第一篇：民營企業管理者應該提高的能力

民營企業管理者應該提高的能力

——農電111班市場營銷12級

1102130121 梁富廣

三十多年前，新中國迎來了舉世矚目的改革開放，開放了社會主義市場經濟體制，從此民營企業風生水起，雖然一路坎坷，卻已走過三十多年輝煌發展！但是由此暴露出的問題越來越不能忽視。現在正是中國的經濟走到了十字路口，經濟革新的聲音不斷高漲，民營企業又將面臨新的嚴峻挑戰，所以民營企業管理者（尤其高管）必須運用智慧與能力才能實現企業的可持續發展。

一、管理者必須運用科學發展觀來指導企業的經營與管理

目前，我們的民營企業已經走出了創業期，進入了非常重要的轉型期，這個轉型期有幾大標志，首先是企業戰略集中化。許多民營企業在發展過程中，推進企業專業化經營，實現產業的整合化，雖然民營經濟是多元化還是專業化爭論很多，但強調企業核心競爭力是基礎共識。也就是說，民營企業發展的關鍵在于提升企業競爭力，科學發展觀的核心是以人為本和全面、協調、可持續發展，堅持以科學發展觀指導民營企業發展，其競爭力就能夠得到提升。

二、建立現代企業制度且貫徹權力制約原則

在民營企業內部要建立權責明晰、相互監督、彼此制約、有效溝通、高度協調的機制，制定規范系統的規章制度，明確每一部門各層管理人員的目標、權力與職責，促使各職能部門、管理部門的管理人員在各自的職責范圍內正確行使其權力，保障各部門職權能正常實施，達到預定效果。只有在企業管理決策中貫徹權力制約原則，才不至于使其行使權力、履行職責時，由于非客觀因素的阻礙，而未能達到預期效果。

民營企業要謀求更大的發展，就必須打破原有的家族企業制度，建立現代企業制度，實行社會化的產權和管理運行方式。民營企業應在明晰產權的基礎上進行股份制改造，實行股權多元化，建立現代企業制度，實現經營機制的根本轉變和管理水平的提高。在產權多元化中，通過合理分配產權，吸納管理骨干和技術骨干的股份，讓他們分享利潤，推行股權激勵；同時實行員工持股，讓員工成為企業主人，提高企業凝聚力，使企業由獨資企業或家庭投資企業變成股權多元化的控股企業，這有利于從根本上規范法人治理結構，產生長久的凝聚力。二是實現產權社會化，即把原來的單個業主制企業或合伙制企業改造成規范的公司制。有條件的私營企業可以改造成股份有限公司，甚至對社會公開發行股票。

1三是建立所有權與法人財產權相分離的、規范的法人治理結構，實現管理的專業化、規范化和制度化。

三、了解你的企業和你的員工

領導者必須學會全心全力地體驗自己的企業。在那些沒有建立執行文化的企業里，領導者們通常都不了解自己的企業每天在干些什么。他們只是通過下屬的匯報來獲得一些間接性的信息，但這些信息都是經過過濾的——在很大程度上受到信息收集人員的個人因素，以及領導者自身的日程安排、個人喜好等因素的影響。領導者并沒有參與到戰略計劃的實施當中，所以他們也無法從整體上對自己的企業產生全面綜合的了解，而企業的員工們對這些領導者也并不真正了解。作為一名領導者，你必須親自參與到實際的企業運營當中去，而絕對不能以一種若即若離的態度來經營自己的企業。

