第一篇：山西省道路貨物運(yùn)輸企業(yè)年度質(zhì)量信譽(yù)考核工作總結(jié)2013（范文模版）

山西省道路貨物運(yùn)輸企業(yè)

2013年度質(zhì)量信譽(yù)考核工作總結(jié)

我公司規(guī)范運(yùn)輸管理、保障安全、誠信守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)市運(yùn)管處文件精神，我公司的道路運(yùn)輸信譽(yù)考核工作情況匯報(bào)如下：

一、公司經(jīng)營穩(wěn)定，有相應(yīng)的辦公場所和停車場地；具有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證；司機(jī)持證上崗，有貨運(yùn)從業(yè)資格證。

二、公司設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)負(fù)責(zé)人；建立、健全、落實(shí)安全生產(chǎn)承諾書和安全生產(chǎn)管理制度，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲合理；有完善的事故處理應(yīng)急預(yù)案、出車登記表。

三、運(yùn)輸司機(jī)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和營運(yùn)車輛規(guī)章制度，貨車未發(fā)生交通責(zé)任事故，交通責(zé)任事故率為零。

四、營運(yùn)車輛按法律要求投保交強(qiáng)險(xiǎn)，提高機(jī)動(dòng)車第三方責(zé)任險(xiǎn)的覆蓋面，保證交通事故中受害人最大可能地獲得及時(shí)的基本保障；并投保車輛損失險(xiǎn)等。

五、營運(yùn)車輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)檢測，有問題隨時(shí)檢修，排除安全隱患。

六、公司未發(fā)生超限超載行為，未擅自改裝車輛。

七、公司未進(jìn)行危險(xiǎn)品的運(yùn)輸，車輛本身有安裝GPS 定位。

八、加強(qiáng)對(duì)車輛的管理；強(qiáng)化“三檢”制度，定期進(jìn)行車輛維護(hù)和檢測；對(duì)到年限車輛進(jìn)行強(qiáng)制報(bào)廢，確保車輛技術(shù)狀

況良好。

九、公司設(shè)立了安全管理機(jī)構(gòu)，第一責(zé)任人為xxx，安全專管員為xx。xxx主要負(fù)責(zé)安全管理制度的制定與執(zhí)行，xx負(fù)責(zé)車輛的安全監(jiān)督、安全培訓(xùn)和教育學(xué)校，并且讓其生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人身上，公司車輛的維修保養(yǎng)、出車登記也由王林安排負(fù)責(zé)。

十、我公司營運(yùn)車輛主要進(jìn)行運(yùn)輸貨物，貨物名稱主要為工具及備品備件。

貨運(yùn)單位：xxxxxxx

2014年5月13日

第二篇：山西省道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作總結(jié)

山西省道路貨物運(yùn)輸企業(yè)

2012質(zhì)量信譽(yù)考核工作總結(jié)

我公司規(guī)范運(yùn)輸管理、保障安全、誠信守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)市運(yùn)管處文件精神，我公司的道路運(yùn)輸信譽(yù)考核工作情況匯報(bào)如下：

一、公司經(jīng)營穩(wěn)定，有相應(yīng)的辦公場所和停車場地；具有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證；司機(jī)持證上崗，有貨運(yùn)從業(yè)資格證。

二、公司設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)負(fù)責(zé)人；建立、健全、落實(shí)安全生產(chǎn)承諾書和安全生產(chǎn)管理制度，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲合理；有完善的事故處理應(yīng)急預(yù)案、出車登記表。

三、運(yùn)輸司機(jī)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和營運(yùn)車輛規(guī)章制度，貨車未發(fā)生交通責(zé)任事故，交通責(zé)任事故率為零。

四、營運(yùn)車輛按法律要求投保交強(qiáng)險(xiǎn)，提高機(jī)動(dòng)車第三方責(zé)任險(xiǎn)的覆蓋面，保證交通事故中受害人最大可能地獲得及時(shí)的基本保障；并投保車輛損失險(xiǎn)等。

五、營運(yùn)車輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)檢測，有問題隨時(shí)檢修，排除安全隱患。

六、公司未發(fā)生超限超載行為，未擅自改裝車輛。

七、公司未進(jìn)行危險(xiǎn)品的運(yùn)輸，車輛本身有安裝GPS 定位。

八、加強(qiáng)對(duì)車輛的管理；強(qiáng)化“三檢”制度，定期進(jìn)行車輛維護(hù)和檢測；對(duì)到年限車輛進(jìn)行強(qiáng)制報(bào)廢，確保車輛技術(shù)狀

