第一篇：魏虎杰：企業文化建設的幾點思考!

【專題名稱】：企業文化的四個核心命題

一、企業文化 是什么？

企業文化在許多情況下是說不清道不明，可謂五花八門，不一而足。因而，探討企業文化首先需要回答“是什么”的問題，在這個問題上當然不可能形成統一的理解和認識，但我們卻不可以沒有自己的思考和求索。

企業文化是什么？不同的人自然有不同的看法。就實踐中接觸的大量企業人士而言，比較有代表性的看法有這樣一些：精神憲章，典型者如華為，《華為基本法》對于中國企業界在對企業文化的認識上具有開創性價值貢獻；心理契約，一些企業特別是一些新創企業更樂于將文化看作是組織成員共同認同與遵循的一整套契約規則；統馭工具，一些企業領導人認為員工是被駕馭的對象，也“順理成章”地將文化視為對員工思想進行統治的工具；表面文章，還有一些企業將文化看作表面文章、臉上貼金的東西，熱衷于表面上、形式上的風光熱鬧，熱衷于外在的華麗功名、自我展現。

基于這樣的認識，實踐中急功近利、文化作秀、術而非道、老板文化、自我神化、有始無終等種種現象屢見不鮮。當然隨著中國企業的整體成長和進步，優秀企業和優秀企業家的群體正在穩健地擴大和成長。在這方面，高居最具影響力的企業領袖之首的馬云是一個絕佳范例。記得以前看過聯想柳總的一個訪談節目，其中特別談到對馬云等新一代企業家在對企業文化的深層次認識和把握上的高度贊賞。當下眾多企業普遇經濟危機之時，當下阿里巴巴遭受重大影響之時，馬云卻已經在全力思考和求索三個似乎讓人看不懂的問題：企業與人性的關系，人的本質是什么，企業發展到最后到底為了什么？

所以，對于企業文化的認識事實上取決于企業領導人的思想深度和戰略高度，企業文化的積淀和形成很大程度上來源于領導人的價值理念、戰略思考、思維方式與行為模式。這是目前企業文化設計中面臨的重要困境之一：由于領導人對于企業文化的認識差異性很大，導致企業文化設計出現更大的差異性。實踐中當然不乏能夠對企業文化進行深層次理解和把握的個案，但就整體而言，目前階段的文化設計更多地或者做成了表面文章，或者做成了文字游戲，或者做成了稀里糊涂。局部雖不乏亮點，整體上卻難言成功；表面雖浮華亮麗，實質上卻乏善可陳；講起來可以頭頭是道，捫心自問卻難以做到問心無愧。

這是現實，也是無奈。“是什么”對于企業文化可能不是一個那么好回答的問題，不是一個短期內能夠解決的問題。前面的道路漫長而艱難。

二、為什么

既然企業文化說不清道不明，那為什么還要進行企業文化建設，怎樣才能使企業文化建設取得實效而不致走偏？

企業文化為什么？在我看來企業文化建設的意義本質上可以歸結為三個層面：

一是解決組織“一致性”問題，由此實現組織的意志統一和行動一致，實現組織的上下同欲，從而最大限度地減少組織摩擦、克服管理障礙、降低管理成本特別是許多隱性管理成本，為組織績效的實現和提升奠定內在基礎；

二是解決“動力性”問題，一家企業前進和成源于別的層面，而只能來源于企業文化層面的指引、保障與支撐；

三是解決“活力性”問題，一家優秀企業必然是具有高度的歸屬感和凝聚力、員工激情充沛、活力進發、企業生氣勃勃、昂揚向上的和諧組織，達成這種境界的路徑仍然是企業文化建設，舍此別無他途。

進一步來說，企業文化建設的作用和價值在于：其一，文化與戰略的有效互動是支撐企業成長的重要根基。一方面，企業文化對于企業戰略的制定起著重要的理念指引和思想支持的作用，同時企業文化是戰略實施的重要支持和保障；另一方面，對企業戰略的深度洞識和把

握在企業核心價值體系的形成中同樣具有不可或缺的重要作用。二者有機互動，內在統一，形成支撐企業戰略成長的重要基礎。其二，文化是建設高績效、強執行團隊的內在基石。優秀的團隊建設必然要求建設和形成基于信仰與使命的團隊理念文化、基于價值與理性的團隊思維文化、基于制度與流程的團隊執行文化、基于利益與責任的團隊合作文化，這是強化團隊執行力、提升團隊績效、打造卓越團隊的根本。其三，文化是品牌的內核所在。任何一個卓越品牌的背后，必然具有深厚的文化底蘊和文化積淀。離開文化的內在支持，品牌的生命力能夠持續多久？

三 做什么

企業文化建設多數情況下是在做三件事：第一，系統化和規范化。企業文化建設的本質要義之一在于構建企業統一的理念體系、思維體系、行為體系和話語體系，以此有效統一全員思想和組織意志。因而企業文化建設第一位的任務是系統化和規范化的體系構建工作。第二，制度化和流程化。這也是通常所講的文化落地。理念層面的價值體系如果不能與組織體系有機交融與契合，如果不能滲透到組織管理制度、流程的各個局部和細節，如果不能與組織成員選拔、培養、使用、激勵的個人利益相聯結，文化建設只會流于形式，勞而無功。因而制度化和流程化同樣是企業文化建設中不可或缺的重要環節和任務。第三，灌輸和養成。相較于系統化和規范化、制度化和流程化，灌輸和養成是一項更為長期、更為復雜、更為艱難卻也更為關鍵、更為長遠、更為根本的文化建設任務。

