第一篇：(經典)裝飾公司小區會議營銷方案

小區業主“我愛我家 我挑我喜歡”家裝設計品鑒會暨中秋團圓答謝會

小區概況：

活動主題：“家”宴-------我愛我家 我挑我喜歡

活動目的：協同物業公司答謝業主支持，迎接業主回家。通過現場的活動達成我們裝飾定制銷售目標

活動特點：a、與物業公司共同歡迎業主回家，提高我公司品牌形象。b、由國內資深設計師針對此樓盤戶型進行設計——定制服務體現，然后在會場現場展示設計圖，裝修材料局部等，由業主通過投票，選擇自己喜愛的設計,由業主投票互動，讓他們更有參與性.C、凸顯的就是定制 專業 高檔 便捷

主辦單位：上海@@@有限公司安徽分公司

協辦單位：上海@@物業公司合肥分公司

活動時間：9月2日14:00

活動地點：xxx星級酒店

活動預定人數：200人

具體內容：

1、裝修咨詢盛會

（1）創意：介紹常識、剖析家裝，讓消費者明白消費、放心托付！

（2）內容及目的：

①用專業的知識，群眾語言的講解家裝，介紹家裝常識，讓消費

者明白如何更好的裝

修房子。

②分析目前裝飾行業正規、品牌裝飾公司與小企業和裝修“游擊隊”的本質區別（如后期服務、質量）。

③介紹和一裝飾公司的幾種裝修模式和收費標準，讓業主明白錢到底花到哪里去，讓消費者更加安心、放心、舒心。

④揭示目前裝飾、建材行業的黑暗面，提醒消費者注意，同時展示和一裝飾公司是如何做的，增加消費者對公司的信任度，有利于消費者的最終簽單！

(3)活動現場：

①作品展示：作品置于業主就座位置的兩側，呈扇面展示。作品上面有設計效果圖和實景圖進行比較，注明設計說明和業主的基本情況，房型和裝修投資額，整體（包括軟裝飾、燈具、家居）的價格說明。

②產品展示：建材商家于場地四周設置咨詢處，展示主打產品，導購人員在旁輔助介紹，接受業主的咨詢和訂貨。

③發放DM，擺設桌椅，參與業主以半橢圓形式就座，便于觀摩，聆聽講解（半橢圓形也是一個比較寬松的形式，更加有利于接受，有別于面對面填鴨式的灌輸）。

④電腦、音響等準備妥當，以便進行聲形并茂的解說。⑤設立飲料自取處，營造輕松愉悅的交流氛圍。

2、超級優惠酬賓

（1）創意：人無利不往，趨利心理是消費者的普遍心態。

（2）目的：

①追求優惠是消費者的一種普遍心理，為了適應消費者的心理，適當的進行一些優惠措施吸引、滿足消費者，讓消費者更樂于接受②優惠的本身也顯示了商家對業主的重視程度，每個人都希望一種被重視的感覺，這個感覺有利于促使消費者認同商家，與商家簽約的意愿度更大。

③優惠活動進行時，設計師、業務人員及時跟進和業主溝通，加強業主對本次活動的認知，有利于發掘潛在的意向客戶。

（3）活動現場：

①物業領導發言，活動主辦人宣布酬賓的優惠措施和具體實施方法。

②設計師在自己的作品前面設置辦公桌，在作品旁邊進行現場解說，接受業主的咨詢，與其溝通交流并登記業主信息，以便會后跟進。（設計師佩戴工作證，統一著裝）。

③建材商家展示、介紹產品，并提供免費咨詢活動，收集客戶資料，并接受業主的現場訂貨。

④在展會自由活動期間，迅速布置客戶的休息和業務員的洽談區域，業務人員及時跟進并邀請業主填寫裝修咨詢信息。

（4）優惠內容：

①有來即送：活動當天，（a)凡參加的業主即可均可獲中秋禮盒一份；（b)有裝修意向的業主，只要填寫相關資料，即可獲得獲贈和

一裝飾公司精美小禮品一份（贈品數量有限）

②活動當天，杰步裝飾公司提供“現場量房”、“出平面設計方案”兩項免費服務，業主填寫個人資料，公司將在一個星期之內派人送圖上門。

?為答謝新老客戶朋友對杰步裝飾公司的支持與厚愛，凡活動期間到杰步家裝，將得到價值（1000）元的入住大紅包。

④活動期間，繳納定金并與裝飾公司簽定合同的業主可享受免費家政服務一次；

⑤ 征集前十套樣板房：活動期間簽單的前十位客戶將贈送價值4888元的熱水器。

3、“精品樣板看房直通車”

（1）創意：事實勝于雄辯，耳聽為虛，眼見為實！

（2）目的：通過實地參觀精品樣板房，讓業主切身感受到公司的設計和施工實力；通過現場的案例，更能讓業主明白品牌裝飾公司的施工流程和施工工藝，給業主留下深刻的印象

費用預算：

場地租賃：12000元(酒店提供礦泉水與茶水)