況良好。

九、加強(qiáng)路檢路查工作，把好“路”關(guān)，發(fā)現(xiàn)有違章現(xiàn)象及安全隱患應(yīng)當(dāng)場制止并予以糾正直到解除隱患為止。

十、公司特別注重安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)本企業(yè)的安全例會(huì)記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄，而且本企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并要求從業(yè)人員把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)個(gè)人身上。

貨運(yùn)單位：太原市久隆工貿(mào)發(fā)展有限公司

2013年5月13日

第三篇：2013年企業(yè)道路貨物運(yùn)輸質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)

石嘴山市永和運(yùn)輸有限公司

2012年道路貨物運(yùn)輸質(zhì)量信譽(yù)考核工作總結(jié)

我公司規(guī)范運(yùn)輸管理、保障安全、誠信守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)市運(yùn)管局文件精神，我公司的道路運(yùn)輸信譽(yù)考核工作情況匯報(bào)如下：

一、公司經(jīng)營穩(wěn)定，有相應(yīng)的辦公場所和停車場地；具有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證；司機(jī)持證上崗，有貨運(yùn)從業(yè)資格證。

二、公司設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)負(fù)責(zé)人；建立、健全、落實(shí)安全生產(chǎn)承諾書和安全生產(chǎn)管理制度，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲合理；有完善的事故處理應(yīng)急預(yù)案、出車登記表。

三、運(yùn)輸司機(jī)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和營運(yùn)車輛規(guī)章制度，貨車未發(fā)生交通責(zé)任事故，交通責(zé)任事故率為零。

四、營運(yùn)車輛按法律要求投保交強(qiáng)險(xiǎn)，提高機(jī)動(dòng)車第三方責(zé)任險(xiǎn)的覆蓋面，保證交通事故中受害人最大可能地獲得及時(shí)的基本保障；并投保車輛損失險(xiǎn)等。

五、營運(yùn)車輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)檢測，有問題隨時(shí)檢修，排除安全隱患。

六、公司未發(fā)生超限超載行為，未擅自改裝車輛。

貨運(yùn)單位：石嘴山市永和運(yùn)輸有限公司

2013年5月25日

第四篇：2010年企業(yè)道路貨物運(yùn)輸質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)

2010年道路貨物運(yùn)輸質(zhì)量信譽(yù)考核工作總結(jié)

我公司規(guī)范運(yùn)輸管理、保障安全、誠信守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)市運(yùn)管處文件精神，我公司的道路運(yùn)輸信譽(yù)考核工作情況匯報(bào)如下：

一、公司經(jīng)營穩(wěn)定，有相應(yīng)的辦公場所和停車場地；具有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證；司機(jī)持證上崗，有貨運(yùn)從業(yè)資格證。

二、公司設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)負(fù)責(zé)人；建立、健全、落實(shí)安全生產(chǎn)承諾書和安全生產(chǎn)管理制度，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲合理；有完善的事故處理應(yīng)急預(yù)案、出車登記表。

三、運(yùn)輸司機(jī)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和營運(yùn)車輛規(guī)章制度，貨車未發(fā)生交通責(zé)任事故，交通責(zé)任事故率為零。

四、營運(yùn)車輛按法律要求投保交強(qiáng)險(xiǎn)，提高機(jī)動(dòng)車第三方責(zé)任險(xiǎn)的覆蓋面，保證交通事故中受害人最大可能地獲得及時(shí)的基本保障；并投保車輛損失險(xiǎn)等。

五、營運(yùn)車輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)檢測，有問題隨時(shí)檢修，排除安全隱患。

六、公司未發(fā)生超限超載行為，未擅自改裝車輛。

貨運(yùn)單位：太原市久隆工貿(mào)發(fā)展有限公司

第五篇：江西省道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核(辦法實(shí)施細(xì)則-試行)

江西省道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核

辦法實(shí)施細(xì)則（試行）

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)我省道路貨物運(yùn)輸市場管理，規(guī)范貨物運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營行為，引導(dǎo)貨物運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)自身管理、保障安全、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立和完善貨運(yùn)市場退出機(jī)制，提升行業(yè)整體服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)2006年交通部印發(fā)的《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》，并結(jié)合我省實(shí)際情況，制訂本實(shí)施細(xì)則。

