第一篇：081225-五問企業文化咨詢之一

“五問企業文化咨詢”之一：是什么

企業文化在許多情況下是說不清道不明，企業文化咨詢就更是魚有魚道，蝦有蝦道，五花八門，不一而足。因而，探討企業文化和企業文化咨詢，首先需要回答“是什么”的問題，在這個問題上當然不可能形成統一的理解和認識，但我們卻不可以沒有自己的思考和求索。

企業文化是什么？不同的人自然有不同的看法。就實踐中接觸的大量企業人士而言，比較有代表性的看法有這樣一些：精神憲章，典型者如華為，《華為基本法》對于中國企業界在對企業文化的認識上具有開創性價值貢獻；心理契約，一些企業特別是一些新創企業更樂于將文化看作是組織成員共同認同與遵循的一整套契約規則；統馭工具，一些企業領導人認為員工是被駕馭的對象，也“順理成章”地將文化視為對員工思想進行統治的工具；表面文章，還有一些企業將文化看作表面文章、臉上貼金的東西，熱衷于表面上、形式上的風光熱鬧，熱衷于外在的華麗功名、自我展現。

基于這樣的認識，實踐中急功近利、文化作秀、術而非道、老板文化、自我神化、有始無終等種種現象屢見不鮮。當然隨著中國企業的整體成長和進步，優秀企業和優秀企業家的群體正在穩健地擴大和成長。在這方面，高居最具影響力的企業領袖之首的馬云是一個絕佳范例。記得以前看過聯想柳總的一個訪談節目，其中特別談到對馬云等新一代企業家在對企業文化的深層次認識和把握上的高度贊賞。當下眾多企業普遇經濟危機之時，當下阿里巴巴遭受重大影響之時，馬云卻已經在全力思考和求索三個似乎讓人看不懂的問題：企業與人性的關系，人的本質是什么，企業發展到最后到底為了什么？

所以，對于企業文化的認識事實上取決于企業領導人的思想深度和戰略高度，企業文化的積淀和形成很大程度上來源于領導人的價值理念、戰略思考、思維方式與行為模式。這是目前企業文化咨詢中面臨的重要困境之一：由于領導人對于企業文化的認識差異性很大，導致企業文化咨詢出現更大的差異性。實踐中當然不乏能夠對企業文化進行深層次理解和把握的個案，但就整體而言，目前階

段的文化咨詢更多地或者做成了表面文章，或者做成了文字游戲，或者做成了稀里糊涂。局部雖不乏亮點，整體上卻難言成功；表面雖浮華亮麗，實質上卻乏善可陳；講起來可以頭頭是道，捫心自問卻難以做到問心無愧。

這是現實，也是無奈。“是什么”對于企業文化、對于企業文化咨詢可能不是一個那么好回答的問題，不是一個短期內能夠解決的問題。前面的道路漫長而艱難。

第二篇：081225-五問企業文化咨詢之二

“五問企業文化咨詢”之二：為什么

既然企業文化說不清道不明，既然企業文化咨詢魚龍混雜，那為什么還要進行企業文化建設，怎樣才能使企業文化建設取得實效而不致走偏，如何甄別和選擇企業文化咨詢機構，企業文化咨詢的意義和價值究竟在哪里？

企業文化為什么？在我看來企業文化建設的意義本質上可以歸結為三個層面：一是解決組織“一致性”問題，由此實現組織的意志統一和行動一致，實現組織的上下同欲，從而最大限度地減少組織摩擦、克服管理障礙、降低管理成本特別是許多隱性管理成本，為組織績效的實現和提升奠定內在基礎；二是解決“動力性”問題，一間企業前進和成長的長遠性、根本性、組織性動力不可能來源于別的層面，而只能來源于企業文化層面的指引、保障與支撐；三是解決“活力性”問題，一間優秀企業必然是具有高度的歸屬感和凝聚力、員工激情充沛、活力迸發、企業生氣勃勃、昂揚向上的和諧組織，達成這種境界的路徑仍然是企業文化建設，舍此別無它途。

進一步來說，企業文化建設的作用和價值在于：其一，文化與戰略的有效互動是支撐企業成長的重要根基。一方面，企業文化對于企業戰略的制定起著重要的理念指引和思想支持的作用，同時企業文化是戰略實施的重要支持和保障；另一方面，對企業戰略的深度洞識和把握在企業核心價值體系的形成中同樣具有不可或缺的重要作用。二者有機互動，內在統一，形成支撐企業戰略成長的重要基礎。其二，文化是建設高績效、強執行團隊的內在基石。優秀的團隊建設必然要求建設和形成基于信仰與使命的團隊理念文化、基于價值與理性的團隊思維文化、基于制度與流程的團隊執行文化、基于利益與責任的團隊合作文化，這是強化團隊執行力、提升團隊績效、打造卓越團隊的根本。其三，文化是品牌的內核所在。任何一個卓越品牌的背后，必然具有深厚的文化底蘊和文化積淀。離開文化的內在支持，品牌的生命力能夠持續多久？

