第一篇：中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題及對(duì)策

我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策

我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策

摘 要 目前我國(guó)很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，也在通過(guò)不斷地努力加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，盡管取得了一定的成績(jī)，但也突出了一些問(wèn)題，有些甚至是相當(dāng)普遍，針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了一些加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的途徑。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 企業(yè)文化 文化創(chuàng)新我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.1 中小型企業(yè)管理者素質(zhì)普遍不高，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確的理解與認(rèn)識(shí)

(1)將企業(yè)文化等同于企業(yè)外在形象設(shè)計(jì)。我國(guó)很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面存在對(duì)企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。他們認(rèn)為所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)形象，所以就把更多的精力放在了企業(yè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)的斟酌、企業(yè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)上。例如，有些企業(yè)從辦公樓到生產(chǎn)園區(qū)，從廠部到班組，到處都張貼或懸掛著諸如“開拓創(chuàng)新”、“拼搏進(jìn)取”之類的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)；還有很多企業(yè)設(shè)計(jì)了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、嘹亮的廠歌、鮮艷的廠旗，企業(yè)的外在形象可謂被設(shè)計(jì)得淋漓盡致，但他們只簡(jiǎn)單地將企業(yè)文化等同于形象設(shè)計(jì)，并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，也沒有把企業(yè)精神滲透到笠翟憊さ乃嘉絞健⒐ぷ鰲⑿形骯咧小?BR>(2)將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng)。這種觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?，很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是豐富多彩的文體活動(dòng)，寄希望于通過(guò)舉辦幾場(chǎng)球類比賽，搞幾次文藝演出，放幾場(chǎng)電影，組織幾個(gè)職工俱樂(lè)部來(lái)達(dá)到塑造企業(yè)精神的目的。事實(shí)上，文體活動(dòng)的開展只是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)表層活動(dòng)，在一定程度上可以增進(jìn)員工之間的相互了解和員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，但如果僅僅依靠這些表層活動(dòng)，而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透，不用企業(yè)精神塑造員工，企業(yè)文化建設(shè)是不會(huì)得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的，也就更不可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供文化支持。

(3)將企業(yè)文化等同于政治思想工作。有些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)和我國(guó)傳統(tǒng)的政治思想工作混淆起來(lái)，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說(shuō)服教育，是宣傳部門、工會(huì)的事情，這種觀點(diǎn)在國(guó)有中小企業(yè)中尤其普遍。另外，由于中小型企業(yè)規(guī)模不大，機(jī)構(gòu)設(shè)置較少，經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬于同一部門管理，但是由于許多管理者對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻，經(jīng)常將二者混為一談，這對(duì)企業(yè)文化建設(shè)非常不利。

(4)將企業(yè)文化等同于規(guī)章制度。有些中小企業(yè)的管理者認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)規(guī)章制度，只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度，組織員工學(xué)習(xí)、了解并嚴(yán)格實(shí)施，企業(yè)的文化建設(shè)就可大功告成，企業(yè)精神也就可以培育起來(lái)了，企業(yè)的文化氛圍也會(huì)逐步地形成。盡管企業(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面，是企業(yè)文化建設(shè)的制度保障，但規(guī)章制度的制定并不是文化建設(shè)的全部，絕不能將二者等同。

1.2 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)缺乏緊密聯(lián)系，企業(yè)文化不能真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益是緊密聯(lián)系在一起的，優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟(jì)效益地提高是相互作用的。企業(yè)文化建設(shè)是通過(guò)企業(yè)文化的導(dǎo)向和滲透作用，以體現(xiàn)企

業(yè)價(jià)值觀的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，引導(dǎo)員工的行為朝著有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展提供動(dòng)力源，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力；而企業(yè)的發(fā)展壯大又能促使員工產(chǎn)生自豪感和向心力，從而約束自己的言行，自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)形象，積極參與企業(yè)文化的建設(shè)。然而，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)上往往與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)。有些企業(yè)為建設(shè)文化而建設(shè)文化，不注重經(jīng)濟(jì)效益，不注重經(jīng)濟(jì)效益與文化建設(shè)的實(shí)際聯(lián)系，最后形成了文化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益“兩張皮”，失去了文化建設(shè)的根本意義。

1.3 企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性，缺少創(chuàng)新精神，雷同化比較嚴(yán)重

經(jīng)過(guò)20多年的快速發(fā)展，我國(guó)中小型企業(yè)取得了很大的成績(jī)，在新的管理理念和新的管理模式的影響下，很多企業(yè)也重視企業(yè)文化的建設(shè)，但其中一味模仿、全盤照搬的比較多，而不是通過(guò)選擇淘汰，消化等方式，把外來(lái)先進(jìn)的文化吸收進(jìn)來(lái)，作到有機(jī)的融合，培育自己企業(yè)的文化特色。企業(yè)文化建設(shè)普遍缺乏個(gè)性甚至雷同，這是目前我國(guó)中小型企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)特點(diǎn)。

企業(yè)文化是社會(huì)整體文化環(huán)境的具體反映也是企業(yè)自身發(fā)展的反映，社會(huì)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是一成不變而是處在不斷地發(fā)展變化過(guò)程中的，所以企業(yè)文化也要隨著社會(huì)、企業(yè)自身地變化而不斷做出調(diào)整，不斷進(jìn)行文化的創(chuàng)新。很多中小型企業(yè)不注重創(chuàng)新，不根據(jù)社會(huì)、企業(yè)條件的變化而對(duì)企業(yè)文化建設(shè)做出相應(yīng)地調(diào)整，使得文化建設(shè)與社會(huì)文化發(fā)展、企業(yè)自身發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，在一定程度上這樣的企業(yè)文化不僅不能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。

1.4 大多數(shù)中小型企業(yè)沒有進(jìn)行文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考和決策

由于中小企業(yè)只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品，他們的企業(yè)規(guī)模普遍不大，組織機(jī)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，管理方式較為單一，員工素質(zhì)相對(duì)不高，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，在這種情況下，企業(yè)為忙于生計(jì)，不被殘酷的市場(chǎng)所淘汰，只能更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀，忙于追求自己的短期利益，而對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略無(wú)暇顧及，而且，他們一般認(rèn)為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團(tuán)的事，中小企業(yè)沒有必要進(jìn)行戰(zhàn)略方面的考慮。這也使很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)不到文化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要作用以及對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的巨大影響。加強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑

2.1 不斷提高管理者素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的正確理解和認(rèn)識(shí)

我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是“白手起家”，從小作坊發(fā)展起來(lái)的，并且是靠經(jīng)驗(yàn)的積累來(lái)管理企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)普遍不高，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起著舉足輕重的作用，而企業(yè)文化又或多或少地體現(xiàn)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)，提高自己的科學(xué)管理能力以及深化對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)，全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分內(nèi)容的關(guān)系，這樣才能使企業(yè)的文化建設(shè)步入良性發(fā)展的道路。

2.2 重視企業(yè)文化的創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)文化的個(gè)性化發(fā)展

企業(yè)的管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特征不只是在自己的產(chǎn)品上、企業(yè)的外在形象上，而更多的應(yīng)該是在自己企業(yè)的文化特色上，文化能夠反映一個(gè)企業(yè)本質(zhì)特點(diǎn)，其他外在形象的表現(xiàn)都是這種文化的表現(xiàn)，所以中小型企業(yè)在建設(shè)自己企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)該結(jié)合自己企業(yè)的自身特點(diǎn)，創(chuàng)造出具有一定特色、富有個(gè)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化而進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，不斷為企業(yè)文化建設(shè)注入新鮮血液，這樣才能增強(qiáng)企業(yè)文化的活力，最大限度的發(fā)揮企業(yè)文化的推動(dòng)作用。

2.3 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的聯(lián)系，用文化推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)地開展

企業(yè)之所以要進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，其根本目的就是要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而不是用于宣傳和作擺設(shè)，如果不將企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密相聯(lián)，企業(yè)文化的建設(shè)也就失去了根基。所以在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，一定要立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)，立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供文化保障。

2.4 著眼企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神

企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能夠完成的，它是一個(gè)持續(xù)發(fā)展培育的過(guò)程。中小型企業(yè)在制定自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略，要把企業(yè)精神作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容，對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展應(yīng)該有總體的設(shè)計(jì)，能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個(gè)不間斷、連續(xù)的發(fā)展過(guò)程，這樣才能使文化得到不斷的累積，避免企業(yè)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者地改變而不斷變化自己的企業(yè)文化精神。另外企業(yè)在發(fā)展的每一個(gè)階段都需要有適合這個(gè)階段的文化的支撐和推動(dòng)。能夠?yàn)樽约浩髽I(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段提供這種支持，所以一定要注重企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

2.5 提高員工素質(zhì)，注重員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參與性，培育團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

在上面的論述中強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)上的巨大作用，但不是說(shuō)企業(yè)的文化建設(shè)靠領(lǐng)導(dǎo)者自己是能夠完成的，這是絕對(duì)不可能的，企業(yè)文化建設(shè)的主體是員工，所以企業(yè)文化建設(shè)必須要有員工的廣泛參與，只有這樣才能使每一位員工了解自己企業(yè)的文化，逐步使企業(yè)文化深入人心。一般來(lái)說(shuō)中小型企業(yè)員工的素質(zhì)會(huì)比其他大型企業(yè)的員工素質(zhì)低，這是中小型企業(yè)的先天來(lái)決定的，但是企業(yè)一定要注重培養(yǎng)和提高員工的素質(zhì)，而不是任其發(fā)展，不管不問(wèn)，否則企業(yè)文化建設(shè)是無(wú)法持續(xù)推進(jìn)的。在員工廣泛參與的前提下，不斷推進(jìn)文化建設(shè)的深入，通過(guò)文化建設(shè)地不斷推進(jìn)，逐漸培育員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)走上“全民參與”與“全民互動(dòng)”的良性發(fā)展軌道。

2.6 注重企業(yè)文化傳播工作，擴(kuò)大企業(yè)文化的影響力

很多中小型企業(yè)不重視企業(yè)文化的傳播工作，認(rèn)為這是大企業(yè)所需要做的。其實(shí)，企業(yè)無(wú)論大小都應(yīng)該重視企業(yè)文化的傳播工作。企業(yè)文化不只應(yīng)該被本企業(yè)的員工所了解和接受，也應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)到一定程度時(shí)為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認(rèn)可，這樣通過(guò)企業(yè)文化的傳播可以加深公眾對(duì)自己企業(yè)及自己企業(yè)產(chǎn)品的了解和認(rèn)可，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。企業(yè)在進(jìn)行廣告策劃時(shí)一定不要只重視宣傳自己企業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)的外在形象，而應(yīng)該將企業(yè)的文化及所蘊(yùn)含的企業(yè)精神融入到廣告當(dāng)中，并利用有效的廣告形式將自己的企業(yè)文化傳播出去。當(dāng)然傳播企業(yè)文化有很多途徑，各個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的條件進(jìn)行選擇。例如企業(yè)可以加強(qiáng)與自己所處社區(qū)的聯(lián)系，利用和社區(qū)的一些友誼活動(dòng)來(lái)傳播自己的企業(yè)文化；再如，經(jīng)常和其他企業(yè)進(jìn)行橫向聯(lián)系，增強(qiáng)與其他企業(yè)地溝通，在溝通交流中傳播自己的企業(yè)文化。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

