第一篇：改作風(fēng)評論

改作風(fēng)不能“等等看”（今日談）

金 蒼

《 人民日報 》（2013年01月27日01 版）中央大力提倡改作風(fēng)，各地都有真舉措、好效果。然而，也有一些人認(rèn)為改作風(fēng)是“上面的事”，具體落實要“等等看”。

改作風(fēng)“等等看”，等來的只會是群眾的不滿和批評。群眾往往是從身邊的一件件小事、實事，來評價黨員干部的工作。找你辦事情、解難題，不是看你職位高低，而是因為你是黨員干部。如果抱著觀望心態(tài)，還是端架子、甩臉子，甚至讓人碰釘子，不僅會消解改作風(fēng)的成效，更會損害到黨和政府的形象。

舉手投足有形象，一言一行見作風(fēng)。改作風(fēng)不能等，要從現(xiàn)在做起、從自己做起。接聽每一個工作電話，是不是都熱情耐心？接待每一個辦事群眾，是不是都盡心盡力？面對每一次“舌尖上的浪費”，是不是都主動說“不”？改作風(fēng)不僅是規(guī)定，更是每個具體崗位的要求。

“喊破嗓子，不如做出樣子。”每個人都積極行動起來，從“要我改”變成“我要改”，才能激發(fā)改作風(fēng)的內(nèi)在動力，改出實效、取得長效。

第二篇：改作風(fēng)

鹽津縣國稅局采取六大舉措，認(rèn)真貫徹落實省委關(guān)于“改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾”的10項規(guī)定和省局“科技強(qiáng)稅年”工作主題，努力推動國稅工作科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展。

一是堅持求真務(wù)實，大興調(diào)查研究之風(fēng)。縣局黨組班子成員，要帶頭深入一線有針對性地開展對重點稅源企業(yè)以及稅收征管的重點、難點，如：煤炭稅收、采砂石場、個體稅收征管的調(diào)研活動。每人年內(nèi)提交一篇調(diào)研報告；縣局中層領(lǐng)導(dǎo)干部（含正副職）要積極主動深入實際，開展調(diào)研工作，年內(nèi)各部門負(fù)責(zé)人提交一篇調(diào)研報告；一般干部也要積極參與調(diào)研工作。

二是精簡會議、改進(jìn)會風(fēng)。縣局召開的各種會議，凡涉及可開可不開的會議，堅決不開，提倡開短會。必須召開的會議，凡參會人員，必須提前到會，不得遲到，會議期間任何人不得擅自中途離會（特殊情況除外），嚴(yán)格會風(fēng)會紀(jì)。三是嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，提倡厲行節(jié)約。一切從勤儉節(jié)約出發(fā)，為把有限資金用在刀刃上，縣局決定從降低本單位用電能耗、辦公用品、車輛維修、人員出差、簡化接待等方面入手，制定了切實可行的勤儉節(jié)約管理辦法。

四是切實改進(jìn)文風(fēng)，精簡文件簡報。今年，縣局將精簡各類文件、簡報，減少數(shù)量、壓縮篇幅，提高質(zhì)量，簡報力求客觀真實，注重效果，與此同時，嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于文件處理的規(guī)定。

五是改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。切實改進(jìn)服務(wù)方式，建立完善納稅服務(wù)機(jī)制，按照“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”為導(dǎo)向，力求納稅服務(wù)工作，貼近實際，貼近群眾，貼近納稅人，根據(jù)不同類型的納稅人，采取不同的服務(wù)方式，大力開展個性化服務(wù)，提升國稅干部的服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。

六是加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律，提升執(zhí)行力。結(jié)合單位實際，修訂完善行之有效的考勤考核辦法，嚴(yán)格上下班紀(jì)律；建立局內(nèi)各部門協(xié)調(diào)配合機(jī)制，要求別人做到的領(lǐng)導(dǎo)首先做到，要求別人不做的領(lǐng)導(dǎo)堅決不做，自覺接受監(jiān)督，同時，要求全體干部職工盡職盡責(zé)，真抓實干，聚精會神，不折不扣地執(zhí)行好黨和國家的各項方針政策及稅收政策、法律、法規(guī)，圍繞省局提出的“科技強(qiáng)稅年”工作主題，確保各項工作措施執(zhí)行到位。

第三篇：“走基層,轉(zhuǎn)文風(fēng),改作風(fēng)”評論文章

“走轉(zhuǎn)改”的啟示（人民論壇）

“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動開啟，一大批來自基層、清新樸實、生動鮮活的報道受到社會各界好評。“蹲點”、“一線”、“民聲”、“民情”、“體驗”，這些“三貼近”特色鮮明的關(guān)鍵詞頻繁出現(xiàn)在新聞媒體新開設(shè)的欄目中，讓人有如沐清風(fēng)之感。

到基層去，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)文風(fēng)的一把鑰匙。不僅是新聞單位，其他機(jī)關(guān)單位、黨員干部都應(yīng)該這樣，防止和糾正作風(fēng)飄浮、脫離群眾，真正把身子沉下去，大力整治文風(fēng)會風(fēng)，提倡開短會、講短話、講管用的話，更有效地促進(jìn)問題和矛盾的解決，扎扎實實踐行執(zhí)政為民理念。

當(dāng)前，在一些黨政機(jī)關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)干部講話和文章中，文風(fēng)上存在的問題仍然很突出：一是長，二是空，三是假。文風(fēng)不正，嚴(yán)重影響真抓實干、影響執(zhí)政成效，耗費時間和精力，耽誤實際矛盾和問題的研究解決。不僅損害講話者、為文者自身形象，也損及黨的威信，導(dǎo)致干部脫離群眾、群眾疏遠(yuǎn)干部，使黨的執(zhí)政主張在群眾中失去吸引力、感召力和親和力。

