整個機(jī)關(guān)、單位正常的工作秩序。

二、收發(fā)室的設(shè)立

一般說來，較大的機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位都設(shè)有獨立的收發(fā)室，一些較小的基層行政機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位，則在辦公室內(nèi)設(shè)專職或兼職的文書人員進(jìn)行收發(fā)工作。

1.收發(fā)室設(shè)立的地點

機(jī)關(guān)、單位的收發(fā)室，一般設(shè)在機(jī)關(guān)或單位的大門口或靠近大門口。但是，如果一個機(jī)關(guān)、單位院內(nèi)或一座樓內(nèi)有兩個或兩個以上的機(jī)關(guān)或單位，可以視不同情況而設(shè)立收發(fā)室。如只有兩個機(jī)關(guān)或單位，那么，即可設(shè)置一個聯(lián)合收發(fā)室，也可以在大門口各自設(shè)置收發(fā)室。若有兩個以上的機(jī)關(guān)或單位，則最好設(shè)置一個聯(lián)合收發(fā)室，統(tǒng)管這幾個機(jī)關(guān)或單位的收發(fā)工作，以便于外單位向本庭院內(nèi)或樓內(nèi)的幾個機(jī)關(guān)、單位投遞信件。

2.收發(fā)室內(nèi)要配有收發(fā)員和通信員

收發(fā)員一般只是在收發(fā)室內(nèi)負(fù)責(zé)接收、分揀、登記收進(jìn)送出的信件，通信員則要走出去到外單位投遞或取回信件。收發(fā)室所配備的收發(fā)員和通信員的數(shù)量，應(yīng)根據(jù)機(jī)關(guān)或單位的大小及收進(jìn)送出的信件的多少、投遞信件路程的遠(yuǎn)近等各種情況確定。比如，在高級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中發(fā)送機(jī)密、絕密信件，要求雙人投遞，為此，通信員的人數(shù)就要相應(yīng)地增加。

3.收發(fā)室配備的設(shè)備比較簡單

一般必備的設(shè)施有：辦公桌椅、帶分揀格的卷柜、一般卷柜、信報箱、登記簿冊、電話和電話號碼簿、各有關(guān)部門的電話號碼表等。此外，還可以根據(jù)投送信件數(shù)量的多少、投送距離的遠(yuǎn)近，配備適當(dāng)?shù)慕煌üぞ?。其中一般卷柜用來臨時存放收進(jìn)發(fā)出的信件。帶分揀的卷柜用來按不同方向分揀信件。也可以在卷柜的上半部分設(shè)置分揀格以分揀信件，下半部分用來臨時存放收進(jìn)發(fā)出的信件。信報箱的形式有兩種。一種是在收發(fā)室設(shè)置一個大型信報箱，分成若干小格，并按各個部門的順序統(tǒng)一編號。另一種是各部門在適當(dāng)位置各設(shè)一個小型信報箱。信報箱的鑰匙一般由各部門指定的專人掌管。對于那些不需要登記簽收的一般信件和報刊，收發(fā)員可將其直接投入信報箱里，由各部門自取。登記簿冊是用來登記收進(jìn)發(fā)出的信件的。這種登記簿的格式包括：日期、來件單位、封皮編號、數(shù)量、發(fā)往單位、簽收等項目。

4.兼有傳達(dá)任務(wù)的收發(fā)室應(yīng)配備的設(shè)施 兼有傳達(dá)任務(wù)的收發(fā)室，還應(yīng)配備有電話、電話號碼簿、有關(guān)部門的電話號碼表及會客登記簿等。有條件的單位可以備有傳呼設(shè)備。兼有門衛(wèi)職能的收發(fā)室，還應(yīng)備有報警器，要把匪警、火警電話，當(dāng)?shù)嘏沙鏊氨Ｐl(wèi)部門、負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的人員的電話號碼寫在明顯的位置，以備急用。兼有作息報時責(zé)任的收發(fā)室還要備有作息時間表、時鐘和電鈴。

對收發(fā)室的設(shè)施要加強(qiáng)管理，信報箱的鑰匙要由專人保管，登記簿冊要妥善保管。對電鈴、電話等通訊設(shè)備和電氣設(shè)備要經(jīng)常進(jìn)行檢查維修，以保證安全可靠。

三、收發(fā)室的職責(zé)

收發(fā)室的職責(zé)范圍，因不同機(jī)關(guān)或單位的不同情況和要求而確定。一般說來，收發(fā)室的主要職責(zé)有：

1.負(fù)責(zé)接收、分揀、登記并分發(fā)送達(dá)本機(jī)關(guān)或單位的文件、公私信函、普通電報以及其他郵件。

2.負(fù)責(zé)為本機(jī)關(guān)或單位的各部門或個人訂閱并分發(fā)報刊雜志。

3.負(fù)責(zé)接受并郵寄、投送本機(jī)關(guān)、單位發(fā)出的公文、公函、公用電報或其他公務(wù)信件。

有些規(guī)模較小的企、事業(yè)單位和基層行政機(jī)關(guān)，設(shè)立職能較多的綜合性收發(fā)室。除了上述三個職能外，還擔(dān)負(fù)起門衛(wèi)、傳達(dá)、作息報時等職能，負(fù)責(zé)來客登記、找人、報時打鈴、傳呼電話等任務(wù)。

四、收發(fā)、通信工作基本原則和要求

收發(fā)、通信工作在整個機(jī)關(guān)、單位工作中起著傳送帶的作用，是文書、信件往來的吞吐口和咽喉，同時，它又是機(jī)關(guān)、單位的門面。因而，收發(fā)、通信人員應(yīng)該具備秘書工作人員的素質(zhì)，對自己承擔(dān)的工作有正確的認(rèn)識，熱愛本職工作，忠于職守，工作要認(rèn)真、細(xì)致，待人處事要有禮貌。收發(fā)、通信人員在工作中必須嚴(yán)格遵守以下基本原則和要求：

