第一篇：企業信息化的問題與對策

企業信息化論文

企業信息化的問題與對策

摘要：在全球經濟趨向信息化的時代背景下，從我國企業信息化的意義、內容及目前發展狀況，深入分析現階段我國企業信息化建設中存在問題，進而提出解決問題的對策。政府和企業合力，以達到加快我國企業信息化建設發展的步伐。

關鍵詞：企業信息化建設：國有大型企業

企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容，而實質是企業管理的信息化，是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益。企業管理的信息化在某種意義上意味著企業的全面信息化。它包括著企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。

1.1 我國企業信息化建設存在的問題

據國家對重點企業的調查分析，我國企業普遍存在信息化程度低，信息機構不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經營管理中協作不充分的問題。從總體上看，存在地區不平衡，還較多停留在表面應用層次上，沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。

1.2現階段存在的問題主要有：

1.2.1認識問題

認識是第一位的，沒有認識提高就不可能產生行動上的積極性，當然也就不可能取得較好的效果，不少人沒有認識到信息系統能把企業管理得井井有條，可以為領導提出很有價值的輔助決策信息，而且在速度和準確方面比人做得更好。

1.2.2 高層對企業信息化的認識不夠正確和充分

有些條件較好的企業滿足于眼前的狀況，認為不提高信息化建設，企業照樣能搞好，因此，對企業的信息化建設重視程度不夠。有些企業的高層領導在企業信息化初期，對信息技術抱較高期望，希望通過企業信息化獲得較高效益，結果一旦看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不能用長遠眼光來看待問題，急功近利，不利于信息化建設的繼續發展。

在組織的戰略制訂中產生兩個極端：將信息系統視為組織的戰略目標；將信息系統獨立于組織戰略之外

一方面，組織錯誤地將信息系統看成組織的戰略目標。于是大量的時間、精力、對策花在如何使這一“目標”的大致完備，信息的投入變得越來越龐大，而組織并未獲得實現公司戰略要求的在保持規模和效益的前提下應對未來挑戰的靈活性和快速反應能力，甚至于一些公司陷入了經營困境。

另一方面,信息系統的應用與組織的管理戰略之間出現諸多不協調的發展,產生單項應用多,而缺乏整體效益。雖然在計算機管理信息系統開發和應用實施方面作了大量工作,花費了大量的資金,在單項應用上取得了一定成效,但沒有產生應有的經濟效益，相反地構筑了無數個“信息孤島”,沒有實現信息的交流和共享,產生的卻是巨大的負效益,使組織承受高額的風險代價。

實際上,從管理的角度來看,信息技術的應用應該是用來滿足管理的需要,信

息技術也將提高管理水平；從技術角度看,管理要納入信息系統的規范運作,先進的管理思想不斷融入信息系統中。

1.2.3 中小企業信息化在實施中充滿艱辛

實施一套信息系統是一項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程。中小企業要實施信息化,同樣要投入大量的人力、物力和財力,要引進和留住高級IT人才很困難,不易具備建立企業信息系統項目組的條件,缺乏完備的項目管理體制和運作機制,沒有管理顧問對項目進行監理,這些都是影響項目成功的關鍵。

1.2.4信息技術的低層次應用和不飽和應用

企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統,但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發展,信息系統的功能還未得到利用。這種情況有時并不是因為企業的盲目購買,而可能是因為供企業挑選的余地不大,或是企業出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態或已經成為沉沒成本。

1.2.5企業信息化過程中的管理重組落后

信息化建設的實質是為了提高企業競爭力而進行的更高層次上的管理重組,我國大多數企業投入較多資金進行信息化建設,更多的是注重設備上的投資和技術上的更新,而忽視了與此相應的管理模式方式上的轉變,因而,并未取得投資回報，甚至出現負效益，這是企業信息化建設不成功的一個主要原因。

1.2.6信息資源基礎不能適應建設需要

有的企業信息資源基礎不統一、不一致。信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對采集的信息加工處理，使得資源潛力無法充分發揮。

機遇與挑戰并存

在實行以信息化帶動工業化，實現生產力的跨越式的發展進程中，信息技術一方面減少企業的勞動力和管理等成本，為小企業與大企業開展競爭創造了環境和條件，另一方面也加強了企業的技術和資本成本特征，使信息技術成為企業競爭的新的壁壘。

1.3.1加快企業信息化建設的對策

信息化應用應納入整個組織的戰略范疇，將管理學的研究方法、理論及其成果應用于信息系統，結合組織管理文化及思維方式，在組織管理信息化的應用中，從組織的戰略管理、組織管理和資源應用方面來推進信息化的實施。

其中，經濟、管理是企業信息化的基礎，人才是企業信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及企業信息化意識，提高企業信息化水平，培育企業信息人才。

