第一篇：營銷人員面試題

營銷專員：

溝通能力：

? 請簡單做一個自我介紹。

? 假方能夠自己解決問題，你會怎樣做？

? 假如你的同事喜歡在辦公桌很大聲打電話，影響了其他人的工作，你會怎么提醒他？

執行能力：

? 你的上司有沒有交給你很困難的工作任務？有：最后有沒有完成？是怎樣完成的？沒有：工作任務都很容易完成嗎？

? 在學習或者工作上，你是怎樣提高效率的？

? 描述一下你如何把一個想法變成行動。

? 你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

? 你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業績的？

團隊合作意識

? 你喜歡團隊式的工作形式還是獨立式的工作形式？

? 你認為在工作中如何體現團隊合作的重要性？

? 你們的團隊業績總是上不去，而你在這個團隊中的業績是最好的，你會怎么做？ ? 假如你的上級交給你一個任務要求你兩天內完成，但實際需要四天才能完成好，你應該怎么做？

抗壓能力

? 你之前的工作，工作壓力大不大？

?平時如果感到工作壓力大，你會怎么做？

洞察能力

?平常有看新聞的習慣嗎？喜歡看哪一類的？

? 你對家居裝飾這一行業有了解嗎？

? 如果讓你去了解某個樓盤的銷售情況，你會通過什么方式去了解？你認為哪些信息是比較重要的？

學習能力

? 假如你被錄用了，你剛來到公司，你會怎么開展工作？

? 如果你的上級給你一個你從未接觸過的工作任務，你會怎么完成？ ? 你認為一個營銷專員必須具備哪些重要的基本素質？

成就動機

? 你會給自己設置什么目標嗎？是怎樣完成的？

? 你的職業發展計劃是什么？如何實現這個計劃？

? 你認為在工作中怎樣做才能取得不斷進步？

影響能力

? 如果你的客戶一直認為我們公司給出的價格比其他公司高，你要怎么說服你的客戶選擇我們公司？

客戶導向

? 作為營銷人員，你會如何發現客戶的需求？

第二篇：應聘人員面試題綱(行政、營銷)（本站推薦）

應聘人員面試題綱

行政管理類

1、你認為集團公司高層管理人員應具備哪些素質？

2、談談你應聘崗位的主要職責？

3、你在××公司里曾經完成了哪些你自認為值得驕傲的成績？

4、你在××公司擔任××職務時遇到過什么困難，是怎么解決的？

5、你為什么想調換工作環境？

6、談談你在××公司職位升遷和薪酬變化的情況。

7、談談你的前任主管對你的印象，得知你要選擇新的職業，他會幫你寫推薦信嗎？

8、你為什么覺得你適合做這個崗位？

9、談談你的人生及職業規劃？

10、你的個性優缺點是什么？你準備用什么方法改正你的缺點？

11、假如你被錄用后，結合你的應聘崗位，談談你如何開展工作？

12、齊白石有句名言：學我者生，似我者死，結合你的工作，談談你是怎樣理解的！

13、你還有其它職位的工作意向嗎？

14、你的近期和遠期目標是什么？為了達到這個目標，你在哪些需要方面需加強？

15、企業管理人員可以從外部人員招聘和內部提升兩種方式選擇，站在你的角度，你將如何選擇？

16、你怎樣理解管理的任務就是：正確的做正確的事？

17、做為高層管理人員，你認為“宏觀調控”的重要意義是什么？請舉例說明。

18、你對資源的有限性是怎樣理解的？請舉例說明。

19、如何對下屬實施激勵？

20、做為高層你怎樣處理你與上司或公司在意見和決策上的不同？

21、請談談你的識人用人的標準和原則是什么？

22、你在實施一套很好的公司管理方案時受到其他人的軟抵抗，你該怎么辦？

23、執行力的重要意義是什么？你將通過哪些措施加強執行力？

24、你將通過哪些方面做好對下級的管理工作？