一、企業(yè)文化建設(shè)的意義

企業(yè)文化是以價(jià)值觀念為核心的思維、心理和行為方式，是企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，他不僅反映了企業(yè)的精神面貌，而且有利于提升戰(zhàn)斗力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)力和員工素質(zhì)，對(duì)發(fā)展企業(yè)，造福員工有重大作用。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迫切需要，是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在要求，是加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)的管理文化，培育企業(yè)文化，改進(jìn)企業(yè)思想政治工作的重要途徑，是做好企業(yè)文化建設(shè)工作的必要手段。企業(yè)如何能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，建設(shè)或提升企業(yè)文化是解決這一問(wèn)題最重要和最全面的手段，更是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的需要。在新形式下，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是資本、人才、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)文化素質(zhì)和企業(yè)文化實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)起步晚，建設(shè)中存在很多問(wèn)題，如果不解決這些問(wèn)題，企業(yè)文化不僅不能起到它應(yīng)有的作用，而且可能阻礙企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)管和發(fā)展，因此本文分析了目前中國(guó)企業(yè)在文化建設(shè)中存在的系列問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題，提出了一些相應(yīng)的對(duì)策措施。

二、企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1、大多數(shù)企業(yè)沒有自己特色的企業(yè)文化

沒有特色的企業(yè)文化是大多數(shù)企業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題，它們沒有特色企業(yè)文化的原因主要是認(rèn)為企業(yè)文化與業(yè)績(jī)沒有直接的關(guān)系，與其建設(shè)自己的企業(yè)文化，不如創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。目前多數(shù)企業(yè)更加關(guān)心的問(wèn)題是企業(yè)生存和如何突破發(fā)展瓶頸，追求的是企業(yè)短期的利益和實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，而企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的增長(zhǎng)或發(fā)展往往表現(xiàn)為隱性的、長(zhǎng)期的推動(dòng)作用，因此，部分企業(yè)沒有耐心去建立自己的企業(yè)文化。中國(guó)的企業(yè)文化是從國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)管理中引進(jìn)來(lái)的。很多企業(yè)根本沒有搞清楚企業(yè)文化真正的涵義和作用，不懂得企業(yè)文化的適應(yīng)性和獨(dú)特性，也不懂得企業(yè)文化應(yīng)該符合時(shí)代特點(diǎn)和背景，就依葫蘆畫瓢地把國(guó)外或其他成功企業(yè)的優(yōu)秀文化搬來(lái)，不進(jìn)行任何調(diào)整和創(chuàng)新，結(jié)果企業(yè)文化脫離了企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，由于“水土不服”而導(dǎo)致企業(yè)文化不僅不能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)起推動(dòng)作用，反而起了阻礙作用。

2、企業(yè)文化只體現(xiàn)少數(shù)人的價(jià)值觀，難以在企業(yè)內(nèi)開展與傳播

普遍企業(yè)存在這個(gè)問(wèn)題，有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到，只體現(xiàn)少數(shù)人的企業(yè)文化是沒有生命力的，注定是要消亡的，而只有企業(yè)全體員工上下共同執(zhí)行才能真正的發(fā)揮企業(yè)文化的價(jià)值，之所以難以在企業(yè)內(nèi)開展和傳播主要涉及到企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部有效執(zhí)行和下屬員工對(duì)企業(yè)文化的準(zhǔn)確理解，企業(yè)文化沒有落實(shí)到企業(yè)決策層、管理層和低層員工工作行為，甚至是生活習(xí)慣的企業(yè)文化只是掛在墻上的口號(hào)。要使企業(yè)文化得到執(zhí)行，特別是一線職工的執(zhí)行，必須尋找文化載體，從職工的日常工作行為中處處、時(shí)時(shí)的體現(xiàn)企業(yè)文化，這一點(diǎn)是企業(yè)文化建設(shè)非常重要的。由于下屬職工的素質(zhì)水平有限，他們往往難以理解企業(yè)文化的本質(zhì)，更不要說(shuō)能有效的執(zhí)行。真正出色的企業(yè)家必定是先進(jìn)企業(yè)文化的旗手，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要義不容辭地當(dāng)好企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和傳教者，因此，除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要正確理解和執(zhí)行企業(yè)文化之外，還要指引員工理解和執(zhí)行企業(yè)文化。

3、對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足

企業(yè)文化作為一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象，是企業(yè)的一種“軟實(shí)力”①，它的內(nèi)涵非常豐富，如果不全面地對(duì)它進(jìn)行認(rèn)識(shí)和理解，不僅不能正常發(fā)揮它在企業(yè)中的作用，而且可能會(huì)造成一些誤導(dǎo)。但是在現(xiàn)實(shí)中，有很多人對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)片面甚至錯(cuò)誤。如：有些人認(rèn)為企業(yè)文化是一些虛無(wú)縹緲的東西，沒什么實(shí)際的作用，沒有企業(yè)文化，企業(yè)也一樣地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，甚至還批判那些對(duì)企業(yè)文化持肯定態(tài)度的人，說(shuō)他們是虛張聲勢(shì)；也有些人認(rèn)為企業(yè)文化只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化，他們或者認(rèn)為企業(yè)文化只需要領(lǐng)導(dǎo)去運(yùn)用，或者認(rèn)為有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的企業(yè)文化；還有人認(rèn)為企業(yè)文化是搞一些文娛活動(dòng)，與其他的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒有任何關(guān)系等等，這都是對(duì)企業(yè)文化本身內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和理解不到位的表現(xiàn)，所以在很多企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化沒有起到它應(yīng)有的作用。

4、企業(yè)文化缺乏與時(shí)俱進(jìn)

快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，求變成為眾多企業(yè)尋求持續(xù)發(fā)展的永恒主題。企業(yè)文化建設(shè)也是如此，不可能一成不變，但企業(yè)文化的一些最本質(zhì)、靈魂性的東西是不宜隨便更改的，除非出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題。企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)，變的是企業(yè)文化的載體、文化理念、文化制度以及文化執(zhí)行方式等。不少企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)看作是一件“一勞永逸”的事情，所以一開始為了眼前利益確實(shí)花了不少心思趕個(gè)“時(shí)髦”建立了比較好的企業(yè)文化，但是建設(shè)完之后，就把精力做① 軟實(shí)力的概念誕生于國(guó)際關(guān)系領(lǐng)域原來(lái)指的是某個(gè)國(guó)家依靠文化和理念方面的因素來(lái)獲得影響力的能力。軟實(shí)力概念由哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院（Kennedy School of Government前院長(zhǎng)約瑟夫-奈（Joseph Nye）教授于 1990 年提出的。奈認(rèn)為，美國(guó)在此前的幾十年中利用文化和價(jià)值觀方面的軟實(shí)力，成功地獲得了很大的國(guó)際影響力，但后來(lái)越來(lái)越多地使用“硬實(shí)力”（尤其是軍事力量和經(jīng)濟(jì)手段），影響力反倒日趨式微。就企業(yè)和品牌而言，同樣有軟實(shí)力和硬實(shí)力。到其他的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面了，忽視企業(yè)文化要隨著周圍的環(huán)境和市場(chǎng)的變化作一定程度的修正這些后期的維護(hù)工作了，企業(yè)文化就變得僵化了。

5、企業(yè)文化建設(shè)缺乏戰(zhàn)略系統(tǒng)性

不少企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中往往沒有系統(tǒng)地戰(zhàn)略地進(jìn)行，而是非常隨意地根據(jù)臨時(shí)需要來(lái)建設(shè)，致使有的企業(yè)文化建設(shè)流于形式，而沒有什么實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容；有的企業(yè)文化建設(shè)只表現(xiàn)在制度上，沒有理念的灌輸；有的企業(yè)文化只重視物質(zhì)層次的需求，而忽略了精神層次的需求；還有的企業(yè)只注重降低成本提高效益，而輕視人本管理等等，如此這樣，讓企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建議的思考

1、抓好企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)形象

經(jīng)營(yíng)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所包含的文化因素，是從文化的角度，用文化的手段，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向、價(jià)值、目的、方式等所作的原則性指導(dǎo)，體現(xiàn)的是一種高層次、高格調(diào)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)手段。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都要抓好經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)，要樹立經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是造福社會(huì)，利潤(rùn)是對(duì)企業(yè)造福社會(huì)的報(bào)酬，經(jīng)營(yíng)是為了大家，企業(yè)經(jīng)營(yíng)是大家的事這樣一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，積極探索增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法的文化因素，運(yùn)用文化手段，以大眾為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，堅(jiān)持保持經(jīng)營(yíng)服務(wù)的適銷對(duì)路，注重規(guī)模效益，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)注政治、社會(huì)環(huán)境對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響，借助新聞媒介開辟經(jīng)營(yíng)道路。企業(yè)一切活動(dòng)最終目的都是向社會(huì)提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，其產(chǎn)品的好壞體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量和水平上，要以優(yōu)質(zhì)環(huán)境為條件，以提高信譽(yù)為根本，認(rèn)真組織實(shí)施“用戶滿意工程”，要注重規(guī)范服務(wù)，塑造企業(yè)形象。成立業(yè)務(wù)發(fā)展研究機(jī)構(gòu)，具體研究市場(chǎng)開發(fā)、業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品包裝、如何提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)，為基層研究營(yíng)銷對(duì)策當(dāng)好參謀。企業(yè)文化的魅力在于它的獨(dú)特性和不可模仿性，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化模式，每個(gè)企業(yè)有不同的內(nèi)外環(huán)境，每個(gè)企業(yè)有投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期等四個(gè)不同的發(fā)展階段，每個(gè)階段都有不同的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)管目標(biāo)，所以優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)不能“形似”效仿，而應(yīng)該是從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)不同的發(fā)展環(huán)境和不同的發(fā)展階段等因素，建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明、能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的企業(yè)文化。

2、培育企業(yè)精神，從思想教育入手，提高員工思想政治素質(zhì)

