第一篇：論以人為本企業文化的社會價值

論以人為本企業文化的社會價值

企業文化建設在現時代的意義是不容置疑的。作為經濟社會發展的客觀要求和科學發展觀的集中體現，它對于推動企業和人的共同發展有不可替代的作用。時代是發展的，企業文化的建設也是前進的，開放的，不斷拓展的。因此，對構建以人為本的企業文化的關注也是富有現實而深遠的時代意義的。

一、以人為本的企業文化是貫徹“三個代表”重要思想的體現

“三個代表”重要思想已經成為我們黨和國家在新形勢下必須堅持的根本指導思想。貫徹“三個代表”重要思想，就其本質要求和內涵來講，與企業文化建設是一致的。以人為本的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉，其目的在很大程度上要著眼于提高企業核心競爭力，適應先進生產力發展的要求；著眼于提高員工素質，實現人的全面發展；著眼于滿足員工日益增長的物質和精神文化需要，代表廣大員工的根本利益。

建設以人為本的企業文化，是加強黨的執政能力建設，大力發展社會主義先進文化的重要組成部分；是企業深化改革、加快發展、做強做大的迫切需要；是發揮黨的政治優勢、建設高素質員工隊伍、促進人的全面發展的必然選擇；是企業提高管理水平、增強凝聚力和打造核心競爭力的戰略舉措。因此，從根本上說，以人為本的企業文化建設是貫徹“三個代表”重要思想的具體體現。

二、以人為本的企業文化是科學發展觀的內在要求 科學發展觀的本質和核心是以人為本，促進經濟社會和人的全面協調發展。在構建社會主義和諧社會的進程中，堅持以人為本，就是在堅持以經濟建設為中心，推動經濟社會的不斷進步。社會主義社會為每個人實現自我價值和生產要素的投入產出創造出一個公平競爭、機會均等的機遇，使他們促進社會經濟發展的活力競相迸發，使他們創造社會財富的源泉充分涌流。在這個過程中，始終堅持以人民的根本利益為目的和出發點。而以人為本的企業文化建設其目的也是通過堅持以人為本的科學發展觀，不斷進行體制和機制的創新，優化人力資源配置，強化人才強企戰略，提高員工隊伍素質，促進人才和企業共同成長，推進企業全面、協調、可持續發展。正是因為企業在尊重人才、尊重勞動、尊重知識、尊重創造的基礎上，營造出寬松和諧的育人環境，建立健全科學的用人機制，實現人人成才，做到人盡其才，企業的發展和進步就真正成為有源之水，有本之木。俗話說，人心齊，泰山移。所以，在建設企業文化時，充分發揮先進文化的主導作用，切實提高員工的物質、文化生活水平，使其有充分

發揮才干的空間，這就是馬克思主義科學發展觀中的以人為本的價值取向。

科學發展觀的內涵是十分豐富的，它貫穿了馬克思主義的立場、觀點和方法，是馬克思主義世界觀、價值觀、方法論在發展問題上的運用和拓展。建設一個以人為本的和諧社會是一個龐大的系統工程，作為企業，則是這個大系統中的子系統，企業文化建設又是子系統中的子系統，但它是直接為構建和諧企業服務的，因此，一定要用科學發展觀的系統性來加以指導。現在，黨中央提出要建設和諧社會，企業本身就是一個社會的單元，建設和諧企業，既是建設和諧社會的需要，也是企業發展的需要。落實科學的發展觀，就是在進行企業文化建設時，一定要有剛健而又充實的內容，豐富而又積極的思想，新穎而又活潑的形式，優美而又曠達的方法，使員工從中獲得欣悅、啟悟、教益、信念、力量，形成一種和諧、向上的環境。只有這樣，才是真正在落實科學發展觀。

三、以人為本的企業文化是社會主義精神文明的重要內容

以人為本的企業文化建設，立足于本民族的優秀文化，致力于弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，鞏固馬克思主義在意識領域的指導地位，形成積極健康向上的企業風尚，使廣大員工始終保持昂揚向

