第一篇：新任管理者提高執行力

新任經理全面管理技能提升訓練

會務組織：一六八培訓網

時間地點：3月10-11日北京3月19-20日上海3月24-25日深圳

4月23-24日北京5月12-13日上海5月14-15日深圳

課程費用: ￥2500 /人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）聯系方式：021－51872644林先生

– 計劃，組織，執行控制，工作改善

– 員工授權，員工培育，員工管理，員工激勵溝

– 時間管理，溝通能力，個人修煉

一、角色認知

1.從專業走向管理的困惑

2.管理者的身份與角色定位

3.管理者應具備的態度與意識

4.管理者的任務

5.管理者應具備的技能

二、管理者高效工作方法

1.管理者的時間管理

時間分析：我的時間用的有效嗎？

時間管理的四個象限

時間管理策略

中層管理者如何識別工作輕重緩急？

中層管理者應培養哪些時間管理習慣？

中層管理者應掌握哪些時間管理技巧？ 2.管理者的工作方法分解控制法重點管理法民主集中法項目管理法目標管理法目視管理法

第二部分 工作管理

一、工作管理 – 工作計劃 1.計劃為何重要？ 2.制定計劃的步驟

3.應用目標制定SMART原則 4.決策方法和工具 5.如何做工作分解？ 6.如何對工作排序？ 7.制定行動計劃表 【演練】：用WBS工具做工作分解

二、工作管理 – 工作組織 1.如何設計業務流程？ 2.崗位如何設置 3.崗位分析

4.人崗人事搭配的原則 【工具】：勝任素質模型介紹

三、工作管理 – 執行控制

2.中國企業為何普遍存在執行力差的情況？中國人在執行方面問題的分析控制方法 a)結果控制 b)過程控制

3.過程控制的三方法與工具三要素法稽核控制法分段控制法 【演練】：控制卡設計練習4.結果控制方法 – 績效考核績效計劃

a)績效計劃的內容 b)如何確定KPI？

c)如何制定考核標準和評分標準

d)績效計劃溝通與承諾績效跟蹤反饋與輔導 a)如何建立績效記錄 b)如何進行績效反饋？績效評價與面談 a)績效考核方法 b)績效面談的意義 c)績效面談的內容

d)績效面談的技巧和方法獎懲與結果應用

四、工作管理 – 工作改善 1.如何發現問題

2.問題分析與解決模型 3.問題憤激與解決的工具 4.如何建立問題解決機制 5.PDCA循環

6.如何培養員工的問題意識？

第三部分 人員管理

一、人員管理 – 溝通技能 1.什么是溝通？

2.如何理解溝通在管理中的重要意義？ 3.企業溝通的準則

4.企業內部溝通應具備什么態度？ 5.溝通的基本技巧 – 如何說得清楚？ 6.溝通的基本技巧 – 如何聽得明白？ 7.對上溝通應掌握的方法及注意之處接受命令請示建議匯報工作 【討論】：

a)如何糾正上司的錯誤？

b)如何面對上司誤會與“刁難”？ c)如何與上司相處？ 8.平行溝通

平行溝通應具備什么樣的心態？平行溝通應掌握哪些原則？如何改善平行溝通？

9.對下溝通應掌握的方法及注意之處下達指示肯定表揚批評指正

處理抱怨關心下屬說服引導 10.溝通風格

為什么說不同人格類型的人溝通容易出現對牛彈琴，雞同鴨講的情況？如何與不同人格類型的上司進行溝通？如何與不同人格類型的下屬進行溝通？

二、人員管理 – 授權管理 1.授權重要性 2.授權誤區

3.哪些事情可授權？ 4.授權方法與步驟

5.如何進行授權控制？

三、人員管理 – 領導力提升 1.什么是領導力？ 2.領導與管理的區別 3.領導力來源于什么？

4.中層管理者如何提升領導力？

四、人員管理 – 員工管理 1.如何識人識別個性考察本性識別能力識別才干評價人品 2.如何用人團隊組合原則人崗匹配用人之長

遵從企業用人策略和制度 3.如何管人管人原則

如何不同類型的員工 【討論】：

a)如何對付部門內的幫派？ b)如何破解“法不責眾”？ c)如何管理刺頭員工？ d)如何管理自負專才？ e)如何管理老油條？ f)如何對待明星員工？ g)如何對待落后員工？

五、人員管理 – 員工培育 1.員工培育與教導的重要意義？ 2.如何識別培育的要點？ 3.如何建立企業培訓機制？培訓制度培訓系統

4.部門培訓機制

如何制定下屬培育計劃？如何進行習性訓練？

知識技能OJT的原則與方法如何進行員工心態培育新員工培訓應注意的地方

六、員工管理 – 員工激勵

1.馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？ 2.雙因素理論對員工激勵有什么啟示？3.期望理論對員工激勵有什么啟示？ 4.強化理論對員工激勵有什么啟示？ 5.識別員工需要？

