第一篇：XX裝飾客戶營銷方案

客戶營銷經典案例

一、會員卡制度簡介

會員卡制度是**裝璜公司在家裝行業中首家推出的一項特色服務，其設定始于2000年，并初步投入實踐,2001年正式全面推行；經歷幾年時間，已達到一定規模，現有會員上千戶。**會員不僅能享受每年的“新春賀禮”，更有機會收到來自我們公司的意外驚喜。凡是**裝璜公司的忠實客戶都可以成為我們的會員。

現階段會員卡分為銀卡和金卡兩種。銀卡會員在裝修完成后的前3年內，每年都可以享受我們的“新春賀禮”——在公司規定的時間內提前3-5天與我們預約（預約期原則上不超過活動結束期），我們將安排清洗公司持清洗卡上門為您免費清洗一次。如果您在3年中為我們成功介紹了新客戶，您就可以到公司來辦理手續，升級成為金卡會員。金卡會員都可以在原有銀卡會員的基礎上再延長2年的免費清洗。

公司在每年12月都會邀請部分會員朋友舉行**“xx親情”會員聯誼會，屆時還將邀請各級主管部門領導和各界朋友及各大媒體出席。大家歡聚一堂，既可以增進相互之間的友誼，還能交流各方面生活、工作經驗；我們一方面將向各位匯報總結我們的年度工作以便大家監督，另一方面則將虛心聽取接受各位的意見和建議，以使我們的服務精益求精。

二、辦卡時間

家庭居室裝修完工后三個月之內,過期不補辦。

三、辦卡條件

1、必須是我公司裝修客戶。

2、必須是誠信客戶，能按期付清完工款及其他。.3、客戶在完工后認真填寫客戶反饋表。

4、每戶限辦一張，原則上先辦銀卡。

四、辦卡流程

1、憑財務開據保修單

2、持本人身份證

3、持公司的客戶反饋表

4、客服部辦理

5、填寫入會登記表

6、到客服部經理處領卡

7、辦卡成功 **裝潢公司特色會員卡制度

第二篇：客戶營銷方案

化妝品老客戶營銷方案

執行方案一：老客戶情感維護

老客戶介紹新客戶是化妝品客戶來源的一大主力。因而老客戶的關系營銷非常重要。需要長期堅持。老客戶情感的維護要建立三大平臺，通過短信、信函及面對面的交流三種渠道結合和老客戶建立感情，維系老客戶。

活動一：建立會員卡拉攏客戶

一、活動目的：利用會員卡的優惠制度維系客戶消費欲。

二、會員卡基本內容：

?

?

? 客戶必須在表格上填上個人的基本資料，方便建立客戶資料平臺； 在會員卡的辦理上，只要消費達到一定的金額可以贈送會員卡； 會員卡上有一定的優惠政策；

三、活動對象：新的消費群體

?

