第一篇：每章小結(jié)

第二章

1.計(jì)算機(jī)資源包括：數(shù)據(jù)資源、軟件資源、硬件資源。

2.用晶體管代替電子管作為基本元件的優(yōu)點(diǎn)是：體積縮小、耗電減少、重量減輕、運(yùn)行速度加快。

3.微型計(jì)算機(jī)廣泛應(yīng)用在辦公自動(dòng)化、事務(wù)處理、過(guò)程控制、小型數(shù)值計(jì)算以及智能終端、工作臺(tái)等領(lǐng)域。

4.計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)：a快速的運(yùn)算；b足夠高的計(jì)算精度；c超強(qiáng)的儲(chǔ)存能力；d復(fù)雜的邏輯判斷能力能力；e按程序自動(dòng)工作能力。

5.影響計(jì)算機(jī)運(yùn)算速度的主要因素是中央處理器的主頻和指令系統(tǒng)的合理性。

6.硬件與軟件的接口是操作系統(tǒng)。

7.用戶用高級(jí)語(yǔ)言編寫(xiě)的源程序需經(jīng)編譯程序翻譯成目標(biāo)程序。

8.計(jì)算機(jī)病毒主要通過(guò)軟盤(pán)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)去傳染其他計(jì)算機(jī)。

第三章

1.企業(yè)實(shí)行會(huì)計(jì)電算化后的電算化會(huì)計(jì)崗位設(shè)置、應(yīng)該注意滿足內(nèi)部牽制制度的要求、如：出納和記賬審核不應(yīng)是同一個(gè)人，軟件開(kāi)發(fā)人員不能操作軟件處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)等。

2.目前開(kāi)展會(huì)計(jì)電算化崗位培訓(xùn)主要有三種形式

a.財(cái)政部組織全國(guó)開(kāi)展的初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)電算化培訓(xùn)。

b.軟件公司提供的針對(duì)購(gòu)買(mǎi)的會(huì)計(jì)軟件的培訓(xùn)。

c.由企業(yè)自行組織的培訓(xùn)。

3.計(jì)算機(jī)與手工并行是指在會(huì)計(jì)軟件使用的最初階段、人工與計(jì)算機(jī)同時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理的過(guò)程。

4.財(cái)政部組織培訓(xùn)的對(duì)象是在職人員。

5.大中型企業(yè)應(yīng)采用磁帶、磁盤(pán)、光盤(pán)、微縮膠片等介質(zhì)存儲(chǔ)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，盡量避免采用軟盤(pán)存儲(chǔ)會(huì)計(jì)檔案。

6.《會(huì)計(jì)法》規(guī)定：使用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的，其軟件及生成的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告和其他會(huì)計(jì)資料必須符合國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定。

7.采用大型、小型計(jì)算機(jī)和大型會(huì)計(jì)軟件的單位，可設(shè)立電算審查崗位。

8.會(huì)計(jì)核算軟件應(yīng)提供對(duì)機(jī)內(nèi)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的功能有：查詢機(jī)內(nèi)會(huì)計(jì)科目的名稱(chēng)、編碼；查詢科目余額；查詢總分類(lèi)賬、明細(xì)分類(lèi)賬；查詢現(xiàn)金、銀行存款日記賬。

9.會(huì)計(jì)電算化檔案管理的主要任務(wù)是：監(jiān)督和保證按要求生成各種檔案，確保各種會(huì)計(jì)檔案存儲(chǔ)的安全性和保密性，保證各種會(huì)計(jì)檔案得到合理有效的利用。

10.會(huì)計(jì)電算化檔案包括：機(jī)內(nèi)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)；軟盤(pán)等備份的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)；打印輸出的會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等數(shù)據(jù)。

11.小型單位在選擇會(huì)計(jì)軟件時(shí)，特別是選擇賬務(wù)處理模塊時(shí)，要從實(shí)用角度出發(fā)，并應(yīng)考慮軟件版本升級(jí)的需要，避免重復(fù)投資。

12.現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，由于受到打印機(jī)條件的限制，可采用計(jì)算機(jī)輸出的卡片保存。

13.采用磁帶、磁盤(pán)、光盤(pán)、微縮膠片等介質(zhì)存儲(chǔ)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，不再定期打印輸出會(huì)計(jì)賬簿，應(yīng)征得同級(jí)財(cái)政部門(mén)的同意。

14.軟件操作與電算主管為相容崗位；與審核記賬、電算維護(hù)、電算審查為不相容崗位。

15.計(jì)算機(jī)替代手工記賬的要求配有適用的會(huì)計(jì)軟件，并且計(jì)算機(jī)與手工進(jìn)行會(huì)計(jì)核算雙軌運(yùn)行3個(gè)月以上（一般不超過(guò)6個(gè)月），且計(jì)算機(jī)與手工核算的數(shù)據(jù)相一致。

16.替代手工記賬的主要任務(wù)：完成數(shù)據(jù)整理、初始化、計(jì)算機(jī)與手工并行和甩賬等。

第二篇：管理學(xué)每章小結(jié)

管理學(xué)每章小結(jié)

第1章 管理基礎(chǔ)

1.管理的本質(zhì)是一種追求組織使命的實(shí)踐活動(dòng)，管理就是界定組織的使命，并激勵(lì)和組織人力資源及其他資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命的過(guò)程。界定使命是組織領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。

2.管理者的價(jià)值在于創(chuàng)造出一個(gè)大于其各組成部分的總和的真正的整體，創(chuàng)造出一個(gè)富有活力的整體，他把投入于其中的各項(xiàng)資源轉(zhuǎn)化為較各項(xiàng)資源的總和更多的東西。

3.制定目標(biāo)、組織工作、激勵(lì)和信息交流、衡量考核以及培養(yǎng)人員，是管理者的五項(xiàng)基本作業(yè)。4.管理職能的變化和社會(huì)環(huán)境的變化有密切的關(guān)系，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高，管理職能的內(nèi)容和重點(diǎn)也會(huì)有新的變化。

5.結(jié)合管理學(xué)發(fā)展歷程，認(rèn)為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種管理職能是一切管理活動(dòng)最基本的職能。

第2章 管理環(huán)境

1、企業(yè)環(huán)境是指影響組織生存與發(fā)展的各種內(nèi)、外因素的結(jié)合。客觀性、動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性及變異性是其主要特點(diǎn)

2、從企業(yè)對(duì)環(huán)境的可控程度及環(huán)境因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的方式及程度，我們將企業(yè)環(huán)境分為三個(gè)層次即宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境及微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境指對(duì)企業(yè)所以的地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、科技及社會(huì)文化等因素；中觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)產(chǎn)生直接影響的產(chǎn)業(yè)環(huán)境；微觀環(huán)境是指企業(yè)可控的自身的各種內(nèi)部條件。

3、企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的一種重要表現(xiàn)形式。完整系統(tǒng)的企業(yè)文化包括核心的精神層、中間的行為層和外在的形象層三方面的內(nèi)容。它對(duì)企業(yè)的發(fā)展有促進(jìn)的積極功能和阻礙的消極功能兩方面影響。

4、全球一體化、信息技術(shù)的發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)及企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的興起是企業(yè)環(huán)境變化的主要?jiǎng)恿ΑＦ髽I(yè)通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織、柔性組織等應(yīng)對(duì)環(huán)境的新變化。

5、企業(yè)的環(huán)境可分為四種典型的狀態(tài)：穩(wěn)定－簡(jiǎn)單、動(dòng)蕩－簡(jiǎn)單、穩(wěn)定－復(fù)雜及動(dòng)蕩－復(fù)雜。企業(yè)可采用不同的方式－廣告、輿論、聯(lián)盟和制定戰(zhàn)略等對(duì)企業(yè)的環(huán)境進(jìn)行管理。

第3章 決策管理

1、決策是管理工作的基本環(huán)節(jié)之一，它貫穿于管理的全過(guò)程。決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。

2、決策具有下列五個(gè)特征：

⑴決策要有明確目的（目標(biāo)），沒(méi)有目標(biāo)就不存在決策； ⑵決策方案要考慮可行性； ⑶決策的關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)是選擇；

⑷決策結(jié)果只能是選擇一個(gè)相對(duì)滿意方案，不應(yīng)該以追求最佳結(jié)果為決策的目標(biāo)； ⑸決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程。

3、依據(jù)分類(lèi)方法不同，有多種決策類(lèi)型：

程序化決策和非程序化決策；戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策；個(gè)人決策和群體決策；確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策；單項(xiàng)決策與序貫決策；經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策；

4、決策的一般程序包括下面八個(gè)步驟 ⑴調(diào)查研究，提出問(wèn)題； ⑵系統(tǒng)分析，確定目標(biāo)； ⑶收集信息，科學(xué)預(yù)測(cè)； ⑷擬定方案，采取對(duì)策； ⑸全面比較方案評(píng)價(jià)； ⑹總體權(quán)衡，選定方案； ⑺進(jìn)行試點(diǎn)，檢驗(yàn)決策； ⑻實(shí)施決策，控制反饋。

5、常見(jiàn)決策方法有： ⑴頭腦風(fēng)暴法； ⑵德?tīng)柗品ǎ?/p>

⑶盈虧平衡分析（量本利分析）； ⑷決策樹(shù)方法； ⑸不確定決策法。

第4章 目標(biāo)設(shè)置

1、目標(biāo)是面向未來(lái)的，是未來(lái)期望達(dá)到的一種狀態(tài)。它是一個(gè)組織存在或一項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的前提。

2、目標(biāo)具有內(nèi)在的力量，它表現(xiàn)為四個(gè)功能：導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、考核功能和凝聚功能。這四個(gè)功能協(xié)同努力，引領(lǐng)和帶動(dòng)組織向前發(fā)展。

3、企業(yè)都有宗旨，但未必有使命。使命是以博大的社會(huì)責(zé)任感為核心的，是將組織的存在與社會(huì)的需要聯(lián)系在一起的。愿景是對(duì)組織宗旨和使命的一種圖景式構(gòu)想和描述。

4、企業(yè)在經(jīng)營(yíng)層面的目標(biāo)可以參考德魯克提出的8個(gè)目標(biāo)領(lǐng)域以及更加結(jié)構(gòu)化的平衡計(jì)分卡來(lái)設(shè)定自己的目標(biāo)體系。

5、目標(biāo)的設(shè)置三原則：合理性、挑戰(zhàn)性和平衡性。

6、目標(biāo)的分解方式有兩種指令式和協(xié)商式。從近幾十年的發(fā)展來(lái)看，協(xié)商式占據(jù)的比重越來(lái)越大。

7、目標(biāo)管理實(shí)際上就是一種協(xié)商式的目標(biāo)設(shè)定和分解方式，它的核心在于讓員工參與進(jìn)來(lái)，共同制定目標(biāo)，使其對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生承諾，從而自主管理和自我控制。這種方式是一種結(jié)合了完成任務(wù)和員工發(fā)展兩方面需求的革命性的管理方法。

第5章 計(jì)劃管理

1、計(jì)劃工作。是對(duì)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。

2、計(jì)劃工作的基本特征可以概括為以下五個(gè)方面：⑴計(jì)劃在管理工作中處于首要地位；⑵計(jì)劃工作具有普遍性；⑶計(jì)劃工作具有明確的目的；⑷計(jì)劃工作具有前瞻性；⑸計(jì)劃工作追求盡可能高的投入產(chǎn)出效應(yīng)。

3、在復(fù)雜多變和充滿不確定性的組織環(huán)境中，一個(gè)科學(xué)、準(zhǔn)確的計(jì)劃，會(huì)減少各種變化所帶來(lái)的影響，為管理者實(shí)現(xiàn)既定的管理目標(biāo)起到事半功倍的作用。

4、由于組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜多樣，組織的計(jì)劃種類(lèi)也很多。

5、一項(xiàng)完整的計(jì)劃一般需要六個(gè)步驟才能完成，即確定計(jì)劃的基本前提條件、確定目標(biāo)、認(rèn)清前提、發(fā)掘備選方案、評(píng)估并確定方案、擬定具體計(jì)劃以及通過(guò)編制預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化。

6、戰(zhàn)略管理是對(duì)確定戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)程的管理。具體而言，是指企業(yè)依據(jù)其宗旨和使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件確立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。戰(zhàn)略管理是為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的一個(gè)系統(tǒng)管理過(guò)程。

7、戰(zhàn)略管理過(guò)程大體上可以分為“戰(zhàn)略分析與制定、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇、戰(zhàn)略實(shí)施與控制三個(gè)階段。

8、從企業(yè)戰(zhàn)略的層次劃分，戰(zhàn)略可以分為公司層戰(zhàn)略、、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略三大類(lèi)。

第6章 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)

1、組織結(jié)構(gòu)是對(duì)組織各部門(mén)整合，實(shí)現(xiàn)組織成員責(zé)、權(quán)、利相互關(guān)系協(xié)調(diào)的一種有序安排。組織設(shè)計(jì)，主要指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，是把組織內(nèi)的任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行有效組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)。其基本功能是協(xié)調(diào)組織中人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使組織保持靈活性和適應(yīng)性，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。影響組織設(shè)計(jì)的因素包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)科技條件、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化等。

2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則是：遵循環(huán)境要求原則、顧客滿意原則、資源約束原則、權(quán)力分配原則和管理跨度原則。一般組織設(shè)計(jì)方案包括職能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)、地域設(shè)計(jì)、跨國(guó)設(shè)計(jì)、矩陣式組織設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、虛擬組織等。

3、職權(quán)是職務(wù)范圍內(nèi)的管理權(quán)限，它不同于權(quán)力的概念，職權(quán)是權(quán)力的一部分。組織內(nèi)的職權(quán)有三種類(lèi)型：直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)。直線職權(quán)是直線人員所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等的權(quán)力，也就是通常所指的指揮權(quán)；參謀職權(quán)是參謀所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢、建議等；職能職權(quán)是指參謀人員或某部門(mén)的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力。正確發(fā)揮參謀的作用就要：明確職權(quán)關(guān)系；授予參謀人員必要的職能權(quán)利；向參謀人員提供必要的條件。

4、集權(quán)和分權(quán)是組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的兩種相反的職權(quán)分配方式。集權(quán)和分權(quán)是兩個(gè)相對(duì)的概念，沒(méi)有絕對(duì)的集權(quán)也沒(méi)有絕對(duì)的分權(quán)。影響集權(quán)和分權(quán)的主要因素有組織規(guī)模、決策的重要性、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、環(huán)境因素等。一般可以從決策的數(shù)目、決策的重要性及影響面、決策審批手續(xù)的繁簡(jiǎn)三個(gè)方面來(lái)衡量某個(gè)組織的集權(quán)與分權(quán)情況。集權(quán)和分權(quán)各有優(yōu)劣，要正確把握兩者之間的平衡。授權(quán)是指上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)利，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。在實(shí)際工作中，要實(shí)現(xiàn)有效的授權(quán)，就必須遵循重要性、適度、權(quán)責(zé)一致、級(jí)差授權(quán)、有效監(jiān)控等授權(quán)原則。

