第一篇：《企業文化》每章習題及部分答案
第一章 復習思考題
二、選擇題
1．在日本，企業文化被稱為（C）A.商業文化 B.公司文化 C.社風 D.會社文化
2．企業文化理論是（C）美國學者在受到日本經濟增長經驗的啟示，總結、比較日、美企業管理差異的基礎上提出來的。
A.60年代 B.70年代 C.80年代 D.90年代
3．在《日本企業管理藝術》中提出了著名的“7S”管理模式，其中（ACD）為硬性要素。
A.戰略 B.技能 C.制度 D.結構
4．特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪將企業文化分成（C）種類型。A.二種 B.三種 C.四種 D.五種
5．企業文化作為一種穩定的管理方式是在（A）企業實現的。A.日本 B.美國 C.英國 D.中國
6．企業管理發展的最高階段是（C）。A.經營管理 B.科學管理 C.文化管理 D.生產管理
三、判斷題
(√)1．企業文化理論促使企業經營者將管理方式從“以物為中心”轉移到“以人為中心”上來。
(×)2．企業文化研究在20世紀80年代出現了兩種方法的派別，其中，以愛德加·沙因教授為代表的派別主要以定量化研究為主，以羅伯特·奎恩教授為代表的派別主要以定性化研究為主。
(×)3．企業文化對企業長期經營業績沒有太大的影響。
(×)4．在企業文化理論傳入我國之前，我國企業已經形成系統而科學的企業文化管理方式。
(×)5．美國文化最突出的特點是個人主義，強調實現自我價值。(×)6．任何一國的企業管理并非要與本國文化特色相結合。
第二章 復習思考題
二、選擇題
1．在企業文化的結構中，（A）最重要，它決定和制約著企業文化的其它層次。A.企業精神文化 B.企業制度文化 C.企業行為文化 D.企業物質文化 2．企業行為中主要包括（ABD）的行為。
A.企業家的行為 B.企業模范人物的行為、C.企業股東行為 D.企業員工的行為
3．企業文化的（B）功能是指企業文化像一種“潤滑劑”，能夠協調人際關系，營造和諧的工作氛圍，以一只“看不見的手”自動地調節員工的心態和行動。A.導向功能 B.自我調控功能 C.凝聚功能 D.激勵功能 4．企業文化的核心內容是（A）。
A.企業價值觀 B.企業精神 C.企業道德觀 D.企業形象 5．企業文化的外顯形態和載體是（A）。A.企業形象 B.企業精神 C.企業倫理道德 D.企業價值觀 6．（D）的競爭是企業競爭的制高點。
A.企業價值觀 B.企業精神 C.企業倫理道德 D.企業形象
7．企業要塑造良好的企業形象，必須首先注意樹立（B）。A.理念形象 B.產品形象 C.服務形象 D.員工形象
8．企業文化沖突產生的主要原因是由于不同企業文化的不同特質所構成的（D）之間的過分懸殊造成的。
A.基本理念 B.基本精神 C.基本道德 D.基本價值觀
9．在企業物質文化基礎要素中，專門用以代表企業或企業產品的固定圖案、文字或其他形式的子要素是（D）。
A.企業名稱 B.企業標準字 C.企業標準色 D.企業標志
10．在企業物質文化諸要素中，處于中心地位的是（A）。A.產品要素 B.基礎要素 C.環境要素 D.制度要素 11．企業責任意識立足的基礎是（A）。
A.企業基本價值觀 B.企業精神文化 C.企業物質文化 D.企業行為文化
三、判斷題
（×）1．企業形象是企業文化的可視性象征，企業文化是企業形象的載體。（×）2．各個企業所形成的企業文化模式應該是基本相同的。（×）3．“文化陀螺”模型是一個靜態模型，它不能反映企業文化的動態性，這是它最大的缺點。
（√）4．企業制度文化是精神文化的基礎和載體，并對企業精神文化起著反作用。（×）5．企業制度比企業文化有著更強大的控制力和持久力。（√）6．企業文化的管理方式是以軟性管理為主。
（√）7．不同的企業具有不同的文化特點，也就是說，每個企業的企業文化都應具有鮮明的個體性和獨特性。
（×）8．員工是企業文化建設的客體，是企業文化的接受者。
（√）9．企業楷模之所以受人尊敬和崇拜，關鍵在于他們是企業先進文化的代表。（√）10．企業家是企業文化的積極倡導者。
（×）11．企業文化的內涵，既包括廠房、設備、產品等物質性因素，也包括科學技術知識和行政性的帶強制執行的規章制度。
（√）12.優秀的企業文化是由“個識”發展到“共識”的這種規律。（√）13．企業價值觀決定了企業的基本特性。
（√）14．企業形象是企業文化的隱性形態，是企業文化的載體。
第三章 復習思考題
二、選擇題
1．公司戰略主要有三種基本形式：（ACD）A.增長型戰略 B.全局型戰略 C.穩定型戰略 D.緊縮型戰略 2．競爭戰略主要有三種基本形式：（ABC）A.成本領先戰略 B.差異化戰略 C.重點集中戰略 D.市場化戰略
3．企業經營哲學在企業戰略上表現為企業的遠景規劃、企業定位、指導思想等，在企業文化上則表現為企業的（BCD）
A.企業習慣 B.愿景、C.使命 D.核心價值觀
三、判斷題
（√）1．企業戰略是企業為了適應未來環境的變化，尋求長期生存和穩定發展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略。
（×）2．競爭戰略是企業戰略中最高層次的戰略，是一種有價值取向的、概念性的戰略。
（×）3．高一層次的戰略應為低一層次戰略的實現提供保障和支持。
（×）4．企業文化與企業戰略的“交集”是企業的核心價值觀，它既屬于企業文化，又屬于企業戰略。
（√）5．企業文化作為某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，應充分體現企業的個性特色和文化底蘊，反映企業品牌的內涵，具有不可模仿性。
（√）6．企業戰略問題的核心是以企業的全局為對象，研究企業發展的規律。
第四章 復習思考題
二、選擇題
1．（B）是核心競爭力的最基本特性。A.獨特性 B.價值性 C.整合性 D.延展性
2．在激烈的市場競爭中，能獲得持續競爭優勢的企業文化必然具有三個基本條件，即（ACD）
A.有價值 B.有個性 C.杰出 D.難以模仿
3．品牌是企業的無形資產，品牌戰略是一種（ABC）。A.競爭戰略 B.文化戰略 C.形象戰略 D.進攻戰略 4．（B）最早提出企業文化對企業經營業績有重大作用。A.詹姆斯·赫斯克特 B.約翰·科特 C.約翰·維克斯 D.阿倫·肯尼迪
三、判斷題
（×）1．核心競爭力的載體是企業員工。
（×）2．核心競爭力的存在形態基本上是非要素性的、顯性的。
（×）3．企業核心競爭力是在長期的經營實踐中逐步積累形成的，它作為支撐企業長期發展的主動力，具有較強的穩定性，不具動態性。
（√）4．品牌根植于企業文化，并已成為企業文化的重要標志。
（√）5．企業的經營理念、價值觀只有貫穿于企業經營活動和企業管理的每一個環節及整個過程中，即企業文化只有與企業具體管理相結合，才能成為企業的核心競爭力。
第五章 復習思考題
二、選擇題
1．企業文化與企業思想政治工作是兩個完全不同的概念，它們有著本質的區別，主要表現在（ABCD）。
A.性質不同 B.內涵不同 C.內容不同 D.方式不同 2．文化管理的本質是（B）。
A.規章制度 B.以人為本 C.審美教育 D.道德規范
3．隨著社會主義市場經濟的逐步完善，企業的思想政治工作面臨著嚴峻挑戰，突出表現在思想政治工作對象發生了重大變化：（ABCD）。
A.隊伍構成多元化 B.員工收入多元化 C.信息獲取方式多元化 D.價值觀念多元化
三、判斷題
（√）1．企業文化建設和思想政治工作都是圍繞“人”這個對象展開工作，以促進人的全面發展。
（√）2．企業思想政治工作既包含一般思想政治工作的共性，又有自己的個性，是共性和個性的統一。
（×）3．與傳統的經驗管理、科學管理相比，文化管理的思想沒有根本性的改變。（×）4.文化管理具有同生產力、社會化大生產直接相聯系的、與企業文化建設相關的自然屬性，不具有同生產關系、社會制度相聯系的、與思想政治工作相關的社會屬性。
（×）5.相對于企業制度管理，文化管理不具有持久的影響力。
第六章 復習思考題
二、選擇題
1．（D）是指一個國家或地區具有較強的管理能力、研究能力、創造能力和專門技術能力的人們的總稱。
A.勞動力資源 B.人口資源 C.人力資源 D.人才資源
2．企業人力資源管理的職能是指企業用于提供和協調人力資源的任務和責任。有效的人力資源管理，涉及以下（ABCD）基本職能。
A.薪酬 B.招聘 C.規劃 D.培訓
3．對企業文化的考評是可以量化的，一般我們可以將企業文化分解為（BCD）三大類指標。
A.企業利潤 B.企業價值觀 C.企業行為規范 D.企業形象
三、判斷題
（×）1．人口資源和勞動力資源突出了人的質量，人才資源則主要突出了人的數量，人力資源是人口數量與質量的統一，是潛在人力與現實人力的統一。
（√）2．企業文化與企業人力資源管理都強調以人為本、以人作為管理的核心，“人”是兩者之間聯結的紐帶。
（√）3．文化與管理既互為對象又互為手段。
（√）4．職業管理是個人與企業間的選擇與培養的過程，是使個人需要與企業需要相匹配的過程，是雙方各自作出努力以使個人的職業目標與企業的發展目標相符合的過程。
（×）5．企業戰略是人力資源管理的重要組成部分，是建立和保持企業核心競爭力的關鍵。
（√）6．企業人力資源管理是通過采取具體的制度措施與方法來管理員工的，是一種有形的、剛性的“硬”管理，帶有明顯的強制性。
（√）7．招聘的最終目的是員工個人與崗位的匹配，也就是人與事的匹配。
（√）8．企業文化對員工來說是一種待遇，工作在具有優秀企業文化的企業，不僅心情舒暢，更易做出成績，而且，還會有一種無形的激勵促使員工為完成企業目標勤奮工作。
第七章 復習思考題
二、選擇題
1．企業家的素質要與時俱進。未來的企業家要經營成功需具備（ABCD）素質。A.全球戰略家 B.技術專家
C.杰出的政治家 D.領導者和鼓動者
2．自信、勤奮、進取、樂觀、活力十足屬于企業家的（B）素質。A.生理素質 B.心理素質 C.能力素質 D.道德素質 3．（ABCD）特質屬于企業家的共性特質。A.勇于承擔風險 B.善于突破創新 C.超凡的想像力 D.果斷的判斷力
4．張瑞敏認為“企業家在企業中應該扮演什么角色？”（BCD）A.變革者 B.設計師 C.牧師 D.實踐者
5．在企業價值觀引導過程中，表率首先是（D）。A.普通員工的表率 B.管理人員的表率 C.科技人員的表率 D.企業家的表率
三、判斷題
（√）1．企業家精神是企業家素質的綜合反映，是企業家在日常經營管理實踐中體現出的總的作風。
（×）2．企業家是一種經濟現象，不是一種文化現象。
（√）3．19世紀后期，美國經濟學家豪萊強調，承擔風險是企業家的突出貢獻和基本特質。
（×）4．在企業文化的發展時期，企業家是企業文化的實踐者。
（×）5．在企業發展的中期階段，企業家要發揮指揮作用，倡導“權威型”企業文化。（√）6．文化是一種與眾不同的能力與一致性的淵源。（√）7．企業家起著企業“精神領袖”的作用。
（√）8．企業家的品質、才華和膽識決定著企業文化的性質和風格，影響著企業文化的個性和發展。
第八章 復習思考題
二、選擇題
1．新華信正略鈞策管理咨詢公司類比動物界生靈的運動特性歸納出具有自然崇拜的象文化、（BCD）等四種典型的圖騰企業文化。
A.牛文化 B.狼文化 C.鷹文化 D.羚羊文化
2．圖騰，就是原始時代的人們把某種動物、植物或無生物當作自己的親屬、祖先或保護神，并以它的形象作為自己族群的標志或象征。圖騰是一種（ABC）。
A.信仰 B.標志 C.象征 D.迷信 3．（B）代表人本型企業文化。
A.狼文化 B.象文化 C.羚羊文化 D.鷹文化 4．（C）型企業文化具有鮮明的識別性和排他性。A.內向型 B.市場型 C.外向型 D.穩健型 5．任正非把狼的優點總結為（BCD）。A.強壯的體魄 B.群體奮斗
C.敏銳的嗅覺 D.不屈不撓、奮不顧身的進攻精神
6．企業文化本質上是企業家文化，是優秀企業家（BCD）等綜合素質的擴展和放大。A.地位 B.品質 C.才華 D.膽識
三、判斷題
（√）1．具有圖騰的企業通常是個性鮮明的企業，體現著其他企業難以模仿的行為模式和文化內涵，具有較強的對內凝聚力和對外沖擊力。
（×）2．企業的內部凝聚力與外部競爭力成反比。
（√）3．從本質上看，企業圖騰是企業個性的表現，企業個性是企業對于環境的選擇性適應結果。
（×）4．圖騰文化的前身就是企業文化，企業文化是企業圖騰的展示。
（√）5．圖騰不能等同于精神，有精神的企業不見得有圖騰，有圖騰的企業一般都有精神，而且，有時也有可能企業的圖騰和精神不一致。
（√）6．企業圖騰會壓制員工個性的張揚。
（×）7．企業圖騰文化是一個靜態發展的概念，具有相對的穩定性。
（√）8．個性是就一個企業與其他企業相比而言，共性是就一個企業內部而言；后者是原因，前者是結果。
第九章 復習思考題
二、選擇題
1．企業品牌文化通常具有一致性及以下（ABCD）特性。A.間接性 B.獨特性 C.層次性 D.關聯性
2．品牌行為文化是品牌營銷活動中的文化表現，包括（BCD）等，是企業價值觀、企業理念的動態體現。
A.生產行為 B.營銷行為 C.傳播行為 D.個人行為
3．品牌文化的主要作用是建立產品或服務與目標消費者之間的關系，因而它需要關注（BCD）問題。
A.品牌成熟度 B.品牌知名度 C.品牌美譽度 D.品牌忠誠度
4．品牌文化結構可分為三個層次，分別是（ABD）。A.物質層 B.行為層 C.淺顯層 D.理念層
三、判斷題
（√）1．品牌，不僅僅是商標或標志，它更是企業的一種象征。
（√）2．品牌最持久的含義是其價值、文化和個性，它們構成了品牌的實質。
（×）3．品牌是具體的，是顧客對產品一切感受的總和，灌注了顧客的情緒、認知、態度及行為。
（×）4．文化是品牌的載體，文化既是凝結在品牌上的企業精華，又是滲透到品牌經營全過程、全方位的理念、意志、行為規范和群體風格。
（√）5．企業文化與品牌文化二者既有區別又有聯系。
（×）6．品牌文化的公眾認知度代表品牌市場的深度，品牌文化的公眾信任度代表品牌市場的廣度。
（×）7．品牌文化是企業文化的根基，對企業文化產生重要影響。（√）8．企業文化是品牌文化的內涵與底蘊；品牌文化是企業文化的落腳點與歸宿。（√）9．品牌文化主要建立在銷售環節的基礎之上，是一個完全開放的系統，主要面向企業外部現有或潛在的目標消費者，主體是物或可物化的存在。
第十章 復習思考題
二、選擇題
1．一般而言，創新具有（ABCD）特點。A.創造性 B.風險性
C.高收益性 D.系統性和綜合性
2．廣義的企業制度包括從產權制度到企業的內部管理制度，如（ABCD）等各個方面。A.人事制度 B.財務制度 C.生產管理制度 D.領導制度
3．企業創新由制度創新、技術創新和（B）三者組成。A.體制創新 B.管理創新 C.機制創新 D.產品創新 4．企業文化的穩定性具有（B）。
A.絕對性 B.相對性 C.必然性 D.偶然性
三、判斷題
（√）1．熊彼特認為，創新是一個經濟范疇，而非技術范疇，它不是科學技術上的發明創造，而是指把已發明的科學技術引入企業之中，形成一種新的生產能力。
（√）2．企業創新是基本的、普遍的或者說典型的經濟創新形態。
（×）3．制度創新為技術創新提供了物質條件，它推動了新一輪創新的形成。（√）4．先進的企業文化理念和先進的制度設計具有某種內在的一致性和相輔相成性。（√）5．創新思維指的是人的全部體力和智力都處于高度緊張狀態的一種十分復雜的心理活動過程。
（×）6．企業文化源于社會文化又區別于社會文化，是一個宏觀的社會文化。（×）7．企業文化是一個靜態的概念，一經形成會在一個較長的時間內穩定不變。（√）8．推進創新實踐，既要鼓勵創新，更要寬容失敗。（×）9.當一個企業在進行企業文化的選擇時，最重要的考慮是這種選擇是否有利于企業的創新。
（×）10.企業文化是市場運行的外在動力。
（×）11.企業文化只是價值觀念之類的精神現象或者只是態度、心理、觀念、感情之類純而又純的主觀精神。
第十一章 復習思考題
二、選擇題
1．狹義的企業制度，其內容大致可分為（ABCD）企業管理制度、企業人格化制度等方面。
A.企業契約制度 B.企業產權制度 C.企業治理結構 D.企業組織結構
2．影響企業制度創新的關鍵因素除社會的法律制度外，還有（ABCD）A.制度創新的預期收益 B.技術 C.制度創新的成本 D.企業文化
3．企業文化與企業制度的異質性主要表現在（ABCD）。A.表現形態不同 B.穩定性不同
C.作用方式不同 D.在企業戰略目標實現中的作用不同 4．企業文化變革與企業制度創新的內在一致性主要表現在（ABCD）。A.目標一致性 B.相互依存性 C.相互適應性 D.相互補充性
5．企業文化作為企業經營管理活動中人性化的層面，更強調從（ABCD）等意義上去規范和約束員工的行為；
A.情感激勵 B.道德感化 C.人際互動 D.輿論監督 6．（B）曾經說過：“有效的組織變革暗含著組織文化的變化。” A.埃德加·沙因 B.加勒思·摩根 C.彼得·圣吉 D.彼得·德魯克
三、判斷題
（√）1．企業制度是企業在一特定范圍內的各種正式和非正式的規則的集合，它旨在約束企業及其成員追求效用最大化的行為。
（√）2．制度創新是指制度的創立、變更以及隨著時間變化而被替代的方式。
（×）3．企業文化與企業制度存在著辯證統一關系，企業制度是形成企業文化的基礎，企業制度是企業文化的必要補充。
（√）4．文化是柔性的，制度是剛性的，只有剛柔并濟，管理才能顯出成效。
（√）5．按照新制度經濟學的觀點，制度創新是人或組織所進行的用新制度替代舊制度的活動。
（×）6．企業制度是提高企業經營管理績效的手段和目的，它的設計目標應體現在如何保證員工愉快高效地完成企業的經營目標上。
（√）7．企業文化是軟環境，企業制度是硬約束。
（×）8．企業制度卻是無形的，往往以契約、責任制、規章、條例、標準、紀律、指標等形式表現出來，通過剛性的約束將企業員工轉化成利益共同體。
（×）9．企業文化對企業經營管理活動的作用和影響具有強制性。
（√）10．企業文化所重視的人不僅僅是個人，而是由個人組成的群體。（√）11．一種新的經濟制度必然帶來之與相適應的文化的更新。
第十二章 復習思考題
二、選擇題
1．按創新對象的不同，可以把技術創新分為（BCD）類型。A.產品創新 B.造型創新 C.工藝創新 D.功能創新
2．企業技術創新的文化障礙重重，主要包括（ABCD）、制度障礙和技術創新成果保護缺失的障礙。
A.思想障礙 B.勇氣障礙 C.人員素質障礙 D.企業精神障礙
3．一個充滿創新精神的企業文化，除了具有接受模棱兩可、容忍不切實際、外部控制少特征外，還應具有（ABCD）等特征。
A.接受風險 B.容忍沖突 C.注重結果甚于手段 D.強調開放系統
三、判斷題
（×）1．技術創新客體是技術創新最活躍、最有創造能力的因素，處于關鍵地位，是技術創新的物質力量。
（√）2．企業精神文化主導企業技術創新的價值取向。
（×）3．技術創新系統是一個線性的創新網絡，其要素的相互嵌套，你中有我，我中有你，組織相當復雜。
（×）4．技術創新主體是技術創新主體指向的目標，是技術創新的根本目的和動因，一切技術創新活動都由它引發。（√）5．企業是技術創新的主體。
（√）6．技術創新形成企業文化的核心，培育企業文化的靈魂，塑造企業文化的旗幟。（√）7．在企業技術創新的各類角色中，企業家占據著首要地位。
（√）8．企業物質文化表現為內部和外部兩種形式。對外是以產品的質量、性能、價格、品牌、服務等為表現形式，對內則以營造環境、搭建平臺為主要表現形式。
第十三章 復習思考題
二、選擇題
1．管理創新是管理活動與創新活動的有機結合體，必然兼有管理與創新的雙重特征，具體體現在（ABCD）。
A.風險性 B.破壞性 C.系統性 D.動態性 2．（BCD）是管理創新的原則。
A.創造性破壞原則 B.反向思維原則 C.交叉綜合原則 D.加一加二原則
3．一般說來，管理創新的整合功能主要有資源整合、差異整合、要素整合及（BD）幾種形式。
A.結構整合 B.內外整合 C.制度整合 D.戰略整合 4．（ABCD）構成了企業管理創新的內容體系。A.管理觀念的創新 B.管理組織的創新 C.管理方式的創新 D.管理模式的創新
三、判斷題
（×）1．管理創新是一種自發性的隨機事件，人們完全能夠根據客觀情況的變化和自身的實際，有計劃、有步驟地開展管理創新活動。
（√）2．管理創新的實質是創立一種新的、更有效的資源整合和協調范式。
（√）3．管理創新的效應是雙重的，它既可能產生積極的擴張效應，也可能產生消極的破壞效應。
（×）4．管理創新活動既像技術創新那樣具有明確的終點，也像制度創新那樣具有時代性、階段性。
（√）5．許多優秀的企業往往具有相同的文化，如價值觀、企業精神等。
（√）6．企業文化是一種重視人，以人為中心的企業管理方式，它強調要把企業建成一種人人都具有社會使命感和責任感的命運共同體。
（√）7．企業文化是因為人們主觀上喜歡標新立異。
（√）8．一個公司歷史上長期自然積累而成的文化，如果公司內外情況發生了根本性變化，也決不要改變它。
第二篇：中級微觀經濟學習題及部分答案
一、單項選擇題（每題0.5分，共15分，將正確答案填入答題紙上）
1.有下列因素除哪一種外都會使需求曲線移動？（B）
a 消費者收入變化；
b 商品價格變化；
c消費者偏好變化； d 其他相關商品價格變化。
2.假定某耐用消費品的需求函數Qd=400-5P時的均衡價格為50，當需求函數變為Qd=600-5P時，（供給不變）均衡價格將（B）
a 低于50
b 高于50 c 等于50
d 不變
3.下列命題中哪個是規范經濟學的命題?(A)
a.征稅對中等收入家庭是不公平的 c.1982年8月政府把貼現率降到10％
b.1981年失業率超過9％
d.社會保險稅的課稅依據現已超過30000美元
4.當供求力量自由作用時，一次谷物歉收通過什么顯示在市場上？（B）
a.政府規定的購買量限制
b.谷物價格上漲
c.勸說人們減少購買量的廣告
d.谷物貿易量的增加
5.某月內，X商品的替代品的價格上升和互補品的價格上升，分別引起X商品的需求變動量為50單位和80單位，則在它們共同作用下該月X商品需求數量：（B）。
a.增加30單位
b.減少30單位
c.增加130單位
d.減少130單位
6.在完全競爭市場中，（C）。
a.消費者是價格接受者，而企業不是
b.消費者和企業都不是價格接受者
c.消費者和企業都是價格接受者
d.企業是價格接受者，而消費者不是
7.LAC曲線（A）。
a.當LMC＜LAC時下降，而當LMC＞LAC時上升
b.隨LMC曲線下降而下降
c．隨LMC曲線上升而上升
d.通過LMC曲線的最低點
8．一個企業在以下哪種情況下應該關閉？（A）
a.P＜AVC
b.P＜SAC
c.發生虧損時
d.SMC＞MR 9.寡頭壟斷和壟斷競爭之間的主要區別是（C）。
a.廠商的廣告開支不同
b.非價格競爭的種類不同
c.廠商之間相互影響的程度不同