活動二：建立短信平臺

一、活動目的：

利用短消息平臺維護客戶關系，讓老客戶隨時了解新產品的動態。

二、短信內容：

? 建立客戶資料平臺

? 搜集客戶詳細資料，以短消息的形式為客戶發送生日祝福短信、重大節日祝福短信等，維系客戶感情。

? 也可通過短信向老客戶發送各種活動及優惠信息。

? 溫馨提示（天氣預告、出行提醒等）。

三、活動對象：已辦理會員卡的所有客戶

活動二：建立信函平臺

一、活動目的：

利用信函的向客戶郵寄新活動新產品的資料讓客戶持續關注這個化妝品；同時也可作為團購客戶前期預熱。

二、信函郵寄內容：

? 定期向客戶郵寄折頁、活動海報，標簽等。

? 將新產品做成小冊子，活動的價格內容也影印其中，定期向客戶郵寄，讓老客戶持續關

注我們品牌的化妝品，增加客戶了解度。

三、活動對象：已辦理會員卡的所有客戶

四、執行時間：每一次活動期

活動三：建立面對面交流平臺

一、活動目的：

利用學生或者上班族等消費群眾休息的時間舉辦老客戶維護活動，可一切交流美容心得。

二、活動內容：

? 定期舉辦小型活動增加與老客戶的面對面交流化妝心得的機會。

? 現在有一定的專業人指導怎樣正確使用化妝品護膚品，讓新老客戶更加了解這個品牌化

妝品。

三、活動對象：已消費過的所有客戶

四、執行時間：定期的一兩個月一次

活動四：生日貼心贈送禮品

一、活動目的：讓老客戶心里感覺貼心，讓老客戶及時了解新產品，又能倍感開心。

二、活動內容：

? 在老客戶生日的時候送上本品牌化妝品的最新贈品，讓老客戶先試用，了解最近資訊，增添購買欲，既能讓老客戶心里開心，又能提高本品牌的親和力。

三、活動對象：已消費的所有客戶

執行方案二：老帶新優惠

活動：滾雪球計劃

一、活動意義：通過適量的經濟獎勵活動刺激老客戶帶新客戶

二、活動時間：無限期

三、活動對象：所有已消費的客戶

四、活動方式：

? 所有辦理會員卡的老客戶，帶朋友過來消費可拿到抵用券一張，抵用券上的金額是可以

抵消購買產品的錢，但是不能換現金。

? 在不想拿抵用券的同時，可以送一些贈品作為獎勵

活動細則：

1、計算方式：

１）活動期間，所有辦理會員卡帶領人過來消費的客戶均可獲得等價于人民幣20至50元的優惠券。（優惠券的價格按你所帶來的人消費金額而決定你所得到的金額）

２）該筆優惠根據介紹成交的套數可累計計算。

2、確認方式：該筆優惠的確認以你所帶來的人付款后方能決定。

第三篇：裝飾公司小區營銷方案

裝飾公司小區營銷方案

營銷目標：

1、小區洽談成功率在5套左右

2、接觸業主數在200戶以上

3、有效洽談接單（向業主提供初步平面設計方案和工程概算）在（50）戶以上開展業務的方式：

小區營銷方式

1、業務員四人分兩隊，每隊負責2-3棟樓；小組人員進入到小區內在自己的范圍內盡最大努力尋找客戶，主動溝通、宣傳，并嘗試將業主帶至設計師駐點處進行深入洽談

2、設計師小組三人一隊，保證一名設計師在辦公桌洽談，另外兩人抓住身邊的客戶，選擇小區合適地點布置現場辦公環境，桌、椅、筆記本、戶型圖、工程概預算初步方案等，進行現場洽談、設計

準備工作的時間節點、工作方式：

小區營銷組織成員準備：

1、專職營銷業務員4名

2、主任設計師3名

3、營銷負責人、設計負責人和質量負責人全面負責和監控營銷計劃的實施

其他準備：

1、市場調研分析

①地理位置和交通：

②房產商和物業公司資料：

③小區配套設施、業主消費水平、小區檔次

④其他裝飾公司的情況

⑤調研分析

2、收集小區套房型圖

3、由設計師以最短的時間完成所有房型的《平面配置圖和工程概算》初步方案，設計、概算分為（高、中、低）三種檔次

4、收集效果圖

5、在現場布置的“工藝標準，驗收標準”展板； “部分材料”圖片展示

6、小區環境布置宣傳：如橫幅、彩旗、廣告牌、樓梯間招貼等 活動現場工作及注意事項：

1、手袋、企業宣傳冊的發放

2、各套型平面概算方案與客戶溝通與發放

3、前20位業主可獲取工程款抵用券的優惠宣傳

4、組團家裝優惠活動細則宣傳

5、住宅裝飾裝修工程設計、施工手冊與客戶溝通、講解

3、每個小組必須注意不要忘了登記客戶信息

每一項經費支出估算。

2011SL ．03.25

第四篇：銀行貸款客戶營銷產品方案

銀行貸款客戶產品營銷方案

一、執行概要和要領

堅持以加快存款發展作為主題，加深了解客戶的需求。抓住機遇，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。

二、背景分析

一季度是銀行最需要存款的時候，多種渠道可以擁有客戶存款。擁有客戶擁有我行產品越多，流失的可能性就越小。只有充分了解客戶的需求，才能通過滿足客戶需求來把握住客戶的存款。因而，制定一個完善而有效的營銷策略成為當前最為迫切的前提，一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。

三、營銷目標

以信用卡營銷的方式，對本行現有的1000戶住房一手樓貸款客戶進行電話營銷，深度了解客戶目前對銀行業務的需要，深層次了解客戶從事什么行業等基本情況，并邀約客戶來我行面談。