5、組織變革是指為了提高組織成效而對(duì)現(xiàn)有組織進(jìn)行改造的過(guò)程，這種改造涉及組織的方方面面，并將影響組織成員的職權(quán)、職責(zé)，以及組織內(nèi)部的信息溝通。組織變革是由組織內(nèi)外部環(huán)境的變化及組織成員的期望與實(shí)際情況的差異所推動(dòng)的。在變革過(guò)程中不僅有來(lái)自員工的個(gè)性心理和經(jīng)濟(jì)利益等個(gè)體阻力，也有來(lái)自組織文化、組織結(jié)構(gòu)等組織層面的阻力。要克服變革的阻力可以采用教育與溝通、參與和融合、促進(jìn)與支持、商談和協(xié)商、操作與合作、強(qiáng)制等六種方法。組織變革一般包括解凍、變革、再凍結(jié)三個(gè)步驟。組織變革主要有漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革兩種模式，在實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)加以綜合利用。

第7章 人員配備

1、人員配備，是指對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)，其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。對(duì)員工進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔和甄選是整個(gè)人員配備的第一環(huán)節(jié)。

2、企業(yè)招聘的途徑主要有兩個(gè)：內(nèi)部招聘（主要是通過(guò)內(nèi)部提升、內(nèi)部調(diào)用、崗位輪換等形式）和外部招聘（主要是通過(guò)采取熟人介紹、媒體廣告、從人才機(jī)構(gòu)、高校獲取信息等方法）。這兩個(gè)途徑在企業(yè)人才的配備過(guò)程中各有優(yōu)缺點(diǎn)。

3、企業(yè)人才的招募過(guò)程中常采用心理測(cè)驗(yàn)、筆試、面試、背景調(diào)查及評(píng)價(jià)中心技術(shù)對(duì)應(yīng)聘人員全面了解。

4、績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者為了達(dá)到組織目標(biāo)對(duì)各級(jí)部門(mén)和員工進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升組織和個(gè)人的績(jī)效。績(jī)效管理是一系列以員工為中心的干預(yù)活動(dòng)過(guò)程。它包括四個(gè)環(huán)節(jié)，分別是：目標(biāo)設(shè)計(jì)、過(guò)程指導(dǎo)、考評(píng)反饋和激勵(lì)發(fā)展。

5、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，又稱(chēng)KPI（Key Performance Indicator，KPI），是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)；是用于評(píng)估和管理被評(píng)估者績(jī)效的定量化或者行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系。

6、圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，利用平衡記分卡（Balanced Score Card，BSC)可以從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過(guò)程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新這四個(gè)方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的測(cè)評(píng)。在使用時(shí)對(duì)每一個(gè)方面建立相應(yīng)的目標(biāo)以及衡量該目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)。7、360度績(jī)效考評(píng)，也叫全方位績(jī)效考評(píng)，是由被考評(píng)人的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、本人或考評(píng)專(zhuān)家擔(dān)任考評(píng)者，從各個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)的一種績(jī)效考核方法。

8、培訓(xùn)是組織開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人力資源和提高員工素質(zhì)以適應(yīng)組織發(fā)展要求的基本途徑。職業(yè)發(fā)展是組織用來(lái)幫助員工獲取目前及將來(lái)工作所需的技能、知識(shí)的一種方法。

9、個(gè)人的職業(yè)生涯管理與組織的職業(yè)生涯管理密不可分，兩者相互呼應(yīng)、相互作用，如果兩方面的計(jì)劃相吻合，對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)講才有可能是卓有成效的。

第8章 組織變革和組織發(fā)展

1、任何事物的發(fā)展軌跡，都會(huì)表現(xiàn)為S形曲線。所謂S形曲線，就是我們常說(shuō)的波浪式前進(jìn)。S形曲線告訴我們，無(wú)論曾經(jīng)經(jīng)歷多快的發(fā)展速度，最終都會(huì)進(jìn)入到下滑的軌道。出路在哪里？出路就是盡早地啟動(dòng)第二條S曲線。

2、組織發(fā)展是通過(guò)對(duì)組織的駕馭而使其適應(yīng)內(nèi)部和外部變化的有意識(shí)的行為。當(dāng)變化比較小的時(shí)候，組織只需要微調(diào)就可以應(yīng)對(duì)，這就是組織演化，是漸進(jìn)性的組織發(fā)展；當(dāng)變化非常大，需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性的變化時(shí)，這就是組織變革，是激進(jìn)性的組織發(fā)展。

3、組織變革的主要內(nèi)容包括：戰(zhàn)略變革、組織結(jié)構(gòu)變革、文化變革、人力資源變革、業(yè)務(wù)流程再造等。

4、組織變革的誘因來(lái)自于兩個(gè)方面：組織經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件的變化。

5、愛(ài)迪茲的企業(yè)生命周期模型包括四個(gè)大的階段；創(chuàng)業(yè)階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段和老化階段。企業(yè)的發(fā)展是在活力和穩(wěn)定性兩者之間搖擺。

6、格瑞納的企業(yè)成長(zhǎng)包括五個(gè)階段，每個(gè)階段的成長(zhǎng)動(dòng)力不同，分別來(lái)自于創(chuàng)新、指導(dǎo)、授權(quán)、協(xié)調(diào)與合作，與此同時(shí)，每個(gè)階段的成長(zhǎng)動(dòng)力又會(huì)帶來(lái)特有的問(wèn)題，它們分別是領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)、自主危機(jī)、控制危機(jī)、官僚主義危機(jī)和成長(zhǎng)危機(jī)。

7、組織變革的阻力在個(gè)體層次上主要來(lái)自于對(duì)未來(lái)的不確定性、害怕失去既得利益和對(duì)改革的成果不樂(lè)觀；在組織層次上的阻力主要是由組織的僵化造成的。

8、勒溫的變革過(guò)程分為三個(gè)階段：解凍、變革和凍結(jié)。

9、科特的變革管理模型分為八個(gè)步驟，他特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用。

10、卡斯特的變革過(guò)程是一個(gè)比較理性的、解決問(wèn)題、消除差距的過(guò)程。

11、變革的五大工具是溝通、參與、談判、強(qiáng)迫、高層經(jīng)理的支持。

第9章 領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織在一定的條件下，去跟隨實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者必須有追隨者，必須擁有影響其追隨者的能力與力量。擁有權(quán)力且適當(dāng)?shù)厥褂脵?quán)力市領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)。管理者的權(quán)力有五個(gè)可能的來(lái)源：合法性權(quán)力、獎(jiǎng)賞性權(quán)力、強(qiáng)制性權(quán)力、參照性權(quán)力和專(zhuān)長(zhǎng)性權(quán)力。

管理和領(lǐng)導(dǎo)是兩個(gè)既相區(qū)別又有聯(lián)系的兩個(gè)概念。管理的權(quán)力是建立在合法性權(quán)力和強(qiáng)制性權(quán)力的基礎(chǔ)之上，而領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力既可以是建立在合法的、強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，也可以建立個(gè)人的影響力和參照權(quán)力等基礎(chǔ)上。領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，管理者也不一定是領(lǐng)導(dǎo)者。兩者可以合二為一，也可以相互分離。

影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)有效性是領(lǐng)導(dǎo)理論研究的核心。早期的領(lǐng)導(dǎo)研究主要集中在具備怎樣特有素質(zhì)的人適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或者領(lǐng)導(dǎo)有效。根據(jù)這些品質(zhì)和特征的來(lái)源所做的不同解釋?zhuān)煞譃閭鹘y(tǒng)特質(zhì)理論和現(xiàn)代特質(zhì)理論。傳統(tǒng)特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特質(zhì)是天生的，由遺傳因素所決定；現(xiàn)代特質(zhì)理論則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和特性是在實(shí)踐中形成的，是可以通過(guò)教育和訓(xùn)練培養(yǎng)的。

在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究中，主要集中于研究領(lǐng)導(dǎo)者具備什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才能提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效。典型的有勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式，李克特的四種管理方式理論，管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論等。這些理論主要從領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心兩個(gè)維度，以及上級(jí)的控制與下屬的參與的角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行分類(lèi)研究。但是這些領(lǐng)導(dǎo)行為的類(lèi)型與績(jī)效之間的關(guān)系顯然依賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)所處的情境因素。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中，創(chuàng)造性地把領(lǐng)導(dǎo)思想、原則和領(lǐng)導(dǎo)方式、方法用于領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐的表現(xiàn)形態(tài)。適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式隨情境的不同而不同。情境理論的目標(biāo)是找到關(guān)鍵的情境因素，研究他們是如何相互作用決定著適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為。

較新的情境領(lǐng)導(dǎo)理論試圖發(fā)現(xiàn)適合于具體情境的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。由坦南鮑姆和施密特提提出的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)是這些理論的催化劑。費(fèi)德勒的LPC理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和情景有利性的匹配。情境有利性則由任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)—成員的關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)所決定。這一理論假定領(lǐng)導(dǎo)行為反應(yīng)不變的人格特質(zhì)，因而不會(huì)輕易改變。

路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的方式有指令、支持、參與和成就導(dǎo)向型四種，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)行為、下屬與任務(wù)之間的協(xié)調(diào)配合。與LPC理論不同，這一觀點(diǎn)假定領(lǐng)導(dǎo)者可以改變自己的行為以最好地適應(yīng)情境。在阿里吉斯的不成熟—成熟理論看來(lái)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)員工的成熟度會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的影響。情境領(lǐng)導(dǎo)模式則認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)隨著員工成熟度的變化而變化。

第10章 激勵(lì)

1、人們未被滿足的需要形成動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引發(fā)行為。

2、需要層次理論認(rèn)為，人有五種需要：從低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。個(gè)體試圖不斷努力來(lái)逐層滿足這些需要。當(dāng)某種需要被滿足之后，就不再具有激勵(lì)作用。

3、奧爾德弗的ERG理論認(rèn)為，人的需要可以歸納為三種：生存需要、相互關(guān)系需要和成長(zhǎng)發(fā)展需要，三種需要之間是一個(gè)多向、遞增的層級(jí)結(jié)構(gòu)。需要的滿足并不一定遵循嚴(yán)格的次序，某一需要得到滿足之后，可能會(huì)出現(xiàn)需要升級(jí)，也可能會(huì)停留在原來(lái)的需要上，還可能會(huì)出現(xiàn)需要越級(jí)，甚至可能出現(xiàn)需要降級(jí)。

4、在工作情境中，人有三種主要需要，即成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要。高成就需要的人喜歡能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)、可以獲取信息反饋和中等風(fēng)險(xiǎn)水平的工作。

5、雙因素理論認(rèn)為，不是所有的工作要素都對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。保健因素只能安撫員工，而沒(méi)有激勵(lì)作用，但如果處理不好，會(huì)使人們產(chǎn)生不滿。而激勵(lì)因素（如成就、認(rèn)可、責(zé)任等）能使人們感受到內(nèi)部回報(bào)，它們對(duì)員工具有激勵(lì)作用，使員工產(chǎn)生工作滿意感。

6、通過(guò)提供具體的、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，可以激勵(lì)員工，促進(jìn)其工作績(jī)效。

7、期望理論指出，只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)既定結(jié)果，且這種結(jié)果對(duì)其具有吸引力時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取這一特定行為。它主要包括三種聯(lián)系：個(gè)體努力和工作績(jī)效之間的聯(lián)系、工作績(jī)效和組織獎(jiǎng)勵(lì)之間的聯(lián)系、組織獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人目標(biāo)之間的聯(lián)系。

8、公平理論認(rèn)為，個(gè)人總是將自己的所得－付出比與相關(guān)的他人進(jìn)行比較。如果這一比例低于別人，則他們工作的積極性會(huì)降低。

9、強(qiáng)化理論認(rèn)為，人的行為是其結(jié)果的函數(shù)。如果某種行為結(jié)果對(duì)人越有利，那么這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；如果行為結(jié)果對(duì)其不利，那么行為重復(fù)的可能性則很小。可以利用正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和忽視對(duì)手段來(lái)塑造人的行為。

10、不能孤立地看待各種理論，許多理論的觀點(diǎn)都是互補(bǔ)的。只有將各種理論融會(huì)貫通，才能加深對(duì)激勵(lì)問(wèn)題的理解，才能更有效地用理論成果指導(dǎo)激勵(lì)實(shí)踐。

11、各種激勵(lì)理論為管理者有效激勵(lì)員工提供了一些基本的原則：認(rèn)清個(gè)體差異，獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)能滿足員工的個(gè)性化需要，獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤，合理運(yùn)用目標(biāo)，使人與工作相匹配，檢查公平性系統(tǒng)及重視金錢(qián)的激勵(lì)作用。

12、管理實(shí)踐中常見(jiàn)的激勵(lì)手段主要有目標(biāo)激勵(lì)、工作激勵(lì)及工作成果激勵(lì)。

第11章 溝通

1、溝通是指意義的傳遞和理解，是一個(gè)信息從發(fā)送者到接受者的傳遞過(guò)程。管理溝通包括人際溝通和組織溝通兩大方面。

2、溝通過(guò)程始于某一意圖，即要被傳遞的信息。信息被轉(zhuǎn)化為信號(hào)形式（編碼），并通過(guò)媒介（通道）傳送給接收者，由接收者將收到的信號(hào)再轉(zhuǎn)譯過(guò)來(lái)（解碼）。這整個(gè)過(guò)程受到噪聲的影響。

3、信息溝通方式，按照方法，可分為口頭溝通、書(shū)面溝通、非語(yǔ)言溝通、電子媒體溝通。按照信息傳遞方向，溝通可分為下行溝通、上行溝通、橫向溝通和斜向溝通。按照溝通的渠道或途徑不同可分為正式溝通、非正式溝通與其他溝通方式。按照是否進(jìn)行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通。這幾種溝通方式各又其優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的場(chǎng)合和不同的溝通內(nèi)容。

4、有效溝通的原則包括準(zhǔn)確性原則、完整性原則、及時(shí)性原則、非正式組織策略性運(yùn)用原則。5.、人際溝通是指存在于兩人或兩人以上之間的信息溝通。阻礙人際溝通的障礙包括主觀和客觀兩方面，主觀方面有語(yǔ)言問(wèn)題、過(guò)濾、信息含糊或混亂、選擇性知覺(jué)、情緒、非言語(yǔ)提示，客觀方面包括環(huán)境干擾、信息超載、民族文化。克服這些阻礙的方法有：簡(jiǎn)化語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、注意非言語(yǔ)提示、運(yùn)用反饋進(jìn)行雙向溝通、積極傾聽(tīng)、抑制情緒等。6.、溝通風(fēng)格有告知、說(shuō)服、咨詢、參與四種類(lèi)型，你可以根據(jù)你的溝通目標(biāo)不同，選擇合適的一種風(fēng)格。

7、組織中存在著兩大類(lèi)溝通：正式溝通和非正式溝通，他們有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，在組織溝通中起著各自不同的作用。

8、正式溝通有四種信息流動(dòng)方式：下行溝通、上行溝通、橫向溝通、斜向溝通。常見(jiàn)的組織正式溝通網(wǎng)絡(luò)有鏈?zhǔn)健⑤喪健h(huán)式、Y式、全通道式五種。

9、非正式組織內(nèi)的溝通渠道主要有單線式傳遞、集束式傳遞、流言式傳遞和偶然是傳遞渠道四種類(lèi)型。它最明顯的特點(diǎn)是傳播速度快，而且還具有一種可預(yù)知性。管理者要正式非正式溝通并加強(qiáng)管理。

10、組織溝通中的方法是多種多的，除了正式溝通與非正式溝通外，還應(yīng)包括發(fā)布命令、會(huì)議制度、個(gè)別交談等。溝通的方法運(yùn)用要隨機(jī)制宜，因人而定。

