第一篇：淺談改革中的煙草企業文化建設

淺談改革中的煙草企業文化建設---

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2006年7月20日出版 第7期 總244期煙草政工通訊 O

乳山市煙草專賣局（營銷部）仝慶坤

企業文化是一個企業的靈魂，它對于企業就如同思想對于人，一個人再強壯再健康，如果沒有思想，也只能算四肢發達而已。這樣一個四肢發達的“人”，要想與狼共舞，就必須為其打造出具有自身特色的“靈魂”，用這種“靈魂”提升企業的核心競爭力，推動企業快速發展。

綜觀煙草行業的發展，現在正處于調整和改革的關鍵時期，如何保持行業的持續平穩健康發展，提高自身的整體競爭實力，站在新的起點，實現新的跨越發展，筆者認為關鍵之一是要有一個與時俱進的優秀的企業文化作為導向。

一、煙草企業文化建設的重要性與必要性

具有煙草企業特色的企業文化一經形成，必將給煙草企業帶來極大的發展和豐厚的回報。乳山市煙草專賣局（營銷部）在20多年的發展歷程中，依靠先進的企業文化規范市場、引導消費、改觀環境、穩妥推進，堅持強有力、快而活的企業文化建設，為企業的快速發展提供了堅實的基礎和保障，企業競爭實力逐步加強和發展壯大，經營規模、職工收入和企業利稅等都發生了翻天覆地的變化，更為重要的是全體員工的競爭意識和市場觀念得到了增強和升華，沖破了計劃經濟的思維框架，煥發出頑強的拼搏精神和爭創意識，企業內部凝聚力、導向力、激勵力和約束力底蘊實足，形成強勁動力。

實現人的全面發展、實現企業制度不斷創新、實現行業經濟持續增長，這是該局（營銷部）企業文化建設的三個重要目標。前兩個為第三個提供保障，最終的目標就是為了實現行業經濟持續增長，把企業文化建設成果轉化為現實生產力，實現利稅再上一個新臺階、人文環境提升新水平、員工收入達到新標準。只要充分理解企業文化建設的根本目標，就能夠深刻認識開展企業文化建設的重要性和必要性。如今的乳山市煙草專賣局（營銷部）全體員工遇難不怕，同舟共濟，依靠先進的企業文化“搭臺唱戲”，從而真正實現了銷售收入連年遞增、企業利稅連年遞增、職工收入連年遞增的“三遞增”的目標。以企業利稅為例：2003年為802萬元，2004年為1419萬元，2005年達到2499萬元，企業經濟效益大幅提升，一年一個新臺階，企業先后被乳山市委、市政府授予支援地方建設先進單位、納稅先進企業、履行崗位目標責任制先進集體等稱號，被中共威海市委和乳山市直機關工委分別授予“文明單位”稱號、先進黨支部等稱號。

在實踐中，每干一件事，每進行一次文化理念的宣傳，每開展一項文化活動，該局（營銷部）都要思考這樣做是否有利于企業的持續健康發展，是否有利于員工的精神和物質需要，是否在搞形式主義，是否在實事求是地塑造具有煙草行業特色的企業文化。近幾年，從大范圍講煙草行業的經濟效益每年都在飛速發展，究其原因，文化建設的保障和支持作用不可低估。

企業文化建設，很實際的目的就是要讓企業健康地活下去，并且要越活越好、越活越強大。俗話說，有用就是真理。離開生存和發展，離開經濟效益，企業文化便成了無本之木、無源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。因此，我們必須從煙草企業生存發展的高度來認識企業文化建設的重要性和必要性。

二、煙草企業文化建設要貫徹“以人為本”的原則

馬克思主義哲學唯物史觀認為：人是生產力諸要素中最為活躍的因素，因此人力資源是第一資源，在企業發展過程中起著決定性的作用。“以人為本”是歷史唯物主義的一個重要原則，也是科學發展觀的核心。煙草企業文化建設活動的核心和本質就是要堅持和貫徹“以人為本”。企業即人，企業為人，企業靠人。人是要有一點精神的，企業更需要有自己的精神。而這種精神，是需要逐步營造、逐步構筑的，即通過企業文化建設來逐步形成、發展和提高。在知識經濟時代，人的地位和作用不斷提高，人是企業最重要的資源，人的因素是企業成敗的關鍵。企業文化必須從純商業范圍中解脫出來，注重人的因素，倡導人本管理，發揮員工的主觀能動性和創造性。

企業文化建設的切入點有許多，可以從形成理念系統著手，也可以從建立形象標識入手，或從改善硬件條件做起。但是乳山市煙草專賣局（營銷部）找到了企業文化建設的最佳切入點：從“人”入手，堅決貫徹“以人為本”的原則，把凝聚人心、建設企業精神作為突破口，把“以人為本”作為企業文化建設的主線，做好“育人、用人、治人”的文章。

育人，就是培養人，培養造就新型的隊伍。要全面加強員工的素質教育，既要提高科學文化素質，又要提高思想道德素質，尤其要加強思想政治教育和職業理想教育,使員工樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立正確的價值取向，增強員工和企業的親和力，使兩者有機地溶和在一起。

用人，就是員工的選拔任用問題。企業競爭的核心是人才競爭，要穩步推進干部競聘工作，建立“賽馬機制”，用德、能、勤、績、廉全面評價每個員工，建立和實行公開、公平、公正的人才選拔機制，為優秀青年人才的成長和發展提供良好的機遇、創造發展的平臺。還要建立動態的用人機制，員工能進能出、干部能上能下、收入能多能少的激勵約束機制，實現公平競爭，保證人員的正常流動，這樣職工隊伍才有活力，才有利于提高工作業績。形象地講，動態的用人機制就像一個樓道，要把好進口、疏通樓道口、放開出口。