所以，文化咨詢為什么？我覺得回答這個問題首先需要咨詢人員能夠在深層次上理解、把握和回答“企業文化為什么”的命題。企業文化咨詢中常見的一個

問題是客戶方與咨詢方在對企業文化的認識、對咨詢的方法和內容、對咨詢的意義和價值、對咨詢成果的運用等諸多方面很難達成價值認同，往往是一個項目進行大半甚至即將結束，雙方還在許多基本問題上存在相當大的分歧。

那么，文化咨詢的意義和價值究竟在哪里呢？我覺得同樣脫不出開拓視野、開動腦筋、開啟命門的“三開”范疇。如果一個企業文化咨詢項目能夠在一定程度上實現以下三個目標，在目前的現實和背景下似乎可以算是一個比較好的項目了：一是價值認同，即能夠取得客戶發自內心的價值認同；二是組織改變，特別是使得領導人和組織的骨干力量能夠在理念、思維和行為上發生一定程度的改變；三是走上軌道，即能夠通過項目的開展使得客戶在企業文化的根本性問題上想明白，掌握基本的路徑、方法、工具并由此走上文化建設的正確軌道。

第三篇：企業文化咨詢建議書

企業文化咨詢項目建議書

一、企業文化咨詢的目的1、明確企業經營發展的終極目標和社會責任；

2、明確企業經營理念、統一企業核心價值觀，統一員工思想；

3、完善企業管理制度，增強企業執行力；

4、統一企業經營行為，統一員工行為；

5、統一企業形象，提升企業品牌影響力；

6、增強企業凝聚力、向心力和戰斗力。

二、企業文化咨詢的內容

1、企業文化診斷報告（PPT）

2、企業文化理念體系（（WORD）

3、員工手冊（（WORD）

4、企業文化建設落地規劃（（WORD）

5、提供企業文化培訓

6、輔助實施企業文化建設規劃

三、企業文化咨詢的方式

（一）對現有企業文化進行系統調研和評估

（二）對企業文化進行傳承與創新

1、精神文化的傳承與創新

2、制度文化的傳承與創新

1）查找現有制度不符合公司理念體系要求的相關內容，提出改進

建議，促進理念落地。

2）基于企業文化理念落地的要求，通過制度梳理，解決制度“互相打架”的現象。

3）既立足企業文化理念落地的需要，又考慮員工現有的執行能力，梳理現有制度，提升制度的可操作性和執行性。

4）將企業倡導的文化理念落實到制度之中，形成強大的制度激勵和行為引導、約束機制。

3、行為文化的傳承與創新

根據企業新的文化理念體系，認真審查企業現行的行為體系，診斷其中的主要問題，分別從領導行為和員工行為規范兩個層面，提出新的行為體系，并與制度體系互相匹配、互相支撐。

4、物質文化的傳承與創新

根據企業新的文化理念體系，認真審查企業現有的物質文化體系，診斷其中的主要問題，分別從薪酬福利體系、員工工作環境和條件、產品形象、企業形象等方面進行系統梳理，在企業原有的物質文化體系的基礎上提出新的物質文化體系，并與制度體系、行為體系互相匹配、互相支持。

（三）輔助企業開展企業文化建設活動

四、項目實施計劃

（一）項目推進時間：2011年4月日至2011年8月 日。

（二）項目將分三個階段：

1、調研階段：時間為二周。幫助甲方形成文化建設氛圍，進行

關于企業文化現狀的問卷調查，管理層和員工訪談，基層員工以座談會為主，輔以問卷調查，完成《企業文化診斷報告》。

2、討論階段：時間為三周。與甲方各層面員工討論，征詢對企業文化咨詢方案的意見，深入討論企業管理問題，達成共識。

3、方案設計階段：時間為六周。對甲方的經營管理現狀進行認真調研、分析，最終形成企業文化咨詢方案。

五、項目費用及支付方式

（一）項目總費用：58萬元。

1、撰寫企業文化診斷報告（8萬元）

2、編制企業文化理念體系（16萬元）

3、編制員工手冊（8萬元）

4、制定企業文化建設落地規劃（10萬元）

5、提供企業文化培訓（8萬元）

6、輔助實施企業文化建設規劃（8元）

（二）付款方式：按項目實際進度付款，即項目簽約當日預付項目總金額的50%，咨詢方案確認后支付40%，項目驗收合格后付10%。

廣州立于不敗企業管理咨詢公司

2011年4月2日

第四篇：企業文化咨詢語錄

1.純正的企業文化咨詢顧問，其文學歷史等修養和管理咨詢方法兩方面都是并重的。只有文學歷史修養，不懂咨詢方法，就不能提煉出準確的企業文化理念內容。反過來呢，又不能用精準的詞匯表達。