25、你喜歡和什么樣的上級共事？

26、人、財、物的權利下放之后，我們應當做些什么？

27、做為公司高層，請您談一談下一步的發展方向。

28、合理的銷售目標怎樣制訂？

營銷管理類

1、你認為高層管理人員應具備哪些素質？

2、談談你應聘崗位的工作職責？

3、你為什么想調換工作環境？

4、你在××公司曾經完成了哪些你自認為值得驕傲的業績？

5、你在××公司擔任××職務時遇到過什么困難，你是如何解決的？

6、你為什么覺得現在應聘的職位很適合你？你應聘本職位最大的優勢是什么？

7、假如你被錄用后，結合你的應聘職位，談談你如何開展工作？

8、你對資源的有限性是怎樣理解的？

9、你對你的下屬如何實施激勵？

10、你將通過哪些方面做好經銷商的管理與服務？

11、你將通過哪些方面做好對營銷人員的管理？

12、營銷最終是以績效說話，你通過哪些途徑或運用什么措施來達成你的銷售目標？

13、你認為市場推廣工作主要包括哪些內容？

14、你將通過哪些措施保證市場價格的穩定？

15、招商工作應包括哪些內容？

16、分品項、分渠道、分終端均是市場開發的策略，你將如何選擇并闡述理由？

17、你將怎樣處理被取締經銷資格經銷商的善后工作？

18、“終端致勝”最主要應做好哪些方面的工作？

19、你認為營銷人員遠程管理的主要措施有哪些？

20、分公司管理管什么？

21、執行力的重要意義是什么？你將通過哪些措施加強執行力？

22、結合你的工作職位，你如何做到資源的合理有效使用？

23、假如你的客戶已對公司產生了“信譽”危機，你該怎么處理？

24、請談談你的識人用人的原則和標準是什么？

25、平時你怎樣處理你與上司或公司在意見和決策上的不同？

第三篇：營銷總監面試題

一家服裝公司營銷總監面試答題營銷總監筆試題

一、營銷計劃包括哪些內容？回答：前的現狀，指出企業面臨的需求，問題，及機會，然后訂出企業期望達成的目標及探討出達成目標的策略。它具體包括五個方面的內容：策略分析、目標設定、策略決定、行銷方案、資源整合。那么，實際上策略性營銷規劃分個10步驟，分別是：步驟一：機會及威脅分析。它大致包括經濟狀況、人口、政府法規、供應商、消費者購買行為變動、競爭者、市場總需求分析、前期業績及策略評估等。步驟二：長處及弱點分析。評估資產及能力、內部運營管理能力、生產物流能力、產品設計開發能力、人力資源狀況、企業長處及弱點、品牌的優勢與劣勢及對未來發展的影響。步驟三：狀況評估。通過SWOT分析，對企業目前狀況進行敘述、以及將如何應對目前的狀況和期望達成的營銷目標、財務上的成果等作介紹。步驟四：計劃的假設及前提。主要是說明未來可能要面對的一些不可控制因素進行假設及前提分析。步驟五：設定營銷目標及目的。明確核心業務領域、市場范圍、可運用資源、需求量、機會及威脅、考慮企業的一些限制因素、設定可能的營銷目標、找出決定優先順序的方法、選擇及設定營銷目標。步驟六：設定銷售目標、考慮各項計質及計量因素。步驟七：制定基本營銷策略。設定企業的策略領域、決定競爭地位及競爭策略、從策略性營銷觀點制定策略。步驟八：設定營銷組合策略。主要是從4P的解度來考慮產品策略、價格策略、促銷策略、營銷渠道策略。步驟九： 營銷活動方案計劃及進度。營銷活動方案是完成營銷計劃的重要策略和步驟，它大致從廣告計劃方案、新產品上市方案、代理商及終端零售商輔導方案、對消費者促銷方案、對代理商獎勵方案、對銷售人員獎勵方案、大型展示會方案、消費者購買行為調查方案等方面給予認真研究和分析。步驟十：營銷預算。主要是考慮全營銷戰略目標推進各階段所需要的資源及組合運用，它是確保戰略計劃能否實現的關鍵因素。它包括銷售目標預算、銷售人力計劃、營銷費用預算三個部分。

