第一篇：會展業務學習報告

海南大學2013-2014學年度第1學期

《會展業務》課程論文

題目：會展業務學記學號：姓名：年級：學院：系別：專業：指導教師：完成日期：2013年10月18日

會展業務學記

—《會展業務》課程學習報告

一、會展業務課程內容綜述

（一）會展業及其產生與發展

會展會議、展覽、展銷等集體性活動的總稱，是人類物質文化交流的重要形式之一。它包括各種類型的大型會議、展覽展銷活動、體育競技運動、大規模商品交易活動等，諸如各種展覽會、博覽會、體育運動會、大型國內外會議和交易會等。

會展業是指會展和與從事會展活動相互聯系、相互作用、相互影響的同類企業的總和。從產業角度看，會展業屬于第三產業的范疇，是第三產業的一個重要方面。在發達國家，經濟發展己進入后工業化階段，第三產業在經濟中居主導地位。由于會展業也是一個利潤豐厚、產業關聯度高的行業，不僅能夠創造大量收入和就業機會，而且在促進進出口貿易、技術引進和中外經濟合作等方面發揮著重要的作用，因而已被國內許多城市列為支柱產業來扶持和發展。

歐洲被認為是世界會展業的發源地，經過一百多年的積累和發展，歐洲會展經濟整體實力最強，規模最大。在北美地區，美國和加拿大是會展業的后起之秀，經過快速的發展，美國己成為舉辦國際貿易博覽會的主要國家，吸引著世界各國的許多客商。近年來，中美洲和南美洲的經濟貿易展覽會也逐步發展起來。其中，巴西位居第一，阿根廷緊隨其后，排在第三位的是墨西哥。除這三個國家外，其他拉美國家的會展經濟規模很小，很多國家尚處于起步階段。

亞洲會展經濟的規模和水平僅次于歐美。日本是該地區唯一的經濟發達國家，其會展業發展水平較高。東南亞的新加坡和中國的香港地區的會展業也十分發達，被譽為“亞洲會展之都”。中國作為亞洲的大國，近年來穩定的政治局面和經濟持續增長也使會展經濟迅速崛起，并以前所未有的速度迅猛發展，大有趕超歐美會展業發達國家之勢。

經過長期的歷史發展，會展業已發展成為一個相當成熟的產業，在整個世界經濟中具有重要的地位。會展經濟的發展與經濟發展水平有著密切的聯系，它是隨著世界經濟的發展變化而發展的。從世界經濟發展的歷程看，凡是經濟發達的國家，其會展業也一定會發展得很好。

（二）世界十大會展城市簡介

德國漢諾威展覽中心是世界上最大的展覽設施，它擁有完美的基礎設施和藝術級的技術手段。漢諾威展覽中心以細致的布展工作贏得世界客商好評，一流的展覽設施吸引世界一流展覽在此舉行。

科隆博覽會集團是世界上25個行業的主導博覽會。全球90％以上的出口型產品在科隆展出。

柏林展覽中心有著得天獨厚的優越地理位置，處于世界上最好的公共交通系統內。柏林展覽中心是現代化展覽場館的典范，人性化展覽服務為柏林展覽贏得世界聲譽。

法蘭克福是德國、也是世界上最重要的展覽城市之一，舉辦展覽會已有近千年的歷史，早在中世紀就發展成為德國的百貨商場，并帶動了當地一系列相關產業的同步發展。

巴黎有三個大的展覽場，分別為巴黎展覽中心、維樂班特展覽中心和布爾日展覽中心。巴黎是法國每年舉辦展覽會活動最多的地區。

英國是近代展覽業鼻祖，會展經濟從1851年5月英國倫敦舉辦首屆博覽會至今，有150多年的歷史。倫敦展覽中心是英國最大的展覽場館。

米蘭憑借悠久的歷史和優美的風景成為意大利最吸引人的展覽中心。世界著名的展覽公司意大利米蘭展覽公司是世界展覽業巨頭。米蘭國際展覽中心是世界展覽業中水平領先的展覽場地。

芝加哥是美國最重要的展覽中心之一，世界上有影響、實力雄厚的展覽會組織者—美國獨立組展商協會的總部就設在芝加哥。美國芝加哥國際家庭用品博覽會是世界上最著名的家電及家庭用品博覽會。

新加坡是個地域狹小的國家，但新加坡的國際展會規模次數居亞洲第一位，居世界第5位。

香港是亞太地區重要的會展中心之一，被譽為國際會展之都。

（三）中國十大知名會展簡介

中國進出口商品交易會，簡稱“廣交會”，在亞洲乃至世界層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商人數最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。

上海全國消費品交易會，簡稱“上交會”，組織國內外名特優新消費品參展，吸引商家駐會采購，為消費品生產商和經營商提供商機和服務，目前是中國最大的消費品展覽會。

深圳中國高新技術成果交易會，簡稱“高交會”，成為中國高新技術領域對外開放的重要窗口，在推動高新技術成果商品化、產業化、國際化以及促進國家、地區間的經濟技術交流與合作中發揮著越來越重要的作用。

廈門投資洽談會，簡稱“投洽會”，國際知名度與日俱增，外商與會人數、項目簽約數及投資金額呈逐年遞增態勢，從最初的區域性經貿活動發展成為當今全球最具影響力的國際投資促進盛會，成為中國吸引外資的權威平臺。

大連國際服裝紡織品博覽會，簡稱“大連國際服裝節”，是國外服裝紡織品及相關時尚品牌進入中國的主要平臺，中國一流品牌展示、交易和擴大出口的重要通道，世界時尚信息、流行趨勢在中國的重要發布中心，中國和海外服裝紡織品創意產業的展示中心。

珠海國際航空展，展會目前已發展成為集貿易性、專業性、觀賞性為一體的，代表當今國際航空航天業先進科技主流，展示當今世界航空航天業發展水平的盛會，躋身于世界五大航展之列。

中國科協年會，是我國科技領域高層次的年度盛會，是大科普、綜合交叉、為舉辦地服務的綜合性科協年會。

西安園藝博覽會，是一項由主辦國政府組織或政府委托有關部門承辦的有較大影響和悠久歷史的國際性活動，是非貿易性的全球性展覽會，世界園藝博覽會被譽為世界園藝文化和園林科學的“奧林匹克”盛會。

上海世博會，世博會素有“經濟奧林匹克”之稱，因其多次扮演著引領世界經濟走出蕭條的重要角色，對于整個世界經濟有很強的推動力。

北京奧運會，不僅僅是一次世界體育的盛會，已經演變成了地道的中國政府的大型公關活動。

（四）中國省市國際會展中心簡介

上海新國際展覽中心，上海首家引進國外一流管理模式和經驗的展覽場館公司，也是世博（集團）所屬的展覽場館公司，及全國首家獲得ISO9001認證的國際性展覽館。

廣州琶洲國際會展中心，目前亞洲規模最大、設施最先進、檔次最高，能滿足大型國際級商品交易會、大型貿易展覽等需要的多功能、綜合性、高標準的國際展覽中心,展館規模世界第三。

海南國際會展中心，集會議、展覽、酒店、大型商業、住宅為一體的多功能綜合區，成為海口發展現代服務業的重要平臺和載體，成為海南省舉辦國際化公務和商務活動的高端服務平臺，同時也將是海口獨具特色的“城市名片”。

（五）會展策劃與實施

會展策劃，指會展組織根據收集和掌握的信息，對會展項目的立項、方案實施、品牌樹立和推廣、會展相關活動的開展、會展營銷以及會展管理進行總體部署和具有前瞻性規劃的活動。成功的會展活動源于成功的會展策劃，成功的會展策劃源于對社會資源的有效整合。會展策劃是對相關社會資源進行整合的過程，是一個系統工程。因此，用系統的觀念去認識資源，用系統的方法去分析整合資源，用系統的功能去實現資源的優化是會展成功策劃的創造性思維原理之一。從會展策劃系統看，一般而言，會展策劃系統包括策劃者、策劃對象、策劃依據、策劃方案和策劃效果評估等要素。

會展策劃實施主要包括對客戶進行有針對性的市場調研、制定詳細完整的會展策劃方案、實施前的培訓、印刷材料的設計制作、展臺的布置及展示、相關的會展服務、做好對活動的評估等流程。同時注意邀請、簽到與入住安排、餐飲安排、秘書服務、茶歇、翻譯、車輛調度、健康保障、禮儀與迎送等細節。

（六）會展人才

會展人才分為三個層次：第一是專業的會議或展會組織者人才；第二是場館

管理人才和參展商方面的會展人才；第三是服務人才。據中國就業培訓技術指導中心最新統計顯示，目前我國會展從業人員約有100多萬人。目前我國會展業的從業人員達100多萬，從事經營策劃的管理人才有15萬人。會展設計人員不足1%。核心人才和輔助性專業人才的缺乏已成為制約我國展覽業健康發展的一大瓶頸。據中國貿促會的研究報告，在未來5～15年內，中國會展業年均增速將達到15%～20%，預計2010年、2020年總收入將分別超過200億元和1000億元。由此，會展專業人才也緊缺起來。