1.收發(fā)、通信員在接收、投遞信件時，必須嚴(yán)格地執(zhí)行責(zé)任制度，仔細(xì)謹(jǐn)慎地檢查、清點信件，受的手續(xù)要清楚明白，防止出現(xiàn)漏洞。

2.收發(fā)、通信員必須及時、準(zhǔn)確地完成信件的收發(fā)、投遞任務(wù)，不能延誤、遺忘、壓誤信件。3.收發(fā)、通信員在任何情況下都必須保證機(jī)要信件的機(jī)密安全，不許私自拆閱和透視經(jīng)手轉(zhuǎn)遞的任何公私信件，更不能泄漏和遺失機(jī)密信件的內(nèi)容。

4.通信員在執(zhí)行任務(wù)時，不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)辦理私事，不能攜帶信件去公共場所，并要做到信件不離身。

5.收發(fā)人員不能擅離職守、棄門不管，要堅守崗位。

6.收發(fā)員對待外來人員要熱情、謙虛、誠懇，要助人為樂，不能無理拒收信件。

7.通信員在外出執(zhí)行任務(wù)時，對人要有禮貌，不能與人爭吵，還應(yīng)遵守交通規(guī)則。第二節(jié) 收發(fā)工作程序和方法

一、收信工作

收信工作是指接收從外面寄來或送來給本機(jī)關(guān)、單位的一切公私信件，包括文件、信函、普通電報、報刊以及其他郵件。這些信件大體上有三個來源：一是郵電局送來的公私信函、普通電報、報刊及其他郵件；二是外機(jī)關(guān)或單位通信員直接送來的信件；三是機(jī)要通信局送來的機(jī)要信件，收發(fā)員應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)致、有條不紊地處理這些信件。為達(dá)到這個要求，必須制定出科學(xué)的收信工作程序和方法。

收信工作程序包括簽收、分揀、登記、轉(zhuǎn)交等環(huán)節(jié)。

1.簽收

收信工作中的環(huán)節(jié)之一，對于外面送來的信件進(jìn)行清點驗收。為了使信件運(yùn)轉(zhuǎn)迅速、準(zhǔn)確、安全，必須在各個環(huán)節(jié)建立起嚴(yán)格的交接手續(xù)，以分清責(zé)任，并便于查考。簽收必須在信件送達(dá)的當(dāng)時進(jìn)行，并應(yīng)有送件人在場。簽收時，應(yīng)該注意查驗以下幾個方面內(nèi)容：

(1)檢查收信單位的名稱是否與本機(jī)關(guān)或單位及有關(guān)人員的名稱相符，在確認(rèn)來件投遞無誤后再簽收。

(2)檢查信件的封口和包裝是否完好、正常，有無破損、啟封或散包等現(xiàn)象。(3)檢查信件外附件是否夠數(shù)。

(4)檢查收件封皮編號與登記是否相符。(5)清查信件緩急的性質(zhì)。

(6)查明收件登記件數(shù)與實有的件數(shù)是否相符。

經(jīng)上述查驗無誤后，收發(fā)員便可以在收件人的投遞回執(zhí)單上或登記簿上簽收蓋章，以示負(fù)責(zé)。簽收之后，再進(jìn)行總登記，然后才分揀。接收報紙和刊物，應(yīng)清點數(shù)量，對照報刊分發(fā)登記表上的總數(shù)量，查看是否夠數(shù)。

重要的公務(wù)文書，有的需要由收件人親收。一般說來，封皮上寫明“親收”字樣的信件，應(yīng)該由收件人親自簽收，收發(fā)室不能代收；封皮上寫明“親啟”字樣的信件，收發(fā)室可以代替收件人簽收，但是必須交收件人親自啟封，不能夠交別人啟封。

簽收信件時，可以在對方的發(fā)信本上簽名或蓋章；或者在對方的回執(zhí)單上簽名、蓋章；或為對方開具收據(jù)、收條。簽收信件時，要簽署全名，注明收到的時間，對特急件應(yīng)注明幾時幾分收到，簽名時要用鋼筆或毛筆，要求字跡工整，易于辨認(rèn)。對于機(jī)密性極高或內(nèi)容特別重要的文件，除了要有收文者個人的簽名外，還應(yīng)加蓋單位的公章，用以表示負(fù)責(zé)。

2.分揀

收發(fā)室每天分收到大量的信件，要對這些信件進(jìn)行分揀，將信件按收件人或部門分開，以便轉(zhuǎn)交。分揀要在簽收之后及時進(jìn)行，以免造成積壓誤事?？梢詫⑿偶謷伤姆N類型，即平信，報刊；自取件；急件；機(jī)密要件。要先將急件和機(jī)密要件揀出，進(jìn)行登記后，隨時遞交給收件人或部門。對于一般信件和報刊，也要隨到隨揀，按部門或收件人將信件分別存放在固定的柜格里，通知收件人在每天的限定時間里自取或送件上門。

3.登記

信件在分揀之后，收發(fā)員要對重要的信件進(jìn)行分戶登記，為收件人或收件部門簽收做好準(zhǔn)備。登記的目的是為了便于交接簽收，使手續(xù)嚴(yán)密，便于統(tǒng)計及查找。登記的范圍，一般說來，收進(jìn)的信件凡辦理了簽收手續(xù)都應(yīng)進(jìn)行登記，其中包括郵電局送來的公私掛號郵件、包裹單、匯款單；機(jī)要通信局送來的機(jī)要信件；專人送來的信件，有的雖未進(jìn)行簽收，但也須登記。登記的方法，應(yīng)該根據(jù)機(jī)關(guān)或單位的規(guī)模大小、收取信件數(shù)量的多少以及各部門的設(shè)置情況而定。規(guī)模較大的機(jī)關(guān)或單位，收進(jìn)的信件數(shù)量多，下設(shè)部門也多，可以采用按信件主向分設(shè)“收入件登記簿”，即每個收件部門分別使用一本“收入件登記簿”，進(jìn)行登記，這樣，收件部門簽收時也很方便。規(guī)模較小的機(jī)關(guān)或單位，收進(jìn)的信件數(shù)量也不大，下設(shè)的部門相對也少，可以采用綜合性的“收入件登記簿”，即只用一本“收入件登記簿”，按收件部門的順序進(jìn)行登記，一個部門的信件登記在一起，以便于轉(zhuǎn)交時簽收。

