第一篇:陳懷德傳銷售三境界:最高級別則是賣觀念
陳懷德傳銷售三境界:最高級別則是賣觀念
最低級的境界是賣產(chǎn)品,第二級是賣價值,最高級別則是賣觀念,依靠人格魅力。作為銷售,除銷售你的產(chǎn)品之外,更重要的是銷售你的影響力
構(gòu)建買方與賣方的關(guān)系。陳懷德傳銷售三境界,銷售人員需要對客戶做出真實決定,以及何時做出決定之后的購買流程有一個更好的理解。然后,銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。陳懷德傳銷售三境界,做到這一點后,當(dāng)他們就最可行的解決方案達(dá)成一致時,銷售人員就開始和客戶密切接觸。
規(guī)劃推銷電話。今天的大多數(shù)公司缺乏一個定義明確的銷售過程。陳懷德傳銷售三境界,很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。陳懷德傳銷售三境界,因此,銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。陳懷德傳銷售三境界,例如,每個電話都應(yīng)該以客戶同意去做或?qū)N售過程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束。
提出正確的問題。大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。陳懷德傳銷售三境界,提問技巧很糟糕的影響是巨大的。陳懷德傳銷售三境界,這會導(dǎo)致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業(yè)通常如何運行,你的客戶的行業(yè)如何運作,你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標(biāo),以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。陳懷德傳銷售三境界,沒有業(yè)務(wù)技巧,你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽。
積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。陳懷德傳銷售三境界,更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。陳懷德傳銷售三境界,是的,你應(yīng)該引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
提出有意義的解決方案。陳懷德傳銷售三境界,大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作為經(jīng)理,我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現(xiàn)實中,當(dāng)談到做演示,質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。陳懷德傳銷售三境界,當(dāng)銷售人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時,他們很少失敗。
獲得承諾。如果你真正思考這一點,聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而,當(dāng)問及這一問題時,大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。陳懷德傳銷售三境界,研究表明,將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)計劃陳懷德傳銷售三境界,必須對這個問題有可靠的解決方案。
管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。陳懷德傳銷售三境界,形成一種風(fēng)格,將逆境看作是暫時和獨立的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,陳懷德傳銷售三境界,并在適當(dāng)?shù)臅r候積極主動。
穿起白袍扮專家。在某種程度上,我們?nèi)匀皇艿皆缒辍熬次窓?quán)威”的影響。其實“敬畏權(quán)威”倒無傷大雅,只是人們?yōu)E用這個弱點的程度,已經(jīng)到了猖獗的地步。你可曾注意到,有些百貨公司的化妝品專柜人員身上穿的是什么嗎?是實驗室研究人員穿的白袍!這不是很怪異嗎?他們?yōu)槭裁匆┌着?原因是白袍讓他們看起來像個專家。這樣的裝扮,讓我們認(rèn)為他們更可信,也更容易相信他們所說的話。
第二篇:管理未來就是管理信息 陳懷德傳銷售
管理未來就是管理信息 陳懷德傳銷售
在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的信息社會中,酒香也怕巷子深,如何抓住網(wǎng)絡(luò)消費者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源,便成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵。在目標(biāo)市場確定之后,網(wǎng)絡(luò)營銷管理者首當(dāng)其沖的應(yīng)當(dāng)是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標(biāo)顧客的注意力。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種典型的注意力經(jīng)濟(jì)。陳懷德傳銷售,“注意力經(jīng)濟(jì)”這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發(fā)表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。陳懷德傳銷售,戈德海伯指出,在以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息社會中,各種信息浩如煙海,對人來說,信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源,而是相對過剩,稀缺的資源是人的注意力。陳懷德傳銷售,因此,目 前以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì),其實質(zhì)就是注意力經(jīng)濟(jì)。陳懷德傳銷售,在這種社會形態(tài)中,最重要的資源不是傳統(tǒng)意義上貨幣資本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是“虛擬經(jīng)濟(jì)的硬通貨”。