上的精神風貌。企業文化建設與精神文明建設的有機結合，使社會主義的意識形態和價值取向牢固占領企業文化主陣地。通過良好的文化養成，不斷提升員工整體素質。企業文化通過對員工精神的培育和關愛，通過培養員工正確的職業理想、高尚的職業道德、嫻熟的職業技能、正確的職業規范，為企業的改革和發展提供強大的精神動力和智力支持，有力地提升企業的整體素質和競爭能力，使企業的物質文明和精神文明建設雙豐收。

四、以人為本的企業文化是創新思想政治工作的有效途徑

面對新形勢新變化，企業員工的物質文化需求更趨多樣化，思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強。因此，由于以人為本的企業文化更注重員工素質的提升和人的全面發展，就能夠培育和造就一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的員工隊伍，創造出一種團結和凝聚員工的文化力量，培育出與現代企業制度相適應的競爭意識、效率意識、民主意識和創新意識。企業文化作為思想政治工作的有效載體，拓展了企業思想政治工作的領域和空間，把員工的理想信念、思想道德、組織紀律觀念、愛國敬業精神等方面的教育與企業文化建設有機地融為一體，相得益彰，提高了思想政治工作的針對性、實效性，增強了對廣大員工的吸引力、滲透力和影響力。企業文化以文化管理為紐帶，融思

想教育、制度約束和激勵機制于一體，可以把企業發展與人的發展高度統一起來，有效促進企業思想政治工作與經濟工作的有機結合。

人是社會歷史發展的主人，人能夠創造社會歷史和超越社會現狀。新時期的企業文化建設必須立足于以人為本的科學發展觀，堅持貫徹落實“三個代表”重要思想，將人的全面發展作為企業發展的重要目標之一，視企業員工的需要和利益為企業的生命線，最大限度地滿足人的正當合理的需要，激發人的新的更高需求，并通過順應人性的管理、凝聚人的合力管理來實現人和企業的共同發展。通過構建以人為本的企業文化，培養和打造出獨具特色的企業精神，形成企業員工共同遵循的核心價值觀，并使員工在實現企業奮斗目標的過程中實現自我價值，保持企業長久不衰的生命力。

發展是人類社會永恒的主題。人的全面發展和社會的全面進步是內在統一的。因此，以人為本的企業文化建設就必須從關心人、依靠人、激勵人的角度，堅持以人為本的科學發展觀，不斷進行體制和機制的創新，優化人力資源配置，強化人才強企戰略，提高員工隊伍素質，構建和諧企業，推進企業全面、協調、可持續發展。

第二篇：論以人為本的企業文化管理模式建設范文

論以人為本的企業文化管理模式建設

[關鍵詞] 以人為本；管理模式；建設

1、企業文化的實質

現代企業的管理正在告別單一的經驗式管理、理性管理而向更高層次的文化管理方向邁進。在知識經濟時代，良好的文化將成為企業的巨大財富。哈佛商學院約翰科特用幾年時間對兩百多家公司進行的研究表明：企業文化對企業長期經營業績有著重要的影響，并且語言，在今天的快速變化、更具競爭性的商業環境中，企業文化很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。

還有大量的事實表明，現代企業中，企業所擁有的信息、人才、創造能力是企業的第一資源，圍繞這一切所形成的企業文化的價值將遠遠大于各組成要素的簡單相加。企業文化不是擺設，而是生產力！

2、正確理解企業管理文化的“以人為本”

“以人為本”基本含義在于：它是一種對人在社會歷史發展中的主體作用與地位的肯定，強調人在社會歷史發展中的主體作用與目的地位；它是一種價值取向，強調尊重人、解放人、依靠人和為了人；它是一種思維方式，就是在分析和解決一切問題時，既要堅持歷史的尺度，也要堅持人的尺度。而企業管理中強調“以人為本”則以一種企業價值觀而存在，在其作用和引導下，企業可以最大限度的避免行為方式、規章制度及道德規范所存在的不足與弊端，遵循以人為本的價值觀塑造優秀的企業文化，促使企業更快更好實現經營目標。然而，企業要加強以人為本的企業文化建設，前提是深刻理解企業管理中“以人為本”的本質，堅持以人為本。