登記的項目應(yīng)簡單，一般有：收到時間(急件應(yīng)注明具體時、分)、登記人姓名、發(fā)件單位、收件單位、封皮編號、文件號、件數(shù)、附件、辦理情況、收件人簽名、備注等。收發(fā)室只是信件的收轉(zhuǎn)部門，因此，登記時按來件的外部標(biāo)志登記即可，不需另行編號或加注其他標(biāo)記。

登記時要逐項認(rèn)真填寫，力求字跡清楚、工整、易于辨認(rèn)。

4.轉(zhuǎn)交

轉(zhuǎn)交指信件在登記之后分別轉(zhuǎn)送給本機(jī)關(guān)或本單位的各個部門及有關(guān)人員，或者由各部門派人到收發(fā)室領(lǐng)取。收發(fā)室在接收信件的當(dāng)天即應(yīng)將信件轉(zhuǎn)交有關(guān)部門，以防積壓誤事。對于急件應(yīng)該立即轉(zhuǎn)交，平件應(yīng)分批轉(zhuǎn)交。

收發(fā)室對于一般平信及報刊，經(jīng)計數(shù)、分揀后，投放信報箱中，由有關(guān)部門及個人自行取走。未設(shè)信報箱的，也可以采取分送或通知自取的方法，及時地將信件轉(zhuǎn)交給各部門及有關(guān)人員手中。對于私人掛號信、包裹單、匯款單等，可以隨同公務(wù)信件一起登記，轉(zhuǎn)交給收件人所在部門，也可以通知收信人到收發(fā)室簽收領(lǐng)取。

收發(fā)室向各部門轉(zhuǎn)交信件時，要求收件人進(jìn)行清點，并在“收入件登記簿”上簽字，以防止出現(xiàn)差錯，明確責(zé)任，便于以后查對。

二、發(fā)信工作

發(fā)信工作是指通過收發(fā)室向外發(fā)送本機(jī)關(guān)或單位的公務(wù)信件。這些信件一般有三個去向：一是通過郵電局，主要是一般的掛號信和平信；二是機(jī)要通信局，主要是發(fā)往外埠的機(jī)要信件；三是派通信員直接送達(dá)，或由公交交換站交換的發(fā)往本埠的機(jī)要信件。

發(fā)信工作的基本環(huán)節(jié)是：檢查、分揀、登記、投送。

1.檢查

收發(fā)室在接收本機(jī)關(guān)或單位辦公室和各部門送來外發(fā)的信件時，要進(jìn)行檢查、驗收。檢查的主要方面有：

(1)投送地點、收件人是否書寫清楚。(2)信件封口是否牢固，密件是否有密封。(3)信件的緩急和機(jī)密程度。(4)包裝是否牢固、結(jié)實，是否合乎要求，體積是否超標(biāo)。(5)封皮編號與登記是否相符。

（6）信件登記件數(shù)與實有件數(shù)是否相符。通過上述檢查，對不清楚的地方應(yīng)立即弄清楚，不合格的地方應(yīng)立即糾正，在檢查妥善后，收發(fā)員應(yīng)在送件簿上簽字，以示負(fù)責(zé)，然后再進(jìn)行分揀。

2.分揀

分揀就是將向外發(fā)出的信件按投送方向分開，把每一個收件部門的信件歸在一起，為投送作好準(zhǔn)備。具體的方法是：

(1)將發(fā)往本埠的信件按收件部門的投送路線排隊。

(2)將發(fā)往外埠的信件按郵電局、機(jī)要通信局等去向分開，將一般掛號信及平信歸送到郵電局一類，將機(jī)要信件歸送到機(jī)要通信局一類。

(3)當(dāng)區(qū)分開幾個投送方向后，在每個投送方向里，要將同一個收件部門的信件放在一起。

3.登記

外發(fā)信件在分揀后，要進(jìn)行登記。根據(jù)不同的要求，可以采用聯(lián)單式登記和簿式登記兩種方法進(jìn)行登記。

通過郵電局、機(jī)要通信局外發(fā)的信件，可以采用統(tǒng)一印制的交寄三聯(lián)單進(jìn)行登記，其中一聯(lián)在通信員簽收后由發(fā)文部門存查；一聯(lián)由機(jī)要通信局或郵局留存；一聯(lián)在郵電局或機(jī)要通信局簽收后由通信員帶回，交收發(fā)室存查。

由專人投送的信件，可采用簿式登記，即使用“發(fā)出件登記簿”進(jìn)行登記。如果是由一個人投送，則應(yīng)按投送路線上各個收件部門先后順序排隊，先到的登在前面，后到的登在后面，依次排列，并將同一個收件部門的信件放在一起登記，以免影響投遞速度。如果是由幾個人分送，則應(yīng)按各個分送路線上的先后順序依次排隊登記，其要求也與前述相同。

4.投送

收發(fā)、通信部門將本機(jī)關(guān)或單位外發(fā)的公務(wù)信件投送到收件單位或個人。投送的方式一般有四種：普通郵寄、專人投送、機(jī)要通信和組織公文交換站。以下分別對這四種方式進(jìn)行說明：(1)普通郵寄

普通郵寄即通過郵局，按普通郵件進(jìn)行寄發(fā)。它可以根據(jù)輕重緩急等不同情況，以平信、掛號、特掛、航空四種類別寄發(fā)。比較重要的信件為防止丟失，可以寄掛號信；郵寄實物或票證時可以用特掛；郵寄急件時可用航空信。通過郵局寄發(fā)的信件，必須是不涉及國家機(jī)密的普通文書和資料。凡是涉及國家機(jī)密的文件，都不能通過普通郵寄的方式寄送。

