第一篇：企業文化體系建設方案

企業文化體系建設方案

一、企業文化體系建設的必要性

當企業發展到一定的程度，必然會產生文化沉淀，大到公司的經營活動，小到員工偶然的思想或行為，都是一個企業的文化內容。這些內容融合在一起，形成一個固有的具有該企業獨有特點的文化形態，對內凝聚著力量，對外展示著姿態。

根據現代化市場的需要，結合公司現狀，企業文化體系的建設迫在眉睫，它體現著一個企業的綜合實力，體現著一個企業的文明程度，它能更好的樹立品牌形象，推動企業持續發展，最終達到“用文化管企業，以文化興企業”的新型現代化管理模式。

二、企業文化的基本內容

企業文化是一個抽象的概念，定義有廣有狹，眾說紛紜。但基本都包括四個層面，分別為物質層、行為層、制度層與核心層精神文化。我們的企業文化建設需要圍繞這四個方面進行。

（1）、物質層：這是一種以物質形態表現的表層文化，如：公司的產品、服務，公司的生產生活環境、建筑容貌、產品包裝、廣告設計等等；

（2）、行為層：行為層文化又分為企業行為與員工行為，企業行為是指公司在經營或交際中產生的活動，員工行為則是員工在工作和生活學歷娛樂中產生的活動，這個層面牽涉廣泛，是企業文化建設中的難題之一；

（3）、制度層：企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業的領導體制、企業組織結構、企業的各項規定或條例，包括人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度都是企業制度文化的內容。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。

（4）、核心層精神文化：是指企業生產經營過程中，受一定背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。核心層精神文化的建設，是企業文化體系建設的重中之重，是企業文化的靈魂所在，是各項文化建設順利開展的基礎。

三、企業文化體系建設的步驟

企業文化建設是一段很漫長的過程，我們首先需要把一種適合公司的理念、價值觀、精神提煉出來，然后把這些提煉出來的東西深入到每一個公司員工的心中。這不僅僅是一下子喊出幾句響亮的口號，或者印刷出多么漂亮的手冊、內刊，或者花多少錢組織一次活動就能做到的。這是全方位的滲透，從各個角度，各個感官，讓每個員工從茫然到剔透，從猶豫到堅定的過程。

我們不能操之過急，但也不能放任自流。文化需要沉淀，只有在大家逐步引導、漸漸完善的途中尋找一條適合公司的建設之路。

（1）、初期準備階段

1.宣傳培訓，使企業文化概念深入每個員工的心中。

a、組建企業文化建設機構；

b、起草《企業文化制度/手冊》直至修訂完成；

c、組織各部門主管級以上人員進行企業文化知識培訓和學習；

d、各部門大力宣導；

2.提煉核心層精神文化的內容。

a、企業宗旨；

b、核心價值觀；

c、企業愿景；

d、企業使命；

e、企業質量方針；

f、企業口號；

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3.完成企業文化建設體系的各項詳細策劃、設計、籌備等工作。

（2）、全面實施、推行階段

1.創建、豐富企業文化載體。

a、企業內部刊物，形式不限；

b、企業之歌；

c、企業網站；

d、企業宣傳片、企業各類紀錄片、大事記；

e、宣傳欄、宣傳海報、辦公室標語、車間標語橫幅等等；

f、制訂員工手冊，印刷出版，人手一本。

2.規范制度文化。

a、完善程序文件，嚴格執行；

b、規范各項制度、流程、行為準則等；

c、明晰公司組織架構；

3.導入MI、BI、VI等企業文化識別系統。

a、MI理念識別，將提煉出的企業精神文化理念轉化為員工的精神文化理念，可通過培訓、活動、廣告宣傳等各種實施方法進行導入；

b、BI行為識別，對內將我們所完善和規范的制度，推行到每個部門每個員工，對外的經營活動、交際活動、廣告宣傳等活動行為都展示著公司的形象與塑造著公司的品牌；

c、VI視覺識別，我們圍繞核心精神文化打造企業形象，如公司的建筑、廠區的規劃、公司的產品、產品包裝、LOGO、各類標識、標準字、標準色員工服裝等等一切視覺形象。其中企業標志、標準字、標準色是整個VI系統的核心。

4.開展各類文化活動。

a、內部活動如晚會、聯誼會、生日會、運動型活動、比賽型活動、知識類競賽、旅游、聚餐、特別節日活動等；

b、外部活動如廣告宣傳活動、商務交際活動、市場營銷等；

c、成立業余愛好協會，豐富員工業余生活。

（3）、配合人力資源部同步建設培訓系統、薪酬福利系統、員工關系等階段，讓員工更具歸屬感、方向感、信任感，親如一家。

1.培訓系統。

a、以時間為節點，豎向規劃培訓。從員工入職、轉正、專業技能、年度培訓等方面規劃；

b、以職位為界點，橫向規劃培訓。作業員、基層班組長、技工、文職、中層管理人員、高層管理人員等分門別類開展培訓；

c、適當開展室外拓展培訓；

d、培養內部講師、儲備講師等人才。

2.員工薪酬福利系統。

a、建立薪酬制度，以不同的崗位，按崗定薪，以不同的級別，按級定薪，以不同的工作年限，按齡定薪（齡是指工齡）；

b、逐步完善如生日、生育、結婚紅包、生病慰問、各項津貼、節日物資補貼、住宿條件、保險、體檢、娛樂休閑設施、圖書等物質型福利。

3.員工關系。

a、組織開展座談討論會，增強員工、部門間的交流；

b、員工協助計劃，針對員工工作及生活中的問題給予特殊情況特殊處理的幫助；

c、設立意見箱，聽員工的心里話，倡導員工合理化建議，加強改善管理；

（4）后期規整改善及鞏固階段

1.定時跟蹤檢查文化體系建設的工作開展情況，遇到障礙想辦法改善，找到錯誤的源頭，舉一反三；

2.切忌虎頭蛇尾，遇到問題馬上退縮；

3.持續引進創新，融合新元素，打造適合公司的文化之路。

四、企業文化體系建設需注意的問題

（1）企業文化的實質是企業家的文化，董事長需極度重視，且自主自發投入企業文化的建設之中。

（2）企業文化不是一門單獨的學科，需要公司各部門積極配合，融合理念，減少矛盾沖突，加強溝通交流。

（3）企業文化的建設要切合實際，一切從實際出發，不能搞形式主義，制造空洞的表象只會讓建設南轅北轍。

（4）塑造獨一無二的具有公司獨有特點的企業文化，不能抄襲復制，適合才是最重要的。

（4）企業文化的建設非一朝一夕，它是一項龐大的復雜的文化樹立工程，好比中國的傳統文化是幾千年沉淀出來的，那么，我們必須要做好打持久戰的心理準備。

（5）吸收采納各方意見，此方案未盡之處，可提出修正或補充。

2012-08-10

第二篇：煙草專賣企業文化體系建設方案

＃＃區煙草專賣局企業文化體系建設方案

一、工作思路

＃＃煙草企業文化建設以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀以及社會主義核心價值體系為指導，堅持以人為本，著力踐行“八榮八恥”榮辱觀，全面貫徹落實《中國煙草企業文化建設綱要》，以牢固樹立國家利益、消費者利益至上的行業共同價值觀為核心, 以“創新”為建設途徑，以”誠心、誠信“為建設根基，以打造“精.誠”服務品牌，實現“陽光煙草”為企業文化建設目標，認真挖掘和提煉＃＃煙草多年來積淀的優秀文化內涵，努力建設具有地域文化特征和＃＃煙草特色的企業文化。