禮品：中秋禮盒50元/份*200份=10000元

現場發放小禮品：10元*200份=2000元

主持人：1000元

現場廣告布置：約2000元

簡餐：50元/人（可不安排）合計：25000

第二篇：裝飾公司小區營銷方案

裝飾公司小區營銷方案

營銷目標：

1、小區洽談成功率在5套左右

2、接觸業主數在200戶以上

3、有效洽談接單（向業主提供初步平面設計方案和工程概算）在（50）戶以上開展業務的方式：

小區營銷方式

1、業務員四人分兩隊，每隊負責2-3棟樓；小組人員進入到小區內在自己的范圍內盡最大努力尋找客戶，主動溝通、宣傳，并嘗試將業主帶至設計師駐點處進行深入洽談

2、設計師小組三人一隊，保證一名設計師在辦公桌洽談，另外兩人抓住身邊的客戶，選擇小區合適地點布置現場辦公環境，桌、椅、筆記本、戶型圖、工程概預算初步方案等，進行現場洽談、設計

準備工作的時間節點、工作方式：

小區營銷組織成員準備：

1、專職營銷業務員4名

2、主任設計師3名

3、營銷負責人、設計負責人和質量負責人全面負責和監控營銷計劃的實施

其他準備：

1、市場調研分析

①地理位置和交通：

②房產商和物業公司資料：

③小區配套設施、業主消費水平、小區檔次

④其他裝飾公司的情況

⑤調研分析

2、收集小區套房型圖

3、由設計師以最短的時間完成所有房型的《平面配置圖和工程概算》初步方案，設計、概算分為（高、中、低）三種檔次

4、收集效果圖

5、在現場布置的“工藝標準，驗收標準”展板； “部分材料”圖片展示

6、小區環境布置宣傳：如橫幅、彩旗、廣告牌、樓梯間招貼等 活動現場工作及注意事項：

1、手袋、企業宣傳冊的發放

2、各套型平面概算方案與客戶溝通與發放

3、前20位業主可獲取工程款抵用券的優惠宣傳

4、組團家裝優惠活動細則宣傳

5、住宅裝飾裝修工程設計、施工手冊與客戶溝通、講解

3、每個小組必須注意不要忘了登記客戶信息

每一項經費支出估算。

2011SL ．03.25

第三篇：總結精選 裝飾公司會議營銷

，會議營銷操作手冊

電話邀約流程

為全面推動裝飾企業的發展，采用講座的形式集中洽談是一種很好的方法。具體操作如下：

一、客戶信息收集：

1.買二個小區的名單：800個左右的客戶名單

2.廣告配合：平面廣告配合，可利用協會和媒體合作的名義組織邀請客戶參加

3.小區交房時由物業代發講座入場券

二、信息處理

三、電話邀請 1.短信邀請 2.接聽電話

四、場地安排 酒店

五、場地布置 1.圖片布置 2.資料準備

六、會議安排 1.投影制作 2.會議流程安排 3.會議人員工作安排

4.設計與業務等參會會議前配合指導會議 5.會議時間確定

七、會議目標

1.參會客戶人數：20位以上

2.會議簽單數：6個

八、會議跟蹤 1．48小時跟進 2．重點意向客戶溝通

九、工作安排

1．匯眾指派電話營銷輔導員2名 2．合作公司指派業務員2名配合電話營銷 3．工作執行落實 4．確認主講專題 5．確認講師 6．資料準備

十、會后會 1．會后總結 2．會后跟單安排

3．每月舉辦1—2次，每月承接10個以上客戶

電話話術

您好！請問是XX先生（小姐），我是XX設計俱樂部的，我姓x，目前我們俱樂部正在對XX小區，征集示范工程的設計活動，想電話向您咨詢一下，您家的新房近期要考慮裝修和設計是嗎？ 客戶回答分五類：

一、己經裝修好的：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思，請問一下您這個小區有朋友一起買房的沒有，我們在這個小區征集2套免費設計的樣板工程，設計是我們設計總監親自負責的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒成功我也感謝您，您朋友的電話或郵件給我一個好嗎？謝謝您。

二、在裝修了：您現在已經在設計當中還是在施工當中。設計當中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個平面方案，也好讓您做個比較。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設計效果，比施工質量，比價格是否合理，比材料品牌，比服務，你覺得我們的設計好，價格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件 小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現場測量一下，您也可以參觀我們標準化施工現場，相信我們會是您理想的選擇。

三、正在考慮當中：您設計這一塊有沒有做啊？ 設計在做：我建議您裝修之前先分二步驟：

1）先將平面，立面，價格，材料這一塊做好算出來。

2）然后在考慮施工這一方面，這樣做有個比較，可以裝修是又省心又省力。

我們近期活動還比較豐富，比較精彩，我把相關內容先傳真一份給您看看，一方面呢，您對公司有個了解，另一方面呢，也對這次活動有個了解，您的郵箱或QQ號報給我。

四、沒考慮好：xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉讓，您家 確定自己住是吧！

五、如顧客問號碼是怎么知道的：是我們經理給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務，如果說您這個房近期要裝修的話，那么也好進行多家比較后做選擇。