第二條 對(duì)經(jīng)我省各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)許可設(shè)立的道路貨物運(yùn)輸企業(yè)（含非經(jīng)營性道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)）進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，應(yīng)當(dāng)遵守本實(shí)施細(xì)則。

本實(shí)施細(xì)則所稱的質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核期間內(nèi)對(duì)道路貨物運(yùn)輸企業(yè)的安全運(yùn)輸、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、履行社會(huì)責(zé)任和企業(yè)管理等其它方面進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。

本實(shí)施細(xì)則所稱的道路貨運(yùn)企業(yè)是指從事營業(yè)性道路貨物運(yùn)輸或從事為本單位服務(wù)的非經(jīng)營性道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)。

第三條 縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)普通貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作；市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)普通貨物運(yùn)輸企業(yè)和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作；省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全省道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督。

第四條 道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、公開的原則。

第二章 質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)

第五條 道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。第六條 道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)包括：

（一）運(yùn)輸安全指標(biāo)

1、交通責(zé)任事故率：發(fā)生交通責(zé)任事故次數(shù)占該企業(yè)所有營運(yùn)貨車數(shù)的比重。

2、交通責(zé)任事故死亡率：所屬運(yùn)輸車輛交通責(zé)任事故導(dǎo)致死亡人數(shù)占該企業(yè)所有營運(yùn)貨車數(shù)的比重。

3、交通責(zé)任事故傷人率：所屬運(yùn)輸車輛交通責(zé)任事故導(dǎo)致受傷人數(shù)占該企業(yè)所有營運(yùn)貨車數(shù)的比重。

交通責(zé)任事故是限于考核周期內(nèi)道路運(yùn)輸企業(yè)承擔(dān)同責(zé)及同責(zé)以上、有人員傷亡的交通事故。

（二）經(jīng)營行為指標(biāo)

經(jīng)營違章率：企業(yè)及其從業(yè)人員違反交通行業(yè)管理行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定的經(jīng)營行為受到各級(jí)交通主管部門、各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)行政處罰的次數(shù)占該企業(yè)所有營運(yùn)貨車數(shù)的比重。

（三）服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

1、社會(huì)投訴率：道路貨物運(yùn)輸企業(yè)及其從業(yè)人員由于違反有關(guān)規(guī)定，損害他人正當(dāng)權(quán)益，受到消費(fèi)者或群眾投訴以及新聞媒體曝光次數(shù)占該企業(yè)所有運(yùn)輸車輛數(shù)的比重。

2、貨損貨差率：道路貨物運(yùn)輸企業(yè)及其從業(yè)人員由于運(yùn)輸途中保管不當(dāng)、裝卸不合理造成被運(yùn)輸貨物出現(xiàn)貨損貨差的次數(shù)占該企業(yè)所有運(yùn)輸車輛數(shù)的比重。

貨損貨差是指被運(yùn)輸貨物由于運(yùn)輸環(huán)節(jié)造成的，本可避免的損壞和損失的次數(shù)占該企業(yè)所有運(yùn)輸車輛數(shù)。

（四）社會(huì)責(zé)任指標(biāo)

1、國家規(guī)費(fèi)繳納情況：根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定應(yīng)依法按時(shí)繳納的各種稅費(fèi)。

2、投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)（貨物險(xiǎn)）情況：危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)（貨物險(xiǎn)）情況。

（五）企業(yè)管理指標(biāo)

1、質(zhì)量信譽(yù)檔案建立情況：按本實(shí)施細(xì)則規(guī)定，建立和完善考評(píng)臺(tái)帳和檔案，并按要求及時(shí)報(bào)送有關(guān)資料和信息等情況。

2、企業(yè)管理情況：企業(yè)公司化經(jīng)營水平，企業(yè)現(xiàn)代運(yùn)輸方式的使用，企業(yè)裝卸作業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用，企業(yè)管理制度的建立，企業(yè)經(jīng)營能力。

（六）加分項(xiàng)目指標(biāo)

1、企業(yè)形象：企業(yè)建立ISO質(zhì)量認(rèn)證體系，企業(yè)引入了形象設(shè)計(jì)，所屬運(yùn)輸車輛統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)，從業(yè)人員統(tǒng)一著裝。

2、現(xiàn)代科技應(yīng)用情況：企業(yè)安裝管理信息系統(tǒng)，衛(wèi)星定位安全服務(wù)系統(tǒng)或者行車記錄儀并有效應(yīng)用。

