第一篇：四川歡樂空間裝飾公司企業(yè)文化

企業(yè)精神：員工與企業(yè)“雙贏”，企業(yè)與客戶“雙贏”。

發(fā)展目標(biāo)：通過強(qiáng)有力的市場動(dòng)作，使歡樂空間成為引領(lǐng)翻新、改造、維修發(fā)展的領(lǐng)跑者。領(lǐng)域觀念：從房屋維修開始，逐步向舊房裝修進(jìn)行發(fā)展，將涉及到的業(yè)務(wù)面有：房屋維修、房屋翻新、房屋改造、老房裝修、二手房裝修、商業(yè)空間、辦公室等。

發(fā)展觀念：從用戶和市場需求入手，逐步認(rèn)識(shí)、掌握及運(yùn)用行業(yè)發(fā)展規(guī)律。

經(jīng)營策略：通過用戶評判、以提高用戶為主導(dǎo)來樹立企業(yè)品牌；通過對外拓展，全國連鎖、特許經(jīng)營等標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營模式，大幅度擴(kuò)展、鞏固舊房裝修市場份額；通過開放式、多方位的合作形式，建立、豐富公司的人力資源隊(duì)伍；通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；通過引進(jìn)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資，及早步入金融證券市場。

行為準(zhǔn)則：“完美源自細(xì)節(jié)”是歡樂空間的行為準(zhǔn)則；細(xì)節(jié)是手段，完美是結(jié)果；細(xì)節(jié)是過程，完美是結(jié)局。如果細(xì)節(jié)是隨意、漫不經(jīng)心的，其結(jié)果無疑是有缺陷和遺憾的；如果細(xì)節(jié)是反復(fù)推敲、滴水不漏的，其結(jié)果肯定逼近完美。

工作作風(fēng)：寬厚、專業(yè)、創(chuàng)新、高效、誠實(shí)、發(fā)奮、平等、協(xié)作。員工誓言：我們做到團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、真誠友善、互助互勉、高效卓越。

團(tuán)體精神：我們在翻新、改造、維修領(lǐng)域要做成都的第一，還要做中國的第一，要成為中國的馳名企業(yè)。在任何時(shí)候，任何地域，我們決不滿足于第二，一定要做第一。

【管理理念】以人為本 追求卓越

【服務(wù)理念】值得信賴的托付 令人感動(dòng)的服務(wù)

【企業(yè)目標(biāo)】扎根河南 打造百年誠信家裝

【企業(yè)使命】領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)一流品質(zhì) 創(chuàng)造家裝完美境地

【企業(yè)精神】誠心以待 同心拼搏 高效務(wù)實(shí) 鑄造非凡

【企業(yè)準(zhǔn)則】真誠 友好 負(fù)責(zé) 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 超凡

【企業(yè)口號(hào)】生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，立足誠信經(jīng)營，建立永久客戶。

第二篇：四川歡樂空間裝飾公司鄭總致辭

尊敬的各位朋友, 你們好!

非常高興我們通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)，真誠希望新朋友更深入了解和關(guān)注歡樂空間。并感謝老朋友一直以來對歡樂空間的支持和幫助！

“以實(shí)際行動(dòng)取代豪言壯語，把兌現(xiàn)承諾當(dāng)成回饋客戶的最佳禮物”這是歡樂空間多年發(fā)展的脈律。在當(dāng)今魚龍混雜的裝修市場，歡樂空間憑著一支曾經(jīng)為公司發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的管理團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)和施工團(tuán)隊(duì)，一路劈波斬浪。把裝修這個(gè)半機(jī)械半手工的施工行業(yè)，以整裝全配的全新模式取代。讓裝修不再是無底洞時(shí)代！

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，裝修市場的日漸規(guī)范。歡樂空間憑借自己已成規(guī)模的現(xiàn)代化家具生產(chǎn)基地和家具賣場，以及超大的建材展廳和這支隨時(shí)準(zhǔn)備著挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)信他們在面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的市場競爭中，必能充分發(fā)揮自身的聰慧才能和膽識(shí)，把歡樂空間創(chuàng)造得更加輝煌燦爛！