聊天之中可以談到設計師：我們的設計師都是國家注冊設計師，非常得優秀，非常負責任，不僅僅圖紙畫的好，而且施工經驗也很豐富，可以做到讓自己的設計和施工完美的結合讓您全程享受裝修樂趣。

如何組織會議

1．確定活動主題 2．安排會議流程： ①問候歡迎

②介紹會議的目的 ③介紹會議的流程 ④推崇主講老師 ⑤學會銜接

3.學會當主持人

家裝課堂主持稿

各位來賓、女士們先生們大家好，歡迎參加由XX裝飾和設計俱樂部共同組織的設計風格與戶型專題解析會。首先做個自我介紹，我是本次研討會的主持人XXX，很希望通過本次活動能和各位成為朋友，本次活動內容豐富多彩，不僅有設計戶型分析、風格、風水、個性設計講解，還有裝修驗收規范介紹會議圍繞實用性和科學性幫助大家做好家裝參考，為了讓會議保持良好的會場環境和會議質量，請大家遵守以下會場規則：

一、會議進行時大家保持會場持序

二、請大家一起把手機調到振動檔或者關機

三、為了您和他人的健康，會場內請勿吸煙

四、有問題寫下來交給我們服務人員我們在提問時間優先回答

五、需要老師投影上的講稿的朋友可以把郵箱給我們，我們會后及時發給您讓您參考

在會議開始前先看大屏幕欣賞設計作品感受設計效果。

設計是裝修的靈魂，好的設計讓生活增添色彩，今天我們請到的設計主講嘉賓是國家注冊設計師，也獲得過多項設計獎項，多個作品被設計雜志刊錄，我們用掌聲請出我們的設計主講嘉賓。

4.接待客戶工作流程：

①歡迎安排就坐

②登記（房子，姓名，電話）③會議

當中解決客戶的需求④會后與客戶交流⑤現場成交

會議營銷—家裝課堂

執行手冊

活動背景：裝飾公司將于 年 日舉辦設計名師咨詢會 活動目的：向XX地區裝飾客戶推廣宣傳裝飾理念，推廣XX公司及設計，現場承接業務及跟進客戶以推動公司發展 目標人群：待裝修客戶 場地選擇：XX大酒店 活動時間：

參會人數：每期每場50位待裝修客戶 成交目標：每期成交20位客戶 宣傳方式：報紙 場地布置和流程：

活動現場分為三大區域：接待區、設計師設計作品區和公司展示區

1、接待區：場地入口處設接待臺一張，并安排接待人員負責登記及迎接引導入座，接待人員佩帶胸牌

? 引領嘉賓進入會場，就座；設計師交流解答嘉賓對活動的有關疑問。

2、講座區：按時段進行設計知識講解、互動游戲、節目等 布置：設舞臺背景一塊

注:在制作背景板時,請廣告公司設計后再噴繪 流程： 時間 2分鐘 30秒 內容 開場白 講師介紹

負責人 主持人 主持人 主講 主講 主講

備注

20分鐘 講解:設計流行趨勢 15分鐘 互動交流咨詢簽單 20分鐘 講解:施工管理優勢

5分鐘 XX裝飾公司介紹近期促主持人 銷機會

30分鐘 結束語，現場交流簽訂協主持人

議

注：以上流程各公司可根據自身情況做適當調整.? 互動交流：由公司設計師和業務人員負責采用1對1溝通 有獎問答：

1、XX裝飾公司成立哪一年？

2、裝修中設計風格定位重不重要？ A．重要

B.不重要

3、設計最重點是什么？ A.整體效果

B.局部效果

4、施工管理在裝修中重不重要？ A.重要

B.不重要

5、裝修公司品牌重要嗎? A.重要

B.不重要

3、展板區：

1、在場地周圍或其他合適位置擺放三個易拉報，并在天花板上懸掛吊旗。

2、進門處設立作品展示區

注:制作易拉報時,請廣告公司將主體內容置于中間,減少上部留白.“點亮空間，完美設計”

—XX裝飾家裝完全設計專家知識講座-XX上島咖啡星期天設計交流會

X月X日，由XX裝飾和XX家裝培訓網共同策劃主辦的“點亮空間，完美設計”專題講座，在上島咖啡舉行。來自XX具有“全國杰出中青年設計師”稱號XX和XX總設計師，分別就“設計中的人文情節”、“以設計提升生活品質”、“品質裝修從設計開始”，各自提出自已獨特的觀點和設計理念，給眾多前來聆聽講座的業主們彌補了裝修設計上的知識缺陷。活動內容： 1.講座內容 設計趨勢案例發布