6.激勵員工的方法措施

– 激勵員工的12劇場）,中山大學MBA,中國首批PMP中國首批PMP認證資格人員,中山大學經理20年企業管理工作經驗，先后擔任多家企業研發經理、部門經理、人力資源總監、生產總監、副總等職務，同時兼任咨詢管理顧問數年，擅長企業經營運作規劃、工廠管理體系設計與打造、工廠控制體系設計與實施、企業流程改善與標準化、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培訓體系設計等。曹老師曾為上百家企業提供管理咨詢和培訓工作，并被多家企業聘為人力資源輔導顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理咨詢輔導，使多家企業從管理混亂失控，業績停滯不前，人員自由渙散的狀態，逐步改變為制度規范，流程控制有效，企業業績顯著提升，企業凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業擔任人力資源總教練的過程中，曹老師擅長針對企人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善方案，制定個性化的輔導方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗，取得了非常好的效果，被企業聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外，曹老師還擅長企業管理實戰培訓，曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位，根據學員的實際問題，進行互動分析和現場解答指導，學員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓被企業稱為咨詢教練式培訓。主講課程：《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練》、《新任經理全面管理技能提升訓練》、《制造企業管理體系建立與提升實戰訓練》、《工廠統籌控制體系打造》、《績效考核與績效溝通》、《企業人心管理與激勵》、《企業管理控制工具應用》等課程。

服務過的企業：立白集團、松下電工、柳州利達、株州時代集團、啟東計算機、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利大學、華信運輸、青島啤酒、精工技術、昂科電子、高域通信、匯利達貿易、山東九陽、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業銀行、歐普照明、中山國際玩具、杭州天創水務、馬勒發動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。經典案例：

1、廣州某皮具有限公司---出貨準交率由46.7%提高到96%,產品合格率由64%提高到98%,產能提升1.5倍。

2、廣東某五金機柜制造公司——產能提升1.8倍，出貨準交率由55%提升到85%，人員流失率從每月20%降低到3%。

3、廣州某鞋業公司——產能提升1.7倍，出貨準時率提升到100%，品質不良率下降50%，企業管理井然有序，企業生機勃勃。

此表所填信息僅用于招生工作，如需參加請填寫回傳給我們，以便及時為您安排會務并發確認函，謝謝支持！

第二篇：關于管理者如何提高管理能力和執行力

岳陽現代武商購物中心 關于提高管理能力和執行力，開展經營創新活動的意見

一、關于管理者如何提高自己的管理能力問題

每一個管理者，都可以說是企業的支柱，管理者能力的高低，直接會影響到企業的前程。為了個人的發展、企業的前程，作為一名管理者，必須入時俱進的提高自己的管理能力。

如何迅速提高自己的管理能力？

1、“充電”。

“知識改變命運！”作為一個管理者需利用業余時間，經常性的看些與管理相關的書籍，上網查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。

2、運用。

理論的東西具備了，下一步就是如何靈活的運用，否則就與“紙上談兵”沒有兩樣了，其實管理還是靠平時經驗的積累。

3、要養成勤思考的習慣。

為什么很多管理者在遇到同一種事情時，處理的方法都不一樣呢？有的管理者處理的恰當，有的處理的較草率。那就是管理者平時碰到問題，要勤于思考，以最佳的方案處理問題。

4、要培養觀察及發現問題的能力。

好的管理者，在巡視工作時，一眼就能看出一些問題存在，并及時給予解決，果斷也是一個管理者應具備的能力。

5、溝通。

要經常性的與員工進行溝通，鼓勵員工提出一些自己的看法。

二、關于管理者如何提高個人執行力的問題

什么是執行力？執行力就是部門或個人理解、貫徹、落實、執行企業決

策的能力。

如何才能提高個人執行力？

1、自動自發，誠信工作

要提高個人的執行能力，必須解決好“想執行”和“會執行”的問題，要把執行變為自動自發的行動。觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。所以要提高個人執行力就要加強學習，更新觀念，變被動為主動。

2、誠信做人，勤奮做事

在實際工作中我們發現所有的工作，有制度，有措施，可是還有違章。究其原因，就是一個態度問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題，做人要有一個標準，做事也要有一個原則。要時刻牢記執行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，真正做到誠信做人，勤奮做事。

3、敢于負責，注重細節

工作中無小事，工作就意味著責任。責任是壓力也是努力完成工作的動力。做工作的意義在于把事情做對、做好，最嚴格的標準應該是自己設定的，而不是別人要求的。提高個人執行力就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態，養成認真負責、追求卓越的良好習慣。

