第一篇：電大2012企業(yè)文化簡答題匯總

簡答：

1、人本管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別?答：1）傳統(tǒng)管理是以物、以事、以任務為中心的管理。而企業(yè)文化理論則把人的要求、欲望、興趣放在第一位，重視采用各種激勵手段去激發(fā)人的工作積極性。2）傳統(tǒng)管理靠的是紀律和監(jiān)督，是強制性的管理。而企業(yè)文化理論則注重對員工心理、行為的深入研究，在科學分析的基礎上，采取對癥下藥的辦法，通過滿足職工合理需要而達到激發(fā)員工的積極性，重“以德育人”，從而使管理工作取得最佳效果。3）傳統(tǒng)的管理是靠權力而不靠人的意愿的獨裁式的管理，一切事情只由管理者一個人講了算，是使下級和員工沒有自主權的控制性的管理，而以人為本的管理則強調實行分析，強調自主管理，參與管理，鼓勵員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。

2、社會文化對企業(yè)文化的影響是什么？答：1）企業(yè)文化是社會文化的亞文化，相互的發(fā)展建設是影響、互相促進的。2）企業(yè)文化是社會文化滲透的產物。3）企業(yè)文化是社會文化的具體體現，既有共同結合面，又有企業(yè)獨特的個性。

3、企業(yè)文化的分類？答：1）、按發(fā)育狀態(tài)分：成長型企業(yè)文化、成熟型企業(yè)文化和衰退型企業(yè)文化；2）、按企業(yè)的性質分：國有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營企業(yè)文化；3）、按內容特質分：目標型企業(yè)文化、競爭型企業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)文化、務實型企業(yè)文化、團隊型企業(yè)文化和傳統(tǒng)型企業(yè)文化等；4）、從市場角度分：強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。

4、企業(yè)文化的模式：答：1）按時間的繼承性分：傳統(tǒng)模式和現代模式;2）按空間分布特性分：東方模式和西方模式以及不同民族、不同國家模式;3）按現實性與預見性分：實際模式和目標模式;4）按共性與個性分：一般模式和特殊模式;5）按行業(yè)特性分：各不同行業(yè)模式

5、企業(yè)文化理論的核心是什么？答： 就是以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強調文化認同和群體意識的作用，反對單純的強制管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進管理思想的基礎上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實現企業(yè)目標和個人目標的有機結合，實現企業(yè)內部物質、精神、制度的最佳組合和動態(tài)平衡。

6、企業(yè)文化作為一個完整的體系，包括哪些內容？答：企業(yè)整體價值觀念。企業(yè)精神。企業(yè)倫理道德規(guī)范、企業(yè)風貌與形象。

7、企業(yè)文化的本質特征和從屬特征各有哪些？答：(1)本質特征：各異性、共識性、非強制性、相對穩(wěn)定性。(2)從屬特征：無形性與有形性相統(tǒng)一、觀念性與實踐性相統(tǒng)一、超前性與滯后性相統(tǒng)一、抽象性與實踐性相統(tǒng)一、吸收性與排他性相統(tǒng)一。

8、企業(yè)文化的功能有哪些？ 答：１）凝聚功能；2）導向功能；3）激勵功能；4）約束功能；5）協(xié)調功能；6）維系功能；7）教化功能；8）優(yōu)化功能；9）增譽功能。

9、簡述企業(yè)理念識別系統(tǒng)的主要內容與功能。答：企業(yè)理念識別反映的是企業(yè)精神現象的本質，屬于思想意識范疇。它是企業(yè)在生產經營過程中形成的一種指導企業(yè)整體行為的特殊精神，它包含企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標等內容。功能：（1）向導功能；（2）制約功能；

（3）凝聚功能；（4）激勵功能。

10、怎樣正確認識企業(yè)文化的經濟價值和社會價值？答：答：經濟價值：１）企業(yè)是市場經濟發(fā)展的產物，企業(yè)文化的形成受到市場經濟發(fā)展的制約市場經濟的客觀規(guī)律和法則往往通過企業(yè)文化作用于企業(yè)的各項經濟活動。2）優(yōu)秀的企業(yè)文化體現著企業(yè)成功的經營管理特色，體現著企業(yè)對顧客“誠”、“信”之道。3）優(yōu)秀的企業(yè)文化體現著以人為中心的根本思想。4）優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進一步深化改革。社會價值：1）企業(yè)文化是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的體現和弘揚。2）企業(yè)文化是新的社會文化的“生長點

11、簡述塑造企業(yè)形象的途徑。（簡答題）答：企業(yè)形象作為一種綜合指標的體系，是由眾多的因素綜合發(fā)揮作用的結果。而就塑造企業(yè)形象的途徑來說可以通過以下幾個方面： 1）探索企業(yè)經營理念是塑造企業(yè)形象的精神支柱；2）建設企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象的內容和基礎； 3）實施CI戰(zhàn)略是塑造企業(yè)形象的重要手段。

12、企業(yè)精神有哪些特點？ 答：企業(yè)精神是一種個性精神;企業(yè)精神是一種團體精神；企業(yè)精神是企業(yè)的主導意識之一；企業(yè)精神具有實踐性；企業(yè)精神具有穩(wěn)定性。

13、企業(yè)文化選擇的客觀標準是什么？ 答：企業(yè)文化選擇的的客觀標準就是企業(yè)的基本價值觀。企業(yè)基本價值觀是企業(yè)的靈魂和宗旨，是企業(yè)文化個性的深層特質。這種特質不易改變，因此符合企業(yè)價值觀要求的文化特質就會被接受、積累和傳播，而與企業(yè)基本價值觀相悖的文化特質就會遭到抵制、拒絕，因而被淘汰、被舍棄。企業(yè)文化選擇的總趨勢是擇善、擇優(yōu)而從之。

14、企業(yè)文化評價的標準有哪些？ 答：企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用；企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用；企業(yè)文化的激勵功能是否正常發(fā)揮作用。

15、企業(yè)文化間傳播遵循的傳播規(guī)律。答：不論是企業(yè)文化的國際傳播還是企業(yè)文化的國內傳播，都遵循著以下共同的文化傳播規(guī)律:1）、同構易播規(guī)律。所謂同構易播規(guī)律是指相同或相近企業(yè)結構的企業(yè)文化共同體，企業(yè)文化在其間的傳播速度快，影響大，易于奏效。不論是整體同構或部分同構，這條規(guī)律均適用。2）、異體或異構抗播規(guī)律。所謂異體或異構抗播規(guī)律是指相異甚遠或全然不同的企業(yè)文化體，一般說來企業(yè)文化在其間的傳播速度慢，影響小，不易奏效。

16、簡述美國企業(yè)文化的特點。答：強調制度化；講究效率，強調科學性；強調明確性；重視物的因素；強烈的進取精神；

17、簡述日本企業(yè)文化的特點。答：強調集權式管理；強調企業(yè)的社會責任；重視運用社會精神力量形成共識，服從共同目標；在組織內部形成家庭式的親和力；注意企業(yè)內部各部門之間的關系，產生相對平等的分配方式；相對西方管理的明確性，東方管理更強調淡化沖突，協(xié)調一致；

18、為什么說企業(yè)員工是企業(yè)文化的主體？ 答：我們說企業(yè)員工是建設企業(yè)文化的主體，這是對企業(yè)員工的主導性地位的確定。企業(yè)文化是廣大員工創(chuàng)造的，它的豐富和發(fā)展要靠企業(yè)員工不斷推陳出新；企業(yè)員工又是企業(yè)文化的實踐者，他們具有把勞動和創(chuàng)造作為自身本質的需求，在工作與勞動中充分體現企業(yè)主人、國家主人、時代主人的角色意識和角色行為?？梢哉f，員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者與實踐者，對建設我國社會主義企業(yè)文化起著重要的作用。

19、建設企業(yè)文化應遵循的原則有哪些？答：目標原則；共識原則；一體原則；卓越原則；績效原則；親密原則

20、簡述企業(yè)家精神的主要內容。答：①獨具慧眼的創(chuàng)新精神；②敢擔風險的開拓精神；③敢于拼搏的進取精神；④科學理性的實效精神；⑤尊重人才的寬容精神；⑥面向世界的競爭精神；⑦熱愛祖國的奉獻精神。

21、簡述我國企業(yè)文化建設的方向(指導思想)。答：一要堅持以國家利益、集體利益和個人利益三者相結合；二要以現代化建設戰(zhàn)略目標為指導，努力實現企業(yè)自身的理想目標；三要保證企業(yè)員工的主人翁地位，吸收員工參與管理和決策；四要堅持企業(yè)的科學管理，積極推廣各種行之有效的現代管理方法。

22、企業(yè)文化禮儀有哪些？ 答：工作慣例禮儀；生活慣例禮儀；紀念性禮儀；服務性禮儀；交往性禮儀。

23、企業(yè)文化氛圍的構成是什么？答：物質氛圍；制度氛圍；感情氛圍。

24、如何選擇企業(yè)文化建設的切入點？答：除了新創(chuàng)辦企業(yè)外，多數企業(yè)建設自身的文化都是在原有“文化”的基礎上進行的，即都是“非零起點”。所以選擇建設企業(yè)文化的切入點，必須從企業(yè)現有文化狀況出發(fā)。1）從企業(yè)內部面臨的主要矛盾人手。2）從企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手。3）從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結構的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。

25、企業(yè)文化的本質特征和從屬特征各有哪些？答：本質特征：個異性；共識性；非強制性；相對穩(wěn)定性。從屬特征：1）無形性與有形性相統(tǒng)一； 2）抽象性與具體性相統(tǒng)一； 3）觀念性與實踐性相統(tǒng)統(tǒng)一；4）超前性與滯后性相統(tǒng)一； 5）吸收性與排他性相統(tǒng)一； 6）經濟性與社會性相統(tǒng)一。

26、如何選擇企業(yè)文化變革的時機？答：企業(yè)文化變革主要是在企業(yè)生存發(fā)展的外部政治、經濟、文化、科技環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)內部人財物及組織規(guī)模、制度等也產生了巨大變化，原有文化對企業(yè)發(fā)展已經產生阻礙作用的情況下進行的?？偨Y國內外成功企業(yè)的經驗，以下幾種情況和征兆出現時，是企業(yè)文化變革的最佳時機。1）企業(yè)進入快速增長期時；2）企業(yè)經營業(yè)績平平或陷入困境時；3）企業(yè)管理掣肘增多效率低下時；4）企業(yè)面臨的科學技術環(huán)境迅猛發(fā)展時；5）企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化時。

27、企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BI）的設計原則。答：在進行員工行為規(guī)范設計時應依據科學合理的原則，認真進行任務分析和目標分析，并考慮個體和群體的心理需要，設計初適應員工思想、感情和行為的最完整的方案，解決組織向其成員分配任務與職責的問題，從而增強員工的工作動機，提高生產效率。

28、中國企業(yè)文化的現實特點有哪些？答：民主意識和家長制并存；個性發(fā)展意識與大一統(tǒng)觀念并存；創(chuàng)新、競爭和冒險精神與中庸之道并存；改革開放意識與封閉保守意識并存；法制觀念與人制觀念并存；現代時效觀與消極無為作風并存；現代經濟利益觀與重義輕利觀并存；企業(yè)家意識與重仕輕商觀并存；

29、培養(yǎng)現代企業(yè)價值觀的措施？答 ①從企業(yè)實踐中總結升華企業(yè)價值觀。②堅持在繼承的基礎上創(chuàng)新。③用有特色的語言表述。④企業(yè)價值觀體系的形成要得到員工的認同。

30、現代企業(yè)形象的作用？答：①良好的企業(yè)形象可以創(chuàng)造出消費信心。②良好的企業(yè)形象可以增強企業(yè)的籌資能力。③良好的企業(yè)形象有利于企業(yè)廣交合作伙伴。④良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)得到社會公眾的廣泛支持。⑤良好的企業(yè)形象可以增強企業(yè)的經濟實力。⑥良好的企業(yè)形象可以增強企業(yè)的凝聚力。⑦良好的企業(yè)形象有種于企業(yè)廣招賢才

