第一篇:四川歡樂空間裝飾公司企業文化
企業精神:員工與企業“雙贏”,企業與客戶“雙贏”。
發展目標:通過強有力的市場動作,使歡樂空間成為引領翻新、改造、維修發展的領跑者。領域觀念:從房屋維修開始,逐步向舊房裝修進行發展,將涉及到的業務面有:房屋維修、房屋翻新、房屋改造、老房裝修、二手房裝修、商業空間、辦公室等。
發展觀念:從用戶和市場需求入手,逐步認識、掌握及運用行業發展規律。
經營策略:通過用戶評判、以提高用戶為主導來樹立企業品牌;通過對外拓展,全國連鎖、特許經營等標準化運營模式,大幅度擴展、鞏固舊房裝修市場份額;通過開放式、多方位的合作形式,建立、豐富公司的人力資源隊伍;通過專業化、系統化的培訓,提高員工素質;通過引進投資、風險投資,及早步入金融證券市場。
行為準則:“完美源自細節”是歡樂空間的行為準則;細節是手段,完美是結果;細節是過程,完美是結局。如果細節是隨意、漫不經心的,其結果無疑是有缺陷和遺憾的;如果細節是反復推敲、滴水不漏的,其結果肯定逼近完美。
工作作風:寬厚、專業、創新、高效、誠實、發奮、平等、協作。員工誓言:我們做到團結奮進、真誠友善、互助互勉、高效卓越。
團體精神:我們在翻新、改造、維修領域要做成都的第一,還要做中國的第一,要成為中國的馳名企業。在任何時候,任何地域,我們決不滿足于第二,一定要做第一。
【管理理念】以人為本 追求卓越
【服務理念】值得信賴的托付 令人感動的服務
【企業目標】扎根河南 打造百年誠信家裝
【企業使命】領導行業一流品質 創造家裝完美境地
【企業精神】誠心以待 同心拼搏 高效務實 鑄造非凡
【企業準則】真誠 友好 負責 學習創新 超凡
【企業口號】生產高質產品,提供優質服務,立足誠信經營,建立永久客戶。
第二篇:四川歡樂空間裝飾公司鄭總致辭
尊敬的各位朋友, 你們好!
非常高興我們通過互聯網認識,真誠希望新朋友更深入了解和關注歡樂空間。并感謝老朋友一直以來對歡樂空間的支持和幫助!
“以實際行動取代豪言壯語,把兌現承諾當成回饋客戶的最佳禮物”這是歡樂空間多年發展的脈律。在當今魚龍混雜的裝修市場,歡樂空間憑著一支曾經為公司發展壯大做出貢獻的管理團隊、設計和施工團隊,一路劈波斬浪。把裝修這個半機械半手工的施工行業,以整裝全配的全新模式取代。讓裝修不再是無底洞時代!
隨著社會經濟的飛速發展,裝修市場的日漸規范。歡樂空間憑借自己已成規模的現代化家具生產基地和家具賣場,以及超大的建材展廳和這支隨時準備著挑戰的團隊。堅信他們在面對機遇和挑戰并存的市場競爭中,必能充分發揮自身的聰慧才能和膽識,把歡樂空間創造得更加輝煌燦爛!