治人，是指員工隊伍的管理和治理，而不是整人，不是抓誰小辮子。企業要制定切合實際的員工管理規章制度，還要有開放的溝通制度，企業能夠隨時了解和關注員工中存在的各種問題，員工也可以根據個人情況選擇不同的溝通方式，反映個人意見或提出合理化建議,這樣，企業全體員工的積極性和創造性才能得到最大限度的發揮，企業的核心競爭力才能得到提升。

堅持“以人為本”的企業文化建設原則，要培養員工的參與意識，使每一位員工都能發揮最大的作用，讓員工意識到他們是集體的重要組成部分，通過對員工進行目標教育，使他們參與到企業的共同目標中去，把員工的個人目標同企業的組織目標緊密聯系在一起，達到促進企業發展提高的目的。

三、煙草企業文化建設的核心：牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀

牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀是對《煙草專賣法》的最好詮釋，也為改革中的煙草行業塑造企業文化明確了方向。《煙草專賣法》總則指出，“為實行煙草專賣管理，有計劃地組織煙草專賣品的生產和經營，提高煙草制品質量，維護消費者利益，保證國家財政收入，制定本法”。可見，國家對煙草實行“專賣專營”，其目的就是為了對國家負責、對消費者負責，而絕不是讓煙草行業獲得什么特殊的利益。國家局領導審時度勢，在先進性教育的引導下,準確提出了“兩個利益”至上的行業共同價值觀，它將成為我們行業每一個企業、每一位員工在今后的工作中必須遵循的行為準則和共同的價值追求。

乳山市煙草專賣局（營銷部）在煙草企業文化建設中，站在“三個代表”重要思想的高度，切實維護好國家利益、消費者利益不動搖。該局（營銷部）在深入理解“三個代表”重要思想內涵的基礎上，注重培養員工與社會群眾的感情，使干部職工明白，消費者是煙草行業產生效益的基礎，煙草行業要始終保持同群眾的血肉聯系，把企業的運作行為置于國家和群眾的檢驗和監督之下，讓國家和群眾滿意。注重加快個人價值觀的改造，把“堅持國家利益、消費者利益至上的價值觀”作為自己的崇高追求，為煙草事業的平穩健康發展貢獻力量,當行業利益、個人利益與國家利益、消費者利益發生矛盾時，始終將國家利益、消費者利益放在首位,只有這樣，國家和群眾才會成為煙草行業可持續發展的穩固基石。

“兩個利益”至上的行業共同價值觀在煙草企業文化建設中處于核心地位。價值觀貫穿于人的整個活動過程的始終，也貫徹于管理活動的始終，它構成人們對待客觀現實的態度，評價和取舍事物標準、選擇對象的依據和推動人們實踐和認識活動的能力。行業共同價值觀被員工認同、接受，是行業企業文化建設的基礎，但僅僅有共同價值觀還不足以構成完整的企業文化，員工有了共同的價值取向，還要理解和把握企業文化的其他內容的精神實質，這就需要進行企業文化建設，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的共同價值觀，是煙草行業企業文化的精髓，它對煙草行業的發展有重要推動作用，對企業文化的其他要素起支配作用，因而在行業企業文化體系中處于核心地位。可以說，行業共同價值觀是企業文化的基石，是整個企業文化系統運作、調節與實施日常操作的內核，是我們煙草生存的基礎，也是我們追求成功的精神動力。在確定行業共同價值觀核心作用的基礎上，企業的每一個組成部分，都有義務和責任宣傳和倡導企業文化中的經營理念、企業使命、企業精神、企業形象、企業遠景等明示企業發展目標和方向的要素，把這些要素潛移默化地銘刻在每一位員工的心中，成為其精神的一部分，把倡導的企業文化傳播到組織的每個團體，再由每個團體傳播到每一個人，使之在企業的每個角落里生根、開花、結果。

以“兩個利益”至上的價值觀構建的企業文化指導實踐，在煙草行業的深化改革中切實維護好國家利益、消費者利益不動搖。在工商分開、跨地區聯合重組、取消縣級公司法人資格等重大改革調整中，首要問題就是要深入考慮劃轉中的資產流失、亂上項目、亂投資、亂花錢，私設“小金庫”的問題，逐項把關，嚴查細控，確保國家出資人的利益不受損害。同時，還要處理好煙草行業利益與消費者利益、煙草稅收與人的生命健康的關系。以消費者利益和人的生命健康為主題，把握好卷煙市場供求變化，保持合理的產品結構，滿足消費需求，把關注消費者的生命健康放在煙草事業進一步發展的前提位置，不斷加大科技力量，降焦減害，切實維護消費者健康。

四、煙草企業文化建設要與時俱進，不斷創新

“創新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力”。創新是賦予資源的一種新能力，它能使資源創造新財富。創新的源泉是先進的企業文化，企業文化的建設同樣要與時俱進，不斷創新。在新時期，煙草企業文化建設要不斷吸收、容納社會歷史進程中各種新的文化要素，不斷融匯時代科技與教育培訓的內涵，形成現代意識、現代知識、現代的煙草企業文化，使企業生產經營和思想意識獲得蓬勃生機和精神力量。

創新，企業文化建設才能跟上時代的步伐。從國際、國內形勢來看，經濟全球化與文化多元化的步伐不斷加快，改革發展中的煙草行業，必須設計出既符合國情、行情，又代表先進生產力、先進文化發展要求的優秀煙草企業文化，以和其他企業的文化相抗衡。同時，它還要有符合員工利益的嶄新運行機制，保證企業觀念順應經濟發展的趨勢，并為企業未來的發展服務。