以人為本，是科學發展觀的核心，是共產黨堅持全心全意為人民服務的黨的根本宗旨的體現。而對于企業曾名而言，以人為本的“人”包括消費者、員工、企業利益相關者。企業加強“以人為本”企業文化塑造，借此打造更優秀的企業管理模式。[ ]

3、加強企業管理中“以人為本”的緊迫性和必要性企業文化建設作為現代企業管理的重要內容，對企業經營業績的促進作用已得到企業家的認可。企業文化對企業的長期經營業績有著重大作用，在21 世紀將成為決定企業興衰的關鍵因素。

因此，企業文化建設中強化“以人為本”，是管理模式創新的重要內容，也是企業得以真正快速、穩健、持續發展的重要保證。

企業文化作為現代企業管理理論和管理方式的重要內容，其豐富的內涵、科學的管理思想、開放的管理模式，為企業管理創新開辟了廣闊的天地。加強“以人為本”的企業文化的研究、運用和實踐，是企業管理創新的必由之路，也是完善和建立現代企業制度的重要途徑。企業界應切實重視“以人為本”企業文化的建設，真正為企業健康發展注入持久的文化推動力。

按照我國國情，眼下企業多為私營企業，個體工商戶以及一些有限責任公司。由于其所有制性質和生存環境決定了其利潤導向型的價值觀。許多企業主心中只有一個想法：賺錢。有時不惜坑害消費者利益。在企業主個人素質缺乏的同時，企業員工也因為沒有與企業主形成共同價值觀理念，一方面為了個人利益私下搞第二職業，挖企業墻角；另一方面，員工之間爭奪利益，不能團結共事。因為來企業就是為了賺錢，少干活多拿錢就成為員工普遍心理。在這種企業里，“打工”的感覺和思想表現得十分明顯。企業要想做強做大，依靠的還是員工，所以，必須加強“以人為本”的企業文化管理和建設。

上述種種現象究其原因，就是企業“以人為本”的企業文化建設缺失或不夠，就像一個人失去了精神動力，萎靡不振。其實企業就像人，應該有靈魂、思想和理念。

4、企業加強“以人為本”管理文化建設的作用

4.1 加強以人為本的管理文化建設，擴充人力資源。21 世紀最大的競爭是人才的競爭。掌握了人才，在競爭中便占據了最佳的優勢。在過去很多年，隨著人才流動的自由化，很多企業用工資待遇和靈活的機制吸引了一大批技術及管理人才，但隨著全球經濟一體化而大量涌入的國際知名企業，這種優勢不復存在，廣大企業中人才流失日益頻繁和嚴重。至此，如何吸引并留住人才，成為成為困擾企業的一個大難題。世紀是科學經濟的時代。而人作為科技的載體，必須引起企業在管理中的高度重視，因而企業管理要以人為本。但什么是以人為本、如何以人為本？很多企業主都還沒能很好的弄清楚。在馬斯洛看來，人類價值體系劃分為兩類，一類是低級需要和生理需要，另一類是隨生物進化而逐漸顯現的潛能或需要，稱為高級需要：尊重的需要、自我價值實現的需要。這就意味著員工工作的目的不僅僅在于賺錢生活，此外還有良好工作環境、和諧人際關系以及對自身價值的追求。“企業文化從某種程度上折射出了對員工的態度”如果這種認識成立的話，那企業文化更應加強“以人為本”層面建設，以“以人為本”的企業文化管理模式賦予企業對人才更大的吸引力，使得為之工作的員工心情舒暢，從而更容易發揮能力實現個人對價值的追去，為企業創造更多成績。

面對日益嚴峻的人才競爭形勢，企業只有加強企業文化中“以人為本”層面的建設，強健“以人為本”的管理模式建設才能解決問題。否則，后果堪憂。

4.2 建立并改善現代企業制度。大多數企業在管理中呈現出不規范、家族模式、決策隨意性的等弊端。既然未來全球化的競爭是大勢所趨，那么要參與其中就必須熟悉規則，就要與國際化的管理模式接軌。那么改善“以人為本”的管理模式、建立現代企業制度是必然之路。在強硬的規章制度之外，有實現軟性管理的企業文化作補充。