四、實行“以人為本”的柔性化管理，完善薪酬及激勵機制

員工作為知識的主人，作為企業知識資源的駕馭者，其主動性、積極性、創造性調動和發揮的程度如何，直接決定著企業的創新能力，并最終決定企業的生存和發展。因此，企業要樹立“以人為本”的管理思想，高度重視人力資本的開發管理。必須做到：加強上下級之間的溝通，建立員工對話制度，鼓勵員工參與管理；企業要真正關心員工，信任員工，注重員工情感和人際關系的需求，創造良好的工作環境；充分挖掘人的潛力，特別是讓精英人才的自我價值在生產經營管理中得以實現；重視員工能力的培養和素質的提高，要加大員工培訓力度；營造優秀的企業文化，培養樹立奮發向上的企業精神，努力創造和諧、合作的環境和氛圍。只有這樣，民營企業才能適應經濟全球化發展的要求，使企業得以更快的發展。

民營企業在完善員工薪酬激勵機制時，還要充分了解員工的心理需要、價值觀的變化以及自我實現的需要，考慮員工精神上的滿足、人格尊嚴得到尊重和自我價值的實現，給員工充分的自由度，才能充分調動他們的工作積極性和主動性。要建立科學的業績考核體系，實施具有客觀性、可操作性的考核標準和考核辦法，從員工的崗位重要性程度、技術含量和工作經驗、業績考核、特殊貢獻等多方面進行考核，防止由企業主或管理者憑個人主觀印象評估員工所可能產生的片面性。在評估考核中，對家族內外的人員，對在企業資歷尚淺的人員要做到一視同仁。

小結

隨著改革開放的深入，我國內地民營企業快速發展，在國民經濟中扮演著越來越重要的角色。然而，面對日益激烈的國際競爭，民營企業在領導管理中存在的缺陷與不足也逐漸暴露出來。作為民營企業“主心骨”的領導者，如何重新定義人才、團隊及其自身，如何進行領導、管理升級，對民營企業能否永葆活力，能否與時俱進適應不斷變幻的市場謀求發展起著決定性的作用。因此，領導者必須保持與時俱進的心態，根據民營企業自身的特殊性質、內外環境的變化以及企業發展的不同程度，采用適當的領導行為，促進企業不斷向前發展。

第二篇：管理者能力的自我提高

管理者能力的自我提高

每一家企業都是由不同的人員組成，而管理者在企業構成中，位于重要的位置，是企業的支柱。管理者能力的高低直接影響管理的有效性，也會影響企業的成長性。作為xxx的一名中層管理者，我認為提高自我能力從以下幾點著手：

一、要有自我學習的能力。

作為管理者必須增強與時俱進的學習意識，把學習擺在重要地位。只有不斷的學習和更新知識，不斷提高自身素質，才能適應工作的需要。我們在工作中獲得的是經驗，而學習并掌握理論知識是讓我在實踐中成功的重要武器。我們從實踐中學習、從書本中學習，從身邊人的經驗教訓中學習，并將從學習中得到的知識靈活運用到實踐工作中去，做到學以致用，提高分析和解決問題的能力,增強工作的預判性和創新力。通過不斷學習來提高自身的管理能力。

二、要有勤于思考的習慣

作為管理者，要提高思考能力，要善于從整體上考慮和處理問題。我的領導一直教導我們，在處理復雜問題是要把握好“度”。而每個人的處理問題方式不一樣，有些人可以恰當處理，有些人則略顯草率。這就是我們對這個“度”的掌握能力的強弱造成的。作為管理者，只埋頭與事務性的工作，只從自身所處位置來考慮，而沒有考慮到事關企業發展全局性、重要性的工作，是很難做好管理工作的。我們要在日常工作中時刻注意培養觀察問題、發現問題的能力，抓住工作重點重點、難點，并對于平時的工作時時反省，發現自身不足，做到以寬闊的眼界去思考觀察，提高協調和處理矛盾的能力，真正做到處理復雜問題的時候善于把握好“度”。

三、要有良好的執行力

作為管理者來說，具有良好的執行力是其最應有的基本素質。我認為在落實執行力上，最基本的就是嚴格執行公司的既定目標與規章制度，按時完成各項工作，認真履行身為管理者的職責。所以我認為對于管理者，除了集思廣益、博采眾長之外，還應不斷鍛煉對整個管理過程進行規劃發展、遠景展望的能力，不可以停留在表面的工作點上，工作中必須有計劃、有總結，這樣才能保證執行的效果。