具體地就企業文化建設的前期設計和規劃來說，有五個環節需要重點把握：

其一，診斷分析。診斷分析的關鍵在于系統化的分析思路與深度化的分析結果，診斷分析最終應當聚焦于文化體系設計核心定位與整體立意的形成。

其二，理念提煉。理念提煉包括了戰略理念系統、價值理念系統、精神理念系統、品牌理念系統、行為規范系統等項核心內容。

其三，機制設計。機制設計重點應當聚焦于文化落地的組織機制整體規劃和設計，具體包括了組織結構、管理機制、制度流程等各個層面。

其四，培訓宣貫。一方面應當將企業文化建設的理論與實務知識、理念、機制設計內容在企業內部不同層面、不同范圍內進行不同重點、不同形式的宣導培訓；另一方面應當致力形成可持續的培訓宣貫機制、組織與方法。

其五，評估改進。通過持續的后期跟蹤、評估和協助改進，持續提升企業文化建設的層次和水平。

四如何做

這里著重就企業文化體系設計淺談幾點認識和體會：

一是系統觀。“取勢－明道－優術”是分析企業的基本思維框架。“取勢”著重于戰略與模式層面的問題，“明道”著重于文化與團隊層面的問題，“優術”著重于組織與運營層面的問題。企業文化設計雖然聚焦于文化層面，但視野與思維卻不可局限于單純的文化層面，成為實踐中比比皆見的“就文化論文化”。

二是方法論。個人體會在企業文化設計中有兩個核心要點需要把握：一要在前端堅持和貫徹文化與戰略有機互動的思路，特別是在調研、評估、診斷階段充分地理解、體味和把握企業的關鍵戰略問題與領導層的戰略思考，并在此基礎上形成獨立的分析和判斷，深厚的戰略分析將為文化定位的形成提供重要支持，從而解決文化“從哪來”的問題。

二要在后端堅持和貫徹文化與組織運作體系和人力資源體系有效對接的思路，通過有效的機制設計、通過對組織既有制度、流程體系和人力資源體系的系統梳理、全面對接和針對性改善提升，將文化從理念倡導層面有機落實到制度和流程層面，將企業文化建設有機融入企業中心工作之中，將文化實施同組織成員的切身利益緊密關聯起來，從而解決文化“往哪去”的問題。

三是關鍵點。針對企業文化設計“做什么”的五個核心環節，建議著重把握好以下的一些關鍵點：

其一，診斷分析環節，重在系統分析的理念、思路和工具框架的建立，把握關鍵問題與問題的關鍵點所在，打通戰略、文化、組織、團隊各個維度的內在邏輯關系與環節。

其二，理念提煉環節，重在堅持、把握和處理好傳承與創新、高層與基層、共性與個性、整體與局部四個核心關系。

其三，機制設計環節，需要實現三個目標取向：一要有機融入現有體系之中而不是另起爐灶；二是必須落到具體人頭而不是大而化之、無法落實；三是應當建立起實效化的評價、考核、監測、改進體系。

其四，培訓宣貫環節，關鍵在于如何做到有實效、受歡迎和可持續，特別是可持續。最后，評估提升環節，關鍵在于如何做到能夠切中要害、構建針對性改善機制和方法、實現評估提升的機制化和長效化，形成固化的良性循環。

第二篇：企業文化建設幾點思考

一個企業有沒有發展前途，除了需要具備良好的市場競爭能力等優勢，企業文化建設也不可或缺。可是一提到企業文化，很多企業家或許會不屑一顧，在他們眼里，只有保持了穩定的經濟增長勢頭，企業才有可能真正實現良性的發展。當然，唯經濟論的觀點不能說就是錯誤的，但至少是片面的。

那么，究竟什么才是實現企業良性發展的關鍵所在呢？是

經濟嗎？是市場嗎？是科研嗎？是人力嗎？是團隊精神嗎？還是其它眾多制約因素？

所有與企業發展息息相關的因素肯定都會給企業帶來各種影響。但有些影響只會暫時給企業發展帶來影響，一旦外界環境發生轉變，又可能會給企業發展帶來新的機遇。譬如，金融危機從某種程度上說是給一些企業帶來了致命性的影響，卻也鍛造了這些企業的生命力。能夠抵擋住經濟危機的影響的企業，自然有著不凡的應變能力，而也正是這種順應危機所發生的自我改變，讓一個企業有了更加不竭的發展動力。

試問：究竟是什么實現了企業良性的發展呢？一個企業的發展終究有起有伏，不可能永遠一帆風順，在順境時企業的凝聚力隨之蒸蒸日上并不代表在逆境時也會如此。由此可見，一種能夠維系企業長久發展的動力才是真正的根本，才是所有企業要去追求并傳承的資本。

企業文化，不知不覺成為了企業發展的根本。其實這并不是偶然的結論，而是經過了眾多實踐得出的結論。雖說簡簡單單的文化兩字未能包括所有的企業精髓，但企業發展歸根結底要建立的還是文化的影響力。

以下是本人對企業文化建設的幾點思考，這也是本人作為一個企業文化工作者積累的一點感官的認識或尚未找到答案的困惑，有待商榷。一、一家企業如何建立一套適合自身發展的企業文化體系？

