第一篇：會計人員職業價值和會計信息價值

【論文摘要】本文闡述了會計人員職業價值和會計信息價值的現狀，對會計人員職業價值和會計信息價值進行了界定，分析了會計人員職業價值和會計信息價值的互動機制及影響因素，提出了基于決策有用觀的重構思路以及重構中注意的問題。本文研究認為，會計人員職業價值與會計信息價值是共生的，會計信息質量是兩者存在的共同基礎。只有不斷提高會計信息質量，才能提升會計人員職業價值和會計信息價值。

【論文關鍵詞】會計人員職業價值 會計信息價值 會計信息質量 互動機制 重構

引言

在決策有用的信息觀導向下，信息是否決策有用直接決定了信息提供者的競爭地位。會計人員作為會計信息加工者，其所提供的會計信息質量在一定程度上決定了其作用與地位。市場中不斷出現的財務報告舞弊行為使會計信息的質量呈現不同程度的下降，同時也使越來越多的投資者懷疑甚至不相信這一信息源的有用性，最終導致了會計人員職業價值下降(王躍堂，2001王海民等，2004)。會計人員職業的價值與其所提供的會計信息的價值是不可分割的，如何重塑市場對會計人員及會計信息的信心，關鍵在于所提供的會計信息的質量。本文將以會計信息質量為核心，討論會計人員職業價值以及會計信息的價值，最終提出會計人員職業價值和會計信息價值的重構途徑。

一、會計人員職業價值及會計信息價值的現狀

(一)會計人員的公眾形象堪憂

我國資本市場出現一系列的會計造假事件和美國資本市場一連串丑聞使得關于會計誠信問題的研究已成為會計學界、經濟學界乃至社會學研究的一個熱點，由此，會計人員以誠信為核心的職業道德問題也受到了社會公眾的質疑。會計人員似乎成了舞弊與造假的“代言人”，甚至在公眾心目中會計人員的造假能力成為其會計水平的衡量標準。舞弊與造假等行為大大違背了會計人員的職業操守。

(二)會計人員的企業內部形象下滑

在會計人員所服務的企業內部，部分公司管理層人員以及企業的其他工作人員認為會計部門并不能為企業實現價值增值或創造直接的價值，從而對會計人員的存在價值有一定懷疑，甚至認為會計存在只是制度性的安排。同時，會計人員在薪酬上也不能獲得重視。筆者認為，這一現象除了與管理層人員以及企業的其他工作人員的偏見有關外，也與會計人員自身在企業決策中起不到應有的作用有關。

(三)會計信息價值的降低

在決策有用觀的影響下，是否能夠提供決策相關的信息成了評判會計信息質量的重要標準之一，也是會計信息價值的重要體現。然而，因為會計造假使會計人員的形象下降，從而也帶來了會計人員的產品——會計信息的價值下降。虛假的財務信息不但不能為使用者提供有效的決策，甚至還會導致決策失誤的嚴重后果，長此以往，使用者對會計信息的有用性失去了信心。

二、會計人員職業價值與會計信息價值的界定與分析

(一)會計人員的職業價值

筆者認為，會計人員的職業價值從其存在性角度來講，可分為積極價值與消極價值而從其所獲補償的角度來講，可分為內在價值與外在價值。

1.會計人員職業的積極價值與消極價值

筆者認為，會計人員職業的積極價值是指會計人員職業因為市場的需求而存在的價值。介于代理關系的存在，公司外部的相關利益者需要了解公司的運營情況，而會計信息是他們重要的信息來源，因而作為這一信息的生產者——會計人員的存在是有積極意義的。從這一點上來說，如果會計人員能夠提供公司相關利益者所需要的有用的信息，就具有積極價值。

會計人員職業的消極價值是指會計人員職業因為制度規定而存在的價值。出于制度規定，要求所有企業對外報送財務報告。因此，企業配備一定的會計人員從事財務信息的生產，這種情況下對會計人員職業的需求是出于制度安排的需要，筆者稱這種情況下會計人員職業的存在價值為消極價值。

2.會計人員職業的內在價值與外在價值

一項資產的內在價值指其未來所能獲得收益的現金流的折現，會計人員是一項特殊的資產，筆者認為會計人員職業的內在價值在于其工作期間對企業所做貢獻的大小。但這一貢獻的大小無法直接評價，只能通過對其所創造的產品——會計信息的作用的評價來實現對其內在價值的評價，而這一作用又取決于會計信息的質量。

會計人員職業的外在價值應該是其內在價值的外在體現，這一價值往往可以表現為公司給會計人員的薪酬和公司外部相關利益者對其所呈現的產品——會計信息的價值的肯定。

如今，會計人員職業的外在價值往往會偏離其內在價值，很多情況下會偏低，如許多公司給予會計人員的薪酬也普遍較低外部相關利益者對會計人員所提供的信息在較大程度上不予肯定，一方面公司及外部相關利益者對會計人員職業的價值并沒有正確的認識另一方面，筆者認為更重要的是會計人員沒有堅守自己的職業操守，甚至喪失自我，最終導致職業內在價值的下降。

(二)會計信息的價值

在決策有用的信息觀下，會計信息的價值主要表現為是否能為預期使用者提供決策相關的信息，只有高質量的會計信息才能使相關利益者在對公司的經營成果充分知情的情況下做出適合自身的決策(陳勝藍等，2006)，而高質量的會計信息在于會計人員所生產的信息對公司狀況披露的充分性和有效性。