通過郵局寄發(fā)信件，必須向郵局支付郵資。為避免不必要的工作，許多大機(jī)關(guān)或大型企事業(yè)單位，信件數(shù)量多，且郵寄面廣，可以采取郵資總付的辦法，由郵局按大宗郵件統(tǒng)一結(jié)算。較小的企事業(yè)單位基層機(jī)關(guān)，由于發(fā)信量少，郵局一般不辦理郵資總付業(yè)務(wù)，但也可以個別辦理，并須索要收據(jù)，以備以后查詢。

(2)專人投送

專人投送一般說來，只有發(fā)往本埠各機(jī)關(guān)或單位的信件須由通信員專程直接投送。但在必要時，發(fā)往外埠的重要、緊急的公文，也派通信員直接送達(dá)。有時，對于重要、緊急的信件也請下級機(jī)關(guān)或單位派人來取回。

通信員在投送信件時應(yīng)該注意以下事項：

①應(yīng)嚴(yán)格履行交接時簽收手續(xù)。要檢查信件是否應(yīng)投送到這個機(jī)關(guān)或單位。還應(yīng)注意收件人是不是這個機(jī)關(guān)或單位規(guī)定的收件人，如果是別人代收，還應(yīng)弄清代收人是否屬于該機(jī)關(guān)或單位，是什么部門，做什么工作。

②要事先將自己投送的信件按照路線的先后到達(dá)順序排列好，先到達(dá)的機(jī)關(guān)或單位的信件放在前面，后到達(dá)的放在后面。若不事先安排好次序，當(dāng)?shù)揭粋€機(jī)關(guān)或單位時，才臨時翻找該機(jī)關(guān)或單位的信件，這樣，不僅浪費(fèi)時間，而且會翻亂所有的信件，容易造成遺漏或錯投的現(xiàn)象。

③通信員在完成投送任務(wù)后，應(yīng)該向派遣人員交代投送的情況及投送的憑證。

對于下級機(jī)關(guān)或單位派來領(lǐng)取信件的人員，應(yīng)仔細(xì)地查驗他的證件，確定他是否是下級機(jī)關(guān)或單位派來的，然后再將信件交給來人清點簽收后取走。

(3)機(jī)要通信傳遞

通過機(jī)要通信傳遞機(jī)密文書，必須經(jīng)有關(guān)部門的批準(zhǔn)，才能辦理具體傳遞手續(xù)。寄發(fā)機(jī)密信件的要求有： ①封皮要加蓋機(jī)密等級印章。

②使用統(tǒng)一印刷的交寄三聯(lián)單進(jìn)行逐件登記，并辦理簽收手續(xù)。③信件要封口嚴(yán)密、包裝牢固。

(4)組織公文交換站

各省、市級機(jī)關(guān)文書處理部門在有的機(jī)關(guān)單位內(nèi)成立公文交換站，負(fù)責(zé)黨和政府機(jī)關(guān)以及大型企事業(yè)單位的公文傳遞和交換，以節(jié)省人力、物力，加快文書的傳遞，提高辦事效率。交換站一般只設(shè)一兩名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對日常的管理及組織工作。交換站可以由所在城市的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的文書處理部門領(lǐng)導(dǎo)，也可以由參加交換的單位組成聯(lián)合管理委員會，以負(fù)責(zé)解決交換站的重大問題及有關(guān)事項。

交換站的主要任務(wù)有：經(jīng)辦參加交換的機(jī)關(guān)或單位之間互相往來的機(jī)要信件的交換業(yè)務(wù)；向機(jī)要通信局交寄發(fā)往外埠的機(jī)要文件；接收機(jī)要通信局轉(zhuǎn)寄給各參加交換的機(jī)關(guān)或單位的機(jī)要文件，交換站一般不辦理公開發(fā)行的報刊、私人信函及物品等。

交換站的工作以簡化手續(xù)、快速傳遞、安全保密為原則，應(yīng)注意以下事項： ①參加交換的文件，要求封口包裝都牢固完好，不能敞口或用訂書器釘裝封口。

②凡經(jīng)交換的機(jī)要信件，都應(yīng)當(dāng)面辦好交接手續(xù)，由收件機(jī)關(guān)或單位簽字或蓋章。

③參加交換的通信員，應(yīng)該在政治上忠誠可靠，工作上積極，需經(jīng)本機(jī)關(guān)或單位人事部門進(jìn)行審查，再報交換站核準(zhǔn)備案。若批準(zhǔn)參加交換，則可印刷“交換證”等證件，配發(fā)給通信員。在參加交換時，通信員須攜帶交換站發(fā)給的“交換證”等證件，否則不能進(jìn)入交換場地。

④各參加交換機(jī)關(guān)或單位的通信員，必須嚴(yán)格遵守交換時間，不能無故缺席或遲到、早退。若通信員因故不能參加交換，該機(jī)關(guān)或單位應(yīng)指派專人持介紹信和本人證件前去交換，經(jīng)查驗核對后才能進(jìn)入交換場地進(jìn)行文書的交換工作。管 理 工 具 1

文件收發(fā)規(guī)定

第一條 公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，公司總經(jīng)理簽發(fā)；公司本部各部門的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，辦公室審核，總經(jīng)理簽發(fā)。

第二條 文件簽發(fā)后，送辦公室統(tǒng)一安排打字，打印后送回起草部門校對，校對無誤方能復(fù)印、蓋章。

第三條 文件和原稿，由辦公室分類歸檔、保存?zhèn)洳椤?/p>

第四條 屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注明“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

第五條 文件統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并向文件簽發(fā)人報告報送結(jié)果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。

第六條 外來的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收，并分類登記。由辦公室主任提出處理意見后，簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報送給有關(guān)部門，不得積壓遲誤；屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。