d.以上都不對
10.短期內，完全競爭廠商只能通過對（D）調整來實現最大利潤。
a.生產規模
b.價格
c.全部生產要素
d.產量
11.不完全競爭市場中出現低效率的資源配置是因為產品價格（A）邊際成本
a．大于
b．小于
c．
等于
d．大于或等于
12．當市場處于長期均衡狀態時，向右下方傾斜的需求曲線相切于長期平均成本的最低點的左邊，產品的價格等于生產的平均成本，產品產量較高但存在多余的生產能力，則該市場屬于下列哪一類(B)。
a．完全壟斷
b．壟斷競爭
c．完全競爭
d．寡頭壟斷
13.總效用達到最大時（B）。
a 邊際效用為最大；
b 邊際效用為零； c 邊際效用為正；
d 邊際效用為負。14.勞動的邊際產量曲線是（B）。
a.上升
b.先上升達最大值后下降
c.下降
d.先下降達最小值后上升
15.產量和價格的波動呈現“收斂性蛛網”的條件是（A)
a．供給彈性小于需求彈性
b．供給彈性等于需求彈性
c．供給彈性等于需求彈性
d．以上均正確
16.土地的供給曲線是一條（D）
a.向右上方傾斜的線
b.向右下方傾斜的線c.與橫軸平行的線
d.與橫軸垂直的線
17.MC曲線達到最低時（A）
a MP最大
b AVC最小
c
TC最大
d AC最小
18.當某人面對一張彩票時，如果是2121)，則意味著這個人是屬于下列哪一類人(A)
a．風險回避者
b．風險喜愛者
c．風險中立者
d．都不是
19.隨著工資率的提高，如果具備下列條件（B），個人的勞動供給曲線就會向后彎曲.a.收入效應與替代效應同方向變動
b.收入效應大于替代效應
c.收入效應小于替代效應
d.以上都不對
20.在其他因素不變的情況下，某種正常商品的價格下降，將導致（A）
a 需求量增加；
b 需求量減少； c 需求增加；
d 需求減少；
21.下列哪個市場的壟斷程度最強、競爭程度最弱，消費者的權益最易受到侵害？(A)a．完全壟斷
b．壟斷競爭
c．完全競爭
d．寡頭壟斷
22.均衡價格隨著(C)
a． 需求和供給的增加而上升;b．需求減少和供給的增加而上升
c．需求的增加和供給的減少而上升;d．需求和供給的減少而上升
23.對低檔物品來說，其需求曲線向右下方傾斜，意味著其(B)a.收入效應大于替代效用，總效應與價格成反方向變動
b.收入效應小于替代效用，總效應與價格成反方向變動
c.收入效應大于替代效用，總效應與價格成同方向變動
d.收入效應小于替代效用，總效應與價格成同方向變動
24.完全競爭企業在短期達到利潤最大化的狀態，實現了生產者均衡時，其盈利狀況為(D)
a． 獲得了最大的利潤
b．利潤等于零
c．最小的虧損
d．都可能
25.電力部門對一定用電量如1——100度實行低價，對增加的電力如101——200度實行高 價，廠商在確定價格時實行的價格歧視是(B)
a．一級價格歧視
b ．二級價格歧視
c．三級價格歧視
d．壟斷價格
26.政府對某類商品規定最高價格，如某些國家規定了房屋最高租金，其后果是(D)
a.過分旺盛的需求得到遏制
B.供給不足的現象消失
c.供過于求的現象加劇
d.供不應求的現象加劇
27.完全理性是指消費和廠商以利己為目的經濟人，他們自覺按(A)原則行事。
a．個人利益最大化
b．資源最優配置
c．有利于經濟發展
d．正的外部性
28.在囚犯的兩難選擇中，（C）。
a.雙方獨立依照自身利益行事，導致最好的結果
b.雙方進行合作，得到了最好的結果
c.雙方獨立依照自身利益行事，導致最不利的局面
d.以上說法均不正確
29.如果人們對閑暇的需求增加，那么（D）
a．工資率下降，勞動的供給量會增加
b．工資率下降，勞動的供給量減少
c．工資率上升，勞動的供給量會增加
d．工資率上升，勞動的供給量減少
30.當在其他條件不變的情況下，企業內部各種生產要素按相同比例變化時所帶來的產量的變化。這是指下列哪一種生產函數的規模(B)
a． 規模經濟規律
b．規模報酬規律
c．適度規模
d．可變技術系數的生產函數
二、多選題（每題1分，共20分，將正確答案填入答題紙上）
1.在（BD）的假設條件下，微觀經濟分析的單個經濟活動主體的行為才是符合理性的、一貫的，從而是可預料和可分析的。
a.機會成本
b.理性的經濟人
c.邊際效用遞減
d.完全信息假設
2.市場均衡分為（AC）
a.局部均衡
b.特殊均衡
c.一般均衡
d.整體均衡
3.鋼筆和墨水兩用品的關系是（ACD）
a.互補商品
c.鋼筆價格的上升與墨水的需求量成同方向的變動
b.替代商品
d.需求的交叉價格彈性為負值
4.消費者實現效用最大化的均衡點（AD）
a.是預算線與無差異曲線的切點
b.該均衡點有MRS12= P2 / P1
c.是預算線與無差異曲線的斜率相交的點
d.表示一定的預算約束下，為實現最大的效用消費者應該選擇最優的商品組合 5.長期平均成本（LAC）曲線
（BD）。
a.是無數條短期邊際（SMC）曲線的包絡曲線
b.是無數條短期平均（SAC）曲線的包絡曲線
c.表示廠商在長期內按產量平均計算的最大總成本
d.表示廠商在長期內在每一產量水平上可以實現的最小的平均成本
6.在MR=MC的均衡點上，廠商（BD）。
a.一定是盈利的b.如果是虧損的，一定是相對最小的虧損
c.如果是虧損的，一定是相對最大的虧損
d.如果是盈利的，一定是相對最大的利潤
7.在短期內，生產要素投入可分為（AD）
a.不變投入
b.勞動
c.資本
d.可變投入 8.短期生產的第三階段的產量曲線的特征為（ACD）
a.勞動的邊際產量是負值
b.勞動的邊際產量上升達到最大值
c.勞動的邊際產量始終小于勞動的平均產量
d.勞動的總產量呈下降趨勢量
9.下列何種廠商的供給曲線不能給出定義，因為在這幾種情況下，價格和廠商的產出之間不存在唯一的關系（ABD）
a.壟斷廠商
b.壟斷競爭廠商
c.完全競爭廠商
d.寡頭壟斷廠商
10.寡頭壟斷廠商的產品是（AD）。
a.可以是同質的 b.可以是有差異的 c.必須是同質的 d.必須是有差異的 11.正常利潤是（BC）。
a.經濟利潤的一部分
b.經濟成本的一部分
c.隱含成本的一部分
d.以上都是
12.消費者剩余是（BD）。
a.消費過剩的產品
b.主觀感受c.支出的貨幣的總效用
d.消費者買商品所得到的總效用大于貨幣的總效用
13.完全競爭要素市場的基本性質是：（ABD）
a.要素的供求雙方人數很多
b.要素可以充分自由地流動
c.要素的區別比較小
d.要素供求雙方都具有完全的信息
14.一個卡特爾要使利潤極大，必須滿足下列條件（BCD）
a.廠商間平均分配產量
b.廠商間有某種分配利潤的制度
c.給每個廠商分配定量定額
d.使每一廠商的邊際成本等于行業的邊際收益 15.完全競爭廠商在長期均衡狀態時的條件包括(ABCD)
a.短期邊際收益等于短期邊際成本
b.邊際收益等于長期邊際成本
c.邊際收益等于平均收益等于價格
d.平均收益等于長期和短期平均成本
e.平均收益等于長期平均成本但小于短期平均成本
16.以下正確的是（AC）
a.勞動供給曲線具有一段向后彎曲的部分
b.隨著工資的上升，為較高的工資吸引，勞動供給量增加
c.工資上漲對勞動供給的吸引力是有限的d.只要工資上漲，勞動供給量就會增加
17.不同商品的需求價格彈性是不同的，下列哪些會決定某商品需求彈性的大小(ACDE)a.有無替代品
b 供給量的大小
c.在消費支出中的比例
d.生活的必需程度
e.時間
18.經濟學家認為與完全競爭市場相比，壟斷市場的經濟效率最低，這個結論的依據是壟斷市場(CE)
a.產量高
b.價格高
c.社會福利的損失
d.生產成本低
e.尋租
19．以下哪項是青年農民小周進城打工的機會成本(BCD)
a 繼續上學獲得人力資本提升的凈收益
b 在家務農所獲得的凈收益
c 往返家里和城市所花的路費
d 學費
20．從長期看，如果廠商的生產函數中，那么廠商(BCD)a．長期平均成本遞增；
b．長期平均成本遞減；
c．規模收益遞增
d．規模報酬遞增。
三、名詞解釋（每題3分，共15分，將正確答案填入答題紙上）
1、規模經濟
2、邊際替代率
3、市場均衡
4、價格歧視
5、恩格爾定律
四、計算題（每題5分，共10分，將正確答案填入答題紙上）
1、假定某消費者的效用函數為U=X10.5 X20.5，兩商品的價格分別為P1 ,P2，消費者的收入為M。分別求該消費者關于商品1和商品2的需求函數。
2、已知某壟斷廠商的成本函數是TC=0.６Q2-+3Q +2, 反需求函數為P=8 －0.4Q 求：（1）該廠商實現利潤最大化時的產量、價格、收益和利潤。（2）該廠商實現收益最大化時的產量、價格、收益和利潤。（3）比較（1）和（2）的結果
第三篇：染料化學-每章習題 無答案解讀
染料化學習題
第一章 染料基礎知識 一 名詞解釋 1 染 料 2 偶氮染料 3 還原染料 4 陽離子染料 5 染料的強度（力份）二 單項選擇 在染色過程中，始終處于非水溶狀態的染料是（）。A 活性染料
B 冰染料
C 分散染料
D 金屬絡合染料 2 在CIE測色制中，對一個顏色的描述不包括（）。A 色彩
B 純度
C 亮度
D 灰度 三 多項選擇 可用于纖維素纖維染色的染料主要有（）。A 直接染料
B 活性染料
C 冰染料
D 還原染料 2 可用于蛋白質纖維染色的染料主要有（）。A 直接染料
B 酸性染料
C 冰染料
D 活性染料 3 非水溶性染料包括（）。
A 分散染料
B 中性染料
C 冰染料
D 活性染料 4 染料商品化主要控制的是（）。
A 強度
B 色光
C 染料的實際含量
D 含水率 四 判斷改錯 染料與顏料的主要區別在于兩者具有完全不同的水溶性，一般染料的水溶性遠遠優于顏料。（）2 所有的染料在染色過程中都是以離子或單分子形式存在于染浴當中的，但其在織物上的最終狀態卻不一定是水溶性的。（）染料標準化的目的是：使染料具有均勻一致的色調、色澤、深度及其它物理性能。（）五 簡答題 染料的基本特性有那些？ 指出“還原藍RSN”命名中的冠首、色稱和字尾，并分別說明其含義。3 商品染料有那些劑型？各有什么優、缺點？
六 論述題 什么是染料的商品化？染料商品化的主要意義是什么？ 第二章 有機染料的結構與顏色的關系 一 名詞解釋 1 深色效應 2 淺色效應 3 濃色效應 4 淡色效應 5 吸收光譜曲線 6 深度值K/S值 7 選擇性吸收 8 補 色
?max 染料的二色性 二 單項選擇 陽光下的黃色物質在藍光下呈（）色。A 白色
B 黑色
C 黃色
D 紅色 不同色澤的染料拼混的越多，織物顏色越（）。
A 鮮艷
B 萎暗
C 濃艷
D 不受影響，僅僅是深度增加而已 3 染料的顏色主要是由（）的能級躍遷造成的。
A 價電子
B 分子轉動能級
C 分子轉動能級
D 原子核 4 隨染料共軛體系的延長，其（）。
A 顏色增深
B 色澤更加濃艷
C 無變化
D A與B都正確 5 纖維的極性越高，染料在其中的顏色（）。A 越深
B 越淺
C 沒有區別
D 無規律變化 三 多項選擇 在熒光燈的照射下，下列正確的表述是（）。
A 白色更白
B 黃色泛白（或淺綠）
C 紅色泛紫
D 藍色泛黑 2 影響染料顏色的結構因素包括（）。
A 分子量
B 極性取代基
C 分子平面性
D 共軛體系 3 發色團學說認為：染料一般是由（）組成的。A 發色團
B 助色團
C 共軛雙鍵
D 發色體 4 影響染料顏色的結構因素包括（）。
A 共軛體系長度 B 極性基團及其數量和位置 C 分子平面性 D 染料內絡合 5 影響染料因素的外因有（）。A pH
B 溫度
C 濃度
D 溶劑的極性 四 判斷改錯 有色物體的反射率通常是相對的，因此其K/S值也是相對的。（）激發態與基態的能級間隔越小，染料吸收光波的頻率越高，其顏色越深。（）3 共軛雙鍵的“縱向延伸”比“橫向延伸”可更有效地使染料產生紅移。（）染料中供、吸電子取代基的協同作用削弱了它們對染料“紅移”的作用，因此兩者同時存在于染料分子中時，染料會發生“紫移”。（）向染料分子中引入極性基團，染料產生“深色效應”和“濃色效應”。（）6 具有互變異構體的染料不存在“等吸收點”。（）五 簡答題 朗白-比爾定律的適用條件是什么？ 2 試填寫下列顏色環。
分別指出下列染料的發色團、發色體和助色團。對下列三只染料的顏色深淺進行排序（由淺到深），并說明理由。試分別列出常見的正性基和負性基，并進行排序。6 下列兩只染料那一只的最大吸收波長更大？為什么？ 試對下列發色體的?max和?max進行排序。
六 論述題 染料的顏色受哪些內因的影響？為什么？ 2 染料的顏色受哪些外因的影響？為什么？ 第三章 重氮化和偶合反應 一 名詞解釋 1 自偶合反應 2 芳胺的順法重氮化 3 芳胺的逆法重氮化 4 芳胺的懸浮法重氮化 5 潤圈試驗 二 單項選擇 在芳胺的重氮化過程中，無機酸的作用不包括（）。
A 溶解芳胺
B 生成HNOC 防止芳胺自偶合 D 促使芳胺自偶合 2 順法重氮化適用于（）。
A 堿性強的芳胺
B 堿性弱的芳胺
C 普遍適用
D 含吸電子基的芳胺 3 隨染浴pH值升高，下列重氮化合物異構體變化排列順序正確的是（）。
A A-B-C-D
B C-A-B-D
C A-C-B-D
D B-D-A-C 3 4 下列重氮鹽最容易發生偶合反應的是（）。
A 三 多項選擇 影響芳胺重氮化反應的因素有：（）。
A 芳胺本性
B 無機酸濃度及用量
C 無機酸本性
D 重氮化溫度 2 下列對重氮化合物熱穩定性表述正確的有：（）
A 反式重氮酸鹽最穩定
B 順式重氮酸鹽最穩定 C 含吸電子基的穩定性較好
D含供電子基的穩定性較好 3 影響偶合反應的因素有：（）
A 重氮及偶合組份上的取代基
B pH C 溫度
D 反應體系的離子強度 四 判斷改錯 在鹽酸的存在下，芳胺具有更快的重氮化反應速度。（）2 芳胺的堿性越強，其重氮化速度越快，而不受酸濃度的影響。（）3 芳胺的重氮化溫度越高，其重氮化越容易進行。（）4 酚類的偶合反應一般是在其對位發生。（）在食鹽的存在下，若重氮鹽與偶合劑帶有相同電荷，則偶合反應加速。（）6 偶合溫度越高，越有利于偶合反應的進行。（）偶氮染料不耐受還原劑的作用，在還原劑的作用下易消色。（）鄰、對位氨基偶氮染料對酸不穩定；對羥基偶氮染料則對堿不穩定。這兩種結構的染料在不同的pH環境下會發生明顯的色變現象。（）五 簡答題 哪一步反應是芳胺重氮化反應的控制步驟？ 2 簡述下列四種重氮（酸）鹽的性質。
B
C
D標出下列偶合組份可能的偶合位置。怎樣結構的氨基萘酚磺酸具有偶合兩次的能力？其偶合順序應該是怎樣的？ 六 論述題 試列舉影響芳胺重氮化反應的因素并論述其影響規律。2 試列舉影響芳胺偶合反應的因素并論述其影響規律。第四章 直接染料 一 名詞解釋 1 直接銅鹽染料 2 直接重氮染料 3 溫度效應 4 鹽效應 5 促染
二 單項選擇 上染性能對鹽敏感的直接染料是（）。
A 結構小、水溶性好的直接染料
B 結構復雜、水溶性差的直接染料 C 結構較復雜、水溶性較差的直接染料
D 勻染性直接染料 2 直接染料可染的纖維通常是（）。
A 纖維素纖維
B 聚酯纖維
C 羊毛纖維
D 錦綸纖維 三 多項選擇 直接染料的結構特征有：（）。
A 分子平面性好
B 分子量大
C 水溶性良好
D 與纖維能形成氫鍵 2 直接染料與纖維素纖維的結合力包括：（）A 氫鍵
B 范德華力
C 共價鍵結合 D 離子鍵結合 四 判斷改錯 由于直接染料具有較大的分子量和分子平面性，因此其染色牢度較高。（）2 水楊酸結構的銅鹽直接染料，在使用銅鹽固色后往往變色嚴重。（）五 簡答題 簡述直接染料的結構特征。簡述不同結構直接染料在水溶液中的聚集狀態。六 論述題 直接染料的染色后處理有哪些方法？其固色原理分別是什么？ 2 試論述直接染料結構與性能間的關系。第五章 不溶性偶氮染料及穩定性不溶性偶氮染料 一 名詞解釋 1 色
酚 2 色
基 色酚的羥甲基化 4 穩定性不溶性偶氮染料 5 色
鹽 6 快色素 7 快磺素 8 快胺素 9 中性素 二 單項選擇 不溶性偶氮染料常用于（）纖維的染色和印花。A 纖維素纖維
B 羊毛
C 滌綸
D 蠶絲 對于色酚AS，下列芳環上的（）取代基對其日曬牢度的提高最為明顯。A-CH
3B-OCH3
C-NO
2D-Cl 3 下列日曬牢度最差的色基是（），最好的是（）。快磺素的活化方法是（）。
A 汽蒸
B 氧化
C 酸蒸
D A和B 三 多項選擇 色酚AS類酰芳胺的取代基會影響染料的（）。A 深淺
B 色牢度
C 水溶性
D 偶合能力 2 下列對色酚AS性質描述正確的是：（）。A 色酚的酸性很弱，只可溶于燒堿的水溶液中； B 水解、氧化后的色酚則失去與重氮鹽的偶合能力； C 色酚的亞硝基化合物不耐受金屬離子； D 色酚的羥甲基化合物不耐受高溫。影響色酚與纖維間親和力的因素有：（）
A 共軛雙鍵數量
B平面性
C 芳環稠合數量
D 芳環取代基及取代位置 四 判斷改錯 不同的色酚與相同的色基偶合，往往呈現出相似的顏色。（）活潑亞甲基化合物與重氮鹽偶合后一般以黃色為主，其偶合能力極強，可在酸性條件下進行偶合反應；但其與纖維的親和力較差且日曬牢度不高。（）苯胺及其衍生物色基日曬牢度較差，但在苯核上的適當位置引入正、負性基，其日曬牢度會大大提高。（）五 簡答題 分別簡述下列兩組色酚對纖維的直接性如何？為什么？ 色酚的羥甲基化反應的目的是什么？ 3 簡述快三素的化學結構及其活化方法。六 論述題 試敘述色酚的化學性質，并說明色酚打底時需要注意的問題。第六章 還原染料及暫溶性還原染料 一 名詞解釋 1 干缸還原 2 全浴還原 3 還原染料隱色體
4 暫溶性還原染料 5 光敏脆損 6 還原染料隱色酸 7 還原電位 8 半還原時間 二 單項選擇 下列還原染料的可染纖維是（）。A 纖維素纖維
B 滌綸
C 羊毛
D 蠶絲 2 下列不具有光敏脆損性能的染料是（）
A 具有偶氮結構的染料
B 蒽醌類還原染料
C A和D
D 具有咔唑結構的蒽醌類還原染料 三 多項選擇 還原染料的結構特征有：（）。
A 無水溶性基團
B 分子量大
C 水溶性好
D 體系中含兩個以上的羰基 2 還原染料常用的染色工藝有：（）
A 隱色體染色
B 懸浮體染色
C 隱色酸染色
D 熱熔染色 3 影響還原染料還原速度的因素包括：（）A 還原劑濃度越大，還原速度越大； B 染料粒徑越小，還原速度越大； C 還原溫度越高，還原速度越大；
D 染料分子中苯環數越多、斥電子基越多，還原速度越小。四 判斷改錯 由于還原染料隱色體對纖維的親和力較大，因此常采用低溫染色工藝。（）一般蒽醌類還原染料的隱色體具有比其還原前更深的色澤和比靛族還原染料隱色體較小的親和力。（）靛族還原染料隱色體一般顏色極淺，且其親和力下降。（）還原染料中個別淺色品種具有光敏脆損性能，因此其日曬牢度較差。（）5 靛族還原染料苯環上的取代基對其色調影響不大，僅影響其色光而已。（）由于靛藍還原染料不能形成分子內氫鍵，因此不具有順反異構現象，也就不存在光變色現象。（）7 隱色體電位正值較大的染料比較容易還原，其還原狀態也比較穩定；負值較大的染料則氧化狀態較穩定，屬于較難還原的染料。（）五 簡答題 簡述不同還原方法對染料的適用性。為什么蒽醌類還原染料上的α位斥電子取代基具有比β位斥電子取代基更明顯的深色效應？ 簡述還原染料的結構特征。試比較下列兩只靛藍染料的色澤、牢度和對纖維的直接性。纖維素纖維產生光敏脆損的原因是什么？ 六 論述題 試述還原染料還原速率的影響因素及其規律，并說明原因。第七章 酸性染料 一 名詞解釋 1 滴定曲線 2 耐縮絨酸性染料 3 勻染性 二 單項選擇 下列酸性染料的可染纖維是（）。
A 纖維素纖維
B蠶絲
C 羊毛
D B和C 三 多項選擇 強酸性染料的結構特征有：（）。
A 含有較多水溶性基團
B 分子量大
C 分子結構較小
D 水溶性小 2 不同分子結構的酸性染料，在染色性能上的區別有：（）。A 水溶性即水分散狀態
B 染色牢度
C 色澤艷度
D 對纖維的親和力 3 下列能改善染料日曬牢度的取代基有：（）A 氨基和羥基
B 鹵素
C 硝基
D 磺酸基 4 能改善酸性染料日曬牢度的措施有：（）
A 將氨基酰胺化
B 引入磺酰胺基
C 在氨基或偶氮基鄰位引入極性基團
D 引入適當長度的脂肪鏈 5 改善酸性染料濕處理牢度的方法有：（）
A 提高染料分子量
B 降低染料水溶性
C 提高染料平面性
D 固色處理 6 改善染料勻染性的措施有：（）
A 降低染料親和力
B 降低染料水溶性
C 提高染料水溶性
D 簡化結構 四 判斷改錯 中性浴酸性染料由于分子結構較大、水溶性較低，因此其染色pH不能太低，以防因其對纖維親和力太大而導致的染色疵病。（）不同于三芳甲烷類，蒽醌類酸性染料一般具有較高的日曬牢度。（）
3 由于氧蒽類酸性染料能夠形成分子內鹽，因此其水溶性較高。（）4 在酸性染料中引入的脂肪鏈越長，其耐光牢度越好。（）五 簡答題 簡述酸性染料的結構特征。比較下列蒽醌類酸性染料的濕處理牢度并說明原因。
六 論述題 試述不同結構的酸性染料的結構特征及其染色性能，并說明原因。2 指出如下染料的應用分類及其重氮組份和偶合組份，并寫出其合成過程。
第八章 酸性媒染染料與酸性含媒染料 一 名詞解釋 1 金屬絡合染料 2 酸性媒介染料 二 單項選擇 下列酸性媒介染料的可染纖維是（）。A 纖維素纖維
B蠶絲
C 羊毛
D B和C 2 1:1金屬絡合染料主要在pH（）的條件下形成。A ＞10
B ＜4
C 6～8
D 8 三 多項選擇 酸性媒介染料常用的染色方法有：（）。A 同浴法
B 后媒法
C 交替法
D 預媒 1:1金屬絡合染料與蛋白質纖維的結合方式有：（）。A 配位鍵
B 氫鍵
C 離子鍵
D 分子間力 3 影響染料絡合穩定性的因素包括：（）
A 金屬離子半徑
B 配位體電負性
C 螯合環結構
D pH 四 判斷改錯 1:2含媒染料具有比1:1含媒染料更加鮮艷的色澤和較好的色牢度。（）偶氮基參與金屬絡合的媒介染料具有優良的色牢度，但媒染后色變較大，不利于仿色。（）五 簡答題 簡述酸性媒介染料的結構特征。2 下列是一只什么染料？寫出其制備方法。簡述下列兩只染料媒染前后的色光變化及其染色牢度的區別，并說明理由。簡述酸性金屬絡合染料與中性染料的性能差異。六 論述題 試比較“派拉丁”染料和“宜合侖P”染料的結構特點和染色性能并說明原因。第九章 活性染料 一 名詞解釋 1 活性染料的固色 2 固色率 活性染料的水解 4 毛用活性染料 5 固色催化劑 二 單項選擇 下列活性染料活性基活性最大是（）。
A 二氯均三嗪
B一氯均三嗪
C 一氯甲氧基均三嗪
D 一氟均三嗪 2 如下嘧啶活性基（）位置的碳原子反應活性最大。
A 2
B 4
C 5
D 6 3 可與分散染料進行一浴法染色的活性染料活性基是（）。
A 二氯均三嗪
B一氯均三嗪
C 含膦酸酯基的活性基
D 二氟嘧啶 4 下列可使得活性染料（橋基為-CO-NH-）活性增加的pH條件是（）。A ＜3
B 6～8
C 8～9
D ＞10 5 毛用活性染料與棉用活性染料的區別在于（）。
A 擴散性更好、反應性較低
B擴散性更好、反應性較高 C 擴散性較差、反應性較高