企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)員工群體所共有的價(jià)值信條、精神狀況和思想境界，企業(yè)精神體現(xiàn)著企業(yè)的最高價(jià)值觀念，是企業(yè)之魂。企業(yè)要按照自己行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合本公司的實(shí)際，提出本公司的企業(yè)精神，并進(jìn)行提煉、培育，使之成為激勵(lì)全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和各項(xiàng)目標(biāo)創(chuàng)造輝煌建功立業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力源泉。要采取傳統(tǒng)教育方法與現(xiàn)代教育手段相結(jié)合，宣傳先進(jìn)典型與鞭策批評(píng)后進(jìn)相結(jié)合，解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合等行之有效的政治教育方法，對(duì)員工進(jìn)行“三個(gè)代表”和科學(xué)文化、世界觀、道德觀、價(jià)值觀、理想與信念、期望和追求、傳統(tǒng)習(xí)慣與行為規(guī)范等方面的教育，以全面提高干部員工的思想政治素質(zhì)，確保企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中立于不敗之地。

3、正確全面地認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化，是指在一定的歷史條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和變革的實(shí)踐過(guò)程中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它包括價(jià)值觀、行為規(guī)范、道德倫理、習(xí)俗習(xí)慣、規(guī)章制度、精神風(fēng)貌等，其核心是價(jià)值觀。

企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展是相伴而生，相互依存的。企業(yè)文化影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，反過(guò)來(lái)，企業(yè)為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展，就要求建設(shè)與該企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的企業(yè)文化。所以企業(yè)管理者要廣泛宣傳，不僅要企業(yè)的每個(gè)員工全面理解企業(yè)文化的所有內(nèi)涵，正確地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用和地位，而且還要充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造力來(lái)參與建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，讓企業(yè)文化真正落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中去，成為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。

4、對(duì)企業(yè)文化作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃并動(dòng)態(tài)發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的價(jià)直理念和行為準(zhǔn)則，具有相對(duì)的穩(wěn)定性。與此同時(shí)，企業(yè)文化也是隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷修訂的。所以企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展方向有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，同時(shí)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，打破穩(wěn)定性所導(dǎo)致的“習(xí)慣陷阱”以創(chuàng)新應(yīng)對(duì)變化，以創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展。否則，企業(yè)文化就成了一潭死水，沒有生命力。

企業(yè)文化具有時(shí)代特點(diǎn)，不同的時(shí)代背景下企業(yè)應(yīng)該相應(yīng)地修訂不同的企業(yè)文化。黨的“十六”大確立了科學(xué)發(fā)展觀是這個(gè)時(shí)代的發(fā)展主題，企業(yè)文化的建設(shè)必須緊跟這個(gè)發(fā)展主題，在企業(yè)文化建設(shè)上不斷延伸創(chuàng)新?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，所以當(dāng)代企業(yè)文化的一個(gè)核心內(nèi)容應(yīng)該是以人為中心，以關(guān)心人、愛護(hù)人的人本思想為導(dǎo)向，企業(yè)文化建設(shè)的著眼點(diǎn)在于“人”，在于人的靈魂人的情感、人的要求、人的活動(dòng)、人的能動(dòng)性、人的潛能發(fā)揮、人的主人翁精神、人與人、人與組織之間的和諧協(xié)調(diào)等等。企業(yè)員工不僅是企業(yè)的建設(shè)主體，而且也是企業(yè)文化的承載者和實(shí)踐者。科學(xué)發(fā)展觀的路徑是可持續(xù)發(fā)展，這是對(duì)現(xiàn)代人類社會(huì)從工業(yè)文明進(jìn)入至生態(tài)文明更高階段的歷史步伐的準(zhǔn)確反映，所以中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)必須進(jìn)行生態(tài)化的轉(zhuǎn)向，即要使生態(tài)化成為企業(yè)文化建設(shè)的新主題、新內(nèi)容，明確企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的生態(tài)責(zé)任是其中的一項(xiàng)核心內(nèi)容。世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新加快，科技日新月異。所以要想跟上時(shí)代的發(fā)展，個(gè)人需要終身學(xué)習(xí)，企業(yè)要轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。通過(guò)學(xué)習(xí)灌輸、日常熏陶，在潛移默化中養(yǎng)成員工共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)感，同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)改善員工的心智模式，激發(fā)其工作熱情，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，實(shí)現(xiàn)自我超越，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。

5、準(zhǔn)確企業(yè)文化定位

準(zhǔn)確定位是成功構(gòu)建優(yōu)秀文化的重要決定因素。如何做到準(zhǔn)確，可以從以下幾個(gè)方面著手：

（1）與企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)、管理制度相互融合。企業(yè)文化應(yīng)該為企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而構(gòu)建的，所以應(yīng)該為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而設(shè)立科學(xué)合理正確的文化，同時(shí)也不能拋開制度管理，沒有較完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。然而不管目標(biāo)還是制度都不是完美無(wú)缺的，這時(shí)，企業(yè)文化則是一種無(wú)形的約束力，能夠達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力、加強(qiáng)職工自我控制、激勵(lì)職工工作激情、提高生產(chǎn)效率的作用，有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，有利于改善人際關(guān)系，有利于樹立企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響。所以，只有企業(yè)文化與企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)、管理制度相互融合，才能確保 企業(yè)沿著健康的方向可持續(xù)發(fā)展。

（2）尋找企業(yè)文化的切入點(diǎn)。企業(yè)文化可以從公司的使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀、企業(yè)的傳統(tǒng)、名人等方面尋找切入點(diǎn)。這些也是企業(yè)定位的方向。下面幾個(gè)從價(jià)值觀尋找企業(yè)文化切入點(diǎn)的實(shí)例：同樣是沐浴露，舒膚佳能“有效去除細(xì)菌”，六神代表的是“草本精華，涼爽、夏天使用最好”；同樣是名車，寶馬是“駕駛的樂(lè)趣”，沃爾沃定位于“安全”。因?yàn)橛辛俗约呵逦暮诵膬r(jià)值與個(gè)性，這些金字招牌各自擁立了自己的固定消費(fèi)群，在各自的領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)最高的份額。

（3）明確企業(yè)文化的主題。品牌切入點(diǎn)找到以后，企業(yè)必須考慮的問(wèn)題是用什么主題來(lái)表達(dá)企業(yè)文化的內(nèi)涵。這個(gè)主題要與品牌屬性相兼容，體現(xiàn)品牌的核心價(jià)值。如萬(wàn)寶路香煙的口味屬于濃烈刺激型，所以選擇采用西部牛仔的主題來(lái)表達(dá)其粗獷、男子漢氣概的企業(yè)文化內(nèi)涵。

四、結(jié) 語(yǔ)

企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程不是一蹴而就的事情，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要考慮多方因素，集合多方資源，注入多方理念并進(jìn)行合理的整合、演繹、延伸與擴(kuò)展，帶給消費(fèi)者和社會(huì)公眾一種美的愉悅與享受。而且隨著國(guó)內(nèi)外環(huán)境的不斷變化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷演進(jìn)，企業(yè)文化也需要不斷地創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)這些變化，因循守舊的文化也不是企業(yè)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，所以企業(yè)要想占有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)文化必須堅(jiān)持長(zhǎng)期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。華為創(chuàng)始人任正非曾就企業(yè)文化的重要性做出精辟的闡述：“資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息”。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

畢 業(yè) 論 文 提 綱

題目企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

摘 要

目前 我國(guó)很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，也在通過(guò)不斷地努力加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，盡管取得了一定的成績(jī)，但也突出了一些 問(wèn)題，有些甚至是相當(dāng)普遍，針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了一些加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的途徑。

關(guān)鍵詞中小企業(yè)企業(yè)文化文化創(chuàng)新

一、企業(yè)文化內(nèi)涵中小型企業(yè)管理者素質(zhì)普遍不高，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確的理解與認(rèn)識(shí)

二、當(dāng)前中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.對(duì)企業(yè)文化缺乏全面的認(rèn)識(shí)和足夠的重視

2.企業(yè)文化定位模糊

3.企業(yè)文化建設(shè)重視眼前利益，輕視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

4.重視模仿，輕視創(chuàng)新

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

1.提高管理者對(duì)企業(yè)文化的重視程度

2.培育企業(yè)核心價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

3.勇于創(chuàng)新，突出 時(shí)代 特色和個(gè)性特征,適合發(fā)展需要

企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

——吳劍鋒——

企業(yè)文化作為一種新的管理模式,自20世紀(jì)80年代引入我國(guó)后,對(duì)我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了較大的影響。中小企業(yè)作為推動(dòng)我國(guó) 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 的一支重要力量，中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是必不可少的。

一、企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 文化背景下，在長(zhǎng)時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的日趨穩(wěn)定的、獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神，以及以此為核心而展開的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的精神財(cái)富與物質(zhì)財(cái)富。企業(yè)文化通常可以分成三個(gè)層面：首先是表層的，即物質(zhì)上的，包括組織標(biāo)志、工作環(huán)境、物質(zhì)設(shè)施以及組織員工所創(chuàng)造的產(chǎn)品等；其次是制度文化，它主要是以人的行為為形態(tài)的中層組織文化。最后是深層文化，即精神文化。組織的精神文化是組織在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中逐漸形成的一種組織意識(shí)和文化觀念，主要包括：組織價(jià)值觀、組織精神、組織道德等。企業(yè)文化的功能是間接的，但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響卻是巨大的。

二、當(dāng)前中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.對(duì)企業(yè)文化缺乏全面的認(rèn)識(shí)和足夠的重視

盡管不少中小企業(yè)已經(jīng)開始重視企業(yè)文化的塑造，但在實(shí)際操作上還是存在著不同程度的問(wèn)題。一是重形式，輕核心文化建設(shè)。一些中小企業(yè)熱衷于“搞裝演、置服裝、喊口號(hào)”等形式文化的建設(shè)，對(duì)內(nèi)部管理機(jī)制的完善、對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)化卻不重視，不能真正從價(jià)值理念上增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的工作積極性。二是重視領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人意志，輕視員工參與。不少中小企業(yè)的企業(yè)文化實(shí)際上都是在沒有廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人確定的，整個(gè)企業(yè)從上到下都在貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀。對(duì)于這種企業(yè)文化，員工只能全盤接受，沒有權(quán)力參與制定企業(yè)文化，因此不可能發(fā)自內(nèi)心加以自覺遵守。三是忽視國(guó)外管理模式與我國(guó)傳統(tǒng)文化的相容性。不少中小企業(yè)都很崇尚國(guó)外的成功管理模式，但是在借鑒時(shí)忽視與我國(guó)傳統(tǒng)文化的相容性，反而弄巧成拙。

2.企業(yè)文化定位模糊

一是企業(yè)文化政治化，完全以貫徹中央及地方政府的指示精神作為企業(yè)文化建設(shè)的主要 內(nèi)容。二是企業(yè)文化口頭化，有的企業(yè),從走廊到車間的墻上四處可見形形色色措詞鮮明的口號(hào),但這并不能真實(shí)地反映企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng) 哲學(xué) 等，不能在全體員工中產(chǎn)生共鳴，不能起到凝聚力和向心力。三是企業(yè)文化的文體化，把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球，于是建舞廳,成立 音樂(lè) 隊(duì)、球隊(duì),把文體活動(dòng)作為硬性指標(biāo)來(lái)完成。