雖說現在各種點子策劃公司應運而生，能為不同性質的企業提供各種企業文化咨詢服務，甚至可以為其建立企業文化體系代勞，但通過點子公司所做出來的企業文化體系是否真正能夠為企業帶來新的發展生機呢？毋庸置疑，這的確讓人不容樂觀。

其實真正能夠為企業量身定位做好企業文化體系的還是企業領導、員工自身。只要一個企業的領導和員工是真正為了企業發展而制定的各項決策，無疑也會從中獲得更多的益處。而在把握企業方向的重大問題上，則不無更為直接地反映出了企業領導的能力和魄力；在創建企業美好未來的偉大實踐中，則不無更為真實地反映出了企業員工的理想與激情。

并不是說點子策劃公司一無是處。他們至少可以幫助企業更好地決策。但企業長遠的發展戰略還是需要企業領導和員工經過深思熟慮做出定論。

一家企業該如何建立一套適合自身發展的企業文化體系呢？除了需要經過充分的調研，還應結合近階段對于未來所要達到某種發展目標做好規劃。而每一步計劃的設定，最好要有能夠與之相匹配的實踐平臺。否則的話，企業的發展只能成為空中樓閣，終有一天會面臨坍塌的危險。

比如：一家餐飲企業的企業文化體系，肯定要以產品質量和服務水平為文化理念，向消費者積極推廣自己的獨一無二的產品和至誠至善的服務。而當面臨一些市場競爭所造成的誤解等公關危機時，餐飲企業也要主動站到臺前承認自己的不足。唯有貼心熱情、顧客至上的服務態度，才能真正推動餐飲企業朝著更好的方向發展。

再比如：我公司作為世界水泥工業建設總承包商的形象已經蜚聲全球業界，此時最需要考慮的還是由原天津水泥工業設計研究院有限公司和原中材建設有限公司強強聯合重組后的真實境況，要將重組后各種顯現出來的問題進行總結分析，并具體落實到今后一段時期內發展戰略中去，讓這些問題在公司重組發展過程中迎刃而解。

二、企業發展的終極目標到底是什么？

企業發展到一定程度，已然不再只是去簡單的考慮員工生存和企業社會地位的問題，更多需要考慮的或許還是企業社會價值與存在的意義。但是，企業發展的終極目標到底是什么？是實現人人共同富裕？是無私高尚地履行社會責任？還是在追求百年老店的輝煌中細數過去的奮斗史？

在我所理解的企業發展的終極目標，上述的都不是。但我也無法具體想明白企業的發展終極目標是什么。或許當企業真正發展到那一步的時候，已經不需要更多的條條框框了，它所體現出來的價值也好意義也罷，早已成為了社會的一種認同感和崇敬感。

雖然很多企業目前還在求生存的道路上拼搏不斷，他們的眼光也沒有高到哪去。但作為企業領導們和企業員工們來說，很有必要去思考一下企業發展的終極目標是什么。難道只是追求企業的興旺和員工自身的生活的殷實，或是為國家為社會為全人類多做貢獻？難道就沒有更大的價值與意義？

百年老店肯定是很多企業家所向往的歸宿，但真正的百年老店的

第三篇：企業文化建設思考之一

認真搞好“六個結合”，推進企業文化建設

白銀市分行課題組

2006年以來，農發行總行在全系統發起了集中開展企業文化建設的號召，這是我行改革、發展歷程中的一件大事。一年多來，全行上下緊緊圍繞總分行黨委的統一部署，結合自身工作實際，務實、有序地開展企業文化建設，取得了較好的階段性工作成效。本文針對我行企業文化建設的現狀和存在的主要問題，在認真思考、研究的基礎上，提出了一些初步的措施和建議。

一、農發行企業文化建設的現狀

農發行成立10多年來，在執行國家農業產業政策、支持農村經濟發展、幫助農民增收等方面發揮了積極作用，其經營方式、管理經驗、機構體系、干部隊伍均已日趨完善和成熟。不論在業務運營，還是內部管理方面，均已成功探索和形成了一套行之有效的管理辦法和經營理念，從這一角度講，農發行成立至今的10年，也就是深入開展企業文化建設的10年。10年來，全行上下堅持以人為本，結合各自實際，舉辦了大量學習培訓和豐富多彩的文化活動，制定了一系列切合實際的制度辦法和操作規程，“執行政策、服務大局，求真務實、團結創新，愛行愛崗、文明從業，廉潔自律、勤儉辦行”已寫進全體員工的行為手冊，“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念也已深入人心，正在轉化為員工的理想信念和自覺行動。2006年以來，全行上下著力開展企業文化建設集中推進工作，確定了不同時期的主要任務和工作重心。目前，以“五個統一”為主要標志的企業文化視覺形象識別系統已經基本建立，以 抓好制度建設和規范員工行為為主要內容的第二階段的工作正在有條不紊地進行。可以說，我行企業文化集中推進工作開局良好，形勢喜人。

理論界一般把企業文化建設從認知到成熟的整個過程分為五個階段：一是混亂階段，僅限于對企業文化基本知識的了解；二是片面階段，尚未形成個性和統一的核心理念；三是系統階段，能夠正確認識并進行系統建設；四是實踐階段，理念轉化為企業的制度、流程、策略以及員工的行動；五是省悟階段，達到“人企合一”的理想境界。從目前的情況看，農發行應該處于系統階段，即能夠正確認識企業文化建設并全面進行系統建設的時期。