3、指令性運(yùn)輸任務(wù)完成情況：道路貨物運(yùn)輸企業(yè)完成縣以上人民政府、交通主管部門或道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)指令性應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)的情況。

4、獲得榮譽(yù)稱號(hào)情況：獲得地市級(jí)及其以上政府和交通行業(yè)管理部門授予的關(guān)于評(píng)優(yōu)創(chuàng)先、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)、精神文明建設(shè)方面的集體榮譽(yù)稱號(hào)。

第七條 道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行計(jì)分制，考核項(xiàng)目總分值為1000分，加分為100分。具體考核記分標(biāo)準(zhǔn)見《道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。

道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為優(yōu)良（AAA級(jí)）應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

（一）考核項(xiàng)目和加分項(xiàng)目得分合計(jì)不低于850分；

（二）考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡3人以上重特大交通責(zé)任事故；

（三）考核期內(nèi)未發(fā)生一次特大惡性污染責(zé)任事故；

（四）考核期內(nèi)未發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件。

道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)為合格（AA級(jí)），應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

（一）考核項(xiàng)目和加分項(xiàng)目得分合計(jì)在700－849（含849）分之間；

（二）考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡10人以上特大交通責(zé)任事故；

（三）考核期內(nèi)未發(fā)生一次特大惡性污染責(zé)任事故；

（四）考核期內(nèi)未發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件。

道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)為基本合格（A級(jí)），應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

（一）考核項(xiàng)目和加分項(xiàng)目得分合計(jì)在600－699（含699）分之間；

（二）考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡10人以上特大交通責(zé)任事故；

（三）考核期內(nèi)未發(fā)生一次特大惡性污染責(zé)任事故；

（四）考核期內(nèi)未發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件。

考核期內(nèi)有以下情形之一的，道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為不合格（B級(jí)）：

（一）考核項(xiàng)目和加分項(xiàng)目合計(jì)低于600分；

（二）發(fā)生一次死亡10人以上的特大交通責(zé)任事故；

（三）發(fā)生一次特大惡性污染責(zé)任事故；

（四）發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件；

（五）不按要求參加質(zhì)量信譽(yù)考核或不按要求報(bào)送質(zhì)量信譽(yù)材料，拒不改正的；

（六）在質(zhì)量信譽(yù)考核過程中，故意弄虛作假，隱瞞情況或提供虛假情況，情節(jié)嚴(yán)重的；

（七）未按要求建立質(zhì)量信譽(yù)考核檔案，導(dǎo)致質(zhì)量信譽(yù)考核工作無法進(jìn)行的。

本實(shí)施細(xì)則所稱的交通責(zé)任事故是指駕駛?cè)藛T負(fù)同等或者以上責(zé)任的交通事故。

特大惡性污染責(zé)任事故是指由于企業(yè)原因，造成所承運(yùn)的貨物泄露、丟失、燃燒、爆炸等，對(duì)社會(huì)環(huán)境造成嚴(yán)重污染、造成國家和社會(huì)公眾財(cái)產(chǎn)重大損失的運(yùn)輸責(zé)任事故。

特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件是指由于企業(yè)原因，對(duì)貨主造成重大財(cái)產(chǎn)損失，或?qū)ι鐣?huì)造成惡劣影響，而受到省級(jí)以上交通主管部門或道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)通報(bào)批評(píng)的服務(wù)質(zhì)量事件。

第八條 道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行計(jì)分制，考核總分為1000分，加分為100分。所有項(xiàng)目的考核分不計(jì)負(fù)分，扣完本項(xiàng)目規(guī)定考核分?jǐn)?shù)為止。各項(xiàng)考核指標(biāo)的有效分?jǐn)?shù)按照四舍五入的原則，保留到小數(shù)點(diǎn)后1位。

由于普通貨運(yùn)管理和危險(xiǎn)貨運(yùn)管理側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)二類貨物運(yùn)輸企業(yè)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)也不相同，具體考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見（附件一、二）。

第三章 質(zhì)量信譽(yù)考核辦法

第九條 道路運(yùn)輸企業(yè)、企業(yè)所在地縣級(jí)或設(shè)區(qū)市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)分別建立道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案。

道路運(yùn)輸企業(yè)建立質(zhì)量信譽(yù)檔案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）企業(yè)基本情況，包括企業(yè)名稱、法人代表、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、工商執(zhí)照、分公司名稱及所在地、從業(yè)人員數(shù)、營運(yùn)貨車數(shù)量；