第二篇：淺談改革中的煙草企業文化建設

淺談改革中的煙草企業文化建設

企業文化是一個企業的靈魂，它對于企業就如同思想對于人，一個人再強壯再健康，如果沒有思想，也只能算四肢發達而已。這樣一個四肢發達的“人”，要想與狼共舞，就必須為其打造出具有自身特色的“靈魂”，用這種“靈魂”提升企業的核心競爭力，推動企業快速發展。

綜觀煙草行業的發展，現在正處于調整和改革的關鍵時期，如何保持行業的持續平穩健康發展，提高自身的整體競爭實力，站在新的起點，實現新的跨越發展，筆者認為關鍵之一是要有一個與時俱進的優秀的企業文化作為導向。

一、煙草企業文化建設的重要性與必要性

具有煙草企業特色的企業文化一經形成，必將給煙草企業帶來極大的發展和豐厚的回報。乳山市煙草專賣局（營銷部）在20多年的發展歷程中，依靠先進的企業文化規范市場、引導消費、改觀環境、穩妥推進，堅持強有力、快而活的企業文化建設，為企業的快速發展提供了堅實的基礎和保障，企業競爭實力逐步加強和發展壯大，經營規模、職工收入和企業利稅等都發生了翻天覆地的變化，更為重要的是全體員工的競爭意識和市場觀念得到了增強和升華，沖破了計劃經濟的思維框架，煥發出頑強的拼搏精神和爭創意識，企業內部凝聚力、導向力、激勵力和約束力底蘊實足，形成強勁動力。

實現人的全面發展、實現企業制度不斷創新、實現行業經濟持續增長，這是該局（營銷部）企業文化建設的三個重要目標。前兩個為第三個

提供保障，最終的目標就是為了實現行業經濟持續增長，把企業文化建設成果轉化為現實生產力，實現利稅再上一個新臺階、人文環境提升新水平、員工收入達到新標準。只要充分理解企業文化建設的根本目標，就能夠深刻認識開展企業文化建設的重要性和必要性。如今的乳山市煙草專賣局（營銷部）全體員工遇難不怕，同舟共濟，依靠先進的企業文化“搭臺唱戲”，從而真正實現了銷售收入連年遞增、企業利稅連年遞增、職工收入連年遞增的“三遞增”的目標。以企業利稅為例：2003年為802萬元，2004年為1419萬元，2005年達到2499萬元，企業經濟效益大幅提升，一年一個新臺階，企業先后被乳山市委、市政府授予支援地方建設先進單位、納稅先進企業、履行崗位目標責任制先進集體等稱號，被中共威海市委和乳山市直機關工委分別授予“文明單位”稱號、先進黨支部等稱號。

在實踐中，每干一件事，每進行一次文化理念的宣傳，每開展一項文化活動，該局（營銷部）都要思考這樣做是否有利于企業的持續健康發展，是否有利于員工的精神和物質需要，是否在搞形式主義，是否在實事求是地塑造具有煙草行業特色的企業文化。近幾年，從大范圍講煙草行業的經濟效益每年都在飛速發展，究其原因，文化建設的保障和支持作用不可低估。企業文化建設，很實際的目的就是要讓企業健康地活下去，并且要越活越好、越活越強大。俗話說，有用就是真理。離開生存和發展，離開經濟效益，企業文化便成了無本之木、無源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。因此，我們必須從煙草企業生存發展的高度來認識企業文化建設的重要性和必要

性。

二、煙草企業文化建設要貫徹“以人為本”的原則

馬克思主義哲學唯物史觀認為：人是生產力諸要素中最為活躍的因素，因此人力資源是第一資源，在企業發展過程中起著決定性的作用。“以人為本”是歷史唯物主義的一個重要原則，也是科學發展觀的核心。煙草企業文化建設活動的核心和本質就是要堅持和貫徹“以人為本”。企業即人，企業為人，企業靠人。人是要有一點精神的，企業更需要有自己的精神。而這種精神，是需要逐步營造、逐步構筑的，即通過企業文化建設來逐步形成、發展和提高。在知識經濟時代，人的地位和作用不斷提高，人是企業最重要的資源，人的因素是企業成敗的關鍵。企業文化必須從純商業范圍中解脫出來，注重人的因素，倡導人本管理，發揮員工的主觀能動性和創造性。

企業文化建設的切入點有許多，可以從形成理念系統著手，也可以從建立形象標識入手，或從改善硬件條件做起。但是乳山市煙草專賣局（營銷部）找到了企業文化建設的最佳切入點：從“人”入手，堅決貫徹“以人為本”的原則，把凝聚人心、建設企業精神作為突破口，把“以人為本”作為企業文化建設的主線，做好“育人、用人、治人”的文章。

育人，就是培養人，培養造就新型的隊伍。要全面加強員工的素質教育，既要提高科學文化素質，又要提高思想道德素質，尤其要加強思想政治教育和職業理想教育,使員工樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立正確的價值取向，增強員工和企業的親和力，使兩者有

機地溶和在一起。

用人，就是員工的選拔任用問題。企業競爭的核心是人才競爭，要穩步推進干部競聘工作，建立“賽馬機制”，用德、能、勤、績、廉全面評價每個員工，建立和實行公開、公平、公正的人才選拔機制，為優秀青年人才的成長和發展提供良好的機遇、創造發展的平臺。還要建立動態的用人機制，員工能進能出、干部能上能下、收入能多能少的激勵約束機制，實現公平競爭，保證人員的正常流動，這樣職工隊伍才有活力，才有利于提高工作業績。形象地講，動態的用人機制就像一個樓道，要把好進口、疏通樓道口、放開出口。

治人，是指員工隊伍的管理和治理，而不是整人，不是抓誰小辮子。企業要制定切合實際的員工管理規章制度，還要有開放的溝通制度，企業能夠隨時了解和關注員工中存在的各種問題，員工也可以根據個人情況選擇不同的溝通方式，反映個人意見或提出合理化建議,這樣，企業全體員工的積極性和創造性才能得到最大限度的發揮，企業的核心競爭力才能得到提升。