第七條 傳閱文件由辦公室專人負(fù)責(zé)收回，對領(lǐng)導(dǎo)指示的文件，辦公室應(yīng)及時組織傳達(dá)和落實。管 理 工 具 2

企業(yè)報刊、郵件、函電收發(fā)制度

第一條 全廠公私報刊、外來郵件、外發(fā)公啟、函電等由廠收發(fā)室負(fù)責(zé)收發(fā)。

第二條 外發(fā)函電要求

1.各部門因公需外發(fā)函、電，經(jīng)辦人員應(yīng)于每天下午××點以前將函件、電報底稿送到收發(fā)室，另填寫掛號、平信、電報外發(fā)登記表。

2.每天下午××點以前，廠收發(fā)室應(yīng)將當(dāng)日外發(fā)函、電清點，累計送交郵局寄發(fā)。

第三條 外來郵件管理

1.外來郵件一律經(jīng)廠收發(fā)室簽收分發(fā)。

2.凡掛號、紙包、包裹單、匯款單、貨運(yùn)單等由收發(fā)室通知收件人到收發(fā)室當(dāng)面簽收。3.一般公啟函、電和廠內(nèi)員工私人信件，由收發(fā)室開具清單分放到各單位信報箱內(nèi)。

4.私人不明平信一律放到信架(信袋)內(nèi)，由個人自取。

5.不論公私郵件，收發(fā)室應(yīng)隨到隨清，及時分發(fā)，不得丟失損壞，擱置延誤；對國外來函應(yīng)檢查封口、郵戳，如發(fā)現(xiàn)被拆封或郵票被撕應(yīng)拒絕簽收，并向郵局反映，查明原由。

6.凡掛號信、匯款單、包裹單、貨運(yùn)單等的收件人，在收發(fā)室通知發(fā)出后，應(yīng)隨即到收發(fā)室領(lǐng)取郵單，并及時去郵局取款取件。超期罰款，收發(fā)室概不負(fù)責(zé)。

第四條 報刊訂購與收發(fā) 1.報刊訂購

(1)訂購時間：上半年；下半年。

(2)訂購手續(xù)：不論單位和個人，均需先到收發(fā)室查閱報刊目錄，再將需要訂購的報刊代號、名稱、出版日期、單價、訂購份數(shù)、期數(shù)填寫清楚交收發(fā)員核對算價，確認(rèn)無誤后，當(dāng)面繳款開票。公費(fèi)訂購報刊由收發(fā)員持訂單到財務(wù)部門辦理付款托收手續(xù)。歸口管理報刊公費(fèi)訂購的單位除按上述要求填寫預(yù)訂單外，還須填寫報刊分發(fā)清單，詳細(xì)寫明各種報刊分發(fā)到哪些單位或個人。

2.報刊收發(fā)

(1)收發(fā)員每天對郵局送來的報刊應(yīng)對照郵局分送清單分類清點，發(fā)現(xiàn)有差錯應(yīng)及時登記并要求補(bǔ)缺退余。

(2)收發(fā)員收到郵局送來的報刊后應(yīng)及時分發(fā)，不得耽擱延誤。收發(fā)員清點分發(fā)報刊時間為××小時，任何人不得進(jìn)入收發(fā)室。

(3)每天分發(fā)到各單位信報箱的報刊應(yīng)隨附分發(fā)清單。

(4)各單位應(yīng)固定專人按時領(lǐng)取報刊和公啟函電。領(lǐng)取時，要對照分發(fā)清單清點檢實簽名，發(fā)現(xiàn)差錯，應(yīng)當(dāng)向收發(fā)員提出增補(bǔ)退換要求，并進(jìn)行差錯登記。

當(dāng)面未提出，則視為分發(fā)無差錯。

第五條 收發(fā)員應(yīng)堅守工作崗位，節(jié)假日、休息日應(yīng)有人值班，休息日應(yīng)采取輪休形式。

第六條 收發(fā)室內(nèi)外應(yīng)經(jīng)常保持整齊清潔。

第七條 收發(fā)室由××部門負(fù)責(zé)管理，其工作質(zhì)量由××部門進(jìn)行檢查、考核，并承擔(dān)責(zé)任。管 理 工 具 3

收發(fā)文處理規(guī)定

第一章 通則

第一條 目的

公司文件(本公司及其事務(wù)所之間的書信、文件、傳票、小包裹等)以及公司外文件的收發(fā)、分發(fā)等依本規(guī)定處理。

第二條 統(tǒng)管部門

文書的收發(fā)、分發(fā)等事務(wù)，由本公司及各事務(wù)所的總務(wù)處統(tǒng)一管理。第三條 文書責(zé)任者

在各業(yè)務(wù)處室中設(shè)文書負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本處室內(nèi)發(fā)文文件的分發(fā)、保管等工作。

第二章 收文及分發(fā)

第四條 文書的收受 對公司外來文書的收受由總務(wù)處收文科負(fù)責(zé)。第五條 收文的處理

收文中除親啟信函，掛號信，專遞證明等，對一般信函應(yīng)全部拆封，以件為單位將收文印章蓋在文件上方空白處，將信封附上，用別針別在一起。

收文科將全部收文的收受日期、發(fā)文單位、發(fā)文者姓名、文件標(biāo)題、內(nèi)容概要、分發(fā)地點等項目登在《收文簿》上，并將文件及收文簿一并提交給總務(wù)處長。

第六條 審核以及分發(fā)批示

總務(wù)處長在對文件及《收文簿》加以審核后，對收文科做出分發(fā)批示。當(dāng)處長外出時，如有關(guān)事務(wù)急需處理，可由副處長代理承擔(dān)上述工作。第七條 分發(fā)

收文科將《收文簿》及文件分發(fā)各處室，各處室的文書負(fù)責(zé)人應(yīng)在《收文簿》上蓋印簽收。

第八條 處室內(nèi)部文書的處理

文書負(fù)責(zé)人在收到的文件上加蓋傳閱印，并將之遞交有關(guān)處長。該處長閱文后對文書負(fù)責(zé)人作出分發(fā)傳閱的批示，文書負(fù)責(zé)人據(jù)此將文件分發(fā)給有關(guān)工作人員。