如果會計信息的質量下降(如虛假的會計信息)，對相關利益者來說，即使其數量再多也是沒有價值的，甚至會誤導相關利益者做出決策，在此情形下，擁有虛假的信息還不如沒有信息。這一點正是在現實情形下會計信息的使用者對會計人員質疑的根本原因。

(三)兩者之間的互動機制及其外在的影響因素

會計人員是會計信息的主要生產者，在會計人員職業價值無法直接度量的情形下，會計信息的價值在一定程度上體現了會計人員職業的價值，因此，會計人員職業的價值與會計信息的價值是一體的。會計人員職業的價值與會計信息的價值是互相影響的，具有共生性。會計人員對會計信息的質量起到了主要的決定作用，因而其生產行為決定了會計信息的可靠性與相關性，也就決定了會計信息的價值。反之，因為會計信息的價值才使會計人員職業的存在有意義，會計信息的價值也就是會計人員職業價值的外在體現。會計信息在生產及傳遞過程中不可避免地會受到諸多因素的影響，既有來自人為的主觀因素的影響，如管理層壓力、社會公眾的壓力以及會計人員自身的素質，又有來自外在客觀因素的影響，如公司業務性質、政治經濟環境等。

會計人員職業價值與會計信息價值的互動機制及其影響因素如圖1所示。

圖1的中間區域為會計人員職業價值與會計信息價值的互動機制，會計人員的職業操守如誠信、獨立性、客觀公正等及業務素質如職業判斷、制度遵循等決定了其所生產的會計信息的質量反過來，會計信息質量高低及其對使用者決策的有用程度也影響了外界對會計人員職業價值的認識。

圖2的外圍區域為對這一互動機制的影響因素。從公司內外部角度來說，在公司內部，會計人員在生產會計信息的過程中，可能會受到管理層的壓力，從而可能會威脅會計人員生產會計信息過程中的獨立性與客觀性公司業務環境的復雜性可能會影響會計人員在生產會計信息過程中對規制的正確運用及其職業判斷。在公司外部，社會公眾的壓力也可能會間接影響會計人員的會計信息生產過程，而公司所處的政治經濟環境可能會影響會計人員生產會計信息過程中的職業傾向。在發達的政治經濟環境中，會計人員可能要面對更多的職業選擇。還可以從主客觀角度對以上因素進行分類，其中管理層壓力及社會公眾的壓力為人為因素，而公司業務環境及政治經濟環境為客觀因素。

三、會計人員職業價值與會計信息價值的重構

(一)會計人員職業價值與會計信息價值動態重構的基本思路

對會計人員職業價值的重構與會計信息價值的重構是一體化的，也是共生的，兩者之間是一個動態循環的過程。在對兩者的價值重構過程中，既可以提高會計人員職業價值為出發點，也可以提高會計信息價值為出發點，但無論以誰作為起始點，在此過程中，會計信息質量的提高都是其核心內容。動態重構的基本思路如圖2所示。在圖2中，提高會計人員職業價值與提高會計信息價值之間是一個互動循環的過程，而這一循環中的動力源為外部會計信息相關使用者對會計信息質量的要求。迫于會計信息相關使用者的要

求，從一個循環方向來說，會計人員通過不斷提升對職業操守的遵循和自身業務素質的提高，來提高會計信息質量，增加會計信息對使用者的效用，從而最終提升會計信息的價值從另外一個方向來說，相關使用者對會計信息質量的要求會對信息質量起到監督作用，特別是專業的會計信息使用者，這種監督作用更為明顯，具有一定的導向性，從而使會計信息價值得到提高。但這種監督作用最終會反饋到會計人員，引導會計人員生產具有較高質量的會計信息，提高會計信息價值。相關使用者對會計信息價值的肯定無疑會映射到對會計人員價值的肯定中去(課題組，2001柏子敏，2007)。

(二)會計人員職業價值與會計信息價值重構的具體措施

對會計人員職業價值與會計信息價值重構的具體措施主要從兩方面著手：一方面從會計人員自身出發，建立以會計人員職業前景為目標的價值觀另一方面從提高會計信息價值的角度出發，建立以相關使用者決策有用的信息觀為基礎的會計信息價值觀。

1.建立以會計人員職業前景為目標的價值觀

由于信息不對稱的存在，外部公眾很難直接了解企業的狀況，大部分情況下只有通過解讀企業的財務報告來了解企業的狀況。會計信息的生產過程如圖3所示。

在這一過程中，會計準則、制度等規制能為外部第三方所觀察，但會計人員的職業操守、業務素質卻難于觀察。是否能夠遵循會計準則、制度等規制，獨立客觀地反映企業的經營成果和財務狀況，很大程度上取決于會計人員自身。面對管理層的壓力時，許多會計人員往往會喪失獨立性，屈從于管理層的意志。筆者認為，會計人員在為了求得短暫的利益時(如為了保住職位，獲得一時的獎勵等)而往往屈從于外界的意志，但必須要看到，這種短暫的利益的獲得往往是以犧牲會計人員的職業前景為代價的。會計人員在根據管理層意志生產會計信息的過程中，往往會歪曲信息本來的面目，從而降低會計信息的質量，使會計信息的價值降低。長此以往，會計信息的相關使用者喪失了對會計人員誠信的信心，會計人員職業的價值將不再得到認可，這對于會計職業發展來說，將是一個極大的威脅。因此，捍衛會計人員職業的價值，保持會計人員在信息提供中的競爭地位，將關系到會計職業的發展前景，也是每一位會計人員必須樹立的價值觀。

