第一篇：太鋼總院體檢中心前臺工作流程及職責分工

前臺流程圖：

流程簡介：

上班后，前臺四人進行體檢登記，一人負責當天草表回收整理，全部體檢完畢后，開始打印報告，打印報告過程中，發現異常報告，通過查找當天流水號進行聯系確認，如本人自愿放棄此項目，則按棄檢處理；如漏檢，則要求本人在規定日期內到醫院進行補檢，補檢后，則進行電腦錄入，然后由總檢大夫和審核大夫進行總檢和審核，確認無異常后，方可打印報告，并將報告整理，發放至相關單位。

除基本職責外，前臺成員職責分工如下：

馮晉萍：負責前臺管理工作及所有個人體檢。要求：了解每項體檢項目的價格，并對個人體檢進行發票打印及收據確認，且對個人體檢報告的打印及發放。

王丹：負責異常、個人及退休職工的胸片。要求：

1、上午去放射科領取異常胸片；

2、對無結果胸片，聯系放射科進行處理。

苗小鳳：負責特殊工種作業表。要求：特殊工種作業表，合格進行蓋章；不合格聯系單位負責人進行名單確認并要求進行復查。

王媛：負責上/離/轉崗體檢。要求：

1、時間：每周四；

2、將體檢冊子發至疾控中心。

趙強：負責前臺所有電腦維護。

注：所有職業檢查，每項必須進行身份確認。

第二篇：企劃部職責編制分工和工作流程

企劃部職責編制分工和工作流程

第一部分

企劃部工作職能

一、企劃部工作職責

1、負責項目的定位與企劃報告的撰寫；

2、負責產品推廣與執行、產品創意與推廣策略的制定；

3、根據公司有關經營發展戰略，制訂、季度、月度推廣方案，呈報總經理；

4、制定各個階段的推廣計劃，制訂相應的推廣企劃方案；

5、根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；

6、負責項目的服務管理工作，制訂相關服務措施及相應的管理制度；

7、負責公司企業宣傳，與媒體的溝通與協調工作，直接對廣告公司負責；

8、企劃部直接對總經理負責。

二、團隊組建與人員架構

公司董事長助理兼企劃部長職責：

A、全面負責、組織開展企劃部的各項工作；

B、全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作； C、全面負責項目的推廣定位和主題創意； D、全面組織宣傳推廣計劃，掌控實施過程；

E、負責重要的接待和外聯，塑造企業良好的內外部形象；

F、及時將企劃工作中所發現的不合理現象及合理化建議上報公司，并將公司有關決議傳達給下級人員；

G、加強與上級領導，相關部門其他部門的協作、配合； H、定期提報項目分析及工作總結。

企劃助理職責：

A、協助企劃部長負責企劃方案的撰寫和統籌；

B、負責企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫工作；

C、負責重要項目提案的撰寫和提報,針對企劃工作與公司其他部門溝通； D、負責公司法務工作

E、圍繞方案撰寫組織項目的市場調研； F、負責企劃部的市場研究和指導工作；

G、指導企劃人員整體水平的提高，并培訓企劃人員；

H、協助企劃部長，倡導企劃部團結協作，團結進取的良好氛圍。

企劃文案職責：

A、協助企劃部長或企劃助理完成項目的企劃文案工作；

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B、負責企劃方案的撰寫和加工工作； C、負責資料的搜集和整理分析工作；

D、負責前期的市場調研與分析報告的撰寫工作； E、負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作； F、根據項目需要，配合完成相關工作。

企劃執行職責：

A、協助企劃部長或企劃助理完成項目的市場調研工作

B、負責與銷售部、市場部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見。C、負責企劃方案的落實和執行細則，與合作方溝通。D、負責銷售信息與廣告效果的反饋與整理 E、負責部門事務性工作。

F、負責公司網站和項目網站的維護、更新、推廣工作；

每個項目各分成相對獨立的工作小組：企劃助理1名，企劃文案1名到兩名，企劃執行1名。

三、企劃部工作流程

（一）項目介入階段

1、識別客戶需求

①了解客戶需求，解答客戶問題； ②對客戶需求的理解陳述；

③界定工作范圍，提出方案或方法的基本原理； ④項目組織的介紹，完成所要求的進度計劃 ⑤確認項目執行可能產生的成本預算；

⑥確認客戶期望項目團隊提供什么樣的交付物； ⑦確認客戶期望的規格和特征；

⑧商定進一步洽談的內容、時間及地點。

2、進一步洽談確定課題

①客戶企業介紹情況，提出咨詢要求與希望；

②研究企業提供的資料、分析企業狀況、初步擬定項目框架； ③實地考察客戶企業及環境； ④確定項目框架和目標；

⑤根據企業期望做準備性調查。

3、提交項目建議書及合同簽訂。

①與市場部及公司廣泛溝通，根據客戶需求提出項目建議書。

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②雙方就建議書內容（包括項目目標、框架、主要內容、執行方案、時間計劃和初步預算等）進一步商討。

③擬定并簽訂合同，作好項目開展準備工作。以上工作以市場部為主，企劃部協助。

（二）項目啟動階段

1、確定項目領導小組

①根據項目要求確定由企劃部與市場部雙方主要領導組成的項目領導小組，統籌分工項目的開展。

②確定公司配合要求和內部人選。

2、確定項目計劃

①項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標，結構細化，時間進度，人員要求和其他后期準備。

②根據經驗提出初步計劃建議。③準備項目開展所需的資料等。

3、確定工作組

①根據項目計劃要求，成立項目工作組，明確具體分工和職責。②擬定工作計劃和時間進度。③擬定調查分析計劃。

（三）調查分析階段

1、調查分析和座談會

①根據調查計劃和針對性問題實施市場調查。

②主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。③深入調查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產業鏈。