會展人才應該具備寬泛的知識理論素養，獨特的策劃創新能力，嚴密的組織管理能力，嫻熟的溝通協調能力，強烈的服務意識。

二、參觀車展報告

為了深入了解會展行業，在學院和章老師的大力支持下，9月7日，2010級公關系學生到海南國際會展中心參觀由海南日報報業集團舉辦的2013金秋車展。

“創新·未來夢想”為本屆車展主題，以空前完整的海內外品牌參展陣容，為業界貢獻一場汽車工業的饕餮盛宴，60余個汽車品牌，超5萬平方米展出面積，近300臺車型、主流名車精彩亮相，不愧是一場奢華感官盛宴。A展館匯集了奔馳、寶馬、雷克薩斯等豪車，是車展上最大的亮點。B展館則是自主品牌的陣地，海馬汽車、北京汽車等品牌將悉數到場。C展館囊括了東風標致、長安福特、廣汽本田等合資品牌。

組委會還為參觀的市民準備了豐富多彩的活動，讓我們感受到一流展會的獨特魅力。文化、活動相映成趣，娛樂、互動繽紛體驗，購車、優惠緊密相連。金秋車展將充分發揮主、承辦單位的行業優勢資源，以完整的體系組織運作各項活動，為展商、觀眾及媒體朋友構筑全方位的汽車行業盛會。

本屆車展實現了海南車展史上的歷史性突破，逐步由單一汽車展向汽車文化展深層次的轉變。秉承了市場化、專業化、品牌化和國際化的辦展理念，弘揚和放大往屆展會的成果，在展覽規模、參展品牌、展車質量、展臺搭建、觀眾邀請等方面全面超越歷史。運用市場化的手段為客戶創造更多的價值、贏得更大的市場;用專業化水準規劃設計展會的每一個環節，為參展商和觀眾提供賞心悅目的展覽氛圍;用品牌化的標準邀請更多的國內外汽車品牌參展和舉辦豐富的汽車文化活動。

據同學們反映，參觀完后發現車展存在不少問題。最明顯突出的問題是會場環境過于嘈雜。為了吸引參觀市民的目光，提高銷量，各個廠商爭奇斗艷，使出渾身解數，模特走秀，鋼管舞，各種表演層出不窮，但是配樂帶來的噪音和銷售人員滔滔不絕的講解震耳欲聾。更深層次的問題是車展沒有“靈魂”，主辦方打著“打造最能賣車的汽車展銷會”的旗號辦車展，只看重銷量，只看著成交額，所以才被業界譽為“海南最能賣車的汽車展銷會”。辦車展不應該只是為了賣車。

三、學習總體收獲、體會、感想

光陰似箭，時間飛逝，轉眼間，會展業務這門課程就結束了。經過一學期的會展業務學習，了解會展的基本框架，懂得了會展的主營業務，對會展業這個行業也有了初步的了解。說實話短短一個學期的時間，想要把會展業務這門課程學透，把這個行業了解徹底那是不可能的。個人覺得這門課程還是更偏重實踐性的。

會展業素有“城市的面包”和“經濟的晴雨表”之稱,做為一個新興的產業倍受關注。我認為從大趨勢上講，會展業有很大的發展生命力，有非常大的商業空間。特別是在近幾年，會展業可以算是大放異彩，發展趨勢可謂算是迅猛，在海內外產生了極大的影響。但就目前來看，我國會展業發展還不成熟，雖然起點很高，但它還是處于起步階段，在規模、規劃、管理人才、服務質量等方面仍存在擴張粗放，發展不平衡，市場化程度低，市場開放度低等諸多問題。雖然前路坎坷，但我認為，正因為如此才體現它的價值所在，有句話說得好，有缺點才有進步。因為會展業還發展不成熟，所以在我們國家還有很大的上升空間，發展機遇也是比較大的。在會展發展的起步階段，更有利于我們在以后的創業中大膽開拓，大膽創新。更有利于我們把握行業的發展方向。

在我國，會展專業人才是個很大的空缺，據介紹，至少有100萬的需求。這對我們在校學生是個很大的機遇。表現在如下幾個方面：把自己的專業選好，有利于今后的事業發展，成功幾率會更高；從事會展業，工資比較豐厚，這對自己的物質消費水平起決定作用。同時，有利于各種精神文化消費，不斷提升自己；從事會展業發展空間比較更大，有利于自己在今后的工作中大膽創新，大膽開拓，開創自己的事業；在目前就業緊張的情況下，會展工作相比之下更具優越性，競爭壓力要小。所以說，會展業的發展對自己今后的就業是個很好的機遇。

面對這種機遇，同樣我們必須接受挑戰。會展工作是一項綜合性很強的工作，這對我們的個人素質要求比較高，必須具備各方面能力。所以在大學期間我們必須做好扎實的準備。在學校首先必須學好理論知識，結合實際，培養各種綜合能力，特別注意提高自己的實干能力。還有一種重要的素質是學習能力，樹立終生學習的思想觀念。然而，要想在大學把學業搞好，一定還有好的學習方法。首先，除了把功課學好之外，還多閱讀大量的課外書籍，擴充自己的知識面。其次，參加實踐活動，如果可以的話盡量進一家正規的公司。把自己學到的知識放到實踐當中去，在實踐當中學習知識，優化知識。養成良好的學習習慣。然后，還要參加集體活動，加強溝通交流能力，培養自己熱情、樂觀的品質。最后，自己平時還要善于觀察，多留意多思考身邊的事物，注重細節。

第二篇：會展調研報告

寧波理工學院

公共經濟學社會調研報告

題 目 寧波市會展業市場調研報告

組長姓名 組員姓名

專業班級 金融102班

分 院 經濟與貿易分院 完成日期 2010年1月23日

目錄

摘要 ………………………………………………………………………I 1.引言??????????????????????????1 2.寧波市會展業發展狀況??????????????????2 2.1.寧波市會展業發展歷程 ????????????????2 2.1.1工作起步階段 ???????????????????2 2.1.2快速發展階段 ???????????????????2 2.1.3發展提高并重階段 ?????????????????3 2.2寧波市會展業發展現實基礎???????????????3 2.3寧波市會展業發展優勢與劣勢??????????????4 3.中國（寧波）光電、電子工業展覽會調查研究????????7 3.1研究方法設計?????????????????????7 3.2 調研過程 ??????????????????????7 3.3 調查結果 ??????????????????????8 3.3.1對參展客戶的調研結果 ???????????????8 3.3.2對參展商的調研結果 ????????????????9 4.結論及建議 ??????????????????????10 參考文獻 ?????????????????????????12 致謝 ???????????????????????????14

I

摘要

寧波作為長三角南翼經濟中心和浙江省經濟中心，擁有會展產業發展的特殊優勢，卻沒有占到應有的市場份額，寧波會展業有待進一步發展。在已有文獻研究基礎上，以觀眾和參展商為調研對象，全面了解寧波會展現狀，并調查結果提出相關建議與對策。針對寧波市會展業現狀，找到制約其發展的瓶頸，為寧波會展產業的發展提供理論依據。

關鍵詞: 寧波市；會展經濟；參展商；參展觀眾

I

1.引言

會展經濟是以會展業為支撐點，通過舉辦各種形式的展覽會、會議和大型節事活動，形成信息流、資金流、物流、人流，創造商機，并利用會展產業連帶效應帶動若干相關產業發展的一種經濟現象。會展活動不僅可以為會展組織者、會展場館經營者、會展服務商帶來經濟效益，而且也給運輸、電信、廣告、印刷、餐飲、旅游、咨詢、禮儀服務等會展相關行業帶來直接的、現時的商業機會。會展有利于招商引資，可促成經貿交易和經濟技術合作活動，為會展舉辦地經濟的未來發展增添潛力；會展可促進舉辦地政府加大基礎設施投入，優化地方經濟運行環境和產業結構；會展可以提升舉辦地知名度。

會展業是現代科學技術與經濟發展的晴雨表，它反映了一個國家、地區乃至全球科學技術和經濟發展的歷程。國際上，會展業的產業帶動系數大約為1：9，即展覽場館的收入如果是1，相關的社會收入便為9。這也成了目前不少地區提出若干年后要把本地辦成“中國會展中心城市”、“中國會展名城”、“中國區域會展中心”以試圖將本地整體經濟帶動起來的“理論依據”。

我國會展業與改革開放同步發展。1978年，境內國際展僅6個，出國參展辦展21個。目前，會展業已滲透到各個經濟領域，從機械、電子、汽車、建筑，到紡織、花卉、食品、家具，各行各業都有自己的國際專業展。二十多年來，會展業以年均20%的速度遞增，行業經濟效益逐年攀升，成為國民經濟新的增長點。