走進(jìn)基層，才能把握群眾的思想脈搏，養(yǎng)成回應(yīng)群眾關(guān)切的文風(fēng)。坐在機(jī)關(guān)大樓里感受不到群眾安危冷暖，也培養(yǎng)不出與群眾的深厚感情。“民有所呼我有所應(yīng)，民有所盼我有所辦”。只有深入基層，才能知道老百姓衣食住行和就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、養(yǎng)老還有多少困難，社會上還有多少“零就業(yè)”家庭、困難家庭，才能知道老百姓當(dāng)前對改善民生是多么的期待，也才能找到我們工作的著力點。現(xiàn)在一些文件、講話、文章被群眾戲稱為“鏡中之花、水中之月”，沒味、沒用，聽不明、看不懂，最大的要害就是沒有回應(yīng)群眾的關(guān)切和訴求。

群眾是語言大師，老百姓的話最生動、最活潑、最有生活氣息。走進(jìn)基層，才能掌握和運用群眾的豐富語言，養(yǎng)成群眾喜聞樂見的文風(fēng)。如果只是坐在辦公室里遣詞造句、苦思冥想，語言就會干癟枯燥，文章就會索然無味。不能和群眾談心，你說的話群眾聽不懂，怎么會有感召力？怎么指導(dǎo)實踐、推動工作？同百姓“嘮嗑”，才能說出“家常話”、抒發(fā)百姓情。深入了群眾，就來到了智慧的大課堂、語言的大課堂。

寫文件、作報告、發(fā)表文章，都是為了解決問題。辦法從哪里來？一不能只靠坐在機(jī)關(guān)大樓里拍腦袋作設(shè)計，二不能只靠“筆桿子”查資料編材料，只能從調(diào)查研究中來，從群眾的實踐和創(chuàng)造中來。人民群眾生活在基層，對體制弊端了解最多，對民生疾苦感受最深，對最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題最有切膚之痛，什么事應(yīng)當(dāng)辦，什么不能辦，什么是當(dāng)務(wù)之急，什么事應(yīng)當(dāng)暫緩，他們最有發(fā)言權(quán)。無論經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展到什么階段，通訊手段多么先進(jìn)便利，都代替不了親身感知和直接體驗。

如果我們的各級機(jī)關(guān)干部都以基層為念，都能眼睛向下、撲下身子，作風(fēng)與文風(fēng)必有切實的變化，干部與群眾的感情必定更加親密。

著眼民生“小處” 莫開權(quán)力“小灶”（七日談·一周熱點 聚

焦一談）

【提要】

群眾利益無小事，社會管理必須從解決群眾身邊的問題著手。群眾對“小處”的切身感受，往往是評價政策效果最準(zhǔn)確的標(biāo)尺

中央社會治安綜合治理委員會更名為中央社會管理綜合治理委員會，９月１６日召開的第一次全體會議強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)對重大問題的研究，比如，如何完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局；如何夯實基層基礎(chǔ)，使絕大多數(shù)的矛盾和問題能夠及時發(fā)現(xiàn)在基層、解決在基層；如何暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，完善黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，等等。

這則事關(guān)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重要新聞，成為當(dāng)日熱點，新的決策部署體現(xiàn)出的新思路，引起熱烈反響。上周，與社會管理相關(guān)的其他新聞也受到關(guān)注。

廣東中山邀請社會各界特別是外來人口代表列席市委全會，以破解城市二元結(jié)構(gòu)難題，推動社會管理創(chuàng)新。如何彌合本地人與外來人口的心理差異，提供均等公共服務(wù)，依然任務(wù)艱巨，是和諧共建的當(dāng)務(wù)之急。中山市尋找“最大公約數(shù)”的做法，可供借鑒。

群眾利益無小事，社會管理必須從解決群眾身邊的問題著手。比如食品安全，就是一個需要著眼民生、常抓不懈解決的問題。

公安機(jī)關(guān)近期破獲的特大“地溝油”案件，揭開了這條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，性質(zhì)之惡劣令人驚心，暴露出來的食用油監(jiān)管機(jī)制漏洞更令人揪心。有關(guān)部門聯(lián)合部署在全國開展嚴(yán)厲打擊“地溝油”違法犯罪專項行動，得到社會支持。

令人遺憾的是，據(jù)媒體報道，在公眾為食品安全問題“糾結(jié)”的當(dāng)下，浙江一些部門和單位卻借助權(quán)力開辟農(nóng)產(chǎn)品“特供渠道”，在生態(tài)環(huán)境優(yōu)越的遂昌縣經(jīng)營起“自給自足”的“開心農(nóng)場”。

飽食“特供產(chǎn)品”，何來切膚之痛？這種被打上了“特供”標(biāo)簽的瓜果蔬菜、土豬、雞鴨，暴露出一些政府官員對食品安全整治的敷衍與漠視，更加劇了群眾對于食品安全監(jiān)管的焦慮。

食品安全本不應(yīng)有貧富之差，官民之別。公務(wù)人員依仗權(quán)力“開小灶”，怎會不嚴(yán)重影響黨委政府的公信力？18日晚間，遂昌縣農(nóng)業(yè)局作出否認(rèn)“特供”的回應(yīng)，但愿這則簡短的聲明是屬實的。可即便如此，媒體調(diào)查提供的事實、反映的現(xiàn)象仍值得有關(guān)部門深思。

焦慮之余，也不乏讓人為之一振的消息。鐵路部門上周推出下調(diào)退票費、實行動車網(wǎng)絡(luò)售票、統(tǒng)一鐵路客服電話等三項便民利民新舉措。新的退票費規(guī)定：開車前，退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調(diào)為按5%計收。