3.企業(yè)文化建設(shè)重視眼前利益，輕視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

很多中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，存在一定的功利因素，不 研究 市場(chǎng)變化 規(guī)律 ,不注重在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)形象上下工夫，把企業(yè)文化建設(shè)等同于產(chǎn)品推銷，似乎只要搞企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就會(huì)立刻攀升。出色的企業(yè)是靠用戶和市場(chǎng)來(lái)驅(qū)動(dòng)的。

4.重視模仿，輕視創(chuàng)新

個(gè)性是中小企業(yè)生存的根本,而缺乏個(gè)性正是我國(guó)中小企業(yè)天生的弱點(diǎn)和缺陷?！澳脕?lái)主義”比比皆是。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上，許多企業(yè)都提“顧客是上帝”、“質(zhì)量第一”的口號(hào);在企業(yè)精神方面，都寫上“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、進(jìn)取”、“廠興我榮、廠衰我恥”等幾個(gè)字，一種缺少企業(yè)自身風(fēng)格的企業(yè)文化，既不能真正體現(xiàn)組織共同的價(jià)值觀和精神信念，也讓消費(fèi)者很難將其與其他同類企業(yè)加以區(qū)分，更難培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)消費(fèi)者，不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

三、加強(qiáng) 企業(yè) 文化建設(shè)的對(duì)策

1.提高管理者對(duì)企業(yè)文化的重視程度

首先管理者應(yīng)提高自身的綜合素質(zhì)，從根本上理解企業(yè)文化的精髓及對(duì)企業(yè) 發(fā)展 的重要推動(dòng)作用。并在行為上以企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)文化的形成。其次，通過(guò)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人提升企業(yè)家素質(zhì)。借鑒西方企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，在具備一定規(guī)模的中小企業(yè)引入職業(yè)經(jīng)理。專業(yè)人士的注入勢(shì)必給中小企業(yè)帶來(lái)活力，打破中小企業(yè)承襲的家族式組織機(jī)制，完善組織構(gòu)架，推動(dòng)中小企業(yè)整體管理水平和整體素質(zhì)提升，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念塑造深厚的企業(yè)文化。

2.培育企業(yè)核心價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的價(jià)值取向和價(jià)值準(zhǔn)則,是企業(yè)員工對(duì)本企業(yè)生存和發(fā)展的目的、意義的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。中小企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以培育企業(yè)價(jià)值觀為重點(diǎn),特別是培育能把企業(yè)、員工、社會(huì) 的利益聯(lián)系起來(lái)的企業(yè)價(jià)值觀,以提高員工的積極性,增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。首先,要提煉企業(yè)價(jià)值觀。樹立企業(yè)共同價(jià)值觀需要中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中,結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的優(yōu)秀文化,有意識(shí)地培養(yǎng)和提煉最適合本企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀。其次,要宣傳企業(yè)價(jià)值觀，如果企業(yè)培育的價(jià)值觀不能為員工熟悉、接受和認(rèn)可,那么它的作用也就無(wú)從談起。

3.勇于創(chuàng)新，突出 時(shí)代 特色和個(gè)性特征,適合發(fā)展需要

中小企業(yè)應(yīng)把企業(yè)文化的時(shí)代特色與自身的發(fā)展相結(jié)合,要結(jié)合本企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略,塑造有突出個(gè)性特征的本企業(yè)文化,從而體現(xiàn)本企業(yè)獨(dú)具一格的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念和行為方式。同時(shí),突出企業(yè)文化的獨(dú)特個(gè)性不能僅停留在企業(yè)文化的形成階段,而應(yīng)該貫穿于企業(yè)文化的提煉、形成、宣傳和實(shí)踐的全過(guò)程。

中小企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè),要培育適應(yīng)時(shí)代、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、適應(yīng)發(fā)展的具有鮮明特色的企業(yè)文化。在實(shí)踐活動(dòng)中,中小企業(yè)應(yīng)逐步落實(shí)、發(fā)展和完善自身的企業(yè)文化,使之不斷地適應(yīng)發(fā)展需要,有效地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

2011年4月28日

第四篇：中小企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題與對(duì)策分析

剖析中小企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題和對(duì)策

龍國(guó)平原創(chuàng) | 2009-03-20 09:51 | 投票 投票人 標(biāo)簽： 企業(yè)文化 對(duì)策 難題

金融危機(jī)的背景下，當(dāng)前中小企業(yè)存在的問(wèn)題和面臨的形勢(shì)還依然不容樂(lè)觀，那解決問(wèn)題的關(guān)鍵因素何在？那就公司深厚的企業(yè)文化是使其永續(xù)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力源泉。

那什么是企業(yè)文化？我國(guó)中小企業(yè)建立企業(yè)文化時(shí)應(yīng)注意那些問(wèn)題呢？

對(duì)于企業(yè)文化的定義，當(dāng)今有多不同的說(shuō)法，如公司企業(yè)文化時(shí)招牌，公司文化是刊物，公司文化是思想工作，公司文化是風(fēng)俗和氛圍等各種說(shuō)法。其中一種較為大家所接受且較為全面的說(shuō)法是：公司文化是企業(yè)圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理而形成的觀念的總和。它包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標(biāo)；員工品質(zhì)、職業(yè)道德、行為規(guī)范；企業(yè)作風(fēng)、禮儀慶典、社會(huì)形象、信譽(yù)形象等。

從這個(gè)定義中我們可以看到企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)員工的意識(shí)集，是一種共同的意識(shí)形態(tài)。一個(gè)真正地符合于本企業(yè)的企業(yè)文化建立不是一朝一夕就能建立的，它是要付出巨大的努力的，尤其是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的建立就顯得更為的艱難，要全方位地深入地分析企業(yè)的特點(diǎn)，從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)建設(shè)個(gè)性化的企業(yè)文化，絕不能操之過(guò)急，否則不適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化反而阻礙企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀，我認(rèn)為我國(guó)中小企業(yè)建立企業(yè)文化時(shí)應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題：

企業(yè)主應(yīng)該對(duì)本企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和目標(biāo)有所規(guī)劃。并且這種規(guī)劃必須是切實(shí)可行的，符合企業(yè)的實(shí)際情況。絕不能是“海市蜃樓”，可望而不可及。同時(shí)，要就規(guī)劃與員工進(jìn)行合理有效的溝通，廣泛聽取和征求員工的意見和建議，通過(guò)與員工地溝通了解員工地心理和生產(chǎn)中存在地問(wèn)題，并著手解決相關(guān)問(wèn)題，使員工對(duì)企業(yè)地發(fā)展有一種認(rèn)同感，調(diào)動(dòng)他們的積極性，提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

企業(yè)主不能急功近利，采取走形式的方法。建立企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，一個(gè)企業(yè)文化就是本企業(yè)的一個(gè)共同意識(shí)集即一種共同的價(jià)值觀和認(rèn)識(shí)觀。但由于考慮到我們每個(gè)人都是具有各自的差異性，其不僅表現(xiàn)在外貌和行為上，而且更表現(xiàn)在思想意識(shí)和文化心理上。要改變一個(gè)人的思想意識(shí)使其與某一特定的意識(shí)形態(tài)相符合是一件十分艱難和漫長(zhǎng)的事（但并不是不可能的事）。所以對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，希望通過(guò)幾次與員工的溝通，開幾次員工的娛樂(lè)大會(huì)或創(chuàng)辦幾期企業(yè)內(nèi)部的刊物就能把企業(yè)文化就能建立起來(lái)，就能統(tǒng)一員工的意識(shí)。這是不可能的，即使建立了“企業(yè)文化”也是不可靠的企業(yè)文化。建立企業(yè)文化首先就應(yīng)該有一個(gè)打“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。通過(guò)不斷的共同努力，使員工在潛移默化中逐漸形成一種本企業(yè)的獨(dú)特的共同意識(shí)即企業(yè)文化。

在建立企業(yè)文化之初，企業(yè)應(yīng)該建立一套防范風(fēng)險(xiǎn)的體系。中小企業(yè)由于其資金實(shí)力并不雄厚，其承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)問(wèn)題的能力也就顯得有點(diǎn)力不從心，但是在建立企業(yè)文化的過(guò)程中肯定會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題如少數(shù)員工對(duì)企業(yè)制定的規(guī)章制度不滿產(chǎn)生消極怠工，員工對(duì)企業(yè)所確定的理念和宗旨不認(rèn)同等問(wèn)題。這是一套完整的防范體系就顯得十分必要，它可以避免企業(yè)主茫然不知所措使問(wèn)題擴(kuò)大化，或?qū)ζ髽I(yè)文化的作用產(chǎn)生懷疑的態(tài)度而采取過(guò)激的方式。最后導(dǎo)致前期所做的努力不僅付諸東流，反而惡化了員工與管理人員之間的關(guān)系，阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。

建立企業(yè)文化應(yīng)注意不要忽視企業(yè)的生產(chǎn)績(jī)效。如何處理建立企業(yè)文化與生產(chǎn)績(jī)效之間的關(guān)系。二者從目的上講是相互促進(jìn)，共同發(fā)展的。應(yīng)采取適當(dāng)?shù)脑瓌t來(lái)處理二者的關(guān)系。即對(duì)生產(chǎn)績(jī)效的考慮應(yīng)適度，不能過(guò)多地考慮如何裁減員工地休閑時(shí)間但又要保證企業(yè)又足夠地經(jīng)濟(jì)來(lái)源；對(duì)企業(yè)文化地建立也應(yīng)適度，量力而行，這里指從經(jīng)濟(jì)上考慮，開展活動(dòng)必須考慮企業(yè)地經(jīng)濟(jì)承受能力。

一個(gè)真正企業(yè)文化的建立是一件不容易的事情，但企業(yè)文化的力量卻是無(wú)窮的。對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，建立一個(gè)符合本企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

企業(yè)文化建設(shè)中的幾個(gè)常見問(wèn)題

2010年06月28日來(lái)源：中國(guó)管理網(wǎng)

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)文化作為有效管理工具為越來(lái)越多的管理者所關(guān)注，成為近年來(lái)企業(yè)管理的一個(gè)時(shí)髦話題。盡管一些管理者因?yàn)樵谄髽I(yè)文化建設(shè)與推廣中屢屢敗北而發(fā)出了“文化無(wú)用論”的基調(diào)，甚至把企業(yè)文化歸類為“一種錦上添花的面子工程”。但我們也依然看到很多精明的實(shí)干家們已經(jīng)通過(guò)不懈的努力在企業(yè)文化建設(shè)與重塑中收獲了豐碩果實(shí)。