企業信息化建設需要政府的支持和企業自身的努力。政府是推動企業信息化建設的“助能器”，企業則是加速企業信息化建設的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設。

1.3.2積極營造企業信息化建設良好的外部環境

發達國家經驗證明：政府的支持、鼓勵和引導在企業信息化建設中至關重要。政府對信息化建設環境的改進和完善包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善，網絡安全以及制定法律法規等，從而為企業信息化建設營造一個良好的環境，并提供長期的優質服務。

1.3.3推進網絡基礎設施建設

計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要

包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上，政府要加大資金投入，建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網，逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。

1.3.4建立健全法律法規體系

完備的法律法規是企業信息化和電子商務運行的保證。政府應制定和頒布的內容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規范、電子簽名的合法性和其他身份辨認程序、知識產權的保護、商標權、企業和個人隱私的保護等法律法規，以保證電子交易雙方能按照共同的規則進行交易。

1.3.5切實建設企業內部良好的信息化運作機制

在企業信息化建設中,企業應當花大力氣,針對面臨的困難和存在的問題,制定相應的措施,來推動企業信息化建設。

提高認識，加強一把手工程

企業領導者應先充分認識到：企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場“自上而下”的創新和變革。經驗和實踐表明：領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業信息化起步與成功的關鍵。

1.3.6做好并建立企業信息化決策管理機構

企業信息化建設是一個長期連續不斷改進的過程，因此應建立一個由管理專家、規劃專家、系統分析員、運籌專家、計算機專家等成員組成的決策管理機構。在項目決策時，由該機構會同有關部門進行詳細的調研、論證，分析需求，明確目標，細心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學性和民主性。

1.3.7做好信息化建設準備工作，落實企業信息化建設資金

80%的企業認為資金投入不足是制約企業信息化的首要因素，并且企業信息化是一項投資很大的綜合性工程，因此，在進行企業信息化建設時，必須對其進行包括技術、經濟、財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資預算，設立企業信息化建設基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到位，這樣才能保證企業信息化的順利實施。

1.3.8建立一支自己的高素質的信息技術隊伍

人才是關鍵，企業信息化需要一支既懂技術，又懂管理，知識結構合理、技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍，這就要求企業通過加強人才培訓，技術交流與合作等方式來造就一大批精通專業知識，具有強烈的創新精神和實踐能力的高層專門人才，來推動企業內部信息化建設。

1.3.9扎實認真做好信息資源的基礎管理工作

企業信息化的實施需要足夠的基礎支持，企業就必須強化基礎管理工作，包括財務管理、倉庫管理、質量管理、生產管理，計量管理等，做到數據準確、完備、客觀、及時。

1.4因為企業信息化是一項長期的、綜合的系統工程，所以在制定企業信息化規劃時，就要從實際出發，既要全面系統，又要有所側重，在加速推進企業信息化的同時，積極穩妥地引導電子商務的發展，通過對信息流、資金流和物質流的逐步整合，先建立起企業間信息交流的網絡平臺，再逐步建立起以行業為基礎，以典型企業為示范，匯集產品的電子商務平臺，最終達到實施電子商務的目標。

第二篇：我國企業信息化的問題與對策研究

我國企業信息化的問題與對策研究

內容摘要：在全球經濟趨向信息化的時代背景下，從我國企業信息化的意義、內容及目前發展狀況，深入分析現階段我國企業信息化建設中存在問題，進而提出解決問題的對策。政府和企業合力，以達到加快我國企業信息化建設發展的步伐。

信息化革命正在打破并重組現存的國際經濟秩序和結構，并促使其由物質型向信息型經濟轉變。并且隨著經濟的全球化趨勢，如果沒有信息化，企業的改造、重構、工業化的進程就會怠慢，企業的生存和發展就會成為大問題。從當前來講，先行一步的企業常會成為贏家，而那些不能及時做出應對的企業，即使幸免被淘汰，也只能被擠到低增長的經營領域中分得殘羹冷炙。

企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容，而實質是企業管理的信息化，是企業 將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益。企業管理的信息化在某種意義上意味著企業的全面信息化。它包括著企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。

我國企業信息化建設存在的問題

據國家對重點企業的調查分析，我國企業普遍存在信息化程度低，信息機構不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經營管理中協作不充分的問題。從總體上看，存在地區不平衡，還較多停留在表面應用層次上，沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。

現階段存在的問題主要有：

認識問題

認識是第一位的，沒有認識提高就不可能產生行動上的積極性，當然也就不可能取得較好的效果，不少人沒有認識到信息系統能把企業管理得井井有條，可以為領導提出很有價值的輔助決策信息，而且在速度和準確方面比人做得更好。