11、組織溝通所遇到的障礙，除了人際溝通中的障礙外，還主要有地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模、空間約束、利益的影響。

12、管理者在選擇溝通方式時(shí)，主要可以考慮以下四個(gè)因素：溝通的性質(zhì)、溝通人員的特點(diǎn)、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度、溝通渠道的性質(zhì)。

13.、沖突是指由于某種不一致或?qū)α顩r而使人們感知到彼此不相融合的差異。沖突起源于溝通差異、結(jié)構(gòu)差異、個(gè)體差異。管理者要妥善處理沖突，使之有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第12章 控制基礎(chǔ)

1、管理的控制職能，是對(duì)組織計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)等管理活動(dòng)及其效果進(jìn)行衡量和校正，以確保組織目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。控制職能是每一個(gè)主管人員的主要職責(zé)，正確地、因地制宜的運(yùn)用控制原理和方法，是控制工作更加有效的重要保障。

2、控制是對(duì)組織運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督和衡量，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，以確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

3、控制與計(jì)劃有著密切關(guān)系。計(jì)劃是管理的首要職能，控制則保證組織目標(biāo)能按計(jì)劃如期完成。控制是重要的和必須的，因?yàn)樗梢员O(jiān)視目標(biāo)是否按照計(jì)劃完成；可以監(jiān)視授權(quán)是否被濫用。

4、控制類(lèi)型：從不同角度控制可以分成各種類(lèi)型：前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制、直接控制、間接控制、預(yù)防性控制、糾正性控制、集中控制、分散控制、分層控制等。

5、建立有效的控制系統(tǒng)應(yīng)遵循以下原則：控制應(yīng)該同計(jì)劃與組織相適應(yīng)；突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外；具有靈活性、及時(shí)性和經(jīng)濟(jì)性；避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲問(wèn)題。

6、控制的基本過(guò)程包括三個(gè)步驟：（1）制定標(biāo)準(zhǔn)；（2）根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際活動(dòng)績(jī)效；（3）采取糾正措施，糾正偏差，消除偏離計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)的情況。

第13章 控制方法

1、常用控制方法有預(yù)算控制和非預(yù)算控制。前者主要以事先編制的較為詳細(xì)的數(shù)字計(jì)劃為控制依據(jù),預(yù)算的形式分為收支預(yù)算、資金預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、實(shí)物量預(yù)算等；后者則更多依靠觀察、報(bào)告、經(jīng)濟(jì)分析、比率分析、盈虧平衡分析等傳統(tǒng)手段進(jìn)行控制。如程序控制、專(zhuān)題報(bào)告和分析、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料、親自觀察、各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)等。各種控制方法各有應(yīng)用的范圍，管理者在管理實(shí)踐中應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇搭配。

2、質(zhì)量控制是企業(yè)管理中過(guò)程的一個(gè)重要組成部分，本章比較全面系統(tǒng)地對(duì)質(zhì)量管理與控制進(jìn)行闡述，主要內(nèi)容包括質(zhì)量與質(zhì)量控制的含義，質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程，有效質(zhì)量管理的特征，全面質(zhì)量管理及質(zhì)量控制的方法。

3、管理信息系統(tǒng)是一門(mén)綜合性、系統(tǒng)性和邊緣性學(xué)科，是在一些基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。本章重點(diǎn)介紹管理信息的基本概念、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)及其在各方面的應(yīng)用。

第14章 創(chuàng)新管理

1、創(chuàng)新就是企業(yè)家把一種發(fā)明或新構(gòu)想以商業(yè)化的方式引入經(jīng)濟(jì)之中，從而給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)較大影響或發(fā)生較大變革的行為及過(guò)程。如果從企業(yè)管理的角度看，上述定義過(guò)于嚴(yán)格。在企業(yè)創(chuàng)新中我們視管理方式的變革、組織機(jī)構(gòu)的變動(dòng)、現(xiàn)行技術(shù)與生產(chǎn)系統(tǒng)的改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、企業(yè)的更新也稱(chēng)為創(chuàng)新。

2、創(chuàng)新與創(chuàng)造、革新、發(fā)明以及R＆D的關(guān)系

創(chuàng)新是創(chuàng)造與革新的合稱(chēng)。創(chuàng)造是指新構(gòu)想新觀念的產(chǎn)生；革新是指新構(gòu)想、新觀念的運(yùn)用。發(fā)明只是一種為了改進(jìn)產(chǎn)品、工藝、設(shè)計(jì)或提高生產(chǎn)和管理效率而提出的方案、樣品或思想。創(chuàng)新是一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念，也是一個(gè)全過(guò)程的系統(tǒng)活動(dòng)，而發(fā)明如果能成功也只是創(chuàng)新的一個(gè)階段。也就是說(shuō)，創(chuàng)新除了包含發(fā)明外，還意味著對(duì)發(fā)明的應(yīng)用。研究與開(kāi)發(fā)(R&D)是指為了增加知識(shí)儲(chǔ)備，并探索其新的應(yīng)用而進(jìn)行的系統(tǒng)的創(chuàng)造性工作。它是創(chuàng)新的前期階段，是創(chuàng)新的投入，是創(chuàng)新成功的物質(zhì)和科學(xué)基礎(chǔ)。但研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng)并不等同于創(chuàng)新。

3、創(chuàng)新的特征

創(chuàng)新作為一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)，同一般勞動(dòng)相比，具有以下幾個(gè)特征：新穎性、創(chuàng)造性、風(fēng)險(xiǎn)性、高收益性、系統(tǒng)性、時(shí)間性、相對(duì)性、動(dòng)態(tài)性、知識(shí)密集性。

4、創(chuàng)新的基本類(lèi)型

主要有：漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新；自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新與合作創(chuàng)新；局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新；自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新；主動(dòng)創(chuàng)新與被動(dòng)創(chuàng)新。

5、創(chuàng)新主體

創(chuàng)新的主體是指創(chuàng)新的推動(dòng)著、實(shí)施者。從企業(yè)角度看，主要包括企業(yè)家、管理者、員工、外部管理專(zhuān)家和咨詢機(jī)構(gòu)等。由于企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展中所處的特殊地位和管理支配權(quán)力，他們或者親自提出創(chuàng)意付諸實(shí)施，或者對(duì)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生重大影響。因此，企業(yè)家是創(chuàng)新的主要推動(dòng)著，也是企業(yè)創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵人物。

6、創(chuàng)新的內(nèi)容。

創(chuàng)新的內(nèi)容包括：觀念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。

7、企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力。企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力可以歸結(jié)為五個(gè)因素：市場(chǎng)需求、技術(shù)推動(dòng)、政府行為、企業(yè)家偏好和路徑依賴(lài)

8、創(chuàng)新的過(guò)程。就一般而言，創(chuàng)新工作大體上可分為以下 6 個(gè)步驟：準(zhǔn)備階段；尋找創(chuàng)新的機(jī)會(huì)和時(shí)機(jī)；提出構(gòu)想；迅速行動(dòng)；不斷完善構(gòu)想；形成模式。

9、創(chuàng)新的組織。正確理解和扮演“管理者”的角色；創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的氛圍；制定有彈性的計(jì)劃；正確地對(duì)待失敗；建立合理的獎(jiǎng)酬制度。

10、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。任何企業(yè)都是利用一定的產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)需要并進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的；任何產(chǎn)品都是借助一定的生產(chǎn)手段加工和組合一定種類(lèi)的原材料生產(chǎn)出來(lái)的。不論是產(chǎn)品本身，還是生產(chǎn)這些產(chǎn)品的人和物質(zhì)設(shè)備，或是加工這些原材料的工藝，都以一定的技術(shù)水平為基礎(chǔ)的。因此，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)增強(qiáng)自己在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

11、企業(yè)組織創(chuàng)新

組織創(chuàng)新是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，調(diào)整組織內(nèi)部的若干狀態(tài)，以維持組織本身的生存與發(fā)展的過(guò)程。這種調(diào)整可以分為兩種類(lèi)型：一種是組織的增量式創(chuàng)新，既不改變?cè)薪M織結(jié)構(gòu)的性質(zhì)，而對(duì)組織結(jié)構(gòu)、手段或程序等的調(diào)整。二是組織的根本性創(chuàng)新，即組織結(jié)構(gòu)的根本性變化。此外，要把握好組織創(chuàng)新的時(shí)機(jī)，認(rèn)清組織創(chuàng)新的障礙，了解組織創(chuàng)新的過(guò)程。

第15章 西方管理理論發(fā)展歷程 1、18世紀(jì)到19世紀(jì)的工業(yè)革命，管理學(xué)開(kāi)始逐步形成。亞當(dāng)·斯密提出了“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)，指出了管理控制和計(jì)算投資回收期的必要性和分工理論等。

2、古典管理理論階段，主要理論的代表人物、主要觀點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)及不足：（1）泰羅的科學(xué)管理理論（2）法約爾的一般管理理論（3）韋伯的官僚組織理論（4）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

3、現(xiàn)代管理理論學(xué)派的代表人物、主要觀點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)及不足（1）行為科學(xué)學(xué)派；（2）管理過(guò)程學(xué)派；（3）管理科學(xué)學(xué)派；（4）社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派；（5）決策理論學(xué)派；（6）行為科學(xué)學(xué)派；（7）系統(tǒng)理論學(xué)派；（8）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派；（9）經(jīng)理角色學(xué)派；（10）權(quán)變學(xué)派。

4、當(dāng)代管理理論階段，主要理論的代表人物、主要觀點(diǎn)（1）戰(zhàn)略管理理論；（2）企業(yè)再造理論；（3）學(xué)習(xí)型組織；（4）知識(shí)管理。

5、中國(guó)古代管理思想和中國(guó)當(dāng)代企業(yè)管理理論的特點(diǎn)、主要內(nèi)容。

第三篇：管理經(jīng)濟(jì)學(xué)每章小結(jié)

管理經(jīng)濟(jì)學(xué)每章小結(jié)

緒論

管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門(mén)如何把經(jīng)濟(jì)學(xué)（主要是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)）的理論和分析方法應(yīng)用于企業(yè)管理決策實(shí)踐的學(xué)科。

管理經(jīng)濟(jì)學(xué)與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)都研究企業(yè)的行為，都要根據(jù)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的假設(shè)，再結(jié)合企業(yè)內(nèi)外的環(huán)境來(lái)研究。但兩者又是有區(qū)別的。微觀經(jīng)濟(jì)字是一門(mén)理論科學(xué)，研究的是抽象的企業(yè)；而管理經(jīng)濟(jì)學(xué)則一門(mén)應(yīng)用科學(xué)，研究的現(xiàn)實(shí)的企業(yè)。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)是以企業(yè)的唯一目標(biāo)是追求最大利潤(rùn)為假設(shè)的；而管理經(jīng)濟(jì)學(xué)則認(rèn)為現(xiàn)實(shí)企業(yè)的目標(biāo)從短期看，只能是有條件地謀求盡可能多的利潤(rùn)；從長(zhǎng)期看，則是追求企業(yè)價(jià)值的最大化。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)是以企業(yè)所處環(huán)境的全部信息已知為假設(shè)的，據(jù)此來(lái)研究企業(yè)行為的一般規(guī)律；而管理經(jīng)濟(jì)字則認(rèn)為企業(yè)的環(huán)境信息是不確定的，因而需要依靠多種學(xué)科的知識(shí)對(duì)有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)，在不確定條件下進(jìn)行具體決策。

管理經(jīng)濟(jì)學(xué)借用微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些基本經(jīng)濟(jì)分析方法和原理作為自己的理論支柱。它們是：建立經(jīng)濟(jì)模型、邊際分析法、需求彈性原理、關(guān)于市場(chǎng)機(jī)制和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本原理、邊際收益遞減規(guī)律、機(jī)會(huì)成本概念和資金的時(shí)間價(jià)值等。正是這些理論支柱大大提高了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下管理決策的科學(xué)水平。

企業(yè)的目標(biāo)可以分為短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。企業(yè)的短期目標(biāo)總是多樣化的，盡管利潤(rùn)是其中一個(gè)重要目標(biāo)。企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)則是企業(yè)價(jià)值的最大化。

企業(yè)利潤(rùn)可以分為會(huì)計(jì)利潤(rùn)、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和正常利潤(rùn)。經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)等于銷(xiāo)售收入減機(jī)會(huì)成本。機(jī)會(huì)成本是指資源用于其他的、次好的用途所可能得到的凈收入。經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是企業(yè)資源優(yōu)化配置的指示器，因而是決策的基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)利潤(rùn)是不能用于決策的。正常利潤(rùn)是指業(yè)主如果把他在本企業(yè)的投資用于其他相同風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè)所可能得到的收入，這筆支出是為把業(yè)主的資金留住在本企業(yè)所必需的，它屬于機(jī)會(huì)成本性質(zhì)。還可以把企業(yè)的成本分外顯成本和內(nèi)含成本，兩者的和等于機(jī)會(huì)成本。

第一章

市場(chǎng)供應(yīng)及其運(yùn)行機(jī)制

需求是指一定時(shí)期內(nèi)，在一定條件下，消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)并能夠買(mǎi)得起的某種產(chǎn)品或勞務(wù)的數(shù)量。影響需求量的主要因素有：產(chǎn)品價(jià)格、消費(fèi)者收入、相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、消費(fèi)者愛(ài)好、廣告費(fèi)用和消費(fèi)者對(duì)未來(lái)價(jià)格的預(yù)期等。需求函數(shù)是需求量與影響這一數(shù)量的諸因素之間關(guān)系的數(shù)學(xué)表示式。需求曲線是假定需求函數(shù)中的非價(jià)格因素不變，反映需求量與價(jià)格之間關(guān)系的表示式。需求曲線可分為個(gè)人需求曲線、行業(yè)需求曲線和企業(yè)需求曲線。需求曲線具有向右下方傾斜的規(guī)律。需求的變動(dòng)是指當(dāng)非價(jià)格因素變化時(shí)需求曲線的位移。需求量的變動(dòng)是指當(dāng)非價(jià)格因素不變、價(jià)格變動(dòng)時(shí)，需求量沿原需求曲線發(fā)生的變動(dòng)。

供給量是指在一定時(shí)期內(nèi)，一定條件下，生產(chǎn)者愿意并有能力提供某種產(chǎn)品或勞務(wù)的數(shù)量。影響供給量的主要因素有：產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品成本和生產(chǎn)者對(duì)價(jià)格的預(yù)期。供給函數(shù)是供給量與影響這一數(shù)量的諸因素之間關(guān)系的數(shù)學(xué)表示式。供給曲線是假定影響供給量的非價(jià)格因素不變，反映供給量與價(jià)格之間關(guān)系的表示式。供給曲線可以分為企業(yè)供給曲線和行業(yè)供給曲線。供給的變動(dòng)是指當(dāng)非價(jià)格因素變動(dòng)時(shí)，供給曲線的位移。供給量的變動(dòng)是指當(dāng)非價(jià)格因素不變、價(jià)格變動(dòng)時(shí)，供給量沿原供給曲線發(fā)生的變動(dòng)。

在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下，需求曲線與供給曲線決定市場(chǎng)的均衡價(jià)格和均衡交易量。需求—供給分析法通過(guò)供給需求曲線分析供需雙方及其影響因素和價(jià)格之間的關(guān)系，它是一種常用的經(jīng)濟(jì)分析工具。