二、總體目標

通過不斷完善制度文化，規范行為文化，提升精神文化，從而在消費者以及企業員工中塑造良好的煙草企業形象；以文化軟實力的提升帶動企業核心競爭力的提升，為＃＃煙草科學、和諧、較快發展提供精神保障和文化支撐。

（一）在“國家利益、消費者利益至上”的行業共同價值觀統領下,挖掘和提煉＃＃煙草的優秀企業文化內涵。

（二）上下同心，努力打造＃＃區局優異的八大企業文化：管理文化、專管文化、營銷文化、安全文化、人文文化、創新文化、廉政文化、品牌文化。

（三）通過企業文化體系的推廣傳播、文化資源的價值

利用、滲透和深植，形成干群同心同德、人人愛崗敬業、個個用心服務、內外和諧奮進的良好風氣和氛圍。

（四）通過全體員工共同參與文化建設，使員工在企業文化建設的認同和實踐過程中學習提高，逐步形成積極的思考與行為模式。

三、體系架構

＃＃區局企業文化體系以“新.心.信”為核心打造八大文化理念。

管理文化理念：提升境界、身體力行 專管文化理念：為國為民、公正執法 營銷文化理念：市場導向、精準營銷 安全文化理念：精細管理、預防為主

人文文化理念：為員工成就事業、為企業凝聚人心 創新文化理念：積極創新、提高效率 廉政文化理念：反腐倡廉、弘揚正氣 品牌文化理念：至真至誠、共生共贏

四、具體實施方案

（一）管理文化

企業文化的深入推進對于管理層的個人修養是一種展現和考驗。企業中領導形象是一種無形的力量，領導干部以個體形象展現在職工面前，會在職工中產生一種思維定勢，會影響到職工的工作態度和對企業的忠誠度。因此區局黨組

要求作為管理者，要時刻注重自身學習，積累深厚的理論修養和政治敏銳感，以產生一種厚重的人格魅力，真正贏得職工的尊重。區局管理層在創建學習型組織中發揮主導作用，以身作則，使廣大職工從管理者身上感受到學習和理論指導實踐在企業發展中的重要作用。

具體管理工作中要實現“五個創一流”。第一、爭創一流的基礎管理。要進一步加強五項基礎工作，形成有效的規章制度、清晰的崗位職責、健全的標準體系、順暢的信息傳遞、嚴格的績效管理。第二、爭創一流的體系建設。要按照“五化”要求，采用科學的管理理念、管理方法和管理手段，建設體系目標化、管理流程化、流程信息化、基礎規范化、改進持續化的質量管理體系。第三、爭創一流的目標管理。要通過目標管理形成企業合力，把樹標、趕標、超標作為動態的標準管理，真正發揮標桿的引領作用。第四、爭創一流的創新機制。要進一步形成管理創新的氛圍，真正做到從重投入向重管理轉變，形成企業創新的主體和企業創新的激勵機制。第五、爭創一流的管理團隊。要打造學習型團隊，建設專業化團隊，培養團隊精神，為企業管理水平的提升提供人才保障。

管理層在企業文化建設上要起到身體力行的作用。敢于拋棄舊思想，舊觀念，帶領職工在問題和矛盾中尋求突破，充分調動起員工的積極性，讓員工參與到文化的共享活動

中，讓大家覺得文化是大家的文化，是自己在企業里立足、成長、發展的根本。同時管理層在企業文化建設上要起到監督促進的作用。要善于發現問題，挖掘閃光點，及時做出響應，建立必需的監督考核機制，確保企業文化建設的順利進行。

（二）專管文化

煙草企業文化建設的特殊性是由煙草行業的特殊性所決定的。煙草行業具有國有控股、政策調控、地方保護、高額利潤四大特性，在我國煙草專賣制度下市場是國家壟斷，發展受政策調控。國家通過立法賦予了行業排他性的權利，作為壟斷行業，比其他行業更要對國家利益、消費者利益負責，這就是煙草企業的特殊性所在，也是煙草特色文化所在。

因此區局黨組積極倡導建設具有時代特征和煙草特色的專管文化。即以愛國奉獻為追求、以消費者利益至上為己任的價值取向,這是作為權利享有者的全體職工所對應的責無旁貸的義務和責任。煙草的專賣與市場主體是統一的，專賣是為了規范卷煙市場，保護消費者利益，是為市場經營主體服務的；而市場主體則是在市場規范的前提下，更好的為客戶和消費者提供更優質的產品和服務。

1、大力推進職業技能鑒定，造就專業人才隊伍。一是要抓好師資保障，充實培訓隊伍。要在已經獲得中級、高級培訓師和專賣內訓師資格的人員中選聘具有較高理

論知識、實踐水平和傳授能力的人，成立業務知識過硬的培訓師隊伍，從培訓需求預測、課程設置、教材編寫、效果評估等各方面保證培訓質量。二是要抓好內容保障，豐富培訓形式。要制定行之有效的培訓計劃，把證件管理、市場管理、案件查辦、內部監管等內容納入培訓教材，采用基礎理論培訓與操作技能培訓相結合，集中培訓與分批培訓相結合，模擬考試與崗位競賽相結合等方式，合理安排培訓時間，豐富培訓形式。

2、完善監管制度，踐行“公正執法”理念。

一是制度要完備。首先要完成自上而下的“對標”動作，這個“標”既包括國家的法律法規、行業的規章制度，意見、辦法等，也包括國家局重要會議精神、領導重要講話和要求等。其次要正確理解國家法律法規和行業政策制度，要對準標。制度應及時公之于眾，讓廣大干部員工知曉，從而指引其行動。二是制度要可行。首先要通過制度提升監管部門的地位，劃定職責權限，使監管工作有法可依；其次制度中應明確監管的范圍、內容和方式，使監管工作有章可循；再次制度中應明確被監管人的申訴途徑和程序，杜絕監管部門說了算的一級終極裁決現象，實現監管程序合法化。

3、完善市場監管體系，彰顯煙草特色文化。

首先是要充分發揮“12313”舉報電話和許可證管理長效機制的作用，通過分類建立零售戶檔案，分類管理等辦法，側重加強對煙酒商店、娛樂場所等容易發生不規范經營的零售終端的監管，提高獲取情報的效率。其次是要堅持走群眾路線與專業路線相結合的思路。注重培養零售戶作為信息收集點。同時稽查人員要根據假煙的流向有針對性的發展職業線人，提高情報的精準度。再次是要重視“一包煙”線索，擴大情報來源的覆蓋面。任何一包假煙都有它的出處，其背后必定隱藏有一條銷售網絡和一個制假窩點。

4、完善專賣管理服務流程，打造“誠信服務”。要通過進一步完善行政許可、行政執法等服務流程，并以流程規范工作，保障國家和消費者的利益不受侵害，打造一支讓國家放心、讓違法者懼怕、讓消費者稱贊的專賣隊伍，為消費者提供誠信服務。