鄭友輝

第三篇：裝飾公司企業(yè)文化

在歷時(shí)十年的企業(yè)建設(shè)過程中，培育了澳華人“真誠、專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的精神，憑借這種精神，澳華取得了令人矚目的業(yè)績，同時(shí)也形成了自身的企業(yè)文化。澳華每年都要定期對全體員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)大家主人翁意識(shí)感。

澳華裝飾企業(yè)文化

澳華裝飾企業(yè)精神：真誠 專業(yè) 服務(wù) 創(chuàng)新

澳華裝飾企業(yè)愿望：成為中國家居文化產(chǎn)業(yè)的卓越集成商

澳華裝飾企業(yè)宗旨：以人為本，過程精品，全程無憂

澳華裝飾宣傳口號(hào)：澳華裝修 全程無憂

為了保持設(shè)計(jì)的高水準(zhǔn)，澳華經(jīng)常聘請名家舉行講座、論壇，引導(dǎo)設(shè)計(jì)師不斷汲取國際前沿的設(shè)計(jì)理念與技巧；為了從根本哂納感提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度，澳華還主動(dòng)開展工人工人職業(yè)技能培訓(xùn)。此外，澳華每年特別組織全體員工參加野外拓展培訓(xùn)、戶外旅游等各種形式的活動(dòng)。通過這些活動(dòng)充分激發(fā)了員工的個(gè)人潛能，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使員工在合作與競爭中感悟到理解、信任、責(zé)任和協(xié)作的重要性，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)巨大的力量。

組織設(shè)計(jì)師去韓國交流學(xué)習(xí)

澳華家居文化： 加拿大著名室內(nèi)設(shè)計(jì)師JOEY CHEN參加澳華設(shè)計(jì)交流會(huì)

秉承國際流行簡約、生動(dòng)、時(shí)尚的設(shè)計(jì)風(fēng)格。集東方神奇與西

方浪漫于一體，將各國的文化精髓巧妙地融入個(gè)性化的空間設(shè)計(jì)理

念，創(chuàng)造出人與家的和諧統(tǒng)一。這，就是澳華。一個(gè)擁有中、澳雄

厚實(shí)力的品牌家裝公司。我們關(guān)注的不僅僅是每一份設(shè)計(jì)、每一項(xiàng)

施工，更多的是注重您對生活的要求與感受——家可以是鮮艷、生

動(dòng)、充滿個(gè)人氣息的。也可以是簡潔、舒適、和諧統(tǒng)一的。還可以

是讓生活充滿夢想，讓夢想變成現(xiàn)實(shí)的。家，我們東方人永遠(yuǎn)的根。

家，我們澳華人真誠的情。

服務(wù)宣言：

客戶滿意100%是我們的追求

我們堅(jiān)信：

客戶滿意度是檢驗(yàn)我們工作成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)，將滿

足客戶需求和為客戶提供超值服務(wù)作為我們的工作目

標(biāo)。想客戶之所想，急客戶之所急。

標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、快捷、人性、全新的服務(wù)體驗(yàn)

我們提供：標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式、規(guī)范化的服務(wù)管理、快捷的服務(wù)方式、人性化的服務(wù)體驗(yàn)。通過提供全面、及時(shí)、科學(xué)的問題解決方案和服務(wù)保障，為客戶帶來全新而溫馨的服務(wù)體驗(yàn)，真正做到澳華裝修、全程無憂。

倡導(dǎo)綠色服務(wù)、人文服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)

我們倡導(dǎo)：綠色服務(wù)全程化--從設(shè)計(jì)方案、材料選擇、施工管理全過程，最大限度地保障環(huán)保健康，維護(hù)人居環(huán)境。人文服務(wù)個(gè)性化--堅(jiān)持以人為本，突出人文關(guān)懷，真正理解和支持客戶的個(gè)性化需求。品質(zhì)服務(wù)超值化--通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加服務(wù)附加值，超越客戶期望。