鄭友輝
第三篇:裝飾公司企業文化
在歷時十年的企業建設過程中,培育了澳華人“真誠、專業、服務、創新”的精神,憑借這種精神,澳華取得了令人矚目的業績,同時也形成了自身的企業文化。澳華每年都要定期對全體員工進行全面培訓,提升員工業務素質,增強大家主人翁意識感。
澳華裝飾企業文化
澳華裝飾企業精神:真誠 專業 服務 創新
澳華裝飾企業愿望:成為中國家居文化產業的卓越集成商
澳華裝飾企業宗旨:以人為本,過程精品,全程無憂
澳華裝飾宣傳口號:澳華裝修 全程無憂
為了保持設計的高水準,澳華經常聘請名家舉行講座、論壇,引導設計師不斷汲取國際前沿的設計理念與技巧;為了從根本哂納感提升服務品質與客戶滿意度,澳華還主動開展工人工人職業技能培訓。此外,澳華每年特別組織全體員工參加野外拓展培訓、戶外旅游等各種形式的活動。通過這些活動充分激發了員工的個人潛能,增強了團隊活力、凝聚力和創造力,使員工在合作與競爭中感悟到理解、信任、責任和協作的重要性,體會到團隊巨大的力量。
組織設計師去韓國交流學習
澳華家居文化: 加拿大著名室內設計師JOEY CHEN參加澳華設計交流會
秉承國際流行簡約、生動、時尚的設計風格。集東方神奇與西
方浪漫于一體,將各國的文化精髓巧妙地融入個性化的空間設計理
念,創造出人與家的和諧統一。這,就是澳華。一個擁有中、澳雄
厚實力的品牌家裝公司。我們關注的不僅僅是每一份設計、每一項
施工,更多的是注重您對生活的要求與感受——家可以是鮮艷、生
動、充滿個人氣息的。也可以是簡潔、舒適、和諧統一的。還可以
是讓生活充滿夢想,讓夢想變成現實的。家,我們東方人永遠的根。
家,我們澳華人真誠的情。
服務宣言:
客戶滿意100%是我們的追求
我們堅信:
客戶滿意度是檢驗我們工作成敗的唯一標準,將滿
足客戶需求和為客戶提供超值服務作為我們的工作目
標。想客戶之所想,急客戶之所急。
標準、規范、快捷、人性、全新的服務體驗
我們提供:標準化的服務模式、規范化的服務管理、快捷的服務方式、人性化的服務體驗。通過提供全面、及時、科學的問題解決方案和服務保障,為客戶帶來全新而溫馨的服務體驗,真正做到澳華裝修、全程無憂。
倡導綠色服務、人文服務、品質服務
我們倡導:綠色服務全程化--從設計方案、材料選擇、施工管理全過程,最大限度地保障環保健康,維護人居環境。人文服務個性化--堅持以人為本,突出人文關懷,真正理解和支持客戶的個性化需求。品質服務超值化--通過優質的服務,增加服務附加值,超越客戶期望。
引領行業服務標準不斷升級
我們決心:接軌國際先進標準,建立全新的行業服務標準,創建知名的服務品牌,以實際行動帶動行業服務水平的全面提升。竭誠為客戶服務,不斷創新、追求卓越。
第四篇:裝飾公司企業文化
潮流裝飾文化
在企業建設過程中,培育了潮流人“真誠、專業、服務、創新”的精神,憑借這種精神,潮流取得了令人矚目的業績,同時也形成了自身的企業文化。潮流每年都要定期對全體員工進行全面培訓,提升員工業務素質,增強大家主人翁意識感。
潮流裝飾企業文化
潮流裝飾企業精神:真誠 專業 服務 創新
潮流裝飾企業愿望:成為中國家居文化產業的卓越集成商
潮流裝飾企業宗旨:以人為本,過程精品,全程無憂
潮流裝飾宣傳口號:讓裝修成為一種潮流,讓回家成為一種誘惑
為了保持設計的高水準,潮流經常聘請名家舉行講座、論壇,引導設計師不斷汲取國際前沿的設計理念與技巧;為了從根本哂納感提升服務品質與客戶滿意度,潮流還主動開展工人職業技能培訓。此外,潮流每年特別組織全體員工參加野外拓展培訓、戶外旅游等各種形式的活動。通過這些活動充分激發了員工的個人潛能,增強了團隊力、聚力和創造力,使員工在合作與競爭中感悟到理解、信任、責任和協作的重要性,體會到團隊巨大的力量。標準、規范、快捷、人性、全新的服務體驗
我們提供:標準化的服務模式、規范化的服務管理、快捷的服務方式、人性化的服務體驗。通過提供全面、及時、科學的問題解決方案和服務保障,為客戶帶來全新而溫馨的服務體驗,真正做到潮流裝修、全程無憂。
倡導綠色服務、人文服務、品質服務
我們倡導:綠色服務全程化--從設計方案、材料選擇、施工管理全過程,最大限度地