D擴散性較差、反應性較低 三 多項選擇 活性染料活性基會影響染料的（）。
A 反應性
B 成鍵穩定性
C 應用工藝
D 水溶性和擴散性 2 適用于活性染料的染色對象是：（）
A 纖維素纖維
B 蛋白質纖維
C 聚酰胺纖維
D 聚酯纖維 3 不受環境pH影響或影響較小的活性染料橋基是（）。
A-CO-NH-
B-CO-NR-
C-NH-CO-
D-NH-SO2-4 在活性染料的染色和固色過程中，可能存在的反應有：（）。A 染料與纖維的親核取代或親核加成反應
B 水的電離
C 染料與水的反應即染料的水解反應
D 纖維素大分子的電離 5 活性染料與纖維素纖維間的結合方式包括：（）。A 氫鍵
B 分子間力
C 共價鍵
D 離子鍵 影響活性染料活性基親核取代反應能力的結構因素有：（）A 氮雜環上取代基的電負性
B 離去基的離去能力
C 氮雜環中氮原子的數量及位置
D 橋基的電負性 四 判斷改錯 活性染料活性基的活性高低不僅決定染料與纖維的反應速率，而且在一定程度上還影響染料在纖維上的固色率。（）在堿性介質中，一氯均三嗪的穩定性小于二氯均三嗪；而在酸性介質中正好相反。（）3 乙烯砜活性基耐堿水解而極不耐酸水解。（）活性染料的染色性能主要取決于活性基和染料母體，而與橋基無關。（）5 乙烯砜活性基耐酸穩定性較好；而均三嗪活性基耐堿穩定性較好。（）當二氯均三嗪上的一個Cl原子被纖維素羥基取代后，另一個與Cl原子相連的C原子具有相同的親核取代反應能力。（）由于F原子的離去傾向較小，因此與其相連的C原子的親核取代反應能力也較小。（）活性染料的固色溫度越高、固色浴堿性越強，就越有利于染料與纖維的反應，而不利于染料的水解。（）五 簡答題 簡述活性染料的結構特征并寫出活性染料的結構通式；指出如下染料在結構通式中的各組成部分。請按活性大小（由大至小）對下列活性染料活性基進行排序。控制活性染料水解的工藝措施有哪些？ 分別寫出下列二氯均三嗪活性染料與纖維素纖維結合方式的反應條件。它們于不同酸堿條件下的穩定性如何？
5 為什么毛用活性染料具有較高的竭染率？ 六 論述題 試述常見活性染料活性基的反應性、成鍵穩定性（水解性）及其主要應用性能。2 影響活性染料與纖維素纖維反應的因素有哪些？是如何影響的？為什么？ 第十章 分散染料 一 名詞解釋 1 自由體積 2 暫溶性分散染料 高分子分散染料/聚合型分散染料 4 分散染料的分配系數 5 升華牢度 6 δ 7 CDT 8 提升力 二 單項選擇 適用于分散染料染色的纖維是（）。A 羊毛
B滌綸
C 絲綢
D 亞麻 當分散染料結晶有不穩定形式轉變為穩定的形式時，其（）。A 上染速率下降
B 上染百分率下降
C 上染百分率升高
D A和B 3 下列對分散染料結構描述不正確的是（）。
A 結構小
B 無反應性
C 含有弱的親水性基團
D 水溶性好 三 多項選擇 分散染料的結構特征有（）。
A 結構小
B 不含水溶性基團
C 含有弱的親水性基團
D 有反應性基團 2 分散染料在染浴中的存在狀態包括：（）。
A 染料單分子
B 染料聚集體及晶體
C 纖維上的染料
D 膠束中的染料 3 分散染料與滌綸纖維的結合力包括：（）。
A 氫鍵
B 范氏力
C 熔入并物理堆積與纖維的無定形區域
D 離子鍵 4 分散染料一般上染滌綸纖維的（）。
A 無定形區
B 結晶區
C 結晶區邊緣
D 高度取向區 5 分散染料的升華牢度受（）的影響。
A 染料分子量
B 染料分子極性
C 染料聚集狀態及分布
D 染料水溶性 四 判斷改錯 分散染料與滌綸纖維的結合方式包括氫鍵、范氏力，但主要還是依靠染料對纖維的溶入。（）2 與偶氮類分散染料相比，蒽醌類分散染料具有更加鮮艷的色澤、勻染性、色牢度和穩定性。（）3 提高分散染料分子量并引入極性基團可有效改善其耐曬和耐升華牢度。（）在較高的溫度下，分散染料的分散穩定性會下降；同時染料顆粒有增長變大的趨勢。（）分散染料的溶解性越好，其在染浴中以單分子狀態存在的就越多，因此對染色就越有利，染色牢度較高。（）分散染料中極性基的極性越強、數量越多；分子平面性越好，染料的升華牢度就越高。（）7 分散染料分子量、顆粒越大；晶格越穩定，升華牢度越高。（）對于偶氮型分散染料，一般凡是能使得偶氮基電子云密度下降的取代基均能夠提高其日曬牢度。（）五 簡答題 簡述分散染料的結構特征并說明原因。影響分散染料溶解度的因素有哪些？ 對下列分散染料的升華牢度進行排序并說明原因。
4對下列分散染料的日曬牢度進行排序并說明原因。
六 論述題 試述聚酯纖維的分子及超分子結構和分散染料的分子結構，并說明原因。第十一章 陽離子染料 一 名詞解釋 1 配伍值 腈綸纖維染色飽和值 3 陽離子染料染色飽和值 4 飽和系數 5 遷移型陽離子染料 6 活性陽離子染料 7 分散型陽離子染料 8 陽離子染料可染合成纖維 9 相對親和值Rf 二 單項選擇 陽離子染料適宜的染色對象是（）。
A 纖維素纖維
B滌綸
C 蛋白質纖維
D 腈綸 2 陽離子染料穩定的pH條件是（）。
A ＜3
B 3～6
C 8～9
D ＞9 3 采用陽離子染料對腈綸上染淺色時，要求拼色染料的配伍值相差（）。
A ＜0.5
B 1～2
C 2～3
D ＞3 三 多項選擇 腈綸纖維是由以下（）聚合單體聚合而成。A 丙烯腈
B堿性單體
C 中性單體
D 酸性單體
2 影響三芳甲烷陽離子染料日曬牢度及色澤飽和度的結構因素有：（）。A 染料平面性
B染料對稱性
C 取代基
D 活性基團 3 陽離子顏料的遷移性受（）的影響。
A 染料分子量
B染料親水性
C 染料空間結構
D 染料親和力 4 影響陽離子染料配伍值的因素有：（）。
A 染料親水性越強，K值越大
B 染料親水性越強，K值越小 C 染料空間位阻越大，K值越大
D染料空間位阻越大，K值越小 四 判斷改錯 共軛型陽離子染料具有比隔離型陽離子染料較好的色牢度和勻染性，且其色澤也更加鮮艷。（）2 對氮雜碳菁陽離子染料，氮取代程度越高，其日曬牢度、耐酸性越好；但λ4 一般對纖維上染深色時，往往采用配伍值較大的陽離子染料。（）5 陽離子染料親水性越強，其對腈綸纖維的親和力就越大。（）隔離型陽離子染料比共軛型陽離子染料具有較高的日曬牢度和耐熱性。（）五 簡答題 簡述腈綸纖維結構單體的組成并說明各個單體的作用。簡述共軛型陽離子染料和隔離型陽離子染料的結構特征及主要應用性能對比。
（max會下降。）對稱菁染料比不對稱菁染料具有更為濃艷的色澤，但其日曬牢度較差。（）比較如下兩只陽離子染料的耐日曬牢度并說明原因。如何根據飽和系數R指導染色實踐？ 六 論述題 試述陽離子染料配伍值與其染色性能間的關系，并討論如何根據染料配伍值對染料進行選擇。2 試述陽離子染料配伍值、親和力與染料結構的關系。第十二章 自學章節－硫化染料、有機顏料、熒光增白劑 1 硫化染料的應用性能如何？適用的染色對象是什么？ 簡述硫化染料的合成方法，染料結構與其它染料相比有什么特別之處？ 3 硫化染料的染色過程是什么？染色工藝條件如何？為什么？ 4 硫化染料與還原染料有何不同之處和相似之處？ 10 熒光增白劑須具備哪些條件？ 11 簡述熒光增白劑的增白原理。12 簡述熒光增白劑的結構特征。DSD酸衍生物有哪些優、缺點？如何克服此類增白劑的缺點？各適用于什么織物或纖維？ 14 香豆滿酮型熒光增白劑有哪些優、缺點？如何在分子結構上改善它？ 唑型含氮雜環類增白劑有哪些優、缺點？如何優化它們的分子結構？它們分別適用于什么纖維的增白處
讀書的好處
1、行萬里路，讀萬卷書。
2、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。
3、讀書破萬卷，下筆如有神。
4、我所學到的任何有價值的知識都是由自學中得來的。——達爾文
5、少壯不努力，老大徒悲傷。
6、黑發不知勤學早，白首方悔讀書遲。——顏真卿
7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。
8、讀書要三到：心到、眼到、口到
9、玉不琢、不成器，人不學、不知義。
10、一日無書，百事荒廢。——陳壽
11、書是人類進步的階梯。
12、一日不讀口生，一日不寫手生。
13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基
14、書到用時方恨少、事非經過不知難。——陸游
15、讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德
16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話。——笛卡兒
17、學習永遠不晚。——高爾基
18、少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；志而好學，如炳燭之光。——劉向
19、學而不思則惘，思而不學則殆。——孔子
20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干。——培根
第四篇：(帶答案)旅游法規每章配套習題
旅游法規練習題
第一章法規常識
一、單項選擇題
1.把法律分為實體法和程序法兩大類的劃分標準是(A)。A.按法律規定的內容不同 B.按法律的制定程序不同 C.按法律制定的適用范圍不同 D.按法律的創制方式不同 2.依照國家主管機關的命令或法院的指定而發生的代理屬于(B)。A.法定代理 B.指定代理 C.職務代理 D.委托代理 3.把法律分為一般法和特別法的依據是(A)A.按法律效力范圍的不同所做的劃分 B.按法律規定的內容不同所做的劃分
C.按法律制定程序的不同所做的劃分D.從法律制定的主體和實用范圍的不同所作的分類 4.一般法和特別法中從對人的效力上看對全國公民有效的法是(B)。A.特別法 B.一般法 C.兩個都不是 D.沒有明確的界限
5．（A），是指行為人實施旅游違法行為尚未構成犯罪，由旅游或其他行政管理部門追究，而且必須接受的強制性義務。
A．行政責任 B．民事責任 C．經濟責任 D．刑事責任
6、導游員小王與旅行社簽訂的聘用合同期滿，小王與旅行社都未提出合同終止的問題，小王繼續為旅行社帶團，旅行社也繼續安排小王帶團。從這種行為中，可知雙方的聘用合同繼續存在和有效。這屬于合同訂立的（C）。
A、書面形式 B、默示形式 C、推定形式 D、口頭形式
7、某大廈籌建處以大廈的名義與某旅行社簽訂了客房租賃合同，約定從開業時起出租20套客房給該旅行社，此合同因（C）而無效。
A內容違法 B 超越經營范圍 C 行為人不具有相應資格 D違反社會公共利益
二、多項選擇題
1.有關道德與法律的關系，下列說法正確的是(ABCDE)。A.二者具有一致性，都表現為社會的行為規范 B.表現的形式不同 C.調整的范圍不同 D.在上層建筑中所屬的范疇不同 E.二者相互補充，共同規范著社會生活 2．法與政策的根本區別在于（ACD）。A．法具有國家意志的屬性 C．法具有維護社會秩序的功能性 B．法具有嚴格的規范性 D．法具有國家強制性 3．旅游代理關系的產生，有（ABCD）類。
A．委托代理 B．職務代理 C．法定代理 D．指定代理 4．旅游法律行為的實質要件包括（ABCD）。A．行為人要合格 B．行為人的意思表示要真實 C．行為人的意思表示要自愿 D．行為人的行為內容合法 5．下列屬于旅游法律責任特征的是（BC）。
A．追究的經濟性 B．綜合性 C．追究的協同性 D．多樣性
6、從法律淵源的角度來看，屬于行政法規的是（AB）。A、《旅行社條例》 B、《導游人員管理條例》 C、《風景名勝管理C條例》 D、《國家旅游局局長令》
三、判斷題
1．法律的基本特征是具有國家意志性和人們的自覺性。(×)2．旅游違法行為與旅游損害事實之間的因果關系，是指旅游違法行為是旅游損害事實出現的原因，旅游損害事實是旅游違法行為引起的必然結果，二者之間存在著內在本質聯系。√
3．導游員在導游活動中，對旅游安全隱患未履行提醒和說明的義務，這是一種作為的違法行為。(×)
4、江蘇省人民政府省長令是行政法規。×
5、不能完全辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人。×
第二章旅行社管理法律制度
一、單項選擇題
1．國內旅游業務，僅限于(D)。
A．入境旅游業務 B．出境旅游業務C國際旅游業務D．中國內地居民在境內旅游的業務 2．設立經營國內旅游業務，入境旅游業務，出境旅游業務的旅行社，注冊資本不得少于(C)。
A．50萬元人民幣 B．100萬元人民幣C，30萬元人民幣D．200萬元人民幣 3．符合條件的經營國內，入境游旅行社，每增加一個分社，增存質量保證金(A)。A．5萬元人民幣 B．10萬元人民幣 C．15萬元人民幣 D．20萬元人民幣
4．符合條件的經營國內，入境，出境游旅行社，每設立一個分社，增存質量保證金(A)。A．5萬元人民幣 B．10萬元人民幣 C．15萬元人民幣 D．30萬元人民幣 5．根據《旅行社條例》規定，旅行社應當制作和保存完整的業務檔案。保存期最低為(A)年。
A．2年 B．1年 C．3年 D．5年
6．旅行社違反《旅行社條例》及其實施細則的規定，情節嚴重的，由(C)吊銷其經營許可證。
A。工商部門 B．公安部門 C．旅游行政管理部門 D．司法部門
7．甲旅行社組織30名旅游者赴泰國旅游，由于境外接待社的過失，使旅游者權益遭受嚴重侵害。根據《旅行社條例》規定，旅游者應該向(A)索賠。
A．甲旅行社 B．境外接待社 C甲旅行社和境外接待社 D．甲旅行社或境外接待社 8．旅行社轉讓、出租、出借旅行社業務經營許可證的，由旅游行政管理部門(A)，并沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證。
A．責令停業整頓1個月至3個月 B．處1萬元以下的罰款：
C．并處2萬元以上10萬元以下的罰款 D．處1萬元以上5萬元以下的罰款 9．《旅行社條例》指出，旅行社被吊銷旅行社業務經營許可的，其主要負責人在旅行社業務經營許可被吊銷之日起（A）不得擔任任何旅行社的主要負責人； A．五年內 B．一年內 C．三年內 D．二年內 10.旅行社業務經營許可證有效期為(C)年。A.1 B.2 C.3 D.5 11.旅行社投保旅行社責任保險采取的投保方式是(A)。A.一年一保 B.兩年一保 C.三年一保 D.五年一保
12.按照《旅行社投保旅行社責任保險規定》，出境旅游每人責任賠償限額為人民幣(D)萬元。
A.5 B.8 C.10 D.16 13.有權審批外資旅行社的旅游行政管理部門是(D)。
A.國家旅游局 B.各省級旅游局 C.各地市旅游局 D.縣級以上旅游局
14.《旅行社條例》規定，旅游行政管理部門自收經營國內、入境、出境游旅行社設立申請之日起(C)，作出許可或不予許可的決定。
A.7個工作日內 B.15個工作日內 C.20個工作日內 D.60個工作日內
15.旅行社設立分社的，應當持旅行社業務經營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記，并自設立登記之日起(C)個工作日內向分社所在地的旅游行政管理 部門備案。
A.5 B.7 C.3 D.10 16.旅行社設立分社，應持許可證副本向(C)辦理設立登記。
A.國家旅游局 B.擬設地省級旅游局 C.擬設地工商局 D.擬設地的縣級以上旅游局 17.旅行社責任保險的的受益人是(A)。
A.旅行社 B旅游者 C旅游主管機構 D.旅行社或旅游者 18.以下對旅行社分社的敘述正確的是(A)。
A.分社的經營范圍不得超出設立社的經營范圍
B.設立分社的旅行社年接待旅游者要達到10萬人次以上
C.進入全國旅行社百強排名
D．旅行社每設立一個分社，需增交質量保證金50萬元
19.未取得相應的旅行社業務經營許可，經營旅游業務的，由旅游行政管理部門或工商行政管理部門責令改正，沒收其違法所得，違法所得不足10萬或沒有違法所得的，(D)。A.3000元以下 B.3000元以上、1萬元以下
C.5000元以上、2萬元以上 D.10萬元以上、50萬元以下
20．為進一步規范旅行社經營活動，保障（C）的合法權益，維護旅游市場秩序，為旅游者創造良好的旅游消費法制環境，國務院發布并于今年5月1日實施《旅行社條例》。A．導游人員 B．旅行社 C．旅游者和旅行社 D．旅行社和導游人員
21．旅行社招攬、接待旅游者，應當制作和保存完整的業務檔案，保存期最低為（B）。A．1年 B．2年 C．3年 D．4年
22．《旅行社條例》對經營入境旅游業務旅行社要求的注冊資本和質量保證金分別是（B）。A．150萬 30萬 B．30萬 20萬 C．100萬 30萬 D．100萬 60萬
23．根據《旅行社投保旅行社責任保險規定》，旅行社為國內旅游的旅游者辦理旅行社責任保險的保險金額不得低于的基本標準是（D）人民幣。A．每位旅游者16萬元B．每位旅游者10萬元 C．每位旅游者3萬元D．每位旅游者8萬元
24．根據《旅行社條例》，當發生約定的解除旅游合同的情形時，（B），旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待。
A．書面通知旅游者B．經征得旅游者的同意C．口頭通知旅游者 D．經征得旅游者商定 25．《旅行社條例》規定，外商投資旅行社不得經營中國內地居民（C）及赴港、澳、臺旅游的業務，但是另有規定的除外。A．國內旅游業務 B．出國旅游業務 C．出境旅游業務 D．特種旅游業務
26．《旅行社條例》規定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，情節嚴重的，由旅游行政管理部門責令停業整頓（A）。
A．一至三個月 B．三至六個月 C．六個月至一年 D．一年
27．《旅行社條例》規定，導游人員對發生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告，情節嚴重的，由旅游行政管理部門（C）。A．責令改正 B．罰款 C．吊銷導游證 D．沒收非法所得
28．某甲旅行社組織旅游者赴新、馬、泰三國旅游，并與境外乙旅行社簽訂旅游合同，委托該乙旅行社負責接待。在旅游過程中，由于乙旅行社的過錯，使合同中原來約定的兩個景點被迫取消，造成旅游者權益損失。旅游者的損失應當由（C）承擔。A．乙旅行社B．某甲旅行社C．乙旅行社和某甲旅行社 D．乙旅行社或某甲旅行社
29、《旅行社條例》規定，設立從事出境旅游業務的旅行社，所繳質量保證金為（D）。A、10萬元人民幣 B、20萬元人民 C、120萬元人民幣 D、140萬元人民幣
30、根據《旅行社條例》的規定，申請人應在收到旅行社業務經營許可證的（C）內，持批準設立文件和許可證到工商行政管理部門領取營業執照。
A、20個工作日 B、30個工作日 C、60個工作日 D、90個工作日
31、國家旅游局發布《旅行社質量保證金暫行規定》及其實施細則的時間是（C）。A、1991年 B、1993年 C、1995年 D、1997年
32、旅游者一行報名參加甲社組織的港、澳五日游。甲社未征得旅游者書面同意，擅自將已簽約的旅游者轉讓給乙社出團。若旅游者受到傷害，相應的法律責任由（A）A甲旅行社 B 乙旅行社 C甲旅行社或乙旅行社 D 甲旅行社和乙旅行社
二、多項選擇題
1．旅行社根據業務經營和發展的需要，按相關規定，可以設立的分支機構有(AC)。A．非法人分社 B．辦事處 C．門市部 D．聯絡處 E．代表處 3．外商投資旅行社，經審批，可以經營(ABE)。
A．入境旅游業務 B．國內旅游業務 C．中國境內居民赴外國旅游業務 D．中國境內居民赴港澳臺旅游業務 E．特種旅游項目
4．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款：(ABC)。A．未取得相應的旅行社業務經營許可，經營國內旅游業務、入境旅游業務、出境旅游業 務的；
B．分社的經營范圍超出設立分社的旅行社的經營范圍的 C．旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外的活動的
D．設立分社未在規定期限內向分社所在地旅游行政管理部門備案的； E．國家旅游局認定的其他超范圍經營活動
5．下列不適用旅行社質量保證金進行賠償的情形有(AE)。A．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
B．旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游行政管理部門查證屬實的； C．旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。D．人民法院已從旅行社的質量保證金賬戶上劃撥賠償款 E．司法機關已經受理的
6．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款：(ABC)。
A．變更名稱、經營場所、法定代表人等登記事項或者終止經營，未在規定期限內向原許可的旅游行政管理部門備案，換領或者交回旅行社業務經營許可證的； B．設立分社未在規定期限內向分社所在地旅游行政管理部門備案的
C．不按照國家有關規定向旅游行政管理部門報送經營和財務信息等統計資料的 D．認為旅游經營者沒有提供質價相符的旅游服務的
E．認為旅游經營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的
7．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月：(ABCDE)。A．未與旅游者簽訂旅游合同 B．與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例規定的事項 C．未取得旅游者同意，將旅游業務委托給其他旅行社； D將旅游業務委托給不具有相應資質的旅行社
E．未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同
8．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，停業整頓1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證：(ABC)。
A．旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務費用的 B．旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務成本的
C．接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務費用的旅游團隊的 D．拒不履行旅游合同約定的義務的 E．非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的
