第一篇：“XX部關于企業文化的研討報告

XX部關于企業文化的研討報告

2012年9月12日與2012年9月13日下午，XX部關于企業文化進行了學習與研討，XX部全體員工結合《企業文化手冊》、結合自己工作，學習討論了關于企業文化的內涵、基本功能、意義和如何落實企業文化。

一流企業搞文化，二流企業搞品牌，三流企業搞產品。但是一直對企業文化沒有一個深刻的認識。什么是“一流企業搞文化”，文化是什么？搞文化能把產品搞好？沒有好的產品，產品沒有好的品牌如何生存？直到今天，通過部門對于“企業文化”的研討，對企業文化有了一個粗淺的認識以后，明白了一點：企業文化在企業的生存和發展中有著很重要的地位。

一個有競爭力的企業，能夠持久蓬勃的生存發展，必然有著一段艱辛的成長歷程，并在這段艱辛的成長中積累、沉淀了自己的企業精神資源和物質資源。他能夠把這種多年的沉淀和積累完整的灌輸到每一個員工的思想之中，使每一個員工都遵循同一種價值觀，都能有著相近的思維方式和做事的風格，從而在企業的發展中，大家同一個步伐，同一個方向。這樣，企業才能興旺發達、長盛不衰。

縱觀中國企業的發展史，上世紀70年代末到80年代初“五小國有企業”的繁榮和破產； 80年代末到90年代初民營企業的興盛到如今部分民營企業的衰退。

當初，小型國有企業一個挨一個的破產。這究竟是為什么？經營不善？國家政策？還是企業自身存在著致命的桎梏？這些企業要產

品有產品，要品牌有品牌，要市場有市場。怎么會走到破產的地步？沒有人過多去想過，只能面對、接受！可我們有誰想過，這歸根結底的病因在哪？沒有一個完整和系統的企業文化；職工和領導都在茫然中工作；始終處在國有企業和優秀品牌的優越感中；責、權、利分配不平等；高層領導無“高壓線”機制監督；不能持久創造價值等等。最終失去了平衡，被迫淘汰！

在80年代末到90年代初，出現了大有星星之火可以燎原之勢的民營企業，到現在有一部分處在衰退之中。為什么？過分的追求業績；過分的追求股東利益最大化；缺乏人本管理；沒有平等、缺失尊重；員工沒有動力，缺乏自信心等等，更談不上創新、持續發展！

當下，國有大型企業發展迅速，生機勃勃。我很榮幸能成為XX的一員。被XX的創業史所感動；為XX的未來發展規劃而激動。我心甘情愿的接受XX企業文化的熏陶和鞭策。在下一步的工作中，一定努力工作、身體力行、嚴于律己，帶領好自己的團隊，為XX的發展盡自己的一點微薄之力，對自己負責，對公司負責。

作為XX部門的一名員工，我們應該如何理解和落實XX的企業文化？企業文化，它雖然包含著非常豐富的內容，但是其核心是企業的精神和價值觀。而XX的企業的精神和價值觀是誠實守信、業績導向、客戶至上、感恩回報。而誠實守信是XX的核心價值觀，是XX文化的基石，是XX人的崇高品質，是XX的建基立業之本。

誠信觀是我們XX人的立足之本，誠信于股東、誠信于客戶、誠信于同事、誠信于社會。誠信于股東，就是要把股東利益放在第一位，不說假話，不做假賬，不做有悖于股東利益的事，全心全意為股東創造最大化的價值。誠信于客戶，就是要想客戶所想，竭盡全力滿足客戶的需求，為客戶提供優質安全的產品與服務，為客戶創造價值，與客戶共同成長。誠信于同事，就是要關愛同事，尊重同事，努力與同事營造良好的工作環境。誠信于社會，就是要認真履行社會責任，致力于節能減排和環境友好。

其次XX堅持業績第一的價值觀，作為我們XX部業績不僅表現在經營規模、發展速度上，更重要的是反映效益和效率的改善。只有保證安全生產的前提下，才能保證業績的增長。

XX悉心維護客戶和消費者的權益，嚴守商業道德，開展公平競爭，努力提供更為優質、更為環保、更為人性化的產品和服務，不斷超越用戶的期望，精誠和客戶合作，為客戶創造價值，與客戶共同成長。

XX倡導“常懷感恩之心”，將履行社會責任視作“超越利潤之上的追求”，通過實際行動努力回報社會，努力打造出“投資者信任、員工熱愛、社會尊重、大眾稱道”的優秀企業形象，成為全社會企業的榜樣。

XX企業文化對于XX和XX人的發展是非常重要的，作為一名XX人，通過XX部的討論，我們應該落實XX企業文化：

1.員工方面的落實。企業文化理念要落地，前提是讓全體員工對文化理念普遍了解并廣泛認同。這就需要建立有效的宣傳教育機制，有目的地進行引導，提高員工的認識水平，進而影響他們的行為。企

業文化的宣傳教育是一個系統的過程，需要運用科學的方法。要從思想認識、行為管理、典型示范、領導帶動、物質激勵等方面入手，不斷豐富內容，創新方法，逐步建立起一套完善的宣傳教育工作機制。

2.管理層的落實。企業的領導干部特別是主管領導要有建設企業文化的自覺意識，充分認識企業文化建設的重要意義，把握企業文化建設工作的內在規律，帶頭踐行企業文化理念，為員工當好表率。要建立完善的企業文化建設組織機構體系，成立企業文化建設領導小組，主要領導負總責；各職能部門負責分管工作領域的企業文化建設工作。