高層對企業信息化的認識不夠正確和充分

有些條件較好的企業滿足于眼前的狀況，認為不提高信息化建設，企業照樣能搞好，因此，對企業的信息化建設重視程度不夠。有些企業的高層領導在企業信息化初期，對信息技術抱較高期望，希望通過企業信息化獲得較高效益，結果一旦看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不能用長遠眼光來看待問題，急功近利，不利于信息化建設的繼續發展。

一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經驗，他們往往看重自己的主觀認識，抱殘守缺，不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段，信息化對他們的地位構成巨大的威脅；積極倡導者由于傳統習慣思維，繼續沿用過時的管理思想或過時的管理手段，需要學習的不是簡單的操作方法，而是獲得分析、決策信息的管理理念；專業技術人員正由于現代技術的不斷增長的復雜性變得越來越狹窄，面對在總體上缺乏協調和相互聯系，系統在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現實，技術人員處于多種制約和局限性中不能自拔。

在組織的戰略制訂中產生兩個極端：將信息系統視為組織的戰略目標；將信息系統獨立于組織戰略之外

一方面，組織錯誤地將信息系統看成組織的戰略目標。于是大量的時間、精力、對策花在如何使這一“目標”的大致完備，信息的投入變得越來越龐大，而組織并未獲得實現公司戰略要求的在保持規模和效益的前提下應對未來挑戰的靈活性和快速反應能力，甚至于一些公司陷入了經營困境。

另一方面,信息系統的應用與組織的管理戰略之間出現諸多不協調的發展,產生單項應用

多,而缺乏整體效益。雖然在計算機管理信息系統開發和應用實施方面作了大量工作,花費了大量的資金,在單項應用上取得了一定成效,但沒有產生應有的經濟效益，相反地構筑了無數個“信息孤島”,沒有實現信息的交流和共享,產生的卻是巨大的負效益,使組織承受高額的風險代價。

實際上,從管理的角度來看,信息技術的應用應該是用來滿足管理的需要,信息技術也將提高管理水平；從技術角度看,管理要納入信息系統的規范運作,先進的管理思想不斷融入信息系統中。

中小企業信息化在實施中充滿艱辛

實施一套信息系統是一項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程。中小企業要實施信息化,同樣要投入大量的人力、物力和財力,要引進和留住高級IT人才很困難,不易具備建立企業信息系統項目組的條件,缺乏完備的項目管理體制和運作機制,沒有管理顧問對項目進行監理,這些都是影響項目成功的關鍵。

信息技術的低層次應用和不飽和應用

企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統,但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發展,信息系統的功能還未得到利用。這種情況有時并不是因為企業的盲目購買,而可能是因為供企業挑選的余地不大,或是企業出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態或已經成為沉沒成本。

企業信息化過程中的管理重組落后

信息化建設的實質是為了提高企業競爭力而進行的更高層次上的管理重組,我國大多數企業投入較多資金進行信息化建設,更多的是注重設備上的投資和技術上的更新,而忽視了與此相應的管理模式方式上的轉變,因而,并未取得投資回報，甚至出現負效益，這是企業信息化建設不成功的一個主要原因。

信息資源基礎不能適應建設需要

有的企業信息資源基礎不統一、不一致。信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對采集的信息加工處理，使得資源潛力無法充分發揮。

機遇與挑戰并存

在實行以信息化帶動工業化，實現生產力的跨越式的發展進程中，信息技術一方面減少企業的勞動力和管理等成本，為小企業與大企業開展競爭創造了環境和條件，另一方面也加強了企業的技術和資本成本特征，使信息技術成為企業競爭的新的壁壘。

加快企業信息化建設的對策

信息化應用應納入整個組織的戰略范疇，將管理學的研究方法、理論及其成果應用于信息系統，結合組織管理文化及思維方式，在組織管理信息化的應用中，從組織的戰略管理、組織管理和資源應用方面來推進信息化的實施。

其中，經濟、管理是企業信息化的基礎，人才是企業信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及企業信息化意識，提高企業信息化水平，培育企業信息人才。

企業信息化建設需要政府的支持和企業自身的努力。政府是推動企業信息化建設的“助能器”，企業則是加速企業信息化建設的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設。

積極營造企業信息化建設良好的外部環境

發達國家經驗證明：政府的支持、鼓勵和引導在企業信息化建設中至關重要。政府對信息化建設環境的改進和完善包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善，網絡安全以及制定法律法規等，從而為企業信息化建設營造一個良好的環境，并提供長期的優質服務。推進網絡基礎設施建設

計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上，政府要加大資金投入，建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網，逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。

加強和完善安全認證體系

解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。制定和完善安全認證體系，以確保網上交易合同的有效性，防止系統故障、計算機病毒和“黑客”攻擊，確保交易內容、交易雙方賬號及密碼的安全。