董智馨（2006）研究認為與大城市相比，中小城市雖然存在先天優勢不足的問題，但也有其自身品牌、區位、資源優勢，應借鑒國內外大城市發展經驗。寧波市政府非常重視會展業的發展，目前已把會展業定為寧波城市發展的戰略性產業，為探析寧波會展經濟的拉動效應，本次調研以2012年5月19日的中國國際家居博覽會為對象來研究展會對寧波經濟的拉動效應，并試圖探究寧波會展業發展中存在的問題，最后為寧波會展業更好發展給出相關的政策建議。

2.寧波市會展業發展現狀

2.１寧波會展業發展歷程

自1997年以來，寧波市會展業經過了十幾年的發展歷程，經歷了三個發展階段。

2.1.1工作起步階段(1997年10月——2002年10月)1997年10月，寧波市舉辦了首屆寧波國際服裝節，邁出了寧波會展業發展的序幕。1999年，寧波市又舉辦了首屆浙江投資貿易洽談會，為寧波市會展業規模和水平的提升起到了推進作用。1999年10月，市政府正式批準立項建設寧波國際會展中心；標明寧波市已重視會展硬件建設；2002年10月，寧波市新上海物業公司與上海國際展覽有限公司、上海國際展覽中心有限公司合作，成立了寧波國際會展中心管理公司，標志著寧波市會展業區域合作開始起步。

2.1.2快速發展階段(2002年11月——2004年)

2002年11月，寧波市成立了市會展工作領導小組及辦公室，加強了對全市會展工作的領導和行政服務。之后，各縣(市)、區和市級有關部門也建立了相應的工作機制，從而形成了全市會展工作的組織體系。2003年1月8日，市政府出臺了《關于加快寧波市會展業發展的若干意見》，將會展業列為全市支柱產業之一，并提出將寧波建成長江三角洲南翼會展之都的奮斗目標，基本理清了會展業發展思路。2003年2月28日，寧波市會展行業協會成立，標志著寧波市會展業管理水平的提升。同年，寧波國際會展中心啟用，寧波市會展設施條件達到全國先進水平。這一時期，寧波市會展活動不斷增加。相繼引進或舉辦了中國機械工業展覽會、中國國際日用消費品博覽會、中國家居博覽會、中國制藥機械博覽會等大型展會；舉辦了中國開漁節、寧波徐霞客開游節和中國梁祝婚俗文化節等節慶活動；承辦了APEC中小企業服務聯盟會議、甬港經濟合作論壇等重要會議(論壇)。這些重要會展活動的舉辦，使寧波市進入了全國新興會展名城行列。

2.1.3發展與提高并重階段(2005年——)2005年以來，寧波市進一步加強了會展管理工作。市政府制訂了《寧波市展覽業管理暫行辦法》，以規范全市展覽工作；市會展行業協會出臺了《寧波市會展評估細則》，明確了會展活動評估的基本標準；市有關部門擬訂了《寧波市大型會展活動城區公益廣告管理暫行辦法》，并已著手研究會展業其他管理辦法。與此同時，寧波市引進或創辦了中國(寧波)文具和禮品國際博覽會、中國食品博覽會、中國電子產品和家用電器國際博覽會、中國旅游投資洽談會等大中型展會，并對部分主題相近的展會進行了整合，促使現有展會向規模型、實效性方向發展。2005年，寧波市被評為全國優秀會展城市。

2.2寧波市會展業發展現實基礎

近10年來，寧波市會展業按照“政府強力推動、市場靈活運作”的發展思路，從無到有、從慢到快、從弱到強，從單一到多元、從不規范到相對規范，不斷演進，已形成發展快、輻射廣、帶動力強的新興產業，為全市經濟社會發展作出了積極貢獻。

會展活動不斷增加，會展名城地位基本確立。10年來，寧波市會展業快速發展。國家級、國際性大型會展活動紛紛登場。2005年，全市共舉辦各類會展活動80個。其中，冠名“國際”的展會10個，冠名“中國”的展會活動7個。國際標準攤位1000個以上的展會9個，2000個以上的展會6個。展出面積1萬平方米以上的展會12個。其中，2萬平方米以上7個，4萬平方米以上6個。全市展覽面積達453650平方米。目前，寧波已成為國內同類城市中大中型會展活動較多的城市，會展業發展競爭力不斷增強，對外影響不斷擴大，基本確立了會展名城地位。

展館建設步伐加快，會展條件不斷改善。目前，寧波市已擁有寧波國際會展中心、亞細亞展覽館、寧波會展中心、寧波新聞文化展覽中心、余姚會展中心等大中型展館，展覽總面積已超過6萬平方米。其中，寧波國際會展中心占地1460畝，一期工程投資7億元，建筑面積9萬平方米，展覽面積5萬平方米，配套設施達到國內一流水準。在建的展館還有寧波國際會展中心擴建工程和慈溪會展中心等，待建的有寧海模具館等。另外，全市已有星級賓館和酒店130

家，客房12700間(套)，床位23000余張。其中五星級酒店3家，四星級8家，三星級30家，一、二星級89家，基本滿足了會展活動的需要。

管理機制比較健全，會展增促工作不斷加強。寧波市已初步完成會展管理體系建設工作，形成了縱橫配套的會展管理機制，較好地發揮了政府、行會和企業的管理職能，成為國內最早構建會展管理體系的城市之一。為加快會展業發展，寧波市相繼出臺了一系列會展增促措施。如把會展業列為全市重點扶持發展的產業、對重大會展活動給予財政補貼、開展會展業目標考核工作、開設會展服務網站、加大重點會展活動宣傳推介力度、組織“十佳”展會和“十佳”最受會展客商歡迎酒店評選活動等。這些舉措都對寧波市會展業發展起到了促進作用。近年來，寧波市加強了會展業管理工作，出臺了《寧波市展覽業管理暫行辦法》，制訂了《寧波市會展行業協會公約》等。

會展隊伍不斷壯大，專業人才逐步成長。目前，寧波市在冊展覽公司33家，從業人員1000余人。經過10年的發展，寧波市基本形成了一支專業會展人才隊伍。與此同時，與寧波市會展企業配套的廣告、禮儀、策劃、布展、演出等企業也不斷增加，基本形成了全市會展業配套服務體系。

2.3寧波市會展業發展優勢與劣勢

近年來，隨著寧波城市經濟的快速發展和企業國際化進程的加快，寧波會展業突飛猛進。在發展中堅持科學發展理念，注重實效、勇于創新、強化服務，寧波走出了一條量與質并舉的發展道路，寧波作為中國會展名城的地位正在逐步確立。而另一方面，縱觀近幾年寧波的會展業，雖然已經發展到一定階段，具備了一些品牌展，但是仔細分析起來，寧波會展業的發展已經到了十分關鍵的階段，每年展覽會的數量及展覽面積增長幅度逐年下降，除了幾個政府主導類的展覽以外，貿易型的專業展覽培育已經遇到了發展的最大瓶頸。集中體現在專業貿易型展覽會缺少大量的“覽”者，而這正是寧波會展業這幾年發展中始終難以逾越的屏障。總體來說，寧波的會展經濟發展有著自身獨具的五大優勢：

一、港口優勢

寧波的港口資源非常豐富，去年寧波港貨物吞吐量達到3.1億噸，居世界第4、大陸第2位；集裝箱吞吐量706萬標箱，居世界第13、大陸第4位。在

現代會展經濟發展中，港口的優勢作用已經越來越明顯，所以寧波會以港口建設作為優先發展的重點，大力發展以港口為平臺、進出口貿易為核心的現代服務業，為會展產業的發展助力。

二、產業優勢

寧波有著厚實的產業基礎，它擁有五大臨港工業：化工、鋼鐵、能源、造紙以及修造船工業；此外，寧波還擁有自己的傳統優勢產業，如紡織服裝業、裝備制造業、電子信息業、精細化工與生物醫藥業、文具業等等。雄厚的產業基礎為寧波會展業的發展提供了一個頗具優勢的撐高平臺。寧波是品牌之都、文具之都、服裝名城，結合本地特色經濟打造一批具有相當品位和質量的品牌展覽會，實現寧波會展業的新跨越。

三、開放優勢

寧波會展經濟的發展又受益于城市經濟的蓬勃發展。如果開放是船，那么會展業搭乘著這艘快船可以乘風破浪，反過來說會展又是槳，它推動著寧波朝著更加開放繁榮的埠口前行。寧波會展業的未來，必須走國際化之路，融入浩浩蕩蕩的國際開放潮流。

四、市場優勢

寧波作為典型的外向型港口城市，民營經濟的發展蔚為壯觀，是其經濟的一大特點。長三角是世界制造業中心之一，身居其中的寧波首當其沖，這就能促使其吸引更多的國內外客商，形成強有力的買方市場。買方賣方市場的形成，是構建會展市場的最佳途徑。

五、服務優勢

會展業的發展是一個系統工程，它需要舉各方之力而為之，需要協調各部門之間的關系，需要與服務企業之間形成良性的聯動，需要城市加強會展公共服務工作，包括健全公共政策、加強會展聯動、開展評優獎勵、完善協調機制、擴大公共宣傳、提供保障服務、為會展主體創造平等競爭的良好環境等，用優質服務來培育品牌展會，來吸引大型展會落戶，來吸引更多的客商紛至沓來。