講解如何選擇設計公司

應如何考慮設計風格

如何與設計師溝通

如何把自己的思路完整的告訴設計師

如何作裝修資金成本預算

咖啡設計交流時空

2.選擇設計師，面對面直接溝通

友情提示：您帶上戶型圖，在講座現場根據自己喜歡的風格，設計等想法，選擇中意的設計師，進行全面細致的交流！

活動時間： 活動地點： 報名熱線：

方案2． “好設計，好生活”上島咖啡設計名師咨詢專題交流會

選對風格，做好設計，由XX家裝培訓網與XX裝飾聯合舉辦“好設計，好生活”家居設計魅力體驗主題活動，將帶您賞閱國內國外主流家居風格。歷史淵源的設計文化和設計要素等一系列精彩講解，共同探討現階段XX人最喜歡的主流風格和流行趨勢，體驗各類風格設計案例鑒賞和解析，讓您釋放和找尋真正屬于自己的生活方式。近期有來自浙江杭州并具有“全國杰出中青年設計師”稱號的XX、XX和XX總設計師，分別就“設計中的人文情節”、“以設計提升生活品質”、“品質裝修從設計開始”，各自提出自已獨特的觀點和設計理念，給眾多前來聆聽講座的業主們彌補了裝修設計上的知識缺陷。將在XX，XX，XX，XX，四大城區的上島咖啡館定期舉辦風格設計課堂，讓我們體驗風格設計創造的住宅空間魅力！為家主題：精品公寓生活設計

不同風格案例集萃：新中式生活；新簡約生活：地中海生活；歐式古典生活??

公寓版貼身預算方案

科學選材講解

精品公寓樣板房預約考察 為愛主題：新婚生活設計

設計新婚生活

婚房精品設計展

婚房材料優惠套餐

婚房樣板房預約考察 為生活主題：別墅生活設計

新版貼身預算完全解決方案

中式、歐式別墅經典案例展示

別墅施工工藝全流程展示

別墅配套材料展示

別墅樣板房預約考察

友情提示：您帶上戶型圖，在講座現場根據自己的喜歡的風格，設計等想法，選擇中意的設計師，進行全面細致的交流！活動時間： 活動地點： 報名熱線：

二．市場營銷：

1．市場營銷策劃是實現目標過程中的一種必要手段，有計劃有目的的開展和目標有關的營銷策略，讓每個員工清晰可見目標，把目標變成行動計劃，每一天都有事可做，輕松實現即定目標。

2．廣告：廣告以活動加品牌推廣的形式進行宣傳，提升業績，建立品牌影響力。

3．活動組織：

1）參加展會時，進行差異化營銷與促銷，提升效率。2）組織概念性營銷活動,主題講座用專家作市場提升效率 3）季度主推大型活動一次，每年4到6次大型活動制造客戶，提升業績。

4．低成本行銷計劃：

中小裝飾企業發展過程中低成本行銷是企業發展的最佳方式，企業組織營銷小組全面實施各項即定營銷計劃，推動全員營銷，全員服務，運用關系營銷，超越企業即定目標.A．展會調研營銷：關注會展信息，再每次展會期間組織業務，設計人員實施即定調研方案，可用上海裝飾網的身份開展調研計劃，市場調研以了解客戶裝修心態和需求為中心，收集客戶信息為目的，可提供小禮品作為提升調研效率的工具，提升調研有效性和準確性，本調研方案也適合小區交房時實施。

B．返利式合作營銷：

和房產，物管，房產中介中心建立合作關系，采用先關系再談合作，可邀請相關銷售人員喝茶，洗腳等低成本方式，不宜人多每個企業不超過3人私人合作為佳，每次轉介紹成功后邀請喝茶，并將提成（一般2%-3%）作為酬金用信封包好一次性返還。

C．小區開發：針對性的開發小區，對適合公司定位的小區，交房前1周和交房和20天由市場人員蹬點接觸客戶，溝通交流，要求測量設計，用感情營銷成交客戶。

D．促銷：促銷活動可拉動客戶消費，精心設計多樣化促銷活動塑造企業價值和小幅度贈品，精品樣板房，點將施工，點名設計，團購計劃等有效促銷方式

E．講座沙龍：

定期組織雙休設計交流咨詢會，可在上島咖啡，茶室或公司會議室組織，由專人講解設計，風水，施工，選材知識，有效推廣公司優勢，講座行銷前可由行銷人員或各關系企業派發入場券或邀請函，講座成功的關鍵是對主講人的身份塑造，講座內容設計，會場氣氛營造，參會人員配合咨詢成交。

F．電話營銷:購買和收集名單,通過電話營銷成交客戶,通過電話營銷組織各類活動實現公司目標

G.．工地營銷: 通過工地質量形象,施工人員的優質服務全面提升企業口碑,強化施工人員營銷意識和營銷技巧,有效開發客戶轉介紹和開門施工影響小區客戶創造新客戶超越企業既定目標.H．全員營銷:推動全員營銷意識建立全員熱愛公司的思想,讓每一個員工有企業榮譽感,在銷售和服務中成長與企業共同成長共同推動企業成功.G．.網絡營銷