認真負責同時，我們還要養成一種叫做完美的習慣、也就是注重細節。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。在工作中注重細節，養成完美的習慣就將是提高個人執行力不可缺少的一項條件。

4、追求新知，創意工作

“未來的文盲不是不識字的人，而是沒有學會怎樣學習的人”從這位哲人的話語中我們不難體會到，善于學習是最基本、最重要的第一能力。沒有善于學習的能力，其他能力也就不可能存在，因此也就很難去具體執行，更何談執行力？努力學習追求新知，就成為提高個人執行力的重要條件。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創新能力，創造性地開展工作、執行指令。只有在日常工作和生活中堅持認真做起，努力改變自己固有一些不良習慣，才能養成勤于學習、善于思考的良好習慣，才會變成一個執行力強的人。

提升個人執行力不是一朝一夕之功，個人執行力的強弱主要取決于兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。我們要提升個人執行力，就要通過加強學習和實踐鍛煉，在工作中不斷總結，不斷摸索來增強自身素質。端正工作態度，即對待工作，不找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的精神。面對市場經濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執行力，精心打造這一核心競爭力。

三、關于如何開展經營創新的問題

（一）狠抓經營創新

如今，百貨行業的市場主流是向年輕時尚化發展。在“得女性惠顧得天下”的市場法則下，很多商家都在增加女性商品經營樓層、擴大經營面積，讓女性消費者逛夠買全。而我們商場在女性快速消費品方面比如：化妝品、女裝、女鞋、女包、內衣等品類經營增幅不算大，比同城同行差距較大，想引進的品牌未能入駐，已引進的品牌則多數陷進了商圈的同質化，貨品不夠豐富、經營乏力；既有的獨有品牌商場心中培育無底、市場‘錢’景不明。

因此，我們必須要做到營銷商品創新，綜合分析市場空白點，然后尋機介入、錯位營銷。商場要變年輕時尚，首先得讓商場內經營的商品有“年輕時尚”的元素。具體抓好以下創新:

1、品牌招商創新

商場經營的核心是商品，引進優質商品也是提升營銷創新能力的一個重要表現。一是借勢，我們要運用公司發展優勢，增大談判話語權。同時要合理利用供應商的資源和信息，增強聚合能力；二是專柜管理人員要加強學習，充分了解目標品牌的文化，掌握談判技巧和方法，提高招商綜合業務技能；三是強化目標管理，加強目標品牌的日常跟進工作，時刻關注其發展動態，以確保最佳引進時機，尤其是要加大成熟品牌、潛力品牌、個性品牌的招商力度，豐富女性用品和小商品系列。

2、品牌組合創新

在各品類的設置上，我們一定要注意層次分明，采取以高帶低的手法，做到價格高低分布有檔次。在每個品類盡量設置2-3個大品牌做領頭羊、樹形象，并且同品類同檔次風格相近的品牌至少有兩個以上，這樣便于顧客消費時有可對比性、參照性和選擇面較廣。同時，要擴大優勢經營品牌規模、提升經營檔次、強化優勢競爭力。商場保持這種競爭，相信也能有效地促進和激勵供應商的積極性。

3、商品組合創新

比如在商品的組合上，我們不妨采用關聯商品一起布局的手段，有效帶動連帶性商品的銷售。比如在女裝中穿插小飾品、女性時尚用品，男裝中穿插打火機、小包包等，通過這樣的布局，相信能有效的調動連帶性商品的銷售。

4、突出個性商品創新

我們在營銷的商品創新上，一定要細化商品結構，設置一些個性強、針對性較高的商品，以滿足小部分群體追求前衛、時尚的消費愛好。

5、中老年商品經營創新

現在市場的主流雖然是年輕一代，但是我們也很清楚，如今的老年人“不服輸”，可謂是與青年人比消費時尚，他們的消費也比較穩定，但我們不妨利用非黃金位置進行規模經營，長此以往可以讓中老年顧客切身體會“時尚夕陽美”。

6、商品陳列創新

到位的商品陳列，給人感覺很輕松，不壓抑，不累贅，并且要盡量增添很多陪襯品，豐富的貨品中又富有很多變化，各有不同，并且把整體風格融入一體，使顧客光臨到專柜前能夠眼前一亮，進而產生購買欲望，創造新的銷售機會。

（二）狠抓營銷顧客創新

事實上，如今的百貨經營已從單純的經營商品延伸為經營顧客和經營服務，而服務的主體也是顧客，所以我們要加強顧客關系管理、善待我們的顧客。目前，我們的會員卡只有簡單的積分功能、并且睡眠卡用戶較多，如何用好、經營好這部分群體對于我們的經營是一個大的挑戰和難題。所以我們要從細節入手，在顧客身上做文章，強化親民路線，加強關注顧客的日常生活信息動態并積極引導告知，注重與顧客的溝通聯系，通過問卷調查、貴賓體驗日、精品推介會、會員直銷、新品暢銷推薦等活動形式和顧客形成親密接觸，并從中了解并滿足顧客的消費需求，積極引導消費。

