第一篇：貨運企業質量信譽考核工作總結

“借質量信譽考核東風，行安全生產效益航行”

——— 鄒城市運管所貨運企業質量信譽考核工作總結

為搞好2010年度的貨運企業質量信譽考核，鄒城市公路運輸管理所嚴格按照省質量信譽考核辦法的要求，成立考核領導小組。考核小組成員由運管所、許可科、貨運企業所在地交管所各派一名工作人員參加，從2011年4月19號開始對全市貨運企業進行質量信譽考核，對道路運輸企業的安全生產、經營行為、服務質量、管理水平和履行社會責任等方面進行綜合評價。截止到6月30號止，我們共考核貨運企業76家，達到考核要求。具體工作匯報如下：

一、在考核中，我們注重加強對企業安全生產方面的監督檢查力度，設計了安全生產監督檢查表，要求運輸企業就安全生產方面可能存在的問題進行自查，采取運輸企業自查和行業主管部門檢查相結合的方式，這樣就更容易發現安全生產管理中存在問題，并要求企業限期進行整改，整改達到合格要求，才能給予企業質量信譽考核合格，再對道路運輸經營許可證進行審驗。

二、在考核工作中，我們特別注重加強運輸企業的安全例會記錄、安全生產隱患排查記錄、從業人員的教育培訓和學習記錄等幾個方面的監督檢查，要求運輸企業消防設施完好，并要求企業進行應急演練以應對突發事件。運管所還與企業簽訂了安全生產責任書，并要求企業與其從業人員層層簽訂安全生產責任書，把安全生產責任落實到每一個人身上。

三、在企業的經營行為方面，要求企業守法、誠信、規范經營，禁止車輛隨意掛靠，禁止企業亂發公司銘牌給無關車輛經營。在服務質量方面，要求企業制定服務質量保障措施并上墻公示，加強了企業的文化理念建設，增強企業核心競爭力。

四、在考核過程中，運管所還印制了《山東省道路運輸條例》單行本、《山東省道路運輸企業質量信譽考核實施辦法（試行）》以及《公路保護條例》的宣傳頁，免費提供給運輸企業，要求運輸企業組織從業人員認真學習和培訓，做到遵守交通法律法規，合法、守法經營。經過學習培訓提高了運輸企業的管理水平和從業人員的素質，達到了很好的經濟和社會效益。

第二篇：貨運企業質量信譽考核工作匯報材料[推薦]

為搞好的貨運企業質量信譽考核，市公路運輸管理所嚴格按照省質量信譽考核辦法的要求，成立考核領導小組。考核小組成員由運管所、許可科、貨運企業所在地交管所各派一名工作人員參加，從4月19號開始對全市貨運企業進行質量信譽考核，對道路運輸企業的安全生產、經營行為、服務質量、管理水平和履行社會責任等方面進行綜合評價。截止到6月30號止，我們共考核貨運企業76家，達到考核要求。具體工作匯報如下：

一、在考核中，我們注重加強對企業安全生產方面的監督檢查力度，設計了安全生產監督檢查表，要求運輸企業就安全生產方面可能存在的問題進行自查，采取運輸企業自查和行業主管部門檢查相結合的方式，這樣就更容易發現安全生產管理中存在問題，并要求企業限期進行整改，整改達到合格要求，才能給予企業質量信譽考核合格，再對道路運輸經營許可證進行審驗。

二、在考核工作中，我們特別注重加強運輸企業的安全例會記錄、安全生產隱患排查記錄、從業人員的教育培訓和學習記錄等幾個方面的監督檢查，要求運輸企業消防設施完好，并要求企業進行應急演練以應對突發事件。運管所還與企業簽訂了安全生產責任書，并要求企業與其從業人員層層簽訂安全生產責任書，把安全生產責任落實到每一個人身上。

三、在企業的經營行為方面，要求企業守法、誠信、規范經營，禁止車輛隨意掛靠，禁止企業亂發公司銘牌給無關車輛經營。在服務質量方面，要求企業制定服務質量保障措施并上墻公示，加強了企業的文化理念建設，增強企業核心競爭力。

四、在考核過程中，運管所還印制了《省道路運輸條例》單行本、《省道路運輸企業質量信譽考核實施辦法（試行）》以及《公路保護條例》的宣傳頁，免費提供給運輸企業，要求運輸企業組織從業人員認真學習和培訓，做到遵守交通法律法規，合法、守法經營。經過學習培訓提高了運輸企業的管理水平和從業人員的素質，達到了很好的經濟和社會效益。