在具體操作中，可以從職業道德和自身素質兩方面入手。

(1)從職業道德的角度來說，會計人員建立良好的自律機制，在一定情形下盡可能減少外部影響，如管理層的壓力，并尋求對其作相關解釋宣傳的機會。同時，每一個會計人員都應該維護自身的職業前景，保持在會計信息生產過程中的獨立性。只有這樣才能樹立會計人員良好的外部形象，也才能使其產品——會計信息得到外部使用者的認可，從而提高自身的價值。

(2)從自身素質的角度來說，每一個會計人員都應當樹立以提高會計信息生產能力為目標的職業規劃，不斷加強后續學習，正確理解各種規制的要求。同時，應該不斷掌握會計信息生產的新的處理手段。如加

強對信息系統的使用等，最終生產出符合外部使用者需求的會計信息產品，提高會計信息的價值和自身的價值。

2.建立以決策有用觀為基礎的會計信息價值觀

隨著資本市場的快速發展，財務報告目標的重心由過去的“受托責任論”發展成為“決策有用論”(Scott，William R.，2000)。這就意味著如果我們提供的會計信息對外部使用者而言沒有決策有用性，其價值必然會遭到質疑。在這一重心轉換中，會計人員對會計信息產品的質量衡量標準也應該發生相應的轉換。迫于管理層壓力而生產的虛假會計信息以及不能反映企業經濟實質的會計信息，其決策有用性顯然很差。會計人員在對會計信息生產過程中對各項規制的遵循以及對各項政策的選用都應該以提高決策有用性作為出發點，這樣才能提高其所生產的會計信息的價值，也才能提高自身的價值。

四、會計人員職業價值與會計信息價值重構中應注意的問題

(一)技術創新與發展對價值重構的影響

近年來，在計算機、通信以及互聯網方面的技術創新與發展給會計信息的生產與提供帶來了巨大的機遇與挑戰。例如，計算機的發展使會計人員對會計資料的處理效率更高，更能快速及時地為外部使用者提供所需要的會計信息通信及網絡的發展則為會計信息的傳遞提供了新的手段，與外部使用者就會計信息的互動與交流有利于會計人員及時掌握外部使用者對會計信息產品的需求而采取相應措施，這一切都有利于提高會計人員的價值與會計信息的價值。但是，我們也必須認識到，如果會計人員對這些技術不能合理有效地運用，其作用就會適得其反，反而會降低會計人員職業價值和會計信息的價值。

(二)組織變革對價值重構的影響

為適應企業經營發展而出現的組織形式多元化也給會計信息的生產帶來了挑戰。虛擬組織，網絡組織等使會計信息的生產及提供變得更加復雜。如何適應這些變化并能夠處理好會計信息的生產與提供將影響到會計信息的質量，從而影響會計人員職業價值及會計信息的價值。

(三)外部機構監管對價值重構的影響

會計信息的質量是會計信息使用者與生產者博弈的結果，但是作為規制的制定者以及市場的監管者，如準則委員會、證監會等，其對會計信息生產者的監管力度將在很大程度上影響會計信息的質量，從而最終影響會計人員職業的價值與會計信息的價值(KirschenhEiter，1999)。

五、結論

對會計信息的需求決定了會計職業活動，會計人員的職業勞動決定了會計信息的價值。會計職業價值的高低，第一在于其包含的勞動量(會計信息的提供量)第二在于其勞動效果(會計信息的質量)。隨著重心從“受托責任觀”向“決策有用觀”的轉變，能否為會計信息的相關使用者提供決策有用的信息已經成為衡量會

計人員職業價值和會計信息價值的重要標準之一。在決策有用的信息觀下，高質量的信息才能達到決策有用的目的，因此，只有不斷提高會計信息的質量，才能不斷提升會計信息的價值和會計人員職業的價值。信息技術、網絡技術的發展以及組織變革為會計人員價值和會計信息價值重構帶來了機遇和挑戰。如何利用這一機遇提升會計人員的自我價值、提高會計信息的價值，為未來提供了新的研究方向。

第二篇：關注會計信息的管理價值

關注會計信息的管理價值—管理會計的過去、現在和未來

一、歐美管理會計發展沿革

（一）與財務會計相比，管理會計更應關注企業內部

近代大工業的發展，出現了一些多為等級制的組織形式，在這些組織中產生了對會計信息的新需求，從而產生近代的管理會計。管理會計信息系統不僅可以提供有關成本管理的及時、真實的信息，還逐步發展成為一種雙向溝通系統，在企業內部的規劃、控制、交流、激勵、評價等方面發揮作用。