（三）開展營銷宣傳創新

1、讓“商場廣告適銷對路”。力爭選擇合適的方式、合適的媒體、合適的區域進行宣傳，并把“圖文并茂”、“有血有肉”的宣傳信息和宣傳傳媒有機結合，在廣告內容上既要有誘人的數字折扣宣傳、又要有親民的文字

描述。

2、完善店內導購宣傳系統。通過指示牌、樓層宣傳欄、上下扶梯樓層指示明確樓層布局、通道功能指示牌等標注品類分布、配套服務導購和優惠信息，使顧客一目了然，有效的吸引顧客產生購買欲望、進而產生購物決策，實現最終購買。

3、適時宣傳塑造形象。積極通過媒體、廣告、供應商、顧客和員工的口碑效應等多種形式、多種層次、多渠道的宣傳來樹立商場充滿自信、勇于創新、開拓進取、敢打善拼的良好精神面貌，以營銷宣傳創新找回信心、贏得尊嚴。

（四）開展營銷服務創新

1、員工銷售服務要創新：

（1）在營銷服務的創新上，我們的營業員要拋棄簡單的商品買賣交易關系，真正的做到以顧客為中心。

（2）自然的微笑服務，不要添加做作的顏料，以真情式的服務來親近顧客，以朋友式的友善服務來給顧客適時的服務。

（3）營業員要仔細觀察揣摩顧客的消費心理，將顧客真正需要的商品耐心、仔細地推介給顧客，并做好接待流程。

（4）避免跟蹤式的緊貼服務，讓顧客不自在的購物。

（5）對待買和不買的顧客，特別是刁難的顧客，我們的營業員都要溫馨相待、表里如一，以爭取他們再次惠顧消費。

（6）遇到商場進行促銷活動時，營業員要熟知商場的促銷活動，明白自身銷售的商品能夠參加什么活動，然后簡明扼要的告知，一定要避免為了獲

取商品銷售，而向顧客夸大宣傳給顧客虛假承諾，結果顧客購物后去參加活動時卻未能享受額外受益，這樣既損害了商場形象，也讓顧客對銷售人員本身的服務質量抱怨紛紛。

（7）遇到顧客疑問或退換貨時，營業員要友善解決，爭取顧客的理解和支持，提升他們下次來消費的信心。

2、提升軟件服務。我們要注重情感促銷，注重人文關懷，堅持以人為本。我們要通過場景、音樂、商品陳列營造出經營氛圍。另外，我們可以在語言服務上，針對不同的客群，相應的使用對方易懂的語言。

3、與此同時，每個營銷活動推出后，相關部門應予以準確及時的到位服務，以確保活動穩健的開展。

（五）開展營銷環境創新

在營銷環境的創新上，新時期的零售競爭要求我們不斷加大對硬性資源的投入，比如增添樓層休息椅、飲水機、VIP休息廳等等。

同時，還要求增加對賣場軟環境質量的提升，以便更好的豐富賣場環境、創新主題、營造濃厚購物氛圍。不僅包括寬闊通透的賣場、溫馨大方的裝修，還包括季節氛圍的營造，比如以季節為主題的情景展示，還有結合各銷售品類特征，或生動、或清涼、或形式不拘一格，豐富多彩，使其自然地融入我們的賣場當中。

并且多張貼季節性、商品說明性、氣氛性很強的海報、旗幟及垂掛物等用品，裝設襯托各類商品的燈具、墊子、模型等用品也可以增加顧客購物的氣氛以刺激顧客的購買欲望。

與此同時，給予相關商品健康消費、戶外連帶消費提示，也能夠為商場

的購物環境增色不少。

（六）營銷微機系統有待創新

我們的富基系統只能夠簡單的記錄些諸如成交筆數、銷售金額，對于會員系統，也只是簡單地記錄了消費金額、積分大小。事實上，創新的營銷微機系統，需要增添性別、年齡、購買類別、購買金額大小等系列指標數據，以便我們隨時了解客戶群體的消費情況，并實施相應的營銷活動。同時，微機系統的反應速度、既有指標數據的準確度的提高，也視作營銷微機系統創新之一，此項工作有待我們在今后的微機系統升級時進行改造。

（七）開展營銷管理創新

事實上，一個營銷活動制定比較簡單。營銷活動是否有效，應該說是“三分策劃組織、七分執行管理”。因此，在營銷管理創新上，實則就是要進行細節目標管理，納入績效考核范圍，嚴格規范營銷操作流程，強化執行力，實行量化管理、分工負責，促銷內容要全面監督、指導，全面動員，及時組織、深入溝通、排除阻礙，加強員工培訓，督促部門間進行協調配合，確保活動事實暢通無阻，并隨時關注營銷計劃的實施效果，根據顧客和對手的反應及時調整戰術，并在活動前規定的時間內進行檢查驗收，并完善落實。對待促銷費用、物品要嚴格管控。