四、營銷策略

（一）以信用卡營銷為手段

通過向本行現有的1000戶住房一手樓貸款客戶進行信用卡營銷，簡單了解客戶對信用卡的需求情況，為充分了解客戶對本行的業務需求做鋪墊。

（二）以了解客戶需求為目的

通過向客戶咨詢事先設計好的相關問題，深入了解客戶的家庭、事業狀況，尤其要了解客戶的財務狀況。這樣可以大概了解客戶的需求情況，以便開展存款營銷。

（三）以把握客戶存款為核心

通過以上兩種策略的開展，充分了解客戶對于本行的業務需求，為客戶設計產品或服務，進而達到提高業務粘性、穩定并增加我行存款的目的。

五、營銷使用問題簡要介紹

（一）信用卡營銷問題的重心 1.介紹我行信用卡業務的優勢； 2.詢問客戶對信用卡的需求等。

（二）對客戶需求的深入了解（在客戶感興趣的基礎上）1.了解客戶家庭的基本情況； 2.了解客戶事業的基本情況；

3.了解客戶對我行業務的需求情況（可以在了解客戶對信用卡業務需求時提及）等。

（三）邀請客戶來我行面談

誠懇地邀請意向客戶來我行面談，可提及我行的在營銷活動期間的優惠等。

六、營銷手段與方法

因為此次營銷的主要意圖并不在信用卡業務上面，在營銷的過程中要有明顯的側重，所以營銷的技巧很重要。在有限的營銷時間段內合理把握營銷內容的重心，盡可能了解客戶對本行業務的需求，并邀請意向客戶來本行面談。

（一）落實營銷環境

首先，按照慣例，將營銷策略落實到二類支行、相關部門負責人，要負責人引起高度重視，借以調動客戶經理們存款營銷積極性，樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產創立能力”的觀念。其次，組織參與此次營銷活動的客戶經理，認真學習營銷活動方案，圍繞任務目標統一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發展的意識。從營銷環境上要落實從營銷負責人到一般員工，人人堅守“團結激發活力、團結激發智慧、團結激發斗志、團結創造奇跡”的信念。

（二）落實營銷人員：

雖然，此次營銷活動的主要有本行客戶經理們負責，但在開展營銷活動之前仍然需要落實營銷人員，確保每位參與營銷活動的客戶經理都能在活動期間內在崗工作，不可拖延整個營銷活動的進度。

（三）制定考核辦法，建立激勵機制，使存款營銷工作目標明確，責任落實到人，將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工，及時下發存款營銷情況通報，激勵先進、督促后進。每旬由綜合業務部對此次活動進行效果評價，活動的策劃方案實施情況如何，活動是否達到了預期的目的，客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。

策劃人：

時間：

第五篇：理財客戶營銷的方案

8月理財客戶營銷的方案

為了推進三季度大理財項目營銷，確保大理財項目季度目標完成，經研究決定開展8月理財客戶營銷活動，方案如下：

一、活動時間：2020年08月01日-2020年08月31日

二、目標客戶：網點理財資產規模排名前500名的客戶。

三、活動目標：

1、8月6日前成功完成500名資產配置的客戶的聯系工作。

2、成功聯系160名客戶到網點，如前500名資產客戶不能支撐成功客戶，可以向后延伸到800名。

四、活動目的：

（1）通過利用我行現有理財產品，為網點客戶做好理財產品配置服務，提升客戶的理財資產收益，從而提升我行的理財資產規模。

（2）開展產品宣傳，利用目前分局給予網點的政策支持，大力推動網點理財業務發展。

（3）為我行總資產規模的提升和發展奠定基礎。

五、活動內容

1、客戶經理通過聯系客戶到網點，對客戶進行感恩回饋，同時向客戶宣傳我行的大理財業務。

2、客戶經理可以根據客戶理財資產配置情況開展回饋答謝活動。客戶經理要充分利用現有抓手提升客戶忠誠度。

3、溝通話術：

XX先生（女士）您好，我是您在濱海郵儲銀行的專屬客戶經理XXX，為了提升您的資產理財收益，我們為您專門制定一份理財資產配置計劃，您看什么方便過來了解一下？同時為了感謝您對我們的長期支持，我們還給您準備一份專屬禮品，看看您明天還是后天過來？我給您做好登記，您來的時候直接說找XXX經理就可以了。

4、通過本次活動，向客戶主動宣傳介紹我們網點的產品，挖掘新老客戶的業務潛力。

六、活動支撐

1、為減少客戶經理邀約客戶的難度，提高客戶的到訪率，網點統一采購一批宣傳品作為活動支撐，具體使用如下。

2、客戶經理可以根據客戶在本網點的資產情況贈送相應的宣傳品，到訪的理財資產在1到60名的客戶，可以贈送美的電風扇或美的電飯煲；到訪的資產在61到160名的客戶，可以贈送福臨門花生油5L。

七、宣傳品及費用預算：

具體項目及

單價

數量

金額

規格

（元）

（臺、把、個、箱或盒）

（元）

福臨門花生油5L

107.98

10798.63

美的電風扇

268.96

8068.88

美的電飯煲

381.22

11436.5

小計

--

--

30304.01

八、其他要求

1、宣傳品由網點統一采購，客戶經理按照方案要求使用。

2、客戶經理在領到宣傳品后要嚴格落實營銷方案的要求，走訪時應按照要求做好宣傳品發放記錄并及時反饋發放宣傳品遇到的問題，切實提高宣傳品使用效率。