二、影響業績的因素有哪些？回答：通常對于企業來講影響業績的主要因素有以下幾個方面：市場區域、渠道商、顧客群和新產品、價格、流通速度等。

三、用什么方法驅動這些因素以達到業績的增長？回答：這個問題回答起來比較寬泛，不同的企業在不同的階段影響其業績好壞的各項因素均不相同，因此本處只作概括性探討，具體的方法若有機會溝通面談。市場區域：這項因素直接于品牌的精準定位有關，許多品牌自認為有了很好的市場定位和區域范圍，可實際投放市場時大多數是品牌企業較難控制的，特別是對于新上市的區域為了盡快占領市場或打開市場，盲目地上市，結果一年下來許多店鋪或商場專柜都死掉了。所能說，保持渠道和終端市場的選擇同公司品牌定位要求應同步實施，否則只能是開一片關一片，不見市場穩固占有。同時另外一個層面是說不同市場區域的人口、經濟、消費特征、政府政策等等,對于一個品牌是否予以進駐都有密切的關系。

方法：研究品牌所在區域的經濟、政策、人口、消費特征等相關因素，探討自身品牌可發展的條件。通過對不同級別的市場進行區分進駐的時機與戰略點，避免盲目擴張。渠道商：渠道商的選擇、管理現在越來成為影響品牌發展的一項重要因素。渠道商的經營理念是否與公司同步，渠道商的資源是否可整合，渠道商的終端服務和管理是否到位等直接制約著品牌在某一區域的發展。所以選好渠道商是前提，管好渠道商是根本。方法：把代理商納處到公司的銷售、服務、培訓、管理及信息溝通、分配體系等，對全國代理商進行類分并統一設計，統一考慮，確保品牌推動的整體性和一致性。顧客群：這項因素看是無直接關系，實際上卻是影響業績最直接的因素，如是說是因為任何一個產品都必須直面終端，接受顧客群的評議和購買行為產生。顧客是否愿意接受某一品牌，關鍵的是產品的開發是否贏合了自身品牌的定位，企業對顧客群的調查、了解和分析是否透徹，顧客的偏好是否發生變化，有否抓住核心顧客并建立品牌忠誠度，是決定產品開發和品牌推廣及廣告促銷成功與否的關鍵要素。因此上，企業必須不斷研究他的顧客群并想法去培養。方法：研究顧客的消費習慣，并找出行動的規律進行類分，通過建立顧客檔案實行數據化分析和管理，以更精準的為顧客提供產品、銷售和服務。新產品：這個因素是許多渠道商最愛提的問題，只要某季賣的不好那一定會說是產品開發有問題。當然，這也是衡量一個品牌企業在產品開發戰略，流行趨勢的把握及開發人才的創新和培養方面不無關系。產品開發的主題是否明確，是否符合潮流，各系列是否分明，是否統一，款式、面料、配飾、做工等方面是否有創新等都直接影響著顧客的購買欲望。同時，新產品上市規劃是否合理，新品上市時間是否把握時機等因素也很大程度地決定了產品的售賣可能性。方法：充分調研市場需求和顧客反應變動，及時把握流行趨勢。在品牌風格延續與創新方面應相互協調，每季度產品的開發應強化各系列之間的呼應，保持品牌風格的完整性。價格：產品定位價格是否合理，各產品線價格區間如何，有無相互協調和彼此的競爭力，渠道商和終端商的利潤分配是否有激勵性等。方法：價格的定位應依據市場的變化而定，同時應考慮到發展戰略的決定因素。渠道商之間的利潤分配應具有可觸動性，各產品線之間的價格應區間合理，切忌高的高，低的低或是價格整體上都差距不大，自身缺乏可比性。流通速度：該項因素一方面是指貨品的溝通速度，另一方面是指信息響應速度。貨品流通速度反映出企業內部運營管理的能力強弱，信息流通速度影響著企業營銷、生產與產品開發等決策的及時性與準確性。加快貨品流通速度關鍵是整合內部資源和進行流程改造，縮短生產周期和補貨期。而信息流通的改善是要強化終端POS系統的建設和管理，以及同公司ERP系統的鏈接與管理。方法：利用現代信息技術，透過企業內部ERP和外部POS系統的整合，把產品生產周期和信息傳遞速度大大加快，以及時把握市場的每一次機會。