引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)

我們決心：接軌國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，建立全新的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建知名的服務(wù)品牌，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)行業(yè)服務(wù)水平的全面提升。竭誠為客戶服務(wù)，不斷創(chuàng)新、追求卓越。

第四篇：裝飾公司企業(yè)文化

潮流裝飾文化

在企業(yè)建設(shè)過程中，培育了潮流人“真誠、專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的精神，憑借這種精神，潮流取得了令人矚目的業(yè)績，同時(shí)也形成了自身的企業(yè)文化。潮流每年都要定期對全體員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)大家主人翁意識(shí)感。

潮流裝飾企業(yè)文化

潮流裝飾企業(yè)精神：真誠 專業(yè) 服務(wù) 創(chuàng)新

潮流裝飾企業(yè)愿望：成為中國家居文化產(chǎn)業(yè)的卓越集成商

潮流裝飾企業(yè)宗旨：以人為本，過程精品，全程無憂

潮流裝飾宣傳口號(hào)：讓裝修成為一種潮流，讓回家成為一種誘惑

為了保持設(shè)計(jì)的高水準(zhǔn)，潮流經(jīng)常聘請名家舉行講座、論壇，引導(dǎo)設(shè)計(jì)師不斷汲取國際前沿的設(shè)計(jì)理念與技巧；為了從根本哂納感提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度，潮流還主動(dòng)開展工人職業(yè)技能培訓(xùn)。此外，潮流每年特別組織全體員工參加野外拓展培訓(xùn)、戶外旅游等各種形式的活動(dòng)。通過這些活動(dòng)充分激發(fā)了員工的個(gè)人潛能，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)力、聚力和創(chuàng)造力，使員工在合作與競爭中感悟到理解、信任、責(zé)任和協(xié)作的重要性，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)巨大的力量。標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、快捷、人性、全新的服務(wù)體驗(yàn)

我們提供：標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式、規(guī)范化的服務(wù)管理、快捷的服務(wù)方式、人性化的服務(wù)體驗(yàn)。通過提供全面、及時(shí)、科學(xué)的問題解決方案和服務(wù)保障，為客戶帶來全新而溫馨的服務(wù)體驗(yàn)，真正做到潮流裝修、全程無憂。

倡導(dǎo)綠色服務(wù)、人文服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)

我們倡導(dǎo)：綠色服務(wù)全程化--從設(shè)計(jì)方案、材料選擇、施工管理全過程，最大限度地

保障環(huán)保健康，維護(hù)人居環(huán)境。人文服務(wù)個(gè)性化--堅(jiān)持以人為本，突出人文關(guān)懷，真正理解和支持客戶的個(gè)性化需求。品質(zhì)服務(wù)超值化--通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加服務(wù)附加值，超越客戶期望。

引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)

我們決心：接軌國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，建立全新的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建知名的服務(wù)品牌，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)行業(yè)服務(wù)水平的全面提升。竭誠為客戶服務(wù)，不斷創(chuàng)新、追求卓越。

第五篇：裝飾公司企業(yè)文化要點(diǎn)

文化要點(diǎn)

長城企業(yè)文化的理解

企業(yè)文化有三個(gè)層面：

1、最外層

最外層是表層文化，如產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、企業(yè)效益的高低、員工的凝聚力、顧客的滿意度等；

2、中間層

中間層是制度文化，即企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范、程序、紀(jì)律約束等“游戲規(guī)則”；

3、核心層

最核心的層面是企業(yè)的價(jià)值觀，包括經(jīng)營理念、道德倫理、管理哲學(xué)及企業(yè)戰(zhàn)略等。而所有的一切都是由價(jià)值觀產(chǎn)生的。

4、各層的作用

企業(yè)文化核心層是“因”，這是企業(yè)的軟文化，屬于戰(zhàn)略體系。它強(qiáng)調(diào)我們追求什么，回答了“我是誰？想干什么？”、“往何處去？目標(biāo)是什么？”的企業(yè)戰(zhàn)略決策和方向性問題。