保障環保健康,維護人居環境。人文服務個性化--堅持以人為本,突出人文關懷,真正理解和支持客戶的個性化需求。品質服務超值化--通過優質的服務,增加服務附加值,超越客戶期望。
引領行業服務標準不斷升級
我們決心:接軌國際先進標準,建立全新的行業服務標準,創建知名的服務品牌,以實際行動帶動行業服務水平的全面提升。竭誠為客戶服務,不斷創新、追求卓越。
第五篇:裝飾公司企業文化要點
文化要點
長城企業文化的理解
企業文化有三個層面:
1、最外層
最外層是表層文化,如產品質量和服務質量的優劣、企業效益的高低、員工的凝聚力、顧客的滿意度等;
2、中間層
中間層是制度文化,即企業的規章制度、規范、程序、紀律約束等“游戲規則”;
3、核心層
最核心的層面是企業的價值觀,包括經營理念、道德倫理、管理哲學及企業戰略等。而所有的一切都是由價值觀產生的。
4、各層的作用
企業文化核心層是“因”,這是企業的軟文化,屬于戰略體系。它強調我們追求什么,回答了“我是誰?想干什么?”、“往何處去?目標是什么?”的企業戰略決策和方向性問題。
制度文化是“為”,它強調我們如何追求,強調系統的做事原則,它是企業的硬文化,屬于戰術體系。它回答了“如何做?”“怎么走?”的企業戰術和方法問題。
表層文化是“果”,它是企業氣質的外在表現,是“因”作用于“為”的必然產物。
由此可見,企業文化的內涵存在著因果循環的唯物辯證關系,通俗地說,就是“種瓜得瓜,種豆得豆”,理念指導行為,行為產生結果。
一、立業之本
1、質量就是生命
2、追求卓越,創造精品。(品牌就是價值,品牌創造價值,有了品牌對客戶有吸引力,對員工有凝聚力)
3、信譽第一,客戶至上
4、立誠信于天下
5、從細節抓起
6、只有回頭生意才是成功的
7、產業報國,義利合一(價值取向:為客戶創造價值,為員工創造機會,為社會創造效益)
二、經營之道
1、勤儉辦企業
這不僅是經濟問題,同時也是思想意識問題。市場競爭面臨品牌時代和微利時代的雙重壓力,要增強憂患意識,狠抓開源節流,從點滴做起,努力降低生產成本和管理成本,提高工作效率,不斷擴大利潤空間。? 干毛巾也要擰一把; ? 廣開源善節流:
(1)科學管理,努力提高效率,降低成本;(2)精兵簡政,莫機構臃腫人浮于事;
(3)發揮監督制約機制,堵塞貪污舞弊漏洞;(4)合理開支制止鋪張浪費;(5)精打細算科學用工用料;(6)正確決策,避免錯誤行動。
2、不說大話,不許空頭支票
3、努力成為一個行業的專家。
(1)專業化發展更易成功。達不到專業化就不能創造品牌,不能占領市場;不能占住市場份額,就不能有持久生命力。
(2)市場競爭日趨激烈,必須高度重視科學決策和風險管理,使企業能夠經受住市場變化的沖擊,有效回避風險。戰略重心一定要放在核心業務中。
(3)若將公司的技術、能力和資金分散于幾項事業上,除非是強大財團,否則,很難成功。但是如果將全力專注在一個行業上鍥而不舍地努力,成為一個行業的專家,占領技術制高點,制定一個高標準的、穩定的長遠目標和戰略方針,并動員全司的力量,提高核心競爭力,形成“拳頭”產品,扎扎實實往下發展,力創品牌,就能真正成功。
(4)把發展重點放在建筑裝飾事業上,把自己已經熟悉的、最具優勢的產業做精、做強、做大,集中全力把長城裝飾創成名牌。
三、企業文化
1、管理哲學:勢、法、術。
勢——(1)明確的戰略目標;(2)通過管理將人、財、物等資源組合起來發揮出最大效率,提高企業實力,即在企業文化、員工隊伍素質、技術裝備素質和經營管理素質是有突破。
法——即制度、法規,有法可依有章可循,賞罰嚴明。術——領導藝術、工作方法技巧。
2、公司價值觀
對社會——提供一流服務
對公司——忠誠、勤奮、追求高品質、快速度、低成本。
對用戶——質量優秀,工期保證,信守合同,竭誠服務,義字當頭,以義致利。
對同仁——敬業樂群守信,團結互愛互助,攜手前進,與公司一同成長。
3、追求卓越的公司精神
勇于創新的精神。不創新不得食。苦戰實戰的精神。團隊作戰的精神。
貴在參與的精神。企業興衰在于人。重知識,愛人才,讓員工參與。嚴謹踏實的作風。善于調查研究,科學分析,縝密計劃,以嚴謹踏實的作風搞好工程管理。