堅持“以人為本”的企業文化建設原則，要培養員工的參與意識，使每一位員工都能發揮最大的作用，讓員工意識到他們是集體的重要組成部分，通過對員工進行目標教育，使他們參與到企業的共同目標中去，把員工的個人目標同企業的組織目標緊密聯系在一起，達到促進企業發展提高的目的。

三、煙草企業文化建設的核心：牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀

牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀是對《煙草專賣法》的最好詮釋，也為改革中的煙草行業塑造企業文化明確了方向。《煙草專賣法》總則指出，“為實行煙草專賣管理，有計劃地組織煙草專賣品的生產和經營，提高煙草制品質量，維護消費者利益，保證國家財政收入，制定本法”。可見，國家對煙草實行“專賣專營”，其目的就是為了對國家負責、對消費者負責，而絕不是讓煙草行業獲得什么特殊的利益。國家局領導審時度勢，在先進性教育的引導下,準確提出了“兩個利益”至上的行業共同價值觀，它將成為我們行業每一個企業、每一位員工在今后的工作中必須遵循的行為準則和共同的價值追求。

乳山市煙草專賣局（營銷部）在煙草企業文化建設中，站在“三個代表”重要思想的高度，切實維護好國家利益、消費者利益不動搖。該局（營銷部）在深入理解“三個代表”重要思想內涵的基礎上，注重培養員工與社會群眾的感情，使干部職工明白，消費者是煙草行業產生效益的基礎，煙草行業要始終保持同群眾的血肉聯系，把企業的運作行為置于國家和群眾的檢驗和監督之下，讓國家和群眾滿意。注重加快個人價值觀的改造，把“堅持國家利益、消費者利益至上的價值觀”作為自己的崇高追求，為煙草事業的平穩健康發展貢獻力量,當行業利益、個人利益與國家利益、消費者利益發生矛盾時，始終將國家利益、消費者利益放在首位,只有這樣，國家和群眾才會成為煙草行業可持續發展的穩固基石。

“兩個利益”至上的行業共同價值觀在煙草企業文化建設中處于核心

地位。價值觀貫穿于人的整個活動過程的始終，也貫徹于管理活動的始終，它構成人們對待客觀現實的態度，評價和取舍事物標準、選擇對象的依據和推動人們實踐和認識活動的能力。行業共同價值觀被員工認同、接受，是行業企業文化建設的基礎，但僅僅有共同價值觀還不足以構成完整的企業文化，員工有了共同的價值取向，還要理解和把握企業文化的其他內容的精神實質，這就需要進行企業文化建設，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的共同價值觀，是煙草行業企業文化的精髓，它對煙草行業的發展有重要推動作用，對企業文化的其他要素起支配作用，因而在行業企業文化體系中處于核心地位。可以說，行業共同價值觀是企業文化的基石，是整個企業文化系統運作、調節與實施日常操作的內核，是我們煙草生存的基礎，也是我們追求成功的精神動力。在確定行業共同價值觀核心作用的基礎上，企業的每一個組成部分，都有義務和責任宣傳和倡導企業文化中的經營理念、企業使命、企業精神、企業形象、企業遠景等明示企業發展目標和方向的要素，把這些要素潛移默化地銘刻在每一位員工的心中，成為其精神的一部分，把倡導的企業文化傳播到組織的每個團體，再由每個團體傳播到每一個人，使之在企業的每個角落里生根、開花、結果。

以“兩個利益”至上的價值觀構建的企業文化指導實踐，在煙草行業的深化改革中切實維護好國家利益、消費者利益不動搖。在工商分開、跨地區聯合重組、取消縣級公司法人資格等重大改革調整中，首要問題就是要深入考慮劃轉中的資產流失、亂上項目、亂投資、亂花錢，私設“小金庫”的問題，逐項把關，嚴查細控，確保國家出資人的利益不受損害。同時，還要處理好煙草行業利益與消費者利益、煙草稅收與人的生命健康的關系。以消費者利益和人的生命健康為主題，把握好卷煙市場供求變化，保持合理的產品結構，滿足消費需求，把關注消費者的生命健康放在煙草事業進一步發展的前提位置，不斷加大科技力量，降焦減害，切實維護消費者健康。

四、煙草企業文化建設要與時俱進，不斷創新

“創新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力”。創新是賦予資源的一種新能力，它能使資源創造新財富。創新的源泉是先進的企業文化，企業文化的建設同樣要與時俱進，不斷創新。在新時期，煙草企業文化建設要不斷吸收、容納社會歷史進程中各種新的文化要素，不斷融匯時代科技與教育培訓的內涵，形成現代意識、現代知識、現代的煙草企業文化，使企業生產經營和思想意識獲得蓬勃生機和精神力量。

創新，企業文化建設才能跟上時代的步伐。從國際、國內形勢來看，經濟全球化與文化多元化的步伐不斷加快，改革發展中的煙草行業，必須設計出既符合國情、行情，又代表先進生產力、先進文化發展要求的優秀煙草企業文化，以和其他企業的文化相抗衡。同時，它還要有符合員工利益的嶄新運行機制，保證企業觀念順應經濟發展的趨勢，并為企業未來的發展服務。