31、環(huán)境與企業(yè)文化的關系？ 答：在現代生活中任何企業(yè)都無法離開周圍環(huán)境,企業(yè)是整個社會系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),它的每一項經營活動都與其他系統(tǒng)緊密相連。因而與其伴生的企業(yè)文化也必然受到政治、經濟、文化等環(huán)境因素的影響和作用,從某種意義上講,企業(yè)環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展起著決定性作用。同樣,企業(yè)文化是隨著社會的發(fā)展不斷地以新的姿態(tài)出現的一種管理方式,必將在人類社會的經濟、政治、文化生活中發(fā)揮越來越重要的作用。

32、優(yōu)秀的企業(yè)立化怎樣實現其經濟價值？答：首先，企業(yè)是市場經濟發(fā)展的產物，企業(yè)文化的形成受到市場經濟發(fā)展的制約；市場經濟的客觀規(guī)律和法則往往通過企業(yè)文化作用于企業(yè)的各項經濟活動。其次，優(yōu)秀的企業(yè)文體現著企業(yè)成功的經營管理特色，體現著企業(yè)對顧客“誠”、“信”之道。再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化體現著以人為中心的根本思想，體現著員工心理及行為的一般要求，體現著多數員工的“共識”，因此能夠對廣大員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用。最后，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促進企業(yè)進一步深化改革，完善組織結構和經營機制，促使企業(yè)采用新的經營方式和科學管理方法，從而帶來組織效率的大幅度提高，為企業(yè)提高經濟效益創(chuàng)造良好條件。

33、企業(yè)價值觀內化過程中應注意的幾方面？答： 1）企業(yè)領導者要以身作則、言行一致、恪守自己所提倡的價值觀。2）企業(yè)領導者要不斷把企業(yè)價值觀向員工灌輸。①企業(yè)領導應該詳細地對員工說明企業(yè)的行為準則；②企業(yè)價值觀也要靠例行的典禮和儀式去宣揚。、34、環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展有哪些作用？答：1）環(huán)境的類型影響到應采用的組織(企業(yè))結構的類型。如果兩者相互適應，那么這個企業(yè)會更加成功；2）企業(yè)中的不同部門或事業(yè)都必須與不同的環(huán)境相適應。因此，這些下級單位的結構應隨著各自的環(huán)境類型的不同而有所不同，并非所有的下級單位的結構都一定要千篇一律。3）企業(yè)組織應該調整戰(zhàn)略以適應環(huán)境。究竟如何調整應視環(huán)境的不利程度而定。顯然這種為了適應環(huán)境的變化而改變或調整企業(yè)的經營理念、戰(zhàn)略、組織結構、規(guī)章制度甚至各種標志、商標的做法，深深地影響了企業(yè)文化。

35、企業(yè)文化對社會經濟發(fā)展的促進作用答：1)企業(yè)文化是為不斷變革社會生產力方式的精神力量；2）企業(yè)文化是市場運行的內在動力。3)企業(yè)文化是導致企業(yè)改革與進步的一種決定性因素；4)企業(yè)文化在指導企業(yè)履行社會責任、端正企業(yè)行為中起著重要作用。

36、簡述企業(yè)領導者的個人修養(yǎng)和風范？答：企業(yè)領導者，尤其是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和最高決策者，他們是企業(yè)文化的倡導者、培育者，也是身體力行者，他們個人的品德、知識修養(yǎng)和思想作風、工作作風、生活作風對企業(yè)文化有直接的影響。特別是在企業(yè)創(chuàng)辦初期，企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和最高決策者的個人修養(yǎng)和風范直接滲透在企業(yè)文化之中，決定著企業(yè)文化的風格和面貌。因此，研究企業(yè)文化，必須研究企業(yè)領導者的個性特征；建設企業(yè)文化必須體現企業(yè)領導者的高尚思想境界和道德風范，尤其是要體現企業(yè)領導者所特有的企業(yè)家精神。帶有一定的企業(yè)領導者個人風格的企業(yè)文化容易推行，也容易形成特色。

37、造就我國高素質企業(yè)家隊伍的條件和機制？答： 1)盡快建立現代企業(yè)制度； 2)改變企業(yè)家的形成機制；3)形成企業(yè)家的激勵機制；4)去除陳舊觀念，創(chuàng)造企業(yè)家成長的社會氣氛；5)加強對企業(yè)家的培訓； 6)大力倡導和發(fā)揚企業(yè)家精神。

38、定格設計企業(yè)文化時應遵哪些原則？答：1）從實際出發(fā)和積極創(chuàng)新相結合；2）創(chuàng)造個性與體現共性相結合；3）領導組織和群眾參與相結合。

39、目前我國CI發(fā)展中存在哪些主要問題？答：1）有些企業(yè)仍對CI持懷疑態(tài)度，認為CI只是裝點門面，不實用；有的企業(yè)不明CI真諦，錯把VI當CI，忽視整體形象的塑造；2）有的企業(yè)在CI設計和導入時崇洋媚外、急功近利，貪圖一勞永逸，忽視了CI設計和導入作為理代管理的重要戰(zhàn)略是一個只有起點而永無終點的螺旋上升過程，因而欲速則不達；3）有的企業(yè)認為CI只是領導的事，與廣大職工關系不大，從而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本而逐末；4）還有很多的企業(yè)在設計MI時缺乏個性，人云亦云，理念定位雷同等。

40、CI與企業(yè)文化的關系？答：1）企業(yè)形象是文化形象，是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，是傳播企業(yè)文化的載體，而企業(yè)文化則是CI的靈魂。2）企業(yè)形象是一種“文化資本積累”。在現代社會里，企業(yè)不僅是社會財富的主要創(chuàng)造者，也是推動社會向前發(fā)展的中堅力量。3）建設企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象的內容和基礎。CI是科學塑造企業(yè)形象的重要手段，CIS成為塑造企業(yè)形象的代名詞。

41、運用CI理論設計出的MI在何時導入企業(yè)合適呢?答：l）當企業(yè)環(huán)境發(fā)生根本性改變，而原有的理念又有很大影響時，必須放棄傳統(tǒng)的價值觀重塑理念；2）當行業(yè)處于高度競爭之中，并且環(huán)境變化迅速時需要導入MI；3）當企業(yè)業(yè)績表現平庸或不佳時，需要重新調整企業(yè)理念度過難關；4）當企業(yè)剛剛踏入大公司的門檻時，就需要塑造出高強化、強滲透性的理念，使企業(yè)以高層次的新身份自立于社會；5）當企業(yè)的發(fā)展迅速時，由于大批新的職工進入企業(yè)，在事實上使原有理念發(fā)生了變化，不再完好，這就需要重新塑造一套完整有效的企業(yè)理念。

42、企業(yè)文化理論產生的時代背景有哪幾方面原因？答：企業(yè)文化理論產生的時代背景主要有點。一是日本經濟對美國經濟的沖擊，使美國這個出口貿易大國的神話被打破。二是在日本經濟沖擊面前，美國管理理論界和企業(yè)界的反思與調整。思考和認識角度的改變，導致了美國管理界從

理論層面的高度來總結那些在日本企業(yè)行之有效的做法，并且參照本國企業(yè)的成功經驗，構建起企業(yè)管理的新的理論。

43、創(chuàng)建學習型組織與企業(yè)文化建設的關系？答：創(chuàng)建學習型組織與企業(yè)文化建設的關系如下：創(chuàng)建學習型組織，為企業(yè)文化建設安上了發(fā)動機，賦予了企業(yè)文化建設新動力、新內涵和新目標；強化了企業(yè)文化對企業(yè)內外環(huán)境變化的快速反應能力；促進個人價值觀與企業(yè)價值觀的認同，在員工個人的超越中實現企業(yè)的超越，使員工真正活出生命的意義。

44、企業(yè)再造理論產生的實踐背景是什么？其主要特征有哪些？答：企業(yè)再造理論產生的實踐背景，一是傳統(tǒng)經營管理運行系統(tǒng)是以產品為龍頭來帶動生產、營銷和人力資源等各個環(huán)節(jié)的。二是它把系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)看成是相互獨立的部分。三是每個環(huán)節(jié)由相應的職能部門負責，每一部門只負責其職能范圍內的工作。四是隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，生產現場與管理部門的分離，各個職能部門相互分離，企業(yè)的整體工作流程看不見了，整體意識變得更加淡薄。而在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)需要對市場做出越來越快的反映，這種傳統(tǒng)的經營管理系統(tǒng)已經難以適應。特征：比賽多項業(yè)務合并為一；讓職工參與決策；業(yè)務流程按自然順序進行；為同一種工作，按照不同情況分別設臵若干種處理方式；超越企業(yè)界限，共享資源；減少管理成本。

45、企業(yè)文化理論的形成，經歷了哪幾個管理理論的發(fā)展階段？答：企業(yè)文化理論的形成，主要經歷了泰勒的科學管理理論階段、人際關系學說與行為科學理論階段、現代管理理論的叢林階段到企業(yè)文化理論階段。

46、什么是企業(yè)文化？具有哪些本質特征和個別特征？ 答：企業(yè)文化是指企業(yè)為適應外部經營環(huán)境和協(xié)調內部關系，由經營者提倡，員工認同，在企業(yè)長期經營過程中所形成的企業(yè)使命、共同愿景、價值觀、道德規(guī)范、行為準則等傳統(tǒng)和習俗的總和。本質特征：管理學特征、人文特征和民族特征。個別特征：獨特性、繼承性、共享性、隱蔽性和強制性。

47、企業(yè)文化的積極功能有哪些？ 答：企業(yè)文化具有導向功能、凝聚功能、規(guī)范功能、激勵功能、輻射功能和協(xié)調功能等六大積極功能。

48、企業(yè)愿景的內涵和作用？企業(yè)使命的內涵和作用？ 答：愿景內涵為：1）企業(yè)愿景是企業(yè)全體員工所共同持有的意象或景象。2）企業(yè)共同愿景要建立在員工個人愿景之上。3）企業(yè)愿景遠高于個人愿景所能產生的創(chuàng)造性張力。愿景作用：第一，企業(yè)愿景能喚起全體員工發(fā)自內心的熱切企盼；第二，企業(yè)愿景孕育員工無限的創(chuàng)造力；第三，企業(yè)愿景能激發(fā)強大的驅動力；第四，企業(yè)愿景是方向舵，使企業(yè)在任何時候都不迷失方向。使命內涵：1)企業(yè)使命是在愿景規(guī)劃基礎上產生的,是實現企業(yè)愿景所必需的手段,是更加具體化的企業(yè)責任、目標和追求.2)企業(yè)使命是企業(yè)存在的根本,是企業(yè)存在的意義和價值所在,企業(yè)的一切活動必須圍繞這個宗旨而展開,是企業(yè)所有行為的最終出發(fā)點，同時也是最終要實現的目的。3)企業(yè)使命是企業(yè)對社會的根本態(tài)度,因此，企業(yè)使命中必須包含社會責任的內容。使命作用：1)企業(yè)使命比愿景更能激發(fā)人的熱情；

2)使命是連接愿景與制度、規(guī)劃與人的行為的橋梁；3）企業(yè)使命是使企業(yè)常勝不衰的法寶。

49、企業(yè)精神有哪些基本特點？如何培育企業(yè)精神?答：基本特點：1）企業(yè)精神是在企業(yè)長期實踐、精心培育起來的“精神內核”；2）企業(yè)精神是為全體員工認同的、健康向上的群體意識；3）企業(yè)精神是員工追求的價值尺度；4）企業(yè)家是企業(yè)精神的倡導者。培育企業(yè)精神要完成：一是特色企業(yè)精神的確定；二是企業(yè)精神的教化；三是企業(yè)精神的物化。

50、簡述企業(yè)制度文化與企業(yè)道德的關系？ 答：1）企業(yè)制度文化是一種“規(guī)范”文化。企業(yè)制度是來自員工自身以外的帶有強制性的規(guī)范，制約著企業(yè)的每一個成員、生產操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀、經濟責任、考核獎懲制度等等。企業(yè)制度文化對企業(yè)全體成員的約束，帶有一定的限制性和他律性。2）企業(yè)道德是一種意識的調節(jié)，一種內化的調節(jié)，因而是一種非強制的軟調節(jié)。企業(yè)道德一旦形成，就在內部員工中建立起信念，成為行為的自律。3）企業(yè)制度與企業(yè)道德建設是相互補充、相互推進的。企業(yè)成員的自律意識越強，就越能自覺地遵守企業(yè)道德，制度文化的作用就越發(fā)不易顯示出來。同樣，企業(yè)制度文化越完善，則越有利于企業(yè)道德的培育，人們的道德認同感也就越強。