9.根據《旅行社條例》規定，旅行社的設立應符合下列條件(ABC)。A.有固定的經營場所 B.有必要的營業設施
C.有不少于30萬元的注冊資本 D.取得會計師以上職稱的專職財會人員 E.經營出境旅游業務者還需增存質量保證金120萬元 10.申請開辦旅行社必須提交的文件有(ABCDE)。
A.設立申請書 B.法定代表人履歷表及身份證明 C.企業章程
D.經營場所的證明 E.工商行政管理部門出具的《企業名稱預先核準通知書》 11設立社應當加強對分社和服務網點的管理，對分社實行統一的(ABDE)。A人事 B.財務 C.管理 D.招徠 E.接待制度規范 12.旅行社與旅游者簽訂合同應就下列內容明確約定(ABCDE)。A.旅游行程的出發地、途經地和目的地；
B.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準； C.旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間； D.旅游者自由活動的時間和次數 E,需要旅游者另行付費的游覽項目及價格； 13.旅行社責任保險的投保范圍包括(ABE)。A.對旅游者必要的施救費用 B.旅行社與保險公司約定的其他賠償責任 C.旅游者由于自身疾病引起的損失 D.旅游者在自行活動時間內發生的人身損害 E.由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用
14.根據規定，旅行社應當對旅行社依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險(ABCDE)。A.旅游者人身傷亡賠償責任；
B.旅游者因治療支出的交通、醫療費賠償責任； C.旅游者傷亡處理和遺體遣返費用賠償責任； D.由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用
E.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任 15.下列情況中適用保證金進行賠償的情況有(AC)。
A.旅行社因違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游行政管理部門查證屬實的。B、旅行社服務未達到國家標準或者行業標準的
C.旅行社因解散，破產，或其他原因造成旅游者預交旅游費損失的 D.旅游者在旅游期間發生人身意外事故的
16.以下情況中，不屬旅行社責任保險客體的是(ABC)。A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害
B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內，發生的人身、財產損害
C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責任 D.由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用
17.以下對旅行社違反《旅行社投保旅行社責任保險規定》的處罰措施，正確的是(ABCD)A.未投保旅行社責任保險的，由旅游行政管理部門責令限期改正;逾期不改正的，責令停業整頓15天至30天，可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款
B.旅行社投保旅行社責任保險的責任范圍，小于本規定要求的，或者投保旅行社責任保險的金額低于本規定的基本標準的，由旅游行政管理部門責令限期改正，給予警告;逾期不改正的，可處以人民幣5000元以上1萬元以下的罰款
C.旅行社拒不接受旅游行政管理部門的管理和監督檢查的，由旅游行政管理部門責令限期改正，給予警告;逾期不改正的，責令停業整頓3天至15天，可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款
D.未投保旅行社責任保險情節嚴重的，可以吊銷其《旅行社業務經營許可證》 18.關于旅行社責任保險的期限和金額的規定主要有(ABD)。A.旅行社責任保險的期限為一年
B.旅行社辦理國內旅游旅行社責任保險的每人責任賠償限額不得低于8萬元 C.國內旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額不低于人民幣400萬元 D.旅行社組織高風險旅游項目可以另行與保險公司協商投保附加保險事宜 19.旅行社業務年報的經營和財務信息等統計資料的內容包括(ABCD)。
A.旅行社基本情況 B.旅行社經營情況 C.旅行社組織接待情況 D.旅行社安全質量信譽情況
20．下列屬于質量保證金賠償范圍的是（AD）。
A．旅行社違約侵害旅游者合法權益，查證屬實的B．旅行社服務未達到國家標準、行業標準的
C．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的D．旅行社破產、解散造成預收旅行費損失的 21．《旅行社條例》規定，設立社應當加強對分社和服務網點的管理，對服務網點實行（BC）的制度規范。
A．統一人事 B．統一財務 C．統一招徠 D．統一接待
22．《旅行社條例》規定，未取得相應的旅行社業務經營許可證，擅自經營旅游業務的，旅游行政管理部門或者工商行政管理部門可以給予下列處罰：（BCD）。A．警告 B．責令改正 C．沒收非法所得 D．最高處50萬元罰款
23．依據《旅行社投保旅行社責任保險規定》，下列不屬于旅行社除外責任的是（ABC）。A．因旅游者個人過失導致的人身或財產損失B．因旅游者自身疾病引起的各種損害 C．因旅游者自行終止旅行社安排的行程造成的損失 D．因旅游者與旅行社發生的責任爭議引起的訴訟費用
24．根據《旅行社條例》及其《實施細則》的規定，旅行社的基本職責包括（ABCD）。A．提供真實可靠的信息B．旅行社應與旅游者簽訂合同
C．提供的服務符合保障旅游者人身、財產安全需要D．聘用合格導游和領隊 25．依據《旅行社條例》，下列關于旅行社業務經營規則的命題正確的是（CD）。A．不得組織到出境旅游目的地之外的國家和地區旅游 B．安排的旅游活動不得超出業務經營范圍 C．安排的旅游活動不得含有違反法律、法規的內容 D．不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者
26、外商投資旅行社，經審批，可以經營(AB)。
A、入境旅游業務 B、國內旅游業務 C、邊境旅游業務 D、港澳臺旅游業務
三、判斷題
1．旅行社未在規定期限內向其質量保證金賬戶存入、增存、補足質量保證金或者提交相應的銀行擔保的，或者不投保旅行社責任險的。由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款。(×)2．旅行社從事旅游業務經營活動，必須投保游客人身意外傷害險。(×)3．旅行社質量保證金，是指由旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監督和管理，用于保障旅游者權益的專用款項。(√)4．旅行社可以在注冊地的市、縣行政區域以外設立門市部。(×)5．旅行社分社應當接受所在地的旅游行政管理部門的行業管理，在管理、財務等方面可以和設立社不一樣。(×)6.旅行社自交納或者補足質量保證金之日起2年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機 關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存數額降低50%，并向社會公告。(×)7.旅行社可自愿投保旅行社責任險，并建議旅游者購買個人保險。(×)
8、《旅行社條例》明確了旅行社從事招徠、組織、接待旅游者的主要業務和和國內旅游、入境旅游、出境旅游三大主營業務（×）
9、約翰系美國來華留學生假期，隨中國旅行社到四川旅游，屬國內旅游業務（×）
10、香港張先生系來內地的大學生，假期隨中國旅游團到澳大利亞旅游，屬于出境業務（√）
11、旅行社分社的設立不受地域限制。分社的經營范圍不得超出設立分社的旅行社的經營范圍。（√）
12、按照規定《旅行社條例》規定，旅行社增設服務網點，不需要增加質量保證金但要增加注冊資金。（×）
13、旅行社被吊銷旅行社業務經營許可的，其主要負責人在旅行社業務經營許可被吊銷之日起三年內不得擔任任何旅行社的主要負責人（×）
14、旅行社在銀行存入質量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于2年（×）
15、旅行社存入、續存、增存質量保證金后7日內，應當向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續存、增存質量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質量保證金的協議。（√）
16、旅行社自交納或者補足質量保證金之日起二年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存數額降低50%，并向社會公告。（×）
17、旅行社在旅游行政管理部門使用質量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質量保證金后，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，應當在收到旅游行政管理部門補交質量保證金的通知之日起10個工作日內補足質量保證金。（×）18.旅行社終止經營的，應返還質量保證金。(√)19.如旅游者不按規定時間參加旅游活動，旅行社可不予等候，對于因此造成的損失，旅行社有權要求賠償。(√)20.旅行社在與旅游者訂立旅游合同時，可以推薦旅游者購買相關的旅游者個人保險。(√)21.旅行社投保旅行社責任保險可以采取一團一保或按投保的方式。(×)22.旅行社門市部可以具有獨立的法人資格。(×)23.旅行社應將旅行社業務經營許可證的副本和營業執照一起懸掛于營業場所的顯要位置，以備有關部門監督檢查和旅游者、其他企業識別。(×)24．旅行社服務網點具有法人資格，為設立社招徠旅游者并提供旅游咨詢、宣傳服務及接待業務。×
25．依據《旅行社投保旅行社責任保險規定》，旅行社為出入境旅游的旅游者辦理旅行社責任保險的保險金額不得低于的基本標準是每位旅游者10萬元人民幣。×
26．《旅行社條例》規定，旅行社聘用導游人員應當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當地最低工資標準的報酬。√
27、旅行社從事旅游業務，必須為旅游者投保游客人身意外傷害險。×
28、旅行社可以在注冊地的市、縣行政區域以外設立門市部。×
29、旅行社組織旅游者出境旅游，因境外旅行社違約，使旅游者權益受到損害的，應由組團社負責向境外旅行社協調賠償。×
30、旅行社責任險的投保人、被保險人是旅行社，保險人是保險公司，受益人是旅游者。×
31、《旅行社條例》是國家旅游局制定頒布的。×
第三章導游人員管理法律制度
一、單項選擇題
1．《導游人員管理條例》規定，導游證的有效期限為(C)。A．1年 B．2年 C．3年 D．4年
6．《導游人員管理條例》規定，無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處人民幣(B)的罰款。
A．500元以下 B．1000元以上3萬元以下 C．3000元以上1萬元以下 D．3000元以上3萬元以下
3．導游人員年審管理中，要求導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不得少于(C)。
A．40小時 B．48小時 C．56小時 D．64小時
4．《導游人員管理實施辦法》規定，獲得導游資格證(C)未從業的，資格證自動失效。A．1年 B．2年 C．3年 D、4年
5．導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發生道路塌方的消息，如果團隊繼續前往，就有可能使旅游者的人身安全發生危險，此時，導游人員（C）A 可以調整或變更旅游行程計劃，但在些之前，須征得旅行社同意； B 可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意；
C 可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得多數旅游者同意，并應當立即報告旅行社； D 不可以調整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施
6．根據《導游人員管理條例》規定，下列不屬于參加導游資格考試人員必備條件的是(C)。A．中華人民共和國公民 B．身體健康 C年滿16周歲 D．具有高中、中專或以上學歷 7．導游出境帶團的上崗證明是(D)。
A．初級外語導游證 B．中級外語導游證 C高級外語導游證 D．領隊證
8．導游員李某進行導游活動時未佩戴導游證，旅游執法人員責令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部門應對其處以(A)罰款。
A．500元以下 B．500元以上1000元以下 C．1000元 D．1000元以上3萬元以下 9．我國的導游人員等級分為(B)。
A．兩個系列、兩個等級 B．兩個系列、四個等級 C．四個系列、兩個等級 D．四個系列、四個等級
10．導游員王某對本縣旅游局所給予的行政處罰不服，依照我國《行政復議法》規定，其有權向(D)申請復議。
A．縣人民法院 B．市人民法院 C．縣旅游局 D．市旅游局 11.下列人員中不符合參加導游人員資格考試條件的是(C)。
A.國內本省以外的人 B.具有中專學歷的人 C.外籍華人 D.具有大專學歷的人 12.導游人員違法、違規行為計分方法實行(A)分制。A.10 B.5 C.100 D.8 13.構成中止導游活動的最主要特征是(D)。A.必須是徹底中止 B.是必須在導游活動結束之前 C.是必須在導游活動結束之后 D.必須是擅自中止
14.導游人員違反《導游人員管理條例》的，可由(D)予以處罰。A.所屬旅行社 B.旅游景點管理部門
C.工商行政管理部門 D.旅游行政管理部門或工商行政管理部門
15.2000年10月，浙江某旅行社導游李某，帶一個教師旅游團前往寧波奉化旅游。途中講解言辭不夠嚴謹，在講到蔣介石時，講了一些有損國家利益和民族尊嚴的活動，引起部分教師的強烈不滿。旅游結束后，教師們將此事投訴到國家旅游局。國家旅游局高度重視。按照《導游人員管理條例》的規定，對這件事的處罰應該是(A)。A.吊銷李某導游證并予以公告;對李某所在旅行社警告，直至責令停業整頓 B.對李某暫扣導游證3—6個月;對李某所在旅行社警告，直至責令停業整頓 C.吊銷李某導游證并予以公告;對李某所在旅行社警告 D.對李某責令改正;對李某所在旅行社警告
16.導游證的有效期是3年，有效期滿(C)前向省級旅游行政管理部門申請換發。A.1個月 B.2個月 C.3個月 D.5個月 17.私自轉借導游證供他人使用的，應扣除(C)分。
A.2 B.4 C.6 D.8 18.對正式導游證與臨時導游證的區別，以下說法不正確的是(D)。
A.取得證書的前提條件不同 B.申領程序不同 C.有效期限不同 D.效力不同 19．導游人員進行導游活動時，有（A）行為，由旅游行政管理部門對該導游員和導游員所在的旅行社予以處罰。
A．有損國家利益和民族尊嚴的言行 B．在講解中摻雜庸俗內容 C．私自承攬或直接承攬導游業務 D．擅自調整或變更旅游行程
20．導游員江某在帶團中，因安排超計劃購物與旅游者發生爭執，當旅游行政管理部門對其工作進行檢查時，發現其未佩戴導游證。旅游行政管理部門可責令其改正；拒不改正的，給予（A）的處罰。
A．罰款 B．扣留導游證 C．警告 D．吊銷導游資格證書
21．《導游人員管理條例》規定，導游人員應當不斷提高自身的（C），這是導游人員的法定職責。
A．服務意識和職業道德水平B．政治意識和服務意識 C．業務素質和職業技能 D．服務意識和職業技能
22．依照《導游人員管理條例》的規定，被吊銷導游證的人員（C）。A．不得參加導游資格考試 B．不得頒發導游資格證 C．不得頒發導游證 D．不得從事旅游行業的工作
23．某旅行社欲聘請具有特種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應（D）。
A．由李某向市旅游局申請領取臨時導游證B．由李某向省旅游局申請領取臨時導游證 C．由該旅行社向市旅游局申請領取臨時導游證D．由該旅行社向省旅游局申請領取臨時導游證
24．導游人員張某在帶團中，擅自減少旅游項目，應當受到旅游行政管理部門暫扣導游證（B）的處罰。
A．一至三個月 B．三至六個月 C．六個月至一年 D．1年
25．導游人員在導游活動中有損國家利益和民族尊嚴的言行，扣（B）。A．6分 B．10分 C．4分 D．8分
26．導游人員進行導游活動時，（C），不僅要處罰導游人員，還要對委派該導游員的旅行社給予警告直至停業整頓的處罰。
A．擅自變更接待計劃的B．造成旅游者人身財產損害的 C．欺騙旅游者消費的 D．擅自中止導游活動的
27．某導游員在導游活動中，向旅游者兜售物品，根據《導游人員管理條例》，由旅游行政管理部門對（A）進行處罰。
A．某導游員及其所在的旅行社 B．某導游員所在的旅行社經理 C．某導游員所在的旅行社部門經理 D．某導游所在的旅行社
28．申請領取導游證的人員，對旅游行政部門逾期不予頒發或不予答復的行為，可以采取的司法救濟途徑是（B）。
A．向上一級旅游行政部門申請復議 B．向人民法院提起訴訟 C．向仲裁機構申請仲裁 D．向上級旅游行政部門重新申請領證
29、《導游人員管理條例》規定，導游證的有效期為（C）。A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
30、《導游人員管理條例》規定，無導游證進行導游活動時，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處人民幣（B）的罰款。
A、500元以下
B、1000元以上30000元以下 C、3000元以上10000元以下
D、3000元以上30000元以下
31、導游人員年審管理中，要求導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不少于（C）。
A、40小時
B、48小時
C、56小時
D、64小時
32、國家旅游局頒布的《導游人員管理實施辦法》規定的導游人員計分管理辦法，明確規定導游人員在導游活動中有（A）的，扣除10分。
A、有毆打或者謾罵旅游者行為的 B、擅自增加或者減少旅游項目的 B、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費的 D、未攜帶正規接待計劃的
33、導游人員進行導游活動時未佩戴導游證，且拒不改正的，處以（B）元以下罰款。A、1000 B、500 C、200 D、100
34、導游人員在導游活動中違法、違規行為計分方法實行（A）。A、10分制 B、連續10分制 C、累計10分制 D、綜合10分制
35、導游人員未能通過旅游行政管理部門的年審繼續從事導游業務的應當（A）。A、扣除10分 B、扣除8分 C、扣除6分 D、扣除4分
36、依照《導游人員管理條例》的規定，被吊銷導游證的人員（C）。A、不得參加導游資格考試 B、不得頒發導游資格證書 C、不得頒發導游證 D、不得從事旅游行業的工作
37、西安市某旅行社欲聘用具有特定語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應（D）。
A、由李某向西安市旅游局申請領取臨時導游證 B、由李某向陜西省旅游局申請領取臨時導游證 C、由該旅行社向西安市旅游局申請領取臨時導游證 D、由該旅行社向陜西省旅游局申請領取臨時導游證
38、取得導游人員資格證的，經（C），方可向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。
A、與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后 B、在導游服務公司登記或經旅游行政管理部門核準后 C、與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記 D、當旅游行政部門核準后
39、導游人員擅自減少旅游項目的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證（C）。A、1個月 B、2到4個月 C、3到6個月 D、6到12個月
二、多項選擇題
1、導游人員進行導游活動時，之所以要佩戴導游證，是因為（AC）A 是給旅游者提供規范服務的需要 B 是滿足導游員歸屬感的需要 C 便于旅游行政管理部門的監督檢查 D 便于導游人員與游客溝通、交流 2．下列屬于不得頒發導游證的人員是(ABCE)。A．無民事行為能力的 B．限制民事行為能力的
C．患有傳染性疾病的 D．過失犯罪的 E．被吊銷導游證的
3．導游人員有下列行為的，根據《導游人員管理條例》相關規定，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月；情節嚴重的由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告(BCD)。
A．進行導游活動時未佩戴導游證 B．擅自中止導游活動 C．擅自變更接待計劃 D．擅自增加或者減少旅游項目 E．以明示或暗示的方式向旅游者索要小費 4．我國對導游人員實行計分管理。下列情形中，導游人員一次被扣除10分的有(ABDE)。A．欺騙、脅迫旅游者消費的 B．因自身原因造成旅游團重大危害和損失的 C．講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的 D．有損害國家利益和民族尊嚴的言行的 E．誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的
5．在進行導游活動時，無論遇到何種情況，導游人員均不得擅自中止導游活動。一般來說，構成中止導游活動必須具備的條件有(ACD)。
A．必須在導游活動結束之前 B．必須是征得多數旅游者同意
C．必須是擅自中止 D．必須是徹底中止 E．必須是未向旅行社事先說明 6.符合申請領取導游證的條件有(BDE)。