第三篇：煙草企業文化建設演講稿

煙草企業文化建設演講稿

“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。”每當我聽到這首歌時,總有莫名的激動。看看過去、面對現在、思考將來，我奉獻過什么?想了又想，我終于明白了，是企業在不知不覺中，給了我太多太多的東西，而我對企業的貢獻微乎其微，我將加倍用我的熱忱的來工作，來“維護國家利益、維護消費者的利益”。我曾經為煙草行業的前途迷惘過，為我自己今后的生計迷惘過，原因是中國面對世界煙草巨頭的入侵。國外的煙草巨頭比較成熟并有壓倒性的優勢，而我們還不完全具備和國外煙草公司抗衡的能力，中國煙草正經歷著重大轉折，行業的發展進入了新的歷史階段。形勢是嚴峻的，時間是寶貴的，中國煙草何去何從，正面臨著生死存亡的關頭。我猛然醒悟，我們只有奮起直追，苦練內功，提高產品質量，發展壯大我們的品牌，發展壯大我們的企業，我們才能生存。我認識到：我只有對我的工作充滿熱忱，才能將我的工作做好。人要是對工作沒有熱忱，整個工作就好比沒有靈魂，有如行尸走肉一般，工作質量和產品質量也就絕對不能得到保證。正是對工作充滿了熱忱，才使我對產品質量一絲不茍，才使我堅持在工作中從小事和細節做起。質量是企業的生命，沒有質量就沒有一切。當看到市場返回的那些不合格的產品時，我的內心發生了很大的震撼。要知道，現在傳媒這么發達，“好事不出門，壞事傳千里”，顧客是上帝不是口號，沒有維護好消費者的利益，消費者就不會再買我們的產品了，我們的企業也就成了“無源之水、無本之木”，面臨的只有兩個字——垮臺。國家的財政稅收得不到維護，我們的利益也就根本沒有保障，這是一個“一榮俱榮、一損俱損”的局面。所以，我全身心的關注產品質量。記得有一次，卷接機生產出來的煙支上面有皺紋，我馬上停機處理，因為煙支雖然對吸食這個主要功能不影響，但它不是“零缺陷”產品，而我們要追求的是產品的完美。我經過仔細的分析，發現是接嘴機煙支接受鼓輪的吸風出了問題，我就及時會同相關人員修理設備，最后生產出了合格的煙支。正是對工作充滿了熱忱，我學會了智慧加勤奮，在工作中不斷創新，努力追求“優質、高效、低耗”。煙支水松紙長短在卷煙生產過程中是經常會遇到的問題，對于這么一個老、大、難的問題，我們通常都是將不合格的煙支當作廢品處理，甚至停下機器來處理。對工作熱忱的我沒有放棄思考，沒有聽之任之，而是不斷的用智慧和勤奮去解決問題，我在水松紙入口用參照物的方法解決了這個問題，并將這個經驗方法告訴別人。說實在的，類似的小創新還很多，如：為了品牌安全、不能給毛刷涂油，如何快速調整烙鐵等等，這些工作上的心得體會怎么來的呢？——是熱忱！它鞭策激勵著我不斷追求“優質、高效和低耗”這個目標。

“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。”我用什么奉獻給國家和消費者呢？作為一名普通的輔助工，我不因為自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自棄，相反，我會以滿腔的熱忱，兢兢業業地干好本職工作，為總部的“優質、高效、低耗”這個目標做好服務，為企業發展盡職盡責，為國家的繁榮昌盛貢獻自己的光和熱。“兩個維護”不是空洞的口號，也不是生硬的文件，“兩個維護”是我們的目標，我們的宗旨，我們的理想。對我來說，實現“兩個維護”靠的是一腔熱忱，滿心真誠，我相信只要你、我、他以同樣的真誠，懷揣著國家利益，心裝著消費者利益，云南煙草定會走向輝煌，中國煙草定會稱霸世界！明天的昭通卷煙廠定會更加美好!

我的回答是：“人都會犯錯。犯錯后，我建議你采取下面五個步驟：（1）要勇于承擔責任，不要麻醉自己；（2）要從錯誤中學習，以免以后再犯類似的錯誤；（3）經過了上面兩個步驟后，要原諒自己，不要讓自己永遠把這件事掛在心上，可以多找朋友或親人溝通，或者讓自己想想快樂的事情；（4）從失敗中增加自己的經驗和智慧，以便對自己的價值觀有正確的理解；（5）坦然地面對錯誤，甚至主動用它來幫助別人。”

成功者需要有足夠的勇氣來面對恐懼和困難。任何事業上的成就都不是輕易就可以取得的。一個人想要在工作中出類拔萃，就必須面對各種各樣的艱難險阻，必須正視事業上的挫折和失敗。只有那些有勇氣正視現實，有勇氣迎接挑戰的人才能真正實現超越自我的目標，達到卓越的境界。

第四篇：煙草企業文化建設之路初探

文章標題：煙草企業文化建設之路初探

企業文化的引入、研究以及創建，給企業管理界帶來了新的探索和革命。國內很多企業已走出了一條又一條成功的企業文化創建之路。如海爾、聯想等企業。綜觀他們的成功之路，不難發現其中有許多共同之處。即企業文化是依托企業發展歷程中積淀的優秀品質、針對制約企業發展的主要問題、在明確了企業未來發展方向的基礎

上，走出一條具有企業特色并為全體員工所認同的企業文化創建之路。筆者認為這種創建方法對我們卷煙商業企業文化的創建具有借鑒意義。下面筆者試就卷煙商業企業的企業文化創建做以初步的探索。

一、卷煙商業企業二十多年發展歷程中積淀的優秀品質

煙草商業企業從成立至今已20多年了，在這二十多年的發展歷程中，積淀了很多優秀的品質，是需要繼承和發揚光大的。諸如創業之初，煙草商業系統的老一輩面對“房無一間、地無一壟”的艱難處境，不怕困苦、迎難而上，形成的拓荒創業精神；在二次創業的十年里，面對市場混亂、銷售下滑、危機重重，煙草人銳意創新、埋頭苦干、負重拼搏，形成了務實拼搏精神；在現代卷煙營銷網絡建設過程中，煙草商業企業不斷學習，不斷提升網絡運行質量，獲得了空前的大發展，增強了自我認知能力，形成了趕超先進的學習意識，實現了經營理念的飛躍……這些優秀的品質在企業文化的形成和塑造上是一筆寶貴的財富。我們的企業文化建設必須依托這些優秀品質，經過提煉升華，形成的企業文化才能凝心聚力、具有煙草企業的特色。