四、針對我們的品牌，以下城市主要的商場有哪些目標商場？、華東的上海：梅龍鎮廣場、置地廣場、新華聯、華聯商廈、匯金百貨、百盛、太平洋百貨、八百伴、、華北的北京：西單百貨、君太、中友百貨、西單購物、華聯商場、太平洋百盛、新世界友誼商場、城、東北的哈爾濱：紅博世紀廣場、百盛、中央商城、牡丹江百貨、佳木斯華聯商廈、道里松雷等、華南的深圳：各茂業、各天虹商場、新大好百貨、女人世界、儷人世界、萬佳百貨等、華中的武漢：世紀中商、亞貿廣場、魯巷廣場、大洋百貨、群光商場、新武展、明日廣場等、西北的新疆：金花廣場、友好百盛、友好百貨、天山百貨、匯嘉時代、西南的成都：人民商場、華聯商廈、友誼商場、成都會展、成都摩爾等、發達城市的溫州：天太百貨、大世界時代廣場、鹿城聯合百貨、銀泰百貨、丹璐廣場

五、如何協調商場關系？用什么方法有效地拓展成功商場專柜？回答：賣場同商場的關系本身簡單，實際上因很多品牌在商場的銷售排名并不好，總是面臨被淘汰的壓力，因此上總想法設法地同商場負責人搞好關系。究竟該如何同商場協調關系，原則是利益共享，合作共榮。對于商場經常才有可能占據好位置。所以說，任何的協調不及把終端形象做好，把業績做起來。要拓展商場專柜同樣亦如此，品牌名聲在先，打點在后，同時應充分考慮自身品牌與該商場定位的匹配性，空間要大方，給人耳目一新的感覺。

六、產銷如何協調？如何與計劃部共同安排產銷計劃？回答：這個問題本處只能簡答。產銷協調是關系市場銷售的關鍵點，現代服裝企業都在采用以銷定產的營運模式，所以銷售是一切生產的根本所在。如何安排生產計劃，重要的是新產品上市規劃是如何進行的？每期出什么款式，出多少貨由市場做引導。同時，生產量的飽和程度應由訂單及后期補單來定，通常首期訂單不足時，應合理安排生產線，為后期大量補單做準備；若首期訂單較滿，人員不足時，企業應著手進行人力招聘和培訓以確保每日產能。同時，生產部門應控制好生產周期及質量保證，確保上市的產品周期快、合格率高，減少退貨。

七、如何進行準確有效的備貨？回答：談起備貨，無論是企業還是代理商都是一個另人頭痛的問題，不備貨等死，備貨找死。如何解決該問題？本人的經驗是將備貨風險共同分擔，公司和代理商一起扛。但重要的是企業最好不備貨，按單生產，通過對目標的精確設計，訂單的合理安排，把當期應有的市場份額給予充分的估計。后期依據企業生產能力是否可安排補貨，如若補貨不能實現，建議備貨以各區域訂單中下量排前位的款式進行一定量的備貨，是否備貨還應根據全的網絡發展情況來看，每季度預計新開多少店鋪，每個店鋪的基準量預計是多少，可考慮可能的備貨量。具體每季備多少貨，可由近三年銷售數據及未來銷售趨勢做出判斷。