（二）交通責(zé)任事故情況，包括每次交通責(zé)任事故的時(shí)間、地點(diǎn)、肇事車輛、肇事原因、駕駛?cè)藛T、死傷人數(shù)及后果、事故責(zé)任認(rèn)定書；

（三）服務(wù)質(zhì)量情況，包括每次服務(wù)質(zhì)量投訴的投訴人、投訴內(nèi)容、營運(yùn)車輛車牌號(hào)、責(zé)任人、受理機(jī)關(guān)、曝光媒體名稱、社會(huì)影響及核查處理情況；

（四）企業(yè)按法律、法規(guī)要求投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)情況，包括應(yīng)投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的車輛數(shù)量、應(yīng)繳保險(xiǎn)費(fèi)用、應(yīng)投保金額及實(shí)際投保的情況；

（五）企業(yè)管理情況，企業(yè)公司化經(jīng)營水平，企業(yè)現(xiàn)代運(yùn)輸方式的使用，企業(yè)裝卸作業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用，企業(yè)管理制度的建立，企業(yè)經(jīng)營能力。

縣級(jí)或市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)建立貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）服務(wù)質(zhì)量情況，包括每次服務(wù)質(zhì)量投訴的投訴人、投訴內(nèi)容、營運(yùn)車輛車牌號(hào)、責(zé)任人、受理機(jī)關(guān)、曝光媒體名稱、社會(huì)影響及核查處理情況；

（二）國家規(guī)費(fèi)繳納情況，包括企業(yè)應(yīng)繳運(yùn)管費(fèi)、貨運(yùn)附加費(fèi)的實(shí)際繳納情況；

（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任。投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)（貨物險(xiǎn)）情況，完成政府指令性運(yùn)輸任務(wù)的情況，企業(yè)員工的穩(wěn)定情況，不穩(wěn)定造成的社會(huì)影響和處理情況。

（四）企業(yè)管理情況，企業(yè)公司化經(jīng)營水平，企業(yè)現(xiàn)代運(yùn)輸方式的使用，企業(yè)裝卸作業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用，企業(yè)管理制度的建立，企業(yè)經(jīng)營能力。

（五）違章經(jīng)營情況，包括每次違章經(jīng)營的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛、責(zé)任人、違章事實(shí)、查處機(jī)關(guān)及行政處罰決定書；

縣級(jí)和市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)建立貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案實(shí)行屬地管理原則。

第十條 道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次?？己酥芷跒槊磕甑?月1日至12月31日?？己斯ぷ鲬?yīng)當(dāng)在考核周期次年的2月至6月進(jìn)行。

第十一條 道路貨物運(yùn)輸企業(yè)（含子公司）應(yīng)在每年的3月前對(duì)本企業(yè)上的質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)，并持相關(guān)資料和本企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)檔案向原許可的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出考核申請(qǐng)。

道路貨物運(yùn)輸企業(yè)申請(qǐng)質(zhì)量信譽(yù)考核時(shí)應(yīng)提供以下資料：

（一）《道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核申報(bào)表》；

（二）上質(zhì)量信譽(yù)情況總結(jié)；

（三）企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案；

（四）經(jīng)縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)其分支機(jī)構(gòu)核實(shí)的資料以及其他應(yīng)提供的資料。

第十二條 道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核按照以下程序進(jìn)行：

（一）縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)接到申請(qǐng)后應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身建立的道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案對(duì)運(yùn)輸企業(yè)報(bào)送的企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)不符的，應(yīng)當(dāng)要求企業(yè)進(jìn)行說明，必要時(shí)可到實(shí)地進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。核實(shí)結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)的初步結(jié)果進(jìn)行打分，對(duì)道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)進(jìn)行初評(píng)，并將各項(xiàng)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)和所得分?jǐn)?shù)、初評(píng)結(jié)果匯總表（附件四）上報(bào)地市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

（二）道路運(yùn)輸企業(yè)所在地為設(shè)區(qū)市的，由所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)根據(jù)自身所建立的道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案負(fù)責(zé)對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)進(jìn)行初評(píng)。

（三）市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)所轄的各縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)上報(bào)的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為AA級(jí)的貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行復(fù)審，如有不符的，縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)說明原因，并重新審核。