然而到了20世紀的二三十年代，當幾乎所有與管理會計有關的技術方法都出現以后，管理會計的發展卻似乎停步了。分析其原因，很重要的一條是因為采用管理會計信息系統的大型企業獲得成功，使得小型企業以其為范例，不再追求創新和改進。另一重要原因是管理會計信息相關性喪失。30年代以后，外部市場尤其是證券市場強化了對企業信息披露的要求，企業的股權也越來越多地分散到眾多的小股東手中，企業對外財務報告受到的壓力不斷加大。企業面對壓力，自然會將會計工作的重心更多地“外向”。企業的會計人員不得不忙于編制各期的財務報告，不再愿意花時間來設計企業的管理會計系統。企業管理者也受到了迷信數字的投資者的影響，不得不時時關注外部人員對自己的評價，琢磨如何在短期提高自己的聲譽，而不是關心企業的長期生存。因此管理會計賴以發展的企業精神和基本要求完全喪失了，管理會計也就不能再為企業的管理者提供高度相關的信息了。

這種情況持續到20世紀80年代。在80年代初期的情形是，管理會計信息完全依附于企業的財務會計信息系統對管理者而言，這些信息既缺乏時效，又過于籠統對規劃和控制而言更是被扭曲了。當此種情形被研究者揭示出來之后，立即在歐美的管理會計界引發了極大震動，無論是實務界還是學術界都開始對傳統的管理會計系統進行反思，并按現有的技術條件和環境因素，結合企業的實際情況進行了革新，從而促成了管理會計教育和理論研究的新發展。

（二）理論界的發展

從20世紀80年代初期起作為管理會計理論發展的最大推動力，是經濟學的委托代理理論。代理人和委托人之間的責任關系和內容，是雙方在事前的雇傭合同中約定的。最初的代理模型只是關注風險規避和惰性條件下的代理人與委托人之間均衡的薪酬計劃，也就是委托人在激勵機制與風險選擇之間的制約均衡。很明顯這只是企業行為的一個方面，后來這一理論逐步擴展到研究管理會計過程和方法在公司內部發揮作用的必要性以及如何發揮上。從這一意義上說，委托代理理論為我們提供了認識整個企業管理會計的基本理論框架。后來的實證研究也證明，該理論與企業的部分實際行為（如：企業長期投資選擇，短期行為傾向，簽定薪酬合同等）保持一致。

但是由于模型本身的假設過于嚴格，而分析又過于簡化，使得理論在實際中的直接應用的效果不明顯，理論的實證檢驗也十分有限。針對理論模型的缺陷，90年代以后，委托代理理論又形成了幾大分支（1）分析式代理理論：注重分析方法的規范化，堅信嚴格方法下必定會得到正確答案。（2）交易成本理論：強調模型參與人的有限理性，交易成本以及合同的不完美性，可以很好地解釋在發生突發事件的條件下模型內部的穩定性，以交易成本的最小化解決代理基本模型與實踐的脫節。本理論非常強調實證研究，強調問題的發現而不是答案。（3）Rochester模型強調企業內部均衡之外的勞動力市場與資本市場的作用，以及交易成本、機會主義行為的存在。本理論的模型分析過程非常明確，尤其注重利用數據對所提出假設的實證性驗證結果，可以很好地解釋管理者對財務政策的選擇傾向和公司模式的選擇行為。

以上幾個模型大大拓展了傳統代理模型在實踐中的應用，尤其是在以下幾個方面的研究中取得突破（1）內部監督的價值：主要涉及企業代理人、委托人雙方的信息狀態，以及監督系統本身的成本效益分析；（2）盈余行為主要考察企業內部披露原則的適用性，以及作在代理人私有信息情況下的信息披露的帕累托最優水平；（3）成本分攤選擇：主要討論零積博弈條件下，委托人的最優成本分攤政策選擇；（4）業績評價與回報評價：從敏感性角度設立模型，考察不同業績和回報評價組合的最優化。

這些方面作為傳統委托代理理論模型的有益補充，構成了未來管理會計理論研究的基本框架。

但是，即使有了構造嚴謹的模型作為補充，委托代理理論仍存在很大的改進空間，尤其是對后兩個模型而言，模型發展并不像前者那樣完美，尤其是對待諸如交易成本、均衡等基本概念的定義過于模糊，內容也不夠全面，相關的批判性和改進性的又章是近幾年的焦點。另一方面，實證檢驗方法也受到批評。由于管理會計本身是一項涉及企業方方面面實踐活動的工程，管理會計理論研究傾向于理論本身是經過企業的實踐檢驗的，而對實證研究方法而言，希望得出的結論應當是涉及委托代理理論的一般性原則，所以不可能直接用來解釋企業中出現的特定問題，這是由企業實踐的復雜性和實證研究的局限性所決定的。所以單從方法論的角度而言，即使委托代理理論對管理會計理論的發展具有基礎性支撐作用，管理會計本身仍然需要有自己特定的拓展。

（三）實務界的發展

應當說，前述管理會計在理論上的飛躍，首先是基于管理會計實務在科技進步企業已經出現的變革（盡管還不夠普遍）。

企業管理會計實務上的變革和發展，很大程度上是由企業的組織形式所驅動，而決定企業組織形式的主要因素是企業所處的經公環境。進入20世紀80年代以后，對公司企業而言，歐美市場的最大變化體現在：

（1）競爭加劇：企業面對日益擴大的全球化市場，必須不斷改進技術和換代產品，更要集中精力關注市場上客戶的需求。與之相應的企業組織結構也會發牛很久的變化，要求自一定的彈性來處理全球化中的義化沖突，以及住銷擴展和客戶需求滿足中的及時反饋。各類企業都在變革中突出自己的個性化形象。作為市場的管理者，政府也不失時機地推出限制性措施，使得企業面臨的競爭環境受到更多的制約，從而使競爭日趨激烈。