制度文化是“為”，它強(qiáng)調(diào)我們?nèi)绾巫非螅瑥?qiáng)調(diào)系統(tǒng)的做事原則，它是企業(yè)的硬文化，屬于戰(zhàn)術(shù)體系。它回答了“如何做？”“怎么走？”的企業(yè)戰(zhàn)術(shù)和方法問題。

表層文化是“果”，它是企業(yè)氣質(zhì)的外在表現(xiàn)，是“因”作用于“為”的必然產(chǎn)物。

由此可見，企業(yè)文化的內(nèi)涵存在著因果循環(huán)的唯物辯證關(guān)系，通俗地說，就是“種瓜得瓜，種豆得豆”，理念指導(dǎo)行為，行為產(chǎn)生結(jié)果。

一、立業(yè)之本

1、質(zhì)量就是生命

2、追求卓越，創(chuàng)造精品。（品牌就是價(jià)值，品牌創(chuàng)造價(jià)值，有了品牌對客戶有吸引力，對員工有凝聚力）

3、信譽(yù)第一，客戶至上

4、立誠信于天下

5、從細(xì)節(jié)抓起

6、只有回頭生意才是成功的

7、產(chǎn)業(yè)報(bào)國，義利合一（價(jià)值取向：為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益）

二、經(jīng)營之道

1、勤儉辦企業(yè)

這不僅是經(jīng)濟(jì)問題，同時(shí)也是思想意識(shí)問題。市場競爭面臨品牌時(shí)代和微利時(shí)代的雙重壓力，要增強(qiáng)憂患意識(shí)，狠抓開源節(jié)流，從點(diǎn)滴做起，努力降低生產(chǎn)成本和管理成本，提高工作效率，不斷擴(kuò)大利潤空間。? 干毛巾也要擰一把； ? 廣開源善節(jié)流：

（1）科學(xué)管理，努力提高效率，降低成本；（2）精兵簡政，莫機(jī)構(gòu)臃腫人浮于事；

（3）發(fā)揮監(jiān)督制約機(jī)制，堵塞貪污舞弊漏洞；（4）合理開支制止鋪張浪費(fèi)；（5）精打細(xì)算科學(xué)用工用料；（6）正確決策，避免錯(cuò)誤行動(dòng)。

2、不說大話，不許空頭支票

3、努力成為一個(gè)行業(yè)的專家。

（1）專業(yè)化發(fā)展更易成功。達(dá)不到專業(yè)化就不能創(chuàng)造品牌，不能占領(lǐng)市場；不能占住市場份額，就不能有持久生命力。

（2）市場競爭日趨激烈，必須高度重視科學(xué)決策和風(fēng)險(xiǎn)管理，使企業(yè)能夠經(jīng)受住市場變化的沖擊，有效回避風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略重心一定要放在核心業(yè)務(wù)中。

（3）若將公司的技術(shù)、能力和資金分散于幾項(xiàng)事業(yè)上，除非是強(qiáng)大財(cái)團(tuán)，否則，很難成功。但是如果將全力專注在一個(gè)行業(yè)上鍥而不舍地努力，成為一個(gè)行業(yè)的專家，占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)，制定一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的、穩(wěn)定的長遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略方針，并動(dòng)員全司的力量，提高核心競爭力，形成“拳頭”產(chǎn)品，扎扎實(shí)實(shí)往下發(fā)展，力創(chuàng)品牌，就能真正成功。

（4）把發(fā)展重點(diǎn)放在建筑裝飾事業(yè)上，把自己已經(jīng)熟悉的、最具優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)做精、做強(qiáng)、做大，集中全力把長城裝飾創(chuàng)成名牌。