總結(jié)了大量的企業(yè)案例，我們可以毫無(wú)疑問(wèn)地講：企業(yè)文化是一種行之有效的管理工具，并且可以通過(guò)不斷建設(shè)得以改進(jìn)或完善。那些在企業(yè)文化建設(shè)中無(wú)功而返，進(jìn)而產(chǎn)生抱怨情緒的管理者往往是缺乏對(duì)企業(yè)文化的正確認(rèn)識(shí)，陷入文化建設(shè)誤區(qū)?，F(xiàn)就企業(yè)文化建設(shè)中常見的幾點(diǎn)問(wèn)題總結(jié)如下：

一、文化建設(shè)脫離企業(yè)實(shí)際

很多企業(yè)家不了解員工，缺乏對(duì)管理的系統(tǒng)思考，甚至也不知道自己想要什么，對(duì)現(xiàn)代管理理念與管理哲學(xué)更是缺乏深入研究，看著別人企業(yè)文化做得漂亮，就東拼西抄搬來(lái)幾句時(shí)髦的口號(hào)盲目推廣，文化與企業(yè)的實(shí)際情況不匹配，脫離企業(yè)實(shí)際，其結(jié)果或者是文化形同虛設(shè)，沒人理會(huì)，或者是文化與工作相沖突，非但不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，更甚者成為企業(yè)發(fā)展的掣肘。

企業(yè)文化是一種管理科學(xué)與管理藝術(shù)，每個(gè)企業(yè)所從事行業(yè)不同，地域不同、人才結(jié)構(gòu)不同，企業(yè)管理的理念不同，企業(yè)文化的側(cè)重點(diǎn)必然有所不同。人云亦云的企業(yè)文化建設(shè)非但失去了企業(yè)的個(gè)性，有時(shí)還會(huì)造成南轅北轍的尷尬。

二、手段單一，把宣傳當(dāng)成推廣的全部

很多企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè)的人才，不通曉企業(yè)文化建設(shè)的各種策略與方法，把宣傳當(dāng)成了唯一武器，鋪天蓋地到地宣傳一通后，發(fā)現(xiàn)沒有變化就偃旗息鼓，再無(wú)他法。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要宣傳、學(xué)習(xí)、考核、監(jiān)督、激勵(lì)等一系列動(dòng)作

有效配合才能夠有所成效。只取其一勢(shì)必力量單薄而導(dǎo)致效果不足。

【論文摘要】中小企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一直都未受到充分的重視，它們?cè)诖笃髽I(yè)的陰影下，舉步維艱。當(dāng)前在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中小企業(yè)的生存和發(fā)展也都受到嚴(yán)峻的威脅。中小企業(yè)走出困境的一條非常重要的途徑就是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。文章正是在這種社會(huì)背景下，以中小企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，從企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)突破口入手，分析了我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題及成因，并闡述了中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的對(duì)策措施。

一、我國(guó)中小企業(yè)文化的現(xiàn)狀

近幾年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)已在一些中小企業(yè)初顯規(guī)模：一些中小企業(yè)紛紛概括出本企業(yè)的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并且開始采取措施，力求盡快的把它們變成全體職工共同的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則;一些有著悠久歷史的中小企業(yè)，則在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行了揚(yáng)棄，在中小企業(yè)文化上進(jìn)行更新和深化，力求用嶄新的中小企業(yè)意識(shí)來(lái)培育職工;一些新建的中小企業(yè)，更是從建立的第一天起，就旗幟鮮明的提出本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神;特別是一些新興的高技術(shù)中小企業(yè)，針對(duì)知識(shí)密集、知識(shí)分子密集的企業(yè)特點(diǎn)，普遍把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化視為中小企業(yè)的靈魂和生命。我國(guó)中小企業(yè)類別眾多，各類不同的現(xiàn)有中小企業(yè)都有不同的企業(yè)文化，在這里只分析國(guó)有中小型和私營(yíng)企業(yè)文化。

1、國(guó)有中小企業(yè)文化現(xiàn)狀分析

(1)組織結(jié)構(gòu)等級(jí)分明。等級(jí)是組織中各種關(guān)系的矩陣，在國(guó)有中小企業(yè)這樣的社會(huì)群體中，一層層關(guān)系按等級(jí)排列起來(lái)便形成了國(guó)有中小企業(yè)特有的組織結(jié)構(gòu)。人與人之間被嚴(yán)格定位的稱呼清楚的反映了國(guó)有中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)，某人是否被稱為“廠長(zhǎng)”、“主任”、“書記”，還是“師傅”，這些都傳遞著重要的信息它代表著每個(gè)人在組織中所處的位置，而每個(gè)位置又決定了人們的行為方式。在現(xiàn)實(shí)中“尊重領(lǐng)導(dǎo)”往往培養(yǎng)了一種專制作風(fēng)。一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己高人一等，待人處事盛氣凌人，工作上缺乏民主作風(fēng)，容不得不同意見?！白鹬仡I(lǐng)導(dǎo)”的需要使得工人和領(lǐng)導(dǎo)各自安然接受自己的角色：領(lǐng)導(dǎo)決策，工人服從。

(2)行政管理官僚主義。層級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)與工人的分工的不同造成了管理作風(fēng)的官僚主義。中國(guó)的傳統(tǒng)文化講究情理法，法是死的，人是活的。問(wèn)題處理不按正常程序叫做“例外”，人員提升不按正常規(guī)定叫做“破格”。因此，國(guó)有中小企業(yè)中的管理實(shí)際上常常依靠的是傳統(tǒng)文化中不成文的規(guī)則。所謂“公章不如熟面孔”，這種現(xiàn)象打亂了正常的工作秩序，削弱了規(guī)章制度的作用，不利于中小企業(yè)的健康發(fā)展。這種官僚作風(fēng)也影響了上下兩級(jí)的溝通，上情不能下達(dá)，下情也不能上傳。廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)很少下車間，工人的問(wèn)題得不到及時(shí)處理是常事。

(3)人際關(guān)系以和為貴。儒家學(xué)說(shuō)強(qiáng)調(diào)“和為貴”。以往的職業(yè)終身制也促使人們十分注重搞好上下級(jí)關(guān)系和同事之間的關(guān)系。這種思想在一部分職工中，尤其是中老年職工中很有影響?！昂汀笔墙鉀Q矛盾沖突的原則?！昂蜑橘F”的思想具有兩重性。一方面有利于形成團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍，但另一方面這種思想會(huì)削弱規(guī)章制度的作用。從管理者和工人的角度看，和諧有助于提高工人的勞動(dòng)熱情，但追求和諧的負(fù)面結(jié)果往往是追求平均主義，勞模輪流當(dāng)，獎(jiǎng)懲不明，好壞不分，人與人之間無(wú)原則的遷就，大家只追求結(jié)果的均等，而不講貢獻(xiàn)的大

小，拿原則作交易，這嚴(yán)重影響了好的工人的勞動(dòng)積極性。打破無(wú)原則的人際關(guān)系，將是國(guó)有中小企業(yè)文化重塑的重要內(nèi)容。

2、私營(yíng)中小企業(yè)文化現(xiàn)狀分析

(1)多向作用的價(jià)值觀。價(jià)值觀是中小企業(yè)文化的核心。私營(yíng)企業(yè)文化的價(jià)值觀就在于獲取利潤(rùn)。這種價(jià)值觀決定了它在經(jīng)營(yíng)中具有很強(qiáng)的市場(chǎng)觀念、信息觀念、人才觀念、風(fēng)險(xiǎn)觀念、效益和效率觀念，以及為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)而采取的靈活多變的經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)，私營(yíng)中小企業(yè)主將合理合法的靈活變通的經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)手段與行賄送禮、腐蝕拉攏、偷稅漏稅等不合法甚至非法的經(jīng)營(yíng)手段融合運(yùn)用，卻有破壞著公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，敗壞著社會(huì)的風(fēng)氣。這種多向作用的中小企業(yè)文化，呈現(xiàn)不定型的動(dòng)態(tài)，急需社會(huì)主流文化的引導(dǎo)。

(2)多元化的人際關(guān)系。中小企業(yè)主和職工之間既是社會(huì)主義的勞動(dòng)者，又是“老板與伙計(jì)”。這種特殊的人際關(guān)系，使得私營(yíng)中小企業(yè)文化中的群體關(guān)系呈現(xiàn)一種極為復(fù)雜的多元化的狀態(tài)：利益與共形成平等合作的氣氛;存在或強(qiáng)或弱的人身依附關(guān)系，而且有強(qiáng)烈的血緣觀念、地區(qū)意識(shí)、裙帶關(guān)系;具有濃厚的個(gè)人主義色彩;中小企業(yè)主很少考慮下級(jí)和工人的意見，辭退工人簡(jiǎn)便，進(jìn)出自由度大。這種復(fù)雜的人際關(guān)系反映了私營(yíng)中小企業(yè)同時(shí)兼容了家族觀念和地區(qū)意識(shí)，追求利潤(rùn)目標(biāo)和社會(huì)主義的平等原則，中小企業(yè)文化呈現(xiàn)著混合色彩。

(3)雙面刃的組織結(jié)構(gòu)。私營(yíng)中小企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)特征主要有：企業(yè)機(jī)構(gòu)精干，管理層次單一，脫產(chǎn)人員少，中小企業(yè)主集權(quán)管理，辦事效率高，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也高，同時(shí)，缺乏相應(yīng)的制約監(jiān)督機(jī)制，易發(fā)生侵犯職工權(quán)利、傷害社會(huì)效益的反文化行為。同時(shí)，這類中小企業(yè)文化也程度不同的存在層次差距大、自控能力差、不規(guī)范性強(qiáng)等特點(diǎn)。

二、我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及成因

雖然中小企業(yè)文化己成為理論界的一個(gè)“熱點(diǎn)”，但我國(guó)在中小企業(yè)文化上的自覺建設(shè)方面還處在初始階段，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)代的要求。同時(shí)，中小企業(yè)文化是一定社會(huì)歷史條件下的產(chǎn)物，中小企業(yè)文化的建設(shè)要受到來(lái)自各方面復(fù)雜社會(huì)因素和心理因素的制約。由于我國(guó)還處于社會(huì)主義初級(jí)階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還沒有真正的完善，中小企業(yè)管理水平普遍不高，加上勞動(dòng)力素質(zhì)偏低等原因，要構(gòu)建我國(guó)的中小企業(yè)文化體系，形成有中國(guó)特色的中小企業(yè)文化，我們面對(duì)較大的困境，難點(diǎn)頗多。