在眾多優勢的同時,當然也有不可忽視的問題：

一、企業管理不健全

縱觀寧波的會展設計行業，級別較高的專業會展設計公司少。行業管理不

規范。相關的政策法規不到位。就目前來說。社會對行業的認知不足。會展設計，僅被認為是包裝、展示和宣傳的一種輔助手段。而缺乏品牌推廣的全局觀念。而參展方存在認識不足、投資不足的現象。不能發揮會展設計的深層次作用。

二、行業的創新能力缺乏

設計固然可以借鑒國內外的優秀案例。但不應是簡單的抄襲或不顧品牌形象的“套用”。會展設計本身。是對設計的創意、空間的理解、空間的整體把握、品牌的文化內涵理解、美學理解等方面綜合的表現。非原創性的設計損害了寧波會展設計行業的整體形象。

三、缺乏有力扶持

教育發展緩慢。政府雖大力發展會展行業，他對會展設計行業的扶持力度不夠。政府沒有專門制定針對會展設計公司的競爭機制、評價體系和知識產權管理體系的標準。這是導致會展設計行業無法健康、快速發展的原因之一。在人事政策上。會展設計師沒有自己相應的職稱地位。會展設計行業作為一個新興的行業。社會本身沒有專業人才儲備。而相關的教育、培訓又跟不上。現有的行業人才主要是從平面設計師、室畢業后轉行現象也很嚴重。

四、從業人員奉獻多，回報少

在寧波乃至全國的設計行業，設計師的工作強度大、工作時間長、福利待遇差是一個普遍現象。行業中的設計費低甚至“免費設計”的現象。勢必讓設計師在工作中缺乏應有的地位。影響設計師在工作中得到應有的回報。導致設計師的忠誠度降低、工作熱情減弱、創意枯竭。導致整個企業處于喪失企業文化、信譽和核心競爭力的惡性循環之中。

五、缺乏與外界的交流

在現代化進程中。互聯網的優勢日益突出。尤其互聯網已經成為國內設計師收集資料、與外界溝通的主要渠道。但與國內外同行的交流仍然不足。不利于相互促進。共同提高。

3.中國（寧波）光電、電子工業展覽會調查研究

3.1研究方法設計

此次的問卷我們主要針對參展商和參展觀眾進行，而問卷的形式以調查滿意度的李克特量表為主，問卷的內容主要涉及主辦方的組織活動和展覽場館的設施和服務，通過參展商和參展觀眾對主辦方和展館的各方面的評價,反映了主辦方和展館所存在的問題和值得改進的地方。確定了問卷調查的對象和問卷要了解的問題，接下來就要對問卷內容進行精心的設計，所以我們設計了兩份問卷，一份用來調查參展商，一份用來調查參展觀眾。對于參展商問卷，我們主要設計了三個李克特量表，分別用來了解參展商對于展館硬件設施、展館的服務水平和主辦方組織三個方面的評價。

3.2調研過程

在調研之前的準備階段中，本小組10位成員，確定了我們調研的方向和具體計劃。

隨后，我們在老師的帶領下于2012年5月19日作為會展志愿者赴寧波會展中心進行調研實踐活動。

為了獲得第一手的資料，本次調研采取實地調查問卷的方式進行。問卷分為兩種：參展商問卷和觀眾問卷。參展商問卷包括參展商對寧波會展業發展環境的評價和他們的各種消費支出情況，包括攤位支出和運輸支出等；觀眾問卷包括觀眾對寧波會展業發展環境的評價和他們的各種消費支出，包括交通和購物費用等。

本次調研以中國（寧波）光電、電子工業展覽會為案例進行調查研究。此次調研共發參展商問卷80份，回收76份，問卷回收率95.5%，其中有效問卷38份，有效問卷率50.3%。共發觀眾問卷100份，回收94份，問卷回收率94%，其中有效問卷50份，有效問卷率53.5%。調查對象中觀眾可分為專業觀眾和非專業觀眾，共調查觀眾100人。觀眾年齡結構分為三個層次，16到24歲、25到35歲、36-55歲，比例分別為29.2%、44.8%、21.9%，男女比例分別為73.7%、26.3%。對參展商的采用隨即調查法不到100%，樣本量為80，生產商、代理商、批發商、零售商比例為49.5%、21.6%、10.3%、18.6%。

3.3調查結果

3.3.1對參展客戶的調查結果

關于展前宣傳，主辦方宣傳展會的途徑以報紙、網站和電視為主，分別占有27.3%、23.2%和20.2%，其次是朋友告知、信函邀請和宣傳單。說明展會的專業性不強，主要針對的是普通大眾而非專業觀眾。所以展會大多是由一般觀眾參加，購買量小。對于以宣傳產品，希望客戶訂購為目的的展會，很難出現專業客戶大批量的訂購，達不到預期的效果。

關于展會的主題，觀眾由于展會的主題吸引而來參加展會的占61.1%，由于展品吸引力來參加展會的占20.9%，而由于參展商的知名度和宣傳媒介的影響的分別占16.7%和15.6%。所以展會之所以可以吸引觀眾，觀眾最看重的是展會的主題，其次是展品自身的吸引力，參展商和媒介的宣傳雖不是觀眾參展最主要的原因，但也占了相當的比重，所以可見這些因素也確實影響了一大批觀眾。但43％的觀眾認為展會主題定位不明確，特色不鮮明。作為展會的主辦方，應該不斷創新，打造有吸引力的會展產品，確定自己獨特的主題，從而吸引展商和觀眾來參展。并且通過吸引不同的參展商，使會展的展品種類豐富，新穎而獨特，增加展會的價值。對于展臺和展品，經調查對于展品的豐富性、時尚性、實用性和獨特性，觀眾整體來說是較為滿意的。說明在這些方面，參展商十分重視，希望能夠通過自己的產品最具特色的展示來吸引觀眾。但是展區都是統一布置的，沒有差異性，也不存在展臺的布置，所以對于展區的分布，展臺的布置和設計，觀眾并不是很滿意。

對于會展場館，調查顯示觀眾對于寧波市會展場館的各方面評價，其中，展會工作人員的服務（咨詢，保安，保潔等）、主辦方的組織管理比較令人滿意，但來館交通、展會總體氛圍、展會基礎設施滿意度一般。這表明寧波市的會展

場館交通不便利，不方便人們參展，從而導致參展觀眾少，展會氣氛不濃厚。觀眾普遍認為展會場館經驗欠缺，會展場館場內的標示不清晰醒目，很難找到不同分區、安全通道、衛生間的指示牌。在基礎設施方面，總體上不夠完善。特別是與上海、廣州等會展城市的展館相比。衛生間設置簡陋，衛生狀況較差，無法滿足需要。場內空調設備運行不夠，不能為參展人員提供比較舒適的參展環境。

對于參展目的，超過六成的觀眾希望通過參展收集信息，少部分觀眾希望通過參展做市場調查、訂購和尋找新貨源等。在參展效果調查中，僅有36％的觀眾達到了訂購的目的，再次說明展會購買力小，達不到預期效果。

3.3.2 對參展商的調查結果

關于展館的環境設施，調查顯示寧波市會展展館內的整體環境和各項基礎設施的完備性，其中來館交通和場內標識，參展商與觀眾的感覺一樣，都是不太滿意的，對于展區的分布，有三分之一的企業是不滿意的，因為分布的好壞直接影響到展示的效果和展區的舒適性，所以主辦方在展前就應該科學的進行展區的劃分，盡量做到易于參展、便于服務和布置、營造展場整體氛圍，同時還要兼顧參展商的需要。

關于主辦方與參展商之間的溝通，如何讓主辦方和參展企業之間保持愉快的合作關系，這就必須涉及到兩者之間的溝通，包括辦展前，辦展中和辦展后。而認為與主辦方溝通不暢的參展商占到三分之一，這里面可能就涉及到主辦方對參展商的一些不合理安排或是出現問題未能及時解決等。比如上面提及的展位的安排。對于會展場館周邊的配套設施。餐飲是最不讓參展商滿意的方面，主要是由于展館安排參展商的餐飲送餐時間太晚，沒有設置餐飲區，使得參展商大多叫外賣，就餐不便，引起不滿。另外，參展商對于場地展位費用也不太滿意，45％的參展商認為費用過高。

對于政府的引導作用。會展的成功與政府引導是否到位有很大的關聯。有55％的參展商對此次會展不太滿意。四成廠商認為政府對本次會展宣傳力度不夠，導致觀眾稀疏，購買量小。九成廠商參展是自付成本，且得到寧波政府補貼的廠商得到的補貼費也在10000元以下。

4.結論和建議

通過對以上調查結果進行分析，本小組給出相關建議和對策如下：

（1）會展主辦方要逐漸以會展企業為主導，更多的實行市場化競爭，而不是以政府或行業協會為主導。使會展企業可以根據參展商的需要去打造會展項目，同時以提供有針對性的服務來吸引參展商參展，實現會展產業的良性循環。