建立網上協同作業體系

網上協同作業體系建設的快慢直接影響著企業信息化建設的進程，因此為保證電子商務的效率和效能充分發揮，信息流、資金流、物流的協調統一，應加快建立網上銀行、網上稅務、網上商檢、網上認證、網上運輸體系、配送系統等電子商務配套體系，實現物流現代化。建立健全法律法規體系

完備的法律法規是企業信息化和電子商務運行的保證。政府應制定和頒布的內容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規范、電子簽名的合法性和其他身份辨認程序、知識產權的保護、商標權、企業和個人隱私的保護等法律法規，以保證電子交易雙方能按照共同的規則進行交易。

切實建設企業內部良好的信息化運作機制

在企業信息化建設中,企業應當花大力氣,針對面臨的困難和存在的問題,制定相應的措施,來推動企業信息化建設。

提高認識，加強一把手工程

企業領導者應先充分認識到：企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場“自上而下”的創新和變革。經驗和實踐表明：領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業信息化起步與成功的關鍵。

做好并建立企業信息化決策管理機構

企業信息化建設是一個長期連續不斷改進的過程，因此應建立一個由管理專家、規劃專家、系統分析員、運籌專家、計算機專家等成員組成的決策管理機構。在項目決策時，由該機構會同有關部門進行詳細的調研、論證，分析需求，明確目標，細心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學性和民主性。

做好信息化建設準備工作，落實企業信息化建設資金

80%的企業認為資金投入不足是制約企業信息化的首要因素，并且企業信息化是一項投資很大的綜合性工程，因此，在進行企業信息化建設時，必須對其進行包括技術、經濟、財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資預算，設立企業信息化建設基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到位，這樣才能保證企業信息化的順利實施。

建立一支自己的高素質的信息技術隊伍

人才是關鍵，企業信息化需要一支既懂技術，又懂管理，知識結構合理、技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍，這就要求企業通過加強人才培訓，技術交流與合作等方式來造就一大批精通專業知識，具有強烈的創新精神和實踐能力的高層專門人才，來推動企業內部信息化建設。

扎實認真做好信息資源的基礎管理工作

企業信息化的實施需要足夠的基礎支持，企業就必須強化基礎管理工作，包括財務管理、倉庫管理、質量管理、生產管理，計量管理等，做到數據準確、完備、客觀、及時。面對新形勢，從實際出發，采用新技術和新服務

利用ASP

應用服務公共供應商ASP的興起為中小企業加強信息化，提升自身的管理和運營等素質提供了契機，被認為是中小企業在新經濟時代低成本參與競爭的最佳途徑。

企業如租用ASP提供的優質服務，既不需要投資基礎設施，也不需要開發與維護應用軟件，這樣，同利用中介的專業化優勢解決信息的非對稱問題一樣，企業結合價值鏈的外包，就可以大幅度削減中小企業在IT方面的工資支出及升級維護費用，而把精力集中在核心業務上，快速進入市場。

發展ERP

企業資源計劃系統ERP融合了現代化信息技術的先進管理思想和管理模式，能實現企業采購、制造、銷售、核算、服務等各個環節的整合，用統一的標準和科學的統籌來促進企業內部的效率的提高，有效控制和降低企業的運作成本，準確地分析和制定企業發展方向。BPR企業業務再造

注重知識和市場的指引作用

我國企業，特別是中小企業在借鑒發達國家大量出現的基于共享成本與優勢互補的虛擬企業、商業孵化器和戰略聯盟的網絡組織的經驗的同時，要發揮企業信息化的獨特優勢，以成本的相對收縮為基礎形成企業無邊界的擴張，而擴張的趨勢應以知識和市場為指引，通過技術、知識或組織的變革，有效處理市場信息和充分利用市場知識，從而不斷創新強化基于競爭的知識優勢，最終企業的市場規模優勢的體現就是國家知識優勢的實現。

對于大型企業來說，成長到一定規模實現信息化是自然的需求，而對于多數的中小企業來說，他們會在解決具體難題的過程中感受到信息化給企業帶來的改變，漸漸領悟到信息化可以幫助企業突破發展的瓶頸。但是無論是中小企業領導信息化意識的提高，IT人才的充實，還是信息系統帶來的企業效益的顯露，往往需要一個過程。

因為企業信息化是一項長期的、綜合的系統工程，所以在制定企業信息化規劃時，就要從實際出發，既要全面系統，又要有所側重，在加速推進企業信息化的同時，積極穩妥地引導電子商務的發展，通過對信息流、資金流和物質流的逐步整合，先建立起企業間信息交流的網絡平臺，再逐步建立起以行業為基礎，以典型企業為示范，匯集產品的電子商務平臺，最終達到實施電子商務的目標。

參考資料：

1.王眾托，企業信息化與管理變革[M]，中國人民大學出版社，2001.8

2.游文麗，對我國企業信息化管理現狀的思考[J]，商業研究，2003(3)