它更多的體現出人性管理的一面，符合人的本能需求。在企業文化中更加突出“以人為本”的特點，同時兼顧強大的約束力量，為企業員工樹立無形的規章。

企業文化塑造并非只是“口頭運動”。它要求從有形中體現無形，用無形強化有形。在規劃自身文化的過程中，企業應從物質層（產品、辦公環境、廠房綠化）制度層（規章制度、行為準則）和精神層面（價值觀、人才理念、工作理念等）全方位塑造時，強化“以人為本”的管理。

4.3 打造企業形象與品牌。鑒于生存條件的桎梏，導致大多數企業在早期的發展道路中無法很好的注重產品或企業的品牌塑造，相反在謀求生存與發展的歷程中，某些行為甚至破壞了企業自身的形象。提到溫州，當初假冒偽劣的印象至今未完全消除，而2008 年的食品安全問題再次引發了人們對企業中的“人本”的思索和重視。

企業文化在“以人為本”層面的塑造，不僅培養了內部的文化氛圍，更有利于在對外的文化傳播中，塑造起企業“以人為本”的大眾形象，從而也提高了其產品在消費者心目中的信任度。

4.4 全方位提高企業綜合素質。企業家的素質制約著企業的發展。如果當家人的素質不高，那么可以肯定即使企業能走下去，也走不遠走不長久。而企業文化中應深化“以人為本”的一面，大力提倡民主決策和學習精神。前者可以為決策最大程度上的正確提供保證，而后者則能幫助全體員工（包括民營企業家）不斷提高文化素質、生產技能、社會責任感和道德水平。加強企業中“以人為本”的企業文化管理模式建設，有利于全體員工素質的提高，更有利于提高企業的整體素質和競爭力。

總之，企業文化建設中強化“以人為本”，對于增強企業內在競爭力，對于企業解決有關問題或為之做好準備，是非常必要的。同時，對于企業迎接下一步更激烈的國際競爭也是非常緊迫的。

第三篇：論以人為本的企業文化管理模式建設

論以人為本的企業文化管理模式建設

[摘要] 以人為本是科學發展觀的本質和核心、面對生存和發展的新環境，構建以人為本的新型企業文化將成為21 世紀企業管理的主題。

[關鍵詞] 以人為本；管理模式；建設

1、企業文化的實質

現代企業的管理正在告別單一的經驗式管理、理性管理而向更高層次的文化管理方向邁進。在知識經濟時代，良好的文化將成為企業的巨大財富。哈佛商學院約翰科特用幾年時間對兩百多家公司進行的研究表明：企業文化對企業長期經營業績有著重要的影響，并且語言，在今天的快速變化、更具競爭性的商業環境中，企業文化很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。

還有大量的事實表明，現代企業中，企業所擁有的信息、人才、創造能力是企業的第一資源，圍繞這一切所形成的企業文化的價值將遠遠大于各組成要素的簡單相加。企業文化不是擺設，而是生產力！

2、正確理解企業管理文化的“以人為本”

“以人為本”基本含義在于：它是一種對人在社會歷史發展中的主體作用與地位的肯定，強調人在社會歷史發展中的主體作用與目的地位；它是一種價值取向，強調尊重人、解放人、依靠人和為了人；它是一種思維方式，就是在分析和解決一切問題時，既要堅持歷史的尺度，也要堅持人的尺度。而企業管理中強調“以人為本”則以一種企業價值觀而存在，在其作用和引導下，企業可以最大限度的避免行為方式、規章制度及道德規范所存在的不足與弊端，遵循以人為本的價值觀塑造優秀的企業文化，促使企業更快更好實現經營目標。然而，企業要加強以人為本的企業文化建設，前提是深刻理解企業管理中“以人為本”的本質，堅持以人為本。

以人為本，是科學發展觀的核心，是共產黨堅持全心全意為人民服務的黨的根本宗旨的體現。而對于企業曾名而言，以人為本的“人”包括消費者、員工、企業利益相關者。企業加強“以人為本”企業文化塑造，借此打造更優秀的企業管理模式。