（2）經營技術的變革在一些行業的先導企業中，為了解決機制陳舊問題，激勵員工的工作積極性，出現了即時制（JIT），全面質量管理（TQM），彈性了作系統（FWS）等創新機制。這些機制的運用使得企業內部管理者得以更深刻地了解企業在經營運作中產生的各種信息。

（3）信息技術的飛躍：計算機的廣泛應用，不僅使得會計信息處理的手工化行為得以“電算化”，更重要的是，導致整個企業的內部管理信息流程發生了質的變化。對經營管理信息的量化、收集、處理、報告，分析系統完全可以按固定的程式進行，并進一步靈活組合。所“生產”的信息不僅數量多，而且及時、準確，可以保證貼近第一時間的反映。

（4）組織設計戰略：今天的組織不再是單純的責任分配，而更多要從企業所處的環境和企業戰略來考慮。無論是水平、彈性的結構，還是對外的兼并、收購行為，都是為了配合整個企業的戰略發展。正是由于以上變化，在企業管理會計實務中出現了作業制成本核算（ABC）、作業制管理（ABM）、作業制預算（ABB）、標桿制（Benchmark）以及業績評價中的綜合平衡記分卡（BalancedScorecard）等創新方法。其中，ABC，ABM和ABB強調的是突破原有的成本機制，從企業生產經營活動的作業動因出發，按作業的基礎分攤成本，獲取管理信息，制定管理決策，改進作業質量標桿制和經營業績平衡表則突破了企業財務會計信息系統的限制，吸收財務指標之外的非財務指標信息，共同作為業績評價的組成部分。同時其他涉及企業戰略行為的新方法如戰略成本等觀念也已成型。

（四）教育界的轉變

20世紀80年代初期管理會計界的反省和重新發展，是從會計界學者和實務工作者對管理會計教育的知識體系（尤其是對教科書的內容）提出批評開始的。在傳統的教育體制下，管理會計與財務會計長期相互困擾，尤其是管理會計在會計教育體系中的比重相對較輕。從著名管理會計學家、美國哈佛大學教授RobertKaPlan等所著《相關性的喪失一管理會計的興衰》一書開始，管理會計的變革波及了教育界。而且，卡普蘭教授本人也參與到推動管理會計理論與實踐在教育界的結合中來。他所著《高級管理會計》一書，分別有過1982年、1989年和1998年二個版本。三個版本在內容和指導思想上的明顯不同，可以說在相當大的程度上體現了近20年來管理會計的重心演變。這些變化的要點可以概括為（1）建立在動因作業確認基礎上的成本分攤，既力求成本核算的精確，為內部管理決策提供更精細的信息，也符合財務會計的成本處理原則，具有可行性；（2）由ABC推展到ABM并精辟論述了ABC與ABM的理論與實務，使之成為本書新的重心；（3）通過生命周期成本（LCC）、目標成本（MC）、改善成本（KC）等，將戰略管理觀念融入管理會計系統，突出戰略成本管理的意義（4）以綜合平衡記分卡取代傳統的以財務指標體系為主的經營業績評價方法；（5）適宜于實務的特點，減少了數學方法應用的內容。

由此可見歐美教育界對管理會計教育的變革之一斑。另一方面，管理會計理論與組織行為學、信息經濟學等相關學科相結合，也使得管理會計的內容空前豐富。

綜上所述，20世紀80年代的歐美管理會計最具突破性的變革，與市場環境變化密切聯系。可以說，是市場環境的改變，推動了管理會計的發展。而對管理會計而言，所有的創新都來自管理會計體制的創新。歸根結底，沒有信息系統的創新就沒有管理會計的發展。

二、我國管理會計發展現狀分析

國內對管理會計產生興趣，始于20世紀80年代初期。當時我國正處于體制轉軌的初期，無論從認識和實踐上，對管理會計都還停留在借鑒意義層面的討論。可以說在這一時期，管理會計并未在整個國內會計界引起足夠的重視。90年代以后，雖然改革開放使企業原有的管理體制發生巨大的變化，但管理會計理論研究并沒有注重這一變化，依然是一味地將管理會計局限在企業內部成本管理上。雖然出現了一些學術上的新動向，如大力推廣國外成功的經驗，總結我國實踐中的成功做法，并加以推廣等，但這種結合也僅僅局限在具體做法的介紹推廣這一很狹隘的方面。

總體上看，我國管理會計的發展呈現出以下特點：（1）在管理會計中應用最多的方法為財務分析、本量利分析、固定資產投資決策方法等。大多數企業的信息系統依然是為財務會計而非管理會計設計的；（2）管理會計部分理論上完美的方法，譬如成本差異分析等，由于在理論的模型設計上過于簡化（如單一產品、單一工資），與實踐脫節，所以并不適用；（3）在資產回報評價中，之所以采用較為先進的指標體系，多半是出于形式上的需要，企業本身并沒有采用新的指標體系的原動力；（4）影響管理會計在企業中運用的最主要因素是企業內部管理者未給予足夠的重視和支持。