八、服裝企業的客戶關系管理包括哪些方面？回答：CRM越來越受企業的重視，前提是要做好客戶關系管理應預先對客戶進行細分，針對不同的客戶采用不同的維持方式，以達到顧客價值轉換與創造。那么，在維護顧客關系管理方面應重點做好以下幾個方面：

1、客戶需求管理

2、客戶支持與幫助

3、客戶服務響應及報怨處理

4、客戶信用管理

5、客戶獎勵計劃

6、客戶檔案管理及數據庫營銷

7、同客戶溝通的渠道與方式。除了做好上述內容外，最重要的是企業對客戶的態度如何，是否把代理商放在了企業戰略規劃中，企業全員對顧客的服務是否僅僅從市場營銷部門反映？

九、如何有效地管理代理商或自營店？回答：個人認為在代理商管理方面應在不同時期采用不同的策略，但可從相關因素方面來把握渠道代理商

1、對待渠道的觀念：把渠道作為一個重要的營銷因素，同時重視渠道與其他營銷因素的搭配作用，決不片面夸

大代理商的實際作用。

2、通過提供全面的顧問式督導與和蹲點服務，努力與代理商建立長期合作關系。

3、把代理商納入到企業營銷戰略規劃中來，定期對代理商就公司發展，品牌推廣方面深入交換意見，以取

得共識。

4、重視對代理商的培訓和團隊輔導，透過人才的培養為代理商在終端管理上發揮應有的現場作用。

5、設計利益分配體系，獎勵代理商，把代理商的積極性調動起來。

6、監督代理商，正面的形象。

7、利用現代信息技術同代理商在銷售、服務、信息傳遞方面保持同步，以進行科學有效的管理。關于自營店管理：、抓好自營管理體系建設和團隊成員管理；、實施員工激勵和獎勵計劃、做好產品促銷管理、抓好顧客關系與檔案管理，實施數據庫營銷、搞好人才培訓及培養晉升計劃、優質服務管理，彰顯品牌價值和形象。

十、零售店的服務、陳列、櫥窗的標準分別是什么？回答：這個問題提的有些廣范，這里只作簡單解答。關于服務。服務是一種涉及某些無形因素的活動、過程和結果。店面服務，它既包括店員向顧客推介商品、提供試衣、改衣等服務的活動和過程，又包括這一活動和過程的結果——顧客得到合身的、完全滿意的衣服。要談服務，就要考慮服務的一些特性，比如：“服務”本身是不可感知的，既看不見，也摸不著。同時 “服務”具有不可分離性，是與銷售同時進行的。因此，導購員在要做到以下幾個方面：外表整潔；有禮貌和耐心；親切、熱情、友好的態度；樂于助人，能提供快捷的服務；竭盡全力為“自己”服務；能回答所有問題；傳達正確而且準確的信息；熟練介紹所購貨品的特點，能提出建設性的意見；關心顧客的利益，急顧客所急；幫助顧客做出正確的商品選擇；耐心地傾聽顧客的意見和要求等。另外，服務是遵循一定的工作流程的，大致是

1、打招呼

2、介紹貨品

3、試衣

4、改褲

5、附加推銷

6、收款

7、包裝

8、禮貌道別等各環節都應有標準。這里不作詳細介紹各步驟注意事項及服務標準。

十一、一年有多少個促銷點？常用的促銷方法有哪些？回答：一年有10個促銷點，分別是元旦、春節、三八節、端午、五

一、教師節、中秋、國慶、圣誕、店慶日等主要促銷點。常用的促銷方法有：廣告、人員促銷、會展、折扣、返送券、特價、買贈、各類競賽、抽獎、游戲、第一次光顧獎勵、聯動促銷、買減、買送、促銷套餐、積分優惠、會員活動等。

十二、您接受過哪些營銷方面的培訓？回答：《營銷戰略規劃》-曾祥文（中國營銷協會副秘書長）《渠道控制與管理》-楊大均（國內服裝營銷資深培訓師）《終端專場管理技巧》-祝文欣（國內服裝營銷培訓師）《金牌店長特訓班》《服裝陳列技巧》《營銷總監特訓》《如何打造王牌營銷團隊》等有關營銷系列課程。