（三）營銷文化

營銷文化是營銷人員在企業核心價值觀的指引下，形成的營銷理念和塑造出的營銷形象，以及兩者在具體的市場運作過程中所形成的一種營銷模式。

企業文化是營銷文化的理論基礎。企業文化給予產品或營銷一種文化內涵，利用文化力進行營銷。

區局營銷文化秉承“誠心負責、誠信服務”的思想，通過營銷文化打造強勢品牌，實現銷售目標，提升企業競爭力，實現互惠共贏。

1、實施精準營銷。以《卷煙品牌管理工作規定》為基

礎，進一步完善品牌管理工作細則，進一步推進品牌管理工作的細化；抓好轄區在銷品牌的品類劃分工作；以市場調研為基礎和手段，突出抓好品牌評價標準的健全完善工作，努力提升品牌評價的科學性和規范性，為品牌的引進、退出和市場培育提供有效依據。根據＃＃煙草品牌發展規劃，以532和461的重點骨干品牌為培育方向，加大工商零三方協調力度，為工業企業品牌擴張，營造良好的氛圍，為零售戶提供利益最大化。

2、實施規范營銷。規范經營是鞏固完善煙草專賣體制、保證企業生存發展的“生命線”。要切實轉變客戶經理職能，對客戶經理等營銷人員的督察考評分值進行調整，加大基礎服務考核分值，引導客戶經理職能向維護市場、分析市場、培育市場轉變，保證規范銷售。

3、實施現代營銷。豐富創新營銷服務手段，增加飛信營銷等現代化營銷手段，降低營銷成本；進一步優化送貨線路，綜合考慮全區地理條件、交通路線、送貨時間等，進一步優化送貨線路和順序，充分加強GPS系統在送貨監管等方面的作用。積極做好網上訂貨，打造＃＃區局現代化營銷手段。

4、完善營銷服務流程。要通過進一步完善電話訂貨、市場調研、貨源投放、送貨等服務流程，并以流程規范工作，同時通過規范的服務將區局服務文化、企業及員工的行為文

化、組織的機制和制度文化，特別是＃＃煙草的企業精神、價值觀、倫理等理念文化，有效地傳達給公眾，達到一個以文化影響營銷、以營銷宣傳文化的良性循環。

（四）安全文化

確立安全文化，是實施企業文化建設的重要組成部分，也是安全生產經營工作中所依靠的強大的無形管理力量。因此我們要使安全文化深植于煙草系統的每一位員工，從更深的文化層面來激發員工從“要我安全”到“我要安全”的思想轉變，通過文化的教養和熏陶凝聚人心，營造群體安全氛圍和安全互助的團隊精神，使煙草安全文化成為煙草行業持續穩定健康發展的重要保障，使企業決策者、管理者成為具有現代安全意識的財富創造者。只有這樣，才能實現根本的安全。因此＃＃區局的安全文化使命就是精細管理、預防為主。

1、建設觀念文化。區局干部職工要轉變觀念，把安全知識牢記心中，徹底消除習慣性違章帶來的事故隱患，從根本上確保煙草企業實現本質安全。強化安全文化教育培訓，形成良好的安全文化環境，通過對員工進行道德品質、法律法規、文化知識、作業技能、事故案例等教育，使員工積極參與企業安全文化建設，形成“安全第一、共建平安”的思想意識。

2、加強行為文化。通過多種形式宣教使職工注重行為安全，遵守相應的規章制度、技術規范和操作規程，形成良

好的行為文化氛圍，避免事故發生。

3、推行制度建設。建立詳盡的安全制度、法律和法規，加大業務培訓和警示教育的力度，做到有章必依。通過增強全員安全責任意識，抓好安全基礎工作，從根本上實現安全無隱患。貫徹執行《安全生產法》、《交通安全法》等安全法律法規，根據《職業健康安全管理體系》標準，建立文件化的管理體系，規范企業安全文化。

4、加強安全物質文化建設。推進安全物質文化建設，建立良好的安全物質環境，實現本質安全是整個安全文化建設的關鍵所在，也是減少和避免安全事故的關鍵所在。組建企業安全管理領導機構，建立監督管理網絡，按照標準、規范規程及安全技術作業，落實各項安全技術措施。

（五）人文文化

“以人為本”是人文文化的精髓，也是構建和諧企業的出發點和落腳點。只有堅持“以人為本”，才能進一步增強企業凝聚力、向心力；只有堅持“以人為本”，才能進一步使全體員工同心同德、同舟共濟，共創和諧；只有堅持“以人為本”，才能進一步提升、融合工、商、零三方共贏目標的實現。

人文文化也是要努力建設“以人為本、團結務實、勤政廉潔、開拓創新“的領導班子；努力建設”業務精湛、感恩盡責、愛崗敬業、進取奉獻“的員工隊伍。因此要增強上下同心、干事創業的積極性，就要使全體員工對企業產生向心力。區局

企業文化建設，注重向全體員工廣泛宣傳企業的發展目標與發展狀況，使員工時時感到自己與企業之間的密切聯系，樹立“振興企業，人人有責”的思想，把企業的盛衰存亡和自己的責任緊密聯系起來，使員工在不同的崗位上盡職盡責做好工作。

1、關愛人。要把員工看成是自己的家人，以真摯的感情對待員工，對員工的工作壓力、身心健康和生活疾苦，給予真誠地關心和關懷。努力改善員工的工作和生活條件，積極為員工營造一個安全、舒適、和諧、優美的工作環境。同時關愛員工不能停留在口頭上，而要貫穿于企業發展的每一個時期，體現在各級領導干部的實際工作中，要用真真切切的大家庭溫暖凝聚人心。在涉及員工根本利益的機制上要格外用心，大膽探索、積極完善。

2、激勵人?！叭瞬攀堑谝毁Y源”。因此區局管理層進一步探索改進有效的考核激勵機制，堅持科學合理，操作適宜，有效觸動，形成更加有效的壓力傳遞機制和激勵約束機制，讓員工各盡其能，各得其所。以構建完善的人事用工分配制度為前提，制定科學的員工等級晉升、薪酬管理及考評激勵辦法，進一步激勵員工立足崗位、敬業高效、開拓創新。要建立“能者上、庸者下、閑者退”的用人機制，讓想干事的有機會，能干事的干成事，干成事的有職位，從而振奮廣大員工干事創業的積極性。

3、尊重人。廣大員工是企業的主人，是推動＃＃煙草發展的決定力量。員工的力量是無窮的，在他們身上蘊藏著巨大的潛能。要尊重每一名員工的人格、權利，包括個性、隱私、興趣愛好等，只有把尊重每一位員工做為企業始終堅持的宗旨，用實際行動去感化、鼓舞每一位員工，使他們“聚精會神干工作，一心一意謀發展”，為實現企業發展目標不懈努力。

4、培養人。企業要想生存與發展，就必須強化知識管理，切實提高員工的綜合素質，只有高素質的員工，才能有高素質的服務。要進一步建立健全、完善科學的培訓教育體系，還應科學地制訂人才培養計劃，完善學習培訓機制和培訓內容，加強員工教育培訓，提升員工的整體工作素質。”使用，就是最大的培養?！斑@是＃＃煙草培養鍛煉人才堅持的基本原則。對具備一定道德品質、思想境界的員工予以使用加以培養，讓其在大環境中鍛煉成為德才兼備的員工，這也有利于“卷煙上水平”總體工作目標的實現。

（六）創新文化

近年來，國家局提出的“全面提高煙草行業自主創新能力”的要求，正是解決行業在的新歷史發展關鍵期全面參與國際競爭的強大推力。因此區局要增強自主創新能力，培育核心競爭力，就必須增強創新主體意識、培育全員的創新精神，加強創新能力建設，強化創新激勵機制、培育創新人才,努力