而在管理會計的教育界，這種局限性體現為；（1）對已有的管理會計應用經驗缺乏系統總結和提高。其實，兩方管理會計的很多做法結合我國的實際情況形成了比較成熟的做法，并取得了相當可觀的發展（譬如責任會計制度）。很多介紹性的文章，側重于操作過程，而沒有使經驗上升到理論的高度，也不太適合于教育推廣。隊雖然管理會計自從被介紹進國內開始，就逐步成為高校會計專業的必修課程，但管理會計的設置目的似乎僅僅是為了補充財務會計的不足，完全不涉及管理會計本身的體系設計。與財務會計從基本理論到中級、高級的體系相比，管理會計教育顯得十分單薄，（3）學術界投入的力量比較少，學者們不肯深入實踐去調查；去總結經驗。甚至可以說，長期以來理論界就過于偏重財務會計（這一點，在西方國家也類似人當然，這種狀況目前在外國和我國都已經有所改變或正在改變。

三、21世紀我國管理會計發展的關鍵

要充分發揮管理會計的作用，提高企業經濟效益，必須從推動管理會計發展的原動力出發進行分析。立足于我國目前的國情，我們可以認為，對世紀推動管理會計發展的原動力可以從下述幾個方面分析。

（一）管理會計創新

信息系統改進決定了管理會計的發展。無論是ABC、ABM、ABB還是綜合平衡記分卡，從根本上突破了原有管理會計所依賴的信息系統，更多地關注管理會計的管理本質，重視挖掘企業經營活動信息的管理內涵，從符合管理會計的應用角度處理信息，從而提高了會計信息的管理質量。如果僅僅依靠財務會計的那套對外財務報表/報告，以對外披露為目的的信息系統是不可能取得以上成績的。只有對管理會計所依賴的信息系統進行有效的重新設計，形成以企業內外交易活動為中心的立體信息框架，即水平方向以對外報告為目的的財務會計信息系統，與縱深方向以對內部控制為目的的管理會計信息系統相結合，才能從根本上解決管理會計的發展問題。在這個立體信息系統中，每一個交點都是一個企業控制的中心，其中財務會計重綜合，管理會計重析細，兩者互相促動，相輔相成。

目前，我國企業在管理會計運用的技術方面并不存在難以逾越的障礙，關鍵在于如何使企業增進創立管理會計系統和運用管理會計信息的意識。正如管理會計的創新只是管理會計發展的手段，真正推動發展的還應當是來自企業管理的內在力量。

（二）國內管理會計停滯的根源在于內外環境需求的脫節

我國改革開放20年來的重點一直都是企業的產權制度改革，目標是建立獨立面對市場競爭、自主經營、自負盈虧的法人實體。按照委托代理理論的觀點，產權不明晰的后果只能是委托人與代理人之間關系的混亂，代理人完全可以不把心思放在管理上，而獨自追求特別利益的最大化。這樣，管理會計在企業管理中的定位就會一直是居于次要地位。

另一方面，改革開放所造成的市場環境又迫切要求企業憑借經濟效益立足于市場，尤其是要注重企業的長期生命力。很明顯，后者依賴于企業的長期決策行為，而長期決策行為的正確與否在于信息的有效性，建立和改進管理會計系統正是發揮這一作用的最有效措施。提高企業效益是今天許多企業的共識，發展管理會計卻未得到足夠的重視、如果企業管理者可以一直利用私有信息，損害企業的長遠利益，管理會計的發展也將無從談起了。所以說，必須突破企業內外環境之間的界限，統一兩者的需求，企業才會有動力去關注管理會計的應用與推廣。

（三）加強管理會計理論研究與教育和實踐方面的聯系

目前在管理會計理論研究中，學者們的研究方向可以分為兩類，一類是關注歐美管理會計的發展，追蹤歐美學者的足跡，總結好的做法，形成系統的評價，進而解釋我國的實踐活動，解決在我國企業管理中出現的問題；另一類則推崇深人實踐，總結成功企業的成功經驗，尤其是那些成功的民營企業和合資企業的經驗，從理論上挖掘共性，總結可推廣的東西。

教育界一直都是理論研究和發展的基地，又是實務會計人員的培養中心。我們認為對會計人才的培養應當既包括專業會計教育，也包括其他類型的在職教育。從專業教育角度來看，應當形成系統的課程體制，其中必須包括專門的實踐介紹性的課程。要達到這一目的，可以從引進國外專業教材和師資力量做起。對于其他類型的人才培養，除了要提高他們的管理會計意識，普及管理會計基本知識外，還應加強其對企業管理各方面知識的積累。后續教育將是企業管理人員和會計人員追隨管理會計發展的主要手段。

（四）我國管理會計進一步發展的線索

（1）建立管理會計決策系統的不同主線索：企業經營戰術管理會計一企業經營戰略會計線象企業總廠／分廠管理會計一公司／集團公司管理會計線索；企業經營成本管理會計一企業綜合成本管理會計線索。

（2）企業經營管理前線實施管理會計的不同線索：生產成本控制一生產成本計劃線索；大批量／標準化生產成本管理一小批量／個性化生產成本管理線索ABC／ABM管理一活動標準管理線素綜合質量管理會計一質量成本計算線索。