二、存在的主要問題

從企業文化建設的一般規律和農發行開展企業文化建設的具體實踐看，目前我行企業文化建設主要還存在以下一些問題。

一是思想認識還需進一步提高。部分員工認為農發行作為政策性金融機構，主要承擔執行國家農業金融政策的職能，單位的企業性質不夠明顯，沒有必要開展企業文化建設；部分員工未能準確理解開展企業文化建設的目的和初衷，還未真正認識到企業文化在促進一個企業經營管理、改革發展方面所起到的重要作用。

二是實施機構還需進一步健全。目前全行尚沒有成立專門組織開展企業文化建設的職能機構，各級行分擔企業文化建設的部門均不統一，不利于企業文化建設長期、持續、深入地推進；同時，受基層行機構設置、人員數量、業務經營等因素的影響，在企業文化建設中存在一定忙于應付的現象。

三是配套機制還需進一步完善。各部門、全體員工參與企業文 化建設的氛圍還沒有形成，普遍的想法認為企業文化建設只是辦公室、工會部門的事情，對企業文化建設的積極性不夠、參與率不高，整體合力發揮得不夠充分；沒有建立相應的考核評價機制，沒有制定各個階段的考評標準，雖然有利于各地、各行結合實際突出特色，但也容易造成在企業文化建設上的良莠不齊。

三、認真搞好“六個結合”，扎實推進企業文化建設

通過對以上現狀和問題的分析，我們認為，企業文化建設是一項長期的、系統的、綜合的工程，只有與其他各項工作相互結合、共同推進，才能取得預期的、實質性的進展和成效。

（一）開展企業文化建設應與提高員工思想認識相結合 思想是行為的先導。目前農發行開展企業文化建設，一定程度上還存在員工認識不到位、行動不合拍的現象。因此，不管是開展企業文化建設哪一階段的工作，都應隨時注重統一員工的思想認識，調動大家共謀企業文化建設的積極性。一是繼續引導員工提高對視覺形象識別系統建設重要性的認識。要讓員工充分認識到，良好的形象是一個企業信譽和實力的外在體現。統一的裝束，優雅的環境，規整的陳設，總能給來訪者和客戶帶來賞心悅目的感受，從而自然而然地聯想到農發行的綜合實力和信用保障能力，增強農發行在社會各界中的可信性和知名度。同時，具有人性化的辦公環境設計，也總是能在提高員工工作效率的同時，讓大家切身體會到單位對于員工個人的重視和關愛程度。這就需要我們在具體的工作中因地制宜，實事求是，以對內有利于員工身心健康、對外便于為客戶提供服務為出發點，克服形式主義，力戒一個“虛”字，既突出美觀大方，又注重方便適用，扎扎實實開展好此項工作。二是引導大家提 高對制度建設的認識。制度出臺的過程，也就是集思廣益、發揚民主、體現員工利益的過程。要通過思想動員、征求員工意見、全員討論修改等方式，充分調動大家參與制度建設的積極性，讓員工真正以決策者和當事人的身份參與到制度的制定、修改和完善中來，使制定出來的制度真正反映員工的意愿、體現員工的利益，形成制度與員工之間“面對面”的互動格局而非“背對背”的抵觸關系，增強制度本身的針對性、科學性和可操作性，減少摩擦，降低制度執行的成本。三是引導員工提高對企業文化建設作用和意義的認識。企業文化的實質是一種管理手段。要讓大家認識到，促進業務健康、持續、有效發展才是企業文化建設的初衷和目的。這就需要在具體的實踐中，一方面將企業文化建設與業務發展有效結合起來，搞好遠景藍圖設計；一方面讓大家切實享受企業文化建設帶來的物質成果，如辦公環境的優化、經營效益的提高、員工收入的增加等，縮小員工對企業文化建設的距離感，增強現實感和認同感。

（二）開展企業文化建設應與加強員工隊伍建設相結合 員工隊伍建設是企業文化建設一個重要的方面，同時，企業文化建設又賦予了員工隊伍建設以更多、更新的形式和內容。一是要搞好對員工階段性職業生涯的設計工作。對員工進行職業生涯設計是企業文化建設的一項重要內容。具體操作中，可在深入開展員工談心活動、了解員工思想狀況的基礎上，針對每一位員工的個性特征和專業優勢，配套以相應的工作崗位，并根據員工個人發展的實際需要進行動態調整；同時，可結合對員工短期職業生涯的設計，在全行范圍內征集員工的理想信念和工作格言。進行篩選后，將既符合農發行工作特點，又富于激勵作用的格言提煉出來，張貼上墻，加強監督，以此達到鼓舞干勁、改進作風的目的。二是加強領導干部作風建設。企業文化是企業家的文化，是“一把手”工程，領導干部、尤其是“一把手”作風的優劣直接影響著一個單位企業文化建設的進程和效果。因此，一方面要嚴格落實國家和上級行有關加強領導干部作風建設的規定，一方面可根據各行實際和業務發展的需要，自行提煉改進作風建設的具體要求，并在適當的時候組織開展“作風整頓活動”。如白銀市分行在實踐中根據領導干部作風不實等問題提出了“八個不準”和“九個更要”，根據新業務拓展的實際在全行干部職工、特別是一線營銷人員中提出了“十六個嚴禁”，對加強全行干部職工作風建設起到了較大的促進作用。