形成尊崇創新、勇于創新、善于創新的良好企業創新文化氛圍。

1、培養創新型人才，以激發群體創新意識，形成創新合力。

要給創新型人才搭建一個發展平臺，要敢于壓擔子，讓他們在各自的領域展示自己的才能，獨樹一幟。讓他們有機會施展才華和智慧，讓他們的知識和技能得到盡情發揮，給他們以足夠的精神力量，在生活上、身體上予以關心照顧，解除他們的后顧之憂，全心全意地投入到創新研究上去；給他們以足夠的工作責任感，讓他們能感到領導的厚望和員工的期待，從而增強責任心和事業心，加快進度，提高效率。

2、完善創新激勵機制，營造創新氛圍。

建立創新型人才與創造的業績掛鉤的收入分配制度，鼓勵用管理、技術知識等要素參與分配，建立科學合理的績效評價制度。這樣，讓每個人都能充分享受到個人投入所產生的回報，不論是在技術、管理上，還是在收入分配上。

3、構建學習型組織，增強企業的自主創新能力。

學習是創新的基礎，要通過構建學習型企業來建設創新型企業。要盡一切努力，采用先進的多媒體、互聯網等技術，拓寬渠道，完善教育陣地，為員工提供良好的學習場所。要定期選派員工到科研機構學習、培訓；聘請管理、科研人員到企業講學，鼓勵員工通過成人教育、在職函授和自學等方

式不斷提升，建設一支高素質的教育隊伍，使員工培訓從單一的技能培訓向擴大知識面、提高綜合素質轉變，從傳、灌知識，到“提升學習能力”的轉變，將以前“缺什么補什么”的被動學習向超前跨崗學習轉變，通過個人和團體的學習，搭建一個互相交流和溝通的平臺，讓大家的思想在碰撞中產生創新的火花，從而創造性地完成工作任務,增強企業的自主創新能力，依托個人和團隊的知識，增強區局主動適應外部變化和自我發展的能力，使管理不斷創新。

（七）廉政文化

廉政文化是以“廉政”為主題，圍繞“廉政”開展的一系列文化教育活動，它承擔著樹立廉潔理念，提倡廉潔精神，為反腐倡廉提供智力支持和思想保證的重要使命。廉政文化既體現為一定的法治觀念和法治要求，又體現為一定的道德觀念和道德要求。從這個意義上說，廉政文化是法治文化和道德文化的融合，是建設社會主義和諧社會的重要舉措。開展廉政文化建設，既有利于促進黨員干部按照法定的權限和程序行使權力，又有利于貫徹落實依法治國的方針，更好地維護和實現社會環境的公平和正義，為區局健康和諧發展提供風清氣正的氛圍。

1、開展正反典型宣傳教育。繼續深化“加強廉政教育、促進廉潔從政”方面黨紀政紀法律法規制度的教育成果，組織全體黨員干部學習觀看以黨風廉政和反腐敗工作為主題的真實案例，并撰寫心得體會。同時在梳理教育內容的基礎上，與反腐倡廉形勢相適應，與人們思想實際相聯系，與具體工作相銜接。堅持警示教育方法的同時，積極創新教育載體，充分利用區局網絡平臺，加大黨風廉政法律法規文件的宣傳力度，將廉政教育活動寓于日常生活、學習和工作之中，對情景案例的內容、形式不斷加以豐富和完善，增強教育的及時性和感染力。

2、與黨員先進性教育活動相結合，大力推進廉政文化先進單位。廉政文化要與保持共產黨員先進性教育活動緊密結合，組織和引導廣大黨員認真學習領會廉政理論知識，重點學好黨章，把理論學習同工作實踐相結合；要堅持以保持共產黨員先進性為主題，教育引導廣大黨員自覺實踐社會主義核心價值觀，堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念；堅持黨要管黨、從嚴治黨這個方針，提高黨員干部廉潔奉公意識，發揮黨員的先鋒模范作用。

3、建立崗位風險預警防控機制。開展廉政文化建設，貴在實踐。針對黨員干部出現的思想波動和廉政意識淡薄問題，要加強廉政教育引導工作，對崗位風險認真查擺，加強風險預警防范。針對廉政風險較高的崗位和易發多發腐敗問題的重點領域和關鍵環節,建立預防腐敗的教育防控機制。要關心愛護高風險崗位的黨員干部，加強對其的監督管理，確保權力正確行使。建立針對崗位廉政風險隱患以及制度上存

在的漏洞和薄弱環節，不斷完善權力運行公開、崗位操作規范、行政執法規程和區局內部管理等規章制度，推進防控措施“制度化”，逐步形成以制度管人、按制度辦事的崗位風險防范長效機制。

4、進一步加強“兩項工作”。堅持和完善以職工代表大會為基本形式的區局民主管理制度，深化政企務公開，完善公開機制，規范公開內容，增強公開的針對性和有效性，擴大公開的覆蓋面。政企務公開是保護、調動和發揮廣大職工的積極性，發動和依靠職工辦好企業的一種方式，是將企業領導干部權力運作公開化、民主化，提高運作的透明度，強化黨內監督，拓寬群眾監督渠道，促進企業黨風廉政建設的一項具體措施。因此在實踐中要把政企務公開作為一項基本的企業管理制度，一項穩定的企業管理規范，一種有效的職工民主監督機制，長期堅持不斷發展和完善。要把政企務公開納入區局崗位責任制和黨風廉政建設責任制，作為考核業績的一項重要內容，對公開的內容是否真實、公開的形式是否合乎要求、公開的程度是否符合規定、職工的意見是否落實等，公開前進行預審，公開中進行監督，公開后組織評議，把監督貫穿于公開的全過程，及時發展和解決工作中存在的問題，逐步形成企務公開、民主議事、監督執行的有效機制，以保證企務公開健康發展，推進企業的黨風廉政建設，也為企業廉政文化建設打下良好的基礎。同時不斷完善和規范物

資采購、工程招投標管理，從完善管理制度入手，進一步規范物資采購流程，建立規范的采購管理長效機制，在物品采購和辦公用品管理工作中，堅持陽光采購工程，大宗物資設備的采購做到公開透明操作、確保監管到位。

（八）品牌文化

打造服務品牌是以煙草流通服務為主業的煙草商業企業提升市場競爭力的戰略舉措。服務品牌建設的根本目標，在于在煙草商業企業中導入以客戶為中心的服務營銷核心理念，從而推動煙草商業企業的市場觀念轉變和市場競爭力提升，這也是國家局把服務品牌建設作為重點工作的初衷。我們按照國家局、市局要求，聯系行業文化實際，推動服務創新，提升服務質量，打造服務品牌，降低運營成本，提高客戶滿意度，確實使服務體現在企業運營中，使服務成為文化。

1、全員參與，傳播服務品牌。

煙草企業的服務品牌要通過一定的載體形式，讓每個員工都能充分理解服務品牌的內涵，形成整體打造服務品牌的合力效應。

①企業傳播。借助培訓、走訪、宣傳單等手段，通過一定的方式向外界宣傳服務品牌的意義、內涵，增加客戶、消費者的了解和認知度，提升服務品牌公眾形象，形成服務品牌的知名度。