A.參加導游人員資格考試并合格 B.取得導游人員資格證書 C.年滿20周歲 D.與旅行社訂立勞動合同 E.在導游服務公司登記 7.不得頒發導游證的情形有(ABCD)。
A.無民事行為能力或限制民事行為能力的 B.患有傳染性疾病的
C.受過除過失犯罪以外的刑事處罰的 D.被吊銷導游證的 E.超過70周歲的 8.導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除2分(CE)。A.私自帶人隨團游覽的 B.擅自中止導游活動的
C.未攜帶正規接待計劃 D.無故不隨團活動的 E.儀表、著裝不整潔的 9.旅游行政部門通過(BCD)等制度管理導游人員
A.導游人員資格考試制度 B.導游人員等級考核制度
C.計分管理制度 D.審核制度
10.導游人員在導游活動中有下列(ABD)情形之一的，扣除8分。A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的 B.講解中摻雜迷信內容的 C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的 D.擅自終止導游活動的 11．導游人員在導游活動中扣除4分的情況有（ACD）。A．私自帶人隨團游覽的 B．未按規定時間到崗的 C．不尊重旅游者的宗教信仰的D．無故不隨團活動的
12．導游人員有（BCD）等情形的，應受到吊銷導游證的處罰。
A．進行導游活動時未佩帶導游證的 B．私自承攬導游業務，情節嚴重的 C．擅自中止導游活動，情節嚴重的 D．向旅游者兜售物品，情節嚴重的
13．導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，（ABD），可以調整和變更接待計劃。A．遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時B．經征得多數旅游者的同意
C．經征得領隊及部分旅游者的同意D．立即報告旅行社
14．《導游人員管理條例》規定，導游人員應具備的條件是（ABCD）。A．我國公民，熱心為游客服務 B．有高中以上文化水平 C．熟悉業務，有組織接待能力 D．身體健康 15．導游人員等級分為（AD）等幾個系列。
A．外語導游員 B．方言導游員 C．少數民族語言導游員 D．中文導游員 16．正式導游證與臨時導游證的區別主要包括（ABCD）。
A．是否取得導游人員資格證書 B．語言能力C．領取導游證的程序不同 D．有效期限不同 17．導游人員的年審以考評為主，考評的內容包括（BCD）。A．當年從事導游活動記錄情況B．當年從事導游業務及扣分情況 C．接受行政處罰情況D．游客反映情況
18、下列(ABD)屬于不得頒發導游證的人員。
A、無民事行為能力的 B、限制民事行為能力的 C、過失犯罪的 D、被吊銷導游證的
19、按照導游人員使用的語言劃分，我國導游人員可以分為(AB)等。A、外語導游 B、漢語普通話導游 C、中國地方語導游 D、少數民族語導游 20、對導游人員的年審以考評為主，下列屬于考評內容的包括（ABCD）。A、從事導游業務情況 B、扣分情況C、接受行政處罰情況 D、游客反映情況
21、導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，（ABD），可以調整和變更接待計劃。A、遇有可能危及旅游者人身財產安全的緊急情況時 B、經征得多數旅游者的同意 C、經征得領隊及部分旅游者的同意 D、立即報告旅行社
22、導游證是國家準許從事導游工作的證件，根據從業特征和管理需要分為（AC）。A、正式導游證 B、中文導游證 C、臨時導游證 D、外語導游證
23、導游員王某進行導游活動時，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據《導游人員管理條例》，旅游行政部門可以處罰（AB）。A、王某 B、王某所在的旅行社 C、王某所在旅行社的經理 D、旅游購物商店
24、根據《導游人員管理條例》規定，（AD）不得領取導游證。A.長期在中國定居的美籍外企管理人員 B.在私營企業打工年滿18周歲的小黃 C.曾經過失犯罪而受到過刑事處罰的劉某 D.年滿16周歲的旅游學校在校生
三、判斷題
1．導游人員資格證書由國家旅游局統一印制，其頒發機關可以是各級地方旅游行政管理部門。(×)2.旅游行政部門對曾被吊銷導游證的人員，不得重新頒發導游證。(√)3.導游人員在導游活動中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。(×)4.導游人員資格證書的頒發機關只能是國家旅游局或者是國家旅游局委托的省、自治區、直轄市旅游局。(√)5.受過刑事處罰的人員一律不能取得導游證。(×)6．導游資格證是標志國家準許某人從事導游職業的證書，它是導游人員從業能力的證明，取得導游資格證表明持證人可以實際從事導游職業。×
7、導游人員進行導游活動原則上要由旅行社委派，不得私自承攬旅游業務，但可以以其他方式直接承攬旅游業務。×
8、導游人員在旅游過程中，就游客人身和財產安全應作出真實說明和明確警示，如果沒有做到，則該導游行為有故意的過錯。×
9、導游員違反旅行社規定，擅自增加購物次數，所造成旅游者的一切損失均由導游員承擔。×
10、違反社會公德，但未造成嚴重影響的人可以參加導游人員資格考試。√
四、綜合分析題（不定項選擇）1、2008年12月，北京市某旅行社委派導游員小張接待來自香港的旅游團一行共30人。在機場接團回賓館的車上，小張向香港客人宣布原旅游行程安排中第二天游覽八達嶺長城改為第五天，而第五天的購物改在第二天，香港客人要求小張說明原因，小張以北京車堵為由說這樣調整接待計劃后，第二天的購物和第五天的游覽八達嶺長城都會比較寬裕，多數香港客人并不同意小張的安排，但小張任按他的調整后的計劃執行，當第4天游覽結束后，北京下起了鵝毛大雪，第五天一早從有關部門得知，去八達嶺長城高速公路因雪大已經全程關閉，小張對香港客人說，再去西單購物，后送香港客人到機場返程，離境前香港客人為沒能去成八達嶺長城向北京旅游行政管理部門提起投訴，北京旅游行政管理部門處理該案中委派小張的旅行社負責人回答，小張是他們臨時聘用的導游員，小張私自調整接待計劃，旅行社并不知情，因此旅游行政管理部門可直接追究導游員的責任，與旅行社無關。
旅游行政管理部門在調查導游員小張時，小張辯解到，八達嶺長城之所以沒有去成是由于大雪造成的高速公路封閉，屬不可抗力，應該免除旅行社和他本人的法律責任（1）旅行社負責人的說法能否成立？B
A.能成立 B.不能成立 C.要看小張是否與旅行社簽定勞動合同 D.如沒簽定勞動合同旅行社負責人的說法便能成立（2）導游員小張的帶團行為是。ABC A.導游員小張是為旅游者提供導游講解以及其他相關服務的 B.導游員小張是接受旅行社委派
C.導游員小張是職務代理行為
D.個人行為
（3）小張辯解八達嶺長城之所以沒有去成是由于大雪造成的高速公路封閉，屬不可抗力，應該免除旅行社和他本人的法律責任，小張說法能否成立？B A.能成立 B.不能成立
C.能成立，但不能免除旅行社和他本人的法律責任D.不能成立，但能免除旅行社和他本人的法律責任
（4）根據《合同法》中有關不可抗力的界定是C A.是指不能預見的客觀情況 B.是指不能預見，不能避免的客觀情況
C.是指不能預見，不能避免，并不能克服的客觀情況D.是指不能預見，不能避免，并不能克服的情況
（5）依據《旅行社條例》對旅行社和導游小張作出的處理是？ABC A.對該旅行社，由旅游行政管理部門或者工商政管理部門責令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款；
B.對導游人員小張、由旅游行政管理部門責令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款； C.情節嚴重的，吊該銷該旅行社業務經營許可證、導游員小張的導游證。D.情節嚴重的，吊該導游員小張的導游證。2、2006年7月，江蘇省某國內旅行社組織接待了從外地某市來江蘇旅游的團隊一行30人，在參觀游覽過程中，作為地陪的王某調整了接待計劃，私自減少了一個計劃內的景點，在對每位客人加收50元錢后，增加了兩個計劃外景點。在團隊活動期間，王某還以司機名義向客人兜售了10件旅游紀念品。旅游結束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，認為導游員違背了當初雙方簽定的旅游合同內容，要求對王某和委派該導游員的旅行社進行處罰。
（1）導游員王某的行為是否違反規定。C A.很難說 B.沒有 C.違反規定 D.要看客人是否向旅游行政管理部門投訴（2）導游員王某的行為違反了哪些規定。ABC A.違反了導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動的規定
B.違反了導游人員不得擅自增加、減少旅游項目的規定
C.違反了導游人員在進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的規定
D.違反了導游人員，不得中止導游活動的規定
（3）依據《導游人員管理條例》可進行處罰的具體內容是什么？ABCD A.導游人員王某擅自增加或者減少旅游項目的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月。
B.導游人員王某擅自增加或者減少旅游項目的，情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告
C，對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓
D.對委派該導游人員的旅行社由旅游行政管理部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；
（4）.對導游員王某應扣除幾分。C A.8分
B.6分 C.一次違法，違規扣分達到10分
D.累計扣分 達10分（5）依據《導游人員的年審管理規定》導游員王某B A.可通過年審 B.不予通過年審 C.暫緩通過年審
D.給予警告
3、西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人，在由貢嘎機場回賓館的路上，旅游者對公路邊所設的“吸氧”點，問小李我們要不要也吸點氧氣，小李回答道，大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處，下車后旅游者發現吸一次氧氣需要60元錢，一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務供應，且價格為多少，小李以說不清為借口搪塞大家，并一再的要求大家都進行吸氧消費，當大家回到賓館后發現賓館內具有氧氣供應，且每消費一次30元，在第二天去幾個景點旅游中，旅游者又發現都有一些氧氣供應點，且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團，隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團，他已無力完成該團導游服務。旅行社接到電話后，迫于保證該團服務質量，于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員，直至第五天旅游行程結束。事后，該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動，因依法給予賠償。
（1）旅游者投訴導游員小李中止導游活動的說法是否成立。A A.不能成立 B.能成立 C.很難說 D.要看旅游行政管理部門認定（2）中止導游活動必須具備幾個條件ABCD A.是必須在導游活動結束之前 B.必須是擅自中止
C.必須是徹底中止
D.前三個條件必須同時具備（3）本案例中導游員小李和該旅行社有什么主要錯誤？A A.導游員小李及委派旅行社有服務中的欺詐行為B.導游員小李中止導游活動 C.導游員小李誤導旅游者 D.導游員小李不用心為旅游者服務（4）依據《消費者權益保護法》應該做出什么樣的處罰？ABD A.增加賠償的金額為消費者接受服務費用的一倍 B.旅行社應退還旅游者在路邊吸氧所付的60元錢
C.由旅游行政管理部門處以警告，暫扣導游員小李導游證1—3個月 D.增加賠償每位吸氧旅游者60元整（5）對導游員小李應扣除幾分。C A.8分
B.6分 C.一次違法，違規扣分達10分
D.累計扣分 達10分
4、某旅行社組織省內三日游旅游團，由導游員田某擔任導游。行程第二天，田某因擅自減少旅游景點，且講解中吸煙，被旅游執法人員查處。（1）.旅游執法人員應對田某。BD
A.扣除8分 B.扣除10分 C.屬累計扣分 D.屬一次扣分（2）.如田某在這時分值被扣完。AD
A.由最后扣分的旅游行政執法單位暫時保留其導游證
B.執法單位于15日內通報導游人員所在地的旅游行政管理部門和登記注冊單位
C.田某須馬上告之旅行社，由旅行社另派導游帶領旅游者完成剩余行程
D.田某可持旅游執法單位出具的保留證明完成團隊剩余行程（3）.如田某本年審無其他扣分記錄，其年審中應。A
A.不予通過年審 D.暫緩通過年審 C.通過年審 D.警告批評（4）.對田某扣減相應分值后。BD
A.不再進行其他處罰
B.由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3—6個月
C.由旅游行政管理部門處以警告，暫扣導游證1—3個月
D.情節嚴重的，由省人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告（5）.經查實，因變更接待計劃，致使原訂合同中兩個景點未能游覽。BD
A.由導游田某賠償旅游者的損失 B.由旅行社賠償旅游者的損失
C.退還景點門票、導游費，并賠償全部旅游費用30%的違約金
D.退還景點門票、導游費，并賠償同額違約金
5，某旅行社委派的導游人員在發生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的；
（1）對某旅行社的處理是ABD A.由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款；
B情節嚴重的，責令旅行社停業整頓1個月至3個月.或者吊銷旅行社業務經營許可證、導游證、領隊證
C.情節嚴重的，責令旅行社停業整頓1個月至3個月和吊銷旅行社業務經營許可證、導游證、D.對導游人員、領隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款；（2）導游人員正確的做法是ABC
A.向旅游者作出真實說明和明確警示，B并按照旅行社的要求采取防止危害發生的措施 C.立即報告旅行社 D.可隨機應變
（3）導游人員因自身原因造成旅游團重大危害和損失的ABC A.應扣除10分 B應吊銷導游證
C.不予通過年審 D.對導游人員、處4000元以上2萬元以下的罰款；（4）導游人員如對旅游行政管理部門處理不服的B A.可向旅游行政管理部門提起行政復議 B.可向上一級旅游行政管理部門提起行政復議 C.不得向旅游行政管理部門提起行政復議 D.旅游行政管理部門不再行政復議（5）導游人員還應該ABD A.時時處處關注各種潛在的和顯性的危險因素，B.做好提醒、警示和預防工作 C.臨危不懼
D.保障游客的人身和財物安全 6、2008年7月，趙某夫婦與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定，趙某夫婦參加某旅行社組團到桂林旅游，合同對旅游行程安排、食宿標準、交通工具均有具體的約定，時間為7月25日至30日，付團費共計4200元。7月28日，在按約定游覽漓江時，因地接社委派的導游員王某對其服務的內容、標準等做虛假的、引人誤解的宣傳，并與全陪串通，欺騙誤導客人消費，將與趙某夫婦約定的“漓江精華游”更換為私自冠名的“漓江精華段游覽”，從中非法獲利1000元。第二天，趙某夫婦在該地接社的統一安排下，游覽疊彩山過程中，導游沒有陪同，趙某返程時不慎摔傷，醫院為他開具了建議休息4個月的診斷證明。趙某夫婦要求旅行社賠償醫療費2000余元，誤工費3000余元。旅行社認為，趙某摔傷不 是因旅行社存在過錯造成的，拒絕賠償。
（1）趙某夫婦與某旅行社簽訂的旅游合同有效的理由是（ABCD）。A．當事人有相應的締約能力B．意思表示真實 C．不違反法律和道德規范 D標的的確定和可能
（2）地接社導游王某“做虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了《旅行社條例》關于旅行社（C）的基本職責。
A．保護旅游者合法權益 B．按合同約定提供服務 C．提供真實可靠的信息D不得調整接待計劃
（3）地接社導游王某與全陪串通的行為，應當受到的處罰是（ABCD）。A．責令改正 B．罰款C．沒收違法所得 D．情節嚴重的，吊銷導游證并公告（4）下列與“旅行社拒絕賠償”相關的命題正確的是（CD）。A．趙某作為具有完全行為能力的人，對自己摔倒應負全部責任 B．旅行社有保護旅游者人身安全的義務，應當承擔全部責任 C．旅行社應盡到注意義務，避免游客的財產或人身遭受損失
D．趙某摔傷與導游未履行應盡義務有關，旅行社應當承擔部分賠償責任
（5）根據《消費者權益保護法》，趙某可以采取（ABCD）途徑，解決與旅行社之間的糾紛。A．請求調解B．向有關行政部門申訴
C．根據達成的仲裁協議提請仲裁 D．向人民法院起訴
7、A旅行社導游小林因與B旅行社經理劉某關系較好，同意為B旅行社帶團。2008年5月小林帶B旅行社旅游團到九寨溝時，以計劃中的兩個景點人滿為患為由，私自放棄了這兩個景點的游覽活動，并一再向游客推薦了三個計劃中沒有的景點，對游客說，如果不游覽這三個景點，會留下很大的遺憾。旅游結束后，該團成員聯名向旅游行政管理部門投訴，要求給予經濟賠償并對號游員小林進行處罰。經查，小林導游證上的工作單位與團隊運行計劃上的旅行社不相符。
（1）導游小林私下帶團的行為，違反了（B）的相關規定。
A．《旅行社管理條例》 B．《導游人員管理條例》C．《旅行社條例》 D．《導游人員條例》（2）導游小林私下帶團的行為，違反導游人員義務的主要表現是（C）。A．擅自變更旅游接待計劃 B．擅自中斷旅游活動 C．私自承攬導游業務 D．私自為旅游者提供向導服務
（3）導游小林放棄兩個景點，推薦三個計劃中沒有的景點，違反導游人員義務的主要表現是（ABCD）。A．欺騙旅游者消費 B．擅自增加和減少旅游項目
C．從旅游者獲得不正當的利益 D．擅自變更旅游接待計劃（4）下列對導游小林的行為處罰正確的有（ABCD）。A．責令改正B．處1000元以上3萬元以下的罰款 C．暫扣導游證3至6個月 D．情節嚴重的，吊銷導游證
（5）導游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權益，應承擔賠償責任的是（A）。
A．旅行社 B．導游人員 C．旅行社和導游人員 D．旅行社或導游人員
第四章旅游合同法律制度
一、單項選擇題
1．一般來說，旅行社業務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單屬于(D)。A承諾 B．要約 C要約磋商 D．要約邀請
2．合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當事人雙方依法對原合同的內容進行修改，稱為(AA)A．合同變更 B．合同轉讓 C．合同撤消 D．合同解除
3．旅行社應當按照約定為旅游者提供各項服務，所提供的服務不得低于()。A．國家標準或行業標準 B．合同標準和行業標準 C國家標準或合同標準 D．合同標準或行業標準
4．在《合同法》的基本原則中，（C）是一項法律適用原則，它可以彌補法律的不足，也可彌補合同的不足。
A平等原則 B 誠實信用原則 C 公平原則 D 自愿原則
5.《合同法》規定，當事人約定由第三人向債權人履行債務的，第三人不履行債務或者履行債務不符合約定，（B）應當向債權人承擔違約責任。A.第三人 B.債務人 C.第三人并債務人 D.不承擔 6.旅行社業務運作過程中，下列屬于要約的是(A)。
A.一條具體的旅游線路及報價 B.媒體旅游廣告 C.即將寄送的價目表 D.線路選擇 7.下列描述中哪一項不是代訂合同所具有的法律特征(C)。A.代理人代訂的合同由當事人承擔
B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示 C.在未被授權時以代理人的名義簽訂的 D.代理人必須在委托授權范圍內代訂合同 8.合同中當價款或報酬不明確時，《合同法》規定，應按(B)履行。A.接受方所在地市場價 B.訂立合同時履行地的市場價 C.給付方所在地市場價 D.全國統一價格
9.收取定金的一方不履行約定的義務，應當(D)返還定金。A.原價 B.五倍 C.原價基礎上加20% D.雙倍 10.定金屬于金錢擔保的范疇，下列敘述錯誤的是(D)。A.定金適用定金罰則 B.定金不能超過合同標的額 C.定金是合同擔保的一種方式 D.定金不具有違約救濟功能 11.關于合同變更，下列敘述錯誤的是(B)。A.變更發生在合同成立之后到合同沒有完全履行之前期間 B.合同變更包括對合同的全部內容進行變動或修改
C.合同變更須經當事人協商一致D.有些合同的變更須經批準 12.可變更或可撤銷合同的情形不包括(C)。A.因重大誤解訂立的 B.在訂立合同時顯失公平的
C.損害社會公共利益的 D.使對方在違背真實意思情況下訂立的 13.具有擔保、證明功能和違約救濟功能的是（A）。A.定金 B.押金 C.預收款 D.違約金
14.定金只是借款或服務費的一部分，通常按照小于合同標的的(C)支付。A.30% B.40% C.20% D.10% 15.根據我國《合同法》的規定，合同履行時，如果合同中規定的履行地點不明確，給付貨幣的，(B)履行。
A.在支付貨幣一方所在地 B.在接受貨幣一方所在地 C.在付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地 D.在合同簽訂地 16.根據合同法，以下敘述錯誤的是(C)。
A.定金是合同擔保的一種方式 B.定金不得超過主合同標的額的20% C.當事人既約定違約金又有定金的，可以同時適用 D.發生違約時，定金或者加倍返還，或者無權要求返還。
17．李某與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對格式條款有兩種不同的理解發生爭議，此時，應當（D）解釋。
A．本著公平的原則予以 B．由上級部門做C．按照通常理解予以 D．作出不利于旅行社一方的 18．根據《合同法》規定，違反合同一方要承擔違約責任，下列不屬于承擔違約責任方式的是（C）。
