第一篇:強烈的企圖心是成功的銷售員的素質陳懷德傳銷售素質
強烈的企圖心是成功的銷售員的素質陳懷德傳銷售素質
銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。陳懷德傳銷售具備的素質銷售影響您的每一刻。關于銷售的新認識有助于您開發和應用新的技能,陳懷德傳銷售具備的素質并且取得最大的收獲。可以這樣說,陳懷德傳銷售具備的素質我們每個人都是銷售員,每天在做著推銷自己的工作。
什么是銷售呢?簡單的定義銷售,就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,陳懷德傳銷售具備的素質滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,陳懷德傳銷售具備的素質唯有靠商品提供的特別利益。
因此,銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,陳懷德傳銷售具備的素質滿足客戶的特殊需求。
陳懷德傳銷售具備的素質:成功銷售員應該具備的第二項素質:勇敢
恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美。恐懼自己不被別人接納。我們也可以用轉換定義來克服恐懼。陳懷德傳銷售具備的素質,銷售人員最恐懼的是被拒絕。陳懷德傳銷售具備的素質,我們可以對自己做個分析:
1、被拒絕的定義是什么?什么事發生了才意味著被客戶拒絕了?
2、客戶用怎樣的語氣對你說,你才感覺被拒絕?
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候,你才感覺被拒絕?轉換情緒:試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識,感激所有使你更堅強的人。所以,陳懷德傳銷售具備的素質要善于創造,勇于冒險。勇者無敵。
陳懷德傳銷售具備的素質:成功銷售員應該具備的第三項素質:強烈的企圖心
強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望,陳懷德傳銷售具備的素質有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程,我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!認真審視我們周圍的朋友,你會發現,他們可以分為三類:
1、他是你的鏡子,與你很相似的,陳懷德傳銷售具備的素質,他是你渴望成就的人,他在協助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一個非常重要的人,陳懷德傳銷售具備的素質,你的情結可通過他轉化。
3、他代表你的潛意識,你最不喜歡的人,抗拒的人,他能幫助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什么樣的人,經歷了怎樣的事情,陳懷德傳銷售具備的素質,我們依然渴望成就自己,在這個過程中,我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍,陳懷德傳銷售具備的素質,能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征:
1、個人的成就和境界很高;
2、是你模仿的對象;
3、他能看到你的潛能;
4、他關心你的成長;
5、他愿意協助你成長;
6、他對你的期望很高;
7、他會對你說老實話;
8、和他在一起你會感覺壓力特別大。
陳懷德傳銷售具備的素質,成功銷售員的欲望,許多來自于現實生活的刺激,是在外力的作用下產生的,而且往往不是正面的鼓勵型的。陳懷德傳銷售具備的素質,刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神,從而使他們做出一些“超常規”的行動,煥發起“超常規”的能力。陳懷德傳銷售具備的素質,一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說:“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”
成功的銷售員都有必勝的決心,都有強烈的成功欲望。
成功的欲望源自于你對財富的渴望,陳懷德傳銷售具備的素質,對家庭的責任,對自我價值實現的追求,不滿足是向上的車輪!用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
第二篇:成功銷售員必備10大素質
成功銷售員必備10大素質
成功的銷售員到底具備了哪些優秀的個人素質呢?歸納起來,我認為成功的銷售員應該具備十項最基本的特質。
(一)成功銷售員應該具備的第一項素質:強烈的自信心。
(1)提升內在的自信心和自我價值。即是通過提高銷售技巧,通過不斷的成功來提升自信。
(2)轉換定義。對曾經有過的錯誤和失敗體驗理解為成長的代價和收獲,從觀念上轉換。同時,總結錯誤和失敗帶給我們的體驗。
(3)把注意力放在正面的事情上。人們習慣把注意力放在不好的事情上,而事實上不是環境或遭遇決定了我們的人生,而是對其的態度決定的,正面的行為修正自然帶來好的結果。
(4)堅信,在自己的穿著上投資每一分錢都是值得的。成功的穿著是一種無言的說服力。*讓自己成功的穿著可以是:
1、把自己打扮成專業銷售人員的樣子,而且是高級銷售人員的樣子。
2、在服裝的選擇上,要講究色彩的搭配,深藍色或深灰色的西裝配白色或淺色村衣。甚至可以模仿某個頂尖的而又是你非常欣賞的銷售員的樣子。
3、準備兩雙有檔次的皮鞋以及一套擦鞋的工具,永遠使你的鞋子保持完好光潔的狀態。
4、在面見顧客前,在鏡子面前檢查自己的頭發是否梳理整齊,臉上是否干凈。
5、衣料和質地不要有太多的變化。
(二)成功銷售員應該具備的第二項素質:勇敢。
恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析:
1、被拒絕的定義是什么?什么事發生了才意味著被客戶拒絕了?