51、企業(yè)制度文化在企業(yè)理念轉化中的作用是什么？ 答：1）企業(yè)制度通過規(guī)范，即各種制度、守則及規(guī)章，倡導企業(yè)理念；2）企業(yè)制度通過各種形式、運作程序及權利、義務的安排，體現了企業(yè)倡導的某種價值準則，即企業(yè)制度所規(guī)定的工作、行為方式直接影響并改變著企業(yè)全體成員的思想觀念和行為模式，使其受到潛移默化的影響。換句話說，企業(yè)理念能得到廣大員工的認可，是企業(yè)制度長期堅持和積累的結果。

52、企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的地位和作用？答：企業(yè)家是企業(yè)文化傳播的主導者，是企業(yè)文化傳播的組織者和示范者。

53、企業(yè)禮儀包括哪些形式？其作用是什么？在其建設中應注意哪些問題？答：形式：企業(yè)禮貌、企業(yè)禮節(jié)、企業(yè)儀式、工作儀式、管理儀式、表彰儀式和企業(yè)典儀等。作用：一是企業(yè)禮儀體現并固化了企業(yè)價值觀。二是企業(yè)禮儀體現并固化了企業(yè)道德要求。三是企業(yè)禮儀可以增強企業(yè)凝聚力、向心力。四是企業(yè)禮儀有助于增進企業(yè)與相關公眾的溝通聯(lián)絡，樹立良好的企業(yè)形象。問題：一是以企業(yè)價值觀為指導，以企業(yè)道德準則為規(guī)范，梳理、整合企業(yè)的風俗和傳統(tǒng)。二是企業(yè)禮儀的實施，要發(fā)揮領導的主導作用。三是通過教育、培訓，推廣企業(yè)禮儀。

54、企業(yè)視覺識別中，基本要素的設計包括哪些方面的要素？ 答：企業(yè)視覺識別中，基本要素的設計包括：企業(yè)名稱、企業(yè)品牌、企業(yè)標志、企業(yè)和品牌的標準字體、企業(yè)標準色、輔助色、企業(yè)象征圖案和廣告語等。

55、中國傳統(tǒng)文化的基本精神有哪些？答：中國傳統(tǒng)文化的基本精神主要有：一是自強不息的進取精神，二是憂國憂民的愛國精神，三是修身為本的重德精神，四是和而不同的寬容精神，五是注重實用的實踐精神，六是生態(tài)平衡、天人合一的和諧精神。

56、企業(yè)文化理論的核心？答：企業(yè)文化理論的核心就是以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強調文化認同和群體意識的作用，反對單純的強制管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進管理思想的基礎上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實現企業(yè)目標和個人目標的有機結合，實現企業(yè)內部物質、精神、制度的最佳組合和動態(tài)平衡。

第二篇：電大2012企業(yè)文化名詞解釋、簡答題匯總

企業(yè)文化名詞解釋：

1、文化: 就是人類在長期的歷史發(fā)展過程中形成的獨特的行為方式，以及人類世界創(chuàng)造的物質文明和精神文明。

2、企業(yè)文化: 是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經過企業(yè)領導者的長期倡導和全體員工的積極認同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經營特色、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。

3、企業(yè)文化模式:指一類企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同文化特質的構成方式及其穩(wěn)定特征，它反映一類企業(yè)的整體文化面貌和一般精神狀態(tài)。

4、企業(yè)價值觀: 指企業(yè)領導者和全體員工對企業(yè)的生產經營活動和企業(yè)人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。

5、企業(yè)精神:指一個企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，為謀求生存、發(fā)展而于長期生產經營實踐基礎上，經精心培育而逐步形成的，21、企業(yè)文化保證體系：是指企業(yè)以保持和發(fā)展優(yōu)良企業(yè)文化為目標，運用系統(tǒng)觀點和科學方法，堅持以人為中心，優(yōu)化企業(yè)內部環(huán)境，形成企業(yè)文化建設的良性循環(huán)機制。

22、企業(yè)形象識別系統(tǒng)： 簡稱CI，包括理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三個方面的內容，旨在把企業(yè)及產品形象的個性有效地傳達給消費者，使其對企業(yè)及產品產生統(tǒng)一的認同感和價值觀。

23、理念識別(即MI)，是CI的基本精神所在，也是CI運作的原動力。企業(yè)更新、完善、明確、統(tǒng)一自己的理念，就是設計和實施企業(yè)理念識別系統(tǒng)。

24、行為識別(即BI)，是以企業(yè)理念為核心，表現企業(yè)內部的組織、教育、管理、制度等行為，以及對社會的公益事業(yè)、贊助活動、公共關系等的動態(tài)識別形式。

25、視覺識別(即VI)，是通過具體可見的視覺符號，經由組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的識別設計，傳達企業(yè)

49、企業(yè)文化競爭：是參與競爭的各方企業(yè)通過擴大自己在市場中文化力量對比的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手的一種方式。50、創(chuàng)新文化：就是在經濟運行的過程中，企業(yè)不斷突破已有的思維模式，以全新的思路和方法，打破靜態(tài)均衡狀態(tài)，引起生產要素和生產條件的全新組合。

51、企業(yè)外部形象：就是企業(yè)在社會大眾，尤其是顧客心中的綜合性的品質印象。

52、企業(yè)擴張：就是企業(yè)通過資本運營或連鎖經營，實現跳躍式的發(fā)展。

53、企業(yè)文化擴張：就是將企業(yè)文化作為企業(yè)擴張的手段，運用企業(yè)文化實現企業(yè)擴張。

54、強勢企業(yè)文化：指與其他企業(yè)文化相比具有明顯比較優(yōu)勢的企業(yè)文化。

55、互補式企業(yè)文化擴張：指的是擴張企業(yè)文化的強勢特征并不明顯，擴張企業(yè)文化與被擴張企業(yè)文化之間具有互補特征。

并為整個員工群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導意識。

6、企業(yè)倫理道德:是用以調整企業(yè)內部以及企業(yè)與各種社會關系的行為規(guī)范的總和。

7、企業(yè)形象:是一個企業(yè)的物質形態(tài)、經營管理行為和精神面貌在消費者和社會公眾心目中的總體印象，或者說是消費者和社會公眾對企業(yè)整體的認識和評價。

8、企業(yè)文化積累：是指企業(yè)文化特質的保存以及企業(yè)文化新特質不斷增長的發(fā)展過程。

9、企業(yè)文化傳播：是指企業(yè)文化特質從一個群體或個體擴散到另一個群體或個體的過程。

10、企業(yè)文化沖突：是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同特質的文化在相互接觸、交流時所產生的撞擊、對抗和競爭。

11、企業(yè)文化變革是指由企業(yè)文化特質改變所引起的企業(yè)文化整體結構性的變化。它是企業(yè)文化運動的必然趨勢。

12、企業(yè)文化整合：企業(yè)內部具有的不同特質的文化通過相互接觸、交流進而相互吸收、滲透融為一體的過程。

13、同構易播規(guī)律是指相同或相近企業(yè)結構的企業(yè)文化共同體，企業(yè)文化在其間的傳播速度陜，影響大，易于奏效。不論是整體同構或部分同構，這條規(guī)律均適用。

14、異構傳播規(guī)律：是指一般說來相異甚或全然不同的企業(yè)文化體，企業(yè)文化在其間的傳播速度慢，影響小，不易奏效。

15、企業(yè)楷模:也稱企業(yè)英雄，是指企業(yè)在生產經營活動中涌現出來的一批具有較高政治水平、業(yè)務技術能力和優(yōu)秀業(yè)績的勞動模范、先進骨干分子或英雄人物等。

16、企業(yè)家精神: 一般認為，企業(yè)家精神是建立在企業(yè)家階層對企業(yè)整體的特征、價值、形象的理解和認識的基礎上的，反映著企業(yè)家在整個經營活動中的價值觀念、工作準則和他對事業(yè)的追求。

17、企業(yè)文化定格設計 ：即在分析總結企業(yè)現有文化狀況的基礎上，充分考慮到企業(yè)的經營領域、企業(yè)領導者的個人修養(yǎng)和風范、員工素質及其需求特點、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及其成功經驗、企業(yè)現有文化理念及其適應性、企業(yè)面臨的主要矛盾和所處地區(qū)環(huán)境等因素的影響，用確切的文字語言，把肯定的企業(yè)價值觀念表述出來，成為固定的理念體系。

18、企業(yè)文化禮儀：是指企業(yè)在長期的文化活動中所形成的交往行為模式、交往規(guī)范性禮節(jié)和固定的儀式。

19、企業(yè)家素質：是指企業(yè)家本來的品質、特征、知識素養(yǎng)及在創(chuàng)新活動中表現出來的作風和能力的綜合。20、企業(yè)文化選擇：是企業(yè)文化運動的客觀功能，它總是對同質文化中的歷史成分和現實成分進行篩選，有選擇的積累和儲存適合企業(yè)發(fā)展需要的部分，擯棄不適合企業(yè)發(fā)展需要的部分。

20、企業(yè)文化氛圍：就是企業(yè)文化氣氛，就是企業(yè)員工在企業(yè)日常的工作、學習、生活和交往中，所看到，所聽到和所感受到的企業(yè)中一切行為現象，物質現象和精神現象中體現出來的文化氣氛。的經營理念和各項信息，塑造企業(yè)獨特的形象。

26、企業(yè)文化目標模式：是指以現有企業(yè)文化為基礎所設計的一類企業(yè)的文化特質（要素）的構成方式及其穩(wěn)定特征。

27、7s管理框架：即麥肯錫7S框架，戰(zhàn)略（Strategy）、結構（Structure）、制度（System）、人員（Staff）、技巧（Style）、作風（Style）、最高目標（Super ordinate poals）。

28、知識經濟：與服務型經濟具有同等意義，指與農業(yè)文明、工業(yè)文明相對應的后工業(yè)文明，它是以現代高科技（尤其是以信息網絡技術）為龍頭的知識密集型經濟。

29、企業(yè)行為文化：是通過全體員工的企業(yè)行為所表現出來的企業(yè)精神。

30、企業(yè)行為：指企業(yè)員工和員工之間以及企業(yè)員工和相關的非企業(yè)員工之間“與企業(yè)工作相關”的一切交往行為。

31、企業(yè)物質文化：是以企業(yè)物質形態(tài)表現出來的企業(yè)精神。

32、企業(yè)精神文化：就是廣義的企業(yè)精神。

33、企業(yè)理念：是企業(yè)據以進行事實選擇的基本觀念。

34、企業(yè)規(guī)范與制度：是企業(yè)中帶有某種強制型的制約員工行為的規(guī)則，并以書面的形式表達出來。

35、企業(yè)倫理：就是企業(yè)道德，表明企業(yè)的善惡標準和道德標準。

36、價值：作為關系范疇，指的是客體的存在、屬性及其變化同主體的的結構、需要和能力是否相符合、相統(tǒng)一的性質。

37、價值觀：價值觀念，指人們關于價值的一定的傾向、信念、主張和態(tài)度的系統(tǒng)。

38、以人為本：即“以人為目的”和“以人為手段”。

39、企業(yè)管理：企業(yè)作為一個經濟組織，其管理的目的無非是通過一定的管理方式使企業(yè)中的人力、物力、財力、信息等資源相互協(xié)調，相互配合，以整合成能夠完成組織經濟及社會目標的整體。

40、企業(yè)文化管理：就是提煉和貫徹優(yōu)質的企業(yè)價值觀，使企業(yè)人力資源得到最佳配置，使企業(yè)員工的潛力得到最大的發(fā)揮。

41、企業(yè)文化氛圍：就是企業(yè)文化氣氛，就是企業(yè)員工在企業(yè)日常的工作、學習、生活和交往中，所看到，所聽到和所感受到的企業(yè)中一切行為現象，物質現象和精神現象中體現出來的文化氣氛。

42、企業(yè)經營：企業(yè)為了贏利而進行的一切活動。

43、企業(yè)文化經營：就是將企業(yè)文化貫穿到企業(yè)的經營活動之中，幫助企業(yè)更好地實現經營目標。

44、產品文化經營：就是研究如何運用文化來經營產品，即如何使產品地開發(fā)和生產能夠滿足顧客的文化需要。

48、企業(yè)競爭：指參與競爭的各方企業(yè)，通過擴大自己在市場中力量對比的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手的一種方式。