在文書承辦、分發(fā)量較大的處室，可設(shè)文書整理簿，并據(jù)此處理文件。

第三章 發(fā)送

第九條 發(fā)送

文書的發(fā)送全部由總務(wù)處收文科負(fù)責(zé)，但是，在特殊必要時亦可由適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)處室辦理。

第十條 處室內(nèi)部發(fā)送文書的處理文書形成者在信封上寫清收件人地點、姓名，并注明是否采用掛號、快遞等方式后將文書交給文書負(fù)責(zé)人。

文書負(fù)責(zé)人將本處室文件分門別類，遞交總務(wù)處收文科，請示發(fā)文。第十一條 發(fā)送的處理

總務(wù)處收文科將各處室交來的所有發(fā)文的發(fā)文日期、發(fā)送地點、發(fā)文者名稱(全名)、內(nèi)容等項目登記在《發(fā)文簿》上，貼好郵票投遞出去。

第十二條 投遞 文件投遞通常一天三次，按以下時間投出。第一次上午十點。第二次下午三點。第三次下午五點。

遇有需緊急投遞的文書，可不受上述時間限制。第十三條 郵票的收付保管

郵票的購入、付出、保管等情況，應(yīng)登記在《郵票收付保管明細(xì)表》上，計算出余額，與現(xiàn)存郵票數(shù)量加以核對。

第四章 公司內(nèi)部定期專遞文件的處理

第十四條 公司內(nèi)部的定期專遞

不利用國家郵政，而是通過公司內(nèi)部定期專遞形式發(fā)送的信函、文書、傳票、小包裹、錢款以及其他物品的收集和遞送，可依照第二章，第三章的有關(guān)規(guī)定辦理。

對本公司及各事務(wù)所之間的定期專遞的管理由各公司總務(wù)處負(fù)責(zé)。第十五條 定期專遞收發(fā)文簿的制作在發(fā)送定期專遞時，各總務(wù)處應(yīng)在定期專遞收發(fā)文簿上登記期內(nèi)容(一式二頁)，副頁留存，正頁與發(fā)送物品同時放入定期專遞箱，交給定期專遞司機(jī)。

定期收發(fā)文簿的使用方法如下： 1.(副本)定期專遞收發(fā)文簿

作為發(fā)文單位記錄，可代替發(fā)文簿，每天整理清點。2.(正本)定期專遞收發(fā)文簿

發(fā)文單位、收文單位總務(wù)處，可代替收文簿，每天整理清點。3.定期專遞車輛調(diào)配 管 理 工 具 4

文書寄發(fā)規(guī)定

第一條 主管科室

文書的郵寄、送發(fā)統(tǒng)一由總務(wù)部文秘科負(fù)責(zé)。在不得已情況下，由適宜的部門、科室寄發(fā)，但有必要事后向文秘科作出報告與說明。

第二條 一般文書全部寄發(fā)公司外的一般文書，各部門、科室及有關(guān)人員封緘之后，直接送交文秘科統(tǒng)一寄發(fā)。

第三條 寄發(fā)

文秘科匯集所有待發(fā)文書，作好“文書發(fā)送登記”。

待發(fā)文書必須在一定時間內(nèi)發(fā)送出去。特快專遞以及電報等文書，必須即時發(fā)出。

第四條 機(jī)密、親啟文書 凡機(jī)密或親啟文書，文秘科必須加蓋“絕密”、“密”、“親啟”等字樣印章后發(fā)送，并給發(fā)文部門、科室或發(fā)文者以必要的回復(fù)。

第五條 重要文書

其他重要文書或快遞文書，必須加蓋“專遞”、“面呈”、“快遞”等字樣印章，并給發(fā)文當(dāng)事者必要的回復(fù)。

第六條 寄發(fā)費(fèi)用

郵費(fèi)與電報費(fèi)用由文秘科統(tǒng)一開支。

第七條 費(fèi)用決算

文秘科按月決算全部郵費(fèi)與電報費(fèi)用開支。

第八條 發(fā)電報

待發(fā)電報必須填寫“文書發(fā)送登記簿”，由文秘科負(fù)責(zé)發(fā)電報。

第三篇：材料收發(fā)管理制度

材料收發(fā)管理制度

為了把好材料進(jìn)出關(guān)，確保在施工過程中不發(fā)生由于材料、工具不合格而引發(fā)的事故。項目部特制定驗收、發(fā)放、保管和使用管理制度：

1、由倉管員負(fù)責(zé)材料的驗收、發(fā)放、保管和使用管理工作。

2、施工中所需的一切材料器具進(jìn)入現(xiàn)場，倉管員必須先憑材料員吳美偉提供的由工地施工負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)的“進(jìn)料單”入庫。

3、所進(jìn)入現(xiàn)場的器具材料由倉管員負(fù)責(zé)清點、計量，方法與供貨單位一致，以實際檢驗的當(dāng)選量為實收數(shù)。對質(zhì)量進(jìn)行驗收，對數(shù)量不符或質(zhì)量不合格者有權(quán)拒收。

4、經(jīng)驗收合格后對器具材料的進(jìn)場日期、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價等進(jìn)行分類登記，上冊備檔分類堆放整齊掛上標(biāo)簽。對易燃物品專地隔離堆放。

5、在器具或材料未用盡前，需繼續(xù)使用的應(yīng)及時向工地負(fù)責(zé)人或材料員提供情況，以便及時準(zhǔn)備采購以免脫節(jié)。

6、領(lǐng)取或借用材料器具必須經(jīng)過出料登記并履行簽字手續(xù)后，方可領(lǐng)取。

7、倉管員負(fù)責(zé)及時發(fā)放勞保防護(hù)用品，領(lǐng)取數(shù)量需經(jīng)安全員簽字核實后，方可發(fā)放。

8、器材收回后必須經(jīng)過驗收，若發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象，根據(jù)損壞程度的輕重和器材單價，給予適當(dāng)?shù)馁r償。