通過網站收集客戶信息組織活動，通過網絡溝通作好售前成交工作，網站設計特色讓客戶互動，可以建立公眾型網站。

成功的心態塑造

一、建立夢想與目標（有目標才有動力）

夢想是我們工作的動力，是我們的希望，有夢想工作就會輕松快樂，目標衡量我們的成果，明確目標就是為了實現夢想，夢想是目的，目標是方向。

二、良好的心態與信念。

1、積極樂觀的心態；

2、喜悅的心態

3、包容的心態

4、抗拒絕的心態

5、老板的心態

6、虛心學習的心態

7、堅持不懈的心態

8、不達目的的不罷休的心態（強烈的企圖心）信念：

A、100%相信成交的信念

B、助人的信念 C、追求成功的信念 電話的流程：

1）大膽的使用電話

2）禮貌的問候：姓名＋全名＋先生或者小姐 3）自我介紹。家裝高級顧問營。俱樂部。小XX 4）詢問交流。目前我們公司正在針對XX小區，在搞示范工程的裝修征集活動，想電話向您咨詢一下，您家的新房。近期考咋也要裝修和設計的是嗎？（備注）

已在考慮裝修的客戶，您設計的有沒有在做？沒有。

建議您裝修之前先分2個步驟來

1、先將平面、立面、材料，價格這一快先做起來，然后在考慮施工一快。這樣以后裝修起來比較省時省力；你看我們這些活動比較省事比較豐富比較精彩。向把相關的內容先認真分析給您看看，一方面您對我們公司有個了解，另一方面對我們這次．活動的內容有更了解，您看這樣可不可以。我們也愿為您做個設計方案。也好和其它公司有個比較、有個參考。其實做裝修和買東西一樣，您肯定也要貨比三家。比設計，比施工，比材料，比服務，如果您覺得我們公司的設計價格還比較滿意，那您在做個選擇，畢竟裝修不是一件小事情，您說對吧？那好吧！

您看你是周1—周5有空？還是雙休日有空？那您是來我們公司方便還是我們去你的新房測量方便？

為何測量：

1）粱的位置和高度確定 2）采光通風怎樣

3）窗子的情況不一樣（落地窗，飄窗；常規窗）4）下水道馬桶的位置，及是否移位

2、已裝了。

你有朋友需要裝修嗎？幫我介紹一下，這是我的手機號碼隨時為您和您的朋友服務。

3、（我沒有考慮好）XX先生、小姐，我想在問一下，您家的房子確定是自住的是吧！

4、號碼怎么知道的？—我們王經理給我的，非常高興能為您提 供家裝上的服務，您看我們針對您房子設計的事務和交流一下如何？

5、如何邀約已在平面設計中的電話？

1、打招呼，2、自我介紹；

3、重點詢問平面設計中的情況；

4、找出問題，給出建議（配合設計）；

5、邀約再一次碰面洽談設計方案

六、如何邀約已在立面設計中的電話

1、打招呼，2、自我介紹；

3、重點詢問立面設計中的情況；

4、找出問題，給出建議；

5、邀約再一次碰面洽談設計方案

七、如何邀約已在預算中的電話

1、打招呼；

2、自我介紹；

3、重點詢問預算中的情況；

4、找出問題，給出建議；

5、邀約再一次的碰面洽談預算。顧客關心的重點話題

一、你們公司怎樣？好在哪里？

二、你們價格貴不貴？

三．你們設計、施工，怎么樣？

接待電話日常規范用語

“您好，XX設計工程公司 ” 一.客戶

1.咨詢：（客戶）我想咨詢一下你們的操作方式

回答： “您房子多少面積？喜歡什么風格？我們首先會根據您的需求配一個適合您的設計師測量一下，先做設計方設計是很關鍵的，設計好再給您選擇好的施工班組全程施工，我們是品牌企業您選擇我 們公司裝修會比較輕松方便，保障性強？” 2.正在施工的客戶： “請問您有什么事？” 客戶回答：“??.” 1．“我幫你接過去。”

2．“他現在不在辦公室，要么等他回來我跟他說或者我叫他打電話給你，要么您直接打他手機”。手機不方便給您，還是您留個手機給我讓他打給您吧！3． “他現在有事要么你晚點打電話給他，或者我叫他晚點打電話給你。” 二.找人電話：

1.通知本人接電話或轉接過去

2.他現在不在辦公室，您有需要幫忙轉告的嗎？ 回答：（同客戶類2）三.建材商電話

1.我幫你接到我們的材料部（X總）好嗎？

2.你送一份你們的報價單和資料過來或你留個電話回頭我們材料部跟你聯系。四．前臺：

一.“請問你找誰？”

回答：“??”“您有預約？”（有預約就通知當事人，沒有就請他稍等,進去通知。）（會務室等候）

二.“您請進。”

三.人不在辦公室，有預約的打電話詢問，沒有的請他自己打手機聯系，或留電話轉告

四.客戶進門后要倒水，要問是否用茶水（夏天），注意端水杯的動作和提示客戶用水語言（請用茶）。

第五、客戶交談問答：

1、問：為什么你們要收設計費？其他公司都不收設計費。答：設計是施工的靈魂,設計做好了，施工就不會返工,設計的效果直接影響您的居住環境和生活,現在好的設計師都收設計費的，像專業設計公司每平方要收到100元以上,好的設計可以讓房子的空間變大，是投資，是讓您房子增值的,我們收設計費也是為了您的設計做好才收的,每平方我們僅收30元到50元,我們施工的話減半很合理的。