3、加強企業管理中“以人為本”的緊迫性和必要性企業文化建設作為現代企業管理的重要內容，對企業經營業績的促進作用已得到企業家的認可。企業文化對企業的長期經營業績有著重大作用，在21 世紀將成為決定企業興衰的關鍵因素。

因此，企業文化建設中強化“以人為本”，是管理模式創新的重要內容，也是企業得以真正快速、穩健、持續發展的重要保證。

企業文化作為現代企業管理理論和管理方式的重要內容，其豐富的內涵、科學的管理思想、開放的管理模式，為企業管理創新開辟了廣闊的天地。加強“以人為本”的企業文化的研究、運用和實踐，是企業管理創新的必由之路，也是完善和建立現代企業制度的重要途徑。企業界應切實重視“以人為本”企業文化的建設，真正為企業健康發展注入持久的文化推動力。

按照我國國情，眼下企業多為私營企業，個體工商戶以及一些有限責任公司。由于其所有制性質和生存環境決定了其利潤導向型的價值觀。許多企業主心中只有一個想法：賺錢。有時不惜坑害消費者利益。在企業主個人素質缺乏的同時，企業員工也因為沒有與企業主形成共同價值觀理念，一方面為了個人利益私下搞第二職業，挖企業墻角；另一方面，員工之間爭奪利益，不能團結共事。因為來企業就是為了賺錢，少干活多拿錢就成為員工普遍心理。在這種企業里，“打工”的感覺和思想表現得十分明顯。企業要想做強做大，依靠的還是員

工，所以，必須加強“以人為本”的企業文化管理和建設。

上述種種現象究其原因，就是企業“以人為本”的企業文化建設缺失或不夠，就像一個人失去了精神動力，萎靡不振。其實企業就像人，應該有靈魂、思想和理念。

4、企業加強“以人為本”管理文化建設的作用

4.1 加強以人為本的管理文化建設，擴充人力資源。21 世紀最大的競爭是人才的競爭。掌握了人才，在競爭中便占據了最佳的優勢。在過去很多年，隨著人才流動的自由化，很多企業用工資待遇和靈活的機制吸引了一大批技術及管理人才，但隨著全球經濟一體化而大量涌入的國際知名企業，這種優勢不復存在，廣大企業中人才流失日益頻繁和嚴重。至此，如何吸引并留住人才，成為成為困擾企業的一個大難題。21 世紀是科學經濟的時代。而人作為科技的載體，必須引起企業在管理中的高度重視，因而企業管理要以人為本。但什么是以人為本、如何以人為本？很多企業主都還沒能很好的弄清楚。在馬斯洛看來，人類價值體系劃分為兩類，一類是低級需要和生理需要，另一類是隨生物進化而逐漸顯現的潛能或需要，稱為高級需要：尊重的需要、自我價值實現的需要。這就意味著員工工作的目的不僅僅在于賺錢生活，此外還有良好工作環境、和諧人際關系以及對自身價值的追求。“企業文化從某種程度上折射出了對員工的態度”如果這種認識成立的話，那企業文化更應加強“以人為本”層面建設，以“以人為本”的企業文化管理模式賦予企業對人才更大的吸引力，使得為之工作的員工心情舒暢，從而更容易發揮能力實現個人對價值的追去，為企業創造更多成績。面對日益嚴峻的人才競爭形勢，企業只有加強企業文化中“以人為本”層面的建設，強健“以人為本”的管理模式建設才能解決問題。否則，后果堪憂。

4.2 建立并改善現代企業制度。大多數企業在管理中呈現出不規范、家族模式、決策隨意性的等弊端。既然未來全球化的競爭是大勢所趨，那么要參與其中就必須熟悉規則，就要與國際化的管理模式接軌。那么改善“以人為本”的管理模式、建立現代企業制度是必然之路。在強硬的規章制度之外，有實現軟性管理的企業文化作補充。