1、傳統(tǒng)文化中的惰性影響

一位文化研究者說(shuō)：“中國(guó)的傳統(tǒng)文化既是一筆巨大的資源財(cái)富，也是一個(gè)不小的文化包袱”。這些“包袱”主要有如下一些惰性思想的影響：存在“大一統(tǒng)觀”思想與實(shí)行行政化管理，自從秦始皇建立起高度統(tǒng)一的這樣集權(quán)國(guó)家以后，“大一統(tǒng)”的幽靈便在華夏大地徘徊了兩千余年，整個(gè)社會(huì)圍繞政治軸心運(yùn)轉(zhuǎn)，即使進(jìn)入了社會(huì)主義社會(huì)以后，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的確立，這種觀念非但沒有絕跡，而且進(jìn)一步得到了強(qiáng)化由于管理模式上的“大而全”、“小而全”，使中小企業(yè)患有各種常見病:如中小企業(yè)內(nèi)部各種機(jī)構(gòu)重疊，人浮于事;手續(xù)繁多，信息流通慢;在思維方式上，一味強(qiáng)調(diào)“尊經(jīng)”、“尊圣”、“法古’，而忽視個(gè)性的培養(yǎng)，創(chuàng)造性的發(fā)揮和多樣化的追求，造成死板僵化的文化格局。我國(guó)傳統(tǒng)文化中的等級(jí)觀念、宗法思想對(duì)中小企業(yè)文化的滲透之深，影響之大越來(lái)越明顯的成為中小企業(yè)現(xiàn)代化的阻礙力量。上述傳統(tǒng)文化在現(xiàn)實(shí)世界中，到處可見到其影子，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)文化的進(jìn)步產(chǎn)生著極大的負(fù)面影響。

2、缺乏必要的理論指導(dǎo)和制度規(guī)范

我國(guó)中小企業(yè)文化研究還處在發(fā)展的初級(jí)階段，還缺少系統(tǒng)完整的企業(yè)文化理論，以至在構(gòu)建中小企業(yè)文化的過(guò)程中缺乏必要的理論指導(dǎo)。有的中小企業(yè)對(duì)中小企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)失之過(guò)寬，認(rèn)為是可望不可及的東西，認(rèn)為在現(xiàn)階段還不宜推廣;有的中小企業(yè)對(duì)中小企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)又失之過(guò)窄，認(rèn)為增設(shè)文化設(shè)施，開展文體活動(dòng)就是中小企業(yè)文化，于是熱衷于辦劇團(tuán)、成立運(yùn)動(dòng)會(huì)等等;也有的中小企業(yè)把中小企業(yè)文化建設(shè)看得過(guò)于簡(jiǎn)單，認(rèn)為提出幾句響亮的口號(hào)作為中小企業(yè)精神，寫在紙上，貼在墻上就行了，滿足于表面文章，不愿花大力氣，下苦工夫。這也是目前重塑中小企業(yè)文化必然遇到的問(wèn)題。傳統(tǒng)文化過(guò)于重視人倫關(guān)系，也造就了我國(guó)中小企業(yè)文化嚴(yán)重輕視法制的缺陷，在我國(guó)的很多中小企業(yè)中，缺乏嚴(yán)格的規(guī)章制度和操作規(guī)程，個(gè)人說(shuō)了算的非制度化現(xiàn)象相當(dāng)普遍。

3、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有待提高

我國(guó)中小企業(yè)以其旺盛的生命力從體制外到體制內(nèi)逐漸發(fā)展壯大，向社會(huì)證實(shí)了他們的能力、魄力、膽識(shí)和才氣，并有了今天在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不可低估的地位和作用。雖然不同時(shí)期的中小企業(yè)家所處的體制背景、政策環(huán)境、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)各不相同，他們的性格特征和素質(zhì)也差異萬(wàn)千，但縱觀他們的創(chuàng)業(yè)歷程，卻可以從中尋出許多共同的特點(diǎn)，正是這些特點(diǎn)，才使得他們從無(wú)到有、從小到大，成為中國(guó)企業(yè)界冉冉升起的希望之星。然而另一方面這個(gè)企業(yè)家群體卻仍然不夠成熟，這使得一些中小企業(yè)曇花一現(xiàn)，“你方唱罷我登場(chǎng)，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”成為我國(guó)企業(yè)界的一大特征。很多優(yōu)秀的中小企業(yè)家業(yè)績(jī)?cè)?jīng)無(wú)比輝煌，后來(lái)卻日漸隕落，在為他們扼腕痛惜之余，我們也發(fā)現(xiàn)固然影響企業(yè)的成敗有很多因素，甚至是很偶然的因素，但中小企業(yè)家們自身的某些特點(diǎn)卻也是導(dǎo)致中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者成功或失敗的關(guān)鍵原因。

三、建立中小企業(yè)文化的對(duì)策與措施

1、吸收傳統(tǒng)企業(yè)文化精華

儒家文化思想是中國(guó)封建社會(huì)的統(tǒng)治文化思想，其實(shí)質(zhì)是倫理文化、道義文化，主要以“仁、義、禮、智、信”等價(jià)值觀念來(lái)調(diào)節(jié)人們的行為和利害沖突?，F(xiàn)代中小企業(yè)的價(jià)值觀應(yīng)是義利并重，守義取利，即在遵守社會(huì)公德和國(guó)家政策法規(guī)的前提下，盡可能地提高經(jīng)濟(jì)效益或追求利益最大化。前者是對(duì)中小企業(yè)“義”的基本要求，后者則是利的集中體現(xiàn)，二者的統(tǒng)一則是現(xiàn)代中小企業(yè)最基本的行為規(guī)范。經(jīng)營(yíng)方針采取“誠(chéng)信為本”、“薄利多銷”，即通過(guò)樹立“誠(chéng)信無(wú)欺”的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)來(lái)贏得顧客，以“薄利多銷”來(lái)增加利潤(rùn)。“誠(chéng)信為本”的中小企業(yè)信念也可以被視為中國(guó)傳統(tǒng)中小企業(yè)道德的核心。傳統(tǒng)的中小企業(yè)信念體現(xiàn)在中小企業(yè)道德行為上，就是“價(jià)實(shí)、貨真、量足、守義”，這既是中小企業(yè)的倫理道德觀念，也是中小企業(yè)行為準(zhǔn)則。價(jià)實(shí)，是說(shuō)商品價(jià)格，歷代把“口不二價(jià)”作為經(jīng)營(yíng)者之美德。貨真，是說(shuō)商品質(zhì)量，就是說(shuō)經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，保證商品質(zhì)量。量足，是說(shuō)商品的計(jì)量足，這是經(jīng)商者的美德。守義，是談經(jīng)商作風(fēng)，也是一種中小企業(yè)風(fēng)尚。

2、追求中小企業(yè)崇高目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)價(jià)值

許多中小企業(yè)在確立中小企業(yè)目標(biāo)時(shí)把矛頭對(duì)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，爭(zhēng)取成為行業(yè)中的龍頭老大。然而，如果目標(biāo)只限于擊敗對(duì)手，僅能維持短暫的時(shí)間，因?yàn)橐坏┠繕?biāo)達(dá)成了，心態(tài)就會(huì)轉(zhuǎn)為保持現(xiàn)在第一的地位便可。這種只想保持第一的心態(tài)難以喚起建立新目標(biāo)的創(chuàng)造力和熱情。真正的中小企業(yè)家比較在意自己內(nèi)心對(duì)“卓越”所定義的標(biāo)準(zhǔn)，而不是“擊敗其他所有的對(duì)手”。

中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不僅要確立中小企業(yè)目標(biāo)，更重要的是讓組織上下都愿意為中小企業(yè)目標(biāo)奉獻(xiàn)力量，并讓這樣的努力持久不懈。每個(gè)人都必須相信自己的工作是與這一崇高目標(biāo)聯(lián)系在一起的，中小企業(yè)的雄心是正當(dāng)可行的，它不是公關(guān)慣用的華麗詞藻，也不是鼓舞士氣的夸大宣傳。共同的目標(biāo)會(huì)喚起人們的希望，工作也就變成是在追求一項(xiàng)蘊(yùn)含在組織的產(chǎn)品或服務(wù)之中，比工作本身更高的目的。

3、造就中小企業(yè)家隊(duì)伍

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊波特將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)看作是企業(yè)家經(jīng)濟(jì)，并認(rèn)為企業(yè)家是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，如果這一命題成立的話，我們當(dāng)然也可以說(shuō)，中小企業(yè)家是現(xiàn)代中小企業(yè)文化的主體。因?yàn)?，現(xiàn)代中小企業(yè)制度及其效率能否發(fā)揮的一個(gè)重要條件是，能否在中小企業(yè)中形成積極進(jìn)取的中小企業(yè)文化。而中小企業(yè)家在中小企業(yè)文化中起著創(chuàng)造者、培育者、倡導(dǎo)者、組織者、指導(dǎo)者、示范者和激勵(lì)者的角色。中小企業(yè)家是中小企業(yè)文化建設(shè)的龍頭，歷史賦予當(dāng)今中小企業(yè)家的任務(wù)，不僅是做創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，而且要做中小企業(yè)文化的開拓者，要善于運(yùn)用文化手段去塑造中小企業(yè)形象。目前，需要做的工作是，要進(jìn)一步深化中小企業(yè)改革，為中小企業(yè)家隊(duì)伍的成長(zhǎng)創(chuàng)造有利的社會(huì)條件。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 劉思強(qiáng)：中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)初探[J].湖南社會(huì)科學(xué)，2002(5).[2] 王成榮：企業(yè)文化學(xué)教程[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003.[3] 秦夢(mèng)華：中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及構(gòu)建方略研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2003(2).[4] 張畢西：地方政府促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的模式研究[J].江蘇商論，2004(1).1、葉軍.外企風(fēng)采[M].中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2006年版:P236-2392、關(guān)鵬.名企管理模式[M].企業(yè)管理出版社,2005年第2版:P120-1663、李磊石.試論企業(yè)人力資源管理[J].經(jīng)濟(jì)與管理,2006(6):P20

第五篇：中小企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)中存在的問(wèn)題及對(duì)策

中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題與對(duì)策

會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)課程論文

姓名：陳晨 學(xué)號(hào)：20132992 學(xué)院：商學(xué)院 班級(jí)：會(huì)計(jì)11班

中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題與對(duì)策

中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題與對(duì)策 The Problems and Countermeasures in Internal Control of Minor Enterprises

摘要：隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，金融危機(jī)也隨之而來(lái)。在此很多企業(yè)都經(jīng)不起金融海嘯的沖擊，其中原因很多，正所謂“得控則強(qiáng)，失控則弱，無(wú)控則亂”。當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，許多中小企業(yè)的內(nèi)部控制問(wèn)題非常突出，進(jìn)而影響了中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)發(fā)展是我國(guó)民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本，而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制制度的建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展、良性循環(huán)的重要途徑。針對(duì)現(xiàn)行中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的實(shí)際性問(wèn)題進(jìn)行研究分析并提出可行的對(duì)策也顯得非常有意義。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；內(nèi)部控制問(wèn)題；對(duì)策