（3）流通領域企業管理會計的不同線索：面向商品的流通企業管理會計一面向產品、市場、顧客的流通企業管理會計線裝批發交易業管理會計一小型零售業管理會計線索。

（4）企業信息管理部門建立和實施管理會計的不同線索：會計信息系統一管理信息系統線索；企業內部信息孤島管理會計一企業內部與外部信息共事和交換的系統線索。

（5）加快研究現代高信息技術化條件下的管理會計課題，譬如信息技術發展與管理會計，信息技術投資評價，運用信息技術的成本作業管理，管理會計實務所用的計算機軟件開發與擔保融資等等。這些課題初看上去，似乎距離我國企業管理的現狀還比較遠，這其實有很現實的一面。隨著經濟體制改革和企業經營管理現代化，這些課題的研究有很強的現實意義。

第三篇：職業證書價值何在

職業證書價值何在？

人力資源管理師、高級項目管理師、報關員資格證書。。今年夏天，對于應屆生而言，遭逢“史上最難就業季”。他們中大多數人在校期間考取了各種各樣的證書，一來可以豐富自我知識，二來在求職之際也許可增添籌碼。應屆生況且如此，對于已經就業的社會人士，更是需提升自我知識與技能，考證、培訓成為其提升能力、完善自我的主要渠道。眾所周知：人與人的區別不在于上班時間，業余時間的妥善利用才是根本。現在越來越多的人加入到了考證的行列，將考證當成找到高薪工作的跳板，可并非每個證書都能實現他們的預期，甚至可能會抱怨“完全無用”，只是，一紙證書并不能代表一切，考證過程中獲取的知識貫通運用到實際工作上，才是對自己最大的提升，未來的發展也才會有保障。證書只能隨著你的能力不斷提升而增值。總之：證書只是你向雇主展示你有相應技能的一個證明，并說明不了能力，證書要有，它只是個證明!說明你能勝任!并不代表你能做事!用人單位多表示：我們更看重實際工作能力而非證書和學歷，因此，在實際工作中鍛煉出來的經驗才能轉化成能力!

考證的價值主要體檢在哪里?

1、培養專業能力

每類證書都有其對應的專業只是，例如營養師、理財規劃師、建造師，他們的知識可謂各占領域，參加職業證書培訓是對現有知識、能力的一種補充，有助于完善知識結構，培養專業能力。有效提升自我專業水平。

2、增加就業機會

對于求職情況相當的兩競爭者而言，若一人有與工作相關的職業資格證書，另一人沒有，很可能就造成用人單位決策的關鍵。另外有些職業資格證書，需要有一定年限的相關工作經驗才可考取，一證在手，也可讓人相信他的經驗，從而提供其工作。

3、提升薪資待遇

據調查結果顯示，獲得職業資格、能力證書對持證者提升職業地位和薪酬水平有積極作用。以IT認證為例，通過Oracle認證，薪金一般提高40%—50%;通過微軟MCSE認證，薪金一般提高30%—50%;通過Cisco認證，薪金一般提高50%—60%。

現中國就業形勢的日益嚴峻，各種非學歷教育考試、職業資格證書考試在華夏大地生根開花。資格證書考試種類繁多，國家各部委都有各自頒發的資格證書，教育部還與其他各部委、各行業協會開展合作認證考試。不同證書的實際價值不一，有些證書含金量高，可同時體現以上所有價值，例如“高級項目管理師”一證，對從事項目管理和項目實施的人員而言，若獲得此證，既可培養全面的項目管理知識，又證明有了相關工作經驗(考此證需3年以上工作經驗)，增加擇業、就業機會，還可以享受和高級技師同等待遇，與保險、退休等政策掛鉤，退休后享有津貼補助等，可謂一舉多得。

第四篇：優質服務實現職業價值

尊敬的各位領導、同行的姐妹們，大家好，今天我演講的題目是《優質服務實現職業價值》。

每一個人都有夢想，人的生活軌跡往往最先由夢想牽出一條美麗的弧線。當初戴上莊嚴的國際護士帽時曾許下的諾言，伴隨我走過了三年，還將繼續，也許會是三十年……平凡的工作、平凡的語言、平凡的勞動，這就是對護士工作的詮釋。但恰恰是這些平凡的工作成就了生命的輝煌。我要拒絕的不是平凡而是平庸，我夢想著成為一名優秀的護士，我要用優質的服務實現職業的價值。

“三分治療，七分護理”這句話讓我深深地感受到護理的重要性。是啊，“護理工作是一門精細的世術，護士要有一顆同情心，要有一雙愿意工作的手”。新形象的護士是會用她的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私地奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏。

21世紀的社會是和諧的社會，21世紀的服務是人性化的服務，21世紀的護理也應該是和諧的、人性化的。優質護理服務的宗旨是以病人為中心，對病人實施正確的治療，提供必要的醫學照顧，它不是流水作業，不是要完成多少項基礎生活護理，而是有多少病人的需要得到了滿足，有多少病人的問題得到了解決，只要病人滿意了，我們的服務才是真正的優質護理服務

要病人滿意，優質護理服務就要求我們做好本職工作，就要求我們準確執行醫囑，不斷提高自己專業知識和專業技能，就要求我們做好各項基礎護理和專科護理工作。要讓病人滿意僅僅做好護理工作是不行的，更重要的是與病人溝通交流。記得有位年輕的母親不會喂奶，總是發生嗆咳，我們給她示范正確的喂奶姿勢，告訴她喂奶后拍背的重要性以及喂奶后嬰兒睡覺一定要取側臥位，經過我們悉心指導，嬰兒沒有再吐奶嗆奶，那位母親很感激我們。還有好幾次上夜班，收了高燒的小朋友，醫囑要求先吃藥退燒。我們提供了開水，可是沒有提供杯子，所以那個家屬先辦入院，然后到病房拿藥，又要到外面買杯子，來來回回好幾趟，如果我是家屬我也會很著急的。如果我們能提供紙杯，那個孩子就可以早點吃退燒藥早點退燒，家長也不用著急那么久了。如果我們注重人性化護理也許就不會出現這種尷尬的局面了。