社會(huì)資源優(yōu)化配置的基本標(biāo)示是：社會(huì)上各種商品的供求達(dá)到平衡。價(jià)格上漲，能刺激生產(chǎn)、抑制需求；價(jià)格下跌，能抑制生產(chǎn)、刺激需求。所以，從總體上看，價(jià)格機(jī)制通過(guò)各種商品的價(jià)格波動(dòng)能基本實(shí)現(xiàn)供需平衡，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的合理配置。但在實(shí)際生活中，市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制在某些領(lǐng)域或某些條件下可能“失靈”，其主要原因有：壟斷因素的存在、外溢效應(yīng)的存在、公共物品的存在、信息的不完全性和收入分配的不公等。市場(chǎng)市場(chǎng)發(fā)揮作用的條件是：要有獨(dú)立的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體、要建立競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)體系和要建立宏觀調(diào)控體系和政府進(jìn)行必要的干預(yù)。第二章

需求分析和需求估計(jì)

需求彈性可以分為價(jià)格彈性、收入彈性和交叉彈性等到。

價(jià)格彈性反映需求量對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反映程度，它等于需求量變動(dòng)率與價(jià)格變動(dòng)率之比。

點(diǎn)價(jià)格彈性是計(jì)算需求曲線上某一點(diǎn)的彈性，其公式為：?p=

dQP? dPQ(Q2?Q1)(P?P2)?1

(P2?P1)(Q1?Q2)弧價(jià)格彈性是計(jì)算需求曲線上兩點(diǎn)之間的平均彈性，其公式為：Ep=需求曲線按價(jià)格彈性的不同可以分為四類(lèi)：安全非彈性的、完全彈性的、單元彈性的和在需求曲線上各點(diǎn)彈性不同的需求曲線。

當(dāng)價(jià)格彈性于大于1時(shí)，價(jià)格的變動(dòng)與銷(xiāo)售收入的變動(dòng)方向相反；當(dāng)價(jià)格彈性小于1時(shí)，價(jià)格的變動(dòng)與銷(xiāo)售收入的變動(dòng)方向一致；當(dāng)價(jià)格彈性等于1時(shí)，價(jià)格變動(dòng)時(shí)銷(xiāo)售收入不變。

?1???，邊際收入、價(jià)格和價(jià)格彈性之間的關(guān)系可用下面公式表示：MR=P1?即邊際收入在完全彈性時(shí)最大（等???p??于價(jià)格），在彈性需求時(shí)為正值，在單元彈性時(shí)為零，在非彈性需求時(shí)為負(fù)值。

影響價(jià)格彈性的主要因素有：必需品還是奢侈品，可替代物品的多少；購(gòu)買(mǎi)該商品的支出在人們收入中所占的比重；時(shí)間因素等。

收入彈性反映需求量對(duì)消費(fèi)者收入水平變化的反應(yīng)速度，它等于需求量的變動(dòng)率與消費(fèi)者收入的變動(dòng)率之比。

點(diǎn)收入彈性的公式為：?1=dQI?。dIQ(Q2?Q1)(I?I2)?1

(I2?I1)(Q1?Q2)弧收入彈性的公式為：E1=在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，收入彈性為負(fù)值的稱(chēng)為低檔貨，為正值的稱(chēng)為正常貨，大于1的稱(chēng)為高檔貨或奢侈品。需求的交叉彈性反映一種產(chǎn)品的需求量對(duì)另一相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格變化的反應(yīng)程度，它等于一種產(chǎn)品的需求量變動(dòng)率與另一種相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)率之比。

點(diǎn)交叉彈性的公式化為：?p=xdQydIx?Px Qy?(Px1?Px2)(Qy1?Qy2)弧交叉彈性的公式化為：Epx=

(Qy2?Qy1)(Px2?Px1)不同的交叉彈性有不同的經(jīng)濟(jì)含義：交叉彈性為正值，表明兩種產(chǎn)品可以互相替代；交叉彈性為負(fù)值表明兩種產(chǎn)品互補(bǔ)；交叉彈性為零表明兩種產(chǎn)品互不相關(guān)。

各種需求彈性對(duì)于估計(jì)和分析價(jià)格和銷(xiāo)售量的變化、對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和政府制定有關(guān)的政策都是很有用的。需求估計(jì)可以采用市場(chǎng)調(diào)查法和統(tǒng)計(jì)法。市場(chǎng)調(diào)查法就是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的直接調(diào)查，來(lái)估計(jì)某種產(chǎn)品的需求和各個(gè)變量之間的關(guān)系。市場(chǎng)調(diào)查法又可以分為訪問(wèn)法和實(shí)驗(yàn)法兩種。

統(tǒng)計(jì)法主要是指回歸分析法，就是根據(jù)多對(duì)觀察數(shù)據(jù)，根據(jù)最小二乘法基本原理，找出擬合這些數(shù)據(jù)點(diǎn)的最佳擬合曲線，從而確定要求的需求函數(shù)。在估計(jì)時(shí)，常用的需求函數(shù)的形式有兩種：一為線性函數(shù)；二為冪函數(shù)。冪函數(shù)盡管看起來(lái)復(fù)雜，但仍可以用對(duì)數(shù)形式轉(zhuǎn)化為線性關(guān)系，因而仍可以用最小二乘法來(lái)估計(jì)它的參數(shù)。

如果回歸方程為單元線性議程：y=α+?x，則估計(jì)參數(shù)的基本公式為：

??n?xiyi??xi?yii?1i?1nnn?xi?(?xi)22i?1i?1nn，??y??x 第三章

生產(chǎn)決策分析——投入要素的最優(yōu)組合問(wèn)題

生產(chǎn)函數(shù)反映生產(chǎn)中投入和產(chǎn)出之間的相互關(guān)系，它說(shuō)明在一定技術(shù)水平下，各種投入要素的一定組合，最大可能生產(chǎn)多少產(chǎn)量。生產(chǎn)函數(shù)可分為長(zhǎng)期生產(chǎn)函數(shù)和短期生產(chǎn)函數(shù)。

總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量和邊際產(chǎn)量之間存在著一定的聯(lián)系，這種聯(lián)系也一般地存在于總值、平均值和邊際值之間。邊際收益遞減規(guī)律可表述如下：如果技術(shù)不變，增加生產(chǎn)要素中某個(gè)要素的投入量而其他投入要素的投入量不變，增加的投入量最初會(huì)使邊際產(chǎn)量增加，但增投到一定點(diǎn)之后，再增加投入量就會(huì)使邊際產(chǎn)量遞減。這個(gè)規(guī)律適用于一切行業(yè)。

根據(jù)可變投入要素投入數(shù)量的多少，可把生產(chǎn)劃分為三個(gè)階段，在這三個(gè)階段中，只有第二階段是合理的。在生產(chǎn)中，當(dāng)某可變投入要素的邊際產(chǎn)量收入等于它的價(jià)格（MRPy=Py）時(shí)，該可變投入要素的投入量為最優(yōu)。這里，邊際產(chǎn)量收入等于邊際產(chǎn)量乘以產(chǎn)品價(jià)格（假定價(jià)格不變）。

等產(chǎn)量曲線是指這樣一種曲線，這條曲線上的各點(diǎn)，代表投入要素的各種組合，其中每一種組合所能生產(chǎn)的產(chǎn)量都是相等的。如果有兩條以上的等產(chǎn)量曲線，那么些離原點(diǎn)越遠(yuǎn)的等產(chǎn)量曲線代表的產(chǎn)量越高。等產(chǎn)量曲線可分為三種類(lèi)型：（1）投入要素之間完全可以替代；它的開(kāi)關(guān)是一條直線。（2）投入要素之間完全不能替代，它的形狀是一條直角線。但它有一種變型，其開(kāi)關(guān)為一條折線。（3）投入要素之間不完全可以替代，其形狀為一條向原點(diǎn)凸出的曲線。投入要素x的邊際技術(shù)替代率是指一個(gè)單位的x能夠代另一種投入要素y多少單位（=Δy/Δx），它的值與它們所對(duì)應(yīng)的投入要素邊際產(chǎn)量之比成反比（Δy/Δx=MPx/MPy）

等成本曲線是指這樣一條曲線，在這條曲線上的各點(diǎn)代表投入要素x和y的各種組合，這些組合的總成本都是相等的。-Px/Py是等成本曲線的斜率，E/Py是它的截距（這里，E為總成本）。

投入要素的價(jià)格變動(dòng)會(huì)影響它的最優(yōu)組合比例，即人們會(huì)更多地使用降了價(jià)的投入要素，少使用漲了價(jià)的投入要素。

規(guī)模收益所要探討的問(wèn)題是：如果所有投入要素的投入量都按同樣的比例增加，這種增加對(duì)產(chǎn)量有什么影響。根據(jù)這種影響的不同，可把規(guī)模收益分為三種類(lèi)型：規(guī)模收益遞增、不變和遞減。

最常用的生產(chǎn)函數(shù)形式為科布-道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)，它的形式為：Q=aKbLc,這種生產(chǎn)函數(shù)有許多優(yōu)點(diǎn)。

第四章

生產(chǎn)決策分析——產(chǎn)品產(chǎn)量的最優(yōu)組合問(wèn)題

決定產(chǎn)品產(chǎn)量的最優(yōu)組合要使用產(chǎn)品轉(zhuǎn)換曲線和等收入曲線。如企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品A和B，產(chǎn)品轉(zhuǎn)換曲線上的各點(diǎn)代表企業(yè)在資源給定的條件下能夠生產(chǎn)的兩種產(chǎn)品最大可能產(chǎn)量的組合。產(chǎn)品A的邊際轉(zhuǎn)換率是指產(chǎn)品A每增產(chǎn)1個(gè)單位，會(huì)使產(chǎn)品B的產(chǎn)量減少多少，即ΔQB/ΔQA。由于邊際收益遞減規(guī)律在起作用，產(chǎn)品的邊際轉(zhuǎn)換率會(huì)隨該產(chǎn)品產(chǎn)量的增加而遞增。產(chǎn)品之間，不能完全轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品成本的轉(zhuǎn)換曲線的形狀是從原點(diǎn)向外凸出的；產(chǎn)品之間完全不能轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換曲線呈直角形；產(chǎn)品之間能完全轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換曲線則是一條傾斜的直線。

在等收入曲線上的各點(diǎn)所代表的不同產(chǎn)品產(chǎn)量組合都有相同的總銷(xiāo)售收入。等收入曲線與產(chǎn)品轉(zhuǎn)換曲線的切點(diǎn)代表兩種產(chǎn)品最優(yōu)的產(chǎn)量組合。在這一點(diǎn)上，產(chǎn)品A的相對(duì)值（PA/PB）等于它的相對(duì)成本（ΔQB/ΔQA）。

線性規(guī)劃問(wèn)題是由一個(gè)目標(biāo)函數(shù)和若干個(gè)約束條件所組成。它假設(shè)變量之間的關(guān)系為線性關(guān)系。可以用圖解法和代數(shù)法來(lái)解線性規(guī)劃問(wèn)題。圖解法的第1步是根據(jù)約束條件確定可行區(qū)域；第2步是使利潤(rùn)曲線與可行區(qū)域中在最外面的隅角相交，這一點(diǎn)就是代表產(chǎn)品產(chǎn)量的最優(yōu)組合。

解線性規(guī)劃問(wèn)題還可以使用代數(shù)法，即先求出可行區(qū)域各個(gè)隅角的坐標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)函數(shù)分別算出每個(gè)隅角上的利潤(rùn)，利潤(rùn)最大的隅角就是規(guī)劃問(wèn)題的最優(yōu)解。

如何企業(yè)增加某種投入要素投入量1個(gè)單位，會(huì)使企業(yè)的利潤(rùn)增加，這一利潤(rùn)增加額就是該項(xiàng)投入要素的影子價(jià)格。如果影子價(jià)格為非零，說(shuō)明該投入要素是生產(chǎn)中的“瓶頸”；如果影子價(jià)格為零，說(shuō)明該投入要素在生產(chǎn)中利用不足，如果影子價(jià)格大于市價(jià)，說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)過(guò)這種要素來(lái)擴(kuò)大生產(chǎn)是合算的；如果影子價(jià)格小于市價(jià)，說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)該要素以擴(kuò)大生產(chǎn)并不合算。第五章 成本利潤(rùn)分析

相關(guān)成本是指與決策有關(guān)的成本，非相關(guān)成本指與決策有關(guān)的成本，由于在管理決策中使用機(jī)會(huì)成本，而不使用會(huì)計(jì)成本，所以前者屬于相關(guān)成本，后者屬于非相關(guān)成本，增量成本是指應(yīng)作出某一特定決策而引起的總成本的變化，沉沒(méi)成本則是指不因決策而變化的成本。前者屬于相關(guān)成本，后者屬于非相關(guān)成本。邊際成本是指在一定產(chǎn)量水平上，增加單位產(chǎn)量給總成本帶來(lái)的變化。變動(dòng)成本是指企業(yè)在可變投入要素上的支出，它隨產(chǎn)量的變化而變化。固定成本則是指企業(yè)在固定投入要素上的支出，它不隨產(chǎn)量的變化而變化。

成本函數(shù)反映產(chǎn)品成本與產(chǎn)量之間的關(guān)系。它導(dǎo)源于生產(chǎn)函數(shù)。短期成本函數(shù)反映在企業(yè)諸種投入要素中至少有一種投入要素的投入量固定不變的條件下產(chǎn)量與成本之間的關(guān)系，主要用于日常經(jīng)濟(jì)決策。長(zhǎng)期成本函數(shù)反映在企業(yè)諸種投入要素的投入量都是可變的條件下（即可以選項(xiàng)擇最優(yōu)規(guī)模的條件下），產(chǎn)量與可能的最低成本之間的關(guān)系，主要用于長(zhǎng)期規(guī)劃。

短期成本曲線可以分為總變動(dòng)成本、總固定成本、總成本、平均固定成本、平均變動(dòng)成本和邊際成本曲線等。這些曲線的形狀取決于相應(yīng)的產(chǎn)量曲線，歸根到底，受邊際收益遞減規(guī)律的制約。

長(zhǎng)期成本曲線可以分為總成本、平均成本和邊際成本曲線，它沒(méi)有固定成本曲線。長(zhǎng)期平均成本曲線是各個(gè)生產(chǎn)規(guī)模的短期平均成本曲線的包格線，它的形狀呈U形，曲線最低點(diǎn)的產(chǎn)量是企業(yè)的最優(yōu)規(guī)模。長(zhǎng)期成本曲線的形狀歸根到底是由規(guī)模收益遞增→不變→遞減的規(guī)律決定的。

貢獻(xiàn)就是增量利潤(rùn)，它等于增量收入減增量成本。有貢獻(xiàn)的方案是可以接受的。貢獻(xiàn)分析法主要用于短期決策。盈虧分界點(diǎn)分析法主要用來(lái)研究產(chǎn)量、成本和利潤(rùn)之間的關(guān)系，而把重點(diǎn)放在尋找盈虧分界點(diǎn)產(chǎn)量上。

邊際分析法用于成本利潤(rùn)分析要求把邊際收入去與邊際成本相比較，如邊際收入大于邊際成本就應(yīng)增加產(chǎn)量，如邊際收入小于邊際成本就應(yīng)減少產(chǎn)量，利潤(rùn)最大化的條件是邊際收入等于邊際成本。