要管理好一個企業(yè),必須管理好它的未來;而管理未來就是管理信息。陳懷德傳銷售,在網(wǎng)絡(luò)化信息時代,消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減,賣者之間的競爭將空前激烈,只有那些以閃電般的速度掌握營銷環(huán)境信息,了解消費者需求和競爭發(fā)展趨勢,找出對手弱點,并以最快的速度投入或占領(lǐng)市場的企業(yè),才能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢。陳懷德傳銷售,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃要以進(jìn)一步完善并充分利用企業(yè)營銷信息系統(tǒng)為基礎(chǔ),利用快速高效的電子信息處理技術(shù),陳懷德傳銷售,對顧客、競爭者以及其他環(huán)境因素進(jìn)行快速、準(zhǔn)確、全面的分析,為網(wǎng)絡(luò)營銷方案的制定提供科學(xué)的依據(jù)。
由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點,因此網(wǎng)絡(luò)是一柄雙刃劍:一方面形成了網(wǎng)上信息自由,另一方面又為信息的泛濫提供了便利。陳懷德傳銷售,這就決定了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上向顧客提供信息時,必須遵循一定的規(guī)則--網(wǎng)絡(luò)禮儀,即決不向顧客進(jìn)行強制性的信息灌輸,決不在未經(jīng)顧客允許的情況下讓企業(yè)的任何信息闖進(jìn)顧客的私人生活,或?qū)⑾M者的個人資訊向第三方透露。陳懷德傳銷售,所以,真正的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種軟營銷。“軟營銷”是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強勢營銷”而言的。強勢營銷往往用不斷的“廣告轟炸”和“死磨硬纏”的人員推銷向顧客強行灌輸信息。因此,軟營銷與強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于:軟營銷的主動方是消費者,而強勢營銷的主動方是企業(yè)。陳懷德傳銷售,網(wǎng)絡(luò)時代個性化消費需求的回歸,使消費者在心理上自己成為主動方,而網(wǎng)絡(luò)的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告,但他們會在某種個性化需求的驅(qū)動下,主動到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告。陳懷德傳銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)考慮如何適應(yīng)這種新的環(huán)境和要求,使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷成為真正的軟營銷。
企業(yè)要在競爭中戰(zhàn)勝對手,吸引更多潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更多“顧客讓渡價值”的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)信息化時代為顧客比較和評估不同企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))的價值或效用提供了十分便利的條件。陳懷德傳銷售,1994年,菲利普科特勒提出了“顧客讓渡價值”的概念。“陳懷德傳銷售,顧客讓渡價值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。陳懷德傳銷售,顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益,它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產(chǎn)品所耗費的各種成本的總和,包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產(chǎn)品時,往往從價值與成本兩個方面進(jìn)行比較分析,從中選擇出價值最高、成本最低,即“顧客讓渡價值”最大化的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。陳懷德傳銷售,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須貫徹顧客價值:一是考慮如何通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員與形象,提高產(chǎn)品的總價值;二是考慮如何通過降低生產(chǎn)與銷售成本,減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費,從而降低貨幣成本與非貨幣成本。
第三篇:陳懷德傳銷售抓住顧客的注意力
陳懷德傳銷售抓住顧客的注意力
在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的信息社會中,酒香也怕巷子深,如何抓住網(wǎng)絡(luò)消費者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源,便成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵。在目標(biāo)市場確定之后,網(wǎng)絡(luò)營銷管理者首當(dāng)其沖的應(yīng)當(dāng)是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標(biāo)顧客的注意力。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種典型的注意力經(jīng)濟(jì)。陳懷德傳銷售,“注意力經(jīng)濟(jì)”這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發(fā)表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。陳懷德傳銷售,戈德海伯指出,在以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息社會中,各種信息浩如煙海,對人來說,信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源,而是相對過剩,稀缺的資源是人的注意力。陳懷德傳銷售,因此,目 前以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì),其實質(zhì)就是注意力經(jīng)濟(jì)。陳懷德傳銷售,在這種社會形態(tài)中,最重要的資源不是傳統(tǒng)意義上貨幣資本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是“虛擬經(jīng)濟(jì)的硬通貨”。