3.企業形象方面的落實。企業文化管理中形成的企業形象是指企業自己在自己的價值觀和經營理念的指導下，為適應社會公眾和消費者的需要，按照一定的標準和要求，綜合運用一系列的手段和工具，把以企業價值觀為基礎的經營理念和產品服務特色，展示給社會公眾和目標消費者，使他們對企業產生良好的形象和認同感，并轉化為相應的基本信念和綜合評價，從而為企業創造一種理想的經營環境。

4.資金物質落實。

沒有一定的人員和資金保障，企業文化建設工作就難以開展。雖然對企業文化建設的投入在短期內難以得到明顯的經濟收益，但企業領導干部要提高對企業文化重要性的認識，樹立對企業文化建設投入就是對企業發展投入、對企業未來投入的理念，建立企業文化投入保障機制。在人員方面，要充分提供保障，設立專職工作人員，負責企業文化的宣傳推廣工作，并加大教育培訓力度，切實提高工作人員的水平。在資金投入方面，每年要總體規劃，做好預算，統籌安排，分步實施，抓好落實，為推進企業文化建設工作提供必要的資金支持和物質保障。

XX企業文化是XX企業精神的外在表現。而企業精神則是企業文化的實質內涵。只有培育起企業精神，才能讓企業文化有實際意義，進而再進行企業文化的落實;作為一名XX人，XX企業文化的落實可以讓我們認識到XX企業的精神，并不斷的發現問題、解決問題，與時俱進。

XX部

2012年9月15日

第二篇：企業文化研討

企業文化研討紀要

馬麗娜：蘇寧云商，自1990年12月26日創業伊始，經歷24年的發展，如今已經成為中國企業的領先者，尤其在商品零售行業，蘇寧更是首屈一指。20多年的艱苦奮斗，三次的創業重生，在集團上下的不懈努力下，蘇寧現在已經成長為中國民企第一位，中國企業第39位，亞太地區零售行業22位，商業品牌價值達956.86億元。

新世紀以來，蘇寧開始多產業經營、跨領域整合，讓人們看到了這樣一個結果：它在用自己的方式改變社會。衣食起居、日用百貨、房產、酒店、保險、金融、通訊等等，如今的蘇寧，已經毫無懸念的成長為中國企業的風向標，為市場注入了無限的活力，為民族企業的發展開辟出一條中國特色的成長之路。它的成功，也應經成為商界不可或缺的經典案例。偉大的成功來自于徹底的自我管理，蘇寧在不斷的發展過程中，總結出自己的一套行之有效的管理制度和企業文化，優秀的企業文化是保證企業長久生命力的源泉。對于即將入職蘇寧的我們，了解并學習企業文化，傳承企業的優良傳統對于我們以后的個人成長和發展都大有裨益。今天我們小組成員一起集體學習企業文化，今天的活動將主要以個人發言，他人補充的形式進行，各人自選角度，依次發言。

翟龍龍： 首先，一個企業能夠經歷起二十多年的不斷變化的市場考核，而且能夠在過程中不斷的發展壯大自己，這本身就是壯舉。其次，蘇寧人在每個重要的歷史關口都能夠審時度勢，用理性的智慧和科學的眼光為自己謀求長遠的發展，每次變革都是一次艱難的重生，而每次重生后又都是一段時間的坦途大道！這高瞻遠矚的謀略，這壯士斷腕的勇氣不得不讓人欽佩。再有便是蘇寧的企業文化和經營理念?！白霭倌晏K寧 國家 企業 員工 利益共享；樹家庭氛圍 溝通 指導 協助 責任共擔” “制度重于權力同事重于親朋”，三流企業靠能人，二流企業靠管理，一流企業靠文化，在蘇寧的環境中能夠強烈的感受到它對國家社會責任的擔當，對員工的尊重，以及同事之間的友好氛圍，等等，種種跡象表明蘇寧是在努力躋身于世界一流的企業群體。在中國，20多年的企業算是“大齡”，二十多年的發展蘇寧已經用實際行動證明了它在中國市場的地位，即便如此，在新的時代變革期，蘇寧仍然能夠銳意進取、開拓創新積極響應時代的感召，為中國企

業搶占未來市場以身試驗。執著拼搏、永不言敗。蘇寧用實際行動為自己贏得了未來世界的話語權。

范倩倩：蘇寧作為國內最大的零售商，從創業的初期，經過20多年的不斷努力，成為中國零售業中的領頭羊。縱觀蘇寧的發展，我們會發現蘇寧能取得今天的成就并不是一次偶然事件，多年的自我發展，苦練“內功”，一次次的不斷改變，自我創新，結合時代的潮流，迎合消費者的需求，蘇寧的改變是一次次由內而外的生長，同時也正是這樣的成長模式造就了獨一無二的蘇寧。近身的感知、學習，蘇寧的輪廓也逐漸清晰，蘇寧以電器銷售起家，但是目前所構筑的商業帝國已經不再限于此，蘇寧的多產業經營、跨領域整合讓人看到了一個結果：它在用自己的方式改變社會。衣食起居、日用百貨、房產、酒店、保險、金融、通訊等等，一個沃爾瑪+亞馬遜的整合即將在中國出現，蘇寧在努力的與我們的生活發生關系，它在試圖離我們更近??