2.您相信一個平面設計公司延伸而來的公司，可以做好企業文化咨詢的工作嗎？他們的優勢的美工設計，是創意，是熱情，這些當然值得尊敬。但并不是說，有這些就能做好企業文化咨詢工作。

3.企業文化的落地宣貫工作，是企業文化咨詢項目成敗的最終評核標準。再高大上的理念系統，如果不能讓員工樂于接受，并對其行為形成指導，產生與企業文化所符合的、可感知的整體形象，那么一切都白搭。

4.腦風暴會議是企業文化咨詢項目中，理念提煉環節的一種方法。不過，它不是主要方法。真正的企業文化理念提煉的方法，是用企業文化基石模型、企業文化基因分析、企業文化邏輯結構分析等咨詢工具逐步瀝出的。

5.常常有咨詢師會在企業文化咨詢上想著如何讓領導喜歡他們提出的理念。其實，這是一個完全的誤區。因為，一個企業需要建立企業文化，那么企業老板的好惡固然重要，但更重要的是，企業文化能否給這家企業帶來正面的助力。企業老板要做企業文化咨詢項目，不就是希望尋找到這些嗎？如果你只能提出他喜歡的，你認為他會覺得你有價值嗎？

6.尋找企業文化的基因，是企業文化咨詢項目調研工作中的主要內容。只有抓住了這家企業在發展中積淀的內容，找到企業內里蘊藏的文化基因，整個企業文化體系才是扎根在這家企業的。

轉載自 商幟咨詢

第五篇：企業文化咨詢舉例

企業文化咨詢

（部分）

一、理念：

1、企業文化是在一個企業的核心價值體系基礎上形成的，具有延續性的、共同的認知系統（形成組織效能的群體意識形態）。這種共同的認知系統是員工之間能達成共識，形成心里契約，使每一個員工知道企業提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內在規范要求，怎么做可能會違背企業的宗旨和目標。

2、文化管理是企業管理的最高境界，現代企業最高層次的競爭是文化競爭。

3、企業文化是隱含在價值觀背后的基本假設系統。

4、企業文化是團隊成員間達成的團隊心里契約。

5、企業文化結構

我們是誰?們要做什么?我們的目標是什么?

二、咨詢方法與步驟：

1、企業文化咨詢要從企業存在的問題入手，以問題為導向，漸進式的系統解決方案。

企業文化問題診斷：企業文化診斷問卷法、企業文化診斷訪談法、企業文化診斷的文獻資料分析、企業文化診斷的模式與標桿分析

法、典型人物與典型事件分析法、小型座談會。

企業文化建設的系統解決方案

戰略轉型的企業文化系統解決方案（戰略轉型的文化要求、治理結

構與組織轉型要求、與組織變革要求、人力資源管理機制與模式變

革要求）

并購重組之中的文化整合與解決方案

2、企業文化咨詢的關鍵要素

企業家與企業家群體：企業最高領導人是企業的締造者，也是企業

文化變革的原動力。構建文化基因，實現以價值觀為基礎的企業文

化。

樹立企業理念——使命追求和核心價值觀（有意識地去引導和創

造）

完成戰略性系統思考（如：我們的客戶是誰、戰略方向、核心競爭

力、關鍵業務領域、經營模式。）

企業文化的忠實的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。

文化變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業家的危機意識與轉型）。

確立和維護工作標準，并身先士卒，率先垂范（關注績效標準、正直誠信）

文化的傳承與繼任者的確定

企業的核心與中堅人才共同參與企業愿景與核心價值觀的制定

提煉經驗、總結教訓、探尋方法、確立準則、行為帶動

將核心價值觀融入制度建設和流程建設之中

與員工進行溝通、輔導并達成共識

部門與團隊氛圍建設與維護

全體員工參與、認同、擁戴、依從

輿論導向、組織氛圍、從眾心里

制度強化、行為規范

學習、自律

3、企業文化建設的程序

? 文化體系的構建提煉

要點：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、結晶文字

研究小組、領導親力、聘請外腦、全員參與

? 文化影響的推廣傳播

要點：完整表達、深刻理解、區別層次、培養熏陶

宣導手冊、傳播渠道、師資培養、學習培訓

? 文化資源的消費利用

要點：樹榜樣、入心田、成習慣、變物質、社會化

4、企業文化咨詢成敗的關鍵（如圖）

個人 行 為

組 織 行 為

三、咨詢成果（略）