9、倉管員必須堅守崗位，設(shè)置防火防盜設(shè)施，禁止在倉庫內(nèi)吸煙、聚會娛樂，同時搞好倉庫衛(wèi)生，勤清掃，保持貨架及材料的清潔。

倉庫管理制度

一、倉庫內(nèi)各種材料、備品、備件，應(yīng)按專業(yè)、規(guī)格、大小分門別類上貨架、貨臺并且擺放整齊。備用材料較少的，可將備品材料按品種、規(guī)格分類擺放在備品材料柜內(nèi)。

二、材料擺放位置應(yīng)粘貼或懸掛制作好的卡片，貨位應(yīng)有材料標(biāo)簽注明，庫內(nèi)應(yīng)設(shè)有平面布置圖。

三、登記入庫和領(lǐng)用情況。建立各種帳目包括出、入庫記錄，做到帳物相符。

四、設(shè)置備品、備件、材料物資、工具的明細(xì)帳。每月按出庫、入庫記錄，定期進(jìn)行核對，并做好出、入庫報表。每月定期進(jìn)行盤點，填寫《庫存物品盤點表》，將結(jié)果報工程部經(jīng)理并存檔。

五、日常維修所用低值易耗材料，以舊換新，由領(lǐng)用人填寫《領(lǐng)料單》由當(dāng)值主管(工程師)簽字批準(zhǔn)后發(fā)放。價值較高的材料、新安裝設(shè)施以及對客戶服務(wù)所用的維修材料，必須經(jīng)工程部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可發(fā)放。

六、維修更換及損壞的物品應(yīng)交回庫房，由庫管員與公司采購部門共同處理。

七、庫房鑰匙必須由專職人員負(fù)責(zé)掌握，禁止其他人員拿鑰匙到庫房取物。未經(jīng)庫管員同意，任何人禁止進(jìn)入倉庫。

八、任何人不得將公用財產(chǎn)據(jù)為已有。發(fā)現(xiàn)材料丟失或人為損壞時，應(yīng)及時報告經(jīng)理，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

九、保證每月的材料供應(yīng)。庫管員應(yīng)及時提出采購計劃及建議。

十、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，并配置滅火器，保持庫內(nèi)整潔。

材料采購管理制度

1、由采購部門負(fù)責(zé)對物料的采購工作。

2、采購部還需根據(jù)項目施工的實際需求，核對倉庫的庫存量，確定物料的品種、規(guī)格、數(shù)量等方面的實際缺口，編制當(dāng)月《采購月計劃》。采購部根據(jù)《月生產(chǎn)計劃》及庫存情況編制《月采購計劃》經(jīng)項目經(jīng)理批準(zhǔn)后實施采購。

3、《采購月計劃》經(jīng)項目經(jīng)理核準(zhǔn)后，采購部與財務(wù)部各持一份，采購部依《采購月計劃》進(jìn)行采購作業(yè)。財務(wù)部根據(jù)《采購月計劃》安排采購所需的資金。

4、采購部一般應(yīng)挑選三家以上的供應(yīng)商詢價，以作比價、議價依據(jù)；

5、在得到供應(yīng)商的報價信息后，采購人員對供應(yīng)商的報價條件進(jìn)行品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求等方面進(jìn)行核對，以保證供應(yīng)商可以提供的物料符合公司實際的采購要求，并對供應(yīng)商所報的價格、交付期、售后服務(wù)等方面進(jìn)行分析比較，以便選擇條件最優(yōu)的供應(yīng)商；

6、采購部應(yīng)隨時掌握市場價的浮動數(shù)據(jù)，以利于更好的把握市場；

7、專業(yè)材料或用品，采購部應(yīng)會同使用部門共同詢價與議價；

8、在采購作業(yè)所需的全部條款與供應(yīng)商達(dá)成一致后，采購人員需填寫正式的采購訂單。

辦公室管理制度

1、辦公室是屬管理工作的職能部門，它的基本任務(wù)是：建立健全各項管理制度，負(fù)責(zé)項目事務(wù)管理，發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用和傳遞信息、研究政策、輔佐決策的參謀助手作用。

2、負(fù)責(zé)項目部會議的籌備工作，并做好會議記錄和整理必須的紀(jì)要，檢查會議安排的任務(wù)和各項決議的落實情況，并把進(jìn)展情況及時向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3、負(fù)責(zé)公文處理的審核把關(guān)，匯總項目的綜合性資料，草擬項目總結(jié)、工作計劃和其他綜合性文稿，及時撰寫經(jīng)理發(fā)言稿和其他以項目名義發(fā)言文稿的審核工作。

4、負(fù)責(zé)文件、資料的打印、分送和來往公函的收發(fā)，有效開展文書檔案、機(jī)要文件、印鑒的管理。

5、負(fù)責(zé)辦公用品購置、維修和管理，做好有關(guān)會議的會務(wù)及生活安排。

6、確保項目部小車的合理調(diào)度，做好維修保養(yǎng)工作，充分保證公事用車的工作需要。

7、負(fù)責(zé)項目部的策劃工作和相關(guān)法律法規(guī)的收集，并對遵循情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第四篇：郵件收發(fā)管理

郵件收發(fā)管理

1、值班員在收到郵件、報刊時，要注意以下幾點：

1）看清收件人姓名及地址，如姓名或地址不清晰，要及時詢問郵遞員補(bǔ)寫。

2）要及時將郵件退還郵遞員，退郵件需郵遞員簽名。

3）在收件時如有內(nèi)物外漏或損壞，則要郵遞員親自送達(dá)業(yè)主或填寫證明，以分清責(zé)任。

4）在發(fā)送郵件/報刊途中要小心穩(wěn)拿，以免丟失郵件。

5）在業(yè)主簽收時要防止錯簽漏簽。

6）投入報箱的報紙、刊物要及時、準(zhǔn)確。

2、值班員應(yīng)要求郵政局人員將普通信件（非快件、特快專遞、郵件通知單等）直接投放到客戶的信報箱中。

3、其它專遞公司（非郵政局）的專遞郵件/信件，由其公司人員直接送達(dá)收件人，管理處不予轉(zhuǎn)交。

4、對于郵政局的需要物業(yè)公司簽收的郵件（如快件、特快專遞、郵件通知單等），值班員應(yīng)通知巡邏員及時送到收件人手中，并做好記錄。

5、當(dāng)日所接收到的郵件，當(dāng)日巡邏員必須把郵件送往收信人手中，不允許有積壓郵件，或不送郵件。

6、因收信人不在使郵件不能及時送出時，應(yīng)及時通過郵件/專遞信件上的聯(lián)系電話通過收件人前來領(lǐng)?。蝗鐭o電話的，應(yīng)在首層電梯廳告示欄上公示（在收件人取之前一直公示），如一周管理處還聯(lián)系不上收件人的，應(yīng)將郵件/信件交回郵政局，在要求郵遞公司簽收的同時，需注明“交回郵政局通過其它辦法聯(lián)系收件人”。