Abstract: With the deepening of the reform and opening up in our country and the improvements of market economy system, the financial crisis also comes.There are a lot of enterprises can't withstand the impact of the financial tsunami for many reasons.Nowadays under the circumstance of the fierce market competition, many minor enterprises’ internal control problem is very tough, which affected the economic benefits of the small and medium-sized enterprises(smes),and hindered their developments.The development of small and medium-sized enterprises is the foundation of the of our national economy development , Strengthen the construction of enterprises’ internal control system is a important way to promote healthy development and virtuous circle of the enterprises.Analysing the current practical problems of the minor enterprises’ internal control and putting forward some effective countermeasures are of great significance.Key words: minor enterprises;internal control’s problems;countermeasures

中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題與對(duì)策

引言

在我國(guó)，中小企業(yè)占注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的95％，工業(yè)總產(chǎn)值的60％，利潤(rùn)的40％，就業(yè)機(jī)會(huì)的75％，可見，中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位是舉足輕重的。然而，我國(guó)現(xiàn)行的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和法規(guī)制度存在著一個(gè)普遍的問(wèn)題，那就是它們的制定主要是針對(duì)大企業(yè)和上市公司的，基本上沒有考慮到中小企業(yè)的特征和會(huì)計(jì)需求，為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，迫切需要構(gòu)建一個(gè)全新的內(nèi)部控制框架，該框架要既與現(xiàn)行內(nèi)部控制制度、準(zhǔn)則、法規(guī)相互銜接。在中小企業(yè)向大型企業(yè)或上市公司發(fā)展過(guò)程中，其內(nèi)部控制必須順利過(guò)渡，又能充分考慮中小企業(yè)自身的特點(diǎn)。構(gòu)建中小企業(yè)內(nèi)部控制框架，有必要對(duì)內(nèi)部控制理論的發(fā)展、演變、內(nèi)部控制的目標(biāo)、我國(guó)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀成因進(jìn)行分析研究。當(dāng)今，中小企業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)的穩(wěn)定起著舉足輕重的促進(jìn)作用，完善和加強(qiáng)中小企業(yè)的內(nèi)部控制已成當(dāng)務(wù)之急。

一、內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度內(nèi)涵

1、企業(yè)內(nèi)部控制的概述

內(nèi)部控制作為企業(yè)管理活動(dòng)中的一種自我調(diào)整和制約的手段，從其形成至完善，大體經(jīng)歷了內(nèi)部牽制的采用—制約機(jī)制的建立—控制體系的形成三個(gè)階段。企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是企業(yè)為保證經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有序進(jìn)行而制定和實(shí)施的會(huì)計(jì)政策和程序，它的主要作用是確保資產(chǎn)的安全完整和會(huì)計(jì)信息的真實(shí)準(zhǔn)確，以及確保國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，約束企業(yè)內(nèi)部涉及會(huì)計(jì)工作的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)及相關(guān)崗位，它由于管理目的與企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)保持高度一致而成為企業(yè)內(nèi)控體系的核心組成部分。

2、企業(yè)內(nèi)部控制的意義

2.1、會(huì)計(jì)制度作為企業(yè)制度的有機(jī)組成部分，是以提供經(jīng)濟(jì)信息影響決策為目的

內(nèi)控制度是為了保障企業(yè)日常運(yùn)作遵循產(chǎn)權(quán)利益歸屬而確立的一套規(guī)則，是企業(yè)降低交易費(fèi)用的重要手段，是企業(yè)全面管理的策略。從內(nèi)控制度的受益對(duì)象來(lái)看，也并不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，還包括其他的利益相關(guān)者，如外部股東、債權(quán)人、政府等。會(huì)計(jì)在內(nèi)部控制制度中起到一個(gè)制約環(huán)節(jié)的作用。經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的發(fā)

中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題與對(duì)策

生過(guò)程就是一個(gè)制度的利益協(xié)調(diào)過(guò)程，存在一個(gè)制度有效性假設(shè)，制度運(yùn)作最大可能規(guī)避有限理性和機(jī)會(huì)主義的影響，增強(qiáng)人的集體主義傾向，使會(huì)計(jì)人員能夠得到真實(shí)的經(jīng)濟(jì)信息。

2.2、內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，其內(nèi)容是隨著企業(yè)的發(fā)展對(duì)內(nèi)部強(qiáng)化管理

從國(guó)內(nèi)外的情況來(lái)看，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的建立，多是一種外部力量推動(dòng)的結(jié)果，從內(nèi)控制度的受益對(duì)象來(lái)看，也并不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，還包括其他的利益相關(guān)者，如外部股東、債權(quán)人、政府等。作為企業(yè)投資者、債權(quán)人以及稅務(wù)機(jī)關(guān)必然關(guān)心企業(yè)的會(huì)計(jì)工作是否貫徹公認(rèn)會(huì)計(jì)原則，企業(yè)向外提供的會(huì)計(jì)報(bào)表是否真實(shí)可靠地反映其財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果；權(quán)益人的財(cái)產(chǎn)是否有保障，是否受到侵占和損失。這樣就使人們對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制制度是否健全給予極大的關(guān)注，并以此作為衡量企業(yè)管理是否有效，會(huì)計(jì)報(bào)表是否真實(shí)可靠的依據(jù)。

二、中小企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀

1、企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制意識(shí)薄弱

在大多數(shù)中小企業(yè)，由于管理層對(duì)建立和健全內(nèi)部控制系統(tǒng)重視不夠，導(dǎo)致了許多企業(yè)雖然建立了內(nèi)部控制制度，但卻流于形式，比起管理控制，會(huì)計(jì)控制的重要性和會(huì)計(jì)工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度上的問(wèn)題更加需要管理者重新對(duì)自己進(jìn)行審視。

內(nèi)部控制思想意識(shí)薄弱，造成的是這些流于形式的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度在執(zhí)行與檢查過(guò)程中，沒有建立整套系統(tǒng)的評(píng)判考核制度，獎(jiǎng)懲制度也沒有制度和合理化；不夠細(xì)膩的工作風(fēng)格和方式，使公司在戰(zhàn)略推進(jìn)過(guò)程中，即使有好的戰(zhàn)略方案，在實(shí)施過(guò)程中的行效卻非常差；在這種環(huán)境中，相當(dāng)一部分個(gè)體、私營(yíng)性質(zhì)的中小企業(yè)中，對(duì)于財(cái)務(wù)管理的理論方法缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和研究，只是其職責(zé)部分，越權(quán)行事，造成財(cái)務(wù)上的混亂，監(jiān)控不嚴(yán)，會(huì)計(jì)信息失真等。還有不少國(guó)有中小型企業(yè)，會(huì)計(jì)賬目不清，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)私舞弊、行賄受賂的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，企業(yè)設(shè)置賬外賬，弄虛作假屢見不鮮，造成虛盈實(shí)虧或者虛虧實(shí)盈的假象也屢見不鮮。

2、內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度不健全，執(zhí)行不得力，考核、獎(jiǎng)懲力度不夠 大部分中小企業(yè)沒有完整系統(tǒng)的管理制度來(lái)指導(dǎo)員工如何行動(dòng)，往往依靠經(jīng) 4

中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題與對(duì)策

驗(yàn)辦事，其內(nèi)部管理極不規(guī)范。大部分中小企業(yè)存在內(nèi)部控制，但內(nèi)部控制制度不夠全面，沒有覆蓋所有的部門和人員，沒有滲透到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和各個(gè)操作環(huán)節(jié)，制度的設(shè)計(jì)也停留在內(nèi)部會(huì)計(jì)控制上，參與內(nèi)控管理的也僅僅是財(cái)務(wù)人員。

一個(gè)設(shè)計(jì)良好、運(yùn)行有效的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度可以做到會(huì)計(jì)事項(xiàng)相關(guān)人員的職責(zé)權(quán)限明確，財(cái)產(chǎn)清查范圍、程序明確，實(shí)施內(nèi)部審計(jì)的方法和程序明確。從而達(dá)到規(guī)范企業(yè)會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整、堵塞漏洞、消除隱患、防止并及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及舞弊行為，保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全完整，確保國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度貫徹執(zhí)行的目標(biāo)。而目前的現(xiàn)實(shí)是有些企業(yè)連賬都沒有，內(nèi)部管理混亂；有的企業(yè)出納會(huì)計(jì)一人兼，發(fā)票印章一人管，缺乏相互監(jiān)督的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，職能部門之間分工不科學(xué)，責(zé)權(quán)不明，一些重要部門和崗位缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督，以權(quán)謀私，特別是在重大決策上不進(jìn)行調(diào)查研究和專家論證，主要由領(lǐng)導(dǎo)拍板，大搞“一言堂”，導(dǎo)致決策失誤的事項(xiàng)屢有發(fā)生。許多中小企業(yè)由于受其規(guī)模和人員素質(zhì)本身的限制，使得財(cái)務(wù)管理工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，許多高層管理者在財(cái)務(wù)工作中表現(xiàn)出較大的隨意性。

3、企業(yè)監(jiān)督不力，財(cái)務(wù)控制存在漏洞

很多中小企業(yè)沒有嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度，缺乏必要的監(jiān)督體系，有時(shí)企業(yè)制定的規(guī)章制度，因沒有有力的監(jiān)督，而落實(shí)效果也不盡人意。如有的企業(yè)財(cái)務(wù)收支管理混亂，既無(wú)成本費(fèi)用控制辦法，又無(wú)用款審批權(quán)限規(guī)定，導(dǎo)致企業(yè)資源流失、費(fèi)用增加，從而增加企業(yè)成本。此外，有的企業(yè)負(fù)責(zé)人私設(shè)“小金庫(kù)”，賬外設(shè)賬，以權(quán)謀私；有的企業(yè)會(huì)計(jì)工作秩序混亂，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)不正確、不完整，會(huì)計(jì)核算嚴(yán)重失實(shí)，財(cái)務(wù)報(bào)表被歪曲，會(huì)計(jì)工作缺乏獨(dú)立性、權(quán)威性，一切領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，會(huì)計(jì)控制的應(yīng)有作用未能很好發(fā)揮。

4、企業(yè)內(nèi)部審計(jì)不能發(fā)揮應(yīng)有的作用

內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)內(nèi)部健全自我監(jiān)控自我約束機(jī)制、保障所有者權(quán)益的重要手段，也是保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整的重要措施。由于內(nèi)部審計(jì)人員須對(duì)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)，且其人員配置、職務(wù)升遷、工作地位等都由本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定，導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)的組織、工作、經(jīng)濟(jì)上不獨(dú)立，依附于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。內(nèi)部審計(jì)報(bào)告、內(nèi)部審計(jì)決定的形成、運(yùn)用、作用和執(zhí)行等無(wú)不依賴于本單位領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)和行為。5

中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題與對(duì)策

從監(jiān)督的運(yùn)行和協(xié)作過(guò)程來(lái)看，有權(quán)力者監(jiān)督無(wú)權(quán)力者最為有效，上級(jí)監(jiān)督下級(jí)效果顯著，同級(jí)之間的監(jiān)督，因權(quán)力相等，互相制約，互相抗衡，效果大打折扣，而下級(jí)監(jiān)督上級(jí)，不但不能直接產(chǎn)生效力，而且會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)，常會(huì)帶來(lái)上級(jí)對(duì)下級(jí)的壓制、打擊、報(bào)復(fù)。