第一個十年：從單一空調領域起步，成為單一領域冠軍。

馬壯：1990年12月26日“南京蘇寧交電公司”成立。1993年，空調大戰，蘇寧樹立和鞏固了自身在空調領域的品牌形象和影響力。這一戰可以說讓蘇寧大放光彩?？墒钦J真的分析這一事件，我們可以看到張董事長在“淡季打款，旺季提單”這一創新舉措帶來的效應。作為商人，我們必須找到消費者、供應商和我們自身的平衡。所以這樣的改變的帶來了經濟效應，也奠定的蘇寧今后的發展。1999年12月26日，蘇寧電器大廈成功開業，標志著蘇寧由單一品牌變成綜合家電全品類經營。

第二個十年：蘇寧開始了綜合連鎖經營，成為商業零售領域的全能冠軍。朱海峰：2000年，蘇寧全面啟動“流程再造工程”，進行企業組織變革。2002年，1200工程成立。2004年，蘇寧成功在深交所上市，成為IPO家電連鎖第一股。2005年7月2日武漢漢江店的成功開業，標志著蘇寧全國一級重點城市布局率先基本完成，形成了全國規模的家電連鎖網絡。首先我承認在深交所上市這絕對是蘇寧成立一來極為重要的一筆，但是站在自己的角度，在這一時刻我想和

大家聊得更多的是1200工程的成立。從2002年起，1200工程已經走過了12個年頭，記得在培訓的時候有位培訓老師曾講過蘇寧對于人才的培養，是不惜一切代價的?？吹轿覀兣嘤栔械淖∷?，食物條件。培訓老師的專業性，我更加肯定來到這個地方是一個不錯的選擇。人才對于蘇寧的重要性就等同于蘇寧對于我們的重要性，蘇寧的改變，也正是因為這些人才們的共同努力才造就了今天的蘇寧。

第三個十年：科技轉型，智慧服務。

李建剛：這幾年蘇寧出現各種大動作，近期的合作，收購也一直在穩步有序的經行之中。但我更想說的是蘇寧成功轉身，成為互聯網企業。在家電行業中，作為最異軍突起的領導者，蘇寧不斷地將科技等概念加入家電行業中，通過自身的號召力，積極的引領消費者的消費觀念，將科技蘇寧散播到我們可以看到的時時刻刻。我們大家一起去看過蘇寧的概念店，產品的高科技讓我們這群所謂的新新人類也不禁大呼過癮?？萍迹腔郏@些未來領導潮流的關鍵詞，現在出現在我們的生活中，也許有人會覺得不現實，可是當我們親身經歷過，觀看過，觸摸過這些產品，才知道沒有什么不可能，不怕你不敢做，只怕你不敢想。科技轉型，智慧服務，我堅信這樣的理念會幫助蘇寧在這一個十年中創造一個新的輝煌。

蘇寧云商等于“電商+店商+零售服務”

侯晉利：近幾年，蘇寧持續強化科技創新，轉型云服務模式。2006年公司上線SAP/ERP系統，依托信息系統的支撐，建立內部共享服務平臺，有效實現企業分散經營、集約管理的目標；與此同時，不斷優化供應鏈，提升管理效率；多年經營積累，蘇寧已經構建了面向內部員工的管理云、面向供應商的供應云以及面向消費者的消費云，并逐步推進“云服務”模式的全面市場化運作，蘇寧要做“店商+電商+零售服務商”的云商蘇寧，并將通過新模式服務全行業、全社會。未來十年蘇寧電器將不再是傳統家電連鎖企業，而要做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”。云商模式的核心是以云技術為基礎，整合蘇寧前臺后臺、融合蘇寧線上線下，服務全產業、服務全客群。云商模式不僅是蘇寧跨越發展的新方向，也必將成為中國零售行業轉型發展的新趨勢。蘇寧此次變革，其電商平臺蘇寧易購地位也得到明顯提升和重視，在蘇寧的變革背后，可以看到的是電商時代的崛起，網購規模

逐年提升，網絡交易額占社會消費品零售總額的比例也在大幅上升。此外，電商已經開始沖擊傳統零售業，導致百貨、超市、家電連鎖、家居建材等各行業都紛紛涉足電商。

“一體兩翼”：以互聯網零售為主體，打造O2O的全渠道經營模式、線上線下的開放平臺。

李嬌嬌：互聯網時代，消費者的購物習慣和途徑發生改變，購物接觸點是多屏和跨平臺的，獲取信息、支付方式也更加多樣，尤其隨著移動終端發展，在家里、辦公室、路上都有完成購物和體驗服務的需求。O2O是線下實體店將商品和服務信息置于門店外，開放全渠道（既包含微博、微信等新媒體，又不放棄電視、廣播、紙媒、短信等傳統媒體）與消費者互動交流，同時通過門店內的客戶信息收集，把這些客戶的溝通方式從門店擴大到“全渠道”

線上線下差異化經營的定義——差異化經營指的是在同質化的產品市場中，企業為了應對激烈的市場競爭，在對目標市場進行充分調查的基礎上，根據消費者消費需求的變化，通過對產品、價格、分銷和促銷方面制定出不同于競爭對手的策略，以達到建立比較競爭優勢，取得競爭主動權的目的。蘇寧同價含義——同城同品同價。蘇寧的比較優勢確立——差異化同價，開放比價，全方位體驗。線上線下品類差異化，開放比價.蘇寧的o2o策略很簡單：開放比價，讓消費者決定價格是否合適。通過比價，向消費者展示同價后的低價。分析：其一，蘇寧做線上線下同價是為了拯救線下門店，打通同款產品的體驗和價格后，線下又有人了。其二，蘇寧門店的人很積極地幫消費者裝易購APP，同價后蘇寧繼續指著京東喊差異化，同時為向O2O模式轉型做努力。其三，和競爭對手差異化競爭，特別是京東，在商品價格上抗衡京東，同時擁有線下實體店的優勢，為用戶提供全方位體驗。

蘇寧精神：執著拼搏，永不言敗。

李鑫：其實關于蘇寧精神，我們在集訓期間的感受是最為深刻的。在集訓之前，有誰敢說他不怕這次集訓？那么多的不穩定因素，那么多的不確定原因，可是我們依舊勇敢的踏上火車，開始生命中的一段新的旅程。面對每次主題活動，有失