②員工傳播。加強企業員工對服務品牌標識、理念的深刻認同和理解，同時通過員工各自的公共關系向外部有效進行傳遞，拓展服務品牌的效應。方式可采用開展全員討論活動，針對各個崗位開展“服務品牌在崗位，我為崗位做什么”的主題思想討論活動，集思廣益、群策群力，形成后臺服務前臺、前臺服務客戶的良好氛圍。

2、提升服務，詮釋企業品牌。

服務品牌給人的感受就是一種優質、穩定的服務質量標志，而改善服務質量、提高服務水平就是打造企業服務品牌的核心內容。

①區別優化零售客戶分類管理，加強客戶從貨源供應到經營指導，從卷煙營銷到情感營銷，從零售客戶卷煙經營前、中、后的體系化服務，提升卷煙零售客戶的盈利能力，提高客戶的滿意度和忠誠度。

②大力推行承諾服務。圍繞服務手冊內容，利用實地調研和電話調查等多種形式，解決與零售戶之間溝通的問題。主動開展零售客戶服務期望和服務需求調研（簡稱零售戶滿意度調查），建立暢通的客戶投訴渠道，對服務過程和效果進行監督評價，不斷完善客戶服務體系，使服務內容貼近零售客戶預期，形成以服務為核心的發展導向，充分展現煙草企業誠心、誠信、負責的的社會形象。

3、延伸服務，拓展服務品牌。

服務品牌的核心是讓客戶滿意，但客戶的滿意又具有差異性，同時也沒有統一衡量的標準，這就需要我們時刻關注客戶群體，關注客戶的需求和期望。

①了解客戶需求。市場調查（問卷調查、電話、訪問）是了解客戶需求的一個重要途徑，通過市場調查的資料分析，最大限度、最大層面地了解客戶的意愿與需求，相對應的制定服務標準，提高服務水平。開展服務品牌意見征詢活動，征詢零售客戶最希望服務品牌具備什么，包含什么，能為他們日常的經營活動帶來什么，以真正使煙草企業所打造的服務品牌最能貼近客戶，讓服務品牌具備旺盛的生命力。

②以剛性舉措凈化卷煙消費環境，使工商零共生共贏。卷煙產品較高的利潤成為各類涉煙非法活動區域性、階段性猖獗的根本原因。近年來卷煙打假工作表明打假與營銷相輔相成，是行業穩健發展的可靠保證。＃＃煙草應強力推進卷煙打假工作，強力開展市場管控工作，切實將非法卷煙遏制在萌芽狀態，從制造、分銷、流通各環節加大打擊力度，建立健全市場監管體系，豐富監管體系內容，創新監管體系構架，全方位構建放心的卷煙消費環境。

4、著力提升一線員工隊伍建設水平

提升卷煙營銷工作水平的核心就是要有高素質的客戶經理、送貨員以及專管員隊伍。首先要進一步提升一線員工的服務水平，在零售戶眼里，他們代表的是＃＃煙草，他們的素質與工作態度將直接影響企業形象。

①進一步明確一線員工工作職責。按照實用有效的原則，對一線員工日常工作進行梳理，把服務客戶、指導客戶經營與盈利提升、品牌培育與宣傳促銷、市場信息（包括假煙、非煙渠道和無證戶）收集作為日常工作重點，細化落實研究市場、服務客戶、培育品牌三大職能。

②加大一線員工培訓，提升技能和水平。把服務品牌和經營理念作為培訓的工作起點，把服務客戶、指導客戶經營與盈利能力、品牌培育與宣傳促銷、市場信息收集作為培訓的工作重點，采取多渠道、多形式、反復不斷地培訓來提高營銷團隊的服務技能和綜合素質，不斷提升一線員工的工作水平。

構建服務品牌是＃＃煙草彰顯企業個性、突出企業形象的必由之路。因此＃＃煙草要把服務品牌構建提升到戰略高度，積極實踐、大膽探索。只有提供高質量、特色化的服務，才能與客戶建立起牢固的紐帶，獲得穩定的渠道，才能控制市場、占領終端，立于不敗之地。因此從戰略角度講，構建服務品牌是提升＃＃煙草核心競爭力的必然要求。另外注重傳播非常關鍵。品牌成功的關鍵是讓社會認同，受眾滿意。因此應通過員工實踐、客戶體驗、輿論宣傳、社會公益活動等途徑，大力宣傳服務品牌所倡導的價值理念、服務宗旨，擴大受眾對品牌的情感感知，以最大范圍地獲取社會、輿論

對服務品牌的認可。

五、工作要求

（一）強化組織領導。各部門要用足夠的精力把企業文化建設擺在重要議事日程，全面融入企業創新、發展和經營的全過程，并要努力成為先進企業文化的積極倡導者、有力組織者、帶頭實踐者，要結合實際提出發展的新思維，倡導實踐的新理念，以此來統一全員的意志、規范全員的行為。

（二）創新工作載體。各部門要深入研究員工的行為模式，從提高注意力、吸引力、感染力和自覺性出發，采用員工樂于接受和參與的形式和載體開展企業文化建設，使員工在廣泛的參與和互動中不斷提升，真正建設以客戶為根本，以員工為中心，內外和諧發展的先進企業文化。

（三）不斷總結經驗。各部門在企業文化建設的實踐中，要引導企業文化建設工作向縱深發展，不斷創新思路，注重探討、總結和升華，形成規律性的經驗，為＃＃煙草科學、和諧發展提供強有力的思想保障。

第三篇：企業文化體系建設方案

企業文化體系建設方案

企業文化體系體現著一個企業的綜合實力，體現著一個企業的文明程度，它能更好的樹立品牌形象，推動企業持續發展，下面一起看看這篇企業文化體系建設方案吧!

企業文化體系建設方案

一、企業文化體系建設的必要性

當企業發展到一定的程度，必然會產生文化沉淀，大到公司的經營活動，小到員工偶然的思想或行為，都是一個企業的文化內容。這些內容融合在一起，形成一個固有的具有該企業獨有特點的文化形態，對內凝聚著力量，對外展示著姿態。

根據現代化市場的需要，結合公司現狀，企業文化體系的建設迫在眉睫，它體現著一個企業的綜合實力，體現著一個企業的文明程度，它能更好的樹立品牌形象，推動企業持續發展，最終達到“用文化管企業，以文化興企業”的新型現代化管理模式。

二、企業文化的基本內容

企業文化是一個抽象的概念，定義有廣有狹，眾說紛紜。但基本都包括四個層面，分別為物質層、行為層、制度層與核心層精神文化。我們的企業文化建設需要圍繞這四個方面進行。

(1)、物質層：這是一種以物質形態表現的表層文化，如：公司的產品、服務，公司的生產生活環境、建筑容貌、產品包裝、廣告設計等等;

(2)、行為層：行為層文化又分為企業行為與員工行為，企業行為是指公司在經營或交際中產生的活動，員工行為則是員工在工作和生活學歷娛樂中產生的活動，這個層面牽涉廣泛，是企業文化建設中的難題之一;

(3)、制度層：企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業的領導體制、企業組織結構、企業的各項規定或條例，包括人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度都是企業制度文化的內容。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。

(4)、核心層精神文化：是指企業生產經營過程中，受一定背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。核心層精神文化的建設，是企業文化體系建設的重中之重，是企業文化的靈魂所在，是各項文化建設順利開展的基礎。