勿以善小而不為。其實群眾對“小處”的切身感受，往往是評價政策效果最準(zhǔn)確的標(biāo)尺。

年輕干部必須把握國情（聲音）

“百村調(diào)研”，讓中央國家機(jī)關(guān)的年輕干部感受國情，體會與普通群眾的感情，對自己的人生作一些思考，很有意義。

全面地把握國情，對在地方工作的同志也是重要的，但不像我們在中央國家機(jī)關(guān)這么具有戰(zhàn)略重要性。只有全面準(zhǔn)確地把握了國情，才能夠在參與事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策過程當(dāng)中，在關(guān)系到國計民生一系列重要問題的頂層設(shè)計過程當(dāng)中，做到客觀準(zhǔn)確，既有理想主義，又不完全理想化，讓我們制定的方針和政策更加客觀。

把握國情對于我們現(xiàn)在的年輕干部來說，并不是十分容易的事情。我們既要看到改革開放30年來取得巨大成就的這么一種國情，經(jīng)濟(jì)總量排名世界第二的國情，到處是高樓大廈的國情，還要很清醒地看到仍然存在收入分配差距較大，存在貧困落后地區(qū)，還有很多困難群眾需要幫助的國情。也許不一定非常普遍，但的確是一種國情。把握國情，歸根結(jié)底是為了讓年輕干部既要堅定跟黨走中國特色社會主義道路的決心，又要保持清醒頭腦，保持合理預(yù)期，并且保持必須的奮斗精神，這是非常重要的。

再比如說培養(yǎng)與人民群眾的樸素感情，這非常重要，對于真正理解我們這么一種政體，理解中國共產(chǎn)黨的執(zhí)政邏輯，理解我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，都是非常重要的。年輕干部應(yīng)該想明白，在一個高速變革的社會當(dāng)中，在多元社會職業(yè)生涯的選擇路徑當(dāng)中，為什么要當(dāng)干部？這個問題不想清楚就很難有一種思想來自覺要求自己，如何對待我們可能遇到的利益誘惑，如何對待我們需要公正行使的權(quán)力。當(dāng)干部應(yīng)該有一種公共的理想，一種愿意通過自己的努力讓更多的人生活得更好的理想。

人歸根結(jié)底要活在真誠的而不是虛假的情感關(guān)系當(dāng)中，人歸根結(jié)底要活在自己喜歡的那份事業(yè)追求當(dāng)中，人歸根結(jié)底要活在別人對你內(nèi)心而不是表面的尊重和認(rèn)同中。應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到，在現(xiàn)代社會，只靠權(quán)力，不會帶來別人對我們持久的、內(nèi)心里的那份尊重，而恰恰是你的精神品格、工作水準(zhǔn)和真實感情會受到別人內(nèi)心的尊重和認(rèn)同。

我們處在一個高速變革社會當(dāng)中，不能回避眼前看到的這么多問題和矛盾，那不是唯物主義者。真正能改變?nèi)说男袆泳腿龡l邏輯：一是信仰，二是利益，三是感情。我們這個社會還是要實現(xiàn)信仰、利益和感情的一種合理的平衡，我們尊重合理的利益，但不能沒有信仰和人與人之間最樸素、最基本的感情。所以，希望中央國家機(jī)關(guān)的年輕干部能夠成為有精神追求和信仰的表率，能夠成為踐行黨為人民服務(wù)的宗旨、與廣大人民群眾有樸素感情的表率，能夠成為把時代性和歷史感結(jié)合起來的表率。

黨員論壇 服務(wù)不能打“折扣”

有

這

樣

一

道

數(shù)

學(xué)

題

：“90%×90%×90%×90%×90% =？”，其答案是59％。90分看似一個非常不錯的成績，然在環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)工作中，如果每個環(huán)節(jié)都打點“折扣”，最終得出的成績就是不及格。

創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，很多黨員干部都能處處“顧大局，識大體”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做到在強(qiáng)化服務(wù)上下功夫，在規(guī)范服務(wù)上嚴(yán)要求，在改進(jìn)服務(wù)上爭優(yōu)秀，殫精竭慮為民服務(wù)，從而較好地樹立了黨員干部的光輝形象。但需要防止的傾向是，如果黨員干部在服務(wù)中“抓大忘小”不注重細(xì)節(jié)，或者服務(wù)承諾落實不到位，對服務(wù)中存在的“小問題”、“小錯誤”睜一只眼，閉一只眼，出現(xiàn)打“折扣”現(xiàn)象，積少成多，就會影響黨員干部在群眾心中的形象。

無數(shù)事實證明，黨員干部一旦脫離群眾，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨拋在腦后，遇到問題當(dāng)“甩手掌柜”，就一定會消極墮落，最終一事無成。群眾利益無小事，黨員干部一定要樹牢“公仆情”，牢記宗旨信念，時刻保持創(chuàng)先爭優(yōu)的精神狀態(tài)，把為人民服務(wù)作為義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，“想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困”，做到“注重每一個細(xì)節(jié)，緊扣每一個環(huán)節(jié)，把握每一個關(guān)節(jié)”。惟其如此，才能真正實現(xiàn)“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，最大限度把滿意送到群眾心坎上。

從“解決不滿意”到“追求更滿意”

創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，某地開展“群眾最不滿意的事”征集活動，從群眾最不滿意的事改起，通過解決群眾不滿意的問題，追求群眾更滿意的效果。為人民群眾服務(wù)是基層黨組織的核心任務(wù)和基層黨員的基本職責(zé)。讓人民群眾滿意，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要評價標(biāo)準(zhǔn)。讓人民群眾滿意是標(biāo)桿，是方向，體現(xiàn)了創(chuàng)先爭優(yōu)的價值追求。