四、要有良好的協調和溝通的能力

企業內部的運行是由各部門的協調與配合構成的，這就需要管理者協調好與每個部門之間的相互作用關系，還要注意與上級、同行之間的協調與溝通。與上級的溝通是要及時得到最新的工作目標與指示，得到更多的公司資源，統一貫徹企業的理念。與下屬的溝通是要及時了解下屬的動向，提升團隊凝聚力和提高工作積極性。有效溝通會使管理工作水到渠成，提高溝通與協調能力能幫助管理者切實提高自身的管理能力。

以上是我對如何提升管理者能力的一些看法和體會，我會落實到自己的工作中去，積極提升自己的管理能力，做一個稱職的管理者。

第三篇：民營企業亟須提高危機處理能力

民營企業亟須提高危機處理能力

摘要：近來，有些民營企業由于嚴重缺乏危機處理意識，在面對危機時束手無措，甚至造成企業倒閉。本文以合肥“皖毛毛”公司為例，剖析企業應如何應對危機事件。

關鍵詞：民營企業；危機；“皖毛毛”

中圖分類號：F279．24 文獻標識碼：A 文章編號：1007-7685(2008)04-0107-02

近來，民營經濟在快速發展的同時，暴露出一些難以回避的問題，部分民營企業缺乏危機處理能力，導致十幾年甚至幾十年的品牌在遇到危機時瞬間毀掉。合肥“皖毛毛”公司曾是安徽省知名民營企業，但在2007年因為產品質量問題幾天內就倒閉了，這其中的教訓提醒民營企業必須重視危機處理能力的培養。

一、“皖毛毛”事件回顧及產生原因

合肥皖毛毛速凍食品有限公司成立于1997年，公司專門從事速凍食品的生產，多次被當地工商部門授予“重合同守信用企業”、“光彩之星”、“先進私營企業”、“誠信經營企業”等稱號。2007年6月，該公司將過期粽子拆開后重新包裝上市，被合肥市質量技術監督局責令停止生產銷售，吊銷其食品生產許可證，同時工廠被封，賬號被凍結。從被舉報造假到工廠被封僅用3天時間，一個昔日的省內名牌民營企業就倒閉了。

“皖毛毛”事件絕非偶然，通過分析其原因主要有三點：

(一)企業缺乏品牌維護意識。“皖毛毛”公司是靠手工湯圓沿路叫賣起家的。如果沒有過硬的產品質量，從沿路叫賣到成立公司是不可能的事情。但企業長大了，市場做大了，產品質量卻放松了。“致富思源不忘本，富而思進求發展”這一公司管理層的經營理念早已被拋到九霄云外。而忘記老百姓的企業必定會被市場拋棄。據相關資料報道，在2006年端午節前，國家質檢總局曾緊急發布粽子產品的監督抽查結果，其中“皖毛毛”公司及其生產的白米粽產品就在其中。但這并沒有引起“皖毛毛”公司的重視，2007年，“皖毛毛”最終為忽略產品質量問題付出慘重代價。

(二)企業遭遇危機時員工缺乏團結協作精神。“皖毛毛”事件的發生凸顯企業員工關系的松散，據說“皖毛毛”事件的舉報人就是公司的一名員工。當然我們不能怪員工對企業的無情，也許正是該員工無法忍受企業欺騙消費者才使他最終做出如此舉動。但試想一下，一個員工關系非常融洽的企業，出現欺詐消費者的事件后，員工所做的首先應是勸阻當事人而不會是舉報，在內部解決問題而不是曝光于民眾面前。而公司被封后，更加顯現出員工關系的緊張，52名員工由于擔心工資無法兌現，從2007年7月2日起多次到合肥市包河區政府上訪，并于7月9日向包河區勞動爭議仲裁委員會提交申訴書。