A．實際履行 B．采取補救措施 C．仲裁解決 D．賠償損失
19．某當事人遲延履行合同后發生不可抗力導致合同無法履行，某當事人（C）。A．因不可抗力，不承擔責任B．因不可抗力，責任得以減輕 C不能免除責任 D．責任雙方分擔
20．《合同法》規定采用格式條款訂立合同時提供格式條款的一方應當遵循（B）確定當事人之間的權利和義務。
A．公平原則 B．平等原則 C．自愿原則D．誠實信用原則
21．《合同法》規定，（B）是確定行為人民事責任的根據和標準，是確定民事違約責任的基礎。
A．違約責任原則 B．嚴格責任原則 C．損害賠償原則 D．舉證責任原則
22、一般來說，旅行社業務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單屬于（D）。
A、承諾 B、要約 C、要約磋商 D、要約邀請
23、在《合同法》的基本原則中，（B）構成了合同關系的前提和基礎。A、自愿原則 B、平等原則 C、公平原則 D、誠實信用原則
24、根據《合同法》規定，當事人約定由第三人向債權人履行債務，第三人履行債務不符合給定，(A)應向債權人承擔違約責任。
A、債務人 B、第三人
C、第三人和債務人 D、第三人或債務人
25、合同中當價款或報酬不明確時，《合同法》規定，應按(B)履行。A、接受方所在地市場價 B、訂立合同時履行地的市場價 C、給付方所在地市場價 D、全國統一價格
26、由合同一方當事人按照約定支付給另一方當事人，且小于主合同標的額20%的部分價款或服務費稱為（B）。
A、預收款 B、定金 C、違約金 D、押金
27、訂立合同的當事人一方向另一方發出的希望和他人訂立合同的表示是（A）。A、要約 B、完全同意提議 C、承諾 D、要約邀請
28、旅游合同（A）。
A、屬于民事合同范疇 B、屬于經濟合同范疇
C、屬于民事合同兼經濟合同范疇 D、屬于民事合同或經濟合同范疇
29、承諾的效果在于 A A、使合同成立 B、使合同生效 C、使訂立合同階段開始 D、使合同開始履行 30、在下列情形中，當事人之問產生合同法律關系的是 C A、甲拾得乙遺失的一塊手表 B、甲邀請乙看球蹇，乙因為有事沒有赴約 C、甲因為放暑假將一臺電腦寄存在乙家 D、甲魚塘里的魚跳入乙魚塘
31、凡發生下列情形之一的，允許解除合同的有 C A．法定代表人變更 B．當事人一方發生合并、分立 C．由于不可抗力致使合同不能履行
D．作為當事人一方公民死亡或作為當事人一方的法人終止
32、甲旅行社向乙旅行社發出傳真，通知某團到達的時間等內容，請乙社七日內答復．乙社于第五日以傳真回復，稱愿接受甲社的其他條件，但價格應改為每人增加100元團費，乙社的傳真屬于 C A、要約邀請 B、承諾 C、要約 D、對邀約的撤消
33、無民事行為能力人能夠獨立成為當事人的有效合同是 C A．汽車買賣合同 B．房屋租賃合同 C．圖書受贈合同D．銀行借款合同
34、以下情形中屬于無效合同的是 B A．乘人之危而訂立合同 B．惡意串通損害第三人利益的合同 C．無權代理合同 D．顯失公平的合同
35、債權人甲在未告之債務人乙的情況下，將其對乙享有10萬元債券裝讓于第三人丙，根據《合同法》有關規定該轉讓行為： C A．有效 B、對債務人不發生效力 C、可撤銷 D．效力未定
36、下合同轉讓中。只需通知對方當事人的情形是 B A．甲旅行社江旅游活動者的旅游活動轉讓給了乙旅行社履行。B．旅游者交旅行社旅游費后因有事讓親屬代自己去旅游 C．甲將其合同中的全部債務轉讓給第三人丙 D．甲將其合同中的債權債務全部轉讓給第三人丙
37、甲與乙簽訂一份購銷羊肉的臺同，約定甲在春節前供應給乙100斤羊肉，春節前未送到，元宵節后才送到，乙拒收, 并要求解除合同，下列對本案說法正確的 D A．乙不能拒收，但可以解除合同 B．乙不能拒收，也不能隨意解除合同 ．
C．乙在甲延遲履行合同時，未盡催告義務，不得解除合同 D．乙可以不經催告而自行解除合同。
38、合同作為民事法律關系的一種形式，其所反映的是： C A、所有權關系 B、人身權關系 C、交易關系D、物權關系
39、甲旅行社與乙旅行社簽訂旅游合同。在合同中約定，若在合同履行過程中甲違約由丙向乙承擔賠償責任，后甲違約，丙不履行賠償責任，該違約責任應由 A A、甲承擔 B、丙承擔C、甲丙共同承擔 D、甲或丙承擔 40、下列關于合同的地位表述正確的是： B A、合同法有自己調整對象，是一個重要的獨立的法律部門。
B、合同法并不是一個獨立的部門法，而只是我國民法的重要組成部分。C、我國合同法是市場經濟的基本法律規則，所以它是經濟法的重要組成部分 D、合同法作為反應交易的法律形式適用于各種經濟活動。
41、合同法中的合同自由原則所體現的是民法中的： D A、公序良俗原則 B、權利不得濫用原則 C、所有較神圣原則 D、意思自治原則
42、甲與乙之間簽訂買賣合同，約定甲送貨上門，甲委托丙負責運輸，后因運輸途中司機丁違章，造成車禍，貨物全損，本案中承擔違約責任的應是 A A、甲 B、丙 C、甲與丙 D、丙與丁
43、根據《合同法》的規定，希望和他人訂立合同的意思表示是 B A．要約邀請 B．要約 C．反要約D．承諾
44、懸賞廣告是 B A．要約邀請 B．要約 C．反要約 D．承諾
二、多項選擇題
1．合同的履行原則是合同當事人在履行合同過程中所應遵循的基本準則，主要有(AC)。A．全面履行原則 B．公平、公正原則 C．誠實信用原則 D．經濟合理原則 E．積極協助原則
2．下列關于定金和押金的說法，正確的有(ABC)。A．都有證明合同成立的功能 B．都有擔保合同履行的功能
C．定金具有違約救濟功能 D．押金不能超過合同標的額 E．發生違約時，押金適用押金罰則
3．旅游合同的內容主要有(ABCDE)。
A．當事人的名稱 B．旅游行程 C．旅游價格 D．履行期限 E．違約責任 4.《合同法》規定，屬于不可抗力的社會因素有(BDE)。A.地震 B.戰爭 C.洪災 D.罷工 E.政治騷亂 5.合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是(ABC)。
A.必須具有法定事由 B.必須由一方當事人請求變更或者撤銷
C.必須是由人民法院或者仲裁機構來行使變更權或者撤權 D.必須經過公證程序 6.合同履行的基本原則是(AB)。
A.全面履行 B.誠實信用履行 C.及時履行 D.徹底履行 7.違約責任的承擔方式主要有(ACD)。
A.繼續履行 B.通報批評 C.采取補救措施 D.賠償損失
8．在下列合同中，當事人一方有權請求人民法院或仲裁機構變更或者撤銷的合同有（ABD）。A．因重大誤解而訂立的合同 B．因顯失公平而訂立的合同 C．損害社會公共利益的合同 D．一方乘人之危訂立的合同 9．旅游合同的其他形式是指（BD）。
A．定價形式 B．推定形式 C．承諾形式 D．默示形式 10．根據《合同法》的規定，遭遇不可抗力的一方當事人具有（AD）。
A．及時通知義務 B．繼續旅行義務C．采取補救措施的義務 D．提供證明義務 11．關于違約金的解釋（ABC）。
A．屬于承擔違約責任的一種形式 B．補償性為主，懲罰為輔 C．主要是補償因違約造成的損失 D．是罰金 12．違約責任的承擔方式主要有（ACD）。
A．繼續履行 B．停止侵害 C．采取補救措施 D．賠償損失 13．下列是關于旅游合同擔保定金的命題，表述正確的為（BD）。
A．定金可以是合同價款的部分，也可以是全部B．定金是旅游合同擔保的一種方式 C．定金通常超過合同的標的額D．收取定金的一方不履行約定義務，應雙倍返還定金 14．旅游合同中的下列免責條款不具有法律效力的是（ABC）。
A．游客參加旅行社推薦的自選項目所造成的損害，旅行社不承擔責任 B．旅客未將貴重物品存入飯店保管室，丟失責任自負 C．游客參加旅行社組織的旅游，不得自行選擇導游人員
D．完全是由于旅游者自身過錯造成的損失，旅行社概不負責
15、合同履行原則是合同當事人在履行合同過程中所應遵循的基本準則，主要有(BD)。A、實際履行原則 B、全面履行原則 C、公平公正原則 D、誠實信用原則
三、判斷題
1.旅游合同屬于列名合同。(×)2.對合同擔保的定金和押金都具有違約救濟功能。(×)3合同雙方當事人在合同中沒有明確是定金的，應視為預收款。(√)4.根據我國《合同法》規定，執行政府定價或者政府指導價的，逾期提取標的物，遇價格上漲時，按照新價格執行。(√)5.合同履行過程中，價格發生變動時的履行規則體現了懲罰違約方、保護守約方的價值取向。(√)6.合同是平等主體的自然人、法人，其他組織之間設立、變更、終止權利關系的協議。(×)7．合同規范的民事權利義務關系在《民法通則》中是作為債權債務關系來規定的，因此民事關系中有關人身關系的問題不適用《合同法》。√
8．《合同法》規定，當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大，否則，不得就擴大的損失要求賠償。這一規定體現了合同的公平原則。√
9、格式條款爭議的解釋原則不利于格式條款的提供者。
(√)
10、合同是平等主體之間訂立的民事權利義務關系的協議，屬于民事法律關系。（√）
11、《合同法》規定的違約責任只有在證明行為人在主觀上存在過錯的情況下才承擔違約責任。×
12、自愿原則是指旅行社在與旅游者或其他旅游企業法人之間發生業務關系，必須平等協商，不得將自己的意志強加給對方。×
13、旅游消費中，旅行社超過合同約定時間為旅游者提供服務時，當執行政府指導價的服務產品的價格發生上漲時，按原價格執行。
√
14、要約邀請是指要約人希望和他人訂立合同的意思表示。×
15、對于自然人和法人而言，除法律明文禁止的行為外，都可以去做。（×）
16、對自然人而言，除法律文明禁止的行為外，都可以去做；對法人而言，法律明文規定可以做的行為才可以去做。√
第五章旅游出入境管理法律制度
一、單項選擇題
1、發給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的外國人的簽證是(D)。A．C字簽證 B．G字簽證 C．F字簽證 D．L字簽證 2．外國人旅行證的有效期最長為(A)。
A．1年 B．2年 C．3年 D．5年
3．我國法律規定，對不辦理外國人旅行證、未經批準前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者(A)以下罰款；情節嚴重的，并處限期出境。A500元 B．1000元 C、1500元 D．2000元
4．外國旅游者來中國旅游，發給團體旅游簽證的團隊人數須在(B)。A．5人以上 B．9人以上 C．12人以上 D．16人以上 5．中國公民自費出國旅游目的地的國家和地區，應當由(D)，A．省級旅游局會同省級公安、外事管理機關提出，報國家旅游局審批 B．國家旅游局和公安機關提出，報國務院審批 C．公安部和外交部提出，報國務院審批
D．國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務院審批 6.我國因私護照有效期為(A)年。A.10 B.2 C.3 D.5 7.我國不采取的簽證制度是(B)。
A.一次簽證一次有效 B.一次簽證多次有效 C.多次簽證 D.免除簽證
8.外國人在中國居民家住宿，在城鎮的，須于抵達后(B)內，到當地公安機關申報。A.12小時 B.24小時 C.48小時 D.72小時 9.護照的有效期為(D)年。
A.3，B.5 C2 D.10 10.在我國，不對外國人開放的地區是(B)。
A.甲類地區 B.乙丙丁類地區 C.丙丁類地區 D.丁類地區
11.外國人在中國居民家住宿，在農村的，須在(D)小時內向當地派出所或戶籍管理辦公室申報。
A.12 B.24 C.48 D.72 12．中國公民持有效護照或者其它有效證件，出入我國國境（D）。
A．應當辦理簽證 B．入境必須辦理簽證 C．出境必須辦理簽證 D．無需辦理簽證 13．中國公民因私事出境，應當向（D）提出申請。
A．工作單位所在地的外事部門 B．工作單位所在地的市、縣公安機關 C．戶口所在地的外事部門 D．戶口所在地的市、縣公安機關 14．中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受（A）檢查。A．邊防檢查機關 B．海關 C．公安部門 D．旅游行政管理部門
15．外國人前往我國不對外國人開放的地區旅游，旅行證的有效期最長為（A），但是不能超過該外國人所持有的簽證的有效期。A．1年 B．2年 C．3年 D．半年
16．某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執行，在緩刑執行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是（B）。
A．外事部門不批準其出境 B．公安機關不批準其出境
C．旅游行政管理部門可以批準其出境 D．公安機關可以批準其出境 17．中國公民出國旅游目的地的國家和地區，應當由（D）確定。
A．旅行社自行 B．國家旅游局 C．公安部 D．國務院審批后
18、發給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的外國人的簽證是（D）。A、C字簽證 B、G字簽證
C、F字簽證 D、L字簽證
19、北京市居民王某應聘在珠海市喜樂公司短期工作，他欲報名參加當地旅行社組織的出境旅游，他應當向（C）的市、縣公安機關申請辦理出境證件。
A、組團旅行社所在地
B、出境口岸所在地
C、戶口所在地
D、公司所在地 20、根據我國實際情況，現階段公民自費出國旅游主要以團隊形式進行。整團出入境，在境外確需分團，應當由（C）。
A領隊報組團社批準
B組團社事先報經省旅游行政部門批準
C組團社事先報經有關省級公安邊防機關批準
D組團社和目的地接團社商定
二、多項選擇題
1．下列關于外國人人出我國國境和居留的說法正確的是(ABCD)。A．外國旅游者人出中國國境應經過中國政府主管機關許可，持有效證件 B．外國旅游者的人身自由不受侵犯
C．外國人在中國境內賓館飯店住宿，應出示有效護照或居留證件，并填寫臨時住宿登記表 D．外國旅游者人出境要接受“一關四檢”的檢查制度 2.關于出國（境）領隊的敘述，正確的是(ACDE)。
A.導游證是報考領隊證的前提 B.持有導游證者均可報考領隊證 C.領隊證是從事跨國導游服務的法律證明 D.領隊是國際導游 E.領隊證是由國家旅游行政管理部門頒發的
3.開放中國公民出國旅游目的地的條件是(ABCDE)。
A.對方是我國客源國 B.政治上對我友好 C.旅游資源有吸引力 D.具備適合我國旅游者的接待服務設施 E.旅游者有安全保障，具有良好的可進入性.4.中國公民出入境旅游申辦護照應履行下列手續(ABC)。A.交驗戶口簿 B.交驗其他戶籍證明 C.提交出境申請書
D.交驗出入境通行證 E.由駐外領事機關頒發
5.持有效證件的外國旅游者，前往我國(BCD)應辦理旅行證。A.甲類地區 B.乙類地區 C.丙類地區 D.丁類地區 E.任何地區 6.外國人出入境的檢查制度包括(ACDE)。
A.邊防檢查 B.健康檢查 C.衛生防疫 D.安全檢查 E.動植物檢疫 7.依據《中華人民共和國公民出境入境管理法》，以下說法正確的(CD)。
A.對違反本法規定，非法出境、入境，偽造、涂改、冒用、轉讓出境入境證件的，公安機關可以處以警告或者15日以下的拘留處罰;情節嚴重、構成犯罪的，依法追究刑事責任 B.受公安機關拘留處罰的公民對處罰不服的，在接到通知之日起15日內，可以向上一級公安機關提出申訴，由上一級公安機關作出最后的裁決，也可以直接向當地人民法院提起訴訟
C.中國公民持護照出入中國境無須辦理簽證
D.中國公民因私出境，需向居住地的市縣公安機關提出申請
8．L字簽證是發給來中國（BC）或處理其他私人事務入境的人員。A．留學 B．旅游 C．探親 D．定居 9．下列外國人不準入境：（ABCD）。
A．被驅逐出境未滿不準入境年限的B．入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的 C．患有精神病、麻風病、艾滋病、性病等傳染病的D．不能保障其在中國所需費用的 10．某外國人攜帶文物出境，下列命題正確的是（ABC）。A．必須向海關申報B．必須有許可出口憑證
C．必須從指定的口岸出境D．如該文物具有重要的科學價值，禁止出境
11．持有以下簽證的外國人，可以在簽證注明的期限內停留，不需辦理居留證件。ACD A．C簽證 B．D簽證 C．F簽證 D．L簽證
三、判斷題
1.我國開展邊境旅游最早的是黑龍江省與俄羅斯邊境。(×)2.持有F、L、G、C等簽證的外國人，可在簽證注明的期限內在中國居留，但需辦理居留證件。(×)3．外國旅游者在華期間非正常死亡的，由縣級或縣級以上的醫院出具“死亡鑒定書”。√ 4．旅游團隊出境后因不可抗力或者其它特殊原因確需分團入境的，領隊應當及時通知組團社，組團社應當立即向有關出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案。× 5．外國旅游者的人身自由不受侵犯，非經人民檢察院批準或人民法院決定，并由公安機關
執行，不受逮捕。√
6．邊防檢查站對出入境的人員及其交通工具的檢查，入境檢查在最先抵達的口岸進行，出境在最后離開的口岸進行。√
7、中國公民出國旅游目的地的國家和地區，是由國家旅游局審批的。×
8、中國公民出國使用的護照由外交部或其授權的地方外事部門頒發。×
9、旅游團隊領隊在境外遇到特殊困難和安全問題時，領隊應當及時報告組團社和中國駐所在國家使領館。(×)
第六章旅游資源管理法律制度
一、單項選擇題
1．我國《文物保護法》規定，中華人民共和國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物，屬于(A)。
A．國家所有 B．集體所有 C．個人所有 D．企業所有 2.《風景名勝區管理暫行條例》規定，我國風景區劃分為(A)等級。A.兩個 B.三個 C.四個 D.五個 3.我國確定風景名勝區級別的依據是(B)。
A.文物的歷史、藝術、科學價值 B.文物的觀賞、文化、科學價值 C.文物的文化、科學、藝術價值 D.文物的歷史、藝術、文化價值
4．我國《文物保護法》規定，革命遺址、紀念建筑物、古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根據它們的（B）價值，分為三個不同級別的文物保護單位。A．歷史、科學、觀賞B．歷史、藝術、科學C．觀賞、藝術、科學D．文化、藝術、觀賞 5．一般文物出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關申報，并由（C）行政管理部門發給許可出口憑證。
A．公安 B．工商 C．文物 D．外貿
6．導游員小王利用工作之便，擅自從事文物商業經營活動，尚不構成犯罪。對此行為，根據《文物保護法》規定，由（B）予以處罰。
A．工商行政管理部門B．文物行政管理部門C．旅游行政管理部門 D．公安行政管理部門 7．我國《文物保護法》規定，非經（D）特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查和發掘。
A．國家文化行政管理部門 C．國家建設管理部門
B．國家旅游管理部門 D．國家文化行政管理部門報國務院 8．在我國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物屬于（C）。
A．集體所有 B．發掘者所有 C．國家所有 D．發現者所有
9．（B）設立旅游區質量等級評定委員會，具體負責評定5A級、4A級旅游區。
A．國務院 B．國家旅游局 C．省級旅游局 D．市、縣旅游局
10、我國法律規定，對風景名勝旅游資源實行（D）的方針。A、保護、利用 B、保護、開發 C、嚴格保護、限量開發 D、保護、開發和利用
11、主管全國風景名勝區工作的是（C）。
A、國務院
B、國家旅游局
C、國家建設部
D、國土資源部
12、任何個人將私人收藏的文物私自賣給外國人的，由（A）罰款，并可沒收其文物和非法所得。
A、文化行政管理部門
B、公安部門
C、旅游行政管理部門
D、工商行政管理部門
13、我國的文物級別劃分的依據是（D）。
A、文物的觀賞、歷史、文化價值
B、文物的歷史、藝術、文化價值 C、文物的文化、科學、藝術價值
D、文物的歷史、藝術、科學價值
二、多項選擇題
1、《文物保護法》規定屬于國家所有的文物有(ABE)。
A．古文化遺址 B．古墓葬 C．集體所有的古建筑 D．私人所有的祖傳文物 E．石窟寺 2.我國《環境噪聲污染防治條例》規定(ABDE)。
A.火車駛經風景名勝區，只準使用風笛 B.禁止航空器在城市市區上空作超低空訓練飛行 C.禁止車站、機場等交通樞紐使用廣播喇叭 D.使用家電應控制音量，不得干擾他人 E.航空器在起飛、降落時產生的噪聲，應符合航空器噪聲排放標準 3.風景名勝區必須具備(ABC)條件。
A.具有觀賞、文化和科學價值 B.自然景物、人文景物比較集中
C.可供人們游覽、休息和進行科學文化活動 D.知名度較高 4．根據《文物保護法》規定，各時代的可移動文物分為（AC）。A．珍貴文物 B．館藏文物 C．一般文物 D．民間收藏文物 5．《風景名勝區條例》規定，禁止在風景名勝區內進行下列活動：（ABCD）。A．開山、采礦等破壞景觀的活動 B．修建儲存爆炸性、易燃性等物品的設施 C．在景物或設施上刻畫、涂污 D．亂扔垃圾
6．《風景名勝區條例》規定，風景名勝區必須具備的條件是（ABC）。
A．具有觀賞、文化和科學價值 B．自然景觀、人文景觀比較集中 C．可供人們游覽和進行科學文化活動 D．具有歷史、藝術價值
7．旅游景區質量等級評定的確定，依據（CD）的評價得分，并參考游客意見評價體系的得分數。
A．旅游資源評價體系 B．環境保護評價體系
C．景觀質量評價體系 D．服務質量與環境質量評價體系
三、判斷題
1.我國旅游景區的質量等級劃分為四級，最高為4A級旅游景區。(×)2．旅游環境保護的實質在于促進旅游經濟的發展。(√)3．風景名勝區必須具有觀賞、文化和科學價值，自然景物、人文景物比較集中，可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。(√)4．我國旅游景區的質量等級劃分為五級，最高為5A級旅游景區。√
5、文物購銷業務由文化行政管理部門統一管理。√
第七章旅游交通管理法律制度
一、單項選擇題
1．旅客或者其繼承人向鐵路運輸企業請求賠償的請求，應當自事故發生之日起(A)內提出。
A．1年 B．2年 C．3年 D．4年 2．航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了(D)。