（2）在對會展項目的宣傳上可采用更多不同的方式，比如網絡化方式，在主要客戶所在地的會展網站上登廣告造勢或建設自己的網站并開辟網上展覽業務，為參展商和專業觀眾提高全天候的洽談交易服務。對普通觀眾的宣傳可以通過與商家合作購物送票參展或是海報、宣傳單等方式。

（3）寧波會展業應在重視本地市場調研和分析的基礎上，根據會展條件，展開積極、有效的公關活動招展、引展，針對寧波城市的特點進行定位和規劃，選擇最強的聯合伙伴，積極開拓國內外會展市場；寧波的產業基礎、品牌優勢是決定寧波展會生存和發展的必要條件，寧波會展業還應充分發掘自身資源，在一定的市場范圍內樹立自己的絕對優勢，這樣的展會才有生命力，也才能永遠掌握在自己城市手里。

（4）大力培育會展企業主體。馬敏（2006）認為要加快發展會展業要做大做強會展品牌，率先發起舉辦綜合性的國家博覽會，創造優良環境，為會展經濟鋪路搭橋。目前寧波市會展企業數量少，大規模、上檔次、專業化程度高的展覽公司幾乎沒有。因此，必須積極培育會展企業主體，推動大企業集團和個人投資組建會展公司，同時積極引進國際性、全國性的知名會展公司入住寧波或在寧波設立辦事處或分公司，逐步形成以會展中心為核心，大型會展企業為龍頭，會展及相關服務企業相配套的會展市場主體體系。

（5）完善會展的服務功能會展服務既包括發生在展覽現場的租賃、廣告、保安、清潔、展品運輸、倉儲、展位搭建等專業服務，也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運輸、翻譯等相關行業的配套服務。

（6）長期規劃，為打造會展品牌，必須對每次會展進行長期規劃，并且要與主辦各方密切協商，同時考慮參展商和觀眾的意見，盡量考慮到展會的細節，并根據實際情況來進行可行的調整。

（7）加強對會展專業人才的培養。目前寧波會展經理等高級專業人才不足50名，從事會展行業的所有業務人員總量不到1000人，遠遠滿足不了實際需要，這也直接造成寧波會展主體能力相對薄弱，總體水平較低，缺乏優勢競爭力，形不成規模。會展業需要的人才類型包括會展經濟和管理、會展工程與技術、會展藝術與設計、會展傳播與翻譯和會展教育與培訓等專業型人才。（8）在主辦方和參展商之間建立一個可以隨時溝通的方式，特別是在辦展期間設置主辦方接待室，專門為參展商或是專業觀眾提供可咨詢的場所，解決存在的問題。同時主辦方也可以建立一個參展商數據庫，方面以后對參展商進行回訪和以后參展信息的交流。

參考文獻

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[20]劉松萍.會展、經濟與城市發展[M].北京：中央編譯出版社,2008.致謝

歷時兩個星期的時間里終于將這篇論文寫完，在論文的寫作過程中遇到了無數的困難和障礙，都在小組成員的不懈努力下度過了。強烈感謝我們的論文指導老師—謝京華老師，同時也要感謝10位小組成員,沒有你們的努力,就沒有今天的成果。在此向幫助和指導過我們的老師,同學表示最衷心的感謝！

感謝這篇論文所涉及到的各位學者。本文引用了數位學者的研究文獻，如果沒有各位學者的研究成果的幫助和啟發，我將很難完成本篇論文的寫作。

由于學術水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師和學友批評和指正！

第三篇：會展實習報告

“展會實習報告”

所在院系 文化產業學院

專業班級 2014級 會展經濟與管理1班 姓名學號 黃承杰

提交日期 2016年7月5日

展會基本信息

展覽地點：中國廈門廈門國際會議展覽中心 展覽時間：2016/07/1-7/4 展覽內容

1、轎車、越野車、商務車

2、房車、客車

3、汽車新能源的技術及裝備

4、汽車相關的裝具用品

5、游艇

參展對象

1、汽車生產廠家和經銷商

2、游艇生產廠家和經銷商

3、汽車新動力系統的研發機構和廠商

4、汽車相關產品的廠商和服務機構

展會配套活動

海峽西岸汽車后市場產業博覽會 海西汽博會童模大賽 海西汽博會攝影大賽 海西汽博會趣味自駕游

主辦單位 中國機械工業聯合會 支持單位 廈門市人民政府

協辦單位 廈門市貿促會 廈門市人民政府臺灣事務辦公室臺灣區車輛工業同業公會

承辦單位廈門市汽車流通協會

執行機構 廈門中機聯華國際展覽有限公司 參展對象

1、汽車生產廠家和經銷商

2、游艇生產廠家和經銷商

3、汽車新動力系統的研發機構和廠商

4、汽車相關產品的廠商和服務機構 展覽內容

1、轎車、越野車、商務車

2、房車、客車

3、汽車新能源的技術及裝備

4、汽車相關的裝具用品

5、游艇

收費標準 Booth Rate

1、室內光地(36平方米起租)a.主通道兩側及大門入口處690元/平方米 b.非主通道490元/平方米

2、國際標準展位(3X3平方米)8000元/個

3、室外光地(200平方米起租)300元/平方米

志愿者心得

在接駁車的時候要大家盡量保持安靜，讓司機師傅會提前一點停車等待，按照號數發車，詢問乘客瞎扯地點，不方便的在后面乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節約大家的時間。每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后，若是沒座位了，我就問愿不愿意站著或者等下一班車，我也會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然后對讓座者說幾聲謝謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他說聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感謝著、包容著，非常幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導大家養成自主讓座的習慣，而不是我們志愿者在車上時被動讓座。九天的志愿者生活，讓我成長著、快樂著、憧憬著。大體上，我的志愿之旅是平和的，雖然九天的志愿者生活結束了，但從中獲得的收獲將一直伴隨了我。結交的新朋友，通過展務三組的微信群而時常聯系著，分享著；得到的肯定，讓我覺得活著很有意義；收獲的快樂，讓我覺得生活是美好！總之，這次的志愿之旅，讓我在奉獻中快樂著、幸福著！大學生青年志愿者是一個特殊的團體，它代表著一個樂于奉獻，用心服務的“學雷鋒”的團體。我是一名大學生，同樣是一名青年志愿者，能夠參入這個團體我感到很榮幸，我將以一顆真誠的心，為他人服務，雷鋒精神一直都激勵著我向目標前進。

周五，以“低碳·美麗·車生活”為主題的2016海峽西岸汽車博覽會（以下簡稱2016海西汽博會）將在廈門國際會展中心隆重啟幕。上周，廈門市汽車流通協會秘書長蔡在養接受本報記者專訪，解密本屆海西汽博會的精彩亮點。

86個品牌參展，規模全面升級

海西汽博會已連續舉辦十一屆，從以當地經銷商參展為主的地區性車展，成長為汽車生產廠商盛裝參展的國家級區域性專業汽車展會，本屆展會的檔次、規模還將進一步升級。蔡在養告訴記者，本屆海西汽博會將使用會展中心一期、二期、三期共計11個展館，展覽面積達到8萬平方米，為歷屆之最。截至6月17日，共有200家企業（126家經銷商、74家廠家）、86個品牌確認參展。其中自主、合資品牌58個，進口豪車品牌28個，還有林肯、知豆等品牌首次加盟，為市民打造全方位的汽車展銷盛會。

17輛大巴免費接送，安全又便利

隨著展會規模不斷升級，本屆海西汽博會的觀展人數預計突破新高。而組委會始終把展會安全工作放在首位，將從多個方面加強展會安全，確保車展順利進行。

蔡在養表示，主辦方將采取一系列便民利民服務，讓市民觀展無憂。如在展會期間，每天九點十五分前會展中心周圍的停車場不對外開放，參展企業的員工需將車停到其他停車場，或拼車前往。如此一來，保障了展會周邊交通安全與秩序，更將緩解觀展市民的停車難題。

“今年主辦方還租下紫荊廣場、建發大廈的停車場，市民可在此停車，而后免費乘坐汽博會擺渡車前往展會現場，還可享受主辦方給予的停車補貼。”據蔡在養介紹，今年的擺渡車多達17輛，且都是安全、舒適的大型客車，讓市民觀展更舒適、便捷。這些便民利民信息，在近一個月來已通過本報、《廈門晚報》、廈門電視臺、廈門廣播電臺、公交移動頻道、商圈LED等媒體平臺，進行了全方位宣傳覆蓋，確保市民及時獲知。7大配套活動，關注社會公益

在2016海西汽博會上，除了炫目新車、購車優惠，市民們還可以參與 “汽車人之夜”、“向黨獻禮·汽車工業文化成就展”、2016海峽西岸汽車后市場產業博覽會等7大配套活動。其中，“向黨獻禮·汽車工業文化成就展”將在展會現場以汽車文化長廊的方式呈現，展出豐富的圖片資料和實物，展示世界汽車工業發展歷史和我國汽車工業的偉大成就，讓觀眾在買車、賞車的同時，領略意趣深遠的汽車文化。

“關注公益也是2016海西汽博會的一大亮點。”蔡在養說，“如‘大愛人間·慈善捐贈活動’，組委會將攜手相關單位向教育基金會捐贈愛心款，推動基礎教育建設和困難生源的幫扶；又如‘記憶·分享——2016海西汽博會影像大賽暨繪車生活兒童繪畫大賽’，融入公益與親子主題，孩子們的繪畫作品將現場進行拍賣，所籌善款全部用于公益事業；再如‘少兒好聲音大賽’，將邀請重量級嘉賓到場助陣義演募捐。”

“2016海西汽博會組委會將秉持‘讓收益回饋到社會中’的理念，繼續從門票收益中提取部分資金，捐獻給慈善機構，把愛延伸，更好地回饋社會。”蔡在養最后如是說。

第四篇：會展調研報告

會展調研報告范文

自展覽會與博覽會問世以來，國際展覽業有了極大的發展。下面是小編給大家帶來的會展調研報告范文，歡迎閱讀!