敗，有無奈，有艱辛，有爭吵?？墒悄憧吹接姓l放棄？我們都堅信心底最真是的想法，只要熱愛，再苦再累也要堅持下去。這樣我們才可以對得起自己的心。縱觀蘇寧的發展，也是這樣，蘇寧的精神一直就貫穿始終。蘇寧的年齡可我們差不多大，可是觀看蘇寧的生命歷程，不同的十年，不同的改變。從批發商轉為零售商又轉為互聯網企業，這些改變都是足以撼動企業根本的變化，可是蘇寧用自己的執著拼搏，一次次的不斷突破，造就了自己的永不言敗。

蘇寧的人才標準：專業為本，激情敬業，融入團隊，學習創新，創造價值。李喬：集訓時蘇寧的標準是我們每天都會喊得口號。一開始也許這還只是口號，可當我們在集訓中不斷地深入，才發現這個口號越來越多的融入我們的思想、理念。蘇寧在挑選新的員工時，大多是選擇與該職位相符的專業的學生。激情敬業則是讓我們懷有一顆熱愛職業的心，每天抱著樂觀的心態，積極地開始新的工作。團隊這個概念則是在我們集訓中最讓我認可的概念。每一次的活動，每一次的挑戰，都是身邊的伙伴們大家一起度過，大家一起，1+1的歡樂永遠是大于2，同時1+1的成功也更加讓人感動。學習創新，我們看看蘇寧的發展歷程，每一次的變化，每一次的改變，只有不斷地學習，不斷地創新，我們才有資格站在現在的位置，才能擔得起蘇寧給予我們的責任。創造價值，這個價值的概念可以蘇寧的價值，也可以是我們自身的價值。我們需要的是通過不斷地自我學習，加強我們自身的素養與能力，并通過自己的強大最終推動企業的發展。

蘇寧的競爭觀：創造標準，超越競爭。

王鵬：有人講雞蛋由內而外的改變，是生命，是成長。由外而內的改變就只能淪為食物。這一理論同樣適用于蘇寧。我們看看蘇寧的競爭觀，創造標準的含義就是我們不需要由外而內的改變，讓自己成為別人的附屬品，不要聽從別人的安排，遵守前人的規則。我們要改變，要創造。要從自身出發，看到消費者消費的熱點，從修煉“內功”開始，我要的是一場由內而外的改變，這是成長，是生命開始的源頭。蘇寧從未只想存在一時，百年蘇寧是我們大家一致的目標。所以在今天這樣競爭激烈的市場中，我們不遵循，不盲目。安靜的觀看自己的內心，理性的分析市場，嚴謹的規劃成長路徑，蘇寧會在未來的道路里且行且遠。這樣的霸氣是

存在與蘇寧的血液中，因為我們相信，未來行業的標準是有我們來創造的。

蘇寧的服務觀：至真至誠，蘇寧服務。

服務是蘇寧的唯一產品。

客戶滿意是蘇寧的終極目標。

劉逸仁：左手是理念，右手是能力，臉上還充滿著陽光般的微笑，這就是蘇寧服務。事實上，在商品同質化愈發嚴重的趨勢下，看似無形的服務將比有形的產品更能俘獲消費者。隨著體驗經濟的到來，消費者對于有形產品本身的關注越來越讓位于商家的服務質量，這包括：服務理念、服務意識、服務模式、服務的體系和服務人員的素質等等。一個企業只有在這些方面能給消費者帶來多樣化、品位化和人性化服務享受，才能真正做到讓消費者滿意。同樣內容的服務，服務的形式、服務的心態不一樣，其服務效果也會千差萬別。“消費者是敏感的，只有帶著一顆真誠的心去服務才能贏得顧客的心.作為企業，首先必須明確自己的產品是什么，只有明確了產品，你才知道你的消費者在哪里，他們對你的產品有什么要求，從而才能明確如何作出努力使自己的產品更好地滿足消費者的需要。在長期為客戶服務的過程中，蘇寧更深刻地認識到，消費者的需要不僅僅體現在對產品的物質性的使用上，它還應包括在購買和使用過程中的種種感受，即人文需要。在整個消費過程中，消費者需要蘇寧提供的除了在使用上將半成品變為最終產品的功能性服務外，還需要蘇寧能夠提供購物時的便捷、安心、尊榮、舒適、愉悅、長期持續的關懷等人文方面的服務。

因此，只有提供持續的、全面地、多樣化的、有格調的、人性化的服務，才能夠構成服務的完整內涵，才能滿足人們對于精致生活的追求。自己多麻煩點，顧客就少麻煩點”，質樸的語言背后是一顆顆追求顧客滿意的真誠的心。由于蘇寧人在服務過程中，能夠站在顧客的角度傾力為顧客解決問題，讓顧客享受到最大化的獨特價值，顧客滿意自在情理之中。但蘇寧的追求還不止這些，因為在蘇寧看來，讓顧客滿意是無止盡的，服務還應與消費趨勢相適應。十年前讓顧客滿意的服務，拿到今天客戶可能就不滿意，因為時代在進步，人們的消費要求在不斷提高，因此蘇寧必須不斷提升服務水平。此外，對蘇寧來說，在同行競爭中，蘇寧服務要做到最好是起碼的要求，但他們自己還不能就此滿足，他們要求自己必須做得更好，不斷超越自己，超越標準。