（八）開展營銷分析評估創新

在整個營銷活動的執行過程有一個非常關鍵但經常會容易被人遺忘的環節就是活動的分析評估。它是對整個營銷活動方案質量的檢測，一個活動的營銷分析評估創新，需要我們在營銷活動結束后，做好反饋和費用分析。通常我們都用商品成交筆數、商品銷售同比、環比增長、毛利大小、費用率

大小來分析測量并評估營銷活動的效果。但事實上，這幾個簡單的指標分析還缺乏深度和寬度，不能夠體現出當期的活動概況和營銷成本，我們還要參考來客數、顧客滿意度、毛利貢獻分布、價格形象認可度、品類優勢、廣告投放效果、銷售平效、營銷費用大小、活動前銷售、活動中期銷售和整個活動階段銷售等指標進行深入分析。

（九）開展營銷制度保障創新

規章制度的設置能夠讓各部門人員有章可循，形成一個組織嚴密的團隊。如果沒有制度保障，那么企業的凝聚力就無從談起。因此，要將創新營銷的觀念、精神和思維方面轉化成員工進行營銷活動的理念和方法，營銷制度的保障作用是非常必要的，而且也需要我們不斷創新，包括適當的激勵與懲罰制度，全員的積極性和主動性才能夠被調動起來，我們將把營銷創新成果與薪酬制度和晉升制度相聯系，今后凡是為公司的促銷策劃活動獻計獻策、提出營銷創意的員工進行獎勵。

2011.07.10

第三篇：如何提高中層管理者執行力（本站推薦）

上個月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓，通過聽黃澤良副總關于中層干部如何增強執行力的講座，理論學習，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發揮得好，是公司領導聯系下面員工的一座橋梁;發揮得不好，是橫在領導與員工之間的一堵墻，就會形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執行力就顯得尤為重要。

什么是執行力呢?所謂執行力就是把計劃、方案變成現實操作的能力，它不是單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現。在學習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執行者，哪位是最失敗的中層執行者呢?哪位又是最靈活變通的中層執行者呢?先不要回答?到最后我們一起討論一下。

目前，我們公司處在飛速發展的階段，規模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發展戰略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執行力。

那么中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢?我以為可以從以下幾方面來著眼：

第一、思想上重視，正確理解公司和領導的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領導工作指示時，一定要正確理解領導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸到下屬中去。否則將會出現企業的決策方案在執行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領導的意圖和目的。

第二，表率作用是前提。作為一個中層干部，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是公司布置任務的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執行力。

第三，主動積極是作風。主動積極、雷厲風行是中層干部的工作作風。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點小”。不能患得患失，畏難發愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領導交待，應主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。

第四，工作到位是準則。工作做到位，就是要有嚴謹的工作態度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促，眼睛到位——及時發現問題，及時解決，耳朵到位——及時了解廣大下屬員工對工作的意見和建議，腿腳到位——經常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執行力。

第五，不講借口是態度。中層干部應凡事不講借口，恪守職責。“借口”的實質是推卸責任，在責任與借口之間，選擇借口還是選擇責任，體現了一個人對待工作的態度。如果每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現的是一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，一種完美的執行能力。

第六，團隊合作是保證。中層干部應該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執行力才會提高。

第七，公平公正是原則。公平公正是激發員工工作積極性和創造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業績、表現，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導員工往前跑，通過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發員工的工作熱情和創造力，才能樹立正氣，繼而提高執行力。

第八，總結反省是關鍵。作為中層要做到經常自我反省，常回頭總結，因為總結是推動工作前進的重要環節，總結是尋找工作規律的重要手段，總結是培養、提高工作能力的重要途徑，總結是積累經驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經驗就會通過總結得到積累，乃至于在今后的工作中發揚光大;錯誤的、失敗的教訓就會通過總結得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。

第九，增強創造性是提高。執行力不僅是實現目標、達成使命的基本保障，而且是中層干部政治素質和領導水平的重要體現。提高執行力的關鍵，在于找準上級決策精神與本部門實際的結合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統一起來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創造性地開展工作。

第十，中層干部領導力更需提升，一個部門經理提高完成任務執行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領導力的過程。因此，對上提高執行力、對下就要提升領導力。

那么，怎樣才能提升領導力呢?我個人認為最重要的兩點最是：學會用老板眼光看企業。

在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業務范圍，增加業務收人;另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。從被領導中學習領導。