56、改造性企業(yè)文化擴張：指的是擴張企業(yè)文化的強勢特征比較明顯，擴張企業(yè)與被擴張企業(yè)文化具有明顯的優(yōu)勢地位。

57、一體化企業(yè)文化擴張：指的是擴張企業(yè)文化的強勢特征十分明顯，擴張企業(yè)文化純粹利用自己的企業(yè)文化進行擴張，通過自己的文化與其他企業(yè)（或個人）的資本聯(lián)合，構建與自己的企業(yè)文化保持高度一致（一體化）的新興企業(yè)

58、民族文化：就是特定的民族在長期的歷史發(fā)展過程中形成的獨特的行為模式，以及民族群體實踐所創(chuàng)造的物質文明和精神文明。

59、情景管理：反對嚴格死板地固守某種管理制度和管理規(guī)范，反對將管理制度和管理規(guī)范看成是神圣不可動搖的教條，倡導根據具體場合中的具體情況進行管理，倡導具體情況具體對待。

60、科學管理：將企業(yè)所有地管理活動都納入以科學方式制定的制度與程序之中，從而使企業(yè)中所有的管理行為和經營行為都按照清晰地制度與程序進行實施。61、中國企業(yè)文化國際化：基本含義：指中國企業(yè)文化積極與其他民族地企業(yè)文化相互交流，平等對話，真正成為國際企業(yè)文化的一員。提高含義：指中國企業(yè)文化超越一個國家、一個民族地水平，成為國際上領先的企業(yè)文化，能在一定程度上代表國際企業(yè)文化的發(fā)展方向。

45、品牌：就是企業(yè)名稱、標志、吉祥物、主導產品等外顯要素和企業(yè)價值觀、企業(yè)理念、企業(yè)精神等內在要素的有機整合。

46、品牌文化定位：就是為了產品（或產品鏈）確定一個既能體現企業(yè)文化、產品特征，又能體現目標市場顧客的文化需求的認知點。

47、廣告：就是指把廣告者支付一定的費用，采取非人員溝通的形式，通過種種媒體把企業(yè)信息和商品信息傳遞給社會大眾和目標市場的一種運動。

企業(yè)文化簡答題：

1、人本管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別?

答：1）傳統(tǒng)管理是以物、以事、以任務為中心的管理。而企業(yè)文化理論則把人的要求、欲望、興趣放在第一位，重視采用各種激勵手段去激發(fā)人的工作積極性。2）傳統(tǒng)管理靠的是紀律和監(jiān)督，是強制性的管理。而企業(yè)文化理論則注重對員工心理、行為的深入研究，在科學分析的基礎上，采取對癥下藥的辦法，通過滿足職工合理需要而達到激發(fā)員工的積極性，重“以德育人”，從而使管理工作取得最佳效果。3）傳統(tǒng)的管理是靠權力而不靠人的意愿的獨裁式的管理，一切事情只由管理者一個人講了算，是使下級和員工沒有自主權的控制性的管理，而以人為本的管理則強調實行分析，強調自主管理，參與管理，鼓勵員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。

2、社會文化對企業(yè)文化的影響是什么？

答：1）企業(yè)文化是社會文化的亞文化，相互的發(fā)展建設是影響、互相促進的。2）企業(yè)文化是社會文化滲透的產物。3）企業(yè)文化是社會文化的具體體現，既有共同結合面，又有企業(yè)獨特的個性。

3、企業(yè)文化的分類？

答：1）、按發(fā)育狀態(tài)分：成長型企業(yè)文化、成熟型企業(yè)文化和衰退型企業(yè)文化；2）、按企業(yè)的性質分：國有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營企業(yè)文化；3）、按內容特質分：目標型企業(yè)文化、競爭型企業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)文化、務實型企業(yè)文化、團隊型企業(yè)文化和傳統(tǒng)型企業(yè)文化等；4）、從市場角度分：強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。

4、企業(yè)文化的模式：

答：1）按時間的繼承性分：傳統(tǒng)模式和現代模式;2）

13、企業(yè)文化選擇的客觀標準是什么？

答：企業(yè)文化選擇的的客觀標準就是企業(yè)的基本價值觀。企業(yè)基本價值觀是企業(yè)的靈魂和宗旨，是企業(yè)文化個性的深層特質。這種特質不易改變，因此符合企業(yè)價值觀要求的文化特質就會被接受、積累和傳播，而與企業(yè)基本價值觀相悖的文化特質就會遭到抵制、拒絕，因而被淘汰、被舍棄。企業(yè)文化選擇的總趨勢是擇善、擇優(yōu)而從之。

14、企業(yè)文化評價的標準有哪些？

答：企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用；企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用；企業(yè)文化的激勵功能是否正常發(fā)揮作用。

15、企業(yè)文化間傳播遵循的傳播規(guī)律。

答：不論是企業(yè)文化的國際傳播還是企業(yè)文化的國內傳播，都遵循著以下共同的文化傳播規(guī)律:1）、同構易

25、企業(yè)文化的本質特征和從屬特征各有哪些？ 答：本質特征：個異性；共識性；非強制性；相對穩(wěn)定性。從屬特征：1）無形性與有形性相統(tǒng)一； 2）抽象性與具體性相統(tǒng)一； 3）觀念性與實踐性相統(tǒng)統(tǒng)一；4）超前性與滯后性相統(tǒng)一； 5）吸收性與排他性相統(tǒng)一； 6）經濟性與社會性相統(tǒng)一。

26、如何選擇企業(yè)文化變革的時機？

答：企業(yè)文化變革主要是在企業(yè)生存發(fā)展的外部政治、經濟、文化、科技環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)內部人財物及組織規(guī)模、制度等也產生了巨大變化，原有文化對企業(yè)發(fā)展已經產生阻礙作用的情況下進行的。總結國內外成功企業(yè)的經驗，以下幾種情況和征兆出現時，是企業(yè)文化變革的最佳時機。1）企業(yè)進入快速增長期時；2）企業(yè)經營業(yè)績平平或陷入困境時；3）企業(yè)管理掣肘增多效率低下時；4）企業(yè)面臨的科學技術按空間分布特性分：東方模式和西方模式以及不同民族、不同國家模式;3）按現實性與預見性分：實際模式和目標模式;4）按共性與個性分：一般模式和特殊模式;5）按行業(yè)特性分：各不同行業(yè)模式

5、企業(yè)文化理論的核心是什么？

答：就是以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強調文化認同和群體意識的作用，反對單純的強制管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進管理思想的基礎上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實現企業(yè)目標和個人目標的有機結合，實現企業(yè)內部物質、精神、制度的最佳組合和動態(tài)平衡。

6、企業(yè)文化作為一個完整的體系，包括哪些內容？ 答：企業(yè)整體價值觀念。企業(yè)精神。企業(yè)倫理道德規(guī)范、企業(yè)風貌與形象。

7、企業(yè)文化的本質特征和從屬特征各有哪些？ 答：(1)本質特征：各異性、共識性、非強制性、相對穩(wěn)定性。(2)從屬特征：無形性與有形性相統(tǒng)一、觀念性與實踐性相統(tǒng)一、超前性與滯后性相統(tǒng)一、抽象性與實踐性相統(tǒng)一、吸收性與排他性相統(tǒng)一。

8、企業(yè)文化的功能有哪些？

答：１）凝聚功能；2）導向功能；3）激勵功能；4）約束功能；5）協(xié)調功能；6）維系功能；7）教化功能；8）優(yōu)化功能；9）增譽功能。

9、簡述企業(yè)理念識別系統(tǒng)的主要內容與功能。答：企業(yè)理念識別反映的是企業(yè)精神現象的本質，屬于思想意識范疇。它是企業(yè)在生產經營過程中形成的一種指導企業(yè)整體行為的特殊精神，它包含企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標等內容。功能：（1）向導功能；（2）制約功能；（3）凝聚功能；（4）激勵功能。

10、怎樣正確認識企業(yè)文化的經濟價值和社會價值？答：經濟價值：１）企業(yè)是市場經濟發(fā)展的產物，企業(yè)文化的形成受到市場經濟發(fā)展的制約市場經濟的客觀規(guī)律和法則往往通過企業(yè)文化作用于企業(yè)的各項經濟活動。2）優(yōu)秀的企業(yè)文化體現著企業(yè)成功的經營管理特色，體現著企業(yè)對顧客“誠”、“信”之道。3）優(yōu)秀的企業(yè)文化體現著以人為中心的根本思想。4）優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進一步深化改革。社會價值：1）企業(yè)文化是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的體現和弘揚。2）企業(yè)文化是新的社會文化的“生長點

11、簡述塑造企業(yè)形象的途徑。（簡答題）

答：企業(yè)形象作為一種綜合指標的體系，是由眾多的因素綜合發(fā)揮作用的結果。而就塑造企業(yè)形象的途徑來說可以通過以下幾個方面： 1）探索企業(yè)經營理念是塑造企業(yè)形象的精神支柱；2）建設企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象的內容和基礎； 3）實施CI戰(zhàn)略是塑造企業(yè)形象的重要手段。

12、企業(yè)精神有哪些特點？

答：企業(yè)精神是一種個性精神;企業(yè)精神是一種團體精神；企業(yè)精神是企業(yè)的主導意識之一；企業(yè)精神具有實踐性；企業(yè)精神具有穩(wěn)定性。

播規(guī)律。所謂同構易播規(guī)律是指相同或相近企業(yè)結構的企業(yè)文化共同體，企業(yè)文化在其間的傳播速度快，影響大，易于奏效。不論是整體同構或部分同構，這條規(guī)律均適用。2）、異體或異構抗播規(guī)律。所謂異體或異構抗播規(guī)律是指相異甚遠或全然不同的企業(yè)文化體，一般說來企業(yè)文化在其間的傳播速度慢，影響小，不易奏效。

16、簡述美國企業(yè)文化的特點。

答：強調制度化；講究效率，強調科學性；強調明確性；重視物的因素；強烈的進取精神；

17、簡述日本企業(yè)文化的特點。

答：強調集權式管理；強調企業(yè)的社會責任；重視運用社會精神力量形成共識，服從共同目標；在組織內部形成家庭式的親和力；注意企業(yè)內部各部門之間的關系，產生相對平等的分配方式；相對西方管理的明確性，東方管理更強調淡化沖突，協(xié)調一致；

18、為什么說企業(yè)員工是企業(yè)文化的主體？答：我們說企業(yè)員工是建設企業(yè)文化的主體，這是對企業(yè)員工的主導性地位的確定。企業(yè)文化是廣大員工創(chuàng)造的，它的豐富和發(fā)展要靠企業(yè)員工不斷推陳出新；企業(yè)員工又是企業(yè)文化的實踐者，他們具有把勞動和創(chuàng)造作為自身本質的需求，在工作與勞動中充分體現企業(yè)主人、國家主人、時代主人的角色意識和角色行為?？梢哉f，員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者與實踐者，對建設我國社會主義企業(yè)文化起著重要的作用。

19、建設企業(yè)文化應遵循的原則有哪些？

答：目標原則；共識原則；一體原則；卓越原則；績效原則；親密原則

20、簡述企業(yè)家精神的主要內容。

答：①獨具慧眼的創(chuàng)新精神；②敢擔風險的開拓精神；③敢于拼搏的進取精神；④科學理性的實效精神；⑤尊重人才的寬容精神；⑥面向世界的競爭精神；⑦熱愛祖國的奉獻精神。

21、簡述我國企業(yè)文化建設的方向(指導思想)。答：一要堅持以國家利益、集體利益和個人利益三者相結合；二要以現代化建設戰(zhàn)略目標為指導，努力實現企業(yè)自身的理想目標；三要保證企業(yè)員工的主人翁地位，吸收員工參與管理和決策；四要堅持企業(yè)的科學管理，積極推廣各種行之有效的現代管理方法。

22、企業(yè)文化禮儀有哪些？

答：工作慣例禮儀；生活慣例禮儀；紀念性禮儀；服務性禮儀；交往性禮儀。

23、企業(yè)文化氛圍的構成是什么？ 答：物質氛圍；制度氛圍；感情氛圍。

24、如何選擇企業(yè)文化建設的切入點？

答：除了新創(chuàng)辦企業(yè)外，多數企業(yè)建設自身的文化都是在原有“文化”的基礎上進行的，即都是“非零起點”。所以選擇建設企業(yè)文化的切入點，必須從企業(yè)現有文化狀況出發(fā)。1）從企業(yè)內部面臨的主要矛盾人手。2）從企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手。3）從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結構的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。