3.申林，走出信息化的陷阱[J]，企業研究，2003(1)

第三篇：施工企業信息化建設中的主要問題與對策

內容提示：我國施工企業信息化建設,已經有了20多年的歷史。總的來說,大多數企業開始重視信息化建設了,建立了信息化組織,硬件基礎設施建設取得了較好的成績,信息化投入逐年加大,涌現出了一些成功的企業信息化案例。

延伸閱讀：信息化 對策 施工企業 問題

信息化建設沒有休止符

我國施工企業信息化建設，已經有了20多年的歷史?？偟膩碚f，大多數企業開始重視信息化建設了，建立了信息化組織，硬件基礎設施建設取得了較好的成績，信息化投入逐年加大，涌現出了一些成功的企業信息化案例。

主要問題

20多年來，盡管我國施工企業信息化取得了一定的成績。但是，總體建設應用水平不高，信息化能見到效益的企業并不多，能形成標桿范例的企業少。

企業對信息化的認識有待提高。一些企業沒有從本質上認識到企業信息化是一項企業變革的系統工程，對企業信息化的重要性、嚴肅性認識不足，沒有充足的思想準備，對企業長期形成的工作習慣、業務流程對信息化的影響認識不足，企業信息化建設缺乏針對性和實用性，實施程序不對、執行不力。一些企業簡單模仿成功企業，貪大求全，以為軟件功能越多，越代表系統水平。

信息化規劃與實施方面存在較大問題。企業信息化建設缺乏整體規劃和咨詢，導致信息化建設沒有方向，失敗風險很大。這其中重要的制約因素是，由于我國施工企業正處在工業化進程中，尚未掌握完善的現代企業管理方法，信息化人才，尤其是既懂業務和管理，又懂信息技術的復合型人才非常缺乏，使得企業做好信息化建設總體規劃難

度很大。

企業信息化投入偏少且投入結構失調。施工企業利潤不高，信息化投入偏低，軟硬投入結構失調。目前，企業大多“重硬件，輕軟件”“重軟件輕資源（企業數據庫）”“重技術輕管理”傾向嚴重。

企業信息化的外部環境亟待完善。施工行業缺乏統一的信息化技術標準，各企業重復標準的編制工作，造成行業的巨大浪費，最終還會成為企業間協同工作的巨大障礙。信息化建設服務規范缺失，各服務行為無標準、無監督，服務質量良莠不齊，信息系統工程完成后，也沒有科學定量的評測標準，施工企業難以選擇，無法評判。

主要對策

提高認識、加強咨詢。企業信息化首先要有驅動力，驅動力首先源于認識。企業法人、企業最高管理者的管理需求，發展企業的愿望和提高企業管理水平的緊迫感，是企業信息化最直接、最有效的驅動力。如果沒有這個驅動力，企業信息化就難以見到成效！只有企業最高管理者把信息化上升到作為改造企業的發展戰略，進而尋找有效的實施方法，企業信息化才有可能取得成功。

認識不僅僅是信息化重要性方面的認識，另外還有對信息技術本身的認識問題。如有的企業領導一提起信息化，總是會問信息化能給我帶來什么效益。而這些領導所說的效益，往往指的是經濟效益。再如還有的領導問，我今年投資了信息化，明年還要投資信息化嗎？凡此種種。因此，首先應提高企業領導者對企業信息化的認識，而最快捷、有效的途徑是多交流學習、多咨詢。

管理標準化是企業信息化的基礎。企業管理信息化是企業管理的第三境界，第一境界是企業管理規范化，第二境界是企業管理標準化。

企業管理規范化指的是，企業具有可實現的戰略目標，并形成具體規劃；制定了基本管理制度，具有可操作性；核心業務流程相對成熟，業務骨干隊伍基本穩定；企業

文化氣氛初步形成，企業理念和風格被企業內外認同。企業管理標準化，首先，企業具有優秀的管理者，形成了成熟的企業文化；其次，業務流程不斷得到優化，建立了標準的經營管理制度；第三，員工素質和執行力不斷提高；第四，規章制度能落實到位；第五，具有評價反饋機制，獎懲有據。

管理規范化、管理標準化是企業管理信息化的基礎！企業管理信息化是不能隨便超越管理規范化、管理標準化層次的！企業管理信息化必須一個流程一個流程地從基礎性工作做起。不要追求信息技術水平的高低。企業管理信息系統是由信息技術和企業管理兩部分組成。信息技術和管理是兩個不同的東西，選擇或建設企業管理信息系統時，首先不是系統的技術水平的高低，而是信息系統的管理模式、管理思想是否符合企業的實際。如果不符合企業管理模式的信息系統，最好的技術也沒有用！