要管理好一個企業(yè),必須管理好它的未來;而管理未來就是管理信息。陳懷德傳銷售,在網(wǎng)絡(luò)化信息時代,消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減,賣者之間的競爭將空前激烈,只有那些以閃電般的速度掌握營銷環(huán)境信息,了解消費者需求和競爭發(fā)展趨勢,找出對手弱點,并以最快的速度投入或占領(lǐng)市場的企業(yè),才能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢。陳懷德傳銷售,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃要以進(jìn)一步完善并充分利用企業(yè)營銷信息系統(tǒng)為基礎(chǔ),利用快速高效的電子信息處理技術(shù),陳懷德傳銷售,對顧客、競爭者以及其他環(huán)境因素進(jìn)行快速、準(zhǔn)確、全面的分析,為網(wǎng)絡(luò)營銷方案的制定提供科學(xué)的依據(jù)。
由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點,因此網(wǎng)絡(luò)是一柄雙刃劍:一方面形成了網(wǎng)上信息自由,另一方面又為信息的泛濫提供了便利。陳懷德傳銷售,這就決定了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上向顧客提供信息時,必須遵循一定的規(guī)則--網(wǎng)絡(luò)禮儀,即決不向顧客進(jìn)行強制性的信息灌輸,決不在未經(jīng)顧客允許的情況下讓企業(yè)的任何信息闖進(jìn)顧客的私人生活,或?qū)⑾M者的個人資訊向第三方透露。陳懷德傳銷售,所以,真正的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種軟營銷?!败洜I銷”是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強勢營銷”而言的。強勢營銷往往用不斷的“廣告轟炸”和“死磨硬纏”的人員推銷向顧客強行灌輸信息。因此,軟營銷與強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于:軟營銷的主動方是消費者,而強勢營銷的主動方是企業(yè)。陳懷德傳銷售,網(wǎng)絡(luò)時代個性化消費需求的回歸,使消費者在心理上自己成為主動方,而網(wǎng)絡(luò)的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告,但他們會在某種個性化需求的驅(qū)動下,主動到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告。陳懷德傳銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)考慮如何適應(yīng)這種新的環(huán)境和要求,使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷成為真正的軟營銷。
企業(yè)要在競爭中戰(zhàn)勝對手,吸引更多潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更多“顧客讓渡價值”的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)信息化時代為顧客比較和評估不同企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))的價值或效用提供了十分便利的條件。陳懷德傳銷售,1994年,菲利普科特勒提出了“顧客讓渡價值”的概念?!瓣悜训聜麂N售,顧客讓渡價值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。陳懷德傳銷售,顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益,它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產(chǎn)品所耗費的各種成本的總和,包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產(chǎn)品時,往往從價值與成本兩個方面進(jìn)行比較分析,從中選擇出價值最高、成本最低,即“顧客讓渡價值”最大化的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。陳懷德傳銷售,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須貫徹顧客價值:一是考慮如何通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員與形象,提高產(chǎn)品的總價值;二是考慮如何通過降低生產(chǎn)與銷售成本,減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費,從而降低貨幣成本與非貨幣成本。
第四篇:重點銷售有下列原則陳懷德傳銷售
重點銷售有下列原則陳懷德傳銷售
顧客中陪同顧客的人比導(dǎo)購員更能夠左右顧客的選擇,如果沒有經(jīng)驗很難擺平這樣的顧客組合。面對這樣的情節(jié)很多導(dǎo)購員經(jīng)常自言自語地說,“我覺得挺好的”和“怎么會不好看呢”,這是經(jīng)典的錯誤應(yīng)對,陳懷德傳銷售,這兩種說法缺乏充分的說服力。導(dǎo)購員在強調(diào)服裝好看的同時就是對于陪同人員的目光直接挑戰(zhàn)。導(dǎo)購感覺好看不等于顧客及其陪同的朋友能夠認(rèn)可。
更笨拙的語言,例如“甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣”容易招致陪伴者反感,并且顧客肯定是站在陪伴者一邊,陳懷德傳銷售,就算是為了給朋友面子,銷售過程也必將就此終止。
服裝銷售中,顧客的陪同人員越多,陳懷德傳銷售,衣服銷售出去的難度就越大。服裝店中經(jīng)常出現(xiàn)顧客對衣服很滿意,但陪同人員一句話就讓銷售過程終止的現(xiàn)象,確實非常令人頭疼。其實,陪同人員既可以成為服裝導(dǎo)購員成功銷售的敵人,陳懷德傳銷售,也可以成為服裝導(dǎo)購員成功銷售的幫手,陳懷德傳銷售,關(guān)鍵看導(dǎo)購如何運用陪同人員的力量。只要從以下方面入手,陳懷德傳銷售,就可以發(fā)揮陪同人的積極作用,并盡量減少其對銷售過程的消極影響。
第一,不要忽視陪陪同人