敬業樂群的精神。員工熱愛企業,忠于職守,創造價值;企業關心照顧員工,利潤分享。
誠信為本,令行禁止的作風。揚善抑惡的精神。
4、集體意識和團結奮斗是企業發展最重要的推動力量。
5、麥當勞的啟示:
講求統一,嚴格標準。管理人員要專門培訓,學習《經營手冊》、市場營銷、經營管理、物業管理、競爭方法和現金管理等課程。新進人員要從最基層開始,實習500h。
6、以人為本的企業文化
沒有文化滋養的企業如同沒有靈魂的軀殼,走不遠,站不穩、打不勝。優秀員工是公司最大的財富。如何選才、用才、育才、和留才,如何對員工的創造力進行了管理以及對其潛能進行了開發,是核心任務。
經營企業就是全體員工用一種統一于、內化于某種認同感、歸屬感和工作意愿的文化心態,去實現他們的信仰。
要把公司辦成“一個大家庭,一所大學校,一支戰斗部隊”。讓員工把公司當成可以依托的家,一個快樂工作與生活的場所,他們的勞動與公司的偉大目標連在一起,為是公司的人而驕傲,同事變成一群快樂工作的專業朋友。在這里,員工同仁包容友愛,互助共享。
四、得人用人
1、現代企業在競爭中取勝主要取決于人才,企業人才素質的高低決定了企業的命運。
2、事業成功,一是順民意、合潮流、得人心;二是營造有利于人才成長和發展、有利于創造發明的環境;三是形成一個強而有力的領導班子,有一個核心和領袖人物。
3、用人哲學:
以德為先。廣招天下人才。知人善任。教育人。激勵人。信任人。關心人。
五、領導藝術
事業是大家的,企業是造福社會與員工的平臺,領導干部要敬業,為企業為員工負責,不斷提高自己,創新發展。
1、領導干部要立業為公,心系群眾,關心企業發展
要苦練內功、精通業務。練好基本功,博學多才,見多識廣,這樣才能站得高看得遠,才能正確而果斷地做出重大決策。
要苦干實干,求真務實。關心下屬,密切聯系群眾。言行一致,讓人足以信賴。健康人人格和高尚的情操。
2、良好的人際關系是企業賴以成功的的保證
3、知人善任,用人所長。
4、要學會授權:給你權力,但權力也要受到監督。
5、角色感與合作感
要充分認知工作和自我,知道自己該干什么,怎么干,要能自我激勵。領導的態度會影響到下屬的角色感:理解、器重——則士為知己者死,能正向激勵;苛求責備——則壓抑、沮喪,無所適從。
在企業中的發展機會和前途期望影響角色感。好領導為部下提供機會,差領導對部下前途漠不關心甚至壓制下級。
合作感來自人與人之間的關系,來自共同的事業和共同的目標追求。一個企業內部的風氣對工作人員的合作感影響很大。
合作感來自人與人之間的關系,來自共同的事業和共同的目標追求。一個企業內部的風氣對工作人員的合作感影響很大。
6、協調十法
7、有所敬畏
不做好好先生
8、如何當好工地總指揮
忠、公、能
9、人和 納諫 法治
人和:苦學(博學多識)、省思(反省多思以修身)、篤誠(篤厚誠實乃為人之道)、謙讓(誠者少私、謙者不驕)。
10、炒掉四種人:
一是貪,即徇私舞弊,吃里爬外,弄虛作假,挖企業墻角者;二是散,即自由散漫,無組織無紀律,工作吊兒當者;三是懶,即工作不認真,不踏實,拖拖拉拉,敷衍塞責者;四是庸,即無才能,工作低效、且又不能以勤補拙者。
六、體制創新與管理
1、長城體制改革
(1)重視企業文化建設。
加強學習實踐,十年如一日,潛移默化,使員工的個人行為取向與公司的價值觀漸趨一致。
(2)實行高薪養廉政策。
對員工實行“三高”:求才高標準、用人高要求、待遇高報酬。待遇收入有三部分:(低)福利、(中)工資、(高)獎金,利潤分享員工。每年年終評薪一次。工資、獎金評分根據個人表現、能力、績效嚴格考核。考評上、中、下三結合,即個人自評、主管領導評分、公司評委評分,并與部門績效、公司效益掛鉤,做到客觀、公正、民主、科學。個人與集體同舟共濟,水漲船高,榮辱與共,結成公司與員工的利益與命運共同體。(3)勞酬對稱,進入良性循環。(4)聘用嚴格考核,擇優錄取。
錄用時人人過五關:
公司人事部對聘用者資料進行挑選; 主管領導面試;
學習《文化篇》后筆試; 人才聘委會面試; 總經理面試。
(5)組織、用人原則
在組織上,決策、執行監督“三權分立”。組織采用扁平結構,減少中間層次,授權到基層。基本方針是遵循民主決策、權威管理原則;堅持靈活性、辦事高效率的原則。