會展調研報告范文篇1 會展業發展趨勢及對策初探內容摘要：會展業，包括會議業、展覽業和會展旅游業，是世界上一個非常巨大的產業，根據國際 內容摘要：展覽業權威人士估算，國際展覽業的產值約占全世界各國 GDP 總和的 1%，如果加上相關行業從展覽 中的獲益，展覽業對全球經濟的貢獻則達到 8%的水平。國際會議同樣是一個巨大的市場，根據國際 會議協會(ICCA)統計，每年國際會議的產值約為 2800 億美元。在香港、德國等會展業發達的國 家和地區，會展業對經濟的帶動作用達到 1：9 的水平。

從目前情況來看，會展業已經成為帶動經 濟發展的新的增長點。

國際會展是集政治、經濟、科技、商業于一身的活動場所。自展覽會與博覽會問世以來，國際 展覽業有了極大的發展。據不完全統計，目前世界上定期舉行的大型展覽會與博覽會達 4000 多個。

這些展覽會、博覽會涉及社會各個領域，與經濟生活息息相關，為促進世界經濟、科技的發展和人民 的相互了解起到了積極的作用。國際展覽業作為世界經濟的一個組成部分，每年不僅直接創經濟效益 2800 億美元，還對其它行業(旅游、交通等)的著強大的拉動作用。正是這種對世界經濟的推動作 用，使國際展覽業受到世界各國的高度重視。

一、會展業市場概述 自展覽會與博覽會問世以來，國際展覽業有了極大的發展。據不完全統計，目前世界上定期舉行 的大型展覽會與博覽會達 4000 多個。這些展覽會、博覽會涉及社會各個領域，與經濟生活息息相關，為促進世界經濟、科技的發展和人民的相互了解起到了積極的作用。國際展覽業作為世界經濟的一個 組成部分，每年不僅直接創經濟效益 2800 億美元，還對其它行業(旅游、交通等)的著強大的拉動作 用。正是這種對世界經濟的推動作用，使國際展覽業受到世界各國的高度重視。

會展所帶來的巨大收益還遠不止這些，它給相關行業帶來的影響也不容忽視。會展活動具有組團 規模大、消費檔次高、客人停留時間長、涉及相關行業多等特點，它能將交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、觀光等串成一條旅游消費鏈，經濟社會效益十分顯著。對此項產業，國際上有 1 比 9 之說，即 如果會展本身賺一元的話，拉動相關行業可賺 9 元錢，會展經濟已經成為當今全球最有前途的十大產 業中的“老大”，會展帶來的市場潛力和豐厚的回報，使得越來越多的國家和政府部門及民間組織加入 到國際會展的原因就在于這之中蘊含著巨大的商機。

會展經濟被認為是高收入、高贏利的行業，其利潤率大約 20%至 25%以上。據專家測算，國際 會議的產業帶動系數大約為 1：9，即會議展覽場館的收入如果是 1，相關的社會收入為 9。正因為其 盈利且又是無煙的綠色產業，不僅可以培育新興產業群，而且可以帶動服務、交通、旅游、餐飲等相 關產業的發展正因為如此，國內許多城市都盯上了這塊誘人的“蛋糕”，北京、上海、大連等城市都把 會展業列為當地經濟發展新的增長點。

會展帶來的社會效益也被世人所共睹。昆明世界園藝博覽會僅投資場館建設就達 16 億元，而相 關基礎設施和環境治理的投資多達 200 余億元，新建和擴建城市街道 690 條，建成 20 多座立交橋和 10 座行人天橋，超前 10 年至 20 年完成了昆明市城市絡規劃。至于城市居民所受的潛移默化的精 神陶冶，增進文明素養，更是無法計算。

據上海會展行業協會統計，XX 年在上海舉辦的國際展覽項目達到 276 個，與 XX 年相比，項 目數量雖然減少了 %，但總展出面積達到 376 萬平方米，比 XX 年增長了 %。

二、會展業中存在的問題 會展業 1.市場化不夠 在我國會展旅游業的發展中，最重要的問題是市場化程度過低。

主要表現在：沒有形成 PCO、DMC 完整的接待服務體系、政府主導會展旅游業發展中行政干預過多、我國的會展市場目前還是單 一買家市場、會展業還沒有獨立成為一個產業、外部環境亟待改善。

2.外部條件不健全 會展旅游業作為都市旅游的重要組成部分，其發展尤其依賴外部條件的完善，但目前我國會展旅 游業發展的外部條件還不健全。主要表現在：法律、法規不健全、審批手續復雜、城市環境有待改善。

3.重硬件輕軟件，重展輕會 目前我國省會城市和大型城市幾乎都將會展業作為其經濟發展的增長點，并將重點放在場館等硬 件設施的建設上。

但會展旅游業的發展，絕不僅僅依賴場館的建設，其發展更依賴于軟環境的規范化、國際化等。按照國際上對會展及獎勵旅游業的認識，包括了 MICE 的四個方面。我們且先不提獎勵旅 游，會展旅游業至少應是會議和展覽并重，但是目前各地在開展會展旅游業研究的過程中非常重視展 覽而忽視會議。

4.國際品牌的會展少 世界上會展業發達的國家或地區，舉辦的大都是世界著名會展，如米蘭國際博覽會、巴黎博覽會 等等，但在我國除廣交會等會展有一定的世界性影響外，絕大多數會展都是臨時的、國內的。

5.對會展業缺乏科學研究 當前，我國對會展旅游業的研究還處于初級階段，對會展旅游業各方面還沒有形成統一的認識。

最大的問題是沒有建立一套科學的統計指標體系，導致統計口徑混亂，無從分析會展業的范圍、效益 等。比如，會展業對經濟的貢獻程度從 1：4 到 1：10 各種說法不一。這嚴重阻礙了會展旅游業的健 康發展。

三、會展業的未來發展趨勢 會展業的未來發展趨勢 會展業的 1.舉辦會展的法律將進一步規范，并逐步向國際通行的登記制轉化 目前，國家已經開始制訂有關會展的法律、法規，今后幾年有關會展業的法律、法規將相繼出臺，1 會展業的市場將進一步規范化。今后舉辦會展審批手續將會更為簡單，并將按照國際慣例逐步過度到 登記制慣例辦法。這將促使會展業真正成為一個規范的市場。

2.自率性的協會將進一步規范會展行業的行為 XX 年上海組建了國際會展業協會，制訂了國際展覽業協會章程，旨在支持公平、平等的競爭，反對不正當競爭及欺詐行為，改善、優化展覽業市場環境，更好地協調、管理、規范會展業的市場秩 序。

3.會展業將向幾個大城市集中 通過對國際會展業發展的分析，會展業在特定城市的發展有“通吃”效應，即，會展業的發展會自 身加速，形成更大的規模，而不可能全國遍地開花。今后北京、上海、廣州等重點城市將成為我國會 展業的中心。

4.會展旅游中介組織將大批出現，會展業將形成獨立的產業 今后隨著國際會展的增加，會展業培訓體系的建立和國際會展人才的引進，專門從事會展的專業 化中介公司將大批出現。此外，我國的很多大型會展還壟斷在一些非市場化的組織手中，這些組織自 己舉辦國際會展，自己聯系接待服務等一系列工作，還沒有完全市場化。今后隨著會展中介組織的完 善，會展業必將成為一個專門的行業，并從那些部門壟斷中獨立出來，成為市場經濟中的獨立產業。

5.會展旅游市場將專業化細分 目前國際會展業已經形成了非常細致的市場分工，比如 ICCA 的市場范圍包括 50 人以上的國際 會議，而 UIA 則在 300 人以上等。目前我國的會展公司還處于發展初期，只要有會展就接待服務，沒有形成細分化的市場。今后隨著市場的發展必將形成專業化的分工，形成專門經營展覽業、會議業 及其中更細分市場的格局。

6.大型旅游企業將大批進入會展旅游市場 目前我國的大型旅游集團如上海錦江、中青旅、春秋旅行社等已經加入了國際會展組織，開發會 展旅游市場，可以預見，今后幾年我國的大型旅游集團將以其規模大、服務全、無形資產高、資金雄 厚等優勢進入會展旅游市場。