第三篇：2012道路貨運質量信譽考核工作總結

2012道路貨運質量信譽考核工作總結

東鄉縣運管所：

2012年在貴所的指導及我公司全體員工的共同努力下，在運輸安全、經營行為、服務質量、履行社會職責和企業管理等方面取得一定的成績，現總結如下：

2012年我公司原有車輛34輛，過戶2輛，現有32輛，從業人員49人，固定資產900萬元。

一、安全運輸方面：

1、建立健全了各項安全管理制度，駕駛員操作規程，定期組織司機學習道路運輸法規及安全知識教育，減少于安全隱患。每月開會總結安全生產情況，明確責任分工、事事有人管。

2、及時督促司機對車輛進行二級維護，確保每輛車車況良好，減少交通事故的發生。

3、制定了事故處理應急方案，做到發生事故及時能有效處理。

二、經營行為

經營規范是誠信經營的保證，我們對所有運營人員進行了經營規范教育。一年來公司所有車輛都合法經營，無一人違章經營。

三、服務質量

服務質量是公司發展的前提，我們對所有員工，都進行服務意識和道德教育。要求所有員工做到誠信經營，保證貨物按合同安全到達。一年來未收到任何社會投訴，也未發生貨差貨損。

四、社會責任

公司制定于應急運輸方案，但操作性不是很強，公司大部分車輛參加了投保貨物運輸險。但還沒有完全普及。我們有待加強。

五、企業管理

我公司已建立了規范的管理制度，并也在不斷完善。公司還建立于質量、信譽檔案，但缺乏車輛集約化經營。這些有望今后改進。

綜上所述，參照質量信譽考評標準，我公司自評為790分，申請為AA級運輸企業。我們決心在2013年加倍努力工作，改進不足，完善措施，提高公司運輸質量和信譽。

東鄉縣暢通物流有限公司

2013年3月16日

第四篇：道路貨運企業質量信譽考核檔案

道路貨運企業質量信譽考核檔案()單位:(公章)轄區: 運管機構考核人員: 運管機構考核得分: 企業考核等級: 表1: 道路貨運企業質量信譽考核申請表 道路運輸管理機構: 根據青島市道路運輸管理局《道路貨物運輸企業質量信譽考 核辦法》,我公司對企業的質量信譽情況進行了認真考核,依據各 項標準逐一進行打分,實得總分 分,加分 分,企業質量 信譽登記自評結果為 級,請予以核定。()質量信譽考核自查自評情況總結 膠州市道路運輸管理處: 我公司為認真貫徹落實好上級文件精神,確保公司內部安全生產形勢 穩定。從2010 年初開始,公司內部成??了以公司經理為首的安全生產檢查 小組,組織了 3 名安全生產管理人員,對公司內部的車輛及所有從業人員 每月進行一次生產大檢查,主要檢查從業人員的從業資格證書、營運證、駕駛證以及所駕駛車輛的行車證是否齊全有效,并檢查車輛的燈光、剎車、輪胎等用肉眼能看的見的存在安全隱患的部位;同時對辦公區、用電線路、倉庫、保衛室等重點場所、部位的消除隱患安全檢查;各種消防設施設備 是否有效,并定點存放,并有專人管理。一年來,通過每月安全檢查,我 公司能夠及時發現安全生產存在的隱患并及時排除,為我公司的發展起到 的很大的促進作用。填表人: 填表時間:年月日表2: 道路貨運企業質量信譽考核自查自評表 單位:(公章)填表時間:年月日標準得分 扣分扣分內容 組織機構 運輸安全 經營行為企業管理 安全 生產 管理 從業 人員 管理 車輛 管理 服務質量 加分項目 合計 企業法人簽字: 自查人: 表3: 道路貨運企業基本情況登記表 企業代碼: 填表日期:年月日單位名稱(公章)單位地址 場地面積 ㎡經營范圍 經營許可證號 營業執照號注冊資本 萬元 經濟類型法人代表聯系人聯系電話車輛總數車輛總噸位 車輛分類數量 集裝箱 危險品 貨運出租 普通貨運 安全管理人員數 從業人員數 其中:有安監局資 格證人員數 有交通部門資格 證人員數 企業自有貨車數 安裝GPS 車數 企業近年來質量 信譽考??結果 法人代表簽字:年月日表4: 道路貨運企業交通事故報表 單位(公章): 填表日期:年月日事故次數死亡人數 受傷人數 經濟損 失(萬 元)合計 其中責任事故次數 合計 其中責 任事故合計 其中 責任 事故 合計 一次死 亡1-3人一次死 亡3-5人一次死 亡5-8人 其它 累計 道路貨運企業交通事故登記表序號 肇事時間 肇事地點 肇事車輛類 別及車號 駕駛員 肇事原因 死亡 人數 受傷 人數 經濟損失(萬元)事故責任 附:事故責任認定書 表5: 道路貨運企業違章經營情況登記表 單位(公章): 填表日期:年月日序號違章時間 違章地點 違章車輛 違章責任人 違章事實 查處機關 附:行政處罰決定書 說明:企業超限超載被交通稽查、公路和省廳抄告超限情況均使用本表,可分別填寫。表6: 道路貨運企業服務質量投訴登記表 單位(公章): 填表日期:年月日序號投訴人(媒體)投訴(曝光)方式 被投訴車輛 責任人 投訴內容 受理機關 核查情況 處理情況 說明:被媒體曝光違章行為使用本表 表7: 道路貨運企業完成政府指令性運輸任務登記表 單位(公章): 填表日期:年月日下達任 務部門 下達任務 時間 下達任務 任務完成 時間 投入運力數量 完成運輸量 是否符合要求 輛次 噸位噸噸公里 說明:企業參與防汛、交通戰備、滸苔等應急保障均使用本表 道路貨運企業影響穩定事件登記表 事件發生時間 地點 主要原因 參加人數 事件主要經過 上訪部門 社會影響 處理情況 表8: 道路運輸管理機構質量信譽考核表(貨運)考核單位: 填表時間:年月日標準得分 扣分扣分內容 組織機構 運輸安全 經營行為企業管理 安全 生產 管理 從業 人員 管理 車輛 管理 服務質量 加分項目 合計 評定等級 考核人:

第五篇：企業質量信譽考核工作總結

甘肅隴運（集團）快速客運有限公司 企業質量信譽考核自評及工作情況匯報

我公司按照交通部《道路旅客運輸企業質量信譽考核辦法（試行）》和《甘肅省道路運輸企業質量信譽考核實施細則》要求，結合企業安全生產運營工作實際情況，成立了以企業法人代表董事長席雙來為組長，副總經理劉林榆、陳德全為副組長，各部門負責人為成員的 “企業質量信譽考核工作領導小組”，對我公司2013的質量信譽工作按《辦法》和《細則》要求，開展了自查，自評工作，自評得分為1070分。現將具體情況匯報如下：

一、公司概況

隴運快客公司，是2000年5月，成立的股份制快速客運企業。2012年，被國家確定為道路旅客運輸一級企業。公司現擁有營運車輛80臺,運行線路29條，初步形成了以省會蘭州為中心，覆蓋全省市州，輻射北京、上海、寧夏、山東、湖北、浙江、福建等省市的快速客運網絡。2004年，通過國家ISO9001質量認證。2006年通過甘肅省安全生產標準化達標考核，取得安全生產A級企業資質；2008年，參加了北京奧運會保障車隊。2013年被中國道路運輸協會評為“中國道路運輸百強誠信企業”；被甘肅省總工會授予“工人先鋒號”榮譽稱號；通過了安全生產標準化企業達標（二級）。

二、主要工作和作法

（一）運輸安全方面

在安全生產經營活動中，公司嚴格按照質量信譽考核辦法的要求，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，把安全生產服務工作，作為企業生產經營活動過程中的重中之重來抓。嚴格落實企業安全主體責任，層層簽訂了安全生產目標責任書，把安全責任落實到車頭、人頭、并建立了“12351安全管理體系”實行一票否決制，取得顯著成績。2013年，未發生道路交通責任事故。行車責任肇事率、事故責任死亡率、行車責任傷人率均為0，投訴一起，旅客滿意率達到了98%，顧客意見反饋及顧客投訴處理率達到100%。

今年，公司安全生產工作以隱患排查治理和車輛動態監控為切入點，以安全監督管理為抓手，通過開展安全生產標準化達標和各項安全檢查，安全生產工作從制度建設、資料匯總、安全會議、安全監督管理等方面都有所提高。一是制定下發《2014年公司安全生產服務質量工作要點》，對全年公司安全生產工作的重點提出了計劃、要求和具體措施，提高了安全生產工作的計劃性。二是加強八一票點安全管理，經多方協調，給八一票點配備了行包安檢機，嚴格落實行包安檢制度，杜絕“三品”上車，從源頭上消除安全隱患。三是通過安全生產標準化達標工作，建立了多項安全管理制度，進一步完善了安全基礎資料，加強了安全管理過程的程 序化、但是在具體工作的落實上，還是存在總體水平有所提升，加強了各項安全制度和加強了安全生產管理水平。

(二)生產經營方面

面對嚴峻的市場環境，公司堅持向管理要效益。積極推行“嚴、細、實”的管理措施，制定科學嚴格的考核方案，建立健全獎罰制度和成本責任控制體系，全面提升管理水平，夯實管理基礎，不斷提高企業的核心競爭力，使“隴運快客”和諧、穩定的又好又快發展。

在抓好運輸生產的同時，把企業文化和精神文明建設緊密聯系起來。在宣傳和豐富職工文化生活方面，開辟了文化生活園地、宣傳欄和光榮榜，同時把提高職工的福利待遇做為增強企業凝聚力的重點，積極調動職工的工作積極性，宣傳教育與考核指標相結合，不斷增強全員的榮譽感和凝聚力，公司成立以來，從未發生過上訪鬧事等群體性事件。

（三）服務質量方面

不斷提高服務質量和服務水平。嚴格執行《駕乘人員服務規范》，建立了服務質量考核體系，制定下發《服務質量考核辦法》，對公司整體服務過程制定了服務標準，實行“安全、快捷、優質、舒適”的服務承諾，服務好每一位顧客，打造有隴運特色的服務體系，不斷提高員工的服務創新能力，達到服務質量持續改進的目的。

（四）GPS監控方面

公司把車輛動態監控作為車輛安全運行過程管理的重 要手段。公司設立了動態管理監控中心，配備了專職主任和監控人員。從平臺管理、終端設備使用、人員崗位職責、工作流程和監控信息的登記、統計、報告、處理等方面制訂了比較全面的動態監控管理制度，保證了平臺監控正常運行。設備安裝率達到100%，在線使用率達到95%以上。