作為新時代的兒科護士，作為乾安縣醫務人員中的一員，我會認真學習貫徹十八大的精神，提高自身素質，堅持不懈的努力，為塑造乾安醫務工作者的形象貢獻一份力量。雖然護理工作將會更加繁雜，工作量也會更大，我們可能會更累，但是病人滿意了，病人不再埋怨，我們會得到理解，得到更多的感激，得到更好的尊重，那時我會感覺到自己的偉大，我會感受到白衣天使的那份榮耀，所以我要用優質的服務實現我職業的價值。

謝謝大家

第五篇：專業成就職業價值

專業成就職業價值演講稿

每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，從學校畢業選擇平安選擇成為保費一員的時候，我的夢想就是與平安一起成長。如果不是自己真正去從事這份工作，也許我也會和其他人一樣，半開玩笑地以為保費部就是收保護費的；是的，是一種保護費，是保護客戶和其家人平安幸福的保護費，是保護客戶資產安全的保護費，是為客戶的家庭提供最后一道支撐屏障的保護費。

進入平安才真正體會到這里的每個崗位都有著高標準的專業要求，即便我只是一名小小的收費員。從了解到努力再到實踐，情緒變化很大，適應工作環境之后，每天要做的工作也就具體起來，工作節奏變得緊張，總會有新的挑戰不斷出現。在新鮮過后接踵而來的是疲憊和厭煩，每天有許多電話要打、有許多業務員要談；除此之外，還要不斷地學習產品知識、學習好的勸繳話術、學習最新的客戶服務咨詢，等等諸如此類讓我有點害怕。我只是收費員，為什么我好像什么都要學、什么都要懂呢？再看看身邊已經在保費崗位上工作了3年、5年、甚至10年的優秀保費老人，他們不僅指標做得好，而且還能成為客戶的朋友，甚至能到前線去授課當講師；我的差距是什么？我該努力的方向是什么？主管說：“專業是我們最強大的武器，客戶的問題都需要靠專業的產品知識、保全知識來解決，只有真正專業起來才能成為一名優秀的收費員，也才能真正體現自己的工作價值。” 我開始重整自己的狀態，給自己定一些階段性的目標。加強自己的專業水平是根本，冰凍三尺非一日之寒，貴在堅持，我會努力！既然選擇了遠方，就該風雨兼程。勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。我雖是一名普通的收費員，但我深知收費員要不僅要跟幾百個外勤銷售員打交道，還要和平安上千個客戶打交道，我的一舉一動、一言一行，代表著平安的形象代表著保費隊伍的水平。

千里之行，始于足下。借著部門組織的產品比武大賽，我積極參與認真準備，略懂皮毛的我在許多伙伴的指點下也能順利地講一堂產品課，突破式的進展讓我體會到了成長的喜悅。當我能夠在電話里對客戶清楚地解釋產品的條款和優勢的時候，當客戶能夠饒有興趣的聽完并接受我的建議的時候，我真正體會到了專業提升帶來的價值回報，我也更加堅定了要做一名專業敬職的收費員！

做好保全員的工作，光懂產品是不夠的，因為很多續期的跟進還需要業務隊伍的支持，除了用心為業務隊伍服務之外，能夠有專業的互動也非常重要。了解基本法，真正為業務隊伍的利益著想，會讓我的工作進行得更加順利，也更得到業務伙伴的認同；特別是有一次幫助一位伙伴成功地讓一位大客戶放棄退保的念頭轉而繼續繳費，保住了這位伙伴的主管職位，他既感謝又佩服的言語至今還深深激勵著我，這不正是我的價值所在嘛，但這一切如果沒有專業的產品和保全知識支撐，都是無法實現的。隨著現代金融行業突飛猛進的發展，特別是保險市場的竟爭日趨激烈，續期失去一個客戶就失去了一份信任。我的一項工作內容是在客服柜面值班，進行退保勸阻的工作，常遇到的困難就是客戶對保險理念不理解、對產品條款不理解。不為了盡可能的提高客戶的續期，也為了讓平安的保障能夠真正為客戶提供長遠持久的呵護，對于退保的客戶我耐心的講解保險的理念，我們的品牌優勢、產品優勢、信譽優勢等。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原保單，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話。這時候，我需要的不僅是專業知識，更需要專業的精神——執著于專業的規范、要求、品質化程序。我提醒自己受委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，只要平安專業的品牌和服務口碑不受損害。

續期收費是與業務員、客戶兩方接打交道的工作，既累又繁瑣,但是當成長為一個專業的收費員時，就會看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；看到客戶在我的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于專業精神而使公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。

在這個飛速發展的時代，對于職業工作者有著更高的要求。勇于成長，用專業贏得到別人的信任和尊重，獲得生命的成就感和自豪感，只有專業，才能托起職業生命的脊梁。

親愛的同事們，朋友們，讓我們攜起手來，用專業成就燦爛的職業價值，我們的人生也將一片輝煌。