(三)企業缺乏處理危機的能力。企業怎樣處理好隨時可能出現的危機對企業的發展關系重大。而“皖毛毛”公司在這方面存在很大問題。“皖毛毛”公司粽子事件曝光后，上級主管部門要求其拿出應急措施，但企業面對危機竟不知從何處理。事件發生后的第二天，中央電視臺報道了該事件，企業失去了危機處理的最佳時機。這表現出企業在面對危機時的束手無措，更談不上如何處理了。

二、“皖毛毛”事件給民營企業如何處理危機帶來的啟示

“皖毛毛”事件所暴露出來的問題說明，民營企業要想發展壯大，必須大力加強危機處理能力的培養。

(一)加強公關意識的培養。公關意識是指企業尊重公眾，自覺致力于塑造形象，爭取公眾理解、支持的觀念和思想。在市場經濟發展中，企業家不僅要有敏銳的經濟頭腦，執著的敬業精神，同時也應具有較強的公關意識。企業家是否具有公關意識決定了企業在市場競爭中是否能搶得先機、迅速占領市場并最終取得勝利。因此，民營企業家接受系統的公關教育，樹立公關意識，注重公共關系的培養，為企業的經營和發展營造內部團結、外部和諧的氛圍。同時，要在企業內部進行全員公關教育，視產品質量為生命，在企業內部要敢揭自家短，在企業外部要積極維護企業形象，自覺把企業利益和自身利益捆綁在一起，形成一種以產品質量為核心的企業文化。

(二)注意對危機的預防。除不可抗拒的因素外，許多主觀因素制造的危機都是可以預防的。首先，企業全員要有危機意識。全體員工，上到領導決策層，下至普通工人，都應居安思危。要教育員工認清每個人的行為都與企業形象密切相關，危機的預防有賴于全體員工的共同努力。全員危機意識能提高企業抵御危機的能力，有效防止危機的發生。即使發生了危機，也會把損失降低到最低點，并很快得到解決。其次，要經常進行危機事件的分析預測。對企業來講，危機的出現是不可預知的，但其中也存在帶有規律性的東西，這就需要做好分析預測，如可根據企業的性質、同行教訓等進行預測。再次，要在日常業務中注意危機的預防。同時企業還需注意做好以下兩方面工作：一是建立危機預警系統和制定危機應變計劃。許多危機在爆發之前都會出現某些征兆，因此，應建立企業預警系統來及時發現危機的預兆。二是在平時擬定好完善的危機應變計劃并進行不斷的模擬演練。做好危機預防不僅能消除一些危機隱患，即使發生危機后也能及時處理，如果“皖毛毛”做到這一點，今天的“皖毛毛”也許可以不斷壯大。

(三)提高危機的處理能力。在目前經營環境千變萬化、競爭異常激烈的情況下，任何一個企業都不可避免的會發生或大或小的危機，這就要求企業在危機到來時具有較強的處理能力。如，2005年發生的“蘇丹紅”事件，讓肯德基一夜之間出現了“門前冷落車馬稀”的景象，五天內直接經濟損失就達3 000萬元，而間接損失不可估量。但肯德基面對這種情況及時采取措施，把損失降到最低，及時挽回了形象。而我國的一些本土企業甚至象三株、南京冠生園等大企業在危機到來后束手無措，并最終關門。這其中最關鍵的是企業危機處理能力太差。因此，民營企業必須提高危機處理能力，要臨危不亂，在危機到來時迅速成立臨時處理小組，分析態勢，找出應對措施，以使危機盡快化解，使企業損失降至最低。

(責任編輯：李琪)