2、客戶用怎樣的語氣對你說,你才感覺被拒絕?
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候,你才感覺被拒絕?
轉換情緒:試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識,感激所有使你更堅強的人。
所以,要善于創造,勇于冒險。勇者無敵。
(三)成功銷售員應該具備的第三項素質:強烈的企圖心。
強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望,有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程,我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!
認真審視我們周圍的朋友,你會發現,他們可以分為三類:
一、他是你的鏡子,與你很相似的,他是你渴望成就的人,他在協助你更了解你自己。
三、他代表你生命中一個非常重要的人,你的情結可通過他轉化。
四、他代表你的潛意識,你最不喜歡的人,抗拒的人,他能幫助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什么樣的人,經歷了怎樣的事情,我們依然渴望成就自己,在這個過程中,我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍,能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征:
1、個人的成就和境界很高;
2、是你模仿的對象;
3、他能看到你的潛能;
4、他關心你的成長;
5、他愿意協助你成長;
6、他對你的期望很高;
7、他會對你說老實話;
8、和他在一起你會感覺壓力特別大。成功銷售員的欲望,許多來自于現實生活的刺激,是在外力的作用下產生的,而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神,從而使他們做出一些“超常規”的行動,煥發起“超常規”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說:“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”
成功的銷售員都有必勝的決心,都有強烈的成功欲望。
成功的欲望源自于你對財富的渴望,對家庭的責任,對自我價值實現的追求,不滿足是向上的車輪!用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
五、成功銷售員應該具備的第四項素質:對產品的十足信心與知識。
熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。
成功的銷售員都是他所在領域的專家,做好銷售就一定要具備專業的知識。
專業的知識,要用通俗的表達,才更能讓客戶接受。
全面掌握競爭對手產品的知識:說服本身是一種信心的轉移。
信心來自了解。我們要了解我們的行業,了解我們的公司,了解我們的產品。
六、成功銷售員應該具備的第五項素質:
注重個人成長,不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。
學習的最大好處就是:通過學習別人的經驗和知識,可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間,使我們更快速的走向成功。
別人成功和失敗的經驗是我們最好的老師,成功本身是一種能力的表現,能力是需要培養的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。
銷售是一個不斷摸索的過程,銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省,就是認識錯誤、改正錯誤的前提。
成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的知識,才有多大的格局。
頂尖的銷售員都是注重學習的高手,通過學習培養自己的能力,讓學習成為自己的習慣,因為,成功本身是一種思考和行為習慣。
七、學習也要講究方法,頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為五個步驟:
(一)初步了解。
(二)重復是學習之母。
(三)開始使用。
(四)融會貫通。
(五)再次加強。
(六)成功銷售員應該具備的第六項素質:高度的熱忱和服務心。
頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。
關心客戶需求,表現為隨時隨地地關心他們,提供給客戶最好的服務和產品,保持長久的聯系。知識不但是力量,更是企業創造財富的核心能力。
成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,能看到今天不是自己的客戶,但并不代表明天不是,尊重別人不僅僅是一種美德,而是自身具有人格魅力的體現.(七)成功銷售員應該具備的第七項素質:非凡的親和力。
許多銷售都建立在友誼的基礎上的。
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己,銷售員在銷售服務和產品的時候,如何獲得良好的第一印象,是至為關鍵的事。這時候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的熱情都必須全部調動起來,利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶,這就需要銷員具備非凡的親和力。
(八)成功銷售員應該具備的第八項素質:對結果自我負責,100%的對自己負責。
成功的人不斷找方法突破,失敗的人不斷找借口抱怨。
要獲得銷售的成功,還得靠你自己。
要為成功找方法,莫為失敗找理由!