（三）開展企業文化建設應與精細化管理相結合

精細化管理既是一種方式，也是一種態度。農發行開展企業文化建設，還應將精細化管理的理念和措施滲透到企業文化建設當中。工作實踐中，除進一步嚴格落實我行在精細化管理方面好的經驗和做法的同時，可參照目前國際和國內通用的6S管理體系要求，即：通過“整理”，留下有用的，清除沒用的，提高工作效率和質量；通過“整頓”，實現檔案、資料、器材、文件的合理布局，以方便即時查找和運用；通過“清掃”，為員工提供一個優美舒適的工作環境；通過“清潔”，維持“整理、整頓、清掃”后科學、合理、規整的秩序和狀態；提升“素養”，通過嚴格執行制度，培養員工良好的職業理想和工作習慣；保障“安全”，通過遵守安全經營規則，切實做到令行禁止、防患于未然。6S管理體系最基本的要求是一切從小事做起，再將所有的事情做精。這就需要我們在實踐中將每項管理和工作責任精確、細化到每一天、每件事、每個人，不斷培養員工“精 益取決精細、細節決定成敗”的意識和良好的職業習慣，認真把各項工作做實做細，填補制度空缺，提高工作質量。

（四）開展企業文化建設應與加強考核、評價相結合 企業文化建設的成果，最終應體現在促進業務經營和各項工作有效發展上，而衡量業務經營和各項工作發展的標準，就是要通過采取科學合理的考核手段來實現。一是在對各基層行經營指標完成情況的考核上，可實施動態、理性的考核措施。即在下達考核指標時，應區別對待，充分考慮行際間存在的實際差異因素；在指標設置和賦分標準上，各行內部可根據任務完成情況和業務發展的實際需要進行動態調整，突出不同時期的工作重心；在激勵措施的運用上，除將考核結果與各行的管理費用、績效工資掛鉤外，還應按照有罰有獎、獎罰對等的原則，配套以相應的獎勵機制和獎勵辦法，注重從正面調動各基層行謀求業務發展的積極性。二是在對各基層行進行經營考核的同時，可按照“日事日畢、日清日高”的原則，通過在各行內部建立“周例會”、“月例會”制度等措施，將各部門易于量化、便于考核的指標賦于分值按期納入考核，按期兌現獎罰，以此加強制度執行力建設，提高工作效率和質量，均衡調動全行員工的工作熱情和積極性。具體實踐中，白銀市分行根據工作需要，結合企業文化建設進展情況，修改完善了《經營績效考核辦法》，制訂了《機關部室考評細則》，動態、全面開展業務經營及工作考核，在保證全行業務均衡發展、調動員工共謀發展的積極性方面取得了較好效果。三是加強對企業文化建設本身的考核與評價。對企業文化建設成效進行考評是目前國內外通行的做法。可嘗試在建立相應的考評機構的基礎上，通過問卷調查、座談會、個別訪談、本單 位總結等形式，分客戶層、員工層、領導層三個層面，從開展的具體工作和取得的實際成效兩個方面獲取數據信息，對各個階段的工作進行評價，以此規范、引導、推動企業文化建設取得實質性成效。

（五）開展企業文化建設應與保障安全經營相結合

銀行業是經營高風險的行業。農發行企業文化建設的成效，還應體現在促進業務健康發展和保障各項工作安全運營上。關于這一點，可從防范信貸風險和加強安全保衛兩個方面著手開展工作。一是要認真開展以防范貸款風險為核心的信貸文化建設。信貸文化是一個大的范籌，它不僅包涵銀行內部物質文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和，更為重要的是，信貸文化的形成還需通過整個社會信用體系的建立來實現。這要求我們在具體的工作中，一方面不斷加強以盡職評估調查、完善辦貸流程、加強貸后監管、合理調解糾紛為主要內容的信貸文化“四大支柱”建設，最大程度降低內部操作風險；另一方面，還要借助項目營銷、客戶調查等途徑，以培植、優化客戶群體為落腳點，深入企業宣傳農發行信貸政策和管理規定，并通過嚴格落實貸后監管規定和施以必要的信貸制裁措施，不斷規范和培養客戶的誠實守信、合法經營意識，為我行信貸文化的建立營造良好的外部信用環境。二是加強安全保衛工作，為全行安全經營保駕護航。繼續牢固樹立“安全保衛無小事”的理念，嚴格加強槍支和寄庫管理，進一步落實專、兼職安全保衛人員責任，形成有職、有權、有責、有酬的安全防范體系。此外，白銀市分行在推進安全經營的過程中，嚴格推行重點崗位人員AB角制度和強制輪、休假制度，并將檢查基層行安全保衛、庫存現金及重要空白憑 證、IC卡管理等作為行領導及財會、內審人員下鄉的例行工作長期抓好落實，對全行安全經營起到了較好的保障促進作用。

（六）開展企業文化建設應與銀地、銀企共同發展相結合 在追求農發行自身效益的同時，最大程度地實現社會效益和企業的經營效益，實現銀地、銀企“共贏”，既是由農發行可持續發展的要求決定的，同時也是由農發行政策性金融機構的性質決定的。具體工作中，一是嚴格按照“至誠服務、有效發展”的核心理念要求，不斷改善信貸服務，適時創新金融產品，認真開展項目評估，嚴格進行貸后監管，切實將企業發展與農發行發展有機結合起來，建立“利益共享、風險共擔”的利益聯結機制，促進銀企共同發展。二是通過向政府部門匯報工作、組織召開銀政座談會、邀請政府部門推介項目等形式，認真做好“兩個結合”，即：將農發行信貸制度的落實與當地政府的整體規劃結合起來，將農發行經營效益的提高與當地社會效益的增加結合起來，不斷加強與政府部門的協調與溝通，通過發揮政府信用平臺作用，切實發揮好農發行在新農村建設中的職能作用。三是經常性加強與當地銀監部門、人民銀行的溝通聯系，隨時掌握金融信息和相關政策要求，配合做好各類檢查和整改規范工作，確保信貸業務和各項工作規范、穩健運營。四是加強與當地農業銀行、信用社等其他金融機構的同業往來，形成互通有無、資源共享的良性格局，降低競爭成本，共建支持社會主義新農村建設的大局。課題組成員:王自斌 王迎春