7.國際會展組織和會展中介公司將大批進入會展旅游市場 隨著加入 WTO，國際會展組織和經營會展的大型公司將大批涌進我國，會展旅游業將形成 更加激烈的競爭局面。

今后國際會展公司將從會議、展覽，組織、接待等方面全方位地進入市場。

8.展覽場館將可能全面過剩 國際會展業是社會經濟發展推動的結果，絕不是簡單建幾個會展場館的問題。此外，從國際會展 業向大城市集中的發展趨勢上看，今后幾年除北京、上海等國際大都市的會展場館效益穩定以及一些 具有獨特的中等城市發展特種會展外，相當一些小城市的大型國際會展中心將面臨生存危機。從 總體上看(非從結構上看)，我國的會展場館將會全面過剩。

四、會展業進一步發展的思路 會展業 會展 1.總體上要構建會展旅游發展優化模式 目前我國的會展旅游在空間發展模式上呈現出“小集中，大分散”的集散發展模式格局。這種模式 的直接結果是廣種薄收，最終使會展旅游會旅游業貢獻不理想。而在宏觀上，我國的會展發展模式還 表現出無序化運作模式。體現在“行業管理機構不健全，政府行為明顯，市場營銷明顯滯后，行業分 工協作差”四個方面。為迅速實現會展旅游發展的“規范化、市場化、集約化、品牌化、合作化”，我 國會展界和旅游界之間應相互促進、相互協作、共同構建會展旅游發展的優化模式。

2.管理上要完善行業管理機制 包括外部管理和內部管理兩部分。外部管理要淡化政府管理色彩，結合國際通行做法，建立規范 的會展行業服務管理標準體系，以市場化的運作手段對會展旅游做指導和約束;而行業內部則要加強 行業自律機制，盡快建立全國性的會展行業協會。通過制定行規、進行行業間的協調、對會展旅游業 進行資質評估、提高會展組織回平等，促使會展旅游業健康發展。

3.培育會展專業人才，不斷提高行業服務和管理水平2 經會展業發達的國家實踐證明，發展會展行業的關鍵是要有一支訓練有素、善于開拓市場、強于 組織管理的會展專業隊伍。一方面，要盡快培養一批熟悉國際會展業慣例、精于會展市場開拓、善于 會展市場組織和管理的專門人才隊伍，促進會展業的發展;另一方面，要加大對會展產業的各種翻譯、導游、會展服務接待人才的培養力度，不斷提高會展業的服務質量和管理水平，使會展實現可持續穩 步發展。結論 而作為全國經濟中心的上海，各方面條件也趨于成熟，目前已有德國漢諾威展覽、法蘭克福展覽、意大利米蘭展覽等十多家外國知名展覽公司通過合資、合建展覽場館等方式進入上海，將許多國際品 牌展引入我國展覽市場。同時，在長江三角洲經濟一體化和 XX 年上海世界博覽會“大趨勢”帶動之 下，上海有實力的展覽公司開始向周邊地區輸出管理、人才和品牌，在更廣范圍內開展錯位競爭協作，做大會展業“蛋糕”。

各種信息表明，上海憑借巨大的經濟發展潛力、區位優勢以及便利的交通運輸和配套服務，正在快步向國際會展中心邁進。

會展調研報告范文篇2

一、提要 21 世紀是個日新月異的年代，享受生活是人們追求的主流之一。快節奏的生活方式讓人疲憊不堪，放松之際 各種飲料早已成為人們休閑之余的首選產品。

人們已不再將飲料簡單地作為一種解渴工具 更多的在意它的功能性和營養成分 了。

近年來，我國的飲料產量以超過 20%的年增長率遞增，達到 13000 多萬噸。

比同期增長 %。居國際飲料行業的第四位。所以飲料在我國發展潛力巨大。

若再大力發展更能為經濟發展起到作用。

所以我們通過辦此次展會的方式及相應 的促銷來優惠顧客從而吸引更多的消費者前來參加購買。

讓大家有優惠可得的基礎上，提高商家的銷量來取得更大的經濟利益，樹立品牌形象做好宣傳，達到商 家及消費者都滿意的效果。

二、導言 XX 年北京飲料展會即將開始，面對琳瑯滿目的飲料，消費者會如何選擇 對此以問卷調查方式面向中青老年人群間做了一次小型的市場調查。了解了一些 關于消費者對飲品的選擇，消費者選擇飲品的影響因素以及消費者經常選擇什么 價位的飲料，消費者對飲品的消費趨勢。以此讓商家做出更能貼近消費者意向有 購買欲的飲料。

三、研究方法1.問卷 我們通過對飲料展會消費者購買意向調查問卷的分析，寫出《關于飲料展會 的消費者購買意向調查問卷》。該問卷旨在了解廣大消費者對于飲料購買時候所 考慮因素的調查。問卷采用 ABCD 等幾個選項中選擇，采用匿名記票。

2.抽樣調查 我們調查分析的總體是上北京財貿職業學院通州校區部分大學生及周邊人 士。本次調查通過隨機抽樣問卷調查，采取自愿填寫的形式。為使樣本具有更好 的代表性，我們隨機抽取學生及周邊人士進行問卷調查。

本次調查共發放 150 份問卷(見附表)，實際收回 28 份，有效問卷 141 份。

3.數據的處理和分析方法3 北京財貿職業學院會展策劃與管理專業《市場調查》收回問卷后，經過統計各個問題的選項的數目，然后再經過計算得出相應比 例，將數據處理成圖表形式。接著對數據中兩個年級進行總體分析，再對不同年 級進行縱向分析，進而得出以下結果。

四、調查成果1.主要調查結果 此次問卷，本次調查共發放問卷 150 份，回收有效問卷 141，有效率 94%。

以下是數據分析：由圖可以看出，飲料的購買者大多來源在1824歲區間。由圖可以看出，購買飲料最多的人區間是學生。達到 85%。其中政府機關或 事業單位職工、商人、退休人員對于飲料的購買意愿并不是很強。所以本次飲料 展會在宣傳過程中應該著重于政府機關或事業單位職工、商人、退休人員這些團 體。4 北京財貿職業學院會展策劃與管理專業《市場調查》由圖中可以看出碳酸飲料、礦物質水的購買率分別是 18%、16%，相對于其 它飲料類別偏高。天然物質蛋白飲料購買率為 10%，先對偏低。根據上圖得出結 論如想要滿足本次飲料展會的利益最大化。

應該加大碳酸性飲料及礦物質水的占 有展位數量。由圖中可以看出消費者在購買飲料有獎促銷、廣告宣傳力度的選擇率分別是 18%、16%。相對于其它考慮因素而言偏高。根據上圖得出結論，若想本次飲料 展會利益最大化，應該考慮多引進廣告宣傳力度大的且有獎促銷的飲品。5 北京財貿職業學院會展策劃與管理專業《市場調查》由上圖可以看出，大部分消費者在購買飲品的時候對價位的選擇多是 35 元、3 元以下，分別是 70%、28%。因此可以得出結論為保證本次飲料展會的利益最 大化。可以多考慮飲料價位為 35 元、3 元以下的參展商。由上圖可以看出大部分消費者在絡、電視兩個方面的廣告觀看率遠高于其 他方式，分別是 35%、21%。因此可以得出結論為了本次飲料展會的利益的最大 化，在宣傳方面應該在新媒體(絡、電視等)方面多加投入。6 北京財貿職業學院會展策劃與管理專業《市場調查》由上圖可以看出，廣大消費者在選擇飲品的時候，廣告語和公益信息對其的 吸引力遠高于其他原因，分別是 48%、18%。因此可以得出結論本次飲料展會如 果能夠選擇廣告語新穎及含有公益信息的飲品公司可能會對成交率有一定提高 因素。由上圖所示，廣大消費者在考慮飲品包裝時，更加偏愛塑料易拉罐及玻璃包 裝。分別是 56%、22%。所以可以看出，為了使得本次飲料展會的利益最大化應 該多招攬選擇此類包裝的參展商。7 北京財貿職業學院會展策劃與管理專業《市場調查》由上圖可以看出廣大消費者在購買飲品時考慮容量大的和小巧便于攜帶居 多，高達 48%、28%。為了使得本次飲品展會的利益最大化，應該多考慮飲品容 量大、小巧精美便于攜帶的飲品參展公司。由上圖可以看出廣大消費者在購買飲品的時候多會通過大型超市、路邊報亭 及雜貨店、便利店這些渠道，高達 22%、22%、20%。因此為了保證本次飲品展 會利益最大化應該在大型超市、路邊報亭及雜貨店、便利店這些地方多放置一些 傳單。以達到吸引更多非專業顧客。8 北京財貿職業學院會展策劃與管理專業《市場調查》由上圖所示，廣大消費者在考慮是否參加此次展會的時候偏向于有獎促銷、免費樣品、買一送一的活動。分別是 24%、20%、20%。因此展覽主辦方為了使 本次參展利益最大化應該著重考慮有獎促銷、買一送