環(huán)境迅猛發(fā)展時；5）企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化時。

27、企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BI）的設計原則。答：在進行員工行為規(guī)范設計時應依據科學合理的原則，認真進行任務分析和目標分析，并考慮個體和群體的心理需要，設計初適應員工思想、感情和行為的最完整的方案，解決組織向其成員分配任務與職責的問題，從而增強員工的工作動機，提高生產效率。

28、中國企業(yè)文化的現實特點有哪些？

答：民主意識和家長制并存；個性發(fā)展意識與大一統(tǒng)觀念并存；創(chuàng)新、競爭和冒險精神與中庸之道并存；改革開放意識與封閉保守意識并存；法制觀念與人制觀念并存；現代時效觀與消極無為作風并存；現代經濟利益觀與重義輕利觀并存；企業(yè)家意識與重仕輕商觀并存；

29、培養(yǎng)現代企業(yè)價值觀的措施？

答 ①從企業(yè)實踐中總結升華企業(yè)價值觀。②堅持在繼承的基礎上創(chuàng)新。③用有特色的語言表述。④企業(yè)價值觀體系的形成要得到員工的認同。30、現代企業(yè)形象的作用？

答：①良好的企業(yè)形象可以創(chuàng)造出消費信心。②良好的企業(yè)形象可以增強企業(yè)的籌資能力。③良好的企業(yè)形象有利于企業(yè)廣交合作伙伴。④良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)得到社會公眾的廣泛支持。⑤良好的企業(yè)形象可以增強企業(yè)的經濟實力。⑥良好的企業(yè)形象可以增強企業(yè)的凝聚力。⑦良好的企業(yè)形象有種于企業(yè)廣招賢才

31、環(huán)境與企業(yè)文化的關系？

答：在現代生活中任何企業(yè)都無法離開周圍環(huán)境,企業(yè)是整個社會系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),它的每一項經營活動都與其他系統(tǒng)緊密相連。因而與其伴生的企業(yè)文化也必然受到政治、經濟、文化等環(huán)境因素的影響和作用,從某種意義上講,企業(yè)環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展起著決定性作用。同樣,企業(yè)文化是隨著社會的發(fā)展不斷地以新的姿態(tài)出現的一種管理方式,必將在人類社會的經濟、政治、文化生活中發(fā)揮越來越重要的作用。

32、優(yōu)秀的企業(yè)立化怎樣實現其經濟價值？ 答：首先，企業(yè)是市場經濟發(fā)展的產物，企業(yè)文化的形成受到市場經濟發(fā)展的制約；市場經濟的客觀規(guī)律和法則往往通過企業(yè)文化作用于企業(yè)的各項經濟活動。其次，優(yōu)秀的企業(yè)文體現著企業(yè)成功的經營管理特色，體現著企業(yè)對顧客“誠”、“信”之道。再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化體現著以人為中心的根本思想，體現著員工心理及行為的一般要求，體現著多數員工的“共識”，因此能夠對廣大員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用。最后，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促進企業(yè)進一步深化改革，完善組織結構和經營機制，促使企業(yè)采用新的經營方式和科學管理方法，從而帶來組織效率的大幅度提高，為企業(yè)提高經濟效益創(chuàng)造良好條件。

33、企業(yè)價值觀內化過程中應注意的幾方面？ 答： 1）企業(yè)領導者要以身作則、言行一致、恪守自己所提倡的價值觀。2）企業(yè)領導者要不斷把企業(yè)價值觀向員工灌輸。①企業(yè)領導應該詳細地對員工說明企業(yè)的行為準則；②企業(yè)價值觀也要靠例行的典禮和儀式去宣揚。、34、環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展有哪些作用？

答：1）環(huán)境的類型影響到應采用的組織(企業(yè))結構的類型。如果兩者相互適應，那么這個企業(yè)會更加成功；

41、運用CI理論設計出的MI在何時導入企業(yè)合適呢?答：l）當企業(yè)環(huán)境發(fā)生根本性改變，而原有的理念又有很大影響時，必須放棄傳統(tǒng)的價值觀重塑理念；2）當行業(yè)處于高度競爭之中，并且環(huán)境變化迅速時需要導入MI；3）當企業(yè)業(yè)績表現平庸或不佳時，需要重新調整企業(yè)理念度過難關；4）當企業(yè)剛剛踏入大公司的門檻時，就需要塑造出高強化、強滲透性的理念，使企業(yè)以高層次的新身份自立于社會；5）當企業(yè)的發(fā)展迅速時，由于大批新的職工進入企業(yè)，在事實上使原的企業(yè)責任、目標和追求.2)企業(yè)使命是企業(yè)存在的根本,是企業(yè)存在的意義和價值所在,企業(yè)的一切活動必須圍繞這個宗旨而展開,是企業(yè)所有行為的最終出發(fā)點，同時也是最終要實現的目的。3)企業(yè)使命是企業(yè)對社會的根本態(tài)度,因此，企業(yè)使命中必須包含社會責任的內容。使命作用：1)企業(yè)使命比愿景更能激發(fā)人的熱情；2)使命是連接愿景與制度、規(guī)劃與人的行為的橋梁；3）企業(yè)使命是使企業(yè)常勝不衰的法寶。

49、企業(yè)精神有哪些基本特點？如何培育企業(yè)精神?2）企業(yè)中的不同部門或事業(yè)都必須與不同的環(huán)境相適應。因此，這些下級單位的結構應隨著各自的環(huán)境類型的不同而有所不同，并非所有的下級單位的結構都一定要千篇一律。3）企業(yè)組織應該調整戰(zhàn)略以適應環(huán)境。究竟如何調整應視環(huán)境的不利程度而定。顯然這種為了適應環(huán)境的變化而改變或調整企業(yè)的經營理念、戰(zhàn)略、組織結構、規(guī)章制度甚至各種標志、商標的做法，深深地影響了企業(yè)文化。

35、企業(yè)文化對社會經濟發(fā)展的促進作用

答：1)企業(yè)文化是為不斷變革社會生產力方式的精神力量；2）企業(yè)文化是市場運行的內在動力。3)企業(yè)文化是導致企業(yè)改革與進步的一種決定性因素；4)企業(yè)文化在指導企業(yè)履行社會責任、端正企業(yè)行為中起著重要作用。

36、簡述企業(yè)領導者的個人修養(yǎng)和風范？

答：企業(yè)領導者，尤其是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和最高決策者，他們是企業(yè)文化的倡導者、培育者，也是身體力行者，他們個人的品德、知識修養(yǎng)和思想作風、工作作風、生活作風對企業(yè)文化有直接的影響。特別是在企業(yè)創(chuàng)辦初期，企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和最高決策者的個人修養(yǎng)和風范直接滲透在企業(yè)文化之中，決定著企業(yè)文化的風格和面貌。因此，研究企業(yè)文化，必須研究企業(yè)領導者的個性特征；建設企業(yè)文化必須體現企業(yè)領導者的高尚思想境界和道德風范，尤其是要體現企業(yè)領導者所特有的企業(yè)家精神。帶有一定的企業(yè)領導者個人風格的企業(yè)文化容易推行，也容易形成特色。

37、造就我國高素質企業(yè)家隊伍的條件和機制？ 答： 1)盡快建立現代企業(yè)制度； 2)改變企業(yè)家的形成機制；3)形成企業(yè)家的激勵機制；4)去除陳舊觀念，創(chuàng)造企業(yè)家成長的社會氣氛；5)加強對企業(yè)家的培訓； 6)大力倡導和發(fā)揚企業(yè)家精神。

38、定格設計企業(yè)文化時應遵哪些原則？

答：1）從實際出發(fā)和積極創(chuàng)新相結合；2）創(chuàng)造個性與體現共性相結合；3）領導組織和群眾參與相結合。

39、目前我國CI發(fā)展中存在哪些主要問題？ 答：1）有些企業(yè)仍對CI持懷疑態(tài)度，認為CI只是裝點門面，不實用；有的企業(yè)不明CI真諦，錯把VI當CI，忽視整體形象的塑造；2）有的企業(yè)在CI設計和導入時崇洋媚外、急功近利，貪圖一勞永逸，忽視了CI設計和導入作為理代管理的重要戰(zhàn)略是一個只有起點而永無終點的螺旋上升過程，因而欲速則不達；3）有的企業(yè)認為CI只是領導的事，與廣大職工關系不大，從而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本而逐末；4）還有很多的企業(yè)在設計MI時缺乏個性，人云亦云，理念定位雷同等。

40、CI與企業(yè)文化的關系？

答：1）企業(yè)形象是文化形象，是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，是傳播企業(yè)文化的載體，而企業(yè)文化則是CI的靈魂。2）企業(yè)形象是一種“文化資本積累”。在現代社會里，企業(yè)不僅是社會財富的主要創(chuàng)造者，也是推動社會向前發(fā)展的中堅力量。3）建設企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象的內容和基礎。CI是科學塑造企業(yè)形象的重要手段，CIS成為塑造企業(yè)形象的代名詞。

有理念發(fā)生了變化，不再完好，這就需要重新塑造一套完整有效的企業(yè)理念。

42、企業(yè)文化理論產生的時代背景有哪幾方面原因？答：企業(yè)文化理論產生的時代背景主要有點。一是日本經濟對美國經濟的沖擊，使美國這個出口貿易大國的神話被打破。二是在日本經濟沖擊面前，美國管理理論界和企業(yè)界的反思與調整。思考和認識角度的改變，導致了美國管理界從理論層面的高度來總結那些在日本企業(yè)行之有效的做法，并且參照本國企業(yè)的成功經驗，構建起企業(yè)管理的新的理論。

43、創(chuàng)建學習型組織與企業(yè)文化建設的關系？ 答：創(chuàng)建學習型組織與企業(yè)文化建設的關系如下：創(chuàng)建學習型組織，為企業(yè)文化建設安上了發(fā)動機，賦予了企業(yè)文化建設新動力、新內涵和新目標；強化了企業(yè)文化對企業(yè)內外環(huán)境變化的快速反應能力；促進個人價值觀與企業(yè)價值觀的認同，在員工個人的超越中實現企業(yè)的超越，使員工真正活出生命的意義。

44、企業(yè)再造理論產生的實踐背景是什么？其主要特征有哪些？

答：企業(yè)再造理論產生的實踐背景，一是傳統(tǒng)經營管理運行系統(tǒng)是以產品為龍頭來帶動生產、營銷和人力資源等各個環(huán)節(jié)的。二是它把系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)看成是相互獨立的部分。三是每個環(huán)節(jié)由相應的職能部門負責，每一部門只負責其職能范圍內的工作。四是隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，生產現場與管理部門的分離，各個職能部門相互分離，企業(yè)的整體工作流程看不見了，整體意識變得更加淡薄。而在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)需要對市場做出越來越快的反映，這種傳統(tǒng)的經營管理系統(tǒng)已經難以適應。特征：比賽多項業(yè)務合并為一；讓職工參與決策；業(yè)務流程按自然順序進行；為同一種工作，按照不同情況分別設置若干種處理方式；超越企業(yè)界限，共享資源；減少管理成本。

45、企業(yè)文化理論的形成，經歷了哪幾個管理理論的發(fā)展階段？

答：企業(yè)文化理論的形成，主要經歷了泰勒的科學管理理論階段、人際關系學說與行為科學理論階段、現代管理理論的叢林階段到企業(yè)文化理論階段。

46、什么是企業(yè)文化？具有哪些本質特征和個別特征？ 答：企業(yè)文化是指企業(yè)為適應外部經營環(huán)境和協(xié)調內部關系，由經營者提倡，員工認同，在企業(yè)長期經營過程中所形成的企業(yè)使命、共同愿景、價值觀、道德規(guī)范、行為準則等傳統(tǒng)和習俗的總和。本質特征：管理學特征、人文特征和民族特征。個別特征：獨特性、繼承性、共享性、隱蔽性和強制性。