舒 偉 楊文權 李 鈺

執 筆:李 鈺

二〇〇七年七月四日

第四篇：企業文化建設思考之二

企業文化建設貴在踐行核心理念

白銀市分行課題組

經過多年理論探索與實踐創新，時至今日，農發行職能定位進一步明確，發展方向進一步清晰，支農成效進一步顯著；綜合改革深入推進，信貸結構不斷優化，員工素質持續提高，全系統開展企業文化建設的時機已經成熟。本文結合對農發行企業文化建設必要性的認識，在深入理解“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”核心理念的基礎上，從理論層面上作了一些粗淺的認識和思考。

一、正確認識農發行企業文化建設的必要性

從現代工業文明發展的軌跡來看，凡是成功的企業背后，都有各自獨特的企業文化作為支撐。如海爾以“創新”為核心的企業文化、科龍的“萬龍耕心”文化、還有我們所熟悉的戴爾公司的“制勝”（winning culture）文化等等，概莫能外地，都對企業本身的發展起著強大的引導、凝聚和支撐作用。關于農發行企業文化建設的必要性，我們可以從以下幾個方面來認識。

首先，是農發行職能調整的需要。2005年以前，農發行業務范圍窄小，經營性質單一，基本上只承擔對國有糧食購銷企業的信貸支持業務，行政氛圍比較濃厚，事業性單位色彩比較明顯，開展企業文化建設的理論依據尚不充分。近兩年，隨著國家對農發行職能定位的逐步調整，使得農發行開展商業性貸款業務成為可能；系統上下綜合改革的深入推進，又更多地賦予了農發行以市場主體的身份。由此，職能定位的調整和商業性貸款業務的開展，客觀上要求農發行必須站在一個真正意義的企業的角度開展企業文化建設，參 與市場競爭，增強核心競爭力，更好地在支持社會主義新農村建設中發揮“骨干和支柱”作用。

其次，是農發行可持續發展的需要。企業文化是企業概念中必不可少的要素之一。文化一經形成，它就具有衡久性和穩定性的特征。因此，農發行要實現長久的、可持續的發展，要不斷向建設現代銀行的方向邁進，就必須從企業文化的構建中尋求一種源源不斷的、內在的持久動力，并借助企業文化的力量，凝聚人心，鼓舞干勁，推動業務經營和各項工作取得長足發展。同時，文化也具有傳承性和創新性的特點，這就需要一代又一代的農發行人在繼承中發揚，在實踐中創新，至始不逾地將農發行的事業和文化推上一個又一個新的高度和巔峰。

再次，是農發行管理制度實施的需要。沒有完美的制度，只有完美的精神。企業文化作為一種內在的精神約束，它的魅力之處就在于全體員工發自內心的認同、維護和踐行，這就賦予了企業文化以修復和補漏的功能。就如同法律的剛性約束之外還有道德的柔性調和一樣，在一個企業內部制度涵蓋不到的地方，必然需要有一只“無形的手”為它拾遺補漏，發揮作用。對于農發行來說，這個拾遺補漏的過程，就是全體員工基于單位和個人利益出發，在制度之外自覺遵守行業規范和職業道德、自覺維護單位利益和企業形象、促進業務經營和各項工作順利開展的過程，就是農發行企業文化發揮作用的過程。

第四，是農發行人才競爭的需要。一切社會競爭的核心是人才的競爭。作為體現單位核心價值觀念的企業文化，很大程度上反映了一個單位對待人才的態度和對員工勞動的尊重程度。農發行在經 歷了多年封閉運行之后，迎來了改革發展的大好時期，隨著目前信貸業務的不斷拓展，對人才的需求比以往任何時候都顯得迫切而且必要。因此，抓住了人才，也就抓住了制勝的“法寶”。農發行構建企業文化一個很重要的方面，就是要在全行上下營造一種唯才是舉，人盡其才、物盡其用的用人格局，并通過對員工利益的充分保護和對員工價值盡可能的實現，促使員工對農發行產生一種穩定的歸屬感，對所從事的事業產生一種強烈的榮譽感，從而不斷增強農發行的向心力和凝聚力，留住更多更好的人才，為農發行的事業可持續發展奠定堅實的人力資源基礎。

最后，是農發行參與市場競爭的需要。優質、健康的企業文化能提高效率，減少費用支出，提升品牌含金量，增加產品的價值，從而增強企業的市場競爭能力。農發行開展企業文化建設，就是要牢牢抓住當前國家實施新農村建設這一有利的戰略契機，花大力氣、動真心思，“重拳”打造“建設新農村的銀行”這一品牌形象，并通過“內強素質、外權形象”，竭誠為企業提供優質、文明、快捷、高效的信貸服務，不斷提升農發行品牌形象的附加值和含金量，逐步擴大農發行在金融市場中的份額和影響力，提高企業的核心競爭力，增強服務“三農”、支持新農村建設的綜合能力。