讓人民群眾滿意，既離不開“量”上的積累，也離不開“質(zhì)”上的提升，這就要求創(chuàng)先爭優(yōu)不斷向廣度拓展、向深度推進(jìn)。從廣度上講，就是各個層面的黨組織以及各行各業(yè)的黨員、各個領(lǐng)域的黨員，都要發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，積極行動起來，讓黨員先進(jìn)性處處看得見、時時摸得著。從深度上講，就是要跳出活動搞活動，敞開大門搞活動，讓人民群眾不僅感受得到活動的濃厚氛圍，而且對活動的滿意度越來越高；不拘泥于辦幾件具體事情，還要主動深入群眾做好服務(wù)；不僅要有活動的工作品牌和亮點特色，還要形成長效工作機(jī)制。

解決不滿意，是基本要求；追求更滿意，是不懈追求。滿意從來不是掛在嘴上的，而是刻在群眾心上的；從來不是寫在紙上的，而是體現(xiàn)在行動上的；從來不是一時瞬間的，而是動態(tài)持續(xù)的。當(dāng)前，要認(rèn)真落實中央最近部署的窗口單位和服務(wù)行業(yè)爭創(chuàng)活動，牢固樹立民生為重、服務(wù)為先的導(dǎo)向，把群眾放在心坎上，把群眾當(dāng)親人，以群眾滿意作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，決定下來的事情要一件一件地做，辦好每一件事關(guān)民生的小事實事，切實“讓群眾知情，請群眾參與；受群眾監(jiān)督，由群眾檢驗”，讓群眾真滿意，而不是“被滿意”，真正把創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦成人民群眾滿意工程。

“狹隘式”學(xué)習(xí)不可取

時下，在建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的過程中，一些黨員干部自覺不自覺地、或多或少地和或重或輕地滋生了一種“狹隘的學(xué)習(xí)觀”，表現(xiàn)在：有的學(xué)習(xí)的目的僅僅定在拿文憑、獲證書、評職稱、謀職位、求提升上；有的只注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，輕視政治理論的學(xué)習(xí)，有的干脆將理論知識放在一邊；還有的學(xué)習(xí)目的不明確，想學(xué)什么就學(xué)什么，看見別人學(xué)得不錯，就跟著學(xué)一陣子，或搗鼓兩下子，存在較大的盲目性。

這種“狹隘式”學(xué)習(xí)反映出一些黨員干部對建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的重要性認(rèn)識不夠深刻；折射出一些黨員干部學(xué)習(xí)態(tài)度還不夠端正；暴露出一些黨員干部一種比較膚淺的、短視的、功利的學(xué)習(xí)思想和動機(jī)。

防止和克服“狹隘式”學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，必須從根本上提高廣大黨員對建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨戰(zhàn)略意義的認(rèn)識，把學(xué)習(xí)的目的統(tǒng)一到提高黨的執(zhí)政能力和解決發(fā)展中的問題的層面上來，提升廣大黨員學(xué)習(xí)的思想品位，提高學(xué)習(xí)的起點，匡正學(xué)習(xí)的大方向。要大力推動廣大黨員把所學(xué)知識充分運用到生產(chǎn)實踐中去，切實解決實際問題，不斷轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果，有效促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。惟其如此，才能從根本上解決能力不足的問題；才能真正做到學(xué)有所獲，獲有所用，用有所為；才能使建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的目標(biāo)得以實現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)干部要“始終裝著問題”（人民論壇）有人問大科學(xué)家愛因斯坦：“您腦子里都裝著什么？”愛因斯坦回答說：“我腦子里始終都裝著問題。”矛盾無處不有，問題無處不在，發(fā)展的過程就是一個不斷解決矛盾和問題的過程。對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說，始終裝著問題，折射出的是一種態(tài)度，更是一種責(zé)任。

始終裝著問題，首先要有強(qiáng)烈的問題意識。著名教育家陶行知說過：發(fā)明千千萬，起點是一問；人力勝天工，只是每事問。問題，是推進(jìn)建設(shè)發(fā)展需要認(rèn)真研究并加以解決的矛盾和疑難之事。是否具有強(qiáng)烈的問題意識，是衡量領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、工作標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)方法的重要標(biāo)志。問題作為一種客觀存在，有的顯而易見，有的深藏于復(fù)雜的表象之中，有的則通過別的形式反映出來，只有保持強(qiáng)烈的問題意識，才能增強(qiáng)洞察問題的敏感性。問題的形成和發(fā)展，必然要具備一定的條件，經(jīng)歷一個時間過程，越早發(fā)現(xiàn)則問題越小，越晚發(fā)現(xiàn)則問題越大，解決的難度就越大，甚至?xí)源罂囝^。有了強(qiáng)烈的問題意識，才能善于發(fā)現(xiàn)問題。判定一個領(lǐng)導(dǎo)干部有沒有強(qiáng)烈的問題意識，就看他能不能主動正視問題，積極揭露問題，老實對待問題。

始終裝著問題，關(guān)鍵是要思考問題。人因思想而站立，思想因問題而升華。對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說，思考越經(jīng)常，思想越豐富；思考越具體，思路越清晰；思考越深入，決策就越科學(xué)正確。現(xiàn)在，有些領(lǐng)導(dǎo)干部不愿思考問題，不善于思考問題。究其原因，有的事業(yè)心責(zé)任感不強(qiáng)，得過且過，做一天和尚撞一天鐘，出不了思想，拿不出思路；有的精神狀態(tài)不夠振奮，心浮氣躁，斗志消沉，熱衷于迎來送往，精力不集中，沒有心思思考問題；有的思想作風(fēng)不夠端正，要么嘴上喊著問題，本上寫著問題，就是不用心思考問題，要么只盯著細(xì)枝末節(jié)、雞毛蒜皮的問題，不愿觸及深層次的問題。不思考問題，就裝不下問題；不深入思考問題，就把握不了事物的本質(zhì)規(guī)律。如此，工作要開展得深入也難，決策要做得對路也難。