第四篇：中層管理者應該具備的能力和條件

中層管理者應該具備兩方面的能力：

一、優秀中層管理者要有堅定的立場

立場是基礎和方向。堅定的立場就是始終堅持企業和職工的利益高于一切，始終堅持崗位的職責和要求高于一切，始終堅持工作任務高于一切的原則。

二、優秀中層管理者要善于處理三方面的關系

第一 對上級要尊重，對上級做出的決策和安排，要不折不扣地完成。

第二 要處理好同級之間的關系。各部門之間既有分工又有合作，每項工作緊密聯系又相輔相成。能否處理好與同級之間的關系，直接關系到團隊的整體工作績效。

第三 要處理好與下屬的關系。發揮好自己作用，率領團隊完成好每一項工作；要關心、愛護、幫助大家；激勵大家不斷進取，不斷取得更好的業績；對下屬的錯誤和過失要敢于當面批評，給其改正的機會。絕不能當面不說，背后打小報告。下屬出現過錯，要敢于替他們承擔責任。不能有了成績是自己的，出了亂子全推給下屬。下屬有進步、有成績要及時給予表揚，鼓勵他們成長，不要埋沒任何一個下屬的才智和功績。要善于發現下屬的優點，用其所長，避其之短，使自己領導的團隊團結和諧，生機勃勃。

要成為一名優秀的中層管理者，應該具備五個方面的條件，即有德，有才，善于學習，有敬業、創新和合作精神，有健康的身體。

１、有德。萬事成敗，德行為先。德是行的前提和基礎，不光要具備誠實、守信、寬容、大度、以大局為重等品德，更應該具備忠誠于企業，忠誠于單位，忠誠于崗位的品德。一切以企業利益和員工利益為出發點，不藏私心，不謀私利；才能盡心竭力地干事，光明磊落地做事，并做成事。

２、有才。中層管理者既要有必要的專業技能，更要有相應的管理知識和對工作的計劃、執行、控制能力。

計劃能力是中層管理人員的首要能力。作為中層管理者，必須有明確的目標和方向，并使下屬充分了解，從而使大家鎖定目標，集中注意力，精誠團結，完成計劃。執行能力是中層管理者最重要的能力，就是要采取措施，確保上級的決策在員工中得到不折不扣的貫徹實施。在執行的過程中，中層管理者要把企業目標與員工的目標協調一致起來，這是取得績效的保證。控制能力就是監督和糾正下屬人員在完成工作過程中不符合要求的行為，從而保證工作的發展符合計劃的要求。

３、善于學習。新的政策、新的技能、新的業務要善于學習、勤于鉆研。學習如逆水行舟，不進則退，只有不斷加強學習，才不會被企業所淘汰。

４、有敬業、創新和合作精神。創新是企業發展的靈魂，更是中層管理者工作能否取得突破的關鍵。中層管理者面向基層，有實踐經驗，在企業中的位置特殊，其創新精神和創新意識對于打開工作新局面具有極其重要的意義。只有具有創新精神和創新意識，才能在工作中用心思考，善于抓住每一個環節和細節，不斷尋找新的突破口，不斷取得進步。敬業精神是中層管理者做好工作的前提和基礎。協作精神是中層管理者取得績效的關鍵。有了這種精神，才能與團隊成員密切配合，發揮出團隊的力量，使部門工作水平不斷上臺階。

５、要有健康的身體。身體健康是做好工作的基礎，只有擁有健康的身體，才能精力充沛地投入工作，提高工作效率，保證工作效果。

總之，中層管理人員要站在對企業和職工負責的高度，在意識培養、能力提升、素質提高上下功夫，不斷學習，不斷進步，使自己成為一名合格的、優秀的管理人員。

第五篇：一個管理者應該具備的素質和能力

一個管理者應該具備的素質和能力

企業的目標和計劃需要人來實現，一群人需要由領頭人來組織安排落實，領頭人就是管理者，就是各個部門的班組長、經理。經理就是經常性理順、管理，我下載了一段一個合格的管理者應具備有以下十大條件，與大家一起學習和分享。