第六章 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和企業(yè)行為

在分析不同的市場(chǎng)時(shí)，經(jīng)濟(jì)學(xué)通常把市場(chǎng)類(lèi)型按其不同的競(jìng)爭(zhēng)程度分為成四類(lèi)：完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷性競(jìng)爭(zhēng)、寡頭壟斷和完全壟斷。這四種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)在控制價(jià)格的能力、賣(mài)者的數(shù)量、產(chǎn)品的差異程度和進(jìn)出市場(chǎng)的難易程度上是各不相同的。

完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)特殊是：在這個(gè)市場(chǎng)里，企業(yè)不是價(jià)格的決定者，只是接受者。這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)必須具備以下條件：買(mǎi)者和賣(mài)者很多、產(chǎn)品同質(zhì)、生產(chǎn)者出入行業(yè)自由和市場(chǎng)信息靈通。

在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，從短期看，當(dāng)P=MC時(shí)，企業(yè)的價(jià)格和產(chǎn)量為最優(yōu)，從長(zhǎng)期看，它能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期均衡，這時(shí)：P=AC（短期和長(zhǎng)期）=MC（短期和長(zhǎng)期），經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)為零。

在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，如價(jià)格低于AVC曲線的最低點(diǎn)，企業(yè)就應(yīng)停產(chǎn)。在AVC曲線最低點(diǎn)以上的MC曲線部分是企業(yè)的短期供給曲線。

完全競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)傾向于在長(zhǎng)期平均成本曲線的最低點(diǎn)上生產(chǎn)，此時(shí)只獲得正常利潤(rùn)，同時(shí)，生產(chǎn)效率最高，從社會(huì)資源合理配置的角度看，產(chǎn)量也是最優(yōu)的。低成本競(jìng)爭(zhēng)策略是完全競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的惟一競(jìng)爭(zhēng)策略。

完全壟斷是指一個(gè)行業(yè)只有一家企業(yè)，因市場(chǎng)進(jìn)入障礙很大，其他企業(yè)不能進(jìn)入。壟斷企業(yè)短期和長(zhǎng)期的價(jià)格和產(chǎn)量決策均遵循MR=MC的原則。在長(zhǎng)期條件下，由于存在進(jìn)入障礙，它的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)不會(huì)消失，這種利潤(rùn)叫壟斷利潤(rùn)。完全壟斷市場(chǎng)的進(jìn)入障礙主要表現(xiàn)為：企業(yè)控制了基本原來(lái)的來(lái)源、企業(yè)規(guī)模大、擁有專(zhuān)利和政府特許。壟斷企業(yè)的弊端主要是高價(jià)格、產(chǎn)量不足和生產(chǎn)效率低。政府對(duì)壟斷企業(yè)的干預(yù)主要有兩個(gè)方面：一是制定和執(zhí)行反壟斷法，以反對(duì)壟斷、保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)；一是對(duì)自然壟斷企業(yè)進(jìn)行價(jià)格管制。

壟斷性競(jìng)爭(zhēng)的主要特征是：企業(yè)數(shù)量多、產(chǎn)品有差別和進(jìn)出行業(yè)自由式。在壟斷性競(jìng)爭(zhēng)條件下，價(jià)格和產(chǎn)量最優(yōu)化的條件是MR=MC。從長(zhǎng)期看，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期均衡的條件是：（1）P=AC（短期和長(zhǎng)期），即經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)為零；（2）MR=MC（短期和長(zhǎng)期），即利潤(rùn)最大。壟斷性競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)與完全競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)相比，價(jià)格較高、產(chǎn)量較少、生產(chǎn)效率較低、但因生產(chǎn)的是有差別的產(chǎn)品，故能較好地滿足消費(fèi)者的多樣化的需要。壟斷性競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)有三種基本的競(jìng)爭(zhēng)策略：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)和促銷(xiāo)（包括廣告）競(jìng)爭(zhēng)。

寡頭壟斷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是指在這一市場(chǎng)內(nèi)，幾家大企業(yè)的產(chǎn)量占整個(gè)行業(yè)的絕大部分，在這里，由于市場(chǎng)進(jìn)入的障礙較大，新企業(yè)較難進(jìn)入。這種市場(chǎng)的最大特點(diǎn)是企業(yè)之間的行為互相依存、互相影響。另外，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)間的主要競(jìng)爭(zhēng)方式。寡頭壟斷企業(yè)的行為模式主要有：曲折的需求曲線模式、價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)模式和卡特爾模式等。

第七章

定價(jià)實(shí)踐

企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)是企業(yè)選擇定價(jià)方法和定價(jià)策略的出發(fā)點(diǎn)和根據(jù)。企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)主要有以下四種：以盈利作為定價(jià)目標(biāo)；以擴(kuò)大銷(xiāo)售作為定價(jià)目標(biāo)；以穩(wěn)定價(jià)格作為定價(jià)目標(biāo)和以應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)作為定價(jià)目標(biāo)。

企業(yè)在定價(jià)時(shí)應(yīng)考慮的主要因素有：（1）產(chǎn)品的成本；（2）產(chǎn)品的需求；（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；（4）政府關(guān)于企業(yè)定價(jià)的政策和法令。

企業(yè)定價(jià)的一般方法可以分為三類(lèi)：

1、以成本為基礎(chǔ)定價(jià)：它又可分為四種方法：（1）成本加成定價(jià)法；（2）目標(biāo)投資回報(bào)率定價(jià)法；（3）最大利潤(rùn)定價(jià)法；（4）增量分析定價(jià)法。

2、以需求為基礎(chǔ)定價(jià)。即或根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解來(lái)定價(jià)，或根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格彈性的不同來(lái)定價(jià)。

3、以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)定價(jià)。它又可分為兩種：（1）隨行就市定價(jià)法；（2）投標(biāo)時(shí)確定最優(yōu)報(bào)價(jià)的方法。企業(yè)的定價(jià)策略主要有：

1、產(chǎn)品組合定價(jià)策略。它又包括：（1）系列產(chǎn)品定價(jià)策略；（2）互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)策略；（3）成套產(chǎn)品定價(jià)策略。

2、差別定價(jià)策略。實(shí)行這種策略的條件是：（1）企業(yè)對(duì)價(jià)格有控制能力；（2）產(chǎn)品有兩個(gè)或兩個(gè)以上被分割 的市場(chǎng)；（3）不同市場(chǎng)的價(jià)格彈性不同。對(duì)彈性不同的市場(chǎng)實(shí)行差別定價(jià)是為了謀求最大利潤(rùn)。兩個(gè)市場(chǎng)上價(jià)格的最優(yōu)比應(yīng)為：PA/PB =（1-1/|EB|/（1-1/|EA|）。

3、新產(chǎn)品定價(jià)策略。它又可分為撇油定價(jià)策略和滲透定價(jià)策略。撇油定價(jià)策略是指把新產(chǎn)品的價(jià)格定得很高，以求在短期內(nèi)把本錢(qián)賺回來(lái)。它適用于有部分顧客彈性較小、試制新產(chǎn)品提前期較長(zhǎng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性不顯著的產(chǎn)品。滲透定價(jià)策略則是把價(jià)格定得很低，目的是為了打入市場(chǎng)。它適用于產(chǎn)品的價(jià)格彈性較大、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性顯著和需要用低價(jià)來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占市場(chǎng)的情況。

4、折扣定價(jià)策略。它又包括（1）功能折扣；（2）付現(xiàn)折扣；（3）數(shù)量折扣；（4）季節(jié)折扣等四種。

5、心理定價(jià)策略。

6、促銷(xiāo)定價(jià)策略。

中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)移價(jià)格的確定可分為兩種情況：一種是有外部市場(chǎng)的情況，轉(zhuǎn)移價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)格來(lái)定。另一種是無(wú)外部市場(chǎng)的情況。這時(shí)對(duì)中間產(chǎn)品應(yīng)實(shí)行雙重定價(jià)的方法。除了用變動(dòng)成本定價(jià)外（目的是為了使后方分公司的短期決策能與總公司的決策保持一致），還要在各分公司之間合理分配利潤(rùn)的基礎(chǔ)上來(lái)定價(jià)（目的是為了調(diào)動(dòng)有分公司長(zhǎng)期的生產(chǎn)積極性）。正確制定轉(zhuǎn)移價(jià)格是為了正確處理好各分公司之間以及它們與總公司之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，以便共同為實(shí)現(xiàn)總公司利潤(rùn)最大化的總目標(biāo)而努力。

第八章

長(zhǎng)期投資決策

投資是指當(dāng)前的能夠在以后較長(zhǎng)的時(shí)間里給投資者帶來(lái)收益的支出。投資決策就是對(duì)不同的投資方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，并從中擇優(yōu)。投資決策有兩個(gè)重要的特點(diǎn)：一是要計(jì)算貨幣的時(shí)間價(jià)值；二是要考慮風(fēng)險(xiǎn)。邊際分析法同樣適用于投資決策：當(dāng)投資的邊際回報(bào)率等于其邊際資金成本時(shí)，企業(yè)的投資量水平為最優(yōu)。

凈現(xiàn)金投資量是指因決策引起的投資增加量。凈現(xiàn)金效益量是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中因決策引起的現(xiàn)金效益增加量，它等于利潤(rùn)的增加量加折舊的增加量。計(jì)算凈現(xiàn)金投資量和凈現(xiàn)金效益量都必須遵循增量分析原則。

在投資決策中，為了比較不同時(shí)期現(xiàn)金的收支，需要計(jì)算貨幣的時(shí)間價(jià)值，最常用的方法是把不同時(shí)間上的收支折算成現(xiàn)值。第n年末一筆款項(xiàng)Sn，貼現(xiàn)率為i的現(xiàn)值PV的計(jì)算公式為：PV=

Sn。假如在n年內(nèi)，每年的(1?i)nn現(xiàn)金流量（R）都相等，貼現(xiàn)率為i，則其總現(xiàn)值（TPV）的計(jì)算公式為：TPV=

R ?t(1?i)t?1資金成本可按資金的來(lái)源分為債務(wù)成本和權(quán)益成本。稅后債務(wù)成本等于利息率乘以（1-稅率），權(quán)益資本中主要包括普通股資金成本。普通股資金成本等于股利收益率加資本利得收益率，即ks=

D1?g。企業(yè)的加權(quán)平均資金W成本等于各種來(lái)源的資金成本的加權(quán)平均數(shù)。這里，“權(quán)”是指企業(yè)最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)中，各種來(lái)源的資金所占的比重。在投資決策中使用的應(yīng)是加權(quán)平均資金成本。

評(píng)價(jià)投資方案可以采用返本期法、凈現(xiàn)值法和內(nèi)部回報(bào)率法。后兩種方法考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值，因而是較為科學(xué)的方法，其中尤以凈現(xiàn)值法最為常用。

企業(yè)兼并從宏觀看，能使存量固定資產(chǎn)流動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的優(yōu)化配置。從微觀看，則能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。原因主要是它能加快擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模、改善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、減少風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行管理和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的互補(bǔ)等。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)兼并是自愿、互利的行為。在用現(xiàn)金收購(gòu)的情況下，收購(gòu)企業(yè)可以接受的最高價(jià)值等于收購(gòu)企業(yè)因素并引起的稅后現(xiàn)金流量加量的總現(xiàn)值；被收購(gòu)企業(yè)在收購(gòu)前的價(jià)值是它可以接受的最低價(jià)格。企業(yè)的實(shí)際價(jià)格將在兩者之間來(lái)確定。企業(yè)兼并也可以用股票換股票的方式來(lái)進(jìn)行，其交換比例的確定應(yīng)對(duì)收購(gòu)方和被收購(gòu)方都有利。

第九章

企業(yè)決策中的風(fēng)險(xiǎn)分析

決策可分為確定條件下的決策、有風(fēng)險(xiǎn)條件下的決策和不確定條件下的決策三種。風(fēng)險(xiǎn)是指一特定方案所帶來(lái)的結(jié)果的變動(dòng)性。變動(dòng)性越大，風(fēng)險(xiǎn)也就越大。衡量風(fēng)險(xiǎn)大小的主要指標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)差和變差系數(shù)。前者表示一個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下結(jié)果的變動(dòng)性。后者則是對(duì)每元期望效益的風(fēng)險(xiǎn)的度量。

人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度可以有三種：風(fēng)險(xiǎn)尋求者、風(fēng)險(xiǎn)厭惡者和風(fēng)險(xiǎn)中立者。但在實(shí)際生活中，人們一般都是厭惡風(fēng)險(xiǎn)的。人們?yōu)槭裁磪拹猴L(fēng)險(xiǎn)可以用經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊際效用理論來(lái)解釋。影響人們?cè)敢饷帮L(fēng)險(xiǎn)的最一般的因素是：回報(bào)的大小和投資的多少。

企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)的途徑主要有：回避風(fēng)險(xiǎn)、減少風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（大公司的自我保險(xiǎn)）和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)等。在決策中考慮風(fēng)險(xiǎn)的主要方法是使用經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的貼現(xiàn)率。它等于無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的貼現(xiàn)率加風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。風(fēng)險(xiǎn)越大，風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償也越大。一般情況下，風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的貼現(xiàn)率是由決策者根據(jù)主觀判斷來(lái)確定的。

當(dāng)決策結(jié)果分階段產(chǎn)生時(shí)，決策者就必須同時(shí)考慮將來(lái)不同階段可能產(chǎn)生的結(jié)果。在這種情況下，決策樹(shù)是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策的一個(gè)重要工具。

在風(fēng)險(xiǎn)決策中，今天預(yù)測(cè)到的數(shù)據(jù)與將來(lái)實(shí)際發(fā)生的數(shù)據(jù)可能會(huì)有出入，分析這些數(shù)據(jù)的變動(dòng)會(huì)對(duì)今天的決策產(chǎn)生什么樣的影響的方法稱(chēng)為敏感性分析。

不確定條件下的企業(yè)決策主要有最大最小收益法和最小最大遺憾值法兩種。它們不考慮每個(gè)方案的結(jié)果的概率分布，也不運(yùn)用利潤(rùn)最大化準(zhǔn)則。它們都假定決策者是厭惡風(fēng)險(xiǎn)的。

可通過(guò)進(jìn)一步搜集決策所需要的信息來(lái)減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)。但這樣做只有在信息的價(jià)值大于信息的搜集成本的情況下才是合算的。

第四篇：微機(jī)原理與接口技術(shù)每章小結(jié)

第一章

微型計(jì)算機(jī)概述

課程知識(shí)總結(jié)：

本章的主要內(nèi)容為計(jì)算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)、微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成和主要性能指標(biāo)、不同進(jìn)位計(jì)數(shù)制計(jì)數(shù)方法、不同進(jìn)位制數(shù)之間相互轉(zhuǎn)換的方法、數(shù)和字符在計(jì)算機(jī)中的表示方法、簡(jiǎn)單的算術(shù)運(yùn)算以及計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)表示與編碼。

知識(shí)要點(diǎn)：

一、微型計(jì)算機(jī)的基本構(gòu)成：1.微型計(jì)算機(jī)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 2.微處理器 3.內(nèi)存儲(chǔ)器：① 內(nèi)存單元的地址和內(nèi)容 ② 內(nèi)存操作 ③ 內(nèi)存分類(lèi) 3.輸入輸出設(shè)備和輸入輸出接口 4.總線： ① 地址總線 ② 數(shù)據(jù)總線 ③ 控制總線。