2、問：你們公司的管理費收嗎?別的公司都不收的，您們為什么要收? 答:市場上很多公司都推出免管理費活動打價格戰,我們一直堅持收管理服務費,我們的宗旨是質量和服務,質量好的前提是管理,我們采用雙項監理,分項驗收制度，保障工程進度和質量,減少返工和以后的維修,您也不用擔心裝修質量問題,我們還對工地實施設計跟單和定期巡查制度,您要理解我們收管理費是用在管理您的工地上的成本.3、問：你們主材可以自購嗎?輔材可以自購嗎? 答：可以自購的,我們也可以給您代購托管式服務,我們是團購量大優惠,有保障,也便于銜接方便您的生活,輔材是我們公司統一配送的，這樣可以避免以后的質量糾紛,我們設計時把輔材的品牌定好,由我們材料部統一采購,您也可以輕松很多.4、問：你們的施工隊伍是自己公司的，還是臨時叫的呢？你們 公司有這么多人嗎？

答：是自己公司簽定長期合同的，我們是和裝飾行業唯一的培訓公司匯眾企業管理有限公司合作，定期對員工進行素質培訓，強化服務意識，質量意識及客戶價值，真正做到以客戶為中心，我們公司總共有50幾套工班，每個月限80套左右，保障質量。

5、問：你們說現在業務多不多？如何管理這么多工地？ 答：工程的質量我們采用ISO9001系統管理模式，分項驗收制度11個，驗收環節確保過程精品，質量好了不返工才有利潤，您才會轉介紹，口碑相傳。（可提供一些資料標準給客戶看）公司與市消費者協會共同推出質量保證金先行賠付制度，保障客戶利益。

6、問：你們公司在哪些地方賺錢？是不是就管理費和設計費？你們公司的利潤有多少？你們比馬路游擊隊貴多少？能優惠點嗎？

答：錢每個公司都要賺一點，我們也一樣，關鍵是賺得合不合理，我們公司的預算采用菜單式明細軟件報價，價格和材料工班有關，材料環保，品牌等級高價格就要高一點，工人人工費在80元以下的公司質量都有問題，我們現在好師傅要付到120元/天，我們比游擊隊高一點，大公司與大公司之間都差不多，毛利潤一般都在25%左右，凈利10%左右，關鍵是找我們放心，找裝修公司裝修就是要服務好，有保障。

7、問：我已交了1000元，為什么圖紙、預算還不能讓我帶走？是不是其中有問題？

答：圖紙預算在您付了設計費后可以帶出去，我們公司是按50元/平方，1000元是設計誠意金，圖紙預算是公司的機密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么問題可以我們當面交流或您把專業人士請過來一起交流，我們是軟件報價，價格市場統一，您也不要為難我，我也很想把它給您。

8、問：你們公司的設計師是從哪里畢業的？你們公司用什么辦 法提高設計師水平？

答：家裝設計師跟他的學習力有關，我們的設計師美院和同濟畢業的多一點，我們公司采用設計小組工作制度以老帶新的方式培養人才，定期參加各種專業培訓和服務意識培訓讓設計師保持進步，是我們公司成功的關鍵。

9、問：人家裝修公司多半是免費出平面，看好之后交設計費，你們公司沒讓我看到什么東西，就叫我交錢，這樣有人叫你們裝修嗎？

答：設計是有很強的專業的，好的設計師才能設計出好的設計，免費的設計公司很多設計師靠運氣和大量設計，我們采用全程跟單，限量設計，保障設計出精品，從測量、平面設計構思就要3到5天時間，立面構思設計5天，每月最多3套，我們以前也不收設計誠意金，設計師很消極不愿意做，現在我們收設計定金和設計費，設計師搶著做，收設計費也是保障您的設計效果，不滿意您可以換設計師，一直不滿意您還可以向總經理投訴推款，設計施工分流是必然趨勢。

10、問：你們公司保修幾年？裝修后尾款留多少，你們公司如何保證以后的質量嗎？

答：現在國家法規統一規定保修二年，水電保修五年，我們采用分項驗收制度保障過程精品品質，二年保修終生維護，我們每年都有回訪制度，二年上門檢測制度保障您的長期利益，為您提供服務、建立口碑，您滿意了才會給我們介紹生意。

11、問：你們公司的優勢在哪里？答：我們公司的優勢是專業專管，全員培訓，裝修行業專家咨詢公司匯眾咨詢公司監督檢查，分項驗收，雙項監理制度，設計全程跟單，長期服務，是品牌公司。

12、問：軟裝修設計師陪同選購嗎？要收費嗎？

答：可以，為什么我們在設計委托協議上寫上‘收取相應的費用’？外出采購時設計師也要花很多時間和精力，收取相應的服務費可以保 證設計師不會拿回扣。

13、問：工程由誰來負責驗收？如果出現質量問題怎么辦？ 答：我們采用分項驗收，專業專管。工程總監對水電，泥工，木工，油漆和竣工進行驗收，驗收時對質量不合格部分出據整改單，確保工程質量。我們只有質量做好了才不會返工，才不要維修，這樣才有口碑，才有利潤。