高德昕：蘇寧云商在這個信息爆炸的時代走在了變革的最前沿，因此它也成為了觸摸這個時代聲音最近的一個群體。有商業評論人士說：蘇寧目前所探索的道路，沒有人能夠給出確切的評價，但我們清晰的看到它的確在努力著，它在用自己的思考改變著未來，這是一份偉大的事業！對我們而言，能夠親眼目睹一個革新的時代本就慶幸，現在又能足夠幸運的親身加入到一個偉大的變革隊伍中，借著蘇寧廣闊的平臺，接收著最新最前衛的時代信息，這是我所觸動的！而且，蘇寧作為一個成熟的規范的且頗具規模的龍頭企業，本身就是一個很好的平臺，在這里可以學著如何做一個成熟的、規范的、高效能的職場人。在未來的一段時間里，我將會從最基層的門店工作做起，一步步、一個腳印，借著蘇寧的環境實現自己從校園到職場的身份轉變。做一個合格的有職業素養的社會人，最后實現自己的終極目標！

第三篇：企業文化反思研討發言稿

企業文化反思研討會

各位領導、各位同事： 大家好！

很高興能夠參加這次關于企業文化反思的研討會，同時也十分珍惜與各位領導學習交流的機會。此次集團組織開展企業文化反思研討活動,應該說十分重要和必要。

說起“企業文化”。應該說，大家都不陌生，因為“文化”和我們每個人都息息相關：大到民族、國家，小到家庭、個人……,都有其不同的文化體現。一個國家有一個國家的文化、民族文化、城市文化、家族文化、個人文化。

我們的企業也不例外，也有我們自已的獨特企業文化。但在談我們企業文化之前，我想從兩家企業說起。首先，第一個：就是北京同仁堂。

北京同仁堂發展至今，歷經346年歷史，當前1.5萬名職工，120億元總資產……同仁堂開始于清朝康熙八年，現在已成為一家年銷售額130億元的“老字號”。

今天，在同仁堂的各處門店中，都在顯眼處供奉著這樣二副對聯：

1、“修合無人見，存心有天知” 意思是說，在無人監管的情況下，做事不要違背良心，不要見利忘義；因為你所做的一切，上天是知道的。

2、炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。這兩句聯語本是同仁堂的第二代傳人樂鳳鳴，留下的訓條，同仁堂各代均嚴格遵循，已經成為了歷代同仁堂人的制藥原則和精神信條。

同仁堂享譽數百年，秘訣之一就是對這“百年一諾”的堅守和傳承。所以才有了今天三百多年“老字號”。“老字號”不僅是品牌，也代表了一種“誠信”文化。也集中體現了同仁堂生產經營中所包含的文化內涵。

第二個，我想說的就是海爾集團。海爾是全球大型家電第一品牌，1984年創立于青島，現任董事局主席、首席執行官張瑞敏是海爾的主要創始人。目前，海爾在全球建立了21個工業園，5大研發中心，19個海外貿易公司，全球員工超過8萬人。2011年，海爾集團全球營業額實現1509億元，品牌價值962.8億元，連續11年蟬聯中國最有價值品牌榜首。

海爾主席張瑞敏談企業文化說，企業的成功：

1、“第一是設計師，在企業發展中如何使組織結構適應企業發展。

2、“第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來?！?/p>

而最重要的就是取決于：

海爾企業文化的核心價值觀：創新。海爾精神：敬業報國，追求卓越。

海爾企業文化是海爾成功的秘密，海爾企業文化是被全體員工認同的企業領導人創新的價值觀，是在二十多年發展歷程中慢慢沉淀形成特色的企業文化，引領著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界。最后看我們中國鐵建的企業文化 ： 我本人理解最重要的,要牢記于心的就是: 企業的核心價格觀：誠信、創新永恒，精品、人品同在。

1、誠信。因為這里有同仁堂的誠信。

2、創新。我們要看海爾創新。

3、人品：重要就是人品，人品是基礎。

4、精品：是果實。從下發文件通知我們看到：

在反面：提到了存在的十二個方面的問題：1不講大局2不講規矩3不講責任4不守紀律5不講誠信6不講感情7不抓執行8不求實效9不求品牌10不重民生、11不講團結、12不善學習。在正面：提到企業要倡導的十種文化精神。

1鐵兵文化2誠信文化3規矩文化4責任文化5實干文化6執行文化7團結文化8品牌文化9民生文化10學習文化。

歸根結底說的是什么?是看不見的：企業核心價值觀和信仰。來指引看得見的：言談、行為、舉止其他表象。

企業發展的靈魂是企業文化，企業文化是組織成員思想、行為的依據。而企業文化最核心的內容應該是價值觀?！?如果對企業文化的進行形象理解: 1企業是樹，文化是根。

2高大的樹冠借助根供的水分和營養，不斷抽新枝，吐新葉，拓展著生存的空間。

3健康向上的企業文化是戰無不勝的動力之源。

多年來，我們中國鐵建一直傳承和發揚“逢山鑿路，遇水架橋，鐵道兵前無險阻；風餐露宿，沐雨櫛風，鐵道兵前無困難”的鐵道兵精神，銳意進取，不斷開拓，取得了輝煌的業績，企業綜合實力得到穩步提高。在未來,我們一定要堅持形成了以“誠信、創新永恒，精品、人品同在”為核心價值觀的卓越企業文化。在具有優秀品質的中鐵大橋局人的帶領下，向更高的目標邁進。

謝謝大家！

第四篇：課題研討二——企業文化

淺談如何構建我公司先進的企業文化

面對日益激烈的市場競爭，我們必須建設不斷發展有自己特色的企業文化，才能立于不敗之地。如何進一步宣傳、提煉、培育、總結企業文化，努力培育有公司特色的、廣大群眾認可的、順應時代發展需要的先進的企業文化？ 是值得我們電氣分公司，乃至整個公司值得探討的問題。