二、微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：1.微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成：①軟件.② 硬件： 主機(jī)、微處理器：控制器和運(yùn)算器、內(nèi)存處理器：ROM和 RAM、I/O接口：串行接口和并行接口 ③ 外部設(shè)備：輸入設(shè)備、外儲(chǔ)存器、其他設(shè)備和輸出設(shè)備。④ 電源。2.軟件： ① 系統(tǒng)軟件：操作系統(tǒng)、語(yǔ)言處理器如匯編、解釋、編譯等軟件 ② 支持軟件

③ 應(yīng)用軟件：工程計(jì)算軟件、數(shù)據(jù)計(jì)算軟件和過(guò)程計(jì)算軟件。

三、數(shù)制運(yùn)算基礎(chǔ)：二進(jìn)制數(shù)(B)、八進(jìn)制數(shù)(Q)、十六進(jìn)制數(shù)(H)、十進(jìn)制數(shù)(D)。

三、碼制：1.帶符號(hào)數(shù)編碼：原碼、反碼、補(bǔ)碼

2.數(shù)的編碼：ASCII：碼數(shù)字編碼規(guī)則和字母編碼規(guī)則。BCD碼：壓縮BCD碼和非壓縮BCD碼。

第二章 微處理器

課程知識(shí)總結(jié)：

本章要以Intel系列微處理器為例，從應(yīng)用理解8086微處理器的功能結(jié)構(gòu)、工作模式和引用腳本特性、定性的總線操作時(shí)序。存儲(chǔ)器組織和I/O組織等概念。然后介紹微處理器的發(fā)展史歷程和新技術(shù)。

知識(shí)要點(diǎn)：

一、8086微處理器的結(jié)構(gòu)：1.8086的功能結(jié)構(gòu)：執(zhí)行單元EU（AX、BX、CX、DX、SP、BP、SI、DI、標(biāo)志寄存器）2.總線接口單元BIU（CS、DS、SS、ES、IP）功能及特點(diǎn)。

二、8086的寄存器結(jié)構(gòu)：1.通用數(shù)據(jù)寄存器：一般用法和隱含用法 2.地址指針和編制寄存器：一般用法和隱含用法及特點(diǎn) 3.段寄存器：數(shù)據(jù)段寄存器、堆棧段寄存器、附加段寄存器 4.指令指針寄存器和標(biāo)記寄存器：指令指針寄存器IP和標(biāo)志寄存器FR。

三、8086的工作模式及引腳功能：1.地址/數(shù)據(jù) 2.地址/狀態(tài) 3.控制：① 負(fù)責(zé)地址BHE/S7、ALE ② 數(shù)據(jù)允許和收發(fā) DEN、DT/R ③ 負(fù)責(zé)讀寫(xiě)RD、WR、M/IO ④ 負(fù)責(zé)中斷INTR、NMI、INTA ⑤ 負(fù)責(zé)總線HOLD、HLDA ⑥協(xié)調(diào)CLK、READY、TEST ⑦ 模式選擇MN/MX=5V。

四、系統(tǒng)配置（最小模式）：1.時(shí)鐘發(fā)生器（8284）2.8086CPU 的系統(tǒng)組成 3.地址鎖存器

（74LS373、8282）4.數(shù)據(jù)收發(fā)器(8286、74LS245)此為三總線(DB、AB、CB)。

五、時(shí)序：1.時(shí)鐘周期(T狀態(tài))------------總線周期-----------指令周期

2.① 基本讀總線周期

② 基本寫(xiě)總線周期 ③ 復(fù)位操作時(shí)序------寄存器的復(fù)位值 ④ 中斷響應(yīng)時(shí)序。

六、Intel 8086微處理器的發(fā)展歷程：第一代微處理器------第二代微處理器------第三代微處理器------第四代微處理器------第五代微處理器------第六代微處理器等。

第三章 尋址方式與指令系統(tǒng)

課程知識(shí)總結(jié)：

本章討論指令格式和尋址方式的基礎(chǔ)上，只要介紹8086CPU的指令系統(tǒng)，并簡(jiǎn)單介紹80x86、Pentium擴(kuò)充和增加的指令，詳細(xì)解析各類(lèi)指令的功能和用法，以便進(jìn)一步學(xué)習(xí)會(huì)變語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)。

知識(shí)要點(diǎn)：

一、指令格式：1.標(biāo)號(hào)：英文字母、數(shù)字、特殊字符 2.操作碼 3.操作數(shù) 4.注釋

二、尋址方式：1.立即數(shù)尋址2.寄存器尋址 3.存儲(chǔ)器尋址：① 直接尋址 ② 寄存器間接尋址 ③ 寄存器相對(duì)尋址 ④ 基址變址相對(duì)址 ⑤ 寄存器比例尋址。

三、指令功能：1.數(shù)據(jù)傳送類(lèi)（通用數(shù)據(jù)傳送指令、堆棧操作令、交換指令XCHG、換碼指令、有效地址傳送指令、標(biāo)志傳送指令、輸入輸出指令、輸出指令OUT）2.算術(shù)運(yùn)算類(lèi)指令（加法指令，減法指令, 乘法指令，除法指令，BCD碼調(diào)整指令）3.邏輯類(lèi)指、令移位指令（AND、OR、NOT、XOR、TEST、SAL、SHL、SAL、ROR）4.串操作類(lèi)指令（MOVS、LODS、STOS、CMPS、SCAS、REP、REPE/REPZ）5.控制轉(zhuǎn)移類(lèi)指令（條件和無(wú)條件轉(zhuǎn)移、子程序調(diào)用和返回指令、子程序調(diào)用和返回、中斷）6.處理器控制類(lèi)指令（標(biāo)志操作指令、外部同步指令)7.BCD碼調(diào)整指令。

第四章 匯編程序設(shè)計(jì)

課程知識(shí)總結(jié)：

本章圍繞匯編語(yǔ)言程序的結(jié)構(gòu)展開(kāi)，主要內(nèi)容是匯編語(yǔ)言的語(yǔ)句格式、匯編語(yǔ)言的數(shù)據(jù)和表達(dá)式、匯編語(yǔ)言的偽指令語(yǔ)句格式和作用與宏指令，再次基礎(chǔ)上具體討論順序結(jié)構(gòu)、分支結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)及子程序的匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)方法，調(diào)用程序和被調(diào)用程序之間數(shù)據(jù)傳遞途徑以及匯編源程序上機(jī)調(diào)試過(guò)程。

知識(shí)要點(diǎn)：

一、匯編語(yǔ)言程序格式：1.匯編語(yǔ)言程序結(jié)構(gòu)：① 源程序的一般結(jié)構(gòu) ② 源程序的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

2.匯編語(yǔ)言語(yǔ)句類(lèi)型及格式：① 語(yǔ)句結(jié)構(gòu) ② 語(yǔ)句格式。

二、匯編語(yǔ)言的數(shù)據(jù)表達(dá)式：1.常量、變量與標(biāo)號(hào)：① 常量：數(shù)值常量、字符常量、符號(hào)常量 ② 變量 ③ 標(biāo)號(hào) 2.匯編表達(dá)式與運(yùn)算符：① 算術(shù)運(yùn)算符 ② 邏輯運(yùn)算符 ③ 關(guān)系運(yùn)算符 ④ 數(shù)值運(yùn)算符 ⑤ 修改運(yùn)算符 3.常量、變量與標(biāo)號(hào)：① 常量：數(shù)值常量、字符串常量、符號(hào)常量 ② 變量：段屬性、編移量屬性、類(lèi)型屬性 ③ 標(biāo)號(hào)：段屬性、編移量屬性、距離屬性。

三、指令：1.符號(hào)定義偽指令

EQU 2.段定義偽指令

SEGMENT……ENDS 3.段尋址偽指令4 過(guò)程定義偽指令

PROC、ENDP 4.模塊定義與連接 5.其他偽指令…….6.宏命令偽指令：① 宏定義

② 宏調(diào)用 ③ 宏展開(kāi) ④ 宏取消 7.數(shù)據(jù)定義偽指令

DB、DW、DD……8.段定義偽指令 9.段尋址偽指令10.過(guò)程定義偽指令。

四、程序設(shè)計(jì)：1.程序設(shè)計(jì)步驟 2.基本結(jié)構(gòu)程序設(shè)計(jì) 3.子程序設(shè)計(jì) 4.程序設(shè)計(jì)舉例。

五、匯編語(yǔ)言與C語(yǔ)言的接口：1.匯編語(yǔ)言與高級(jí)語(yǔ)言接口

2.混合編程：① C語(yǔ)言調(diào)用匯編 ② C語(yǔ)言嵌入?yún)R編。

第五章 輸入輸出接口

課程知識(shí)總結(jié)：

本章討論輸入/輸出接口的基本概念，包括輸入/輸出接口的作用、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、傳送信息的分析、I/O端口編址以及主機(jī)通過(guò)接口與外設(shè)之間數(shù)據(jù)傳送的方式和CPU外設(shè)之間的數(shù)據(jù)傳輸方式。

知識(shí)要點(diǎn)：

一、I微機(jī)接口與接口技術(shù)：：1.接口的基本功能：① 數(shù)據(jù)緩沖功能

② 端口選擇功能 ③

信號(hào)轉(zhuǎn)換功能

④

接受和執(zhí)行CPU命令功能 ⑤ 中斷管理功能 ⑥ 可編程功能

2.端口的基本結(jié)構(gòu)：① 端口 ② 地址譯碼電路 ③ 數(shù)據(jù)緩沖器與鎖存器 3.接口電路中的信息：① 數(shù)據(jù)信息 ② 狀態(tài)信息 ③ 控制信息。

二、I/O端口編址方式：統(tǒng)一編制方式、獨(dú)立編制方式。

三、端口地址譯碼：1.門(mén)電路譯碼 2.譯碼器譯碼 3.比較器譯碼。

四、CPU與外設(shè)之間的數(shù)據(jù)傳送方式：1.程序控制方式：① 無(wú)條件傳送方式 ② 查詢傳送方式

2.中斷傳送方式 3.直接存儲(chǔ)器傳送方式。

第六章 存儲(chǔ)器

課程知識(shí)總結(jié)：

微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)鐘的內(nèi)存通常由半導(dǎo)體構(gòu)成。半導(dǎo)體存儲(chǔ)器是用半導(dǎo)體器件作為存儲(chǔ)介質(zhì)的存儲(chǔ)器。本章討論半導(dǎo)體存儲(chǔ)器芯片的類(lèi)型、存儲(chǔ)原理、引腳功能、如何與CPU（或系統(tǒng)總線）連接等問(wèn)題。將重點(diǎn)討論RAM和ROM的工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)，并介紹高速存儲(chǔ)器和虛擬存儲(chǔ)器。

知識(shí)要點(diǎn)：

一、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器的分類(lèi)和性能特點(diǎn)：1.半導(dǎo)體存儲(chǔ)器的分類(lèi)：① 按制造工藝分類(lèi)：雙極性、金屬氧化半導(dǎo)體 ② 按存儲(chǔ)方向分類(lèi)：隨機(jī)存取存儲(chǔ)器、只讀存儲(chǔ)器 2.半導(dǎo)體存儲(chǔ)器的組成：① 存儲(chǔ)器 ② 地址譯碼器 ③ 控制邏輯電路 ④ 數(shù)據(jù)緩沖器 3.半導(dǎo)體存儲(chǔ)器的戶主要性能指標(biāo)：① 存儲(chǔ)容量 ② 存取速度 ③ 功耗

④ 可靠性

⑤ 性能 / 價(jià)格比。

二、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器：1.靜態(tài)RAM：① SRAM 的基本存儲(chǔ)電路 ② SRAM的讀寫(xiě)過(guò)程：讀出過(guò)程、寫(xiě)入過(guò)程 ③ 典型SRAM芯片 2.動(dòng)態(tài)ROM：①

DRAM的基本存儲(chǔ)電路 ②

DRAM的特點(diǎn)：DRAM芯片的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、DRAM的刷新 ③ 典型DRAM芯片：芯片的引腳、內(nèi)部結(jié)構(gòu) 3.PC機(jī)內(nèi)存條：① FPM DRAM ② EDO DRAM ③ SDRAM ④ DDR ⑤ DDR2 ⑥ DRDRAM。

三、只讀存儲(chǔ)器：1.可擦除可編程EPROM：①基本存儲(chǔ)電路和工作原路 ② 編程和查處過(guò)程 ③ 典型的ERROM芯片的介紹 2.電可擦除可編程E2PROM：①芯片特性 ② 工作方式3.快速擦寫(xiě)存儲(chǔ)器：① 閃存的特點(diǎn) ② 閃存的應(yīng)用。

四、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器接口技術(shù)：1.存儲(chǔ)器與CPU接口的一般問(wèn)題 2.存儲(chǔ)器與地址總線的連接 3.存儲(chǔ)器與控制總線、數(shù)據(jù)總線的連接

五、高速緩沖存儲(chǔ)器：1.Cache系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)與原理 2.地址印象方式 3.替換算法等

六、虛擬存儲(chǔ)器：1.頁(yè)式虛擬存儲(chǔ)器 2.段式虛擬存儲(chǔ)器 3.段頁(yè)式虛擬存儲(chǔ)器。

第七章 中斷系統(tǒng)

課程知識(shí)總結(jié)：

本章主要內(nèi)容：中斷的基本概念、CPU響應(yīng)中斷的條件、中斷響應(yīng)過(guò)程、中斷服務(wù)程序的執(zhí)行；8086中斷系統(tǒng)；可編程中斷控制器8259A的引腳功能、編程結(jié)構(gòu)以及工作工程。知識(shí)要點(diǎn)：

一、中端的基本概念：1.中斷概念的基本概念：中斷、中斷源（中斷源的中斷優(yōu)先級(jí)別）及中斷系統(tǒng) 2.中斷處理過(guò)程：中斷請(qǐng)求、中斷判優(yōu)、中斷響應(yīng)、中斷服務(wù)、中斷返回 3.中斷嵌套。

二、8086的中斷系統(tǒng)：1.8086中斷類(lèi)型：①外部中斷：非屏蔽中斷、課屏蔽中斷 ② 內(nèi)部中斷：專(zhuān)用中斷、指令中斷 2.中斷向量和中斷向量表 3.中斷向量的裝入 4.8086中斷響應(yīng)過(guò)程 ：外部中斷響應(yīng)過(guò)程、內(nèi)部中斷響應(yīng)過(guò)程：非屏蔽中斷、課屏蔽中斷響應(yīng)。

三、課編程中斷控制器8257A：1.8257A的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和引腳特點(diǎn)：① 8257A的內(nèi)部結(jié)構(gòu) ② 中斷服務(wù)寄存器 ③ 中斷屏蔽寄存器 ④ 優(yōu)先權(quán)分析器 ⑤ 讀寫(xiě)邏輯等 2.8257A的工作過(guò)程 3.8257A的工作方式 4.8257A的級(jí)聯(lián)電路 5.8257A的編程命令。

四、中斷調(diào)用：DOS和BIOS中斷的調(diào)用方法及DOS和BIOS中斷的調(diào)用例子。

第八章 計(jì)數(shù)器/定時(shí)器與DMA控制器

課程知識(shí)總結(jié)：

本章主要內(nèi)容是定時(shí)器/計(jì)算器的應(yīng)用場(chǎng)合；如何實(shí)現(xiàn)可編程計(jì)時(shí)器/定時(shí)器8253；可編程計(jì)數(shù)器/定時(shí)器8253芯片的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、引腳功能、計(jì)數(shù)原理、6種工作方式下的工作條件和輸出波形特征。