始終裝著問題，核心是要解決問題。古人云：“為官避事平生恥”。毛澤東同志曾指出：“什么叫工作，工作就是斗爭。那些地方有困難、有問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我們是為著解決困難去工作、去斗爭的”。領(lǐng)導(dǎo)干部居其位，就要謀其政、盡其責(zé)。首先就要牢固確立發(fā)現(xiàn)問題是水平、匯報問題是黨性、指出問題是責(zé)任、解決問題是政績的觀念。其次則要敢于亮劍，亮劍一靠能力素質(zhì)，要拿得出解決問題的招數(shù)，二靠黨性原則，要有敢于出招的勇氣。時下一些單位的難點敏感問題長期解決不了，更多的不是拿不出招數(shù)，而是不愿、不敢出招，怕負(fù)責(zé)任，怕?lián)L(fēng)險，怕一旦決策之后問題解決得不好，會給自己的形象和前途帶來不利影響。只有拋開私利、直面挑戰(zhàn)，才能把重大問題研究好、敏感問題處理好、棘手問題破解好。

樹立問題意識是思考問題的前提，善于思考問題是解決問題的基礎(chǔ)，解決問題是根本目的。領(lǐng)導(dǎo)干部只有腦子里始終裝著問題，才能保持清醒頭腦，把握事物特點規(guī)律，善于解決發(fā)展中的問題，從而更好地履行好黨和人民賦予的職責(zé)使命。

以制度渠道海納“參與百川”（人民觀點·特別策劃·省市

領(lǐng)導(dǎo)縱論政務(wù)公開）

□ 政府網(wǎng)站建設(shè)是廣東的一大法寶。不僅成為互聯(lián)網(wǎng)時代對接政務(wù)公開的重要技 術(shù)平臺，也是便民利民的有效

辦法

□ 人民群眾參與政務(wù)公開的熱情與力量、關(guān)注與監(jiān)督，本身就是推動政務(wù)公開、創(chuàng)新社會管理的重要資源

□ 公開有壓力，不敢、不愿公開則是“無力”。改革有風(fēng)險，但不改革就會有危險

□ 政務(wù)公開是一項長期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能憑“三分鐘熱度”，更不可能“一蹴而就”

編者按：在當(dāng)前這個信息高度發(fā)達(dá)的社會，如何利用互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)政務(wù)公開？面對人民群眾日趨強(qiáng)烈的參與熱情，政府部門應(yīng)當(dāng)如何回應(yīng)關(guān)切？在制度保障方面，政府做了什么？還有哪些需要完善？本期，我們邀請廣東省委副書記、省長黃華華，一起探討廣東省在這些方面的嘗試和思考。

本報評論部：從2005年出臺并實施《廣東省政務(wù)公開條例》，迄今已6年。在很多人眼中，廣東省主要領(lǐng)導(dǎo)一直比較注重“政民互動”，這也構(gòu)成廣東政務(wù)公開的一大特色。最新一例是，廣州在新出臺的“重大行政決策聽證試行辦法”中，對聽證代表的身份及數(shù)量有了明確規(guī)定，包括公務(wù)員不得當(dāng)選等。我們在“本報評論部”文章中，對這種“制度供給”也給予了正面評價和呼吁。請問省長，政務(wù)公開與廣東行政體制改革、加強(qiáng)制度建設(shè)之間是什么關(guān)系？

黃華華：近年來，廣東始終堅持把政務(wù)公開作為建設(shè)法治政府的一項重要工作來抓，不斷拓展內(nèi)容、豐富形式、完善機(jī)制，取得了顯著成效。

一是行政決策機(jī)制日益健全。像預(yù)公開制度，通過專家咨詢論證、公示、聽證等方式，暢通民意表達(dá)渠道，充分聽取各方意見，提高重大行政決策的公眾參與度和社會能見度。

二是行政審批制度改革不斷深化。累計取消和調(diào)整行政審批1500余項，促進(jìn)了政府職能轉(zhuǎn)變。

三是政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)日臻完善。全省19個地級以上市、27個省直單位和80余個縣（市、區(qū)）設(shè)立了行政服務(wù)中心或辦事大廳。

四是載體建設(shè)取得新突破。依托公共文化服務(wù)體系站點，推動省政府公報進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)院校。開通運行廣東省依申請公開政府信息網(wǎng)上管理系統(tǒng)，去年全省受理政府信息公開申請就達(dá)86萬余宗。

實踐證明，政務(wù)公開在一定程度上推動了行政體制改革，使決策更加民主化、科學(xué)化。

本報評論部：當(dāng)前，我們進(jìn)入到了一個價值多元、利益多樣的時代，面對人人手持“麥克風(fēng)”，政務(wù)公開面臨一個如何更好滿足不同訴求的挑戰(zhàn)。一些地方在推行政務(wù)公開時，常苦于找不到突破口。如果請您推薦一個廣東的好做法，您首選什么？

黃華華：我首選省政府網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站建設(shè)不僅是互聯(lián)網(wǎng)時代對接政務(wù)公開的重要技術(shù)平臺，也是便民利民的有效辦法，為各級黨委、政府聯(lián)系廣大群眾、聽取社情民意提供了重要渠道。