一、基本素質：基本素質是管理者必須具有的基本能力。

1、作為社會企業的管理者，在思想上必需具備正確人生觀和價值觀。同時，還要有高尚的道德情操和良好的職業道德信譽，所作所為要符合社會的道德規范和職業規范。人生觀和價值觀的重要性體現在管理者對關系到大是大非問題的重大決擇取舍上。

2、管理者在企業中起著領導作用，這決定他們還必須具備寬廣的胸懷、開放的心態、堅韌的毅力和意志力以及個人的自我控制力。

在實際工作中，管理者面臨著一個錯綜復雜的內外環境：不同的聲音和觀點、經營中存在的各種各樣的風險、各種各樣的誘惑等。面對這樣的環境，要求管理者一定要有海納百川的氣魄、堅忍不拔的精神、“無欲則剛”的境界，還要在實際工作中建立起吐故納新的機制，及時跟上外界的變化，也叫與時俱進，“勝不驕、敗不餒”，堅信笑到最后的才是勝利者。

3、要有扎實的基礎知識、要不斷地完善和學習新的知識。隨著社會知識經濟的發展，在社交、管理、決策、協調等方面的工作中，你必須具備這些專業的技能和人文社科知識等一切基礎知識去更好的干好這份工作。這一切都要要求管理者必須不斷加強知識的學習和素養的修養，學無止境，學以致用。

4、企業管理者還應具有健康的體魄。現代企業在社會經濟的激烈競爭當中，每天都在高壓下前行，因此身體健康的同時，心理更要健康，樂觀的對待生活工作中每一件事。

二、專業素質：

1、管理者要有良好的溝通能力和合作精神。管理者，最重要的是管理好企業里的員工，只有同員工做好了雙向溝通，才能使企業的管理在輕松愉快的氛圍中進行，才能發揮團結的力量。所以，企業的管理者一定要有良好的溝通能力和合作精神，要尊重他人、器重下級，處事不驕不躁，遇人多用說服和感召。

在實際工作中，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管，要學會軟硬結合、靈活有效。千萬記住不能硬碰硬、死糾纏、火藥味十足。現代企業管理管人要求管理者往往是趨向于軟化和活化，兩只手去抓，一手硬，一手軟，這樣就會給人出路，給人希望，才能更好的發掘下級才智，更好的組織人力、物力和財力去推動工作前進。

2、管理者一定要對所從事的管理工作給予極大的專注和熱情。興趣是最好的催化劑，管理者只有具有這種精神和態度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發揮其潛力，貢獻自己的聰明才智。一個熱情洋溢、充滿激情的管理者肯定能感染周圍的員工，讓員工用同樣的熱情去對待工作。

3、管理是一個較為復雜的綜合性的學問，他實踐性很強，有很多的技巧和知識，涉及很多的專業學科（比如計劃、組織、協調、控制等基礎管理知識，市場營銷、采購、服務、質量、財務、人力資源等業務管理知識，政治學、經濟學、會計學、法學綜合管理知識），這些都需要企業管理者主動學習、不斷鉆研，為實踐打好基礎。

4、現代管理者，要有效的宣傳企業、動員職工，不僅需要好口才，還需要好文采。在企業中，寫作可以起到交流信息、交流思想、下達指令指示和提供指導、進行批評和表揚、具體陳述問題、提出建議和進一步的改進措施等作用，是必不可少的辦公方式。大多數的管理者都會把這些文書交給秘書等人員去辦，但好的管理者會自己動手、多寫多練，反復斟酌和修改自己的材料，“筆桿子里打天下”。

沒有人天生就具備這些素質，要想成為一個成功的管理者，必須在管理實踐中不斷完善自己，要根據實際，隨時改變現有的管理方法，學會新的管理技巧，在管理過程中不斷調整自己、充實自己，使自身的素質跟上時代的發展。

素質：敬業、服從、忠誠、勤奮、心理健康、勇于承擔責任

基本能力：計劃、組織、指揮、溝通、協調、控制。

核心能力：開拓創新、行動學習、團隊協作、科學決策、有效執行