也就是說，我們一定要明白，企業信息化是應用信息技術改造企業的過程，是企業深化改革，轉變企業經營思想，重新設計企業運營模式，業務流程再造，優化企業組織，合理設置工作崗位，規范企業管理行為，嚴格企業規章制度的過程。這是企業信息化的重要組成部分和基礎性的工作，是成功開發企業管理信息系統的必經之路，或先導性工作。簡單的追求信息技術水平的高低，不是企業信息化的目的！

認清管理模式，堅定信息化戰略。當今，企業管理有三種管理模式，即財務管控型、戰略管控型和經營管控型。如果說有第四種管控模型的話，那就是財務管控型、戰略管控型和經營管控型的混合模型。

財務管控型企業，其下屬企業業務相關性很小，企業總部一般是投資決策中心，通過考核下屬單位重要財務指標，來管理企業；戰略管控型企業，其下屬企業業務相關性高，企業總部通常是戰略決策中心和投資決策中心，通過考核企業經營的重要舉措（戰略措施）以及重要的財務指標，來管理企業；經營管控型企業，其下屬企業業務相關性很高，企業總部不僅是經營決策中心，還是生產指標控制中心，通過審核分析企業所有財務指標和經營表現，來管理企業。

因此，企業做信息化時，首先應認清、梳理、完善企業的管控模式，制定企業信

息化戰略，找準信息化的突破口，然后再實施。

信息化要“簡化”。在當今快速發展的年代里，衡量企業信息化是否成功，最基本的標準是“靈活”，即你的應用系統能否根據業務的變化而快速變化。“靈活”需要幾個環環相扣的條件：簡化、標準化、模塊化和集成化，其中，簡化是根本，有了簡化才談得上標準化；有了標準化才可以做到模塊化；有了模塊化，才可以任意進行搭積木式的組合與集成。簡化就是在一定范圍內縮減處理對象，使之在一定時間內，足以滿足一般需要的標準化形式。它是實施標準化的首要工作。很多用戶以為軟件功能越多，越代表水平高，這是誤區！企業管理信息化應該是在達到目標的前提下，功能越少越好。

尤其是發展中的企業，其有一個很大的特點就是變化迅速，這是企業管理信息化需要面臨的首要挑戰。花費巨資建立的企業管理信息化系統，可能會隨著企業各方面變化而失去作用。修修補補只能解決局部問題，重新建設，經濟上又承受不起。因此，大多數施工企業信息化，第一要在滿足要求的前提下簡化功能；第二要梳理流程，但不要固化流程，要采用面向數據的開發技術開發信息系統。

企業信息化的基本策略。企業信息化的基本策略是：總體規劃，分步實施，從上到下，由內及外，重點突破，整體推進。尤其是總體規劃和從上到下，信息化總體規劃應該是在企業發展戰略的指導下制定出來的，企業信息化是為企業發展戰略服務的；從上到下就是做信息化時，首先應滿足企業高層領導的需要，只有滿足企業高層領導需要的信息化，才能持續發展。

企業信息化的基本路線。企業信息化的基本路線是：分析企業管理現狀，找準企業的管控模式與支撐體系，進行流程梳理和再造，確定流程的目的和目標以及各級組織的權限與責任，把握流程信息化的實質與技術現狀，選擇好企業管理與信息技術的結合點，簡化并面向數據開發。

只有當您明確了企業要向哪個方向發展，企業應該達到哪些可以量化的管理目標時，您就可以應用信息化提升企業管理了！

作者介紹： 黃如福 中國建筑科學研究院建筑工程軟件研究所 副總工程師、研究員

第四篇：房地產企業信息化建設問題和對策初探

房地產企業信息化建設問題和對策初探

http:///gongcheng/article/2008-6-4/9579-2.htm

２． 合理定義企業需求

首先，企業在做信息化建設前必須清楚企業自身的現狀，其中包括：公司的組織狀況、公司的財務狀況、公司的業務流程等。只有清楚了這些狀況才能根據本公司的情況，合理地定義需求，才能做到有的放矢。下圖為房地產企業需求分析表。

其次，要明確技術為需求服務的原則。

利用 ＣＯＢＩＴ 模型等模型，建立企業戰略目標和信息技術戰略目標之間的橋梁，使得信息技術目標和企業戰略目標之間實現互動。在企業自身需求定位的基礎上，戰略規劃所產生的目標、政策、行動計劃應作為信息技術的關鍵環境，并由此確定ＩＴ 準則。

３．明確責權，保證需求落實

首先，要選擇好合適的軟件供應商。從我國房地產的現狀看，多數房地產企業還沒有聘請長期的專職的 ＩＴ 團隊用以針對需求做出相應的信息化建設，而多數企業多是尋找合適的軟件供應商根據需求量身定制。選擇軟件供應商的優良程度與企業的信息化建設的開展息息相關。