在銷售的過程中,難免會犯錯。犯錯誤不可怕,可怕的是對犯錯誤的恐懼。
答應等于完成,想到就要做到。一個勇于承擔責任的人往往容易被別人接受,設想誰原因跟一個文過飾非的人合作呢?成功的銷售員對結果自我負責,100%的對自己負責。
(九)成功銷售員應該具備的第九項素質:明確的目標和計劃(遠見)。
成功的銷售員頭腦里有目標,其他人則只有愿望。
成功的銷售員要提高自己的自我期望,而目標是自我期望的明確化。
成功的銷售員會為自己的成功下定義,明確一個成就的動機,明確達成目標的原因。
成功的銷售員要有長遠目標、目標、季度目標、月目標,并且把明確的目標細分成你當日的行動計劃,根據事情的發展情況不斷的調整自己的目標,并嚴格的按計劃辦事。
工作我們的計劃,計劃我們的工作。比如要達成目標你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天,心里都應該清清除楚楚。
(十)成功銷售員應該具備的第十項素質:善用潛意識的力量。
人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象,超意識是人內心深處的感受,只有來自超意識的決定才是人內心真正的決定。
成功的推銷員都是敢于堅持自己的夢想的人。
堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統,用渴望成功聲音刺激自己的心靈,可以多看一些成功學、勵志的書籍,可以看一些成功者的傳記,可以聽一些銷售與成功的講座。
八、自我激勵的九種方法
1、調高目標
2、離開舒適區
3、慎重擇友
4、正視危機
第三篇:管理未來就是管理信息 陳懷德傳銷售
管理未來就是管理信息 陳懷德傳銷售
在信息爆炸和產品豐富的信息社會中,酒香也怕巷子深,如何抓住網絡消費者的注意力這種稀缺的商業資源,便成為企業網絡營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之后,網絡營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。
網絡經濟是一種典型的注意力經濟。陳懷德傳銷售,“注意力經濟”這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。陳懷德傳銷售,戈德海伯指出,在以計算機網絡為基礎的信息社會中,各種信息浩如煙海,對人來說,信息已經不再是一種稀缺的資源,而是相對過剩,稀缺的資源是人的注意力。陳懷德傳銷售,因此,目 前以網絡為基礎的新經濟,其實質就是注意力經濟。陳懷德傳銷售,在這種社會形態中,最重要的資源不是傳統意義上貨幣資本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是“虛擬經濟的硬通貨”。
要管理好一個企業,必須管理好它的未來;而管理未來就是管理信息。陳懷德傳銷售,在網絡化信息時代,消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減,賣者之間的競爭將空前激烈,只有那些以閃電般的速度掌握營銷環境信息,了解消費者需求和競爭發展趨勢,找出對手弱點,并以最快的速度投入或占領市場的企業,才能實現網絡營銷的競爭優勢。陳懷德傳銷售,因此,網絡營銷策劃要以進一步完善并充分利用企業營銷信息系統為基礎,利用快速高效的電子信息處理技術,陳懷德傳銷售,對顧客、競爭者以及其他環境因素進行快速、準確、全面的分析,為網絡營銷方案的制定提供科學的依據。
由于互聯網具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點,因此網絡是一柄雙刃劍:一方面形成了網上信息自由,另一方面又為信息的泛濫提供了便利。陳懷德傳銷售,這就決定了企業在網絡上向顧客提供信息時,必須遵循一定的規則--網絡禮儀,即決不向顧客進行強制性的信息灌輸,決不在未經顧客允許的情況下讓企業的任何信息闖進顧客的私人生活,或將消費者的個人資訊向第三方透露。陳懷德傳銷售,所以,真正的網絡營銷是一種軟營銷。“軟營銷”是相對于工業化大規模生產時代的“強勢營銷”而言的。強勢營銷往往用不斷的“廣告轟炸”和“死磨硬纏”的人員推銷向顧客強行灌輸信息。因此,軟營銷與強勢營銷的一個根本區別就在于:軟營銷的主動方是消費者,而強勢營銷的主動方是企業。陳懷德傳銷售,網絡時代個性化消費需求的回歸,使消費者在心理上自己成為主動方,而網絡的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告,但他們會在某種個性化需求的驅動下,主動到網上尋找相關的信息、廣告。陳懷德傳銷售,網絡營銷策劃應考慮如何適應這種新的環境和要求,使企業的網絡營銷成為真正的軟營銷。