為適應(yīng)政務(wù)公開的需要，我省于2006年對省政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行改版，拓展了服務(wù)的途徑、范圍和手段，使信息內(nèi)容更加豐富、辦事服務(wù)更加便利。特別是開通了“網(wǎng)上辦事大廳”，使群眾可以在網(wǎng)上便捷地咨詢、申報辦理事項，并及時跟進(jìn)辦理進(jìn)展情況。與此同時，網(wǎng)站還專門設(shè)置了“民聲熱線”、“直播訪談”、“政務(wù)論壇”、“民意征集”及“投訴舉報”等公眾欄目，大幅提升了網(wǎng)站的政民互動功能。

此外，省有關(guān)部門負(fù)責(zé)人還定期到網(wǎng)站接受在線訪談，就經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的熱點難點問題與網(wǎng)民互動交流。對群眾反映的問題，通過“交辦會”等形式落實到具體部門。

本報評論部：這些做法在全國都引起了較好的反響，尤其獲得網(wǎng)民朋友的稱贊支持。

黃華華：是的。像今年3月，我們在省政府門戶網(wǎng)站舉行了《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008—2020年）》實施情況網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，吸引了近6萬人實名參與。我們從中邀請了提出優(yōu)秀建議的10名網(wǎng)友，參與省政府召開的座談會。去年，在第九屆中國政府網(wǎng)站績效評估中，廣東省政府門戶網(wǎng)站綜合績效排名居全國省級政府網(wǎng)站第二位，已成為全省人民了解政務(wù)信息、建言謀策的重要平臺。

本報評論部：從“舉牌哥”到“拇指妹”，一批90后年輕人對公共事務(wù)的積極參與，既讓人們感受到廣東群眾參與政務(wù)公開的熱情與力量，也讓人看到一種有別于傳統(tǒng)的表達(dá)、參與、監(jiān)督的新型方式。這對政務(wù)公開的壓力是否更大？

黃華華：既是壓力，更是動力。人民群眾參與政務(wù)公開的熱情與力量、關(guān)注與監(jiān)督，本身就是推動政務(wù)公開、創(chuàng)新社會管理的重要資源。人民群眾不僅是政務(wù)公開的服務(wù)對象，更是評價政務(wù)公開效果的重要“裁判”。

我很認(rèn)同你們“評論部文章”里的那句話：公民參與的力量，善用則為推動力，誤用可為破壞力。我們就是應(yīng)該以制度化渠道海納公民參與的“百川”。

本報評論部：據(jù)我們了解，廣東已經(jīng)把深化政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)擺在政府工作的重要位置，而且強(qiáng)調(diào)“注重整體性和發(fā)展性”。這種整體性與發(fā)展性究竟如何體現(xiàn)？

黃華華：我們正在朝著體現(xiàn)整體性與發(fā)展性的方向進(jìn)一步深化政務(wù)公開，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)。比如，將盡快出臺《廣東省重大行政決策專家咨詢論證辦法》，從制度上保證和提高行政決策的科學(xué)化、民主化、公開化水平。又比如，正在積極推動縣、鎮(zhèn)級政府行政事權(quán)改革等。

與此同時，我們還將進(jìn)一步整合行政資源，把綜合政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成為集政務(wù)公開、行政審批、便民服務(wù)、效能監(jiān)察為一體的政務(wù)服務(wù)綜合平臺，從而更好地促進(jìn)政府自身建設(shè)、優(yōu)化市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、提供高效便民服務(wù)。

本報評論部：我們注意到一種現(xiàn)象，政務(wù)公開特別是今年以來的“三公”經(jīng)費公開，經(jīng)常受到“圍觀”甚至挑剔。一些地方或部門因此或多或少存在著“不公開有壓力，公開后壓力更大”。廣東好像也有類似現(xiàn)象發(fā)生。一些地市前兩年曾以破冰之勇氣在全國攤曬部門預(yù)算，受到贊賞時也招來爭議。您怎么看這種現(xiàn)象？如何讓政務(wù)公開有持續(xù)的主動性、積極性，進(jìn)而不斷推進(jìn)完善？

黃華華：我想把那句話改成：公開有壓力，不敢、不愿公開則是“無力”。或者借用另一句話：改革有風(fēng)險，但不改革就會有危險。

政務(wù)公開要求高、牽涉面廣，涉及政府決策、執(zhí)行、監(jiān)督等各個環(huán)節(jié)，是一項長期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能憑“三分鐘熱度”，更不可能“一蹴而就”。

當(dāng)前，廣東全省上下已經(jīng)形成共識：廣東要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，完成“加快轉(zhuǎn)型升級、建設(shè)幸福廣東”這一核心任務(wù)，切實當(dāng)好推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧排頭兵，就必須以更大的決心、勇氣和持續(xù)不懈的努力推進(jìn)政務(wù)公開。

觀點背景

廣東政務(wù)公開大事記

2001年5月、2002年4月先后出臺《關(guān)于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)機(jī)關(guān)全面推行政務(wù)公開制度的意見》、《關(guān)于在縣級以上政權(quán)機(jī)關(guān)全面推行政務(wù)公開制度的意見》等規(guī)范性文件。

2004年12月，出臺《廣東省行政機(jī)關(guān)規(guī)范性文件管理規(guī)定》。

2005年7月，制定并通過《廣東省政務(wù)公開條例》。

2006年，相繼出臺《政務(wù)公開內(nèi)容目錄》、《違反政務(wù)公開廠務(wù)公開村務(wù)公開條例責(zé)任追究暫行辦法》、《政務(wù)公開考核辦法》。

2006年7月起，對省政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行改版并不斷完善，努力打造政府信息公開平臺。

2009年，出臺《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開的意見》，推動辦事公開成為公共企事業(yè)單位的一項基本制度。

2010年，開通運行廣東省依申請公開政府信息網(wǎng)上管理系統(tǒng)；主動公開經(jīng)省人大審議通過的我省預(yù)算執(zhí)行情況和預(yù)算草案報告及預(yù)算表。