它更多的體現出人性管理的一面，符合人的本能需求。在企業文化中更加突出“以人為本”的特點，同時兼顧強大的約束力量，為企業員工樹立無形的規章。

企業文化塑造并非只是“口頭運動”。它要求從有形中體現無形，用無形強化有形。在規劃自身文化的過程中，企業應從物質層（產品、辦公環境、廠房綠化）制度層（規章制度、行為準則）和精神層面（價值觀、人才理念、工作理念等）全方位塑造時，強化“以人為本”的管理。

4.3 打造企業形象與品牌。鑒于生存條件的桎梏，導致大多數企業在早期的發展道路中無法很好的注重產品或企業的品牌塑造，相反在謀求生存與發展的歷程中，某些行為甚至破壞了企業自身的形象。提到溫州，當初假冒偽劣的印象至今未完全消除，而2008 年的食品安全問題再次引發了人們對企業中的“人本”的思索和重視。

企業文化在“以人為本”層面的塑造，不僅培養了內部的文化氛圍，更有利于在對外的文化傳播中，塑造起企業“以人為本”的大眾形象，從而也提高了其產品在消費者心目中的信任度。

4.4 全方位提高企業綜合素質。企業家的素質制約著企業的發展。如果當家人的素質不高，那么可以肯定即使企業能走下去，也走不遠走不長久。而企業文化中應深化“以人為本”的一面，大力提倡民主決策和學習精神。前者可以為決策最大程度上的正確提供保證，而后者則能幫助全體員工（包括民營企業家）不斷提高文化素質、生產技能、社會責任感和道德水平。加強企業中“以人為本”的企業文化管理模式建設，有利于全體員工素質的提高，更有利于提高企業的整體素質和競爭力。

總之，企業文化建設中強化“以人為本”，對于增強企業內在競爭力，對于企業解決有關問題或為之做好準備，是非常必要的。同時，對于企業迎接下一步更激烈的國際競爭也是非常緊迫的。

第四篇：企業文化以人為本

企業文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業中營造一種團結友愛、互相信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業職工形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現目標的重要組成部分，使企業步調一致，形成統一的整體。

共同的價值觀念使每個員工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業文化氛圍中，領導與職工、職工與職工之間互相關心，互相支持。特別是企業文化建設取得成功，在社會上產生影響，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。企業愿景——樹科學服務理念，架科技領先、服務一流的管輸暢行金橋。

企業價值觀—— 共創 共贏 共享

企業精神——自強自律 創新超越

企業經營宗旨———立足主業 拓展市場

創先科技 優化服務

安全環保 健康發展

企業形象定位——管輸暢行第一橋

——技術服務首選提供商

誓詞———

我們是石化精神的傳承者，艱苦創業、勇擔責任、誠以待人，我們是自律自強的金橋人！

我們是忠誠事業的信奉者，忠誠信實、執著頑強、不懼挑戰，我們是信仰堅定的金橋人！我們是理性睿智的開拓者，市場導向、科學管理、和諧發展，我們是知行合一的金橋人！我們是與時俱進的實踐者，居安思危、超越創新、走向世界，我們是勇往直前的金橋人！

我們是金橋事業的開創者，發展是我們的理想，強大是我們的責任，我們從不停歇追逐的腳步。我們是金橋榮譽的締造者！我們是光榮的金橋人！

在以人為本的企業文化氛圍中，共同的價值觀念使每個員工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。In people-oriented atmosphere of corporate culture, common outlook on values makes everyone feel that they are the master here, self-actualization of the value of life is the highest spiritual needs, thiswill become a powerful incentive.