在領導人看來，領導也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短;二是激勵，通過正面激勵，引導下屬往前跑，通過負面激勵，推著下屬往前走。要知道，任何領導都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當領導。在每個人的成長過程中，你會經歷大大小小許多領導，只要你用心學習，不管是好領導、還是壞領導，你都可以從正反兩方面學到經驗和教訓，這對你將來當好領導是十分珍貴的。

好了，理論上的東西就講這么多了。現在轉回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執行者，哪位是最失敗的中層執行者呢?哪位又是最靈活變通的中層執行者呢?。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執行者，在赤壁一戰中，他先用苦肉計，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環船的任務。而馬稷則是最失敗的中層執行者，他有完全的軍事指揮權，由于他的過于自信，制定錯誤的執行方案，導致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當時整個曹、蜀兩國戰局的改變，蜀國由攻轉守。而說到最靈活變通的中層執行者，我認為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡，敵方緊閉城門，堅決不出戰而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。

第四篇：提高管理者的執行力

人力資源案例分析：提高管理者的執行力

柳傳志認為執行力是將適合的人放在適合的位置上，杰克-韋爾奇認為“卓越的執行”(腳踏實地不打折扣的執行)就是執行力。百度的解釋：執行力，就個人而言，就是把想做的事做成功的能力。

顯而易見，執行力是指做事的能力，而管理者只需要找好會做事的人，并用好他，那么管理者的執行力就高。漢高祖劉邦，正是這樣一位執行力強的管理者，他曾經分析他為何作為一個沒學歷沒業務能力的人，卻能打敗所有對手，成就一番事業：運籌帷幄我不如張良，內部管理我不如蕭何，帶領團隊拓展業務我不如韓信，但是我能用好他們，所以我成為了勝利者。漢高祖的總結畫龍點睛：用好有做事能力的人，管理者執行力就強。

“用好”二字看似簡單，實際難于上青天。但管理者一旦修煉好了用人能力，就成就了大神通，能做一番大事業，縱觀古今成大事業者，哪個不是善用人才的高手?哪個不是各有其管理的特性?

擺正角色清代名將年羹堯的失寵和繼而被整是以雍正二年進京陛見為導火線的。在赴京途中，他令都統范時捷、直隸總督李維鈞等跪道迎送。到京時，黃韁紫騮，郊迎的王公以下官員跪接，年羹堯安然坐在馬上行過，看都不看一眼。王公大臣下馬向他問候，他也只是點點頭而已。更有甚者，他在雍正面前，態度竟也十分驕橫，“無人臣禮”。年沒有擺正自己臣下的身份，做事超越本分，最終空有蓋世功績，卻落得慘死的結局。

每個人都有自己的位置，不同的角色都有不同的定位。您可能在公司是一個經理，但在家里是一個兒子、丈夫或者是父親。不同的角色，定位都不一樣。我們可以在公司訓斥自己的下屬，但是回到家用同樣的做事方式對待妻子時，就會出問題。擺正自己在不同角色的位

置，迅速調整做事的方式，才能找到自己與上司、與下屬、與客戶之間的平衡。“做事先做人”也正說的同一個道理，只有你會做人了，人才才能凝聚在你的周圍。

皆宜其能《易經》有云：“明相位，立德業”。只有明白自己所處的位置，采取適度的策略，才能建立自己的事業。如漢文帝的右丞相周勃，此人本來是一名武將，軍功很大，在劉邦分封功臣的時候，周勃僅次于蕭何、曹參、張敖，位列第四。周勃很樸實，對文縐縐的東西一向很反感，他不喜好文學，每次召見儒生和前來游說的人，總是面向東坐，責令他們：“快點對我說。”這是位成功的將軍，卻不是一個合格的丞相。因為為將和為相有很大不同，為相比為將需要更多的治人本領，周勃缺的恰恰是治人材能，儒生代表的是文人，是國家文官的主要來源，周勃不懂如何跟文人打交道，決定了他不可能成為合格的丞相。

無規矩則不成方圓，沒有嚴謹的制度很難實現“集團軍大規模作戰”，沒有統一的指揮系統，將士之間的默契，上下統一的價值觀、做事方式，那么必然組織效率低下，力量對沖在內耗上，也不能留住人才。但是，凡人才都有自己的“毛病”，或者非常個性化，甚至不愛受到約束，經常打破制度規則。用人者特別需要注意，在非原則性問題上，我們需要因地制宜地處理問題，不要不會變通。

我們的團隊中既需要“沙和尚”這樣的忠實員工，也需要“孫悟空，豬八戒”這樣的另類人才。

要善于求取和使用人才，做到“人臣皆宜其能”。善于求取和使用人才包含三個意思，一、發現人才不要輕易放過，二、在使用人才的時候要信任對方，三、擺正用人者與人才之間的位置不要越俎代庖。漢高祖劉邦用人最難能可貴的是，他清楚自己長短板，在屬下擅長的領域中，能放手讓人才發揮自己的才能。以馬斯洛需求理論來分析，他滿足了人才的認同感，尊重需求以及自我實現的需求。