三、企業文化體系建設的步驟

企業文化建設是一段很漫長的過程，我們首先需要把一種適合公司的理念、價值觀、精神提煉出來，然后把這些提煉出來的東西深入到每一個公司員工的心中。這不僅僅是一下子喊出幾句響亮的口號，或者印刷出多么漂亮的手冊、內刊，或者花多少錢組織一次活動就能做到的。這是全方位的滲透，從各個角度，各個感官，讓每個員工從茫然到剔透，從猶豫到堅定的過程。

我們不能操之過急，但也不能放任自流。文化需要沉淀，只有在大家逐步引導、漸漸完善的途中尋找一條適合公司的建設之路。

(1)、初期準備階段

1.宣傳培訓，使企業文化概念深入每個員工的心中。

a、組建企業文化建設機構;

b、起草《企業文化制度/手冊》直至修訂完成;

c、組織各部門主管級以上人員進行企業文化知識培訓和學習;

d、各部門大力宣導;

2.提煉核心層精神文化的內容。

a、企業宗旨;

b、核心價值觀;

c、企業愿景;

d、企業使命;

e、企業質量方針;

f、企業口號;

……

3.完成企業文化建設體系的各項詳細策劃、設計、籌備等工作。

(2)、全面實施、推行階段

1.創建、豐富企業文化載體。

a、企業內部刊物，形式不限;

b、企業之歌;

c、企業網站;

d、企業宣傳片、企業各類紀錄片、大事記;

e、宣傳欄、宣傳海報、辦公室標語、車間標語橫幅等等;

f、制訂員工手冊，印刷出版，人手一本。

2.規范制度文化。

a、完善程序文件，嚴格執行;

b、規范各項制度、流程、行為準則等;

c、明晰公司組織架構;

3.導入MI、BI、VI等企業文化識別系統。

a、MI理念識別，將提煉出的企業精神文化理念轉化為員工的精神文化理念，可通過培訓、活動、廣告宣傳等各種實施方法進行導入;

b、BI行為識別，對內將我們所完善和規范的制度，推行到每個部門每個員工，對外的經營活動、交際活動、廣告宣傳等活動行為都展示著公司的形象與塑造著公司的品牌;

c、VI視覺識別，我們圍繞核心精神文化打造企業形象，如公司的建筑、廠區的規劃、公司的產品、產品包裝、LOGO、各類標識、標準字、標準色員工服裝等等一切視覺形象。其中企業標志、標準字、標準色是整個VI系統的核心。

4.開展各類文化活動。

a、內部活動如晚會、聯誼會、生日會、運動型活動、比賽型活動、知識類競賽、旅游、聚餐、特別節日活動等;

b、外部活動如廣告宣傳活動、商務交際活動、市場營銷等;

c、成立業余愛好協會，豐富員工業余生活。

(3)、配合人力資源部同步建設培訓系統、薪酬福利系統、員工關系等階段，讓員工更具歸屬感、方向感、信任感，親如一家。

1.培訓系統。

a、以時間為節點，豎向規劃培訓。從員工入職、轉正、專業技能、培訓等方面規劃;

b、以職位為界點，橫向規劃培訓。作業員、基層班組長、技工、文職、中層管理人員、高層管理人員等分門別類開展培訓;

c、適當開展室外拓展培訓;

d、培養內部講師、儲備講師等人才。

2.員工薪酬福利系統。

a、建立薪酬制度，以不同的崗位，按崗定薪，以不同的級別，按級定薪，以不同的工作年限，按齡定薪(齡是指工齡);

b、逐步完善如生日、生育、結婚紅包、生病慰問、各項津貼、節日物資補貼、住宿條件、保險、體檢、娛樂休閑設施、圖書等物質型福利。

3.員工關系。

a、組織開展座談討論會，增強員工、部門間的交流;

b、員工協助計劃，針對員工工作及生活中的問題給予特殊情況特殊處理的幫助;

c、設立意見箱，聽員工的心里話，倡導員工合理化建議，加強改善管理;

(4)后期規整改善及鞏固階段

1.定時跟蹤檢查文化體系建設的工作開展情況，遇到障礙想辦法改善，找到錯誤的源頭，舉一反三;

2.切忌虎頭蛇尾，遇到問題馬上退縮;

3.持續引進創新，融合新元素，打造適合公司的文化之路。

四、企業文化體系建設需注意的問題

(1)企業文化的實質是企業家的文化，董事長需極度重視，且自主自發投入企業文化的建設之中。

(2)企業文化不是一門單獨的學科，需要公司各部門積極配合，融合理念，減少矛盾沖突，加強溝通交流。

(3)企業文化的建設要切合實際，一切從實際出發，不能搞形式主義，制造空洞的表象只會讓建設南轅北轍。

(4)塑造獨一無二的具有公司獨有特點的企業文化，不能抄襲復制，適合才是最重要的。

(4)企業文化的建設非一朝一夕，它是一項龐大的復雜的文化樹立工程，好比中國的傳統文化是幾千年沉淀出來的，那么，我們必須要做好打持久戰的心理準備。

(5)吸收采納各方意見，此方案未盡之處，可提出修正或補充。

第四篇：如何建設良性企業文化體系？

如何建設良性企業文化體系？

社會學里強調“有人群就有組織”，在現代社會里，我們則應該強調“有組織就有文化”。在當代，我們遠不能如古代人那樣選擇“達則兼濟天下，窮則獨善其身”的人生進退模式，個體必須倚賴于組織而存在和發展。

由于教育背景、文化環境以及經歷的不同，導致了人們處理人和事的時候，會產生不同的價值觀、不同的思維及操作習慣，不斷地交往和溝通之中，需要按照一定的價值觀和符合組織利益的機制和制度進行協調，人們在組織中就按照這種約定俗成的習慣處理事情，這樣就產生了原始的組織文化。

實際上，組織文化本身有積極和消極兩種，而我們具體到某個企業中的組織文化時，往往強調的是積極的企業文化，或者說是企業文化中的積極因子，忽視的是消極的企業文化?；蛘哒f是企業文化中的消極因子。一旦決策管理層與執行層之間，在某些方面沒有能夠達成共識的話，就很容易滋長和傳播，負面文化因子在人們心理的強化過程非?？?，強化的程度往往也非常深，而且形成之后難以改變。

從企業的經營實踐來看，各個企業對于企業文化的態度都是不同的。有的企業尚處在原始的謀生階段，對于企業文化建設當然是視而不見，或者即使做了，但往往不系統，不全面，而且也沒有全員參與和全員認同，往往是老板或者管理者的一廂情愿的良好想法。即使他們在發表最初愿景的時候，也沒有多少人相信，尤其是當經營管理層的言行高度不一致的時候，不是通往那個前景，良性企業文化因子往往就沒有什么生命力了，沒有一點可信度，上有政策，下有對策，每個人都以博弈的心態來處理在企業中的各種關系，那么企業內耗就會不斷擴大，從而減弱其在市場上的競爭力。

那么，我們如何才能建設出良性的企業文化體系呢？

首先，必須重建經營管理層在企業內部的誠信

從國內外眾多企業中，我們可以看到，國外如微軟、通用、諾基亞、麥當勞等，國內如聯想、華為、蒙牛、志高等，它們往往擁有良好的企業文化，其在市場上的競爭力是非常突出的，它在業內也能夠排到前列的位置。企業的領導和管理者，必須對自己的承諾負責。只有堅決做到“言必信，行必果”，才能在企業群體組織中重建完整的誠信體系。經營管理層對員工負責，員工就會對客戶和顧客負責。因此，我們主張構偉大的企業愿景，但絕不主張虛假承諾。徹底的誠信文化體系構建起來，就會形成系統科學的價值觀。沒有企業誠信文化體系的構建，良性企業文化的形成便是無源之水。