其次，要定期溝通，保證需求落實。房地產信息化系統需要盡可能的考慮到業務的調整、開展，業務后面大量的橫向的信息，后臺相互之間的協調的復雜性。所以，企業必須消除和軟件商之間存在的隔閡，在信息化建設的前期、中期和后期，都必須要有專門的團隊收集信息化建設需求、反饋，并和軟件供應商聯系，以便及時的更新，使需求落實到實處。

再者，要明確責權。在和軟件供應商簽定合同的時候，應明確相應的責權。因為信息化建設是個系統工程，不是一錘子買賣。根據企業需求的變化，信息化需求也在變化。企業要作為購買信息系統的企業，希望提供持續的支持，但是有些軟件供應商最關心做成生意后拿多少錢，以后如何不想關心。至少目前給企業看到是一個滿足需求的系統，將來需要改進的內容可以以后再談，但是以后改進的便利性和改進的價格就不得而知了，很容易產生“ｌｏｃｋ ｉｎ＂ 即＂ 鎖定＂ 現象。軟件供應商認為幫企業做好培訓，一年內免費升級等服務已經夠好了，但是使用的企業認為用了一年之后還有許多問題，又有了新的需求需要集成。這時責權分明就不容易引起爭議，導致不必要的麻煩，影響企業信息化進程。

４．提高認識，重視企業信息化隊伍的素質企業決策者、管理層和全體員工對企業信息化要有清醒的認識、正確的理解、足夠的重視。

企業信息化不是趕潮流，不是裝門面，而是企業自身的需要，是企業管理的一個有效的工具，是企業提高效益、提高自身競爭力的有力手段。實施信息管理的關鍵在于提高效率和效益，在實施過程中要提高員工的素質，加強基礎培訓，要讓所有人員都參與信息化建設。房地產企業推進信息化建設，需要有一支穩定的既懂信息技術又懂管理業務的信息化人才隊伍，而且，企業應有一名既懂信息技術又懂管理的領導來專門負責企業的信息化建設。國外將這一職位稱為企業信息主管，即 ＣＩＯ（Ｃｈｉｅｆ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｏｆｆｉｃｅｒ），ＣＩＯ 直接對企業最高領導負責。

企業在發展信息化建設的時候，應該重視此 ＣＩＯ 的職能作用，充分發揮此職位功能。

５．結合自身需求，采用一體化指導思想，分步分階段地實施

房地產開發由于業務涉及面廣，因此在信息化過程中需要考慮到眾多業務信息化需求，涉及到大量業務環節 ：項目可行性研究、市場分析、產品定位、土地獲得、規劃及設計、融資、建筑施工、工程監理、市場營銷、租賃、物業管理等。在發展的不同階段，房地產企業都必須引進一些業務管理軟件。這些應用系統都往往由不同開發商開發，構建的是不同的數據庫，致使很多企業的經營管理數據分布在不同的系統、地域或平臺上。由此而限制了企業各種數據的綜合利用，信息間未能實現有效地共享與傳遞，嚴重影響了企業信息化建設的實施效果。因此企業的信息化建設應以“一體化”為出發點和指導思想。

一體化的信息化建設主要是指采用統一的先進的開發工具、統一的大型關系型數據庫，從服務于企業發展戰略出發進行系統規劃，完全整合辦公自動化、人事管理、項目管理、樓盤銷售、客戶關系管理、物業管理、租賃管理等專項業務管理功能，彼此之間實現完全的融合，數據間直接交換與運算，減少了信息流轉中間環節，形成企業辦公、信息交流、業務管理的統一信息化大平臺。

當然，一體化不是指一步到位。房地產企業信息化建設受到整體規劃、資金規劃等限制，企業首先考慮的是少花錢、多辦事。所以，企業在信息化建設的過程可本著一體化的指導思想，劃分為幾個階段，要注意重點突出，層次分明，適當取舍，循序漸進。不可盲目求大求全求新，應由淺入深、由易到難、分階段、逐步實現企業信息化。企業的信息化建設是一個不斷擴充、不斷發展的過程，要整體規劃、分步分階段實施。

近年來，房地產業作為國民經濟新的增長點，為中國經濟發展作出了巨大的貢獻。而房地產信息化建設與之相比，嚴重滯后。所以，大力加強房地產信息化建設，才能與房地產業的蓬勃發展相適應，企業才能在新一輪的競爭中取得優勢。