第四篇：營銷總監面試題

一家服裝公司營銷總監面試答題營銷總監筆試題

一、營銷計劃包括哪些內容？回答：前的現狀，指出企業面臨的需求，問題，及機會，然后訂出企業期望達成的目標及探討出達成目標的策略。它具體包括五個方面的內容：策略分析、目標設定、策略決定、行銷方案、資源整合。那么，實際上策略性營銷規劃分個10步驟，分別是：爭者、市場總需求分析、前期業績及策略評估等。力資源狀況、企業長處及弱點、品牌的優勢與劣勢及對未來發展的影響。SWOT分析，對企業目前狀況進行敘述、以及將如何應對目前的狀況和期望達成的營銷目標、財務上的成果等作介紹。業的一些限制因素、設定可能的營銷目標、找出決定優先順序的方法、選擇及設定營銷目標。4P的解度來考慮產品策略、價格策略、促銷策略、營銷渠道策略。營銷活動方案計劃及進度。營銷活動方案是完成營銷計劃的重要策略和步驟，它大致從廣告計劃方案、新產品上市方案、代理商及終端零售商輔導方案、對消費者促銷方案、對代理商獎勵方案、對銷售人員獎勵方案、大型展示會方案、消費者購買行為調查方案等方面給予認真研究和分析。略計劃能否實現的關鍵因素。它包括銷售目標預算、銷售人力計劃、營銷費用預算三個部分。

二、影響業績的因素有哪些？回答：速度等。

三、用什么方法驅動這些因素以達到業績的增長？回答：概括性探討，具體的方法若有機會溝通面談。投放市場時大多數是品牌企業較難控制的，特別是對于新上市的區域為了盡快占領市場或打開市場，盲目地上市，結果一年下來許多店鋪或商場專柜都死掉了。所能說，保持渠道和終端市場的選擇同公司品牌定位要求應同步實施，否則只能是開一片關一片，不見市場穩固占有。同時另外一個層面是說不同市場區域的人口、經濟、消費特征、政府政策等等,對于一個品牌是否予以進駐都有密切的關系。

不同級別的市場進行區分進駐的時機與戰略點，避免盲目擴張。步，渠道商的資源是否可整合，渠道商的終端服務和管理是否到位等直接制約著品牌在某一區域的發展。所以選好渠道商是前提，管好渠道商是根本。統一設計，統一考慮，確保品牌推動的整體性和一致性。直面終端，接受顧客群的評議和購買行為產生。顧客是否愿意接受某一品牌，關鍵的是產品的開發是否贏合了自身品牌的定位，企業對顧客群的調查、了解和分析是否透徹，顧客的偏好是否發生變化，有否抓住核心顧客并建立品牌忠誠度，是決定產品開發和品牌推廣及廣告促銷成功與否的關鍵要素。因此上，企業必須不斷研究他的顧客群并想法去培養。精準的為顧客提供產品、銷售和服務。也是衡量一個品牌企業在產品開發戰略，流行趨勢的把握及開發人才的創新和培養方面不無關系。產品開發的主題是否明確，是否符合潮流，各系列是否分明，是否統一，款式、面料、配飾、做工等方面是否有創新等都直接影響著顧客的購買欲望。同時，新產品上市規劃是否合理，新品上市時間是否把握時機等因素也很大程度地決定了產品的售賣可能性。季度產品的開發應強化各系列之間的呼應，保持品牌風格的完整性。利潤分配是否有激勵性等。有可觸動性，各產品線之間的價格應區間合理，切忌高的高，低的低或是價格整體上都差距不大，自身缺乏可比性。部運營管理的能力強弱，信息流通速度影響著企業營銷、生產與產品開發等決策的及時性與準確性。加快貨品流通速度關鍵是整合內部資源和進行流程改造，縮短生產周期和補貨期。而信息流通的改善是要強化終端POS系統的建設和管理，以及同公司ERP系統的鏈接與管理。ERP和外部POS系統的整合，把產品生產周期和信息傳遞速度大大加快，以及時把握市場的每一次機會。