一、目前電建企業文化的特點和我們面臨的難題

由于我公司屬于電力行業的附屬專業，項目工地分散，長期流動作戰，如果不注重企業文化建設，不用企業文化加以凝聚，只能給人以散兵游勇的印象，戰斗力、競爭力也無從談起。一個有著強大文化根基、良好企業文化的企業無論是對員工還是業主都具有很大的吸引力，必然在競爭中取勝。我們要建設強大的企業文化，必須要先認識自己企業獨特的一面。

電建行業是勞動力密集型的行業。從業人員有很大一部分來自農村，員工素質普遍較低，這給企業文化建設帶來了不小的困難。同時施工現場比較分散、人員流動性強、勞動條件艱苦，亦增加了企業文化建設的難度。

同時電力安裝項目大多具有一次性和不可逆轉性的特點。大量隱蔽工程除了有限度的檢查外，主要還是靠施工人員的自覺性。這就需要企業文化的約束，需要加強員工隊伍的思想教育。

因此，我們不能還把目光停留在單純的抓生產上，對企業文化和企業宣傳工作認識膚淺，甚至認為企業文化是玩虛的、抓不著看不見的，不能起到立竿見影的效果，對進行一些文化宣貫的形式不屑一顧；對企業的宣傳工作也是口頭上說必要，但在實際工作中不支持。有的領導認為“成績不說也不會跑，說了也至多是添個彩，表現為“不愿說”；有的認為，宣傳了成績，會給企業添麻煩，還是“低調”的好，表現為“不敢說”；還有的甚至認為，企業宣傳工作是“瞎吹”，表現為“反對說”。這都是只顧眼前不顧長遠的短視行為。

二、研究公司職工的構成、制度管理對企業文化的影響

目前我們的企業，主要由基本工和派遣工組成，刨去企業原有的基本工不說，派遣工又主要由以技術為主的各地大學生，和以現場施工為主的民工組成，他們的成長環境、教育程度、性格特征等都有諸多不同，形成了各自的個人價值觀。個人的價值觀和企業的核心價值觀可能是相融、互補或排斥的，錯綜復雜的文化交融或文化沖突，直接影響到企業文化能否為每一位員工所接受。個人在企業的地位、崗位、收入、前景、人際關系等都不同程度地影響到個人對企業文化的認同范圍和程度。首先，公司的各級管理層本身應該是企業文化的倡導者，是企業共同價值觀的化身，帶領員工去印證企業文化對企業發展的驅動作用，用企業文化的作用來整合企業的管理、品牌和形象，從而維護企業經營理念、恪守質量方針。

毋庸諱言，富士康“N連跳”事件，不當制度和管理，正是導致員工跳樓的直接原因。富士康對員工的管理忽略了他們的精神需求，而是更多的對他們的工作壓迫。因此，公司對員工要愛之、利之、安之，全心全意依靠員工，研究其心理，滿足其需求，改善其環境，激發其潛能，為公司所用。

公司各級領導只有營造良好的企業文化，創造一種高度和諧、友善、親切、融洽的氛圍，才能凝聚人才的創造力量，才能促進公司可持續發展。因此，應該把心思放在抓管理、增效益，重知識、重人才上，用感情、事業和待遇留人。

三、鑄造企業文化，增強公司軟實力

企業的“企”字，“人”在上，方為“企”；反之，無“人”則“止”。企業要想做大做強，就必須有一種積極向上的企業文化，良好的企業文化是企業成員共同的價值觀念和行為規范，是企業的靈魂，也是企業的軟實力。企業文化建設是一項系統工程，概括的講，企業文化建設就是以塑造共同價值觀為核心，以全面提高員工整體素質為基準，以樹立企業良好形象為重點，充分調動企業員工的積極性和創造性，來共同實現企業蓬勃發展的戰略目標。

（一）、根據管理的重點需要，完善企業的核心價值觀。

現在，我們已經確立了自己的企業精神——“承諾服務”、標志、標準色、標準字體等多種文化元素。但是需要進一步運用企業宗旨、質量意識、團隊合作、立功競賽等具體相關標準，來檢驗和改善企業文化建設的效果并找出其中存在的問題。只有這樣，才能從具體深入的工作實踐中提煉出更真實、更具生命力企業文化。例如海爾通過“砸冰箱建立全新質量意識”這一具體行為做好做活了企業文化的大文章，大大提升了其在國際國內的企業形象。他們還針對管理人員辦事不及時，提煉出“日事日畢，日清日高”的日常行為規則。企業文化內涵往往可以演繹出說服力很強的感性材料，通過具體的工作實踐，又升華為大多數職工很容易理解和實行的企業文化原理。今年是公司的成本管理年和安全無事故年，重點就應該在安全和經營這兩方面下大力氣進行企業文化價值觀的完善。

前不久在網上看見這樣一個微博，一傅姓女士因為在公司網絡交流平臺上發了一句牢騷話，便被公司以損害企業文化、造成負面影響為由將其解雇。員工在網上發了一句牢騷就被企業解雇，凸顯該企業小雞肚腸，缺少容人之量，而這恰恰是現代企業文化所缺少的。公司應當給予每個員工表達自己看法的權利，并反思決策和管理是否出了問題。這樣才能在不斷的發展中，完善自己核心價值觀中出現的問題和不足。

（二）、把宣傳工作融入到生產和經營工作中

企業宣傳有吹旺火勢，激活員工激情，為員工提神鼓勁的作用。在日常工作中，要把握宣傳的要點，注重企業文化核心價值觀的宣傳；注重企業以人為本的宣傳；注重企業科學管理、創新管理的宣傳；注重企業員工發明創造和技術革新的宣傳。并且著重做好以下幾點：、服務中心工作突出重點。公司每個時期都有其工作重點，企業宣傳工作要圍繞中心工作提前造勢，事中及時發現亮點及時報道，事后繼續跟蹤。如每年都有的安全生產月和群防群治月，在這段時間的宣傳工作就要圍繞這個中心開展。