47、企業(yè)文化的積極功能有哪些？

答：企業(yè)文化具有導向功能、凝聚功能、規(guī)范功能、激勵功能、輻射功能和協(xié)調功能等六大積極功能。

48、企業(yè)愿景的內涵和作用？企業(yè)使命的內涵和作用？

答：愿景內涵為：1）企業(yè)愿景是企業(yè)全體員工所共同持有的意象或景象。2）企業(yè)共同愿景要建立在員工個人愿景之上。3）企業(yè)愿景遠高于個人愿景所能產生的創(chuàng)造性張力。愿景作用：第一，企業(yè)愿景能喚起全體員工發(fā)自內心的熱切企盼；第二，企業(yè)愿景孕育員工無限的創(chuàng)造力；第三，企業(yè)愿景能激發(fā)強大的驅動力；第四，企業(yè)愿景是方向舵，使企業(yè)在任何時候都不迷失方向。使命內涵：1)企業(yè)使命是在愿景規(guī)劃基礎上產生的,是實現企業(yè)愿景所必需的手段,是更加具體化

答：基本特點：1）企業(yè)精神是在企業(yè)長期實踐、精心培育起來的“精神內核”；2）企業(yè)精神是為全體員工認同的、健康向上的群體意識；3）企業(yè)精神是員工追求的價值尺度；4）企業(yè)家是企業(yè)精神的倡導者。培育企業(yè)精神要完成：一是特色企業(yè)精神的確定；二是企業(yè)精神的教化；三是企業(yè)精神的物化。50、簡述企業(yè)制度文化與企業(yè)道德的關系？答：1）企業(yè)制度文化是一種“規(guī)范”文化。企業(yè)制度是來自員工自身以外的帶有強制性的規(guī)范，制約著企業(yè)的每一個成員、生產操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀、經濟責任、考核獎懲制度等等。企業(yè)制度文化對企業(yè)全體成員的約束，帶有一定的限制性和他律性。2）企業(yè)道德是一種意識的調節(jié)，一種內化的調節(jié)，因而是一種非強制的軟調節(jié)。企業(yè)道德一旦形成，就在內部員工中建立起信念，成為行為的自律。3）企業(yè)制度與企業(yè)道德建設是相互補充、相互推進的。企業(yè)成員的自律意識越強，就越能自覺地遵守企業(yè)道德，制度文化的作用就越發(fā)不易顯示出來。同樣，企業(yè)制度文化越完善，則越有利于企業(yè)道德的培育，人們的道德認同感也就越強。

51、企業(yè)制度文化在企業(yè)理念轉化中的作用是什么？ 答：1）企業(yè)制度通過規(guī)范，即各種制度、守則及規(guī)章，倡導企業(yè)理念；2）企業(yè)制度通過各種形式、運作程序及權利、義務的安排，體現了企業(yè)倡導的某種價值準則，即企業(yè)制度所規(guī)定的工作、行為方式直接影響并改變著企業(yè)全體成員的思想觀念和行為模式，使其受到潛移默化的影響。換句話說，企業(yè)理念能得到廣大員工的認可，是企業(yè)制度長期堅持和積累的結果。

52、企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的地位和作用？ 答：企業(yè)家是企業(yè)文化傳播的主導者，是企業(yè)文化傳播的組織者和示范者。

53、企業(yè)禮儀包括哪些形式？其作用是什么？在其建設中應注意哪些問題？

答：形式：企業(yè)禮貌、企業(yè)禮節(jié)、企業(yè)儀式、工作儀式、管理儀式、表彰儀式和企業(yè)典儀等。作用：一是企業(yè)禮儀體現并固化了企業(yè)價值觀。二是企業(yè)禮儀體現并固化了企業(yè)道德要求。三是企業(yè)禮儀可以增強企業(yè)凝聚力、向心力。四是企業(yè)禮儀有助于增進企業(yè)與相關公眾的溝通聯(lián)絡，樹立良好的企業(yè)形象。問題：一是以企業(yè)價值觀為指導，以企業(yè)道德準則為規(guī)范，梳理、整合企業(yè)的風俗和傳統(tǒng)。二是企業(yè)禮儀的實施，要

發(fā)揮領導的主導作用。三是通過教育、培訓，推廣企業(yè)禮儀。

54、企業(yè)視覺識別中，基本要素的設計包括哪些方面的要素？

答：企業(yè)視覺識別中，基本要素的設計包括：企業(yè)名稱、企業(yè)品牌、企業(yè)標志、企業(yè)和品牌的標準字體、企業(yè)標準色、輔助色、企業(yè)象征圖案和廣告語等。

55、中國傳統(tǒng)文化的基本精神有哪些？

答：中國傳統(tǒng)文化的基本精神主要有：一是自強不息的進取精神，二是憂國憂民的愛國精神，三是修身為本的重德精神，四是和而不同的寬容精神，五是注重實用的實踐精神，六是生態(tài)平衡、天人合一的和諧精神。

56、企業(yè)文化理論的核心？答：企業(yè)文化理論的核心就是以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強調文化認同和群體意識的作用，反對單純的強制管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進管理思想的基礎上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實現企業(yè)目標和個人目標的有機結合。實現企業(yè)內部物質、精神、制度的最佳組合和動態(tài)平衡。

第三篇：電大企業(yè)文化簡答題、論述題、填空題

一、簡答題

1企業(yè)文化對經濟發(fā)展的促進作用是什么？

企業(yè)文化是不斷變革社會生產方式的精神力量。

企業(yè)文化是市場運行的內在機制。

企業(yè)文化是促進企業(yè)改革進步的一種決定性因素。

企業(yè)文化在指導企業(yè)履行社會責任、端正企業(yè)行為中起著重要作用。

2企業(yè)文化理論與傳統(tǒng)管理理論的區(qū)別是什么？

傳統(tǒng)管理是以物、事、任務為中心的管理，企業(yè)文化是以人為中心的管理。

傳統(tǒng)管理靠的是紀律、監(jiān)督，是強制性的管理，企業(yè)文化注重“以德育人”。

傳統(tǒng)的管理靠的是權利，是獨裁式的管理，而企業(yè)文化強調“以人為本”，是看重參與的管理。

3、企業(yè)文化的本質特征和從屬特征是什么？

本質特征：各異性、共識性、非強制性、相對穩(wěn)定性。

從屬特征：無形性與有形性相統(tǒng)一、觀念性與實踐性相統(tǒng)一、超前性與滯后性相統(tǒng)一、抽象性與實踐性相統(tǒng)一、吸收性與排他性相統(tǒng)一。

4社會文化對企業(yè)文化的影響是什么？

企業(yè)文化是社會文化的亞文化，相互的發(fā)展建設是影響、互相促進的。

企業(yè)文化是社會文化滲透的產物。

企業(yè)文化是社會文化的具體體現，既有共同結合面，又有企業(yè)獨特的個性。

5中國企業(yè)文化的現實特點是什么？

民主意識和家長制并存。

個性發(fā)展意識與大一統(tǒng)觀念并存

創(chuàng)新、競爭和冒險精神與中庸之道并存。

改革開放意識與封閉保守意識并存。

法制觀念與人制觀念并存。

現代時效觀與消極無為作風并存。

現代經濟利益觀與重義輕利觀并存。

企業(yè)家意識與重仕輕商觀并存。

二、名詞解釋

1.企業(yè)文化：是指在一定的社會大文化環(huán)境下，經過企業(yè)領導的倡導和全體員工的認同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、經營特色、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。

2.企業(yè)價值觀：指企業(yè)領導者和全體員工對企業(yè)的生產經營活動和企業(yè)人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。

3.企業(yè)形象：是一個企業(yè)物質形態(tài)、經營管理行為和精神面貌在消費者和社會公眾心目中的總體形象，或者說是對企業(yè)的認識和評價。

4、企業(yè)文化傳播：是指企業(yè)文化特質從一個群體或個體擴散到另一個群體或個體的過程。

三、填空題1、1998年（中國企業(yè)文化研究會）的成立是中國企業(yè)文化發(fā)展的（標志）。

2、企業(yè)文化是一種（微觀）文化現象。

3、從企業(yè)性質分類，企業(yè)文化可分為（、國有）、（合資）、（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和（民營）企業(yè)文化。

4、按時間的繼承性，可把企業(yè)文化模式劃分為（傳統(tǒng)）和（現代）模式。

5、學習理論源于（心理）學。

6、費洛伊德是（精神分析學）的鼻祖。

7、（企業(yè)價值觀）是企業(yè)文化的核心內容。

8、企業(yè)精神表達方式要遵循（準確深刻）、（個性特色）和（簡潔生動）的原則。

9、北京郵政系統(tǒng)員工把（一封信）和（一顆心）奉為行業(yè)精神。

10、在我國?文化力“一詞源于毛澤東在（新民主主義論）一文中使用的文化力量。

11、企業(yè)文化的核心是以（人）為中心。

12、在企業(yè)文化建設過程中，企業(yè)（創(chuàng)始人）的作用非常重要。

13、企業(yè)文化從內容性質分類，可分為（目標性）、（務實性）、（創(chuàng)新性）、（競爭性）、團隊型和傳統(tǒng)型企業(yè)文化。

14、按共性與個性可把企業(yè)文化模式劃分為（一般）和（特殊）模式。

15、在我國?文化力“一詞源于毛澤東在（新民主主義論）一文中使用的文化力量。

16、企業(yè)精神表達方式要遵循（準確深刻）、（個性特色）和（簡潔生動）的原則。

四、論述題

結合日本與美國企業(yè)文化的特點，試分析東西方企業(yè)文化的差異。

日本為代表的東方企業(yè)文化特點：

強調集權式管理

強調企業(yè)的社會責任

重視運用社會精神力量形成共識，服從共同目標。

在組織內部形成家庭式的親和力。

注意企業(yè)內部各部門之間的關系，產生相對平等的分配方式。

相對西方管理的明確性，東方管理更強調淡化沖突，協(xié)調一致。

以美國為代表的西方企業(yè)文化的特點：

強調制度化。

講究效率，強調科學性。

強調明確性。

重視物的因素。

強烈的進取精神。

適當舉一例說明典型的日本和美國的企業(yè)文化。

第四篇：電大建筑材料A簡答題

三、簡答題

1.材料與水有關的性質主要有哪些? 答:材料與水有關的性質主要有:材料的親水性和憎水性以及材料的吸水性、吸濕性、耐水性、抗凍性、抗?jié)B性等。

2.什么是石灰的陳伏? 陳伏期間石灰漿表面為什么要敷蓋一層水? 答:為了消除過火石灰在使用中造成的危害，石灰膏(乳)應在儲灰坑中存放半個月以上，然后方可使用。這一過程叫作“陳伏”。陳伏期間，石灰漿表面應敷蓋一層水，以隔絕空氣，防止石灰漿表面碳化。3.防止水泥石腐蝕的措施有哪些? 答: 防止水泥石腐蝕的措施:(1)根據環(huán)境侵蝕特點，合理選用水泥品種;(2)提高水泥石的密實度;(3)表面加作保護層。

4.混凝土拌合物的工作性在哪些方面有所體現? 答: 混凝土拌合物的工作性在攪拌時體現為各種組成材料易于均勻混合，均勻卸出;在運輸過程中體現為拌合物不離析，稀稠程度不變化;在澆筑過程中體現為易于澆筑、振實、流滿模板;在硬化過程中體現為能保證水泥水化以及水泥石和骨料的良好粘結。5.燒結普通磚的技術要求有哪兒項? 答: 燒結普通磚的技術要求有:規(guī)格;外觀質量;強度;泛霜和石灰爆裂。

6.什么是材料的吸水性，影響材料吸水性的主要因素有哪些? 答:(1)材料的吸水性是指材料在水中吸收水分達飽和的能力。(2)影響材料的吸水性的主要因素有材料本身的化學組成、結構和構造狀況，尤其是孔隙狀況。一般來說，材料的親水性越強，孔隙率越大，連通的毛細孔隙越多，其吸水率越大。

7.何謂普通硅酸鹽水泥，其與硅酸鹽水泥比較其應用性質有何異同? 答:凡由硅酸鹽水泥熟料、6% ~ 15% 混合材料、適量石膏磨細制成的水硬性膠凝材料，稱為普通硅酸鹽水泥。