A．購票協議 B．行李運輸合同 C定座協議 D．航空運輸合同
3.《中華人民共和國鐵路法》規定，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣(B)萬元。
A.4 B.15 C.8 D.10 4.由于鐵路運輸企業的原因造成旅客不能按時乘車，以下方式中處理不當的是(A)。A.賠償票價80%的損失 B.鐵路運輸企業承擔法律責任 C.退還全部票款 D.安排改乘到達相同目的站的其他列車
5.承運人根據運輸計劃和托運人的要求，在規定時間內把旅游者運達目的地，是遵循了旅游交通運輸的(D)原則。
A.計劃運輸 B.安全運輸 C.快捷運輸 D.及時運輸
6.旅客或其繼承人向鐵路運輸企業要求賠償的請求，應當自事故發生之日起1年內提出，鐵路運輸企業應當自接到賠償請求之日起(D)內答復。
A.1年 B.3個月，C.6個月，D.30日
7．李某患有心臟病，在乘坐某航班飛行時舊病復發，導致死亡，依據有關法規，承運人（D）。A．應承擔責任 B．承擔主要責任 C．承擔次要責任 D．不承擔責任
8．依照《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》，鐵路運輸企業應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（D）。A．4萬元 B．8萬元 C．10萬元 D．15萬元
9．除因執行公務并按照國家規定經過批準外，禁止旅客攜帶（C）乘坐民用航空器。A．移動電話 B．便攜式電腦 C．槍支和管制刀具 D．煙酒
10．因鐵路運輸企業的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時，旅客有權要求鐵路運輸企業（A）或者安排改乘到達相同目的地的其它列車。A．退還全部票款 B．退還票款，并賠償因此造成的損失 C．支付票款2倍的賠償 D．賠償所有直接損失
11．根據《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為（C）。
A．3000元 B．5000元 C．2000元 D．8000元
12、根據有關規定，國內航空運輸承運人應當承擔賠償責任的，對每位旅客的最高賠償金額為人民幣（D）。
A、10萬元 B、20萬元
C、30萬元 D、40萬元
13、在發生航空責任事故賠償時，航空運輸企業對每名旅客自帶行李損失責任限額為人民幣（）。
A、500元
B、1000元
C、2000元
D、3000元
14、我國《民用航空法》規定，（D）承運人不承擔責任。A 飛機墜毀造成乘客死亡 B空中顛簸造成乘客受傷
C 乘客在飛機上被接觸者殺害 D 完全因乘客自身健康狀況而造成的人身死亡
二、多項選擇題
1.承運人對行李的責任規定中，“航空運輸期間”是指(BCDE)。A.在機場外 B.民用航空器上 C.機場內 D.機場外降落的任何地點 E.托運行李處于承運人掌管之下的全部期間
2.行李票是行李托運和運輸合同的初步證據，發生下列 情形時，托運合同的存在或有效不受影響。ABC A.旅客未能出示行李票 B.承運人出具的行李票不符合規定
C.行李票遺失 D.行李票過期失效
3.在以下(ABC)情況下，應當免除航空承運人責任。A.在旅客、行李運輸中，完全是由于索賠人的過錯造成的 B.旅客將小寵物作為一般行李托運，因延誤時間造成死亡 C.在民航飛機起降時乘客不聽勸阻在過道上行走而受傷 D.在民用航空器中滑倒摔傷
4．《民用航空法》規定，客票在下列情況下不會影響運輸合同存在的效力：（ABC）。A．客票遺失 B．客票不符合規定
C．旅客未能出示客票 D．客票上的姓名與旅客本人完全不符
三、判斷題
1．《民用航空法》規定的承運人賠償責任限制制度，目的是保護承運人的利益，使承運人不致過度賠償而破產。√
2．根據《民用航空法》的規定，旅客將一活的動物作為一般行李托運，未向承運人申明。在運輸過程中，該動物因航班延誤時間過長而死亡，承運人不承擔賠償責任。√
3、旅客購買的飛機客票遺失表明旅客與承運人之間的運輸合同失效。×
4、根據我國《鐵道法》的規定，旅客車票、行李票、包裹票和貨物運單不是鐵路運輸合同，只是雙方之間運輸合同關系存在的證據。×
第八章旅游安全管理法律制度
一、單項選擇題
1．一次事故造成旅游者輕傷，或經濟損失在人民幣1萬元以下者屬于(A)。A．輕微事故 B．一般事故 C.重大事故 D．特大事故
2.一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在1萬元至10萬元的是(B)。A.輕微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 3.旅游安全管理工作的方針是(A)。
A.安全第一，預防為主 B.統一領導，分級管理，以基層為主
C.安全第一，兼顧效益 D.以社會安全部門的管理為主 4.對重大安全事故的處理，應由(A)牽頭。
A.事故發生地人民政府 B.事故責任方主管部門
C.外事部門 D.公安部門 5．重大旅游安全事故的經濟損失在（C）。
A．1萬元以下 B．1萬元一10萬元 C．10萬—100萬元 D．100萬元以上 6．根據《旅游安全管理暫行辦法》，發生重大旅游安全事故，如果傷亡人員中有來自海外
的旅游者，責任方和報告單位在對傷亡人員核查清楚后，要及時報告（D），由其負責通知外方。
A．當地外事部門及旅游局 B．當地外事部門及省級旅游局 C．省級外事部門及旅游局 D．當地外事部門及國家旅游局
7．某旅行社組織的團隊游客，在乘坐登山纜車時，因嚴重超載發生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受傷，對此事故的調查處理應當適用（D）。A．《旅游安全管理暫行辦法》B．《旅游安全管理暫行辦法實施細則》
C．《旅行社辦理旅游意外保險暫行規定》D．《特別重大事故調查程序暫行規定》 8．旅游安全事故中的重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或者經濟損失在（B）。
A、5萬元至50萬元 B、10萬元至100萬元
C、10萬元至50萬元 D、5萬元至100萬元
9、國家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規定，旅游安全管理的原則是（A）。A、統一指導，分級管理，以基層為主 B、安全第一，預防為主 C、建章建制 責任落實 D、定期檢查，綜合治理
10、某旅游團游覽途中發生車禍，造成了3名旅游者重傷，直接經濟損失3萬元人民幣的后果。根據《旅游安全管理暫行辦法》及《實施細則》的相關規定，此次事故為（B）。A.輕微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故
二、判斷題
1.發生旅游安全事故后，陪同人員應立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門。(√)2．輕微旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷或經濟損失在1萬元以下者。×
第九章旅游飯店星級評定制度
一、單項選擇題
1．根據《旅游飯店星級的劃分與評定》，我國旅游飯店星級評定實行(C)。A．三星級 B四星級 C五星級 D．六星級
2.凡是被降低或取消星級的飯店，（B）后，方可申請重新評定星級。A.3個月 B.6個月 C.1年 D.2年
3.在我國境內，正式開業(C)以上的飯店，可申請飯店星級評定。A.3個月 B.6個月 C.1年 D.3年
4.國家旅游局具體負責評定(D)。
A.所有星級飯店 B.一、二、三星級飯店 C.四、五星級飯店 D.五星級飯店 5.國家旅游局設立旅游區（點）質量等級評定委員會，并具體負責評定(D)旅游區（點）。A.A級和2A級 B.2A級和3A級 C.3A級和4A級 D.4A級和5A級 6．對旅游飯店的各項指標進行檢查復核采取（C）的方式進行。A．必備條件和評分相結合 B．定期檢查和不定期檢查相結合 C．定期的明查和不定期的暗訪相結合 D．國家和省兩級旅游局相結合
7、根據國家旅游局的相關文件規定，國家授權的省級旅游行政管理部門有權評定（B）級（含相同的預備星級）及以下星級飯店。A、五星 B、四星 C、三星 D、其他
二、多項選擇題
1.用五個星級來劃分旅游飯店的依據是(ABDE)。A.飯店的建筑、裝璜、設備、設施條件
B.飯店的管理水平C.飯店的接待規模、地理位置
D.飯店的服務管理與服務項目 E、設備、設施的維修保養狀況 2.根據旅游涉外飯店星級評定的有關規定下列選項正確的是(BC)。
A.對已經評定星級的飯店，實行復檢制度，至少每兩年復核一次
B.經復核達不到標準的，評定機構可根據具體情況進行簽發警告通知書、通報批評、降低或取消星級的處理
C.凡一年內接到警告通知書不超過兩次的飯店，可繼續保持原星級
D.被取消星級的飯店，不得再申：請重新評定
3．根據規定，我國劃分旅游飯店星級的依據主要有（ABCD）。A．飯店的建筑、裝潢、設施設備條件 B．飯店設施的維修保養情況 C．飯店的管理水平D．飯店的服務項目與服務管理
4．經復核，星級飯店不能達到標準規定的，星級飯店評定機構可根據具體情況（ABD）。A．簽發警告通知書 B．通報批評 C．限期改正 D．降低或取消星級
5、旅游飯店的復檢，（BCD）。
A、每半年復檢一次 B、每年至少復檢一次
C、有計劃、有重點進行復檢 D、采取定期明查和不定期暗訪相結合
第十章消費者權益保護法律制度
一、單項選擇題
1、某旅游商店在店堂告示中標明“售出商品，概不退換”。一游客在導游員的帶領下購買該商店的商品，后經有關質量鑒定部門認定為不合格產品，旅游者要求退貨。依照《消費者權益保護法》的規定，經營者(D)。
A．可以堅持“售出商品，概不退換” B．可以堅持不退款，但可更換同種商品 C．可以堅持不退款，但可購買其它等值商品 D．應當負責退貨
2．消費者在購買、使用商品或者接受服務時，有權詢問和了解商品或服務的有關情況，享有(B)。
A．安全保障權 B．知情權 C公平交易權 D．監督權
3．消費者在自主選擇商品或服務時，有權進行比較、鑒別和挑選，享有(D)。A．監督批評權 B.受尊重權 C．知識獲取權 D．自主選擇權
4．消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。消費者獲得賠償最基本、最常見的方式是(A)。A．賠償損失 B．賠禮道歉C．消除影響 D．恢復名譽
5．旅游者王某等18人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權益受到損害。不久后，甲旅行社與乙旅行社合并。此時，王某等游客可以向(C)要求賠償。
A．甲旅行社 B．甲旅行社的上級主管部門 C．合并后的旅行社 D．合并后旅行社的上級主管部門
6.享有求償權的主體不包括(B)。
A.商品購買者 B.商品運送者 C.商品使用者 D.接受服務者
7.經營者有欺詐行為的，應按消費者的要求增加其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的(B)。A.50% B.1倍 C.2倍 D.3倍 8.在消費者權益保護法中的人身權利僅指（D）。A.身份權 B.榮譽權 C.名譽權 D.生命健康權
9.鄭某參加了甲旅行社組織的海南五日游后，認為權益受到損害準備索賠時，甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社。鄭某應向(C)要求索賠。
A.原甲旅行社法定代表人 B.甲旅行社的主管部門 C.丙旅行社D.丙旅行社的主管部門
10.消費者權益保護法中最核心的一項原則是(C)。
A.公平原則B.誠實信用原則C.國家保護消費者合法權益不受侵犯的原則 D.自愿原則 11．經營者提供商品或者服務有欺詐行為，應當按照消費者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償的金額為消費者購買商品的價格或者接受服務的費用的（A）。
A．一倍 B．一半 C．兩倍 D．一倍半
12．依照我國法律規定，消費者協會是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的（A）。
A．社會團體 B．非社團法人 C．行政機關 D．仲裁機構 13．《消費者權益保護法》體現的核心原則為（B）。
A．經營者保護消費者的合法權益不受侵犯B．國家保護消費者的合法權益不受侵犯 C．全社會保護消費者的合法權益不受侵害D．消費者保護自身的合法權益不受侵害 14．《消費者權益保護法》規定，保護消費者的合法權益是（D）。
A．經營者的責任 B．全社會成員的責任C．全體公民的責任D．全社會共同的責任 15．消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向（A）要求賠償。
A．銷售者或服務者 B．展銷會的舉辦者 C．柜臺出租者 D．生產廠家
16．某瓷器廠出售當地特產“××瓷器”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游員帶領下購買了該產品，后發現該產品有不顯眼暇疵，依法經有關行政部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。依據《消費者權益保護法》的規定，經營者（D）。
A．可以堅持“售出商品，概不退貨”B．可以堅持不退款，但可更換同種商品 C．可以堅持不退款，但可購買等額其他商品D．應當負責退貨
17．游客金某等人接受甲旅行社提供的服務時，其合法權益受到損害，當金某等人聯名向當地旅游行政管理部門投訴時，該甲旅行社已分立為乙、丙兩個旅行社，對此，金某等人可以向（A）要求賠償。
A．乙、丙兩個旅行社 B．甲旅行社 C．乙旅行社 D．丙旅行社
18、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》消費者協會不得從事（C）。A、消費信息和咨詢服務 B、支持消費者提起訴訟 C、商品經營和營利性服務 D、調解服務
19、消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。消費者獲得賠償最基本、最常見的方式是（A）。
A、賠償損失 B、賠禮道歉
C、消除影響 D、恢復名譽
20、旅游者一行報名參加甲社組織的港澳五日游。甲社未征得旅游者書面同意，擅自將已簽約的旅游者轉讓給乙社出團。若旅游者受到損害，應向（A）索賠。A、甲旅行社 B、乙旅行社 C、甲旅行社或乙旅行社 D、甲旅行社和乙旅行社
21、甲廠生產一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內強烈氣流炸傷眼部。下列正確的解決途徑是 A A．丙應向乙索賠 B．丙應向甲索賠
C．丙只能向消費者協會投訴，請其確定后在向誰索賠。D、丙可想甲乙中的任何一方提出索賠。
二、多項選擇題
1．《消費者權益保護法》明確規定，最終承擔損害賠償責任的主體包括(ABCDE)。A．銷售者B．服務者 C．變更后的企業D．營業執照的持有人 E．營業執照的使用人 2．消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得的交易公平條件包括(ABC)。A．質量保障 B．價格合理 C．計量正確 D．索要發票 E．貨比三家 3．消費者對商品和服務進行監督，主要包括(ABC)。
A．服務質量監督 B．商品質量監督 C．價格監督 D．立法監督 E．輿論監督 4.消費者行使結社權的必要性是(ACD)。A.它是憲法規定的公民享有結社權的具體化
B它可提高消費者自我保護意識 C.它是客觀實踐的需要 D體現了國家鼓勵全社會共同保護消費者合法權益的精神 5.經營者與消費者進行交易，應當遵循(ABCD)的原則。
A.自愿 B.平等 C.公平D.誠實信用 6.按照《消費者權益保護法》，以下屬于經營者義務的有(ABC)。
A.保證商品或服務安全 B.承擔三包 C.標明經營者真實名稱和標記 D.送貨上門 7.屬于消費者的權利(ABCD)。
A.求償權 B.自主選擇權 C.結社權 D.監督權 8.解決消費者與經營者之間的權益爭議的途徑有(ACD)。
A.與經營者協商解決B.請求消費者協會處罰 C.向有關行政部門申訴D.向人民法院起訴 9．某旅行社為游客提供服務，因其過錯造成游客殘疾，應支付下列費用（ACD）。A．生活自助具費 B．所扶養人教育費C．殘疾賠償金 D．所扶養人必需的生活費 10．《消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規定是（AC）。
A．不得從事商品經營活動和營利性服務B．不得拒絕有關行政部門的監督、檢查 C．不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務D．不得侵犯消費者人身自由
11．某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時服務員過來說，“你要喜歡，可以從貨架上拿
下來仔細看。”游客看后覺得不滿意，又放回原處，服務員說：“你挑選這么長時間，不買不行。”該服務員侵犯了游客的（AC）。
A．自主選擇權 C．維護尊嚴權 B．公平交易權 D．知識獲取權 12．消費者求償權的范圍包括（BCD）。
A．消費者因自身過錯造成的損害 B．消費者人身權受到損害 C．消費者財產受到損害 D．消費者因人身傷害而造成精神痛苦
13．旅行社收取旅游者預先交納的服務費后，未按約定向旅游者提供服務，根據《消費者權益保護法》的規定，旅行社應當（ABD）。A．按旅游者的要求履行約定 B．退回預付款及利息 C．賠償旅游者的損失 D．承擔旅游者必須支付的合理費用
14．《消費者權益保護法》關于經營者尊重消費者人身權利的義務，其內容包括（ABD）。A．不得對消費者進行侮辱、誹謗B．不得搜查消費者的身體及其攜帶物品
C．不得故意拖延或無理拒絕履行有關義務D．不得侵犯消費者的人身自由
15、國家保護消費者權益不受侵犯，主要通過（BCD）來實現。A、輿論監督 B、立法保護 C、司法保護 D、行政保護
三、判斷題
1.行政性的強制措施適用于追究單位違法的行政責任，不適用于追究個人違法的行政責任。(×)2.國家對消費者權益的保護，主要集中在立法保護、行政保護和司法保護方面。(√)
3、根據《消費者權益保護法》，經營者向消費者提供商品或者服務，只依照有關法律法規的規定履行義務，法律法規未作規定的，經營者可以不予履行。×
4、旅游者王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權益受到損害。當王某索賠時，甲與乙旅行社合并，此時王某可以向合并后旅行社的上級主管部門要求賠償。× 5、1994年1月1日實施的《中華人民共和國消費者權益保護法》，有效地維護了消費者的合法權益。√
6、消費者的自主選擇權具有相對性特征。√
第十一章旅游糾紛處理的法律規定
一、單項選擇題
1將旅游糾紛分為旅游民事糾紛、旅游經濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛，是按(B)來進行劃分。
A旅游糾紛的內容 B．旅游糾紛的性質 C．旅游糾紛主體 D、旅游糾紛的成因
2．衡量旅游糾紛仲裁質量的基本標準，也是進行旅游糾紛仲裁工作中必須遵循的基本原則是(A)。
A．根據事實，符合法律規定原則 B．先行調解原則 C公平合理原則 D.雙方自愿原則 3.從法律方面分析，對旅游糾紛特征描述不正確的是(D)。
A.法律關系復雜化 B.訴訟主體多元化 C.訴訟內容廣泛化 D.合同內容復雜化 4.旅游糾紛的爭議雙方在業務主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協議，此解決旅游糾紛的形式稱為(B)。
A.自行和解 B.行政調解 C.仲裁調解 D.司法調解 5.處理旅游糾紛的仲裁庭可以由(B)名仲裁員組成。A.2 B.3 C.4 D.5 6.對當事人訴訟權利的描述中錯誤的是(A)。
A.當事人雙方有對法院已發生法律效力的判決提起上訴的權利 B.當事人雙方有請求用調解的方法解決爭議的權利 C.當事人雙方有自行和解的權利
D.當事人雙方有申請訴訟保全和證據保全的權利
二、多項選擇題
1．國內旅游糾紛仲裁的原則包括（ABCD）。
A．根據事實符合法律規定原則 B．先行調解原則C．公平合理與雙方自愿原則D．依法獨立原則
三、判斷題
1．旅游糾紛協商是指旅游糾紛雙方當事人依據事實，按照國家法律法規、政策和旅游合同的規定，對旅游糾紛產生的原因，進行客觀的分析，在平等的基礎上互諒互讓，使糾紛得到自行解決。√
2．旅游糾紛要通過仲裁形式解決時，必須事先達成仲裁協議。如果當事人不服仲裁協議，可以向人民法院起訴。×
第十二章新時期指導思想和相關政策
一、單項選擇題
1．我們黨處理宗教問題的基本政策是(D)。A．實行區域自治 B使宗教信仰成為公民個人的私事 C實行自主管理 D，尊重和保護宗教信仰的自由
2．我國各族人民共同的神圣使命和處理我國民族關系的最高準則是(B)。A．堅持民族平等 B．維護祖國統一 C堅持民族團結互助 D．促進各民族共同繁榮 3．社會主義的根本任務是(A)。
A．發展生產力 B．消滅剝削 C．共同富裕 D．民主法制建設 4．判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，是要以(C)為標準。A．實踐 B．生產力 C“三個有利于” D．老百姓滿不滿意 5．堅持科學發展觀是在黨的(A)全會提出的。
A．十六屆三中 B十六屆四中 C。十七大 D．十七屆二中 6．我國奉行(A)的和平外交政策。
A．獨立自主 B．反對霸權主義 C和平共處五項原則 D．發展睦鄰友好關系 7．(B)是兩岸關系和平發展的政治基礎。
A．盡快三通B．堅持一個中國原則 C加快經濟交流與協商談判 D．結束兩岸敵對狀態 8．(D)是事關全面建設小康社會大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。A產業結構調整 B．拉動消費 C又好又快發展 D．解決好三農問題 9.鄧小平理論的精髓是(C)。
A.實事求是 B.解放思想 C.解放思想、實事求是 D.與時俱進 10.在祖國統一的問題上鄧小平理論提出(A)的創造性構想。
A.一個中國，兩種制度 B.和平統一 C.兩岸經濟共同發展 D.兩岸結束戰爭狀態 11.理解把握社會主義和諧社會的關鍵，在于正確理解把握和處理(D)兩種社會運行機制的關系