14、問：工程是否有轉包現象？

答：我們公司現在采用工班長滿意度考核制。客戶滿意度高，質量好，工班長獎金就高，公司對工班統一管理并舉辦員工大會。我們是品牌企業，質量第一。材料由公司統一配送，終生維修。

15、與客戶接觸的第一印象很重要，第一句話該如何交流？ 答：與客戶交流的第一印象非常重要，免不了對客戶的禮貌用語‘您好、請這邊坐、您喝咖啡還是茶？這是我們以前做的作品，您先看一下等類似的話語。

16、問：能保證我家的裝修像看的樣板那樣嗎？

答：我們公司是按ISO9000標準施工驗收的，規范標準統一，材料統一配送，分項驗收，專業專管，每一套都是樣板房，您也可以點將設計點將施工，我們的客戶80%都是轉介紹的。

17、問：裝修過程我要做什么? 答：您在裝修前要多參與設計，這樣施工時就會輕松點，裝修過程您只要做好材料驗收，質量分項配合驗收和主材確認就可以了，我們倡導設計施工主材代購，軟飾陪購一條龍服務。

18、問：你們裝修能達到環保標準嗎？

答：我們用的都是環保達標材料，健康是裝修的首要需求，絕對環保是沒有的。我們會從設計用材和選材上保障環保達標，多用金屬類現代材料，少用膠水板材，竣工后我們會做環保檢測，環保達標后再入住。這也是我們專業裝飾公司的優勢。

19、問：為什么開關面板、潔具、龍頭等不包括？

答：我們把主材和電器部分采用自愿代購，這樣可以進行保障客戶多樣化選擇，您也可以指定品牌由我公司代購。

20、問：你們公司的設計、施工資質是幾級？

答：家裝公司都是專業資質，我們也是專業一級公司，家裝看管理和服務，工裝看資質。

21、問：你們設計哪些圖紙？

答：我們要求設計師統一設計規范標準、平面、頂面、立面施工、效果圖、節點、水路、電路圖。全套圖紙完善后由工程部核準才能夠進場施工以保障施工進度和施工效果。

22、問：你們公司預算定額的依據是什么？國家標準還是公司標準？如果是公司內部定的，那么價格高了讓我怎么辦？

答：我們是根據家裝市場客戶調查和參照2000定額標準確定的。我們每年做一次市場調查，每一年行業協會也會開會通告預算參考報告的，價格、服務、質量和用材合理就是最好的。

23、問：公司的人工和輔料為何這么高？依據是什么？ 答：現在的裝修是透明報價，輔料和人工我們會含一部分利潤的，其實我們的凈利潤最多10%，每套房子施工三個月，還要保修二年，水電五年！太便宜了做不好，是要出問題的。合理利潤是企業生存發展的關鍵。

24、問：價格與工程質量成正比嗎？

答：不同設計師和施工班組的價格是不一樣的，價格和質量成正比。我們公司提倡質量第一，服務第一，安全第一。高薪聘請人才，價格相差在人工費上，我們凈利潤8%左右。

25、問：環保超標怎么辦？

答：會有超標情況，我們盡量在用材上考慮環保選材，假如超標我們就會請專業環保治理公司進行治理，保障環保。

26、問：材料選擇注意哪些問題？

答：材料的合格證和保修卡要向商家索取，最好要求開發票，到正規的市場采購材料，先讓裝修公司人員看好顏色型號并記下回頭再買，杜絕回扣問題。

27、問：你們公司中檔裝修要多少每平米？

答：半包一般500-600元/平方，全包1000-1200元/平方，主要看用材，人工費都差不多的。

28、問：你們智能家居的優勢在哪里？各檔次的智能有什么不同之處？

答：智能系統由專業公司做的，我們負責銜接，每一種智能系統的價格不同，我們跟5家智能商家合作。我給您電話，您約他們談一下您的需求，他們會根據您的需求和建議進行設計的。

29、問：我看了很多裝修公司的施工工地，走進去都差不多，也看不出好壞，你們有什么樣的特色？

答：是差不多，真正還是管理和人員素質的不一樣，我們公司最大的不一樣就是對工班的分項培訓和制度化標準化管理，工期進度、質量、衛生、安全是我們主要管理的方向。

30、問：施工過程中怎么與你們銜接？說的與做的會一致嗎？ 答：我們公司嚴格按《施工手冊》、《工程管理計劃表》進行管理。31．問：設計怎么談？

設計建立邏輯思維，建立談單模式，圍繞四項基本原則：功能、風格、風水、個性四大要素談用專業的理論建立客戶信任。

第四篇：裝飾公司小區策劃

我提供給你，是關于建材小區推廣方案的，可以參考：

5、小區展覽廳或售樓處的陳列廳，有的裝飾公司在小區也有辦公有產品可以陳列。

6、小區現場宣傳促銷活動。選擇節假日進行形式多樣的宣傳展示活動，這樣可以與客戶面對面的溝通，效果明顯。

四、圍繞小區緊抓家庭裝飾公司，最大限度的促成銷售

小區宣傳推廣是一種造勢，但往往促進最后銷售在很大程度上由于有裝飾公司的介入，通過裝飾公司促進銷售就會事半功倍，由于裝飾公司直接面對客戶，掌握裝修的在線信息，受客戶的委托，為客戶信任，具有很強的臨門一腳的助銷能力，因此必須圍繞小區緊抓裝飾公司。由于小區的宣傳推廣，這項工作 做起來就順利多了。