2、日常工作找準結合點：電建企業是技術密集型、高風險行業，企業宣傳工作應圍繞安全生產進行引導，引導職工遵章守紀，保證自己不違章作業并勇于制止別人的違章行為，增強全員的安全意識；引導員工為業主提供高質量的服務，樹立公司良好形象；引導員工在崗位上攻堅克難，積極開展技術攻關活動，爭做技術尖兵。因此我覺得應該公司可規定：凡有重大的工程項目節點，必要有宣傳工作者在場，把宣傳作為項目節點任務的一個部分。這既是公司對內外宣傳的需要，也是結合安全質量技術各方面進行宣傳的絕好時機。

3、找準宣傳工作的切入點。要切實發揮宣傳工作鼓勁、增色添彩的作用，必須堅持貼近實際、貼近群眾、貼近生活的原則，找準宣傳工作的切入點，增強宣傳效果。例如今年的北京項目，我們電氣分公司的負責人蔡黎明同志，他在搶受電任務中一馬當先克服重重困難，優質準點高效的完成了業主交予的任務，受到了業主的高度好評。我們分公司把他的事跡報道出來。就他本人來說他很高興，很自豪，認為自己的付出有價值。在北京的我們分公司的職工同時也感到公司在關注他們，感到光榮，內心充滿動力，所有的苦累都化為烏有。

4、加強新聞宣傳隊伍和機制建設。文化需要傳播，傳播需要載體。公司應當繼續利用電花報、項目簡報、公司網站、宣傳櫥窗、燈箱等手段，報道企業的生產、經營、黨建信息，展示一線員工的風采；另外對宣傳隊伍的建設可以從以下三點加強。一是要不拘一格從項目挖掘，亦可嘗試借用外力資源；二是繼續加強通訊員隊伍的培養鍛煉；三是從制度和機制上為通訊員創造良好的工作條件，激勵他們多做報道，出好報道。

（三）、建立和完善激勵機制。

企業一部分員工存在惰性和安于現狀有著天然的文化背景，要激活這些人的激情必須要點燃他們，并不斷地給風，吹旺火勢。即使優秀的員工也需要激勵，使之不斷超越。所以更應重視人的價值，重視員工激勵機制的建立和運行。

如在施工現場的安全、技術、質量、進度評優活動，晉升提拔、物資或精神獎勵等手段的運用。不能停留在開開會，發發獎，而是要發掘出人的內在品質及

典型性，通過這一過程，讓干部職工了解企業在鼓勵什么，反對什么，把符合企業文化的價值觀加以強化，得到肯定，使之再現，形成員工穩定的習慣或品質。我們電氣分公司在這方面也下大力氣進行摸索，特別重視職工技能培養和科技創新。規定凡參加在技術比武、競賽中獲得前3名者，給予精神物質雙重獎勵。以此營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

電氣高壓班的“五小成果”——《電氣高壓封閉母線拖運車應用》。電氣高壓封閉母線托運車，它是電氣高壓班的職工們在平日工作中，共同琢磨研究出的一項小發明。它不但減少了人力和物力的投入，為公司節約了成本，而且大大降低了安全隱患，在成品保護方面，更是表現出色。這項成果在上海電建2011年職工“五小成果”發布會上，并榮獲了三等獎。并已申報上海市職工合理化建議優秀成果獎，這是對職工們技術創新的最佳肯定。

我們常說，產品升級，產業升級；實際上，企業文化、企業管理也是需要及時升級的。相信我們公司會全方位提升企業整體形象，以先進的企業文化來面對電建行業的改革，這對公司本身也具有很大的現實意義。

第五篇：鐵路車輛部競爭力分析研討報告

競爭力分析研討報告

——化工鐵路車輛部 鐵路車輛部積極組織車間人員召開競爭力分析專題研討會，認真貫徹傳達公司競爭力分析研討的相關精神，通過從財務對標分析、生產技術對標、設備管理和HSE體系等內容對蘭州石化企業競爭力進行分析，使廣大員工了解目前企業與行業先進的差距和企業發展狀況，同時車間也根據生產實際梳理影響我車間競爭力的現實問題，展開廣泛討論并有針對性的采取措施，認清差距和不足，瞄準行業先進水平，追求卓越，實現鐵路車輛部競爭力的全面提升。

一、化工鐵路車輛部現狀和存在的問題

1、液體產品產能與自備車保有數之間的矛盾日益凸顯

作為產品儲運鐵路罐車管理單位，目前鐵路車輛部管理自備車共515輛，其中鋁罐車142臺、鐵罐車279臺、液化氣體鐵路罐車27臺、丙烯酸丁酯90臺，棚車4臺，主要承擔化工區濃硝酸、苯類、丙烯酸及其丁酯、液化氣（拔頭油）的進出廠運輸任務，根據化工區各類液體產品的產能，自備車罐車運輸任務為濃硝酸90000噸/年，苯類產品115000噸/年，苯胺60000噸/年，丙烯酸丁酯80000噸/ 年，液化氣1000—2000噸/月，而目前我廠的自備車多數為九十年代初的車輛多數罐車陸續達到報廢停用年限，截止2015年進行測算，苯類（包括苯胺）共有63臺罐車停用，濃硝酸車有55臺罐車停用，液化氣有15輛罐車停用，又因為車輛正常的檢修，現有自備鐵路罐車已無法滿足液體產品產能的運輸任務，車輛供需矛盾日益凸顯。