（四）市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)全市所有道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況核實(shí)結(jié)束后，將各項(xiàng)指標(biāo)考核情況和所得分?jǐn)?shù)、初評(píng)結(jié)果書面通知被考核道路貨物運(yùn)輸企業(yè)，并在當(dāng)?shù)孛襟w或本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上進(jìn)行為期15天的公示。被考核企業(yè)或其他單位、個(gè)人對(duì)公示結(jié)果有異議的，可在公示期間向做出公示的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)或上一級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行書面申訴或舉報(bào)。受理申訴或舉報(bào)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的申訴和社會(huì)反映的情況進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)的情況對(duì)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)做出評(píng)定。

（五）市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)做出評(píng)定后，于6月1日前將轄區(qū)內(nèi)上一貨運(yùn)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果匯總表（附件四）上報(bào)省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為AAA級(jí)的貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行復(fù)審核查，最后核定其信譽(yù)等級(jí)。如不符實(shí)，由地市級(jí)運(yùn)管部門重新核查。省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)審核結(jié)束后，于7月 1日前在本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上公布全省上一年 7 度道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，并在網(wǎng)站上建立專項(xiàng)查詢系統(tǒng)，方便社會(huì)查詢道路貨物運(yùn)輸企業(yè)歷年的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)。

第十三條 道路貨物運(yùn)輸企業(yè)和分支機(jī)構(gòu)應(yīng)分別建立道路貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案，下設(shè)的分支機(jī)構(gòu)與總公司一起進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。在異地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的道路貨物運(yùn)輸企業(yè)，由分支機(jī)構(gòu)所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行核實(shí)，出具書面證明，并對(duì)確認(rèn)結(jié)果負(fù)責(zé)。

第十四條 具體負(fù)責(zé)考核的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)日常應(yīng)主動(dòng)收集所轄企業(yè)的相關(guān)資料。相關(guān)部門抄告的企業(yè)車輛違法經(jīng)營行為、重特大交通事故、群眾的投訴或被新聞媒體曝光的服務(wù)質(zhì)量問題等，一經(jīng)核實(shí)后應(yīng)及時(shí)歸檔，并作為對(duì)該企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的依據(jù)之一。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在日常工作已掌握被考核道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)情況的，不得要求道路貨物運(yùn)輸企業(yè)報(bào)送此項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)材料。

第十五條 向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)舉報(bào)道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)有關(guān)情況的單位或個(gè)人，應(yīng)加蓋單位公章或如實(shí)簽署姓名，并附聯(lián)系方式，否則不予受理。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)為舉報(bào)人保密，不得向其他單位或個(gè)人泄漏舉報(bào)人的單位名稱、姓名及有關(guān)情況。任何單位和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人。

第十六條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸市場的監(jiān)督和檢查，認(rèn)真受理社會(huì)投訴舉報(bào)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的信息溝通，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確了解掌握道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)的情況，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)記入道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量信譽(yù)檔案。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)外地營運(yùn)車輛違章經(jīng)營時(shí)，應(yīng)將違章情況和處理結(jié)果抄告車籍所在地縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。車籍所在地縣級(jí)或設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)接到抄告后，應(yīng)及時(shí)將違章情況記入本機(jī)構(gòu)的質(zhì)量信譽(yù)檔案，并定期通報(bào)營運(yùn)車輛所屬企業(yè)。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，逐步建立道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)公共信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享。

第十七條 上級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)下級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)糾正或撤銷存在重大失實(shí)的考核結(jié)論。

第四章 獎(jiǎng)懲措施

第十八條 鼓勵(lì)貨源單位在選定貨物承運(yùn)單位時(shí)優(yōu)先選擇質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)高的道路貨運(yùn)企業(yè)。

第十九條 道路運(yùn)輸企業(yè)上一質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為B級(jí)或上兩連續(xù)考核為A級(jí)的,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其進(jìn)行整改。整改結(jié)束后，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)收。整改不合格且存在重大安全隱患的，由原許可機(jī)關(guān)按照相關(guān)規(guī)定吊銷其相應(yīng)的道路運(yùn)輸經(jīng)營許可。

第五章 附則

第二十條 本《實(shí)施細(xì)則（試行）》解釋權(quán)屬于江西省道路運(yùn)輸管理局。

第二十一條 本《實(shí)施細(xì)則（試行）》自發(fā)布之日起施行。

附件一：《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核記分標(biāo)準(zhǔn)（普貨）》

附件二：《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核記分標(biāo)準(zhǔn)（危貨）》

附件三：《道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核申報(bào)表》

附件四：《江西省道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果匯總表》