用人唯賢,德、能、勤、績,德為先,最后落實到績上。采用聘任制,試用期三個月,轉正后聘用合同期為一年。(6)監督、制衡機制
七、員工教育
1、職業道德和勞動紀律。敬業、自律。
2、要做事先做人。老老實實做人,踏踏實實做事。從基礎做起。
3、誠信是金,真誠無價。以德為先,誠信立人。
4、善于學習,善于反省和自己批判。凡事事后都要總結。
5、能合群合力。裝飾是個系統工程,需要集體的智慧和努力。
6、要經得起誘惑。
7、樹立理想追求,活著得有目標。
8、要有樂觀積極的人生態度,要自信
八、行為規范員工守則
一、遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工。
二、忠誠企業,奉獻社會,共塑佳豪品牌。
三、愛崗敬業,令行禁止,切實履行職責。
四、團結協作,勤奮學習,勇于開拓創新。
五、以人為本,落實責任,確保安全生產。
六、弘揚宗旨,信守承諾,深化優質服務。
七、勤儉節約,精細管理,提高效率效益。
八、努力超越,追求卓越,建設一流公司。
《員工守則》是公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。
◇遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工。公司倡導做事先做人,人人爭做遵守黨紀國法,弘揚社會主義榮辱觀的文明員工。
◇忠誠企業,奉獻社會,共塑佳豪品牌。公司信賴忠誠企業的員工,員工應熱愛企業,維護企業利益,奉獻愛心,履行社會責任,共同塑造“國家電網”品牌,樹立公司開放、進取、誠信、負責的良好社會形象。
◇愛崗敬業,令行禁止,切實履行職責。公司倡導員工恪守職業道德,切實提高執行力,嚴格遵守各項規章制度,做到令行禁止,忠于職守,盡職盡責,全力以赴做好本職工作。◇團結協作,勤奮學習,勇于開拓創新。公司倡導員工發揚團隊精神,精誠團結,相互協作,努力學習,重視知識更新,爭做知識型員工,勇于開拓,銳意進取,不斷推動工作創新,為公司發展作出新的貢獻。
◇以人為本,落實責任,確保安全生產。公司員工應樹立安全理念,提高安全意識,貫徹安全要求,落實安全責任,完善安全措施,消除安全隱患,筑牢安全基礎,以人員、時間、力量“三個百分之百”保安全,做到安全可控、能控、在控,確保人身安全、設備安全,確保電網安全穩定。
◇弘揚宗旨,信守承諾,深化優質服務。公司員工應認真踐行“四個服務”的公司宗旨,嚴格執行“三個十條”,切實履行服務承諾,落實長效機制,堅持高標準為客戶提供優質服務。
◇勤儉節約,精細管理,提高效率效益。公司員工應樹立勤儉辦企業的思想,按照建設節約型社會、節約型企業的要求,從一點一滴做起,實施精細化管理,精打細算,開源節流,向管理要效益。同時,要通過科學的、精細化的管理,切實提高工作效率。
◇努力超越,追求卓越,建設一流公司。公司員工應大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神,萬眾一心,眾志成城,積極投身建設“一強三優”現代公司的各項工作之中,為實現“建設世界一流電網、建設國際一流企業”的宏偉目標而努力奮斗。
九、員工服務“十個不準” ◇不準違反規定停電、無故拖延送電。◇不準自立收費項目、擅自更改收費標準。◇不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。◇不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責。◇不準為親友用電謀取私利。◇不準對外泄漏客戶的商業秘密。◇不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。◇不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。◇不準工作時間飲酒。
◇不準利用工作之便謀取其它不正當利益。
《員工服務“十個不準”》是公司對員工服務行為規定的底線,是不能逾越的“紅線”。