第五篇：我國企業信息化建設過程中的問題與對策研究（范文模版）

我國企業信息化的問題及對策

隨著信息時代的到來，信息己成為現代企業重要的財富和資源。未來社會要求企業具有“快速應變”的能力，能夠及時有效把握市場形勢，做出科學正確的決策。為此，企業必須全面、及時、準確地掌握信息，依靠有效的信息技術開拓市場，提高競爭能力，以便在社會上立足。在工業社會，社會經濟的發展，是以物質為主的經濟結構的重心：而在信息社會時代，經濟的發展重心轉向了信息。在物質經濟向信息經濟轉變的過程中，現代信息技術和設備不斷裝備在國民經濟的各個部分和社會的各個領域，社會勞動生產率因此得到極大提高。目前，信息化已成為度量經濟運動質量與效率的最重要的標準之一，各國、各地區都把信息化看作國力和競爭力的重要組成部分，更加關注信息資源的開發、利用和信息化能力的建設。

企業信息化是指在企業業務流程和生產經營活動重組和優化的基礎上，利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術對企業進行集團化管理，實現企業內部、外部信息共享和信息資源的有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭能力。企業耗費一部分資源來實現信息化，目的就是為了要增強企業的競爭力，進而達到提高企業效益的目的。所以不管是計算機輔助設計、計算機輔助制造或者管理信息系統，無論是柔性制造系統、計算機集成制造系統或者互聯網、內部網，它的目的就是要提高企業的經營管理效率，提高企業在國內國際上的競爭力。企業信息化是企業的必然之路，未來的企業都會朝著信息化的方向發展。

與西方發達國家相比，我國在促進企業信息化發展方面有劣勢也有優勢。我國還是一個發展中國家，生產力比較落后。社會經濟秩序不規范，有形市場尚不完善是當前普遍存在的現象。物流系統、支付系統還沒有建立起來，企業間銷售、采購、財務結算等業務往來困難。市場經濟的運行機制尚待成熟，市場經濟體制并不完善。企業資信度差，相互間資金拖欠嚴重，加之對計算機和網絡犯罪缺乏有效的法律和技術防范手段，使得企業開展網上交易的積極性不高。社會對企業信息化的支撐體系也還有待完善。這主要體現在：(1)缺乏企業信息化的統一規劃、相關的標準和規范。(2)信息基礎設施建設還有待完善。(3)缺乏信息服務的良好宏觀環境。造成現今信息化狀態的原因主要是我國整體對信息化認識不夠全面，企業對信息化信心不足，領導層對信息化系統建設的強度還不夠，導致對信息化的投入力量和技術力量不足。在人才培養方面不夠重視，遇到技術上的難關輕易放棄。目前，我國已經重視并在借鑒國外的經驗的基礎上進行企業的信息化建設，在取得成績的同時也呈現出不少的問題，搞好企業信息化建設，刻不容緩。

與發達國家大型企業相比,我國大型國有企業信息化程度還存在著明顯的差距,總體上落后大約有10年左右的,雖然少數企業已經達到或接近了國際水平.歸納起來說,我國大型國有企業信息化建設的差距主要包括思想意識的差距,投入力度的差距和實施效果的差距.另外企業的IT人才短缺及不穩定也是很重要的問題.現存主要問題和差距如下:

(1)領導重視不足。雖然越來越多的企業領導對信息化建設越來越重視,但總體程度還不夠.(2)資金沒有保障。企業信息化,特別是大型企業的信息化,需要較大的,并持續的資金投入,但實際情況卻往往不如人意.(3)人才流失嚴重。國有大型企業往往擁有大批人才,其中也包括信息化建設人才.然而,由于企業體制和信息化在企業中的地位問題,致使國有大型企業內部的信息化建設人才大量外流.信息化建設隊伍的穩定已經成為國有大型企業信息化建設的一個重要問題.(4)支持核心業務不足。許多企業的信息化一開始都是由信息技術驅動,沒有和企業自身的主營業務掛鉤.(5)缺乏整體規劃。很多企業的信息化建設都很隨意,比較實際的企業也只是做到了以業務為核心.這固然與各個企業的實際情況相關,但這并不能成為不做整體規劃的理由.信息化是龐大的系統工程,龐大到覆蓋企業的方方面面,每一個角落,沒有完善的總體規劃必然帶來沖突.(6)內外合作欠缺經驗。很多國有大型企業因為自己擁有較為強大的信息化建設隊伍,所以常常包攬企業信息化的一切,閉門造車,不愿意對外合作.這樣既不利于外部先進思想和技術的引入,也不利于自身隊伍的健康成長.實際上,企業信息化建設,特別是國有大型企業的信息化建設應該適當地采取拿來主義,要善于利用外部力量.我認為，我國應該采取以下措施促進和完善我國企業信息化：(1).以“兩化融合”帶動我國信息化的發展；(2)充分發揮各級政府在信息化進程中的宏觀調控和引導作用；(3)注意行業/區域信息化均衡發展，相互促進；(4)從核心技術、產業發展和普及應用三個層次全面推進我國信息化發展；(5)進一步完善信息資源開發利用工作的保障環境；(6)改革不適應信息化發展的體制、機制.