這樣的團隊，人才是沒有理由不效死力的。

兼聽果斷戰國“四君子”之一的春申君黃歇，輔助楚頃襄王、考烈王，聲名動天下。考烈王無子，趙人李園欲獻其妹給考烈王而不得，遂獻于春申君。此事知之者無幾。不久，李園妹懷孕，李園兄妹與春申君瞞天過海，將李園妹獻于考烈王，生一子，立為太子。李園恐事情暴露，密謀致春申君于死地。春申君幕僚朱英多次提醒春申君提防李園，春申君不以為然。考烈王死，李園果使人刺殺春申君。司馬遷評價春申君說：當斷不斷，反受其亂。

有了可靠的人才，還要學會聽取意見。多聽取意見集思廣益，并鍛煉、培養下屬積極思考的能力，建立一只學習型的團隊。不少的王侯因為不聽忠言而家破人亡，也有不少領導因為過分的寵信下屬而被架空，最后人財兩空。

還有，就是當斷須斷。古語云：當斷不斷，反受其亂。及時決策抓住機遇，是作為一個管理者的令人信服的關鍵，如果優柔寡斷不但錯失時機，且人才將棄之而去。強者僅僅“有德”是不足夠的，他可以在業務上不精通，但是不可以認不清眼前的形式，對路線的判斷不準確，對命令的執行不堅決。

勇于自省好大喜功的漢武帝，即位后窮兵黷武，又好神仙方士，大造宮室，揮霍無度，致使民力枯竭，寇盜并起，天下大亂。武帝晚年漸有所悔，征和年間，他駁回了大臣桑弘羊等人屯田輪臺(今新疆輪臺縣)的奏請，決定“棄輪臺之地，而下哀痛之詔”。他“深陳既往之悔”，不忍心再“擾勞天下”，決心“禁苛暴，止擅賦，力本農”。“由是不復出軍。而封丞相車千秋為富民侯，以明休息，思富養民也”。這就是歷史上著名的《輪臺罪己詔》。漢武帝晚年面對大廈將傾的危難局面，幡然醒悟，痛改前非，全面調整了國家的內外政策，不但使政權轉危為安，而且也為“昭、宣中興”打下了基礎。

學會不斷自省，抓住機遇。孫子認為為將特質“智信仁勇嚴”中，勇正是描述管理者要善于自省，及時修正管理失誤，為抓住一閃即逝的發展機遇奠定堅實基礎。儒家經典《中庸》中提到，知恥而后勇。管理存在問題不是發展的障礙，障礙是認識不到這些問題，或認識了

卻不去解決它才是大問題。因此正視自己管理的失誤，及時修正，努力抓住發展機遇才是“大勇”。

自存而后圖他孫臏與龐涓，傳說中兩人同時受教于世外高人鬼谷子，但陰險的龐涓深知師弟孫臏的才能遠在自己之上。所以下山之后，他時刻關注著孫臏的去向。在魏國，龐涓受到了魏王的重用，指揮著魏軍橫行中原，戰無不勝。但當他聽說師弟孫臏下山的消息之后，就將他騙到了魏國，對他展開了一系列的迫害。

被挖去膝蓋骨的孫臏利用自己的智慧逃出了師兄的魔爪，來到了齊國。從此師兄弟二人利用齊、魏兩個大國的軍隊上演了一場斗智的好戲。最終心術不正的師兄在馬陵道中了師弟的埋伏，全軍覆沒，自殺身亡。

而勾踐臥薪嘗膽的故事家喻戶曉，但可能很多人不知道，其實最先忍辱負重以圖報復的卻是夫差。李一戰，夫差的父親闔閭被勾踐打敗，受傷身亡。臨死前囑咐夫差一定要為自己報仇，從此拉開了夫差與勾踐長達20余年的恩怨。兩年后，夫差興兵南征，夫椒之戰，吳軍幾乎全殲越軍。就在越國唾手可得之際，夫差卻答應了勾踐的投降請求，給了死對頭以喘息之機。

之后的幾年間，勾踐象奴隸一樣侍奉著夫差，把仇恨深深的埋在了自己的心里。麻痹的夫差最后還是放勾踐回了國。死中得活的勾踐勵精圖治，準備了整整20年，終于等到了報復的機會，一舉全殲了吳軍，把夫差逼到了絕路。天真的夫差希望勾踐像當年自己放他一馬那樣放吳國一馬。可比他老辣、陰狠得多的勾踐根本不給他任何機會。夫差在絕望中自殺，結束了兩人長達20余年的爭斗。