其次，必須以先進的思想來鼓舞和武裝企業組織

根據企業發展的情況來看，我們一般都是先畫餅，從小到大，從無到有，從精神上優先解除饑餓，讓大家明確努力的方向。追求卓越和主動的持續改善，應成為企業文化中不可缺少的因素。太過實在的企業，往往也可能造成目光短淺和沒有戰略眼光，“走一步算一步”和“小富即安”的思想就會在企業里盛行，就會導致組織戰斗力下降，凝聚力不斷松懈，從而會出現企業的信仰危機。

我認為，一個企業的失敗，往往從精神解體開始，離德必離心。所以有人說，經營企業就是經營人心。作為老板，我們是否敢拍著胸脯說，我現在即使少給人家開幾千元的工資，大部分的人都愿意跟隨你。如果真能做到這樣的話，這樣的企業基本就不會差到哪里去。

其三，必須以規范的管理來統率和約束企業 在中國企業環境里，我們經常會強調國內的實際情況和文化傳統，但我們又非?？释谧约旱钠髽I內部打造西方成熟的現代化管理體系。

不過，從國內眾多著名企業的情況來看，我們在技上的應用上是非?？斓?，但大家對于一件事情的處理，卻總會帶著善惡的價值判斷來評估。譬如某人決策失誤，首先人們就會想到這個人是不是把自己的腰包給弄鼓起來了，而不是先去追究錯在哪里，如何防范？如何形成更科學的決策。

至少，很多管理專家講了多年的規范化管理，西方思想也不斷涌入，各種管理工具和管理詞匯不斷成為我們使用的管理語言，但是許多老板還是比較相信自己的能力。平時在不同場合，可能也會講到規范化治理，但作為規則的制定者，這種機制是不能約束自己的，基本還是比較崇尚獨裁式的人治。

我認為，一個現代企業，不可能由一個人或少數幾個人包打天下，否則就失去了組織存在的意義。對于現代企業組織中的每一個人，我們都要尊重，都要聽取其意見，讓他們提改善的想法，形成制度化的改進機制，對于戰略管理、策略規劃、職位設置、流程走向、權限界定、糾紛處理、薪酬體系建立與績效評價等，我們都必須建立起相應的制度及機制。

當然，基于國內實際情況，各種標準的缺失和考核過程的公正性，我們也允許有一定程度上的例外管理，但也必須以能夠增強組織能力和不斷組織效益為前提，否則這種例外管理的盛行，便會破壞組織紀律的剛性，從而失去經營管理層的威信。

其四，必須以系統化的培訓和教育來構建基礎

孫子兵法上說，“夫未戰而廟算勝者，得算多也；未戰而廟算不勝者，得算少也。多算勝少算，而況于無算乎！吾以此觀之，勝負見矣。”

其實，決定一個企業在市場上的競爭力，不僅僅需要直接競爭雙方對抗時的斗智斗勇，而且更需要在競爭發生之前就要做好準備。譬如的經營計劃制定，的營銷策略、人才策略、財務策略、產品策略、價格策略、推廣策略、新聞公關策略、品牌整合策略、技術策略、品質策略、生產策略、采購策略等等，除了這些實質性的競爭內容之外，我們還必須有系統化的培訓和教育來打造企業的根基。

在與內地一些企業老板做管理溝通時，他們一般都不注重企業員工的培訓教育，往往開會也是形式，毫無意義，他們往往說，手頭處理的事情已經夠麻煩，還花錢給他們做培訓，太浪費了，不如把這塊費用降下來。其實，縱觀中國數千年的戰爭史，我們可以看到，訓練有素的組織，是絕對能夠擊潰雜牌軍和烏合之眾的，而且這已經無數次被事實所證明。

因此，對于企業職員系統化的培訓和教育，這是一個優秀企業家和高明職業經理人必須要做的工作，沒有這個鋪墊，所有的設想都只是空中樓閣。系統化的培訓教育，可以是專門的培訓教育，也可以是日常手把手的輔導，甚至可以脫產培訓教育，成為職員的一種福利，更要明確這是職員追求更好發展機會的必然坦途。

其五，必須整理出系統規范的企業文化體系和相應的文本

企業文化體系和規范的文本，是企業發展歷程中的思想總結和經驗總結，有集體智慧下的結晶，更有企業組織成員對于未來的設想以及實際運行之中的價值原則。

在國內企業的企業文化建設中，海爾歸納出了一系列的思想，蒙牛也整理出了一些頗具價值的體系，華為的企業文化則非常成熟也有號召力，志高的激情文化、誠信文化、學習文化和冠軍成功文化等，它們都在各自的領域里形成了自己鮮明的企業文化特征。我們可以看到，系統規范的企業文化體系和相應的文本，都會增加良性企業文化因子傳播的接觸點，甚至于形成從點到線再到面的全面覆蓋。而且，在我們看來，良性企業文化的形成，它必須明確成文，而不能僅僅約定俗成，這樣才更容易發揚光大。

可以說，企業文化的建設，它既要有接觸點的增加，也要有接觸鏈的形成和相互影響，更要有全局的覆蓋教育，并且要以各種形式滲透到企業組織中去，成為我們每一位職員的行動綱領和行為指南。

其六，良性的企業文化必須做到與時俱進

隨著企業的發展壯大，尤其是企業人員整體素質的提高和良性管理文化的形成，我們在企業文化建設上，可能熱衷于其傳播，但會逐步忽視它的進化。然而，企業文化是與企業管理實踐相伴相隨的，它的建設是一個不斷完善和升級的過程，必須要隨時揚棄不適應企業發展的思想和觀點。

因此，對于企業文化，我們專職的企業文化人員和高層領導，都必須高度關注企業文化的持續建設和持續升級，通過各種宣傳手段和傳播方式，以及我們平時的過程管理，既要傳播下去，又要收集上來，定期或不定期地對企業文化進行監督、評估和診斷，做好企業文化的系統策劃和客觀審視，從而推動企業的發展。

第五篇：淺析新時期企業文化體系建設

淺析新時期企業文化體系建設--以河南有色匯源鋁業有限公司為例

河南有色匯源鋁業有限公司 劉夏杰

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。每個企業都有其獨特的企業文化，她像一條紐帶，使企業全體員工凝心聚力緊密團結在一起，又像一雙無形的手，推動企業管理持續健康發展，故中外許多學者、企業都在學習、研究、探討、借鑒優秀的企業文化。

一、企業文化建設體系

在理解企業文化概念之前，我們首先要知道什么是文化。文化顧名思義就是“以文化人”的意思，也就是說用“文”來改變一個人，使這個人越變越好。“文”的意思是人類在漫長生產生活中總結出來的自然規律以及人的規律，一代代傳下來，就形成了傳統文化。企業文化就是在企業里，以傳統文化為基礎，找出一套適合本企業發展的價值體系。

（一）企業文化同心圓模型

為便于研究企業文化結構體系，我們把企業文化體系建模研究，分成三層次結構：核心層--精神文化層，中間層--制度文化層，外顯層--物質文化層。這三個層共同構成企業文化同心圓模型。精神文化是基礎，是核心，是企業文化的內容實質；制度文化和物質文化是在精神文化基礎上表現出來或形成的形式和結果。企業文化常常要通過規章制度和物質形態表現出來，不同的企業文化有不同的企業管理制度，表現出不同的物質形態，相應地也創造出不同的物質財富。