普通硅酸水泥中摻入混合材料的量較少，其礦物組成的比例仍在硅酸鹽水泥的范圍內，所以其性能應用范圍與同強度等級的硅酸鹽水泥相近。與硅酸鹽水泥比較，早期硬化速度稍慢，強度略低;抗凍性、耐磨性及抗碳化性能稍差，耐腐蝕性稍好，水化熱略低。8.提高混凝土耐久性的措施有哪些? 答:(1)選擇合適品種的水泥。(2)控制混凝土的最大水灰比和最小水泥用量。(3)選用質量良好的骨料，并注意顆粒級配的改善。（4）摻加外加劑。(5)嚴格控制混凝土施工質量，保證混凝土的均勻、密實。9.建筑鋼材有哪些優(yōu)缺點? 答：建筑鋼材材質均勻，具有較高，的強度、有良好的塑性和韌性、能承受沖擊和振動荷載、可焊接或佛接、易于加工和裝配，鋼結構安全可靠、構件自重小，所以被廣泛應用于建筑工程中。但鋼材也存在易銹蝕及耐火性差等缺點。

10.什么是石灰的熟化? 石灰熟化的特點如何? 生石灰熟化的方法有哪兩種? 答:石灰的熟化是指生石灰(CaO)加水之后水化為熟石灰[ Ca(OH)2的過程。石灰熟化的特點:生石灰具有強烈的消解能力，水化時放出大量的熱。生石灰水化時體積增大。生石灰熟化的方法有淋灰法和化灰法。11.混凝土中水泥的選用主要考慮哪些因素? 答:水泥的選用，主要考慮的是水泥的品種和強度等級。

水泥的品種應根據工程的特點和所處的環(huán)境氣候條件，特別是應針對工程竣工后可能遇到的環(huán)境影響因素進行分析，并考慮當地水泥的供應情況作出選擇。12.什么是材料的彈性? 答:彈性是指材料在外力作用下發(fā)生變形，當外力解除后，能完全恢復到變形前形狀的性質。這種變形稱為彈性變形或可恢復變形。

13.什么是過火石灰?什么是欠火石灰?它們各有何危害? 答:當入窯石灰石塊度較大，鍛燒溫度較高時，石灰石塊的中心部位達到分解溫度時，其表面已超過分解溫度，得到的石灰稱其為過石灰。若緞燒溫度較低，大塊石灰石的中心部位不能完全分解，此時稱其為欠火石灰。

過火石灰熟化十分緩慢，其可能在石灰應用之后熟化，其體積膨脹，造成起鼓開裂，影響工程質量。欠火石灰則降低了石灰的質量，也影響了石灰石的產灰量。14.硅酸鹽水泥有哪些特性? 答: 硅酸鹽水泥的特性有:強度高;水化熱高;抗凍性好;堿度高、抗碳化能力強;干縮小;耐磨性好;耐腐蝕性差;耐熱性差;濕熱養(yǎng)護效果差。

15.什么是混凝土拌合物的工作性?混凝土拌合物包括哪三個方面的技術要求? 答: 工作性又稱和易性，是指混凝土拌合物在一定的施工條件和環(huán)境下，是否易于各種施工工序的操作，以獲得均勻密實混凝土的性能。目前普遍認為，它應包括流動性、粘聚性、保水性三個方面的技術要求。

16.低碳鋼受拉經歷哪四個階段?結構設計時一般以什么強度作為取值的依據? 答:低碳鋼受拉經歷四個階段:彈性階段、屈服階段、強化階段和頸縮階段。

結構設計時一般以屈服強度作為強度取值的依據。17.影響硅酸鹽系水泥凝結硬化的主要因素有哪些? 答:影響硅酸鹽系水泥凝結硬化的主要因素:水泥的熟料礦物組成及細度、水灰比、石膏的摻量、環(huán)境溫度和濕度、齡期和外加劑。

18.普通混凝土是由哪四種基本材料組成，它們各起何作用? 答:水、水泥、砂(細骨料)、石子(粗骨料)是普通混凝土的四種基本組成材料。水和水泥形成水泥漿，在混凝土中賦予拌合混凝土以流動性;粘接粗、細骨料形成整體;填充骨料的間隙，提高密實度。砂和石子構成混凝土的骨架，有效抵抗水泥漿的干縮;砂石顆粒逐級填充，形成理想的密實狀態(tài)，節(jié)約水泥漿的用量。19.砂漿的和易性包括哪些含義?各用什么指標表示? 答 :砂漿的和易性包括流動性和保水性。流動性用“沉人度”表示。保水性用“分層度”表示。20.什么是鋼材的屈強比?它在建筑設計中有何實際意義? 答: 鋼材的屈強比，即屈服強度和抗拉強度之比。它能反映鋼材的利用率和結構的安全可靠性，屈強比愈小，反映鋼材受力超過屈服點工作時的可靠性愈大，因而結構的安全性愈高。但屈強比太小，則反映鋼材不能有效地被利用，造成鋼材浪費。

21.何謂水泥體積安定性?水泥體積安定性不良一般是由哪些原因造成的? 答:水泥凝結硬化過程中，體積變化是否均勻適當的性質稱為水泥體積安定性。水泥體積安定性不良，一般是由于熟料中所含游離氧化鈣、游離氧化鎂過多或摻人的石膏過多等原因造成的。22.對抹面砂漿有哪些要求? 答:對抹面砂漿要求具有良好的和易性，容易抹成均勻平整的薄層，便于施工。還應有較高的粘結力，砂漿層應能與底面粘結牢固，長期不致開裂或脫落。處于潮濕環(huán)境或易受外力作用部位(如地面、墻裙等)，還應具有較高的耐水性和強度。23.什么是水玻璃硅酸鹽模數? 與水玻璃的性質有何關系? 答:水玻璃的模數表示水玻璃中Sio:與堿金屬氧化物物質的量之間的比。水玻璃的模數對于凝結、硬化速度影響較大。當模數高時，硅膠容易析出，水玻璃凝結硬化快;而當模數低時，則凝結、硬化都比較慢。24．什么是混凝土的立方體抗壓強度標準值?有何實用意義? 答:混 凝土立方體抗壓強度的標準值是指按標準試驗方法測得的立方體抗壓強度總體分布中的一個值，強度低于該值的百分率不超過5%(即具有95%的強度保證率)。

為便于設計和施工選用混凝土，將混凝土按立方體抗壓強度的標準值分成若干等級，即強度等級?；炷亮⒎襟w抗壓強度是確定混凝土強度等級的依據。25.什么是混凝土引氣劑?對混凝土的那些性能有明顯改善?改善的機理是什么? 答:引氣劑是在混凝土攪拌過程中，能引人大量分布均勻的微小氣泡，以減少混凝土拌合物泌水離析、改善工作性，并能顯著提高硬化混凝土抗凍耐久性的外加劑。引氣劑也是一種憎水型表面活性劑，摻人混凝土中后，在攪拌作用下能引人大量直徑在20μm以下的微小氣泡，吸附在骨料表面或填充于水泥硬化過程中形成的泌水通道中，這些微小氣泡從混凝土攪拌一直到硬化都會穩(wěn)定存在于混凝土中。在混凝土拌合物中，骨料表面的這些氣泡會起到滾珠軸承的作用，減小摩擦，增大混凝土拌合物的流動性，同時氣泡對水的吸咐作用也使粘聚性、保水性得到改善。在硬化混凝土中，氣泡填充于泌水開口孔隙中，會阻隔外界水的滲入。而氣泡的彈性，則有利于釋放孔隙中水結冰引起的體積膨脹，因而大大提高混凝土的抗凍性、抗?jié)B性等耐久性指標。26.影響材料強度測量值的因素有哪些? 答:影響材料強度測量值的因素有:試件的形狀和大小;加荷速度;溫度;含水狀態(tài);表面狀況。

27.水泥石腐蝕的原因是什么?有哪些類型?如何克服水泥石的腐蝕? 答:水泥石腐蝕的原因是:水泥的組成成分中含Ca(OH)2和水化鋁酸鈣等易引起腐蝕的物質及結構上含較多的孔隙。外界環(huán)境含有腐蝕性介質或動淡水的長期沖蝕?？朔嗍g的措施:合理選擇水泥品種;提高混凝土密實度；表面做保護層。28.與硅酸鹽水泥相比，礦渣硅酸鹽水泥在性能上有哪些不同?其適用如何? 答:礦渣硅酸鹽水泥的特性:保水性差，泌水性大，耐熱性高，耐海水、硫酸鹽腐蝕。礦渣硅酸鹽水泥適用:耐熱混凝土;大體積混凝土;蒸汽養(yǎng)護混凝土;耐海水，軟水，硫酸鹽腐蝕的混凝土。

29.與傳統(tǒng)瀝青防水卷材相比較，高聚物改性瀝青防水卷材、合成高分子防水卷材各有什么突出的優(yōu)點? 答:高聚物改性瀝青防水卷材:高溫不流淌，低溫不暗裂;抗拉強度高;延伸率大;價格適中。

合成高分子防水卷材具有高彈性、拉伸強度高、延伸率大、耐熱性和低溫柔性好、耐腐蝕、耐老化、冷施工、單層防水和使用壽命長等優(yōu)點。30.釉面磚為什么不宜用于室外? 答:釉面磚為多孔精陶，坯體吸水率較大，吸水后產生濕漲，而其表面釉面濕漲性很小，用于室外，經常受大氣溫、濕度影響及日曬雨淋，坯體濕漲應力超過表面釉層的抗拉強度，會造成釉層裂縫、剝落，產生影響建筑物的飾面效果。

31.混凝土采用減水劑可取得哪些經濟、技術效果? 答:混凝土采用減水劑取得經濟、技術效果:（1)增大流動性(2)提高強度(3)節(jié)約水泥(4)改善粘聚性、保水性，提高密實度，改善耐久性，降低和延緩水化熱。

32.低合金結構鋼有何特點?采用這種鋼有什么技術、經濟意義? 答:低合金結構鋼的特點:強度高、耐磨性好、耐腐蝕性強、耐低溫。采用低合金結構鋼的技術、經濟意義: 綜合技術性能高，尤其適用于大跨度、承受動荷載和沖擊荷載的結構。與使用碳素鋼相比，可節(jié)約鋼材20%-30% 而成本增加并不很高。

33.為什么說材料的體積密度是一項重要的基本性質? 答:根據體積密度可以說明材料的其它一些性質;同類材料體積密度大說明其孔隙小，吸水率一般也小，強度、抗凍性、抗?jié)B性好，導熱系數大。34.試述水灰比對混凝土性能有哪些影響? 答:對強度及耐久性的影響:水灰比越高強度越低，耐久性下降。對和易性的影響:水灰比高，流動性提高，但黏聚性、保水性下降。對變形的影響:水灰比大，干縮大，徐變也大。

35.普通碳素鋼中，隨含碳量的增加，對其機械強度有何影響? 答:在普通碳素鋼中，隨含碳量的逐漸增加，鋼號由小到大排列，其機械強度逐漸增加，而塑性和冷彎性能逐次降低，其可焊性也隨含碳量增加而降低。36.貼防水卷材時，一般均采用瀝青膠而不是瀝青，這是為什么? 答:采用瀝青膠，是由于瀝青處于薄膜狀態(tài)(稱瀝青結構)，提高了黏性和大氣穩(wěn)定性，降低了溫度敏感性。37.混凝土對粗骨料的基本要求是什么？ 混凝土對粗骨料的基本要求是顆粒的總表面積要小和顆粒大小搭配要合理，以達到水泥的節(jié)約和逐級填充形成最大的密實度。這兩項要求分別用最大粒徑和顆粒級配表示。

混凝土用的粗骨料，其最大粒徑不得超過構件截面最小尺寸的1/4，且不得超過鋼筋最小凈間距的3/4。38．配置混凝土時應考慮那些方面？

配置混凝土時，為了滿足耐久性質的要求，應控制的技術指標是最大水灰比。在原材料一定的情況下，決定混凝土強度的最主要因素是水灰比，影響混凝土耐久性的關鍵因素是保證足夠的水泥用量，嚴格控制水灰比?；炷恋乃冶仁歉鶕姸?、耐久性要求確定的。在配制混凝土時如拌合物流動性過大，就需要保持砂率不變，加砂和石子。試拌調整混凝土時，發(fā)現拌和物的保水性較差，應采用增加砂率的措施。

40.鋼筋混凝土用HPB235級鋼筋的使用范圍有哪些？

鋼筋混凝土用HPB235級鋼筋：它的使用范圍很廣，可用作中、小型鋼筋混凝土結構的主要受力鋼筋，構件的箍筋，鋼、木結構的拉桿等；可作為冷軋帶肋鋼筋的原材料，盤條還可作為冷拔低碳鋼絲原材料。