二、制約和影響商業企業發展的主要問題

企業文化是企業信奉并付諸于實踐的價值觀念，企業文化需要全體員工來認同、來實踐，否則企業文化就失去了存在的意義，僅僅成為包裝企業的“口號”。因此，在企業文化的創建過程中，必須明確企業文化要達到什么目的、解決什么問題。筆者認為煙草商業企業文化創建應著力解決以下幾個制約企業發展的問題：

一是個別員工缺乏居安思危的意識。許多人還沉醉在獨家壟斷的優越感中，沒有危機感和緊迫感。清華大學著名教授魏杰曾說過：可以肯定的說，沒有文化的企業盡管可以紅火一時，但卻逃不掉短命的下場，它不可能成為百年老店。“巨人”集團的跌倒就是一個明顯的例證。曾幾何時，“巨人”腦白金創下多么輝煌的歷史，但幾年之后，72層的“巨人大廈”只留下一個巨大的基坑。究其原因，企業文化的喪失不能說不是一個致命的因素。筆者認為，盡管我們企業目前還處于煙草專賣體制的保護下，但我們絕不能沉醉其中“坐井觀天”，我們應該立足現實，放眼未來，抓住專賣體制這一有力保護傘契機，以市場為導向，以客戶為中心，不斷增強抵御風險、參與競爭的能力，盡快做大做強做精企業，積極應對未來，迎接新一輪的挑戰，實現傳統商業向現代流通轉變。只有“居安思危、臨淵履薄”，才能實現企業的協調穩定可持續發展。

二是個別員工缺乏團隊精神。團隊工作代表一系列鼓勵傾聽、積極回應他人觀點，對他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價值觀念。團隊精神的核心是團結協作，發揮比較優勢。團隊精神的基礎是尊重個人。一個沒有團隊精神的企業，必然會產生嚴重的“窩里斗”，最終必然會損害企業的活力和企業的發展。在我們企業中個別員工缺乏團隊精神和大局意識，過多考慮個人利益，有時候甚至以犧牲企業利益來滿足個人利益，部門之間缺乏溝通，有時出現推諉、扯皮現象，工作效率不高。這些現象都是企業發展中的“不和諧音符”，成為阻礙企業發展的“絆腳石”。

三是個別員工缺乏創新意識。創新是企業前進的靈魂。一個企業只有不斷的創新，才能實現飛躍。而我們有的員工在工作中滿于現狀，往往是領導告訴干什么、該怎么干，才會去執行。至于怎么去創新和突破則是領導的事。有的員工還認為：干活不由“東”，累死也無功。工作缺乏創新和朝氣。試想這樣的團隊如何應對未來社會日新月異的激烈挑戰？

四是員工服務客戶的意識比較薄弱。我們商業企業，最終目標是實現“三滿意”，即上游客戶（工業企業）滿意、中游客戶（零售戶）滿意、下游客戶（消費者）滿意，現在實行的電話訂貨、電子結算、網上配貨、現代物流的卷煙銷售模式，無不體現著“服務至上”、“顧客至尊”的銷售理念，但在實際工作中，我們在服務上仍然有很多不足之處，諸如在貨源的供應上由于多種因素的影響，造成現在不能按照訂單采購貨源，在客戶經理對客戶服務、電訂員在訂貨過程中還有許多需要加強的方面，難以達到“三滿意”的要求，這都亟待我們在今后的過程中逐步完善。

三、卷煙商業企業未來的發展方向

進一步提高卷煙銷售網絡建設的質量，提升網絡運行水平，提高零售業戶的滿意度，確立具有生機和活力的分公司市場經營主體地位，繼續推進經濟增長方式的轉變，增強企業競爭力，努力提高企業自我發展的能力。

基于以上認識，筆者認為我們的企業文化應強調以“居安思危、團結協作、服務客戶、務實創新”為企業精神，以“維護國家利益、維護消費者利益”為核心價值觀，以“建一流銷售網絡、樹經營主體地位”為經營理念。其中居安思危是我們對于企業生存和發展的一種心理狀態，團結協作是我們工作的規則，服務客戶是企業的目標，務實創新是工作的手段。維護國家利益、維護消費者利益是我們工作的出發點。創建一流的卷煙銷售銷售網絡是企業安身立命之本，樹立市場經營主體地位是商業企業未來的發展方向。筆者認為要想讓這種企業文化成為我們企業所有員工一致認同并成為我們行為規范的基本理念，需要一個長期的過程。這其中，有些東西需要員工自覺的去體會、去感悟，有些東西需要我們去塑造。筆者認為在企業文化的塑造應突出四個特點：

一、企業業文化制度化

企業文化的塑造必須主動與企業制度相匹配，企業文化要能反映企業制度和經營戰略的價值觀念，又要對企業制度和經營戰略起能動作用。因此在企業文化塑造時必須把企業文化制度化。企業文化制度化有兩個途徑。一種是企業文化必須充分體現在企業制度安排中；二是企業文化作為企業倡導的價值理念，必須通過制度的方式來統領員工的思想、規范行為。筆者認為要讓我們的員工接受并實踐業文化，首先在企業的制度的制訂上體現出來，如在企業的長遠發展規劃、崗位責任制、干部聘任制、績效考核機制等的制訂和形成時，應將企業文化作為制訂制度和發展前景的基礎和依據。與此同時，企業在形成一系列規章制度時，要特別形成企業文化體系制度，包括企業文化的內容、核心、實現方式、獎懲措施等。