知識(shí)要點(diǎn)：

一、定時(shí)器/計(jì)算器的工作原理：1.微機(jī)系統(tǒng)的定時(shí) 2.外部定時(shí)方法：：軟件定時(shí)、硬件定時(shí) 3.可編程計(jì)數(shù)器/定時(shí)器的工作原理

二、可編程計(jì)時(shí)器/定時(shí)器8253：1.8253內(nèi)部結(jié)構(gòu)及引腳功能：8253內(nèi)部結(jié)構(gòu)、8253引腳功能 2.8253的工作方式及特點(diǎn)：方式0：計(jì)數(shù)結(jié)束中斷方式、方式1：可重新觸發(fā)單穩(wěn)態(tài)輸出方式、方式2：分頻器方式、方式3：方波發(fā)生器方式、方式4：軟件選通觸發(fā)方式、方式5：硬件選通觸發(fā)方式

3.8253編程：設(shè)置方式控制字、設(shè)定計(jì)數(shù)初值或定時(shí)常數(shù) 4.8253的應(yīng)用：硬件、軟件編程。

三、DAR傳送的基本原理：1.DAM傳送的特點(diǎn) 2.DAM傳送的機(jī)制：① 周期挪用 ② 桌旗擴(kuò)展 ③ CPU停機(jī) 3.DAM傳送的模式 ：① 單字節(jié)傳送模式 ② 數(shù)據(jù)塊傳送模式③ 請(qǐng)求傳送模式。

四、DAM控制器的8237A ：1.8237A的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及引腳功能：① 8237A的內(nèi)部結(jié)構(gòu)：模

式寄存器、基地寄存器、當(dāng)前地址寄存器、基本字節(jié)計(jì)數(shù)器、當(dāng)前字節(jié)計(jì)數(shù)器 ② 8237A 的引腳功能： DREQ3—DREQ0、DACK3—DACK0、HRQ、HLDA、A7—A4、A3—A0、RESET、READY、CLK、AEN 等 ③ 8237A的端口地址 2.8237A的工作過(guò)程與工作方式：① 8237A的工作過(guò)程 ：S1、S2、S3、S4 ② 8237A的工作方式：通道的優(yōu)先級(jí)問(wèn)題、工作模式、操作類(lèi)型、DAM效驗(yàn) 3.8237A的編程：① 方式控制寄存器② 命令寄存器③ 狀態(tài)寄存器④ 請(qǐng)求寄存器 ⑤ 屏蔽寄存器 ⑥ 綜合寄存器 ⑦ 軟件命令：清楚高/地觸發(fā)器、軟件復(fù)位命令、清屏蔽寄存器命令 4.8237A的應(yīng)用舉例。

第九章 并行接口與串行接口

課程知識(shí)總結(jié)：

本章主要內(nèi)容：串并行接口的基本概念，介紹可編程并行接口芯片8255A和可編程串行接口芯片8251A的功能、結(jié)構(gòu)、工作方式、編程及應(yīng)用，能根據(jù)實(shí)際需要編寫(xiě)8251的程序及其初始化設(shè)置。

知識(shí)要點(diǎn)：

一、并行接口概述：1.并行接口的特點(diǎn) 2.并行接口的類(lèi)型。

二、可編程并行接口8255A：1.8255A內(nèi)部結(jié)構(gòu)及引腳功能：① 8255A的內(nèi)部結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)總線緩沖器、讀/寫(xiě)控制邏輯、輸入/輸出端口 ② A組和B組控制電路 ② 8255A的引腳功能：與外設(shè)連接的引腳、與CPU煉焦的引腳：D7—D0、REDET、A1—A0等 2.8255A的編程：① 方式控制字 ② 端口C位置/復(fù)位控制字 3.8255A的工作方式：① 工作方式0 ② 工作方式1 ③ 工作方式2 4.8255A的應(yīng)用舉例。

三、串行通信的基本概念：1.串行數(shù)據(jù)傳輸方式： ① 全雙工 ② 半雙工 2.波特率和發(fā)送/接收時(shí)鐘：① 波特率 ② 發(fā)送/接收時(shí)鐘 3.串行通信的基本方式：① 異步通信 ② 同步通信 4.信號(hào)調(diào)制與解調(diào) 5.串行接口任務(wù)：① 進(jìn)行串并轉(zhuǎn)換 ② 實(shí)現(xiàn)串行數(shù)據(jù)格式化 ③ 可靠性檢驗(yàn) ④ 實(shí)施接口與通信設(shè)備之間的聯(lián)絡(luò)控制。

四、可編程串行接口8251A：1.8251A的基本性能 2.8251A內(nèi)部結(jié)構(gòu)與引用功能：① 8251A內(nèi)部結(jié)構(gòu)：接收器、發(fā)送器、數(shù)據(jù)總線緩沖器、讀/寫(xiě)控制盒調(diào)解控制 2.8251A的引腳功能：① 與CPU的接口信號(hào)：DB7-0、CLK、TxRDY、TxE、RxRDY、SYNDET等 ② 與裝置的接口信號(hào) 3.8251A的控制字和狀態(tài)字：① 方式控制字 ② 操作控制字 ③ 狀態(tài)字 4.8251A的初始化編程 5.8251A應(yīng)用舉例：① 分析 ② 設(shè)計(jì)：硬件連接、軟件編程：接收程序、發(fā)送部分。

總結(jié)

微機(jī)的最基礎(chǔ)語(yǔ)言——計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的一個(gè)最基礎(chǔ)最古老的匯編語(yǔ)言。俗話說(shuō)的好，越基礎(chǔ)的東西越重要，因此它在重大的編程項(xiàng)目中應(yīng)用的最為廣泛。就我個(gè)人的理解，匯編是對(duì)寄存的地址，以及數(shù)據(jù)單元進(jìn)行最直接的修改。不過(guò)它有兩面性，有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)，最重要的一點(diǎn)就是它本身較為復(fù)雜：對(duì)某個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改時(shí)，本來(lái)很簡(jiǎn)單一個(gè)操作會(huì)用比較煩瑣的語(yǔ)句來(lái)解決，而這些語(yǔ)句本身在執(zhí)行和操作的過(guò)程中，占用大量的時(shí)間和成本。因此，在一些講求效率的場(chǎng)合，這種語(yǔ)言并不可取，所以可以適當(dāng)對(duì)它進(jìn)行取舍。

匯編語(yǔ)言對(duì)學(xué)習(xí)其他計(jì)算機(jī)高級(jí)語(yǔ)言起到一個(gè)比較、對(duì)照參考的作用。因?yàn)閷W(xué)習(xí)總是從最簡(jiǎn)單最原始最基礎(chǔ)的知識(shí)點(diǎn)開(kāi)始，而匯編語(yǔ)言就是比較原始的一種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，故而學(xué)習(xí)高級(jí)語(yǔ)言也當(dāng)然可以從匯編開(kāi)始。而學(xué)了高級(jí)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言C以后，我經(jīng)常將C與匯編進(jìn)行對(duì)比。也發(fā)現(xiàn)其中的差異，以及各自的特點(diǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)，從而讓我對(duì)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言又有了更深一層次的了解。由此，可以擴(kuò)展的學(xué)習(xí)C++，JAVA等高級(jí)語(yǔ)言，這實(shí)際上是掌握了學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)各種語(yǔ)言的能力和素養(yǎng)。所以掌握匯編語(yǔ)言對(duì)以后其他語(yǔ)言的學(xué)習(xí)有極大的幫助和促進(jìn)作用。

第五篇：國(guó)際說(shuō)收每章小結(jié)

國(guó)際說(shuō)收每章小結(jié)

第一章 國(guó)際稅收導(dǎo)論

一、術(shù)語(yǔ)解釋

1、國(guó)際稅收

①?lài)?guó)際稅收是在開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)條件下因納稅人的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)擴(kuò)大到境外以及國(guó)與國(guó)之間稅收法規(guī)存在差異或相互沖突而帶來(lái)的一些稅收問(wèn)題和稅收現(xiàn)象。② 從某一國(guó)家的角度看，國(guó)際稅收是一國(guó)對(duì)納稅人的跨境所得和交易活動(dòng)課稅的法律、法規(guī)的總稱(chēng)。

2、國(guó)際稅收競(jìng)爭(zhēng)：國(guó)際稅收競(jìng)爭(zhēng)就是國(guó)與國(guó)之間的非合作性的稅收協(xié)調(diào)。

二、問(wèn)答題

國(guó)際稅收與國(guó)家稅收的聯(lián)系與區(qū)別是什么？ 聯(lián)系：（1）國(guó)家稅收是國(guó)際稅收的基礎(chǔ)（2）國(guó)家稅收又要受?chē)?guó)際稅收的影響。區(qū)別：（1）國(guó)家稅收是憑借國(guó)家政治權(quán)力課征的，國(guó)際稅收不是

（2）國(guó)家稅收涉及的是國(guó)家與納稅人的利益分配關(guān)系，國(guó)際稅收涉及的是國(guó)與國(guó)之 間的稅收分配關(guān)系和稅收協(xié)調(diào)關(guān)系。（3）國(guó)家稅收有具體的稅種，國(guó)際稅收沒(méi)有。第二章 所得稅的稅收管轄權(quán) 一術(shù)語(yǔ)解釋

1、稅收管轄權(quán)：是一國(guó)政府在征稅方面的主權(quán)，它表現(xiàn)在一國(guó)政府有權(quán)決定對(duì)哪些人征稅、征哪些稅以及征多少稅等方面。

2、常設(shè)機(jī)構(gòu)：是指一個(gè)企業(yè)進(jìn)行全部或部分經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

3、引力原則：即如果一家非居民公司在本國(guó)設(shè)有常設(shè)結(jié)構(gòu)，這時(shí)即使它在本國(guó)從事的一些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有通過(guò)這個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)，但只要這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與這個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)所從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)相同或類(lèi)似，那么這些沒(méi)有通過(guò)該常設(shè)機(jī)構(gòu)取得的經(jīng)營(yíng)所得也要被歸并到常設(shè)機(jī)構(gòu)的總所得中，并在當(dāng)?shù)匾徊⒓{稅。

4、推遲納稅：本國(guó)居民公司來(lái)源于境外子公司的股息、紅利所得在未匯回本國(guó)以前可以先不繳納本國(guó)的所得稅，當(dāng)這些境外所得匯回本國(guó)以后，本國(guó)居民公司再就其申報(bào)納稅。

二、案例分析題

1、某人從2008年起被德國(guó)西門(mén)子公司派到我國(guó)，在西門(mén)子公司與我國(guó)合資的甲公司任職做法律顧問(wèn)。該人每月的工資有兩家公司分別支付。我國(guó)境內(nèi)的甲公司每月向其支付人民幣18000元，西門(mén)子公司每月向其支付工資折合人民幣27000元。2009年9月，該人被西門(mén)子公司派到英國(guó)，負(fù)責(zé)一起訴訟案件。他在英國(guó)工作15天，英國(guó)公司向其支付工資2000英鎊。完成工作后，該人返回我國(guó)的甲公司。請(qǐng)計(jì)算該人2009年9月應(yīng)在我國(guó)繳納的個(gè)人所得稅（不考慮稅收抵免問(wèn)題）。答案：

按當(dāng)月境內(nèi)、境外支付的工資總額計(jì)算的應(yīng)納稅額：（18000+27000-4800）*30%-3375=8685元

當(dāng)月應(yīng)納稅額：8685*[1-27000/(27000+18000)*15/30]=6079.5元

2、日本某公司在深圳有一家分公司，分公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，并在深圳繳納企業(yè)所得稅。該分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要使用日本總公司的一項(xiàng)專(zhuān)利才可進(jìn)行，分公司每年向總公司支付特許權(quán)使用費(fèi)200萬(wàn)元。深圳稅務(wù)局在對(duì)該分公司征稅時(shí)應(yīng)允許其扣除這筆特許權(quán)使用費(fèi)嗎？ 答案： 不允許。因?yàn)榉止静皇仟?dú)立的法人，分公司向總公司支付特許權(quán)使用費(fèi)屬于“虛擬支付”，稅法是不允許稅前扣除的。不僅特許權(quán)使用費(fèi)不能扣除，分公司向境外總公司支付的租金、利息也不能扣除，我國(guó)新的企業(yè)所得稅法實(shí)施條例第四十九條也明確規(guī)定，“企業(yè)內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)之間支付的租金和特許權(quán)使用費(fèi)，以及非銀行企業(yè)內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)之間支付的利息，不得扣除。” 3.一家位于美國(guó)芝加哥的機(jī)械公司向中國(guó)某企業(yè)銷(xiāo)售了20臺(tái)數(shù)控機(jī)床，取得了50萬(wàn)美元的利潤(rùn)，這家美國(guó)公司要向中國(guó)政府繳納企業(yè)所得稅嗎？ 答案：

關(guān)鍵看這家美國(guó)公司在我國(guó)是否有常設(shè)機(jī)構(gòu)以及這筆交易是否是通過(guò)這家常設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的，我國(guó)新企業(yè)所得稅法實(shí)施條例第七條規(guī)定，銷(xiāo)售貨物所得按照交易發(fā)生地確定是否來(lái)源于中國(guó)境內(nèi)，而這里所謂的交易活動(dòng)發(fā)生地，主要是指銷(xiāo)售貨物行為發(fā)生的場(chǎng)所，通常是指銷(xiāo)售企業(yè)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)立的地點(diǎn)。另外，中美稅收協(xié)定第七條也規(guī)定，美國(guó)企業(yè)通過(guò)設(shè)在中國(guó)的常設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)業(yè)的，其取得的利潤(rùn)可以在中國(guó)征稅。第三章 國(guó)際重復(fù)征稅及其解決方法

一、術(shù)語(yǔ)解釋

1、國(guó)際重復(fù)征稅：兩個(gè)或兩個(gè)以上的國(guó)家，在同一時(shí)期內(nèi)，對(duì)同一個(gè)納稅人或不同納稅人的同一課稅對(duì)象征收相同或類(lèi)似的稅收。法律性重復(fù)征稅：當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上擁有稅收管轄權(quán)的征收主體對(duì)同一納稅人的同一課稅對(duì)象同時(shí)行使征稅權(quán)，這時(shí)產(chǎn)生的重復(fù)征稅屬于法律性重復(fù)征稅。經(jīng)濟(jì)性重復(fù)征稅：當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上征稅主體對(duì)不同納稅人的同一課稅對(duì)象同時(shí)行使征稅權(quán)，這時(shí)產(chǎn)生的重復(fù)征稅屬于經(jīng)濟(jì)性重復(fù)征稅。

2、抵免法：全稱(chēng)為外國(guó)稅收抵免法，即一國(guó)政府在對(duì)本國(guó)居民的國(guó)外所得征稅時(shí)，允許其用國(guó)外已納的稅款沖抵在本國(guó)應(yīng)繳納的稅款，從而實(shí)際征收的稅款只為該居民應(yīng)納本國(guó)稅款與已納外國(guó)稅款的差額。

抵免限額：本國(guó)應(yīng)納稅款的抵免額不能超過(guò)國(guó)外所得按照居住國(guó)稅率計(jì)算的應(yīng)納稅額。綜合限額抵免法：是指居住國(guó)政府對(duì)居民來(lái)自不同國(guó)家的所得匯總相加，按居住國(guó)稅率計(jì)算出一個(gè)統(tǒng)一的抵免限額。分國(guó)限額抵免法：是指居住國(guó)政府對(duì)其居民來(lái)自每一個(gè)非居住國(guó)取得的所得，分別計(jì)算出各自的抵免限額。