企業要在競爭中戰勝對手,吸引更多潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更多“顧客讓渡價值”的產品。網絡信息化時代為顧客比較和評估不同企業的產品(服務)的價值或效用提供了十分便利的條件。陳懷德傳銷售,1994年,菲利普科特勒提出了“顧客讓渡價值”的概念。“陳懷德傳銷售,顧客讓渡價值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。陳懷德傳銷售,顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益,它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產品所耗費的各種成本的總和,包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產品時,往往從價值與成本兩個方面進行比較分析,從中選擇出價值最高、成本最低,即“顧客讓渡價值”最大化的產品作為優先選購的對象。陳懷德傳銷售,因此,網絡營銷策劃必須貫徹顧客價值:一是考慮如何通過改進產品、服務、人員與形象,提高產品的總價值;二是考慮如何通過降低生產與銷售成本,減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費,從而降低貨幣成本與非貨幣成本。
第四篇:陳懷德傳銷售抓住顧客的注意力
陳懷德傳銷售抓住顧客的注意力
在信息爆炸和產品豐富的信息社會中,酒香也怕巷子深,如何抓住網絡消費者的注意力這種稀缺的商業資源,便成為企業網絡營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之后,網絡營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。
網絡經濟是一種典型的注意力經濟。陳懷德傳銷售,“注意力經濟”這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。陳懷德傳銷售,戈德海伯指出,在以計算機網絡為基礎的信息社會中,各種信息浩如煙海,對人來說,信息已經不再是一種稀缺的資源,而是相對過剩,稀缺的資源是人的注意力。陳懷德傳銷售,因此,目 前以網絡為基礎的新經濟,其實質就是注意力經濟。陳懷德傳銷售,在這種社會形態中,最重要的資源不是傳統意義上貨幣資本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是“虛擬經濟的硬通貨”。
要管理好一個企業,必須管理好它的未來;而管理未來就是管理信息。陳懷德傳銷售,在網絡化信息時代,消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減,賣者之間的競爭將空前激烈,只有那些以閃電般的速度掌握營銷環境信息,了解消費者需求和競爭發展趨勢,找出對手弱點,并以最快的速度投入或占領市場的企業,才能實現網絡營銷的競爭優勢。陳懷德傳銷售,因此,網絡營銷策劃要以進一步完善并充分利用企業營銷信息系統為基礎,利用快速高效的電子信息處理技術,陳懷德傳銷售,對顧客、競爭者以及其他環境因素進行快速、準確、全面的分析,為網絡營銷方案的制定提供科學的依據。
由于互聯網具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點,因此網絡是一柄雙刃劍:一方面形成了網上信息自由,另一方面又為信息的泛濫提供了便利。陳懷德傳銷售,這就決定了企業在網絡上向顧客提供信息時,必須遵循一定的規則--網絡禮儀,即決不向顧客進行強制性的信息灌輸,決不在未經顧客允許的情況下讓企業的任何信息闖進顧客的私人生活,或將消費者的個人資訊向第三方透露。陳懷德傳銷售,所以,真正的網絡營銷是一種軟營銷。“軟營銷”是相對于工業化大規模生產時代的“強勢營銷”而言的。強勢營銷往往用不斷的“廣告轟炸”和“死磨硬纏”的人員推銷向顧客強行灌輸信息。因此,軟營銷與強勢營銷的一個根本區別就在于:軟營銷的主動方是消費者,而強勢營銷的主動方是企業。陳懷德傳銷售,網絡時代個性化消費需求的回歸,使消費者在心理上自己成為主動方,而網絡的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告,但他們會在某種個性化需求的驅動下,主動到網上尋找相關的信息、廣告。陳懷德傳銷售,網絡營銷策劃應考慮如何適應這種新的環境和要求,使企業的網絡營銷成為真正的軟營銷。