三、企業(yè)文化

1、管理哲學(xué)：勢、法、術(shù)。

勢——（1）明確的戰(zhàn)略目標(biāo)；（2）通過管理將人、財(cái)、物等資源組合起來發(fā)揮出最大效率，提高企業(yè)實(shí)力，即在企業(yè)文化、員工隊(duì)伍素質(zhì)、技術(shù)裝備素質(zhì)和經(jīng)營管理素質(zhì)是有突破。

法——即制度、法規(guī)，有法可依有章可循，賞罰嚴(yán)明。術(shù)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、工作方法技巧。

2、公司價(jià)值觀

對社會(huì)——提供一流服務(wù)

對公司——忠誠、勤奮、追求高品質(zhì)、快速度、低成本。

對用戶——質(zhì)量優(yōu)秀，工期保證，信守合同，竭誠服務(wù)，義字當(dāng)頭，以義致利。

對同仁——敬業(yè)樂群守信，團(tuán)結(jié)互愛互助，攜手前進(jìn)，與公司一同成長。

3、追求卓越的公司精神

勇于創(chuàng)新的精神。不創(chuàng)新不得食。苦戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn)的精神。團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神。

貴在參與的精神。企業(yè)興衰在于人。重知識(shí)，愛人才，讓員工參與。嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的作風(fēng)。善于調(diào)查研究，科學(xué)分析，縝密計(jì)劃，以嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的作風(fēng)搞好工程管理。

敬業(yè)樂群的精神。員工熱愛企業(yè)，忠于職守，創(chuàng)造價(jià)值；企業(yè)關(guān)心照顧員工，利潤分享。

誠信為本，令行禁止的作風(fēng)。揚(yáng)善抑惡的精神。

4、集體意識(shí)和團(tuán)結(jié)奮斗是企業(yè)發(fā)展最重要的推動(dòng)力量。

5、麥當(dāng)勞的啟示：

講求統(tǒng)一，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。管理人員要專門培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《經(jīng)營手冊》、市場營銷、經(jīng)營管理、物業(yè)管理、競爭方法和現(xiàn)金管理等課程。新進(jìn)人員要從最基層開始，實(shí)習(xí)500h。

6、以人為本的企業(yè)文化

沒有文化滋養(yǎng)的企業(yè)如同沒有靈魂的軀殼，走不遠(yuǎn)，站不穩(wěn)、打不勝。優(yōu)秀員工是公司最大的財(cái)富。如何選才、用才、育才、和留才，如何對員工的創(chuàng)造力進(jìn)行了管理以及對其潛能進(jìn)行了開發(fā)，是核心任務(wù)。

經(jīng)營企業(yè)就是全體員工用一種統(tǒng)一于、內(nèi)化于某種認(rèn)同感、歸屬感和工作意愿的文化心態(tài)，去實(shí)現(xiàn)他們的信仰。

要把公司辦成“一個(gè)大家庭，一所大學(xué)校，一支戰(zhàn)斗部隊(duì)”。讓員工把公司當(dāng)成可以依托的家，一個(gè)快樂工作與生活的場所，他們的勞動(dòng)與公司的偉大目標(biāo)連在一起，為是公司的人而驕傲，同事變成一群快樂工作的專業(yè)朋友。在這里，員工同仁包容友愛，互助共享。

四、得人用人

1、現(xiàn)代企業(yè)在競爭中取勝主要取決于人才，企業(yè)人才素質(zhì)的高低決定了企業(yè)的命運(yùn)。

2、事業(yè)成功，一是順民意、合潮流、得人心；二是營造有利于人才成長和發(fā)展、有利于創(chuàng)造發(fā)明的環(huán)境；三是形成一個(gè)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，有一個(gè)核心和領(lǐng)袖人物。

3、用人哲學(xué)：

以德為先。廣招天下人才。知人善任。教育人。激勵(lì)人。信任人。關(guān)心人。

五、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

事業(yè)是大家的，企業(yè)是造福社會(huì)與員工的平臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)干部要敬業(yè)，為企業(yè)為員工負(fù)責(zé)，不斷提高自己，創(chuàng)新發(fā)展。