直接抵免：是指居住國(guó)的納稅人用其直接繳納的外國(guó)稅款沖抵在本國(guó)應(yīng)繳納的稅額。間接抵免：是指居住國(guó)的納稅人用其間接繳納的國(guó)外稅款沖抵在本國(guó)應(yīng)繳納的稅額。

1、稅收饒讓?zhuān)菏侵敢粐?guó)政府對(duì)本國(guó)居民在國(guó)外得到減免的那部分所得稅，視同已經(jīng)繳納，并允許其用這部分被減免的外國(guó)稅款抵免在本國(guó)應(yīng)繳納的稅款。

2、參與免稅：要求國(guó)外來(lái)源所得享受免稅必須是本國(guó)居民在外國(guó)居民公司中參股達(dá)到一定比例的制度。

二、問(wèn)答題

減除所得國(guó)際重復(fù)征稅的方法有哪些？

主要有扣除法、減免法、免稅法和抵免法。

三、計(jì)算題

1、甲國(guó)M公司在某一納稅的國(guó)內(nèi)所得為500萬(wàn)美元，來(lái)源于乙國(guó)的所得為700萬(wàn)美元。甲國(guó)實(shí)行累進(jìn)稅率：年所得500萬(wàn)美元以下稅率為30%，超過(guò)500萬(wàn)美元至1000萬(wàn)美元以下稅率為40%，超過(guò)1000萬(wàn)美元稅率為50%。乙國(guó)實(shí)行比例說(shuō)率為30%。

請(qǐng)按全部免稅法和累進(jìn)免稅法、扣除法、限額抵免法分別計(jì)算M公司在該納稅的納稅總額。

答案： 全部免稅法：500*30％＝150萬(wàn)元 累進(jìn)免稅法：500*50%=250萬(wàn)元

扣除法：（500+700-700*30%）*40%=396萬(wàn)元 限額抵免法：抵免限額=700*40%=280萬(wàn)元 境外實(shí)納額=700*30%=210萬(wàn)

M公司應(yīng)納額=（500+700）*50%-210=390萬(wàn)元

2、某集團(tuán)是一家中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)，在A、B兩國(guó)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。2008納稅其境內(nèi)經(jīng)營(yíng)應(yīng)納稅所得額為4000萬(wàn)元；A國(guó)分支機(jī)構(gòu)所得為200萬(wàn)元，其中經(jīng)營(yíng)所得150萬(wàn)元，A國(guó)規(guī)定說(shuō)率為30%，投資所得50萬(wàn)元，A國(guó)規(guī)定稅率為10%；B國(guó)分支機(jī)構(gòu)所得為100 萬(wàn)元，其中經(jīng)營(yíng)所得80萬(wàn)元，B國(guó)規(guī)定稅率為35%，租賃所得20萬(wàn)元，B國(guó)規(guī)定稅率為20%。擁有設(shè)于C國(guó)子公司20％的股份，取得股息70萬(wàn)元，該國(guó)公司所得稅率為30％。（股息預(yù)提稅忽略不計(jì)）

試計(jì)算該集團(tuán)在2008的應(yīng)納所得稅稅額。

答案： A國(guó)：抵免限額=200*25%=50萬(wàn)元 實(shí)納額=150*30%+50*10%=50萬(wàn)元 B國(guó)：抵免限額=100*25%=25萬(wàn)元 實(shí)納額=80*35%+20*20%=32萬(wàn)元 C國(guó)：抵免限額=70/（1-30%）*25%=25萬(wàn)元 實(shí)納額=*30%=30萬(wàn)元 該集團(tuán)應(yīng)納稅額=（4000+200+100+70/（1-30%））*25%-50-25-25=1000萬(wàn)元、甲國(guó)的A公司在乙國(guó)設(shè)立了持股比例為30%一家子公司B，在2008獲得利潤(rùn)500萬(wàn)美元，乙國(guó)的公司所得稅的稅率為25%；而這家子公司又在丙國(guó)成立了一家持股比例為50%的子公司C，同年獲得利潤(rùn)為400萬(wàn)美元，丙國(guó)的公司所得稅稅率為30%。甲國(guó)的本國(guó)內(nèi)盈利額為100萬(wàn)美元，國(guó)內(nèi)的公司所得稅稅率為50%。根據(jù)上述材料計(jì)算每個(gè)公司各自向所在居住國(guó)繳納的稅額。（征收股息預(yù)提稅忽略不計(jì)）

答案：C公司向丙國(guó)納稅： C公司繳納公司所得稅（400*30%= 120萬(wàn)元 C公司稅后所得（400-120）=280萬(wàn)元 C公司分配給B公司股息（280*50%）= 140萬(wàn)元

B公司向乙國(guó)納稅： B公司承擔(dān)的C公司稅額（120*140/280）=60萬(wàn)元 B公司全部應(yīng)稅所得（500+140+60）= 700萬(wàn)元 B公司抵免前應(yīng)納乙國(guó)所得稅額（700*25%）= 175萬(wàn)元 B公司稅后所得（700-175）= 525萬(wàn)元 B公司分配給A公司股息（525*30%）157.5萬(wàn)元 B公司的抵免限額（140+60）*25% 50萬(wàn)元

因?yàn)锽公司承擔(dān)的C公司稅額60萬(wàn)元大于抵免限額50萬(wàn)元，所以B公司的實(shí)際抵免額為50萬(wàn)元。

B公司實(shí)際抵免額 50萬(wàn)元

B公司抵免后應(yīng)納乙國(guó)所得稅（700*25%-50）125萬(wàn)元 A公司向甲國(guó)納稅： A公司分得股息承擔(dān)的B公司和C公司稅額（125+60）*157.5/525 55.5萬(wàn)元

A公司全部應(yīng)稅所得（100+157.5+55.5）313萬(wàn)元 A公司抵免限額（157.5+55.5）*50% 106.5萬(wàn)元

因?yàn)?5.5萬(wàn)元小于抵免限額106.5萬(wàn)元，所以 A公司實(shí)際抵免額 55.5萬(wàn)元 A公司抵免后應(yīng)納甲國(guó)所得稅（313*50%-55.5）101萬(wàn)元 第四章 國(guó)際避稅概論

一、術(shù)語(yǔ)解釋

1、國(guó)際避稅：是指跨國(guó)納稅人利用國(guó)與國(guó)之間的稅制差異以及各國(guó)涉外稅收法規(guī)和國(guó)際稅法中的漏洞，在從事跨越國(guó)境的活動(dòng)中，通過(guò)種種合法手段，規(guī)避或減小其在有關(guān)國(guó)家納稅義務(wù)的行為。

2、轉(zhuǎn)讓定價(jià)：是指公司集團(tuán)內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間或關(guān)聯(lián)企業(yè)之間相互提供產(chǎn)品、勞務(wù)或財(cái)產(chǎn)而進(jìn)行的內(nèi)部交易作價(jià)；通過(guò)轉(zhuǎn)讓定價(jià)所確定的價(jià)格稱(chēng)為轉(zhuǎn)讓價(jià)格。

二、思考題

國(guó)際避稅產(chǎn)生的客觀原因是什么？

1、有關(guān)國(guó)家和地區(qū)稅收管轄權(quán)的差異以及判定居民身份的標(biāo)準(zhǔn)和判定所得來(lái)源地的標(biāo)準(zhǔn)存在差異，可以為跨國(guó)納稅人提供稅收管轄權(quán)的真空，從而使跨國(guó)納稅人有可能避開(kāi)任何國(guó)家和地區(qū)的納稅義務(wù)；

2、稅率差異；

3、國(guó)際稅收協(xié)定的大量存在；

4、涉外稅收法規(guī)中的漏洞。第五章 國(guó)際避稅方法

一、術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)?濫用國(guó)際稅收協(xié)定：

一般是指一個(gè)第三國(guó)居民利用其他兩個(gè)國(guó)家之間簽訂的國(guó)際稅收協(xié)定獲取其本不應(yīng)得到的稅收利益。跨國(guó)納稅人通過(guò)濫用國(guó)際稅協(xié)定往往可以達(dá)到避稅的目的。國(guó)與國(guó)之間簽訂的國(guó)際稅收協(xié)定中一般都有互相向?qū)Ψ絿?guó)家的居民提供所得稅尤其是預(yù)提所得稅的稅收優(yōu)惠條款。

二、問(wèn)答題：

1、跨國(guó)納稅人進(jìn)行國(guó)際避稅的手段只要有哪些？

①利用轉(zhuǎn)讓定價(jià)轉(zhuǎn)移利潤(rùn)②濫用國(guó)際稅收協(xié)定③利用信托方式轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)④組建內(nèi)部保險(xiǎn)公司⑤資本弱化⑥選擇游離的公司組織形式⑦納稅人通過(guò)移居避免成為高稅國(guó)的稅收居民。

2、跨國(guó)公司如何制定國(guó)際稅收計(jì)劃？

①利用中介國(guó)際控股公司避稅②利用中介國(guó)際金融公司避稅③利用中介國(guó)際貿(mào)易公司避稅④利用中介國(guó)際許可公司避稅

3、外商在我國(guó)避稅主要采取哪些手段？

①利用轉(zhuǎn)讓定價(jià)向境外關(guān)聯(lián)企業(yè)轉(zhuǎn)移利潤(rùn)②外商投資企業(yè)的外方投資者不按協(xié)議或合同投足股本，企業(yè)需要的營(yíng)運(yùn)資金由境外母公司貸款提供③將技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)納入設(shè)備價(jià)格，規(guī)避我國(guó)的預(yù)提所得稅④利用“兩免三減半”的創(chuàng)業(yè)期稅收優(yōu)惠避稅。⑤建筑等工程 項(xiàng)目“由大化小”，工期控制在6個(gè)月以內(nèi)，并單獨(dú)簽訂小項(xiàng)目合同，從而造成外國(guó)企業(yè)在我國(guó)沒(méi)有常設(shè)機(jī)構(gòu)的事實(shí)，規(guī)避工程項(xiàng)目所得本應(yīng)在我國(guó)繳納的企業(yè)所得稅。

三、分析題：

假設(shè)有一跨國(guó)公司的母公司設(shè)在美國(guó)，在南非有一子公司，該子公司要向美**公司支付200萬(wàn)美元的股息。試分析利用中介國(guó)際控股公司來(lái)規(guī)避股息預(yù)提稅的方式與效果。答案：假定南非與美國(guó)之間沒(méi)有國(guó)際稅收協(xié)定，故美**公司直接從南非子公司取得股息要繳納30%的預(yù)提稅，稅后凈股息只有140萬(wàn)元。美**公司決定在荷蘭設(shè)一中介控股公司，南非子公司改由荷蘭中介控股公司100%控股，這樣，美國(guó)子公司就不再向美**公司支付 股息，而是向荷蘭控股公司支付。由于南非與荷蘭之間有稅收協(xié)定，南非只對(duì)向荷蘭公司支付的股息征收5%的預(yù)提稅，因此荷蘭控股公司取得的股息只需繳納南非的預(yù)提稅10萬(wàn)美元，稅后獲得凈股息190萬(wàn)美元。如果荷蘭控股公司把190萬(wàn)美元的股息支付給美國(guó)的母公司，根據(jù)荷蘭語(yǔ)美國(guó)之間的稅收協(xié)定，荷蘭對(duì)這筆股息也只征收5%的預(yù)提稅，稅額為9.5萬(wàn)美元。所以，南非子公司通過(guò)荷蘭中介控股公司向美**公司轉(zhuǎn)匯股息，預(yù)提稅的總稅負(fù)為19.5萬(wàn)美元（=200*5%+190*5%），這比南非子公司直接向美**公司支付股息可少繳預(yù)提稅稅款40.5萬(wàn)美元（=60-19.5）。第六章 轉(zhuǎn)讓定價(jià)的稅務(wù)管理 一．術(shù)語(yǔ)解釋 預(yù)約定價(jià)協(xié)議：是指有關(guān)各方事先就跨過(guò)關(guān)聯(lián)企業(yè)的轉(zhuǎn)讓定價(jià)方法達(dá)成的協(xié)議，它分為單邊預(yù)約定價(jià)協(xié)議和雙邊或多邊預(yù)約定價(jià)協(xié)議。

二．思考題：

轉(zhuǎn)讓定價(jià)的調(diào)整方法有哪些？

①可比非受控價(jià)格法②再銷(xiāo)售價(jià)格法③成本加成法④其他合理方法 前三種被人們視為調(diào)整轉(zhuǎn)讓定價(jià)的“標(biāo)準(zhǔn)方法”。第四種的包括可比利潤(rùn)發(fā)和利潤(rùn)分割法和交易凈利潤(rùn)率法，其中可比利潤(rùn)發(fā)屬于總利潤(rùn)法，可比利潤(rùn)法和交易凈利潤(rùn)率法屬于交易利潤(rùn)法。

第七章 其它反避稅法規(guī)與措施

一、術(shù)語(yǔ)解釋

1、受控外國(guó)公司：

①本國(guó)居民在該外國(guó)公司中直接或間接擁有的股份或選舉權(quán)不能低于一定比重。②本國(guó)每一居民股東在該外國(guó)公司中直接或間接擁有的股份也應(yīng)達(dá)到規(guī)定的比例，但這個(gè)比例各國(guó)的差距很大。③受控外國(guó)公司所在國(guó)的稅負(fù)水平應(yīng)較低。④一些國(guó)家還規(guī)定，受控外國(guó)公司應(yīng)大量從事消極投資業(yè)務(wù)。

2、資本弱化：

①只適用與本國(guó)的法人實(shí)體，但不適用于外國(guó)居民公司在本國(guó)的分支機(jī)構(gòu)以及具有本國(guó)居民身份的合伙企業(yè)。②受限制的利息扣除一般為支付給境外的、在本國(guó)企業(yè)中擁有一定比例股權(quán)的非居民貸款人。③本國(guó)公司支付給非居民貸款人的超限額貸款利息一般要依據(jù)股本金額的大小來(lái)確定，即所謂的“債務(wù)/股本比例”。也就是說(shuō)，只有超過(guò)該比例的貸款利息才不允許在稅前扣除。第八章 常設(shè)機(jī)構(gòu)

一、術(shù)語(yǔ)解釋 常設(shè)機(jī)構(gòu)：①常設(shè)機(jī)構(gòu)是一個(gè)固定場(chǎng)所，是一種在另一國(guó)的看得見(jiàn)的客觀存在②外國(guó)納稅人對(duì)該固定場(chǎng)所所有權(quán)長(zhǎng)期使用③該固定場(chǎng)所要服務(wù)于外國(guó)納稅人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而不是從屬于其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、思考題： 國(guó)際稅收協(xié)定有哪些主要內(nèi)容？

① 收協(xié)定所適用的范圍及有關(guān)定義；②運(yùn)用沖突規(guī)范，對(duì)發(fā)生在締約國(guó)雙方的各類(lèi)所得劃分稅收管轄權(quán)，以避免對(duì)納稅人的同一所得重復(fù)征稅③對(duì)可能發(fā)生的重復(fù)征稅，確定消除重復(fù)征稅的方法④某些特別規(guī)定，就要避免因納稅人的國(guó)籍和居住地的不同而在稅收上受到歧視、互相交換稅收情報(bào)、考慮是否實(shí)施稅收饒讓等。