二、企業文化實踐化

塑造企業文化，不僅要提煉和確立出一套企業的核心價值觀、企業精神和經營理念等，更重要的是要付諸實踐，也就是用企業文化指導企業的一切行為。如在居安思危方面，要考慮我們現在企業的經營理念是否符合長遠利益，是否堅持在科學發展觀基礎上的持續穩定健康發展。在團結協作方面，部門之間是否如工作流水線一樣，形成一個互相配合的整體，在工作職能上是否形成職能互補、責任明確的利益共同體；在服務客戶方面，是否堅持一切以客戶利益為出發點，對與客戶利益相符的行為就去做，對與客戶利益不一致的行為則堅決不做。在務實創新上，是否尊重個人的勞動成果，對于創新的舉措，是否采取一定方式進行激勵，企業是否有一套激勵措施，鼓勵人才的脫穎而出，鼓勵企業各個領域工作的創新和突破等。在實踐核心價值觀上，體現在在卷煙銷售上，是堅持以利潤為主，只經營利潤高的卷煙品牌，還是考慮國家的利益，考慮消費者的利益，以利稅為主要考核指標，以滿足不同層次消費者的需求為著眼點。

三、企業文化教育化

企業文化是近年來才在我們煙草企業引進并逐漸為人們所接受的一種前沿理論，很多人對它還處在一種朦朧和是懂非懂的認識狀態。所以在我們企業文化的塑造時，前提是開展企業文化相關知識的培訓。在國外很多企業都有《企業文化白皮書》，作為企業文化的培訓教材，有的企業甚至規定企業文化的培訓費用不能低于企業銷售額的1。在海爾，每一個進入海爾的員工要做的第一件事是接受精神洗腦，即學習《企業文化手冊》，通過灌輸的方式，把企業的價值理念滲透到員工的頭腦中去。筆者認為我們商業企業的企業文化建設工作還僅僅處于起步階段，我們只有做好了全方位的培訓工作，才能確保在企業文化的創建工作卓有成效。

四、企業文化獎懲化

盡管企業文化是一種軟管理辦法，但也需要體現出獎懲。從許多成功的企業文化塑造中可以看出，沒有獎懲的辦法，企業文化是很難真正形成的，企業文化是很難植根于員工頭腦中的。筆者認為對于我們這樣的煙草商業企業，在企業文化的塑造時，更應該強調獎懲機制，因為就目前來看，我們企業的人員素質并不很高，靠員工自覺去認同和實踐企業文化存在一定的困難，所以企業應設立“員工行為高壓線”，來約束員工的言行。如在為客戶服務時，可以規定什么性質的行為是與“服務客戶”相背離的“高壓線”，員工觸犯了這一高壓線，就必須受到懲罰。相反在員工自覺實踐企業核心價值觀創新工作時，就應采取相應的獎勵措施，形成以“先進的文化凝聚人、科學的流程管理人、完善的機制激勵人”的良性運行機制，以人為本，充分調動員工的主動性、積極性和創造性，提高企業的核心競爭力，從而為分公司的主體地位的確立奠定堅實的文化基礎。

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第五篇：新常態、供給側改革與煙草企業文化建設

新常態、供給側改革與煙草企業文化建設

摘要：企業文化對于一個企業的生存和發展起著重要的作用。在經濟新常態和供給側改革的大背景下，煙草企業如何建設好自身的企業文化，無論是對于煙草企業本身還是對于國民經濟的健康發展都是有著不可忽視的作用。文章基于新常態和供給側改革與企業文化建設之間的關聯對如何建設煙草企業文化作出了分析，給出了相應的對策。

關鍵詞：新常態；供給側改革；煙草企業文化

一、引言

自國際金融危機以來，全球經濟普遍低迷，受世界經濟增長乏力的影響，我國傳統的三駕馬車之一的出口受到了很大的影響，再加上國內各種因素的復雜交錯的綜合影響，我國的經濟步入了新常態。在新常態下，我國經濟面臨著經濟增速換擋即從高速增長轉為中高速增長、經濟結構不斷調整優化、經濟增長由傳統的要素和投資驅動轉為創新驅動三個方面。面對新常態下的經濟局面，我國推行了供給側結構性改革這一重大戰略舉措，不再像傳統的經濟增長方式那樣只從需求的角度來關注消費、投資和出口，而是要依靠各方面的創新驅動來從供給側方面實施改革，推動經濟的發展。經濟的發展最終的承載者是企業，因此，為了順應新常態和供給側改革這樣的經濟發展大背景，作為我國重要稅收來源的煙草行業的企業也應當把握時代脈搏、革新觀念、改善經營管理、調整企業戰略等等，而其中關于煙草企業文化的建設也是一個重要的方面。對于煙草企業文化的建設，我國學者也作出了一些研究，但是在經濟新常態和供給側改革這樣的新的大背景下，煙草企業文化的建設也應當要有進一步的研究。因此，本文從經濟新常態和供給側改革與企業文化建設的關聯的角度對如何有效建設煙草企業文化進行了分析。

二、新常態和供給側改革與企業文化建設之間的關聯

企業文化是企業的歷史、經營管理、產品品質品牌、企業理念等各方面綜合形成的，能對企業的經營和發展起著維持、指導和推動作用的文化，對于企業來說，寶貴的企業文化是一項重要的無形資產。經濟新常態和供給側改革與企業文化建設之間的關聯主要體現在新常態和供給側改革對企業文化建設的要求上。新常態的特點體現在經濟的增速、經濟結構的調整、驅動的轉換這三個方面，而供給側改革是新常態下的一大國家戰略舉措，主要體現在依靠創新驅動從供給側方面推動經濟結構的調整和良性發展。綜合考慮新常態和供給側改革的特點，二者對企業文化建設的要求主要體現在如下幾點上：