1、精神層文化也稱為理念層文化，主要是指企業的領導和員工共同信守的基本理念、價值標準、職業道德及精神風貌，它是企業文化的核心和靈魂，是形成企業文化的物質層和制度層的基礎和原因。有沒有精神層，是衡量一個組織是否形成自己的企業文化的主要標志。精神文化層包括核心理念系統和各模塊集成。企業使命、企業愿景、核心價值觀、企業精神、企業道德、企業作風等組成核心理念系統；品牌理念、營銷理念、服務理念、人才理念、品質理念等組成各模塊集成。

2、制度層文化是指具有本企業文化特色的各種規章制度、道德規范和行為準則的總稱，也包括企業內部長期形成的企業風俗，反映出特定企業組織的“游戲規則”。制度層文化是企業文化理論研究與企業實際運作結合最緊密的部分，具有將精神文化轉化為物質文化的功能，它屬于企業文化的中間層。企業制度層有的也稱之為行為層文化。

3、物質層又可以稱為器物層，是企業文化在物質上的體現，是企業創造的看得見、摸得著的直觀物質文化，反映出企業的大眾傳播形象。企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，它是企業物質文化的首要內容；其次是企業創造的生產環境、企業廣告、員工服飾等，它們都是企業物質文化的主要內容。

在有關企業文化的研究中，常常會用到“企業文化同心圓”模型，它比較形象和深刻地演繹了企業文化精神層、制度層、物質層三個層面的系統性辯證關系，三個層面的內容對企業的運營都缺一不可。

（二）企業文化建設

1、我們把企業文化三個層的內容做出來就形成《企業文化手冊》，同時把企業文化建立起來。

2、企業文化建立后，為發揮作用，把理念固化到員工心中，使其充分發揮作用，共同履行，形成企業競爭力。為保證企業文化落地生根，就要策劃一系列的建設活動，把理念層和行為層的要求融入到制度流程和員工行為中。即制定出《企業文化建設規劃》并著力推行。

3、企業文化的推進，就是把《企業文化》內容進行傳播和按照《企業文化建設規劃》推進企業文化建設工作。

4、推動企業文化建設有三個重要力量：原動力，推動力，持續力。一是原動力：企業文化是企業的核心價值觀，是一種發自內心的、主動的、自律性的行為。企業文化建設的原動力十分重要，它將決定企業的文化建設出于什么水準和究竟能取得多大成效。二是推動力：企業的價值取向折射出企業家的價值取向。卓越企業家即是卓越的管理者，又是員工的精神領袖，他們以自己的新思維、新觀念、新價值取向倡導和培植卓越的企業文化。企業文化若要真正發揮精神導航的作用，企業家必須成為企業文化的第一責任人，第一推動力。三是持續力：企業文化的持續和傳承，依靠兩個方面：一是選對人。在企業文化中選對人，即其所傳承的文化能為絕大多數員工認同和追隨。二是靠制度。制度是企業文化得以落地和持續的保證，實踐中要將企業文化的核心理念完全融入到企業管理制度和企業管理流程。

二、有色匯源企業文化

堯山腳下，墨子故里，河南有色匯源鋁業有限公司位于河南省魯山縣，這里人杰地靈、民風淳樸。公司1993年建廠成為全國第一家民營企業，2009年與河南省商丘市神火集團重組。公司經歷了從民營企業轉型為國營企業的發展歷程，通過與神火集團文化的高度融合，兼有民營企業的效率優勢和國營企業的管理優勢，形成了自己獨特的企業文化。

近年來，受金融危機影響，公司經營業績連年下滑，文化體系及精神文明建設也受到極大的沖擊，表現為：職工士氣低落，對企業使命、愿景、核心價值觀產生懷疑。

危難之際，2017年3月我公司迎來新一屆總經理孫本舉。在孫總的帶領下，通過一系列舉措，短時間內徹底扭轉不利局面，重塑了公司形象，企業又煥發出勃勃生機。

公司通過打造“兩個體系”、“雙六工程”、“七字工作法”等一系列舉措，使企業文化理念內化于心、固化于制、外化于行。

“兩個體系”，即：企業文化理念體系和企業發展戰略體系。“雙六工程”，即：“六發揮”，“六抓手”。充分發揮好部室指導、監督、考核、協調和服務職能；充分發揮好各分廠獨立作業、協調作戰優勢；充分發揮好工資獎金杠桿作用；充分發揮好綜合服務公司綜合服務作用；充分發揮礦產管理部溝通協調作用，從數量質量上確保生產供應；充分發揮好政治思想工作作用，樹立正氣，提振信心，調動職工積極性。抓好“雙控雙創”工作，控制生產消耗和非生產費用，創新創效；抓好資金籌措和科學使用工作；抓好產品質量和產量；抓好市場研判工作，降低原材料采購價格；抓好指標優化和系統控制；抓好精細化管理，強化執行力。

“七字工作法”，即： 準、狠、嚴、細、實、快、新。

（一）內化于心：以構建企業文化體系和發展戰略體系為重點培育企業核心理念，促進思想解放和觀念創新，為推動企業革新發展提供正確的導向和精神動力。公司通過開展宣傳動員會，使全體職工明確了“發展匯源、光大神火”的企業使命，確立了“一年打基礎，兩年上水平，三年大發展”的企業愿景。公司加大宣傳措施使企業文化核心理念，在廣大職工心中扎根并奠定堅實基礎。為此，一方面公司創建有色匯源廣播室，從基層挖掘先進事跡宣傳報道，弘揚正能量，宣傳帶動，鼓舞士氣，振奮精神。另一方面為喚起集體覺醒意識，在公司主要地點設置神火集團徽標、神火旗幟、墻體標語、宣傳標牌等，宣傳公司安全理念、經營理念、工作作風，使職工思想統一、目標明確。

（二）固化于制：主要通過制度創新來加強團隊建設，促進體制創新和素質提高，并為建立企業制度奠定群眾基礎和組織保證。在公司文化制度層面上，一方面通過制定《企業文化建設規劃》、《文明創建及企業文化建設考核方案》、《績效考核制度》等一系列管理制度，確保公司文化得以實施，落到實處，加以固化。另一方面通過創新管理，精簡機構。長期以來公司機構臃腫，人浮于事，導致工作效率低下。公司通過機構改革把原來的15各單位精簡為目前10個單位，即五部（安全環保部、財務部、企管部、生產部、綜合部）、三分廠（原料分廠、氫鋁分廠、氧鋁分廠）、兩公司（綜合勞動服務公司、礦產公司），使經營管理工作高效運營。

（三）外化于行：通過扭轉工作作風，推行“七字工作法”，重點做好形象塑造，以此促進經營發展和技術進步，為實現企業跨越式發展提供加速度和驅動力。另外，從實際出發，營造綠、齊、靜、美的工作環境，整修了職工餐廳，解決職工生活問題；通過指標優化、指標調整，產品合格率大大提高，扭轉了二線產品粒度長期不合格造成的產品滯銷被動局面。

“十年興企靠管理，百年興企靠文化”。有色匯源通過打造特色的企業文化，鑄造出一支艱苦奮斗、堅強有力的戰斗團隊。公司文化不斷發揚光大，必將提高企業競爭力，為公司持續、健康發展奠定更為堅實的基礎。