2011年，出臺《關(guān)于深入推進(jìn)政府預(yù)算信息公開的指導(dǎo)意見》，對進(jìn)一步公開預(yù)算信息、增強(qiáng)預(yù)算透明度提出具體要求。

如何看待干部年輕化（議言廣場）制度選干部才能心服口服

嘉 會

近日，網(wǎng)上不斷爆出最年輕市長、縣長、鎮(zhèn)長等年輕干部，引來社會的廣泛關(guān)注和爭議。其實，只要程序公開、透明、民主，干部年輕化亦無不可。

選拔干部關(guān)鍵看思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等是否符合工作要求，茍得其人，雖年輕必舉；茍非其人，雖年尊不授。這有助于打破論資排輩的痼疾，形成能者上、庸者下的氛圍，有利于人才的良性流動和健康成長。

然而，如果缺少嚴(yán)格的選拔程序和考核制度，干部年輕化就可能成為某些地方和部門任人唯親、謀一己之私的工具，因此，不拘一格降人才需要程序正義保駕護(hù)航。“制度選人”才能讓人心服口服，平息爭議；“人選人”就不免引發(fā)公眾的猜測和質(zhì)疑。干部年輕化既有打破論資排輩、促進(jìn)人才成長的優(yōu)勢，又有拔苗助長甚至“以人選人”的危險，要揚長避短，關(guān)鍵在于堅持程序正義，著力提高年輕干部選拔的程序化、制度化、公開化水平。

同時也應(yīng)看到，公眾的理性參與和建設(shè)性監(jiān)督，是促進(jìn)年輕干部選拔程序化、制度化、公開化的重要助推力。或許，公眾應(yīng)以更具理性、包容和開放的心態(tài)對待干部年輕化，質(zhì)疑之聲不應(yīng)停留于對“潛規(guī)則”的捕風(fēng)捉影，更應(yīng)追問工作實績是否嚴(yán)格考核、選拔程序是否嚴(yán)格執(zhí)行、用人標(biāo)準(zhǔn)是否嚴(yán)格遵循。倘能如此，公眾的質(zhì)疑就能夠轉(zhuǎn)化為推動程序正義的良性動力。

年齡一刀切不利唯才是舉

木 弓

干部年輕化作為中央用人的一項重要原則，近年來在各地得到大力推行，應(yīng)當(dāng)說，這對于培育后備干部，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)，都有積極作用。但時常出現(xiàn)的“最年輕市長”、“最年輕鎮(zhèn)長”，也讓社會各界對干部年輕化產(chǎn)生了質(zhì)疑。

對于年輕人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)這樣的基層地方工作，我們無疑要給予堅定的支持和鼓勵，特別是中西部相對落后地區(qū)，能請來一個名牌大學(xué)畢業(yè)生不算容易，在制度允許的空間內(nèi)，給予人才一定的優(yōu)惠措施，應(yīng)在情理之中。

但這類事件頻頻引發(fā)爭議，還是揭示了一些組織部門的認(rèn)識誤區(qū)：即干部年輕化=干部低齡化。近日湖北宜都的25歲鎮(zhèn)長引發(fā)關(guān)注，一個重要原因就是當(dāng)?shù)匾笃聘裉岚握萍壜毼蝗诉x，年齡須在30歲以下，如此準(zhǔn)繩之下，這個25歲的女干部成了唯一符合條件的人，連她自己都說感到意外。

這固然是對年輕人到基層工作的鼓勵，但既然成了唯一候選人，那么也便不存在什么比較選拔的可能性。我們且不論這里面是不是還有什么人情關(guān)系的因素，單就通過年齡一刀切來看，這個辦法雖然直觀簡單，但未見得就是有效選拔干部的方式。因為按照中央對于選拔年輕人才的精神來看，任人唯賢、德才兼?zhèn)洳攀鞘滓獦?biāo)準(zhǔn)，然而在年齡關(guān)卡前，似乎德行和才干都比不上戶口本上的生辰八字。

這樣的事實，會讓一些雄心壯志、年富力強(qiáng)的干部灰心喪氣，不利于干部隊伍團(tuán)結(jié)。而且對缺乏歷練的年輕干部來說，如此“拔苗助長”，也未見得就一定是好事。

【微博之論】

@真多雨：不反對干部的年輕化，但反對年輕干部選拔的不公開透明，反對讓沒有真才實學(xué)的年輕人位居要職，反對領(lǐng)導(dǎo)干部選拔的不公平公正。

@國儲138處苑治國：組織部門既然能“破格”提拔年齡較低的干部，就也應(yīng)拿出與“破格”相符的有說服力的理由回應(yīng)公眾關(guān)切。如果僅拿符合用人程序這樣的話來應(yīng)對公眾質(zhì)疑，組織部門選人用人的公信度必然不高。

@閃閃紅星星： 年齡大小不重要，在乎程序公開、透明、民主。

@語驚奇： 只要按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，選拔那些實績突出、社會認(rèn)可、德才兼?zhèn)涞哪贻p干部，就不怕爭議。群眾爭議的是有沒有后臺、背景并且暗箱操作的選拔方法。

@栗子土：一直講不拘一格降人才，是人才就大膽試、大膽用，身正不怕影斜，時間能證明一切！

@我愛大海：古有甘羅十二拜相、周瑜十四拜將，革命戰(zhàn)爭年代二十幾歲三十左右的高級將領(lǐng)，屢見不鮮，國外更是有三四十歲的總統(tǒng)總理。網(wǎng)絡(luò)時代的今天，出現(xiàn)一批二三十歲的年輕領(lǐng)導(dǎo)干部特別是基層領(lǐng)導(dǎo)干部，無可厚非。由于選任過程中違規(guī)操作造成一些并不突出的干部成了提拔重用對象，才是引起社會廣泛爭議的核心所在。