一、免費樣品等活動。用以 增加消費者的購買心理。由上圖所示，廣大消費者在選擇飲品的品牌時更加青睞于可口可樂、百事、統一三種品牌。分別是 18%、18%、18%。但是其他公司的飲品支持率相對也不低。

所以為了使得本次飲品展會的利益最大化。應該均勻分配各個公司的展位情 況，著重考慮可口可樂、百事、統一三個品牌。根據以上數據得出結論。本次飲料銷售展會應該著重考慮以下方面

1).在宣傳方面應該著重于重于政府機關或事業單位職工、商人、退休人員 這些團體。

2).在展位的安排及統籌方面應該著重安排碳酸性飲料及礦物質水的占有展 位數量。

3).在展位的安排及統籌方面應該著重考慮廣告宣傳力度大的、有獎促銷的 并且飲品容量大、小巧精美便于攜帶的飲品。

4).在參展商的選擇方面應該著重考慮擁有飲料價位為 35 元、3 元以下的 并且擁有塑料易拉罐及玻璃包裝飲品參展商。

5).在本次展會的宣傳方面應該著重考慮在宣傳方面應該在新媒體(絡、電視等)方面多加投入，并且著重加入一些新奇的廣告語或者含有一定的公益信 息。

6).在展會的活動策劃階段應該著重考慮有獎促銷、買一送

一、免費樣品等 活動。用以增加消費者的購買心理。

五、限制條件此次飲料展會的消費者意向的調查有局限性，如下

1.有局限性

我們本次的市場調查僅僅限于北京財貿職業學院通州校區及其周邊，限定在 一個范圍內，因此本次調查具有一定的局限性。

2.發放問卷的數量

我們此次調查的地點人流量相對較大，校區內的學生及周邊的流動人口并且 有便利的交通設施。但是問卷僅僅打印與發放 150 份。

3.發放問卷的時間

我們此次調查問卷的發放時間為 2 周，每周任選兩天。這樣我們在限定時間 內所得出的調查結果是有限的。

六、結論及建議1.結論

從調查結果上得出結論，如下：10 北京財貿職業學院會展策劃與管理專業《市場調查》1).廣大社會群眾對于飲料的尋求還是很可觀的因此本次展會具有一定的 可行性。

2).廣大消費者對于飲料的購買選擇有著自己的希望。

2.建議

1).給參展商

1>.在參加飲料展會時候應該更多考慮產品的包裝是否能夠滿足廣大的消費 者需求。價位、容量、了、飲料種類是否能夠讓廣大消費者接受。

2).給辦展方

1>.在宣傳方面應該著重于重于政府機關或事業單位職工、商人、退休人員 這些團體。

2>.在本次展會的宣傳方面應該著重考慮在宣傳方面應該在新媒體(絡、電視等)方面多加投入，并且著重加入一些新奇的廣告語或者含有一定的公益信 息。

3>.在展會的活動策劃階段應該著重考慮有獎促銷、買一送

一、免費樣品等 活動。用以增加消費者的購買心理。

第五篇：會展實習報告

關于會展中心頂崗的實習報告

2012年1月-4月我在北京紐利文文化傳媒有限公司進行了為期4個月的頂崗實習，期間通過實踐，將自己理論與實踐相結合，在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。

一、主要工作

通過電話與客戶聯系，這種達到銷售的方式即電話銷售，我的最主要工作有：1項目文案熟悉2企業資源管理3電話初步溝通4發送邀請函5業務回訪6企業填寫參會回執7現場出席8會后服務。

（一）工作重點剖析

電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，目前中國城市電話普及率已達98%以上。最新調查表明，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯系外，正越來越多地運用在咨詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業務，有20%的居民使用過電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

在激烈的市場競爭中,有人說：電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式,正越來越多地為眾多企業所采用,且對社會發展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式,在今天這個時期都已經被很多的人認為是一種過時的,太過傳統而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說,時尚也好,過時也罷,縱觀現實,電話銷售依然是幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式。

電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術,來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段,電話銷售能使企業在一定的時間內,快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場,也是現代企業采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業,電話營銷有不同的側重點。會展做為一個新興的產業,尤其海外的會展要介紹給中國的企業吸引中國企業出國參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。

（二）工作中遇到的問題與解決辦法

1．“他沒有時間”，“他在開會”，“他出差了” 分析：很明顯，我們一聽到這句話就能覺得對方持一種很不耐煩的態度，或許她今天心情不好，又或許她現在太忙，她根本無暇應付你的電話，我們能做的就是一句把對方逼上絕路，讓她沒辦法拒

絕你。我們可以這樣問對方：“請問我最好在什么時候來電話才能聯絡上他？”

2．“他不聽銷售員的電話” 分析：對方之前肯定接過無數次這樣的電話，因為現在形形式式的電話銷售普遍存在，發票、網站建設、網站推廣、展位、廣告諸如此類的電話鋪天蓋地，作為一間公司的老總，不可能大大小小的電話都找他接，所以我們必需找另一位負責人。可以這樣問對方：“請問我該找哪個部門？能幫我把電話轉過去嗎？我該找誰？”

3．“我不需要該產品” 分析：A除非你之前所搜索的資料不全面，否則他不可能不需要你的產品，B既然你知道對方肯定對你的產品有需求，那就證明對方對你的產品價格、質量、售后存在異議以導致對方對你產生抗拒感。我們可以這樣發問：“準確地說你對該產品有何具體要求？”

4．“發一份傳真過來吧！” 分析：很多時候我們都會滿懷信心的給對方發去一份傳真，然后在辦公室里靜候“佳音”，其實不然，我們都犯了個特大的錯誤，給對方發去傳真，這傳真是不是真的到了該人的手中，我們還不知道，即使他真的收到傳真，他看了之后就會隨手一放，久而久之，他就把這事給忘了，到你下次再打電話過去，肯定少不了他又一次問你是誰？是干什么的？。所以我建議，發傳真還不如發電子郵件。因為傳真畢竟不是專門的報價、銷售合同，對方并不會太怎么重視。我們可以

這樣答：“我想給他發一份電子郵件，請問他的E-MAIL地址是什么？（當然雙層保險最好，既發電子郵件，又發傳真，傳真并不是完全不好）

5．“我們遲些時候會再給你答復” 分析：這是再明顯不過的在敷衍你，對方持的是一種完全不負責任的態度，我們要明白，我們是在給對方提供渠道，而非向對方推銷產品。把這種思維逆轉到客戶的觀念里，或者對方又會是另一種態度。回答：“請問我們什么時候聯系你會比較合適？”

6．“你是誰” “是哪里的” “找我們老總有什么事” 分析：這會不會是老總們特意交待前臺的呢？答案是肯定的，這是每間公司前臺的最基本的常識，即使自己在接到陌生電話時也會這樣問對方。沒有老總授權，一般前臺都不敢隨便過濾打進來的電話，所以業務在打進電話時，盡量不要向前臺說明自己的來意和身份，來意和身份都應該在自己要找的人接電話時才誠懇的表明。這時我們可以擺高資態，說個美麗的謊言，強行渡關“我和你們老總約好的”“是你們老總叫我打過來的”總之，沒有固定的渡關公式可套，只有百變的渡關技巧等你發揮。

（三）工作總結

銷售沒有一成不變的公式可套入，它是靠我們平時經驗的積累，成功的，失敗的，多多少少，總會是一筆用之不盡的財富。百變的電話技巧能助你快速踏上成功之路。

避免直接回答對方的盤問；--接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。

二、實習體會

（一）實踐的目的和意義

理論聯系實際越來越受到人們的普遍關注,作為天之轎子的大學生,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯系到實際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務？這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合,為了過一個有意義的假期,很多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門,參加到各行各業的實踐當中去,用自己在課堂里學習到的知識為地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到北京紐利文文化傳播公司進行社會實踐實習,也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好地應用到社會實踐,更好的服務于社會。

（二）實習的收獲

1、了解國內外會展行業的歷史及發展狀況，各國對本國會展行業的政策環境和導向，我國會展行業的發展歷史及趨勢，我國各省市會展發展的基本狀況。明白會展公司的基本運作模式和操作方式。知曉會展及會展公司主要崗位的基本業務流程。基本掌握自己所在崗位的職責和要求。

2、通過在北京紐利文文化傳播公司的實際鍛煉，我更加深化對會展行業的理解，明確了會展理論與實踐的差距，會展教學與實踐的距離所在，國內外會展的差別。

3、大致明白在市場經濟環境中，現代企業制度和文化背景下，企業是如何運作，員工是如何工作。公司發展和自身成長的關系，人生規劃與職業發展的關系。

4、實習的這段時間里，是我懂得即將畢業的專科生在與社會對接過程中種種情況，實習期間的“資源”，將為即將畢業的我提供借鑒和鋪墊。

5、在公司的培訓和企業文化的熏陶下，明白團隊精神，敬業精神，踏實，事實就是，熱情，自然，信念執著、自信。我更加成熟、理性的去看待問題和處理事情。