第五篇：企業文化－－以人為本

企業文化－－以人為本

很多企業都在強調“以人為本”的經營理念，標準的說法是：“客戶滿意是我們追求的目標，但是首先要有滿意的員工，這些滿意的員工才能服務好客戶，才能有滿意的客戶，滿意的客戶給企業帶來長久而豐厚的收益。企業的發展才是長久的。”這樣服務客戶的企業，奉行“以人為本”的理念，也有些企業把“以人為本”作為企業文化的核心，諾基亞的廣告上說：“科技以人為本，諾基亞。”但往往企業在宣講企業文化時，不能講解透徹，很多員工對“以人為本”這個理念的認識產生偏差，經常發出這樣的感慨：“我是公司的老員工了，已經做了兩年，干工作也是盡心盡力，銷售業績還可以。為什么其他銷售代表，待遇比我高？為什么新進入公司的，提升機會比我多？為什么一有了問題，出了狀況，承擔責任的總是我，這哪里是什么“以人為本”，我怎么沒覺得？純粹是騙人！”這些抱怨放下不提，其中有很多個人的情緒，下面的一個真實故事可能更說明問題。不久前一次內部培訓是在深圳郊區的一個酒店里舉行。兩天以后，培訓結束，返回深圳的時候。一個學員找到培訓助理，說：“我剛剛發現自己的邊防證過期了，您看怎么辦，幫幫忙，下午我就要回湖南了，六點的火車。”培訓助理說：“這個我幫不了，我在培訓通知上已經說了，要帶齊自己的證件，尤其是身份證和邊防證，現在出了狀況，來找我，我也沒有辦法。”學員說：“哦，是這樣。您看，能不能讓公司送一張邊防證過來呢？以前客戶大會時就送過很多次。”培訓助理說：“來接我們的車已經出發了，我不可能讓公司另外出車，為你送邊防證。這超出了我的權限，即便車隊肯送，送到這里最少也要40分鐘，你是要這30個人等你40分鐘？”學員：“我可以自己走，跟另外一輛車走，我到總部還有事情要辦。”助理說：“我還是沒有辦法，你自己想辦法吧。”于是，這個學員走開了，我聽到他在嘟囔：“企業文化講要以人為本，我的邊防證出了問題，沒人管。真是說得一套，做得一套，哪里有什么企業文化！”當時我在旁邊聽了這話很有感慨，也不怪這個員工對“以人為本”產生抱怨，是企業沒有把這個理念講解清楚。下面是從側面來看“以人為本”的理念。

1、我是員工，員工不是我：員工和我個人是一個宏觀和微觀的概念區別，你是員工，但員工不是你。企業講究“以人為本”，是以全體員工為企業生存和發展的根本，或是以“核心層和骨干層”為企業的根本，并沒有說要以你這個具體的員工為根本。所以企業在宏觀上強調“以人為本”和你個人覺得沒有受到滿意的照顧，這兩者并不矛盾。就單單說員工這個概念，不同企業的理解是不一樣的，有的企業認為是全體的員工，有的企業認為是企業中的某些員工。其實“以人為本”中的員工是個標準員工的概念，標準員工是老板心目中希望找到的員工，或企業中老板賞識的員工，這些員工才是企業的根本。公司制定的政策、策略是以這些標準員工為根本，滿足他們的需求是公司的愿望。實際上公司制定了一個政策，就會發現，有些員工的需求超過了標準員工的需求，公司沒有滿足他們的需求，所以他們就想：“這是個什么公司，我的付出沒有得到合理的回報，我的需求沒有滿足。”有的員工的需求比標準員工少，他們就想：“這個公司真笨，我不努力是大家都知道的，但得到了獎勵。”因此企業里面，只有少數的標準員工是滿意的。我們看到的現象是，總監不滿意、經理不滿意、基層員工也不滿意，而正是這些不滿意，才使得所有的人努力，向老板要求的標準員工看齊，才能促使企業發展。因此在企業里，要有這樣的心態。我們都是員工，但可能不是標準員工，所以你可能不是公司的本，更不要以為是“以你為本”。安心工作，并努力成為標準員工，不要抱怨“以人為本”，因為對于標準員工來說它是對的。

2、標準員工是不斷變化的：標準員工是老板心目中的理想員工和現實管理中的骨干員工，但是這個概念是在不斷變化的。為了適應市場的發展，老板必然一方面引進更加專業的員工，另一方面希望老員工不斷成長。所以企業中，標準員工的“標準”也是不斷變化的，今天你是企業的標準員工，明天就可能不是了。所以你可能有時候感覺企業很溫暖，確實是“以人為本”；有時候感到企業很冷酷，但所有的時候，老板都在宣傳“以人為本”的理念，根本的原因就在這里。

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