二、認真理解核心理念含義，深入推進企業文化建設

（一）對企業文化的一般解釋

企業文化是一個龐大而復雜的命題。一直以來，人們在對企業文化概念的解釋上見仁見智，各種觀點不一而足，其中比較權威的觀點認為，企業文化是經濟意義和文化意義的混合體，是企業在經營管理過程中形成的價值觀念、行為準則在企業內部員工和對外有 直接或間接關系的社會人群中的反映，其實質是企業在自身發展過程中形成的以價值觀為核心的文化管理模式，一般包括員工心理、價值觀念、職業道德、行為規范等內容。

通過比較分析，我們認為，企業文化更多地是一種基于共同利益約束、根植于員工普遍心理、見諸于外在行動的“內在的吸引”，是一種內化的行為習慣，屬于企業綜合實力中的“軟實力”。它發端于企業對內部員工合理化利益需求的滿足狀態及對員工個人價值的肯定與尊重程度，反映于員工的精神狀態，包括員工的工作熱情、對企業的歸屬感與認同感、對自身工作的成就感與榮譽感，以及企業內部運行機制的順暢、工作效率與質量的提高等各個方面。而企業文化的終極意義，則是對內體現于企業經營業績的高下與“人企合一”的程度，對外體現在企業對社會貢獻值的大小及社會對企業本身的認知與接受程度上。從這個角度講，企業文化的外延不僅包括企業的價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、企業制度、文化氛圍等內容，更重要的，還應當從一個企業的用人環境、薪酬分配、勞動保障以及產品質量、經營效益、市場份額中體現出來。

（二）農發行企業文化的基本含義及實踐要求

作為增強企業核心競爭力、實現可持續發展的重要方面，農發行的企業文化應當建立在“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念基礎之上。

首先，“至誠服務”明確了農發行的工作性質是要為客戶提供服務，而且這種服務應當建立在誠信、誠實的基礎之上。至誠服務表象反映的是工作態度，其背后隱含更多的則是服務手段的改進、服務效率的提高、服務環境的優化等內容。同時，至誠服務的范圍 也不僅僅專指為企業提供優質、高效、竭誠的信貸服務，還應當包涵農發行系統內部上下之間、行際之間、部門之間、員工之間的相互支持、配合與協作，這就大大拓展了農發行服務的領域和空間。

其次，“有效發展”是對農發行信貸質量從可持續發展的層面提出的要求。通俗的理解是農發行既要拓展信貸業務，又要控制貸款風險，既要立足當前經營效益的提高，又要著眼今后可持續發展的能力，既要追求利潤，又要控制成本，既要提高工作效率，又要尊重員工勞動等等。這就自然涉及到一個對價值沖突的合理裁決問題，即在實踐中當規模與效益、數量與質量、速度與安全等發生抵觸和時候，首先應當站到效益、質量與安全的一面去作出判斷，決定取舍，而不是單純地追求規模、數量、速度的急速擴張和提高。

再次，“以人為本”是對“以仁為本”的改造和升華，是商品經濟社會的主流價值觀，是農發行企業文化建設核心中的核心。“以仁為本”是中國傳統儒家文化的主流思想，它在一個企業內部最直接的反映是在承認單位利益、集體利益至上的前提下，強調單位領導要從“仁”的角度出發，關心員工、愛護員工、尊重員工，實施溫情管理，以求員工個人對單位的“忠”，即忠誠與忠心。這種“以仁為本”的管理思想雖然很有好處，但其消極的一面也表現得十分明顯。首先，這種領導對員工的“仁”，很大程度建立在某一時期一些員工的片面表現和領導個人感情好惡的基礎之上，是一種小范圍、小層面上的互動，其實質是一種單位內部的人情關系而非正常的勞動契約關系，不利于大程度、大范圍調動干部職工的工作積極性；其次，在這種單位利益、集體利益至上的前提下，員工的個性特征往往被單位整體利益的磁場所磁化，員工的個性、潛能往往得 不到充分的伸展，個人的利益往往得不到足夠的重視，員工的付出也往往得不到應有的回報。從這一層面講，農發行總行提出“以人為本”的管理思想，其意義無疑是具有跨越性的。“以人為本”的思想發端于歐洲文藝復興后期，伴隨著近現代工業文明不斷成長，是一個真正意義上的“泊來品”，其核心內容是個性的解放和人格的平等。目前農發行提倡“以人為本”，就是要在充分肯定、尊重員工個人利益的前提下，實現單位內部多種形態的轉變：其一是主體意識的轉變，即由傳統的“身份意識”向“契約意識”轉變；其二是員工理想的轉變，即由一般意義上的“官本位”理想向“專業型、技能型”人才理想轉變；其三是價值觀念的轉變，即由傳統的“權力本位”向“實力本位”轉變。在這種轉變過程中，農發行應最大限度地為員工創造公平、公正、寬松、自由發展的空間和平臺，最大限度地釋放每一位員工的潛力和能量，以求單位效益的最大化和員工個人價值的充分實現。