存身是自我保全之道，孫臏、勾踐都是大智慧者，但是大智慧大能力者在發揮自己才能前，如果沒有“裝瘋賣傻”甚至“嘗便斷病”保全自身，那么就沒有他們波瀾壯闊的后半生。可見，一個用人者，在鍛煉自身“任賢用能”的本領時，同時需要懂得如何保全自己和自己的位

置，為開創更大的舞臺奠定條件。孫子兵法說為將者首先要有大智慧，除了講述帶領團隊需要有靈活的因地制宜方法外，更說明存身之道才是萬法的基礎。

管理者執行力的高低，遠不止上述提取，但其中關鍵在于“用人”能力的高低。如何才能用好人，韓非子用人智慧的核心理念說的非常清楚：“德者用之本，正者法之始，法者才之道，才者諫之源，諫者謀之基，斷者勝之要，謀者斷之路，立者諸之先。”

但這句話何解?如何應用在我們現代管理的實際工作中去呢?

我們把德才兼備的人稱之為人才，其實人才是以“德”為先的。孫子兵法講到作為一個好的將領必須具備“智信仁勇嚴”五個特質，其中“仁”講的就是管理者必須有德。以德服人，才能樹立自己的用****威，才能令將士用命。只會夸夸其談的領導是無論如何也不會讓自己不下俯首帖耳的。

管理人員的執行力，需要管理人員的辛苦修持，“它”不會從天而降，而是一種綜合能力的體現。如果從“人力有時而窮”角度考慮，無法成為全才，那么就選修一項。要么成為“管理專才”，要么成為“業務精英”。如果本身是“業務精英”卻強迫成為“管理專才”那么很容易成為諸葛亮那樣“鞠躬盡瘁，死而后已”的業務能力強，專業水平高，管理執行力低的管理者。

第五篇：淺談中層管理者如何提高執行力

淺談中層管理者如何提高執行力 目前，公司要確保用六年時間順利實現“123”發展戰略,除了有好的決策班子、好的發展戰略、好的管理體系，在綜合管理水平提升下，重要的是提高企業中層的執行力。我認為中層即是執行者，又是領導者。他們的作用發揮的好，是高層聯系基層的一座橋；發揮的不好，是橫在基層與高層之間的一堵墻。一些中層管理人員嘴邊常念叨“任務重、事情多、壓力大”。近三年隨著企業不斷向前發展以及各項管理制度的不斷完善，公司定編定崗了，工作量大了、節奏快了。但有些同志對此心理準備不足、積極應對不夠，導致組織管理不到位、執行機制不暢通、考核督查不落實，工作被動忙亂，忙而無功。

簡要分析一下執行不力的原因，以便對癥下藥。中干執行力不強的原因主要有五個方面：

1）責任意識不強,敬業意識淡化；

2）工作自主性不強，設定部門或個人的工作目標不明確；

3）制度辦法不全，制定不了有效、細化的相關配套措施；

4）有效溝通不多，導致協調不好甚至隔閡；

5）督查力度不夠，缺乏有效的監督、考核和持續改進計劃。

要做一名合格中層人員，必須具備以下幾方面的能力提升：

1）計劃能力

執行任何任務都應制訂計劃，把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，在計劃實施和檢討時，要預先掌握關鍵性的問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。

2）指揮能力

無論計劃如何周密，如果不能加以有效的執行，仍然無法產生預期的效果，在考慮工作分配時，要檢測部門員工與工作的對應關系，也要考慮指揮的方式，要能夠提升部門員工責任感與使命感。

3）控制能力

控制就是追蹤考核，確保目標達到，計劃落實，個人與部門員工均需通過目標管理方式實現自我控制。

4）協調能力

不僅要協調好內部上、下級，部門與部門之間的關系來有利工作開展，也需做好外部客戶、關系單位、競爭對手之間的利益協調，搭建起良好的溝通平臺。

5）創新能力

要有強烈的創新意識，這就需要不斷的學習，這種學習要求大家把工作過程當作一個系統的學習過程，要讓個人與部門員工進一步拓展思維，突破束縛，創新工作方法，增強團隊創新能力。

五種能力就像五個手指，只有每一只手協調配合，勁往一處使，才能握成執行力的“拳頭”。作為負責產品開發的中層管理者，應以“改革創新促轉變，強化執行爭跨越”為開展實際工作的指導思想，以“七個調整”為抓手，在全面全年各項科研任務基礎上，應配合公司領導全面、系統的完成產品結構調整與產品創新研發體系調整的目標、方案及具體措施的制定，夯實2010年作為“123”發展戰略的開局之年，以良好管理提升科研團隊凝聚力與創造力，創造技術領先優勢，提高產品技術附加值，從而提升企業競爭力。