企業要在競爭中戰勝對手,吸引更多潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更多“顧客讓渡價值”的產品。網絡信息化時代為顧客比較和評估不同企業的產品(服務)的價值或效用提供了十分便利的條件。陳懷德傳銷售,1994年,菲利普科特勒提出了“顧客讓渡價值”的概念。“陳懷德傳銷售,顧客讓渡價值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。陳懷德傳銷售,顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益,它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產品所耗費的各種成本的總和,包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產品時,往往從價值與成本兩個方面進行比較分析,從中選擇出價值最高、成本最低,即“顧客讓渡價值”最大化的產品作為優先選購的對象。陳懷德傳銷售,因此,網絡營銷策劃必須貫徹顧客價值:一是考慮如何通過改進產品、服務、人員與形象,提高產品的總價值;二是考慮如何通過降低生產與銷售成本,減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費,從而降低貨幣成本與非貨幣成本。
第五篇:重點銷售有下列原則陳懷德傳銷售
重點銷售有下列原則陳懷德傳銷售
顧客中陪同顧客的人比導購員更能夠左右顧客的選擇,如果沒有經驗很難擺平這樣的顧客組合。面對這樣的情節很多導購員經常自言自語地說,“我覺得挺好的”和“怎么會不好看呢”,這是經典的錯誤應對,陳懷德傳銷售,這兩種說法缺乏充分的說服力。導購員在強調服裝好看的同時就是對于陪同人員的目光直接挑戰。導購感覺好看不等于顧客及其陪同的朋友能夠認可。
更笨拙的語言,例如“甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣”容易招致陪伴者反感,并且顧客肯定是站在陪伴者一邊,陳懷德傳銷售,就算是為了給朋友面子,銷售過程也必將就此終止。
服裝銷售中,顧客的陪同人員越多,陳懷德傳銷售,衣服銷售出去的難度就越大。服裝店中經常出現顧客對衣服很滿意,但陪同人員一句話就讓銷售過程終止的現象,確實非常令人頭疼。其實,陪同人員既可以成為服裝導購員成功銷售的敵人,陳懷德傳銷售,也可以成為服裝導購員成功銷售的幫手,陳懷德傳銷售,關鍵看導購如何運用陪同人員的力量。只要從以下方面入手,陳懷德傳銷售,就可以發揮陪同人的積極作用,并盡量減少其對銷售過程的消極影響。
第一,不要忽視陪陪同人
導購員要明白,陪同人也許不具有購買決定權,但具有極強的購買否決權,對顧客影響非常大。所以顧客一進店,導購員要首先判斷誰是第一陪同人員,陳懷德傳銷售,并且對陪同人與顧客要一視同仁地熱情對待,陳懷德傳銷售,不要出現眼中只有顧客而將陪同人員晾在一邊的情況。陳懷德傳銷售,這里有幾個技巧可以善加運用:在銷售過程中通過目光的轉移,讓陪同人員感受到尊重與重視;適當征詢陪同人員的看法與建議;贊美顧客的陪同人員;通過陪同人員去贊美顧客。
這些方法都能很好地讓陪同人員感受到你的關心、尊重與重視,一旦導購員在銷售前期處理好與陪同人員的關系,就為銷售后期避免陪同人員的消極影響打了一劑很強的預防針。第二,陪同人員與顧客相互施壓
有的時候陪同人員可能會為朋友推薦衣服。陳懷德傳銷售,當顧客穿上衣服感覺滿意并且導購員認為確實也不錯的時候,導購員就可以這樣說:“這位小姐,您的朋友對您真是了解,陳懷德傳銷售,她給您推薦的這款衣服穿在您的身上非常時尚與個性。”這句話會給顧客壓力,因為她不大好直接說衣服難看,或多或少要給朋友一個面子,何況她本身也很喜歡這款衣服。如果是顧客自己選的衣服,顧客表現得很喜歡,此時你也可以對陪同人員說:“這位先生,您的女朋友應該很喜歡這件衣服。”因為這件衣服顧客確實喜歡,加上你前期與陪同人員的關系處理得也不錯,陳懷德傳銷售,此時陪同人員直接說衣服難看的概率就會降低。因為這樣等于是說顧客沒有眼光和欣賞水平,會讓顧客很沒面子,所以也會給他造成一定的心理壓力。
第三,征詢陪同人員的建議
最愚蠢的導購就是將自己與陪同人員的關系搞得非常對立,陳懷德傳銷售,這無助于問題的解決及銷售的推進。如果銷售中確實出現陪同人員的消極行為,陳懷德傳銷售,為了增加銷售的成功率,導購可以采用將陪同人員拉為合伙人的辦法,共同為顧客推薦衣服。在銷售服裝的過程中,營業員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。在推薦服裝時,陳懷德傳銷售,服裝促銷員可運用以下六大技巧:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、推薦適合于顧客的服裝。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條
件,推薦適合的服裝,并要配合相應的手勢。
3、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反應,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。