抓裝飾公司關鍵在一個“利”字，這是與消費者推廣的工作重點的不同之處，因此抓裝飾公司的工作圍繞“利”展開：

1、首先弄清競爭對手與裝飾公司的業務關系及合作的政策，從而制定有吸引力的政策，讓裝飾公司有利可圖；

2、整理已經發生業務往來的裝飾公司，逐個拜訪，用新的政策激勵穩固他們，保證他們忠誠不流失；

3、收集裝飾公司的信息：A）掃街逐個進行記錄、登記；B）通過裝飾公司街頭促銷收集他的資料；C）通過電視、報紙；D）通過電話黃頁；E）通過朋友介紹；F）通過小區宣傳了解等；

4、對目標裝飾公司逐個拜訪，互通裝修信息；拜訪時要準備好物品如：產品宣傳資料、小禮品、名片、協議書、VIP卡；

5、對有合作意向的裝飾公司跟進拜訪，抓關鍵人物如采購員、設計師、施工負責人等，不同的公司情況不一樣，要善于觀察。一般拜訪3-4次就有業務意向，4-7次就會達成業務并成交；

6、通過已裝修的客戶的售后服務爭取他在小區內或朋友中進行口碑宣傳，爭取更多的客戶；

7、對已成交的裝飾公司要及時兌現政策，讓他們嘗到甜頭。

總之，做好小區市場推廣就必須抓住小區物業、售樓處和裝修公司兩頭，充分全面了解情況，成為建筑材料和裝修的行家。

第五篇：裝飾公司會議營銷活動詳細流程

原創管家·九悅天城篇活動當天流程

9.00-11.00 會場現場布置

桌椅擺放

宣傳物料張貼 擺放

11.00-12.00流程演練

1.30-2.00業主簽到負責人：

200張禮品劵會后憑劵領禮品

簽到登記表：登記 姓名 電話 樓棟 預計裝修時間

簽到領現場袋子（宣傳單 手拍 水禮品劵（正劵留存會后領禮品 副劵放入抽獎箱 現場抽獎30名原創管家裝修黃金大禮包1名原創管家裝修鉆石大禮包））

2.00-2.10主持人 介紹活動及活動流程負責人：

熱場禮品發放： 主持人 活躍現場氣氛5份（熱場禮品：）

2.10-2.15

原創裝飾VI識別系統全新升級 解析負責人：

2.15-2.20

原創管家服務系統解析負責人：

宣布 原創管家·九悅天城篇率先啟動

2.20-2.50 九悅天城主力戶型（128㎡三室兩廳）講解（幻燈片）負責人：

1.戶型結構

2.戶型風水

3.裝修搭配

2.50-3.00第一次抽獎抽獎10個

3.00-3.30

材料商講解選材順序確定負責人：

兔寶寶地板 亞細亞磁磚方太電器美涂士漆大紅鷹潔具伊麗莎白墻紙奧米茄瓷磚森歌環保灶

3.30-3.40 第二次抽獎抽獎10個

3.40-4.00 業內人士講解交房流程及注意事項負責人：

業內人士講解裝修基本注意事項（隱蔽工程 水電等等）負責人：

4.00-5.20自由咨詢溝通 交定金現場交定

5.20-5.30第三次抽獎抽獎10個

抽獎特等獎一名

5.30預祝九悅天城交房大吉負責人：領取禮品登記信息活動圓滿結束

活動現場布置：

物料：

1.酒店提供：

1-1話筒至少兩個

1-2會場桌椅

1-3會場投影

1-4會場音響

1-5會場熱水

2.原創提供：

2-1小瓶礦泉水300瓶需撕掉標簽重新制作原創管家標簽 重新粘貼 2-2原創管家手提袋手拍100個

2-3現場人員紅綬帶材料商32個原創裝飾10個

2-4現場人員工作牌60個

2-5活動現場領獎KT牌10個大禮包 1個特等獎

2-6禮品劵200張

2-7代金劵30張特等獎1張

2-8設計師X展架

2-9現場 原創裝飾案例X展架

2-10現場 原創裝飾原創管家X展架

2-11現場 原創管家聯盟材料商會場圍場寫真

2-11現場 背景墻

2-12現場 DM宣傳單頁

2-133號開始發放DM宣傳單頁 及 九悅天城周邊張貼活動宣傳海報 2-14設計師咨詢桌 上擺放水果 糖果

2-15設計師咨詢桌 上擺放咨詢標示設計師銘牌

3.主持人提供：

3-1現場音樂

3-2現場主持

4材料商提供：

4-1禮品 3號送至原創裝飾

4-2現場布展設計畫面所需內容