7、對地址不明或已搬遷業(yè)主的郵件要認(rèn)真核對，確定無誤后及時退回郵局。

8、避免發(fā)生積壓信件的現(xiàn)象，不允許有死信，更不允許私自撕拆業(yè)主信件，私揭郵票。

9、值班員交接班時，需交接信件、郵件、報刊雜志等數(shù)量，數(shù)額不清時不應(yīng)交接班，需上報主管核實清楚后再交接班。

第五篇：公文收發(fā)管理制度

公文收發(fā)管理制度

為加強(qiáng)對公文收發(fā)文的管理，特制定本制度：

一、文件收文管理

單位所有的公文歸辦公室管理，實行專人負(fù)責(zé)，集中管理，以保證公文的使用效益和資料的完整性，有利于加強(qiáng)安全保密工作。

（一）公文的簽收呈辦

1、簽收：辦公室人員及時領(lǐng)取文件和信件。各業(yè)務(wù)口收到的公文，需及時轉(zhuǎn)辦公室簽收，不可自行交領(lǐng)導(dǎo)簽閱。

2、登記：公文簽收后，由辦公室逐件進(jìn)行登記，按照收文日期、來文單位、涉密等級等分類登記、編號。

3、批辦：將登記后的公文及時送呈主要領(lǐng)導(dǎo)批辦后，交分管領(lǐng)導(dǎo)閱示。

5、傳閱：公文傳閱要以公文收發(fā)人員為中心進(jìn)行，即主要領(lǐng)導(dǎo)看完公文后，交公文收發(fā)人員，再由公文收發(fā)人員負(fù)責(zé)往下傳，不能脫離公文收發(fā)人員自行橫傳，以保證公文收發(fā)人員及時了解公文傳閱情況，防止公文丟失或積壓。公文在傳閱過程中或公文傳閱完畢后，公文收發(fā)人員要及時對公文進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)批示時，要按照批示意見進(jìn)行處理。

6、承辦：各業(yè)務(wù)口工作人員接到辦公室傳閱的公文，要抓緊辦理。緊急公文按時限要求辦理；一般公文在3個工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及人財物及其他需要協(xié)調(diào)解決問題的公文，力爭在7個工作日內(nèi)辦結(jié)。

7、催辦：辦公室負(fù)責(zé)公文催辦工作，實行緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點催辦，一般公文定期催辦。

8、處理辦畢公文。公文辦結(jié)后，公文收發(fā)人員要在“收文臺帳”上注明辦理情況。

（二）公文的保密。

對涉密文件應(yīng)按規(guī)定的閱讀范圍傳遞，同時做到：不橫傳，不隨意從中抽出文件，不帶到公共場所，不在本單位外過夜。并做到日清、月查、及時清退。

（三）公文的借閱承辦。各業(yè)務(wù)口及有關(guān)人員須承辦和借閱文件時，均應(yīng)辦理借閱登記手續(xù)，用后及時歸還。

二、公文發(fā)文管理

發(fā)文處理的一般程序為：擬稿、審核、簽發(fā)、登記、復(fù)核、用印、分發(fā)、歸檔等。

1、擬稿：擬稿業(yè)務(wù)口工作人員是擬稿工作的第一責(zé)任人。草擬文稿要符合國家的法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定；內(nèi)容要實事求是，表述準(zhǔn)確，格式規(guī)范。文稿格式要符合國家公文規(guī)范，對不符合的，辦公室予以退回。文稿草擬后，擬稿工作人員須在發(fā)文首頁紙上寫明擬稿單位、擬稿人、標(biāo)題、主送（抄送）單位等，并同電子版文稿報辦公室。不允許代簽、缺簽。重要文件的文稿送審時應(yīng)附有報送說明、起草依據(jù)或領(lǐng)導(dǎo)批示意見等背景材料的原件或復(fù)印件，領(lǐng)導(dǎo)審稿時參考。

2、審核：由各業(yè)務(wù)偶工作人員草擬的公文，須報辦公室負(fù)責(zé)人初審后，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核。未經(jīng)辦公室審核的，各業(yè)務(wù)口工作人員不得將草擬的文稿直接交分管（主要）領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，杜絕文稿逆向流轉(zhuǎn)。

3、簽發(fā)：審核后的文稿，送分管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)審閱后簽發(fā)。凡需要重新修改的，由文稿起草人負(fù)責(zé)修改完善，經(jīng)逐字逐句校對后，再按程序重新送審。

4、登記。簽發(fā)的文稿，由辦公室統(tǒng)一編寫發(fā)文字號、主題詞并標(biāo)明份數(shù)后建立發(fā)文登記臺帳。

5、復(fù)核。擬稿人承擔(dān)校對責(zé)任，確認(rèn)無誤后做出清樣，在發(fā)文稿紙單上校對欄目中簽字，并由辦公室確保無誤后予以印發(fā)。

6、用印：由辦公室專人負(fù)責(zé)用印管理，公文形成后，根據(jù)公文類型加蓋公章。公文用印要端正、清晰，不得模糊歪倒。

7、歸檔：公文底稿、簽發(fā)及審簽意見與公文印成件，由辦公室負(fù)責(zé)歸檔保存。