第五篇：電大成本簡答題

1、什么是分類法？分類法的成本計算特點是什么？

歸集生產費用、計算產品成本。成本計算工作就會不勝其繁。在這種情況下，可以先按照一定的分類標準對產品進行分類，然后按照類別歸集生產費用和計算產品成本．這種方法就是產品成本計算的分類法．分類法的特點是：先要根據產品的結構、所用原材料和工藝過程的不同，將產品劃分為若干類，按照產品的類別設立產品成本明細帳，歸集產品的生產費用：計算各類產品成本；然后選擇合理的分配標準，在每類產品的各種產品之間分配費用，計算每類產品內備種產品的成本。

2、簡化分批法的應用條件是什么？

同一月份內投產的產品批數往往很多，有的多至幾十批，甚至幾百批。在這種情況下。各種間接計入費用在各批產品之間按月進行分配的工作就極為繁重。因此，在投產批數繁多而且月末未完工批數較多的企業(yè)(例如屬于這種情況的機械制造廠或修配廠)中，還采用著_種簡化的分批法，也就是不分批計算在產品成本的分批法.3、什么是產品成本？產品價值決定于哪些具體內容？

為產品的成本。產品價值由三個部分組成，即生產中消耗的生產資料的價值(c)、勞動者為自己的勞動所創(chuàng)造的價值(v)，以及勞動者為社會創(chuàng)造的價值(m)。產品成本是前兩部分價值之和(c+v)。

4、什么是產品生產成本表？其結構怎樣？

主要產品的單位成本的報表。該表分為基本報表和補充資料兩部分?；緢蟊聿糠謶纯杀犬a品和不可比產品分別填列。基本報表部分，反映可比產品、不可比產品和全部產品的本月總成本和本年累計總成本。

5、簡述產品的理論成本與實際成本？

答：從理論上說，產品的成本是工業(yè)企業(yè)在產品制造過程中業(yè)已耗費的、以貨幣表現的生產資料的價值與相當于工資的勞動者為自己勞動所創(chuàng)造的價值之和。在實際工作中，為了促使工業(yè)企業(yè)加強經濟核算，節(jié)約耗費、減少生產損失，某些不形成產品價值的損失(例如廢品損失、停工損失)已作為生產費用，計人產品成本。因此，實際工作中的產品成本，是指產品的生產成本，也稱制造成本，并非制造產品所耗費的全部成本。

6、成本報表的種類有哪些？

答：成本報表不是對外報送或公布的會計報表。因此，成本報表的種類、項目、格式和編制方法等，國家不作統(tǒng)一規(guī)定，由企業(yè)自行確定。成本報表一般包括產品生產成本表、主要產品單位成本表、制造費用明細表、營業(yè)費用明細表、管理費用明細表和財務費用明細表等。

7、簡述產品的理論成本與實際成本。

答：從理論上說，產品的成本是工業(yè)企業(yè)在產品制造過程中業(yè)已耗費的、以貨幣表現的生產資料的價值與相當于工資的勞動者為自己勞動所創(chuàng)造的價值之和。在實際工作中，為了促使工業(yè)企業(yè)加強經濟核算，節(jié)約耗費、減少生產損失，某些不形成產品價值的損失(例如廢品損失、停工損失)已作為生產費用，計入產品成本。因此，實際工作中的產品成本，是指產品的生產成本，也稱制造成本，并非制造產品所耗費的全部成本。

8、為什么要按固定的系數進行分配？系數是怎樣確定的？

答：為了簡化分配工作，也可以將分配標準折算成相對固定的系數，按照固定的系數分配同類產品內各種產品的成本。確定系數時，一般是在同類產品中選擇一種產量較大、生產比較

穩(wěn)定或規(guī)格折中的產品作為標準產品，把這種產品的系數定為“1”；用其他各種產品的分配標準額與標準產品的分配標準額相比，求出其他產品的分配標準額與標準產品的分配標準額的比率，即系數。系數一經確定，應相對穩(wěn)定，不應任意變更。在分類法中，按照系數分配同類產品內各種產品成本的方法，也叫系數法。因此，系數法是分類法的一種，也可稱為簡化的分類法。

9、簡述成本會計的職能及包括的具體內容。

答：成本會計的職能是指成本會計在經濟管理中所具有的內在功能。最初的成本會計只是進行成本核算。隨著企業(yè)經營管理要求的提高，成本會計在成本核算的基礎上進行了成本分析。之后，隨著管理科學的發(fā)展及其與成本會計的結合與滲透，成本會計的職能又不斷發(fā)展、變化，逐步增加了成本的預測、決策、計劃、控制及考評等職能。在諸多職能中，成本核算是基礎。沒有成本核算，其他各項職能就無法發(fā)揮，也就沒有現代成本會計。

10、什么是成本報表？成本報表的作用是什么？ 答案：成本報表是根據產品(經營業(yè)務)成本和期間費用的核算資料以及其他有 關資料編制的，用來反映企業(yè)一定時期產品(經營業(yè)務)成本和期間費用水平及其構成情況的報告文件。編制和分析成本報表，是成本會計工作的一項重要內容。

成本報表的作用主要表現在：其一，能綜合反映企業(yè)成本費用計劃完成情況；其二，通過成本報表分析，可以揭示影響產品成本指標和費用項目變動的因素，從生產技術、生產組織和經營管理等各方面挖掘節(jié)約費用和降低產品成本的潛力，提高企業(yè)經濟效益；其三，成本報表提供的實際產品(或經營業(yè)務)成本和費用資料，不僅可以滿足企業(yè)、車間和部門加強日常成本、費用管理的需用，而且是企業(yè)進行成本、利潤的預測、決策，編制產品成本和各項費用計劃，制定產品價格的重要依據。

11、簡述成本會計任務包括的內容。

答：根據企業(yè)經營管理的要求，結合成本會計的對象和職能，成本會計的任務主要包括：第一．審核和控制企業(yè)發(fā)生的各項費用，防止與制I}=各種浪費和損失，以降低成本、節(jié)約費用。第二，核算各種生產費用、期間費用及產品成本，為企業(yè)經營管理提供所需的成本、費用數據。第三，分析各項支出的發(fā)生情況、消耗定額與成本計劃的執(zhí)行情況，進一步挖掘降低成本、節(jié)約費用的潛力。從而促進企業(yè)加強成本管理，提高經濟效益?？傊?，成本會汁的任務是核算與分析成本費用，并促使企業(yè)挖掘內部潛力，提高經濟效益。

12、簡要回答定額法的優(yōu)缺點。

答：定額法的優(yōu)點是：(1)通過對生產耗費和生產費用脫離定額和計劃的差異的日常核算，能夠在各該耗費和費用發(fā)生的當時反映和監(jiān)督脫離定額(或計劃)的差異。加強成本控制，從而及時、有效地促進節(jié)約生產耗費，降低產品成本；(2)由于產品實際成本是按照定額成本和各種成本差異分別反映的，因而便于進行產品成本的定期分析，有利于進一步挖掘降低成本的潛力；(3)通過脫離定額差異和定額變動差異的核算，有利于提高成本的定額管理和計劃管理工作的水平；(4)由于有著現成的定額成本資料，因而能夠比較合理和簡便地解決完工產品和月末在產品之間分配費用(即分配各種差異)的問題。定額法的缺點是：由于要制定定額成本．單獨計算脫離定額的差異．在定額變動時還要修訂定額成本并計算定額變動差異，因而計算的工作量比較大。

13、正確計算產品成本應該正確劃清哪些方面的費用界限？

答：(1)正確劃分應否計人生產費用、期間費用的界限。(2)正確劃分生產費用與期間費用的界限。(3)正確劃分各個月份的生產費用和期間費用的界限。(4)正確劃分各種產品的生產費用界限。(5)正確劃分完工產品與在產品的生產費用界限。以上五個方面費用界限的劃分過程．也是產品成本的計算過程。

14、什么是主要產品單位成本表？它有哪些作用？

位成本構成情況的報表。該表應按主要產品分別編制．它是對產品生產成本表的補充說明。利用此表．可以按照成本項目分析和考核主要產品成本計劃的執(zhí)行情況；可以按照成本項目將本月實際和本年累計實際平均單位成本，與上年實際平均和歷史先進水平進行對比，了解單位成本的變動情況；可以分析和考核各種主要產品單位成本的主要技術經濟指標的執(zhí)行情況，進而查明主要產品單位成本升降的具體原因。

15、在產品按定額成本計價法的特點和適用范圍是什么？

答：在產品按定額成本計價法是按照預先制定的定額成本計算月末在產品成本．即月末在產品成本按其數量和單位定額成本計算。產品的月初在產品費用加本月生產費用，減月末在產品的定額成本，其余額作為完工產品成本。每月生產費用脫離定額的差異，全部由完工產品負擔。這種方法適用于定額管理基礎較好，各項消耗定額或費用定額比較準確、穩(wěn)定，而且各月在產品數量變動不大的產品。

16、采用分批法時，為什么產品成本計算期不固定？為什么一般不需要進行完答：采用分批法時，生產費用應按月匯總，但由于各批產品的生產周期不一致·每批產品的實際成本，必須等到該批產品全部完工廠后才能計算確定，因而分批法的成本計算是不定期的。

一般不需要分配在產品成本。月末某工作號若已全部完工．該工作號匯集的生產費用全部作為完工產品成本；若未完工，則全部列作在產品成本。如果是小批量生產，某工作號在月末有部分完工，部分未完工，為了在月份會計報表中提供已完工部分的生產成本，才需要用簡單的方法(在產品用計劃成本結帳)將工作號中歸集的生產費用在完工產品和在產品之間進行分配。

17、工業(yè)企業(yè)的材料，按其用途可以分為哪幾類？

答：工業(yè)生產用的材料，按其在生產中的不同用途可以分為如下幾大類：①原料及主要材料。②輔助材料。③外購半成品。④燃料。⑤修理用備件。⑥包裝物。⑦低值易耗品。如果企業(yè)所需用的修理用備件或包裝物的數量不大，資金占用不多，也可以將其并人輔助材料一類。

18、逐步結轉分步法為什么又分為分項結轉和綜合結轉？其各自的特點是什么？答：逐步結轉分步法，按照結轉的半成品成本在下一步驟產品成本明細帳中的反映方法．分為綜合結轉法和分項結轉法。綜合結轉法的特點是將各步驟所耗用的上一步驟半成品成本，以“原材料”、“直接材料”或專設的“半成品”項目，綜合記人各該步驟的產品成本明細帳中。分項結轉法的特點是將各步驟所耗用的上一步驟半成品成本，按照成本項目分項轉人各該步驟產品成本明細帳的各個成本項目中。如果半成品通過半成品庫收發(fā)，在自制半成品明細帳中登記半成品成本時．也要按照成本項目分別登記。

19、簡述產品的理論成本與實際成本。

貨幣表現的生產資料的價值與相當于工資的勞動者為自己勞動所創(chuàng)造的價值之和。在實際工作中，為了促使工業(yè)企業(yè)加強經濟核算，節(jié)約耗費、減少生產損失，某些不形成產品價值的損失(例如廢品損失、停工損失)已作為生產費用，計入產品成本。因此，實際工作中的產品成本，是指產品的生產成本，也稱制造成本，并非制造產品所耗費的全部成本。20、在平行結轉分步法下，各步驟生產費用在完工產品與在產品之間進行分配時，其完工產品和月末在產品各有什么特殊含義？

答：采用平行結轉分步法，每一生產步驟的生產費用也要在其完工產品與月末在產品之間進行分配。但這里的完工產品，是指企業(yè)最后完工的產品；某步驟完工產品費用，是該步驟生產費用中用于產成品成本的份額。與此相聯(lián)系，這里的在產品是指尚未產成的全部在產品和半成品，包括：(1)尚在本步驟加工中的在產品，即狹義在產品；(2)本步驟已完工轉人半成品庫的半成品；(3)已從半成品庫轉到以后各步驟進一步加工、尚未最后產成的產品。這是就整個企業(yè)而言的廣義在產品。因此，這里的產品費用，是指這三個部分廣義在產品的費用。其中后兩部分的實物已經從本步驟轉出，但其費用仍留在本步驟產品成本明細帳中，尚未轉出。這就是說，在平行結轉分步法下，各步驟的生產費用(不包括所耗上一步驟的半成品費用)要在產成品與廣義在產品之間進行分配，計算這些費用在產成品成本中所占的份和廣義在產品成本中所占的份額。