2、調整并提交企劃報告

①整理分析調查資料，對問題分類。②提供初步改進建議方案框架。③提交報告。

（四）方案設計階段

1、提交初步設計方案

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①在客戶對報告反饋基礎上進方案設計，并根據客戶情況實時修改。②向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意見

①初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹，回答有關問題，廣泛聽取修改補充意見。②針對反饋意見和建議，進行局部調整和補充。③擬定實施計劃綱要。

3、方案調整，提交最終報告

①按照客戶要求提供最終報告，就報告內容答疑咨詢。②協助客戶擬定實施計劃。

③對存在分歧的問題進行分析研究，提出可選擇性解決建議。④雙方共同分析存在的問題和難點，商定可能的解決方案。

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第三篇：體檢中心護士長工作職責：

體檢中心護士長工作職責：

1．在中心主任的領導下負責全面護理工作，擬定中心護理工作計劃，經中心主任審批后實施。

2．負責體檢中心護理管理制度、規范和標準的制訂，做好中心護理質量控制，深入科室，對突發搶救危重病人的護理工作進行技術指導。

3．檢查、指導各科室管理和護理質量，逐步達到制度化、常規化、規格化。

4．教育體檢中心護士以病人為中心、以質量為核心，嚴格執行醫院的規章制度、護理技術操作常規，遵守護士行為規范，根據整體護理工作進程，定期對整體護理工作進行評價，并不斷完善。

5．負責審報在職護士規范化培訓及繼續教育方案，大、中專護生教育管理和進修護士的管理方案。

6．負責體檢中心護理人員的輪崗，并向中心主任提出護理人員升、降、獎、懲的意見，對護理人員發生的差錯事故，及時組織討論、分析，共同研究處理和提出整改措施。7．密切與各科室、各部門的聯系，加強溝通、協調和配合。8．主持召開體檢中心護士會議每月一次，分析護理工作情況，不斷提高護理質量。

9．組織領導體檢中心護理科研工作及護理新技術的推廣應用，促進護理專業發展。

10．負責體檢中心護理人員的管理和考核。

第四篇：體檢中心保衛處工作職責

體檢中心保衛處工作職責

1、負責中心內部治安管理和各項安全保衛工作。

2、協助有關部門搞好“四防”宣傳和遵紀守法教育，做好違法人員的幫教工作。對需要處理的違法犯罪分子，進行調查核實，整理材料上報。

3、維護中心內部治安秩序，組織并督促民警值班巡邏、消防等制度的具體實施，檢查其他各項治安安全管理制度的執行情況，發現隱患及時報告，督促有關部門迅速整改。對不安全因素提出整改意見，盤查可疑分子，清理院內閑散人員。

4、負責重點部位，易發案部位安全防范工作的布置、檢查、指導工作，確保重點部位的安全。

5、發生案件，事故和治安案件及時迅速趕到現場，發揮職能作用，控制事態發展，并協助有關部門查處。

6、對單位內發生的刑事案件、治安案件和治安災害事故的現場進行保護。

7、協助安全技術等有關部門同治安災害事故作斗爭，參加治安檢查，堵塞漏洞，建立安全檢查制，落實消防措施。

8、具體負責院區的車輛管理，對院區自行車、機動車，定點擺放。不符合規定的不準入內，進行勸阻。

9、按時上崗，堅守崗位，遵守紀律，按章辦事，禮貌待人，嚴格交接班手續，做好文字記錄工作

10、遇有重大災害事故，積極參與救助，協助有關部門查明性質，妥善處理，對破壞和有破壞嫌疑的事故，要立即查處。

11、認真學習，掌握國家法律、法規和醫院的規章制度，并嚴格執行。發生問題及時報告。

12、負責本單位涉外活動中的安全保衛工作。

第五篇：美容院前臺的工作職責和工作流程

前臺：第三章 前臺的工作職責

1.做好對顧客的接待

2.做好對預約顧客的跟蹤

3.做好財務方面的工作。例：對產品的名稱規格清楚，對項目的名稱，項目的配

料

4.每天19:00配料到前臺領取第二天的物流和產品（領取的物品做出詳細記錄）

5.POS的使用

6.帳表（日報表、提成表、審批表、出庫單、工作單、報銷單、顧客檔案：詳細

做出消費明細每天晚上19:00之前收回檔案）

7.財務管理（例：墊現金要經理顧問前臺簽字、貨品、資料：文件，項目手冊的保管）、下班之前檢查水電是否關好。

前臺的工作流程

1.2.3.4.每日早上清潔電腦、電話、刷卡機、保證正常運營。凡有顧客進店，按公司標準禮儀要求，起立，微笑，問好。按公司要求的標準話術接聽顧客來電，聲音甜美，音量適中，報姓名記錄準確。每日早上10；00之前將當日預約顧客的檔案提前找出，同時管理好客戶檔案，按姓名排放在檔案框中。

5.營業時間，保證正常播放靜心或者香薰音樂。

6.熟練掌握店中所有項目、美麗存折、產品價格、正確開收款單。

7.保證顧客消費扣除記錄準確無誤按標準填寫，必須讓顧客簽字確認，不得涂改。

8.按標準規范填寫顧客預約輪牌表，顯示顧客姓名，電話，預約時間，項目，美

容師等。

9.按標準要求及時通知顧問接待售前顧客。

10.按公司財務要求準確統計當天業績情況，并上報財務部。

11.下班前將所有項目手冊，顧客檔案放入指定柜子里。

12.每日監控美容師輪流站崗（迎賓）每日每次30分鐘。

13.第二天早上10：00前到銀行存昨日的營業款。