5、缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制

為了加強(qiáng)監(jiān)督，我國(guó)已形成了包括政府監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督在內(nèi)的企業(yè)外部監(jiān)督體系。但如此龐大的監(jiān)督體系對(duì)中小企業(yè)的監(jiān)督效果卻不盡人意。有的企業(yè)雖然有內(nèi)部審計(jì)，卻不能充分發(fā)揮其職能。一些企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、財(cái)會(huì)人員甚至領(lǐng)導(dǎo)干部利用監(jiān)督不力的漏洞，大量收受賄賂，大肆侵吞公款，利用虛假發(fā)票非法占有企業(yè)資金等。如企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)，很多人會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)收受賄賂。

三、解決內(nèi)部控制問(wèn)題的對(duì)策

1、提高認(rèn)識(shí)

領(lǐng)導(dǎo)重視是發(fā)揮內(nèi)部會(huì)計(jì)控制作用的前提。企業(yè)單位負(fù)責(zé)人要深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)施內(nèi)部控制不僅是會(huì)計(jì)管理部門的要求，而且也是規(guī)范經(jīng)營(yíng)、降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、提高管理效益以保證企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要舉措，必須親自掛帥組織本單位內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的建設(shè)。要建立內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將企業(yè)內(nèi)部控制管理的好壞與主要領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)業(yè)績(jī)考核結(jié)合起來(lái)，層層負(fù)責(zé)，將內(nèi)部控制管理工作落到實(shí)處。

2、明確控制目標(biāo)

內(nèi)部控制制度重點(diǎn)是圍繞會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督環(huán)節(jié)來(lái)設(shè)置的。一般說(shuō)來(lái)，健全的內(nèi)部控制制度應(yīng)能有效預(yù)防錯(cuò)誤和舞弊的發(fā)生。即使發(fā)生了，也容易及時(shí)發(fā)覺和糾正。因此，在設(shè)計(jì)時(shí)必須明確控制目標(biāo)，充分考慮各項(xiàng)內(nèi)部控制制度是否符合內(nèi)部控制基本原則，認(rèn)真檢查關(guān)鍵控制點(diǎn)是否進(jìn)行了控制，所有的控制目標(biāo)是否已達(dá)到。

3、完善內(nèi)部控制環(huán)境

控制環(huán)境是指對(duì)建立或?qū)嵤┠稠?xiàng)政策發(fā)生影響的各種因素，主要反映單位管理者和其他人員對(duì)控制的態(tài)度、認(rèn)識(shí)和行動(dòng)。企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)建立在共同的道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)溝通和感情的交流，消除管理者和被管理者之間的隔膜，中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題與對(duì)策

強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人的積極性，形成真正意義上的團(tuán)隊(duì)精神。只有當(dāng)企業(yè)凝聚起來(lái)一種文化氛圍、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式，才能為內(nèi)部控制程序的執(zhí)行創(chuàng)造良好的人文環(huán)境，也只有企業(yè)中的每一個(gè)員工目標(biāo)明確，觀念相同，內(nèi)部控制才能更有效。

4、提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)

會(huì)計(jì)人員素質(zhì)是加強(qiáng)內(nèi)部控制的關(guān)鍵，企業(yè)要通過(guò)科學(xué)合理的聘用、培訓(xùn)、輪崗、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、淘汰等辦法，提高財(cái)會(huì)人員整體素質(zhì)。在聘用會(huì)計(jì)人員上，要制定嚴(yán)格的招聘程序，不僅要選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人，更要注意選擇那些具有良好的道德觀、價(jià)值觀的人才。在會(huì)計(jì)人員安排上，要實(shí)行工作崗位輪換制，通過(guò)輪換及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，抑制部分人員的不良動(dòng)機(jī)。要建立考核、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、淘汰機(jī)制，定期對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)績(jī)、道德品質(zhì)、思想操守等綜合考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分激發(fā)會(huì)計(jì)人員的積極性和責(zé)任感。在培養(yǎng)人才上，不僅要定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)水平，更要注意其職業(yè)道德及法制觀念的培養(yǎng)。

5、建立健全內(nèi)部稽核制度，內(nèi)部審計(jì)再監(jiān)督

會(huì)計(jì)核算資料的真是、合法和完整，是會(huì)計(jì)信息準(zhǔn)確有效的重要保證。內(nèi)部稽核制度是會(huì)計(jì)管理制度的重要組成部分。保證了會(huì)計(jì)工作的有效性，它主要包括：稽核工作的組織形式和具體分工；稽核工作的職責(zé)、權(quán)限；審核會(huì)計(jì)憑證和復(fù)合會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)告等方法。在這個(gè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)成本、費(fèi)用等各項(xiàng)指標(biāo)是否齊全；實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收支是否符合有關(guān)法律規(guī)定；會(huì)計(jì)資料的內(nèi)容是否真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法、手續(xù)是否齊全；以及各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的就增減變化與賬面記錄是否一致都是稽核工作的職責(zé)所在。

企業(yè)要經(jīng)營(yíng)就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，需要內(nèi)部審計(jì)來(lái)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和提出預(yù)防的措施或建議，為了嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，差錯(cuò)防弊，改善經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)企業(yè)實(shí)施內(nèi)部審計(jì)再監(jiān)督，是一種有效地手段，在建立內(nèi)部審計(jì)制度的同時(shí)，要堅(jiān)持內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)與財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)分離獨(dú)立的原則，保證內(nèi)審人員獨(dú)立于審計(jì)部門，只有這樣才能起到會(huì)計(jì)在監(jiān)督的作用。從成本上來(lái)說(shuō)，不是每個(gè)企業(yè)都要設(shè)立獨(dú)立的設(shè)立審計(jì)部門，小規(guī)模企業(yè)可以設(shè)置簡(jiǎn)直的內(nèi)部審計(jì)人員，為了維護(hù)客觀性，和堅(jiān)持牽制制度，內(nèi)審人員至少得有兩名。保證內(nèi)部審計(jì)的公正性，確立其權(quán)威性，順利開展審計(jì)工作，才能保證企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題與對(duì)策

6、強(qiáng)化外部監(jiān)督

在管理者內(nèi)部會(huì)計(jì)控制觀念普遍淡薄的情況下，要充分發(fā)揮政府在企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制方面的作用，依靠政府的權(quán)威性，按照有關(guān)法律法規(guī)來(lái)規(guī)范企業(yè)建立健全內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，并使之有效實(shí)施。要加大執(zhí)行力度，對(duì)不能加強(qiáng)企業(yè)自身內(nèi)部會(huì)計(jì)控制、違反法律法規(guī)，導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)依法追究管理者的責(zé)任。同時(shí)要進(jìn)一步大力發(fā)展注冊(cè)會(huì)計(jì)師事業(yè)，充分發(fā)揮其獨(dú)力超然的特性，履行社會(huì)公證和監(jiān)督職能。另外也可以發(fā)動(dòng)社會(huì)各方面參與會(huì)計(jì)監(jiān)督，鼓勵(lì)與支持新聞媒體對(duì)企業(yè)違法違紀(jì)行為曝光，以充分發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督的作用。

7、實(shí)行會(huì)計(jì)電算化

會(huì)計(jì)電算化是現(xiàn)代會(huì)計(jì)發(fā)展的必然，因此我們要加快會(huì)計(jì)電算化建設(shè)，有效地加強(qiáng)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制與防范計(jì)算機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。在工作中要運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，建立一套先進(jìn)的會(huì)計(jì)內(nèi)部控制信息系統(tǒng)，用現(xiàn)代化手段對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析。在應(yīng)用軟件開發(fā)中，設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理程序時(shí)要將制約、監(jiān)督等風(fēng)險(xiǎn)控制防范功能融人其中，使操作人員必須按照職責(zé)權(quán)限和有制約的操作程序才能進(jìn)人系統(tǒng)處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，以達(dá)到防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和計(jì)算機(jī)犯罪。

結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制越來(lái)越顯示出其不可替代的作用。因此，做好內(nèi)部控制管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的永恒不變的有效途徑，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制對(duì)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平、風(fēng)險(xiǎn)行為防范能力、確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)具有重大意義。除此之外，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展也需要政府的扶持與幫助，政府應(yīng)充分考慮到中小企業(yè)的特點(diǎn)，積極給予支持、鼓勵(lì)中小企業(yè)，努力克服客觀存在的困難，并不斷強(qiáng)化自身各項(xiàng)管理措施，針對(duì)中小企業(yè)的特點(diǎn)，制定可操作性強(qiáng)的法律條款，發(fā)揮法律的作用。進(jìn)一步規(guī)范中小企業(yè)本身以及其外部環(huán)境的信用行為，從而引導(dǎo)中小企業(yè)的健康平穩(wěn)發(fā)展。及時(shí)進(jìn)行技術(shù)、管理制度等方面的創(chuàng)新，才能逐步解決其財(cái)務(wù)管理中存在的各種問(wèn)題，從而推動(dòng)中小企業(yè)向前邁進(jìn)。

中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題與對(duì)策

參考文獻(xiàn)

[1]潘躍.全國(guó)登記注冊(cè)的私營(yíng)企業(yè)超過(guò)900萬(wàn)家工商聯(lián)將著力幫扶中小企業(yè)[N].人民日?qǐng)?bào)，2012-1-12 [2]工信部.關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知[J].小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則, 2011，(3):119～122 [3]Geiger et al.Internal Control Components：Did COSO Get It Right[J].The CPA Journal,2004,74(1):28～31 [4]張先治，張曉東.基于投資者需求的上市公司內(nèi)部控制實(shí)證分析[J].會(huì)計(jì)研究，2004，(12):18～22 [5]深圳市海王生物工程股份有限公司.海王生物 2010內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告[R].中財(cái)網(wǎng)，2011-3-25 [6]韓國(guó)成，潘永紅.企業(yè)思想政治工作者應(yīng)具備的能力素質(zhì)[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2011,(15):7～9 [7]孟莉.以人為本，和諧管理人力資源[A].商業(yè)文化（學(xué)術(shù)版），2010,(9):2～3 [8]王東翔.如何做出合理的資金使用計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)[J].中國(guó)科技財(cái)富，2010，（21）：12～14 [9]金海燕.建立財(cái)務(wù)稽核制度的對(duì)策[J].山西財(cái)稅，2011，（5）：14～17 [10]范國(guó)華.關(guān)于中小企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)的思考[J].中國(guó)市場(chǎng) , 2011,(28):24～26 [11]邵明紅,康鐵蘭.企業(yè)物資采購(gòu)成本探析[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2010,(4):28～36