A.經濟和文化 B.公平和正義 C.經濟和政治 D動力和平衡 12.社會運行中的動力機制在經濟領域主要表現為(A)A.勞動生產率 B.效率優先 C.先富帶動后富 D.讓一部分人先富起來 13.社會運行中的平衡機制在經濟領域中的主要表現是(C)。A.資源配置的結構比例 B.財富分配上的公平公正 C.資源配置的結構比例和財富分配上的公平公正 D.公平優先 14.我國少數名族占全國人口的(D)A.8.6% B.9.6% C.11.6% D.6.6% 15.我國全面建設小康社會的奮斗目標是：人均國內生產總值到2020年力爭比2000年(C)。
A.翻一番 B.有所增長 C.翻兩番 D.有大幅度增長 16.下列地區中，未列入實施西部大開發戰略的是(A)。A.山西 B.陜西 C.云南 D.重慶
17.我國民族政策中，民族團結、民族繁榮的政治前提和基礎是(D)。A.反對民族分裂主義 B.民族互助 C.祖國統一 D.民族平等 18.我國必須堅持統籌發展的道路，對統籌發展的解釋不正確的是(B)。A.統籌城鄉發展 B.統籌工農發展 C.統籌區域發展 D.統籌經濟社會發展
19.西部大開發要以“三沿”地區為先行起步區優先開發，對“三沿”的解釋不正確的是(C)。A.沿江 B.沿邊 C.沿海 D.沿鐵路干線
20.科教興國戰略要求全面落實科技是第一生產力的思想，堅持教育為本，把（C）放在經濟和社會發展的重要位置。
A.教育 B.高等教育和職業教育 C.教育和科技 D.科技 21.我國西部地區的國土面積占全國總面積的(A)以上。A.57% B.58% C.59% D.61% 22．馬克思列寧主義同中國實際相結合的第二次歷史性飛躍的理論成果是（B）。A．毛澤東思想 B．鄧小平理論
C．“三個代表”重要思想 D．科學發展觀 23．科學發展觀的第一要義是（C）。
A．科教興國 B．用新思路實現更快更好地發展 C．發展 D．發展戰略 24．科學發展觀的本質和核心是（B）。
A．經濟社會的協調發展 B．堅持以人為本C．實現人的全面發展 D．實現可持續發展 25．建設社會主義和諧社會的關鍵，在于正確理解、把握和處理（A）的關系。A．動力和平衡兩種社會運行機制 B．人與自然和諧相處 C．體制與機制兩種運行模式D．發展與穩定 26．社會主義民主政治的本質和核心是（C）。
A．依法治國 B．發展基層民主C．人民當家作主D．完善制約和監督機制
27、我黨處理宗教問題的基本政策是（A）宗教信仰的自由。
A.尊重和保護 B.適當限制 C.不反對 D.尊重和支持
28、實施科教興國戰略，要把（B）放在優先發展的戰略地位。
A.科學技術 B.教育 C.知識經濟 D.技術創新
二、多項選擇題
1.社會主義時期我國處理民族問題的基本原則是(ABCD)。
A.維護祖國統一 B.堅持民族平等 C.堅持民族團結、互助 D.促進各民族共同繁榮 E.實行民族區域自治 2.以下屬于鄧小平理論主要內容的是：(ABCD)。
A.在社會主義發展道路問題上，強調要走自己的路
B.在社會主義建設的戰略步驟問題上，提出基本實現現代化分三步走
C.在社會主義根本任務問題上，指出社會主義的本質是解放生產力，發展生產力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕
D.在社會主義發展階段問題上，做出了我國還處于社會主義初級階段的科學論斷 3.三個代表重要思想可集中概括為(ABD)。
A.中國共產黨必須始終代表中國先進生產力的發展要求 B代表中國先進文化的前進方向C.代表黨的政治主張和政策 D.代表中國最廣大人民的根本利益
4.可持續發展強調要在如下幾個方面做到相互協調(ABCD)。
A.經濟發展與人口增長 B.資源利用 C.生態環境保持 D.社會進步 5.深入貫徹落實科學發展觀要求我們(ABCD)A.始終堅持一個中心兩個基本點的基本路線 B.積極構建社會主義和諧社會 C.繼續深化改革開放 D.切實加強和改進黨的建設 6.科學發展觀的內容應從哪些方面予以正確理解：(ABCD)。
A.必須堅持把發展作為黨執政興國的第一要務 B.必須堅持一人為本
C.必須堅持全面協調可持續發展 D.必須堅持統籌兼顧 7.推動社會主義文化的大發展必須(ABCD)。
A.建設社會主義核心價值體系，增強社會主義意識形態的吸引力和凝聚力 B.建設和諧文化，培育文明風尚
C.弘揚中華文化，建設中華民族共有精神家園 D.推進文化創新，增強文化發展活力。8.黨中央提出構建社會主義和諧社會，使我們所要建設的中國特色的社會主義和全面小康社會將不僅包括(ACD)還應包括社會和諧的內容。
A.經濟 B.精神文明 C.政治 D.文化 9．“三個代表”的科學內涵是（BCD）。
A．始終代表中國廣大人民的前進方向 B．始終代表中國先進生產力的發展要求 C．始終代表中國先進文化的發展方向 D．始終代表最廣大人民的根本利益 10．和諧社會的基本特征是（ABCD）。
A．全體人民各盡所能、充滿創造活力B．全體人民各得其所和利益關系得到有效協調 C．社會管理體制和社會服務網絡不斷健全D．穩定有序、安定團結、各種矛盾得到妥善處理
11．堅持節約資源和保護環境的基本國策，關系人民群眾切身利益和中華民族生存發展，必須把建設（BC）社會放在工業化、現代化發展戰略的突出位置。A．區域協調型 B．資源節約型 C．環境友好型 D．科技創新型
12．實現社會主義市場經濟未來發展目標，關鍵要在（CD）等方面取得重大進展。A．優化國土開發格局 B．統籌城鄉發展
C．加快轉變經濟發展方式 D．完善社會主義市場經濟體制
三、判斷題
1.初次分配和再分配但要處理好效率和公平的關系，再分配更加注重效率。(×)2.加快完善社會保障體系的基礎是社會保險、社會救助、最低生活保障制度。(×)3.交通通信、水利、電網及城市基礎設施的嚴重不足是制約西部經濟發展的主要“瓶頸”因素。(√)4.社會穩定是人們群眾的共同心愿，是改革發展的重要前提。(√)5.科學發展觀的核心是強調發展。(×)6．我國之所以提出構建社會主義和諧社會，就是因為我國的經濟發展，超前于我國的政治、文化及社會的發展，因此，當前我國一切工作的中心已經不是經濟建設。×
7、中國社會主義初級階段的戰略目標是：到21世紀中葉，把我國建設成為富強民主文明的社會主義現代化國家，基本實現現代化。√
第十三章旅游職業道德規范
一、單項選擇題
1．導游人員對有投訴傾向的意見，應該以（C）作為處理這一類問題的指導性方針。A “強化否定態度、弱化肯定態度” B “強化友好態度，弱化固執態度”
C “強化肯定態度，弱化否定態度” D “主動聆聽客人的傾訴”
2．關于“導游人員應注意小節”的行為規范，表述正確的是（D）A 導游人員不要單獨在深夜去異性游客的房間，只能單獨進出同性游客的房間 B 導游人員在旅游行程中，絕對不能飲酒
C 除個別游客的特殊需要外，導游人員不得介紹庸俗下流的內容
D 導游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團活動 3.(C)是每個旅游從業人員的首要條件。
A.講究職業道德 B.敬業，精業 C.愛祖國、愛人民 D.關愛旅游者
4.在旅游職業道德內容中，愛國主義、國際主義在旅游服務中的具體體現是(A)。A.一視同仁、不卑不亢 B.愛國愛企、自尊自強 C.遵紀守法、敬業愛崗 D.團結服從、不忘大局 5道德的本質是(D)A.為人民服務B.嚴于利己C.正確處理和他人與社會之間的關系 D集體主義和為他人服務 6.關于旅游從業人員應該遵守的旅游職業道德規范，以下說法錯誤的是：(B)。A.團結服從、大局不忘 B.留住客人，全力以赴 C.耐心細致，文明禮貌 D.克勤克儉，賓客至上
7．耐心細致、（A）是服務人員最重要的業務要求和行為之一，是衡量服務人員工作態度和工作責任心的一項標準。
A．文明禮貌 B．誠實善良 C．團結服從 D．賓客至上
二、多項選擇題
1．導游人員的行為規范包括（ABCD）。
A．忠于祖國，堅持“內外有別” B．嚴格按規章制度辦事，執行請示匯報制度 C．自尊、自愛，不失人格、國格 D．自覺遵紀守法，注意小節 2．下列屬于導游人員基本職責的是（ABCD）。
A．根據旅行社與游客簽訂的協議，按照接待計劃提供導游服務
B．負責向游客講解中國地方文化和旅游資源C．配合和督促有關單位安排游客住宿等
D．耐心解答游客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題
3、導游人員不正確的行為有（AD）。
A、向游客談及旅行社的內部事務 B、隨身攜帶內部文件 C、不介入旅游團內部的矛盾和糾紛 D、購買游客的物品
三、判斷題
1.導游人員應對旅游團內游客之間的矛盾協助調解。(×)
第五篇：c語言備考習題及部分答案
一、判斷題
1.格式字符%md中的m不能為負。（×）2.實際上，可以用順序、分支、循環三種結構構造任何算法。()3.printf(“%d”,sizeof(1234));其結果是4。（×）4.在C語言中,任何一個表達式的最后加上一個分號就構成一個合法的語句。()
二、單選題
1.下述程序的輸出結果是（B）
#include
void main()
{int a,b,c=241;
a=c/100%9;
b=-1&&-1;
printf(“%d,%d”,a,b);
} 2.若有定義：int x,y;char a,b,c;并有以下輸入數據：x=1 2 A B C
a=getch();b=getch();c=getch();B）scanf(“x=%d%d”,&x,&y);
a=getch();b=getch();c=getch();C）scanf(“x=%d%d%c%c%c”,7x,&y,&a,&b,&c);D）scanf(“x=%d%d%c%c%c%c%c”,&x,&y,&a,&b,&b,&c,&c);3.已有定義double d,f;數據的輸入方式為：3.45
5.下面程序執行結果是32768。（×）
main()
{int a,b;
printf(“%dn”,b=(a=32767,a+1));}
C）scanf(“3.2f%3.1f”,&d,&f)D）scanf(“%3.2lf%3.1lf”,&d,&f)4.如下程序： #include
void main()
{ int m,n,k;
m=(n=4)+(k=10-7);
printf(“m=%dn”,m);
}
運行后m的值為（C）。
(A)(B)(C)7
(D)14
5.下面程序的輸出是（C）。
#include
void main()
{ int x=10,y=3;
printf(“%dn”,y=x/y);
}
(A)0
(B)
1(C)3(D)不確定的值
6.下面程序運行情況是（D）。
#include
void main()
{ int x=3,y=0,z=0;
if(x=y+z)
printf(“****”);
else
printf(“####”);
}
(A)有語法錯0不能通過編譯
(B)輸出****
(C)可以通過編譯，但不能通過連接，因而不能運行
(D)輸出#### 7.結構化程序的三種基本結構是（A）。(A)順序結構、選擇結構、循環結構
(B)遞歸結構、循環結構、轉移結構
(C)嵌套結構、遞歸結構、順序結構
(D)循環結構、轉移結構、順序結構
8.以下程序的輸出結果是（B）。#include
printf(“%d,%d”,++i,j--);}(A)11,10
(B)9,10
(C)010,9
(D)10,9 9.運行完下列程序后，在屏幕上的內容是（D）。main(){ int a=0;
a+=(a=12);
printf(“%dn”,a);} 10.語句printf(“s=%-5.3s”,“computer”);的輸出結果是（B）。
A)s= com B)s=com
C)s= ter D)s=ter
11.下面程序的輸出是(C)
main（）
{int
x=10,y=3;
printf(“%dn”，y=x/y)；
}
A)0
B)C)
3D)不確定的值 12.執行下面程序中輸出語句后，a的值是(C)。
main（）
{ int
a;
printf(“%dn”，(a=3*5,a*4,a5))；
}
A)65 B)20
C)1
5D)10 13.下列程序的輸出結果是（A）。
main()
{int a=-1,b=1,c;
c=(a++<=0)&&!(b--<=0));
printf(“%d,%d,%d”,a,b,c);}
A)0,0,1
B)-1,1,1
C)0,1,0
D)0,0,0
14.以下程序運行后,m的值為(C)。
#include
void main()
{ int m,n,k;
m=(n=4)+(k=10-7);
printf(“m=%dn”,m);}
A)B)3
C)7
D)14
15.下面程序的輸出結果是(D)。
main()
{int x=10;
printf(“%dn”,~x);}
A)9
B)-9
C)11
D)-11 16.以下程序的輸出結果是（D）。
main()
{int x=10,y=10;
printf(“%d,%dn”,x--,--y);}
A)10,10
B)9,9
C)9,10
D)10,9 A.B.C.D.17.printf函數中用到格式符%5s,其中數字5表示輸出的字符串占用5列，如果字符串長度大于5，則輸出按方式（B）。
A)從左起輸出該字符串，右補空格
B)按原字符長從左向右全部輸出
C)右對齊輸出該字串，左補空格
D)輸出錯0信息
18.putchar函數可以向終端輸出一個 D A)整型變量表達式值
B)實型變量值 C)字符串
D)字符或字符型變量值
19.根據定義和數據的插入方式，輸入語句的正確形式為（B）。
已有定義：float f1,f2;數據的輸入方式：4.52
3.5 A)scanf(“%f,%f”,&f1,&f2);B)scanf(“%f%f”,&f1,&f2);C)scanf(“%3.2f %2.1f”,&f1,&f2);D)scanf(“%3.2f%2.1f”,&f1,&f2);20.已知ch是字符型變量，下面不正確的賦值語句是（A）。
A)ch＝''a+b''
B)ch=''O''；
C)ch＝''7''+''9''；D)ch＝5+9；
21.假設int a=4;以下不正確的語句是（A）。
A)a+1=4;
B){a+++ +4;a/=4}
C);
D)printf(“a+1=4”);22.如下程序的執行結果是（B）。
main()
{ int x=023;
printf(“%dn”,--x);}
A)17
B)18
C)23
D)24 23.以下程序的輸出結果是(D)。
main()
{char x=040;
printf(“%dn”,x=x<<1);}
A)100
B)80
C)120
D)64
24.假如一個整型變量的最大允許值為32767，那
么運行如下程序后屏幕上會輸出的結果是（B）
main()
{ int a,b;
a=32767;
b=a+1;
printf(“%d,%d”,a,b);
}
A)32767,32768 B)32767,-32768 C)
32767,0 D)運行時報錯
25.已知字母A的ASCII碼為十進制的65，下面程序的輸出是C main()
{ char ch1,ch2;ch1=''A''+''5''-''3'';
ch2=''A''+''6''-''3'';
printf(“%d,%cn”,ch1,ch2);
}
A)67,D
B)B,C
C)C,D
D)不確定的值
26.請讀程序片段：int i=65536;printf(“%dn”,i);上面程序片段的輸出結果是（B)。A)65536
B)0
C)有語法錯0，無輸出結果
D)-1 27.在下列程序段中：
int x, y;
scanf(“%3d*2d%d”,&x,&y);
若輸入的數據為：12345678
A)123,456
B)123,678
C)12345 678
D)無法得到正確的值
28.有如下程序，輸入數據12 345
#include
scanf(“%3d%f”,&x,&y);}
(A)12.000000
(B)345.000000
(C)12345.000000
(D)0.000000 29.有如下程序，若要求a1,a2,c1,c2的值分別為10，20，A，B，正確的數據輸入是（D）
main()
{int a1,a2;
char c1,c2;
scanf(“%d%d”,&a1,&a2);
scanf(“%c%c”,&c1,&c2);
}(A)1020AB
(B)10 20
(D)10 20AB
int x=-1;
printf(“%d,%u,%o”,x,x,x);
A）-1，65535，177777
B）-1，-1，-1 C）-1，32767，-177777
D）-1，32768，177777
31.若有定義int a=3;則執行完printf(“%d”,-a--);語句后，a 的值為（B）。
A）-
3B）
2C）-2
D）3 32.以下程序的輸出結果是（C）。int x=3,y=4;void main(){ int x,y=5;
x=y++;
printf(“%d”,x);}
A）3
B)
4C)
5D)6
33.設有如下定義：int x=10,y=3,z;則語句：
z=(x%y,x/y))；
printf(“%dn”，Z);
的輸出結果是（D）
A)B)0
C)4
D)3
34.以下程序的輸出結果是(D).main()
{ int a=3;
printf(“%dn”,(a+a-=a*a));}
A)-6
B)12
C)0
D)–12
35.設有定義:int x=1,y=-1;則語句:
printf(“%dn”,(x--&++y);的輸出結果是(B).A)1
B)0
C)-1
D)2
36.設有如下定義： int x=10,y=3,z;則語句： printf(“%dn”,z=x%y,x/y));的輸出結果是
(D)。
A)1
B)0
C)4
printf(“n=%dn”,n);}
A)30
B)24
C)60
D)48 D)3
42.下面程序的運行結果是（B）
37.下列程序的輸出結果是（A）
main()
main（）
{ double
{int x=0,y=0;
while(！x)y+=++x;
printf(“%dn”,y);
}
d=3.2;
int x,y;
x=1.2;
y=(x+3.8)/5.0;
printf(“%d n”, d*y);
}
A)3
B)3.2
C)0
D)3.07
38.已知E的ASCII碼是69，則執行以下語句的結果是（A）。
printf(“%c”,''D''-''8''+''5'');
A)66
B)A
C)B
D)E 39.執行下面程序后,n的值為（C)。
main（）
{int n,a=2,b=3,c=4;
n=(a n=(n>b)?b:c; n=(n A)5 B)4 C)3 D)2 40.以下程序執行完后,a 的值為(C) #inlcude void main() {int a; printf(“%dn”,(a=3*5,a*4,a+5));} A)65 B)20 C)15 D)10 41.下面程序的運行結果是（B） main() {int n; (n=6*4,n+6),n*2; A)1 B)0 C)控制表達式非法 D)程序執行無限次 43.下面程序的運行結果是（B) main() {int n,a=2,b=3,c=4; n=(a n=(n>b)?b:c; } A)5 B)4 C)3 44.以下程序的運行結果為 （C) 。D)2 main() {unsigned a=3,b=10; printf(“%dn”,a<<2|b>>1);} A)3 B)10 C)13 D)14 45.以下程序的運行結果為（A）。 main() {int x=17,y=26; printf(“%d”,y/=(x%=6));} A)5 B)8 C)2 D)26 46.以下程序的輸出是（B）． main() {int a,b,d=241; a=d/100%9; b=(-1)&&(-1); printf(“%d,%dn”,a,b);} A)6,1 B)2,1 C)6,0 D)2,0 47.下列程序段的輸出結果是（A）。 int x=1 , y=1 , z;z=1||++x&&y--; printf(“n%d,%d,%d”,x,y,z); A)1，1，1 B）2，0，1 C）2，1，1 D）2，0，0 48.下列程序的運行結果是(B)． #include main() ｛unsigned a,b,c; a=0x255;b=a<<4; x=(~b)&0xff; printf(“%f”,x);} a++<=25&&b--<=2&&c++ ? A)0x55 B)0xaf C)0x50 pritnf(“%d,%d,%dn”,a,b,c):printf(“%d,%d,%dn”,a,b,D)0xda 49.若有定義int a=25,b=14,c=19;則以下三目運算符構成的語句的執行結果是(B) 三、多選題 1.結構化程序設計思想應該包括（ABCD）。 (A)使用順序、分支、循環三種基本結構；(B)限制使用goto語句； (C)應該使用自頂向下、逐步求精的方法；(D)應該使用模塊化的方法； (E)編碼過程中，變量名的命名只要程序員自己明白就可以了； c); A)25,14,19 B)26,13,19 C)25,13,19 D)26,14,19 2.2.對于scanf()函數，下列說法正確的是（ABD）。 A)如果相鄰格式符之間沒有數據分隔，則對應的輸入數據之間可用空格、回車分隔。B)輸入數據時不能指定精度。 C)在用格式說明符“%c”輸入單個字符時，空格字符和轉義字符是無效字符，即不能被輸入。D)遇到空格、或者回車時，系統認為一個數據輸入結束。 3.3.已知ch是字符型變量，下面正確的賦值語句是（BC）。 A)ch＝''123''； B)ch＝''xff''； C)ch＝''t''； D)ch＝“"； 4.4.若有定義int a,b;float x;，則以下不正確的賦值語句是(ACD)。 A)a=1,b=2，B)b++； C)a=b= 5D)b=int(x); 四、填空題 1.在C語言中沒有固有的輸入和輸出語句，但是用C語言編寫的程序可以用函數調用的形式來實現輸入、輸出，這些函數由（標準I/O庫/系統）提供。 2.語句printf(”%d“,(a=2)&&(b=-2));的輸出結果是____1________。3.執行以下程序段后,a 的值是______1____.int a;a=-2*4%-5/2; 五、閱讀程序 1.下列程序的運行結果是（3 2 1）． main() {int x=1; {int x=2; {int x=3; printf(”%d“,x); } printf(”%d“,x); } printf(”%d",x); }
點擊咨詢 