四、針對我們的品牌，以下城市主要的商場有哪些目標商場？、華東的上海：梅龍鎮廣場、置地廣場、新華聯、華聯商廈、匯金百貨、百盛、太平洋百貨、八百伴、、華北的北京：西單百貨、君太、中友百貨、西單購物、華聯商場、太平洋百盛、新世界友誼商場、城、東北的哈爾濱：紅博世紀廣場、百盛、中央商城、牡丹江百貨、佳木斯華聯商廈、道里松雷等、華南的深圳：各茂業、各天虹商場、新大好百貨、女人世界、儷人世界、萬佳百貨等、華中的武漢：世紀中商、亞貿廣場、魯巷廣場、大洋百貨、群光商場、新武展、明日廣場等、西北的新疆：金花廣場、友好百盛、友好百貨、天山百貨、匯嘉時代、西南的成都：人民商場、華聯商廈、友誼商場、成都會展、成都摩爾等、發達城市的溫州：天太百貨、大世界時代廣場、鹿城聯合百貨、銀泰百貨、丹璐廣場

五、如何協調商場關系？用什么方法有效地拓展成功商場專柜？回答：總想法設法地同商場負責人搞好關系。究竟該如何同商場協調關系，原則是利益共享，合作共榮。對于商場經常性搞促銷，廠家有時也可適當參與以示支持，但同時應保持品牌在該商場的銷售好評，品牌名聲在先，打點在后，同時應充分考慮自身品牌與該商場定位的匹配性，一定要找到合適的位置方可進駐空間要大方，給人耳目一新的感覺。

六、產銷如何協調？如何與計劃部共同安排產銷計劃？回答：所以銷售是一切生產的根本所在。如何安排生產計劃，重要的是新產品上市規劃是如何進行的？每期出什么款式，出多少貨由市場做引導。同時，生產量的飽和程度應由訂單及后期補單來定，通常首期訂單不足時，應合理安排生產線，為后期大量補單做準備；若首期訂單較滿，人員不足時，企業應著手進行人力招聘和培訓以確保每日產能。同時，生產部門應控制好生產周期及質量保證，確保上市的產品周期快、合格率高，減少退貨。

七、如何進行準確有效的備貨？回答：人的經驗是將備貨風險共同分擔，公司和代理商一起扛。但重要的是企業最好不備貨，按單生產，通過對目標的如若補貨不能實現，建議備貨以各區域訂單中下量排前位的款式進行一定量的備貨，以緩解期中斷貨現象。是否備貨還應根據全的網絡發展情況來看，每季度預計新開多少店鋪，每個店鋪的基準量預計是多少，可考慮可能的備貨量。具體每季備多少貨，可由近三年銷售數據及未來銷售趨勢做出判斷。

八、服裝企業的客戶關系管理包括哪些方面？回答：越來越受企業的重視，前提是要做好客戶關系管理應預先對客戶進行細分，針對不同的客戶采用不同的維持方式，以達到顧客價值轉換與創造。那么，在維護顧客關系管理方面應重點做好以下幾個方面：

1、客戶需求管理

2、客戶支持與幫助

3、客戶服務響應及報怨處理

4、客戶信用管理

5、客戶獎勵計劃

6、客戶檔案管理及數據庫營銷

7、同客戶溝通的渠道與方式。除了做好上述內容外，最重要的是企業對客戶的態度如何，是否把代理商放在了企業戰略規劃中，企業全員對顧客的服務是否僅僅從市場營銷部門反映？