最后，“構建和諧”既是一個過程，也是一種結果。其過程反映的是在至誠服務、有效發展、以人為本的前提下對“和諧農發行”的不懈努力與追求。在這個過程中，農發行對外要樹立“企業興則農發行興、企業衰則農發行衰”的觀念，適時創新金融產品，不斷改進服務理念，切實為客戶提供至誠、至善、優質、高效的信貸服務，以求社會效益、企業經營效益、農發行經濟效益的和諧與統一；對內則要完善制度，加強內控，提高效率，降低成本，將農發行經營效益的提高與員工個人價值的實現完整地對接起來，將農發行的整體發展與員工個人發展有效地結合起來，充分發揮每一位員工的工作潛能和主觀能動性，最大程度降低貸款風險，不斷提高信貸資 產質量，真正將農發行打造成具有現代意義的、擁有完全可持續發展能力的銀行，切實實現企業與銀行、銀行與員工之間和諧統一、“人企合一”的局面，以此達到構建和諧農發行的最終目的。

課題組成員：王自斌執 筆：李

王迎春

舒 偉 楊文權 李

鈺 二〇〇七年七月四日7

鈺

第五篇：魏宗杰演講稿

承德向善乃我中華之美德

初二 13班

魏宗杰

老師們，同學們：

大家好！

我演講的題目是《承德向善乃我中華之美德》。古人云：“國無德不興,人無德不立”。這就是說，無論是個人修身立業、百姓生活,還是經濟發展、社會安定,道德都如土壤和空氣一樣不可或缺。改革開放三十多年，我國已躍居為世界第二大經濟體，廣大人民衣食住行已得到了充分改善,但我們的社會也正遭受著快速成長所帶來的煩惱——道德建設正面臨著嚴峻挑戰。我們看到,只愿人人為我,卻不舍得我為人人的自私自利人群在增多；拜金主義、享樂主義正日漸滋長；見利忘義、誠信缺失等現象時有發生；就連公交車上讓座，都能成為點燃拳打腳踢暴力事件的導火索；道德缺失的現象不勝枚舉！在此我想請大家共同思考下列的問題：如果一個社會不能激發人們形成善良的道德情感,不能構建正確的道德標準，不能促使人們肩負起道德責任,何談社會文明與和諧呢?如果一個民族連道德底線都不能堅守，談何民族振興、長久不衰呢?其實，如此“高大上”的社會問題、民族難題，答案并不難尋。我想，只要全社會、全民族高度重視精神文明建設，大力弘揚我中華民族之優良傳統，尤其是崇德向善的優良品質；并不斷凝聚向上向善的正能量,社會風氣將日漸好轉，國民道德素質將 逐步提高，我中華民族偉大復興的“中國夢”將指日可見。

崇德向善應是一種文化信仰。我中華民族的傳統文化博大精深，傳統美德源遠流長，但放眼當下，中華兒女正在丟失這些優良的傳統文化，崇洋族、哈韓族正逐漸增多，而熱愛中華傳統文化、國學禮儀的人并不多。同學們：你們知道嗎？我們的鄰國日本、韓國卻將我中華民族的許多優良傳統進行了學習和發揚，比如我們的傳統節日——中秋節、端午節。大家千萬不要認為，他們只是喜歡熱鬧、喜歡過節，才和我們一起湊熱鬧，其實，他們是在利用節日文化宣揚民族精神，凝聚民意。你們知道嗎，這兩家鄰居已經將我中華傳統醫術——中醫，向世界教科文組織申請為非物質文化遺產，這難道不能給我們中華兒女帶來心頭一顫嗎？我們不要總是嘴上批評人家剽竊我們的文化成果，而是應該盤點下這三十多年以來我們在文化、道德方面丟失了多少，難道我們不應該警醒反思嗎？

崇德向善是一種生活方式，俗話說“善有善報、惡有惡報”、“積善之家必有余慶，積不善之家必有余殃”。敬業成為習慣，奉獻成為生活，既平凡卻又不簡單。道德的力量和榜樣是每個人心中的一盞明燈，德行善舉是每個人心靈中最樸素的情感。

崇德向善更是一種社會責任。對個人來說，要始終堅持把修徳律己、修身與修德并重，達到各安其分、各守其位；要把崇德向善、積德行善時刻裝在心里，成為行動，能在關鍵時刻、危難之時豪不猶豫的去給予，毫不吝惜去付出；要把小事做好，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業績。中華歷史上具有偉大善舉、名垂青史的仁者義士不勝枚舉，而當代的焦裕祿、雷鋒、楊善洲、郭明義這些道德榜樣所踐行的社會責任、無私奉獻精神，不正是代表了時代的進步和向上向善的道德主流嗎？

凝聚向上向善之力量,就是要大力弘揚優秀傳統文化。中華大地，自古崇尚以德化人。古代圣賢倡導“仁、義、禮、智、信”,追求“修身齊家治國平天下”, 追求“忠厚良善、崇禮尚義、正直勇敢、勤勞智慧”，這是代 代相傳的優良品質，正是中華民族在漫長的歷史長河中生生不息、不斷發展壯大的堅定基石, 其中所蘊涵的積極向上的道德追求,在今天依然具有重要價值。我們青少年是祖國的未來，“少年智則國智，少年強則國強”，明天我們即將挑起富強祖國的使命。同學們，加油吧!從現在起，只要我們秉承民族崇德向善的高貴品德，每時每刻都保持著一顆“奮發向上，崇德向善”的道德心，將來一定會成為祖國的棟梁，把祖國建設得更加繁榮昌盛！

就讓我們揚起“奮發向上，崇德向善”的風帆，吹響號角，奏響樂章，向前進，去改寫自己的命運，去創造美好的明天！

謝謝大家

我的演講完畢。