1、領(lǐng)導(dǎo)干部要立業(yè)為公，心系群眾，關(guān)心企業(yè)發(fā)展

要苦練內(nèi)功、精通業(yè)務(wù)。練好基本功，博學(xué)多才，見多識(shí)廣，這樣才能站得高看得遠(yuǎn)，才能正確而果斷地做出重大決策。

要苦干實(shí)干，求真務(wù)實(shí)。關(guān)心下屬，密切聯(lián)系群眾。言行一致，讓人足以信賴。健康人人格和高尚的情操。

2、良好的人際關(guān)系是企業(yè)賴以成功的的保證

3、知人善任，用人所長。

4、要學(xué)會(huì)授權(quán)：給你權(quán)力，但權(quán)力也要受到監(jiān)督。

5、角色感與合作感

要充分認(rèn)知工作和自我，知道自己該干什么，怎么干，要能自我激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度會(huì)影響到下屬的角色感：理解、器重——?jiǎng)t士為知己者死，能正向激勵(lì)；苛求責(zé)備——?jiǎng)t壓抑、沮喪，無所適從。

在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途期望影響角色感。好領(lǐng)導(dǎo)為部下提供機(jī)會(huì)，差領(lǐng)導(dǎo)對部下前途漠不關(guān)心甚至壓制下級(jí)。

合作感來自人與人之間的關(guān)系，來自共同的事業(yè)和共同的目標(biāo)追求。一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)氣對工作人員的合作感影響很大。

合作感來自人與人之間的關(guān)系，來自共同的事業(yè)和共同的目標(biāo)追求。一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)氣對工作人員的合作感影響很大。

6、協(xié)調(diào)十法

7、有所敬畏

不做好好先生

8、如何當(dāng)好工地總指揮

忠、公、能

9、人和 納諫 法治

人和：苦學(xué)（博學(xué)多識(shí)）、省思（反省多思以修身）、篤誠（篤厚誠實(shí)乃為人之道）、謙讓（誠者少私、謙者不驕）。

10、炒掉四種人：

一是貪，即徇私舞弊，吃里爬外，弄虛作假，挖企業(yè)墻角者；二是散，即自由散漫，無組織無紀(jì)律，工作吊兒當(dāng)者；三是懶，即工作不認(rèn)真，不踏實(shí)，拖拖拉拉，敷衍塞責(zé)者；四是庸，即無才能，工作低效、且又不能以勤補(bǔ)拙者。

六、體制創(chuàng)新與管理

1、長城體制改革

（1）重視企業(yè)文化建設(shè)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，十年如一日，潛移默化，使員工的個(gè)人行為取向與公司的價(jià)值觀漸趨一致。

（2）實(shí)行高薪養(yǎng)廉政策。

對員工實(shí)行“三高”：求才高標(biāo)準(zhǔn)、用人高要求、待遇高報(bào)酬。待遇收入有三部分：（低）福利、（中）工資、（高）獎(jiǎng)金，利潤分享員工。每年年終評薪一次。工資、獎(jiǎng)金評分根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)、能力、績效嚴(yán)格考核。考評上、中、下三結(jié)合，即個(gè)人自評、主管領(lǐng)導(dǎo)評分、公司評委評分，并與部門績效、公司效益掛鉤，做到客觀、公正、民主、科學(xué)。個(gè)人與集體同舟共濟(jì)，水漲船高，榮辱與共，結(jié)成公司與員工的利益與命運(yùn)共同體。（3）勞酬對稱，進(jìn)入良性循環(huán)。（4）聘用嚴(yán)格考核，擇優(yōu)錄取。

錄用時(shí)人人過五關(guān)：

公司人事部對聘用者資料進(jìn)行挑選； 主管領(lǐng)導(dǎo)面試；

學(xué)習(xí)《文化篇》后筆試； 人才聘委會(huì)面試； 總經(jīng)理面試。

（5）組織、用人原則

在組織上，決策、執(zhí)行監(jiān)督“三權(quán)分立”。組織采用扁平結(jié)構(gòu)，減少中間層次，授權(quán)到基層。基本方針是遵循民主決策、權(quán)威管理原則；堅(jiān)持靈活性、辦事高效率的原則。