九、如何有效地管理代理商或自營店？回答：，但可從相關因素方面來把握渠道代理商。分別是

1、對待渠道的觀念：把渠道作為一個重要的營銷因素，同時重視渠道與其他營銷因素的搭配作用，決不片面夸

大代理商的實際作用。

2、通過提供全面的顧問式督導與和蹲點服務，努力與代理商建立長期合作關系。

3、把代理商納入到企業營銷戰略規劃中來，定期對代理商就公司發展，品牌推廣方面深入交換意見，以取

得共識。

4、重視對代理商的培訓和團隊輔導，透過人才的培養為代理商在終端管理上發揮應有的現場作用。

5、設計利益分配體系，獎勵代理商，把代理商的積極性調動起來。

6、監督代理商，透過市場巡訪及時糾正代理商和終端商在市場操作中的違規行為，正面的形象。

7、利用現代信息技術同代理商在銷售、服務、信息傳遞方面保持同步，以進行科學有效的管理。關于自營店管理：、抓好自營管理體系建設和團隊成員管理；、實施員工激勵和獎勵計劃、做好產品促銷管理、抓好顧客關系與檔案管理，實施數據庫營銷、搞好人才培訓及培養晉升計劃、優質服務管理，彰顯品牌價值和形象。

十、零售店的服務、陳列、櫥窗的標準分別是什么？回答：這個問題提的有些廣范，這里只作簡單解答。提供試衣、改衣等服務的活動和過程，又包括這一活動和過程的結果——顧客得到合身的、完全滿意的衣服。要談服務，就要考慮服務的一些特性，比如：“服務”本身是不可感知的，既看不見，也摸不著。同時 “服務”熱情、友好的態度；樂于助人，能提供快捷的服務；竭盡全力為“自己”服務；能回答所有問題；傳達正確而且準確的信息；熟練介紹所購貨品的特點，能提出建設性的意見；關心顧客的利益，急顧客所急；幫助顧客做出正確的商品選擇；耐心地傾聽顧客的意見和要求等。

1、打招呼

2、介紹貨品

3、試衣

4、改褲

5、附加推銷

6、收款

7、包裝

8、禮貌道別等各環節都應有標準。這里不作詳細介紹各步驟注意事項及服務標準。

十一、一年有多少個促銷點？常用的促銷方法有哪些？回答：10個促銷點，分別是元旦、春節、三八節、端午、五

一、教師節、中秋、國慶、圣誕、店慶日等主第一次光顧獎勵、聯動促銷、買減、買送、促銷套餐、積分優惠、會員活動等。

十二、您接受過哪些營銷方面的培訓？回答：-曾祥文（中國營銷協會副秘書長）《渠道控制與管理》-楊大均（國內服裝營銷資深培訓師）《終端專場管理技巧》-祝文欣（國內服裝營銷培訓師）《金牌店長特訓班》《服裝陳列技巧》《營銷總監特訓》《如何打造王牌營銷團隊》等有關營銷系列課程。

第五篇：銷售人員面試題（模版）

2．常見銷售人員面試樣例

（二）常見銷售人員面試問題

1．人們購買產品的三個主要原因是什么？

2．你如何看待拓展業務中的唱歌、喝酒等與業務無關的事情？

3．對于銷售你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

4．你認為什么樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

5．你認為你的性格當中哪些是最適合或者最阻礙銷售工作的？

6．你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

7．請你用3分時間推銷一件產品給我。

8．談一下你曾遇到的最困難的銷售經歷，你是如何勸說客戶購買產品的？

9．請描述一下我們公司現階段面臨的市場競爭？

10．你所使用的典型銷售方法和銷售技巧有哪些？

11．如果公司給你定的銷售任務很重，完成任務的時間又很緊，你用什么辦法確保完成銷售任務？

12．你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業績的？

13．一般而言，從你和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？

14．你怎樣才能把一個偶然購買你產品的人變成經常購買的人？

15．當你接管了一個新的行銷區或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

16．假如你遇到這樣一種情況：你的產品和服務的確是某公司需要的，但是那家公司內部很多人強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品。客戶征求你的意見，你該怎樣說？

17．你希望與什么樣的上級共事？希望公司給你怎樣的發展空間？