@文國云：眼下不少地方都有一種偏淺認(rèn)識、片面理解，誤把“年輕化”等同于“低齡化”，很顯然，20來歲的低齡干部沒有經(jīng)歷、缺乏閱歷難有說服力、公信力。

@居安思為：干部年輕化要看實績。實績好，群眾擁護(hù)，當(dāng)然沒有問題。但是要謹(jǐn)防干部年輕化被異化，年輕干部畢竟工作經(jīng)驗、人生閱歷較少，20多歲剛出校門不久就把幾萬人的擔(dān)子給他（她）挑，有揠苗助長、捧殺人才的危險。

@新安博客：有志不在年高，關(guān)鍵能否擔(dān)當(dāng)重任，能否為百姓辦實事，能否不負(fù)人民重托。

第四篇：改作風(fēng)

改作風(fēng)，本質(zhì)上說，涉及的是體制機(jī)制的變革，關(guān)乎權(quán)力運行、利益調(diào)整。沒有一番制度上的改易革新，改作風(fēng)就永遠(yuǎn)只是雨過地皮濕，反腐敗也難以做到持久深入。要看到，豪華培訓(xùn)中心腐敗浪費的背后，是財務(wù)管理的漏洞、是政企不分的病灶、是計劃經(jīng)濟(jì)的殘留。整治培訓(xùn)中心的腐敗浪費，將作風(fēng)建設(shè)不斷引向深入，關(guān)鍵是向改革要動力，通過轉(zhuǎn)變政府職能、深化國企改革，讓政府的歸政府，讓市場的歸市場，推動培訓(xùn)中心改制轉(zhuǎn)型，從根本上杜絕不正之風(fēng)。

反對四風(fēng)、鏟除腐敗，貴在常抓不懈，不留“死角”；貴在追根溯源，務(wù)求長效。在這一過程中，始終貫穿著一條清晰理念，就是重申宗旨信念、捍衛(wèi)民眾常識、回歸政治本色。讓培訓(xùn)回歸培訓(xùn)本意，讓政府市場各自歸位，正是對這一理念的貫徹落實。通過這樣的“大掃除”，我們滌蕩的是假公濟(jì)私的政治灰塵，獲得的是輕裝上陣的生機(jī)活力。

第五篇：改作風(fēng)

改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展心得體會

通過醫(yī)院集體學(xué)習(xí)及個人的自學(xué)，使我對“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”這九個字有了新的認(rèn)識，也明確了今后的工作方向，使我受益匪淺。

改作風(fēng)，首先就是要擯棄遙控指揮的不良作風(fēng)。作為一名護(hù)理工作人員，我們要認(rèn)真工作。熱情耐心對待每一位病人。每一件事我們都要當(dāng)作急件處理，絕不能推諉扯皮，粗枝大葉，要積極主動的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓病人感到滿意、放心。

抓落實，就是要求我們不能把做事放在嘴上，而要腳踏實地的干出來，真真切切地做出來，要開拓進(jìn)取，與時俱進(jìn)，不能停留在老的經(jīng)驗和方法上，而要創(chuàng)新思路，大膽改革，找竅門，尋路子，提高工作效率，讓有限的時間干出無限的事業(yè)。

促發(fā)展，這是根本，也是目的所在。不論做什么，怎樣做，目的就只有一個，讓病人帶著希望而來，滿意而歸。因此，我們要心往一處想，力往一處使，想路子，尋方法，解決制約病人生活上的難題。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識,我們必須要做到以下幾點:

1.要安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏踏實實工作,愛崗愛業(yè),不恥下問,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里,護(hù)士只是一個打針發(fā)藥的,是的,護(hù)理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治療,七分護(hù)理;

2.在平凡的崗位上,我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時,也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己,不斷更新知識,提高技術(shù)水平,臨床與實踐相結(jié)合,在工作中不斷充實和完善自我;

3.要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);

4.在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),增強(qiáng)法律觀念,強(qiáng)化法律意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛;

5.要有團(tuán)隊協(xié)作精神,團(tuán)結(jié)就是力量!

除了上述之外，在這次的這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感觸最為深刻的是護(hù)理的形象問題.因為：護(hù)士良好的形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象，同時也是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。人們說，看人先看臉，見臉如見心，面部表情是寫在臉上的心思，微笑服務(wù)不僅是禮貌，它本身就是一種勞動的方式，是護(hù)士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式，微笑是無價的，勝過千言萬語，它不花費錢財，但可以帶給病人萬縷春風(fēng)，可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感，被親切感代替，可以使臥床重病人消除恐懼焦慮，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤獨感，被善良的親情代替，產(chǎn)生尊重和理解的良好心境，縮短護(hù)患間的距離，所以，護(hù)士真誠的微笑，表現(xiàn)出對患者的尊重、理解和同情。

護(hù)士良好的儀表儀容如：亭亭玉立的站姿展示護(hù)士挺拔俊秀，穩(wěn)重端正的坐姿顯示護(hù)士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng)，文雅美觀的蹲姿顯示護(hù)士職業(yè)的素養(yǎng)，輕盈機(jī)敏的步態(tài)走出護(hù)士的動態(tài)美，這些都能體現(xiàn)出護(hù)士良好的禮儀修養(yǎng)。

隨著人們生活水平的提高，對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高，護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作，而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對病人的關(guān)心、照顧，因此，面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求，護(hù)士禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的形象，贏得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

在今后的工作中，我們要時刻弘揚勤勉敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，認(rèn)真工作，熱情耐心的對待每一位病人。在工作中，勤鉆研，肯學(xué)習(xí)，是自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。