（1）經濟增速的調低要求企業認清經濟形勢，轉變以往的發展理念，調整以往一味追求營業額高增長的企業目標和企業文化。經濟增長速度從高速轉變為中高速，這就勢必會對國內各行各業的企業產生普遍的影響，企業如再想保持以往的高增長，難免會力不從心，如果沒有清楚認識到整個國家宏觀經濟形勢的走向，一味的蠻干，往往會適得其反。因此，企業應調整以往的發展理念和追求高增長的目標，以及相關的生產管理、產品營銷等，而這些改變勢必會要求企業文化的相應適應。

（2）經濟結構的優化調整要求企業對于自身的生產和經營管理作出調整，甚至是對企業未來的發展戰略進行調整，而這些也必然會對企業文化的建設產生影響。我國經濟結構的優化調整包括產業結構的調整、區域結構的調整、城鄉結構的調整等等。經濟結構的調整會使得一批低端產業和產能過剩產業的發展受到很大限制甚至是淘汰，因此這些行業中的企業應及時調整自身的生產經營和發展戰略，甚至是要面臨轉產或轉型，這就需要企業文化也要進行相應的調整，使企業文化為企業的生存和發展更好的起到支撐作用。而對于那些急需大力發展的新興產業，這些產業中的企業面臨著前所未有的發展契機，因此這些行業中的企業就應更加信心百倍、乘風破浪，大力發展生產，相應的企業文化也要體現出信心百倍、朝氣蓬勃的良好面貌，使得企業文化為這些新興產業的未來發展更好的起到推動作用。

（3）要素和投資驅動向創新驅動轉換要求企業更加注重各方面的創新，注重發現新的商業契機等等，而這些就要求創新在企業文化中占有越來越重要的地位。資源和能源消耗大、利用率不高，生態環境遭到嚴重破壞，投資效率不高，這些都要求經濟的發展要從以往的要素和投資驅動轉到創新驅動上來，加強技術創新、管理創新等，也包括企業文化的創新。因此，企業文化就要對各方面的創新予以足夠的重視，才能成為先進的企業文化，才能成為支撐企業可持續發展的企業文化。

（4）供給側結構性改革下如何加強創新是每一個行業、每一個企業應當重視的問題，這就要求企業不但要重視創新觀念的強化，同時也要落實到具體的創新行動上，而這些也會對企業文化建設產生影響。各個行業、各個企業都應根據宏觀經濟形勢、國家的戰略方針、本行業在國民經濟中所處的地位和本企業的具體情況，實施具體有效的創新措施，包括產品創新、工藝創新、管理創新、商業模式創新等等，企業文化的建設也要關注到這些方方面面。

三、大背景下的煙草企業文化建設的對策

在經濟新常態和供給側結構性改革的大背景下，如何有效改善和加強煙草企業文化的建設，無論是對于煙草企業本身還是整個煙草行業，以及整個國民經濟的發展都是有著不容忽視的作用。結合前述新常態和供給側改革與企業文化建設之間的關聯，考慮到煙草企業本身的特點，在大背景下，煙草企業文化的建設應重點從以下幾方面著手：

（1）樹立大背景下的正確的發展觀念。作為我國重要的稅收來源，煙草行業一直以來都為國民經濟的建設和發展做出了重要的貢獻，在整個國民經濟增速放緩的大背景下，煙草企業應當正確和清楚的認識到市場行情的變化，要樹立正確的發展觀念，根據宏觀經濟形勢和市場行情的變化，科學合理的安排生產和銷售，確保不會產生嚴重的煙草產品積壓。企業應多教育員工不要急功近利，要有較強的宏觀經濟和市場經濟意識，使企業形成一種實事求是、腳踏實地的風氣，保證企業的良性發展。

（2）加強對煙草行業的地位的準確意識。在我國經濟結構調整優化的大背景下，新興產業、先導產業和朝陽產業會有長足的發展，而一些落后產業、衰退產業和夕陽產業的發展會受到限制。煙草行業作為我國一大重要產業，在我國國民經濟中占有重要的地位，在經濟結構優化調整的背景下，其作為重要稅收來源這一重要性依然不言而喻，同時與其他一些產業的相對地位也會發生較大的變化。作為煙草企業，應加強員工對煙草行業地位的準確意識，從而使得煙草企業在日常的?營中能更好的為顧客服務。

（3）煙草企業也要加強創新意識。新常態和供給側結構性改革的大背景下，創新尤為重要，因為經濟發展要依靠創新驅動。在這樣的大背景下，各行業各企業都應加強創新，煙草企業也不例外。煙草企業的創新可以從種植技術、生產技術、產品設計、管理制度、營銷模式和售后服務等幾個方面著手，但我國煙草企業的創新意識一直以來都不太高，因此煙草企業要加強創新意識的培養，加強對企業創新文化的培育。通過各種人才引進措施加強對創新性人才的引進；通過各種激勵措施鼓勵技術人員和員工能盡可能的發揮出聰明才智，為企業的創新添磚加瓦；通過利用各種財政政策和金融政策的扶持和優惠，加大企業創新資金的投入力度，促進企業方方面面的創新。煙草企業要努力通過各種方法和措施培育出濃厚的企業創新文化。

參考文獻：

[1]金碚.中國經濟發展新常態研究[J].中國工業經濟，2015，（01）.[2]李?.論供給側改革的理論依據和政策選擇[J].經濟社會體制比較，2016，（01）.[3]陳筱燕.論述煙草企業文化的現狀及改進措施[J].企業導報，2015，（19）.[4]孫賢.對我國煙草企業文化建設的一些思考[J].東方企業文化，2015，（21）.作者簡介：季榮華，男，江西廣豐人，大專，助理政工師，從事行政管理研究