2、車輛檢修、清洗工藝、標準與目前國內水平差距明顯

鐵路車輛部負責液化氣罐車罐體及其附件檢修和化工罐的清洗任務，液化氣檢修水平雖居西北之首，但液化氣檢修采用傳統的檢修工藝，大修工藝中焊縫探傷、水壓試驗均由其他外單位負責完成，我部只負責協助監護任務，因此檢修時間受制于他人因素，導致車輛檢修周期長，成本高。罐車清洗站始建于六十年代初，罐車清洗仍采用傳統的熏蒸物理工藝，能耗高時間長、洗車效率低，年洗車量為700臺左右，周邊環境污染嚴重是目前洗槽站的現狀。這與目前國內罐車清洗先進的低壓水射流、化學清洗再分離回收清洗工藝方面存在較大差距。其次清洗標準“三干五無”的描述無法構成體系閉環，描述籠統而難以簡單完成操作，不能夠形成具有行業標準的清洗和檢修標準。

3、車間生產自動化和信息化水平低

當前我國企業生產自動化、信息化發展迅猛，企業的信息化建設正逐步展開，現有的鐵路車輛管理中，除了生產調度系統外，普遍沒有配套的信息管理系統，實現信息化的比例不到10%。其主要功能范圍只針對車輛檢修狀況和車輛數據、產品裝重情況等方面，沒有對整個車間的信息化做長遠和全面的考慮，作業計劃和作業結論仍舊以紙質形式下單和返單，日常檢修典型問題未能形成數據統計和資源共享，未能實現各崗位信息技術交流和操作，此外崗位自動化程度低，仍以手動操作為主，員工勞動強度大而效率低，這些已成為當前車間現代化生產面臨的又一大瓶頸。

4、自備車管理水平有待于進一步提高

車間負責車輛日常的外排檢修、過軌協議辦理、車輛合理調配編組和兄弟車間相互生產配合，目前存在車輛到期未能及時聯系檢修單位進行檢修，車輛檢修期過長；車輛優化編組不充分，車輛在外停用時間長，造成車輛利用率、周轉率低，不能更好的完成運輸任務，各兄弟車間之間配合不默契，車輛廠內停留時間過長，造成產品不能及時發運甚至鐵路延時費的增長。

5、檢修成本時有超出，對標工作不精細

車間未能將對標工作切實落到實處，作為我廠動力消耗的大戶，蒸汽、水、氮氣和用電量在對標工作的開展中存在略有超出的現象，浪費時有發生；檢修材料和低值易耗品費用略有超出，設備腐蝕失修、泄漏和凍堵問題時有發生，設備檢修成本高，成為車間成本管理的瓶頸。

6、員工隊伍老齡化，專業技術隊伍不強

鐵路車輛部員工目前平均年齡47歲，車間老齡化嚴重，各崗位逐步出現工種斷層現象，核心骨干人才隊伍的培養不夠重視，未能在在車間培養一批具備理論和實踐能力，能夠在車間對現場生產指揮做到心中有數，解決問題的針對性更強的年輕專業技術隊伍?！皞鲙蛶А煄健蔽茨苷嬲涞綄嵦?，年輕員工的技能培訓不到位。

7、嚴格管理不扎實，“低老壞”現象普遍存在車間在持續推進嚴格管理的形勢下，“十大不可違背條款”執行不堅決，習慣性違章、現場跑冒滴漏、特種作業管理、工藝紀律執行、臺賬記錄不規范和消防管理問題頻繁發生，在公司及廠部的崗檢中，被定為我廠十五項重復問題的內容仍然重復出現，不能得到徹底根治，嚴重制約車間基礎管理水平提升。

二、積極采取對策和措施，提高車間核心競爭力

針對以上分析出的影響競爭力而存在的問題，車間積極探討解決措施和對策：

1、做好車輛保有數量，積極向公司和銷售公司反映車輛數量實際情況，申請購置自備鐵路罐車，確保完成液體產品的及時運輸任務。同時細化自備車管理水平，優化車輛計劃下達編組方式，加強與兄弟車間的組織協調，最大限度的提高車輛周轉率和利用率，充分利用自備鐵路線，切實減少車輛廠內時間，提高化工產品運輸能力；

2、加強工藝管理和生產技術攻關活動，完善操作規程，優化洗車工藝，積極配合完成洗槽站改造項目順利實施，提高生產自動化和信息化程度，積極引進低壓水射流清洗技術，切實減輕員工勞動強度，提高洗車效率，改善周邊環境，加強信息化建設速度，力爭在本行業形成液化氣罐車檢修標準和化工罐車清洗標準；

3、強化設備精細化管理，做好現場設備保養維護工作，在車間創建設備管理樣板崗位，認真開展設備巡回檢查制度，提高車輛檢查檢修質量，落實對標管理，減少能源消耗和檢修費用，消除成本管理瓶頸；

4、重視專業技術隊伍的培養，強化專業技術人員對班組現場的幫助和指導，以解決班組實際問題為出發點，促使專業技術人員更好的學習制度、標準和規程，提高技術人員的業務能力，真正落實“傳幫帶、師帶徒”，提高年輕員工的操作技能水平，合理匹配人力資源；

5、嚴格管理，規范周檢

運行，持續推進HSE體系建設，徹底消除“低老壞”現象，將車間周檢與專業管理相結合，嚴格按照“3312”工作要求，引導員工正確推進“3312”重點工作，將崗位責任制檢查與查找現場隱患相結合，做到隱患排查經?；?，持之以恒查工藝紀律執行，突出關鍵抓落實，全員參與成合力，徹底消除十五項重復問題，提升車間基礎管理水平。

2012

化工鐵路車輛部年6月6日