用人唯賢，德、能、勤、績，德為先，最后落實(shí)到績上。采用聘任制，試用期三個(gè)月，轉(zhuǎn)正后聘用合同期為一年。（6）監(jiān)督、制衡機(jī)制

七、員工教育

1、職業(yè)道德和勞動(dòng)紀(jì)律。敬業(yè)、自律。

2、要做事先做人。老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。從基礎(chǔ)做起。

3、誠信是金，真誠無價(jià)。以德為先，誠信立人。

4、善于學(xué)習(xí)，善于反省和自己批判。凡事事后都要總結(jié)。

5、能合群合力。裝飾是個(gè)系統(tǒng)工程，需要集體的智慧和努力。

6、要經(jīng)得起誘惑。

7、樹立理想追求，活著得有目標(biāo)。

8、要有樂觀積極的人生態(tài)度，要自信

八、行為規(guī)范員工守則

一、遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

二、忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑佳豪品牌。

三、愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。

五、以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。

六、弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

七、勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。

八、努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。

《員工守則》是公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。

◇遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。公司倡導(dǎo)做事先做人，人人爭做遵守黨紀(jì)國法，弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀的文明員工。

◇忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑佳豪品牌。公司信賴忠誠企業(yè)的員工，員工應(yīng)熱愛企業(yè)，維護(hù)企業(yè)利益，奉獻(xiàn)愛心，履行社會(huì)責(zé)任，共同塑造“國家電網(wǎng)”品牌，樹立公司開放、進(jìn)取、誠信、負(fù)責(zé)的良好社會(huì)形象。

◇愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。公司倡導(dǎo)員工恪守職業(yè)道德，切實(shí)提高執(zhí)行力，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止，忠于職守，盡職盡責(zé)，全力以赴做好本職工作。◇團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。公司倡導(dǎo)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，精誠團(tuán)結(jié)，相互協(xié)作，努力學(xué)習(xí)，重視知識(shí)更新，爭做知識(shí)型員工，勇于開拓，銳意進(jìn)取，不斷推動(dòng)工作創(chuàng)新，為公司發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

◇以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。公司員工應(yīng)樹立安全理念，提高安全意識(shí)，貫徹安全要求，落實(shí)安全責(zé)任，完善安全措施，消除安全隱患，筑牢安全基礎(chǔ)，以人員、時(shí)間、力量“三個(gè)百分之百”保安全，做到安全可控、能控、在控，確保人身安全、設(shè)備安全，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。

◇弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司員工應(yīng)認(rèn)真踐行“四個(gè)服務(wù)”的公司宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)十條”，切實(shí)履行服務(wù)承諾，落實(shí)長效機(jī)制，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

◇勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。公司員工應(yīng)樹立勤儉辦企業(yè)的思想，按照建設(shè)節(jié)約型社會(huì)、節(jié)約型企業(yè)的要求，從一點(diǎn)一滴做起，實(shí)施精細(xì)化管理，精打細(xì)算，開源節(jié)流，向管理要效益。同時(shí)，要通過科學(xué)的、精細(xì)化的管理，切實(shí)提高工作效率。

◇努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。公司員工應(yīng)大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，萬眾一心，眾志成城，積極投身建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的各項(xiàng)工作之中，為實(shí)現(xiàn)“建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)”的宏偉目標(biāo)而努力奮斗。

九、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)” ◇不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無故拖延送電。◇不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。◇不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。◇不準(zhǔn)對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。◇不準(zhǔn)為親友用電謀取私利。◇不準(zhǔn)對外泄漏客戶的商業(yè)秘密。◇不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券。◇不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動(dòng)。◇不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒。

◇不準(zhǔn)利用工作之便謀取其它不正當(dāng)利益。

《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》是公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的底線，是不能逾越的“紅線”。