導(dǎo)購員要明白,陪同人也許不具有購買決定權(quán),但具有極強的購買否決權(quán),對顧客影響非常大。所以顧客一進(jìn)店,導(dǎo)購員要首先判斷誰是第一陪同人員,陳懷德傳銷售,并且對陪同人與顧客要一視同仁地?zé)崆閷Υ?,陳懷德傳銷售,不要出現(xiàn)眼中只有顧客而將陪同人員晾在一邊的情況。陳懷德傳銷售,這里有幾個技巧可以善加運用:在銷售過程中通過目光的轉(zhuǎn)移,讓陪同人員感受到尊重與重視;適當(dāng)征詢陪同人員的看法與建議;贊美顧客的陪同人員;通過陪同人員去贊美顧客。
這些方法都能很好地讓陪同人員感受到你的關(guān)心、尊重與重視,一旦導(dǎo)購員在銷售前期處理好與陪同人員的關(guān)系,就為銷售后期避免陪同人員的消極影響打了一劑很強的預(yù)防針。第二,陪同人員與顧客相互施壓
有的時候陪同人員可能會為朋友推薦衣服。陳懷德傳銷售,當(dāng)顧客穿上衣服感覺滿意并且導(dǎo)購員認(rèn)為確實也不錯的時候,導(dǎo)購員就可以這樣說:“這位小姐,您的朋友對您真是了解,陳懷德傳銷售,她給您推薦的這款衣服穿在您的身上非常時尚與個性?!边@句話會給顧客壓力,因為她不大好直接說衣服難看,或多或少要給朋友一個面子,何況她本身也很喜歡這款衣服。如果是顧客自己選的衣服,顧客表現(xiàn)得很喜歡,此時你也可以對陪同人員說:“這位先生,您的女朋友應(yīng)該很喜歡這件衣服。”因為這件衣服顧客確實喜歡,加上你前期與陪同人員的關(guān)系處理得也不錯,陳懷德傳銷售,此時陪同人員直接說衣服難看的概率就會降低。因為這樣等于是說顧客沒有眼光和欣賞水平,會讓顧客很沒面子,所以也會給他造成一定的心理壓力。
第三,征詢陪同人員的建議
最愚蠢的導(dǎo)購就是將自己與陪同人員的關(guān)系搞得非常對立,陳懷德傳銷售,這無助于問題的解決及銷售的推進(jìn)。如果銷售中確實出現(xiàn)陪同人員的消極行為,陳懷德傳銷售,為了增加銷售的成功率,導(dǎo)購可以采用將陪同人員拉為合伙人的辦法,共同為顧客推薦衣服。在銷售服裝的過程中,營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。在推薦服裝時,陳懷德傳銷售,服裝促銷員可運用以下六大技巧:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、推薦適合于顧客的服裝。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條
件,推薦適合的服裝,并要配合相應(yīng)的手勢。
3、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反應(yīng),以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
第五篇:陳懷德傳銷售對產(chǎn)品的態(tài)度
陳懷德傳銷售對產(chǎn)品的態(tài)度
對產(chǎn)品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售人員認(rèn)可公司的同時,也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品,那么在與客戶的互動溝通之中,會有效地傳達(dá)給客戶這樣充滿自信,從而能順利地說服顧客。陳懷德傳銷售 要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度,銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下工夫,了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點,了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點。陳懷德傳銷售找出顧客的需求,并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結(jié)合,說服顧客進(jìn)行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點,充分滿足顧客的需求。
對客戶的態(tài)度,客戶是我們的衣食父母,但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客,在銷售產(chǎn)品過程中,陳懷德傳銷售我們對于客戶的態(tài)度,就是要把自己置身于客戶的位置上去,陳懷德傳銷售當(dāng)你成為一個客戶的時候,您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢?
對自己的態(tài)度,銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。陳懷德傳銷售正確的對自己的態(tài)度是:認(rèn)為自己很優(yōu)秀,不斷持續(xù)地增強自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作,銷售人員也應(yīng)該充滿自信,陳懷德傳銷售這樣,堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員,勇于面對顧客。
產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通,陳懷德傳銷售有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。陳懷德傳銷售 利益是銷售陳述的重點 1.確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶需求之間的精確匹配,客戶不會理解那些他們不明白的特性,也不會重視那些與他們的實際需求無關(guān)的的利益。陳懷德傳銷售 2.向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點和利益點,陳懷德傳銷售因為客戶一般不會記住超過三個的產(chǎn)品優(yōu)點和利益。
銷售陳述妙趣橫生,吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。陳懷德傳銷售除了針對銷售對象的需要,展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價值外,你還必須使銷售陳述變得生動有趣,充分調(diào)動你的形體語言,而最好的形體語言技巧之一是微笑。陳懷德傳銷售 通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來,通過讓潛在客戶的參與,你會抓住客戶的注意力,減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上,使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而賣方消極地聽效果更好。